述職報(bào)告可以幫助我們梳理工作思路，明確目標(biāo)，提高工作效率。小編精心整理了一些精彩的述職報(bào)告案例，希望可以給大家提供一些建議和啟示。

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇一

一轉(zhuǎn)眼，xxxx的腳步聲便離我們而遠(yuǎn)。當(dāng)日歷撕下了這最后的一頁，回首xxxx，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現(xiàn)。

在黨的衛(wèi)生工作方針指引下，在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)、片區(qū)執(zhí)法分隊(duì)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年全面、高效、圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)履行了一個(gè)忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實(shí)彰顯一個(gè)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實(shí)、勤懇、踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。稟承敬人樂業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)的工作精神，遵守用心服務(wù)，感動(dòng)顧客的服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識(shí)，用專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)，贏得了老百姓的`高度信賴，樹立了良好的口碑。

全年共為200余人次適齡人群接種過乙肝疫苗、脊髓灰質(zhì)炎和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強(qiáng)免、acyw135流腦疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成了上級(jí)交與的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度，做到醫(yī)療廢物歸類管理，上交和銷毀。

嚴(yán)格按照市局、區(qū)局的工作要求，抓好預(yù)防為主這條重要主線，堅(jiān)持開展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴(yán)格、準(zhǔn)確不漏的記錄門診逐日登記冊。準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登計(jì)發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識(shí)。辦理健康宣傳專欄六幅，并及時(shí)滾動(dòng)適時(shí)更新內(nèi)容。認(rèn)真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服、胸牌穿戴整潔。嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)規(guī)范執(zhí)業(yè)。全年實(shí)現(xiàn)逐級(jí)轉(zhuǎn)診170余人次，全年門診總量4000余人次。

積極參與各級(jí)各屆會(huì)議，會(huì)議學(xué)習(xí)記錄條理清晰，認(rèn)真務(wù)實(shí)完善填寫各種表、卡、冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報(bào)告。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設(shè)盡綿薄之力。

積極宣傳，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民、益民、濟(jì)民、宏民的良好政策當(dāng)中。

不平凡的一年，我的20xx，再見了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，完成下一年的融入了我人生，傾注了感情的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗!

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇二

本人自20xx年大學(xué)畢業(yè)后一直在本單位從事臨床醫(yī)療工作，作為一名外科住院醫(yī)師，在考核期內(nèi)認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，現(xiàn)述職如下：

在這一年的工作中，遵守黨紀(jì)國法、遵守醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)定，恪守醫(yī)德，牢記的“為人民服務(wù)”的宗旨。能夠做到處處為病人著想，廉潔行醫(yī)，拒收紅包，合理用藥，杜絕大處方、濫檢查，自覺抵制不正醫(yī)風(fēng)。多從患者的立場考慮，不做損害患者利益的事情，堅(jiān)決維護(hù)醫(yī)院的利益。對待患者一視同仁，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范、不搞特殊對待。

作為住院醫(yī)師，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到疑難問題，虛心求教，同時(shí)不斷總結(jié)和提高。在病房中認(rèn)真管理在床病人，密切觀察病情變化，及時(shí)調(diào)整用藥，指導(dǎo)患者改變生活方式，培養(yǎng)良好生活習(xí)慣，利于疾病恢復(fù)，降低疾病復(fù)發(fā)和再發(fā)等；學(xué)會(huì)在實(shí)踐中提高自己，在輔以設(shè)備檢查的同時(shí)，注重體格檢查和病史詢問，提高疾病診斷正確率；能夠熟練地處理多發(fā)病、常見病，參加危重病人搶救，如脾破裂及腎臟破裂、感染性中毒性休克等，盡最大可能挽救了患者生命，受到患者好評(píng)。值得一提的是，在科主任的指導(dǎo)下，我成功治愈了一位在上級(jí)醫(yī)院多次轉(zhuǎn)診均被誤診的壞疽性闌尾炎、后腹腔膿腫的患者。

初步統(tǒng)計(jì)，本年度共收治300名患者，認(rèn)真完成了病歷書寫和歸檔，經(jīng)過考核和質(zhì)量檢查，無乙級(jí)病歷；作為主刀或助手醫(yī)師完成了約300臺(tái)手術(shù)；本周期內(nèi)無醫(yī)療差錯(cuò)、無醫(yī)療不良事件，無醫(yī)療事故發(fā)生；配合主研人完成了《益腎化瘀通淋口服液改善前列腺電切術(shù)后近期并發(fā)癥的應(yīng)用研究》的科研課題，已順利通過專家組評(píng)審，并獲得資陽市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)，完成了繼續(xù)教育規(guī)定的學(xué)分；年終評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，被科室推舉為20xx年醫(yī)院優(yōu)秀個(gè)人。

（一）、沒有按要求完成疑難病例、危重病例的討論；

（二）、對危重癥患者的搶救缺乏經(jīng)驗(yàn)，對相關(guān)急診急救知識(shí)掌握不牢固；

（三）、臨床工作中臨床思維不縝密，有時(shí)疾病診療計(jì)劃和方案的不完善、不及時(shí)；

（五）、沒有切實(shí)履行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交予的文明宣傳員的義務(wù)，沒有完成撰寫時(shí)評(píng)、通訊等工作。

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇三

各位同志們：

大家好，我是xx村村委委員xx，負(fù)責(zé)我村婦聯(lián)和人口計(jì)劃生育工作，在上級(jí)組織的關(guān)心和廣大群眾的支持信任下，努力完成鎮(zhèn)黨委和政府的各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20xx年的學(xué)習(xí)、工作情況作匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)情況。

一年來，本人一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。積極參加黨支部組織的政治學(xué)習(xí)，提高了自身的政治素質(zhì)。二是提高業(yè)務(wù)水平，努力掌握有關(guān)計(jì)生工作方面的知識(shí)和政策，加強(qiáng)自己的工作能力。

二、認(rèn)真做好計(jì)劃生育工作。

本人作為村計(jì)生專干，主要是負(fù)責(zé)全村計(jì)劃生育工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，宣傳計(jì)生優(yōu)惠政策，提高計(jì)劃生育工作質(zhì)量和群眾的滿意度，是新形式下做好計(jì)劃生育工作的保證。把育齡婦女的需求和滿意程度作為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同人群分類指導(dǎo)和服務(wù)。

2、將計(jì)生有關(guān)事宜辦理的程序制定流程圖版，張貼在村部門口宣傳欄上;。

4、關(guān)心更年期婦女的身心健康，開展女性知識(shí)講座活動(dòng)，使她們平穩(wěn)度過更年期。

5、加大流動(dòng)人口的管理力度，堅(jiān)持人性化管理，服務(wù)上門，做到流動(dòng)人口與戶籍地人口同宣傳、同管理、同服務(wù)，滿足流動(dòng)人口的需求，切實(shí)維護(hù)流動(dòng)的計(jì)劃生育的合法權(quán)益。

三、廉法自律方面。

在處理計(jì)劃生育過程中，始終堅(jiān)持以德服人，勤政為民的原則，能正確處理集體、個(gè)人的利益關(guān)系。

四、存在的問題和今后努力方向。

回顧一年來的計(jì)生工作，在取得了一定的成績的同時(shí)，我也清醒的看到工作中存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不夠，特別是電腦操作還不夠熟練;二是對外出務(wù)工人員的孕檢工作及對流動(dòng)人口信息采集工作有待提高。今后我將克服缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，提高崗位技能，更好地為群眾服務(wù)，把工作干好，謝謝大家。

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醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇四

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼一年即將過去。在院科兩級(jí)干部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，在本年度主要從事疾病控制和婦幼保健工作。在工作中堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“一降一消”的預(yù)防保健服務(wù)理念，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好疾病預(yù)防控制及婦幼保健服務(wù)工作。偶爾還對單位水電及各科室電腦和打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)。在獲得同事和群眾廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。較好的完成了本職工作任務(wù)。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生安全法》及《母嬰保健法》等專業(yè)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

深信做為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者“必當(dāng)安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍蚩，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想。亦不得瞻前顧后，自慮吉兇，護(hù)惜身命，見彼苦惱，若己有之”。在疾病預(yù)防控制及婦幼保健實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,廣泛開展健康教育宣傳，積極推廣兒童擴(kuò)大免疫規(guī)劃接種和孕期、產(chǎn)后及兒童保健工作，確保兒童接種率大提高，保護(hù)孕產(chǎn)婦和兒童的身體健康。

在這一年里認(rèn)真學(xué)習(xí)傳染病防治、預(yù)防接種、母嬰保健等理論知識(shí)，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)還加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作，能熟練地使用疾病預(yù)防控制系統(tǒng)、婦幼衛(wèi)生信息直報(bào)系統(tǒng)、兒童預(yù)防接種系統(tǒng)、出生醫(yī)學(xué)證明系統(tǒng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等系統(tǒng)。并隨時(shí)對某些系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。積極參加各級(jí)培訓(xùn)，遇到問題虛心向上級(jí)和同事請教。通過努力學(xué)習(xí)和摸索實(shí)踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

來預(yù)防接種、辦證補(bǔ)證的兒童家長耐心講解，熱心幫助。從不推三阻四，東說西說。

1、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督。

在本年度先后與公衛(wèi)科長張之君在開學(xué)，節(jié)假日，及大型活動(dòng)時(shí)到中、小學(xué)校進(jìn)行多次公共衛(wèi)生監(jiān)督。保障了學(xué)校師生的健康。

2、自來水廠衛(wèi)生監(jiān)督。

在平常及洪澇災(zāi)害時(shí)期與公衛(wèi)科長及鎮(zhèn)政府有關(guān)人員一行對全鎮(zhèn)各個(gè)水廠進(jìn)行督察，全年共檢查指導(dǎo)6次。

3、餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督。

在本年度與公衛(wèi)科長對正直鎮(zhèn)全街道所有從事餐飲服務(wù)的餐館、酒店、ktv進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督與指導(dǎo)，全年共督導(dǎo)42家。

1、疫苗保管及領(lǐng)發(fā)。

負(fù)責(zé)對疫苗的領(lǐng)取保管和分發(fā)，隨時(shí)清理過期疫苗，詳細(xì)分發(fā)各類疫苗并做好疫苗生產(chǎn)廠家、批號(hào)，效期及出入庫登記。

2、計(jì)劃免疫工作。

每月逢0、5、6、共9天對兒童預(yù)防接種進(jìn)行登記并錄入微機(jī)。對應(yīng)種未種兒童通知。隨時(shí)對兒童預(yù)防接系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。耐心指導(dǎo)鄉(xiāng)衛(wèi)生院安裝和使用兒童預(yù)防接種系統(tǒng)。計(jì)免門診全年共接種一類疫苗5477人次。二類疫苗3400人次。

1、婦女保健工作：認(rèn)真搜集孕產(chǎn)婦基本資料，詳細(xì)登記及上墻后并錄入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)。嚴(yán)格篩查高危孕婦。

2、兒童保健工作：認(rèn)真搜集兒童出生資料，掌握流動(dòng)兒童情況。對轄區(qū)內(nèi)出生兒童按公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范進(jìn)行體檢并錄入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)。

3、婦女病查治及小兒“四脖的防治：大力配合保健院開展的婦女病查治工作。認(rèn)真做好小兒“四脖的防治工作。登記并上報(bào)。

4、艾滋并梅毒、乙肝檢測與防治：針對此項(xiàng)工作主要是大力宣傳，嚴(yán)密篩查。指導(dǎo)檢驗(yàn)室進(jìn)行檢測和咨詢。12月1日對艾滋病進(jìn)行了多樣化的宣傳。并開展了咨詢活動(dòng)。

積極建立健全65歲上老人、孕產(chǎn)婦、兒童保健紙質(zhì)檔案，迅速在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)494份。其中兒童0-6歲兒童214份，孕產(chǎn)婦250份，中老年30份。

每月對慢性并婦幼保艦疾病預(yù)防、計(jì)劃免疫及特別衛(wèi)生宣傳日進(jìn)行各類健康知識(shí)進(jìn)行宣傳。并開展宣傳活動(dòng)。全年辦板報(bào)12期30版。

每月每季度認(rèn)真收集各鄉(xiāng)、村疾病控制、婦幼衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生改革、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等各類報(bào)表。對報(bào)表進(jìn)行逐一審核,反饋錯(cuò)誤信息后再修改、匯總并負(fù)責(zé)上報(bào)。

本人該年度還擔(dān)任倉庫管理工作，對所有材料歸類擺放，對缺省和將過期的藥品、材料及時(shí)向院方報(bào)告與醫(yī)生溝通。大大減小了醫(yī)院的損失。

總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足。個(gè)別工作做的不夠完善還經(jīng)常遲到，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇五

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼一年即將過去。在院科兩級(jí)干部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，在本年度主要從事疾病控制和婦幼保健工作。在工作中堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“一降一消”的預(yù)防保健服務(wù)理念，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好疾病預(yù)防控制及婦幼保健服務(wù)工作。偶爾還對單位水電及各科室電腦和打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)。在獲得同事和群眾廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。較好的完成了本職工作任務(wù)。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生安全法》及《母嬰保健法》等專業(yè)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

深信做為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者“必當(dāng)安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍蚩，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想。亦不得瞻前顧后，自慮吉兇，護(hù)惜身命，見彼苦惱，若己有之”。在疾病預(yù)防控制及婦幼保健實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,廣泛開展健康教育宣傳，積極推廣兒童擴(kuò)大免疫規(guī)劃接種和孕期、產(chǎn)后及兒童保健工作，確保兒童接種率大提高，保護(hù)孕產(chǎn)婦和兒童的身體健康。

在這一年里認(rèn)真學(xué)習(xí)傳染病防治、預(yù)防接種、母嬰保健等理論知識(shí)，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)還加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作，能熟練地使用疾病預(yù)防控制系統(tǒng)、婦幼衛(wèi)生信息直報(bào)系統(tǒng)、兒童預(yù)防接種系統(tǒng)、出生醫(yī)學(xué)證明系統(tǒng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等系統(tǒng)。并隨時(shí)對某些系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。積極參加各級(jí)培訓(xùn)，遇到問題虛心向上級(jí)和同事請教。通過努力學(xué)習(xí)和摸索實(shí)踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

來預(yù)防接種、辦證補(bǔ)證的兒童家長耐心講解，熱心幫助。從不推三阻四，東說西說。

1、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督。

在本年度先后與公衛(wèi)科長張之君在開學(xué)，節(jié)假日，及大型活動(dòng)時(shí)到中、小學(xué)校進(jìn)行多次公共衛(wèi)生監(jiān)督。保障了學(xué)校師生的健康。

2、自來水廠衛(wèi)生監(jiān)督。

在平常及洪澇災(zāi)害時(shí)期與公衛(wèi)科長及鎮(zhèn)政府有關(guān)人員一行對全鎮(zhèn)各個(gè)水廠進(jìn)行督察，全年共檢查指導(dǎo)6次。

3、餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督。

在本年度與公衛(wèi)科長對正直鎮(zhèn)全街道所有從事餐飲服務(wù)的餐館、酒店、ktv進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督與指導(dǎo)，全年共督導(dǎo)42家。

1、疫苗保管及領(lǐng)發(fā)。

負(fù)責(zé)對疫苗的領(lǐng)取保管和分發(fā)，隨時(shí)清理過期疫苗，詳細(xì)分發(fā)各類疫苗并做好疫苗生產(chǎn)廠家、批號(hào)，效期及出入庫登記。

2、計(jì)劃免疫工作。

每月逢0、5、6、共9天對兒童預(yù)防接種進(jìn)行登記并錄入微機(jī)。對應(yīng)種未種兒童通知。隨時(shí)對兒童預(yù)防接系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。耐心指導(dǎo)鄉(xiāng)衛(wèi)生院安裝和使用兒童預(yù)防接種系統(tǒng)。計(jì)免門診全年共接種一類疫苗5477人次。二類疫苗3400人次。

1、婦女保健工作：認(rèn)真搜集孕產(chǎn)婦基本資料，詳細(xì)登記及上墻后并錄入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)。嚴(yán)格篩查高危孕婦。

2、兒童保健工作：認(rèn)真搜集兒童出生資料，掌握流動(dòng)兒童情況。對轄區(qū)內(nèi)出生兒童按公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范進(jìn)行體檢并錄入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)。

3、婦女病查治及小兒“四脖的防治：大力配合保健院開展的婦女病查治工作。認(rèn)真做好小兒“四脖的防治工作。登記并上報(bào)。

4、艾滋并梅毒、乙肝檢測與防治：針對此項(xiàng)工作主要是大力宣傳，嚴(yán)密篩查。指導(dǎo)檢驗(yàn)室進(jìn)行檢測和咨詢。12月1日對艾滋病進(jìn)行了多樣化的宣傳。并開展了咨詢活動(dòng)。

積極建立健全65歲上老人、孕產(chǎn)婦、兒童保健紙質(zhì)檔案，迅速在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)494份。其中兒童0-6歲兒童214份，孕產(chǎn)婦250份，中老年30份。

每月對慢性并婦幼保艦疾病預(yù)防、計(jì)劃免疫及特別衛(wèi)生宣傳日進(jìn)行各類健康知識(shí)進(jìn)行宣傳。并開展宣傳活動(dòng)。全年辦板報(bào)12期30版。

每月每季度認(rèn)真收集各鄉(xiāng)、村疾病控制、婦幼衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生改革、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等各類報(bào)表。對報(bào)表進(jìn)行逐一審核,反饋錯(cuò)誤信息后再修改、匯總并負(fù)責(zé)上報(bào)。

本人該年度還擔(dān)任倉庫管理工作，對所有材料歸類擺放，對缺省和將過期的藥品、材料及時(shí)向院方報(bào)告與醫(yī)生溝通。大大減小了醫(yī)院的損失。

總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足。個(gè)別工作做的不夠完善還經(jīng)常遲到，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)衛(wèi)生政策及醫(yī)院。

規(guī)章制度。

努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx屆五中全會(huì)精神和規(guī)劃精神等一系列的文件精神與政治理論知識(shí)，以及參加了工委黨校第61期入黨培訓(xùn)。同時(shí)還在工作中及工作之余積極參加了財(cái)務(wù)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)電算化》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》和《財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德》，還參加了市統(tǒng)計(jì)局組織召開的勞資統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會(huì)議，順利通過考核并取得了《會(huì)計(jì)電算化證》和《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證》。

黨政辦的具體工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫把關(guān)，提出意見和建議，然后再進(jìn)行修改，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。在工作之余，我翻閱文件資料，虛心學(xué)習(xí)同事們的經(jīng)驗(yàn)、做法，大膽地進(jìn)行工作嘗試，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作之中。

工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正位置，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況。對于工作中存在的問題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。

在工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好。在辦公室的日常工作中，所領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。

雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論修養(yǎng)不足，造成公文寫作的局限性;二是長時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;三是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;四是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;五是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

一年來圍繞自身職責(zé)做好了工作，也取得了一定的成績，但與所里要求及同事們相比還存著差距。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)為煤研所奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇六

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇七

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇八

銷售是一門需要鉆研的藝術(shù)，銷售是需要一直去學(xué)習(xí)的，銷售工作是由銷售人員來完成的，銷售人員績效的高低決定了銷售工作的好壞。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“醫(yī)療耗材銷售人員述職報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

一、本年度工作總結(jié)。

20__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對__市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個(gè)，加上沒有記錄的概括為__個(gè)，八個(gè)月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

三、市場分析。

現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。

四、20__年工作計(jì)劃。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做。

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

轉(zhuǎn)眼即逝，2020年還有不到__的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了2021年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差__多萬，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，對今年的所有事情，做個(gè)歸納。

一、我認(rèn)為2020年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)。

1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮，不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作計(jì)劃。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三、個(gè)大部分。

1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說我是最棒的!我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

四、明年的個(gè)人目標(biāo)。

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過2020年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是__萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(_萬~_萬)!一定要買車，自己還要有_萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

進(jìn)入20__年以來，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和礦工作會(huì)議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實(shí)現(xiàn)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、考核獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦20__年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報(bào)。

一、20__年__月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況。

__年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分___%，其中：外運(yùn)煤灰分__%，入洗煤灰分：__%。

2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤__萬噸;其中：入洗煤__萬噸;外運(yùn)__萬噸，平均售價(jià)___元/噸，比去年同期價(jià)格提高_(dá)_元/噸;已組煤銷售__萬噸，價(jià)格上升__元/噸;地銷___萬噸，價(jià)格比去年同期上升__元/噸。

今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：___元/噸。全年預(yù)計(jì)為：__元/噸。

4、20__年，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由___元/人，提高到___元/人，人均增加工資__元，增幅達(dá)__%。

5、20__年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價(jià)值__萬，復(fù)用價(jià)值__萬，實(shí)現(xiàn)修舊利廢__萬元。

二、20__年我礦所做的主要工作。

(一)、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循。圍繞集團(tuán)公司和礦20__年工作會(huì)議精神，結(jié)合我礦實(shí)際情況，先后出臺(tái)和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)力管理的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見》、《我礦勞動(dòng)力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級(jí)技師評(píng)聘考核辦法》、《我礦職工獎(jiǎng)懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性。

(二)、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法，確保提質(zhì)增收。20__年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分__%，其中：外運(yùn)煤灰分__%，入洗煤灰分：___%。與去年同期相比，綜合灰分降低__個(gè)百分點(diǎn)，外運(yùn)煤灰分上升__個(gè)百分點(diǎn)，入洗煤灰分降低__個(gè)百分點(diǎn)。20__年商品煤質(zhì)量預(yù)計(jì)完成：綜合灰分__%，其中外運(yùn)煤灰分__%，入洗煤灰分__%。20__年1—7月份入洗煤灰分均在__%以下，創(chuàng)_年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。_x_杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù)x_來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。

20__年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：

1、20__年初，我礦根據(jù)集團(tuán)公司20__年工作會(huì)議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸加工、儲(chǔ)裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會(huì)制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實(shí)施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實(shí)可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動(dòng)考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實(shí)施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”。這三個(gè)文件的實(shí)施，加大了獎(jiǎng)罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實(shí)。

2、立足源頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

(1)、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進(jìn)巷道，堅(jiān)決落實(shí)分掘、分采、分運(yùn)措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量;同時(shí)，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質(zhì)量的煤實(shí)施分時(shí)、分運(yùn)、分儲(chǔ)、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn);加強(qiáng)煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。

(2)、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班，落實(shí)一頭一面一措施。

(3)、堅(jiān)持采、掘工作面定期采樣化驗(yàn)，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項(xiàng)措施，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

(4)、加強(qiáng)煤樓振動(dòng)篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作;充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。

(5)、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場營銷，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。1-10月份全礦發(fā)出商品煤___萬噸;其中：入洗煤__萬噸;外運(yùn)__萬噸，平均售價(jià)___元/噸，比去年同期外運(yùn)下降__萬噸，價(jià)格提高_(dá)_元/噸;已組煤銷售__萬噸，比去年同期多__噸，價(jià)格上升__元/噸;地銷__萬噸，價(jià)格比去年同期上升__元/噸;實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。今年運(yùn)銷工作所采取的主要措施：

1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后，運(yùn)銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。

2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策，做好__洗煤廠、__公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn)__萬噸歷史紀(jì)錄，__月份有日裝車__車的歷史最高水平。

3、今年__月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存_萬噸;與此同時(shí)，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動(dòng)用戶;其次是采取有效措施，實(shí)施分儲(chǔ)分運(yùn)，做好落地返裝;再次是拓寬銷售渠道，加強(qiáng)地銷工作，使煤場及時(shí)“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

總之，在20__年我們在礦集團(tuán)公司指導(dǎo)下，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部職工齊心協(xié)力，盡管取得了一些成績，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時(shí)，我們新的一年提出了更高的目標(biāo)。我們將緊緊圍繞20__年礦上總體目標(biāo)，努力拼搏，扎實(shí)工作，開創(chuàng)我礦經(jīng)營管理工作新局面，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面。

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識(shí)和技巧。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗。

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。

其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來。

20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作。

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!

我來公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總、_總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了__公司，來到一個(gè)很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護(hù)，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會(huì)很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況述職如下：

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，這樣才能跟得上時(shí)代的發(fā)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過多種形式，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí)，新技術(shù)，為未來工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí)，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

今年來，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退；在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失，如：公司司機(jī)辭職后，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場等客戶手中，從不計(jì)較，自己工作的得失多少。

為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強(qiáng)與豬場等客戶群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ)；此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸?shí)掌握情況，了解實(shí)情，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。

加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平，儲(chǔ)備新知識(shí)，迎接新挑戰(zhàn)。圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用真誠的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時(shí)，自己我積極主動(dòng)，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。在新的一年里，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。

感謝xx各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝xx為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進(jìn)步。回顧過去，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝xx的各位領(lǐng)導(dǎo)，是你們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。

此致

敬禮！

述職人：xx。

xx年xx月xx。

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

首先，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，現(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的情況作如下述職，請予以評(píng)議：

回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作，這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力。

至此，我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等，又壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補(bǔ)自己之短，我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)角落，對于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的。

從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記，到最終生成準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。

當(dāng)然，作為我來說最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺(tái)帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點(diǎn)表，做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情。

此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。

特此。

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。

作為**集團(tuán)子公司的**公司，財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。

2、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國家財(cái)政部門對公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財(cái)政局還是對公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來，評(píng)給最高分的一家公司。

(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

特此

敬禮！

述職人：xxx

年月日

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

20xx年x月，我由xx銷售服務(wù)有限公司調(diào)到xx管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報(bào)告工作情況。

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對來xx工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家。

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇十三

部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn)，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作，并按月進(jìn)行評(píng)比。同時(shí)，加強(qiáng)檢查落實(shí)工作，全面提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面降低差錯(cuò)率。

部門需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時(shí)，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行13年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn)，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會(huì)計(jì)部差錯(cuò)考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。

3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)。

由于2012年的重大差錯(cuò)，使我認(rèn)識(shí)到，對于新員工來講，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要日日灌輸，天天培訓(xùn)，13年部門將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤操作，支行將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。

4、加強(qiáng)部門員工主動(dòng)營銷的意識(shí)。

部門將以旺季營銷為契機(jī)，對部門營銷意識(shí)較好的員工進(jìn)行大力的表彰，對不主動(dòng)營銷的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。

述職人：

20xx年xx月xx日。

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、代表們：

大家好!

按照市局的基層行政執(zhí)法人員述職述廉工作安排，我代表賈嶺工商所，就我所在履行商行政管理職能職責(zé)、遵守廉潔從政，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面開展的工作和存在的問題以及今后的努力方向向大家作匯報(bào)，誠懇接受大家的監(jiān)督。

我所轄區(qū)34個(gè)行政自然村。轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)62家，其中國有企業(yè)2家，集體企業(yè)6家，私營企業(yè)45家，農(nóng)民專業(yè)合作社13家，個(gè)體工商戶349戶。

我所現(xiàn)有干部職工10人，其中男同志8人、女同志2人。我所被授予周口市“五好工商所”。連年被項(xiàng)城市評(píng)為先進(jìn)單位。近兩年來，我所按照“五好工商所”要求和標(biāo)準(zhǔn)，求真務(wù)實(shí)做好各項(xiàng)工作，今年一來共辦結(jié)各類違法違章案件28余起，罰沒入庫金額4.12萬余元;調(diào)處消費(fèi)者糾紛16余起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬元;積極配合支持市委政府，優(yōu)化縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，指導(dǎo)多家企業(yè)做大做強(qiáng);積極支持郵儲(chǔ)銀行百億送貨行動(dòng)，累計(jì)向企業(yè)、個(gè)體工商戶發(fā)放貨款200多萬元;幫助3名下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營獲得再就業(yè);全部干部、職工愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人得失，累計(jì)上貢獻(xiàn)班12天，廉潔行政蔚然成風(fēng)。近兩年來，我所拒禮品和禮金800余元，拒請吃25多人次，干部精神面貌大為改觀，所容所貌煥然一新。

一、努力提升干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。

我們認(rèn)真抓落實(shí)，努力造就政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明，能適應(yīng)新形勢下的工商監(jiān)管隊(duì)伍。

(1)明確指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入推進(jìn)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)干部隊(duì)伍提高依法行政水平，強(qiáng)化執(zhí)法為民理念，增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展效果，為建設(shè)和諧工商、和諧社會(huì)、服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

(2)抓好班子建設(shè)。俗話說：火車跑得快、全靠車頭帶。所班子成員嚴(yán)于律已，寬以待人，制度面前不搞特殊化，注重團(tuán)結(jié)，經(jīng)常開展交心通氣活動(dòng)，所班子成員在原則問題上都能旗幟鮮明維護(hù)大局，工作取長補(bǔ)短，配合契，步調(diào)一致。

(3)重視黨務(wù)工作，加強(qiáng)黨支部建設(shè)。開展各種形式的黨建活動(dòng)，加強(qiáng)黨員干部思想工作，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。

(4)健全學(xué)習(xí)制度，落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃。我們制定了政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃，按月分季安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，授課人和組織者，每月利用四天組織大家學(xué)習(xí)政治理論、工商法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，抓好各種技能的學(xué)習(xí)，為干部業(yè)余學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、車輛駕駛等基本技能提供方便。目前，全所同志都能熟練操作網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)。

(5)嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化過硬作風(fēng)。針對過去少數(shù)干部出工不出力，上下班遲到早退的懶散現(xiàn)象，我所經(jīng)常開展作風(fēng)紀(jì)律整頓，采取不定期隨機(jī)考勤簽到，考勤領(lǐng)導(dǎo)對所里工作人員進(jìn)行查崗登記，遲到早退每次每人罰款10元;嚴(yán)禁在辦公、下鄉(xiāng)等工作時(shí)間搞各種娛樂活動(dòng)。從而，大大加強(qiáng)了干部工作責(zé)任心，干部工作作風(fēng)發(fā)生了根本的變化，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，樂于奉獻(xiàn)成了每個(gè)干部的自覺行動(dòng)。近兩年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，同志們上貢獻(xiàn)班10余天。

(6)深化廉政教育，促進(jìn)廉潔自律。我們充分利用國家工商總局《六項(xiàng)禁令》和省工商局《十條禁令》為一面鏡子，經(jīng)常對照檢查、強(qiáng)化對案、證、照等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位的管理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都制定了明確的辦事員程序，從源頭上治理不正之風(fēng)，使全所同志養(yǎng)成了依法行政，廉潔自律的良好風(fēng)尚。例如，對辦照收費(fèi)由原來的路段干部收費(fèi)代辦，改為統(tǒng)一由所里安排專人負(fù)責(zé)收取辦照費(fèi)用，講求相關(guān)監(jiān)督，杜絕不廉潔行為發(fā)生。另外，每個(gè)干部與市局、所里簽訂了廉政責(zé)任狀，同時(shí)，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，聘請了社會(huì)廉政監(jiān)督員。今年，我所拒禮品和禮金500元，拒請吃10多人次，全所干部沒有違反禁令的現(xiàn)象發(fā)生。

二、全面推進(jìn)依法行政。

為了全面提升工商干部隊(duì)伍整體依法行政素質(zhì)，努力拼搏，把我所建設(shè)成為執(zhí)法為民，廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，更好的履行工商行政管理各項(xiàng)職能，為此，我們在依法行政方面做了以下工作：

(1)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，推進(jìn)法制工作職能到位。我們嚴(yán)格實(shí)行執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范全所行政行為;做到著裝持證上崗，文明執(zhí)法;認(rèn)真落實(shí)一票否決;成立執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)小組，對每個(gè)同志的行政行為進(jìn)行考評(píng)，使干部時(shí)刻牢記依法行政，辦案質(zhì)量有了新的飛躍，今年，我所辦結(jié)違章違法28起，罰沒入庫金額4.12萬元，未發(fā)生一例行政復(fù)議和行政訴訟案件。

(2)全面實(shí)行政務(wù)公開，增強(qiáng)行政執(zhí)法透明度，為了廣泛接受廣大群眾監(jiān)督，防止違規(guī)行為，濫用職權(quán)，我們制作了政務(wù)公開欄，把執(zhí)法依據(jù)，執(zhí)法程序和執(zhí)法結(jié)果，全部向社會(huì)公開。

(3)深化和完善轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)戶口，健全“網(wǎng)格”責(zé)任管理。我所建立比較完善的電子數(shù)據(jù)庫，對經(jīng)濟(jì)戶口統(tǒng)一編制了地段碼和檔案號(hào)，及時(shí)輸入電腦、存入了書式檔案，做到經(jīng)濟(jì)戶口底子清、情況明，既掌握靜態(tài)的登記資料，又及時(shí)記錄動(dòng)態(tài)的監(jiān)管信息，能準(zhǔn)確、有效地查處各種違法違章行為，確保了監(jiān)管職能全面到位。一年來，專人負(fù)責(zé)受理和審查核準(zhǔn)個(gè)體戶發(fā)照，全面實(shí)行“一審一核”和“一口清”制度，按照辦照程序，嚴(yán)格準(zhǔn)入關(guān)，共辦理個(gè)體工商戶開業(yè)登記52戶，換照登記36戶，注銷登記52戶，到今年12月底為止，我所個(gè)體工商戶總數(shù)102戶。

(4)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極抓好市場巡查監(jiān)管工作。我所成立了市場巡查監(jiān)管小組，將轄區(qū)的四個(gè)辦事處劃分為兩個(gè)片區(qū)，每個(gè)工作人員負(fù)責(zé)1-2個(gè)路段，并明確分工承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。加強(qiáng)市場巡查監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，重大問題，逐級(jí)上報(bào)，有記錄，有回訪，形成了一個(gè)相對完整網(wǎng)格責(zé)任監(jiān)管模式。

(5)執(zhí)法維權(quán)為重點(diǎn)，增強(qiáng)群眾自我保護(hù)意識(shí)。首先，全面加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)管工作，采取平時(shí)抽查與“節(jié)前”(春節(jié)、元旦、五一、十一)突擊檢查相結(jié)合，特別對轄區(qū)范圍內(nèi)食品經(jīng)營戶落實(shí)了四種“制度”“一個(gè)臺(tái)帳”。即“商品質(zhì)量檢查登記制度”、“重點(diǎn)商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度”、“商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度”“重要商品進(jìn)貨銷貨臺(tái)帳”，加強(qiáng)了企業(yè)和個(gè)體工商戶的自律意識(shí)，促使他們嚴(yán)把商品質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)。[到今年底，實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)食品市場、超市100%建立進(jìn)貨與索證索票制度，鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)和社區(qū)的食雜店100%建立食品進(jìn)貨臺(tái)賬制度，徹底解決鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)政府(辦事處)所在地及中心城區(qū)小食雜店等無照經(jīng)營問題。

同時(shí)，我們查處了一批有影響違法違章的案件，有力地規(guī)范了企業(yè)和個(gè)體商戶的經(jīng)營行為.其次，在城區(qū)街道居委會(huì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政自然村，完善了“12315”消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立了消費(fèi)者申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村村民消費(fèi)投訴不出村、消費(fèi)糾紛處理不出鄉(xiāng)，既密切了工商部門與人民群眾的魚水關(guān)系，又為我們強(qiáng)化監(jiān)管打開了一扇新的窗口，并聘請了食品安全監(jiān)督聯(lián)系員，維權(quán)護(hù)法工作向縱新發(fā)展。今年，我所受理消費(fèi)者申訴(投訴)舉報(bào)10起，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)處為消費(fèi)者換回經(jīng)濟(jì)損失3萬元，切實(shí)保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。

三、積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，開辟“綠色通道”開展“扶貧幫困”工程。

我們自覺理順工商工作指導(dǎo)思想，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，開辟“綠色通道”，把維護(hù)發(fā)展好地方經(jīng)濟(jì)工作擺在重要位置，秉著“放水養(yǎng)魚”的原則，吸收外資，引進(jìn)項(xiàng)目，實(shí)施“安幫工程”促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)健康，協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展。

其一，建立與企業(yè)、個(gè)體工商戶聯(lián)系點(diǎn)制度。為落實(shí)當(dāng)?shù)卣畟€(gè)私為主體的發(fā)展戰(zhàn)略，我們建立了與企業(yè)、個(gè)體戶聯(lián)系點(diǎn)制度，每年全所干部聯(lián)系1戶企業(yè)和個(gè)體戶，做到走訪有記錄，處事有回音，底子清、情況明，為其經(jīng)營出謀劃策，幫助他們做大做強(qiáng)。近兩年新發(fā)展個(gè)體工商戶近800戶。

其二，落實(shí)有關(guān)下崗再就業(yè)等優(yōu)惠政策，幫助下崗職工再就業(yè)。我們結(jié)合自身工作特點(diǎn)，正確引導(dǎo)，牽線搭橋，幫助下崗職工從事個(gè)體經(jīng)營，大走自謀職業(yè)之路，為轄區(qū)內(nèi)3戶下崗工，落實(shí)政策減免各種行政性收費(fèi)680余萬元.

其三，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)體工商戶樹立品牌意識(shí)，發(fā)展著名商標(biāo)，如幫助華強(qiáng)機(jī)械申請商標(biāo)。

五、存在問題及今后努力的方向。

總結(jié)半年來，我所做了一定工作。但也存在不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是工作創(chuàng)新能力有待提高;二是電腦操作技能有待加強(qiáng);三是思想境界和工作前瞻性有待提升;四是對監(jiān)管服務(wù)對象的服務(wù)服務(wù)方式方法還有待改進(jìn)和完善。這些問題既有客觀因素，也有自身的主觀原因，在此，懇請得到大家?guī)椭右愿恼？傊墙脊ど趟鶎⒁詣?chuàng)建“爭創(chuàng)群眾滿意工商所活動(dòng)”為目標(biāo)、為動(dòng)力，按照上級(jí)要求，嚴(yán)格執(zhí)法，依法監(jiān)管，優(yōu)化服務(wù)，為發(fā)展轄區(qū)經(jīng)濟(jì)做出新的貢獻(xiàn)。

以上報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)和參會(huì)代表們評(píng)議，歡迎對賈嶺工商所及本人工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我所的各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們表示誠摯的謝意。

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日。

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇十五

使用述職報(bào)告已經(jīng)成為了生活中的一種常態(tài)，其在寫作上有一定的技巧，那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編收集整理的銀行人員年終述職報(bào)告，歡迎大家前來閱讀。

一、入職以來的收獲、成績。

在即將過去的20__年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。

作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，僅有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則，用心響應(yīng)我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

以＂客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展＂為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

在20__年度，我不斷提醒自我，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次職責(zé)事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固技能。

在做好自我本職工作的同時(shí)，用心幫忙其他同事，當(dāng)自我遇到困難的時(shí)候，也會(huì)十分虛心向其他同事請教。＂三人行必有我?guī)煟ⅲХ桨儆?jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自我工作技能。

回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。

行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們，儲(chǔ)蓄乃立行之本，20__年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開展工作，較好的完成了攬儲(chǔ)工作任務(wù)，截至今日個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)1800多萬元。

二、工作中的不足。

在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個(gè)方面：

（1）學(xué)習(xí)的用心主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的狀況。

（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、下一步的目標(biāo)和措施。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合我行發(fā)展的實(shí)際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

新的一年里，我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng)，克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，在那里總結(jié)這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。

20__年8月，我滿懷著對__銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了__銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點(diǎn)燃起事業(yè)的夢想；不知不覺已近年底，在這短短的四個(gè)月中，無論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實(shí)不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺(tái)作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。

剛開始接觸柜面工作，因知識(shí)不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn)；只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。

作為一名__銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此務(wù)必嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；更重要的是要持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。

眾所周知，在高橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每一天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時(shí)，多幫忙同事；當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，虛心地向其他同事請教。

對待業(yè)務(wù)技能，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟睿Х桨儆?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開展工作，提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好“陽光服務(wù)禮儀”，耐心細(xì)致地解答客戶疑問；應(yīng)對個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的贊許，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。

針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶帶給質(zhì)滿意的服務(wù)。時(shí)代在不斷發(fā)展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感，時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì)、做好、做精。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充__，因?yàn)楦谊J敢拼，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒推谕】稍谖铱磥恚嗄甑膶氋F還在于不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

總結(jié)之后，回顧自身存在的問題：

一是學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作疲累之時(shí)，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。

針對以上問題，今后的努力方向?yàn)椋?/p>

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與__事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)銀行的情形油然在目。入行以來，我一向在一線柜面工作，在銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不一樣的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶供給滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自我選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。

進(jìn)入銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，可是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，并且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

當(dāng)時(shí)的我，能夠說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁”，要做就要做得最好。平日進(jìn)取認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我明白為客戶供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自我規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自我保重，其實(shí)有多少心酸僅有自我明白。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終堅(jiān)持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求，為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自我，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自我的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要供給有效證件的，可是應(yīng)對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶供給的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶經(jīng)過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自我要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，應(yīng)對個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不一樣客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同提高。

銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自我做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不必須是最好的，但必須會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有必須的金融專業(yè)知識(shí)，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，異常是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自我平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。經(jīng)過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。僅有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里歡樂的工作著。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上。

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí)，必須要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終進(jìn)取參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績始終堅(jiān)持在一二名。

進(jìn)入五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的夢想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在銀行的大家庭里，我取得今日的成績與團(tuán)體是息息相關(guān)的，我很慶幸自我能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體中工作，是這樣的一個(gè)團(tuán)體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同銀行共同成長，去創(chuàng)造一個(gè)更加完美的明天。

通過工作，我是掌握了很多東西，也是學(xué)習(xí)到了很多的東西，一年來我認(rèn)真的去調(diào)整自己的心態(tài)，雖然說有一些東西做的夠好，在工作上面也是容易疏忽一些，比較重要的知識(shí)點(diǎn)，但是我從來都不會(huì)因?yàn)檫@些原因去耽誤自己的工作，作為一名銀行工作人員，我時(shí)刻都清楚自己，接下來要去抄什么樣的方向發(fā)展，這一點(diǎn)我可以對自己有更多的信心，也就過去一年來工作，我做一番述職。

首先我輕輕懇懇的做好每天的工作，也對自己有很多的信心，我和周圍的同事相處的不錯(cuò)，我認(rèn)為這一點(diǎn)是基礎(chǔ)的，也是應(yīng)該在工作當(dāng)中去保持下去，為一名銀行工作人員在細(xì)節(jié)上面一定要做得到位，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)能力，讓自己在工作當(dāng)中能夠有更多的東西去發(fā)揮好，可以讓自己表現(xiàn)的更加到位，我相信再過去這一年來的工作當(dāng)中，不管是做什么事情？都應(yīng)該要去落實(shí)好的，持續(xù)發(fā)揮自己的心態(tài)，做得更加的細(xì)心，更加的用心，從工作當(dāng)中聊著了更多的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為這對我也是一個(gè)非常大的提高，盡管做這份工作也容易出現(xiàn)一些問題，可是我從來都不覺得這是什么問題，我需要去解決它，我認(rèn)為這對我也是一件比較輕松的事情，也可以在這個(gè)過程當(dāng)中一點(diǎn)點(diǎn)的去吸取經(jīng)驗(yàn)，真的感覺非常的好，也是是應(yīng)該繼續(xù)維持下去在這一點(diǎn)上面我還是比較虛心的，我渴望知識(shí)，渴望能夠讓自己積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。

除了在工作當(dāng)中對自己比較嚴(yán)格以外，我還是對自己要求比較高的，我相信只有端正好態(tài)度，在工作當(dāng)中不斷的要求自己積累各種各樣的經(jīng)驗(yàn)，可以讓自己迅速的段鍛煉到，這是非常關(guān)鍵的學(xué)習(xí)，是自己的事情，工作也是自己的事情，作為一名銀行工作人員，學(xué)習(xí)是需要不斷的工作，也是需要慢慢的去養(yǎng)成好的習(xí)慣，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也真的意識(shí)到到這一點(diǎn)，在新的一年當(dāng)中，我會(huì)更加的用心，也會(huì)做出更多的成績來，不辜負(fù)了公司的培養(yǎng)，也不辜負(fù)了您的期望，在這一點(diǎn)上面，我對自己很有信心的，也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去，調(diào)整好心態(tài)，搞好接下來的每一件事情，工作是自己的事情，而不是敷衍對待，一定要讓自己提起12分的精神，在工作當(dāng)中認(rèn)真的去執(zhí)行好每一個(gè)任務(wù)，做到什么事情，心里都有數(shù)，可以去維持心態(tài)，讓自己接觸到更多的東西，這就是這些來的工作方向，希望領(lǐng)導(dǎo)可以在接下來的工作當(dāng)中指正我，如果要做的不好的地方，我會(huì)繼續(xù)的去調(diào)整。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

20__年末，我開始擔(dān)任____支行副行長，分管結(jié)算、安全保衛(wèi)、內(nèi)控管理等工作，我的工作主要職責(zé)是抓好會(huì)計(jì)核算、柜臺(tái)業(yè)務(wù)、后勤服務(wù)、綜合管理、開展內(nèi)控管理工作和安全保衛(wèi)工作。20__年度已經(jīng)結(jié)束，對照來看，我本人認(rèn)真履職，分管條線員工勤懇盡責(zé)，忘我奉獻(xiàn)團(tuán)結(jié)一心，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。下面我就20__年個(gè)人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報(bào)。

一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。

一年來，我堅(jiān)持____分行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī)，主動(dòng)從總、分行各種會(huì)議精神、文件、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策，拓寬眼界和知識(shí)面，提高學(xué)知識(shí)的能力和用知識(shí)的水平，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。

由于我分管的工作涉及面廣，綜合性較強(qiáng)，每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)金融、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、內(nèi)部管理規(guī)章制度，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

二、愛崗敬業(yè)、勤奮工作，當(dāng)好行長的參謀和助手。

我深知，自己作為支行副行長，應(yīng)擺正自已的位置，當(dāng)好行長的參謀和助手，認(rèn)真履職，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化勤政意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，盡職盡責(zé)努力做好本職工作，因此，在工作中我絲毫不敢懈怠，從未因家在外地，交通不便而影響到工作，為保證完成每年的工作計(jì)劃，已經(jīng)連續(xù)兩年放棄個(gè)人年休假。通過自己的努力、班子成員的支持和員工們的努力，我分管的各項(xiàng)工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，取得了一定成績。

三、勤懇敬業(yè)、全面履行職責(zé)，促使分管工作有效開展。

（一）確定目標(biāo)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。

隨著____支行的發(fā)展，在____分行的大力支持下，支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展、人員逐年增加，日常管理和基礎(chǔ)核算工作任務(wù)繁重。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮，合理安排，這是我時(shí)刻考慮的問題。一方面我經(jīng)常與中層干部交流工作，溝通想法，達(dá)成共識(shí)，把“心思”和“干勁”合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的常態(tài)化。另一方面理清思路，提前安排主要工作，規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程，提供規(guī)范的后勤保障。20__年以來，在會(huì)計(jì)經(jīng)理的共同努力下，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量進(jìn)一步提高，基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范，保證了支行經(jīng)營工作順利開展。

（二）堅(jiān)持不懈開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量。

在20__年全行技能比賽中，____支行取得了良好的成績。我今年堅(jiān)持每季度技能訓(xùn)練和測試，以提高員工的業(yè)務(wù)技能。注重對新員工的培訓(xùn)，新員工見面會(huì)上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步，同時(shí)制定明確的技能標(biāo)準(zhǔn)要求，并指定每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)由一名技能很強(qiáng)的主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。在新員工培訓(xùn)工作中，從各個(gè)方面給予關(guān)心，提供舒心的工作環(huán)境，促使新員工按期上崗。定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)教育培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際操作開展學(xué)考結(jié)合的培訓(xùn)工作，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高。

（三）加強(qiáng)日常管理，提高會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量20__年，總行對會(huì)計(jì)操作和內(nèi)控管理工作提出的新要求。一方面我及時(shí)根據(jù)新要求，及早安排指導(dǎo)，制定了《____支行員工業(yè)務(wù)差錯(cuò)獎(jiǎng)罰實(shí)施辦法》、《____支行20__年度會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)檢查方案》、《____支行20__年度員工業(yè)務(wù)技能提升方案》、《____支行屢查屢犯專項(xiàng)整治活動(dòng)考核辦法》等一系列制度，完善了《____支行業(yè)務(wù)質(zhì)量提升方案》，另一方面加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)監(jiān)督。加強(qiáng)日常授權(quán)、印章、庫款、重要憑證管理，加大對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查頻次，尤其關(guān)注對公賬戶開戶等業(yè)務(wù)的核算管理。一有空閑，就主動(dòng)進(jìn)柜臺(tái)溝通交流工作，發(fā)現(xiàn)和解決問題。通過晨會(huì)、會(huì)議點(diǎn)評(píng)督促，提高整體辦理業(yè)務(wù)的速度，注重利用內(nèi)外部自查、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平，組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞，經(jīng)過檢查、學(xué)習(xí)、整改，提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量。

（四）勤督促，抓好三防一保工作。

為使我行安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處，年初即按照分行要求，與各網(wǎng)點(diǎn)簽訂《安全防范責(zé)任書》，將全年的安全目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、層層分解。制定了《____支行20__年安全保衛(wèi)工作計(jì)劃暨安全防范意識(shí)提升方案》，對年初上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)績效考核辦法傳達(dá)落實(shí)的同時(shí)，對我行內(nèi)部保安員的考核辦法進(jìn)行了完善，在日常管理上加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的檢查頻次，對安防設(shè)施的保管、使用落實(shí)到人，堅(jiān)持做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的演練，網(wǎng)點(diǎn)人員基本上掌握了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。在對保安員的管理上，加強(qiáng)對保安員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和思想教育工作，年初即清退不合格的外聘保安員一人，對內(nèi)部保安員，也依照我行的考核辦法進(jìn)行管理，每周都安排專職保衛(wèi)人員對保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。安全保衛(wèi)工作在總行等各級(jí)檢察、評(píng)價(jià)中得到肯定。

四、清正廉潔，恪盡職守，努力做一名合格的管理人員干部的品德是根本素質(zhì)。

作為一名____銀行基層普通管理人員，我不忘任職時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的寄語，不辜負(fù)同志們的期望，牢記工作職責(zé)，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項(xiàng)工作。在廉政方面，能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對所分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，做到讓支行放心，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對支行形成的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。

五、存在的問題與不足。

雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己存在缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：

（一）學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學(xué)和用結(jié)合不夠。

（二）工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。

（三）經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細(xì)，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識(shí)、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。

六、今后工作思路。

作為____支行的一員，____銀行的發(fā)展趨勢、支行已形成的發(fā)展格局、隊(duì)伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵(lì)我勤勉盡責(zé)、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo)，按照支行的安排，準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對各種形勢，落實(shí)業(yè)務(wù)規(guī)范化核算要求，進(jìn)一步提升核算工作效率和質(zhì)量；落實(shí)規(guī)范化服務(wù)要求，深化服務(wù)客戶內(nèi)涵，全面提升客戶滿意度；健全工作責(zé)任機(jī)制，加強(qiáng)流程管理，促進(jìn)內(nèi)部管理上臺(tái)階；加強(qiáng)內(nèi)控管理，切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，確保穩(wěn)健安全經(jīng)營，努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn)。

我是20__年開始擔(dān)任__銀行支行__，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程。

回想這四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。

這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個(gè)方面：

一、提高管理、保障安全。

銀行的科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。

并且，在各部門共同配合下，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。

隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度.

一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。

二是加大了對我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。

三是針對目前運(yùn)行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。

四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。

20__年自助查詢機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。

三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。

一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。

身為一名科技人員，要求我針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。

經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時(shí)間不長，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

3、提高計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高對業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足道的。

由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。

我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

在即將過去的20__年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來滿意而歸。現(xiàn)將一年來的工作述職報(bào)告如下：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

現(xiàn)在金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些新產(chǎn)品的知識(shí)，才能向客戶營銷。為此我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)相關(guān)操作規(guī)程。我覺得，只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。

二、立足本職崗位，熱誠服務(wù)客戶。

我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。我所服務(wù)的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化，用心來為廣大顧客服務(wù)。當(dāng)我聽到客戶對我說：你的活兒干的真快……你的態(tài)度真好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。

三、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)。

我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。

工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的'精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

醫(yī)療人員年終述職報(bào)告（通用16篇）篇十六

里面，感動(dòng)一直是我體會(huì)到的主旋律。

一、感動(dòng)是主旋律。

感謝團(tuán)隊(duì)給我的成長空間：一直以來我都知道：要做一名合格的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不難，但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者就不那么簡單了。個(gè)人認(rèn)為：一名好的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不僅要做好自己的具體工作，對工作量按時(shí)按量完成。還要在醫(yī)院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我，雖然做過兩年的網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作，但是作為一名醫(yī)療推廣行業(yè)里面的“新人”需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多，而我們的團(tuán)隊(duì)給了我充分的學(xué)習(xí)與進(jìn)步的空間。

心斗角。大家可以互相探討推廣方式，也會(huì)互相分享開心與煩惱，我們不只是同事，還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務(wù)，也能互相分享生活中的快樂與煩惱。這些都充實(shí)了我的生活，讓剛從外地回來的我更加的有歸屬感。

感謝五洲大家庭的關(guān)懷：五洲的領(lǐng)導(dǎo)很多，多到貌似只要是個(gè)年齡大點(diǎn)的都會(huì)是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。但是，從來這些領(lǐng)導(dǎo)都沒有給人距離感，對待新人或者年輕人，反而更多的像是家里的長輩。比如，他們會(huì)在我流鼻血的時(shí)候比我還著急的給我止血，并且詳細(xì)的告訴我注意事項(xiàng)，叮囑飲食細(xì)節(jié)；比如，在我不知道在哪里處理什么事情的時(shí)候，熱情的給我指導(dǎo)。在比如，無論是那個(gè)科室的同事，對待新來的我，總是不缺乏熱情的幫助，無論是在哪里，每一位五洲人都是感謝五洲大家庭里面的每一位，有你們才有了我們這個(gè)溫暖的團(tuán)體！

二、具體工作內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)外推：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)外推的具體執(zhí)行與監(jiān)管，報(bào)表的收集與匯總。不斷發(fā)掘新的外推平臺(tái)與推廣方式，整理分享。定時(shí)更新百度、新浪、網(wǎng)易的博客，不定時(shí)的跟蹤品牌詞的外推效果，發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息及時(shí)反映與處理。

qq營銷：主要負(fù)責(zé)qq營銷的具體執(zhí)行與報(bào)表統(tǒng)計(jì)，摸索qq營銷的有效執(zhí)行方案。

行政輔助：輔助張主任完成廣告費(fèi)用、咨詢部信息的統(tǒng)計(jì)與匯總工作，協(xié)助完成信息傳達(dá)與執(zhí)行督促工作。

三、個(gè)人的一些建議與意見。

增加技能培訓(xùn)：新人入職沒有詳細(xì)的技能培訓(xùn)，這個(gè)不僅會(huì)增加新人工作的難度，也會(huì)增加公司的投入成本。在新人入職后，我們可以提供相關(guān)的工作培訓(xùn)，包括醫(yī)院推廣資料的熟記，推廣工具的學(xué)習(xí)，以及整體推廣方式的把握等。

線下線上全方位結(jié)合：我們企劃部主要是做的網(wǎng)絡(luò)推廣與宣傳，線下的活動(dòng)越多，我們網(wǎng)上宣傳的內(nèi)容越豐富。但是從我參加的這幾期活動(dòng)來看，無論是乒乓球比賽，還是篝火晚會(huì)，我們都沒有形成一個(gè)系統(tǒng)的線下線上宣傳流程，很多需要系統(tǒng)操作的宣傳，只有零星的幾個(gè)人在做，把握不好宣傳時(shí)機(jī)，也不能進(jìn)行爆發(fā)式的宣傳，白白浪費(fèi)了很多機(jī)會(huì)。個(gè)人建議，企劃部與傳媒公司應(yīng)進(jìn)行有效的實(shí)時(shí)溝通，相關(guān)活動(dòng)可以共同利用節(jié)目資源，進(jìn)行大力的網(wǎng)絡(luò)推廣，實(shí)現(xiàn)線上線下的有利集合。

改善薪酬制度：有利的薪酬制度是留人的強(qiáng)力法寶。只有完善且有競爭力的薪酬制度才能保持團(tuán)隊(duì)的良性競爭與工作活力。競價(jià)可以增加一個(gè)提成制度，輸液室的提成點(diǎn)數(shù)不能只按員工新老程度來算，應(yīng)該更加的靈活一點(diǎn)，可以規(guī)定具體進(jìn)行輸液的工作人員可以獲得50%的提成獎(jiǎng)勵(lì)，剩下的50%按照新老員工的資歷進(jìn)行攤分，這樣即保證了新老員工都有一定的獎(jiǎng)勵(lì)，也實(shí)現(xiàn)了多勞多得，維持了公平性。

四、對20xx年的展望。

激情與責(zé)任是一對相輔相成的職場法寶，也是一直以來我對自己的要求。作為一名年輕的醫(yī)療企劃人員，無論是做網(wǎng)絡(luò)推廣還是線下宣傳活動(dòng)，個(gè)人感覺最重要的一定是要有活力、有激情、有責(zé)任心。只有有足夠的活力與激情，才能有不斷創(chuàng)新、不斷開拓的靈感；只有擁有足夠的責(zé)任心，才能不斷的完善工作步驟，完善工作細(xì)節(jié)，更好的完成自己的本職工作。

在這三個(gè)月的工作中，我很幸運(yùn)的學(xué)了不少東西，業(yè)務(wù)上也在努力做出一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在qq營銷方面上，一直還沒有取得明顯的推廣效果，這即是我工作中明顯的不足也是我不斷進(jìn)步的一大動(dòng)力。

20xx年，我將繼續(xù)保持對工作的激情與活力，多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好，取得更多的成績，為建設(shè)更好的五洲貢獻(xiàn)自己的力量。