通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以將日常的瑣碎經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為有意義的思考和成長(zhǎng)。這是小張總結(jié)的一篇關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就業(yè)心得，歡迎大家一起學(xué)習(xí)交流。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇一

今天陪同客戶(hù)服務(wù)部的徐習(xí)忠經(jīng)理到一家紙板客戶(hù)處理一起投訴，原來(lái)這個(gè)客戶(hù)的客戶(hù)投訴他們生產(chǎn)的紙箱包裝產(chǎn)品運(yùn)到韓國(guó)后大量損壞。分析其原因，是這個(gè)三級(jí)廠不懂的根據(jù)被包裝產(chǎn)品來(lái)設(shè)計(jì)紙箱，造成紙箱與所包裝產(chǎn)品不匹配，進(jìn)而導(dǎo)致運(yùn)輸途中損壞。

我發(fā)現(xiàn)，這是我們的一個(gè)機(jī)會(huì)。我們的客戶(hù)沒(méi)有包裝設(shè)計(jì)能力，客戶(hù)的客戶(hù)也沒(méi)有包裝設(shè)計(jì)常識(shí)。而我們有溫州唯一的包裝測(cè)試試驗(yàn)室，有一支包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)隊(duì)伍，以前僅僅是提供內(nèi)部服務(wù)。

如果將這一能力應(yīng)用于幫助三級(jí)廠客戶(hù)深入了解他們的客戶(hù)的實(shí)際需求，利用我們的測(cè)試設(shè)備優(yōu)勢(shì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)出科學(xué)的包裝方案，提供適配性最好配材，那么，我們?cè)诩埌邃N(xiāo)售上就具有了主動(dòng)權(quán)。

這個(gè)措施融入更大的業(yè)務(wù)邏輯調(diào)整方案中，會(huì)有很大的力量。

今天下午有一種很愜意的感覺(jué)：就是對(duì)公司業(yè)務(wù)邏輯有了越來(lái)越清晰的把握，對(duì)從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略到運(yùn)作體系的設(shè)計(jì)都感覺(jué)到很把握——這種感覺(jué)很爽！

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇二

第一段：引言（150字）。

客戶(hù)拜訪是商業(yè)領(lǐng)域中一項(xiàng)重要的工作。無(wú)論是銷(xiāo)售人員還是業(yè)務(wù)員都需要能夠與客戶(hù)建立好的關(guān)系，并通過(guò)拜訪了解客戶(hù)需求，提供滿(mǎn)意的解決方案。本文將從準(zhǔn)備工作、溝通技巧、解決問(wèn)題、關(guān)系維護(hù)和反思總結(jié)五個(gè)方面，分享我在客戶(hù)拜訪中的心得體會(huì)。

第二段：準(zhǔn)備工作（250字）。

客戶(hù)拜訪前的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。首先，了解客戶(hù)的行業(yè)背景、公司發(fā)展情況、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等，可以幫助我更好地展開(kāi)交流。其次，深入了解我所代表的產(chǎn)品或服務(wù)，包括產(chǎn)品功能、售后服務(wù)、價(jià)格等，為客戶(hù)提供全面的解決方案。第三，制定拜訪計(jì)劃，包括拜訪目標(biāo)、溝通重點(diǎn)以及預(yù)期成果等。好的準(zhǔn)備工作不僅能提高拜訪效果，還能給客戶(hù)留下專(zhuān)業(yè)和負(fù)責(zé)的印象。

第三段：溝通技巧（300字）。

在客戶(hù)拜訪中，良好的溝通技巧起著極其關(guān)鍵的作用。首先，要傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn)，了解他們的實(shí)際問(wèn)題和期望。其次，通過(guò)適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)和回應(yīng)，展示自己對(duì)客戶(hù)問(wèn)題的理解和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。此外，靈活運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧，如眼神交流、肢體語(yǔ)言和微笑等，可以營(yíng)造良好的氛圍，拉近與客戶(hù)的距離。最后，要有耐心和尊重，不斷調(diào)整自己的語(yǔ)言和方式，以滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。

第四段：解決問(wèn)題（300字）。

客戶(hù)拜訪的目的之一就是解決客戶(hù)所面臨的問(wèn)題。在拜訪過(guò)程中，我積極傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題和痛點(diǎn)，并結(jié)合自身的產(chǎn)品或服務(wù)，提供符合客戶(hù)期望的解決方案。這需要我具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況。同時(shí)，我還要學(xué)會(huì)在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，保持冷靜和客觀的態(tài)度，尋找創(chuàng)新的解決辦法。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我能夠提高自己的問(wèn)題解決能力，為客戶(hù)帶來(lái)更多價(jià)值。

第五段：關(guān)系維護(hù)和反思總結(jié)（200字）。

客戶(hù)拜訪不僅僅是建立一次性的業(yè)務(wù)關(guān)系，更重要的是長(zhǎng)期合作和信任的建立。在拜訪完成后，我會(huì)及時(shí)與客戶(hù)保持聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)解決方案的滿(mǎn)意度，及時(shí)跟進(jìn)后續(xù)問(wèn)題的解決。在長(zhǎng)期合作中，我還會(huì)注意及時(shí)提供售后服務(wù)和建立良好的溝通機(jī)制，以促進(jìn)良好的客戶(hù)體驗(yàn)。此外，每次客戶(hù)拜訪后，我都會(huì)反思自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在下一次拜訪中得以改進(jìn)。

第六段：結(jié)語(yǔ)（100字）。

通過(guò)客戶(hù)拜訪，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并體會(huì)到了拜訪的重要性。準(zhǔn)備工作、溝通技巧、問(wèn)題解決、關(guān)系維護(hù)和反思總結(jié)是客戶(hù)拜訪的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有不斷提升自己的綜合素質(zhì)和方法技巧，才能更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，取得更好的業(yè)績(jī)。

（總字?jǐn)?shù)：1300字）。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇三

近年來(lái)，隨著商業(yè)變革與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間的客戶(hù)拜訪成為一種常見(jiàn)而重要的銷(xiāo)售手段。作為銷(xiāo)售人員，我也經(jīng)歷了許多次客戶(hù)拜訪。每一次拜訪都給我留下了深刻的印象和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我的拜訪心得體會(huì)。

第一段：前期準(zhǔn)備。

客戶(hù)拜訪的成功與否，很大程度上取決于前期的準(zhǔn)備工作。在拜訪之前，我通常會(huì)先了解客戶(hù)的背景、需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況。如果可能的話，我還會(huì)提前調(diào)研目標(biāo)客戶(hù)的行業(yè)市場(chǎng)，并對(duì)他們的產(chǎn)品或服務(wù)有一定了解。這樣不僅可以提高拜訪的效果，還能展現(xiàn)出我對(duì)客戶(hù)的重視，增加對(duì)方的信任。

第二段：搭建溝通橋梁。

在客戶(hù)拜訪中，與客戶(hù)建立良好的溝通橋梁非常重要。首先，我會(huì)盡可能在見(jiàn)面前確認(rèn)拜訪的時(shí)間和地點(diǎn)，避免因?yàn)檎`解而產(chǎn)生的不必要麻煩。其次，我會(huì)養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的習(xí)慣，以示尊重和誠(chéng)意。在拜訪過(guò)程中，我會(huì)積極傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題，并給予合適的回應(yīng)。通過(guò)有效的溝通，我可以更好地理解客戶(hù)的需求，并提供個(gè)性化的解決方案。

第三段：建立信任與關(guān)系。

在客戶(hù)拜訪中，建立信任與關(guān)系是促成合作的關(guān)鍵。為了建立信任，我通常會(huì)通過(guò)分享行業(yè)趨勢(shì)、提供市場(chǎng)洞察和案例分析等方式，向客戶(hù)展示我的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)盡量保持真實(shí)和誠(chéng)信，避免夸大宣傳和虛假承諾，以免失去客戶(hù)的信任。此外，在與客戶(hù)的交流中，我會(huì)注重細(xì)節(jié)，用心傾聽(tīng)，關(guān)注客戶(hù)的一舉一動(dòng)，并通過(guò)一些細(xì)小的關(guān)懷，如送一份貼心的禮物或者發(fā)一份感謝信，來(lái)拉近彼此的距離。

第四段：解決問(wèn)題與推銷(xiāo)產(chǎn)品。

在客戶(hù)拜訪中，問(wèn)題的解決是一項(xiàng)核心任務(wù)。針對(duì)客戶(hù)可能遇到的問(wèn)題，我會(huì)提前做好充分的準(zhǔn)備，并準(zhǔn)備好解決方案來(lái)回應(yīng)客戶(hù)的挑戰(zhàn)。在解決問(wèn)題的同時(shí)，我也會(huì)巧妙地推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品或服務(wù)。通過(guò)向客戶(hù)展示我們的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，我能夠更好地吸引客戶(hù)，并促成更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

第五段：后期跟進(jìn)與總結(jié)。

拜訪結(jié)束后，及時(shí)的后續(xù)跟進(jìn)與總結(jié)同樣重要。我會(huì)發(fā)送感謝郵件，并在郵件中對(duì)拜訪過(guò)程中的收獲和問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。如果客戶(hù)表達(dá)了對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)的興趣，我會(huì)主動(dòng)跟進(jìn)，并為其提供進(jìn)一步的信息和支持。這樣不僅可以維系與客戶(hù)的關(guān)系，還能夠?yàn)槲磥?lái)的合作奠定基礎(chǔ)。

總結(jié)起來(lái)，客戶(hù)拜訪是一門(mén)藝術(shù)，需要我們?cè)谇捌跍?zhǔn)備、溝通橋梁的搭建、信任與關(guān)系的建立、問(wèn)題解決與產(chǎn)品推銷(xiāo)以及后期跟進(jìn)與總結(jié)等方面進(jìn)行全面的考慮。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我會(huì)越來(lái)越擅長(zhǎng)客戶(hù)拜訪，并取得更好的業(yè)績(jī)。同時(shí)，客戶(hù)拜訪也是一種溝通與合作的過(guò)程，讓銷(xiāo)售人員更好地了解客戶(hù)需求，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇四

近期，我作為公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的一員，有幸參與了多次客戶(hù)拜訪。這些拜訪不僅讓我更加熟悉了客戶(hù)需求，也讓我深刻體會(huì)到了拜訪過(guò)程中的重要性。在這里，我將從目標(biāo)明確、溝通技巧、關(guān)系維護(hù)、結(jié)論和反思等方面總結(jié)了我的拜訪心得體會(huì)。

首先，在拜訪客戶(hù)之前，明確目標(biāo)是非常重要的。在明確目標(biāo)的同時(shí)，我們也需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行充分的了解，包括他們的需求、訴求和痛點(diǎn)等。只有對(duì)客戶(hù)有一個(gè)清晰的認(rèn)知，我們才能更好地制定拜訪計(jì)劃，同時(shí)也能更好地與客戶(hù)進(jìn)行溝通。此外，我發(fā)現(xiàn)，在拜訪前準(zhǔn)備一份詳細(xì)的拜訪提綱非常有助于提高拜訪效率。這樣不僅能避免遺漏重點(diǎn)，還能明確自己的工作重點(diǎn)，使拜訪更加有條理。

第二，溝通技巧在客戶(hù)拜訪中起著至關(guān)重要的作用。與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，并為后續(xù)的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在拜訪過(guò)程中，我們要注重傾聽(tīng)，尊重客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)與客戶(hù)進(jìn)行有效的問(wèn)答，以更好地了解他們的需求。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)提問(wèn)，我們能更深入地了解客戶(hù)現(xiàn)有的問(wèn)題，并且借此機(jī)會(huì)向他們展示我們的解決方案，從而引起他們的興趣。

第三，客戶(hù)拜訪還要重視關(guān)系的維護(hù)。與客戶(hù)建立穩(wěn)固的關(guān)系是后續(xù)合作的基礎(chǔ)。在拜訪過(guò)程中，我們要注重細(xì)節(jié)，比如主動(dòng)為客戶(hù)倒水、提供服務(wù)等。同時(shí)，我們還要通過(guò)電話、郵件等方式定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，維持良好的合作關(guān)系。我曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)客戶(hù)，雖然我們的產(chǎn)品符合他們的需求，但是由于之前的溝通不暢，客戶(hù)并不信任我們，最終導(dǎo)致了合作的失敗。因此，我深刻意識(shí)到，保持良好的溝通和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系對(duì)于拜訪的成功非常重要。

第四，拜訪的結(jié)論也是拜訪過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在與客戶(hù)進(jìn)行拜訪的過(guò)程中，我們要不斷地提取信息、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并將這些信息和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃。比如，在拜訪結(jié)束后，我們可以與團(tuán)隊(duì)成員討論，并對(duì)下一步的工作給出具體的指導(dǎo)和計(jì)劃。這樣不僅能提高團(tuán)隊(duì)的合作效率，也能更好地回應(yīng)客戶(hù)的需求。

最后一點(diǎn)，客戶(hù)拜訪后的反思非常重要。在拜訪結(jié)束后，我們應(yīng)該及時(shí)反思自己的工作結(jié)果，總結(jié)拜訪中的得與失，并提出合理的改進(jìn)措施。通過(guò)反思，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并在下一次的拜訪中避免犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)，我們也要借助反思的機(jī)會(huì)，與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，以促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。

綜上所述，客戶(hù)拜訪是一項(xiàng)重要的工作，它不僅考驗(yàn)著我們的能力和業(yè)務(wù)水平，更考驗(yàn)著我們的溝通能力和人際關(guān)系。通過(guò)我多次的客戶(hù)拜訪經(jīng)歷，我深刻意識(shí)到在拜訪中，目標(biāo)明確、良好溝通、關(guān)系維護(hù)、結(jié)論和反思等環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的。只有在這些方面做得更好，我們才能更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇五

這幾天和李經(jīng)理一起去回訪我在第一次拜訪的客戶(hù)中對(duì)我公司8222板卡感興趣的客戶(hù)。今天是拜訪的第三天，已經(jīng)回訪了四家客戶(hù)。但是從拜訪的情況來(lái)看，結(jié)果不理想，主要原因是客戶(hù)對(duì)大尺寸的板卡需求偏少。

在回訪后我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在第一次拜訪時(shí)對(duì)客戶(hù)的信息掌握的不準(zhǔn)確。就拿今天拜訪啟悅光電來(lái)說(shuō)，李經(jīng)理和他們談了將近5分鐘就知道了我公司的產(chǎn)品和他們公司的需求對(duì)不上，這讓我很有挫敗感。在第一次拜訪的時(shí)候我主要是向他們公司的戴經(jīng)理介紹我公司的sunplus和mtk的方案，戴經(jīng)理確實(shí)也認(rèn)真在聽(tīng)，還時(shí)不時(shí)的用筆做記錄，但現(xiàn)在我發(fā)覺(jué)我忽略了一個(gè)重要的問(wèn)題，那就是沒(méi)有抓住拜訪客戶(hù)時(shí)的重點(diǎn)————了解客戶(hù)的需求。

當(dāng)時(shí)戴經(jīng)理也說(shuō)了他們主要做國(guó)外市場(chǎng)，那時(shí)候由于剛進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，認(rèn)為國(guó)外也有模擬電視，心想模擬電視全世界應(yīng)該都一樣，因此也沒(méi)有強(qiáng)調(diào)我們的8222只能適應(yīng)國(guó)內(nèi)和東南亞市場(chǎng)。

為了更好，更有效率的從事銷(xiāo)售這個(gè)工作，我覺(jué)得在每次拜訪客戶(hù)之前應(yīng)該明確自己拜訪的目的，在拜訪的過(guò)程中應(yīng)圍繞預(yù)先擬好的目的提問(wèn)，做到高效拜訪，需要了解的信息可以參照公司的客戶(hù)拜訪登記表。在需要了解相關(guān)的信息時(shí)還應(yīng)事先設(shè)計(jì)好問(wèn)題，這樣層層遞進(jìn)，做到不盲目提問(wèn)，同時(shí)也可以防止和客戶(hù)聊天時(shí)冷場(chǎng)的局面。

拜訪時(shí)要了解到得比較關(guān)鍵的信息：

目前采用哪家的板卡？什么方案？?jī)r(jià)格多少？

產(chǎn)品主要銷(xiāo)往哪個(gè)國(guó)家和地區(qū)？產(chǎn)品尺寸？大小尺寸的出貨量？

公司采購(gòu)的一般流程？決策者？

以上是主要信息，除了上面要了解的信息之外，還可以問(wèn)以下問(wèn)題來(lái)了解信息：

近期是否會(huì)有采購(gòu)板卡的需求？

為什么采用**板卡？它的優(yōu)勢(shì)在哪里？

有沒(méi)有用過(guò)**板卡？為什么不用？

老板對(duì)未來(lái)有什么規(guī)劃？我們板卡公司要怎樣配合貴公司？配合得好會(huì)有什么前景？

總之一條，要了解客戶(hù)的需求，客戶(hù)不需要，談再多也是白談。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇六

首先，我感觸較深的是，我平時(shí)在工作中，特別是初次拜訪客戶(hù)的時(shí)候，雖然也有準(zhǔn)備，但準(zhǔn)備真的不夠充分，比如，咱們通信市場(chǎng)的許多客戶(hù)，第一次去拜訪的時(shí)候，對(duì)客戶(hù)不太了解，另外有許多客戶(hù)平時(shí)比較忙，特別是管電源維護(hù)這塊的人，工作本來(lái)就比較繁雜，造成客戶(hù)許多時(shí)候也比較心煩，咱們?nèi)グ菰L的時(shí)候，有時(shí)候打電話先預(yù)約時(shí)間吧，客戶(hù)不了解我們的時(shí)候一般都會(huì)推辭，說(shuō)沒(méi)有時(shí)間見(jiàn)面，那我們就只有硬著頭皮直接跑去拜訪，這樣，客戶(hù)有時(shí)候就有點(diǎn)尷尬，剛說(shuō)了不在或比較忙，現(xiàn)在又跑到他辦公室見(jiàn)面，所以這個(gè)時(shí)候，我們的交流就很重要了，如果我們表現(xiàn)得一點(diǎn)也不了解他們，也不專(zhuān)業(yè)，客戶(hù)就會(huì)從心底里反感你，對(duì)你的交流也只能是簡(jiǎn)單應(yīng)付幾句。所以，我們?cè)诎菰L前如果有充分的準(zhǔn)備，對(duì)該單位的情況很了解，對(duì)客戶(hù)的了解較多，那么我們就可以很好從客戶(hù)感興趣話題開(kāi)始，然后再熟練運(yùn)用我們準(zhǔn)備好提問(wèn)方式和我們掌握的客戶(hù)業(yè)務(wù)內(nèi)的一些知識(shí)開(kāi)始交流，這樣就能打好接觸客戶(hù)的第一印象。

其次，拜訪客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)和話術(shù)及提問(wèn)的技巧也很關(guān)鍵，我們老銷(xiāo)售人員往往也一樣遇到很多客戶(hù)的拒絕，比如合川電信的客戶(hù)就很刁難我，去的時(shí)候客戶(hù)第一句話就問(wèn)到：您們產(chǎn)品外觀和工藝太差了，連三流產(chǎn)品都趕不上呀，在以前我可能會(huì)馬上回答到：不會(huì)吧，我們的產(chǎn)品外觀是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)，別的客戶(hù)都說(shuō)很不錯(cuò)的呀。言下之意，你這個(gè)人沒(méi)欣賞水平，那么我們換位思考一下，如果我是客戶(hù)，聽(tīng)到如此對(duì)自己意見(jiàn)的赤裸裸地否認(rèn)，我會(huì)處于什么心情。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我覺(jué)得我掌握了一些說(shuō)話溝通的技巧后，我下次就應(yīng)該這樣說(shuō)：您說(shuō)的對(duì)，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，我們主要設(shè)計(jì)思路較為簡(jiǎn)單，注重輕便，迎合大多數(shù)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員的需求，搬運(yùn)輕便，維護(hù)簡(jiǎn)單，所以給人的第一感覺(jué)不是很豪華，但每個(gè)人的.欣賞角度是不同的，我們這個(gè)外觀設(shè)計(jì)主要針對(duì)移動(dòng)應(yīng)急發(fā)電，方便搬運(yùn)、從實(shí)用的角度等場(chǎng)合使用。如此一來(lái)，對(duì)方的思維會(huì)跟著我們走，在我們認(rèn)同他的前提下，轉(zhuǎn)化為他認(rèn)同我們。

第三，我們?cè)诮涣鞯倪^(guò)程中說(shuō)話技巧很重要，比如我經(jīng)常拜訪客戶(hù)會(huì)碰到客戶(hù)說(shuō)：小熊呀，我今天很忙呀，先把資料放下，改天再聯(lián)絡(luò)好不好？以往，我也會(huì)直接回答說(shuō)：李經(jīng)理，您很忙呀，那你先抽空看一下資料，那改天再給您電話了。其實(shí)我們?cè)贀Q位思考一下，李經(jīng)理會(huì)怎么想，首先覺(jué)得我沒(méi)誠(chéng)心，否則不會(huì)如此好打發(fā)，再者覺(jué)得我這個(gè)人沒(méi)什么毅力，易放棄。其實(shí)我們可以換另外一種交流的說(shuō)話方式：李經(jīng)理，我知道，您作為網(wǎng)絡(luò)部的經(jīng)理，時(shí)間肯定會(huì)很寶貴，但我不會(huì)占用您太多時(shí)間（甚至可以明確占用對(duì)方時(shí)間的多少，10分鐘，15分鐘…），只是給您介紹一下我們公司產(chǎn)品的概況，等改天您有時(shí)間了，再向您詳細(xì)介紹我們公司以及公司產(chǎn)品。如此一來(lái)，在被贊美的心理下，對(duì)方一想，反正不會(huì)太多時(shí)間，也不想拒人于千里，顯得沒(méi)有禮貌，接下來(lái)就看你如何簡(jiǎn)練地語(yǔ)言表達(dá)了。

當(dāng)然，其實(shí)我也覺(jué)得這些東西說(shuō)說(shuō)容易，做起來(lái)我們可能會(huì)經(jīng)常地遺忘而自我主張行事，但我想，只要我們不斷的按介紹的思路去做工作，并不斷學(xué)習(xí)，不斷的沉淀，用這些話術(shù)和技巧都會(huì)成為習(xí)慣的時(shí)候，那么我們的銷(xiāo)售工作就不再是那么的難以入手了。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇七

中秋節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日之一，它有著悠久的歷史和豐富的文化內(nèi)涵。在這個(gè)團(tuán)圓的佳節(jié)里，很多人會(huì)選擇去拜訪親朋好友，表達(dá)對(duì)彼此的關(guān)心和祝福。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我也抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，利用中秋節(jié)的這個(gè)良好時(shí)機(jī)，拜訪了一些潛在客戶(hù)。通過(guò)這次拜訪，我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，拜訪客戶(hù)時(shí)要注重禮儀。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我意識(shí)到在中秋節(jié)這個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日里，禮儀尤為重要。在拜訪期間，我準(zhǔn)備了一份別致的中秋禮品，代表著我對(duì)客戶(hù)的祝福和感謝。同時(shí)，我還帶來(lái)了一份精美的中秋賀卡和一些自己寫(xiě)的祝福語(yǔ)。這些小小的舉動(dòng)讓客戶(hù)感到受到了關(guān)心和尊重，增強(qiáng)了我們之間的親近感。

其次，拜訪客戶(hù)時(shí)要注重溝通。在拜訪期間，我主動(dòng)與客戶(hù)展開(kāi)了深入的交流。我詢(xún)問(wèn)他們對(duì)中秋節(jié)的理解和喜愛(ài)程度，傾聽(tīng)他們分享他們家庭慶祝中秋節(jié)的方式和習(xí)俗。通過(guò)這些互動(dòng)，我更好地了解了客戶(hù)的需求和喜好，為進(jìn)一步的銷(xiāo)售提供了有價(jià)值的信息。同時(shí)，這樣的交流也拉近了我與客戶(hù)之間的距離，增加了彼此之間的信任和合作的可能性。

再次，拜訪客戶(hù)時(shí)要注重細(xì)節(jié)。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我始終注意著細(xì)節(jié)。我注意到客戶(hù)家中的擺設(shè)和裝飾，觀察他們對(duì)禮品和賀卡的反應(yīng)，從而更準(zhǔn)確地了解他們的喜好和品味。另外，我還特意準(zhǔn)備了一些獨(dú)特而有趣的中秋節(jié)文化知識(shí)和故事，與客戶(hù)分享。通過(guò)這些細(xì)節(jié)的關(guān)注和呈現(xiàn)，我?guī)椭蛻?hù)感受到了我的用心和關(guān)懷，增加了他們對(duì)我的印象和好感。

最后，拜訪客戶(hù)后要及時(shí)跟進(jìn)。拜訪客戶(hù)只是銷(xiāo)售過(guò)程的一環(huán)，關(guān)鍵在于之后的跟進(jìn)。我及時(shí)整理了拜訪時(shí)得到的客戶(hù)信息和需求，制定了相應(yīng)的跟進(jìn)計(jì)劃。我給客戶(hù)發(fā)去了感謝郵件，并表示我會(huì)定期與他們保持聯(lián)系，提供購(gòu)買(mǎi)或咨詢(xún)的支持。在中秋節(jié)結(jié)束后的幾天里，我開(kāi)始了與客戶(hù)的有效溝通，解答他們的問(wèn)題并提供相應(yīng)的產(chǎn)品信息。通過(guò)這樣的跟進(jìn)，我建立了與客戶(hù)更深入的聯(lián)系，并增加了成交的可能性。

總的來(lái)說(shuō)，中秋節(jié)客戶(hù)拜訪給我?guī)?lái)了很多啟示和收獲。我意識(shí)到在拜訪客戶(hù)時(shí)，注重禮儀、溝通、細(xì)節(jié)和跟進(jìn)的重要性。這次拜訪不僅讓我更好地了解了客戶(hù)的需求和喜好，也讓客戶(hù)更加了解了我所代表的公司和產(chǎn)品。通過(guò)這樣的拜訪，我相信我與客戶(hù)之間的合作關(guān)系會(huì)更加穩(wěn)固和長(zhǎng)久。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇八

昨天和公司同事到西環(huán)那邊去拜訪客戶(hù)，感受還是比較深的，機(jī)械廠的相關(guān)負(fù)責(zé)人并沒(méi)有我們當(dāng)初想象的那么難說(shuō)話，相對(duì)來(lái)說(shuō)態(tài)度還不錯(cuò),盡管我們有些是沒(méi)有提前預(yù)約的!從和他們的交流中得知，其實(shí)廠方都是比較重視網(wǎng)絡(luò)宣傳的，唯一擔(dān)心的就是廣告效果問(wèn)題。畢竟現(xiàn)在電子商務(wù)是一種潮流和趨勢(shì)，在前段時(shí)間阿里巴巴在廣州的舉辦的網(wǎng)商會(huì)上馬云老總精彩演講中也同樣提到：“現(xiàn)在不做電子商務(wù)，五年后你會(huì)后悔”可想未來(lái)的電子商務(wù)對(duì)企業(yè)及個(gè)人是多么的重要。

雖然我們現(xiàn)在所提供的拓普搜索引擎知名度暫時(shí)不能和那些知名門(mén)戶(hù)平臺(tái)相媲美，但是我覺(jué)得對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的潛在宣傳平臺(tái)，我想任何事物的產(chǎn)生都有它的利弊，雖說(shuō)成熟的平臺(tái)有一定得瀏覽量和知名度，但是全國(guó)那么多的企業(yè)都在其上面宣傳自己的企業(yè)及產(chǎn)品，真正能帶來(lái)的廣告效益，估計(jì)也只有企業(yè)自身最清楚，與其在這片紅海里撕殺巨額的廣告宣傳費(fèi)用，何不分散一點(diǎn)的廣告費(fèi)用尋找一片屬于自己企業(yè)產(chǎn)品宣傳的藍(lán)海呢?任何一個(gè)平臺(tái)并非都是一夜成名的，包括現(xiàn)在的大家都認(rèn)為很有名氣的百度、谷歌、搜狐、阿里等，我們現(xiàn)在只是看到它出名的一面，有誰(shuí)又了解他們當(dāng)初不被認(rèn)可，以及被慢慢接受的'艱難歷程呢!我堅(jiān)信我們的拓普搜索引擎一定會(huì)有知名度的一天，只是時(shí)間問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)如1果早點(diǎn)決定就會(huì)是最大的收益者，它是全國(guó)唯一一家采用固定排名的搜索平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)得到很多企業(yè)主的認(rèn)可，并且我們和移動(dòng)一起共同推出：“用拓普搜索，送手機(jī)話費(fèi)”活動(dòng)，吸引更多的用戶(hù)來(lái)使用我們的平臺(tái)。只要專(zhuān)注于一件事情，我想一定能把它做好!在此也衷心祝愿我們廣大企業(yè)用戶(hù)生意興隆，萬(wàn)事大吉!

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇九

首先是經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)不多，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)快速的配出方案和報(bào)價(jià)都存在明顯的不足，解決這方面的問(wèn)題要針對(duì)這些集中性的問(wèn)題進(jìn)行解答。對(duì)他們的業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，使經(jīng)銷(xiāo)商在獨(dú)立面對(duì)客戶(hù)的情況下完成對(duì)產(chǎn)品的講解，提高項(xiàng)目成功率。

然后就是消費(fèi)者對(duì)空氣能熱水的認(rèn)知度低，沒(méi)有接受這種高效能產(chǎn)品，出現(xiàn)這種情況的原因除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品的熱情與支持度不高，沒(méi)有很好的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣與宣傳。只有零星的幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳。

在這些因素下導(dǎo)致空氣能熱水蒙上了一層神秘的面紗，如何揭開(kāi)這面面紗，除了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的逐漸滲透認(rèn)知外我們不能坐以待斃，要積極鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)投放做大，宣傳力度加大。是消費(fèi)者快速對(duì)產(chǎn)品接受和了解，加快空氣能熱水器的發(fā)展腳步。

第二，市場(chǎng)價(jià)格混亂，對(duì)品牌的價(jià)值認(rèn)識(shí)低。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇十

1.沒(méi)有一流的人品就不會(huì)有一流的業(yè)績(jī)。誠(chéng)實(shí)守信是銷(xiāo)售人員走向成功的基石。樂(lè)觀積極向上的心態(tài)是銷(xiāo)售人員的不敗法寶。

2.銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具有高尚的職業(yè)道德：

應(yīng)該不斷提高自己對(duì)所服務(wù)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

要對(duì)客戶(hù)一視同仁。

應(yīng)該客觀公正地評(píng)價(jià)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3.提高技能的四個(gè)“必須具備”

1)頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神。

2)有效的溝通技能：學(xué)會(huì)有效的傾聽(tīng)，全神貫注、盡量避免先入為主、對(duì)客戶(hù)的話題感興趣、對(duì)客戶(hù)發(fā)出的信息適當(dāng)進(jìn)行反饋、與客戶(hù)有適當(dāng)?shù)墓缠Q、不要隨意的打斷客戶(hù)的談話。

3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間管理方法。

4.銷(xiāo)售人員必須具備的基本禮儀：

講究個(gè)人衛(wèi)生，衣著要整潔。

著裝打扮要合體、適度。

儀容儀表要能體現(xiàn)自己的個(gè)性。

要努力創(chuàng)造積極的談話環(huán)境應(yīng)與客戶(hù)保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

應(yīng)盡量避免以自我為中心或沉默寡言。

應(yīng)積極尋找客戶(hù)感興趣的話題。

5.需找潛在客戶(hù)必須堅(jiān)持的原則:相信銷(xiāo)售是一項(xiàng)非常艱苦的工作，但相對(duì)來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)回報(bào)率很高的工作，要有不怕吃的精神，比常人付出更多。銷(xiāo)售人員獲取信息的方法：觀察法、視聽(tīng)法、詢(xún)問(wèn)法、閱讀法、推理法、預(yù)測(cè)法、投書(shū)法、購(gòu)買(mǎi)法、采集法。尋找客戶(hù)時(shí)要積極轉(zhuǎn)變思維;客戶(hù)的心理特征有以下幾類(lèi)：沉默寡言型、高傲自大型、優(yōu)柔寡斷型、謹(jǐn)慎穩(wěn)定性、怪癖型、頑固型、隨和型、懷疑型，銷(xiāo)售對(duì)不同心理特征的客戶(hù)區(qū)別對(duì)待，是更有針對(duì)性。

6.尋找潛在客戶(hù)的方法;我們要盡可能的擴(kuò)大自己的關(guān)系網(wǎng)，這樣才能抓住更多的客戶(hù)啊，還要學(xué)會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里贏得客戶(hù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些弱點(diǎn)和哪些不足我們都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道，因?yàn)槭烊硕际菑哪吧碎_(kāi)始的啊。永遠(yuǎn)不要放棄未成交的客戶(hù)，需找潛在客戶(hù)的基本方法：地毯式尋找、資料查詢(xún)、電話查詢(xún)，會(huì)議查詢(xún)、廣告查詢(xún)、信函查詢(xún)、名人突擊查詢(xún)、委托他人尋找。

1.需要掌握客戶(hù)資料主要包括以下方面。

1)客戶(hù)的基本資料。

2)客戶(hù)的受教育情況。

3)家庭情況、生活情況、個(gè)性情況、事業(yè)情況、

4)人際關(guān)系情況5)個(gè)人喜好、購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)能力、拜訪時(shí)機(jī)。

2.要對(duì)自己的客戶(hù)進(jìn)行四項(xiàng)定位。

1)準(zhǔn)確了解客戶(hù)的實(shí)際需求。

2)準(zhǔn)確了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)能力。

3)準(zhǔn)確了解客戶(hù)有無(wú)決策權(quán)。

4)準(zhǔn)確了解客戶(hù)的信用狀況。

3.對(duì)自己的三點(diǎn)要求：

1)熟練掌握自己產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能更好的向客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品。

2)充分了解自己產(chǎn)品才能更好的回答客戶(hù)的問(wèn)題，消除客戶(hù)心中的疑問(wèn)。

3)充分了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)才能贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意與尊敬。

4)讓客戶(hù)充分了解你的產(chǎn)品利益和企業(yè)利益，了解產(chǎn)品的差別利益。

5)準(zhǔn)確分析客戶(hù)存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顧客的疑惑，必要的時(shí)候巧妙利用名人及權(quán)威專(zhuān)家解惑。

1.給客戶(hù)留下良好的第一印象要求:。

1)對(duì)自己的職業(yè)充滿(mǎn)自信。

2)要對(duì)自我有信心。

3)要對(duì)自己所服務(wù)的企業(yè)有信心。

4)對(duì)自己的產(chǎn)品有信心5)對(duì)自己的個(gè)人形象有信心。

6)要學(xué)會(huì)善于觀察，要多問(wèn)多聽(tīng)，不斷刺激客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。

7)充分利用客戶(hù)的好奇心理，掌握話說(shuō)一半的技巧。用利益感化你的客戶(hù)的基本方法。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇十一

銷(xiāo)售員在探望顧客的時(shí)候，總是找不到合適的理由。假如銷(xiāo)售員想要達(dá)到高效率的探望，那就得在探望顧客的借口上多下功夫，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。

（1）許多銷(xiāo)售員在見(jiàn)顧客第一面的時(shí)候，就向顧客遞自己的名片，這也是讓顧客快速知道自己的`身份。當(dāng)然你也可以這樣，不給顧客名片，等一兩天后，利用給顧客送名片的機(jī)會(huì)，再去探望顧客。第一次沒(méi)有成交，自己好好反思一下原委在哪方面還沒(méi)有給顧客講清晰，再好好利用其次次探望機(jī)會(huì)。

（2）銷(xiāo)售員可以打算一兩種職稱(chēng)不一樣的名片，比如一個(gè)是經(jīng)理、一個(gè)是顧問(wèn)，這里要留意一個(gè)問(wèn)題，在探望完顧客后，整理一個(gè)表格，肯定要弄清晰，哪位顧客運(yùn)用的是哪種名片，千萬(wàn)別搞錯(cuò)了。

（3）銷(xiāo)售員可以利用各種于產(chǎn)品有利的信息，比如一份報(bào)紙、一份雜志等。比如你是推銷(xiāo)環(huán)保產(chǎn)品的，就可以利用報(bào)紙上關(guān)于環(huán)保的有利信息，這足以引起顧客的愛(ài)好，并請(qǐng)教顧客他的看法。

（4）銷(xiāo)售員留一份資料給顧客，要跟顧客說(shuō)明這份資料的重要性，這樣的話顧客也不會(huì)看完就扔。還有一點(diǎn)就是要跟顧客約好下次要將資料收回，可以把時(shí)間定在兩天左右。

（5）借口路過(guò)此地，特意登門(mén)探望，肯定不能說(shuō)是順道來(lái)看顧客，這樣顧客就會(huì)覺(jué)得你特殊的不敬重他。

（6）銷(xiāo)售員可以找顧客請(qǐng)教一些問(wèn)題，問(wèn)題當(dāng)然不能太簡(jiǎn)潔也不能太困難，當(dāng)然問(wèn)題是以顧客為中心的，問(wèn)什么問(wèn)題，這里不多講了，之前說(shuō)過(guò)。

（7）假如銷(xiāo)售員有上司的陪伴一起去探望顧客的話，這樣的成交幾率更高。

（8）遇到逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候。可以利用給顧客送小禮物這個(gè)機(jī)會(huì)去探望，送禮物的大小要依據(jù)這個(gè)顧客成交幾率大小而定。

（9）以顧客生日為借口送花或者生日賀卡都可以，因?yàn)轭櫩晚氁木褪沁@種被關(guān)懷的感覺(jué)。

（10）公司實(shí)行產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)或者講座時(shí)可以邀請(qǐng)顧客，加強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解。

（11）銷(xiāo)售員可以讓顧客填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，比如我們的產(chǎn)品在用的過(guò)程中有沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)銷(xiāo)售員的服務(wù)看法是否滿(mǎn)足等。

（12）假如銷(xiāo)售員實(shí)在找不到借口的話，可以干脆探望顧客，有想借口的那點(diǎn)時(shí)間真不如直截了當(dāng)?shù)娜サ情T(mén)探望，雖然這種方式對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)有些唐突，但是這卻能熬煉你的膽識(shí)。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇十二

客戶(hù)是代理金融網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的'重要基石。網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展能力主要體現(xiàn)在客戶(hù)維護(hù)及拓展能力方面。我省郵政此次開(kāi)展的“感恩心郵儲(chǔ)情——六進(jìn)六訪”客戶(hù)大走訪活動(dòng)集客戶(hù)維護(hù)與拓展于一身，用一聲聲問(wèn)候、一句句關(guān)懷、一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)，表達(dá)了陜西郵政代理金融對(duì)客戶(hù)的感恩之心和深厚情誼。

開(kāi)展客戶(hù)走訪，有利于我們發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)地走訪，請(qǐng)客戶(hù)幫助我們指出服務(wù)工作中的問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，虛心接受客戶(hù)批評(píng)，同時(shí)對(duì)客戶(hù)給予的包容和理解表示感謝，對(duì)客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議虛心接受、誠(chéng)意改進(jìn)，使客戶(hù)感受到郵政金融的真誠(chéng)，不斷提高網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平。

開(kāi)展客戶(hù)走訪，有利于把握市場(chǎng)機(jī)遇，推動(dòng)代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展。面對(duì)瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)，不論是蔬果銷(xiāo)售旺季、歲末返鄉(xiāng)人潮，還是拆遷征地賠償，各家金融機(jī)構(gòu)都在搶奪市場(chǎng)，步步緊逼。我們選擇主動(dòng)出擊，走出網(wǎng)點(diǎn)、走近客戶(hù)、走入片區(qū)，機(jī)遇總是大于挑戰(zhàn)。客戶(hù)走訪使網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)觸角延伸到片區(qū)各個(gè)角落，使我們清楚地掌握片區(qū)資金動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，有針對(duì)性地提升網(wǎng)點(diǎn)外銷(xiāo)售管理水平，提升了片區(qū)市場(chǎng)的運(yùn)作開(kāi)發(fā)能力，推動(dòng)了旺季業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

開(kāi)展客戶(hù)走訪，有利于提升隊(duì)伍素質(zhì)，拓展片區(qū)市場(chǎng)。代理金融從業(yè)隊(duì)伍是一支年輕、新鮮的力量，能否披荊斬棘、乘風(fēng)破浪，有強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，還需要更多實(shí)戰(zhàn)打磨。從陌生的面孔到熟悉的笑容;從沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的即興交流，到明確目標(biāo)和規(guī)劃的專(zhuān)業(yè)邏輯;從走訪準(zhǔn)備、走訪過(guò)程、走訪總結(jié)，到獲得客戶(hù)的行動(dòng)承諾，“六進(jìn)六訪”活動(dòng)讓片區(qū)客戶(hù)認(rèn)識(shí)、熟悉了這支隊(duì)伍，感受到這支隊(duì)伍的真誠(chéng)與專(zhuān)業(yè)，使網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)實(shí)地走訪熟悉了跑市場(chǎng)的方法和技巧，提升了團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合和銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)能力，有效拓展片區(qū)市場(chǎng)，形成了發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

開(kāi)展客戶(hù)走訪，有利于維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。客戶(hù)信息是基礎(chǔ)，分層分級(jí)是前提，歸戶(hù)管理是根本，維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)是目的。優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作為我們的戰(zhàn)略性資源，需要我們更多的關(guān)注和關(guān)懷，全面、深入的客戶(hù)走訪能夠更好地滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)客戶(hù)被尊重的情感需求。與此同時(shí)，通過(guò)上門(mén)走訪這種最直接、最真誠(chéng)的溝通方式，使客戶(hù)感覺(jué)到郵政人的誠(chéng)意，加深了對(duì)郵政金融業(yè)務(wù)的信任和理解，正如“送人玫瑰，手有余香”。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇十三

入職后的第二周，這一周整體過(guò)的`非常快，也是收獲很巨大的一周。這周我這邊的工作主要是預(yù)約拜訪客戶(hù)還包括參加會(huì)議的部分。

整個(gè)拜訪客戶(hù)的過(guò)程就是對(duì)之前學(xué)習(xí)的一個(gè)實(shí)踐，當(dāng)然中間也遇到許多的問(wèn)題。凸顯的就是客戶(hù)對(duì)工委工作的一個(gè)質(zhì)疑，質(zhì)疑工委是收費(fèi)不干事的組織，因?yàn)楝F(xiàn)在許多組織的存在其實(shí)已經(jīng)失去它的意義了，只是掛個(gè)名，讓企業(yè)家對(duì)這些組織，協(xié)會(huì)，俱樂(lè)部之類(lèi)的有些望而卻步。而我們能做的，就是把我們工委的服務(wù)內(nèi)容盡量細(xì)化的講給企業(yè)家聽(tīng)，讓他能感受到這個(gè)東西是可以實(shí)實(shí)在在實(shí)施到的，并且是能夠得到好的效果的。這就需要我們能夠抓住企業(yè)主的心理，只有他會(huì)感興趣，希望去了解希望去嘗試一下，我們才有機(jī)會(huì)與他做更深入的交流，更細(xì)致的了解到企業(yè)需求，為企業(yè)服務(wù)達(dá)到實(shí)現(xiàn)我們工委的一個(gè)服務(wù)價(jià)值。

對(duì)于這周我們這一小組主要拜訪的三個(gè)客戶(hù)，一個(gè)是傳媒公司老總，一個(gè)是商貿(mào)公司老總，還有一個(gè)是做軟件的微型企業(yè)主。從我這周的拜訪經(jīng)歷看來(lái)，明顯的企業(yè)規(guī)模與他老板的整個(gè)狀態(tài)是有關(guān)聯(lián)的。第二位和第三位是我和隊(duì)友一塊拜訪的，這兩者就有很大不同，前者在交流時(shí)他不會(huì)主動(dòng)告訴你他的企業(yè)存在的問(wèn)題和需要什么幫助，后者很迫切的希望能有辦法解決他的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的難題。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)更需要的客戶(hù)群是前者，我們?nèi)鄙俚木褪亲屵@些高端些的客戶(hù)主動(dòng)說(shuō)出困難問(wèn)題的信任，這個(gè)和我們現(xiàn)在的知識(shí)儲(chǔ)備及年齡是很有關(guān)的，而我們目前又達(dá)不到那個(gè)水平，我覺(jué)得我們需要改變一個(gè)方式，不能只是照搬前輩的經(jīng)驗(yàn)，得有自己的一個(gè)路子。就是因?yàn)槲夷贻p，我們應(yīng)該表現(xiàn)出來(lái)的就是一個(gè)很有活力，很有潛力，很愿意去拼的一個(gè)態(tài)度，感染企業(yè)主。當(dāng)然我們自身的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)積累是目前的重中之重，如果一個(gè)人只有信心激情而沒(méi)有內(nèi)容也是沒(méi)有前途的。

再講講第一位拜訪的客戶(hù)，是本組跟隨崔磊老師二次拜訪的，一個(gè)傳媒公司老板。這個(gè)老板可以代表一類(lèi)客戶(hù)，希望與工委合作成為外圍簽約機(jī)構(gòu)而不愿入會(huì)的企業(yè)。這次拜訪我和隊(duì)友主要聽(tīng)崔老師和客戶(hù)的一個(gè)交流，其中真的學(xué)習(xí)到了很多，受益匪淺。很多內(nèi)容都是特別專(zhuān)業(yè)的行業(yè)知識(shí)，這一點(diǎn)我們確實(shí)需要重視，和客戶(hù)的交流真的需要我們課下的很多功夫，各行各業(yè)的東西都要了解并且說(shuō)出來(lái)實(shí)質(zhì)的東西，我們這一批都是剛出社會(huì)的大學(xué)生，社會(huì)閱歷很匱乏，目前看來(lái)途徑就是多看新聞多看書(shū)積累這社會(huì)底蘊(yùn)。另一點(diǎn)，整個(gè)交談的過(guò)程，崔老師的安排掌控做的非常好，客戶(hù)是隨著我們的思路在走，整個(gè)的一個(gè)狀況讓他了解清楚了，他的疑問(wèn)也得到解決，雖然他想合作但他若不愿進(jìn)來(lái)這個(gè)圈的話是不合理的，這些東西都讓他了解了，留給了客戶(hù)選擇，讓他自己衡量。我們也對(duì)比自己之前上門(mén)拜訪出現(xiàn)的一些狀況，有時(shí)遇到強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)主會(huì)被他牽著走，這次的學(xué)習(xí)對(duì)我們今后遇到這些問(wèn)題有很大的幫助。

20xx年4月18日上午，這是我作為工委員工第一次參加的正式會(huì)議，去之前心里還挺忐忑的，但真正參加下來(lái)收獲真的是很大的，不管從我自身心態(tài)的調(diào)整還是自身素質(zhì)的提高都有很大的改觀。

整個(gè)會(huì)議是由群象島企業(yè)家俱樂(lè)部主辦的，流程主要分為三個(gè)部分：主題分享+尖峰對(duì)話+銀企共贏幫扶對(duì)接。大家圍繞銀行應(yīng)該如何做好服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，企業(yè)又該如何維護(hù)與銀行關(guān)系，與銀行實(shí)現(xiàn)共贏等問(wèn)題展開(kāi)探討的同時(shí)，也針對(duì)自己平時(shí)與銀行交往中遇到的問(wèn)題、困惑與銀行進(jìn)行了溝通。

說(shuō)到這里首先談一下這個(gè)企業(yè)家俱樂(lè)部，這是一個(gè)完全的民間組織，但距離現(xiàn)在發(fā)展雖然僅僅三年的時(shí)間，但作為一個(gè)民間協(xié)會(huì)他的發(fā)展速度是很迅速的，他們做的好不是沒(méi)有原因的，從這次的會(huì)議就能感受的很深切，尤其是安排銀行與企業(yè)家直接對(duì)話的部分，針對(duì)中小企業(yè)比較有普遍性的問(wèn)題，直接與各大銀行行長(zhǎng)對(duì)話。

從我對(duì)這個(gè)會(huì)議的整體了解看來(lái)，有一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象就是企業(yè)需錢(qián)貸不到，銀行有錢(qián)貸不出，整個(gè)出現(xiàn)這樣一種情況很大一種程度是市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)的影響，中小企業(yè)因?yàn)橘Y本市場(chǎng)門(mén)檻過(guò)高很難從資本市場(chǎng)直接融資，所以多層次的銀行服務(wù)體系就成為融資的重要途徑，但是銀企之間的各種對(duì)接障礙，信息不對(duì)稱(chēng)卻使這一路徑荊棘密布。中小企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)模大小、市場(chǎng)穩(wěn)定性、資信等級(jí)等因素，是各家銀行提供多元化服務(wù)產(chǎn)品的前提條件。一旦信息不對(duì)稱(chēng)，原本緊張的供需很可能會(huì)形成市場(chǎng)真空。所以我從這里就能看到我們這個(gè)平臺(tái)的重要性，與廣闊的發(fā)展空間，中間銀企對(duì)接這個(gè)環(huán)節(jié)很需要一個(gè)平臺(tái)，來(lái)填補(bǔ)信息不對(duì)稱(chēng)的這一方面。這樣才能促進(jìn)建立起銀企共贏的關(guān)系。

還有值得一提的是，論壇現(xiàn)場(chǎng)各位銀行專(zhuān)家的近距離交流分享，不僅僅是針對(duì)企業(yè)家們的供需對(duì)接，同時(shí)也是同行間的交流學(xué)習(xí)，在特色服務(wù)與產(chǎn)品的對(duì)比中，中小企業(yè)從中各取所需，銀行間從中取長(zhǎng)補(bǔ)短。就業(yè)界關(guān)注的中小企業(yè)融資難的問(wèn)題深入交流，共同探討銀企合作共贏之道。這樣的話，不僅中小企業(yè)愿意活躍在這個(gè)論壇中去，今后我們組織論壇等邀請(qǐng)到的銀行，政府單位人員都愿意與群眾接觸，也達(dá)到一個(gè)提高自己工作效益的效果。

這也對(duì)于我們的工作開(kāi)展是一個(gè)很好的參考學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們做的這個(gè)平臺(tái)關(guān)于中小企業(yè)的融資業(yè)務(wù)，除了幫助中小企業(yè)了解國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)政策性資金的申請(qǐng)，還要發(fā)揮紐帶作用，為銀企牽線搭橋，力促銀企共贏，為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源動(dòng)力，真正做到服務(wù)于中小企業(yè)，為中小企業(yè)解決難題。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇十四

這幾天和李經(jīng)理一起去回訪我在第一次拜訪的客戶(hù)中對(duì)我公司8222板卡感興趣的客戶(hù)。今天是拜訪的第三天，已經(jīng)回訪了四家客戶(hù)。但是從拜訪的情況來(lái)看，結(jié)果不理想，主要原因是客戶(hù)對(duì)大尺寸的板卡需求偏少。

在回訪后我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在第一次拜訪時(shí)對(duì)客戶(hù)的信息掌握的不準(zhǔn)確。就拿今天拜訪啟悅光電來(lái)說(shuō)，李經(jīng)理和他們談了將近5分鐘就知道了我公司的產(chǎn)品和他們公司的需求對(duì)不上，這讓我很有挫敗感。在第一次拜訪的時(shí)候我主要是向他們公司的戴經(jīng)理介紹我公司的sunt的方案，戴經(jīng)理確實(shí)也認(rèn)真在聽(tīng)，還時(shí)不時(shí)的用筆做記錄，但現(xiàn)在我發(fā)覺(jué)我忽略了一個(gè)重要的問(wèn)題，那就是沒(méi)有抓住拜訪客戶(hù)時(shí)的重點(diǎn)————了解客戶(hù)的需求。

當(dāng)時(shí)戴經(jīng)理也說(shuō)了他們主要做國(guó)外市場(chǎng)，那時(shí)候由于剛進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，認(rèn)為國(guó)外也有模擬電視，心想模擬電視全世界應(yīng)該都一樣，因此也沒(méi)有強(qiáng)調(diào)我們的8222只能適應(yīng)國(guó)內(nèi)和東南亞市場(chǎng)。

為了更好，更有效率的從事銷(xiāo)售這個(gè)工作，我覺(jué)得在每次拜訪客戶(hù)之前應(yīng)該明確自己拜訪的目的，在拜訪的過(guò)程中應(yīng)圍繞預(yù)先擬好的目的提問(wèn)，做到高效拜訪，需要了解的信息可以參照公司的客戶(hù)拜訪登記表。在需要了解相關(guān)的信息時(shí)還應(yīng)事先設(shè)計(jì)好問(wèn)題，這樣層層遞進(jìn)，做到不盲目提問(wèn)，同時(shí)也可以防止和客戶(hù)聊天時(shí)冷場(chǎng)的局面。

拜訪時(shí)要了解到得比較關(guān)鍵的'信息：目前采用哪家的板卡什么方案價(jià)格多少。

產(chǎn)品主要銷(xiāo)往哪個(gè)國(guó)家和地區(qū)產(chǎn)品尺寸大小尺寸的出貨量公司采購(gòu)的一般流程決策者。

以上是主要信息，除了上面要了解的信息之外，還可以問(wèn)以下問(wèn)題來(lái)了解信息：

近期是否會(huì)有采購(gòu)板卡的需求。

為什么采用xx板卡它的優(yōu)勢(shì)在哪里。

有沒(méi)有用過(guò)xx板卡為什么不用。

老板對(duì)未來(lái)有什么規(guī)劃我們板卡公司要怎樣配合貴公司配合得好會(huì)有什么前景。

總之一條，要了解客戶(hù)的需求，客戶(hù)不需要，談再多也是白談。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇十五

最近公司給我臨時(shí)派了一個(gè)新人，跟在我后面跑客戶(hù)，意思是說(shuō)讓他跟我學(xué)。其實(shí)我是這樣想的，一個(gè)好的銷(xiāo)售，肯定要堅(jiān)持自己的想法，不要輕易信任別人，不要沿著別人的路途去走，這樣你只能比你學(xué)習(xí)的那個(gè)人差。下周我將帶著這位小弟去鹽城進(jìn)行客戶(hù)探望。

在探望客戶(hù)之前，一個(gè)好的銷(xiāo)售肯定會(huì)做好功課。昨天我發(fā)覺(jué)我所帶的那個(gè)小弟連我們公司產(chǎn)品的型號(hào)，尺寸大小都不知道，這樣的銷(xiāo)售出去的結(jié)果可想而知，所以我得不得把我客戶(hù)中幾個(gè)小客戶(hù)給他去跑。

一個(gè)銷(xiāo)售在探望客戶(hù)之前，首先對(duì)自己產(chǎn)品了解是最基本的。還有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品你也應(yīng)當(dāng)熟識(shí)，優(yōu)劣勢(shì)在哪？就目前而言，我所接觸的客戶(hù)問(wèn)的最多的問(wèn)題就是：你們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里？假如你可以把產(chǎn)品的劣勢(shì)說(shuō)成是你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)的話，我信任你足夠成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售。探望客戶(hù)之前，還須要留意自己的穿著，另外你名片以及手機(jī)所放的口袋，手機(jī)不宜暴露，不要讓意外事務(wù)影響你客戶(hù)的心情。

到達(dá)客戶(hù)那里，你肯定要興奮，任何客戶(hù)都不喜愛(ài)跟一個(gè)死人說(shuō)話。盡量選擇客戶(hù)想進(jìn)行的話題去進(jìn)行，不肯定限于產(chǎn)品本身。盡量讓客戶(hù)說(shuō)，從客戶(hù)那里了解到更多的信息。作為我從銷(xiāo)售工業(yè)產(chǎn)品，我的客戶(hù)基本都是理性消費(fèi)者，他們和那些買(mǎi)衣服的人不一樣，他們都是經(jīng)過(guò)深思熟慮后才會(huì)實(shí)行行動(dòng)。曾經(jīng)有一個(gè)調(diào)查發(fā)覺(jué)，勝利一個(gè)客戶(hù)你須要平均探望7。2次，這個(gè)數(shù)目對(duì)于工控界來(lái)說(shuō)或許還是太小。所以你在探望客戶(hù)的時(shí)候肯定要穩(wěn)重，不能太急，你所探望的客戶(hù)不行能在你探望一次后就會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，所以銷(xiāo)售是可有可無(wú)的，這個(gè)道理大家可以漸漸體會(huì)。當(dāng)你探望客戶(hù)的'時(shí)候，客戶(hù)已經(jīng)不耐煩了，此時(shí)你必需選擇離開(kāi)，選擇合適的時(shí)候再去探望。我曾經(jīng)遇到一個(gè)客戶(hù)在炒股，我意外的選擇了這個(gè)時(shí)候去探望，而且我看到對(duì)方電腦上綠色比較多，所以這次探望不得不提前結(jié)束。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇十六

在軟件行業(yè)已經(jīng)做了將近半年，蕪湖市各大大小小的工業(yè)區(qū)基本都已經(jīng)去過(guò)，上門(mén)探望過(guò)幾百個(gè)客戶(hù)，總結(jié)出了一些閱歷。

首先，銷(xiāo)售軟件最重要的是找到有效信息，也就是有潛力有可能簽單的客戶(hù)，在這一點(diǎn)上，總體來(lái)說(shuō)有，生疏登門(mén)探望，電話行銷(xiāo)，和動(dòng)用摯友等人脈關(guān)系介紹。

在這幾點(diǎn)找尋客戶(hù)信息方式上，我選擇用的是結(jié)合穿插的共同應(yīng)用，即生疏登門(mén)探望和電話行銷(xiāo)并用，主要是生疏登門(mén)探望，因?yàn)檫@樣作為銷(xiāo)售員可以直觀的面對(duì)客戶(hù)，與客戶(hù)面對(duì)面溝通，更簡(jiǎn)單也更精確的了解客戶(hù)信息，客戶(hù)的表情，看法，公司內(nèi)部狀況，更精確的反應(yīng)是否有可能成為我們的客戶(hù)，但缺點(diǎn)是面太窄，總體來(lái)說(shuō)一天探望不到20個(gè)客戶(hù)。

這樣以來(lái)我學(xué)會(huì)在生疏登門(mén)探望的前提下，在公司不出門(mén)的時(shí)候就運(yùn)用電話行銷(xiāo)的方式，用電話行銷(xiāo)方式就克服了生疏登門(mén)探望客戶(hù)面太窄的缺點(diǎn)，一般一天可以打50-100個(gè)電話就等于探望了100個(gè)客戶(hù)幾乎是從前的5倍左右，但是電話行銷(xiāo)它的勝利率不是很高，因?yàn)槭请娫捙c客戶(hù)溝通很難感覺(jué)到客戶(hù)的表情，看法，對(duì)他所說(shuō)的話真實(shí)性也不敢保證，在這樣的狀況下，我盡量避開(kāi)或者說(shuō)削減與客戶(hù)在電話里的溝通時(shí)間，以最短的時(shí)間最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言介紹自己，告知客戶(hù)本次電話的目的，爭(zhēng)取與客戶(hù)預(yù)約，然后嘗試與客戶(hù)面對(duì)面溝通，增加成交的可能性。

至于摯友介紹人脈，作為銷(xiāo)售員我更會(huì)主動(dòng)的去發(fā)動(dòng)身邊的摯友，盡量使自己的面更廣一點(diǎn)，得到的信息更多一點(diǎn)。在找尋客戶(hù)信息方面還有一個(gè)方式，就是找尋合作伙伴，比如說(shuō)與電腦公司，會(huì)計(jì)事務(wù)所合作，即信息共享，在他們得到有客戶(hù)希望運(yùn)用軟件的前提下，把信息轉(zhuǎn)達(dá)給我，我去與客戶(hù)溝通，只要成交過(guò)后賜予介紹人肯定的酬勞，達(dá)到互利的結(jié)果，并且促進(jìn)合作者在以后的日子里接著為我們找尋新的有效信息。

其次，無(wú)論是軟件行業(yè)還是別的行業(yè)，維護(hù)老客戶(hù)恒久是一件有百利而無(wú)一害的事情，幾乎不須要任何的成本就可以謀取許多的利益，因?yàn)槔峡蛻?hù)你服務(wù)的好，假如以后他有新增的需求那么毫無(wú)疑問(wèn)，他的選擇肯定是你，同樣的，對(duì)老客戶(hù)服務(wù)的好，他也會(huì)在有意無(wú)意中幫助你轉(zhuǎn)介紹別的有需求的人成為你的新客戶(hù)，而這樣的介紹勝利率是極其的高。同樣的在這個(gè)途中我有一個(gè)設(shè)想，假如銷(xiāo)售員與老客戶(hù)關(guān)系做的足夠的好，客戶(hù)就能幫助到你在與別的生疏客戶(hù)溝通時(shí)幫你說(shuō)話。

我有一個(gè)摯友是做裝修業(yè)務(wù)的，他的客戶(hù)都維護(hù)的特別的好，幾乎每個(gè)月都能從老客戶(hù)那得到新的業(yè)務(wù)單子，有一次他在某小區(qū)與一為剛拿到鑰匙的業(yè)主談起可以幫助他裝修的事，這位客戶(hù)對(duì)我的摯友還有我摯友的公司充溢了疑懼，因?yàn)樗涣私馕业膿从巡涣私馕覔从训墓荆麄冋劦奶貏e的好，可是客戶(hù)就是遲疑不決，不敢下確定與我摯友簽單。我的摯友看出了他的疑懼，這時(shí)候他當(dāng)著這位業(yè)主的面，撥通了以前他做過(guò)的一個(gè)老客戶(hù)，張女士。

只要足夠的為老客戶(hù)服務(wù)好，為什么我們的老客戶(hù)不情愿幫助我們。

根據(jù)人性來(lái)說(shuō)，誰(shuí)都情愿讓別人知道當(dāng)時(shí)他的確定是多么的正確。

聽(tīng)自己的沒(méi)有錯(cuò)。

最終，在找到有潛力的客戶(hù)時(shí)候，應(yīng)當(dāng)要明確假如與客戶(hù)溝通，如何促進(jìn)與客戶(hù)商務(wù)洽談的進(jìn)度。在這方面我總結(jié)出一下幾個(gè)步驟：

1、初次探望客戶(hù)的目標(biāo)是確定客戶(hù)是否是潛力客戶(hù)，是否有運(yùn)用過(guò)軟件，在近期是否有考慮運(yùn)用軟件，或者不在近期在以后什么時(shí)候可以考慮運(yùn)用軟件，并且了解到在購(gòu)買(mǎi)軟件方面誰(shuí)是運(yùn)用者，誰(shuí)是評(píng)價(jià)者，誰(shuí)是決策人。

2、在其次次探望的時(shí)候我們的目標(biāo)是，干脆約見(jiàn)決策人，明確了解需求，大致須要運(yùn)用軟件的哪些模塊，時(shí)候有特性化需求，并且約定在什么時(shí)候便利做個(gè)產(chǎn)品演示。

3、第三次探望，就是產(chǎn)品演示，解決技術(shù)方面的問(wèn)題，假如軟件方面沒(méi)有任何問(wèn)題，在運(yùn)用者，評(píng)價(jià)者，決策人沒(méi)有太大異議的狀況下可以考慮主動(dòng)要求簽單，當(dāng)然或許途中并有沒(méi)那么順當(dāng)，中國(guó)的國(guó)情大多須要做做關(guān)系，那么這個(gè)時(shí)候就要去做關(guān)系，可以在做完關(guān)系后去要求簽單。

4、第四次探望在簽單過(guò)程中，肯定要解決好回款問(wèn)題，因?yàn)榛夭涣丝钅阗u(mài)再多的產(chǎn)品也得不到任何的效益，這一點(diǎn)不容忽視，一個(gè)好的銷(xiāo)售員必定他的回款是特別的高的。在整個(gè)客戶(hù)溝通商務(wù)洽談過(guò)程中，最好事前了解到該公司的規(guī)模，這樣有利于你的報(bào)價(jià)，可以也許了解到該公司的價(jià)錢(qián)的'承受實(shí)力。

同事也最好了解到該公司的生產(chǎn)什么產(chǎn)品基本流程是什么，盡量的具體，這樣有助于你的商務(wù)洽談，與客戶(hù)有更多的共同語(yǔ)言也能找出客戶(hù)最關(guān)切的利益點(diǎn)。

1、不須要。

回答：您不須要沒(méi)有關(guān)系，我丟一張名片和材料放在這里，我們公司的軟件可以幫助財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在做帳方面省許多心，可以提高工作效率，讓財(cái)務(wù)節(jié)約許多的時(shí)候，輕松省力，希望您有空的時(shí)候看一下，或許會(huì)幫助到您，既然這樣，那我就不便利打攪您了，下次有空的時(shí)候再來(lái)探望您。

2、短暫沒(méi)有這方面的準(zhǔn)備。

4、你們的軟件沒(méi)有聽(tīng)過(guò)啊回答：您好，我們的公司在20xx年的時(shí)候就成立，是新加坡獨(dú)資的公司，以前都是在國(guó)外市場(chǎng)銷(xiāo)售，前幾年在江浙一代，上海地區(qū)銷(xiāo)售，今年起先我們起先開(kāi)拓蕪湖本地市場(chǎng)，您沒(méi)有聽(tīng)過(guò)我是可以理解的，其實(shí)財(cái)務(wù)軟件是企業(yè)內(nèi)部工作的工具，重要的是在于它的好用性，是否能解決貴公司的需求，這不像是買(mǎi)汽車(chē)一樣，買(mǎi)寶馬和買(mǎi)奧拓，對(duì)于外在形象有很大的影響。

5、最近要更新新的軟件了，我們還想用以前的那個(gè)品牌的軟件。

回答：不知道您為什么要更新軟件呢。

既然他們的產(chǎn)品不能滿(mǎn)意您的需求，那么為什么還要用這個(gè)產(chǎn)品呢。

6、我們須要跟總公司一塊，總公司運(yùn)用的那種軟件，我們也只能用那種軟件。

回答：那貴公司在人事等其它方面也是跟總公司走的嗎在這些方面我們的軟件同樣的可以讓貴公司在人事方面信息化做的更好。

7、我現(xiàn)在很忙。

回答：那真是不好意思打攪到您了，這樣我把名片和材料放在這里，您有空的時(shí)候看一下，下次我再來(lái)探望您，不知道您是否便利留個(gè)聯(lián)系方式，這樣我可以預(yù)約您，在您有空的時(shí)候來(lái)探望您，我信任我們的產(chǎn)品肯定會(huì)給您帶來(lái)幫助，讓您的工作比以前更去輕松。

8、過(guò)段時(shí)間再說(shuō)，我考慮一下。

假如忙的話，下次我?guī)覀児镜念檰?wèn)來(lái)探望您，他會(huì)更您更專(zhuān)業(yè)的解答，我們真誠(chéng)能夠讓我們的軟件幫助到您幫助到貴公司。

9、我們這都不怎么用電腦，更不用說(shuō)用軟件了回答：是這樣的，會(huì)計(jì)電算化，企業(yè)信息化是將來(lái)企業(yè)的大勢(shì)所趨，終歸能夠給公司帶來(lái)切實(shí)的利益，我信任貴公司在將來(lái)的發(fā)展必定是須要這樣的變更，現(xiàn)在貴公司用不用都沒(méi)有關(guān)系，可以事先了解一下嘛，我想肯定會(huì)讓您感覺(jué)到企業(yè)信息化對(duì)公司的運(yùn)作和整個(gè)工作流程效率有很大的幫助，有質(zhì)的飛躍，我們也希望在實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)效益的時(shí)候，更能在貴公司的發(fā)展做出自己的一點(diǎn)公司，實(shí)現(xiàn)與貴公司的互利雙贏。

10、我年紀(jì)大了不習(xí)慣用。

回答：不知道您在這公司做了有多少時(shí)間了呀信任您對(duì)這公司也有肯定的感情，企業(yè)信息化是將來(lái)的大勢(shì)所趨，會(huì)對(duì)公司帶來(lái)許多的利益，您可以嘗試著去感覺(jué)一下這樣的軟件對(duì)您工作帶來(lái)的便利，即使您不太情愿運(yùn)用，我信任等您退休了，您留下來(lái)的這份軟件，信息化的理念會(huì)對(duì)您的繼任者，和您的公司帶來(lái)深遠(yuǎn)的意義。

11、這個(gè)事我不負(fù)責(zé)。

回答：沒(méi)有關(guān)系的，您可以先看看著個(gè)材料，終歸這個(gè)軟件以后您是運(yùn)用者，我真誠(chéng)的希望您可以體會(huì)一下它所給您帶來(lái)的便利，我可以幫您和貴公司負(fù)責(zé)這便利的人去溝通，爭(zhēng)取到讓您運(yùn)用這份軟件，讓您在工作起來(lái)更輕松，提高您的工作效率。

12、負(fù)責(zé)人不在。

回答：真的很愧疚打攪到您了，不知道貴公司負(fù)責(zé)這方面的人是哪位呢。

我希望能夠預(yù)約他一次，因?yàn)槲液軋?jiān)信我們的產(chǎn)品可以幫助到你們，我真誠(chéng)的希望能夠與貴公司合作，互利雙贏。

13、不理人，不作任何回復(fù)。

回答：您好，很愧疚打攪到您了，既然是這樣我也就這樣將錯(cuò)就錯(cuò)耽擱您幾分鐘的時(shí)間，希望您能夠給我這點(diǎn)時(shí)間，或許您會(huì)感覺(jué)到我很煩，因?yàn)槲倚湃挝覀兊漠a(chǎn)品可以幫助到您，所也就留在這里，希望能爭(zhēng)取到您的幾分鐘時(shí)間，您可以和我說(shuō)說(shuō)在財(cái)務(wù)方面有沒(méi)有遇到哪些困難呢，希望我們的軟件可以幫助您解決這些問(wèn)題。

實(shí)用中秋節(jié)客戶(hù)拜訪心得體會(huì)好范文（17篇）篇十七

探望客戶(hù)的目的是為續(xù)工作的開(kāi)展，所以不肯定要說(shuō)多少東西，表達(dá)清晰你的名主做什么產(chǎn)品和方案，目前在那些行業(yè)里有優(yōu)勢(shì)，你在公司的角色是什么就可以了。1、電話預(yù)約：良好的習(xí)慣是勝利起先的第一步：無(wú)論是初次探望客戶(hù)或是是在后續(xù)的探望客戶(hù)，提前電話預(yù)約一下是特別好的習(xí)慣，便于你支配你的探望行程，同時(shí)也了解客戶(hù)方的時(shí)間支配，不做無(wú)用功，免得到時(shí)候客戶(hù)沒(méi)時(shí)間支配會(huì)談或者用很少的會(huì)談時(shí)間來(lái)應(yīng)付你。

2、見(jiàn)面之初：敲門(mén)的技巧，一般探望客戶(hù)敲門(mén)時(shí)宜用食指彎曲輕輕扣擊，連續(xù)兩下，假如沒(méi)有應(yīng)答，稍等片刻在連續(xù)兩下，太少不肯定能聽(tīng)到，連續(xù)扣擊次數(shù)太多聽(tīng)來(lái)不舒適，有種督促的感覺(jué)；開(kāi)門(mén)后介紹方式：“某某經(jīng)理你好，我是某某公司的某某，什么時(shí)間給您打過(guò)電話，特地過(guò)來(lái)探望您。

”握手時(shí)身體略微前屈，依據(jù)個(gè)人習(xí)慣，用一只手或者雙手都成，面帶微笑，形態(tài)要自然些；一般這時(shí)客戶(hù)會(huì)請(qǐng)你到辦公室內(nèi)落座，把包放下，遞上自己的.名片，遞名片時(shí)要把名片的正方面對(duì)客戶(hù)，雙手拇指和食指夾著名片遞上；然后依據(jù)客戶(hù)的示意坐下，坐姿要自然大方，不行放的太開(kāi)，也不行太拘謹(jǐn)；一般這時(shí)不要干脆談?wù)摦a(chǎn)品或者業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題，先環(huán)顧四周，帶著觀賞的眼光看一下客戶(hù)的辦公室，一般能看出客戶(hù)的個(gè)人喜好或者品位，試著找出客戶(hù)對(duì)自己辦公室裝飾最得意的一點(diǎn)或者幾點(diǎn)來(lái)，夸贊幾句，同時(shí)也依據(jù)客戶(hù)的反應(yīng)了解客戶(hù)的喜好，為下一步業(yè)務(wù)的進(jìn)行做好應(yīng)有的打算。

適度夸張，不過(guò)分虛偽。

這須要平常個(gè)人主動(dòng)的修練，呵呵。

有時(shí)初次打探望客戶(hù)就能談及客戶(hù)最得意的地方，從而贏得客戶(hù)的好感。

一般此種話題因人而異，時(shí)間長(zhǎng)短不同。

時(shí)間長(zhǎng)的話就順著這話題始終侃下去，時(shí)間短的話三五分鐘，自然而然的轉(zhuǎn)移到你來(lái)的目的上，表達(dá)清晰你公司的名稱(chēng)，主做什么產(chǎn)品和方案，目前在那些行業(yè)里有優(yōu)勢(shì)，你在公司的角色是什么，順便解答一下客戶(hù)的疑問(wèn)。交談時(shí)目光注視對(duì)方印堂位置，依據(jù)狀況，做眼神的適當(dāng)溝通。

3、初次探望客戶(hù)的時(shí)間長(zhǎng)度：初次探望客戶(hù)的時(shí)間長(zhǎng)度一般在非常鐘左右就可以了，這個(gè)須要敏捷駕馭，最終留下相關(guān)資料：產(chǎn)品彩頁(yè)，公司介紹等等；在交談過(guò)程中留意客戶(hù)的需求，不肯定非要一次把產(chǎn)品或者方案講清晰；4、辭別前適當(dāng)了解客戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼，慎重記在筆記本上或者手機(jī)上，感謝客戶(hù)百忙之中的接見(jiàn)，約定下次探望的時(shí)間。其實(shí)銷(xiāo)售人員各有各的銷(xiāo)售方式和銷(xiāo)售策略，在我而言，先做好人際關(guān)系是最重要的，這應(yīng)當(dāng)是第一位的東西；當(dāng)然，好的銷(xiāo)售人員同時(shí)也應(yīng)當(dāng)具有良好的技術(shù)水平和職業(yè)道德，應(yīng)當(dāng)把最適合客戶(hù)的產(chǎn)品和方案介紹給客戶(hù)運(yùn)用，同時(shí)，假如此產(chǎn)品和方案是利潤(rùn)最大話的就更是一件美妙的事情了。