述職報(bào)告可以幫助我們梳理工作思路,明確目標(biāo),提高工作效率。小編精心整理了一些精彩的述職報(bào)告案例,希望可以給大家提供一些建議和啟示。
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇一
一轉(zhuǎn)眼,xxxx的腳步聲便離我們而遠(yuǎn)。當(dāng)日歷撕下了這最后的一頁(yè),回首xxxx,歷經(jīng)瑣事,歷歷再現(xiàn)。
在黨的衛(wèi)生工作方針指引下,在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)、片區(qū)執(zhí)法分隊(duì)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下,20xx年全面、高效、圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),切實(shí)履行了一個(gè)忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當(dāng)做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線,切實(shí)彰顯一個(gè)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實(shí)、勤懇、踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。稟承敬人樂業(yè),拼搏奉獻(xiàn)的工作精神,遵守用心服務(wù),感動(dòng)顧客的服務(wù)理念,立足于超前的服務(wù)意識(shí),用專業(yè)的技術(shù),周到的服務(wù),贏得了老百姓的`高度信賴,樹立了良好的口碑。
全年共為200余人次適齡人群接種過乙肝疫苗、脊髓灰質(zhì)炎和麻疹免疫抗體水平檢測(cè)、麻疹強(qiáng)免、acyw135流腦疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成了上級(jí)交與的各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度,做到醫(yī)療廢物歸類管理,上交和銷毀。
嚴(yán)格按照市局、區(qū)局的工作要求,抓好預(yù)防為主這條重要主線,堅(jiān)持開展預(yù)防為主的工作方針,再輔以門診治療工作,嚴(yán)格、準(zhǔn)確不漏的記錄門診逐日登記冊(cè)。準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登計(jì)發(fā)現(xiàn)的傳染病,把健康教育工作融入到日常的門診工作之中,使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式,讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識(shí)。辦理健康宣傳專欄六幅,并及時(shí)滾動(dòng)適時(shí)更新內(nèi)容。認(rèn)真開展門診工作,舉止莊重,態(tài)度和藹,工作服、胸牌穿戴整潔。嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)規(guī)范執(zhí)業(yè)。全年實(shí)現(xiàn)逐級(jí)轉(zhuǎn)診170余人次,全年門診總量4000余人次。
積極參與各級(jí)各屆會(huì)議,會(huì)議學(xué)習(xí)記錄條理清晰,認(rèn)真務(wù)實(shí)完善填寫各種表、卡、冊(cè),做到工作有記錄,門診有信息,大事有報(bào)告。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設(shè)盡綿薄之力。
積極宣傳,正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民、益民、濟(jì)民、宏民的良好政策當(dāng)中。
不平凡的一年,我的20xx,再見了,而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生,卻任重道遠(yuǎn),我將繼續(xù)秉承忠于職守,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地的實(shí)干精神,完成下一年的融入了我人生,傾注了感情的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底,老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗!
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇二
本人自20xx年大學(xué)畢業(yè)后一直在本單位從事臨床醫(yī)療工作,作為一名外科住院醫(yī)師,在考核期內(nèi)認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé),踏實(shí)工作、恪守敬業(yè),現(xiàn)述職如下:
在這一年的工作中,遵守黨紀(jì)國(guó)法、遵守醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)定,恪守醫(yī)德,牢記的“為人民服務(wù)”的宗旨。能夠做到處處為病人著想,廉潔行醫(yī),拒收紅包,合理用藥,杜絕大處方、濫檢查,自覺抵制不正醫(yī)風(fēng)。多從患者的立場(chǎng)考慮,不做損害患者利益的事情,堅(jiān)決維護(hù)醫(yī)院的利益。對(duì)待患者一視同仁,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范、不搞特殊對(duì)待。
作為住院醫(yī)師,在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),遇到疑難問題,虛心求教,同時(shí)不斷總結(jié)和提高。在病房中認(rèn)真管理在床病人,密切觀察病情變化,及時(shí)調(diào)整用藥,指導(dǎo)患者改變生活方式,培養(yǎng)良好生活習(xí)慣,利于疾病恢復(fù),降低疾病復(fù)發(fā)和再發(fā)等;學(xué)會(huì)在實(shí)踐中提高自己,在輔以設(shè)備檢查的同時(shí),注重體格檢查和病史詢問,提高疾病診斷正確率;能夠熟練地處理多發(fā)病、常見病,參加危重病人搶救,如脾破裂及腎臟破裂、感染性中毒性休克等,盡最大可能挽救了患者生命,受到患者好評(píng)。值得一提的是,在科主任的指導(dǎo)下,我成功治愈了一位在上級(jí)醫(yī)院多次轉(zhuǎn)診均被誤診的壞疽性闌尾炎、后腹腔膿腫的患者。
初步統(tǒng)計(jì),本年度共收治300名患者,認(rèn)真完成了病歷書寫和歸檔,經(jīng)過考核和質(zhì)量檢查,無乙級(jí)病歷;作為主刀或助手醫(yī)師完成了約300臺(tái)手術(shù);本周期內(nèi)無醫(yī)療差錯(cuò)、無醫(yī)療不良事件,無醫(yī)療事故發(fā)生;配合主研人完成了《益腎化瘀通淋口服液改善前列腺電切術(shù)后近期并發(fā)癥的應(yīng)用研究》的科研課題,已順利通過專家組評(píng)審,并獲得資陽(yáng)市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn),完成了繼續(xù)教育規(guī)定的學(xué)分;年終評(píng)優(yōu)活動(dòng)中,被科室推舉為20xx年醫(yī)院優(yōu)秀個(gè)人。
(一)、沒有按要求完成疑難病例、危重病例的討論;
(二)、對(duì)危重癥患者的搶救缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)相關(guān)急診急救知識(shí)掌握不牢固;
(三)、臨床工作中臨床思維不縝密,有時(shí)疾病診療計(jì)劃和方案的不完善、不及時(shí);
(五)、沒有切實(shí)履行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交予的文明宣傳員的義務(wù),沒有完成撰寫時(shí)評(píng)、通訊等工作。
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇三
各位同志們:
大家好,我是xx村村委委員xx,負(fù)責(zé)我村婦聯(lián)和人口計(jì)劃生育工作,在上級(jí)組織的關(guān)心和廣大群眾的支持信任下,努力完成鎮(zhèn)黨委和政府的各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20xx年的學(xué)習(xí)、工作情況作匯報(bào)如下:
一、學(xué)習(xí)情況。
一年來,本人一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),堅(jiān)持學(xué)習(xí)落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。積極參加黨支部組織的政治學(xué)習(xí),提高了自身的政治素質(zhì)。二是提高業(yè)務(wù)水平,努力掌握有關(guān)計(jì)生工作方面的知識(shí)和政策,加強(qiáng)自己的工作能力。
二、認(rèn)真做好計(jì)劃生育工作。
本人作為村計(jì)生專干,主要是負(fù)責(zé)全村計(jì)劃生育工作,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),宣傳計(jì)生優(yōu)惠政策,提高計(jì)劃生育工作質(zhì)量和群眾的滿意度,是新形式下做好計(jì)劃生育工作的保證。把育齡婦女的需求和滿意程度作為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同人群分類指導(dǎo)和服務(wù)。
2、將計(jì)生有關(guān)事宜辦理的程序制定流程圖版,張貼在村部門口宣傳欄上;。
4、關(guān)心更年期婦女的身心健康,開展女性知識(shí)講座活動(dòng),使她們平穩(wěn)度過更年期。
5、加大流動(dòng)人口的管理力度,堅(jiān)持人性化管理,服務(wù)上門,做到流動(dòng)人口與戶籍地人口同宣傳、同管理、同服務(wù),滿足流動(dòng)人口的需求,切實(shí)維護(hù)流動(dòng)的計(jì)劃生育的合法權(quán)益。
三、廉法自律方面。
在處理計(jì)劃生育過程中,始終堅(jiān)持以德服人,勤政為民的原則,能正確處理集體、個(gè)人的利益關(guān)系。
四、存在的問題和今后努力方向。
回顧一年來的計(jì)生工作,在取得了一定的成績(jī)的同時(shí),我也清醒的看到工作中存在的問題和不足,主要表現(xiàn)在:一是理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不夠,特別是電腦操作還不夠熟練;二是對(duì)外出務(wù)工人員的孕檢工作及對(duì)流動(dòng)人口信息采集工作有待提高。今后我將克服缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),提高崗位技能,更好地為群眾服務(wù),把工作干好,謝謝大家。
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醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇四
光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼一年即將過去。在院科兩級(jí)干部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。解放思想,銳意進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng),在本年度主要從事疾病控制和婦幼保健工作。在工作中堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“一降一消”的預(yù)防保健服務(wù)理念,立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好疾病預(yù)防控制及婦幼保健服務(wù)工作。偶爾還對(duì)單位水電及各科室電腦和打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)。在獲得同事和群眾廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。較好的完成了本職工作任務(wù)。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線及方針政策,遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生安全法》及《母嬰保健法》等專業(yè)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
深信做為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者“必當(dāng)安神定志,無欲無求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者,不得問其貴賤貧富,長(zhǎng)幼妍蚩,怨親善友,華夷愚智,普同一等,皆如至親之想。亦不得瞻前顧后,自慮吉兇,護(hù)惜身命,見彼苦惱,若己有之”。在疾病預(yù)防控制及婦幼保健實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,廣泛開展健康教育宣傳,積極推廣兒童擴(kuò)大免疫規(guī)劃接種和孕期、產(chǎn)后及兒童保健工作,確保兒童接種率大提高,保護(hù)孕產(chǎn)婦和兒童的身體健康。
在這一年里認(rèn)真學(xué)習(xí)傳染病防治、預(yù)防接種、母嬰保健等理論知識(shí),在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)還加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作,能熟練地使用疾病預(yù)防控制系統(tǒng)、婦幼衛(wèi)生信息直報(bào)系統(tǒng)、兒童預(yù)防接種系統(tǒng)、出生醫(yī)學(xué)證明系統(tǒng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等系統(tǒng)。并隨時(shí)對(duì)某些系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。積極參加各級(jí)培訓(xùn),遇到問題虛心向上級(jí)和同事請(qǐng)教。通過努力學(xué)習(xí)和摸索實(shí)踐,熟悉了相關(guān)工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
來預(yù)防接種、辦證補(bǔ)證的兒童家長(zhǎng)耐心講解,熱心幫助。從不推三阻四,東說西說。
1、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督。
在本年度先后與公衛(wèi)科長(zhǎng)張之君在開學(xué),節(jié)假日,及大型活動(dòng)時(shí)到中、小學(xué)校進(jìn)行多次公共衛(wèi)生監(jiān)督。保障了學(xué)校師生的健康。
2、自來水廠衛(wèi)生監(jiān)督。
在平常及洪澇災(zāi)害時(shí)期與公衛(wèi)科長(zhǎng)及鎮(zhèn)政府有關(guān)人員一行對(duì)全鎮(zhèn)各個(gè)水廠進(jìn)行督察,全年共檢查指導(dǎo)6次。
3、餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督。
在本年度與公衛(wèi)科長(zhǎng)對(duì)正直鎮(zhèn)全街道所有從事餐飲服務(wù)的餐館、酒店、ktv進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督與指導(dǎo),全年共督導(dǎo)42家。
1、疫苗保管及領(lǐng)發(fā)。
負(fù)責(zé)對(duì)疫苗的領(lǐng)取保管和分發(fā),隨時(shí)清理過期疫苗,詳細(xì)分發(fā)各類疫苗并做好疫苗生產(chǎn)廠家、批號(hào),效期及出入庫(kù)登記。
2、計(jì)劃免疫工作。
每月逢0、5、6、共9天對(duì)兒童預(yù)防接種進(jìn)行登記并錄入微機(jī)。對(duì)應(yīng)種未種兒童通知。隨時(shí)對(duì)兒童預(yù)防接系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。耐心指導(dǎo)鄉(xiāng)衛(wèi)生院安裝和使用兒童預(yù)防接種系統(tǒng)。計(jì)免門診全年共接種一類疫苗5477人次。二類疫苗3400人次。
1、婦女保健工作:認(rèn)真搜集孕產(chǎn)婦基本資料,詳細(xì)登記及上墻后并錄入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)。嚴(yán)格篩查高危孕婦。
2、兒童保健工作:認(rèn)真搜集兒童出生資料,掌握流動(dòng)兒童情況。對(duì)轄區(qū)內(nèi)出生兒童按公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范進(jìn)行體檢并錄入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)。
3、婦女病查治及小兒“四脖的防治:大力配合保健院開展的婦女病查治工作。認(rèn)真做好小兒“四脖的防治工作。登記并上報(bào)。
4、艾滋并梅毒、乙肝檢測(cè)與防治:針對(duì)此項(xiàng)工作主要是大力宣傳,嚴(yán)密篩查。指導(dǎo)檢驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)和咨詢。12月1日對(duì)艾滋病進(jìn)行了多樣化的宣傳。并開展了咨詢活動(dòng)。
積極建立健全65歲上老人、孕產(chǎn)婦、兒童保健紙質(zhì)檔案,迅速在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)494份。其中兒童0-6歲兒童214份,孕產(chǎn)婦250份,中老年30份。
每月對(duì)慢性并婦幼保艦疾病預(yù)防、計(jì)劃免疫及特別衛(wèi)生宣傳日進(jìn)行各類健康知識(shí)進(jìn)行宣傳。并開展宣傳活動(dòng)。全年辦板報(bào)12期30版。
每月每季度認(rèn)真收集各鄉(xiāng)、村疾病控制、婦幼衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生改革、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等各類報(bào)表。對(duì)報(bào)表進(jìn)行逐一審核,反饋錯(cuò)誤信息后再修改、匯總并負(fù)責(zé)上報(bào)。
本人該年度還擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)管理工作,對(duì)所有材料歸類擺放,對(duì)缺省和將過期的藥品、材料及時(shí)向院方報(bào)告與醫(yī)生溝通。大大減小了醫(yī)院的損失。
總結(jié)本年度的工作,盡管做出了一些成績(jī),但由于工作繁雜,還有很多方面存在著不足。個(gè)別工作做的不夠完善還經(jīng)常遲到,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作中,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇五
光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼一年即將過去。在院科兩級(jí)干部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。解放思想,銳意進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng),在本年度主要從事疾病控制和婦幼保健工作。在工作中堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“一降一消”的預(yù)防保健服務(wù)理念,立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好疾病預(yù)防控制及婦幼保健服務(wù)工作。偶爾還對(duì)單位水電及各科室電腦和打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)。在獲得同事和群眾廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。較好的完成了本職工作任務(wù)。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線及方針政策,遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生安全法》及《母嬰保健法》等專業(yè)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
深信做為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者“必當(dāng)安神定志,無欲無求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者,不得問其貴賤貧富,長(zhǎng)幼妍蚩,怨親善友,華夷愚智,普同一等,皆如至親之想。亦不得瞻前顧后,自慮吉兇,護(hù)惜身命,見彼苦惱,若己有之”。在疾病預(yù)防控制及婦幼保健實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,廣泛開展健康教育宣傳,積極推廣兒童擴(kuò)大免疫規(guī)劃接種和孕期、產(chǎn)后及兒童保健工作,確保兒童接種率大提高,保護(hù)孕產(chǎn)婦和兒童的身體健康。
在這一年里認(rèn)真學(xué)習(xí)傳染病防治、預(yù)防接種、母嬰保健等理論知識(shí),在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)還加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作,能熟練地使用疾病預(yù)防控制系統(tǒng)、婦幼衛(wèi)生信息直報(bào)系統(tǒng)、兒童預(yù)防接種系統(tǒng)、出生醫(yī)學(xué)證明系統(tǒng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等系統(tǒng)。并隨時(shí)對(duì)某些系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。積極參加各級(jí)培訓(xùn),遇到問題虛心向上級(jí)和同事請(qǐng)教。通過努力學(xué)習(xí)和摸索實(shí)踐,熟悉了相關(guān)工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
來預(yù)防接種、辦證補(bǔ)證的兒童家長(zhǎng)耐心講解,熱心幫助。從不推三阻四,東說西說。
1、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督。
在本年度先后與公衛(wèi)科長(zhǎng)張之君在開學(xué),節(jié)假日,及大型活動(dòng)時(shí)到中、小學(xué)校進(jìn)行多次公共衛(wèi)生監(jiān)督。保障了學(xué)校師生的健康。
2、自來水廠衛(wèi)生監(jiān)督。
在平常及洪澇災(zāi)害時(shí)期與公衛(wèi)科長(zhǎng)及鎮(zhèn)政府有關(guān)人員一行對(duì)全鎮(zhèn)各個(gè)水廠進(jìn)行督察,全年共檢查指導(dǎo)6次。
3、餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督。
在本年度與公衛(wèi)科長(zhǎng)對(duì)正直鎮(zhèn)全街道所有從事餐飲服務(wù)的餐館、酒店、ktv進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督與指導(dǎo),全年共督導(dǎo)42家。
1、疫苗保管及領(lǐng)發(fā)。
負(fù)責(zé)對(duì)疫苗的領(lǐng)取保管和分發(fā),隨時(shí)清理過期疫苗,詳細(xì)分發(fā)各類疫苗并做好疫苗生產(chǎn)廠家、批號(hào),效期及出入庫(kù)登記。
2、計(jì)劃免疫工作。
每月逢0、5、6、共9天對(duì)兒童預(yù)防接種進(jìn)行登記并錄入微機(jī)。對(duì)應(yīng)種未種兒童通知。隨時(shí)對(duì)兒童預(yù)防接系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。耐心指導(dǎo)鄉(xiāng)衛(wèi)生院安裝和使用兒童預(yù)防接種系統(tǒng)。計(jì)免門診全年共接種一類疫苗5477人次。二類疫苗3400人次。
1、婦女保健工作:認(rèn)真搜集孕產(chǎn)婦基本資料,詳細(xì)登記及上墻后并錄入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)。嚴(yán)格篩查高危孕婦。
2、兒童保健工作:認(rèn)真搜集兒童出生資料,掌握流動(dòng)兒童情況。對(duì)轄區(qū)內(nèi)出生兒童按公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范進(jìn)行體檢并錄入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)。
3、婦女病查治及小兒“四脖的防治:大力配合保健院開展的婦女病查治工作。認(rèn)真做好小兒“四脖的防治工作。登記并上報(bào)。
4、艾滋并梅毒、乙肝檢測(cè)與防治:針對(duì)此項(xiàng)工作主要是大力宣傳,嚴(yán)密篩查。指導(dǎo)檢驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)和咨詢。12月1日對(duì)艾滋病進(jìn)行了多樣化的宣傳。并開展了咨詢活動(dòng)。
積極建立健全65歲上老人、孕產(chǎn)婦、兒童保健紙質(zhì)檔案,迅速在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)494份。其中兒童0-6歲兒童214份,孕產(chǎn)婦250份,中老年30份。
每月對(duì)慢性并婦幼保艦疾病預(yù)防、計(jì)劃免疫及特別衛(wèi)生宣傳日進(jìn)行各類健康知識(shí)進(jìn)行宣傳。并開展宣傳活動(dòng)。全年辦板報(bào)12期30版。
每月每季度認(rèn)真收集各鄉(xiāng)、村疾病控制、婦幼衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生改革、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等各類報(bào)表。對(duì)報(bào)表進(jìn)行逐一審核,反饋錯(cuò)誤信息后再修改、匯總并負(fù)責(zé)上報(bào)。
本人該年度還擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)管理工作,對(duì)所有材料歸類擺放,對(duì)缺省和將過期的藥品、材料及時(shí)向院方報(bào)告與醫(yī)生溝通。大大減小了醫(yī)院的損失。
總結(jié)本年度的工作,盡管做出了一些成績(jī),但由于工作繁雜,還有很多方面存在著不足。個(gè)別工作做的不夠完善還經(jīng)常遲到,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作中,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)衛(wèi)生政策及醫(yī)院。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx屆五中全會(huì)精神和規(guī)劃精神等一系列的文件精神與政治理論知識(shí),以及參加了工委黨校第61期入黨培訓(xùn)。同時(shí)還在工作中及工作之余積極參加了財(cái)務(wù)相關(guān)課程的學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)電算化》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》和《財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德》,還參加了市統(tǒng)計(jì)局組織召開的勞資統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會(huì)議,順利通過考核并取得了《會(huì)計(jì)電算化證》和《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證》。
黨政辦的具體工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確,這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫邊改,并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫把關(guān),提出意見和建議,然后再進(jìn)行修改,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。在工作之余,我翻閱文件資料,虛心學(xué)習(xí)同事們的經(jīng)驗(yàn)、做法,大膽地進(jìn)行工作嘗試,將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作之中。
工作中,我隨時(shí)提醒自己擺正位置,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況。對(duì)于工作中存在的問題,我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。
在工作中,我注意團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,不計(jì)較個(gè)人得失,從不與同事爭(zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己,不把小事當(dāng)無事,不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重,講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。辦公室工作無小事,任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事,我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好。在辦公室的日常工作中,所領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助,對(duì)我言傳身教,使我受益匪淺,得以迅速地成長(zhǎng)起來。
雖然我在工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一些問題和不足:一是政治理論修養(yǎng)不足,造成公文寫作的局限性;二是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈,持久的緊迫感稍有不足;三是工作主動(dòng)性還不夠,工作預(yù)見性有待提高;四是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;五是對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥,直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
一年來圍繞自身職責(zé)做好了工作,也取得了一定的成績(jī),但與所里要求及同事們相比還存著差距。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)為煤研所奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇六
醫(yī)務(wù)人員的述職報(bào)告怎么寫,怎么寫才能寫得好?請(qǐng)看小編整理提供的醫(yī)務(wù)人員的述職報(bào)告范文,僅供參考。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
一年來,能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、17大和十七屆三中、四中全會(huì)精神,做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。
同時(shí),堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進(jìn),共同提高。
特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),對(duì)照先進(jìn)找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。
“救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會(huì)文明的重要組成部分,醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作。
一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果,不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記萬字,撰寫工作報(bào)告份,撰寫業(yè)務(wù)工作論文篇。
二是堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù),堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛心捧給患者,從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
全年共計(jì)接待患者人,實(shí)施手術(shù)例,治愈病人人(次)。
三、嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。
一年來,緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益,提出合理化建議,充分發(fā)揮一名老同志的作用。
同時(shí),嚴(yán)格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重,對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心,堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,堅(jiān)持代病工作,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績(jī),但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),28年來一直從事婦幼保健工作,年月被聘為主管醫(yī)師。
現(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結(jié)如下:在政治思想方面,始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書記的“三個(gè)代表”重要思想,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。
積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評(píng)為縣、市、省級(jí)先進(jìn)工作者。
在分管業(yè)務(wù)工作期間,積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路,積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中,本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。
努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理,通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí),寫下了打量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識(shí)。
經(jīng)常參加國(guó)家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議,聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法,從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識(shí)面。
始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,熟練診治婦科各種急癥、重癥,獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。
工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。
自任現(xiàn)職以來,本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在98%以上、獨(dú)立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù),病人都能按時(shí)出院,從無差錯(cuò)事故的發(fā)生。
注重臨床科研工作,參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級(jí)科研項(xiàng)目,榮獲一等獎(jiǎng)。
撰寫論文四篇,并先后在省級(jí)刊物發(fā)表,受到了專家的贊賞和肯定。
注重人才的培養(yǎng),自任職以來,積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)師的工作。
在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中,擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù),由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級(jí)婦幼人員達(dá)2千余人次,提高了各級(jí)婦幼人員的工作能力,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
本人在分管保健工作期間,嚴(yán)格按照上級(jí)婦幼工作要求,認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃,進(jìn)一步完善了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)保健網(wǎng),建立了婦女、兒童“四簿四卡”,并定期檢查落實(shí),掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。
每年為女工健康查體3千余人次,0-7歲兒童健康查體1千余人次,實(shí)現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理,有力保障了婦女、兒童的身體健康。
配合主管領(lǐng)導(dǎo),完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),如初級(jí)衛(wèi)生保健、創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”等工作。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí),培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀,醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法,積累了大量的實(shí)施材料,在省市抽查、評(píng)估、驗(yàn)收時(shí),順利通過。
學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)《母嬰保健法》,整理收集有關(guān)材料,書寫版面,組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,散發(fā)宣傳材料,帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄,為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。
積極開展婚前查體工作,發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》,進(jìn)行新婚保健知識(shí)及優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的宣教,每年舉辦學(xué)習(xí)班1-2期,提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率,為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。
自年本人主持全院工作以來,積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系,齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新,不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持走臨床與保健相結(jié)合的路子,通過改善院容院貌,增添醫(yī)療設(shè)施,提高醫(yī)療水平,使臨床工作上了一個(gè)新臺(tái)階,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
在管理方面,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),注重思想教育,任人唯賢,積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,通過崗位責(zé)任制,職稱評(píng)聘分開等措施的實(shí)施,極大的提高了廣大職工的工作積極性,強(qiáng)化了主人翁意識(shí)。
一年多來,臨床工作有了新的突破,業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來的最高水平。
社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善,極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。
綜上所述,本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格,評(píng)聘后,本人將認(rèn)真履行職責(zé),努力做好各項(xiàng)工作,為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量。
縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)衛(wèi)生院:
本人自x年入村衛(wèi)生室以來,在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,堅(jiān)持以室為家,努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)基本知識(shí),積極參加縣、鄉(xiāng)、各級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)、技能的培訓(xùn),提高自身的業(yè)務(wù)水平、掌握臨床基本技能。
將學(xué)來的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,縮短了門診病人等候的時(shí)間、降低了誤診率。
本人作為一名醫(yī)務(wù)人員,恪守行醫(yī)準(zhǔn)則,牢記為人民服務(wù)的.信念,在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。
堅(jiān)定正確的工作方向,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,忠于醫(yī)療事業(yè), 遵守衛(wèi)生局和鄉(xiāng)衛(wèi)生院下發(fā)的各項(xiàng)行醫(yī)規(guī)范,遵守衛(wèi)生室規(guī)章制度,堅(jiān)決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng),不利用職務(wù)之便謀取私利。
不做損害患者利益的事情,不做損害衛(wèi)生室名譽(yù)的行為。
本人在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、監(jiān)督和同事的幫助下,經(jīng)常入戶和入校,為慢性病、老年人、孕產(chǎn)婦、0----6周歲兒童及學(xué)生等健康人群做體檢。
在體檢的過程中,對(duì)一些慢性病、地方病、多發(fā)病、傳染病做到了早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告。
同時(shí),為新農(nóng)合的政策、制度,做了宣傳和解釋。
對(duì)一些村民做了健康的教育和指導(dǎo)。
經(jīng)同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,也為本衛(wèi)生室贏得了“先進(jìn)衛(wèi)生室”榮譽(yù)。
但是,本人在工作過程中也存在一部分問題和不足之處,今后一定要在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督下,端正自己的工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī),掌握基本公共衛(wèi)生等知識(shí)和技能,不斷提高自己的臨床、業(yè)務(wù)水平,耐心的為每一位村民服務(wù),樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),認(rèn)真完成上級(jí)交給的,公共衛(wèi)生、預(yù)防保健、疫情監(jiān)測(cè)、等各項(xiàng)工作任務(wù)。
我于2008年7月從重慶醫(yī)科大學(xué)畢業(yè),同年12月分配進(jìn)奉節(jié)縣人民醫(yī)院,借入縣衛(wèi)生局,任辦公室文書一職至今。
一年來,在局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,在同事及各位同仁的支持幫助下,緊緊圍繞辦公室的中心任務(wù),服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將2008年來的個(gè)人主要工作情況總結(jié)如下:
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,是上傳下達(dá)和溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾的樞紐和橋梁。
因此,辦公室的工作既宏觀又具體,既要溝通上下,又要協(xié)調(diào)左右,既需要具有前沿知識(shí)又需要具有實(shí)際工作能力,再加上辦公室人手少,工作量大,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。
一年來,我以踏實(shí)的工作態(tài)度,不僅適應(yīng)了辦公室繁雜的工作特點(diǎn),還滿意的完成了各項(xiàng)工作,贏得了同事的好評(píng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身思想水平。
結(jié)合工作實(shí)際,自己更加認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。
工作一年來,我一方面自覺學(xué)習(xí)時(shí)事政治及法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí),另一方面時(shí)時(shí)溫習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、公文寫作及計(jì)算機(jī)知識(shí)等,不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平和認(rèn)識(shí)、分析和解決問題的能力。
3、以學(xué)習(xí)整改活動(dòng)為契機(jī),樹立良好的工作作風(fēng)。
一是積極參加“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng),多次參加義務(wù)勞動(dòng),同時(shí),撰寫心得體會(huì),不斷加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)。
二是學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的17大精神,認(rèn)真收看黨的17大開幕式,多次參加職工大會(huì)專題學(xué)習(xí),并認(rèn)真聆聽了縣上17大精神宣講團(tuán)到衛(wèi)生局的專場(chǎng)宣講報(bào)告。
4、加強(qiáng)文秘工作,嚴(yán)格文件印發(fā)、送達(dá)、收發(fā)程序。
一是嚴(yán)格公文簽發(fā)和制發(fā)程序,在具體工作中,由各有關(guān)科室負(fù)責(zé)擬稿經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽字后,再由辦公室負(fù)責(zé)公文審核,登記,全年共制發(fā)公文(簡(jiǎn)報(bào))450多件,做到分類明確,存檔細(xì)致,無編發(fā)錯(cuò)誤。
二是加強(qiáng)公文收發(fā)傳閱管理工作,根據(jù)自己工作需要,設(shè)有公文閱件卷和急辦件卷,并按照局領(lǐng)導(dǎo)分工情況分別配置有領(lǐng)導(dǎo)閱文卷,從而大大提高了閱文速度和工作效率。
在具體工作中,我認(rèn)真閱讀每一份文件,寫好每一份擬辦意見,傳遞好每一份文件,督促相關(guān)科室按時(shí)完成有關(guān)工作,作到條理清晰,心中有數(shù)。
三是在工作中加強(qiáng)與同事間的配合,協(xié)助做好文稿修改、年度總結(jié)、工作匯報(bào)及領(lǐng)導(dǎo)講話等的擬草工作。
5、做好群眾來信來訪工作。
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇七
財(cái)務(wù)人員年終述職報(bào)告,回顧一年的工作,在平凡而繁細(xì)的工作中,下面就為大家?guī)砹素?cái)務(wù)人員年終述職報(bào)告的范文,歡迎各位閱讀!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,認(rèn)真貫徹落實(shí)了娛樂城和集團(tuán)公司的各項(xiàng)政策方針,在各職能部門的大力協(xié)助下,緊緊圍繞集團(tuán)公司整體部署和工作重點(diǎn),正確處理各種財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù),認(rèn)真進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督,完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將20xx年上半年工作匯報(bào)如下:
一、德:
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的十八字精神,以五條姿態(tài)為指導(dǎo),加強(qiáng)思想品德修養(yǎng),樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,努力提高工作效率和工作質(zhì)量;熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公,恪盡職守,辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)遵循實(shí)事求是、客觀公正;對(duì)單位以廠為家,對(duì)同事以誠(chéng)相待,對(duì)工作從不挑揀、任勞任怨,堅(jiān)持黨的基本原則,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)法規(guī),全面完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)。
二、能:
(一)、顧全大局,端正態(tài)度,積極的完成公司安排的各項(xiàng)任務(wù)。
合理的調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金使用率。
積極爭(zhēng)取政策,深入研究稅收政策,合理避稅增加效益,加深與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。
嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工的借款的還款時(shí)間。
堅(jiān)持按照公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅職工借款管理通知》制度執(zhí)行,作到堅(jiān)持原則,一視同仁,杜絕虛報(bào)冒領(lǐng),借款長(zhǎng)期不還現(xiàn)象發(fā)生。
繼續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范財(cái)務(wù)管理,特別是加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn),以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化為目標(biāo),全面提高財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
(二)增強(qiáng)服務(wù)。
我公司下屬企業(yè)行業(yè)跨度大,員工眾多,對(duì)財(cái)務(wù)要求既有統(tǒng)一性,又有獨(dú)特性。
我公司作為現(xiàn)代企業(yè),財(cái)務(wù)中心必然成為企業(yè)管理的核心部門,為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),發(fā)揮財(cái)務(wù)板塊的重要作用,提供及時(shí)的、真實(shí)的財(cái)務(wù)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。
加強(qiáng)對(duì)上級(jí)主管部門的服務(wù)。
按照上級(jí)主觀部門的要求,及時(shí)準(zhǔn)確提供財(cái)務(wù)管理信息,為上級(jí)部門掌握我司財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況作好必要的服務(wù)。
(三)加強(qiáng)管理。
加強(qiáng)制度建設(shè),完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。
加強(qiáng)對(duì)資金管理,保證對(duì)資金的有效管理,充分發(fā)揮資金價(jià)值。
加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,堅(jiān)持每年度組織清查一次,清查結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理審閱,確保公司財(cái)產(chǎn)的不流失。
(四)增強(qiáng)監(jiān)督職能。
加強(qiáng)制度執(zhí)行的監(jiān)督,加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行的監(jiān)督,加強(qiáng)資金使用的監(jiān)督。
對(duì)各下屬企業(yè)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,確保財(cái)務(wù)運(yùn)行有效、安全,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)制度化。
定期對(duì)各分子公司財(cái)務(wù)進(jìn)行審核,保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、合法。
三、勤:
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),明確崗位職責(zé),不斷提高科室人員的素質(zhì)。
堅(jiān)持參加公司組織的學(xué)習(xí),積極向同行和同事學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
由于公司下屬單位較多,行業(yè)跨度較大,所以在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí),不斷熟悉下屬各單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節(jié),為進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管提供保障。
真正把好各個(gè)關(guān)口,將各個(gè)單位的漏洞減少到最小。
四、績(jī):
1、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算。
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求,我財(cái)務(wù)中心重點(diǎn)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算方面的工作。
我中心克服人員少工作量大的困難,經(jīng)過高效的組織,分清工作的輕重緩急,妥善處理好各項(xiàng)工作。
日常的資金收付和財(cái)務(wù)報(bào)表、記賬等工作以及下屬各單位之間的往來協(xié)調(diào)工作是最平常也最繁重的工作,一年來,本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),通過我中心工作人員的努力,滿足了各部門對(duì)財(cái)務(wù)中心的要求,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)中心的職能作用。
2、積極加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
財(cái)務(wù)中心全體工作人員按照會(huì)計(jì)法有關(guān)規(guī)定,從嚴(yán)從細(xì),對(duì)每一張?jiān)紤{證、票據(jù)等的真實(shí)性、完整性進(jìn)行審核和控制,對(duì)于不合格的票據(jù)兼具退回。
對(duì)于費(fèi)用監(jiān)督方面,我中心嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定,凡是超過規(guī)定部分,一律不予報(bào)銷,由個(gè)人負(fù)擔(dān)。
在加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督的同時(shí),對(duì)我中心工作進(jìn)行自查,從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞,并有針對(duì)性地指定整改措施,通過自查,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)下屬各單位的監(jiān)管力度。
3、加強(qiáng)資金管理的作用。
為了規(guī)范我公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序,進(jìn)一步加強(qiáng)公司的資金管理,降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn),提高資金使用效率,促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。
一方面我們?yōu)榱吮WC我公司資金運(yùn)作流暢,對(duì)職工借款、采購(gòu)員的費(fèi)用報(bào)銷等方面,采取積極的措施加以管理,針對(duì)一些長(zhǎng)期拖欠不還且多次敦促其還款未果的職工采取扣除工資的方法,直到扣完為止。
另外對(duì)長(zhǎng)期不報(bào)銷、不歸還欠款的采購(gòu)員,我們采取停止其借款或扣除其工資的方法,加強(qiáng)資金的管理盒對(duì)費(fèi)用的控制。
另一方面,2008年累計(jì)還款2000萬元,完成各項(xiàng)貸款3000余萬元,為公司的發(fā)展提供了充足的資金保證。
通過這些措施,加速了流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn),保證了公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
4、在對(duì)外協(xié)調(diào)方面,我中心按照公司的要求始終把公司利益放在第一位,本著少花錢、多辦事的原則,進(jìn)行對(duì)外聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
在我中心和公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下,為減輕稅賦和順利發(fā)展鋪平了道路。
其中,泰山飯店減免營(yíng)業(yè)稅款53萬元,名人會(huì)館減免營(yíng)業(yè)稅款25.6萬元。
總之,這半年來,我認(rèn)真干好了本職工作,起好了一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的作用,并時(shí)時(shí)不忘以身作則。
對(duì)成本及費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制,盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生,在一定程度上降低了成本費(fèi)用開支。
立足本職工作,踏踏實(shí)實(shí),發(fā)揚(yáng)泰鋼精神,挖掘潛力,堵塞漏洞,不斷提高自身綜合素質(zhì),為泰鋼的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。
述職人:某某人
20xx年xx月xx日
一年即將過去,在這一年中我分管的工作還是財(cái)務(wù)工作、人事勞資工作,在這一年中有關(guān)業(yè)務(wù)方面的文件出臺(tái)了很多,因此,就需要不斷改進(jìn)工作方法和業(yè)務(wù)水平。
在思想政治方面也應(yīng)具備“與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、自加壓力、爭(zhēng)創(chuàng)一流”精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)了主席在第十六次會(huì)議的報(bào)告精神,深刻領(lǐng)會(huì)“高舉鄧小平理論偉大旗幟,全面貫徹‘三個(gè)代表’重要思想,繼往開來,與時(shí)俱進(jìn),全面建設(shè)小康社會(huì),加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化,為開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新*面而奮斗”的真正含義。
回顧一年的無論是在業(yè)務(wù)水平還是思想政治方面都有進(jìn)步同時(shí)也存在不足,下面就我本人一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào):
第一項(xiàng)工作財(cái)務(wù)工作:
今年財(cái)務(wù)工作與往年銜接工作有所不同,由于去年我*人員分流的人事制度改革,核定預(yù)算工作直到今年7月份完成,還有去年醫(yī)療保險(xiǎn)制度延續(xù)到今年3月份才正式出臺(tái)國(guó)家公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助的暫行辦法,這給醫(yī)療保險(xiǎn)交繳帶來了許多問題,好在我委人員少?zèng)]有住院人員,醫(yī)療保險(xiǎn)交繳工作順利完成。
下面從四個(gè)方面總結(jié)一下全年財(cái)務(wù)工作。
1、建立人員數(shù)據(jù)庫(kù)工作。
*財(cái)政為控制財(cái)政支出,推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化進(jìn)程,實(shí)行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng),建立人員數(shù)據(jù)庫(kù)是最基礎(chǔ)性工作。
這項(xiàng)工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集工作,已完成兩上兩下,目前,只等工資調(diào)整和人員變動(dòng)時(shí)再做數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集。
2、銀行帳戶重新審批工作。
為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳,規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金,我*財(cái)政根據(jù)《天津市市級(jí)行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實(shí)施方案》文件要求,進(jìn)行銀行帳戶的審批,它是以單位自查為主,進(jìn)行自查登記和補(bǔ)報(bào)登記,這幾項(xiàng)工作已經(jīng)完成,在銀行保留了*財(cái)政要求應(yīng)該保留的帳戶,并承諾今后不存在錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)銀行帳戶,不擅自開設(shè)、變更、撤消帳戶。
3、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。
清產(chǎn)核資工作是一項(xiàng)定期審核固定資產(chǎn)的工作,這是我從接管會(huì)計(jì)工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù)。
這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”,以免國(guó)有資產(chǎn)的`流失,全面清查各類財(cái)產(chǎn)和債務(wù),并核實(shí)人員狀況、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行自查,按規(guī)定沒有清查出任何問題,為深化財(cái)務(wù)預(yù)算制度改革和加強(qiáng)我委財(cái)產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。
4、財(cái)務(wù)年終決算工作。
每年的年終決算基本程序都是一樣的,每一年的財(cái)務(wù)年終決算以后,都對(duì)增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗(yàn),同時(shí)又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。
今年我感覺在每月的報(bào)財(cái)政報(bào)表的同時(shí),自行設(shè)計(jì)的科目明細(xì)分析報(bào)表給我對(duì)財(cái)務(wù)分析幫助很大,對(duì)控制預(yù)算開支起到了重要作用。
但不足的是在年初立帳時(shí)考慮不全面,明細(xì)科目還不健全,明年一定注意這個(gè)問題。
第二項(xiàng)工作人事勞資工作:
今年的人事工作較去年輕松一些,主要是工作人員信息采集工作這項(xiàng)工作,現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫(kù)和軟盤上報(bào).為明年人員變動(dòng)的信息采集工作打下基礎(chǔ)。
搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報(bào),同時(shí)做好工資微調(diào)事宜。
搞好勞資工作,積極配合*勞動(dòng)*做好勞動(dòng)用工合同簽定工作,并參加了勞動(dòng)保障資格培訓(xùn),并撰寫了《在wto視角的中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)》培訓(xùn)論文,年底及時(shí)將用工情況進(jìn)行年檢。
另外,在完成本職工作以外,積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。
以上是我全年的工作總結(jié),仔細(xì)想想,還有許多工作沒有到位的地方,比如,計(jì)算機(jī)應(yīng)用還沒有在業(yè)務(wù)工作充分體現(xiàn),今后我要在這方面多學(xué)習(xí),提高微機(jī)操作水平。
努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì),為明年我委創(chuàng)建全國(guó)科技工作先進(jìn)市*,而努力工作。
述職人:
20xx年xx月xx日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體黨員和群眾代表:
大家上午好!
彈指一揮間,令人難忘的二00八即將過去,回顧一年來的工作,我在鎮(zhèn)黨委、政府及上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下,同時(shí)也是在座各位的關(guān)心,全體居民的大力支持和社區(qū)班子的共同努力下認(rèn)真完成了今年的各項(xiàng)工作。
現(xiàn)將主要工作向大家做個(gè)匯報(bào),請(qǐng)大家評(píng)議。
首先,向大家匯報(bào)一下今年社區(qū)的財(cái)務(wù)收支狀況:今年社區(qū)從元月份到十一月總收入是****元,其中門面收入是****元;社區(qū)服務(wù)收入****元;單位捐款(社區(qū)文化下鄉(xiāng)活動(dòng)和六一關(guān)愛活動(dòng))****元;還有就是鎮(zhèn)財(cái)政向社區(qū)撥了選舉經(jīng)費(fèi)***元、計(jì)生****、組長(zhǎng)誤工****及工資補(bǔ)貼****元。
工資支出****元;辦公經(jīng)費(fèi)****元;小組長(zhǎng)的誤工費(fèi)****元;業(yè)務(wù)費(fèi)****元;計(jì)生支出****元;還有就是其他專項(xiàng)支出是****元(春節(jié)送溫暖慰問、關(guān)愛活動(dòng)和社區(qū)文化下鄉(xiāng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)),總支出:*****元.總之,社區(qū)財(cái)務(wù)嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,認(rèn)真治理了亂收亂支行為。
統(tǒng)一使用了鎮(zhèn)財(cái)會(huì)中心收支票據(jù),按主任簽字,計(jì)生委員管理現(xiàn)金、會(huì)計(jì)管理帳目的原則,分工明確,責(zé)任到人。
第二,不斷提高,完善自我。
我時(shí)刻做到要及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的有關(guān)方針、政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身鍛煉。
按上級(jí)方針、政策辦事。
第三, 轉(zhuǎn)變作風(fēng),熱心工作,要干一項(xiàng)、愛一項(xiàng)、專一項(xiàng)。
常把群眾利益無小事牢記在心頭。
在工作中虛心向老干部、老同志學(xué)習(xí),并結(jié)合到社區(qū)實(shí)際工作中去。
居民到社區(qū)來辦事,能耐心聽他們講,能辦的事及時(shí)給予辦理,無法辦理違背政策的堅(jiān)持原則,并向他們解釋清楚,能給予他們一個(gè)答復(fù)。
今年,我在袁主任的來領(lǐng)下和社區(qū)班子的共同努力下,完成了全國(guó)污染源的普查和全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查第一階段的清查工作、協(xié)助勞保所辦理居民醫(yī)保12012年來,雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩,承受過一些委屈,但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜,享受了成功的喜悅,找到了屬于自己的人生理想,體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。
我雖然做了一些工作,也取得了一些成績(jī),得到了居民的認(rèn)可,但離居民的要求還有一定距離,文化修養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高。
因此,在今后的工作中,我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步改進(jìn)工作方式和方法,將以四個(gè)心為座右銘,爭(zhēng)取把工作做得更好,接待群眾要熱心,聽取意見要耐心,解決問題要真心,改正錯(cuò)誤要有決心。
以上是我本人的述職報(bào)告,如有不當(dāng),請(qǐng)大家批評(píng)指正。
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇八
銷售是一門需要鉆研的藝術(shù),銷售是需要一直去學(xué)習(xí)的,銷售工作是由銷售人員來完成的,銷售人員績(jī)效的高低決定了銷售工作的好壞。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“醫(yī)療耗材銷售人員述職報(bào)告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
一、本年度工作總結(jié)。
20__年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場(chǎng)部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)__市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于__市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)。
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20__年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個(gè),加上沒有記錄的概括為__個(gè),八個(gè)月__天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
三、市場(chǎng)分析。
現(xiàn)在__市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在__開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20__年工作計(jì)劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做。
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
轉(zhuǎn)眼即逝,2020年還有不到__的時(shí)間,就揮手離去了,迎來了2021年的鐘聲,對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成,還差__多萬,心里真是不好受,對(duì)自己做個(gè)檢討,對(duì)今年的所有事情,做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為2020年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)。
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時(shí),說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:
三、個(gè)大部分。
1.對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說我是最棒的!我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
四、明年的個(gè)人目標(biāo)。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān),工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過2020年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是__萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(_萬~_萬)!一定要買車,自己還要有_萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
進(jìn)入20__年以來,我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和礦工作會(huì)議精神,緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo),和我礦大經(jīng)營(yíng)、大管理格局的實(shí)現(xiàn),通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善內(nèi)控機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、考核獎(jiǎng)懲,進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營(yíng)管理秩序,使我礦20__年經(jīng)營(yíng)管理工作取得了預(yù)期效果,下面做以總結(jié)匯報(bào)。
一、20__年__月份經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。
__年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成:綜合灰分___%,其中:外運(yùn)煤灰分__%,入洗煤灰分:__%。
2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤__萬噸;其中:入洗煤__萬噸;外運(yùn)__萬噸,平均售價(jià)___元/噸,比去年同期價(jià)格提高_(dá)_元/噸;已組煤銷售__萬噸,價(jià)格上升__元/噸;地銷___萬噸,價(jià)格比去年同期上升__元/噸。
今年1-10月份,我礦噸煤材料費(fèi)消耗為:___元/噸。全年預(yù)計(jì)為:__元/噸。
4、20__年,我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由___元/人,提高到___元/人,人均增加工資__元,增幅達(dá)__%。
5、20__年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價(jià)值__萬,復(fù)用價(jià)值__萬,實(shí)現(xiàn)修舊利廢__萬元。
二、20__年我礦所做的主要工作。
(一)、完善制度建設(shè),加強(qiáng)紀(jì)律約束,經(jīng)營(yíng)管理工作有章可循。圍繞集團(tuán)公司和礦20__年工作會(huì)議精神,結(jié)合我礦實(shí)際情況,先后出臺(tái)和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)力管理的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見》、《我礦勞動(dòng)力市場(chǎng)管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級(jí)技師評(píng)聘考核辦法》、《我礦職工獎(jiǎng)懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法,規(guī)范了我礦的經(jīng)營(yíng)管理工作,提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性。
(二)、以煤質(zhì)管理為中心,想盡一切辦法,確保提質(zhì)增收。20__年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成:綜合灰分__%,其中:外運(yùn)煤灰分__%,入洗煤灰分:___%。與去年同期相比,綜合灰分降低__個(gè)百分點(diǎn),外運(yùn)煤灰分上升__個(gè)百分點(diǎn),入洗煤灰分降低__個(gè)百分點(diǎn)。20__年商品煤質(zhì)量預(yù)計(jì)完成:綜合灰分__%,其中外運(yùn)煤灰分__%,入洗煤灰分__%。20__年1—7月份入洗煤灰分均在__%以下,創(chuàng)_年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。_x_杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故,創(chuàng)連續(xù)x_來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。
20__年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下:
1、20__年初,我礦根據(jù)集團(tuán)公司20__年工作會(huì)議精神的要求,建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸加工、儲(chǔ)裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組,建立了月煤質(zhì)分析會(huì)制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實(shí)施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》,其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場(chǎng)對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實(shí)可行有效的管理辦法,今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動(dòng)考核辦法”的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合第四季度井下的具體情況,又制訂并實(shí)施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”。這三個(gè)文件的實(shí)施,加大了獎(jiǎng)罰力度,提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心,確保了煤質(zhì)措施的落實(shí)。
2、立足源頭,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
(1)、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場(chǎng)毛煤管理,對(duì)不同采面、掘進(jìn)巷道,堅(jiān)決落實(shí)分掘、分采、分運(yùn)措施,杜絕煤矸混出,以保證毛煤質(zhì)量;同時(shí),充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉(cāng)及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉(cāng),對(duì)不同煤種和不同質(zhì)量的煤實(shí)施分時(shí)、分運(yùn)、分儲(chǔ)、分裝,確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn);加強(qiáng)煤場(chǎng)管理,保證地銷煤質(zhì)量。
(2)、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任,重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé),現(xiàn)場(chǎng)跟班,落實(shí)一頭一面一措施。
(3)、堅(jiān)持采、掘工作面定期采樣化驗(yàn),根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項(xiàng)措施,增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見性,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
(4)、加強(qiáng)煤樓振動(dòng)篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作;充分利用快灰檢測(cè)儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用,堵塞煤質(zhì)管理漏洞,杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
(5)、緊盯客戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。1-10月份全礦發(fā)出商品煤___萬噸;其中:入洗煤__萬噸;外運(yùn)__萬噸,平均售價(jià)___元/噸,比去年同期外運(yùn)下降__萬噸,價(jià)格提高_(dá)_元/噸;已組煤銷售__萬噸,比去年同期多__噸,價(jià)格上升__元/噸;地銷__萬噸,價(jià)格比去年同期上升__元/噸;實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。今年運(yùn)銷工作所采取的主要措施:
1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后,運(yùn)銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室,加強(qiáng)攻關(guān),多要車皮,保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行,滿足了用戶的需求,贏得了市場(chǎng)。
2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策,做好__洗煤廠、__公司等單位的售前售后服務(wù)工作,大力加強(qiáng)了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡,為我礦利潤(rùn)增長(zhǎng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn)__萬噸歷史紀(jì)錄,__月份有日裝車__車的歷史最高水平。
3、今年__月份,煤炭市場(chǎng)發(fā)生了一些變化,市場(chǎng)需求下降,造成原煤庫(kù)存_萬噸;與此同時(shí),由于下半年生產(chǎn)條件變化,煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù),這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對(duì)此我們想方設(shè)法,頂著壓力,迎難而上。首先爭(zhēng)取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持,積極加強(qiáng)與新、老客戶的溝通與聯(lián)系,大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動(dòng)用戶;其次是采取有效措施,實(shí)施分儲(chǔ)分運(yùn),做好落地返裝;再次是拓寬銷售渠道,加強(qiáng)地銷工作,使煤場(chǎng)及時(shí)“消腫”,為全年的銷售工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
總之,在20__年我們?cè)诘V集團(tuán)公司指導(dǎo)下,在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,廣大干部職工齊心協(xié)力,盡管取得了一些成績(jī),但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時(shí),我們新的一年提出了更高的目標(biāo)。我們將緊緊圍繞20__年礦上總體目標(biāo),努力拼搏,扎實(shí)工作,開創(chuàng)我礦經(jīng)營(yíng)管理工作新局面,為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
不知不覺中,20__已接近尾聲,加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗。
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。
其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來。
20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作。
自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、依據(jù)20__年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!
我來公司工作已兩年多時(shí)間,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總、_總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了__公司,來到一個(gè)很溫暖的部門,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,有同事的愛護(hù),感受到這種集體的氛圍,來公司我體會(huì)很多,也學(xué)到很多,讓自己成長(zhǎng)了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,我在工作上也有了突破和改進(jìn),在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,回首今年的工作,即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力幫助下,個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本年度具體工作完成情況述職如下:
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展,必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng),這樣才能跟得上時(shí)代的發(fā)展的需求,本年度,本人重點(diǎn)通過多種形式,不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng),一方面,通過多形式,多渠道,不斷提升自我的理論修養(yǎng),品質(zhì)修養(yǎng),另一方面,積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),通過學(xué)習(xí),了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí),新技術(shù),為未來工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外,還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí),通過各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備,提升了自我的綜合素養(yǎng)。
今年來,在工作中,我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,做到不遲到不早退;在工作,凡是同事遇到的困難,我都能夠積極的去幫助他人,不計(jì)較個(gè)人得失,如:公司司機(jī)辭職后,新司機(jī)招聘未果,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù),確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中,從不計(jì)較,自己工作的得失多少。
為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù),我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作,通過各種形式渠道,加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通,真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求,積極宣傳我司新推產(chǎn)品,為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外,除去做好新產(chǎn)品的推廣外,我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作,當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí),為了了解產(chǎn)品效力,解答實(shí)際使用過程中的各種難題,我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸?shí)掌握情況,了解實(shí)情,通過我的熱心服務(wù),真心服務(wù),客戶的滿意度極大的得到了提高,全年無任何投訴。
加大學(xué)習(xí)力度,不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平,儲(chǔ)備新知識(shí),迎接新挑戰(zhàn)。圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃,做好計(jì)劃安排,確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),用真誠(chéng)的服務(wù),耐心的服務(wù),鞏固老客戶,力爭(zhēng)通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶,同時(shí),自己我積極主動(dòng),通過多形式不斷開辟更多的新客戶。在新的一年里,個(gè)人將立足本職,扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。
感謝xx各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,感謝xx為我提供了發(fā)展的平臺(tái),讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步。回顧過去,那是我人生中最重要的一個(gè)階段,讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此,我感謝xx的各位領(lǐng)導(dǎo),是你們的關(guān)心,才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手,學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
此致
敬禮!
述職人:xx。
xx年xx月xx。
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì),同時(shí),也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝,感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無私關(guān)愛,一年來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),現(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的情況作如下述職,請(qǐng)予以評(píng)議:
回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,感覺到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年,企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作,作為財(cái)務(wù)人員,必須掌握一定的專業(yè)知識(shí),借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力。
至此,我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等,又壓力才有動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力,每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教,取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短,我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落,對(duì)于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的。
從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記,到最終生成準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成本和現(xiàn)金流量,并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策,進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。
當(dāng)然,作為我來說最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺(tái)帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點(diǎn)表,做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情。
此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作,不僅鍛煉了我的責(zé)任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì),以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。
特此。
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
財(cái)務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),按說,我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
作為**集團(tuán)子公司的**公司,財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面:
1、規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少,都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國(guó)家財(cái)政部門對(duì)公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o任何前期準(zhǔn)備的前提下,突然接受檢查,但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來,評(píng)給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)“,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。20xx年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。
特此
敬禮!
述職人:xxx
年月日
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
20xx年x月,我由xx銷售服務(wù)有限公司調(diào)到xx管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項(xiàng)工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。
作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,實(shí)行公開、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽(yáng)能熱水器等,將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了車棚,方便職工停車,4月份,開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
我深知,一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī),就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重,互相配合。同時(shí),勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽,而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此,在行動(dòng)上,我堅(jiān)持“要求別人做到的,自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
以上是我對(duì)來xx工作的簡(jiǎn)要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績(jī),我認(rèn)為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),管理力度不大,工作方法單一等,我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇十三
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn),定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作,并按月進(jìn)行評(píng)比。同時(shí),加強(qiáng)檢查落實(shí)工作,全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面降低差錯(cuò)率。
部門需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對(duì)新員工的要求。同時(shí),加大核算質(zhì)量的考核力度,制定支行13年新的考核辦法,聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn),共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會(huì)計(jì)部差錯(cuò)考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)。
由于2012年的重大差錯(cuò),使我認(rèn)識(shí)到,對(duì)于新員工來講,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要日日灌輸,天天培訓(xùn),13年部門將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核,一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤操作,支行將嚴(yán)肅處理,絕不姑息。
4、加強(qiáng)部門員工主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)。
部門將以旺季營(yíng)銷為契機(jī),對(duì)部門營(yíng)銷意識(shí)較好的員工進(jìn)行大力的表彰,對(duì)不主動(dòng)營(yíng)銷的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核,并形成制度,全年執(zhí)行。
述職人:
20xx年xx月xx日。
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、代表們:
大家好!
按照市局的基層行政執(zhí)法人員述職述廉工作安排,我代表賈嶺工商所,就我所在履行商行政管理職能職責(zé)、遵守廉潔從政,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面開展的工作和存在的問題以及今后的努力方向向大家作匯報(bào),誠(chéng)懇接受大家的監(jiān)督。
我所轄區(qū)34個(gè)行政自然村。轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)62家,其中國(guó)有企業(yè)2家,集體企業(yè)6家,私營(yíng)企業(yè)45家,農(nóng)民專業(yè)合作社13家,個(gè)體工商戶349戶。
我所現(xiàn)有干部職工10人,其中男同志8人、女同志2人。我所被授予周口市“五好工商所”。連年被項(xiàng)城市評(píng)為先進(jìn)單位。近兩年來,我所按照“五好工商所”要求和標(biāo)準(zhǔn),求真務(wù)實(shí)做好各項(xiàng)工作,今年一來共辦結(jié)各類違法違章案件28余起,罰沒入庫(kù)金額4.12萬余元;調(diào)處消費(fèi)者糾紛16余起,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬元;積極配合支持市委政府,優(yōu)化縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),指導(dǎo)多家企業(yè)做大做強(qiáng);積極支持郵儲(chǔ)銀行百億送貨行動(dòng),累計(jì)向企業(yè)、個(gè)體工商戶發(fā)放貨款200多萬元;幫助3名下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)獲得再就業(yè);全部干部、職工愛崗敬業(yè),不計(jì)較個(gè)人得失,累計(jì)上貢獻(xiàn)班12天,廉潔行政蔚然成風(fēng)。近兩年來,我所拒禮品和禮金800余元,拒請(qǐng)吃25多人次,干部精神面貌大為改觀,所容所貌煥然一新。
一、努力提升干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。
我們認(rèn)真抓落實(shí),努力造就政治堅(jiān)定,業(yè)務(wù)精通,作風(fēng)過硬,紀(jì)律嚴(yán)明,能適應(yīng)新形勢(shì)下的工商監(jiān)管隊(duì)伍。
(1)明確指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入推進(jìn)基層黨風(fēng)廉政建設(shè),促進(jìn)干部隊(duì)伍提高依法行政水平,強(qiáng)化執(zhí)法為民理念,增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展效果,為建設(shè)和諧工商、和諧社會(huì)、服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
(2)抓好班子建設(shè)。俗話說:火車跑得快、全靠車頭帶。所班子成員嚴(yán)于律已,寬以待人,制度面前不搞特殊化,注重團(tuán)結(jié),經(jīng)常開展交心通氣活動(dòng),所班子成員在原則問題上都能旗幟鮮明維護(hù)大局,工作取長(zhǎng)補(bǔ)短,配合契,步調(diào)一致。
(3)重視黨務(wù)工作,加強(qiáng)黨支部建設(shè)。開展各種形式的黨建活動(dòng),加強(qiáng)黨員干部思想工作,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
(4)健全學(xué)習(xí)制度,落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃。我們制定了政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃,按月分季安排學(xué)習(xí)內(nèi)容,授課人和組織者,每月利用四天組織大家學(xué)習(xí)政治理論、工商法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),抓好各種技能的學(xué)習(xí),為干部業(yè)余學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、車輛駕駛等基本技能提供方便。目前,全所同志都能熟練操作網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)。
(5)嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強(qiáng)化過硬作風(fēng)。針對(duì)過去少數(shù)干部出工不出力,上下班遲到早退的懶散現(xiàn)象,我所經(jīng)常開展作風(fēng)紀(jì)律整頓,采取不定期隨機(jī)考勤簽到,考勤領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所里工作人員進(jìn)行查崗登記,遲到早退每次每人罰款10元;嚴(yán)禁在辦公、下鄉(xiāng)等工作時(shí)間搞各種娛樂活動(dòng)。從而,大大加強(qiáng)了干部工作責(zé)任心,干部工作作風(fēng)發(fā)生了根本的變化,堅(jiān)守崗位,勤奮工作,樂于奉獻(xiàn)成了每個(gè)干部的自覺行動(dòng)。近兩年,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),同志們上貢獻(xiàn)班10余天。
(6)深化廉政教育,促進(jìn)廉潔自律。我們充分利用國(guó)家工商總局《六項(xiàng)禁令》和省工商局《十條禁令》為一面鏡子,經(jīng)常對(duì)照檢查、強(qiáng)化對(duì)案、證、照等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位的管理,每一個(gè)環(huán)節(jié)都制定了明確的辦事員程序,從源頭上治理不正之風(fēng),使全所同志養(yǎng)成了依法行政,廉潔自律的良好風(fēng)尚。例如,對(duì)辦照收費(fèi)由原來的路段干部收費(fèi)代辦,改為統(tǒng)一由所里安排專人負(fù)責(zé)收取辦照費(fèi)用,講求相關(guān)監(jiān)督,杜絕不廉潔行為發(fā)生。另外,每個(gè)干部與市局、所里簽訂了廉政責(zé)任狀,同時(shí),加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,聘請(qǐng)了社會(huì)廉政監(jiān)督員。今年,我所拒禮品和禮金500元,拒請(qǐng)吃10多人次,全所干部沒有違反禁令的現(xiàn)象發(fā)生。
二、全面推進(jìn)依法行政。
為了全面提升工商干部隊(duì)伍整體依法行政素質(zhì),努力拼搏,把我所建設(shè)成為執(zhí)法為民,廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的行政執(zhí)法機(jī)關(guān),更好的履行工商行政管理各項(xiàng)職能,為此,我們?cè)谝婪ㄐ姓矫孀隽艘韵鹿ぷ鳎?/p>
(1)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督,推進(jìn)法制工作職能到位。我們嚴(yán)格實(shí)行執(zhí)法責(zé)任制,規(guī)范全所行政行為;做到著裝持證上崗,文明執(zhí)法;認(rèn)真落實(shí)一票否決;成立執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)小組,對(duì)每個(gè)同志的行政行為進(jìn)行考評(píng),使干部時(shí)刻牢記依法行政,辦案質(zhì)量有了新的飛躍,今年,我所辦結(jié)違章違法28起,罰沒入庫(kù)金額4.12萬元,未發(fā)生一例行政復(fù)議和行政訴訟案件。
(2)全面實(shí)行政務(wù)公開,增強(qiáng)行政執(zhí)法透明度,為了廣泛接受廣大群眾監(jiān)督,防止違規(guī)行為,濫用職權(quán),我們制作了政務(wù)公開欄,把執(zhí)法依據(jù),執(zhí)法程序和執(zhí)法結(jié)果,全部向社會(huì)公開。
(3)深化和完善轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)戶口,健全“網(wǎng)格”責(zé)任管理。我所建立比較完善的電子數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)經(jīng)濟(jì)戶口統(tǒng)一編制了地段碼和檔案號(hào),及時(shí)輸入電腦、存入了書式檔案,做到經(jīng)濟(jì)戶口底子清、情況明,既掌握靜態(tài)的登記資料,又及時(shí)記錄動(dòng)態(tài)的監(jiān)管信息,能準(zhǔn)確、有效地查處各種違法違章行為,確保了監(jiān)管職能全面到位。一年來,專人負(fù)責(zé)受理和審查核準(zhǔn)個(gè)體戶發(fā)照,全面實(shí)行“一審一核”和“一口清”制度,按照辦照程序,嚴(yán)格準(zhǔn)入關(guān),共辦理個(gè)體工商戶開業(yè)登記52戶,換照登記36戶,注銷登記52戶,到今年12月底為止,我所個(gè)體工商戶總數(shù)102戶。
(4)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),積極抓好市場(chǎng)巡查監(jiān)管工作。我所成立了市場(chǎng)巡查監(jiān)管小組,將轄區(qū)的四個(gè)辦事處劃分為兩個(gè)片區(qū),每個(gè)工作人員負(fù)責(zé)1-2個(gè)路段,并明確分工承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。加強(qiáng)市場(chǎng)巡查監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,重大問題,逐級(jí)上報(bào),有記錄,有回訪,形成了一個(gè)相對(duì)完整網(wǎng)格責(zé)任監(jiān)管模式。
(5)執(zhí)法維權(quán)為重點(diǎn),增強(qiáng)群眾自我保護(hù)意識(shí)。首先,全面加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)管工作,采取平時(shí)抽查與“節(jié)前”(春節(jié)、元旦、五一、十一)突擊檢查相結(jié)合,特別對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)戶落實(shí)了四種“制度”“一個(gè)臺(tái)帳”。即“商品質(zhì)量檢查登記制度”、“重點(diǎn)商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度”、“商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度”“重要商品進(jìn)貨銷貨臺(tái)帳”,加強(qiáng)了企業(yè)和個(gè)體工商戶的自律意識(shí),促使他們嚴(yán)把商品質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)。[到今年底,實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)食品市場(chǎng)、超市100%建立進(jìn)貨與索證索票制度,鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)和社區(qū)的食雜店100%建立食品進(jìn)貨臺(tái)賬制度,徹底解決鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)政府(辦事處)所在地及中心城區(qū)小食雜店等無照經(jīng)營(yíng)問題。
同時(shí),我們查處了一批有影響違法違章的案件,有力地規(guī)范了企業(yè)和個(gè)體商戶的經(jīng)營(yíng)行為.其次,在城區(qū)街道居委會(huì),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政自然村,完善了“12315”消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò),設(shè)立了消費(fèi)者申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)農(nóng)村村民消費(fèi)投訴不出村、消費(fèi)糾紛處理不出鄉(xiāng),既密切了工商部門與人民群眾的魚水關(guān)系,又為我們強(qiáng)化監(jiān)管打開了一扇新的窗口,并聘請(qǐng)了食品安全監(jiān)督聯(lián)系員,維權(quán)護(hù)法工作向縱新發(fā)展。今年,我所受理消費(fèi)者申訴(投訴)舉報(bào)10起,及時(shí)進(jìn)行了調(diào)處為消費(fèi)者換回經(jīng)濟(jì)損失3萬元,切實(shí)保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。
三、積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,開辟“綠色通道”開展“扶貧幫困”工程。
我們自覺理順工商工作指導(dǎo)思想,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),開辟“綠色通道”,把維護(hù)發(fā)展好地方經(jīng)濟(jì)工作擺在重要位置,秉著“放水養(yǎng)魚”的原則,吸收外資,引進(jìn)項(xiàng)目,實(shí)施“安幫工程”促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)健康,協(xié)調(diào),可持續(xù)發(fā)展。
其一,建立與企業(yè)、個(gè)體工商戶聯(lián)系點(diǎn)制度。為落實(shí)當(dāng)?shù)卣畟€(gè)私為主體的發(fā)展戰(zhàn)略,我們建立了與企業(yè)、個(gè)體戶聯(lián)系點(diǎn)制度,每年全所干部聯(lián)系1戶企業(yè)和個(gè)體戶,做到走訪有記錄,處事有回音,底子清、情況明,為其經(jīng)營(yíng)出謀劃策,幫助他們做大做強(qiáng)。近兩年新發(fā)展個(gè)體工商戶近800戶。
其二,落實(shí)有關(guān)下崗再就業(yè)等優(yōu)惠政策,幫助下崗職工再就業(yè)。我們結(jié)合自身工作特點(diǎn),正確引導(dǎo),牽線搭橋,幫助下崗職工從事個(gè)體經(jīng)營(yíng),大走自謀職業(yè)之路,為轄區(qū)內(nèi)3戶下崗工,落實(shí)政策減免各種行政性收費(fèi)680余萬元.
其三,引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)體工商戶樹立品牌意識(shí),發(fā)展著名商標(biāo),如幫助華強(qiáng)機(jī)械申請(qǐng)商標(biāo)。
五、存在問題及今后努力的方向。
總結(jié)半年來,我所做了一定工作。但也存在不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是工作創(chuàng)新能力有待提高;二是電腦操作技能有待加強(qiáng);三是思想境界和工作前瞻性有待提升;四是對(duì)監(jiān)管服務(wù)對(duì)象的服務(wù)服務(wù)方式方法還有待改進(jìn)和完善。這些問題既有客觀因素,也有自身的主觀原因,在此,懇請(qǐng)得到大家?guī)椭右愿恼?傊墙脊ど趟鶎⒁詣?chuàng)建“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意工商所活動(dòng)”為目標(biāo)、為動(dòng)力,按照上級(jí)要求,嚴(yán)格執(zhí)法,依法監(jiān)管,優(yōu)化服務(wù),為發(fā)展轄區(qū)經(jīng)濟(jì)做出新的貢獻(xiàn)。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和參會(huì)代表們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)賈嶺工商所及本人工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我所的各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們表示誠(chéng)摯的謝意。
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日。
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇十五
使用述職報(bào)告已經(jīng)成為了生活中的一種常態(tài),其在寫作上有一定的技巧,那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編收集整理的銀行人員年終述職報(bào)告,歡迎大家前來閱讀。
一、入職以來的收獲、成績(jī)。
在即將過去的20__年里,在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻(xiàn)一份熱。
作為一名綜合柜員,我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性,僅有充分掌握并靈活運(yùn)用,才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則,用心響應(yīng)我行指示,我在日常工作過程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤和五筆等基本技能,更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
以"客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
在20__年度,我不斷提醒自我,工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,一年里的工作中我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次職責(zé)事故,并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí),鞏固技能。
在做好自我本職工作的同時(shí),用心幫忙其他同事,當(dāng)自我遇到困難的時(shí)候,也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教。"三人行必有我?guī)煟ⅲХ桨儆?jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí),自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度,堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提自我工作技能。
回顧這一年的工作,在工作中,我忠于職守,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好服務(wù),耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題,也得了客戶的理解尊重。
行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們,儲(chǔ)蓄乃立行之本,20__年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我用心努力地開展工作,較好的完成了攬儲(chǔ)工作任務(wù),截至今日個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)1800多萬元。
二、工作中的不足。
在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表此刻以下幾個(gè)方面:
(1)學(xué)習(xí)的用心主動(dòng)性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題,學(xué)習(xí)效率低的狀況。
(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
(3)工作方式簡(jiǎn)單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、下一步的目標(biāo)和措施。
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結(jié)合我行發(fā)展的實(shí)際狀況,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
新的一年里,我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng),克服自我的消極情緒,提高工作質(zhì)量和工作效率,用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自我,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),在那里總結(jié)這一年的工作,是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。
工作中的不足和有欠缺的地方,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。
20__年8月,我滿懷著對(duì)__銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了__銀行高橋支行,開始釋放自己青春的能量,點(diǎn)燃起事業(yè)的夢(mèng)想;不知不覺已近年底,在這短短的四個(gè)月中,無論是在工作上,學(xué)習(xí)上還是在思想上,我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作,談不上事業(yè),其實(shí)不然,卓越始于平凡,完美源于勤勉,柜臺(tái)作為一線崗位,是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐,因此更能鍛煉技能。
剛開始接觸柜面工作,因知識(shí)不熟悉,技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,擺脫現(xiàn)狀,于是用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn);只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù),將工作更上一層樓。
作為一名__銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,由此務(wù)必嚴(yán)格地要求自己立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要持續(xù)良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī),同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知,在高橋支行轄內(nèi),望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每一天業(yè)務(wù)繁忙,接待客流眾多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,始終如一地要求自己,在做好自己工作的同時(shí),多幫忙同事;當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候,虛心地向其他同事請(qǐng)教。
對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟睿Х桨儆?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我用心努力地開展工作,提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率,自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好“陽(yáng)光服務(wù)禮儀”,耐心細(xì)致地解答客戶疑問;應(yīng)對(duì)個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的贊許,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。牢記“善待別人,便是善待自己”,換位思考,將心比心,急客戶之所急,想客戶之所想。
針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶帶給質(zhì)滿意的服務(wù)。時(shí)代在不斷發(fā)展,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的,然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感,時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,雖甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn),將工作做細(xì)、做好、做精。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充__,因?yàn)楦谊J敢拼,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!可在我看來,青年的寶貴還在于不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
總結(jié)之后,回顧自身存在的問題:
一是學(xué)習(xí)不夠,技能不足。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新狀況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感,且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作疲累之時(shí),有過松弛思想,反映出自身政治素質(zhì)不高。
針對(duì)以上問題,今后的努力方向?yàn)椋?/p>
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地開展今后的工作。對(duì)于在工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與__事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)__銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)銀行的情形油然在目。入行以來,我一向在一線柜面工作,在銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我始終嚴(yán)格要求自我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不一樣的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶供給滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自我選擇的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。
進(jìn)入銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,可是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,并且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,能夠說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁”,要做就要做得最好。平日進(jìn)取認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我明白為客戶供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自我規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說我過的很好讓她自我保重,其實(shí)有多少心酸僅有自我明白。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終堅(jiān)持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不一樣心理和需求,為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自我,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,說自我的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要供給有效證件的,可是應(yīng)對(duì)焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機(jī),按照客戶供給的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號(hào),協(xié)助客戶經(jīng)過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自我要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,應(yīng)對(duì)個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不一樣客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同提高。
銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自我做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不必須是最好的,但必須會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有必須的金融專業(yè)知識(shí),但對(duì)于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),異常是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自我平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。經(jīng)過一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。僅有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里歡樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí),必須要不斷的提高自我,才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終進(jìn)取參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,綜合成績(jī)始終堅(jiān)持在一二名。
進(jìn)入五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的夢(mèng)想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心理解我的每一樣工作,用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在銀行的大家庭里,我取得今日的成績(jī)與團(tuán)體是息息相關(guān)的,我很慶幸自我能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體中工作,是這樣的一個(gè)團(tuán)體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同銀行共同成長(zhǎng),去創(chuàng)造一個(gè)更加完美的明天。
通過工作,我是掌握了很多東西,也是學(xué)習(xí)到了很多的東西,一年來我認(rèn)真的去調(diào)整自己的心態(tài),雖然說有一些東西做的夠好,在工作上面也是容易疏忽一些,比較重要的知識(shí)點(diǎn),但是我從來都不會(huì)因?yàn)檫@些原因去耽誤自己的工作,作為一名銀行工作人員,我時(shí)刻都清楚自己,接下來要去抄什么樣的方向發(fā)展,這一點(diǎn)我可以對(duì)自己有更多的信心,也就過去一年來工作,我做一番述職。
首先我輕輕懇懇的做好每天的工作,也對(duì)自己有很多的信心,我和周圍的同事相處的不錯(cuò),我認(rèn)為這一點(diǎn)是基礎(chǔ)的,也是應(yīng)該在工作當(dāng)中去保持下去,為一名銀行工作人員在細(xì)節(jié)上面一定要做得到位,學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)能力,讓自己在工作當(dāng)中能夠有更多的東西去發(fā)揮好,可以讓自己表現(xiàn)的更加到位,我相信再過去這一年來的工作當(dāng)中,不管是做什么事情?都應(yīng)該要去落實(shí)好的,持續(xù)發(fā)揮自己的心態(tài),做得更加的細(xì)心,更加的用心,從工作當(dāng)中聊著了更多的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為這對(duì)我也是一個(gè)非常大的提高,盡管做這份工作也容易出現(xiàn)一些問題,可是我從來都不覺得這是什么問題,我需要去解決它,我認(rèn)為這對(duì)我也是一件比較輕松的事情,也可以在這個(gè)過程當(dāng)中一點(diǎn)點(diǎn)的去吸取經(jīng)驗(yàn),真的感覺非常的好,也是是應(yīng)該繼續(xù)維持下去在這一點(diǎn)上面我還是比較虛心的,我渴望知識(shí),渴望能夠讓自己積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
除了在工作當(dāng)中對(duì)自己比較嚴(yán)格以外,我還是對(duì)自己要求比較高的,我相信只有端正好態(tài)度,在工作當(dāng)中不斷的要求自己積累各種各樣的經(jīng)驗(yàn),可以讓自己迅速的段鍛煉到,這是非常關(guān)鍵的學(xué)習(xí),是自己的事情,工作也是自己的事情,作為一名銀行工作人員,學(xué)習(xí)是需要不斷的工作,也是需要慢慢的去養(yǎng)成好的習(xí)慣,在這個(gè)過程當(dāng)中,我也真的意識(shí)到到這一點(diǎn),在新的一年當(dāng)中,我會(huì)更加的用心,也會(huì)做出更多的成績(jī)來,不辜負(fù)了公司的培養(yǎng),也不辜負(fù)了您的期望,在這一點(diǎn)上面,我對(duì)自己很有信心的,也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去,調(diào)整好心態(tài),搞好接下來的每一件事情,工作是自己的事情,而不是敷衍對(duì)待,一定要讓自己提起12分的精神,在工作當(dāng)中認(rèn)真的去執(zhí)行好每一個(gè)任務(wù),做到什么事情,心里都有數(shù),可以去維持心態(tài),讓自己接觸到更多的東西,這就是這些來的工作方向,希望領(lǐng)導(dǎo)可以在接下來的工作當(dāng)中指正我,如果要做的不好的地方,我會(huì)繼續(xù)的去調(diào)整。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
20__年末,我開始擔(dān)任____支行副行長(zhǎng),分管結(jié)算、安全保衛(wèi)、內(nèi)控管理等工作,我的工作主要職責(zé)是抓好會(huì)計(jì)核算、柜臺(tái)業(yè)務(wù)、后勤服務(wù)、綜合管理、開展內(nèi)控管理工作和安全保衛(wèi)工作。20__年度已經(jīng)結(jié)束,對(duì)照來看,我本人認(rèn)真履職,分管條線員工勤懇盡責(zé),忘我奉獻(xiàn)團(tuán)結(jié)一心,圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。下面我就20__年個(gè)人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報(bào)。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高管理水平。
一年來,我堅(jiān)持____分行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī),主動(dòng)從總、分行各種會(huì)議精神、文件、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策,拓寬眼界和知識(shí)面,提高學(xué)知識(shí)的能力和用知識(shí)的水平,用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。
由于我分管的工作涉及面廣,綜合性較強(qiáng),每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序,只有不斷學(xué)習(xí),掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法,才能有效指導(dǎo)工作。因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)金融、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、內(nèi)部管理規(guī)章制度,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。
二、愛崗敬業(yè)、勤奮工作,當(dāng)好行長(zhǎng)的參謀和助手。
我深知,自己作為支行副行長(zhǎng),應(yīng)擺正自已的位置,當(dāng)好行長(zhǎng)的參謀和助手,認(rèn)真履職,勤奮工作,愛崗敬業(yè),強(qiáng)化勤政意識(shí)、服務(wù)意識(shí),盡職盡責(zé)努力做好本職工作,因此,在工作中我絲毫不敢懈怠,從未因家在外地,交通不便而影響到工作,為保證完成每年的工作計(jì)劃,已經(jīng)連續(xù)兩年放棄個(gè)人年休假。通過自己的努力、班子成員的支持和員工們的努力,我分管的各項(xiàng)工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,取得了一定成績(jī)。
三、勤懇敬業(yè)、全面履行職責(zé),促使分管工作有效開展。
(一)確定目標(biāo),統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。
隨著____支行的發(fā)展,在____分行的大力支持下,支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展、人員逐年增加,日常管理和基礎(chǔ)核算工作任務(wù)繁重。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮,合理安排,這是我時(shí)刻考慮的問題。一方面我經(jīng)常與中層干部交流工作,溝通想法,達(dá)成共識(shí),把“心思”和“干勁”合到一起,把繁雜的工作整體化,把主要工作的常態(tài)化。另一方面理清思路,提前安排主要工作,規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程,提供規(guī)范的后勤保障。20__年以來,在會(huì)計(jì)經(jīng)理的共同努力下,會(huì)計(jì)核算質(zhì)量進(jìn)一步提高,基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范,保證了支行經(jīng)營(yíng)工作順利開展。
(二)堅(jiān)持不懈開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量。
在20__年全行技能比賽中,____支行取得了良好的成績(jī)。我今年堅(jiān)持每季度技能訓(xùn)練和測(cè)試,以提高員工的業(yè)務(wù)技能。注重對(duì)新員工的培訓(xùn),新員工見面會(huì)上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步,同時(shí)制定明確的技能標(biāo)準(zhǔn)要求,并指定每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)由一名技能很強(qiáng)的主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。在新員工培訓(xùn)工作中,從各個(gè)方面給予關(guān)心,提供舒心的工作環(huán)境,促使新員工按期上崗。定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)教育培訓(xùn),結(jié)合實(shí)際操作開展學(xué)考結(jié)合的培訓(xùn)工作,員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高。
(三)加強(qiáng)日常管理,提高會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量20__年,總行對(duì)會(huì)計(jì)操作和內(nèi)控管理工作提出的新要求。一方面我及時(shí)根據(jù)新要求,及早安排指導(dǎo),制定了《____支行員工業(yè)務(wù)差錯(cuò)獎(jiǎng)罰實(shí)施辦法》、《____支行20__年度會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)檢查方案》、《____支行20__年度員工業(yè)務(wù)技能提升方案》、《____支行屢查屢犯專項(xiàng)整治活動(dòng)考核辦法》等一系列制度,完善了《____支行業(yè)務(wù)質(zhì)量提升方案》,另一方面加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)監(jiān)督。加強(qiáng)日常授權(quán)、印章、庫(kù)款、重要憑證管理,加大對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查頻次,尤其關(guān)注對(duì)公賬戶開戶等業(yè)務(wù)的核算管理。一有空閑,就主動(dòng)進(jìn)柜臺(tái)溝通交流工作,發(fā)現(xiàn)和解決問題。通過晨會(huì)、會(huì)議點(diǎn)評(píng)督促,提高整體辦理業(yè)務(wù)的速度,注重利用內(nèi)外部自查、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平,組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞,經(jīng)過檢查、學(xué)習(xí)、整改,提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量。
(四)勤督促,抓好三防一保工作。
為使我行安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處,年初即按照分行要求,與各網(wǎng)點(diǎn)簽訂《安全防范責(zé)任書》,將全年的安全目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、層層分解。制定了《____支行20__年安全保衛(wèi)工作計(jì)劃暨安全防范意識(shí)提升方案》,對(duì)年初上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)績(jī)效考核辦法傳達(dá)落實(shí)的同時(shí),對(duì)我行內(nèi)部保安員的考核辦法進(jìn)行了完善,在日常管理上加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的檢查頻次,對(duì)安防設(shè)施的保管、使用落實(shí)到人,堅(jiān)持做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的演練,網(wǎng)點(diǎn)人員基本上掌握了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。在對(duì)保安員的管理上,加強(qiáng)對(duì)保安員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和思想教育工作,年初即清退不合格的外聘保安員一人,對(duì)內(nèi)部保安員,也依照我行的考核辦法進(jìn)行管理,每周都安排專職保衛(wèi)人員對(duì)保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。安全保衛(wèi)工作在總行等各級(jí)檢察、評(píng)價(jià)中得到肯定。
四、清正廉潔,恪盡職守,努力做一名合格的管理人員干部的品德是根本素質(zhì)。
作為一名____銀行基層普通管理人員,我不忘任職時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的寄語(yǔ),不辜負(fù)同志們的期望,牢記工作職責(zé),永葆工作熱情,用最新的政治理論來武裝頭腦,指導(dǎo)工作,努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī),掌握金融政策,并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行,愛崗敬業(yè),感恩工作;盡自己的最大能力做好每一項(xiàng)工作。在廉政方面,能夠嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,奉公守法,以身作則,勤奮工作,堅(jiān)守職責(zé),對(duì)所分管的工作,能積極主動(dòng)地思考問題、解決問題,勇于承擔(dān)責(zé)任,做到讓支行放心,讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié),主動(dòng)、虛心聽取大家的意見,自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,對(duì)支行形成的決議堅(jiān)決服從,從不搞特殊化。
五、存在的問題與不足。
雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績(jī),但我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己存在缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在:
(一)學(xué)習(xí)還不夠深入,在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,學(xué)和用結(jié)合不夠。
(二)工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,進(jìn)一步提高。
(三)經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,有的工作管得過多過細(xì),對(duì)全局和宏觀的工作考慮比較少,全局觀念、大局意識(shí)、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。
六、今后工作思路。
作為____支行的一員,____銀行的發(fā)展趨勢(shì)、支行已形成的發(fā)展格局、隊(duì)伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶,始終激勵(lì)我勤勉盡責(zé)、努力工作,今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo),按照支行的安排,準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對(duì)各種形勢(shì),落實(shí)業(yè)務(wù)規(guī)范化核算要求,進(jìn)一步提升核算工作效率和質(zhì)量;落實(shí)規(guī)范化服務(wù)要求,深化服務(wù)客戶內(nèi)涵,全面提升客戶滿意度;健全工作責(zé)任機(jī)制,加強(qiáng)流程管理,促進(jìn)內(nèi)部管理上臺(tái)階;加強(qiáng)內(nèi)控管理,切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn),確保穩(wěn)健安全經(jīng)營(yíng),努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn)。
我是20__年開始擔(dān)任__銀行支行__,至今已四年。四年,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對(duì)我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程。
回想這四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績(jī)是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。
這四年來,我作為科技專管員,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下幾個(gè)方面:
一、提高管理、保障安全。
銀行的科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施,強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性,將制度、責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。
并且,在各部門共同配合下,保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故,各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多,保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù),我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位,加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度.
一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。
二是加大了對(duì)我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度,從管理和技術(shù)著手,切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。
三是針對(duì)目前運(yùn)行中存在的問題,自已能解決的馬上解決,解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。
四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程,全面提高了應(yīng)用水平,確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
20__年自助查詢機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強(qiáng)了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行,我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。
一直以來,我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力,不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。
身為一名科技人員,要求我針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。
經(jīng)過四年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況,及時(shí)處理各種隱患問題,為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。
3、提高計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,規(guī)范計(jì)算機(jī)操作。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí),提高對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績(jī),但這都是微不足道的。
由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。
我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī),再接再勵(lì),一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì),望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
在即將過去的20__年里,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線員工,我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平,這樣們才能工作得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都能高興而來滿意而歸。現(xiàn)將一年來的工作述職報(bào)告如下:
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
現(xiàn)在金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員,只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些新產(chǎn)品的知識(shí),才能向客戶營(yíng)銷。為此我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)相關(guān)操作規(guī)程。我覺得,只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
二、立足本職崗位,熱誠(chéng)服務(wù)客戶。
我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。我所服務(wù)的客戶文化層次和性格脾氣各不相同,我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化,用心來為廣大顧客服務(wù)。當(dāng)我聽到客戶對(duì)我說:你的活兒干的真快……你的態(tài)度真好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
三、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè)。
我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),不計(jì)較個(gè)人名利,個(gè)人得失,無私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請(qǐng)教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的'精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
醫(yī)療人員年終述職報(bào)告(通用16篇)篇十六
里面,感動(dòng)一直是我體會(huì)到的主旋律。
一、感動(dòng)是主旋律。
感謝團(tuán)隊(duì)給我的成長(zhǎng)空間:一直以來我都知道:要做一名合格的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不難,但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者就不那么簡(jiǎn)單了。個(gè)人認(rèn)為:一名好的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不僅要做好自己的具體工作,對(duì)工作量按時(shí)按量完成。還要在醫(yī)院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我,雖然做過兩年的網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作,但是作為一名醫(yī)療推廣行業(yè)里面的“新人”需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,而我們的團(tuán)隊(duì)給了我充分的學(xué)習(xí)與進(jìn)步的空間。
心斗角。大家可以互相探討推廣方式,也會(huì)互相分享開心與煩惱,我們不只是同事,還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務(wù),也能互相分享生活中的快樂與煩惱。這些都充實(shí)了我的生活,讓剛從外地回來的我更加的有歸屬感。
感謝五洲大家庭的關(guān)懷:五洲的領(lǐng)導(dǎo)很多,多到貌似只要是個(gè)年齡大點(diǎn)的都會(huì)是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。但是,從來這些領(lǐng)導(dǎo)都沒有給人距離感,對(duì)待新人或者年輕人,反而更多的像是家里的長(zhǎng)輩。比如,他們會(huì)在我流鼻血的時(shí)候比我還著急的給我止血,并且詳細(xì)的告訴我注意事項(xiàng),叮囑飲食細(xì)節(jié);比如,在我不知道在哪里處理什么事情的時(shí)候,熱情的給我指導(dǎo)。在比如,無論是那個(gè)科室的同事,對(duì)待新來的我,總是不缺乏熱情的幫助,無論是在哪里,每一位五洲人都是感謝五洲大家庭里面的每一位,有你們才有了我們這個(gè)溫暖的團(tuán)體!
二、具體工作內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)外推:主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)外推的具體執(zhí)行與監(jiān)管,報(bào)表的收集與匯總。不斷發(fā)掘新的外推平臺(tái)與推廣方式,整理分享。定時(shí)更新百度、新浪、網(wǎng)易的博客,不定時(shí)的跟蹤品牌詞的外推效果,發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息及時(shí)反映與處理。
qq營(yíng)銷:主要負(fù)責(zé)qq營(yíng)銷的具體執(zhí)行與報(bào)表統(tǒng)計(jì),摸索qq營(yíng)銷的有效執(zhí)行方案。
行政輔助:輔助張主任完成廣告費(fèi)用、咨詢部信息的統(tǒng)計(jì)與匯總工作,協(xié)助完成信息傳達(dá)與執(zhí)行督促工作。
三、個(gè)人的一些建議與意見。
增加技能培訓(xùn):新人入職沒有詳細(xì)的技能培訓(xùn),這個(gè)不僅會(huì)增加新人工作的難度,也會(huì)增加公司的投入成本。在新人入職后,我們可以提供相關(guān)的工作培訓(xùn),包括醫(yī)院推廣資料的熟記,推廣工具的學(xué)習(xí),以及整體推廣方式的把握等。
線下線上全方位結(jié)合:我們企劃部主要是做的網(wǎng)絡(luò)推廣與宣傳,線下的活動(dòng)越多,我們網(wǎng)上宣傳的內(nèi)容越豐富。但是從我參加的這幾期活動(dòng)來看,無論是乒乓球比賽,還是篝火晚會(huì),我們都沒有形成一個(gè)系統(tǒng)的線下線上宣傳流程,很多需要系統(tǒng)操作的宣傳,只有零星的幾個(gè)人在做,把握不好宣傳時(shí)機(jī),也不能進(jìn)行爆發(fā)式的宣傳,白白浪費(fèi)了很多機(jī)會(huì)。個(gè)人建議,企劃部與傳媒公司應(yīng)進(jìn)行有效的實(shí)時(shí)溝通,相關(guān)活動(dòng)可以共同利用節(jié)目資源,進(jìn)行大力的網(wǎng)絡(luò)推廣,實(shí)現(xiàn)線上線下的有利集合。
改善薪酬制度:有利的薪酬制度是留人的強(qiáng)力法寶。只有完善且有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度才能保持團(tuán)隊(duì)的良性競(jìng)爭(zhēng)與工作活力。競(jìng)價(jià)可以增加一個(gè)提成制度,輸液室的提成點(diǎn)數(shù)不能只按員工新老程度來算,應(yīng)該更加的靈活一點(diǎn),可以規(guī)定具體進(jìn)行輸液的工作人員可以獲得50%的提成獎(jiǎng)勵(lì),剩下的50%按照新老員工的資歷進(jìn)行攤分,這樣即保證了新老員工都有一定的獎(jiǎng)勵(lì),也實(shí)現(xiàn)了多勞多得,維持了公平性。
四、對(duì)20xx年的展望。
激情與責(zé)任是一對(duì)相輔相成的職場(chǎng)法寶,也是一直以來我對(duì)自己的要求。作為一名年輕的醫(yī)療企劃人員,無論是做網(wǎng)絡(luò)推廣還是線下宣傳活動(dòng),個(gè)人感覺最重要的一定是要有活力、有激情、有責(zé)任心。只有有足夠的活力與激情,才能有不斷創(chuàng)新、不斷開拓的靈感;只有擁有足夠的責(zé)任心,才能不斷的完善工作步驟,完善工作細(xì)節(jié),更好的完成自己的本職工作。
在這三個(gè)月的工作中,我很幸運(yùn)的學(xué)了不少東西,業(yè)務(wù)上也在努力做出一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在qq營(yíng)銷方面上,一直還沒有取得明顯的推廣效果,這即是我工作中明顯的不足也是我不斷進(jìn)步的一大動(dòng)力。
20xx年,我將繼續(xù)保持對(duì)工作的激情與活力,多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好,取得更多的成績(jī),為建設(shè)更好的五洲貢獻(xiàn)自己的力量。