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綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇一
一年來,綜合辦公室在公司領導的正確領導和大力支持下,在相關部門的協作下,緊緊圍繞公司年初確定的工作思路和目標,內練內功,外樹形象,充分發揮辦公室的樞紐、保障作用,認真協調各部門間的工作關系,進一步強化內務管理和后勤服務,確保了公司內部事務及各項工作的正常運行,各項臨時交辦工作雷厲風行完成,為總體。
工作計劃。
(一)、加強部門管理,落實崗位責任。
(二)、完善和落實管理制度,加強和改進員工的組織紀律觀念。
今年來,按照分公司及中心支公司領導的要求,完善和實施如考勤、《內勤業務考核辦法》、《內勤管理考核辦法》、《縣支公司業務管理考核辦法》、《銷售團隊建設管理實施細則》、《內勤崗位職責》等制度。在落實、各項規章制度的過程中,基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題,產生了一些矛盾,但我們還是堅持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實,公司始終保持了良好的作風狀態。
(三)、認真搞好后勤服務,切實做到保障有力。
一年來,辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能,全力保障公司事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發放,在盡量滿足公司正常辦公需要的基礎上,大力提倡勤儉節約,預計全年辦公費用在萬元左右,各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理,充分保障了領導和其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強,無論是在休息日或節假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。三是做好安全穩定、值班工作,全年沒有發生重大安全責任事故。
請示。
報告總結情況匯報。
通知。
會議材料等各類文件材料達150余件。在不斷學習摸索總結改進的基礎上,基本上做到了格式規范,文句精煉,打印整潔,報送和下發及時。確保了各項工作規范有序順利開展。
(五)、加強人力資源管理,做好人力動員。
人才。
決定。
競爭力,完善、強化人力資源工作是20xx年工作的重點。一是著手建設人力資源規劃和招聘體系,強化了招聘計劃和面試考核,通過科學的評價體系保證崗位與所招聘人員的匹配;二是進一步完善試用期考核制度,制定了全面的試用期考核指標,通過自評、部門評價、總經理評價并結合業績、能力、品德綜合的考核,保證職得其人;三是建全了員工檔案,完善了員工登記表,整理了員工花名冊;四是結合新出臺的《勞動。
合同。
法》加強領導,精心安排,使得進一步完善用人、用工勞動合同制度。
二、工作中存在的不足。
(一)、辦公室目前從事工作人員大多是半路出家,工作中經驗不足需要加強學習,提高業務水平。
(二)、溝通協調工作還有很多不足,未能做到溝通充分、協調到位。
(三)、對日常考勤、勞動紀律工作抓得還不夠,對公司內部有些不合程序的事情監督不到位。
(四)、管理創新不足,對公司的日常事務管理和領導交辦。
任務完成較好,但管理上創新不足,效率還有提升的空間;
(五)、人力資源工作還需要在實踐中不斷總結,在現有的制度中找到更適合企業發展的路子,提高學習和創新意識,建立能吸引人才、留住人才、培養人才的人力資源體系和企業文化。
三、20xx年工作計劃。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇二
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綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
過去的一年,綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為09年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現將2019年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作:
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
2019年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導,完善公司制度
根據公司運行工作實際,協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度,規范了公司員工的.行為,增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
2019年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節入手,提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,2019年隨著政務區各項配套設施的建成,物業基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區,綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發放
2019年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發現疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
2019年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經常會出現一些意外傷害,2019年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作
2019年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標,在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,力求限度的控制成本,為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
4、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導,也離不開各部門的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇三
(一)、辦公室目前從事工作人員大多是半路出家,工作中經驗不足需要加強學習,提高業務水平。
(二)、溝通協調工作還有很多不足,未能做到溝通充分、協調到位。
(三)、對日常考勤、勞動紀律工作抓得還不夠,對公司內部有些不合程序的事情監督不到位。
(五)、人力資源工作還需要在實踐中不斷總結,在現有的制度中找到更適合企業發展的路子,提高學習和創新意識,建立能吸引人才、留住人才、培養人才的人力資源體系和企業文化。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇四
1.根據公司20xx年總體培訓規劃,制定詳細的培訓計劃時間表。督促和配合各部門完成好20xx年的培訓計劃。
2.根據公司20xx年總體規劃,年終小結完成本部門應完成的流程制度建設,包括辦公用品、檔案、合同、會議、宿舍、車輛管理、食堂管理制度、資源共享實施辦法、勞務用工管理規定等。
3.在每個季度開展優秀員工評選活動,做好宣傳和表彰工作。
4.做好oer考核的統計工作。
5.加強辦公用品、接待用品的管理工作。
6.完成整個礦山管理制度的匯總整理工作,并形成冊。
7.組織開展好職工的業余文化生活,活躍礦山氣氛。
8.加強食堂管理工作,制定相應的管理制度,管理好伙食賬,賬務每月結算后公開。
9.加強車輛管理,保證安全行駛。
10.做好圖書室的管理工作。
11.做好接待工作。
12.加強相關知識的學習,提升綜合素質。
13.完成領導交代的其它工作。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇五
綜合辦公室是,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、資產管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室人員各司其職,分管總控、文秘、后勤工作,人員雖然很少,但綜合辦公室員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
過去的一年,綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為14年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現將20xx年工作總結匯報如下:
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇六
一年來,經過辦公室全體同志的共同努力下,辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時,我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足:
一是規章制度仍需完善、重點要加大各項規章制度的執行力,工作應當更加注重成效;
二是辦公室人員整體素質有待進一步提高,服務的觀念有待進一步深入;
三是埋頭事務性工作多,謀大局辦大事的能力有待加強;
四是工作創新方面還有欠缺,以期在以后工作中不斷加以改進,努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯系協調各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇七
綜合辦公室承擔著綜合承接上級部門指示,綜合協調處理行政事務的重擔,是后勤保障處運轉的中樞,是處領導和各中心部門的中介,也是后勤的窗口。一年來,在處領導的正確領導下,按照處工作計劃,克服困難、求真務實、開拓進取、創新工作,充分發揮職能作用,較好的完成了本年度的工作任務,現將主要工作情況,總結如下:
一、強化服務意識。
作為后勤保障處的窗口部門,辦公室在做好日常工作的同時,按照“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則,精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個會議,協調好每一次活動,安排好每一次接待。本年度共組織了8次大型的會議活動,并收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜,但我們做到了:禮貌、耐心、細心、誠心,并靈活掌握辦事的尺度,對臨時性的急件,特事特辦,實實在在為各中心做好服務工作。
二、強化責任意識。
辦公室工作效率直接影響著全處的工作進程,因此,我們積極引導辦公室同志樹立責任意識,發揚高度負責的精神,對自己工作勇于負責,敢于負責,自覺做到標準上求高,措施上求嚴,工作上求實,盡心盡力,盡職盡責,扎扎實實,創造性地開展工作。為此,辦公室人員進行了工作分工,責任到人,互相提醒,定期檢查,使得各項工作有條不紊地開展。一年來無重大責任事故。
三、強化奉獻意識。
辦公室工作無規律性、時間性,工作任務就是命令。學校文件精神和處領導的指令通過辦公室下達,各中心的意見通過辦公室反饋,重大事務的處理結果通過辦公室上報,處內重大活動需要辦公室組織,外來人員的來訪需要辦公室安排,各中心的工作成績需要辦公室宣傳,處內各種文書檔案需要規范和管理等等。沒有無私奉獻,是難以勝任辦公室工作的。因此,我們辦公室每位同志都能做到愛崗敬業,不計名利,不辭勞苦,無私奉獻。本年度共處理各種文件164件,制定了《后勤保障處招標管理辦法》,初步完成了后勤保障處規章制度匯編,完善了后勤保障處網頁功能,在全校范圍內發行了后勤工作簡報四期,辦理非在編人員社保952人次,辦理非在編人員勞務糾紛案例8起,發放職工住房補貼1330多萬元,辦理固定資產登記1161臺件次。
四、努力方向。
業務學習需加強,綜合工作能力有待提高,尤其是協調能力、應急能力、文字加工能力及履行參謀職能的能力。
20--年將是公司快速發展的一年,現在,--新廠已經在建,在來年的工作中,將會有新的、艱巨的任務迎接我,我要以積極的心態,腳踏實地的去完成我的每一項工作任務,嚴格按照公司要求去執行任務。繼續做好自己的本職工作。不斷學習人力資源相關知識,提高自己在業務上的能力和素質。在做好自己本職工作的基礎上,還要認真完成上級領導交給我的其它任務。
(一)離退休重點工作計劃。
辦理20--年職工退休審批事宜。整理20--年退休人員的名單,做好退休申報相關表格,報公司審批后再上報湖北省人力資源社會保障廳退休審批處審核。做好退休人員檔案移交工作,及退休人員的退休待遇辦理、年審、公積金提取等工作。
(二)社保、公積金重點工作計劃。
1、準備20--年社保、公積金年度基數申報工作。
提前做好自有職工醫療保險、養老保險、失業保險和公積金申報的相關準備,及時跟公司人力資源部溝通,盡早確定社保和公積金繳費基數。配合社保部門做好年度申報工作。
2、辦理好職工醫療費報銷、異地安置、重癥申報等事宜。
20--年,我將繼續認真做好職工的醫療費報銷,大病重癥等事宜。在符合社保政策的范圍內,辦好職工的醫療費報銷工作,為身患重病的員工辦理大病重癥,為長期在外地工作的職工和退休后在外地定居的人員辦理異地安置。根據國家政策,計劃年初為分廠以前發生工傷人員申報老工傷認定。
(三)勞動合同的管理工作。
20--年,我要繼續認真做好--廠自有職工和勞務派遣職工的合同臺帳,每月清理--廠時間到期需要續簽合同的人員,上報公司后做好合同續簽工作。要更加重視勞務派遣員工的勞動合同,如有離職的,要做好記錄。新招聘員工的勞動合同一定要收好,并按時更新臺帳。學習公司勞動合同管理的好的做法,使分廠勞動合同管理更加有序、規范。
隨著--新廠在建的步伐,對管理人員要求也越來越高。在新的一年里,我將圍繞我們部門制定的工作計劃和自己全年的工作計劃,以更加積極心態去完成本職工作,在工作中不斷學習,總結,提高自己的業務水平和辦事能力,為分廠的快速發展盡職盡責。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇八
2021年,黨委辦公室在公司黨委的正確領導下,深入學習牢固樹立“四個意識”,不斷增強“四個自信”,切實踐行“兩個維護”,緊密圍繞中心工作,當好參謀,做好助手,全面提升服務水平,較好地完成了年度各項工作任務,取得了實實在在的工作成效。
一、2021年完成的主要工作及取得的成績。
(一)公文運轉及印鑒管理工作。
進一步改進和規范辦文流程,嚴格公文的收發、登記、歸檔等工作,發文管理做到了文件內容合法合規,文種使用正確,文字表達精準,格式規范。在公文受理環節,對那些可發可不發的公文不發,可合并發的公文合并發,可用電話通知的堅決不發。截至目前今年處理黨委收文__個,處理黨委發文__個。
法人印章、黨委印章、黨委工作部印章管理按照《印章、介紹信管理辦法》的規定嚴格執行,實行印章和用印登記簿由專人妥善保管,用印審批手續完備,記錄完整,保證了印章使用的規范化、制度化。暫未出現出現印章的濫用和盜用現象,今年發文啟用__及下級黨組織印章x枚。
(二)信息及調研工作。
信息報送工作按照要求做到了及時準確報送,廣泛宣傳了公司黨建工作重點和亮點,未出現漏報、虛報的現象,信息內容數字準確、情況清楚、主題鮮明、文字簡練,較好的完成了信息的報送交流工作。截至目前上報公司信息__條,《__》采用x條;與公司行政辦公室共同編輯《__信息》__期。完成__到公司開展調研座談相關工作。同時,能夠針對重點、難點、熱點問題開展調研工作,截至目前共撰寫調研報告x份,協助領導及時發現和妥善處理有關問題,做到了決策前搞好調研,提供依據;決策中協助領導工作,提供預案;決策后提出意見和建議。
(三)會務管理及接待工作。
以務實高效的服務切實履行協調、保障等職能,認真做好辦會工作。一年來組織召開黨委會會議x次,履行黨建工作責任研究決定事項__項、前置研究企業重大經營管理工作__項;組織黨委辦公會次、籌備黨風廉政建設與反腐敗工作會議、創先爭優表彰大會等__余次,認真做好每次會議的議題安排、材料準備、會場布置、會議服務、會議記錄及會后落實等工作。日常始終堅持接待工作無小事,周密安排,注重細節,時時處處維護公司良好形象,得到接待對象的一致好評。
(四)督查督辦與協調工作。
充分發揮督查督辦作用,建立了督查督辦臺賬,認真落實“第一議題”學習機制,推動企業重大決策部署、重點工作、重要指令要求貫徹落實。充分發揮主觀能動性,預先安排工作,做到事前勤溝通、事后多反饋,確保了工作準備充分,銜接緊密。
一是搞好領導之間的協調。堅持原則性與靈活性相結合,及時向領導匯報情況,聽取指示,統籌安排領導同志的活動,使各位領導之間的工作聯結成一個有機整體。
二是加強與行辦、各單位辦公室之間的協調。主動加強聯系,及時就重大決策部署和需要協調的問題進行溝通,取得理解與支持。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇九
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20xx年工作計劃匯報如下:
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇十
8.后勤管理,包括衛生、食堂和車輛管理;
10.負責中鐵五局一體化管理體系中相關要素的實施和督導;
11.及時完成領導交辦的其他工作任務。
1.在主任領導下負責辦公室的具體事務及文字工作;
3.參加召開的相關會議,研究落實日常和臨時性工作并監督執行;
4.處理來文(電),督促各類文件、資料的管理;
5.根據項目部領導部署,參加檢查項目部所屬各單位的各項工作;
6.抓好信息報道工作;
7.做好項目部衛生、食堂、車輛的管理工作;
8.負責項目點名和考勤工作;
9.負責現場攝影,圖片信息的收集工作;
11.及時完成領導交辦的其他工作任務。
4.組織收集和了解各部門的工作動態,協助項目經理、黨工委書記及項目部領導協調各部門之間有關的業務工作,掌握項目部主要活動情況。
6.負責監督項目部印章的保管、使用;
7.負責組織項目部有關管理標準及規章制度的擬定和修改工作;
8.負責落實辦公用品和大宗固定辦公用品的采購工作;
10.負責項目部黨群工作,加強對項目部黨群工作的落實;
11.負責項目部工會工作;
12.信息化錄入工作;
13.及時完成領導交辦的其他工作任務。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇十一
一年來,綜合辦公室在項目部黨工委及經理部的領導下,緊緊圍繞項目部20xx年的工作重點及綜合辦公室工作目標計劃,以服務為已任,踏實工作,順利完成了各項工作目標。
一、20xx年各項工作完成情況。
1.調整組織機構保證各項管理工作的平穩過渡。
隨著電站進入保運期,組織機構進行了重大整合,綜合辦公室應運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務職能于一身。年內綜合辦公室根據項目部新版《質量保證大綱》及《施工組織管理程序》,及時編制發布了《綜合辦公室組織機構及工作描述》及其它相關管理程序,保證了機構整合后各項管理工作的平穩過渡。綜合辦公室年內退場6人,現有15人,其中管理人員11人。
2.按程序做好文件管理工作,確保文件處理及時、準確、安全。
年內綜合辦公室按照《質量保證大綱》的要求,對文件管理程序進行了整合,并按照新的組織機構及崗位設置重新編制發布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時改版程序指導相應階段的工作,且各崗位人員能夠各盡其責,始終按程序開展工作,從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機構調整及人員變化的影響,始終保持接口暢通,文件質量及記錄良好,順利地通過了質量部的多次監查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發文440份(不包括收發的各類傳真),各月度收發狀態如下:
20xx年由綜合辦公室執筆起草信函、公文、紀要、經理指示書、賀信、捷報等各類文件77份,較好地完成了項目部20xx年工作總結、建設集團總經理在秦山三期1號機組商業運行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀實解說詞及大事記等重要文案工作。
3.做好接待服務,合理控制招待費支出。
20xx年是秦山三期核電站建造的最后階段,節點相對集中,加上電站提前建成投產使其成為重水堆核電站建造的典范,從而吸引了相關單位前來參觀、交流和學習,也增加了接待任務量。一年來綜合辦公室本著“展示企業形象,促進公共關系,擴大宣傳效果”的原則規范地開展接待工作。尤其對于大型的會務接待和貴賓或團體來訪均編制詳細的會務指南或接待計劃,根據來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準,提前做好安排,不打無準備的仗。全年重要來訪、會議及參觀、考察接待32次,計102人。由于準備充分,較好地完成了建設集團秦山地區慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設公司技術秘密及計算機軟件評審會議等重大的接待活動。
20xx年工程收尾階段工作量減少,按比例可提取的招待費也隨之減少。為了確保招待費在計劃范圍內開支,年內進一步加大了招待費的使用控制力度,嚴格按照“需要、合理、節約”的原則發生。全年共發生招待費12.5萬元,比去年減少了6.5萬元。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇十二
綜合辦公室緊緊圍繞“辦文、辦事、辦公”三大工作職責,在公司領導正確領導下,在兄弟科室的大力支持配合下,經過辦公室全體人員的共同努力,較好的完成了各項工作任務,現將工作情況總結如下:
一、主要工作開展情況。
1、認真完成各項接待任務。對河北省唐山市安監局、錦州港、南京機電公司、華北冶金公司、包頭經緯能化公司、唐山質監局、盛豐鋼鐵公司、萬通鋼鐵公司等單位領導的接待工作圓滿完成。
2、努力提高辦事水平。一是加強文件資料的管理工作,及時將各類收文送有關領導批閱,沒有造成延誤和遺失,并將季度文件進行了統一歸檔,方便查閱。二是做好后勤管理,辦公用品及時發放,確保了各部門工作的正常運作。
4、起草并下發了《關于貫徹落實董事長在公司調度會上關于下半年工作計劃和安排的通知》等內部文件。
5、向政府部門報送了關于工傷、環保、安全生產等相關文件。、二、工作中的不足。
1、對公司各項規章制度的執行力不強,在今后的工作中需不斷改進和增強,使工作更加注重成效。
2、辦公室人員整體素質有待進一步提高,服務的觀念有待進一步增強。
3、工作創新方面還有欠缺,在以后工作中還需不斷加以改進。通過全員的共同努力使辦公室成為公司各項工作落實的參謀助手、聯系協調各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。
三、下步工作計劃。
辦公室將一如既往做好領導交辦的各項工作任務,并努力提高管理水平,繼續完善各項管理制度,使辦公室工作制度化、規范化,全面提升辦公室的組織、協調、督促能力,改進工作方法,提高工作效率,同時,積極做好后勤保障工作。
二0一四年九月三日。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇十三
20xx年即將過去,新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下,我們完成了辦公室行政工作。通過一年的工作、學習,辦公室同事們都在慢慢成長和完善,從每件小事做起,盡我們所能,行使著職能,發揮著作用,為公司的正常工作及各個項目順利推進提供著保障和支持。雖然辦公室的人員很少,但是我們都很努力的配合各部門,起到一個中間紐帶的作用。
在辦公室中,主要是負責公司內部事務,如:打印、存檔、物資管理等事,主要是協助各部門辦理對外的事務,如:社會保險辦理、營業執照年檢、土地證分割、預售證辦理等事,現將20xx年度來的。
工作總結。
匯報如下:
1、承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項,承辦同級各職能部門有關事項。
作為公司綜合辦事機構的辦公室,對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接承辦的責任。此外,辦公室會協助辦理領導交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項,辦公室也將具體承擔、落實。
對于一個公司來說,各級辦公室之間通過加強聯系,既“各自為陣”,又“協同作戰”,充分發揮辦公機構的系統作用和整體效能,這是不少地方總結、創造出來的成功經驗。而我們辦公室,是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門,在此環節中即充當了紐帶的作用,將各個部門聯合起來,團隊協作,從而更好地發揮效力,為各級領導服務,使公司正常順暢的運作。
2、辦公室接觸面大,信息較為靈通,對外聯系廣泛,客觀上講,辦公室即為領導提供即時信息的窗口。為正確履行該職責,我們緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題,積極主動地組織和參與各種調查研究,做好信息的收集、篩選、傳遞工作,把調查中獲得的大量第一手資料,進行綜合分析,從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素,及時向領導反饋,以協助領導,保證各項工作目標和任務的圓滿完成。
3、日常管理工作。
辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門,在各部門與總經理之間擔當著橋梁的角色,擬定綜合性文件、報告;認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發文件和督辦工作,以及對文件資料的調檔、整理、存檔工作。
協助公司領導,完善公司制度,擬定大量的。
規章制度。
包括《員工管理手冊》、《考勤制度》等使公司在各方面做到規范化、制度化。特別是考勤制度這項制度是所有公司制度的基礎沒有好的考勤制度公司就沒有正常的工作秩序。
對在公司召開的會議,事前做好準備工作,保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄,會后跟蹤完成情況,保證會議的時效性。
對于公司的接待工作,辦公室始終秉承著職業化的原則,用最規范的方式,最職業的舉止完成接待工作,以保證公司的形象。
完成公司的證照辦理工作,及時統計辦理相關年檢工作等,為公司正常運營提供保障。
4、代理人事管理工作。
根據公司需要,及時發布招聘信息,按照具體。
崗位職責。
要求,進行招聘面試以及入職后的崗位培訓等。
5、公司員工五險辦理。
公司為了更好的為所有員工提供福利,為每位員工參加了五險:養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險和醫療保險。辦公室負責每年的基數申報,參保、退保辦理,繳納醫療保險金。由于公司流動性較大,所以辦理五險的工作量很大,也很繁瑣,有事還不被人理解,但是我們辦公室還是會盡的努力完成好此項工作。
在以后的歲月里,辦公室還會對每位員工進行培訓,辦公室的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現任何的差錯,一定要做到為公司的事業盡出我們的努力。
20xx年,在領導的重視關心和各部門的大力支持下,我堅持以服務為宗旨,始終嚴格要求自己,加強自身素質,扎實勤奮工作,克服種種困難,與辦公室全體同志齊心協力較好地發揮了部門職能作用,現總結如下:
一、加強自身學習,不斷提高業務管理水平。
一是堅持加強理論學習,通過參加各種會議和培訓學習,聆聽領導重要講話,撰寫各種材料和學習筆記,不斷提高理論素養。二是堅持把學習貫穿于工作始終。工作之余我反復通讀了《勞動法》相關法規,經常深入基層,正確理解和把握各站點工作性質,將理論學習與工作實際結合起來,不斷提高解決問題的能力。三是堅持在工作中不斷總結思考。在工作中注意向領導學,向同事學,學習好的工作方法和管理經驗,在處于不斷變化的工作中,處理事情,解決問題,盡可能做到有章可循,對解決處理的每一個案例進行總結,進一步提高業務管理水平。
二、抓好部門管理,提升部門整體業務素質。
一是強化責任意識,發揮部門職能作用。綜合科作為職能部門,業務對口集團黨群、工會、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業等多個部門,每個業務口安排的工作,我們落實完成的好壞都關系到綜合科甚至影響到企業的形象,有的還關系到員工的根本利益,因此,經常要求科里每一位成員都必須以高度負責的精神對待每一項工作。今年集團加大民生,以人為本,出臺提高員工福利待遇方面的政策,再加上正在實施定崗定級考核考試,時間緊,任務重,人員散,地點遠,我與勞資人員各站點來回跑,細致再細致的核對每一個人員情況,對照每一條信息,及時完成上報的各種資料。在全科同志努力下,無論是黨建還是工會和人力資源業務工作,集團相關部門都給予了較高評價。二是強化規范意識,完善各項業務工作。今年在進一步規范檔案管理、辦公用品、電話和小車管理的基礎上,加大了人力資源管理的規范性,在總經理的指導,運行辦的協作下,今年我們制定和實施了崗位工時管理,員工定崗定級,基本解決了員工同崗不同薪的問題。三是強化服務意識,貼近基層一線員工。雖然綜合科的事務繁雜,聯系廣泛,隨機性大,再加上科里人員少,企業辦公地點多,戰線長,但是,在日常工作中我反復向全辦人員灌輸服務的理念,使我們的各項工作安排、業務政策,做到業務通知先發郵件后打電話再發飛信提示,不厭其煩的通知、告知到每一個相關人員。員工來辦事,我們事講清楚,話說明白,打開員工心節,打消員工心中疑慮,盡所能通過我們耐心、用心的服務帶動員工安心干好工作。
三、保持良好作風,營造積極向上工作氛圍。
一是突出重點,努力當好領導助手。服務領導,服務大局是做好工作的基本原則,我深入基層,對各站點人員情況做到心中有數;本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,由被動服務向主動服務轉變,努力爭取做好領導助手。二是團結協作,注重部門之間溝通。綜合科各項工作的完成離不開各部門密切配合,互相支持,在開展工作中,我經常與各部門領導互通情況,遇到各種問題,積極出主意想辦法,盡可能不能讓工作出現真空,最終達到統一認識,步調一致,排除干擾,形成合力,共同提高整體工作水平。三是以身作則,保持良好工作作風。一直以來,我嚴格遵守廉政制度,堅持嚴于律己,以勤為本,盡職盡責,形成辦公室團結一致,勤奮工作的良好氛圍,使科里每一名業務人員都能獨擋一面。綜合科工作的規律就是"無規律","不由自主"。辦公地點的變化,人員的變化,隨時要求我們做好應對和服務,面對紛繁復雜的大量工作,自己不分節假日,不分白天和夜晚,每一項工作都認真對待,每一件事情都認真處理,力求周全、準確、適度。
四、不足之處:一是做事考慮問題有時循規蹈矩,不夠靈活,缺乏開拓創新意識;二是在正確貫徹領導的意圖,為領導服務的超前性,充分發揮領導的參謀作用方面還欠缺;三是在人事管理上還要進一步規范細化,探索符合企業的人事管理方式方法,為企業的快速發展奠定人才基礎。
我將在以后的工作中克服弱點,改正缺點,以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦多思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢下企業發展的需要。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇十四
xx年度,辦公室將在校委會領導下,以學校總體工作目標為中心,在全體教職工的支持下充分發揮辦公室的職能,更加扎實、高效地開展工作。制訂本學期工作目標如下:
即做好職工考勤、文秘接待、上傳下達、會議組織、公車管理、校報編輯、網站管理、宣傳通訊、印鑒管理、計劃生育、人事工資、數據統計以及配合協調科室等工作,做好各項臨時性工作。
一是緊緊圍繞本年度第二屆研討會的籌備、校際聯盟的構建做好相關基礎準備和服務工作。
二是繼續推進上學期部分教師職稱的聘任工作。做過人事工作的人都有句俗語:“人事工作最不是人干的事。”這里我們自己罵自己,而是人事工作既具有原則性,又具有模糊性、不確定性,需要方方面面做工作,還要把握好時機適當,掌握分寸等。十多年職稱聘任工作難以推動,大家可以知道這件工作多么艱難,要做許多工作,我們也不可能一蹴而就。好在我們看到了曙光,所以無論這項工作多么困難,我們都會堅持推進,爭取把好事辦好。放假后,在李校長安排下、陳校長帶領我們又兩次到濟寧推進此項工作,應該說工作取得突破。如果下一步順利的話,我們還要做好相關的工資變動手續等后續工作,盡快讓在職稱晉升中滯后的部分老師們的錢包快快鼓起來。
三是建立一套準確詳實的學校人事信息管理系統。我們進行教育數據填報和做中小學教師職稱過渡工作時發現,由于對于教師三齡一歷沒有做過確認,給人事工作帶來一些麻煩。我們新人新手也需要準確掌握這些數據。前期我們已經著手這項工作,但還不夠全面準確。所以,本學期需要做好教師“三齡一歷”的確認工作,做扎實數據工作,以后也可以減少工作程序和老師們的麻煩。
四是進一步完善檔案管理工作。上學期,我們制訂了學校檔案管理辦法,對紙質檔案和電子檔案都提出要求。開學前,我們辦公室進一步細化形成《檔案管理制度》,已經發給各科室,進一步完善檔案管理。在收集整理檔案的同時,做好學校xx年鑒整理工作和xx年度十大新聞展板的制作。其中學校人事檔案是檔案管理的重點和難點,寒假期間由于教師過渡工作需要,我們從曲師校取回我校的人事檔案檔案。自xx年歸學院之后,由曲師校管理的人事檔案就沒有系統整理過,我們爭取在學期中抽時間整理完。
五是加強宣傳通訊工作。我們擬定了《通訊宣傳管理辦法》,加大宣傳獎勵力度,人人都可擔當通訊員,以便全面開花把我校的成功經驗、活動信息宣傳出去,努力擴大學校在社會上的影響,提高學校知名度和影響力,吸引關注,促進社會和家長對學校的了解,增強辦學的信譽度和滿意度。也為本年度第二屆研討會的召開奠定輿論宣傳。本學期擬定共編輯3期校報,暑期增編一期研討會專刊。
正如李校長所說,本年度是我校發展的關鍵年,事項多多,任務艱巨。但是命運面前見擔當,任務面前見勇氣,困難面前見品格,在機遇和挑戰面前更需要我們眾志成城,團結一心。在這里我代表辦公室全體科室成員表個態:一、堅決擁護校委會的各項決定,二、堅決服從各項工作安排,三、堅決完成校委會下達的各項目標任務。努力做到科學統籌、組織嚴謹、執行有力,扎實有效、服務周到,保證第一落實校委會各項要求。同時,向其他科室積極學習,做好溝通協調和服務,依靠學校領導和全體教師,形成強有力的工作合力,為學校發展做出更多更大的奉獻。
一天之計在于晨,一年之計在于春。新春初始,祝愿xx年我們、我們學校共同擁有嶄新的、美好的開始,也祝我們的工作、生活、家庭一帆風順、萬事如意、幸福安康!謝謝大家!
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇十五
1、組織協調本辦的行政管理工作;。
2、進行調查研究,收集信息,掌握情況,及時向辦領導反映,為領導決策提供依據;。
3、草擬本辦綜合性文件、報告、工作總結、工作安排和其他綜合性文字材料;。
4、擬訂本辦綜合性的規章制度,并組織檢查督促;。
5、協調科室之間的工作,傳達、督促辦領導批示及交辦的事項;。
6、負責綜合性會議的籌辦工作,對會議決議的貫徹執行情況進行督促檢查;。
7、承辦職工思想政治教育和宣傳工作;。
8、檢查督促財務管理工作,考核資金使用效果;。
9、負責行政、黨務、群工等各類文件收發,文書處理,印章管理,做好保密工作;。
10、負責本辦各類文書檔案管理工作;。
12、負責本辦車輛管理工作。
(二)總務工作。
1、組織協調本辦的日常總務工作;。
2、負責上級單位,兄弟單位來人來訪的接待工作;。
3、負責本辦各類財產及辦公用品的`管理工作;。
4、擬定需要添置的辦公用固定資產計劃,經辦領導批準后具體辦理;。
5、定期擬定辦公用品購置計劃,經辦領導批準后具體辦理;。
6、負責辦公用品的發放工作,嚴格發放手續;。
7、負責辦公區的衛生、安全保衛工作。
(三)財務工作。
1、根據國家政策、法規和主管部門的規定,擬訂本辦有關財務管理制度;。
2、認真貫徹執行《會計法》,完成本辦日常財務管理工作;。
3、負責制訂資金管理制度;。
5、嚴肅財務紀律,做好財務開支核報工作,對于不合理開支有權拒付;。
6、接受上級主管部門的財務監督、審查,并及時做好自查、自檢、自律工作;。
7、負責財務統計及財務檔案的管理工作;。
8、負責全辦工資發放工作;。
9、收集財務信息,向辦領導匯報財務工作情況。
(四)人事、勞資工作。
1、負責本辦的人事、勞資管理工作;。
2、管理本辦職工的人事檔案和業務技術檔案;。
4、管理本辦的安全工作和職工勞動保險工作;。
6、辦理職工離、退休、退職以及工作調動等手續;。
7、處理本辦因公、患并傷殘或其他原因死亡職工的善后工作;。
8、管理職工的在職教育和培訓工作;。
(五)完成辦領導和上級主管部門交辦的其他工作。
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綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇十六
自10月8日調度會召開以來,辦公室主要開展了以下幾個方面的工作:
二、新聞宣傳方面:共計22篇,其中:省局1篇,省食品藥品監管新聞網1篇,市局3篇,縣政府信息網7篇,縣委信息中心6篇,縣政務信息2篇,縣紀委監察信息1篇,大別山晨刊1篇。
三、后勤保障方面:縣政協民主監督視察、豫皖六縣食品藥品監管協作聯防會議及局機關執法公務用車等后勤保障工作。
四、其他方面:認真做好辦公室的日常管理、財務管理、車輛管理工作以及抽調人員參與縣安全生產檢查等。
五、下一步打算:接近年終,認真做好新聞宣傳統計、準備好各項工作總結材料,全力迎接縣綜治、計劃生育、單位年度目標考評檢查工作以及完成局領導交辦的其他工作。
自5月20日召開全局工作調度會以來,歷時二個月,辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作,積極發揮領導的參謀助手,服務于各股室,取得一定的成績,突出的表現在:
二、文字材料方面:積極為迎接市藥品安全專項整治督察組檢查,辦公室準備材料篇,為縣領導準備匯報材料4篇,其中包括藥品安全專項整治自查自評報告,藥品安全專項整治工作總結,分管縣長講話稿等重要材料。
三:會務安排方面:一是配合監管股做好藥品安全專項整治領導組聯席會和藥品經營企業培訓會。二是做好藥品安全專項整治會務接待工作。
四、財務管理方面:除了做好日常的財務收支管理外,能認真做好每月工資發放、加班費、公積金等各方面的工作。
五、車輛管理方面:按照局里統一安排部署,由辦公室統一調度管理車輛,能夠做到及時派遣車輛、按時抄表,確保領導用車和各股室下鄉監督檢查兩不誤。
六:做好其他方面:包括迎接安全生產、機關效能建設檢查、聯鄉幫村活動、“兩非”案件專項檢查、掛職村支書等各方面工作,均取得一定成效。
總之,辦公室的工作是為了更好的服務于領導,服務于股室,下一步,辦公室全體人員將按照加強機關效能建設的要求,認真查找工作中存在的不足,加以改進,為全力打造“四型機關”、“市級文明單位”等方面做出貢獻。
友情提示:本文中關于《辦公室工作總結及下一步打算》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,辦公室工作總結及下一步打算:該篇文章建議您自主創作。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇十七
綜合辦公室緊緊圍繞“辦文、辦事、辦公”三大工作職責,在公司領導正確領導下,在兄弟科室的大力支持配合下,經過辦公室全體人員的共同努力,較好的完成了各項工作任務,現將工作情況總結如下:
1、認真完成各項接待任務。對河北省唐山市安監局、錦州港、南京機電公司、華北冶金公司、包頭經緯能化公司、唐山質監局、盛豐鋼鐵公司、萬通鋼鐵公司等單位領導的接待工作圓滿完成。
2、努力提高辦事水平。一是加強文件資料的管理工作,及時將各類收文送有關領導批閱,沒有造成延誤和遺失,并將季度文件進行了統一歸檔,方便查閱。二是做好后勤管理,辦公用品及時發放,確保了各部門工作的正常運作。
4、起草并下發了《關于貫徹落實董事長在公司調度會上關于下半年工作計劃和安排的通知》等內部文件。
5、向政府部門報送了關于工傷、環保、安全生產等相關文件。
1、對公司各項規章制度的執行力不強,在今后的工作中需不斷改進和增強,使工作更加注重成效。
2、辦公室人員整體素質有待進一步提高,服務的觀念有待進一步增強。
3、工作創新方面還有欠缺,在以后工作中還需不斷加以改進。通過全員的共同努力使辦公室成為公司各項工作落實的參謀助手、聯系協調各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。
辦公室將一如既往做好領導交辦的各項工作任務,并努力提高管理水平,繼續完善各項管理制度,使辦公室工作制度化、規范化,全面提升辦公室的組織、協調、督促能力,改進工作方法,提高工作效率,同時,積極做好后勤保障工作。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇十八
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇十九
1、公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發,屬公司的由總經理簽發。
2、業務文件由有關部門擬稿,分管副總經理或總工程師審核、簽發。
3、屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專人印制、報送。
4、已簽發的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規定處理。
5、文件由擬稿人校對,審核后方能復印、蓋章。
6、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。
7、秘密文件由專人按核定的范圍報送。
8、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。
9、外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。
11、所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
發傳真均需逐項登記,以備查驗。
14、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
15、嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。
16、辦公室負責公司辦公用品、辦公設備、低值易耗品的采購、保管與發放。
17、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室文員列表報辦公室負責人審核,較大金額物品由須總經理批準,統一購買。
18、負責購發辦公用品的人員要建立臺帳,辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字。
20、負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、優質、庫存合理、開支適當、妥善保管。
21、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品,并指定專人管理辦公用品。
22、辦公室統一建立各部門耐用辦公用品檔案,并定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當事人賠償。
23、辦公室負責收回集團調離人員移交的辦公用品和物品。
24、勞保用品的配給,由辦公室根據各部門的實際工作需要統一購買、統一發放。
26、專人負責,明確責任,保證原始資料及單據齊全完整,密級檔案必須保證安全。
27、要分門別類的整理與歸檔,做到方便查詢,科學分類,保存完整。
28、經理借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續,直接提檔;。
29、公司其他人員需借閱檔案時,要經主管批準,并辦理借閱手續;。
31、任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料;。
32、若按規定需要銷毀時,凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀,一般內部檔案,須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。
33、經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單,由專人監督銷毀。
34、公司印鑒由經理辦公室主任負責保管。
35、公司印鑒的使用一律由主管許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。
36、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應統一編號登記,以備查詢,存檔。
37、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
38、介紹信種類:存根介紹、信箋介紹、證明信(材料)。
39、介紹信一般由辦公室負責保存。
40、介紹信開具要嚴格履行審批手續。一般事宜由部門負責人簽字后辦公室審批,重要事宜需由公司經理審批,方可開具。
41、嚴禁開出空白介紹信。
43、辦公室主任負責公司的每一項有關資質考核和年檢工作,并安排文員具體工作事宜,由文員經辦,不得貽誤。
45、遇到服務對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態度待客。
46、尊重服務對象風俗習慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人。
47、接轉電話時,要先說“您好,然后仔細聆聽,聲調溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語。
不向客戶或外部人員談論公司的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等,都應做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。
48、本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的,各部門可提出修改意見交經理審核后批復。
x公司。
綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇二十
綜合辦公室承擔著綜合承接上級部門指示,綜合協調處理行政事務的重擔,是后勤保障處運轉的中樞,是處領導和各中心部門的中介,也是后勤的窗口。一年來,在處領導的正確領導下,按照處工作計劃,克服困難、求真務實、開拓進取、創新工作,充分發揮職能作用,較好的完成了本年度的工作任務,現將主要工作情況,總結如下:
作為后勤保障處的窗口部門,辦公室在做好日常工作的同時,按照“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則,精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個會議,協調好每一次活動,安排好每一次接待。本年度共組織了8次大型的會議活動,并收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜,但我們做到了:禮貌、耐心、細心、誠心,并靈活掌握辦事的尺度,對臨時性的急件,特事特辦,實實在在為各中心做好服務工作。
二、強化責任意識。
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三、強化奉獻意識。
辦公室工作無規律性、時間性,工作任務就是命令。學校文件精神和處領導的指令通過辦公室下達,各中心的意見通過辦公室反饋,重大事務的處理結果通過辦公室上報,處內重大活動需要辦公室組織,外來人員的來訪需要辦公室安排,各中心的工作成績需要辦公室宣傳,處內各種文書檔案需要規范和管理等等。沒有無私奉獻,是難以勝任辦公室工作的。因此,我們辦公室每位同志都能做到愛崗敬業,不計名利,不辭勞苦,無私奉獻。本年度共處理各種文件164件,制定了《后勤保障處招標管理辦法》,初步完成了后勤保障處規章制度匯編,完善了后勤保障處網頁功能,在全校范圍內發行了后勤工作簡報四期,辦理非在編人員社保952人次,辦理非在編人員勞務糾紛案例8起,發放職工住房補貼1330多萬元,辦理固定資產登記1161臺件次。
四、努力方向。
業務學習需加強,綜合工作能力有待提高,尤其是協調能力、應急能力、文字加工能力及履行參謀職能的能力。
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綜合辦公室底總結報告(專業21篇)篇二十一
做好辦公室工作,爭創一流服務,必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習,利用網絡、報刊學習各項有關法律、法規,及時了解、把握國家的政策新動向、新經驗,不斷提高了辦公室人員的理論水平、業務素質和工作能力。樹立高度的服務意識,為公司領導和各部門提供了良好的服務。與各部室和諧配合,氣氛融洽,工作順利。每個人都能從工作的大局出發,從整體利益出發,互相支持,互相幫助。
(二)分工明確,密切配合,突出重點,工作到位。
綜合公室工作繁瑣、復雜,簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在20xx年的工作中,我們加強了辦公的規范化程序化工作,在文件的收發、打印、復印、車輛調用、物品的領用方面都強調了程序和規范,使這些工作與上年相比都有所加強。
1、在公文處理上,堅持從嚴、從精、及時、實效原則,嚴把時效關、公文體制格式關、文字關和校核關,力求達到傳達信息準確、格式規范、準確及時。20xx年共制發紅頭文件24份,其中司字文件20份,人字文件3份,財字文件1份。簡字文件10份。共收到外來各類紙質文件6份。向高新區統計局報送統計報表5次,共13份,且每月向建設廳進行至少一次網報。
2、加強固定資產治理,控制消耗用品使用數量。辦公室在去年全面清查資產的基礎上,對公司固定資產進行了再次徹底地梳理,果斷做到家底清、制度細,結合公司《資產管理辦法》,同計劃財務部協作完成了固定資產的編號、登記、錄入工作。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數量,認真統計辦公用品日常領用情況并核定使用量,20xx年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程,由辦公室每月做固定的統計,按季度進行采買,大型采買辦公用品共計4次,小型采買10余次,20xx年全年各部門辦公用品使用量如下:全年用紙83包,硒鼓20個,檔案盒38個,其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節約,作好管家,節省一張紙、一支筆,用好每一分錢。
3、加強公司車輛管理,確保用車安全。對司機注重加強道路交通安全教育,實現了全年安全用車,全年出車160余次,行程總計6萬多公里,員工的責任心和服務意識較強,無論是在休息日或節假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。20xx年較好地養護了車輛,共為11輛車進行了保險和車輛年檢等相關事宜。
4、各種資質證書及印章的管理有序到位。20xx年按時完成了企業營業執照和組織機構代碼證的年檢,保證了這些證件的有效性和及時性。印章全年使用836次,均做到了有效登記和使用。各種資質的管理采用了使用原件、復印件必需登記,外借由辦公室人員親自攜帶的方式,保證了各種證件均在合理范圍內使用。協助各業務部門在河南、山西等多個地市投標工作。
5、籌備各項會議,并做好會議記錄。在公司在王總和趙總監的發起和組織下,公司先后召開了5次大型會議,6次總部四行政協調會議,會議就各部門內部的部門職責、安全技術問題、問市場拓展等題進行了深入地探討。辦公室在每次會前做好會議籌備工作,會后整理總結會議記錄,讓每次會議內容均可查閱,有據可依。
6、公司大事記進行了整理工作。一年來,辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后,對從公司成立之初的大事記進行了整理,隨著時間的推移,目前該工作一直在進行狀態,包括以前事跡的整理和新發生事情的記錄,但因為資料缺乏,也遺漏了不少。
7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標和新世紀對公司的質量、環境、職業健康安全的外部審核工作,并順利取得了相應的保持證書。
8、2月,組織完成了工會的換屆選舉活動,并積極配合工會一年來舉辦各項活動,如元宵猜燈謎活動、第一屆“放飛夢想,自由翱翔”風箏節活動、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項活動。7、6月,組織總部四部門進行了一次的管理調研工作。本從工作主要在原綜合業務部臨汾項目處、運城項目處、長治項目處展開,通過現場查看、查閱資料、個別談話的方式,就行政管理、項目管理、財務管理、人力資源管理等方面分別發現了一些問題,并提出了建議性解決方案,同時也使總部管理人員更多了了解各項目處的需求和困難,起到了橋梁性的作用。10、7月-9月,完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。9、12月,成功組織了公司20xx年總結表彰大會,總共對5位先進個人和一個先進團體進行了表彰。
(三)多方協調,及時督查,工作合力得到進一步增強。
積極協調各部門關系,充分調動全體員工的工作積極性,為公司各項工作開展創造良好的內外部環境,是辦公室的一項重要工作。一年來,辦公室始終從實際工作需要出發,謙虛謹慎,排難而進,較好地協調了上下和內外關系。加強與各部門的溝通協調。辦公室作為后勤服務部門,勤勉扎實做好了與各部門聯系協調工作,配合人力資源部完成了工資改革工作,先后協助技術支撐部、綜合業務部、市場經營部進行了馬來西亞項目、河南項目和內蒙項目的投標等相關事宜,并就河南分公司的成立派專人進行了幫助。配合市場部、培訓中心做好公司宣傳文字及審核工作,同時對各部門承辦領導布置的工作進行了督促,進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。
(四)腳踏實地,做好公司后勤事務的管理。
辦公室的工作,諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發文、采購、保管、通知、迎來送往等等,大部分屬于常規性工作,一次次解釋、一遍遍重復,須要工作人員有較高的素質,有耐心、有信心,耐得住乏味,頂得住壓力。在今年,我們倡導在確保常規工作有效開展的同時,力爭實現腳踏實地,常干常新,促進事務工作的全面、有效開展。每個季度組織一次衛生大檢查;3月,為各部門購買飲水機,與物業協商解決了喝水的問題;4月,設計并制作公司手提袋;完成了公司之歌征集活動;5月,完成了20xx年的報紙征訂工作;按時繳納公司固話費、寬帶費、房租等費用;每天負責總經理辦公室和會議室的衛生打掃工作。公司20xx年公司全年用電23200度;固話費充值9000元,手機話費報銷31950元,公交充值900元,辦公用品9294.67元,光纖45000元,寬帶5950元。