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新護士工作體會和感悟收獲篇一
我們得到了一些心得體會以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠培養人思考的習慣。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的護士護理工作心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程,是護士做好護理的主要表現形式和手段,是完成護理任務的重要保證。但臨床上由于各種原因,導致護士與患者之間的溝通非常有限,為更好地提高護理質量,促進護患和諧,筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。
1.1、觀念差異是護患溝通的障礙;傳統的生物醫學模式觀念認為醫生是上級,護士只是被動執行醫囑進行操作,對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求,致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性,護士不愿溝通或很勉強進行溝通,甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態度。
1.2、溝通信息的偏差;護士使用方言或較多的專業術語,往往使患者不易理解或產生概念上的誤解;在分析病情,評價治療效果時,過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責任或模棱兩可的話,容易造成患者誤解或斷章取義,從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙,工作量大時急于求成,與患者溝通時不注重方法,技巧、速度太快,給患者過大的信息量,超過患者的承受力,致使患者難以接受,再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一,如在進行住院評估時,問到病人的'文化程度時,問:“你有文化嗎?”“你哪畢業的?”造成患者無法回答,影響溝通結果。
1.3、對溝通時機掌握不適宜;護士與患者進行溝通時,不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度,只考慮自己能夠完成工作,如入院宣教等;溝通內容與日常護理操作相分離,缺乏靈活機動性,甚至在患者病重或病痛不安,難以接受外來信息的情況下,不合時宜地自顧自地進行說話,從而達不到溝通的效果。
1.4、護士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個別護士本身對護理工作不感興趣,不能主動學習專業知識,且對專科護理知識缺乏全面深入的了解和掌握,當患者咨詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時,護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑,做好疏導和健康指導工作,也不能進行有效溝通。
2.1、護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊,舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接,主動問候,使用尊稱,熱情接待和介紹,給病人的渴望以滿足,痛苦以安慰,恐懼以保護,處處體現慈愛、關懷和體貼,把握說話的語調、語氣、語速,使病人產生親近感,即提高病人接受治療護理的情緒,也為今后的溝通,交流打下基礎。
2.2、護士要了解不同病人的知識背景,根據不同的對象,不同的文化和職業,性別選擇談話內容與方法,消除患者的思想顧慮,解釋疑難,多應用開放式談話方式,鼓勵病人陳述,并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答,應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題,以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕,可請病人稍等,告知我一會來幫你解決或對不起,我幫你查一下等語言并付之行動。
2.3、環境是保護患者康復不可忽視的原因之一,它直接影響著患者的情緒,護士與病人交流多在病房,且24小時觀察了解病人,關心他們的一事一物,故在完成護理工作時,時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境,在治療處置時時刻關注病人,了解其病情進展感受,及時解決實際存在的問題,在評估病情過程中選擇合適的時間,環境對病人的病情、治療、預后方面的問題要有科學依據,不可主觀臆斷,根據病情變化及時修改醫囑,這樣可取得病人的信任,從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。
2.4、護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習,在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術,提高自己各方面的素質,用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。
2.5、學會換位思考,由于雙方所處位置不同,思維方式也不同,所以患者對護理工作有意見時,護士要抱著理解對方的態度。與病人進行交換。盡量消除誤會,使病人從護士的語言上得到上的滿足,對偶爾對護士出現的冒犯、敵意,不信任的語言要容忍,禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵,體會對方的。護士也應學會角色轉換,調節好自己的情緒,使病人心情愉快的接受治療。
總之,護患溝通是護理工作不可缺少的部分,是減少醫療糾紛的重要手段,只有不斷了解掌握病人的思想情感及需求,加強與病人的溝通協調,搞好護患關系,才能保證病人的身心健康。
新護士工作體會和感悟收獲篇二
都說護理工作又苦又累,這話不假,但是也會帶來很多快樂,只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。在這里我談談我對這份職業的一些心得體會。
21歲我圓了護士夢,當穿上護士服第一次踏進病房,看見那一個個在死亡線上掙扎的身影,看見那一雙雙乞求的眼睛時起我就有了一種使命:我明白了護士的價值和"天使"背后的吃苦耐勞和無私奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,即使遇到困難,每一個清新的早晨走在上班的路上,我總是抬頭望著天空對自己說:"好好工作,不要出錯!"就這樣日復一日在病區不停地穿梭忙碌,為病人測量體溫、打針送藥,當給病人穿刺,一針見血時,心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的;當病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,內心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時,心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚,我感到一種欣慰。作為一名平凡的護士,我不求感謝,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛心的同時,能收獲一份尊重、理解和支持。
這是護理工作者職業道德的主要內容和出發點,也是做好護理工作的思想基礎。眾所周知,護理工作是高尚的,但也是很辛苦的,三班倒,每時每刻我們都堅守在自己的工作崗位上,用自己辛勤勞動幫助病人解除病痛,使其盡快恢復健康,所有的節假日也毫不例外,這是護理工作的重要特點。所以我們必須適應這一點(包括家人),自覺克服個人的種種困難,必要時放棄某些個人利益。自覺加強責任感,要有熱愛本職工作和自覺獻身護理事業的高尚品德,為人民的健康事業貢獻青春和智慧!
一是要穩,動作要輕柔協調、靈活穩妥、有條不紊,不僅使病人獲得安全感,也給人以美感;二是要準,即動作嚴格按護理常規辦事,操作準確無誤,恰到好處;三是要快,即動作熟練,手快,眼快,干凈利落,用較少的時間高質量地完成任務;四是好,即質量高,效果好,病人滿意,自己也滿意。在護理工作中時間常與生命聯系在一起,嫻熟的技能往往贏來安全、挽救生命。在觀察危重病人時,護士是第一線的哨兵,特別是在腦外科病人生命體征的觀察中,一旦病情驟變,如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現時,多為護士首先發現,為醫生提供及時準確的信息使醫生不失時機地做出搶救手術的決策。在心臟病病人突然發生心臟停搏時,護士應立即叩擊心前區,輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫生搶救病人時護士應迅速敏捷地配合,保證各種藥品器材的供應,做到得心應手。這些都是搶救成功的關鍵,這么多的工作需要有條不紊地去完成,因而護理的技術是廣泛的.、深刻的。因此我們要善于學習,勇于實踐,不斷進取,精益求精,努力提高自己的素質和本領,這是醫學發展的必然趨勢。
慎獨"作為一種道德修養的方法,最早出現于《禮記。中庸》篇,"莫見乎隱,莫顯乎微,故君子慎其獨也"。意思是指在無人監督,沒有輿論影響,一個人獨立工作的情況下,仍能高度自覺地盡職盡責地做好工作的一種道德準則。我們的工作人命關天,平時嚴格三查七對,切莫出差錯事故,該做的一定要做到位,不能簡略了事。護理工作的特點:持續、重復、瑣碎、復雜、責任重大。醫院的現狀——護理隊伍資源不足,工作量超負荷,護理人員在社會上所處的地位以及護理工作的特殊性。以上的種種原因使護理缺陷的發生是在所難免的,怎樣減少和杜絕護理工作中的缺陷及不足,使護理工作達到病人滿意,這對于護士的要求就上升為必須具備高尚的職業道德情操、謹慎的工作態度、淵博的醫學理論基礎。
新護士工作體會和感悟收獲篇三
身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽,邁著輕盈的步子,微笑的走向患者,這是護士長教我的第一課、我原本以為“護理”只要對患者耐心,工作認真、吃苦耐勞就夠了,可事實并非這樣簡單、經過一年的工作,我的總結如下:
這一年來我成長了很多我深深的明白,要做一名的護士,容易,可要成為一名合格的專科護士,真的不易、所以為了成為一名合格的護士,新的一年,我一定要更加熱愛本職工作,樹立良好道德,有高度責任心,吃苦耐勞,踏踏實實認真工作;還要不斷學習,解放思想,適應時代需求不斷提高!
新護士工作體會和感悟收獲篇四
"5。12"護士節又來到了。我的心情分外沖動。由于我也曾經是一位身著白衣的護士,對護士這個職業有著特別的情感。
提起護士,人們腦海中總會顯現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年青英俊。高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,雪白的護士鞋,精神抖擻,身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為"白衣天使",然而"天使"的事實卻不像稱呼那么美妙,又有多少人曉得這當面的艱巨、辛勞,誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此,我有著親身休會和感觸。
從小感到護士是圣潔而漂亮的。20歲那年,我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房,看見那一個個在逝世亡線上掙扎的身影,看見那一雙雙哀求的眼睛,從那時起我就有了一種使命:我清楚了護士的價值和"天使"背地的忘我的貢獻。天天我都以微笑、高興的心境投入工作,在病房區不停地穿梭繁忙,為病人丈量體溫、注射送藥,當給病人穿刺,切中時弊時,心里是快樂的;當病人被粘痰梗阻呼吸道,為其暢通,心里是舒服的;當病人高燒,耐煩地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,心坎是愜意的;當看到本人護理的病人痊愈時,心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由生疏到熟習的臉,由入院時的`痛不欲生到出院時的神情飛騰,我覺得一種快慰。記得有位患者出院時對我說:你笑起來很美麗,很難看。固然只是很平凡的一句話,卻讓我很激動。作為一名平常的護士,我不求感激,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只盼望在咱們付出寬容和愛心的同時,能播種一份尊敬、懂得跟支撐。
豈非護士真的是無牽無掛的嗎?不,護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時,我也會傷心落淚;工作操作失誤時,我也會后悔不已。年輕時我是個愛美的女孩,也像一般的花季女一樣,尋求時尚,想把自己裝扮成天使。愛好飄逸的長發,喜好那晶瑩剔透的首飾。可是,作為一名和沾染病打交道的護士,為了遵照護士禮節標準,為了本身防護,不得不將自己長長的秀發高高盤起,將優美的首飾深藏閨中留于觀賞。往往是里三層、外三層,被裹得結結實實,大圓帽一戴,雙層口罩一捂,只剩下兩只眼睛眨巴,甭說別人不意識你,連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業中,頻繁的三倒班,尤其是漫長的夜班讓人身心疲乏。初來病院時,我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的,可多少年晚夜班倒下來,又黃又蔫。因為生物鐘的倒置,飯吃不香,覺睡不好,個中味道,只有自己心里知曉。節假日更不時光陪同在家人身邊,丈夫原來是個從小就被父母養尊處優的寵兒,我倆戀愛時,他曾竊喜,找了個護士,當前的日子里能夠持續過他"少爺"生活。婚后,當我忙完一天的工作,老是精疲力竭,常常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務活的重任,洗衣,做飯,哄孩子睡覺。在家中,我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此,我也會痛心難忍,暗自落淚......
實在護士的生涯就是這樣,苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然。你取舍了護理工作,就是挑選了奉獻。記得一首詩里寫道:既然抉擇了遠方,就注定要去流落;我想用我的畢生,來抹平你心頭的創傷。
因為工作須要,我分開了護士這個光彩的崗位,但我始終愛護這段難以忘記時間。對護士工作和護士這個職業,仍懷有一種特殊的感情。在此,祝所有的護士姐妹們節日快活!向你們道聲,辛苦了!
新護士工作體會和感悟收獲篇五
為病人提供優質服務是醫療機構及醫務人員永恒的主題和永遠的追求,而開展急診救治服務正是為了實現這樣的愿望。急救工作富有挑戰性,急診科也是高風險科室,護士應具有嚴謹的工作作風,認真的工作態度,熟練的操作技術,規范的工作流程,給患者創造一個和諧的救治氛圍,從而減少護患矛盾,增強患者及家屬對醫院的信任度和安全感,從而提高醫療護理工作的安全性。為達到此目的,急診科護士必須掌握必要的.護理和救治技能。
1.急診護士應掌握的技術和技能:
1.1掌握急診護理工作內涵及流程,急診分診;
1.2掌握急診科內的醫院感染預防與控制原則;
1.3掌握常見危重癥的急救護理;
1.4掌握創傷患者的急救護理;
1.5掌握急診危重癥患者的監護技術及急救護理操作技術;
1.6掌握急診各種搶救設備、物品及藥品的應用和管理;
1.7掌握急診患者心理護理要點及溝通技巧;
1.8掌握突發事件和群傷的急診急救配合、協調和管理。
新護士工作體會和感悟收獲篇六
"512"護士節又來到了。我的心情分外沖動。由于我也曾經是一位身著白衣的護士,對護士這個職業有著特別的情感。
提起護士,人們腦海中總會顯現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年青英俊。高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,雪白的護士鞋,精神抖擻,身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為"白衣天使",然而"天使"的事實卻不像稱呼那么美妙,又有多少人曉得這當面的艱巨、辛勞,誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此,我有著親身休會和感觸。
從小感到護士是圣潔而漂亮的。20歲那年,我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房,看見那一個個在逝世亡線上掙扎的身影,看見那一雙雙哀求的眼睛,從那時起我就有了一種使命:我清楚了護士的價值和"天使"背地的忘我的貢獻。天天我都以微笑、高興的心境投入工作,在病房區不停地穿梭繁忙,為病人丈量體溫、注射送藥,當給病人穿刺,切中時弊時,心里是快樂的;當病人被粘痰梗阻呼吸道,為其暢通,心里是舒服的;當病人高燒,耐煩地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,心坎是愜意的;當看到本人護理的病人痊愈時,心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由生疏到熟習的臉,由入院時的痛不欲生到出院時的神情飛騰,我覺得一種快慰。記得有位患者出院時對我說:你笑起來很美麗,很難看。固然只是很平凡的'一句話,卻讓我很激動。作為一名平常的護士,我不求感激,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只盼望在我們付出寬容和愛心的同時,能播種一份尊敬、懂得跟支撐。
實在護士的生涯就是這樣,苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然。你取舍了護理工作,就是挑選了奉獻。記得一首詩里寫道:既然抉擇了遠方,就注定要去流落;我想用我的畢生,來抹平你心頭的創傷。
因為工作須要,我分開了護士這個光彩的崗位,但我始終愛護這段難以忘記時間。對護士工作和護士這個職業,仍懷有一種特殊的感情。在此,祝所有的護士姐妹們節日快活!向你們道聲,辛苦了!
新護士工作體會和感悟收獲篇七
"5.12"護士節又來到了。我的心情分外沖動。由于我也曾經是一位身著白衣的護士,對護士這個職業有著特別的情感。
提起護士,人們腦海中總會顯現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年青英俊。高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,雪白的護士鞋,精神抖擻,身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為"白衣天使",然而"天使"的事實卻不像稱呼那么美妙,又有多少人曉得這當面的艱巨、辛勞,誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此,我有著親身休會和感觸。
從小感到護士是圣潔而漂亮的。20歲那年,我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房,看見那一個個在逝世亡線上掙扎的身影,看見那一雙雙哀求的眼睛,從那時起我就有了一種使命:我清楚了護士的價值和"天使"背地的忘我的貢獻。天天我都以微笑、高興的心境投入工作,在病房區不停地穿梭繁忙,為病人丈量體溫、注射送藥,當給病人穿刺,切中時弊時,心里是快樂的;當病人被粘痰梗阻呼吸道,為其暢通,心里是舒服的;當病人高燒,耐煩地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,心坎是愜意的;當看到本人護理的病人痊愈時,心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由生疏到熟習的`臉,由入院時的痛不欲生到出院時的神情飛騰,我覺得一種快慰。記得有位患者出院時對我說:你笑起來很美麗,很難看。固然只是很平凡的一句話,卻讓我很激動。作為一名平常的護士,我不求感激,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只盼望在咱們付出寬容和愛心的同時,能播種一份尊敬、懂得跟支撐。
豈非護士真的是無牽無掛的嗎?不,護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時,我也會傷心落淚;工作操作失誤時,我也會后悔不已。年輕時我是個愛美的女孩,也像一般的花季女一樣,尋求時尚,想把自己裝扮成天使。愛好飄逸的長發,喜好那晶瑩剔透的首飾。可是,作為一名和沾染病打交道的護士,為了遵照護士禮節標準,為了本身防護,不得不將自己長長的秀發高高盤起,將優美的首飾深藏閨中留于觀賞。往往是里三層、外三層,被裹得結結實實,大圓帽一戴,雙層口罩一捂,只剩下兩只眼睛眨巴,甭說別人不意識你,連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業中,頻繁的三倒班,尤其是漫長的夜班讓人身心疲乏。初來病院時,我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的,可多少年晚夜班倒下來,又黃又蔫。因為生物鐘的倒置,飯吃不香,覺睡不好,個中味道,只有自己心里知曉。節假日更不時光陪同在家人身邊,丈夫原來是個從小就被父母養尊處優的寵兒,我倆戀愛時,他曾竊喜,找了個護士,當前的日子里能夠持續過他"少爺"生活。婚后,當我忙完一天的工作,老是精疲力竭,常常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務活的重任,洗衣,做飯,哄孩子睡覺。在家中,我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此,我也會痛心難忍,暗自落淚......
實在護士的生涯就是這樣,苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然。你取舍了護理工作,就是挑選了奉獻。記得一首詩里寫道:既然抉擇了遠方,就注定要去流落;我想用我的畢生,來抹平你心頭的創傷。
因為工作須要,我分開了護士這個光彩的崗位,但我始終愛護這段難以忘記時間。對護士工作和護士這個職業,仍懷有一種特殊的感情。在此,祝所有的護士姐妹們節日快活!向你們道聲,辛苦了!
新護士工作體會和感悟收獲篇八
時間過得真快,轉眼我即將結束第一個月在呼吸內科的實習。
開始接下來的實習生活。在實習過程中,本人嚴格遵守醫院及科室的規章制度,認真履行護士指責,嚴格要求自己,尊敬老師,團結同學,踏實工作,全心全意為患者著想,同時要理解家屬,正確處理好護患關系,能做好理解與安慰工作。在老師指導下,我基本掌握了呼吸內科的一些常見癥狀與護理以及一些基本操作,特別是對口腔護理的一些正確操作步驟和注意事項有很好的認識。
在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗,能善于觀察患者的病情,從而及時掌握病情的變化,做出準確的判斷。總之在這段實習的日子里,我學到了很多,包括學習護理知識和護理技術也包括學會怎樣做人。雖然我還只是學生,也許我的能力有限,但是我會用我的努力來充實我的知識和技能,爭做一名合格的實習護士。
在以往的護理工作中,我們強調治療,忽視基礎護理,沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優質護理活動之后,我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療,更要在生活上關愛病人,視病人為親人。只有做好優質護理服務,才能減輕病人家屬的后顧之憂。在創建優質護理服務期間,我院眼科在工作中做到了以下的幾點創新:根據病人病情、護理級別及自理程度每日動態調整基礎護理內容,切實滿足病人的需求。在基礎護理方面,主動協助病人日常生活護理,協助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動。
新護士工作體會和感悟收獲篇九
作為一名23年護齡的'護士,護理部在全院護士大會上點名要我發個言,目的是鼓勵一下年輕護士愛岡敬業。我談了兩點感觸:
這是去年院長在給我們講課里提到的,記得當時他也沒細講,但我很有感觸,很欣賞這個提法。
2、當年南丁格爾率領38名護理人員奔赴戰地醫院,將英軍傷病員的死亡率從50%降到2.2%,她的措施就是:健全醫院的管理制度、改善傷員的住院環境、傷口的清洗換藥、真誠的關懷、強大的心理支持等。她的護理真是卓有成效!她由此獲得巨大的榮譽和全世界的敬仰。
3、現在我們醫院的護理,只說為病人提供服務的時間上護士就是其他醫務人員的至少2~3倍。我們為醫院創造的價值不低!領導也是清楚的,大家都記得去年的年終總結大會上全院各個獎項共發出獎金8萬元,其中有5萬落入護士之手。
1、要有地位受尊重要靠我們自己,我們的臨床護士每天忙于輸液、鋪床、收床,病人有疑問就說:去問醫師吧。我們得到的只能是病人、家屬、醫師的憐惜:你們太辛苦了你們會累死去.用幾年學的知識為什么不用a呢?有關疾病的知識宣教和健康指導都是我們工作的重要內容啊,知識就是力量,知識體現價值啊。
2、知識靠不斷的學習,我們要把學習當自己的需要,終身學習,提高自己的專業素養和學歷水平。一個全部是中專學歷水平的專業怎么去發展,只有護理專業發展了護士才會有地位受尊重。
3、作為專業人員,專業職稱也是反映地位和水平的,特別是在這方面國家也是很公平公正的,醫師有中級職稱高級職稱,護士也有啊,是平等的啊。我們要積極的晉升。
最后,我想請大家相信自己,護士隊伍是優秀的隊伍,只要我們堅持我們努力一定會有輝煌燦爛的明天!
新護士工作體會和感悟收獲篇十
重癥監護病房(burnintensivecareunit,bicu)作為一種專科icu為臨床救治重癥患者提供了良好條件,它的使用是臨床工作應重視的問題。本文通過對重癥監護病房工作實踐的總結,認為嚴密監護系統在嚴重燒傷患者的救治中具有非常重要的作用。
1、icu優點。
在實際工作中我們感到icu在重癥患者的救治中,比普通病房具有更大的優越性。同時由于其集中了多種先進的儀器設備,患者的病情又復雜多變,因而對護理人員的要求及對設備的管理是非常重要的。
2、icu護士要有精湛的技術操作。
(1)凡重癥患者收入icu后,立即迅速建立深靜脈通路,快速補液抗休克治療,這就要求我們的護士要有一針見血的穿刺本領。
(2)icu病房護士對所有搶救都要做到心中有數,特別是高難度的操作,技術要求高,如呼吸機、流體床及大型紅外線治療儀的應用,心電監護儀等大型儀器設備的使用。
(3)熟記疾病的搶救程序,認真學習,不斷更新知識,使所有的工作人員都能做到正確及時有效的救治,以免因各項護理治療操作不當加重病情。
(4)icu病房護士在工作中要做到穩、準、快、忙而不亂,每個護士都要能夠獨擋一面,承擔起組織搶救的分工及配合工作。
(5)icu病房危重病人的搶救記錄,搶救時要有專人負責,字跡清楚準確,應用醫學術語,接班人員一定要查看此記錄,以便掌握病人的搶救狀況,避免醫療糾紛。
(6)icu護士要學習掌握的東西很多,我們要利用一切機會不斷學習,共同提高,除各項基礎護理操作精益求精外,對各項護理常規、治療原則也要熟練掌握以達到“一切為病人,為病人的一切服務”的宗旨。
3、必要的器械、用物、藥品應定位定人保管。
(1)icu病區要配備最直接有效的搶救器械。每個工作人員要正確使用定期檢查,保養,用后要及時清洗整理備用。
(2)icu病區的大型儀器要認真管理,造冊登記,嚴格交接班,對一般用物未經主任、護士長許可不得外借,對醫療器械未經醫務科批準不準外借,以免影響搶救使用。
(3)icu病區要嚴格管理急救柜藥品,要班班交接,做到定量定位,取用準確,補充及時,定時檢查藥品的有效期。
4、小結。
icu病房的'護士不但要有過硬的技術操作本領,還要具備良好的醫德,吃苦耐勞精神,全心全意為人民服務的思想,不斷學習,更新知識,以適應時代的發展。
新護士工作體會和感悟收獲篇十一
護理工作的對象是人,質量控制的目標是零缺陷,護理質量監控的重點強化預先控制行為。當然,由于護理工作瑣碎、復雜,受許多客觀因素的影響,所以還要加強同期控制,并定期進行反饋控制。同時在護理質量控制的中,要發揮護士自我控制的能動性。標準和規章制度再好,護士的能動性不發揮,一切工作就難以落實。目前強調以人為本,就是要發揮人的主觀能動性,讓每一位護理人員都參與質量控制自覺地依照標準和制度,自己按既定的目標努力工作,對自身行為進行約束和控制。
責任心才是做好工作的前提。工作上的(責任心)到位,即捧著一顆心來,在上班時用心去做,不夾私心離班,這樣專心之致,才能做好護理工作。身為年輕的護士,對剛接手的工作有時是心有余而力不足,但只要有這份心,相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心,無論是新護士,還是老護士,都不會做好護理工作的。
雖然有時候在工作中會因病人的不理解或急噪,遭到無端的責罵,但是想一想既然選擇了這個職業,就必須接受它的全部,包括屈辱和責罵,而不僅僅是享受工作帶來的益處和快樂。只有認真履行職責才能讓能力得到最大的釋放。我們做服務行業的,面對顧客的指責,不能一味的只為自己申屈,我們應該抱以感恩之心去感謝顧客及時告知我們服務中的缺陷,以便我們不斷完善工作的不足。
如果我們每一個人都能夠以積極的心態去面對每一項工作,就可以讓自己有無窮的能量,推動自己的進取心和創新意識。即使在平凡的工作崗位上,也會創造出不平凡的業績。用心做事,沒有哪一件工作是沒有意義的,每一個過程都成就了一個過程,護理工作是需要協作精神的,只有環環相扣,相互合作,整體才會和-諧美好。讓我們每一個人各就各位,努力盡責并扮演好自己的角色,保證我們可以順利地完成一份共同的責任。
如果說“責任和忠誠,是軍人精神的內核”,那么“責任和愛心,則是我們護理工作的內核”。:面對一個個鮮活的生命,護士的責任就是對病人負責,保證病人的安全。同時責任感也體現敬業精神,每一個員工都希望把自己的工作做得更好,都希望通過自己的努力來增加收入,獲得認可。大家一致認為我們做服務工作的,必須要用負責、務實的精神,去做好每一天中的每一件事,不放過工作中的每一個細節,不斷提高自己,要讓自己比過去做得更好,比別人做得更好。
我們的工作不驚天動地,但是我們是春天的滴滴細雨,讓生命的原野再現新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落,天使的青春已融為患者康復的笑靨;寒冬一枝枝臘梅,陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續與病人的生命同行,讓病人因我們的護理而減少痛苦,因我們的健康指導而有所收獲,因我們的安慰而樹立信心。
所謂“三分治療,七分護理。”在護理工作中我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的世術。護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。要懂得用自己的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛。
因此,我們要充分地利用自己的一雙手兩條腿一張嘴和一個大腦。:一雙靈活的手做起事來總會讓人覺得舒服,也會讓病人及家屬更加放心,因此我總想讓自己的雙手動起來,熟練各項操作,霧化,抽血,肌注,輸液等,只有動作熟練了,才會把危險因素排除。
兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時候不止一個病人叫你,家屬當然希望有需要找護士時,我們能隨叫隨到,甚至一點都不能耽擱。所以常常覺得兩條腿不夠用的,因此我們要經常巡視病房,盡量滿足病人的需求。
一張會說話的嘴在護患關系中有著很重要的作用,往往禍從口出就是說話沒注意引起的。我們需要面對的不僅僅是病人,還有家屬,她們關心自己的親人,甚至很緊張護士操作會不會給病人帶來痛苦,這時候就需要我們跟家屬好好溝通,解釋操作的必要性,方法以及意義,希望得到她們的配合,操作才能順利進行。
一個嚴謹的大腦思維更加明顯地體現在護理工作中。在瑣碎而又繁多的護理工作中,怎樣才能做到井井有條,這就需要時刻保持著一顆清晰而又嚴謹的大腦。
在我們的護理工作中沒有斑斕的服飾,沒有華麗的語言,只有自己內心的真誠與溫馨的微笑,平凡的工作,平凡的語言,平凡的舉動,這就是護理工作的詮釋,但恰恰是這些平凡的事情,成就了生命的輝煌。
環境是保護患者康復不可忽視的原因之一,它直接影響著患者的情緒,關心他們的一事一物,故在完成護理工作時,時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境,在治療處置時時刻關注病人,了解其病情進展感受,及時解決實際存在的問題,根據病情變化及時修改醫囑,這樣可取得病人的信任,從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。
護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習,在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術,提高自己各方面的素質,用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。
學會換位思考,由于雙方所處位置不同,思維方式也不同,所以患者對護理工作有意見時,護士要抱著理解對方的態度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會,使病人從護士的語言上得到心理上的滿足,對偶爾對護士出現的冒犯、敵意,不信任的語言要容忍,禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵,體會對方的心理。護士也應學會角色轉換,調節好自己的情緒,使病人心情愉快的接受治療。
總之,護患溝通是護理工作不可缺少的部分,是減少醫療糾紛的重要手段,只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,加強與病人的溝通協調,搞好護患關系,才能保證病人的身心健康。:人生格言:追求完美的服務,做病人的知心朋友。
新護士工作體會和感悟收獲篇十二
作為一名工作一年的輪科護士,我來談談我的小小感悟。“90后”,張揚個性的一代,很多人認為90年代后成長起來的我們過分自我、沒有責任感、沒有正確的價值觀。可是當我邁入了神圣的醫療行業,當我成為了一名名副其實的白衣天使,我才真正明白了,“90后”的我們也會有認真、成熟的一面,因為我們的職業不僅僅是那外表看上去的漂亮白衣、亮麗奪目的天使光環,我們更要有專業的職業精神,救死扶傷的職業責任。
在那段困惑的日子里,我虛心討教,每一位帶教老師都是我工作上的導師。日復一日,大家都毫無保留的傳授我工作經驗,分析我存在的問題。護理部、科室組織的每一次培訓我都積極參與,每一次考核我都認真準備,每一次機會我都努力把握。
時光荏苒,轉眼間一年的工作時光過去了。現在的我,在工作中得心應手,在學習中快樂暢游,在生活中嬉笑自如。我也能作為親切的帶教老師指導實習學生簡單的問題了,也可以在患者的同意下為學生做簡單的處置演示了,還可以對患者的疑惑細心解答了。雖然這些小小的進步距離成為優秀的護理人員還有很大的差距,但我會繼續努力,在學習中提升自己,在奉獻中幫助他人,努力成為一名優秀的護理人!
新護士的工作心得體會范文5
三個月前,我懷著喜悅的心情走上了工作崗位,成為了一名護理員。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽,邁著輕盈的步子,微笑的走向患者,這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心,工作認真、吃苦耐勞就夠了,可事實并非這樣簡單。
這三個月的工作,使我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務,打造陽光團隊”活動到醫院的三甲評審結束,從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的護士,容易,可要成為一名合格的專科護士,真的不易。
做為一名合格的護士,要具有高度的責任心和良好的職業道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念,尊重、理解、同情和關心病人,對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情,也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時,還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助,這也是與“現代健康”相適應的。
做一名合格的護士,要具有扎實的理論基礎和精湛的技術,全面發展,與時俱進。要適應新時代整體護理,就要具備多方面知識,如計算機、外語、人文科學等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著,還應是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家,必要的營養師等等。因此,一個合格的護士,在具有了扎實的基本功的前提下,還應不斷學習,不斷在工作中經驗,不斷提高自己。
做一名合格的護士,要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍,認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累,而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒,精力旺盛,尤其是在搶救病人過程中,要做到反應迅速、靈敏、果斷,這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫院各項規章制度,嚴格學習“三基三嚴”理論,嚴格無菌操作和消毒隔離,對每一個醫囑應及時、準確的處理,并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房,觀察病人病情變化,發現問題及時通知醫生。
做為一名合格的護士,不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協作能力。護士面對的醫療環境和人際關系較為復雜,一不小心便會誤入雷區,造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的,斷不可脫離集體,節外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸,一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉,是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結協作的集體,會為了病人的健康,科室護理質量的提高而奮發努力、團結向上。團結就是力量,協作是帆,人情如水,只有團結協作,人情共濟,船才會開得更穩、更遠。
做為一名合格的護士,應有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高,病人對護理質量的要求也在提高。隨著法制社會的建設,病人就醫知情權和醫藥知識不斷增長,護理人員很小的疏忽便會引發病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念,嚴格要求自己,避免與病人爭吵,認真核對并執行醫囑,規范化操作,各種操作有理有據,熱情服務,努力營造一個良好而安全的醫護環境。
總之,作為一名合格的護士,要熱愛本職工作,樹立良好道德,有高度責任心,吃苦耐勞、踏踏實實認真工作。要不斷學習,解放思想,適應時代需求不斷提高。
如果青春是一團火,那就讓她為護理事業燃燒吧!我愿意用自己一生的時間,為護理事業增光添熱。
2020年新護士的工作心得體會范文
新護士工作體會和感悟收獲篇十三
轉眼,一年的時間又過去了我來到醫院工作已有3年多了,在護士長及科主任的正確領導下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務,并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二在業務方面
在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。認真做好醫療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規,積極參于醫院組織的學習班。意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。
在這3年多的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。
2020年護士長護理工作總結范文
新護士工作體會和感悟收獲篇十四
護士,一個被人們稱之為“白衣天使”的職業。從這個稱號,我們就可以看出護理工作性質的`神圣性,但同時這個稱號也潛在地反應了人們對護理職業的內在要求——天使般的要求。如何做好護理工作,是每個護理人員都應該思考的問題。既然選擇了,我們就要努力使自己成為一名好護士,而不是得過且過,這樣對病人對自己都是不負責的表現。
記得在我剛剛畢業的時候母親得了一場大病,在醫院住了很久。我在陪護母親的過程中,以患者家屬的身份重新認識了護理這一行業。每天早上醫護人員都會面帶微笑地和我們打招呼,問這問那的,讓人覺得很溫馨。住院期間,母親常常因疾病原因或者經濟等原因而焦慮煩躁。護士了解以后就會在下午空閑時候或是在為母親實施護理操作時,給母親講解一些基本疾病的相關知識或醫保政策之類的知識來開導母親。母親很快就回復了好心情,我也是盡力地開導母親,總覺得沒有那些醫務人員將的那些話有影響力。我就問她原因,她說這里的醫護人員都是為咱們的病著想,而且他們個個都對咱們這么好,他們的話當然得聽啊。當時我就想,以前自己做護士真是不用心,每天我都只是完成每天的工作任務,從沒想過心理護理或調節病人情緒這些方面的工作。
當我重新回到醫院工作的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是護士,就一定要用我的微笑來面對患者,用心做一名好護士。用心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從“心”出發把我們的工作護士做得更好呢?用心的工作就要求我們全心投入,真誠相待。當我用心開始對待患者時,我發現其實那些比我資歷稍長老師也真的是在用心為患者服務,為患者的健康著想。慢慢的我也融入到這種工作的氛圍中,開始真正地優質護理服務,再也不會覺得優質護理服務的那些項目是一種負擔。剛開始的時候我先選擇了一個病房的兩個奶奶給他們講解疾病相關知識、飲食或活動指導并與他們多交流,兩天之后我發現每次進他們的病房時,氣氛總是那么親切和諧,和奶奶們相互問好,詢問睡眠,飲食等等,這種感覺挺好,也不會覺得上班很辛苦。
“三分治療,七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始,從心做起!
新護士工作體會和感悟收獲篇十五
優質護理服務"是指以病人為中心,強化基礎護理,全面落實整體護理責任制,深化護理專業內涵,整體提升護理服務水平。icu是一個特殊的臨床科室,這里沒有家屬的陪護,所有的護理工作均由護理人員全面承擔,要求護理工作以"患者第一""預防為主""事實和數據化""以人為本,全員參與""質量持續改進"為原則,通過對護理工作的監控使護理人員在業務行為,思想職業道德等方面都符合客觀的要求和患者需要;使護理工作能夠達到最佳參數、最短時間、最好的技術、最低的成本,產生最優化的治療護理效果,最終實現為患者提供優質服務的目的。在全院開展"優質護理服務"活動以來,我們icu護理人員積極主動投入到活動中,不僅在管理培訓護理人員方面取得了一些經驗,而且還呈現出嶄新面貌,護理工作更加細致,更加貼近病人,現將優質護理服務體會總結如下。
1、加強監護室護士思想觀念的培養。優質護理服務的內涵主要包括:要滿足病人基本生活的需要,要保證病人的安全,要保持病人軀體的舒適,協助平衡病人的心理,取得病人家庭和社會的協調和支持,用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。因此,作為icu的監護護士,在沒有患者家屬陪伴的工作環境下,處處以病人為中心,將病人的需要放在第一位,從思想上轉變認為監護護士是"高級保姆"的觀念,用實際行動把優質服務落實到位。
2、定期開展危重癥醫學知識培訓。在要求護理人員定期參加院
教育培訓科安排組織的全員培訓以外,還定期選派有臨床工作中經驗豐富、工作認真的護士參加全國各地舉辦的危重癥醫學知識培訓班。把更多先進的科學護理理念、護理技術帶到科室,讓科室的危重癥學護理知識持續進展,從理論上、技術操作上不斷更新進步。
3、加強三基培訓。優良的服務加精湛的技術才是真正優質的護理,兩者缺一不可。"優質"護理是要實實在在把患者裝在心里,沒有過硬的基本功,所謂的"優質"也是形式。護士長定期對護士進行理論和操作考試,通過這種形式,讓每位護士都有扎實的基本功;讓家屬放心,讓患者滿意。并在如何給予患者針對性的護理方面給予相關的指導,不斷提高護士的觀察能力、發現及解決問題的能力,不僅豐富了護士的專科知識,拓展了知識面,還使臨床護理服務充分體現本科特色,豐富服務內涵,將基礎護理與不同專科護理有機結合,保障患者安全,體現人文關懷。
4、做好護理隊伍"傳、幫、帶"。近年來不斷有年輕護士充實到icu病房,對于年輕護理人員,護士長安排有經驗有年資的護士一對一帶教,深入開展優質服務教育。首先對年輕護士從思想轉變的角度出發,介紹如何從不理解到理解,從消極到積極,從被動到主動,從"要我做"到"我要做",最終獲得家屬的滿意、病人的滿意、醫生的滿意;年輕護士不僅提升了自學能力,推動責任制護理更快、更好地發展,更重要的是把活動真正落實到了具體的行動上,做到了真做事,做實事。
1、完善及健全監護室各項護理規章制度。在以病人安全為主的前提下,不斷完善及健全科室護理各項規章制度,包括:晨會制度、病人轉入轉出制度、搶救工作制度、護理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等,同時還需要建立健全各種技術操作和診療常規,大手術后監護常規,休克監護常規,呼吸機治療監護常規,氣管造口護理常規,各種導管、引流管護理常規等。護士長堅持每日"四查房"及晨間提問,每月開展核心制度、重要流程、護理查房、業務學習及危重患者的病例討論,不斷強化規章制度及重要流程的學習。
2、修訂和優化各種護理常規、護理應急預案、操作流程。根據"二甲"醫院復審要求,重新修訂icu護理常規,呼吸機等各種儀器使用操作流程,特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程,并進行強化訓練,檢查考核,逐一過關。不斷提高搶救成功率和監護水平。
3、建立各種登記本。科室根據護理部要求建立《毒麻藥登記本》、《物品登記本》、《查對醫囑登記本》、《危急值報告登記本》以外,為了避免醫療糾紛和減少病人及家屬的.不理解,還加強《出入院登記本》、《貴重藥品登記本》等科室相關性的登記本。同時耐心解答病人家屬的疑問,做到有據可查、有證可依,讓病人及家屬真正了解每一筆賬單的出入,放心的在icu救治。
4、床旁交接班具體化。icu一直遵循床旁交接班制度,隨著科室的不斷發展,床旁交接班從模式化轉變為具體化,就是從病情介紹、護理要點、治療重點、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細記錄,認真書寫在重癥護理記錄單上。
1、開展換位思維活動。開展"假如我是病人"的換位思考活動,以"假如我是一個病人"為主題,要求護士在工作中"以病人為中心,急病人之所急,想病人之所想",站在病人及其家屬的角度,理解病人家屬看到親人飽受疾病折磨、掙扎在死亡線時焦慮、急切的心情。并以"誠心、同情心、責任心"為主要內容的"三心教育"貫穿整個活動,從而使護理人員能夠全身心的投入到危重患者的救治中,為他們提供更加精心、細心、耐心的規范化優質服務。通過這些活動的開展,使他們更加用"心"去對待每一個寶貴的生命,讓他們注重在治療護理中出現的每一個小小的問題。
1、改革護理工作模式:根據病區的情況,實施責任制整體護理,根據護士的工作能力,綜合素質等要素,分管不同數量,不同病情的患者,采取新老搭配排班,充分發揮高年資護士的傳幫帶和示范作用,促進低年資護士的盡快成長。
2、改變排班方式、在現有護理人員配備相對不足的情況下,實行彈性排班,排班以病人為中心,以滿足臨床護理工作需要為出發點,在護理工作量大,重病人多的時段,增加護理人力,同時夜班(大夜小夜)采取4人值班,盡可能保證夜間基礎護理質量,同時兼顧護士的意愿,實行apn排班,減少交班環節,實行24小時連續無縫隙護理,充分調動一切積極性為病人服務。
3、建立護理人員的績效考核登記,依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度等進行考核,每月考核結果與當月績效工資掛鉤,體現多勞多得,優勞優酬。充分調動護理人員積極性和主動性。
1、隨著"優質護理服務"活動的開展,icu護理人員責任感日益增強,能自覺學習相關理論知識,豐富了護理專業的內涵,真正實現護理工作"貼近病人、貼近臨床、貼近社會"的活動目標;各項工作流程優化、合理,提高了護理工作效率,促進護理工作更加科學、高效的開展,為構建和諧的護患關系搭建了橋梁,使病人及家屬的滿意度明顯提高。