活動總結(jié)是對某一特定活動進(jìn)行分析和評價的一種寫作方式。小編整理了一些優(yōu)秀的活動總結(jié)實(shí)例,希望對大家的寫作有所啟示。
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇一
市場拓展是借助宣傳媒體(電臺電視廣告\平面媒體廣告\終端廣告等多種方案形式組合),展銷展會。下面是有20xx市場拓展總結(jié)報告,歡迎參閱。
201*年,信用社的市場拓展工作在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)理清市場理念,根據(jù)客戶的需要制定營銷戰(zhàn)略,搞好個性化服務(wù),加快產(chǎn)品創(chuàng)新,創(chuàng)造信合品牌,真正形成有信合特色的產(chǎn)品和服務(wù),使客戶確實(shí)得到增值服務(wù);發(fā)揮整體營銷功能,增強(qiáng)市場開發(fā)的強(qiáng)度和深度,取得了較好的成績,本站范文之。
工作總結(jié)。
:銀行市場拓展工作總結(jié)。現(xiàn)交一年來的工作總結(jié)如下:
1.大力推進(jìn)與中國人壽保險公司合作,進(jìn)一步開展保險的代理工作。
今年以來,信用社把代理保險作為中間業(yè)務(wù)收入的重要工作來抓,組建代理機(jī)構(gòu),整合資源,完善考核激勵機(jī)制,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得較好的效果。為積極拓展保險代理業(yè)務(wù),我社加強(qiáng)了內(nèi)外部兩大方面的合作,努力發(fā)揮資源價值,增強(qiáng)整體合力,力促保險代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是加強(qiáng)內(nèi)部合作。橫向加強(qiáng)信貸管理部門、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)作,縱向加強(qiáng)區(qū)聯(lián)社、信用社、網(wǎng)點(diǎn)之間的協(xié)調(diào),及時反饋保險代理業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,研究制訂解決困難和問題的措施;對全社客戶保險情況進(jìn)行摸底調(diào)查,制定客戶保險監(jiān)測表,對客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測;實(shí)行相關(guān)業(yè)務(wù)與代理保險業(yè)務(wù)“雙營銷”,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在做好柜臺服務(wù)和上門公關(guān)的同時,正確適當(dāng)?shù)匦麄魍平楸kU產(chǎn)品,積極引導(dǎo)客戶的購保需求。同時加強(qiáng)了與保險公司的合作。邀請保險公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理到我社網(wǎng)點(diǎn)開展保險代理業(yè)務(wù)輔導(dǎo);與保險公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲”競賽活動及相關(guān)聯(lián)誼活動,密切銀保關(guān)系,促進(jìn)了保險代理業(yè)務(wù)收入的增長。至200*年末,我社共完成人壽險萬元,財產(chǎn)險萬元,圓滿地完成了上級聯(lián)社的任務(wù)。
2.積極開發(fā)系統(tǒng)客戶,組織基本賬戶,為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面。
在組織資金上,我社針對目前增存難的嚴(yán)峻形勢,在年初就召開理、監(jiān)事會和全體職工大會,向全體員工明確了“三個增存切入點(diǎn)”一是抓自然、流動客戶,以營銷和服務(wù)來增強(qiáng)吸納力;二是抓他行存量資金,以提高競爭意識來增強(qiáng)搶奪力;三是抓市場空白點(diǎn),以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點(diǎn)留下的市場空間,來提高增存的輻射力。通過加強(qiáng)宣傳工作、開展窗口競賽、加大攬存考核力度等一系列的工作措施,為加速存款增長奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。同時我社在組織資金工作中,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,把工作時間延伸到8小時以外,充分認(rèn)識組織資金工作中“關(guān)系”這一因素,以工作處感情,以感情處“關(guān)系”,使業(yè)余時間成為全社員工發(fā)展客戶,組織資金的第二職業(yè)。通過全社員工的共同努力,全年共攬存4000多萬元,新開單位戶頭56戶,合計金額2800多萬元。
其中:
橋頭分社:天心區(qū)欣開建筑設(shè)備租賃經(jīng)營部108萬元望寧機(jī)械廠85萬元。
芙蓉分社:東方電控設(shè)備有限公司120萬元。
3.積極開拓進(jìn)取,及時推出了新的金融產(chǎn)品。
為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢,我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn),為開戶單位又提供了一個新的融資渠道,解決了一些信譽(yù)好的企業(yè)對資金的需求,為信用社創(chuàng)造了效益。同時探索性的開發(fā)了代理手機(jī)銷售業(yè)務(wù),加大了代發(fā)單位工資的力度,至200*年末,我社共代發(fā)工資700萬元,辦理銀行兌匯票3筆,合計金額330萬元,為信用社開展新業(yè)務(wù)開創(chuàng)了一新天地。
4.積極培養(yǎng)高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍。
長期競爭和發(fā)展的實(shí)踐表明,信用社自身人才隊伍的拓新精神與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,高科技應(yīng)用等能否堅實(shí)有力,決定著信用社競爭是否能取勝。因此,在我社今年的市場拓展過程中,注重培養(yǎng)其相關(guān)性人才,著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊伍,通過有計劃的培訓(xùn)教育,形成專業(yè)性的公關(guān)隊伍,用其所長,專司其職,引導(dǎo)他們把公關(guān)的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計劃、資金流向、消費(fèi)動態(tài)等信息及時進(jìn)行反饋和研究,努力提高攻關(guān)回報率,為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。
我們堅信,有上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的共同努力,有社會各界的大力支持,我們將以昂揚(yáng)的志氣,拼搏的銳氣,樹立信心,促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,力促信用社的市場拓展工作再上新臺階!
光陰飛逝,xx年轉(zhuǎn)瞬過半。回顧半年來的工作,錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo),通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì),落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中,大家克難攻堅,力拓市場,為雅致品牌在遼西扎根,開花,結(jié)果,作出了應(yīng)有的努力。基本實(shí)現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半的要求。具體說來,我們從以下幾個方面做出了努力。
一搶市場,不懼困難。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后,新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,葫蘆島,盤錦,阜新,朝陽,赤峰六個地級市,地域廣,線路長。區(qū)域設(shè)立伊始,公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低,為了搶占市場,打壓競爭對手,區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中,大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,對區(qū)域建設(shè)項目進(jìn)行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項目,還是重點(diǎn)項目,哪里有契機(jī),哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭,哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時,大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運(yùn)用了“先交朋友,再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù),交一個朋友”的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,市場占有率超過50%。
二抓管理,執(zhí)行規(guī)定。抓好管理,是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,也是最大限度提高工作效率,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售,也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到:1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,也有不同的背景,基礎(chǔ)和習(xí)慣,平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,戰(zhàn)線長,困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點(diǎn),我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照,共同探討和學(xué)習(xí),營造一個寬松和諧的氛圍,讓大家有一個家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險,我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓,并按照公司的要求,努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年,我區(qū)。
合同。
回籠率81%,驗(yàn)收單回籠率76%,結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年,我區(qū)回款率32%,沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn),我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合,并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,報銷制度,會議制度等,積極改進(jìn)存在的問題,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三勤學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,才可以提高我們開拓能力,跟蹤能力,談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí),共同提高。
四存在的問題:1市場的拓展深度和廣度不夠,依然存在著死角。2業(yè)務(wù)回款效果不理想。3業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
五下半年工作思路。
下半年,我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長處,克服其不足,主要做好以下幾點(diǎn):
1繼續(xù)加大市場的開拓力度,不但提供市場占有率,做到有單簽單,無單搶單。樹立去之可戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。
2加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。在回款工作中,我們堅決按照合同執(zhí)行,及時解決回款中遇到的各種問題,力爭老款回款率95%,新款回款率20xx市場拓展總結(jié)報告。
3強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%,驗(yàn)收單回籠率98%,結(jié)算單回籠率20xx市場拓展總結(jié)報告。報表,臺賬詳細(xì)規(guī)范。
4繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí),自我提高的同時,將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助,使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項管理制度,嚴(yán)格控制費(fèi)用,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6做好客戶維護(hù)工作,讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
20xx年市場拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實(shí)際的市場拓展之路。
一、主要工作。
(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類,把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng),不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場,聯(lián)系新客戶,嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談,改造庫房硬件設(shè)施,引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場;保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度,多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報湖北省重點(diǎn)物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊,目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業(yè)務(wù),給武鋼物流管理公司送去。
邀請函。
(四)是著眼市場,完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系,申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息,積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運(yùn)行情況,結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過,于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進(jìn)行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足。
(一)各分支機(jī)構(gòu)對國家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計理解不夠,對辦公司的目的理解不一,所以在推動完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性,業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員,形成一個業(yè)務(wù)團(tuán)隊還有較長的路要走,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。
三、20xx年。
工作計劃。
第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的,客戶是引進(jìn)來的。那么,怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力,壓力轉(zhuǎn)化為動力,可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動跑市場的積極性,把跑市場變成一個常態(tài)性的工作,變被動為主動。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持,支持就能建立自信,樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認(rèn)同,樹立對企業(yè)的忠誠,以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為,提升責(zé)任心,激發(fā)反省能力,對不正確的價值和觀念進(jìn)行改正,提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目,要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場動態(tài)。增強(qiáng)分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二,明確主營業(yè)務(wù),開辦專業(yè)市場。
主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標(biāo)而從事的日常活動中的主要活動,是企業(yè)收入的主要來源。首先,結(jié)合自身特點(diǎn),明確主營業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫,具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道,適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn),適合以棉花期貨交割和收儲為主,發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn),可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù),逐步優(yōu)化收儲種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營業(yè)務(wù),充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優(yōu)勢,及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢,固化主營業(yè)務(wù),拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營業(yè)務(wù)同時,要打造一些有特色的專業(yè)市場,如棉花期貨交割市場,集裝箱業(yè)務(wù)市場,大型鋼材交易市場,城市快銷品市場,種子收儲、加工市場,竹木交易、加工市場等等。
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇二
20年是實(shí)施“__”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,全體干部職工在總公司和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞年初制定的工作目標(biāo),以市場為導(dǎo)向、細(xì)化管理為手段,穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營和管理,克服各種不利因素,工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將20__年工作情況及20__年工作安排簡要匯報如下。
一、2__-x年工作情況。
(一)以增收增效為目標(biāo),抓好銷售工作。
11年,__認(rèn)真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,堅持以市場為導(dǎo)向,調(diào)整經(jīng)營思路,創(chuàng)新開發(fā)客源市常提高市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益。公司全年完成各項收入__萬元,完成計劃__%,較去年同期減少__萬元,下降__%。全年客房平均出租率為__%,年均房價元__元/間天。按可比口徑計算全年完成利潤__萬元,完成計劃__%,上繳稅費(fèi)__萬元。總費(fèi)用額__萬元,比去年同期減少__萬元,下降__%。
一是調(diào)整經(jīng)營思路,加大營銷力度。今年以來,由于受各種不利因素的影響,公司經(jīng)營任務(wù)完成的不夠理想。面對困境,公司上下迎難而上,一方面招聘營銷人員,充實(shí)銷售團(tuán)隊,結(jié)合市場客源結(jié)構(gòu),對銷售人員進(jìn)行分工,分別成立了客戶組、商務(wù)組和團(tuán)隊組,主動跟蹤各自的市場客源,加大各種資源的挖掘擴(kuò)展,加強(qiáng)溝通和交流,想方設(shè)法留住老客戶。另一方面調(diào)整思路,加大營銷,制定“面向__,輻射__”營銷方案,實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,不斷擴(kuò)大對外宣傳合作,拓展客源市常三月組織銷售員赴__進(jìn)行促銷,走訪了__、x__以及x__等單位以及各大旅行社。五月去x__區(qū)進(jìn)行專項促銷活動。三是制訂了一系列的促銷方案,提高住房率。利用x__年廈慶,在x__視媒體、x__報上做宣傳廣告,印制宣傳彩旗,給客戶訂制禮品,以及印制代金券等促銷活動提高酒店的知名度。四是重新制定了《20x__前臺銷售部銷售員工資待遇方案》,提高銷售員的工作積極性。全年前臺銷售部20x__共簽訂商務(wù)協(xié)議x__,旅行社協(xié)議x__,訂房中心協(xié)議x__。
二是轉(zhuǎn)變觀念,穩(wěn)定物業(yè)收入。物業(yè)部發(fā)揚(yáng)拼搏精神,知難而進(jìn),勤奮工作,一方面完善管理制度。通過建立維修記錄、收款實(shí)時記錄,規(guī)范物業(yè)合同,建立走訪日和工作分析會,為各項工作的開展奠定了良好的基矗二是提升服務(wù)促進(jìn)營銷。對所有物業(yè)單位及寫字樓租戶能做到主動上門服務(wù),以良好的服務(wù)形象和信譽(yù)吸引和穩(wěn)定租戶。20__年物業(yè)單位出租率達(dá)__%,寫字樓出租率達(dá)__%,續(xù)簽新合同__份,新增廣告位兩處,增收__萬元。三是抓重點(diǎn)攻難關(guān)。由于__歌舞廳經(jīng)營不理想,導(dǎo)致收租困難,通過談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。積極與建行協(xié)商,追繳了20__年物業(yè)管理費(fèi)__萬元。__物業(yè)公司積極轉(zhuǎn)變思想觀念和服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)從“管理型”到“服務(wù)型”理念的深刻轉(zhuǎn)變,倡導(dǎo)“服務(wù)于人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。克服困難拆除違建房,整頓自行車棚,清理長期堆放雜物恢復(fù)消防通道等措施改善小區(qū)環(huán)境;配合消防公司更換煙感系統(tǒng),積極開展百日消防安全排查,確保業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全;舉辦各種文娛活動豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。通過加強(qiáng)服務(wù)意識,豐富服務(wù)內(nèi)容,愛安公司20__年完成收入__萬元,房屋出租率達(dá)到__%,出色地完成了各項計劃任務(wù)指標(biāo)。
三是輸出管理,擴(kuò)大拓展規(guī)模。成立__酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措,也是__公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的抓手,更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場所。成立初,__在公司的前期籌備、制度完善、__分公司的成立、前往各地市的拓展活動及至對兩家酒店的成功接管,這些都與__及管理公司員工的辛勤工作分不開的。特別值得一提的是去年6月份,__同志能無條件的服從組織安排到__大酒店工作半年,這種心系企業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神是值得我們每一個人學(xué)習(xí)的。經(jīng)過一年的積極運(yùn)作和辛勤工作,作出了有效的探索和嘗試。
四是更新系統(tǒng),規(guī)范停車場管理。完善了大廈外圍各項設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標(biāo)識路線的工作任務(wù),達(dá)到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。投入資金改造收費(fèi)管理系統(tǒng),增設(shè)遠(yuǎn)程讀卡和消費(fèi)點(diǎn)刷卡功能,利用新系統(tǒng)加強(qiáng)管理,減少了漏洞,節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強(qiáng)度,大大降低了運(yùn)行成本。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時,全年完成停車場收入__萬元。
(二)以提倡節(jié)約為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營。
而且降低了能源損耗。20__年,大廈總的耗電量為__萬度,比去年降低了__萬度;水電費(fèi)__萬元,比計劃少開支__萬元;日常維修費(fèi)用__萬元,比去年減少了__萬元。
二是規(guī)范監(jiān)督檢查,狠抓工程質(zhì)量。工程部對x樓裝修和員工餐廳裝修過程中進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,從施工材料的質(zhì)量及施工安全著手,發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量問題隱患和苗頭,使施工質(zhì)量得到保證。在工程驗(yàn)收過程中,認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān),對重大項目工程都預(yù)留質(zhì)量保證金,保障了公司利益。
(三)以提升質(zhì)量為前提,抓好服務(wù)工作。
今年以來,公司通過加大培訓(xùn)力度,更新服務(wù)理念,開展質(zhì)量檢查等措施抓服務(wù),抓質(zhì)量,旨在“外樹形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”。通過一系列活動的開展和具體措施的落實(shí),提高了公司的整體服務(wù)水平。一是加大培訓(xùn)力度,提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要,公司通過“走出去,請進(jìn)來”等方式加大培訓(xùn)力度。10月份公司請__培訓(xùn)中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實(shí)用禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)。同時,公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。這些措施不僅促進(jìn)了員工自身素質(zhì)的提高,還極大地調(diào)動了員工的工作積極性。此外公司大力號召員工在業(yè)余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極提高自身素質(zhì),滿足公司發(fā)展過程中對人才的需求。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武,例如:英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,實(shí)行“一對一”的培訓(xùn),這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。二是成立質(zhì)檢小組,提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是酒店開展有效市場競爭的根本保證,為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,公司成立了質(zhì)檢小組,對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念,提倡個性化、親情化服務(wù)。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。三是完善“兩件”設(shè)施,提升酒店形象。公司投入__萬元將六樓改造成客房,實(shí)現(xiàn)了硬件設(shè)施升級。使酒店的客房數(shù)量增加到__間,提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、__會、廈慶__周年,公司舉行了以“真誠微笑迎廈慶,高效服務(wù)慶奧運(yùn)”為主題的第__屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月活動,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,公司在轉(zhuǎn)變員工的思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)技能,健全落實(shí)制度,規(guī)范服務(wù)管理,加大督導(dǎo)力度,提升服務(wù)水平等方面,都取得了較好的成效。
(四)以強(qiáng)化管理為根本,打造企業(yè)品牌。
公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起,創(chuàng)新管理理念和管理標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用科學(xué)的管理模式,加強(qiáng)對酒店的規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。一是建立規(guī)范,制定和完善管理制度。完善了多項規(guī)章制度,修訂出臺了《員工餐廳管理規(guī)定》、《停車場管理規(guī)定》、《大廈倉庫管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規(guī)章制度。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高執(zhí)行力。通過完善員工請銷假、考勤管理制度、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,有效提高工作效率和管理水平,使員工職務(wù)晉升有章可循。成立質(zhì)量檢查辦,定期對各部門進(jìn)行綜合檢查,監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,定期通報,加大獎勵和扣罰力度。對公司各部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,促進(jìn)部門辦事效率,有效提高執(zhí)行力。三是狠抓落實(shí),確保安全生產(chǎn)。今年,公司把安全生產(chǎn)“隱患治理年”活動作為安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作之一。針對今年形勢,吸取__地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓(xùn),x月,公司組織開展聲勢浩大的安全生產(chǎn)大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動;x月到x月,__“__”特大火災(zāi)事故后,公司迅速在大廈范圍內(nèi)組織開展了安全生產(chǎn)和消防百日安全大排查行動。公司領(lǐng)導(dǎo)分別親自帶隊深入到大廈各物業(yè)承包單位、場所進(jìn)行安全大檢查。據(jù)統(tǒng)計,三次大行動,共組織檢查組4個,出動80多人次,發(fā)現(xiàn)隱患__條,已落實(shí)整改__條;投資__萬元整改和完善了酒店的消防設(shè)施安全,消除了隱患;定期召開安全工作會議,請消防局相關(guān)人員來大廈進(jìn)行消防理論及實(shí)際操作演練培訓(xùn),著力增強(qiáng)全員安全防范意識。
(五)以精神文明建設(shè)為依托,營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍。
一是籌建員工餐廳,關(guān)心員工生活。年初,公司投入__萬元興建員工餐廳。x月份,員工餐廳順利竣工開業(yè),為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境,替員工解決了后顧之憂,降低了員工流動率和人力資源成本,為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動。領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常與一線部門領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行座談,認(rèn)真聽取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法,掌握員工的真實(shí)狀態(tài)。二是以人為本,構(gòu)建企業(yè)文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠度。組織20__年度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學(xué)習(xí)考察;安排離退休員工進(jìn)行春節(jié)團(tuán)拜活動,組織看望慰問生并住院員工等等,營造良好的家園文化。汶川大地震,公司迅速組織開展了“心心相印抗震救災(zāi)溫暖行動”募捐獻(xiàn)愛心活動,全體員工積極響應(yīng),大力發(fā)揚(yáng)“一方有難,八方支援”的人道主義精神,踴躍參加募捐活動,向?yàn)?zāi)區(qū)同胞伸出援助之手,奉獻(xiàn)愛心,共捐款__元;舉辦“__-__周年廈慶”活動,展示企業(yè)良好發(fā)展勢頭和全體員工良好的精神面貌,擴(kuò)大了中陜國際和長安公司的知名度和影響力;重視宣傳工作,一年來,在《__晚報》、《__旅游》等省級以上媒體發(fā)表新聞稿件x篇,發(fā)揮了宣傳外樹形象、內(nèi)鼓士氣、促進(jìn)工作、營造環(huán)境的效能;設(shè)立了“長安之窗”文化宣傳欄,搭建相互學(xué)習(xí)和交流的平臺。三是廉潔自律,重視黨建工作。黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系人心向背,關(guān)系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展,必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和兩個《條例》,學(xué)習(xí)《實(shí)施綱要》與學(xué)習(xí)黨的精神,開展社會主義榮辱觀教育。進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的紀(jì)律觀念,筑牢拒腐防變的思想道德防線,樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,努力做到立黨為公、執(zhí)政為民,“權(quán)為民所用、情為民所系,利為民所謀”;堅持政務(wù)公開,充分調(diào)動了廣大職工參與企業(yè)管理的積極性,發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用,形成防止和懲治腐敗的合力。
(六)以資本運(yùn)作為手段,提升企業(yè)融資功能。
根據(jù)總公司發(fā)展項目需要,公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極配合總公司的戰(zhàn)略目標(biāo),財務(wù)部工作人員不辭辛勞,往返銀行幾十趟,送資料、辦手續(xù)。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金,為總公司融資__萬元,有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。
二、存在的問題及困難。
(一)硬件設(shè)施陳舊,破損嚴(yán)重,已無法適應(yīng)日益激烈的市場競爭。
(二)經(jīng)營管理工作仍需持之以恒。雖然完善了一些規(guī)章制度,但個別制度未落到實(shí)處,各部門時有協(xié)調(diào)、配合不力導(dǎo)致工作效率低下事件發(fā)生,執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。
(三)銷售任務(wù)完成不夠理想。公司營業(yè)收入未完成計劃指標(biāo)。如何在明年嚴(yán)峻的形勢下順利完成年度計劃指標(biāo)是新的課題。
(四)市場營銷力度還需要加強(qiáng),營銷策劃活動效果不夠理想。
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇三
3月21日,***在***召開,我司受邀參加當(dāng)天的電氣協(xié)會見面交流會。
活動當(dāng)天,我司通過抽獎券贊助,重點(diǎn)產(chǎn)品技術(shù)攤位展示向向所有參加會議的設(shè)計院及建筑商還有同類企業(yè)推薦介紹****各類產(chǎn)品,派發(fā)產(chǎn)品說明書。
二.47家參展企業(yè):
三.收獲和不足之處。
收獲:
1.公司整體形象在深圳市場得到了充分的展示。
提前到達(dá)會場踩點(diǎn),搶占好位置,在會場入口簽到處擺放**副易拉寶宣傳畫,醒目唯一,場內(nèi)***副易拉寶宣傳畫;接近***多本產(chǎn)品資料的現(xiàn)場派送;抽獎券的直接宣傳;產(chǎn)品解說員規(guī)范的禮儀和詳細(xì)地解說,工作人員統(tǒng)一的正裝。
2.公司客戶資源的有效收集。
會議后,我們收到了大會提供的參會嘉賓的簽到手冊,詳盡記錄了深圳眾多知名設(shè)計院的專家信息及業(yè)主代表信息。同時,展會過程中,我們收集了**家電氣及建筑設(shè)計院的個人名片信息以及參展的競爭企業(yè)的名片信息。
此次市場推廣活動的成功舉辦,為我們以后舉辦相類似的推廣活動提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),有利用以后活動地順利和有效開展。
不足:
1.宣傳海報應(yīng)該重質(zhì)重量。
型的宣傳海報(主要是大小類型),類似深圳此類的活動,我們應(yīng)該選用之前海報的兩倍大小,除了門口位置一張,另外在會堂正前方靠左或右的位置在擺放兩張或各邊一張。其次在展位位置擺放目前大小的海報兩張,會達(dá)到很好的效果,如果可以,在賓客可能休息的地方在擺放一兩張小型的,比如會議后方的過道,很多人駐留在那,墻壁和移動板上就是很好的位置,這一點(diǎn),埃特羅斯企業(yè)做到了很好的宣傳效果。
2.技術(shù)講解員的禮儀和解說水平。
除了著裝的一致,形象地舒適大氣度,禮儀微笑等,更重要的應(yīng)該是講解人員的宣傳能力,經(jīng)驗(yàn)是其次,關(guān)鍵是對公司產(chǎn)品的熟悉度,講解的大致思路,產(chǎn)品特點(diǎn)和用處,在各領(lǐng)域的使用和成就等等。可以在短時期內(nèi)宣傳產(chǎn)品的同時宣傳我們公司。適時的交換名片,做好簽到。
3.對比其他競爭企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。
有專門的有一定技術(shù)了解的人員去了解和收集其他參展企業(yè)的信息和產(chǎn)品特色,會議結(jié)束了做好對比和總結(jié)。
******。
203月22日。
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇四
時間匆匆而過,轉(zhuǎn)眼間,本學(xué)期已接近了尾聲。在校團(tuán)委的指導(dǎo)下,在院領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心支持下,在全體成員的共同努力下,我院團(tuán)總支以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞校團(tuán)委中心工作,認(rèn)真抓好我院共青團(tuán)的思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),本著“團(tuán)結(jié)一致,服務(wù)同學(xué)”的宗旨,立足學(xué)生基層,切實(shí)把工作落到實(shí)處,充分發(fā)揮學(xué)生干部隊伍自我約束、自我管理、自我教育的能力,促使共青團(tuán)工作逐步達(dá)到系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展求。
在本學(xué)期學(xué)生工作中,我院從實(shí)際情況出發(fā),充分利用專業(yè)特點(diǎn),開展了一系列有利于加強(qiáng)思想教育、提高廣大同學(xué)思想覺悟的活動,豐富了同學(xué)們的精神文化生活,受到了廣泛好評,增強(qiáng)了會計學(xué)院活動的影響力和感染力,使我院的團(tuán)學(xué)工作在這一年里取得了較好的成績。現(xiàn)將本學(xué)期我院團(tuán)總支工作匯報如下:
一、組織建設(shè)方面。
1、加強(qiáng)制度規(guī)范,緊抓考評工作。
為了進(jìn)一步完善團(tuán)的自身機(jī)制,我院團(tuán)總支依據(jù)校團(tuán)委的要求和《安徽財經(jīng)大學(xué)基層共青團(tuán)考評辦法》,結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真開展基層團(tuán)組織年度考評工作。同時,根據(jù)《學(xué)生干部考核管理辦法》,分別對院團(tuán)員干部和各班團(tuán)支部進(jìn)行了考評工作,評選出優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀團(tuán)員。
2、開展主題團(tuán)日活動,堅定理想信念。
我院積極開展以“我與祖國共奮進(jìn),我與安財共發(fā)展”為主題的系列團(tuán)日活動,旨在調(diào)動團(tuán)員青年的積極性,增強(qiáng)團(tuán)員意識,堅定理想信念。活動以班級為單位,各班在團(tuán)支書的組織下,認(rèn)真完成了主題團(tuán)日活動各階段的工作,從不同的角度激發(fā)了同學(xué)們的愛國愛校熱情,增強(qiáng)了大家的民族自豪感。
3、推薦優(yōu)秀團(tuán)員,做好“推優(yōu)入黨”工作。
根據(jù)團(tuán)委工作安排,本學(xué)期我院團(tuán)總支推薦了50名優(yōu)秀團(tuán)員入黨,為我院建立一支學(xué)生黨員骨干力量創(chuàng)造條件。
二、思想教育方面。
1、加強(qiáng)對黨的認(rèn)識,提高政治覺悟。
為配合校組織部發(fā)展學(xué)生黨員的工作,我院團(tuán)總支于4月下旬開展了院黨課的組織學(xué)習(xí)工作,對入黨積極分子進(jìn)行教育、監(jiān)督和管理。在黨課學(xué)習(xí)中,院領(lǐng)導(dǎo)給同學(xué)們講解了近幾年學(xué)生黨員的發(fā)展情況及黨的相關(guān)知識,加深了同學(xué)們對黨的了解,堅定了他們?nèi)朦h的信念。同時,保持了黨后繼隊伍的先進(jìn)性與純潔性,為向黨組織輸送合格人才提供了保障。
2、開展“三學(xué)”活動,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
本學(xué)期,我院團(tuán)總支以“實(shí)踐‘三學(xué)’,爭做青年先鋒”為主題,開展“三學(xué)”系列活動。各班團(tuán)支部成立“三學(xué)”學(xué)習(xí)小組,開展主題班會和支部評優(yōu),組織同學(xué)們?nèi)鎸W(xué)習(xí)《江澤民文選》,繼續(xù)貫徹“三個代表”重要思想。同時,緊抓“構(gòu)建和諧社會”的理念,引導(dǎo)同學(xué)們將理論運(yùn)用于實(shí)踐,構(gòu)建身邊的和諧社會。
3、加強(qiáng)精神建設(shè),增強(qiáng)責(zé)任感。
織團(tuán)員青年參加了清明祭掃烈士陵園活動。同時,為響應(yīng)“構(gòu)建和諧社會”的號召,舉辦了“關(guān)注弱勢群體,走進(jìn)希望之家”慰問活動,提高了廣大同學(xué)的社會責(zé)任感。
4、開展知識競賽,豐富專業(yè)知識,加強(qiáng)誠信教育。
為了增強(qiáng)活動與專業(yè)特點(diǎn)的結(jié)合,充實(shí)同學(xué)們的會計理論水平,6月上旬,我院團(tuán)總支開展了“財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德”知識競賽,加強(qiáng)了同學(xué)們對會計職業(yè)道德的領(lǐng)悟,激勵同學(xué)們主動豐富自己的專業(yè)知識,加深對專業(yè)的了解。
5、做好教育工作,幫助困難學(xué)生。
我院團(tuán)總支遵循“用心引導(dǎo),用情感化”的原則,針對那些問題學(xué)生,通過院領(lǐng)導(dǎo)和老師與其的多次談話,同學(xué)們對其的鼓勵和幫助,引導(dǎo)他們逐漸轉(zhuǎn)變思想觀念,樹立正確的信念。同時,我院通過各種途徑對貧困學(xué)生進(jìn)行了幫扶,激勵他們勤奮學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取。本學(xué)期,我院還為身患白血病的高植同學(xué)組織了愛心捐款活動,在一定程度上幫助他解決了治療費(fèi)用問題,并給予他鼓勵和信心。
三、校園文化活動方面。
1、感悟生活,陶冶情操。
本學(xué)期3月中上旬相繼開展了以“春節(jié)民俗”為主題的調(diào)研及攝影活動,“譜寫校園的奧運(yùn)旋律”系列活動,和“震撼心靈”圖片展,使廣大學(xué)生牢記中華民族的奮斗精神,積極參加社會實(shí)踐活動,感悟生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,撥動心靈深處那根敏感的弦,更好的為祖國發(fā)展做貢獻(xiàn)。
2、五月康乃馨,真情獻(xiàn)母親。
時,為祖**親獻(xiàn)出一份愛。
3、感受書法藝術(shù),體味中華文化。
5月x日我院團(tuán)總支舉辦了“楷書的創(chuàng)造與欣賞”書法講座。特地邀請了著名書法家張乃田先生為同學(xué)們講授書法的歷史精髓,以及現(xiàn)場展示了懸空書法表演,讓同學(xué)們在欣賞藝術(shù)的同時,體味我中華文化的淵源與醇厚。
四、青年志愿者及社會實(shí)踐活動方面。
1、部署“三下鄉(xiāng)”,參加社會實(shí)踐。
我院團(tuán)總支對暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動做出了周密、詳盡的部署,引導(dǎo)青年學(xué)生在改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和偉大實(shí)踐中學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想,大力弘揚(yáng)和培育民族精神,促進(jìn)樹立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會,把愛國熱情和成長成才的強(qiáng)烈愿望轉(zhuǎn)變?yōu)槿娼ㄔO(shè)小康社會的實(shí)際行動,在實(shí)踐中認(rèn)識國情,奉獻(xiàn)社會,提高自身能力素質(zhì)。
2、支援西部計劃,放飛青春夢想。
我院響應(yīng)團(tuán)中央的號召,面向畢業(yè)生開展支援西部服務(wù)計劃,為我國西部輸送優(yōu)秀人才。進(jìn)一步引導(dǎo)畢業(yè)生在社會主義新農(nóng)村建設(shè)和促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展中發(fā)揮積極作用,為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)力量,時刻銘記最廣大人民的根本利益,拼搏進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn),甘于犧牲,自覺到西部艱苦的環(huán)境中去,放飛青春夢想。
3、開展實(shí)地調(diào)研,構(gòu)建和諧校園。
為了響應(yīng)“構(gòu)建和諧社會”的號召,加深同學(xué)們對校園環(huán)境的了解,更好地維護(hù)我校的校園環(huán)境,我院舉辦了“以人為本的科學(xué)發(fā)展觀”為主題的關(guān)于我校校園環(huán)境的實(shí)地調(diào)研活動。此次調(diào)研結(jié)果對我校環(huán)境的改善起到了一定的促進(jìn)作用。
五、指導(dǎo)院學(xué)生會、學(xué)生社團(tuán)工作方面。
1、指導(dǎo)學(xué)生會和學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行考評和表彰工作,有助于我院學(xué)生工。
作的順利開展和優(yōu)秀學(xué)生干部的培養(yǎng)。
2、我院團(tuán)總支與學(xué)生會、學(xué)生社團(tuán)緊密配合,開展了多項豐富多彩、各具特色的活動,寓教于樂,豐富了同學(xué)們的文化生活。
3、我院團(tuán)總支積極配合院學(xué)生會,協(xié)助其運(yùn)動員選拔和訓(xùn)練的各項工作,使我院在校運(yùn)動會上取得了優(yōu)秀的成績。
六、積極協(xié)助和配合我校做好20xx教育部本科教學(xué)水平評估的各項準(zhǔn)備工作和校團(tuán)委布置的其他工作。
總之,我院團(tuán)總支在上級黨組織和團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體成員的共同努力,圓滿地完成了各項富有特色、活潑新穎的活動,并在活動中增強(qiáng)了整體團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。春華秋實(shí)、號角長鳴,我們將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)刻苦奮斗、精誠合作、開拓創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)、及時改正以往的不足和教訓(xùn),讓我們的團(tuán)學(xué)工作發(fā)揮它更加燦爛的光彩,鑄就明天新的輝煌!
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市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇五
水果蔬菜市場發(fā)展研究及投資前景報告目錄:
研究背景。
研究方法。
水果蔬菜行業(yè)界定及簡介。
1.定義、基本概念。
2.產(chǎn)品主要用途。
第一章水果蔬菜行業(yè)國內(nèi)外發(fā)展概述。
1.1.全球水果蔬菜行業(yè)發(fā)展概況。
1.1.1.全球水果蔬菜行業(yè)總體發(fā)展概況。
1.1.2.主要國家和地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀。
1.1.3.全球水果蔬菜行業(yè)發(fā)展趨勢。
1.2.中國水果蔬菜行業(yè)發(fā)展概況。
1.2.1.中國水果蔬菜行業(yè)發(fā)展歷程和現(xiàn)狀。
1.2.2.中國水果蔬菜行業(yè)所處生命周期。
1.2.3.中國水果蔬菜行業(yè)發(fā)展中存在的問題。
1.2.4.技術(shù)變革對中國水果蔬菜行業(yè)的影響。
第二章水果蔬菜產(chǎn)業(yè)鏈。
2.1.水果蔬菜產(chǎn)業(yè)鏈模型。
2.2.水果蔬菜產(chǎn)業(yè)鏈傳導(dǎo)機(jī)制。
2.3.上游行業(yè)。
2.3.1.上游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
2.3.2.近年來原材料價格變化情況。
2.3.3.近年來原材料品質(zhì)和供應(yīng)量保證情況。
2.3.4.上游行業(yè)對水果蔬菜行業(yè)的影響。
2.4.下游用戶。
2.4.1.下游用戶概述。
2.4.2.用戶的產(chǎn)品認(rèn)知程度。
2.4.3.用戶采購渠道。
2.4.4.用戶增長趨勢。
第三章市場需求分析。
3.1.國內(nèi)需求。
3.1.1.-20中國水果蔬菜市場規(guī)模及增速。
3.1.2.水果蔬菜市場飽和度。
3.1.3.影響水果蔬菜市場規(guī)模的因素。
3.1.4.水果蔬菜市場潛力分析。
3.1.5.-中國水果蔬菜市場規(guī)模及增速預(yù)測。
3.2.出口需求。
3.2.1.-年水果蔬菜產(chǎn)品出口量值及增速。
3.2.2.海外市場分布情況(主要國家和地區(qū)量值及占比)。
3.2.3.經(jīng)營海外市場的主要品牌。
3.2.4.2016-水果蔬菜產(chǎn)品出口量值及增速預(yù)測。
3.3.需求結(jié)構(gòu)。
3.3.1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(產(chǎn)品分類及占比)。
3.3.2.用戶結(jié)構(gòu)(用戶分類及占比)。
3.4.區(qū)域市場需求分析。
3.4.1.區(qū)域市場分布情況。
3.4.2.重點(diǎn)省市水果蔬菜產(chǎn)品需求分析。
3.4.3.區(qū)域市場分布變化趨勢。
第四章行業(yè)供給分析。
4.1.國內(nèi)供給。
4.1.2.行業(yè)產(chǎn)能及開工情況。
4.1.3.產(chǎn)業(yè)投資熱度及擬在建項目。
4.2.進(jìn)口供給。
4.2.2.進(jìn)口產(chǎn)品在國內(nèi)市場中的占比。
4.2.3.主要進(jìn)口品牌及產(chǎn)品特點(diǎn)。
4.3.區(qū)域供給分析。
4.3.1.產(chǎn)業(yè)集群狀況。
4.3.2.水果蔬菜企業(yè)區(qū)域分布情況。
4.3.3.重點(diǎn)省市水果蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)。
4.3.4.重點(diǎn)省市水果蔬菜產(chǎn)量及占比。
4.4.行業(yè)供需平衡。
4.4.1.水果蔬菜行業(yè)供需平衡總結(jié)(數(shù)量、品質(zhì))。
4.4.2.影響水果蔬菜行業(yè)供需平衡的因素。
4.4.3.水果蔬菜行業(yè)供需平衡變化趨勢。
第五章營銷分析(4p模型)。
5.1.產(chǎn)品分析(質(zhì)量、品牌、服務(wù)等營銷因素)。
5.2.價格分析。
5.2.1.水果蔬菜產(chǎn)品價格特征。
5.2.2.國內(nèi)水果蔬菜產(chǎn)品歷史價格回顧。
5.2.3.國內(nèi)水果蔬菜產(chǎn)品當(dāng)前市場價格評述。
5.2.4.影響國內(nèi)市場水果蔬菜產(chǎn)品價格的因素。
5.2.5.主流廠商水果蔬菜產(chǎn)品價位及價格策略。
5.2.6.水果蔬菜產(chǎn)品未來價格走勢。
5.3.渠道分析。
5.3.1.行業(yè)渠道形式及現(xiàn)狀。
5.3.2.各渠道要素對比。
5.3.3.營銷渠道變化趨勢。
5.4.促銷分析。
第六章行業(yè)競爭分析。
6.1.重點(diǎn)水果蔬菜企業(yè)市場份額(2015年)。
6.2.水果蔬菜行業(yè)市場集中度。
6.3.行業(yè)競爭群組。
6.4.潛在進(jìn)入者。
6.5.替代品威脅。
6.6.供應(yīng)商議價能力。
6.7.用戶議價能力。
6.8.水果蔬菜行業(yè)競爭關(guān)鍵因素。
6.8.1.資金。
6.8.2.技術(shù)。
6.8.3.人才。
6.8.4.渠道及其它。
第七章重點(diǎn)企業(yè)研究。
7.1.***公司。
7.1.1.企業(yè)簡介。
7.1.2.水果蔬菜產(chǎn)品特點(diǎn)及市場表現(xiàn)。
7.1.3.生產(chǎn)狀況。
7.1.4.營銷與渠道。
7.2.***公司。
7.2.1.企業(yè)簡介。
7.2.2.水果蔬菜產(chǎn)品特點(diǎn)及市場表現(xiàn)。
7.2.3.生產(chǎn)狀況。
7.2.4.營銷與渠道。
……。
7.10.***公司。
7.10.1.企業(yè)簡介。
7.10.2.水果蔬菜產(chǎn)品特點(diǎn)及市場表現(xiàn)。
7.10.3.生產(chǎn)狀況。
7.10.4.營銷與渠道。
第八章水果蔬菜行業(yè)投資分析。
8.1.行業(yè)發(fā)展趨勢總結(jié)。
8.2.行業(yè)投資環(huán)境分析。
8.2.1.政策環(huán)境。
8.2.2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
8.2.3.社會環(huán)境。
8.2.4.技術(shù)環(huán)境。
8.3.行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行相關(guān)指標(biāo)(盈利能力、成長性等)。
8.4.行業(yè)投資機(jī)會分析。
8.4.1.細(xì)分產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會。
8.4.2.區(qū)域市場投資機(jī)會。
8.4.3.產(chǎn)業(yè)鏈投資機(jī)會。
8.4.4.關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會。
8.4.5.其它投資機(jī)會。
8.5.風(fēng)險提示。
8.5.1.政策風(fēng)險。
8.5.2.環(huán)境風(fēng)險。
8.5.3.市場風(fēng)險。
8.5.4.產(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險。
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇六
行業(yè)市場研究屬于企業(yè)戰(zhàn)略研究范疇,作為當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的咨詢服務(wù),其研究成果以報告形式呈現(xiàn),通常包含以下內(nèi)容:
一份專業(yè)的行業(yè)研究報告,注重指導(dǎo)企業(yè)或投資者了解該行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況,旨在為企業(yè)或投資者提供方向性的思路和參考。
一份有價值的行業(yè)研究報告,可以完成對行業(yè)系統(tǒng)、完整的調(diào)研分析工作,使決策者在閱讀完行業(yè)研究報告后,能夠清楚地了解該行業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展前景趨勢,確保了決策方向的正確性和科學(xué)性。
基于多年來對客戶需求的深入了解,全面系統(tǒng)地研究了該行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景,注重信息的時效性,從而更好地把握市場變化和行業(yè)發(fā)展趨勢。
一、基本信息。
溫馨提示:如需英文、日文等其他語言版本,請與我們聯(lián)系。
二、內(nèi)容介紹。
蔬菜,是指可以做菜、烹飪成為食品的一類植物或菌類,蔬菜是人們?nèi)粘o嬍持斜夭豢缮俚氖澄镏唬且环N綠色食品。蔬菜可提供人體所必需的多種維生素和礦物質(zhì)等營養(yǎng)物質(zhì)。據(jù)國際物質(zhì)糧農(nóng)組織1990年統(tǒng)計,人體必需的vc的90%、va的60%來自蔬菜。此外,蔬菜中還有多種多樣的植物化學(xué)物質(zhì),是人們公認(rèn)的對健康有效的成分,目前果蔬中的營養(yǎng)素可以有效預(yù)防慢性、退行性疾病的多種物質(zhì),正在被人們研究發(fā)現(xiàn)。水果是指多汁且大多數(shù)有甜味可直接生吃的植物果實(shí),不但含有豐富的營養(yǎng)且能夠幫助消化。水果有降血壓、減緩衰老、減肥瘦身、皮膚保養(yǎng)、明目、抗癌、降低膽固醇補(bǔ)充維生素等保健作用。
《20版中國蔬菜、水果市場專題研究分析與發(fā)展趨勢預(yù)測報告》主要研究分析了蔬菜、水果行業(yè)市場運(yùn)行態(tài)勢并對蔬菜、水果行業(yè)發(fā)展趨勢作出預(yù)測。報告首先介紹了蔬菜、水果行業(yè)的相關(guān)知識及國內(nèi)外發(fā)展環(huán)境,并對蔬菜、水果行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行了剖析,同時對蔬菜、水果產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了梳理,進(jìn)而詳細(xì)分析了蔬菜、水果市場競爭格局及蔬菜、水果行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),最后對蔬菜、水果行業(yè)發(fā)展前景作出預(yù)測,給出針對蔬菜、水果行業(yè)發(fā)展的獨(dú)家建議和策略。中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的《年版中國蔬菜、水果市場專題研究分析與發(fā)展趨勢預(yù)測報告》給客戶提供了可供參考的具有借鑒意義的發(fā)展建議,使其能以更強(qiáng)的能力去參與市場競爭。
《2016年版中國蔬菜、水果市場專題研究分析與發(fā)展趨勢預(yù)測報告》的整個研究工作是在系統(tǒng)總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上,是相關(guān)蔬菜、水果企業(yè)、研究單位、政府等準(zhǔn)確、全面、迅速了解蔬菜、水果行業(yè)發(fā)展動向、制定發(fā)展戰(zhàn)略不可或缺的專業(yè)性報告。
正文目錄。
第三節(jié)蔬菜水果作用不可替換。
第二章2016年中國蔬菜、水果行業(yè)經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境分析第一節(jié)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析。
六、農(nóng)業(yè)部發(fā)布2016年強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策匯覽。
第二部分蔬菜產(chǎn)業(yè)分析。
二、蔬菜生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)布局將呈現(xiàn)差異化發(fā)展特點(diǎn)。
第二節(jié)2011-2016年我國不同地區(qū)蔬菜生產(chǎn)面積及產(chǎn)量統(tǒng)計情況一、華北地區(qū)蔬菜生產(chǎn)面積及產(chǎn)量統(tǒng)計(具體到各省)二、東北地區(qū)蔬菜生產(chǎn)面積及產(chǎn)量統(tǒng)計(具體到各省)。
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇七
創(chuàng)城辦各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
按照縣創(chuàng)城辦的安排部署和工作要求,冀東果菜批發(fā)市場加強(qiáng)創(chuàng)建全國文明縣城工作的組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)政策宣傳,加強(qiáng)督促檢查,加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)配合,全面推進(jìn)創(chuàng)建工作深入開展。認(rèn)真落實(shí)《測評體系》要求的各項指標(biāo)任務(wù),精心組織創(chuàng)城辦安排的各項活動,加大重點(diǎn)問題的整治力度,多次組織專項行動進(jìn)行聯(lián)合整治,市場交易秩序和衛(wèi)生情況明顯好轉(zhuǎn),大量創(chuàng)建工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。現(xiàn)將市場創(chuàng)建工作情況總結(jié)匯報如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè),切實(shí)為創(chuàng)建工作提供人力、物力和資金保障。
場多次召開創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議,對市場交易秩序,衛(wèi)生環(huán)境,文明誠信等專項整治活動進(jìn)行研究部署。并根據(jù)創(chuàng)建工作需要,充實(shí)市場管理人員13人,新增環(huán)衛(wèi)保潔人員8人,對基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、創(chuàng)建活動經(jīng)費(fèi)等累計投入80余萬元。
二、加強(qiáng)廣泛宣傳,提高干部職工知曉率和參與率。
為加大宣傳力度,我市場在顯著位置設(shè)立了6個宣傳廚窗,印制和發(fā)放了宣傳材料余份,并通過市場大型顯示屏和廣播播放創(chuàng)建標(biāo)語及相關(guān)信息600余條。為發(fā)動市場干部職工廣泛參與創(chuàng)建活動,市場組織開展了15次衛(wèi)生大掃除活動,對市場辦公區(qū)、交易大廳、封閉大廳、待售區(qū)及各門店衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行了清理整治,形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭,廣大干部職工廣泛參與的良好氛圍。
三、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,切實(shí)把創(chuàng)建工作落到實(shí)處。
創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,每天對市場各衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行一次日常檢查,對市場各部門創(chuàng)建工作制度落實(shí)情況進(jìn)行不定期抽查,并結(jié)合縣創(chuàng)城辦的督導(dǎo)檢查進(jìn)行深入整改。對市場內(nèi)亂設(shè)攤點(diǎn)、垃圾清運(yùn)不及時、欺行霸市和攙雜使假等不文明誠信交易行為的處理進(jìn)行督辦。較大程度的優(yōu)化了市場交易環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境。
四、加強(qiáng)專項整治,確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
根據(jù)縣創(chuàng)城辦下發(fā)的整改意見和我市場自查發(fā)現(xiàn)的問題,在及時處置的同時,加大重點(diǎn)問題、重點(diǎn)地段整治力度,共協(xié)調(diào)工商、公安等單位及市場管理、物業(yè)等部門對市場內(nèi)開展了20多次專項整治活動。主要有:
1.規(guī)范待售區(qū):對進(jìn)入市場交易的果菜產(chǎn)品,按品種劃分不同的待售區(qū),規(guī)范車輛管理,在便于果菜農(nóng)銷售的同時,使客戶、經(jīng)紀(jì)人劃貨更加便捷,從而避免了市場交易混亂的發(fā)生,極大程度的維護(hù)了市場交易秩序。
2.投次40余萬元建成600平方米的精品果菜成交區(qū),使外來及自產(chǎn)精品果菜有了獨(dú)立的儲藏、銷售地點(diǎn),徹底改變了精品果菜無序化經(jīng)營,便于市場管理與服務(wù)。
3.協(xié)調(diào)工商、公安等部門對市場內(nèi)各門店私搭亂建的臨時性棚舍進(jìn)行全面拆除,共拆除市場內(nèi)私搭亂建棚舍28處。大大改善了市場臟、亂、差的局面,為市場交易提供了更大的交易空間,從而使市場整體形象得到進(jìn)一步提升。
4.利用市場監(jiān)控,規(guī)范市場管理行為,使市場管理人員在進(jìn)行管理的.過程中得到有效監(jiān)管,從面杜絕了管理者不作為和“吃、拿、卡、要”的行為,大大提升了市場文明誠信的形象。
5.組織開展打擊市場內(nèi)欺行霸市、哄抬物價、無故錯價、攙雜使假等不文明交易行為的專項行動,凈化了市場交易環(huán)境,大大提高了經(jīng)紀(jì)人、客戶和果菜農(nóng)的文明誠信意識。
6.投資建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站,添置鏟車等垃圾清運(yùn)設(shè)備,新增8名環(huán)衛(wèi)保潔人員,實(shí)行全日保潔,對市場內(nèi)形成的大量垃圾日產(chǎn)日清,清掃、清運(yùn)和保潔率達(dá)到100%,美化了市場環(huán)境。
東果菜批發(fā)市場實(shí)現(xiàn)了交易無假幣。
8.充分發(fā)揮市場檢測中心功能,對進(jìn)入市場交易的果菜產(chǎn)品進(jìn)行全面抽測,每日抽測品種覆蓋率達(dá)到100%,并建立不合格產(chǎn)品退市制度,對不合格農(nóng)產(chǎn)品堅決清除市場,待進(jìn)行無害化處理經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入市場交易,從而極大程度的保障了經(jīng)我市場流通的果菜產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
創(chuàng)建文明縣城活動以來,我們積累了一些成功做法和經(jīng)驗(yàn),需要在今后的工作中很好地堅持,并不斷加以完善提高。一是必須堅持科學(xué)發(fā)展觀,把精神文明建設(shè)作為創(chuàng)建工作的重要組成部分,作為構(gòu)建文明市場的重要內(nèi)容,納入各部門領(lǐng)導(dǎo)年度責(zé)任目標(biāo),才能保證創(chuàng)建活動的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化,使創(chuàng)建活動取得實(shí)效。二是必須堅持以人為本,突出思想道德建設(shè)這一核心,狠抓黨員干部的思想教育工作,落實(shí)各項任務(wù)督促檢查,依靠廣大干部職工高度的責(zé)任心和事業(yè)心,解決創(chuàng)建工作中的各種困難和問題,才能使創(chuàng)建活動保持旺盛的生機(jī)和活力。三是必須堅持貼近市場實(shí)際,找準(zhǔn)創(chuàng)建工作的切入點(diǎn),解決好重點(diǎn)難點(diǎn)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題,深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建共建活動,吸引廣大群眾積極參與,贏得群眾的信賴和支持,才能形成創(chuàng)建活動的強(qiáng)大感召力、凝聚力和向心力。
雖然我市場在創(chuàng)建工作中作了大量工作,但距縣創(chuàng)城辦的要求還有一定的差距,也存在一些薄弱環(huán)節(jié),在基礎(chǔ)設(shè)施的完善配套、創(chuàng)建工作長效機(jī)制的建立健全、文明誠信交易、市場衛(wèi)生環(huán)境、管理人員整體素質(zhì)的提高等方面都存在著不足和差距。我們將以這次考評為新的起點(diǎn),按照各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出的意見和要求,狠抓薄弱環(huán)節(jié)的整改,推動創(chuàng)建全國文明縣城各項指標(biāo)任務(wù)的全面落實(shí),為我縣及早進(jìn)入全國文明縣城行列做出更大努力。
以上匯報,不妥之處,請創(chuàng)城辦各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,謝謝大家!
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇八
20__年你的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容回顧,以及個人的主要業(yè)績,可從“咨詢服務(wù)”、“解決方案”、“市場營銷”(市場營銷:主要指對所參與行業(yè)的市場研究、分析、宣傳、企業(yè)品牌等相關(guān)工作)等三方面進(jìn)行闡述。
請根據(jù)個人年初制訂的工作計劃,總結(jié)有關(guān)計劃的執(zhí)行情況,并根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行自我評估,以100分為滿分,給自己在以上三個方面的工作分別做一個評分。
(二)行業(yè)市場發(fā)展情況。
請根據(jù)你的了解,談?wù)勀銓λ饕獜氖滦袠I(yè)市場情況的理解。
可以從:行業(yè)市場形勢和發(fā)展趨勢、主要項目情況和趨勢、技術(shù)發(fā)展情況和趨勢(新技術(shù)的使用等)、客戶業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展情況和趨勢等幾個方面提出你的觀點(diǎn)。
(三)個人成長與收獲。
二.20__年團(tuán)隊任務(wù)總結(jié)。
請應(yīng)志紅就部門技能提升、解決方案、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和二線支持工作等主要負(fù)責(zé)工作進(jìn)行總結(jié)。
其他人員不用填寫此部分。
三.主要差距與問題分析。
根據(jù)前面工作總結(jié)中的不足,按照以下三個維度給出你認(rèn)為我們工作中20__年以來表現(xiàn)最為突出的三個差距,并提出你認(rèn)為合理的解決方法建議。
1.個人。
2.部門。
3.公司(業(yè)務(wù)流程、與其他部門的協(xié)作等等)。
四.個人發(fā)展思考。
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇九
想不到一晃,20--年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月,太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20--年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個月時間。說長也不長,說短也不短,在這十個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記在心。。。。。。
這份工作不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,我是一個天生不安分的人,從北到南走過了好多城市,也走過了好幾家公司,換了好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的,以前在soho大廈),給我的感覺是公司好小,感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中,感覺很受益。和這個公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心,最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
一、工作總結(jié)。
前面啰嗦了這么久,對我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,不過在這里也羅列一下,畢竟是年總結(jié)):
1、渠道部門的建立。
我是和小柴一起進(jìn)的公司,她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,我是負(fù)責(zé)市場工作,營銷和市場這兩個部門是非常緊密的,你中有我,我中有你吧。一個部門的建立,不是一朝一夕的,是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場是走在銷售的前沿,為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程,過程是復(fù)雜艱辛的,文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的幫助是很大的,渠道政策的討論會,大大小小的不知開了多少回,文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線。
4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點(diǎn),我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會開了一次又一次,多少個日日夜夜,大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂,沒有一個過硬的技術(shù)體系,沒有一個過硬的技術(shù)團(tuán)隊,沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力,不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵,當(dāng)然平臺的上線每個人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線,更離不開公司的大力支持。
3、市場工作。
市場部的工作是我的職責(zé),不過我相對做的事情比較雜。
(1)市場宣傳及廣告投放。
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,不過做為我們一個發(fā)展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,拿錢砸市場,那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢,百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,沒有放棄,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國人離不開百度,百度給我們帶來了很不錯的效果,也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
論壇與博客的工作也一直沒有放松,客服部從八月份接手以來,每天都在做,讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在,有點(diǎn)困難,不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,看到我們的公司,我們一直在努力。
(2)物料制作。
物料制作有兩批,我們的平面廣告設(shè)計人員沒有,都是通過網(wǎng)上征集來做的,相應(yīng)的時間都比較長,不過效果還可以,這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場情況調(diào)查與了解。
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳。
客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客,博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,今天我們的博客取得的成績,和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬,看到很多同事通過博客成交大單子,我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進(jìn)展,為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!
4、其他市場工作。
(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作。
搜號網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、個人博客、促銷活動頁面等。
和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。
(2)公司相關(guān)制度整理的參與。
參與制定了公司員工手冊、公司服務(wù)體系、優(yōu)秀員工評選及評選標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度制定的工作,不過畢竟不是專業(yè)的,很多還不是很成熟,這里感謝老大的幫助。
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇十
20--年,市場部主要完成以下工作:
1、業(yè)務(wù)方面:制定公司的月度經(jīng)營計劃,并落實(shí)當(dāng)月經(jīng)營完成情。
況;編制整理月度市場信息報告,對公司的主要原材料及各種產(chǎn)品的市場信息進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)的經(jīng)營措施。
2、市場信息的收集:主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、客戶反饋和公司內(nèi)部。
各部門進(jìn)行收集和定制網(wǎng)絡(luò)資訊。同時與國內(nèi)的知名資訊公司進(jìn)行交流,以增加市場信息的來源。
3、市場信息的作用:每月完成市場信息分析報告,由于信息的內(nèi)。
容涉及較為廣泛,對公司原材料及產(chǎn)品的未來市場走勢做出相應(yīng)的預(yù)測,為公司降低采購成本和提高了公司產(chǎn)品利潤起到一定的指導(dǎo)作用。同時也為公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整經(jīng)營策略起了一定作用,如對2、3號機(jī)的原料價格及產(chǎn)品的價格進(jìn)行預(yù)判,并做好毛利的測算工作,以指導(dǎo)2、3號的品種及生產(chǎn)計劃。
4、存在的不足:市場調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng)。拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研,以獲得更多、更全面的市場信息。
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇十一
1. 調(diào)查我校周邊美發(fā)店發(fā)展的穩(wěn)定性。
2. 調(diào)查我校學(xué)生美發(fā)消費(fèi)狀況。
3. 對所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)踐操作,讓自己在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
4. 對美發(fā)店的營銷方法進(jìn)行探索。
二. 調(diào)查設(shè)計與實(shí)施
1. 作業(yè)布置后,我們小組利用課后時間討論后,決定對校內(nèi)美發(fā)店進(jìn)行調(diào)查,并采用了問卷調(diào)查的方式,隨后設(shè)計出了針對消費(fèi)者和店主的兩份問卷。
2. 實(shí)施。我們利用周六周日等課余時間對學(xué)校周邊的學(xué)生,店主進(jìn)行了問卷調(diào)查,在詢問后對問卷進(jìn)行了匯總,分析數(shù)據(jù)制作幻燈片。
三,研究方法
本次調(diào)查重點(diǎn)采用的是抽樣調(diào)查,通過隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷的方式,對目前整個學(xué)校在校學(xué)生的理發(fā)情況進(jìn)行調(diào)查,從而對整個學(xué)校周邊理發(fā)市場及普遍需求進(jìn)行整理和分析.
在問卷中,主要對消費(fèi)需求量,消費(fèi)結(jié)構(gòu),消費(fèi)動機(jī),進(jìn)行了問題設(shè)置,在發(fā)放問卷的過程中,主要使用堵截訪問法,在學(xué)校人流較密集的校門口,食堂等地進(jìn)行堵截訪問,另外在學(xué)校周圍的幾家理發(fā)店對店主進(jìn)行了訪問,然后綜合比較各個理發(fā)店的營銷策略,宣傳方式,定價依據(jù),盈利情況等方面的比較,找出各個門店的優(yōu)勢所在并加以整理.
四,數(shù)據(jù)分析
從問卷調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)我校周邊美發(fā)店發(fā)展不均衡,理發(fā)店生意有的很火
由于美玲位于后街門口,距離長大工院學(xué)生宿舍和醫(yī)專學(xué)生宿舍都很近,所以人流量大。第二,由于老板是個幽默,技術(shù)好,年輕的帥哥,看起來賞心悅目,自然也吸引了不少顧客。第三,由于這家店有很多營銷方法,其中不乏有各種優(yōu)惠措施來吸引新老顧客,很多方法都是一種捆-綁式的營銷。比如很多優(yōu)惠卡可以轉(zhuǎn)借他人使用,這無疑又會帶來更多新顧客。相反另一家“出發(fā)點(diǎn)”生意卻一直不怎么好,我們認(rèn)為其原因?yàn)椋旱谝弧km然這家店也位于隆鑫宿舍和醫(yī)專宿舍之間的主道上,但是該店的裝修和門面卻不怎么吸引人,很多人都有著一種防備心理,寧愿選擇遠(yuǎn)一點(diǎn)的理發(fā)店。第二,該店在營銷方法上比較單一沒有采取一些優(yōu)惠措施來吸引顧客。第三,可能是老板的美發(fā)技術(shù)不是很好,使得沒有回頭客。學(xué)校周圍開理發(fā)店的優(yōu)勢是擁有一大批數(shù)量巨大而且穩(wěn)定的客源,因?yàn)閷W(xué)生是很好建立忠誠度的人群,一旦認(rèn)準(zhǔn)某個理發(fā)店一般是不會改變的,所以理發(fā)店給學(xué)生建立一個好的第一印象是很重要的,調(diào)查顯示很多同學(xué)都有一個所忠于的理發(fā)店,而且數(shù)據(jù)顯示55%的顧客來源于老顧客,所以防止老顧客流失同樣很重要。
另外校園的美發(fā)市場是一個低端市場,只能以低成本,低技術(shù),低產(chǎn)品來進(jìn)行經(jīng)營,所以在價格上最好采用等級消費(fèi),在保證能盈利的情況要盡量符合學(xué)生的消費(fèi)觀。
此外美發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量也很重要,其中最重要的就是技術(shù),數(shù)據(jù)顯示顧客對手藝技術(shù)的看重度大45%。當(dāng)然,能吸引眾多顧客的因素還有適合的價格,人氣以及距離遠(yuǎn)近,個性化的店面裝修風(fēng)格也是吸引學(xué)生的一個原因。
另外言談要自然,柔和,有禮貌其中要多用專業(yè)術(shù)語。然后理發(fā)店的環(huán)境必須要清潔舒適,舒適的環(huán)境不僅可以帶給顧客心靈上的愉悅,而且還可以刺激消費(fèi),店內(nèi)還應(yīng)該放置一些書刊雜志,播放一些悅耳的音樂,提供一些茶水供顧客等候時消遣所用。
五.學(xué)結(jié)
通過本次調(diào)查了解到,很多理發(fā)店都存在進(jìn)一步改進(jìn)的地方,比如服務(wù)態(tài)度
和行業(yè)規(guī)范性等.因?yàn)樵诂F(xiàn)如今以時尚未潮流的時代,更好的服務(wù)才能取得更多的顧客,要想在眾多同行中走出自己獨(dú)特的一面,就必須憑借實(shí)力和能力不斷完善自己的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度.大學(xué)生有著極為強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望和超前衛(wèi)的消費(fèi)觀念,但這些又與他們非經(jīng)濟(jì)獨(dú)立造成的承受能力不足存在著很大的矛盾,這就使得他們的購買力減弱.但這并不意味著大學(xué)生沒有消費(fèi)市場,由于大學(xué)生理發(fā)消費(fèi)最大的特點(diǎn)還在于追求時尚化.追求時尚的'東西,喜歡新奇和浪漫的事物,消費(fèi)品追求個性的張揚(yáng),因此大學(xué)生消費(fèi)有一個趨勢就是從實(shí)用化向時尚化過度,理發(fā)的目的已經(jīng)不再是為了讓人看著精神,而是已經(jīng)成了人們在滿足基本需求后的更高享受,理發(fā)消費(fèi)在大學(xué)生中已經(jīng)漸漸占有一定比重,大學(xué)生比較前衛(wèi)并帶有時尚氣息.所以調(diào)查大學(xué)的理發(fā)市場是有著重要意義的.
另外,這次調(diào)查讓我們了解了長大工院的美發(fā)市場,認(rèn)識了要在校內(nèi)
開一家美發(fā)店應(yīng)該注意的問題以及面對這些問題要做出的應(yīng)對措施。同時讓我們在實(shí)踐中運(yùn)用了所學(xué)知識,并在活動中鍛煉了自己,不知不覺中提升了自己的能力,這使得我們?yōu)槲磥韯?chuàng)業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn),也讓我們知道了市場中競爭的激烈和殘酷。
一、 美容美發(fā)行業(yè)概況
商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司與中華全國工商、業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會于2015年開展專項調(diào)查分析,完成了2004—2015年度中國美容美發(fā)業(yè)發(fā)展調(diào)研項目。據(jù)調(diào)查分析,目前全國約有182萬家各類美容美發(fā)機(jī)構(gòu),3100余家化妝品生產(chǎn)企業(yè),600余家美容美發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),形成了約2585億元人民幣的美容美發(fā)服務(wù)產(chǎn)值和約960億元人民幣的化妝品產(chǎn)值。調(diào)查還表明,我國美容美發(fā)業(yè)呈現(xiàn)以下主要特點(diǎn):中國美容美發(fā)業(yè)的主體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是民營經(jīng)濟(jì)性質(zhì),其生于市場、長于市場,按照市場機(jī)制由自發(fā)到自覺地配置資源,行業(yè)處于市場競爭狀態(tài)。目前美容美發(fā)機(jī)構(gòu)有94.78%為民營資本,4.11%為外資或混合資本;美容美發(fā)機(jī)構(gòu)注冊資金在30萬元人民幣以下者有72 .31%;營業(yè)場所主要以租賃方式為主,占88 27%;設(shè)備投資以小型化為主。美容美發(fā)業(yè)整體屬于小投資、大市場型服務(wù)。美容美發(fā)業(yè)經(jīng)過改革開放后的20多年快速發(fā)展已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模,完全由民間資本自發(fā)投入,依賴市場化運(yùn)作。
二、美容美發(fā)行業(yè)就業(yè)分析
以生活美容服務(wù)為主占75.91%,以美發(fā)服務(wù)為主占24.08%。美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營處于良性的運(yùn)行狀態(tài)中。抽樣調(diào)查表明,美容美發(fā)機(jī)構(gòu)管理模式以家族式占主導(dǎo)地位,經(jīng)營方式正由單一走向綜合,形式也日趨多樣化;品牌經(jīng)營機(jī)構(gòu)發(fā)展連鎖方式,加盟經(jīng)營占87.98%;美容美發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)的形態(tài)表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型和會員型,有80.25%的美容美發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)都不同程度地采用會員制經(jīng)營方式,在經(jīng)營面積200m2以上的大型機(jī)構(gòu)中則100%以不同形式采用會員制經(jīng)營;職業(yè)經(jīng)理人管理模式約占10.23%,大多數(shù)中小型機(jī)構(gòu)都由投資者自己為主體進(jìn)行管理,但大型機(jī)構(gòu)由職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理占主流;運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息化或電腦數(shù)字化手段進(jìn)行管理者在被調(diào)查的機(jī)構(gòu)中約占5.72%,已初見端倪。
三、服務(wù)特性為就業(yè)帶來活力
四、教育培訓(xùn)支撐行業(yè)發(fā)展
中國美容美發(fā)業(yè)從現(xiàn)代意義上是發(fā)展于改革開放以后,通過引人港臺和日
本、韓國的美容理念、美容教育、美容技術(shù)、美容產(chǎn)品以及服務(wù)方式而發(fā)展起來的。民間資本推動行業(yè)發(fā)展了規(guī)模不等的各類培訓(xùn)和服務(wù)機(jī)構(gòu),勞動部門組織建立了美容美發(fā)類職業(yè)資格體系,各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為行業(yè)培養(yǎng)出大批具有一定美容美發(fā)理論和技能的從業(yè)人員,使其成為中國美容美發(fā)從業(yè)人員的主體,據(jù)調(diào)查,美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員初中及以下學(xué)歷者占35.1%,高中及中專技校者占53.53%,大專及以上學(xué)歷者占11.38%。目前專業(yè)培訓(xùn)亦多為1一3個月的短期培訓(xùn),這與國外美容專業(yè)教育、后續(xù)培訓(xùn),特別是學(xué)歷教育有很大差距。目前教育培訓(xùn)體制與美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展要求不相適應(yīng),是導(dǎo)致出現(xiàn)美容服務(wù)問題較多的原因之一。
五、美容美發(fā)服務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)熱點(diǎn)
經(jīng)過專業(yè)教師走訪各大美容美發(fā)企業(yè)有70%的被訪者對未來美容美發(fā)業(yè)發(fā)
展持樂觀態(tài)度。消費(fèi)者最為關(guān)心的前三個因素是美容美發(fā)操作人員的技術(shù)水平和素質(zhì)(占28.60%),設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性(占15.2%),用具的衛(wèi)生安全性(占12.1%)。評價滿意度較高的是工作人員的服務(wù)態(tài)度,評價較低的是管理和服務(wù)質(zhì)量。在被訪者中,有去美容美發(fā)院的意向者占90%以上,其中60%的人有去過美容美發(fā)院經(jīng)歷;有80%以上的被訪者對普通美容美發(fā)服務(wù)價格持接受態(tài)度,辦理消費(fèi)月卡(占19.28%)和年卡(占23.08%)已成為主要方式之一,消費(fèi)以城市為主(占70.05%)。美容美發(fā)消費(fèi)者的男女性別比例為19.61%:83.39%;年齡段主要集中在20歲一50歲(占81.04%);大專以上學(xué)歷的消費(fèi)約占45.86%;社會地位較高和職業(yè)相對穩(wěn)定的人員是消費(fèi)主要群體(占93.12%);農(nóng)民及農(nóng)民工消費(fèi)約占6.88%,廣大農(nóng)村的美容消費(fèi)已開始顯現(xiàn)一定的消費(fèi)勢頭。
六、調(diào)研總結(jié)
符合現(xiàn)階段美容美發(fā)市場的人才培養(yǎng)需求,教學(xué)方式方法合理,2年制教學(xué)
方案有利于行業(yè)人才培養(yǎng),專業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇十二
時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來,總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營部。以下是豆花問答網(wǎng)給大家分享市場銷售。
總結(jié)。
報告資料,歡迎參閱。
時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來,總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營部,現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié):
首先,就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺,感謝你們對我的關(guān)照!半年來,我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識,但農(nóng)資世界是豐富多彩的,我所學(xué)到的也只是微不足道的,并且還存在著很多自身的一些問題和不足。
其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助,不過心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,只是想多些時間讓自己成長起來,提高自身各方面的知識與素養(yǎng),那樣我會更有把握的去做出決定!
一、營銷得工作中的輔助工作。
我們在多個地方進(jìn)行了營銷,在營銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn),但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,我們的營銷活動還是取得了一定的效果,我們相信我們的營銷活動會越來越多,越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季營營銷上來。
堅持“有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié)”,特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資源的營銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,爭取廠商的政策支持,適應(yīng)市場消費(fèi)需求。
由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,營銷市場競爭格局的變化,今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,隨著兩節(jié)營銷旺季的到來,各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品,庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)營銷形勢進(jìn)行了分析,對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
經(jīng)過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這半年,又從無限輕松中走出這半年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
1.制定營銷目標(biāo)。上半年我們營銷部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),根據(jù)既定的營銷策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織營銷工作人員,以營銷業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對市場的營銷任務(wù)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和營銷計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的營銷任務(wù),并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
2.競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比強(qiáng)烈。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了營銷渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高,沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強(qiáng)的局勢下,這種價格差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3.應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時。受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,影響了公司的整體運(yùn)作。
三、
營銷任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施。
1.質(zhì)量的改善。在營銷工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在營銷宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2.價格方面。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的營銷既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,又使零售商對價格方面減少挑剔。同時,可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī),開展系列的營銷活動,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。
3.加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的營銷合約,對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行營銷成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
4.多面的營銷渠道,發(fā)展更多的營銷平臺借助公司的營銷平臺,提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。營銷形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,產(chǎn)品營銷部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品營銷,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的營銷網(wǎng)絡(luò)格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的進(jìn)行宣傳營銷,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5.隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。營銷部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得營銷部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各營銷市場動態(tài)跟蹤把握。
6.提高營銷部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求營銷部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;。
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識,團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
在未來更長的工作生涯中,我會更加嚴(yán)格要求自己,踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè),做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,充滿著熱情,也很有行動力,心中更是充滿了理想。目前,我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,我相信在不久的將來,再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望,公司可以給我信心與勇氣,讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!
我深信,只要交待安排給我的事,我會盡心盡責(zé)的去完成!我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實(shí)事求是的做事原則,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,共同進(jìn)步,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價值,力爭取得更大的工作成績!
我深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我全體干部、員工堅定信念,奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個腳印,一定能出色完成任務(wù),讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
xx年即將過去,伏案沉思,一年來,作為城區(qū)營銷部負(fù)責(zé)人,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的各項方針政策,始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力,竭力追求“三滿意”,加強(qiáng)部門管理,腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習(xí),與部門員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),主動向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報如下,請領(lǐng)導(dǎo)審查:
一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心,較好完成各項指標(biāo)任務(wù)。
1、腳踏實(shí)地,確保目標(biāo)任務(wù)的完成隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù),是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略,在深化服務(wù)的同時腳踏實(shí)地確保銷量。
首先合理地制定營銷計劃,將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化,在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會加大宣傳力度、及時補(bǔ)貨等措施,以“不放過一個銷售機(jī)會”為口號,通過細(xì)化銷售工作中的每個環(huán)節(jié),既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變,又沒有影響銷量:今年1-10月完成總銷量30519.21箱,占計劃的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,約9.39%。
2、抓落實(shí),花大力氣做好品牌培育工作。
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,我深刻認(rèn)識到要解決這一癥結(jié),必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點(diǎn)”要求,帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行,并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作,將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,使他們轉(zhuǎn)變觀念,互動起來做好品牌培育工作。
通過這一系列積極的工作,使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,減低了市場壓力,提高了客戶滿意度,前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上,其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐,我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的,要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,見縫插針地宣傳。不僅如此,更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,有針對性地宣傳高毛利品牌,盡可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力,狠抓基礎(chǔ)工作,提升服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格要求,提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量。
我深刻地意識到,上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量,帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。
作為城區(qū)市場經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù),確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,大力發(fā)展電子結(jié)算,距今發(fā)展在線代扣604戶,圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題,加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系,做好客戶思想工作,努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”,大力提升服務(wù)質(zhì)量。
從以銷量為中心到以客戶為中心,營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系,倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,真心為客戶:一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動,并及時反饋銷售信息,使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,妥善處理客服矛盾,使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上,其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,對我人員無不滿現(xiàn)象。
4、強(qiáng)化專銷結(jié)合工作,確保專銷結(jié)合落到實(shí)處。
要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo),專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會主持人,我嚴(yán)格按公司要求堅持一周一次召開專銷結(jié)合會,與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息,并做到有記錄、有分析,有措施,有結(jié)果。在平時也與各部門密切聯(lián)系,及時處理突發(fā)事件,并制定“有問有答”制,真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時提供給稽查員,互相配合凈化市場,提高市場占有率。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。
加強(qiáng)管理,規(guī)范客戶經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理,使全員轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足,宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升。
為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值,我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法,拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn),這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度,也降低了客戶經(jīng)理說話疲勞度,杜絕了走馬觀花現(xiàn)象,提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場,減小市場盲點(diǎn);重視客戶投訴,特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理,將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合,如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促,部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監(jiān)督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施,使客戶經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
我深知,“網(wǎng)建學(xué)上海”,學(xué)的不僅是“形”,更重要的是“神”,要達(dá)到這一高度,真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為此,我制訂了每周五召開部門會議,會議內(nèi)容主要包括傳達(dá)文件、市場分析、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等,這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì),培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過這些舉措,我部門憂患意識較高,素質(zhì)有所提高,學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。我并利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動態(tài),學(xué)習(xí)收集營銷知識,邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。
五、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,起到了黨員的先鋒帶頭作用,增強(qiáng)了部門凝聚力。
我認(rèn)為,一個人只有對自己的企業(yè),對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè),按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己,盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時,毫不猶豫放棄個人利益。針對城區(qū)營銷部以女職工多的特點(diǎn),我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則,遵守各種規(guī)章制度,起到良好的帶頭作用;不拉小團(tuán)體,任何人違反原則,絕不袒護(hù)包庇,正確處理,但在他們有困難時,又積極給予幫助和支持。
通過這樣的舉措,把一個紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里,規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷售部門負(fù)責(zé)人,“五條禁令”更是牢記在心,從未收受廠方任何饋贈,無愧于心。今年,我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員,始終以一個優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,廉潔奉公、嚴(yán)于律已,起到了黨員的先鋒帶頭作用。
六、存在的不足。
雖然不斷學(xué)習(xí),但要成為一名合格的“市場經(jīng)理”還有一定距離;做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識還較少。
七、今后的努力方向。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),重“內(nèi)涵”,主動轉(zhuǎn)型,迎接挑戰(zhàn);2、加強(qiáng)動腦思考能力,在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度;5、繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。
以上述職,有認(rèn)識不足的,請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助,我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍,在資陽煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中,以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。
20xx年xx月xx日。
看得很明白!
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇十三
對我個人而言,這一年充滿著挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并存,在這一年里我學(xué)習(xí)了很多、成長了很多,不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個新臺階,同時在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進(jìn)步,現(xiàn)就將我個人在20xx年中的收獲和體會進(jìn)行總結(jié),敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、做好前期調(diào)查,做到有備無患。
1、做好調(diào)研,充分了解市場情況。
通過在公司幾年工作的積累,我認(rèn)識到要想在一個地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司,必須對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸粋€全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后,我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)馇闆r進(jìn)行了細(xì)致的了解。通過調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃?xì)馐袌龇浅;靵y,競爭也異常的激烈,不但有一些老牌大型燃?xì)夤荆灿幸恍┘瘓F(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊伍中,更是充斥著房地產(chǎn)、供暖和土建等小老板,可謂“全民皆燃?xì)狻保偁幍募ち页潭仁俏沂剂衔醇暗模夜鞠胍谶@樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。
2、分析自身優(yōu)勢,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。
在對整個東北燃?xì)馐袌鲞M(jìn)行詳細(xì)的了解后,我又對本公司的優(yōu)勢進(jìn)行了分析,首先,我公司屬于民營企業(yè),雖比不上中石油、中石化等大型國有企業(yè)實(shí)力雄厚,但是我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善,在對事情的決策上,不像大型國企那樣需要很長一個過程;其次,我們公司雖說名氣沒有那些大型的國有企業(yè)那么響亮,但是我公司也屬于正規(guī)的燃?xì)馄髽I(yè),在外也有一定的知名度,不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余,對于一些中小城市來說我們公司是一個不錯的選擇;第三,我們公司的業(yè)務(wù)面很廣,項目的合作方式靈活多樣,一些大型國企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的,我公司可以獨(dú)立或分項承包,這樣可以和那些個人、小老板找到不少合作機(jī)會。
二、開展工作,認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。
1、工作中,我始終秉承著一種“想要了解市場,就必須深入市場”的思想,在20xx年調(diào)入市場一線工作崗位后,我通過實(shí)地調(diào)查和細(xì)致了解后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,完成了實(shí)地調(diào)研項目18個,編寫項目報告7篇、項目建議書15篇,不但讓我對整個燃?xì)馐袌鲇辛烁畹恼J(rèn)識,而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料。
2、市場開發(fā)工作離不開信息,及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢,查看網(wǎng)上信息,爭取不遺漏任何一條有價值的信息,時刻掌握燃?xì)馐袌龅膭討B(tài),為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。
3、20xx年我全程參與了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購工作,從初期的公司市場調(diào)查,到各種審計,最后到順利接收,雖然是剛剛接觸這些工作,但是我在其中也起到了一定作用,更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。
4、在對現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后,我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃?xì)庥邢薰镜南嚓P(guān)體系文件,讓我對母站、子站的具體運(yùn)行規(guī)則、管理方式等增強(qiáng)了了解。
5、工作中,注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門完成相應(yīng)工作。如參與康平項目時,我發(fā)揮了以前在辦公室工作時的特長,編制招商合同并順利與政府部門簽訂,確保公司項目順利進(jìn)行,并完成康平項目前期注冊工作。
6、在孫吳項目中,我吸取以前的經(jīng)驗(yàn),“少說、多記、少問、多聽”,注意收集對公司有利的信息,并及時匯總編寫項目報告向股東匯報;在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,歷經(jīng)兩個多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判,孫吳項目最終順利簽約。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個人素質(zhì)。
一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作,在20xx年開始接觸市場開發(fā)、區(qū)域經(jīng)營工作。對于新從事的崗位,這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),了解公司運(yùn)營模式,了解市場開發(fā)工作流程,摸索有效的工作模式,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下,我取得了長足的進(jìn)步。
我將實(shí)踐工作做為了解市場開發(fā)和提高個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)會,從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)理論知識,再將學(xué)到的理論知識,應(yīng)用到實(shí)踐中來。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”。
通過一年的工作實(shí)踐,我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作,更可進(jìn)行市場的相關(guān)業(yè)務(wù),同時我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作,我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己,將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。
四、工作收獲分享。
通過近幾年的工作學(xué)習(xí),通過業(yè)務(wù)實(shí)踐,通過取得的工作成績,我在20xx年有一定的工作收獲,主要有六個方面。
(一)有效分析業(yè)務(wù)信息,對市場業(yè)務(wù)敏感。
在剛剛到一線工作后,對相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感,總想盡快做出成績,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望,一旦聽到相關(guān)燃?xì)庑畔ⅲ揖婉R上去做調(diào)查,總覺得這些項目都能夠大有作為,可是連著跑了幾趟才知道,大部分道聽途說來的信息都不夠準(zhǔn)確,不但自己的信心受到打擊,還浪費(fèi)了公司的資源,這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易。工作一段時間后,我學(xué)會了對收集到的信息進(jìn)行合理的篩選,自己先通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息整理,再與公司同事進(jìn)行交流,把收集到的信息進(jìn)行一次次的篩選,最后將那些合理的、可信的信息在進(jìn)行匯總和上報,這樣不但節(jié)省公司的資源,也讓我在信息篩選過程中增長經(jīng)驗(yàn),為今后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)信息收集渠道靈活廣泛,信息收集準(zhǔn)確。
在調(diào)研過程中,我注意為公司節(jié)省成本,在實(shí)地調(diào)查前,先了解清楚相關(guān)部門情況,應(yīng)該到哪個部門了解什么情況,避免出現(xiàn)“重復(fù)跑路、跑重復(fù)路”的情況。不僅要到政府部門了解詳細(xì)的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況,還在打車過程中,多于當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C(jī)進(jìn)行溝通,從側(cè)面了解市場信息及當(dāng)?shù)孛癖妼θ細(xì)庑袠I(yè)的看法,同時,在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶了解情況,與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通,了解信息,保證了信息了解途徑全面和信息準(zhǔn)確。
(三)虛心學(xué)習(xí),能聽取不同意見。
在工作中,我始終注意工作的積累,遇到不懂的事多聽、多想、多問,少發(fā)表意見、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),注意每個成功的項目中,哪些步驟是重點(diǎn),哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵,多聽取別人的意見,使自己少走彎路,避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生,為自己今后的工作理清思路。
(四)注重發(fā)現(xiàn)不足,注重細(xì)節(jié)。
因?yàn)閺氖滦姓⑷耸鹿ぷ鞯木壒剩刮矣凶⒅夭檎也蛔悖P(guān)注細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣。在每個項目中,我所負(fù)責(zé)的工作不盡一樣,在每個項目完成后,我都會提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問題,應(yīng)關(guān)注的工作細(xì)節(jié),并詳細(xì)分析。工作后我會對項目過程中發(fā)生的問題,以及工作細(xì)節(jié)進(jìn)行回顧與分析,爭取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯誤。
(五)熟悉項目流程,能夠串聯(lián)團(tuán)隊通力合作。
通過一年的工作,使我感受到想要成功完成一個項目的簽約,并不像我當(dāng)初想想的那么簡單,其中涉及到項目分工要明確,流程要清晰,每個人在整個項目的過程中都扮演著不同的角色,只有大家通力合作,齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個項目。在我所完成的項目工作中,我不論扮演什么工作角色,都能夠積極的去考慮其他團(tuán)隊成員所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集,我應(yīng)當(dāng)如何去配合他們的工作,因?yàn)槿绱说乃伎迹夷軌蚝芎玫娜ゴ?lián)項目中其他成員的工作,達(dá)到配合默契的目的。這也是我們市場部所獨(dú)有的工作方式及工作優(yōu)勢。
(六)能夠揣摩談判對象思維,提高談判水平。
在參與談判項目前,我總能想清楚先與對方談什么,怎么談,如何把公司的損失降到最低,怎么把公司的利潤最大化,雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會采取自己的意見,但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路,為順利談判保駕護(hù)航。
五、工作中的不足。
通過工作,我也客觀認(rèn)識到自己在工作中的不足。
(一)過于關(guān)注細(xì)節(jié),思維高度有待提高。
因?yàn)樽约憾嗄陱氖鹿芾砉ぷ鳎虼斯ぷ髁?xí)慣于關(guān)注工作的細(xì)節(jié),習(xí)慣做事情關(guān)注具體問題。通過20xx年的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的這個問題,這在做為具體工作執(zhí)行者時必須具備的能力,而做為區(qū)域經(jīng)營管理以及對市場項目宏觀考慮時,我的思維高度不夠,這在20xx年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我,在未來,我將努力提高自己的格局,提高自我的思維高度,從一個全局者去看待項目,從一個主要管理者角度去管理區(qū)域公司,這是我未來需要改進(jìn)的重點(diǎn)問題。
(二)能夠在團(tuán)隊主動提出自己的想法。
做為市場部新人,我在項目討論中,我有學(xué)習(xí)和聆聽的習(xí)慣,但是有時不能積極的發(fā)表自己對項目的思路與對問題的觀點(diǎn),這在我們這個提倡溝通積極分享的市場部中,還是存在不足的,主要問題來自于我認(rèn)為自己是新人,怕發(fā)表的意見與觀點(diǎn)過于膚淺所致,但通過公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場部工作,我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣,從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業(yè)務(wù)骨干。因此在未來的市場部工作中,我要更為主動的提出自己想法,加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作與互助,把自己在團(tuán)隊中的優(yōu)勢更有效地發(fā)揮,達(dá)到市場部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。
20xx年,對于我來說注定是個不平凡的一年,注定是變化的一年,注定是讓我成長提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變,從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場,從辦公室走到項目一線,使我達(dá)到了自我的蛻變與自我實(shí)現(xiàn)的目的,在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與工作的委任,使我有了長足進(jìn)步。
這一年也是我收獲最大的一年,從一個初出茅廬的懵懂少年,逐漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干,這巨大的收獲,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助。在新的一年里,我將繼續(xù)努力,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),以積極、主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實(shí)現(xiàn)大地燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo)、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身!
以上就是我一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事予以批評指正。
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇十四
其報告如下:
上
東祥金店:面積:120平方米左右、黃金408/g、鉑金:518元/g
(7)眼鏡:瑞士眼鏡店,面積:2100平方米左右,有水晶系列、花鏡、
太陽鏡、防輻射鏡以及時尚鏡,價格:50元—1000元。
(8)、網(wǎng)吧:新時代、新太平洋、新一點(diǎn)紅、半日閑、聚源、芳草地、線緣、新新寒梅、新回通、萬利。面積:80—200平方米,比較分散。有一定客源,3元/小時,包間4元/小時。中青年比較多,24小時營業(yè),大部分使用aoc牌臺式機(jī)。
(9)、臺球:爵士臺球、陽剛臺球、臺球會館。3家,面積80—150平方米,裝修中高檔,25元/小時,適宜人群為30歲以上,中高檔消費(fèi)。
3家面積:60—100平米,裝修一般,適合大眾消費(fèi),價格:20元/小時、15元/小時。
(10)、動漫城:華通動漫城、滿天星動漫城,室內(nèi)裝修中檔,環(huán)境較差,中青年較多,24小時營業(yè)。
(11)、 紳藍(lán)名仕會館:裝修高檔,共三層,地下:臺球,二層:健身房、三層:電影院,內(nèi)設(shè)包房。
大廳:全天滾動播放同部電影,包房可任意點(diǎn)播,電影票價:45元/人,臺球大廳消費(fèi)20/小時,包房:30元/小時,臺球大廳:12個球桌(星牌),包房2個球桌。
300元:享受九折優(yōu)惠 送vip電影票1張;
500元:享受8折優(yōu)惠 送vip電影票2張;
1000元:享受7折優(yōu)惠 送vip電影票5張;
2000元:享受6折優(yōu)惠 送vip電影票10張及高級球桿一根。
(12)、健身房:
體驗(yàn)卡:288元,十次;
季度卡:568元,不限時;
半年卡:988元
一年卡:1668元。
一年卡:贈送vip電影票5張,或臺球10小時;
兩年卡:2888元,送vip電影票8張或臺球包房20小時;
三年卡:3999元,送vip電影票15張或臺球包房50小時。 地下美食城、游樂園。
租金:2800元/月,面積20平米左右/間。
扣點(diǎn):3萬以下無扣點(diǎn);
3萬——5萬扣10%;
5萬——8萬扣8%;
8萬以上6%;
無其它費(fèi)用,鋪位已招滿,總面積:2000多平米。
根據(jù)以上的調(diào)查結(jié)果,我分析,霍市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快,但商業(yè)的發(fā)展才剛剛興起,有商場,但商品不集中,不能滿足消費(fèi)者的一站式購物,一次性滿足的需求。
在總隊企業(yè)信息中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各縣級隊的支持配合下,xx年南平市產(chǎn)品市場占有調(diào)查工作順利完成了各階段任務(wù)。一年來,我們堅持以提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心,主要加強(qiáng)了以下幾方面的工作:
一、夯實(shí)基礎(chǔ),推進(jìn)各項工作規(guī)范進(jìn)行
1、依法管理和維護(hù)樣本,提高調(diào)查樣本的穩(wěn)定性。樣本的代表性對抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量有著關(guān)鍵的作用。我們十分重視對樣本框的維護(hù)和完善。在收到總隊下發(fā)的樣本框之后,對調(diào)查樣本逐一審核,對停產(chǎn)、倒閉、合并以及搬遷的企業(yè)按照同類型、同規(guī)模的原則及時上報請示進(jìn)行替換。同時,依法確認(rèn)樣本有效性,每季度都制發(fā)規(guī)范性文件和《統(tǒng)計事務(wù)告知書》,對樣本企業(yè)進(jìn)行依法確認(rèn),做好調(diào)查報表和文件的簽領(lǐng)簽收。
2、加強(qiáng)樣本單位臺賬建設(shè)工作。針對總隊信息中心“對主營業(yè)務(wù)收入三億元以上的企業(yè)要求建立臺帳”的要求,我隊下發(fā)了規(guī)范性文件,明確要求主營業(yè)務(wù)三億元以上企業(yè)建立臺帳,并對臺帳的內(nèi)容、格式作了詳細(xì)規(guī)定。針對主營業(yè)務(wù)收入在三億元以下的企業(yè),我們要求將報表復(fù)印一份,作為臺帳存檔。
3、做好調(diào)查表的審核和上報工作。每季我們都及時收回報表,同時也要求各縣(市、區(qū))認(rèn)真落實(shí)好相應(yīng)工作,對不準(zhǔn)時報送調(diào)查資料的企業(yè)實(shí)行依法催報。認(rèn)真核對各地上報的調(diào)查單位數(shù),對替換的企業(yè)或無法完成替換的企業(yè)都進(jìn)行列表說明。同時認(rèn)真審核報表,對表頭、表間、表腳缺項的項目都經(jīng)過電話核實(shí)后認(rèn)真填寫,對調(diào)查表中指標(biāo)數(shù)據(jù)波動較大的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新核實(shí),并與相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對。仔細(xì)填寫編報說明,并準(zhǔn)時寄送調(diào)查報表。
4、修訂《數(shù)據(jù)質(zhì)量全程控制辦法》,推進(jìn)工作規(guī)范化。根據(jù)國家統(tǒng)計局和福建調(diào)查總隊的制度精神,結(jié)合南平調(diào)查工作實(shí)際,xx年我隊制定了《市場占有專業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量全程控制辦法》,對調(diào)查樣本框的更新與維護(hù)、調(diào)查過程中的質(zhì)量控制、調(diào)查表和數(shù)據(jù)質(zhì)量的審核把關(guān)、報表編報說明和統(tǒng)計分析等全過程都作了規(guī)范性要求。我們堅持逐年完善,不斷延長質(zhì)量控制鏈。xx年以來,我們在前面實(shí)施較好的基礎(chǔ)上,根據(jù)制度變化和實(shí)際執(zhí)行中的問題,及時對《產(chǎn)品市場占有調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量全程控制辦法》進(jìn)行了補(bǔ)充完善,并認(rèn)真抓好貫徹落實(shí),在提高統(tǒng)計工作制度化和規(guī)范化水平的同時,調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量保障能力得到了有效提高。
5、定期做好自查和互查工作。根據(jù)總隊的統(tǒng)一要求,xx 年7月,市場占有專業(yè)開展自查和互查工作。在各級調(diào)查隊內(nèi)部,我們以《專業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量全程控制辦法》為依據(jù),分專業(yè)細(xì)化設(shè)計了自查情況登記表。在此基礎(chǔ)上,市、縣兩級隊都普遍開展了交叉互查、領(lǐng)導(dǎo)抽查。
二、加強(qiáng)對基層指導(dǎo)與檢查,保障源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量
1、加強(qiáng)對基層統(tǒng)計人員的指導(dǎo)和培訓(xùn)。我隊一直重視基層統(tǒng)計員指導(dǎo)和培訓(xùn)。每年的年報會都會對統(tǒng)計員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),在其他季度報表中,也以電話溝通的形式進(jìn)行指導(dǎo)。同時要求縣級調(diào)查隊加強(qiáng)與企業(yè)調(diào)查員的溝通和指導(dǎo),并將此項工作列入年終考評。此外,按照總隊規(guī)定,要走訪6個縣的60家企業(yè),今年我們走訪了浦城、政和、武夷山、建甌、邵武、建陽等6個縣,共75家企業(yè),并對企業(yè)的統(tǒng)計員進(jìn)行指導(dǎo)。
2、對縣市調(diào)查隊數(shù)據(jù)質(zhì)量開展專業(yè)效能檢查。今年,我們設(shè)置了《市場占有調(diào)查專業(yè)工作效能監(jiān)督檢查記錄表》,針對內(nèi)業(yè)檢查中存在的問題及時向基層隊反饋,同時提出具體的整改建議和要求。今年,我們對市本級、延平、建陽、邵武、武夷山、建甌、浦城和政和等地區(qū)的調(diào)查隊開展數(shù)據(jù)質(zhì)量大檢查,共檢查了75家企業(yè),針對基礎(chǔ)工作不夠規(guī)范、數(shù)據(jù)質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)的調(diào)查隊提出整改意見,并以此作為專業(yè)考核和今后專業(yè)工作效能行政問責(zé)的依據(jù)。
3、以統(tǒng)計執(zhí)法大檢查為契機(jī),加強(qiáng)對基層數(shù)據(jù)的執(zhí)法檢查。從xx年起,我隊把產(chǎn)品市場占有調(diào)查專業(yè)列入執(zhí)法檢查的重點(diǎn)專業(yè)之一,我們堅持以法律手段保障數(shù)據(jù)質(zhì)量。今年我們對市本級、邵武市城、農(nóng)調(diào)查隊、政和調(diào)查隊、建甌調(diào)查隊開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查。共抽查42家市場占有調(diào)查企業(yè),對4家企業(yè)下發(fā)了《責(zé)令改正通知書》,對違反《統(tǒng)計法》的3家企業(yè)進(jìn)行處罰。通過執(zhí)法檢查,提高了企業(yè)統(tǒng)計人員的填報水平,起到處罰一個,教育一片的目的。
4、加強(qiáng)對被處罰企業(yè)的后期跟蹤服務(wù)。我們建立了執(zhí)法檢查后的回訪制度。即在每次執(zhí)法檢查后的次年,都對被罰企業(yè)進(jìn)行走訪,加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo),確保執(zhí)法檢查取得實(shí)效。今年4月,我們對去年執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)問題的兩家建陽的市場占有調(diào)查企業(yè)進(jìn)行了回訪,檢查今年的報表是否犯一樣的錯誤,并對存在的其他問題進(jìn)行糾正,對企業(yè)統(tǒng)計員進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。通過回訪,有效鞏固了執(zhí)法檢查的成果。
三、開發(fā)統(tǒng)計數(shù)據(jù),加強(qiáng)統(tǒng)計檢測工作
1、積極開展專業(yè)信息和分析工作。今年以來,我們注重結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,積極開發(fā)調(diào)查數(shù)據(jù)。年內(nèi)已先后撰寫了xx年南平工業(yè)產(chǎn)品市場占有分析和xx年上半年南平工業(yè)企業(yè)市場占有分析等統(tǒng)計分析2篇;編寫《上半年南平六成企業(yè)存在資金缺口,四成企業(yè)勞工需求不滿足》、《貿(mào)易壁壘、原材料漲價等因素影響出口企業(yè)效益》等統(tǒng)計信息4篇,其中,信息《上半年南平六成企業(yè)存在資金缺口,四成企業(yè)勞工需求不滿足》被南平市“兩辦”刊物采用。
2、配合中心做好信息專報和臨時調(diào)查工作。完成總隊企業(yè)信息中心約稿十余篇,其中,“關(guān)于省級勞模生活情況調(diào)查”、“歐洲債務(wù)危機(jī)對我省企業(yè)出口歐盟的影響”、“甲流對旅游業(yè)影響”、“城市污水和垃圾處理設(shè)施建設(shè)情況”
等多條信息被省兩辦采用,其中,“關(guān)于省級勞模生活情況調(diào)查”獲得省領(lǐng)導(dǎo)批示。另外,我們配合總隊企業(yè)中心完成一些臨時性調(diào)查任務(wù),如空調(diào)高效節(jié)能補(bǔ)貼調(diào)查、規(guī)模以上分行業(yè)主要指標(biāo)收集等。
四、大膽創(chuàng)新,先行先試
1、建立了告知、簽領(lǐng)、查詢制度。以規(guī)范性文件依法確認(rèn)調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上,制發(fā)《統(tǒng)計事務(wù)告知書》,明確了調(diào)查組織者和被調(diào)查者的法律地位,。結(jié)合報表的簽領(lǐng)簽收,書面告知被調(diào)查對象的統(tǒng)計權(quán)利、義務(wù)、違法責(zé)任以及報表上報時間、形式等具體要求。今年以來,我們共發(fā)放《統(tǒng)計事務(wù)告知書》近千份。并且由國家調(diào)查隊向地方調(diào)查隊全面推廣。目前,延平、邵武、建陽等城、農(nóng)調(diào)隊已向重點(diǎn)調(diào)查對象發(fā)放《統(tǒng)計事務(wù)告知書》。統(tǒng)計事務(wù)告知制度的全面實(shí)施,有效解決了因基礎(chǔ)工作不扎實(shí)而可能導(dǎo)致的“不能執(zhí)法”和“不敢執(zhí)法”等問題,還廣泛深入地宣傳了統(tǒng)計法,為依法推進(jìn)創(chuàng)造統(tǒng)計順利了條件。
在大二的下半學(xué)期我們新開了一門課程————《市場調(diào)查與預(yù)測》,市場調(diào)查與預(yù)測就是通過對市場進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查、整理和分析,最后得出結(jié)論,再運(yùn)用所得出的結(jié)論,對市場的某一個方面進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測。
通過對這門課程的學(xué)習(xí),使我學(xué)到了很多以前從未接觸過的知識,也為我以后的工作奠定了基礎(chǔ),老師采取了模塊化教學(xué)的新方法,通過模塊化教學(xué),可以讓我們在開始的學(xué)習(xí)時對我們整個學(xué)期的學(xué)習(xí)知識有一個宏觀上的把握,對整個學(xué)期的學(xué)習(xí)有一個大致的了解,更加有利于我們對新知識的理解和掌握。行了相關(guān)的學(xué)習(xí),所謂市場調(diào)查,是企業(yè)了解市場和把握顧客需求的重要手段。是輔首先,我們對所要研究的主體----市場,做了一個大概的了解,所謂市場,就是商品交換的場所,是商品的需求量,是商品供求雙方相互作用的總和,同時市場也是商品交換關(guān)系的`總和。
在對市場的基本含義有了初步了解后,我們又對市場調(diào)查的含義進(jìn)助企業(yè)決策的基本工具,在學(xué)習(xí)完這些知識后,使我們對這門學(xué)科產(chǎn)生了一個大概的印象。我們學(xué)習(xí)了關(guān)于市場調(diào)查方案大綱的相關(guān)知識,學(xué)習(xí)了編寫市場調(diào)查方案大綱所要經(jīng)過的必要步驟,如對項目背景,目的,以及研究對象內(nèi)容的書寫等。學(xué)習(xí)完這一模塊后,我們又學(xué)習(xí)了市場調(diào)查方法的相關(guān)知識,包括對市場調(diào)查方法的簡介,以及調(diào)查方法的分類,主要分為實(shí)地調(diào)查法,詢問調(diào)查法,投影技法以及問卷調(diào)查法,在學(xué)習(xí)期間,我們對各種調(diào)查方法進(jìn)行了比較和討論,探討每種調(diào)查方法所具有的優(yōu)勢和不足,以及每種調(diào)查方法所使用的環(huán)境等問題等,通過對這一系列的學(xué)習(xí),讓我們對這門課程又有了一個新的了解。
學(xué)習(xí)中得到的一筆寶貴的人生財富。互相協(xié)作,去他人之長,不自己的短處,通過討論,各抒己見,給對方提出問題,共同提高,共同進(jìn)步,雖然,提出的意見有對有錯,但這確是集體的智慧。通過這樣的討論,我們對一個問題的理解也在無形中加深了很多,通過小組學(xué)習(xí),讓我們學(xué)會了團(tuán)結(jié),學(xué)會了集思廣益,在討論中,學(xué)習(xí)著,快樂著,通過小組學(xué)習(xí),可以發(fā)揮每個人最大的能力和想象空間去為小組的課題研究貢獻(xiàn)自己的一份力量。小組學(xué)習(xí)是這門課程的基本學(xué)習(xí)方式,老師給小組下達(dá)任務(wù),整個小組便開始討論,探討小組的下部行動,每個人都會參與討論,每個人說出自己的想法,開拓著小組成員的思路,在小組學(xué)中,我們確實(shí)學(xué)到了很多知識,也鍛煉了我們的交際能力,與人溝通能力,自由的發(fā)言,鍛煉了每一個人,促進(jìn)了每個人的發(fā)展,每個人的進(jìn)步。
還有,讓我最有印象的是老師布置的一次作業(yè),老師讓我們寫一篇市場調(diào)查的方案,在寫調(diào)查方案的過程中,我深深的體會到課堂知識的運(yùn)用,在以后的工作和學(xué)習(xí)中很多時候都會應(yīng)用到相關(guān)的知識,還深深的感覺到自己在課堂知識學(xué)習(xí)的時候沒有好好的認(rèn)真,在匯總資料的時候還要找書上的內(nèi)容才能繼續(xù)下去,所以在以后的學(xué)習(xí)中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時候合理運(yùn)用,以求更好。
經(jīng)過本學(xué)期市場調(diào)查與預(yù)測課程的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了很多知識,確實(shí)也有很大的收獲,拓展了自己的視野,掌握了新的技能,學(xué)會了與他人之間的合作,學(xué)會了合理分配任務(wù),學(xué)會了試著用自己的想法去思考一個問題,學(xué)會了分析問題,并找到答案。學(xué)會了一種能力,試著從多個角度去看待問題,早學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足,去改變自己的不足。
在這個課程的學(xué)習(xí)中,任課老師張老師給了我們莫大的關(guān)心和幫助,細(xì)心的為我們講解知識,加大我們的疑惑,發(fā)現(xiàn)我們的不足之處時細(xì)心的幫助我們指出耐心的幫我們改正,真心的感謝張老師為我們的付出,在今后的道路上我會更加的努力不負(fù)老師的期望。
班級:12醫(yī)藥營銷 姓名:劉夢凡
學(xué)號: 48號
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇十五
20__年10月19日,我通過面試競聘成為山東潤峰電子科技有限公司市場部的一員,到現(xiàn)在已經(jīng)一個月了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心,多思考、多學(xué)習(xí),積極向上級領(lǐng)導(dǎo)請教、與同事們溝通,了解公司各事業(yè)部的產(chǎn)品信息。
技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己技術(shù)上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,向資深員工詢問、學(xué)習(xí),提高自己的技術(shù)水平。
總之,經(jīng)過一個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動的完成自己的工作,并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì),以期為我司的發(fā)展盡自己的一份力量。
一、試用期工作業(yè)績。
1、全面改版潤峰電子新網(wǎng)站,并順利完成;。
2、完成山東潤昇電池科技有限公司網(wǎng)站;。
3、完成山東潤合焊機(jī)有限公司網(wǎng)站;。
4、完成山東潤工自動化設(shè)備有限公司網(wǎng)站;。
5、在原基礎(chǔ)上重新構(gòu)架公司宣傳平臺(阿里巴巴誠信通,中國電動車網(wǎng)等);。
6、完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、待改進(jìn)事項。
1、明確自己的工作范圍及工作目標(biāo);。
2、多動腦、多思考,少犯錯;。
3、提高自己的技術(shù)能力;。
三、下階段工作目標(biāo)與計劃。
1、深入學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作。
2、配合各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及時更新網(wǎng)站;。
3、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺推廣公司網(wǎng)站。
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇十六
藍(lán)月亮洗衣液是中國洗衣液市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌,蟬聯(lián)四屆洗衣液冠軍。藍(lán)月亮以其優(yōu)異的品質(zhì)成為中國洗衣“液”趨勢的引領(lǐng)者,深入中國的千家萬戶。然而近幾年內(nèi),高端洗護(hù)產(chǎn)品遍地開花,消費(fèi)者已經(jīng)完全接受了洗滌產(chǎn)品從“皂”到“液”的轉(zhuǎn)變,同質(zhì)產(chǎn)品層出不窮,給藍(lán)月亮帶來了很多競爭和沖擊。為了了解當(dāng)前藍(lán)月亮洗衣液的市場占有狀況,我們將在城區(qū)進(jìn)行一次市場調(diào)查。
二.調(diào)研目的
本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是:
1.全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度;
2.確定被調(diào)查者購物的頻率、支出情況及消費(fèi)結(jié)構(gòu);
3.全面了解目前主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略;
4.了解該消費(fèi)者對該產(chǎn)品的觀點(diǎn)和習(xí)慣;
5.了解影響消費(fèi)者的購買行為的因素。
三.調(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的,我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括:
1、針對其營銷計劃進(jìn)行全面的分析,從而為其今后的營銷計劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是:
(1)消費(fèi)者對于藍(lán)月亮洗衣液的使用情況——是否使用過,滿意度,
以及認(rèn)為該產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。
(2)消費(fèi)者對藍(lán)月亮洗衣液的了解——怎樣知道藍(lán)月亮洗衣液的,通過什么渠道購買到的,是否遇到買不到的情況,以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
(3)藍(lán)月亮的競爭對手的產(chǎn)品具備怎樣的優(yōu)勢。
2.調(diào)查分析以學(xué)生為主的消費(fèi)者對洗衣液產(chǎn)品品牌選擇偏好情況、影響其選擇的因素等。
3.關(guān)于消費(fèi)者對洗衣液的認(rèn)知做一個調(diào)查,主要須掌握的信息點(diǎn)有:
(1)對于藍(lán)月亮洗衣液的了解程度——是否知道以及是否使用過。
(2)對于藍(lán)月亮洗衣液印象的評價(五分法)
四.確定調(diào)查對象
1.此次調(diào)查針對新老城市民。
2.調(diào)查對象大約為81.41萬人。
3.主要采取抽樣調(diào)查、電話調(diào)查的方法
五.?dāng)?shù)據(jù)收集方法
5.1抽樣調(diào)查
在新都城區(qū)主要的購物點(diǎn):老城區(qū)懿潤百貨、永輝超市,新城區(qū)家樂福超市旁隨機(jī)對2000名購物者進(jìn)行問卷調(diào)查分發(fā)問卷,并對所有調(diào)查問卷進(jìn)行分類、匯總、并對所搜集來的資料進(jìn)行統(tǒng)計分析。
5.2電話調(diào)查
選取500戶收入層次不同的家庭家庭進(jìn)行電話調(diào)查。
六.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
確定調(diào)查項目定價和預(yù)算整體經(jīng)費(fèi)核算如下:
消費(fèi)者問卷調(diào)查費(fèi)用:2000人×0.08元/人=160元
撰寫報告、制圖、制表、打印:15元
交通費(fèi):15元
總計:190元
七.調(diào)查資料整理和分析方法
1.間接資料:主要是通過上網(wǎng)了解藍(lán)月亮在新都區(qū)的銷量情況收集近年來產(chǎn)品行銷情況及發(fā)展趨勢。
2.直接資料:以問卷調(diào)查法,電話調(diào)查為主,在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的相關(guān)培訓(xùn)后,將問卷平均分發(fā)到調(diào)查人員手中。
八.確定調(diào)查工作的組織
要求:
1)調(diào)查員儀表端正、大方,舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極地工作精神及職業(yè)熱情,敬業(yè)精神強(qiáng)并有一定市場調(diào)查經(jīng)驗(yàn)。
2)制定調(diào)查期限和調(diào)查工作進(jìn)度,加強(qiáng)調(diào)查工作的協(xié)調(diào)配合,提高
調(diào)查工作效率。
3)根據(jù)市場調(diào)查目的和任務(wù)要求,組織、指揮、協(xié)調(diào)市場調(diào)查工作,檢查工作進(jìn)度,確保完成調(diào)查任務(wù)。
九.調(diào)查程序集數(shù)據(jù)安排
市場調(diào)研大致可以分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個階段
1.準(zhǔn)備階段:它一般分為調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
2.實(shí)施階段:根據(jù)調(diào)研要求,采用多種形式,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
3.結(jié)果處理階段:將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)研報告以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計、修改、確認(rèn):1個工作日
實(shí)施訪問階段:2個工作日
數(shù)據(jù)處理階段:1個工作日
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段:0.5個工作日
調(diào)研報告撰寫階段:1個工作日
論證階段:0.5個工作日
五、實(shí)驗(yàn)收獲及體會
市場調(diào)研是了解目標(biāo)市場,把握市場動向,從而更好地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和推廣,此次試驗(yàn)
一、實(shí)習(xí)的目的
我們實(shí)習(xí)的主題是公共網(wǎng)絡(luò)會所的現(xiàn)狀和發(fā)展前景,首先,我們希望通過實(shí)習(xí)鞏固和實(shí)踐我們在課本上學(xué)習(xí)的知識,并且能夠?qū)⑦@些知識靈活的運(yùn)用到現(xiàn)在的實(shí)習(xí),以及今后的工作中。也能為以后在工作中的這些實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)。其次,通過這次營銷加深對市場營銷專業(yè)認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。開拓我們的視野,增強(qiáng)專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。通過指導(dǎo)老師的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。另外,通過這次實(shí)習(xí),我們也希望解決目前網(wǎng)吧人氣不足,面臨困境的現(xiàn)狀。
二、實(shí)習(xí)的過程描述
26號我們進(jìn)行了文案調(diào)研的過程,我們查閱了大量的二手資料,通過對這些資料的整理,有了一個大致的頭緒,就這這些資料并且結(jié)合調(diào)研的主題我們做出了一些激烈的討論,主要討論的方向是調(diào)查的展開和我們已掌握的這些資料,這些資料也給我們的實(shí)地調(diào)查提供了依據(jù)。
27號到28號我們的部分組員到億凡網(wǎng)吧進(jìn)行了一個初步的實(shí)地調(diào)研,根據(jù)他們的描述,和我們當(dāng)初的想象還是有一些區(qū)別的。這些區(qū)別在后來的調(diào)查問卷中得到了體現(xiàn)。
2號到4號的時間,大家都去實(shí)地進(jìn)行了調(diào)查,一部分人去了網(wǎng)吧,一部分人在學(xué)
校,一部分人隨機(jī)采訪路人
5號的時候我們對這些問卷進(jìn)行了整理,損失了很多的問卷,而且這時候我們發(fā)現(xiàn)了其中一個很關(guān)鍵性的錯誤,但是經(jīng)過考慮之后我們覺得對我們得出的結(jié)論不會有什么影響。
三、實(shí)習(xí)的心得體會及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
這次實(shí)習(xí)中的每個過程我們都遇到了很多困難,很多不懂的地方,每一次我們都靠自己的努力或是小組的努力克服了這些,我為我的團(tuán)隊和我自己驕傲!
1、制定主題看著簡單,但是真心不容易,上面我也提到過我們小組每個人都有自己的想要調(diào)研的內(nèi)容,但是我們是一個小組,是一個整體,所以我們只能忍痛放棄了一些調(diào)研比較困難的,實(shí)際意義不大以及可操作性不大的方案。最后定下自己小組要調(diào)研的主題。由于小組成員比較多各自收集的資料和觀點(diǎn)也各有不同,所以在最終大家統(tǒng)一主題的時候落實(shí)起來有點(diǎn)困難。
2、在定下了主題之后,我們的下面工作也出現(xiàn)了一些問題。有些組員提出直接編寫調(diào)查問卷,起初我們的想法也都是這樣的,但是又以為組員提出我們必須實(shí)地考察一下比較好。果然,真是的.網(wǎng)吧現(xiàn)狀和我們想象中還是有非常大的區(qū)別的,所以我們的調(diào)查問卷也做出了很多地方的修改,可以說設(shè)計問卷前的前期實(shí)地調(diào)查是非常非常重要的,但即使這樣我們最終還是犯了一點(diǎn)小錯我。
3、由于我們和網(wǎng)吧的老板比較熟的原因,在億凡的調(diào)查活動沒有很大的阻力,但是根據(jù)其他組的交流中我們發(fā)現(xiàn)我們太幸運(yùn)了,很多組都遇到了實(shí)地調(diào)研的時候別人根本就不理睬的問題,人家根本不鳥你啊。這種情況我們也討論了一下,最后的結(jié)論是,千萬別讓他們知道你是來調(diào)研的,不然他不說配合,不搗亂就謝天謝地了,裝顧客是最好的,實(shí)在發(fā)現(xiàn)裝不了,那就裝高深莫測,不管你說啥我都裝作神秘的樣子。好吧,這方面經(jīng)驗(yàn)實(shí)在不多,只是想象的,是否有可操作性大家自己看著辦。
邊了,但是你還不能發(fā)火,還要好好的講道理,實(shí)在是苦了這兩組的同學(xué)了,怎么說呢,也沒有什么可行的解決方法,就一個字“磨”水磨功夫你總要給我填一份的吧,也由于這個原因所以我們組的調(diào)查問卷并不是很多,也希望老師能體諒一下難處。
5、在本次實(shí)習(xí)中,我們團(tuán)隊遇到了很多困難,但是最終都在我們的共同努力下克服并完成了任務(wù)。讓我看到了團(tuán)隊合作的重要性,這不是一個兩個人的英雄主義就能完成的是要整個團(tuán)隊的共同努力和奮斗,因此我深深地認(rèn)識到合作對一個團(tuán)隊是極其重要的。
6、在實(shí)踐中我們?nèi)匀挥泻芏鄸|西不太懂對書本上的知識沒有做到充分的運(yùn)用,甚至有時候似乎根本不知道該怎么把書本上學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)踐中去。因此在以后的學(xué)習(xí)生活書本知識與實(shí)踐相結(jié)合是必須的,在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)積極參與各種各樣的實(shí)踐活動,在活動中升華知識在學(xué)習(xí)中把握實(shí)踐能力。
8、實(shí)踐,就是把所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
最后,雖然在這次實(shí)習(xí)過程中 ,我覺得怎樣把我所學(xué)的理論知識和社會實(shí)踐結(jié)合起來.這才是實(shí)習(xí)的目的. 實(shí)踐高于理論 實(shí)踐證明理論 實(shí)踐承托理論.理論完善實(shí)踐.的確是這樣.不管你理論學(xué)得再好 如果不會實(shí)際操作 那你就不是一個有用之 學(xué)習(xí)理論就是為了將來的實(shí)踐操作 如果你學(xué)習(xí)了理論.最終還是不會實(shí)踐 那就和文盲沒有什麼兩樣 很多時候很多事情都是 長期的積累 最終才發(fā)生質(zhì)變的結(jié)果 在實(shí)踐的操作中 你如果不很好的營運(yùn)專業(yè)知識 那也是一個失敗的社會實(shí)踐.在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)了不少的問題 比如 多選題和自由問答題 不用太多太麻煩 題型新穎顯得尤為重要 這樣不經(jīng)有助于作答者耐心會的你提出的問題 還會受到事半功倍的效果,問卷要簡練明了清 語言要準(zhǔn)確干練。
這次的實(shí)習(xí)我們一小組可謂是受益匪淺 也感到了實(shí)習(xí)的重要性.也明確了自己在今后學(xué)習(xí)過程中的目標(biāo)和方向 找準(zhǔn)自己的位置學(xué)會理論實(shí)踐相結(jié)合.努力吧所學(xué)的知識與實(shí)踐理論相結(jié)合 在實(shí)踐中發(fā)揮自己的特長.
市場活動總結(jié)報告(通用17篇)篇十七
時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點(diǎn)。2015年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢,堅定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成情況
截止11月份,(完成情況)
二、主要工作開展情況
(一)加強(qiáng)對有價值客戶的重點(diǎn)分析,開拓營銷策略
通過仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對本行有價值的大客戶進(jìn)行排名,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶,提供特別服務(wù);對低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護(hù)活動形式多樣化
以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護(hù)方式。比如,在代發(fā)工資方面,通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實(shí)際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
動,借此把握營銷機(jī)會。
(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。
這一年,我們市場部的工作取得了一定的成績,但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施
在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務(wù),加強(qiáng)風(fēng)險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一) 多渠道、多手段吸收存款
算平臺,提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
(二) 提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,綜合分析收益來源,選擇最有利的營銷方向,重點(diǎn)拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主辦銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度
堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn),針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度,通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會知名度。
轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié):
一、關(guān)于市場部所做的工作
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到濱海電視臺的新聞報導(dǎo),下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園,在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座,收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個,參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎,視頻上傳至優(yōu)酷后,播放次數(shù)達(dá)1500多次; 搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達(dá)60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份,瀏覽量達(dá)200多次,被下載量達(dá)20多次。2012年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊以來,團(tuán)隊排名由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對全院員工進(jìn)行了百度知道應(yīng)用的培訓(xùn),吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度知道回答問題2400多個,采納率達(dá)到29%,級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂,粉絲已達(dá)2780人,發(fā)送微博500多條。 醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。
二、工作中存在的問題
院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗(yàn)。
2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,加緊對我院專家的深刻認(rèn)識,站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關(guān)人員的意見建議,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
三、2015年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用,隨著2015年的到來,市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于80場,新增會員應(yīng)達(dá)20000人,市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
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很對時候很多事情不是說過了就過了,時間往往帶著他的'選擇性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西。回想20xx,依然還殘留著往事的碎片和影子,一些自己的思想觀點(diǎn)積累還存心頭,現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下:
一、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞:
1、主動提升自己的市場悟性;
對于市場部人員來說,如果沒有市場悟性,就意味著行尸走肉,很難有大的希望,因?yàn)槭袌鲇肋h(yuǎn)是變化的,僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的,必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步,才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機(jī)會,主動與市場一線緊密接觸,突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室,打打電話,寫寫文字,查閱相關(guān)網(wǎng)站,看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼,努力主動地獨(dú)立思考,不斷地進(jìn)行分析與總結(jié),立志煉就專業(yè)的眼光,把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。
2、保證足夠的時間在工作上;
20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機(jī)會保證有足夠的時間投入在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)工作能力,努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運(yùn)用的能力,雖然現(xiàn)在短時間內(nèi)看不到特別明顯效果,但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態(tài);
雖然我們處在市場部,學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高,投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍,待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高,更沒有其它所謂的一些東西,但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下,都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個月就把業(yè)績完成,但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長的一段時間內(nèi)把業(yè)績做到200%,但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到可以達(dá)到xx0分滿意的客觀情況,盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生,每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。
回顧自己xx年,自己主要是跑了一些地方,進(jìn)行了一些市場調(diào)研;參加多次銷售會議和行業(yè)性會議,提出了一些觀點(diǎn),做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足,如在業(yè)務(wù)上,還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),雖然xx年我一直在努力,但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成績,提出的一些建議不夠系統(tǒng),沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀。
二、對市場部的工作建議:
建立起強(qiáng)勢的市場部是我們每個人共同的夢想,因?yàn)橐粋€強(qiáng)勢的市場部門是建立高爐家強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ)。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行,而此兩項特征在缺乏強(qiáng)勢的市場部門時都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的。建立強(qiáng)勢的市場部門也許是集團(tuán)有效變革的開端,結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷,個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件:
1、缺乏足夠的高層的支持:
雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能,但本質(zhì)上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權(quán)的參謀,卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo),沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容,1、理念上的宣導(dǎo),2、給予實(shí)際的權(quán)限,3、適當(dāng)?shù)摹捌摹保绕涫窃谑袌霾吭?004年才成立,成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河,往往最容易發(fā)生錯誤,很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng),區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時候,高層需要謹(jǐn)慎分析,如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時,可能還是要保持對市場部門的支持。
2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略:
沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存,而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。
3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán):
再好的計劃沒有好的執(zhí)行也是失敗,而要有好的執(zhí)行,沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談。
另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問題,也很大程度上制約了市場部功能的最大化發(fā)揮:
1、團(tuán)隊績效徘徊不前;
2、缺乏物質(zhì)激勵手段,團(tuán)隊士氣低落。滿意度較低;
3、工作氣氛不對,尚未有效營造團(tuán)隊合作導(dǎo)向;
4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理,基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),團(tuán)隊沒有整體合力。
結(jié)合自己看到的問題對20xx年市場部的建議:
1、取得集團(tuán)高層的支持和重視,能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;
2、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;
4、提高市場部的激勵措施;
現(xiàn)在市場部實(shí)行的工資制度,沒有任何激勵措施,不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間,大家出賣的是智力勞動,具有較高的創(chuàng)新價值,是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場,在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此,必須舍得對他們投資,并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進(jìn)行評估,給予合理的獎勵措施,這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情,否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
5、適時推進(jìn)項目組工作模式;
市場部的很多工作要求各個部門共同完成,因此建議以專題項目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對分工,不是各負(fù)其責(zé),而是密切合作。實(shí)行項目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員,通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目,項目完成后,經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過。
6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí),體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù);
只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場一線的操作實(shí)務(wù),對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。
以上都是個人關(guān)于市場部的一些觀點(diǎn),可能有一些偏激,有一些片面,但是都是我自己的一些體會,自己的一些切身感受,20xx,舊的一切,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。20xx,迎著陽光、帶著希望,我們再一次站在了時間的起點(diǎn),在行走的征程中,肯定會有一些明流或者暗涌,將會再次影響我們,但是我們相信我們是一支有素質(zhì),有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,20xx肯定會取得新的成績。