通過精細(xì)的營銷策劃，企業(yè)可以降低市場風(fēng)險，提高銷售效益。以下是一些整改措施的案例，我們可以借鑒其中的經(jīng)驗(yàn)和做法。

學(xué)校心理疏導(dǎo)工作方案篇一

開學(xué)在即，初三學(xué)子即將回到校園，我校高度重視學(xué)生的心理健康，為幫助同學(xué)們積極應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，用良好的心態(tài)面對復(fù)學(xué)后的學(xué)習(xí)生活，我校心理輔導(dǎo)中心為即將中考的學(xué)子們保駕護(hù)航。結(jié)合我校實(shí)際情況，制定本方案：

以學(xué)生發(fā)展為本，通過優(yōu)化校園心理健康教育環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的。個性心理品質(zhì)，幫助學(xué)生調(diào)整和緩解因各種原因引發(fā)的各類心理困擾，促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的增強(qiáng)及初三年級教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

由政教處心理健康輔導(dǎo)中心具體負(fù)責(zé)

初三年級學(xué)生

（1）各年級組監(jiān)控可能出現(xiàn)的個體、群體心理危機(jī)苗頭，及時向?qū)W校心理健康輔導(dǎo)中心報(bào)告。

（2）返校前后召開線上主題班會。由各班班主任引導(dǎo)學(xué)生評估自己的身心狀態(tài)，明確復(fù)學(xué)之后生活與學(xué)習(xí)的目標(biāo)，做好自我心理防護(hù)，保持積極樂觀的態(tài)度，學(xué)習(xí)接納自己的情緒，進(jìn)行自我鼓勵和肯定，堅(jiān)定信心。

（3）對于仍在封控管控區(qū)無法返校學(xué)生，我校會采取同步直播的方式，學(xué)生居家線上學(xué)習(xí)，各班一對一導(dǎo)師關(guān)注該類學(xué)生心理健康，關(guān)注學(xué)生考前狀態(tài)。

（4）提供心理咨詢服務(wù)：

1、個體咨詢：學(xué)生返校后。心理健康輔導(dǎo)室全天開放，一對一的個體咨詢服務(wù)，保證學(xué)生的問題能及時得到解決，學(xué)生也可提前通過qq或前往我校心理健康輔導(dǎo)中心進(jìn)行預(yù)約，咨詢時長為每次50分鐘。

2、網(wǎng)絡(luò)咨詢：心理健康輔導(dǎo)中心利用qq為學(xué)生提供一對一的線上咨詢服務(wù)，或以信的方式發(fā)送郵件到該qq電子郵箱，宣泄情緒，舒緩壓力，緩解心理困擾，盡可能減少恐慌、焦慮情緒。

學(xué)校心理疏導(dǎo)工作方案篇二

為貫徹落實(shí)“堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”，進(jìn)一步做好疫情防控期間對學(xué)生的心理健康支持與服務(wù)工作，保障復(fù)學(xué)后全校學(xué)生的身心健康，結(jié)合我校實(shí)際，制定本方案。

幫助我校學(xué)生緩解和調(diào)整因新型冠狀病毒疫情引發(fā)的各類心理困擾，使得開學(xué)之后各項(xiàng)工作的有序、穩(wěn)定進(jìn)行。

由黨委學(xué)生工作部（學(xué)生工作處）心理健康教育與輔導(dǎo)中心具體負(fù)責(zé)，各學(xué)院協(xié)助，共同開展工作。

（一）各學(xué)院監(jiān)控可能出現(xiàn)的個體、群體心理危機(jī)苗頭，及時向?qū)W校疫情防控工作小組報(bào)告，由心理健康教育與輔導(dǎo)中心提供專業(yè)的解決方案。

（二）心理健康教育與輔導(dǎo)中心和各學(xué)院共同開展心理危機(jī)幫扶庫重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生回訪工作，預(yù)防與處理學(xué)生中相關(guān)的心理問題，防范心理危機(jī)，分情況、及時進(jìn)行干預(yù)。

（三）提供心理咨詢服務(wù)。

1、網(wǎng)絡(luò)咨詢：心理健康教育與輔導(dǎo)中心利用qq為返校學(xué)生提供一對一的線上咨詢服務(wù)，或利用電子郵箱接收各類心理問題，為他們進(jìn)行答疑解惑，盡可能減少疫情帶來的恐慌、焦慮情緒。

2、個體咨詢：學(xué)生返校后。心理健康教育與輔導(dǎo)中心恢復(fù)一對一的個體咨詢服務(wù)，每次咨詢需提前通過qq或前往我校心理健康教育與輔導(dǎo)中心進(jìn)行預(yù)約，咨詢時長為每次50分鐘。

（四）心理健康知識推送。心理健康教育與輔導(dǎo)中心通過微信公眾號推送“同心戰(zhàn)疫”系列科普文章，關(guān)注疫情防控期師生的心理狀況，針對疫情中可能出用現(xiàn)的焦慮、恐慌等情緒，提供有效的心理自我調(diào)適和常見心理問題應(yīng)對的相關(guān)知識。

（五）返校前一周和返校后一周召開線上主題班會。由各學(xué)院各班班主任引導(dǎo)學(xué)生評估自己的身心狀態(tài)，明確復(fù)學(xué)之后生活與學(xué)習(xí)的目標(biāo)，做好自我心理防護(hù)，保持積極樂觀的態(tài)度，學(xué)習(xí)接納自己的情緒，進(jìn)行自我鼓勵和肯定，堅(jiān)定信心。

（六）朋輩心理互助工作對于在疫情期間掌握學(xué)生的心理狀況，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告和早干預(yù)學(xué)生的心理危機(jī)具有不可替代的作用。各學(xué)院心理輔導(dǎo)員老師指導(dǎo)班級心理委員通過多種形式在班內(nèi)開展朋輩互助活動。

1、及時掌握班級同學(xué)的身心健康狀況。充分發(fā)揮朋輩心理互助員的信息前哨作用，主動關(guān)注班級同學(xué)的心理狀況，發(fā)現(xiàn)異常立刻報(bào)告學(xué)院老師或心理健康教育與輔導(dǎo)中心老師，以及時進(jìn)行幫扶和干預(yù)。

2、宣傳心理健康知識。協(xié)助老師向同學(xué)們宣傳疫情防控期疾病防控知識和心理防護(hù)知識，提供權(quán)威的.信息獲取渠道，輔助學(xué)校做好抗疫信息的健康教育工作。

3、開展心理互助工作。關(guān)心受疫情影響的同學(xué)的學(xué)習(xí)生活，主動為他們提供力所能及的幫助，讓他們感受到集體的溫暖，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心。協(xié)助老師開展對受疫情影響嚴(yán)重同學(xué)的幫扶工作。

（一）根據(jù)疫情期間開通的心理援助熱線接聽情況，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)梳理，了解到我校學(xué)生反映較多的心理問題如下：

5、人際沖突：同學(xué)、舍友普遍處于負(fù)性情緒狀態(tài)，容易產(chǎn)生人際沖突；

6、出現(xiàn)疑似癥：任何和新型冠狀病毒肺炎相似的癥狀都“自我診斷”為新型冠狀病毒肺炎，即使檢查結(jié)果正常也不相信，惶惶不可終日。

（二）針對上述問題，可采用一些簡單的心理自助和疏導(dǎo)方法：

1、規(guī)律生活作息，建立適宜邊界。如果對生活日常難以集中注意力，對疫情相關(guān)的問題過度關(guān)注，會呈現(xiàn)出一定的`注意狹窄狀態(tài)。這種狀態(tài)本身是人面對危險的求生反應(yīng)，但如果長期持續(xù)會造成身心能量的耗竭，并伴隨持續(xù)的不良情緒。因此要保證飲食和睡眠，規(guī)律生活作息，在日常生活和關(guān)注疫情之間建立適宜的邊界，每天留出一小部分固定時間來，關(guān)注疫情，不讓疫情帶來的強(qiáng)烈體驗(yàn)，過度干擾我們的正常生活。

2、正視疫情信息，保持理性客觀。疫情期間鋪天蓋地的信息，會使人隨之產(chǎn)生許多負(fù)性情緒，理性客觀地認(rèn)識疫情信息可以幫助穩(wěn)定情緒。要對接收到的疫情信息進(jìn)行分類比較：謠言和不實(shí)報(bào)道往往具有來源不明、信息碎片化、夸大威脅性等特點(diǎn)，給人帶來負(fù)性情緒體驗(yàn)；正規(guī)媒體的報(bào)道則來源清晰、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、客觀中立，給人以穩(wěn)定感。

3、適度開展活動，合理宣泄情緒。在活動受限的情況下，安排一些可以讓自己感覺平靜、專注、愉悅或掌控的活動，如聽音樂、看書、畫畫、工作等，讓自己從負(fù)面的情緒體驗(yàn)中脫離出來。當(dāng)覺察到自己產(chǎn)生負(fù)性情緒時，尋找合理的情緒宣泄途徑，告訴自己產(chǎn)生負(fù)性情緒是疫情期間的正常反應(yīng)，允許自己表達(dá)脆弱，可以通過寫下自己的情緒體驗(yàn)、找人傾訴、大聲唱歌、哭泣等方式宣泄自己的負(fù)性情緒。

4、學(xué)會身心放松、主動營造安全感。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)呼吸放松、漸進(jìn)式肌肉放松、想象放松、正念瑜伽等身心放松方法，或者通過按摩、泡澡、運(yùn)動等方式，主動開展身心調(diào)適。無法預(yù)期的疫情風(fēng)險會造成安全感的缺失，但可以通過積極關(guān)注環(huán)境中的安全信息來提升安全感，如：國家的有力應(yīng)對、防控措施的有效隔絕、癥狀的有效控制等。另外還可以通過下載學(xué)習(xí)強(qiáng)國、喜馬拉雅等音頻，來構(gòu)建心理安全感。

5、保持人際交往，激發(fā)內(nèi)在資源。家人和朋友的支持可以帶給我們安全感，可每日與家人朋友打電話或者發(fā)微信，交流內(nèi)容主要是相互支持、鼓勵、傳播積極信息，避免傳播謠言、渲染威脅和傳播負(fù)能量。面對困境時，可通過回顧自己以往面對困境時的經(jīng)驗(yàn)，找到自己當(dāng)時應(yīng)對的方法和策略，以調(diào)動內(nèi)在資源，提升應(yīng)對能力，度過當(dāng)前的難關(guān)。

6、適時尋求專業(yè)的心理幫助。如果心理問題難以自行調(diào)適，要主動向?qū)W校心理健康教育與輔導(dǎo)中心或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)求助，若出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題建議去醫(yī)院就診。

（三）如果無意中接觸“新冠肺炎”疑似病人而被隔離后，可通過以下幾點(diǎn)心理應(yīng)對措施進(jìn)行調(diào)適：

1、運(yùn)用冥想、調(diào)整呼吸等方法調(diào)整自己的焦慮；

2、可以學(xué)習(xí)一些預(yù)防病毒感染的知識，增強(qiáng)自身免疫力，做好防護(hù)；

3、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和家人、老師及朋友進(jìn)行溝通交流；

4、利用14天自己獨(dú)處的時間做平日想做而沒能做的事，例如看書、看電視劇以及寫作；

5、靜下來思考這場疫情給你帶來的人生啟迪，包括對待健康、家庭、生活等問題的啟發(fā)；

6、通過qq線上咨詢，向?qū)W校心理健康教育與輔導(dǎo)中心的專業(yè)老師求助,中心老師根據(jù)不同情況，分類進(jìn)行干預(yù)及輔導(dǎo)。

學(xué)校心理疏導(dǎo)工作方案篇三

學(xué)生的心理健康正越來越受到人們的重視，小學(xué)生年齡小，學(xué)習(xí)、生活上碰到的困惑，有時無法自行解決，長期如此會產(chǎn)生心理上的障礙。這時確實(shí)需要教師的及時引導(dǎo)、幫助，我們的心理輔導(dǎo)站正是為解決學(xué)生的心理問題服務(wù)的，為了使心理輔導(dǎo)進(jìn)一步得到普及并更好地為學(xué)校實(shí)施全面素質(zhì)教育服務(wù)，特制定以下工作計(jì)劃：

以學(xué)校的工作計(jì)劃、德育計(jì)劃為指導(dǎo)，通過多種形式對不同年齡層次的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和指導(dǎo)，努力創(chuàng)造條件輔助和激勵學(xué)生向更高的。心理健康境界發(fā)展，達(dá)到“助人自助”的教育效果。

1、通過開展各種形式宣傳，普及工作，讓更多的學(xué)生知道并了解心理輔導(dǎo)工作。

2、密切與班主任的聯(lián)系，更好地與德育工作相輔相承。

3、認(rèn)真細(xì)致地做好疏導(dǎo)工作，力求個案上有所突破。

1、心理輔導(dǎo)的方法、途徑：心理咨詢室“陽光雨露小屋”，紅領(lǐng)巾廣播，各班級心理教育課，學(xué)校櫥窗，各班級黑板報(bào)，開心姐姐電話等。

2、校輔導(dǎo)站地點(diǎn)：“陽光雨露小屋”

3、輔導(dǎo)站定期開放時間：每星期一中午11：30。

學(xué)校心理疏導(dǎo)工作方案篇四

以中央國務(wù)院的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作的實(shí)施意見》為基礎(chǔ)，《xx—20xx國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》為引領(lǐng)，認(rèn)真貫徹教育部提出的“創(chuàng)新大學(xué)生心理健康教育方法”的思想精髓。xx年是我校示范建設(shè)的驗(yàn)收年，是檢驗(yàn)我校各項(xiàng)工作的豐收年。心理中心將以此為契機(jī)把“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。”落到實(shí)處；深化推廣我校心理健康優(yōu)秀成果——陽光“1234”心理健康教育工作新模式。在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作方法，尋找有效載體，拓寬教育途徑，將心理健康教育工作落實(shí)到位，為學(xué)生營造一個充滿愛心和關(guān)懷的和諧成長環(huán)境。

1、重視心理咨詢室日常工作，讓常規(guī)工作制度化。

2、認(rèn)真開展心理健康教學(xué)活動，讓必修課程精品化。

3、打造心理健康教育宣傳平臺，讓心理知識普及化。

4、做好輔導(dǎo)員、心理委員培訓(xùn)工作，讓兼職人員專業(yè)化。

5、建立新生心理檔案，走好普查工作，讓新生心理健康情況明朗化。

6、完善心理教育工作人員結(jié)構(gòu)，讓管理機(jī)構(gòu)合理化。

（一）、重視日常工作做到潤物無聲而解渴

1、充分發(fā)揮心理咨詢室的作用，切實(shí)做好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作。

嚴(yán)格實(shí)行面談咨詢預(yù)約制，由朋輩咨詢員負(fù)責(zé)預(yù)約登記，限定每次咨詢的人數(shù)及時間。周一到周五上午8：00—11：30下午14：00—17：00周六上午8：00—11：30為來訪接待時間，可以預(yù)約中心的任意咨詢教師面對面咨詢。周一到周日晚上6：00—9：00安排咨詢教師輪流值班接待來訪、接聽熱線、網(wǎng)絡(luò)答疑。為避免某些學(xué)生因性格原因不愿意面對面咨詢的客觀情況，積極開拓非面對面的個體咨詢方式，如qq咨詢，陽光心理信箱咨詢，在線咨詢、電話咨詢、陽光心理熱線等。充分重視日常工作做到潤物無聲而解渴。

（二）、實(shí)現(xiàn)心理教學(xué)多樣化，提高心理教育質(zhì)量。

本學(xué)期，我們心理健康教研室將承擔(dān)近7000學(xué)生的心理健康教學(xué)工作，教師人數(shù)少、教學(xué)量大、教學(xué)壓力重。而課堂作為我們普及心理健康知識的主渠道，容不得絲毫松懈。對于擔(dān)任必修課教學(xué)工作的教師，我們要求嚴(yán)格把好三個關(guān)：

1、備課關(guān)。心理健康教育研究室將定期召開教師會議，集體備課。要求教師在備課時圍繞學(xué)生來備，按照學(xué)生的心理特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)，同時兼顧學(xué)生現(xiàn)有水平和學(xué)習(xí)能力的差異，積極挖掘各種能力培養(yǎng)和思想素質(zhì)教育的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)。

2、上課關(guān)。對于學(xué)生來講，課堂是他們生活的主要空間，也是他們心靈成長的主要空間，因此，課堂上教師對待學(xué)生的每一言、每一行都很重要，都包含有心理健康教育的意義和價值。要求教師按照學(xué)生的心理特點(diǎn)組織教學(xué)，有意識地提醒自己在與學(xué)生的課堂交往中，多激勵、多表揚(yáng)，少批評、少否定，建立平等、民主的師生關(guān)系。在教學(xué)過程中注意維護(hù)學(xué)生的心理健康，避免和減少對學(xué)生心理健康的各種負(fù)面影響。

3、良好心理氛圍建設(shè)關(guān)。課堂心理氛圍將對學(xué)生心理的健康成長起著舉足輕重的作用。心理氛圍的性質(zhì)主要決定于人際關(guān)系的質(zhì)量。影響課堂心理氛圍的不僅僅是師生關(guān)系，同學(xué)關(guān)系也是一個重要的影響因素。我們要求教師要善于建立同學(xué)間相互支持、相互合作、共同進(jìn)步的氛圍，在合作的基礎(chǔ)上創(chuàng)設(shè)一種建設(shè)性的競爭壓力，為學(xué)生營造一種寬松和諧、安全向上、相互支持的同伴環(huán)境，學(xué)習(xí)氛圍。

（三）進(jìn)一步完善心理健康教育的一整套體系

我們已經(jīng)建立了健全的?！骸唷獙嬍宜募壌髮W(xué)生心理健康教育工作體系，今年我們將擴(kuò)充各級心理健康教育機(jī)構(gòu)的力量，加強(qiáng)兩支新隊(duì)伍的建設(shè)：骨干心理輔導(dǎo)員、朋輩心理咨詢員。

1、設(shè)立二級學(xué)院心理專管人員，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干心理輔導(dǎo)員

在各個二級學(xué)院設(shè)立心理專管人員，負(fù)責(zé)主持各二級學(xué)院心理咨詢室的日常工作，執(zhí)行心理中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，配合學(xué)校心理咨詢中心營造心理健康教育氛圍，進(jìn)一步推廣和深化陽光“1234”心理健康教育新模式。

輔導(dǎo)員是和學(xué)生接觸最緊密的群體，對學(xué)生的影響力巨大，輔導(dǎo)員的素質(zhì)直接影響到了學(xué)生心理狀況。因此，對于輔導(dǎo)員的培訓(xùn)十分重要。而今年的培訓(xùn)，我們將更有針對性，在各二級學(xué)院選拔一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，我們將對其進(jìn)行更深入的培訓(xùn)，使之成為骨干心理工作者，主要承擔(dān)二級學(xué)院心理咨詢室的工作，此舉，也是壯大二級學(xué)院心理咨詢室的有效途徑。

2、大力培養(yǎng)朋輩心理咨詢員

在咨詢案例中，朋輩咨詢員往往發(fā)揮著不可替代的作用。在各班的心理委員中選拔品質(zhì)優(yōu)秀、感染力強(qiáng)、善于表達(dá)的同學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們了解咨詢的方法、談話的技巧，更好的幫助有問題同學(xué)走出困境，協(xié)助老師做好咨詢工作。

（四）、科學(xué)建立學(xué)生心理檔案，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育的研究。

1、更加科學(xué)的建立xx級新生心理檔案，完善學(xué)生個案分析制度。

指導(dǎo)各班廣泛建立學(xué)生心理成長和學(xué)生誠信檔案，讓學(xué)生聆聽自己成長的聲音。檔案中記有學(xué)生的基本情況、個人調(diào)查、家庭情況、家庭調(diào)查、心理健康狀況和各種心理測試結(jié)果以及個別咨詢輔導(dǎo)記錄。班主任、輔導(dǎo)員老師也要將學(xué)生的德智體方面的表現(xiàn)提供給心理中心記入檔案。學(xué)生在心理健康指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下也可看個人的心理健康檔案，使學(xué)生能正確地認(rèn)識自己，面對現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)取。班主任、輔導(dǎo)員老師根據(jù)工作需要，在注意保密的前提下，可在專業(yè)心理教師的指導(dǎo)下了解本班學(xué)生的心理健康狀況，使心理健康教育更好地為教育教學(xué)服務(wù)。

2、規(guī)范各項(xiàng)歸檔工作。教師對面議咨詢以及熱線電話、回信等都要做好完整具體的記錄，事后整理成文，按其內(nèi)容歸納分類，針對學(xué)生提的問題組織學(xué)習(xí)，開展研究，以提高咨詢?nèi)藛T的水平和咨詢質(zhì)量。

3、加強(qiáng)對學(xué)生心理問題的調(diào)查研究。通過調(diào)查，針對癥狀和出現(xiàn)心理問題的學(xué)生情況將及時通報(bào)給班主任、輔導(dǎo)員，重點(diǎn)觀察，加強(qiáng)個別輔導(dǎo)并作為專題研究。結(jié)合學(xué)生典型個案學(xué)校要定期召開心理咨詢教師專題研討會，不斷推動學(xué)校心理健康教育工作向縱深發(fā)展。

學(xué)校心理疏導(dǎo)工作方案篇五

為更好地幫助學(xué)生在x季學(xué)期新冠肺炎疫情防控期間維護(hù)心理健康，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速防控師生中可能出現(xiàn)的心理安全事件，降低我校師生心理安全事件的發(fā)生率，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，結(jié)合《關(guān)于做好疫情期間學(xué)生管理的通知》和我校疫情防控實(shí)際，制定本工作方案。

我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、需要情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體學(xué)生。

1、了解受疫情影響的大學(xué)生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，識別高危人群，及時心理預(yù)警和心理干預(yù)。

2、密切跟蹤、研判和及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體性心理危機(jī)苗頭，及時上報(bào)，提供解決方案及建議。

3、綜合應(yīng)用心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，做好宣傳教育、情緒引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等心理健康服務(wù)。

1、加強(qiáng)疫情期心理防控知識宣傳，以開學(xué)后心理健康教育活動周為契機(jī)，通過學(xué)生工作處微信公眾號、心理宣傳手冊、心理展板或海報(bào)推送心理防疫知識，為學(xué)生提供科學(xué)合理的心理調(diào)適方法，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，緩解焦慮情緒。

2、提供針對性心理咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，專兼職心理咨詢師、學(xué)院心理老師、輔導(dǎo)員和心理健康課程教師對學(xué)生個案和群體進(jìn)行心理疏導(dǎo)，必要時邀請對口醫(yī)院心理科醫(yī)生參與。

3、舉行輔導(dǎo)員心理健康維護(hù)工作會議和心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，提高相關(guān)人員開展防疫期間心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)技能。

4、各學(xué)院組織各班級開展開學(xué)后疫情防控期心理健康主題班會和心理健康教育主題活動，普及應(yīng)對疫情的心理知識，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識逆境與挫折，提高學(xué)生心理保健能力。

5、科學(xué)研判，積極關(guān)注受疫情影響的學(xué)生（特別是疫區(qū)、留守、單親等特殊家庭的學(xué)生）的心理健康動態(tài)變化，及時識別高危人員，避免極端心理安全事件、群體心理危機(jī)事件的'發(fā)生。

6、堅(jiān)持做好重點(diǎn)關(guān)注人員跟蹤反饋制度，學(xué)院對一級心理危機(jī)預(yù)警庫和心理臺賬人員開展心理狀況排查，輔導(dǎo)員每兩周與一級心理危機(jī)預(yù)警庫和心理臺賬人員的家長聯(lián)系至少一次，心理老師每周上報(bào)一級心理危機(jī)預(yù)警庫情況，每月上報(bào)一次心理健康狀況月報(bào)表，如有突發(fā)情況及時上報(bào)并跟蹤處理。

7、充分利用、發(fā)揮心理健康教育咨詢中心硬件設(shè)備器具的作用，定時開放心理宣泄室、沙盤游戲室、音樂放松室等，讓有需求的學(xué)生能夠及時進(jìn)行心理減壓，宣泄不良情緒。

8、在規(guī)定時段內(nèi)積極組織新生心理普查，各學(xué)院做好學(xué)生心理普查的指導(dǎo)、宣傳和動員工作，嚴(yán)格做到三統(tǒng)一、全覆蓋，提高學(xué)生對心理普查工作的認(rèn)識，保證學(xué)生客觀、認(rèn)真地進(jìn)行測評。

9、認(rèn)真落實(shí)開學(xué)后心理咨詢值班制度，做到值班人員在崗、值班電話暢通，如有異常情況及時處理上報(bào)。

學(xué)校心理疏導(dǎo)工作方案篇六

為做好我校學(xué)生返校疫情防控心理健康教育工作，預(yù)防學(xué)生心理狀況的波動和心理危機(jī)事件的發(fā)生，幫助學(xué)生提高心理調(diào)適能力，盡快以健康的心態(tài)迎接返校的學(xué)習(xí)和生活，結(jié)合我校疫情防控工作的總體安排和學(xué)生的實(shí)際情況，特制定學(xué)生返校復(fù)學(xué)心理輔導(dǎo)及危機(jī)干預(yù)工作方案如下：

全面做好學(xué)生返校疫情防控心理健康教育工作，努力做到心理健康教育工作在疫情防控期間意識到位、職責(zé)到位、保障到位，為學(xué)生心理健康保駕護(hù)航。

以學(xué)校“四級聯(lián)動心理防護(hù)機(jī)制”為依托開展工作，以學(xué)校-二級學(xué)院-班級-宿舍四級單位為一體化的聯(lián)動機(jī)制，具體來說就是在學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，建立以學(xué)生工作處心理健康教育與咨詢中心為主導(dǎo)，以輔導(dǎo)員為依托的院系心理工作負(fù)責(zé)人為骨干，以班級心理委員為基礎(chǔ)，以宿舍心理信息員為主體，對大學(xué)生開展心理健康知識普及、心理咨詢和團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)的心理健康教育工作機(jī)制。具體工作如下：

（一）學(xué)校學(xué)生工作處心理健康教育與咨詢中心：

（7）開展班級心理委員朋輩心理幫扶技巧培訓(xùn)。組織各班級心理委員學(xué)習(xí)疫情心理防護(hù)知識，學(xué)會識別同學(xué)中可能出現(xiàn)的心理問題及心理危機(jī)，引導(dǎo)他們主動了解同學(xué)的心理動態(tài)，教會與抗擊疫情相關(guān)的心理健康知識和調(diào)適方法，幫助同學(xué)理性對待當(dāng)前疫情，避免產(chǎn)生恐慌情緒及其引發(fā)的心理健康問題。

（二）各二級學(xué)院及輔導(dǎo)員：

（4）開展“生命教育”主題活動。各二級學(xué)院需開展為期一周的“生命教育”主題活動，可通過靈活多樣的形式開展，與班團(tuán)隊(duì)活動、校園文體活動、社會實(shí)踐活動等有機(jī)結(jié)合，持續(xù)深化“生活觀、生命觀、生態(tài)觀”教育為主線的“三生”教育。

（5）活動結(jié)束后各二級學(xué)院心理工作負(fù)責(zé)人收集活動方案、圖片及總結(jié)并報(bào)送至學(xué)校心理中心。

（三）班級心理委員及宿舍心理信息員：

（1）及時了解和掌握本班學(xué)生及同寢室室友返校后的心理狀況；

（2）做好朋輩幫扶、危機(jī)識別和抗疫知識、心理調(diào)適方法的普及和活動宣傳工作；

（3）全方位保障學(xué)生返校后學(xué)校心理健康教育工作落實(shí)到位；

（4）對班級或宿舍中可能或即將發(fā)生的心理危機(jī)事件，及時向輔導(dǎo)員及心理中心反饋，避免惡性的事件的發(fā)生。

學(xué)校心理疏導(dǎo)工作方案篇七

加強(qiáng)對新冠肺炎患者、隔離人員及家屬的人文關(guān)懷和關(guān)愛幫扶，開展心理健康教育、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問題的預(yù)防及應(yīng)對知識，提高新冠肺炎患者、隔離人員的自我心理調(diào)適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面康復(fù)。

（一）加強(qiáng)關(guān)愛幫扶。街道各社區(qū)（村）要組建由社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢師等組成的基層服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期對轄區(qū)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬進(jìn)行走訪慰問，加強(qiáng)人文關(guān)懷，了解服務(wù)對象情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等，協(xié)調(diào)落實(shí)救助康復(fù)等政策，幫助其解決實(shí)際困難。同時，暢通群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決，對發(fā)現(xiàn)的心理問題及時進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)。

（二）加大宣教力度。各社區(qū)（村）以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關(guān)知識的科普宣傳，介紹團(tuán)結(jié)和睦的鄰里關(guān)系對促進(jìn)患者身心全面康復(fù)的意義，引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點(diǎn)，減少對治愈患者的歧視和排擠，共同營造理解、關(guān)愛、幫助治愈患者的良好氛圍。在社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等居民經(jīng)?；顒訄鏊O(shè)立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容，幫助新冠肺炎患者、隔離人員及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進(jìn)其主動求助。

（三）完善健康信息。各社區(qū)（村）要整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理、隔離情況等信息。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格做好患者信息隱私保護(hù)。

（四）開展心理測評。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，社區(qū)（村）要按照知情同意和自愿原則，采用心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測查評估。同時對有服務(wù)需求的治愈患者，提出團(tuán)體干預(yù)、家庭干預(yù)、個體干預(yù)等心理疏導(dǎo)的建議。

（五）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和隨訪管理。社區(qū)（村）要根據(jù)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬意愿實(shí)施針對性心理干預(yù)。發(fā)放包括心理健康手冊、服務(wù)資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合心理疏導(dǎo)工作，同步開展服務(wù)對象的隨訪管理，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時記錄心理測評、心理疏導(dǎo)情況，并給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)。

（六）做好重點(diǎn)人群危機(jī)干預(yù)。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對測評結(jié)果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的?；颊咦鳛橹攸c(diǎn)干預(yù)對象，及時進(jìn)行一對一的有針對性干預(yù)。若發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理行為問題或有明顯自殺自傷風(fēng)險的個體，應(yīng)當(dāng)及時與定點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)系收治入院，由?？漆t(yī)生進(jìn)行診療和提供服務(wù)，同時將信息反饋給患者所在社區(qū)（村），納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理。

（七）推動心理熱線平臺服務(wù)。各社區(qū)要按照實(shí)際情況設(shè)置心理熱線，延長在線服務(wù)時間，使電話打得通、有人接。定時分析匯總來電咨詢的信息，發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時，及時將相關(guān)信息報(bào)告街道。

（一）各社區(qū)（村）要將治愈患者心理疏導(dǎo)納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導(dǎo)工作與其他防控措施同步實(shí)施，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。建立新冠肺炎患者、隔離人員檔案數(shù)據(jù)庫，組織開展心理測評，并對重點(diǎn)患者進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對符合條件的新冠肺炎患者、隔離人員實(shí)施救助；同時做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。

（二）各社區(qū)（村）要整合轄區(qū)的心理服務(wù)資源，充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師、社會工作者等不同專業(yè)隊(duì)伍的力量，為患者提供心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)服務(wù)。同時各村、社區(qū)組建3-5人心理疏導(dǎo)小分隊(duì)開展心理服務(wù)和社會工作服務(wù)。

（三）各社區(qū)（村）要對治愈患者心理疏導(dǎo)工作情況進(jìn)行指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決。要及時總結(jié)各地在治愈患者心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方面的經(jīng)驗(yàn)和特色做法，及時報(bào)送至街道疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。

學(xué)校心理疏導(dǎo)工作方案篇八

為更好地幫助學(xué)生在x季學(xué)期新冠肺炎疫情防控期間維護(hù)心理健康，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速防控師生中可能出現(xiàn)的心理安全事件，降低我校師生心理安全事件的發(fā)生率，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，結(jié)合《關(guān)于做好疫情期間學(xué)生管理的通知》和我校疫情防控實(shí)際，制定本工作方案。

我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、需要情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體學(xué)生。

1、了解受疫情影響的大學(xué)生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，識別高危人群，及時心理預(yù)警和心理干預(yù)。

2、密切跟蹤、研判和及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體性心理危機(jī)苗頭，及時上報(bào)，提供解決方案及建議。

3、綜合應(yīng)用心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，做好宣傳教育、情緒引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等心理健康服務(wù)。

1、加強(qiáng)疫情期心理防控知識宣傳，以開學(xué)后心理健康教育活動周為契機(jī)，通過學(xué)生工作處微信公眾號、心理宣傳手冊、心理展板或海報(bào)推送心理防疫知識，為學(xué)生提供科學(xué)合理的心理調(diào)適方法，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，緩解焦慮情緒。

2、提供針對性心理咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，專兼職心理咨詢師、學(xué)院心理老師、輔導(dǎo)員和心理健康課程教師對學(xué)生個案和群體進(jìn)行心理疏導(dǎo)，必要時邀請對口醫(yī)院心理科醫(yī)生參與。

3、舉行輔導(dǎo)員心理健康維護(hù)工作會議和心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，提高相關(guān)人員開展防疫期間心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)技能。

4、各學(xué)院組織各班級開展開學(xué)后疫情防控期心理健康主題班會和心理健康教育主題活動，普及應(yīng)對疫情的心理知識，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識逆境與挫折，提高學(xué)生心理保健能力。

5、科學(xué)研判，積極關(guān)注受疫情影響的學(xué)生（特別是疫區(qū)、留守、單親等特殊家庭的學(xué)生）的心理健康動態(tài)變化，及時識別高危人員，避免極端心理安全事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生。

6、堅(jiān)持做好重點(diǎn)關(guān)注人員跟蹤反饋制度，學(xué)院對一級心理危機(jī)預(yù)警庫和心理臺賬人員開展心理狀況排查，輔導(dǎo)員每兩周與一級心理危機(jī)預(yù)警庫和心理臺賬人員的家長聯(lián)系至少一次，心理老師每周上報(bào)一級心理危機(jī)預(yù)警庫情況，每月上報(bào)一次心理健康狀況月報(bào)表，如有突發(fā)情況及時上報(bào)并跟蹤處理。

7、充分利用、發(fā)揮心理健康教育咨詢中心硬件設(shè)備器具的作用，定時開放心理宣泄室、沙盤游戲室、音樂放松室等，讓有需求的學(xué)生能夠及時進(jìn)行心理減壓，宣泄不良情緒。

8、在規(guī)定時段內(nèi)積極組織新生心理普查，各學(xué)院做好學(xué)生心理普查的指導(dǎo)、宣傳和動員工作，嚴(yán)格做到三統(tǒng)一、全覆蓋，提高學(xué)生對心理普查工作的認(rèn)識，保證學(xué)生客觀、認(rèn)真地進(jìn)行測評。

9、認(rèn)真落實(shí)開學(xué)后心理咨詢值班制度，做到值班人員在崗、值班電話暢通，如有異常情況及時處理上報(bào)。

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心理中心：