工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
醫療工作年終總結篇一
云化社區居委會(工作站)在連然街道黨工委、辦事處的正確領導下，在云南紅云氯堿有限公司黨、政、工領導的大力支持和轄區各單位的積極參與及居民群眾大力支持下，充分發揮自身優勢，按照目標責任書的要求，緊緊圍繞社區綜治、社區建設、便民服務、教育、科普、社區城管、社區風尚等各項崗位工作要求，精心組織，狠抓落實，篤實進取，從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手，一心一意為群眾辦實事、辦好事，充分發揮企業型社區優勢，突出特色，從中追求居民對社區的認同感和歸屬感，努力打造“和諧”社區扎實做好各項服務工作。現將云化社區居委會201x年度工作情況總結如下：
社會治安綜合治理及社會維穩工作：
云化社區居委會(工作站)，按照街道黨工委、辦事處的要求，層層落實社會治安綜合治理責任制。完善組織建設，成立了以居委會主任、工作站站長徐彪同志為第一責任人，居委會副主任、工作站副站長石雨民同志牽頭管理的社區綜治維穩領導小組。加強隊伍建設，逐步調整完善了社區巡防隊伍，把社區巡防工作落到實處深入民心。做到人員配置合理，管理嚴格有序，在居民群眾最需要的時刻做到頂的上、靠得住真正能維護一方平安的生力軍。以主任為領隊的班子成員深入基層下到各居民小組，了解民情收集民意。對待領導關心群眾熱心的問題積極走訪接訪，親自調研部署解決方法，執行力積極下沉親自督促各小組完成任務進度。針對找出來的問題，及時研究形成方案采取措施。加大了方針政策在社區的落實執行。在制度建設上加大管理，積極制定年度計劃，積極探索社會穩定機制采取了有力的措施，在積極創建平安社活動當中取得較好的成效。201x年度，社區發案7件，并完全得到解決。其中治安案件7件，刑事案件為零，比去年同期下降22.3%。在居委會的正確領導下，充分發揮基層調解委員會矛盾調處中心作用，深化社區矛盾糾紛排查調處工作，一級抓一級，層層抓落實，使班子成員明確責，每人落實一個居民小組。堅持半月一排查，一季一分析。在部門分管領導的大力督促下，強抓苦干，及時將書面材料在第一時間上報到了街道綜治辦。全年共調解各類矛盾糾紛20件(其中書面調解3件，現場口頭調解17件)，比去年同期增加了42.8%。沒有因為居民之間矛盾糾紛而出現上訪現象，更沒有發生民轉刑案件，為社區的和諧穩定建設夯實了基礎。
在領導小組的引導下，積極做好居民群眾宣傳教育工作，發動居民群策群力、群防群治、齊抓共管共同維護好社區治安維穩問題。嚴以律己寬以待人，以自身為標桿樹良好形象。不感情用事拍腦袋想問題，積極探索“四議兩公開”工作法。杜絕了因社區及居民小組干部對問題處理不及時而引發的群體性事件。積極面對所產生的各項問題，深入溝通廣泛收集民情民意，針對實際找方法，找準發方法促落實，完成落實得經驗，真正確保了社區和諧穩定的大環境實現。
社區流動人口管理服務站，針對社區人口結構、社會環境的不斷變化，積極應對主動處理。我們針對處在城郊結合部的特殊性，加強了對流動人口、重點人口、違法青少年的排查管理力度。截止20xx年10月中旬，云化社區外來流動人口為220戶542人，成年人336人，未成年人206人。育齡婦女多達163人(其中已婚育齡婦女142人，未婚21人)，以四川省西南部及云南的昭通、鎮雄等貧困地區來我社區生活的流動人口居多，其中省內370人，省外69人，市內103人。大多以高危險高勞動強度工作為主，常聚集居住建筑工地、居民自建房屋內，生活條件惡劣。社區加強了和流動人口的聯系，把其居住的詳細地址及相關信息做了全面的采集。切實貫徹了思想做到了底數清、情況明。社區落實管理服務及幫教的5人，基本做到臺賬明細，一人一表，數據清晰更新及時。
作為企業型社區，社區與企業聯系緊密是特色。與企業關系融洽積極做好與轄區范圍內九家單位的合力協作。把創建平安目標責任分解量化，達到共同維護共同治理。并在年初與其簽訂了相關責任書。對轄區十四家單位及店鋪進行了4次安全綜合大檢查，查處安全隱患26處，并及時督促限期整改，使社區全年未發生任何安全事故。
在街道黨工委、辦事處正確指導下積極抓好“普法”工作，在居委會班子正確領導積極帶領下，社區工作人員以身作則，自覺遵守法律，切實做到了依法行政，無任何違紀行為發生。
社區建設工作：
云化社區積極探索企業型社區為民服務工作的新思路新方法，建設組織有思想過硬的服務團隊。做到工作思路清晰，年初有計劃年度有總結的經驗匯總。發揮集體與個人的主動性，針對實際積極探索努力創新增優樹亮點。嚴格把關，增強民主，建立健全各項制度、職責編撰社情簡報加強自身宣傳。居務管理嚴格有序，真實、有效、規范、全面。充分發揮特色優勢，積極與轄區單位緊密合作，開展了一系列共建活動。協調解決了社區中諸多相關問題。由于上半年，因“安縣”公路建設施工中，施工爆破導致社區居民房屋不同程度受損，影響居民正常生活，反映強烈。針對這一“熱點”問題，居委會在做好安撫工作的同時，將情況向街道領導匯報與施工方積極溝通協調，已初步達成共識，使“問題”得到了解決。社區黨組織籌建初見成效，在“四創兩爭”活動中體現了堅固堡壘的戰斗作用。
便民服務工作：
在社區居委會(工作站)的努力下，內強隊伍素質，外樹團隊形象。實行政務公開，完善監督機制，樹立良好形象，提高服務質量和辦事效率。強調內部學習的同時，廣泛加大對居民群眾的宣傳、教育力度，提高了自身服務為民的水平同時增強了廣大居民的素質。發揮社區為民服務站的橋頭堡作用，為民服務全年受理2094件，辦結2091件，辦結率達99.8%。積極組織下崗人員的勞動技能培訓、轉移培訓，20xx年度，社區開發臨時就業崗位3個，轉移輸出勞動力43人，組織失業人員報名參加技能培訓37人，參加引導性培訓160人。辦理《失業證》34人，檢審登記《失業證》227本、《再就業優惠證》152本，完善了臺賬規范了管理。積極做好退休人員服務，完成社區退休人員領取養老金資格認證1234人。積極拓展社區服務職能，大力弘揚為名服務意識，永葆服務工作先進行性。
安全環保節能降耗工作：
安全生產長期抓，抓長效。認真執行消防安全工作責任制，推進開展“四防”安全檢查。加大消防安全宣傳力度，增強居民群眾隱患意識，充分發揮社區義務消防隊伍的作用。外樹形象苦練內功，經過選拔4名社區義務消防隊員代表安寧參加了昆明市消防大比武取并得了可喜的成績。全年無消防、安全事故發生。下階段，嚴防死守，再接再厲確保全年消防安全。全面開展消防知識、安全生產、禁毒工作等宣傳培訓，以“創衛”工作為契機，做好轄區“五小”企業整治、“五堆”清理及節能減排工作，大力宣傳環保，提倡低碳生活。
科普工作：
科學普及是一項量大面廣的社會性工作，是落實科學發展促進社區和諧的重要途徑。既要注重科技知識的外在功利，又不可忽視其內在的科學思想、科學方法和科學精神。全年，開展宣講報告會4場，制作宣傳欄32塊。推動我社區居民群眾愛自己愛生活，科學生活健康保養的新時尚新理念的形成。
衛生及免疫、防疫工作：
今年，安寧以創建國家衛生城市為主基調，積極提升居民群眾的生活環境品質。社區積極有效地整治了衛生重點、難點及衛生死角，并與轄區單位及商戶簽訂了“門前三包、門內達標”衛生責任書。截止9月份，辦理《城鎮居民基本醫療保險》和《大病醫療保險》共計977人，其中：成年人393人，未成年人534人，低保人員50人，參保率達到99.1%。開展了群眾性的健康教育知識講座共計3場參會人員約150多人，黑板報、宣傳欄輔助宣傳9期，切實按要求做好了兒童計劃免疫及婦女保健工作。協助做好食品衛生等監督，并抓好疫病、傳染病監測、防治工作，做到了信息及時上報。
文化、體育工作：
20xx年，文化體育工作以形式多樣的活動為推手，提升了居民群眾的精神生活，以“優秀的文化熏陶人、用先進的文化引導人”為指導思想，播放露天電影共計7場，3月，愛老敬老登山節;4月，迎“5.1”象棋、麻將比賽;5月，慶“6.1”幼兒園匯演;6月，重溫黨的光輝歷史答卷活動;7月，轄區居民廣播操比賽;8月，參加安寧市“8·8全民健身”運動會;9月,迎中秋、國慶雙節書畫展;10月底將舉辦轄區單位“和諧杯”氣排球友誼賽等。積極開展健康、道德教育活動，通過這些優異的群眾文化活動，增強社區的文化和藝術氛圍，做到每月出黑板報兩期、宣傳欄月月有更新。
計劃生育工作：
社區為落實好計劃生育政策法規，提升居民計劃生育優質服務。進一步加強避孕藥具的發放和管理工作，做好避孕藥具使用隨訪記錄，積極開展避孕節育“知情選擇”。全年，辦理《獨生子女父母光榮證》10人、辦理《生育證》4人、流出成年人口出具《婚育證明》17人，出具率為95%以上。
加強轄區內流動人口的計劃生育管理工作，為流動人口提供“四同”服務。社區流動人口管理站，實行區域劃分，責任明確，落實到人，狠抓流動人口計劃生育基礎管理。加強流動人口用工單位及房屋出租戶的跟蹤服務，與8家用工單位和17家房屋出租戶簽訂了流動人口管理協議。建立健全外來流動人口管理機制，完善外來人口臺帳及流動人口計劃生育管理登記冊，做到一戶一帳管理有序。同時還開展了流動人口計生政策及法律、法規宣傳教育工作，及時查驗婚育證明，對未辦理婚育證明的人員下達限期辦理通知書。
積極開展相關培訓，社區于4月12日在社區文藝廳對15歲—49歲的外來流動務工育齡婦女進行政策法規培訓暨健康檢查。參訓及健康檢查的婦女共計76名，發放宣傳資料76份，避孕套39盒。加強轄區內流動人口清查工作，準確掌握流動人口生育變動信息，對轄區內已婚育齡流動人口建立動態統計臺帳，每月為流動人口育齡婦女發放一次避孕藥具，指導她們選擇安全、有效、適宜的避孕措施，適時提供隨訪服務。全年，對轄區內居住外來流動人口進行了3次全面的清查。積極開展“人口出生缺陷干預”服務工作。在工作中采取多種形式，對育齡群眾積極開展生殖保健知識宣傳教育活動，提高育齡婦女參與生殖道感染干預活動的積極性。
民政工作：
民政工作是民生工程的重要組成部分，是社區工作的重點。真正做到曉民情、解民憂、順民意。全年，為社區32戶42名低保人員，累計發放城市居民最低生活保障金68735元。新增辦理低保4戶6人，發放廉租房補貼3戶，發放2808元;辦理資助貧困殘疾人大、中專學生、金秋助學、春節送溫暖困難救助共9戶;組織低保戶參加公益性活動4次。居委會對轄區內6戶低保邊緣困難戶進行了慰問。積極協調上級部門抓好擁軍優屬工作，組織轄區內復轉軍人代表(包括失業復轉軍人)召開了座談會，發放了慰問品，共計35人次。做好殯葬制度改革工作，截止今年10月逝世13人，達到全部火化處理。
財務管理：
社區明確責任分工到人，以副主任李琳同志主抓財務管理。并成立了以居委會及居民小組兩級理財小組管理監督賬目。做到有制度、有措施、有檔案。嚴格管理和控制各項開支，避免了公款私借、私存，無任何違反財經紀律的現象發生，嚴格財務公開制度，做到在宣傳欄中每季度公開社區賬目。
內務管理
按照街道的要求，建立健全工作日志管理。堅持考情制度，保持良好的辦公秩序及工作作風。認真遵循各項黨紀、政紀和社區規章制度。規范印鑒使用，做到使用記錄清晰，不違規使用。
其他工作：
對上級各部門安排的各項工作盡職盡責，保質保量完成任務。及時上報了各類信息、材料、總結及報表。建立健全了統計臺賬，按時上報，積極普查各項工作。
20xx年度，云化社區居委會(工作站)上下團結一心，積極務實工作，較好地完成了各項階段性工作。我們將再接再厲，克服不足，在總結工作的基礎上，著重突出企業型社區特色，凝聚轄區各方力量，創新工作方式，為構建穩定和諧的社區做出努力。
醫療工作年終總結篇二
一、我單位《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是內科、外科、口腔科、中醫科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業，沒有超范圍行醫，沒有違法開展靜脈用藥。
二、機構現有執業醫師4人，執業護士1人，已經辦理執業注冊手續，取得相應的執業證書。
三、機構各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規范。
四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。沒有發生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠按照規定使用醫療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫療用藥安全。
七、機構醫療廢物交由××公司集中回收處理，如醫療廢物實行集中回收處理，雙方簽訂有《醫療廢物回收處理協議》，每月交接一次醫療廢物，有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進行登記。
八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及時轉診上級醫院；在診療工作中，沒有發現傳染病病人。
九、能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識；上級下發的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區組織的愛國衛生運動，保持機構環境整潔。
醫療工作年終總結篇三
自20__年x月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學習，在取得一定進步的同時，也暴露了自身的一些不足?，F將我本年度的工作情況簡要總結如下。
一、思想方面：
自參加工作以來，我認真學習各類文件精神，切實貫徹國務院的方針政策，支持醫院領導及科室主任工作，嚴于律己，自覺遵守各項制度，積極參加學習，要求進步，加強思想和品德修養。
二、工作方面：
在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態去完成各項工作，以勤懇的態度對待本職工作。嚴格按照操作規程，嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地工作，把增強服務意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經驗缺乏是我的弱點。為此，在日常工作中，除了積極工作，在實踐中汲取經驗外，還主動向身份的同事求教學習，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術組長及前輩的支持和關懷，到目前為此我可以立操作dr、ct等醫學影像設備，并立排班上崗，工作態度和工作能力得到了同事的好評。
三、組織紀律方面：
我遵紀守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務態度去完成各項工作任務。
20__年過去了，今后我將繼續發揚優點，爭取更的進步。
醫療工作年終總結篇四
醫療器械銷售行業每年以14%～15%的增長率迅速發展著，但是醫療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面，提高銷售人員技巧水平，成了老總們越來越多的話題。
醫療器械行業具有知識密集和資金密集的特點，因此進入的門檻較高，但近年來仍然吸引著大量的資本，豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由。但是產品價格高，使用周期長，客戶要求嚴，卻是給銷售人員設了很多難題，澆了無數盆冷水，該怎么做，是不是要繼續做，可能是他們一直在問的問題。答案當然是繼續下去。技巧就是堅持下去。下面是從醫院設備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧，供迷茫的醫療器械銷售人員參考。
再提一下，要決勝醫療器械市場，不可能速戰速決，只有打持久戰一條路可走。在這條路上，銷售人員沒有良好的心理素質，沒有專業知識和銷售技巧，是很難獲得成功的。
分析各類客戶心理
目前，市場上醫用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區定點或不定點銷售，俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷，具體還可分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了，“社區店+會議營銷”模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式，相比較會議營銷而言，特點是購買周期長，顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況，還必須了解不同消費者的心理。以家用醫療器械為例，普通消費者之所以投資于醫療器械，是為了保障健康。而一旦達不到這個目標，他們就會受到其他家庭成員的指責。若出現這種情況，對產品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。對于醫療機構而言，只要他們相信能在較短時間內(即回收期)獲取利潤，他們通常都愿意下訂單。而管理性設備則比較難獲得訂單，這是因為醫院多有這樣的認識：購買生產設備可以賺錢;購買辦公設備只是讓員工更舒服些，對于醫院不會有太大好處，因此醫院對購買管理性設備的審批往往進行比較嚴格的控制。
消費者在購買醫療器械時更注重商品的使用價值，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然，價格對醫療器械銷售來說也是一個重要因素，但第一要素肯定是質量。因為，消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質量也是“白搭”。
對于醫療機構來說，質量同樣是需要考慮的第一要素。因為，產品質量直接關系到患者的健康甚至生命，沒有這個基礎，醫院的正常運營根本無從談起。而在購入設備時，領導們還十分關心設備的運行費用、耐久性、可靠性和售后服務，只有這幾個要素都能達到院方的要求，他們才會考慮購買。
銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作。以管理性設備為例，可以將其作為“生產設備”來推銷，著重說明產品提高效率的能力，要讓購買方清楚了解，產品是如何減少醫療機構的服務成本(時間及人力成本)的，從而說服對方最終購買。而在面對家庭使用者時，則更應強調其產品的保健功能、方便性和快捷性。
提高個人心理素質
通常來說，醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個醫療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數字固然意味著收益，但換個角度來看，醫療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大，他們更應當花費足夠的時間和精力來鉆研業務。
在這種環境下工作，有些醫療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力，“喘不過氣”來。一個銷售x光機的小伙子，剛接到一個大型醫院價值300多萬的購物計劃，由于過去沒有類似的經驗，他夜不能寐，整天擔心完不成任務，甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結果是由于精神狀態不好，未能有效溝通，生意沒談成。
現實中，這種事情常在新手身上發生。其實，猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題;大孩子——大問題”，意思是人要根據自己的個性特征，心理特點來選擇不同的道路。如果希望自己在市場上扮演“大角色”，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實力。如果不能提高個人醫療器械的銷售了。
比拼耐力贏得長跑
醫療器械的采購程序因管理方式的不同而不同，這取決于醫院的規模和管理側重點。一般說來，申請可能由技術部或相關醫師提出，然后交給采購部。如果采購的產品價格超出了常規，最高領導層或許會進行干預做最后決定。
即使在一個小型公司里，一切重要物資的采購大權都掌握在老板手里，但在決策過程中，老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫院要購買一臺測光機，雖然最終決定權在老板手里，但購買哪個牌子、哪個型號的產品呢?此時，測光師的建議可能會起到很大的作用，因為這種機器他用得最多，也最有發言權。由此可見，醫療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面，往往需要面對各色人等，他們必須通盤考慮全局，同時找到工作的重點環節，加以突破，才能最終做成生意。
有人說在醫療器械市場上，只有“有關系”的人才能擁有顧客，這一結論或許有待商榷，但也提示我們，銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單。當目標顧客已經與競爭對手建立起良好關系時，你能否插足進去，是后續全部工作的起點;反過來說，你一旦與客戶建立起長期關系，并能不斷向他們提供良好的后續服務，就像樹起了一道堅固的屏障，可以阻擋競爭對手的入侵。
某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間才打進一家醫院。為了開辟這個客戶，他付出了艱苦的努力，一次又一次前往拜訪，并不時在產品維護等方面提出建議。他說，我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來。我只希望他們熟悉產品，做好各種準備，并不斷地與客戶進行接觸即可。
的確，醫療器械交易的談判有時會延續很長一段時間，甚至幾年之久。因此，急功近利的工作模式不適用于醫療器械領域。
服務至上絕非兒戲
服務已成為當前商家競爭的主題之一，對醫療器械行業來說尤其如此?？梢院敛豢鋸埖卣f，在許多情況下，快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購買了某產品后，使用中經常出問題，出問題后又難找到必要的零件和人力進行即時維修——這種事情將嚴重影響醫療器械買賣雙方的關系。
在我國，大中型醫院日常工作極為繁忙，其設備多在超負荷運轉。不少醫院都表示，為了獲得及時的維修服務，他們寧愿多出點錢，甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見，醫療器械的售后服務是多么的重要。對于醫療器械銷售員來說，拿到訂單只是工作的開端。醫療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務工作。因此，醫療器械銷售員應當切切實實地做好售后的每一項工作，尤其是在處理大客戶的問題時，要特別認真，決不能因小而失大。
密切留意尋找機會
應當知道，醫療器械的需求完全受消費需求的支配。說到底，醫療器械的需求是從消費需求中派生的，誰也不會因收藏、跟風、喜愛等心理因素而夠買一臺醫療器械。因此，我們說，醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預算限制是醫療器械銷售員無可避免的問題，如果你銷售的產品的購入資金已經列入預算，那當然很好;如果沒有列入預算，你便遇到了麻煩，因為重新申請預算的方案很難通過。
會。而能否尋找并把握這些機會，就需要銷售人員對其保持高度關注并真正了解客戶的內部情況。
大概有走物流渠道的：如華源，九洲通，分發到醫藥公司。
有走臨床醫院渠道的。
有走市場代理。地區經銷商走藥店銷售的。
傳統的一般招地區經理，或代理商負責。
重點與難點就是上量又贏利了。
現在正在興起我們正在運作的網絡招商。運用電子平臺，網絡技術，建立的客戶數據庫直接向目標客戶群體招商。
醫療工作年終總結篇五
經過一年的努力，并在市場部的和各位經理的大力支持配合下，取得了長足的進步。這里我代表公司安徽區銷售向戰斗在銷售第一線的業務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部，財務，前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效，主動創建以效益為中心vip客戶，期間，我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是，在安徽醫改大環境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報，可以說，過的很艱難這一年。
一、20xx年銷售業績狀況
dr1臺， ct一臺，tt dr一臺。完全沒有達到預期，整個fy市vip客戶中大設備基本沒發生。市場可謂慘淡至極。
二、一年工作
1、會議接待情況：安徽區共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關系的發展，作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時沒有產出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升，相信20xx年的時候，他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次z總、h總、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的性價比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a、大環境的影響，安徽醫改，明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒辦法控制，導致很多訂單流產，未能按計劃進行。
b、對于vip客戶，競爭日趨激烈，一批做藥企業進入;由于其常年和醫院的合作關系，經營成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會關系強，就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于社會關系的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握，往往進展到項目后期，發覺不少的問題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經過較全面的考慮，再作出決定。
三、團隊的問題：
1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結，一個業務員犯了錯誤，在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
3、業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場開發的強勢局面。
4、學習認識薄弱，未能形成優良的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。
5、業務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業績穩定性。
6、對于大項目的操作經驗不足，公司整體的資源沒有充分發揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經過了這一年來，我們在經歷了切膚之痛后，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
四、明年及至今后的計劃及組織實施的措施。
明年即20xx年公司銷售業績指標如下。明年指標1000萬，明年保底指標800萬。
通過對20xx年訂單的分析，我們直銷占據公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方法產生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應，以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網絡的力量和提高ge品牌效應，是我們明年業績總量更上一個臺階，順利完成銷售計劃的關鍵。范圍化銷售并不是單方面的通過簡單的人數增加或區域增加達到的，而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數量、質量捏合在一起，形成銷售強勢達到的。
醫療工作年終總結篇六
1、20xx年共采購醫用耗材1.72億元(含液氧)，為臨床和醫技科室購置、安裝、驗收醫療設備300多臺套，資金總額4700多萬元，改善了臨床科室設備配置水平。如下：
使用科室 設備名稱 使用科室 設備名稱
口腔科 綜合治療臺、預真空滅菌 骨科科、血管外 足底靜脈泵
眼科 后段激光、眼壓計 體檢中心 dr
檢驗科 血球儀、血凝儀、尿沉渣、細菌鑒定儀(贈送) 核醫學科 生物蛋白芯片(贈送)
門診手術室 手術床、電刀、麻醉機 腫瘤外科 乳管鏡、乳腺旋切系統(贈送)
輸血室的申請報告，庫管人員合理編制采購計劃，制定月采購總計劃、分計劃，按規定審批并積極組織采購;新產品采購由使用科室申請，按《設備科新產品申購規定》操作;進一步完善設備科各種物品采購的程序，使采購工作更加規范化、程序化，向更科學、公平、透明的模式改進。
2、成立醫院醫學裝備委員會，起草了裝備委工作制度，召開第一次會議，討論通過20xx年度設備采購計劃。
3、完善了非招標物品的使用申請程序，保證臨床治療順利安全進行。
4、嚴格植入人體醫療器械產品使用信息登記，建立使用追溯制度，使質量追溯系統覆蓋所有植入器械，保障患者用械安全。
5、加強醫療器械不良事件上報工作，保證醫療器械使用安全，促進產品技術進步。
6、開展了醫療器械使用情況調查工作，及時了解使用部門對醫療器械產品的質量評價，按臨床需要調整產品采購方向和采購內容，為臨床診療提供質量好效用高的產品。
二、依據國家法律法規和行業規范開展業務管理
1、按照《招投標法》、《政府采購法》、《計量法》、《醫療器械管理條例》、《醫療器械注冊管理辦法》、《醫療器械經營企業管理辦法》、《醫療器械說明書、標簽和包裝標識管理規定》、《醫學裝備管理辦法》、《安徽省藥品和醫療器械使用監督管理辦法》、《醫療器械臨床使用安全管理規范》和《醫療器械不良事件監測和再評價管理辦法》等以及衛生監監、環保、質檢、海關等要求開展我院醫療器械使用管理工作，嚴格審核供應商資質、產品資質及其內容的真實性、合法性、有效性和一致性。
2、積極配合市技術監督局及計量檢驗所作好設備計量工作，完成20xx年醫院計量器具送檢和強制檢定計量器具的年檢工作。
3、完成醫院醫用設備中有關壓力管道、壓力容器等特種設備及放射源、輻射裝置的安全自查工作;接受省環保局、市衛生監督局對我院放射源使用、輻射裝置和放射防護情況的安全檢查;參加市質監局舉辦的壓力容器上崗培訓。
4、按照衛生廳要求積極開展醫療設備使用安全防范和質量控制工作，組織參加華東醫療設備維修技能大賽。
5、加強設備安全運用宣傳，制定醫療設備儀器操作規范，開展安全使用培訓。
6、按省藥監局要求開展醫療器械不良事件登記報告工作宣傳和總結分析，參加相關培訓和經驗交流。
三、醫療設備保障服務管理
通過全體工程技術人員的共同努力，及時高效地完成了設備的維修及保養維護工作，保證了臨床、教學、科研工作的順利開展。20xx年完成的維修任務主要如下：
1. 對ct、加速器、dsa、核磁、病區供氧管道故障的多次應急修理
2、對全院動態殺菌機、監護儀病床等全面檢修保養
3、對工程師實施個人績效考核工作
4、通過黨員示范崗作為機關片窗口帶動全科服務水平提高
5、協助國資科清理各科室淘汰的廢舊設備，會同紀委、監察、審計和財務等部門將仍有使用價值的閑置設備及時作價處理，減少了場地的占用和設備殘值的損失。
醫療工作年終總結篇七
一、加大投入，夯實提高保障水平的基礎
區委區政府加大對引導資金的投入，將籌資水平從去年100元/人提高至今年120元/人，其中，兩級政府從去年補助40元/人提高到60元/人，而群眾繳費額不變，吸引了更多群眾參加，籌集了更多資金，為提高保障水平奠定了良好的物質基礎。xx年全區參加合作醫療人數為557399人，其中農民498879人，占農民總人數93.4％，其余為居民，全區共籌集資金66,887,880元，補償30677人次，支出金額63,531,209.63元，人均補償2071元，人均報銷比例為34.8％，人均兩項比上年同期提高546元、6.98％，鎮級醫院就醫醫療費用報銷比例更提高到51.81％。
二、優化報銷方案，貼近廣大群眾
在總結去年經驗教訓的基礎上，以貼近群眾，方便群眾為原則，優化報銷方案，簡化報銷費用計算方法，取消醫院分級分段報銷比例，將鎮、區、區外三級醫院每一級的報銷比例統一起來，規定鎮級報70％、區級報50％、區外報40％，使群眾對報銷方案易明易懂易算，做到心中有數，得以權衡利弊，科學選擇醫院，合理利用資源，使醫療支出費用發揮效用。這個報銷方案的實施，取得了良好效果，受到了廣大群眾歡迎，一些農民阿伯說：“計算方法簡單，小學孫子都會，懂計算，就知道去哪間醫院看病好?！苯衲?月26日在昆山召開的衛生部東部地區新型農村合作醫療會議上，衛生部官員及與會專家對我們的方案給予了充分的肯定。
三、嚴格把關，用好、管好合作醫療基金
用好管好基金是合作醫療取信于民并得以持續發展的關鍵。為此我們加強對基金管理，健全基金管理制度，確?；鸷侠硎褂茫踩行АＲ皇菆猿只鸸?、基金審計制度。每月將各鎮（街）、各村的基金使用、收支情況，通過鎮（街）農合辦反饋給村，在鎮（街）政府、村委會的政務、村務公開欄公布，接受群眾、社會監督；每季向區監督委員會、管理委員會成員報送基金收支情況表，并在《番禺日報》公布，讓社會了解合作醫療基金的管理情況；在審計方面，區審計部門根據年度計劃及上級審計安排，每年對合作醫療基金使用情況進行審計，并按程序公布審計結果，確?；鸬陌踩?。今年7月8日至17日，區審計局對xx年基金收支情況進行了全面審計，審計結果表明，xx年區鎮兩級財政能嚴格依照《廣東省人民政府辦公廳轉發衛生部關于建立新型農村合作醫療制度意見的通知》（粵府辦【xx】24號）規定配套資金并撥付到位，番禺區財政局和中國人壽保險股份有限公司廣州市番禺區支公司對農村合作醫療專項基金能設專帳管理，?？顚Ｓ?。番禺區農村合作醫療管理辦公室所提供的會計資料真實地反映了xx年農村合作醫療專項基金的收支情況，財務收支活動能遵守有關財經法規；二是健全統計、會計制度，按照省、市合作醫療統計有關要求，每月由下而上真實、準確填報數據，每季匯總核對按時優質上報市、省農合辦；會計方面，衛生局、財政局在執行行政機關單位財務制度的同時，規定合作醫療服務管理中心（保險公司）必須貫徹廣州市農村合作醫療財務管理辦法，嚴格執行機關事業單位財務制度管理合作醫療基金，并開展檢查；三是健全報銷抽查、審核制度。把對保險公司操作的報銷計費抽查納入常規工作，采取遠程監控和實地抽查相結合，認真進行抽樣審核，現場報銷抽查率為15％，零星報銷為25％，限度地保證群眾得到應有的補償待遇。全年共抽查現場報銷個案3088宗，零星個案1790宗；對異地就醫、轉院至非定點醫院及一些特殊情況的，實行村委調查核實一審、鎮二審、區三審的三級審批制度，確?；鸬玫胶侠硎褂?。全年三級審批個案366宗。四是完善中途參保制度，規定鎮（街）、服務管理中心、財政部門按有關程序辦理中途參保手續，使資金劃轉與數據統計同步,杜絕人數與金額不對應現象。此外，基金運用達到了預期效果，全年支出金額63,531,209.63元，占基金總額94.98％，結余約336萬元，約占總額5％，另加上年結余576萬元，年底滾存約900萬元。
四、加強監管，做好對定點醫院管理
對定點醫療機構的監管是否到位，關系到新型農村合作醫療的健康持續發展和醫院自身的健康發展以及廣大群眾的利益。為此，我們采取有力措施，加強對定點醫院的監管，控制醫療費用的不合理增長。一是根據近年我區住院醫療費用情況，制定對定點醫療機構管理的制度，并以簽訂服務協議書的形式，把有關內容明文確定下來。協議書明確了區內定點醫療機構醫療費用自費比例是：區級醫院不超過20%，鎮級醫院不超過16%。對醫院發生超出比例以外的自費費用由管理中心在每月結算時扣除，在年終結算時，若全年平均自費比例在規定范圍內，則將每月扣除的費用全部返還給院方，否則按實際超出費用核算。醫院向參合病人提供超出基金支付范圍的自費項目，須征得參合病人或其家屬同意并簽訂《自費項目確認書》方可使用，否則自費費用全部由院方負責。協議書還明確了合作醫療基金不予支付而由定點醫療機構承擔的費用，規定醫務人員關于合作醫療工作的收入，不得與本人及科室收入直接掛鉤；醫院要充分利用參合病人在其他定點醫療機構的檢查結果，避免不必要的重復檢查等。此外，規定醫院不能把農保病人轉診至私立醫院，否則病人應報銷費用由醫院承擔；二是遠程監控與實地監管相結合，嚴格控制定點醫療機構的違規行為。在全區合作醫療網絡信息平臺的基礎上，區農合辦4名工作人員每天在辦公室對18家定點醫療機構進行遠程監控，對參合住院病人的檢查、用藥情況進行隨機抽查，發現問題立即處理，保證問題不留過夜。同時，根據區農合辦與定點醫療機構簽訂的協議書內容，對定點醫療機構的醫療行為進行量化、細化的實地檢查，以簡報、通報、會議等方式定期公布各單位的醫療費用情況，對超過規定標準范圍收費等的定點醫療機構及時給予書面告誡并予以糾正，嚴格控制醫藥費用不合理增長；三是駐院代表實時實地審核每位病人每日用藥清單及檢查項目，確保治療合理性,使群眾得到收費和用藥合理的醫療服務。目前，據統計，在各類、各級醫院中，區內鎮級醫院自費比例是最低的，為18.33％，區外鎮級醫院為21.84％。通過對自費費用的控制，間接提高了群眾的報銷比例及保障水平。
五、加強信息化建設，做好信息系統維護和管理
我區合作醫療整個系統都運用了計算機運作，由此帶來了科學、高效、優質的管理，但同時也會出現因網絡系統故障而造成較大影響的問題，為此，我們加強信息化建設，不斷完善和維護好信息系統，保證系統的正常運作。一是行政區劃調整后，協調好番禺、南沙兩區系統分離工作，使番禺區形成一個獨立的系統正常運作；二是組織信息中心、慧通、保險公司等有關部門定期不定期對整個系統進行檢測、維護，及時解決出現的問題，如南村醫院現場理賠時有中斷、何賢醫院現場報銷“塞車”等等，我們都能及時協調解決；三是增加信息系統功能，實現零星理賠與發生個案醫院網絡傳輸及確認，逐步實現與現場理賠并軌；四是及時更新網頁，充實內容，并與省農合網鏈接，使廣大群眾和上級部門能夠及時了解我區情況。
六、形式多樣，宣傳解釋好合作醫療政策
為了讓社會及廣大群眾認識了解合作醫療，我們把宣傳貫穿于日常工作中，采取各種形式，通過各種途徑向社會宣傳合作醫療。一是認真承辦城鄉合作醫療政府采訪活動，向20多個媒體介紹我區城鄉合作醫療實施情況，廣東電視臺、《羊城晚報》等媒體分別作了報道；二是編寫合作醫療工作簡報，報送給有關領導，發送到基層及相關部門，編發了2期合作醫療工作簡報；三是處理好來電、來訪，對每一宗來電、來訪我們均進行熱情有禮、詳細耐心的解釋，讓群眾疑問來滿意去，接待處理來電、來訪約1760宗，其中來訪447宗（含辦理轉診的366宗）；四是下鄉訪談，深入鎮、村收集信息，了解情況，向干部、群眾解問釋疑，使他們更好地理解合作醫療政策和情況。
七、做好xx年城鄉合作醫療宣傳發動、報名工作
9月30日，我們組織召開了“番禺區開展xx年城鄉合作醫療工作動員大會”，全區17個鎮、街的主要領導、農合辦主任以及相關職能部門領導近百人，在區行政會議中心參加了動員大會，會上萬志成副區長作了動員，并提出了具體目標要求；區衛生局領導進行了具體的工作布置。從而全區上下掀起了聲勢浩大的宣傳活動。
為了做好xx年城鄉合作醫療的宣傳發動和參合報名、基金收繳等工作，自7月中旬起，區農合辦就籌備開展xx年城鄉合作醫療的宣傳發動參合工作，制作宣傳短片“牛叔”，還發至各鎮、街，通過區、鎮、街三級的有線閉路電視和區、鎮、街的廣播電臺開展宣傳活動。與此同時，我們更多次召開合作醫療管理委員會成員、監督委員會成員、區財政局和中國人壽番禺支公司（服務管理中心）會議，聽取意見和建議，并組織工作組深入各鎮、街、村農戶開展調研，探討對xx年城鄉合作醫療管理暫行辦法的修定意見；制定xx年開展參合宣傳、報名、收繳基金的具體措施方案。為進一步確保宣傳工作的到位，我們印制了30萬份《參加合作醫療，減輕醫療負擔--致全區人民一封信》發至全區群眾各家各戶，使全區群眾清楚了解我區城鄉合作醫療的目的、意義和有關管理規定，實現了家喻戶曉、人人踴躍參加的良好局面。
一年來，我們做了一定工作，合作醫療取得了良好成效，但與上級要求及群眾期望還有一些差距，我們將在新一年里采取措施解決、完善。
農村合作醫療管理站半年工作總結
20xx年合作醫療工作總結范文（2） | 返回目錄
一、基本情況
(一)、參合情況
20nn年，全鄉有25847人參加新型農村合作醫療，參合率達95.05%。
(二)、補償情況
截止20nn年6月30日，全鄉共有29557人次得到補償，補償金額為：806486.80元，與上年同期相比增加12387人次505112.40元。其中：門診補償28998人次，補償金額為：357613.90元，占總補償金額的44.34%，人均補償12.33元。鄉衛生院住院補償429人次，補償金額為：146089.10元，占總補償金額的18.11%，人均補償340.50元?？h境外住院補償130人次，補償金額為：302783.80元，占總補償金額的37.54%，人均補償2329.10元。
(三)、工作情況
20nn年，我鄉新型農村合作醫療工作，繼續本著"一切為了參合農民的利益、取信于民、惠及于民"的服務宗旨。嚴格執行縣委、政府制定的《松桃苗族自治縣新型農村合作醫療工作實施方案》及其相關文件，具體工作如下：
1、機構組織
進一步完善了三個組織：一是以鄉長任組長，相關部門負責人為成員的新型農村合作醫療領導小組；二是以鄉長任主任，相關部門負責人為成員的新型農村合作醫療監督委員會；三是以鄉長任組長，相關部門負責人為成員的新型農村合作醫療資金管理領導小組，使全鄉的新型農村合作醫療工作得到了組織保障。
2、制度宣傳
為力爭達到宣傳面100%、知曉率100%的目標，按照：宣傳內容有針對性；宣傳形式多樣性；宣傳工作細致性的原則，采取常年宣傳、處處宣傳的方式，及時宣傳新型農村合作醫療相關政策、調整方案。使新型農村合作醫療工作做到了家喻戶曉，大大提高了農民自愿參加新型農村合作醫療的積極性和主動性。
3、資金管理
自新型農村合作醫療制度在我縣實施補償報銷以來，我站對補償報銷資金始終堅持專戶儲存、專賬管理、?？顚Ｓ玫脑瓌t，及時下發，無一截留農民補償報銷資金。
4、內部管理
站內實行定期理論和業務學習，要求每位工作人員必須熟悉和掌握相關政策和制度。
5、醫療機構管理
要求各定點醫療機構必須積極配合新農合工作的開展，繼續設置專門的新型農村合作醫療結算窗口，落實了專職人員，制定并公開辦事流程，將辦事流程張貼在醒目位置，使就診參合農民一目了然。設立新型農村合作醫療意見箱，廣泛接受社會各界和人民群眾的監督，嚴格執行相關藥品目錄和價格。
6、監管工作
為保證定點醫療機構用最低廉的價格為新型農村合作醫療患者提供質的服務，不定期對各定點醫療機構進行督查。協調衛生院加強醫務人員素質教育培訓28人次，建立和完善了醫療機構年終考核、獎懲制度。
7、審核工作
新型農村合作醫療制度推行過程中，農民最關心的是醫療費用補償兌現的公開、公平問題。為加強對定點醫療機構的審核和督查工作，嚴格實行"三級審核"制度，即：定點醫療機構負責人初審、衛生院、合醫站分別復核，縣合醫局終審制度。加大對醫療機構的醫療服務行為、合理用藥、因病施治等管理力度，始終堅持公開、公平、公正的原則，讓廣大參合群眾真正得到優質、高效、便捷、價廉的醫療服務。
二、存在的問題
我鄉新型農村合作醫療工作雖然取得了較好的成績，但隨著人民群眾醫療保健需求的日益提高，運行中仍存在一些困難和問題。
1、合醫站工作經費嚴重不足(20nn年合醫站還沒有工作經費撥入，完全靠站長墊付！)，不能滿足工作需要，削弱了對各定點醫療機構的監管、指導力度。
2、村級衛生服務人員水平低，能力弱，難以滿足農民的基本醫療服務需求。
3、微機管理系統尚未建立，工作現代化程度低，給新型農村合作醫療制度運行帶來很多的不便和困難，增加了工作成本。
三、下一步工作措施
我鄉的新型農村合作醫療工作，將按照縣委、縣政府對新型農村合作醫療工作的總部署，在鄉人大、政協的監督指導下，在合醫局的領導下，以提高參合農民受益面和提高合作醫療服務質量為目標，努力實現"政府得民心、衛生得發展、農民得實惠"，扎實推進我鄉新型農村合作醫療工作開展。
1、積極配合完成新型農村合作醫療信息系統建設，實行網上審核。
2、加大監管力度，不斷規范定點醫療機構服務行為，嚴格執行醫療規范及操作流程，嚴格執行《新型農村合作醫療藥品目錄指導價格》及《醫療項目服務價格》不斷規范服務行為，努力提高服務質量。
大路鄉新型農村合作醫療管理站
xx年農村合作醫療工作總結
20xx年合作醫療工作總結范文（3） | 返回目錄
一、我市開展農村合作醫療情況
我局接管農村合作醫療工作以來，在*市委、市府和我局黨組的領導下，在上級有關部門的支持下，我市建立農村合作醫療保障制度的工作開局良好。去年*月份，市政府在*鎮召開全市農村合作醫療工作會議后，各鎮相繼成立了合作醫療保障工作領導小組，制訂發展合作醫療工作規劃，抓緊落實人大議案，全面貫徹“三個代表”重要思想，并以黨的xx大精神為動力，建立和完善農村合作醫療保障制度，推進我市農村合作醫療的發展。到今年*月上旬止，全市有*個鎮，*個村委會建立了農村合作醫療保障制度，參加人口*人，人口覆蓋率達*.*%?，F仍在發動，力爭今年人口覆蓋率達到*%。
二、我市開展農村合作醫療的做法
1、立足本職，努力建立和完善農村合作醫療保障制度。自我局接管農村合作醫療工作后，領導比較重視，設立辦公室，落實專職人員，負責農村合作醫療具體工作。一是及時建議市政府調整了市農村合作醫療領導小組成員，加強對農村合作醫療工作的領導。二是組織科室人員深入到各鎮、辦事處、村委會進行調查摸底，了解我市農村合作醫療的現狀，掌握第一手材料，并根據我市實際情況，制訂了發展農村合作醫療的工作計劃和實施方案。三是積極向市府反映爭取市府的支持，得到財政撥款，建立農村醫療保障補助基金和救助基金，為全面鋪開全市農村合作醫療工作打下基礎?，F市財政已撥款*萬元建立了市級合作醫療救助基金，凡參加合作醫療的村民每年每人補助*元。
2、深入調研，廣泛宣傳。為了積極推進農村合作醫療保障制度，我局領導帶領辦公室人員深入到各鎮、村進行調研和宣傳，廣泛聽取意見，協助鎮、村召開村委干部會、黨員會、村民代表大會，向農民宣傳合作醫療有關方針、政策，講清開展農村合作醫療保障制度的意義和目的，并利用黨員聯系戶、干部扶貧掛鉤戶的橋梁作用，實行包干負責，發動和鼓勵村民參加合作醫療。同時，在各自然村張貼標語和有關合作醫療保障制度的公告，提高村民對合作醫療的思想認識。此外還深入農戶了解健康情況，及實施合作醫療的意向和參與的積極性，結合各地實際，制訂我市農村合作醫療保障制度實施方案和發展規劃，并組織實施和執行。
3、以點帶面，推動全市開展。在建立和完善農村合作醫療保障制度過程中，我市采取先易后難，積極穩妥的辦法，條件成熟的鎮、村先開展起來，且辦一個鞏固一個的做法。首先選擇了具有代表性的塘口鎮（經濟困難鎮）和三埠區（富裕區）作為試點，以點帶面，推進全市面上合作醫療的發展。其次是市主管農村合作醫療的副市長和農業局局長親自帶領專職干部，深入到試點鎮指導和協助建立農村合作醫療保障制度，制訂有關章程、規定，實行規范管理，民主監督，對報銷手續、范圍、限度和虛假處理等也作出了明確規定。到目前止，試點鎮的成效比較顯著，深受群眾歡迎。如三埠區的試點中山村委會開展合作醫療實施后，已有*例享受報銷，由于及時反饋和宣傳，給周邊的村民帶來了信心，紛紛要求其村委會也舉辦合作醫療，積極參與。通過抓試點，及時總結推廣試點經驗，給其他鎮、村帶來動力，提供了完善的、全面的模式，對全市合作醫療的發展起到極大的推動作用。目前，我市按照、市的要求，主要建立以村辦為主，保大病保住院的新型合作醫療形式，并在市、鎮一級建立農村合作醫療保障救助基金，作為合作醫療的補充形式。
三、存在問題
建立農村合作醫療保障制度是一項長期、艱苦、復雜的工作，雖然我市農村合作醫療發展有了良好的開端，但發展不平衡，大部分鎮、村仍未開展，離、江門市的相差很遠，工作難度依然很大：
1、部分領導未能重視。一些鎮沒有把建立農村合作醫療保障制度擺上位置，列入議事日程，強調困難，工作只停留在口頭上。
2、資金籌集困難。一些鎮因財政困難，村集體經濟又薄弱，無法安排必要的資金扶持合作醫療。此外，在合作醫療籌集資金上不夠積極，發動面不夠廣，存在著等、靠、觀望的思想，不能有效地吸引群眾參加，導致工作難以開展。
3、宣傳力度不夠。由于一些地方政府未能引起高度重視，宣傳力度不夠，加上過去由于合作醫療辦辦停停，群眾缺乏信心，參保意識淡薄，未能積極參與。
四、今年的工作計劃
為了進一步貫徹落實人大議案，加快我市農村合作醫療工作的發展，市政府對此十分重視，根據和江門市的要求，對我市開展農村合作醫療工作下達了明確任務目標：**年參加農村合作醫療人口覆蓋率達*%，**年達*%，**年達%；按三年完成，凡參加農村合作醫療的農村人口，市政府每人補助*元，鎮政府補助*元；市每年撥出*萬元建立市合作醫療保障救助基金。針對目前存在的問題，為確保完成、市下達的任務目標，我市在今年的工作中采取如下的措施：
1、提高認識，加強領導。為提高各級政府干部對合作醫療的認識，計劃在*月下旬召開全市農村合作醫療工作會議，部署具體工作。要求各鎮要從思想上、組織上、行動上給予高度重視，正視困難，采取有力措施，加大工作力度，把發展農村合作醫療保障制度作為一項重要工作抓緊抓好，努力完成市政府下達的任務目標。今年，市人大常委會將建立農村合作醫療保障制度列入政府工作提案，并決定*月份組織全市人大代表分別到各鎮進行達標檢查，從而促進我市合作醫療保障制度工作的落實。
2、加強學習，提高工作能力。為提高政策理論水平和業務工作能力，準備組織有關人員到舉辦合作醫療的兄弟單位學習取經，并有針對性地開展業務培訓。
3、結合實際，籌集合作醫療基金。為引導農民積極參加合作醫療，市政府決定從今年起凡參加合作醫療的農村人口，市政府補助*元，鎮政府補助*元，各鎮要把合作醫療基金納入**年鎮級財政預算，以保證今年農村合作醫療工作的實施。有經濟能力的鎮、村要加大投入，經濟困難的鎮、村也要想辦法解決，不能強調困難而停止開展舉辦合作醫療保障制度。各鎮可結合本地實際，采取多種形式籌集基金，以保障農村合作醫療基金的落實，農民參加合作醫療的出資額每人不少于*元。如三埠逕頭村委會在籌集基金方面就充分利用本地優勢，發動社會捐助，其中中源公司老板捐資**萬元成立救助基金，解決該村“四難”問題，有效地調動了村民參加合作醫療的積極性。
4、加強對農村合作醫療基金使用的監督管理?；鹗褂谜_與否，直接關系到農民“因病致貧、因病返貧”的局面能否得到緩解的問題。因此，必須加強對鎮、村農村合作醫療基金使用的監督管理，增加基金使用的透明度，確保農村合作醫療的正常運作。
5、全面建立市、鎮一級農村合作醫療救助基金，啟動農村合作醫療保障救助制度。積極與市有關部門溝通，力爭財政傾斜，充分利用僑鄉優勢，發動華僑港澳臺同胞、社會熱心人士捐贈，建立農村合作醫療救助基金，對參加農村合作醫療的特困群眾給予重點幫助和調節合作醫療運作過程中出現的風險。
新型農村合作醫療基金工作總結
20xx年合作醫療工作總結范文（4） | 返回目錄
在盤縣縣委、縣政府和縣衛食藥局、鄉（鎮）政府、各相關部門的共同努力下，我縣新型農村合作醫療工作正健康穩定的發展，基本達到了農民得實惠、醫院得發展、政府得民心的目標，我縣新型農村合作醫療基金自實施以來實行封閉運行，從農民繳納參合資金到中央、省、市、縣下撥資金都是實行封閉式運行，嚴格遵照《新型農村合作醫療基金財務制度》的要求。現將上半年合作醫療基金工作情況總結匯報如下：
運行情況
1、參合籌資情況
全縣總人口1，179，859人，其中農業人口966，762人，參加合作醫療947，387人，參合率為98%，達到縣委縣政府的要求（95%），籌集參合金2，842.16萬元，共籌集國家、省、市、縣配套資金18，947.74萬元，目前已到位資金4，010萬元，省級資金 3，007萬元，總的籌集資金為21，789.9萬元，相比多籌集到8，526.48萬元，提取風險基金1，089.5萬元，全年可供使用資金20，700.4萬元。按平均計劃每月可供使用資金1，725.03萬元。
2、資金報銷情況分析
從以上圖表看出，就診人次數村級、鄉鎮級、民營醫療機構下滑很多，接近一半；縣級、慢性病門診、外出務工、轉診轉院基本沒有變化。在基金使用方面，下滑的是鄉鎮級，下降56.94%；其次為村級下降40.75%；民營醫療機構下降36.1%縣級下降18.75%；慢性病上升62.44%；外出務工下降3.68%；轉診轉院下降3.46%。
（2）各定點醫療機構業務下降原因分析：在3月份的網絡運行情況及5月份舉行的合作醫療定點醫療機構考核意見征求會議上了解到，由于鄉鎮醫院實行績效工資以后，醫院沒有獎勵可發，醫院職工沒有積極性；再是由于實行國家基本藥物制度以后，很多藥品供應機構供應的藥品不全，導致鄉鎮醫院沒有藥物可供使用，醫生不敢看病，出現了“巧婦難為無米之炊”的現象產生。而從具體的情況了解下來，以前可以在鄉鎮醫院進行平產或剖腹產的孕產婦，現在鄉鎮醫院沒有可使用的藥物而不能進行接生或剖腹產，導致孕產婦要到縣級或以上醫院來生產，而且縣級醫院由于鄉鎮不接收病人，床位難以讓出，醫院已“人滿為患”，導致孕產婦不能正常如院生產，而且還產生不必要的額外費用，而且違背了合作醫療“就近就地就醫”的原則，望相關部門引起重視。
民營醫療機構由于啟動時間相對晚一點，基本上3月份才開始正常運轉，與相比不具有可比性。
縣級醫療機構由于還差人民醫院的數據沒有報上來，按前幾個月的數據來核算，基本上保持正常水平，不應下降。
（3）補償基金構成分析
在補償基金構成情況方面，縣級醫療機構占了絕大部分，比例達到40%，轉診轉院占21%，鄉鎮占18%，外出務工占11%；從上面的比例分析，縣級比例上升了，外出和轉診轉院上升了，由于今年對村級進行了每天15元的統籌支付和每年100元的封頂，對村級有了一定的限制；而對轉診轉院和外出務工的政策沒有多大調整，比例基本維持正常。根據國家現行醫療衛生改革的實施原則，對合作醫療統籌支付應傾向鄉鎮及村級的原則，應加大對鄉鎮及村級的補償支付，從而提升鄉鎮及村級的服務，以滿足參合人群的正常就醫。
存在的問題網絡化建設過程中存在的問題由于鄉鎮衛生院的網絡人員及醫技人員對網絡和軟件的操作存在一定的難度，導致鄉鎮及村級的數據難以上傳，從而導致鄉鎮合管辦和合管中心不能及時審核數據，進而影響本年度基金的使用。
我縣新型農村合作醫療工作在縣委、縣政府的領導下，在縣人大，縣政協的監督下，在縣衛食藥局的指導下取得了一定的成效，面對新形勢、新任務仍存在著一些問題，我縣將繼續以開展新型農村合作醫療為契機，大力深化農村改革，努力構建和諧社會，協力新農村建設，實現全面小康。除繼續保證合作醫療的報銷工作正常運行外，還要堅持以下四點：
1、進一步堅持督查制度，進一步加大督查的力度，以確保我區農村合作醫療在縣、鄉兩級工作的正常平穩運行。
2、在原有基礎上推進網絡化的建設，真正做到網上錄入，網上審核，網上報銷，在明年實現省級平臺運行后能夠實現省級直補。
3、利用移動通信網絡，實施農民就診報銷信息進行實時管理。