在現代市場經濟中，招標已經成為了一種常見的采購方式，廣泛應用于各個行業領域。以下是一些招標文件編寫的技巧和注意事項，希望能夠幫助大家寫出更精準和有效的招標文件。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇一

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工務必自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時光不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經理批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時光開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

八、工作時光禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，務必提前向組織者或帶隊者請假。在規定時光內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，務必憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

十一、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每一天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每一天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

十二、員工的考勤狀況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇二

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇三

二、按規定做好原材料及其產成品、半成品和工具的出入庫手續，正確開具出、入庫單，正確記賬并輸入erp系統中，做到隨進、出，隨記賬，保證賬實相符。

三、熟練掌握各種物品、材料和產品及其零配件的名稱、規格型號及其性能，并按規定擺放整齊，做到分類排放、數字準確、標識存放、帳實相符。

四、堅決拒絕手續不全的物品進出庫，對本公司待加工品的進、出也要按規定填寫出、入庫單，并有經手人簽字;對沒有出庫單和入庫單私自進出的將給予當事人經濟處罰。需要外協加工的產品全部實行投標制，按照中標書中中標價格、數量填寫《出庫單》;未投標的新產品、應急產品一律由各廠區第一責任人簽發《工作派遣單》發貨。

總廠簽發人：江兆坤。

放大架簽發人：劉元春。

五、庫管員要經常對庫存產品進行清點、對賬。公司將每旬組織有關人員不定期抽查對賬，每月月底進行清資調帳，發現因工作失誤造成賬實不符的一次扣崗位責任制考核分10分(合格率98%，每差一件罰5元)。

六、庫管員要保管好有關單據，對因失誤丟失單據的一次扣崗位責任制考核分20分(每張單據開的不標準的罰5元)，造成經濟損失的按損失金額給予賠償。

七、出入庫產品名稱做到跟erp軟件名稱相符，發現一處不符的扣20分崗位責任制考核分(每有一張單據名稱不符的罰5元)。

八、外協加工單據每月月底前對完，到財務下帳。庫管員、財務結算員應出據證明，作為外協加工戶投標資格的主要依據。由于庫管員、財務結算員原因造成外協加工戶對帳、財務下帳不及時的，每拖一日扣20分崗位責任制考核分。

九、外協加工返修的產品出門的：未辦理入庫手續的由檢查員出據《不合格品處置單》，工序流轉庫庫管員開據《出庫單》;已辦理入庫手續的應增加沖減入庫數手續。嚴禁白條出門。

十、產品退貨。三包人員將現場服務單附件到東廠辦理入庫，《入庫單》由東廠庫管員開據，一式四份：質量部、營銷部、財務部、留存各一份。三包人員以入庫單、現場服務報告單作為財務報銷差旅費附件;營銷部以現場服務報告單、入庫單沖減本月銷售額，作為三包人員出勤記工的附件;質量部根據現場服務報告單、入庫單拆卸、檢查退貨原因進行責任追究。退貨產品經檢查能夠回用的，由東廠庫管員開《出庫單》，總廠開《入庫單》存放到零件成品庫。沒有《現場服務報告單》、《入庫單》的，營銷部不得為三包人員記出勤，分管領導不得簽字，財務出納不得報銷差旅費，違反以上規定的扣責任人崗位責任制考核分50分，并勒令改正。

十一、借用工具、量具等物資，一律用排碼號的單據開單，借用人、批準人應在單據上簽字，注明使用日期，到期由庫管員收回;外協戶借用收不回的由批準人代還。庫管員一月一清，落實不到責任人的自己賠償。

十二、廠區間工序產品流轉，一律辦理出入庫手續，沒手續的產品司機不得運輸，車間不得卸車入庫。當班庫管員、司機未嚴格執行的扣責任人崗位責任制考核分10分。

十三、有關單據的要求：

1、原材料出入庫單。材料入庫時，經質檢員質量檢驗后，庫管員進行數量驗收，驗收合格后開具材料入庫單，經入庫人(送貨人)和庫管員簽字，一式三聯，一聯為存根，一聯交入庫人結算用，一聯交財務部。

2、原材料出庫開具部門領料單，領料單由領用人和庫管員簽字，將數量(噸或千克)核算出來。部門領料單一式四聯，一聯為存根，一聯為領料人，一聯交財務核算成本用，一聯作為《出門證》。

3、生產投料單(下料《工作令》)，需要庫管員和工序加工人員簽字。進入工序加工過程(工序流轉庫)。

4、委外加工出庫，用“外協領料單”，該單也要經過領料人和庫管員簽字，領料單填寫項目有：物料名稱、規格、單位、工序、數量。本單一式四聯，一聯為存根，一聯為外協戶，一聯為門衛，四聯對賬。

5、委外加工入庫單。本單由庫管員、質檢員、外協送貨人(入庫人)簽字。本單一式四聯同第4條。

6、加工流程單(工序加工單)由車間主任、質檢員及統計員分別簽字。一聯結算工資用，一聯統計員保存，一聯交操作者，操作者作為核對工資的依據。該單項目包括計劃、實領、廢品和完工情況。

7、成品出、入庫單，包括組裝、放大架車間和東廠三個地方。出庫用銷售出庫單：一聯為存根(白)，二聯為記賬聯(紅)，三聯為隨貨同行聯(藍、該聯經過客戶方簽字后交運費結算人)，四聯為車間主任(綠)，五聯倉庫。

工具庫出入庫單同上。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇四

第一條 為加強財務管理，根據現行國家有關法律、法規及財務制度，結合本辦具體情況，制定本制度。第二條 辦領導班子是本單位財務工作的領導集體，對單位財務工作負有領導責任，重大的財務支出等事項實行領導班子集體研究決策。

第三條 堅持會計人員持證上崗制度，嚴密內部牽制手續，實行印鑒與支票分開保管。單位財務負責人加強財務支出合法性、憑證合規性的事前審核，凡報銷的原始憑證必須具有經辦人、證明人、會計和財務分管領導簽名后，再按程序報主任審批。

第四條 嚴格遵守銀行現金管理制度，按月核對銀行存款，盤點庫存現金，日清月結，確保賬實相符。單位不得私設“小金庫”。不允許組辦各類培訓班、或以出售專業書刊的名義收費。

第五條 專項經費的'管理。堅持專款專用的原則，嚴格分清專項經費與日常公用經費的支出界限，不得相互擠占挪用。

第六條 嚴格執行開設銀行賬戶的有關規定，開設賬戶必須報經財政局、人行批準，不得擅自開設銀行賬戶。嚴格按照“零余額”賬戶管理規定，及時劃轉賬戶余額，不得套取現金、轉移資金。按規定的程序申請撥付資金，并按核定的支出內容使用資金。

第七條 嚴格規范資產的核算，定期開展財產清查，資產的增減須及時入帳，保證賬實相符；明確資產管理部門以及使用人、保管人的責任，建立健全實物資產管理卡片、臺賬。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇五

為加強宿舍日常管理，維護宿舍整潔與衛生，規范員工住宿條件及行為，保障住宿人員人身及財產安全，特制訂本制度。

二、適用對象。

本制度適用于公司所有員工。

三、職責。

1、人事行政部負責本制度的制訂、執行、監督、完善。

2、人事行政部負責員工住宿的安排、分配、管理。

3、宿舍長全面負責本宿舍衛生、安全、紀律等方面的日常管理。

四、住宿標準。

1、公司宿舍按員工職位級別劃分為普通員工、主管、經理、高管四類級別標準，具體標準見下表：

2、公司宿舍房租費、物業管理費、供熱費、有線電視費由公司承擔;公司不承擔宿舍的水電費(由宿舍成員均攤)、電話費、網絡費、宿舍設施非正常損壞產生的費用。

3、原則上要求所有非天津本地的員工都要入住公司宿舍，特殊情況如需外宿的，必須提前一個月填寫《員工外宿申請表》(見附件1)向人事行政部提出申請，經分管行政的副總經理批準后，可按級別標準享受公司住宿補貼。

4、公司聘用天津本地的員工不享受公司住宿補貼。

5、因個人違規被取消入住宿舍資格的，不能享受公司住宿補貼。

五、住宿規定。

1、每個宿舍設宿舍長一名，由該宿舍內部成員投票產生，公司補貼宿舍長每人每月100元。

2、宿舍長負責制定本宿舍的《宿舍衛生輪值表》，宿舍成員必須服從宿舍長的管理，按《宿舍衛生輪值表》安排，自覺打掃宿舍衛生。

3、注意個人衛生，不得隨地吐痰和亂扔垃圾;衣服、床單、被套等私人用品要經常換洗，保證干凈無異味。

4、員工起床后，自覺把床上和宿舍內的私人物品整理好。

5、員工個人貴重物品如錢包、手機、電腦、銀行卡等要妥善保管好，不得隨意亂擺放。

6、愛護公物，不得有故意破壞行為，對丟失或非正常損壞公司財物的，要按價賠償。

7、不準在宿舍地面、墻壁、門窗、床架上亂貼亂畫，不準高空拋物。

8、保持衛生間清潔，定期清洗便池，便后必須沖水。

9、節約用水用電，注意用電安全，不準私自亂接拉電線及違規用電。

10、宿舍內不準大聲喧嘩、追逐取鬧，晚上22點過后不可使用音量過大的音響設備，以免影響他人休息。

11、宿舍內不準賭博、打架、斗毆，不準有傷風化等違法行為。

12、宿舍內嚴禁私藏刀具、槍、毒等違法物品，一旦發現，公司將按國家法律法規交由公安司法機關處理。

13、如遇外出，晚上不回宿舍過夜的，必須在當晚22點之前通知宿舍長，并說明去向，由宿舍長進行登記。對未按規定通知宿舍長而又在外發生人身財產損失的，公司將追究當事人的責任。

14、最后離開宿舍的員工應檢查確認關好水電開關、窗戶，鎖好門后方可離開，睡覺前必須對宿舍大門進行反鎖。

15、宿舍公共設施出現故障，由宿舍長向人事行政部提出維修申請，如屬人為故意破壞的，一經查實，維修費用由損壞者承擔。

16、公司宿舍原則上不準留宿外來人員，如有特殊情況確需留宿的，必須得到公司領導批準方可。

17、遵守社會公德及宿舍小區管理規定，與鄰舍和睦相處。

18、違反上述規定的，人事行政部將視具體情況進行通報、警告、罰款、取消入住宿舍資格的處理。

六、宿舍衛生安全檢查、評比。

1、每月底由人事行政部組織本部門人員及所有宿舍長對宿舍進行檢查，并依據《宿舍安全衛生檢查表》(見附件2)項目對檢查進行評分。

2、人事行政部于檢查后第二天對檢查評比結果予以公布，以示嘉勉和改善。對檢查評分不合格的，則取消該宿舍長當月補貼100元。

3、參加宿舍檢查的人員必須堅持公平公正的原則進行檢查評分，不得弄虛作假、假公濟私。

七、解釋權。

本制度由人事行政部負責制訂、修訂和解釋。

八、實施時間。

本制度自20某某年12月11日起實施。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇六

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇七

公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經理。

1、公司實行每周5天工作制。

上午9：00――12：00。

下午14：00――18：00。

2、部門負責人辦公時間：8：45～12：0013：55～18：10；

3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：0513：55～18：10。

4、保潔員：7：30。

5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人必須提前15分鐘到達指定地點。

員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。

4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責任人自行承擔。

1、假別分為：病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發生以上假者取消當月全勤獎。

2、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫院證明，無有效證明按曠工處理；出據虛假證明加倍處罰；病假每月2日內扣除50%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。

3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的`假別；但全年事假累計不得超過30天，超過天數按曠工處理；事假按實際天數扣罰日薪。

4、婚假：指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別；

5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據工作能力決定；年假必須提前申報當年使用。

6、工傷假：按國家相關法律法規執行。

7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發，準假天數如下：

父母或配偶父母傷亡給假7天。

配偶或子女傷亡給假10天。

1、病事假：1天以內由部門負責人批準；3天以內由分管付總經理批準；三天以上總經理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。

2、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經理審批，并送行政部行政管理員處備案。

3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別；特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別；未按規定執行一律視為曠工。

公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字（共計每日2次）。

1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由部門經理簽字確認；上班后外出公干的，外出前先由部門經理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視為曠工。

2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。

1、公司要求員工在正常工作時間內努力工作，提高工作效率，按時完成規定的任務，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經理簽字后報公司分管領導批準。未經批準，公司一律不予承認加班。

2、經過批準的加班，公司辦公室按月進行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發給加班工資，不作調休處理。

3、行政部對每月的考勤進行統計，統計表由經理簽字后交財務部計發工資。

1、員工出差，應事先填寫《出差申請表》，由部門經理簽署意見后報公司分管領導批準，部門經理以上人員由分管經理批準；總經理出差時應知會辦公室，以便聯絡。《出差申請表》交行政部備查。

十、員工因違紀的扣款，統一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補充費用。

十一、本制度自公司公布之日起執行。

十二、本制度解釋權歸行政部。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇八

為明確公司員工的工資待遇，規范公司對員工工資的發放標準，充分調動公司員工的工作積極性和創造性，特訂立本制度。

一、公司員工實行標準工資與績效掛鉤工資制，另計發獎勵工資、加班工資、工齡工資、崗位工資等相結合的工資制度。

二、員工工資每月10日前發放(特殊情況除外)，遇節假日順延。

三、加班工資標準：全天為20元，半天為10元。連續加班近4小時為半天，近8小時為全天。

四、工齡工資標準：

按在公司實際工作年限計算工齡，工作滿一年每月工齡工資為5元，以后按此幅度逐年遞增，按月發放。

五、考勤工資標準：

月全勤獎每月30元，全年滿勤獎300元。(每月出勤26天為滿勤)。

六、其他獎懲按公司有關制度執行。業績考核工資另定方案。

1、工作中的改革、創新被采納并給公司帶來效益的，獎勵100—500元;。

2、發現重大問題并及時解決、處理，為公司減少不必要損失的，獎勵100—500元;。

4、發現有損公司形象和利益的行為，敢于指正和揭發的，獎勵200元;。

5、一年中，連續5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。

1、對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的，予以除名。

3、私做交易而謀求非法收入的，予以除名。

4、由于對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不通過正常渠道申訴，或由于其它任何原因而消極怠工的，予以除名。

5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的，罰款20—100元/次;對上級布置的任務不按時完成而又不能說明原因的，罰款20—100元/次。

6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘;未能完全履行自己的職責的、發現公司財物受損、丟失而不管不問的，解聘。

7、應急情況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的，罰款20元/次。應急請假、正常請假及正常調休，在自己安排的天數內，不能如期回公司又未補辦手續的，視同擅自離崗，罰款20元—100元/次。

8、工作時談論與公司無關的話題、說風涼話及冷言冷語的，罰款20元—100元/次。

9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的，職工采取不理智的態度，泄私憤或打擊報復的罰款50元—200元/次，并免職同時解聘，情節嚴重者予以除名。

10、在匯報工作時報喜不報憂，對同事及上級進行隱瞞的，解聘。

11、不服從工作安排，拒不執行的，予以除名。

1、公司員工必須嚴格遵守作息時間，按時上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、公司執行國家規定和企業實際相結合的作息制度，每日正常工作不超過8小時。

3、上下班按部門認真填寫考勤記錄，實行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由行政人事部負責統計，并于月初將上月考勤情況及時報送財務部作為扣發工資、支付加班工資和發放滿勤獎的依據。

6、遲到、早退超過五分鐘者，按每五分鐘(不足五分鐘按五分鐘計算)計扣5元的標準執行，超過三十分鐘者，扣半天工資，超過一個小時的視為曠工一天，一個月累計遲到達三次視為曠工一天，曠工一天每次扣50元，每月曠工三天者，當自動離職。

7、公司實行月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班26天為滿勤，月滿勤獎為30元/月，連續12個月滿勤為年滿勤，獎為300元/年，經考核達到滿勤標準的員工滿勤獎年終公司一次發放。

8、上班外出辦事需要向行政人事部或部門經理講明所去地點、時間、所需辦理事宜，如有不相符而影響工作的按曠工處理。上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關之事，否則，每次罰款10元。

9，因工出差，須填制出差審批單后，交行政人事部備案。否則，不報銷差旅費，并每次罰款10元。

1、公司建立休、請假制度。所有請假都必須以書面形式進行申請，按審批程序經審批人簽字同意后生效。

2、部門經理以上人員休假、請假半天，員工二天以上(含二天)，由部門負責人簽字，經分管領導審批后，最后由總經理批準;部門副經理休假、請假半天，員工一天由部門負責人簽字，由分管領導審批;一般員工休假、請假半天由部門經理視工作情況予以審批。

3、所有休假、請假均應履行手續經批準后方可離崗，并將休假、請假申請報行政人事部備案登記。未履行休假、請假手續而離崗的，視為曠工。

4、婚、喪假、女員工產假按國家有關規定辦理。

5、事假按請假天數，每天扣發30.00元工資;連續請事假超過5天的，當自動離職。

6、因病請假3天內(含3天)不扣發獎勵工資;3天以上--10天內(含10天)按每天扣日獎勵工資;10天以上--20天內(含20天)扣月獎勵工資的50%;20天以上取消當月全部獎勵工資。病假必須經縣級以上醫療機構出具證明。凡弄虛作假者，按曠工處理;情節嚴重者，作除名處理。

1、公司財務收支嚴格執行“收支兩條線”，不得坐支現金。當天發生的經營收入當天必須存入銀行。

2、收款收據、發票、現金支票、轉賬支票等重要憑證和票據由出納統一管理、登記，不得缺號、跳號使用。領用、存根收回由出納設立專項登記簿登記。

3、費用開支嚴格執行公司的規定的標準，不得超標，盡量減小財務支出。

4、財務印鑒必須分離保管，財務收支日清月結，財務手續合規齊全。

1、費用報銷嚴格執行先審核后報銷的制度。一切費用的報銷應先由會計按規定的標準審核票據，由分管領導簽暑意見，報總經理審批后方可報銷。

2、公司財務支出實總經理一支筆審批制度。資金支付憑證必須附有經會計審核、總經理審批的有效票據。

3、費用經辦人員一般應在費用發生后三天內及時報銷(特殊情況除外)。費用報銷原則上實行兩手制，一人經辦，一人證明。

1、為體現公司對員工的關愛，激發員工的工作熱情，使員工老有所養，對符合條件的職工一律申報參加社會養老保險。

2、員工社會養老保險工資標準以我市規定的為起點。繳納的養老保險費按國家規定執行。

3、聘用的離退休、退養人員公司不為其購買養老保險。如下崗人員原單位不再為其交納養老保險金，由其本人將養老保險轉到公司后，由公司按此制度為其申報交納社會養老保險。

為規范員工日常工作行為，營造一個舒適、健康和諧的辦公環境，維護公司對外整體形象，特制定本制度。

1、每天上班后應將辦公室打掃干凈并整理好各自辦公桌上的文件及材料。

2、每周末對公司整體環境進行一次集體大掃除，

3、不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾，更不得隨地吐痰。

4、應保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序，不得亂扔亂放，雜亂無章。

5、報刊雜志閱讀后應及時放回報刊架，按序擺放。不得隨意堆放更不得四處亂扔。

6、隨時保持梯步、走道等公共區域衛生整潔。

7、注意個人衛生，勤剪指甲，隨時保持儀容整潔得體。

1、為加強對文件統一管理，防止文件丟失，公司行政人事部設立文件收、發文登記簿，逐日逐項登記清楚。

2、收到的文件應及時交總經理或部門分管領導閱示，對不按制度辦事所造成的損失，按本規章制度的獎懲制度執行。

3、要建立健全的檔案管理體系，檔案的分類應科學合理，各歸檔的資料應收集齊全，裝訂成冊，鑒定準確。

4、各部門對檔案要實行科學管理，以保證檔案資料的保管安全。

為進一步規范公文辦理程序，提高辦文效率和質量，按照“明確分工、各負其責、加強協作、統一管理”的原則，對公司的收發文進行規范管理。

一、收文辦理：

1、凡是收文，一律由行政人事部登記，并根據文件內容，由行政人事部簽批擬辦意見，分別呈送各級領導閱示及有關部門辦理，急件及時送辦。

2、承辦部門應按文件時限要求抓緊辦理不得延誤、推諉，對不屬于部門職權范圍或不適宜本部門辦理的，應當迅速退回行政人事部并說明理由。總經理簽批由具體部門或個人負責辦理的，則必須按要求辦結。

3、對已辦結的公文，各部門均應及時送交行政人事部歸檔。密級公文辦完后立即送交，業務指導性公文需留用的，可采取復印件的辦法備用。

4、簽收登記后批辦的文件，由行政人事部負責催辦。領導批示限期辦理的文件，重點催辦并及時反饋辦理結果。

二、發文辦理：

1、各部門在職責范圍內需要對外發文的，由各部門擬定文稿，經總經理批示后發文。

2、公文送總經理簽發前，應交副總經理及行政人事部審核。在不改變原意的的情況下，核稿人可對文稿進行刪節和文字加工，需對文稿進行較大修改時應提出意見，由經辦人(主辦部門)修改。

3、所有發文一律由行政人事部發文號，確定文種、發放范圍、打印份數及時間要求。

4、公司的發文，一律由行政人事部負責起草，并按程序辦理。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇九

(1)企業小車要做到專車專用，主要保證企業經理級以上人員外出處理公務及日常上下班接送或接送有關重要來賓使用。

(2)采購部的車輛主要是為了保證企業日常采購任務及采購部人員接送，其他個人用車不予調派。

(3)各部門員工正常工作范圍內一般性用車不予調派，屬下列情況可通過申請后進行調派，如銷售部門人員回訪客戶、走訪市場;部門購買大件物品;財務部人員去銀行取送款;有關部門遠距離考察或其他應急情況用車。

(4)其他不由企業調派的車輛，總經辦將定期檢查所行公里數，以便進行考核。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇十

追求獲利，持續發展。

身處激烈的市場洪流，我們不僅要積累企業資本，還要提高員工的收入，提升員工的生活品質。要做一個工程，樹一座豐碑，造福一方百姓，為客戶提供一流的產品，為建筑業的發展和國家經濟的騰飛貢獻自己的力量，只有同時實現員工的利益，企業利益和社會利益，我們才能立足市場謀求發展，在追求效益的同時，我們應該高瞻遠矚，著眼長遠，不斷進行科技創新，管理創新，增強企業綜合實力，實現企業生命的不斷延續。

2、企業精神。

以人為本，信譽至上。

社會的基本單位是人，企業的基本單位也是人，我們以人為本，關愛員工，服務客戶，回報社會，我們為員工創造和諧有序的工作環境和積極向上的學習氛圍，實現員工的價值，滿足員工自我提高的愿望，我們為客戶提供一流的產品，在合作過程中，為客戶提供一流的服務，努力為客戶打造過程精品。體現我們企業的金牌信譽。我們時刻謹記保護環境，服務社會，積極體現人的社會屬性，與所有人一起以自身力量推動社會前進。我們追求在員工中體現榮譽，以身為企業一員而自豪，我們追求在客戶中地位信譽，使客戶為選擇我們而感到物有所值，以選擇我們來體現其品位，我們追求在社會上廣播美譽，使我們的企業得到社會的認同和贊譽，與時俱進。

3、企業作風。

勤勉堅韌，誠實守信，合作交流，創新開拓。

我們必須清除懶惰，孜孜不倦的工作。在順境中后安思危，在逆境中堅韌不拔，面對批評和意見時虛懷若騖，聞過則喜。對待客戶、同事和他人時誠實守信，關愛友善，與同事通力合作；與客戶密切配合，善于溝通，樂于交流，不斷學習，不斷創新。銳意公關，奮力開拓，要有勇于第一的決心和甘當第二的心態。

4、企業管理原則。

五嚴：嚴在管理，嚴在系統，嚴在領導，嚴在規章，嚴在標準。

嚴在管理是核心，嚴在系統是根本，嚴在領導是關鍵，嚴在規章是保證，嚴在標準是分析。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇十一

規范住戶報事、報修及公司內部報事處理工作,保證報事處理工作得到有效的處理。

適用于金科物業管理有限公司各物業管理處業主家庭及各部門報事以及上門服務處理工作。

3.1管理處主任、物業助理監督各承接部門對報事處理工作的組織、實施。

3.2管理處前臺服務人員負責具體記錄報事內容,及時傳達至服務部門,并跟蹤、督促服務部門工作按時完成。

3.3報事承接部門負責報事內容的確認及承接組織、監督工作。

4.1住戶報事處理內容。

4.1.1如為一般性的報事、報修或特約服務:。

4.1.1.1前臺服務人員準確記錄報事內容,并及時輸入電腦,通過電腦開據《報事處理單》,一式二聯,落實處理部門或處理人:。

a)較急報事,應在接到報事5分鐘內將《報事處理單》二聯一起交給工程維修人員進行安排處理,并要求服務人員處理結束后交被服務對象簽字認可。

b)一般報事,在接到報事15分鐘內把《報事處理單》二聯一起交給處理部門負責人安排處理,并要求服務人員處理結束后交被服務對象簽字認可。

4.1.1.2如住戶報事內容屬特約服務項目,管理處前臺應先將費用明細填入《報事處理單》中,住戶繳費后,服務人員上門服務,報事單處理同4.1.1.1。

4.1.1.3報事處理后,服務人員將《報事處理單》第一聯返回管理處前臺,前臺服務人員按編號歸存,并在月末匯總后交相關管理人員存檔,《報事處理單》第二聯交處理部門主管,由各部門主管統計后歸存,并作為操作層員工的.考評依據。

4.1.1.4對工程維修人員不能在15分鐘內上門服務,及時告之前臺,由前臺工作人員委派其他人員或協助聯系業主預約好上門服務時間,并通知持《報事處理單》的上門服務人員。

4.1.1.5對于當天無法處理的報事,管理處前臺服務人員根據未返回的《報事處理單》對報事實施的工作及時跟進處理過程,及時回復客戶處理辦法和處理時間,并作相應記錄。

4.1.1.6管理處前臺服務人員采用上門、電話等方式進行回訪,回訪主要針對較重點報事,了解客戶對報事處理結果的滿意情況,回訪率達100%,并將回訪內容分別記錄于《報事處理單》和輸入電腦。若業主對處理結果不滿意,工作人員應再次填寫報事處理單,并分發到責任部門繼續處理,直至滿意。

4.1.2如是業主房屋保修期內質量問題報事:。

a)管理處前臺服務人員準確記錄報事內容,并及時輸入電腦,通過電腦開據《報事處理單》,一式二聯,把《報事單處理單》二聯一起交給管理處工程助理派維修人員到現場查看,查看原因確認房屋質量后,由維修人員將業主簽字確認的《報事處理單》按要求分別返回管理處前臺和管理處工程維修部。

b)管理處前臺服務人員根據返回的《報事處理單》內容準確填寫《房屋整改記錄表》,一式兩聯,然后將整改內容填寫于《房屋整改記錄匯總表》中。

d)第二聯交給管理處工程維修部主管,由其安排人員記錄維修過程并督促其整改進度。管理處前臺服務人員不定期地對整改項目進行監管,協調相關單位和部門,隨時作好業主回訪工作,并將回訪結果記錄于《房屋整改記錄匯總表》中。

e)建筑公司整改結束后,將《房屋整改記錄表》第一聯簽上整改人員名字返回管理處前臺,由管理處前臺通知管理處工程助理安排維修人員檢查后,由業主簽字認可,將二聯一并交于管理處前臺。

f)管理處前臺服務人員根據整改后的內容及時回訪業主并在《房屋整改匯總表》上注明,然后存放于業主檔案袋。

4.2公共設備、設施及內部報事、報修處理:流程與住戶報事、報修相同。

4.3報事的受理率要達到100%,處理率要達到98%,回訪率要達到100%。

4.4報事處理流程(附后)。

4.5管理處前臺服務人員每周對各類報事情況進行匯總、分析,并于次周一上交公司信息中心客戶部。管理處物業助理每月對各類報事情況進行匯總、分析,提出糾正措施和合理化改進建議,于當月30日前上交公司信息中心客戶部。

4.6資料保存:《報事處理單》第一聯由管理處保存,保存期兩年;第二聯服務人員交給被服務對象保存;第三聯由各承接部門保存,保存期兩年。《房屋整改匯總表》由管理處保存,保存期為兩年,《房屋整改記錄表》由管理處放入業主檔案袋中保存。

4.7本規程作為相關人員績效考評的依據之一。

jk-qp6.3.c-f6《報事處理單》。

qpi-gl-c-f001《房屋工程整改記錄表》。

qpi-gl-c-f023《房屋工程整改匯總表》。

qpi-gl-c-f028《周報事統計表》。

qpi-gl-c-f029《月報事統計表》。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇十二

為保障社會保險工作的順利開展，加強社會保險基金的管理，根據國家財務會計法規和上級有關社會保險基金管理規定，結臺我區社保工作實際，特制定本管理制度：

一、遵守《會計法》和《會計基礎工作規范》，認真執行國家財經政策、財經紀律和養老、失業、醫療保險財務會計制度，管號社會保險基金，加強保險基金活動的會計核算和監管。

二，嚴格遵守社會保險基金“專款專用，專戶儲存”的原則。任何單位和個人不得挪用。基金的籌集不得任意擴大或減少統籌項目收繳比例和金額，要及時收繳、儲存、登記，單獨建帳、建卡。準確建立、核算職工個人帳戶。

三、正確使用基金會計項目。未經批準，不得任意增設或刪改總帳科目，不得刪改指定設置的明細科目；按省上的統一要求，正確設置會計帳簿和組織業務核算、如強帳目、帳實的核對和審查、防止錯帳、漏帳、重帳或違犯財經紀律等現象的發生；正確填制報表，并按有關規定的程序和時間報送。

四、各項社會保險基金的核定、收繳、支付、上解、下撥、儲存、調劑及管理服務費和其它專項經費的提取、使用、上解和下撥必須按規定嚴格執行，不準任意擴大或減少提取和解繳比例。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇十三

一、對原倉庫管理制度部分條款的更改：

l"材料倉庫中午值班"的更改：材料倉庫中午11：30——14：00休息，不安排值班和發料，在該時間段內剛剛運達公司的材料不安排卸車。但是，在中午11：30之前已經開始卸貨并且在中午11：30尚未結束時，有關保管員必須堅守崗位驗收入庫，但倉庫主管必須安排該保管員免費午餐。

1）材料需要驗收入庫前，倉庫主管必須首先通知質檢員在限定時間內到達現場。

2）保管員驗收材料時，只對入庫材料的數量負責；質檢員檢驗材料時，僅對入庫材料的質量負責。邊質檢，邊入庫。質檢員發現存在質量問題時，有權隨時要求保管員停止入庫，保管員必須配合。

3）必須在收到"隨貨單"后，保管員才可以進行驗收入庫操作。也就是說，沒有"隨貨單"的原材料，保管員必須拒絕驗收入庫。

"隨貨單"包括正式的和臨時的兩種樣式，由保管員收執并轉交財務。正式"隨貨單"應該是供應商提供的，要求顯示材料名稱、規格、數量、單價、金額、單位公章。臨時"隨貨單"由供應部主管填寫，要求顯示材料名稱、規格、數量、單價、金額、供應商名稱。

4）入庫單上必須分別列出合格品數量、不合格品數量。比如面粉，合格200袋，爛袋3袋，濕袋5袋，臟袋7袋；比如紙箱，合格500個，爛箱1個，濕箱6個。保管員傳遞入庫單時，應主動給會計解釋造成不合格品的原因或責任。

5）關于材料卸車時間：在冬季，16：30之后到達公司的箱皮不安排卸車；17：30之后到達公司的卷材不安排卸車。其他材料，原則上在17：00之后到達公司的不安排卸車，但具體是否卸車，應由倉庫主管根據實際情況靈活掌握。

6）原料卸車沖突的解決：當成品裝車、成品入庫、原料卸車在時間上或人員方面出現沖突時，倉庫主管必須按照以下順序解決：首先保障成品裝車，其次保障成品入庫，最后安排原料卸車。嚴禁首先安排卸車。

7）嚴禁強制調用保管員卸車、入庫、裝車。保管員是倉庫管理人員，不是裝卸工，任何人不得濫用職權、強制調用保管員卸車、入庫、裝車。只有保管員保質保量完成自己的本職工作后，并且自愿參加卸車、入庫、裝車時，倉庫主管方可調動參加卸車、入庫、裝車。

為保證教學活動的.正常進行，保護好學校的財產不受損失，特制定以下安全防范措施：

1、學校網絡中心，非管理人員不得入內。

2、網絡管理人員要做好設備的日常維護保養工作，建立設備運行日志和故障記錄，發現問題及時處理，保證設備的正常運轉，通訊線路的暢通。

3、路由器、交換機、服務器、防火墻等必須設置密碼，專人管理嚴格保密。除機房管理人員以外其他人員不許操作網絡設備。

4、做好網絡安全防范工作，對網管中心的計算機設備要定期查毒和殺毒，并指導老師和各科室定期查殺病毒。

（a）做好數據的備份，在系統遭到破壞時能夠及時恢復系統和數據，減少損失。

（b）機房管理人員要做好機房的防盜、放火、防水、防潮、防靜電、防塵工作，保證機房有良好的工作環境。

（c）建立情況匯報制度，對于重大事故要及時向學校領導和市教育局匯報。

1、微機教室要裝配調溫、調濕設備，保持良好的室內溫度（計算機運行時一般保持在20至25℃，非運行時保持14至30℃）和濕度（運行時：相對濕度40—70%非冷凝）。

2、微機教室內不許飲食和吸煙，嚴禁將易燃易爆物品、有毒性物品、強腐蝕性物品、強氧化性物品、強磁場物品、放射性物品和染有計算機病毒的軟件帶入計算機室。

3、管理教師要做好微機教室衛生、安全防范和財產保護工作，熟悉防火等有關器材的使用，經常檢查安全措施的落實情況。

4、建立使用登記制度，建立設備維修檔案。

5、使用機房的老師要教育學生正確使用設備，保證學生上機的安全，發現安全隱患要及時報告處理。

6、離開教室以前要檢查總電源、窗戶、鎖好門。

1、電教設備包括：專用教室、閉路電視系統、錄像編輯系統及相關設備、錄音機、投影機等。

2、做好設備的登記入帳制度，專人專管。

3、堅持有關的管理和借用制度，教學設備一律不得挪作他用，不外借。

4、嚴格按照操作規程使用設備。

5、定期檢查和維護設備，保證設備的正常使用。

6、電教室工作人員要各負其責，管理好各種設備，不得擅離職守。

7、各種設備使用完畢，要及時關閉電源。

8、離開電教室要及時關好窗戶，鎖好大門，晚上鎖好樓門。

9、電教組全體人員都要學會使用滅火器材，定期檢查消防設備，及時更新。

10、發現不安全隱患要及時報告，采取措施。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇十四

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦鉆研技工技術，公司也為員工拓寬視野創造條件，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員工守則。

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心同事，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。嚴禁穿其它公司工作服，發現一次扣3分;。

10、公司廣告牌、進度表及考核表如未張貼上墻，扣3分;。

11、對于工地上的成品或半成品，每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發現成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長承擔。完工時工地必須移交給下一工種并簽寫注：

注以上制度各施工工種要嚴格執行，公司將視情節給予一定的獎罰措施。

總則。

為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及建設局財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益、壯大企業經濟實力為宗旨，財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節約、精打細算、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累員工之家，全體員工共同天地。

財務機構與會計人員。

二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。

三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。

四、財會人員都要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。

五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，并及時向總經理報告。

六、財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。

會計核算原則及科目。

七、公司嚴格執行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《會計人員工作規則》等法律法規關于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。

八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權責發生制，以人民幣為記帳本位幣。

九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

十、銀行帳戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉帳套現。

十一、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業務需要不準外泄。

十二、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

十三、銀行帳戶往來應逐筆登記入帳，不準多筆匯總高收，也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。

十四、根據已獲批準簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委托并經總經理批準，不準改變收款單位(人)。

十五、庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。

十六、因公出差、經總經理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經總經理批準，任何人不得借支公款。

十七、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算，不得直接兌付現金。

十八、領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

二十九、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批準后方可報銷付款。

二十、未經批準，嚴禁為外單位(含合資、合作企業)或個人擔保貸款。

二十一、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。

辦公用具、用品購置與管理。

二十二、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經批準后方可購置。

二十三、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公柜、桌、椅要編號，經常檢查核對。

二十四、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

其它事項。

二十五、按照上級主管部門的要求，及時報送財務會計報表和其它財務資料。

二十六配合公司業務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監督管理。

二十七、自覺接受上級主管、財政、稅務等部門的檢查指導，并按其要求不斷完善制度、改進工作.

為維護正常的施工作業秩序，確保生命財產的安全，特制訂本制度。

一、安全保衛工作，要認真落實責任制。總經理是公司安全保衛的第一責任人，應把安全保衛工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全施工工作負全責。

二、成立以總經理任組長、副總經理任副組長、各部門負責人為成員的安全小組，每天都要有人對施工作業現場進行安全檢查，做好防范工作，發現問題及時解決。

三進入施工場地必須戴上安全帽。

四施工中監管人員應該現場旁站而未進行旁站，駐工地代表未進行督促檢查和處理的，出現1次罰款50元。

五施工過程中未按要求進行施工，駐工地代表未發現或發現未做處理的，出現1次罰款50元。

六施工前工程師技術員應對墻體或地下管線等作書面技術交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現1次罰款50元。造成事故的，除按有關規定處理外，由相關責任人承擔經濟賠償責任。

七、安全監督人員要有高度的責任感，經常檢查、督促安全施工措施的落實情況，發現問題，及時消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的，一律追究當事人員責任;，情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

八、全體員工都有遵守本制度及有關安全規范的義務。凡違章操作造成事故的，一律追究責任;情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇十五

七、嚴禁利用工作之便為自我或親友謀利，未經批準不得公車私用;。

八、公務活動中，不得以任何名義理解禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而理解的，禮金禮物務必如數交財務部登記，并按有關規定酌情處理。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇十六

目的：通過培訓，使員工掌握相關崗職責和質量標準、操作技能，增強服務意識，提高員工綜合素質，從而提高企業整體素質。

培訓層次分服務中心層面、部門內部二個層次；培訓類型分在職計劃培訓、入職培訓、轉崗培訓、升職培訓等。

根據公司發展方向、部門職責具體崗位設置制定培訓計劃，并按計劃實施；由服務中心行政人事部對各部門的培訓進行監督和引導。

目的：規范投訴處理工作，確保客戶的各類投訴能及時、合理地得到解決，提高客戶對服務的滿意率。

處理客戶投訴的原則：客戶至上，服務第一。

不論客戶親臨或是電話表達意見，均規定誠意接待，遵守服務規范。

記錄、及時處理、跟蹤處理，不準推諉。

處理后的回訪，并列入統計分析。

目的：對運行設備進行有效管理，保證設備正常運作，保證設備滿足物業服務的需要。

建立設備接管、維修、檢修、水電應急處理、電梯故障救助方面的工作程序。

建立各類設備操作規程、日常保養規程及維保計劃。

規定了設備管理方面檔案、資料建立的要求。

通過安全管理程序的指導，規定了安全操作要求。

目的：維護保障小區ci系統的實施，不斷保持、提升公司的市場形象。

規范了公司標識及印刷制品的形象要求及制作程序。

規定了對小區ci系統的巡視、保養、安裝與完善。

目的：建立與客戶的雙向溝通渠道，了解客戶的需求，宣傳公司的服務，確保顧客滿意。

通過開展社區活動的形式定傳企業文化，建立良好的公眾形象。

計劃、策劃適合小區的社區文化活動。

注重以不同形式與客戶溝通，如社區報刊、宣傳欄、走訪、授理投訴等，不斷地向客戶宣傳公司的服務與理念，建立良性的合作氛圍。

目的：通過多種渠道對客戶需求進行收集、定期評審，以確保客戶合理的要求得到滿足，同時獲得改進體系的具體信息。

重視客戶的需求信息，如果本部門不能解決也要列入統計，提請公司開會討論。

對需求信息討論后可形成如下類別：立即改進類（立即制定措施實施）、稍緩改進類（不能立即實施，但可通過統一部署和策劃后改進）、潛在需求類（納入公司的戰略策略）、不適宜類（不能采納的意見，違反物業服務的原則）。

一旦決定實施，則列入會議決議，確定責任人與期限，并有監管部門，直至滿足需求。

目的：采用適用的檢查辦法，對服務質量進行全面監督和檢測，確保為客戶提供滿意的服務；對不合格進行控制，確保不合格得到處置，防止不合格的服務被非預期的使用和交付。

質量檢查的`結果將列入月度考核，如果不合格未糾正將加重處罰。

目的：規范公司檔案管理，保證行政文件上下行文的順暢，保證公司文件的完整性。

對文件的接收、發放、處理、跟蹤與保存做出嚴格的規定。

對政府和上級來文中涉及專業管理的部份將另列入受控文件的管理程序。

對于公司的質量體系文件、技術資料、業主檔案等列入受控文件并有嚴格的工作程序。

目的：暢通總經理級、服務中心、部門各級之間的工作聯絡和信息傳達，有效提高管理效率。

服務中心每周召開工作例會，形成會議紀要，會議工作安排落實到部門責任人、擬定完成時限。

目的：加強員工間溝通，提高團隊精神，增強企業凝聚力。

員工活動包括員工活動年度計劃、臨時性員工活動和例行活動等形式。

由服務中心行政人員制定員工活動年度計劃，按計劃制定活動方案并組織實施。

臨時性員工活動方案由部門制定和組織實施。

例行員工活動包括員工義工活動、生日祝福等，提高員工對企業的歸屬感。

目的：暢通員工的意見和建議反饋渠道，發揮員工的主動性。

項目經理、各部門負責人向本區域公布自己的郵箱，及時受理員工的意見。

目的：在向客戶發布服務承諾或簽訂合約前，為確保能夠守約和兌現承諾，須經公司各級的評審，獲取可靠的實施措施。

服務合約、服務承諾、維修公告、管理規約、住戶手冊及裝飾裝修管理規定均屬須評審的范疇。

站在為客戶著想的角度來建立承諾。

勇于對承諾負責。

目的：適應業主對物業服務更高層次的要求，提高維修服務素質，注重服務禮儀，為客戶提供高效、優質的維修及服務。

維修部提供24小時客戶報修熱線，隨時提供服務。

客戶報修后維修人員15分鐘內到達報修現場。

按上門服務程序提供規范服務。

嚴格按收費標準和手續收費。

目的：為一線操作部門提供詳細的作業指導。

建立客戶服務工作手冊、禮賓服務工作手冊、維修工作手冊、清潔工作手冊、綠化工作手冊及設備方面的操作規程。

招標公司內部管理制度（專業17篇）篇十七

為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

文件收發規定。

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件構成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。

業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。

屬于秘密的文件，核稿人就應注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

二、已簽發的文件由核稿人登記，并按不一樣類別編號后，按文印規定處理。

文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件資料、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。

秘密文件由專人按核定的范圍報送。

四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。

六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理狀況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。