“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面我給大家整理了一些優秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
女性消費分析報告篇一
總體處于基本滿意狀態
根據消費者關心熱點問題及投訴反映熱點問題,臺州市消保委會同溫嶺消保委,對臺州旅游行業進行為期約兩個月全面調查,共發放《旅游行業服務質量消費調查問卷》2563份,回收有效問卷2501份,回收率達。
結果顯示,調查者對旅游行業服務質量總體評價為基本滿意占比,比較滿意占比28%,滿意占比20%,不滿意占比。臺州旅游總體來說處于基本滿意狀態,還有很大提升空間。
“調查對象中,20至40歲和40至60歲兩個年齡段人數最多,也是當前旅游服務業主要消費群體。其次涉及職業領域分布均勻,包括機關事業單位、企業員工、私營業主、學生等?!迸_州市消保委秘書長阮家榮表示,調查得出結果是具有代表性,能真實反映臺州旅游行業消費情況。
消費者維權意識不強
來自臺州市旅游局和市場xxx數據顯示,今年1月至6月臺州市旅游投訴中,涉及旅行社投訴8起,占總投訴量,問題集中在旅游合同不完全履行,旅行社未盡職責,服務態度和服務意識不夠;景點投訴有48起,占總投訴量,主要集中在門票收費制度不完善、工作人員服務意識不強、專業知識不掌握等等。
值得注意是,臺州旅游消費者自身維權意識不強。調查問卷顯示,受調查者不會查看旅行社相關證照、資料等,受調查者參加旅行社組織的旅游不簽訂合同;在旅游中合法權益受到損害時,的受調查者選擇放棄,受調查者表示不知道如何處理。
當天會上,來自臺州各地消費者代表針對旅行社低價團、景區餐飲安全等13個問題進行提問,經營者進行答辯,律師、人大代表、政協委員及相關部門負責人進行點評;臺州市旅游協會還向全市所有旅游企業發布倡議書,要求企業形成行業自律,維護臺州市旅游市場的健康有序發展。
消保委發布旅游業消費警示
“一元帶您游某某”“買一送一”“不滿意重玩”……在生活中市民常能看見這些充滿誘惑的旅行宣傳廣告。然而,這些看似“餡餅”特惠活動,實際暗藏各種陷阱。國慶長假過后,錯峰游升溫。臺州市消保委、溫嶺市消保委聯合發布旅游行業消費警示:
一是選擇合法合規旅行社。外出旅游時要選擇有資質正規旅行社,查看其營業執照和旅行社業務經營許可證,并注意核對資質材料與簽約主體名稱是否一致,避免上當受騙。
二是簽訂規范旅游合同。簽訂正式合同文本時要認真查看合同中線路、行程、景點、交通、食宿標準等內容。旅游行程單是旅游合同組成部分,旅游者要認真核對其中相關內容,并索要正規發票妥善保管。如有特殊要求,要在雙方共同確認前提下,以文字方式在合同中進行具體約定。如遇到合法權益遭受損害,消費者可持旅游合同、旅游行程單、發票及相關證據材料到旅游等相關部門投訴。
女性消費分析報告篇二
近日,北京、天津、河北三地消費者協會在北京發布了《京津冀旅游消費體驗式調查報告》。調查顯示,京津冀旅游業整體表現較好,旅行社成為消費者體驗相對最差的環節;在線旅游平臺退團體驗總體一般。
本次體驗式調查共計招募了100名體驗員,以普通消費者身份歷時3個月,對50條線路的在線旅游平臺、旅行社、景區等旅游服務進行了體驗調查。調查內容分為全程體驗和退團體驗兩部分。其中,全程體驗包括在線旅游平臺、旅行社和景區三類調查對象,退團體驗包括在線旅游平臺、旅行社兩類調查對象。
“本次調查結果顯示,50條全程體驗線路平均得分為分,表現較好。旅行社全程體驗得分最低,僅分,是旅游消費市場中問題最集中的地方?!笔∠麉f負責人介紹。
調查顯示,旅行社存在的主要問題是旅游合同簽訂不規范,部分導游責任意識較弱、服務規范性較差,存在旅游交通、住宿、餐飲條件與合同不符現象,拼團現象比較普遍,組團社與地接社之間銜接問題較多。“特別是隱性強制消費問題突出,本次體驗式調查中60%的體驗線路均存在強制消費現象,且多為合同中未標明但對行程有影響的隱性強制消費。”省消協負責人表示,這些強制自費參加項目大部分無法開具發票或收據,為后期維權取證帶來困難和障礙。
在線旅游平臺的服務在本次調查中表現相對較好,但也存在一些問題。主要是服務信息透明度和一致性較差,在線旅游平臺對在線服務機構的管理和制約較弱,旅游產品存在一定程度夸大宣傳,某些平臺提供的`咨詢方式不健全。
對于存在的問題,京津冀三地消協建議,有關部門要對旅游市場加強監管,強化旅游從業機構的規范服務意識,設置“黑名單”制度,將各類違法違規企業和個人納入信用信息監管系統予以公示。建立健全旅游服務社會監督員制度,曝光擾亂旅游市場秩序的典型事件,引導旅游經營者注重質量和誠信,提升服務水平,改善旅游消費環境。
女性消費分析報告篇三
京津冀旅游消費體驗調查報告9月21日在京發布。調查顯示:60%的體驗線路仍存在強制消費現象。例如,河北省“草原天路”和天津“盤山”,若不自費參加,根本無法跟上團隊行程,而這些強制自費參加項目大多無法開具發票或收據,為后期維權取證帶來困難和障礙。調查結果還指出,北京一日游問題仍待進一步規范,旅行社擅自倒客、導游謾罵游客、強制收取自費項目費用等問題尤為突出。
旅游合同簽約率不足六成
據北京市消協有關負責人介紹,為保護消費者合法權益,發揮三地消協維權協調聯動機制作用,依法履職,京津冀三地消協共同組織實施了此次旅游消費體驗式調查。本次調查于207月份開始,9月份結束,歷時3個月。調查共設立了57個調查組,收集了57個有效線路樣本,100名調查員參加。
此次調查內容分為“全程體驗”和“退團體驗”兩大方面。調查結果顯示,旅行社是消費者體驗相對最差的環節,也是問題的集中點,由于本次調查中的旅行社多是通過在線旅游平臺下的訂單,因此也暴露出在線旅游平臺在內部管理上還存在諸多問題,有待改進完善。
北京一日游“不繳費就不讓跟團”
調查發現,合同中未表明的、但對行程有影響的隱性強制消費普遍存在。若不自費參加,根本無法跟上團隊行程。而這些強制自費參加項目大部分無法開具發票或者收據,為后期維權取證帶來困難和障礙。
調查報告指出,北京一日游問題仍待進一步規范。本次體驗式調查中,共有兩條線路調查對象為北京一日游,結果都發現存在問題,其中包括:旅行社擅自倒客、調整旅游路線,壓縮景點游覽時間和約定的景點,不提供約定好的午餐,不提供旅游合同和發票,收據也不開具;導游謾罵游客,不提供出示導游證件,對待游客態度惡劣;強制收取自費項目,不繳費就不讓跟團,對投訴置之不理。
3平臺退團“違約金隨意”被點名
針對在線旅游平臺方面存在的問題,調查報告認為,雖然與旅行社相比,在線旅游平臺的得分雖然相對較高,但在信息發布方面仍然存在不少問題,比如在線旅游平臺的旅游交通、住宿方面信息較為模糊,在線旅游平臺、組團社、地接社之間銜接不規范,信息透明度和一致性較差,從而導致游客時間、精力、金錢的浪費。
女性消費分析報告篇四
深度“悅己”成女性消費趨勢真的嗎(最新)
深度“悅己”成女性消費趨勢!這是真的嗎?釋放出什么消費信號?下面是小編為大家整理的深度“悅己”成女性消費趨勢真的嗎,如果喜歡請收藏分享!
在第113個國際勞動婦女節來臨之際,京東消費及產業發展研究院發布《2022年中國女性消費報告》顯示,2022年,平臺上女性消費者整體成交額增速大幅領先男性,其中營養保健、珠寶首飾和服務消費增速位居前三,充分顯示了女性“深度悅己”的消費趨勢。
隨著女性的收入水平提高,自我意識不斷提升,對于生活品質要求越來越高,在自我個體消費方面有著更多元的需求釋放,成了消費市場的主力軍。同時,女性也是家庭消費的主要管理者。根據埃森哲的公開數據顯示,中國有近4億年齡在20至60歲的女性消費者,每年掌控著高達10萬億人民幣的消費支出。女性的消費選擇,深刻影響消費市場結構的變革和發展趨勢。
京東新百貨的3·8節消費數據顯示,3月3日晚8點至6日,服飾、內衣、鞋靴、箱包等品類的春季商品表現強勁,其中防曬衣、短外套、行李箱、化妝包等細分品類迎來熱銷,成交額同比增長均超100%。平臺相關品類負責人稱,粉色系、綠色系服裝在今年3·8節期間頗受消費者歡迎。此外,別出心裁的設計款服飾也被更多消費者選擇,如在袖子上增加手工編織工藝、半邊西裝搭配半邊襯衣等,都是非常受歡迎的元素。多樣化的風格和樣式,更加滿足女性消費者個性化穿搭需求。
在健康意識提升帶動下,女性在營養保健、傳統滋補、戶外運動、生鮮等品類增速領先,而服務、本地生活等服務類產品也大幅增長。 京東新百貨數據顯示,運動戶外品消費迎來爆發,3月3日至今,包括騎行、徒步、垂釣、露營等在內的78個運動項目品類成交額同比增長超100%。
在品質消費的大趨勢下,奢品、腕表等成為消費者消費的主力品類。平臺數據顯示,從3月3日晚8點至3月6日,以lv為首的頂奢品牌整體成交額同比增長超240%,lv、寶格麗、tiffany成為最受歡迎頂奢品牌,其中tiffany微笑項鏈、寶格麗divas 白色單邊鉆項鏈等單品最受消費者歡迎。
悅己即是取悅自己,使自己快樂。
在現代都市生活中,隨著社會的發展和生活水平的提高,人們越來越注重生活品質的升級和享受自我,“悅己”型消費人群逐漸擴大,“悅己”型消費漸成“剛需”。
出處
該語出自《戰國策·趙策一》:“豫讓遁逃山中曰:嗟乎!士為知己者死,女為悅己者容。吾其報智氏之讎矣?!?翻譯:這時豫讓逃到山里嘆道:“唉!志士為了解自己的人而犧牲,女子為使自己高興的人而打扮,所以我一定要替智伯復仇?!?
司馬遷的《報任安書》也說:“士為知己者用,女為悅己者容?!?/p>
女性消費額增速超過男性
報告顯示,2022年,京東女性全年用戶消費增速(消費金額,下同)領先男性5.51%,成為引領消費增長的“她力量”,并繼續多元化、精致化的消費特征。在健康意識提升帶動下,女性在營養保健、傳統滋補、戶外運動、生鮮等品類增速領先,而服務、本地生活等服務類產品也大幅增長。說明疫情并沒有影響她們對美好生活的熱愛生活品質的追求。具體來看,營養保健、傳統滋補商品越來越的出現在女性的購物車里,自己和家人的健康成為美好生活的保障,更加新鮮的食品、越來越多的戶外運動,也都說明健康成為女性消費者2022年的消費關鍵詞。服務消費的崛起,則印證了女性希望有更多的時間來享受生活。珠寶首飾和藝術品進消費增幅前十,更彰顯了“深度悅己”成為中國女性消費升級的鮮明標簽。
自我認可帶動由內而外的綻放
2022年,女性對自己的呵護從重視外在到追求身心舒適和放松,追求由內到外的自我認可。女性在美妝個護品類的支出發生了明顯變化:護理產品增速明顯,取代美妝產品占據了增長榜的前列。雖然部分是因為社交需求的降低,但也能明顯看出,如今的女性消費者更追求的由內而外的美,“深度悅己”成為她們進行消費決策的鮮明標簽。在2022年,各種養生養顏的滋補商品也取得了快速的增長,其中燕窩消費同比增長3倍。現代保健營養品同樣受到追捧,主打養顏、抗氧化的蝦青素和膠原蛋白的女性用戶成交額分別較2021年增長63%和49%,氨基酸、蛋白粉等增強免疫力的保健品成交額增長42%。維生素/礦物質類保健品增速超過50%。在特殊的2022年,女性消費者沒有放棄對身心舒適和放松的追求,休閑、舒適成為女性選擇服裝首要因素。真絲上裝、t恤、帆布鞋、風衣、休閑鞋、雙肩包、休閑褲領銜服飾品類增幅。
自我提升:終身成長與身心平衡
自我精進成為2022年女性消費的另一個主要關鍵詞,數據顯示,2022年,京東女性用戶在圖書、教育培訓等品類的支出總額和同比增速都高出男性,對自身修養的提升,女性走在了前列。2022年,居家時間的增加,為讀書提供了好的機會,京東圖書女性消費者的購書人次和金額均有大幅提升,而其中消費額增幅排名第一的是收藏鑒賞,歷史、國學、文化、財經管理類圖書也取得了超過一倍的增長,社會小說成為增幅前十里面唯一的“閑書”。僅排名第九。從總消費金額看,除童書和教輔外,小說、文學、管理、歷史和進口原版是女性消費者2022年最喜歡的圖書品類。在線教育的發展,接受專業培訓和輔導更加便捷,為女性的自我認知和提升提供了更加豐富的選擇。2022年,京東的女性用戶用在教育培訓上的支出比2021年提升了近30%,除為孩子支付的青少年素質培訓外,職業技能培訓、考證培訓和學歷教育培訓的支出最多。從增幅看,文藝修養培訓增長較2021年增長8.18倍,其次和投資理財培訓和考驗專業課,分別增長2.56和2.71倍。運動健身和戶外露營已然成為大眾日常生活的一個重要組成部分,而女性消費者又是其中的引領者,成交增幅是男性消費者的1.43倍。戶外、健身、騎行、游泳和瑜伽、輪滑是女性消費者最喜歡的運動項目,她們在這些項目上的支出占到了總消費額的88.72%。
不止于身體健康,心理健康也是女性消費者重點關注的領域,京東健康數據顯示,2022年,女性消費者接受個人情緒管理、職場心理咨詢、婚戀情感心理咨詢的支出分別較2021年同比增長17.5倍、16.2倍和5.6倍。
“她力量”成為綠色未來的主導
中國女性一直是家庭消費的主要管理者,她們的消費決策不僅直接決定了家庭的生活質量,在推動可持續的消費與生活方式上,女性的消費也表現出比男性更積極的行動,“她力量”成為綠色未來的主導。
過去三年,廚房在家庭中的地位得到前所未有的重視,京東代表健康和高品質的有機食品成交額較2021年增長5倍。女性消費者的選擇尤其反映了這一趨勢,女性消費者在有機食品上的成交額是男性的2.49倍,更加健康和新鮮的葉菜蔬菜成交額較2021年同比增長81%,低溫奶成交額同比增長54%,葡萄/提子、車厘子、藍莓等新鮮水果的成交額均取得了超過40%的增長,較為健康的花果茶、果酒也更受青睞。精致化的生活場景下,從洗衣場景演化出來的內衣褲清洗機和鞋子清洗機都有了獨立的產品并取得了28倍和5倍的成交額同比增幅。
對于美和美好事物的追求,也體現在女性在消費決策時對于自然環境的關注,女性也在可持續發展中貢獻了更多力量--在消費行為上表現出比男性更積極的行動,綠色減碳早已成為女性消費者踐行的消費行動。根據京東數據分析,從幾類主要的可持續消費行為來看,女性用戶消費量最高的是節能類產品,其次是以舊換新、可替換和可循環產品。從人均消費金額來看,以舊換新類產品最高,其次是節能、可替換和可循環產品。購買節能產品是典型的可持續消費行為。在女性消費者的“節能”消費中,購買家用電器和家裝建材的數量最多,合計超過9成。
在長期節約/環保等樸素觀念影響下,中國的女性消費者已開始在生活中將部分符合可持續消費的舉措付諸行動,在可持續消費中扮演更重要的角色。
女性消費分析報告篇五
剛剛過去的春節黃金周,全國旅游消費規模再創新高。國家旅游局發布的監測數據顯示,20春節黃金周全國共接待游客億人次,同比增長。那么,這個春節黃金周的旅游消費有哪些變化?消費行為有哪些值得關注的規律?下面,我們來看看吧!
“長假長線游”,春節黃金周長線游占比
《報告》數據顯示,2020年春節黃金周期間出游的受訪者中,選擇了國內長線游,選擇了周邊游,選擇了出境游??傮w上,長線游(國內長線游、出境游、郵輪旅游)占比,符合“長假長線游”的一般需求規律。
居民春節黃金周出游目的地選擇方面,國內游呈現出明顯的“南下避寒,北上玩雪”需求規律,哈爾濱等傳統冰雪游勝地集中了半數以上的北上玩雪客流,而廈門、三亞、桂林、麗江、昆明、大理等地處華南、西南地區的目的地則是北方游客南下避寒的首選目的地。
春節出境游熱門目的地和往年一樣主要集中在周邊的日本、韓國、泰國以及港澳臺地區,合并占比,法、瑞、意、美、加等長線目的地占比,巴厘島、長灘島、馬爾代夫等熱門海島占比。值得注意的是,極地旅游也占到了的比例,表明居民春節出境游的消費層次和品質在提升。同程郵輪春節期間的南極郵輪航次需求強勁,早在出發前一個月即被搶訂一空。
春節黃金周期間居民周邊游主題主要集中在鄉村游、溫泉、主題公園、逛廟會、滑雪等。隨著城市化進程的加快,春節的一些傳統習俗在城市逐漸淡化或消失,因此,到鄉村追尋傳統“年味兒”成為春節周邊游的第一需求?!秷蟾妗氛{查數據顯示,的周邊游人群選擇了鄉村游。泡溫泉則是春節周邊游的第二大需求熱點。從地區分布來看,到滑雪場滑雪是華北、東北地區居民春節周邊游的熱門選擇。
38%的人選擇在家過完除夕和初一,全家一起出游
在出游時間的.安排上,除去錯峰出游的動機外,多數人會考慮兼顧在家過年的傳統和旅游需求。《報告》數據顯示,有38%的受訪者明確表示要在家過完除夕和初一后再出發,僅有的受訪者選擇了在出游目的地過年,另有的受訪者選擇了節后錯峰出游,選擇節前錯峰出游的占比??傮w而言,有的春節出游者兼顧了在家過年和外出旅游(含自愿和非自愿選擇),在出游目的地過年的比例相對較低。
春節作為一個闔家團圓的節日,即便是外出旅游也要全家人一起行動。《報告》針對不同年齡層出游者的調查數據顯示,40歲以下的出游者大多選擇了和配偶子女一起出游的家庭組合,占比達,選擇一家三代人同游的比例為。相比之下,50歲以上的中老年人群大多選擇了和老伴兒一起出游,占比高達,選擇全家一起出游的占比。綜合來看,全家一起出游是較為主流的春節出游選擇。
交通、住宿、門票支出5000元以上者超三成,近九成有購物消費經歷
《報告》針對春節期間有旅游消費經歷人群的調查顯示,的人在交通、住宿、門票等旅游產品上的人均花費超過了5000元,與長線游占比較高有著密切聯系。從調查數據來看,的春節出境游者在交通、住宿等旅游產品上的支出水平在5000元以上,郵輪旅游者的這一比例為。
《報告》數據顯示,春節有出游經歷的受訪者中,的人有旅途購物消費經歷,其中的人購物消費在元以內,的人購物花費在至4000元之間,購物消費在6000元以上者占比。
總體來看,出境游、郵輪旅游和國內長線游的居民的旅游購物消費水平要高于周邊游,其中以出境游和郵輪旅游最高。
春節出游購物人們一般都會購買哪些商品?《報告》數據顯示,目的地土特產和旅游紀念品是最受歡迎的商品,其次名牌服裝等也非常受歡迎,而名表珠寶等貴重商品的購買比例相對不高。
調查數據顯示,50歲以上中老年人相對更加喜歡購買土特產,而對名牌服裝、化妝品等的購物需求相對不高。針對中老年人的這一旅游購物偏好,同程百旅會在春節期間推出了“旅游+年貨”創新產品,將傳統旅游線路與年貨采購體驗相結合,讓用戶深度體驗目的地的各種過年“習俗”,同時還可以購買到當地原汁原味兒的特色年貨。
旅游過年新玩法見證旅游消費升級,中老年人嘗鮮熱情不輸年輕人
2020年春節黃金周旅游消費市場涌現出了一大批新鮮玩法,充分證明了旅游過年正在從大眾化消費向多元化、個性化消費時代升級。
《報告》調查數據顯示,國內自駕游、自助出境游、旅行拍攝、郵輪旅游、房車露營、在線結伴游、極地旅游等是今年春節黃金周期間最受關注的節日旅游新玩法,同時也是在旅游愛好者中有一定接受度和認可度的新鮮玩法。
通常認為,老年人比年輕人相對較難接受新鮮事物,但在旅游消費領域,這一認識卻被徹底顛覆了?!秷蟾妗窋祿@示,中老年人對于郵輪旅游、極地旅游、旅行拍攝等新鮮玩法的接受度高于年輕群體。
《報告》調查數據顯示,60歲以上人群對于春節郵輪旅游的接受度明顯高于其他年齡層,他們相對更加偏好在郵輪上過年這一新鮮玩法。
極地旅游(南極或北極)是近年來興起的出境游新玩法。調查數據顯示,41至50歲和70歲以上兩個年齡層的受訪者對于春節極地旅游的接受度高于其他年齡層,尤其是70歲以上的老年人對于極地旅游的接受度高于其他任何年齡層。這一調查數據與同程郵輪推出的春節南極郵輪實際出游情況基本吻合。
帶著攝影師一起去旅行,邊走邊拍,這也是近年來國內游和出境游市場出現的新玩法。調查數據顯示,各個年齡層對于旅行拍攝的接受度普遍較高,其中尤以61至70歲這一年齡層的接受度最高,領先于“80后”和“90后”。
除了郵輪旅游、極地旅游和旅行拍攝外,中老年人群在國外自駕游、在線結伴游等方面的嘗鮮熱情也絲毫不輸于年輕群體。
此次春節黃金周旅游消費調查結果表明,旅游已經成為居民春節消費的重要領域,并且,今年春節的旅游消費在整體出游需求穩步增長的同時,消費水平也有較大幅度增長,高品質出游和個性化新玩法的需求增長明顯,充分體現了我國旅游消費升級的階段性特點。