范文對于培養我們的寫作興趣和自信心也非常重要，通過學習優秀的范文，我們可以激發自己的寫作潛能。以下是一些范本的實例，可以幫助大家提高寫作技巧和水平。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇一

受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規范的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的“五心工作法。”通過嚴格程序、規范行為，使工作人員的服務意識得以增強，工作態度明顯改善，服務質量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。

二、以加強信息化建設為手段，竭力打造科技城管。

(一)利用科技手段，加強城管信息化建設。

數字化管理是城市管理的新模式和必然的發展方向，為加快推廣數字化城市管理模式，在原城管熱線系統、城管語音追呼系統、gps車輛定位系統的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業技術人員一起研究開發出適應新形勢城管熱線舉報投訴受理轉辦系統，實現了市局、區局、中隊三級網絡互聯互通、信息資源共享，進一步加強了城管執法隊伍的快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質量。

(二)加強城管網站建設，開辟宣傳城管新窗口。

城管網站是宣傳行業政策、展現城管形象和風采的窗口，是襄樊城管對社會發布信息的平臺，為了打造一個內容規范、信息及時、服務功能強的城管網站，實現對外宣傳和服務社會，我們在起草上報市局制定了《城管網站管理規定》的同時，對城管網站的版面進行改版，并增設了“城管風貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務”等十八個專題欄目，收集上傳網站信息2301篇，極大地增強了網站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。

(三)注重城管信息資料收集、完善。

為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負責信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態信息，為城管信息資料的規范、齊全、準確工作打好基礎，及時為領導和科室提供信息服務。

三、以完善工作運行機制為載體，全力打造規范城管。

為切實提高工作效率，為市民提供優質、高效、快捷的服務，我主要注重在進一步規范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內部運行機制上下功夫。一是規范內部管理制度，根據工作人員的具體情況，制定了科學合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規范、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員崗位職責和的舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉辦、反饋、歸檔等環節較為完整的工作運行程序。二是完善110聯動工作制度，為切實提高我市城管110聯動工作的整體水平，進一步推動城管110聯動工作規范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規定》、《城管110聯動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務系統工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結，每月一通報，為領導及時掌握市區城市管理動態、科學決策提供了及時的信息資料。

四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作。

在認真做好110指揮中心工作的同時，我還負責督察大隊的機關后勤工作，同時按照市局的安排接受一些臨時性的工作任務，先后參與市執法局06、的經費預算、資金劃撥、會務接待、兩項活動、深入學習實踐科學發展觀活動等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領導交辦的工作任務。

五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象。

作為一名黨員干部，平時能夠按照共產黨員和領導干部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執行黨的政策和各項規章制度。在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀律上，堅持個人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領導和組織的威信，在工作紀律上，自覺遵守工作制度，認真履行工作職責，嚴格遵守黨風廉政建設的規定，不以權謀私，沒有出現違紀違法行為。在科室領導崗位上，始終以身作則，時時事事為下級做表率，團結同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實際行動在單位職工中樹立了良好的形象。

近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團市委授予全市“青年文明號”，被團省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯授予全市“巾幗先進集體”等榮譽稱號。

六、存在的不足和今后的努力方向。

總結兩年來的工作，我還在以下幾個方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改進。個人方面，一是工作中與有關單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業務知識的學習不深入，知識儲備少。三是理論和實際工作的結合還需要進一步加強。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進一步提高;二是熱線工作運行效率有待于進一步提升;三是熱線受理事項辦理有待進一步加強。

今后，將通過以下幾個方面加以改進，一是加強理論知識的學習，提高自己的素質;二是遵章守制，規范管理，建立和完善各項制度;三是加強與上級部門、其他單位的溝通協作，加強信息交流匯報，為領導決策提供信息保障;四是提高為民服務意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。

兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我不斷學習和深刻反思，我有信心和決心將壓力變為動力，將工作中的不足及時改進，不斷完善。

以上是我的述職，請各位領導和同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，認真整改。

更多相關優秀文章推薦：

1.公安民警年度工作總結。

2.監獄警察年度工作總結范文。

3.交警年度個人工作總結。

4.交警年度個人工作總結。

5.民警公務員年度考核個人總結。

6.交警個人工作總結。

7.交通協警年度個人工作總結。

8.輔警個人年度工作總結。

9.輔警年度考核個人總結。

10.交警工作總結。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇二

今天在所領導安排下，我向各位領導和同事談談我這幾年到派出所來值班個人心得。我向大家匯報題目是：揪心的110。談這個心得，不是我做得好談這個心得，而是把我個人的工作體會向大家傾訴一下，集思廣益把派出所值班工作做好。

派出所值班是公安機關一線一項重要工作，隨著110接處警工作日益深入人心，人民群眾也更加熟知與依賴110，對110的期望值越來越高，由此對派出所值班接處警工作的要求也越來越高。上級對110接處警要求嚴格，要求接處警做到：“有警必接、有難必幫、有險必救、有求必應”,要求派出所民警打擊犯罪、服務人民并重。

肚子氣。為了緩減壓力，我找陳所長、教導員、張娟張主任談心傾訴。為什么要找領導傾訴，我是這樣想的。一是這是工作上的事。二是不想把工作上的委屈帶到家里，讓家里人為我工作上的事操心、擔心。不知對不對，也許有時找家人傾訴效果更好些。再后來我為什么不叫上朋友親戚來與他們理論，事情鬧大了，領導也許會怪罪于我不相信組織，還好十來天的時間我走出這件事的陰影，這是身體上的累。再一個就是精神上的累，羅祝香的打架糾紛讓給我印象深刻是，一級一級開會調度這個案子，壓力大，我當時就是一心想把案子搞完結，讓這煩心的事情早點結束，結束精神的累贅。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇三

110接警員個人簡歷表格，本文由大學生個人簡歷網（）提供，個人簡歷表格下載作為參考！建議求職者在寫求職簡歷時以求職意向與個人介紹為重點，請參照下面這份新聞學專業個人簡歷表格以寫簡歷時為參考，為了能寫出一份更有專業水平的個人簡歷本網站推薦word空白個人簡歷表格樣本為范文！

簡歷表格。

個人簡歷表格。

姓名：

大學生個人簡歷網。

性別：

女

民族：

漢族。

1986年8月12日。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚。

身高：

155cm。

體重：

40kg。

戶籍：

廣東湛江。

現所在地：

廣東湛江。

畢業學校：

番禺職業技術學院。

學歷：

專科。

專業名稱：

電子商務。

畢業年份：

工作年限：

三年以上。

職稱：

求職意向。

職位性質：

全職。

職位類別：

銷售行政及商務。

職位名稱：

行政;。

工作地區：

湛江市;。

待遇要求：

1500-元/月不需要提供住房。

到職時間：

可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：

英語一般;普通話標準。

計算機能力：

良好;。

綜合技能：

教育培訓。

教育經歷：

時間。

所在學校。

學歷。

1995年9月-7月。

湛江春暉學校。

小學。

209月-7月。

湛江第四中學。

高中。

209月-207月。

番禺職業技術學院。

專科。

培訓經歷：

時間。

培訓機構。

證書。

工作經歷。

所在公司：

湛江市公安局指揮中心。

時間范圍：

年8月-8月。

公司性質：

事業單位。

所屬行業：

協會、社團、政府公用事業、社區服務。

擔任職位：

工作描述：

-

離職原因：

（本文由（）大學生個人簡歷網提供）

其他信息。

自我評價：

本人希望得到更多的'工作機會，能將自己所掌握的知識盡量發揮，得到更多的工作經驗。希望貴公司可以成為我實現自身價值的大舞臺。如果能和貴公司攜手擁抱明天的輝煌，那將是我莫大的榮幸！我將用我的成績向您證明我的實力！

發展方向：

其他要求：

聯系方式。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇四

他(她)們拋棄了晚上最妙趣的美夢，最舒適的夜空景色下，最暖和的被子，堅守在他(她)們的責任和工作;直到明天早上九點，是我們已經開始展開新的一天的忙碌或剛蘇醒，他(她)們才下班，和同事交班。正在這個早上他(她)才能讓自己眼睛，神經，肢體躺在被窩里，舒展，松懈，安慰。

這只是一個小小的熬夜，可能大家不以為然，熬夜?就是熬夜，我還失眠呢!我也熬夜過，這是他們的工作，應該的。

好的。那說說他們的所工作的內容吧。

我們從小就知道，報警要打110。那么，說說他(她)們在接到一個小孩無聊在玩電話。在我們接到無聊的電話，一般會罵回去，置之不理，掛電話。但是，接警員不可以對于此事置之不理，或直接掛掉。他們會很謹慎，很認真聽取小朋友的為了找樂趣在話筒發出的童聲，待小朋友講完后，便跟小朋友說：“小朋友，這是110報警電話，不是可以亂打的”。他(她)們的謹慎，是擔心如果這通電話是真的，若是真的發生著火或是其它危害到小孩的人生安全，而他(她)卻沒有當真。比如一個故事《狼來了》，小孩前兩次是鬧著玩，喊狼來了。第一次第二次，村民相信了。放下自己手上的活，跑去救小孩，卻發現是小孩的玩笑。第三次，狼真的來了。小孩驚恐的叫喚，沒有一人來。

把那個小孩比喻成玩電話的小朋友。這個故事是告訴小朋友要誠實。而，我們大人看來是，小孩子雖頑皮，但，寧可信其有，不可信其無。

是啊!再來一次真實的《狼來了》，第三次是真的，她(他)受到了危險，不管他撥打是三四次是玩笑，認為這個電話能解憂他的無聊，煩心，真實的，一定會接;耐心的，親切的，微笑地接起電話。把每次響起來的電話，都放在自己耳邊，責任感在自己心中埋下種子。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇五

接警員一般是指負責接聽110、119、122報警電話的人員。接下來本站小編給大家收集整理的110接警員。

希望能夠幫助到大家。

一、加強政治理論學習、不斷提高自身素質，一年來，把政治理論學習放在首位，認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想和黨的精神，學習了黨章，開展了科學發展觀教育，學習中能理論聯系實際，學以致用，能較好的運用理論解決工作中遇到的新情況、新問題，對落實科學發展觀加強黨的執政能力建設重要性有了更深刻認識;還積極參加各級組織的理論學習活動，緊密聯系思想工作實際，不斷改造主觀世界，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、較好的保持了與時俱進的思想和奮發有為開拓進取的精神狀態。

二、專業方面。

在局里組織的聯歡和參與共建活動中，我積極主動的和下屬單位同志交流溝通，搞好關系，認真聽取他們的建議和意見，并不斷提高自己的專業能力，收到了很多的成果，為以后的工作奠定了更好，更高的基礎。

在休息時間，我經常一個人穿梭了大街小巷，了解新的路況和新的場所地址，掌握交通基本路線和各派出所的位置，為接處警工作爭取時間，這樣才能成為市民心目中模范窗口的接警員。

三、存在不足的方面：

雖然自己的工作成績還算滿意，但是還是有不足的地方，有時候工作責任心不夠，對報警人的耐心說服能力有待提高，特別是在處警時還存在思想不緊張，動作較慢的現象。

四、下一步努力方向：

努力學習科學，提高文化素質，鍛煉自己的普通話能力，學習好專業知識，加強道德修養，處理好與下屬單位的關系，爭取在來年取得更好、更高的成績、做一個合格的“五好”接警員，為我市的市民盡一份微薄的力量。

時間過得好快!轉眼間為期四周的接警員集中培訓生活即將結束了!回想自己年幼時對警察叔叔的崇拜，到當初報考時對這份工作的懵懂，在經過這段時間的培訓學習和對接警員工作的逐步了解后，這份工作對我來說又多了一份責任感和使命感。

通過學習使我了解到，110接處警工作是公安面向社會大眾服務的一個窗口，我們這些接警員接處警的好壞直接影響著普通百姓對市委、市政府和市公安系統的評價。怎能樣做到讓群眾滿意、讓百姓放心是我們現階段每一個接警員應思考的問題。

現就培訓期的學習、生活情況做以下：

一、學習方面。

我很長時間沒接觸英語了，在平時就連最基本的單詞我都不好意思讀出來!為了解決這一難題，我就請隊里英語最好的劉偉一個單詞一個單詞的教我讀!雖然考試下來成績不是很理想，可是這畢竟是我的一大進步。周末回家的時候，我特意去商店購買了快易通，希望在平時的時候把英語補上來。

我微機錄入平時一分鐘只能打70幾個字，聽說最近市局要求我們這批接警員最好1分鐘能打80個字，我就每天晚上用一個小時的時間練習…….

我也許不是最聰明的一個，可是我會是最努力的一個!相信自己通過努力，可以順利的完成培訓期間的各種學業，也希望自己在今后的工作中可以把現在學到的知識學以致用。

二、生活方面。

在培訓期間，我很榮幸地被兩位教官和學員們推選為三中隊隊長。作為隊長，我很好的完成了教官布置的各項任務，遇到事情及時與教官聯系，成為學員與教官溝通的一位橋梁。通過這次培訓不但進一步增強了我的組織協調能力，使我更懂得關心、愛護別人也讓我變得更加自信了!除了教官交給我的任務外，我還作了以下幾項工作：

1、在最初的。

軍訓。

中，我們中隊因為對軍歌的不了解，所以在第一次拉歌的時候輸給了四中隊。我和幾位學員商議后，利用午休的時間整理出了6首簡單易學的軍歌，在晚上休息前通過傳抄的方法，用全體隊員人手一份。有了大家的努力，在后來的拉歌比賽中，我們中隊獲得了武警教官的一致表揚。

2、內務整理最初是我們這些從未過過獨立生活的人心里最大的一塊大石。而且內務的好壞直接影響著個人的培訓成績。有的學員因此晚上不蓋被睡覺，傷風感冒的人天天都有。為了盡快讓學員們走出誤區，我主動在軍訓后聯系了武警王百勝教官，和教官一起利用中午休息的時間走遍了隊里的每一間寢室，手把手的教給學員方法，指導學員存在的不足。學員們也十分配合我的這項舉動，虛心地向教官請教。從那天以后，我們中隊的內務整理一直是四個中隊中最好的。我所在的320室的內務也一直是大家夸贊學習的典范。

3、因為自己在隊里是屬于年齡大的同志了，所以關心、愛護其他學員是我日常生活中的一項重要事情。沒事的時候我會挨屋走一走，和大家聊聊天，一是便于了解學員的情況;二呢也是為了及時發現問題及時和教官溝通聯系，便于教官掌握我們學員的情況。下雨了，我會挨門挨屋地走一遍叮囑大家：“注意關好門窗”、“睡覺時蓋好被子”、“小心感冒”……有時學員遇到困難，我自己無法解決就發動附近的學員給予其幫助。盡力地去關心愛護別人，想使隊里的每個人都感到溫暖!也希望通過自己的努力可以看到更多人真誠的笑容。

4、在培訓的這段時間里我的身體不是很好。在主動和教官聯系后，教官安排了學員王祎楠為我們中隊的體委兼領隊，同時安排了學員田丹負責我們隊的文藝活動。她們負責的工作在很大程度上減輕了我的工作壓力，也彌補了我的不足。在此我要感謝矯丹教官和杜文英教官的關心和愛護，同時也要感謝三中隊的全體學員對我工作的理解和幫助，是你們給了我展示自我的機會。作為一名即將上崗的110接警員，我將用我百分的真誠和十成的努力，盡快地掌握公安相關業務知識、努力提高業務技術水平，盡快地融入到公安這個大家庭，為建設““平安沈陽、和諧沈陽”作出自己的一份貢獻!

在單位領導的支持和有關同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。20xx年所得的工作成績主要有以下幾項：

一、思想品德方面。

在工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論和同志關于“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學習“回訪復查”和立黨為公、執政為民“的活動中，自己能夠以積極的態度認真參加了科委機關組織的各項活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。最近，自己又結合黨的xx大的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認真學習了同志關于《全面建設小康社會，開創中國特色社會注意事業新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲。同時，進一步堅定了共產主義信念。

在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規的現象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業道德和社會公德。

二、業務知識和工作能力。

自己在目前的工作崗位上已工作了年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛煉有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現過明顯失誤。

三、工作態度勤奮敬業方面。

能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區各歸口單位組織的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心。認真遵守科委機關制定的各項。

規章制度。

努力提高機關工作效率和工作質量基本上保證了全科工作的正常開展。

四、工作數量、質量及貢獻。

按照年初制定的各項。

工作計劃。

經過一年的努力全面完成了各項工作任務基本上達到了預期效果。在文件起草提供調研資料科技培訓等方面的數量都要高于往年為各級領導決策提供一些有益的資料數據。同時也使自己受到了很好的鍛煉從面向全區的高度上進一步理解了科學技術對于推動區域經濟發展所起到的重要作用。

回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創性的工作開展的不多，個別的有些工作協調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在新的一年里，自己有決心認真學習黨的xx大精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業務工作水平，為實現我區的經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇六

步履輕盈，卻有點姍姍來遲的春姑娘，柔和的陽光和著微風，讓人迷醉。在這生機盎然的日子里，我不禁思緒綿綿，浮想聯翩。時間仿佛倒流，我又回到了做接警員的那段時光。

曾幾何時，寒夜，飛雪，萬籟俱寂，獨自坐在電腦桌前，瑟瑟發抖，可是，再冷再累，也要使勁兒撐下去。萬一因自己的疏忽，導致警情貽誤，就是大錯特錯。剛做接警員的時候，我也跟著報警人一起緊張，心跳加速，渾身冒汗。時間長了，經歷多了，我就能沉著應對了。當天發生的重大警情，要及時上報。凌晨四點，我往往還在電腦桌前編寫信息，字斟句酌，搜腸刮肚。

下了夜班，本該好好休息休息了，可孩子小啊，要人照顧。即便得空躺在床上，兩歲的兒子也在門外大叫：“媽咪，媽咪，快開門啊，我是笑笑！”兒子一聲聲地呼喊，入耳，入心，實在不忍，還是，開了門……那日子，累啊，老想哭，最大的愿望就是：好好睡一覺。一年到頭，總覺得迷迷糊糊，沒睡醒；偶爾頭暈，眼前一片漆黑，墻角都在轉。上夜班，很辛苦。夜間，工作不能睡；白天，想睡睡不著。

做接警員的那些日子，精神高度緊張，生活節奏感很強，有忙不完的事情。只要一聽到電話鈴聲，就渾身緊張。不管什么時間，什么地點，我們都在這里守候，守候一方平安，守候城市安寧。逢年過節，我們仍要堅守崗位，那里就是我們的.戰場，我們就是軍人，我們有鐵的紀律，我們肩負著希望，就有無法逃避的責任。我們也樂于奉獻，這就是我們的職責。指揮調度過程中有時也會受氣。有人不理解，不尊重；有人無理取鬧，惡意騷擾；有人醉酒后，撥打110，胡言亂語；更有精神病人，以打110為樂。人間百味，生活百態，這里應有盡有。

如今回憶那一幕幕仍然揮之不去，但更多的是一種樂趣：因為及時指揮調度，成功幫助別人解決生活難題后的成就感。“媽媽，快送我去上學！”兒子長大了，站在電瓶車踏板上叫喚著。哦，該送兒子去托兒所了，我的思緒又回到了現實生活中。人生也許就是這樣，經歷時覺得艱辛難耐，而回味時卻甘甜如飴。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇七

半年來，我隊在區黨委、管委的重視和支持下，在區政法委、局的直接領導和市支隊的具體指導下，以“xx”的重要思想為指導，根據今年區經濟工作會議和工作會議的要求，與時俱進，開拓創新，努力完成今年的各項工作任務。

在業務工作方面，我隊面對轄區道路交通事故呈快速上升的嚴峻形勢，重錘出擊，開展了聲勢浩大的交通秩序整治工作，有力地維護道路交通安全暢通和社會治安良好秩序。一年來共糾正交通違章xx起，處理違章牌證xx件，其中查扣無牌無證、假牌假證和報廢的摩托車xx輛，治安拘留無證駕車人員xx人，吊扣駕駛證xx本。

在隊伍建設方面，我隊始終堅持從嚴治警的方針，一如繼往地貫徹“抓班子、帶隊伍、促工作、保平安”的總體思路，認真抓好“xx”重要思想的學習教育，開展落實“五條禁令”、“大討論”和警務規范化建設等活動，抓好黨建和廣大民警綜合素質的提高等工作，從而轉變了廣大民警的工作作風，增強了民警的敬業、服務、法紀意識，提高了隊伍凝聚力和戰斗力，確保今年各項工作任務的順利完成。主要做法和成效是：

一、搞好道路交通管理工作，維護轄區良好交通秩序。

我隊針對交通事故節節上升的嚴峻形勢，上半年突出抓了交通秩序整治的各項專項行動，有效地預防和減少交通事故的發生，具體采取如下五項措施：

一是集中警力嚴密監控轄區道路交通安全秩序。

半年來，我隊始終把大部分警力擺上路面，嚴查嚴處各類嚴重交通違章行為。結合春運及交通秩序整治活動的需要，我隊主要采取設置臨時固定與流動相結合的“交警整治交通秩序值勤點”，在xx道路口、xx大道xx轉盤等處，對各類違章行為實行“點上查、線上糾、面上控”。負責值勤點的xx、xx、xx中隊以值勤點為依托，定點查處與流動查處相結合，對過往車輛進行安全檢查，重點查處了無證駕車、無牌無證車輛，客車和摩托車嚴重超載等嚴重違章行為。xx、xx中隊重點巡邏監控交通事故易發、多發的險、雜路段，堅決糾正各類嚴重違章行為。大隊主要領導還經常組織xx多名機關民警，機動靈活地分別到各中隊協同作戰，有效地震懾了交通違章者，維護了道路交通安全和暢通。

二是開展各種專項整治活動，確保轄區良好的道路交通秩序。

針對今年交通事故的嚴峻形勢，我隊根據市支隊的統一部署，從x月x日(x)開始至今，開展了一場打擊面廣、時間特長的整治摩托車行駛秩序的工作。整治采取超常規措施，統一調配xx多名民警，不定時、不定點到各重點路段采取圍、追、堵、查等辦法，嚴查嚴糾駕駛摩托車的各類嚴重違章行為，并堅決按規定從嚴從重處罰，該吊證的給予吊證，該扣車7天后處理的，一律扣車7天。經過整治，摩托車行駛秩序有了明顯改觀。

的攤擋，禁止車輛亂停亂放，查處摩托車隨意變道兜客、超載等違章行為，維護了xx港大道、xx大道等路段的良好交通秩序。

三是大力開展交通安全法規宣傳和交通標志標線建設等工作。

綜合分析去年的交通事故，相當部分與交通參與者的交通安全意識淡薄有直接的關系，為此，我隊加強了交通安全法規的宣傳教育工作。宣傳設施股和各中隊根據自身的實際，確定宣傳教育重點對象，在廣大駕駛員、村民、中小學生和外來民工中，廣泛開展形式多樣的交通安全法規宣傳教育活動。一年來，我隊組織xx公司、汽車客運公司等單位駕駛員召開交通安全座談會xx次，講授交通安全法規課xx課時，印發宣傳資料xx多份，懸掛大小橫幅標語xx條。通過開展深入細致的宣傳教育活動，營造了嚴管的社會氛圍，增強了廣大交通參與者的交通安全意識。另外，我隊還針對交通事故的隱患，多方籌集資金進一步完善道路交通標志標線的建設。半年來共設置交通標志牌xx個，拆除舊標志牌xx個，設置交通標線xx平方米，為廣大交通參與者提供很好的交通安全指引和警示的作用，同時也進一步提升我區市容市貌的形象。

四是對車輛和駕駛員進行嚴格管理。

為確保車輛有良好性能，駕駛員有良好的交通安全意識和駕車技術，真正達到消除交通事故隱患、壓減交通事故的目的，我隊通過啟動運用“xx工程”規范車管業務操作，以及購置廢氣檢測儀等設備來嚴格把好年檢審關。首先，做好摩托車入戶、年檢工作。檢測中心、車管股對每一輛摩托車的“檢測”、“二保”和有關手續都進行嚴格把關，確保不合格摩托車不能合法上路行駛。其次，做好駕駛員的年審工作。車管股聯系區人民醫院嚴格把好駕駛員年審的體檢。再次，做好摩托車駕駛員的培訓、考核和發證工作。半年來，我隊年檢摩托車xx輛，辦理摩托車入戶xx輛，辦理駕駛員年審xx人，培訓出合格的摩托車駕駛員xx人，同時還辦理了一批補、換、過戶、變更證件的業務，極大地方便了群眾。

五是加強交通事故的審結和逃逸案的偵破力度。

上半年，我隊共受理交通事故xx宗、死亡xx人、受傷xx人、直接經濟損失xx元，對比去年同期的xx宗、xx人、xx人和xx元分別下降xx%，上升xx、下降xx%、上升xx%，交通事故四項指數升降各半，但死亡率和直接經濟損失的上升幅度比較大;發生事故逃逸案xx宗破xx宗，破案率為xx，對比去年同期的xx宗破xx宗，破案率xx相比，上升xx。交管股民警面對接連不斷的交通事故逃逸案毫不氣餒，本著對人民群眾生命財產高度負責的精神，在大隊領導班子的正確領導下和各中隊的密切配合下，團結協作，克服重重困難，深入細致地開展艱難困苦的偵查工作，半年來一連破獲影響較大的“xx”、“xx”等xx宗逃逸案，維護了法律尊嚴。同時圓滿地調處錯綜復雜、一觸即發群體鬧事的“xx”重大交通事故，確保今年我市“三會”期間社會治安秩序穩定。

二、積極推進隊伍建設各項工作，確保隊伍健康發展。

(一)認真學習和實踐“xx”重要思想。

“xx”重要思想是我們國家的立黨之本、執法之基、力量之源。我隊根據上級的要求和部署，聯系自身實際，在全隊有計劃地開展“xx”重要思想的學習教育活動。我隊組織全體民警認真學習“xx”的內容，討論“xx”的精神實質，讓廣大民警端正思想認識，樹立“為誰執法，為誰服務”和“管理就是服務”的觀念，摒棄“以管理者自居”，“我是執法者、我怕誰”等錯誤思想。工作中，廣大民警能努力實踐xx，對照xx市機關便民服務十六項舉措，實實在在地做到為民執法、為民工作，受到廣大群眾的稱贊。xx中隊在xx重要思想學習活動中，深刻認識到在上下班時間到管委會路口站崗的形象工程，實質就是擺樣子工程，脫離了警察的根本宗旨。也是與xx的精神實質相背離，予以堅決糾正。我隊還按照區委開展“固本強基”活動的工作要求，指派xx民警到xx村具體實踐xx，幫助該村搞好黨建、村務等工作。

(二)貫徹部“五條禁令”，解決隊伍中“槍、酒、車、賭”等方面存在的突出問題。

一、領導重視，嚴密組織。

今年x月x日，部頒發“五條禁令”，我隊領導高度重視，迅速成立相應的領導小組，以此作為嚴肅的政治工作來抓，按上級要求逐項貫徹落實，通過組織民警學習、考試、簽訂責任書，自查自糾，排查幫教，清查彈藥，張貼和攜帶“五條禁令”等措施，增強民警執行“五條禁令”自覺性。為使該項工作落到實處，領導小組組織x名民警分成x個檢查小組，從x月x日開始到各單位蹲點檢查，主要以調查問卷、隨時提問、默寫等形式輪流向全體民警逐一檢查考核，使廣大民警對“五條禁令”做到入耳、入腦、入心。在市、區局檢查組的抽查考核和區局組織的考試中，得到各級領導的好評。

二、抓好教育，轉變觀念。

“五條禁令”頌布之初，不少民警認為：“五條禁令”與已無關，甚至把“五條禁令”說成是小題大做。我隊針對民警存在的這一認識問題，及時組織民警學習有關領導的重要講話，采取集中學習、個人自學、以案說法等多種學習形式，促使民警深刻領會貫徹“五條禁令”的重要意義，扭轉以上錯誤思想。廣大民警深刻認識到“五條禁令”是一條不可逾越的高壓線，紛紛克服了麻痹松懈和與已無關的思想，自覺用“五條禁令”來規范自己的一言一行，不在槍、酒、車、賭方面出問題，不給自己添煩，不為警徽抹黑。

三、建章立制，成績斐然。

金，更換一輛已近報廢的巡邏車。xx以隊為家，一年未休過一天假，一心撲在工作上，工作中身先士卒、率先垂范。xx、xx兩人工作積極肯干，經常代替同事值班，熱心幫助有困難的群眾。

三、充分發揮一警多能作用，維護社會治安秩序。

我隊在維護道路交通安全和暢通的同時，充分發揮路面情況熟、路面經常有民警巡邏的便利，盡職盡責地做到既管交通又管治安，狠狠打擊發生在道路上的各種違法犯罪活動，維護了所管轄道路的治安秩序。在區局的直接領導下，還密切配合兄弟警鐘參加“嚴打”、“反雙搶”、“禁毒”等專項斗爭，以及執行道路交通保衛任務。一年來，我隊配合、參與有關統一行動xx宗，出動警力xx人次，有效地維護了社會治安秩序。成績突出的有xx中隊，平時注重與沿線派出所、村委會和村民的溝通，及時了解掌握xx大道的治安情況，對易發生治安事件和刑事案件的偏避路段或多發點加強巡邏監控，使該大道社會治安秩序良好。今年元月xx日晚，該中隊接xx局警情，快速出警，成功截獲一輛當晚在xx被盜，途經xx大道的面包車。據統計，僅xx中隊半年來就執行保衛任務xx宗(其中一級保衛任務xx宗)，受理各類報案xx宗，協查案件xx宗。

半年來，我隊雖然做了一些工作，取得了一定成績。但也存在一些問題。歸納起來主要有如下幾方面：

1、缺乏行之有效的激勵競爭機制，挫傷了部分民警工作積極性。

2、重大交通事故力壓不下，嚴重交通違章行為屢禁不止，嚴重事故隱患仍未消除，特別是交通安全宣傳工作是預防和壓減交通事故的根本，但我隊此項工作的力度、深度不夠，往往流于形式，以致日常宣傳教育工作力度不夠。

3、民警整體素質仍需進一步提高，以適應新時期交通管理工作的需要。

4、經費嚴重不足，影響業務拓展。

5、民警宿舍樓急需完善。

在明年的工作中，我隊將繼續發揚成績，戒驕戒躁，克服困難，著力解決存在問題，把隊伍建設推上一個新的里程碑，業務工作邁上一個新的臺階，為xx項目和我區經濟的建設發展保駕護航，努力做好如下幾項工作：

1、實行競爭上崗，為民警筑起公平競爭的平臺。

2、抓好隊伍建設，加強黨建工作，切實轉變工作作風。

3、加強政治理論和業務學習，搞好崗位輪換工作，以全面提高民警尤其是基層領導的政治思想素質和業務水平，保證隊伍整體素質的提高。

4、開源節流，保證各單位的辦公經費，提高民警的生活福利待遇，逐步解決民警宿舍樓問題，確保隊伍穩定。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇八

時間過得好快!轉眼間為期四周的接警員集中培訓生活即將結束了!回想自己年幼時對警察叔叔的崇拜，到當初報考時對這份工作的懵懂，在經過這段時間的培訓學習和對接警員工作的逐步了解后，這份工作對我來說又多了一份責任感和使命感。

通過學習使我了解到，110接處警工作是公安面向社會大眾服務的一個窗口，我們這些接警員接處警的好壞直接影響著普通百姓對市委、市政府和市公安系統的評價。怎能樣做到讓群眾滿意、讓百姓放心是我們現階段每一個接警員應思考的問題。

現就培訓期的學習、生活情況做以下：

一、學習方面。

這次沈陽市公安局面向社會一共招考了200位接警員。作為其中的一員，我感到自己十分的榮幸，同時也感到了一股無形的壓力!作為一個從起就一直在沈陽市國稅局涉外窗口工作的人來說，和這些剛剛走出校門的弟弟、妹妹們相比，我唯一的優勢就是有著豐富的社會和閱歷吧。所以盡快地掌握相關業務知識、努力提高業務技能水平是我目前的首要任務。通過學習《人民警察法》、《治安管理處罰法》、《法》、110接處警相關知識等等，使我對我未來的工作有了初步的了解。

二、生活方面。

在培訓期間，我很榮幸地被兩位教官和學員們推選為三中隊隊長。作為隊長，我很好的完成了教官布置的各項任務，遇到事情及時與教官聯系，成為學員與教官溝通的一位橋梁。通過這次培訓不但進一步增強了我的組織協調能力，使我更懂得關心、愛護別人。

1、在最初的軍訓中，我們中隊因為對軍歌的不了解，所以在第一次拉歌的時候輸給了四中隊。我和幾位學員商議后，利用午休的時間整理出了6首簡單易學的軍歌，在晚上休息前通過傳抄的方法，用全體隊員人手一份。有了大家的努力，在后來的拉歌比賽中，我們中隊獲得了武警教官的一致表揚。

2、內務整理最初是我們這些從未過過獨立生活的人心里最大的一塊大石。而且內務的好壞直接影響著個人的培訓成績。有的學員因此晚上不蓋被睡覺，傷風感冒的人天天都有。為了盡快讓學員們走出誤區，我主動在軍訓后聯系了武警王百勝教官，和教官一起利用中午休息的時間走遍了隊里的每一間寢室，手把手的教給學員方法，指導學員存在的不足。學員們也十分配合我的這項舉動，虛心地向教官請教。從那天以后，我們中隊的內務整理一直是四個中隊中最好的。我所在的320室的內務也一直是大家夸贊學習的典范。

3、因為自己在隊里是屬于年齡大的同志了，所以關心、愛護其他學員是我日常生活中的一項重要事情。沒事的時候我會挨屋走一走，和大家聊聊天，一是便于了解學員的情況;二呢也是為了及時發現問題及時和教官溝通聯系，便于教官掌握我們學員的情況。下雨了，我會挨門挨屋地走一遍叮囑大家：“注意關好門窗”、“睡覺時蓋好被子”、“小心感冒”……有時學員遇到困難，我自己無法解決就發動附近的學員給予其幫助。盡力地去關心愛護別人，想使隊里的每個人都感到溫暖!也希望通過自己的努力可以看到更多人真誠的笑容。

4、在培訓的這段時間里我的身體不是很好。在主動和教官聯系后，教官安排了學員王祎楠為我們中隊的體委兼領隊，同時安排了學員田丹負責我們隊的文藝活動。她們負責的工作在很大程度上減輕了我的工作壓力，也彌補了我的不足。在此我要感謝矯丹教官和杜文英教官的關心和愛護，同時也要感謝三中隊的全體學員對我工作的理解和幫助，是你們給了我展示自我的機會。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇九

受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規范的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的“五心工作法。”通過嚴格程序、規范行為，使工作人員的服務意識得以增強，工作態度明顯改善，服務質量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。

二、以加強信息化建設為手段，竭力打造科技城管。

(一)利用科技手段，加強城管信息化建設。

數字化管理是城市管理的新模式和必然的發展方向，為加快推廣數字化城市管理模式，在原城管熱線系統、城管語音追呼系統、gps車輛定位系統的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業技術人員一起研究開發出適應新形勢城管熱線舉報投訴受理轉辦系統，實現了市局、區局、中隊三級網絡互聯互通、信息資源共享，進一步加強了城管執法隊伍的快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質量。

(二)加強城管網站建設，開辟宣傳城管新窗口。

城管網站是宣傳行業政策、展現城管形象和風采的窗口，是襄樊城管對社會發布信息的平臺，為了打造一個內容規范、信息及時、服務功能強的城管網站，實現對外宣傳和服務社會，我們在起草上報市局制定了《城管網站管理規定》的同時，對城管網站的版面進行改版，并增設了“城管風貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務”等十八個專題欄目，收集上傳網站信息2301篇，極大地增強了網站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。

(三)注重城管信息資料收集、完善。

為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負責信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態信息，為城管信息資料的規范、齊全、準確工作打好基礎，及時為領導和科室提供信息服務。

三、以完善工作運行機制為載體，全力打造規范城管。

為切實提高工作效率，為市民提供優質、高效、快捷的服務，我主要注重在進一步規范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內部運行機制上下功夫。一是規范內部管理制度，根據工作人員的具體情況，制定了科學合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規范、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員崗位職責和的舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉辦、反饋、歸檔等環節較為完整的工作運行程序。二是完善110聯動工作制度，為切實提高我市城管110聯動工作的整體水平，進一步推動城管110聯動工作規范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規定》、《城管110聯動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務系統工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結，每月一通報，為領導及時掌握市區城市管理動態、科學決策提供了及時的信息資料。

四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作。

在認真做好110指揮中心工作的同時，我還負責督察大隊的機關后勤工作，同時按照市局的安排接受一些臨時性的工作任務，先后參與市執法局06、20xx年的經費預算、資金劃撥、會務接待、兩項活動、深入學習實踐科學發展觀活動等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領導交辦的工作任務。

五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象。

作為一名黨員干部，平時能夠按照共產黨員和領導干部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執行黨的政策和各項規章制度。在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀律上，堅持個人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領導和組織的威信，在工作紀律上，自覺遵守工作制度，認真履行工作職責，嚴格遵守黨風廉政建設的規定，不以權謀私，沒有出現違紀違法行為。在科室領導崗位上，始終以身作則，時時事事為下級做表率，團結同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實際行動在單位職工中樹立了良好的形象。

近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團市委授予全市“青年文明號”，被團省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯授予全市“巾幗先進集體”等榮譽稱號。

六、存在的不足和今后的努力方向。

總結兩年來的工作，我還在以下幾個方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改進。個人方面，一是工作中與有關單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業務知識的學習不深入，知識儲備少。三是理論和實際工作的結合還需要進一步加強。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進一步提高;二是熱線工作運行效率有待于進一步提升;三是熱線受理事項辦理有待進一步加強。

今后，將通過以下幾個方面加以改進，一是加強理論知識的學習，提高自己的素質;二是遵章守制，規范管理，建立和完善各項制度;三是加強與上級部門、其他單位的溝通協作，加強信息交流匯報，為領導決策提供信息保障;四是提高為民服務意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。

兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我不斷學習和深刻反思，我有信心和決心將壓力變為動力，將工作中的不足及時改進，不斷完善。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇十

幫助領導、組織、評委了解自己，作好入黨、入團、職稱評定、晉升的依據材料準備工作。下面是本站小編整理的110接警員的自我鑒定，以供大家閱讀。

一、以舉報受理工作為重點，努力打造服務城管。

受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規范的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的“五心工作法。”通過嚴格程序、規范行為，使工作人員的服務意識得以增強，工作態度明顯改善，服務質量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。

二、以加強信息化建設為手段，竭力打造科技城管。

(一)利用科技手段，加強城管信息化建設。

數字化管理是城市管理的新模式和必然的發展方向，為加快推廣數字化城市管理模式，在原城管熱線系統、城管語音追呼系統、gps車輛定位系統的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業技術人員一起研究開發出適應新形勢城管熱線舉報投訴受理轉辦系統，實現了市局、區局、中隊三級網絡互聯互通、信息資源共享，進一步加強了城管執法隊伍的快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質量。

(二)加強城管網站建設，開辟宣傳城管新窗口。

城管網站是宣傳行業政策、展現城管形象和風采的窗口，是襄樊城管對社會發布信息的平臺，為了打造一個內容規范、信息及時、服務功能強的城管網站，實現對外宣傳和服務社會，我們在起草上報市局制定了《城管網站管理規定》的同時，對城管網站的版面進行改版，并增設了“城管風貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務”等十八個專題欄目，收集上傳網站信息2301篇，極大地增強了網站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。

(三)注重城管信息資料收集、完善。

為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負責信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態信息，為城管信息資料的規范、齊全、準確工作打好基礎，及時為領導和科室提供信息服務。

三、以完善工作運行機制為載體，全力打造規范城管。

為切實提高工作效率，為市民提供優質、高效、快捷的服務，我主要注重在進一步規范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內部運行機制上下功夫。一是規范內部管理制度，根據工作人員的具體情況，制定了科學合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規范、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員。

崗位職責。

和的舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉辦、反饋、歸檔等環節較為完整的工作運行程序。二是完善110聯動工作制度，為切實提高我市城管110聯動工作的整體水平，進一步推動城管110聯動工作規范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規定》、《城管110聯動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務系統工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結，每月一通報，為領導及時掌握市區城市管理動態、科學決策提供了及時的信息資料。

四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作。

在認真做好110指揮中心工作的同時，我還負責督察大隊的機關后勤工作，同時按照市局的安排接受一些臨時性的工作任務，先后參與市執法局06、20xx年的經費預算、資金劃撥、會務接待、兩項活動、深入學習實踐科學發展觀活動等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領導交辦的工作任務。

五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象。

作為一名黨員干部，平時能夠按照共產黨員和領導干部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執行黨的政策和各項。

規章制度。

在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風，自覺與上級黨組織保持一致在組織紀律上，堅持個人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領導和組織的威信，在工作紀律上，自覺遵守工作制度，認真履行工作職責，嚴格遵守黨風廉政建設的規定，不以權謀私，沒有出現違紀違法行為在科室領導崗位上，始終以身作則，時時事事為下級做表率，團結同志，尊重他人凡是要求別人做到的自己首先做到，以實際行動在單位職工中樹立了良好的形象。

近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團市委授予全市“青年文明號”，被團省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯授予全市“巾幗先進集體”等榮譽稱號。

六、存在的不足和今后的努力方向。

總結兩年來的工作，我還在以下幾個方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改進。個人方面，一是工作中與有關單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業務知識的學習不深入，知識儲備少。三是理論和實際工作的結合還需要進一步加強。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進一步提高;二是熱線工作運行效率有待于進一步提升;三是熱線受理事項辦理有待進一步加強。

今后，將通過以下幾個方面加以改進，一是加強理論知識的學習，提高自己的素質;二是遵章守制，規范管理，建立和完善各項制度;三是加強與上級部門、其他單位的溝通協作，加強信息交流匯報，為領導決策提供信息保障;四是提高為民服務意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。

兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我不斷學習和深刻反思，我有信心和決心將壓力變為動力，將工作中的不足及時改進，不斷完善。

選擇了這一工作崗位，選擇了為群眾服務，選擇了去做溝通的紐帶，就要學會調整自己，學會享受工作的快樂。

“遠親不如近鄰，近鄰不如110。”———作為不分晝夜，24小時專人值班的“巾幗文明崗”、“青年文明號”，110指揮調度大隊的5名民警和24名女接警員擔負著全市的110、119、122警情的報警、求助、舉報、投訴、治安監控、內部安防監控以及各類重大警情的處置和信息的上傳下達，負責全局警力的指揮調度等工作。

“危難之時顯身手!”———接警員用她們柔嫩的雙手和清晰的語音24小時不停歇傳遞著市民急迫的期待，轉達著應急聯動的問候。她們用年輕的肩膀支撐著政府與群眾之間溝通的橋梁，向廣大群眾作出了“有警必接”的莊嚴承諾，她們默默的堅守換來的是領導的放心滿意，群眾的嘖嘖稱贊。

5月20日中午11時45分，市應急聯動指揮中心接到婺城區蔣堂鎮立新村村民報警，稱村里有人要自殺。指揮中心迅速指令蔣堂派出所民警前往處置。民警到達后，發現是村民江某與妻子汪某由于生活瑣事引發爭吵，汪某一氣之下抓起墻角的農藥瓶準備自殺。民警多次勸說，但汪某不聽。無奈之下，民警請來了其家人起勸說。終于，在大家的勸解下，汪某放下了農藥瓶。

“像這樣的警情，我們一年中會遇到很多。”接警員鄧旻愷說，“每次接到這種警情，我們都會耐心、盡力勸說對方，讓對方放棄輕生的念頭。”

據統計，今年以來，指揮中心共接到關于自殺的警情90余條，經過接警員和民警的配合，全部成功解救。

再苦再累再委屈，只要坐在工作臺上，拿起話筒，接警員總是那句甜美的話：“您好，這里是金華市公安局110報警服務臺……”這支平均年齡只有23歲的年輕隊伍，終日與煩瑣相伴，晝夜無休的電話鈴聲成了她們生活的伴奏。她們說：“選擇了這一工作崗位，選擇了為群眾服務，選擇了去做溝通的紐帶，就要學會調整自己，學會享受工作的快樂。”

沒有動人心魄的危險情景，沒有驚天動地的浴血奮戰，在看似平凡簡單的接處警工作中，金華110用樸實的語言傳遞著“執政為民”的訊息，用溫暖奏響了金華和諧的音符。

在經過這段時間的培訓學習和對接警員工作的逐步了解后，這份工作對我多了一份責任感和使命感。

晚上有警的時候，不知道怎么判斷這個警該不該出碰到用戶打電話來不知道怎么說細細回憶這段時間以來的工作過程及目前的整個狀態，雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離合格的客服人員要求還存在較大差距，不管成功與否，我都將不斷地摸索和嘗試。

首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴，對本公司的名譽產生不良影響。

在今后的日子里：

1、熟練業務知識和提高服務技巧。

2、不斷地完善作為一個客服專員的職業心理素質。

3、“顧客至上，服務第一”的工作思路。

4、通過多方面的實踐,開闊了自己的視野,豐富了求實的經驗,使自己更好地為客戶服務。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇十一

尊敬的領導、各位同事：

大家好!

時間一晃半年多過去了，在公司領導帶領下及全體同事努力下目前公司已邁進一個蓬勃快速發展時期，這更加激勵我們要努力干好本職工作，嚴格要求自我。秉著公司“服務社會共創平安”發展宗旨，我將客觀的總結這半年來的工作心得，望各位領導和同事們批評指正。

一、個人工作回顧。

(一)立本職，盡職責，真心實意服務單位。

工作兩年多來，我深知作為一名接警員工作的重要性，因。

責人讓其盡快整改和維護。

(二)有耐心，多考慮，全心全意投入工作。

工作中看似輕松卻是乏味，看似簡單卻是需要耐心，看似容易卻是需要考慮，這就要求我們具備細心、耐心、嚴謹的工作態度。

目前我主要分管_區工作及公司外網宣傳工作，針對我負責的高區，目前管轄_家在網服務單位(其中包括正常運行_家，部件返廠_家，裝修整改_家，未開通_家);20--年上半年已完成續簽13家，流失補充3家，開通率為82.8%。

日常工作在平日值班工作中，除了做好值班記錄和警情處理外還不定時更新系統內的聯系電話，首先針對部分存在人員流動頻繁的單位及時更新值班人員的聯系電話，保證在警情發生時能打通電話;再次針對單位出現的故障能及時發現并通知技術員維修，保證設備的正常運行，并按周、月給聯網單位發送短信使其了解該單位的消防設施運行情況;最后和_區分管負責人及時溝通，按月發送管轄單位運行情況和繳費情況。在工作中我追求細節，因為細節是事件的顆粒，過程的鏈條，任何事件的出現，都是發生、發展和變化的過程,都是一個人從細節的量變到事件最后質變的過程,這也要求在工作中能仔細認真。

完善新入用戶外景圖及重點部位圖、信息采集表、編碼表等;保證了檔案的準確和完整。

網站宣傳目前我主要分管公司外網宣傳工作包括___),主要負責網站的安全維護和日常稿件審核，對外網稿件進行月統計并負責匯總，處理網站圖片和更新網站信息。

(三)勤學習，善總結，誠心正意提高素質。

在這半年的工作中，有一定的進步和成績，但也有不足之處，個別事做得還不夠完善，業務知識方面需要不斷的了解和學習，專業技能提高要求繼續的學習和實踐，業務技能還不過硬，業務知識水平還有待進一步提高，需要繼續學習、擴大知識面，這些都有待于今后加以改進并繼續努力。

(四)查問題，找不足，以整改促進步。

回顧半年工作，基本完成《20--年個人工作量化配檔》上半年工作計劃，針對不能給予解決的通知_區分管負責人說明情況，對有特殊情況的用戶也加強溝通。針對_區存在的3家用戶(__、__、__)因監控設備通訊板返廠維修及時通知單位負責人并說明情況;針對因裝修等原因暫停服務的3家用戶(__、__、_)也協調相關負責人達成了驗收后在重新入網等協議;針對續簽困難的用戶也協商相關負責人對到期后暫停服務等事項。在工作中“發現問題、查找問題、正視問題”才能解決問題，正是抱著這個態度，相信下半年工作會有更大的進步。

二、今后提高工作水準的舉措。

撫往思今，我學到了很多，也感悟了很多，半年以來，我最大的收獲莫過于敬業精神、業務素質、工作能力上都得到了進步與提高，也激勵我在以后的工作中不斷地前進和完善，在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導、同事們學習，我相信憑著自己的責任心和自信心，一定會完成好今后的工作。

我的總結完畢，有不正確的地方，敬請領導和同事們批評指正，謝謝大家。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇十二

本人xxx，男，漢族,@歲,7月自^^^^大學畢業，20通過公務員考試,于8月份被分配至巡警防暴支隊工作。一年來，本人深入學習，堅決貫徹執行黨的各項方針、政策和國家的法律、法規;服從領導，聽從指揮;刻苦鉆研，勤奮工作，迅速從一名大學畢業生轉變為一個具有基本執法技能、工作上能獨當一面的基層民警。一年來，工作認真負責，深得群眾的好感，受到所領導和同事的一致好評。

我志愿獻身公安事業,用全身心投入工作,規范遵紀守法,熱情為人民服務,服從組織安排,積極努力工作,在各方面嚴格要求自己。

思想上,我對公安機關的性質有了一定的認識,公安機關是黨和人民管理國家的職能機構,是維護國家安全和社會秩序的專門力量,是為人民服務的,在社會的安定團結上起著重要的作用。

政治上，本人堅定擁護中國共產黨的領導，立場堅定，自覺深入學習黨的政治理論，努力提高自身政治素質，堅決貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策，力求與黨中央保持高度一致，堅決同一切違法違紀行為作斗爭，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，從方便廣大群眾的角度出發想問題辦事情，密切警民關系，堅決“文明執法”、“執法為民”。

工作上，為彌補自身公安工作經驗上的不足，使自己很快在工作中上手，本人認真向同事們求教，汲取各位同事的寶貴經驗，揚長避短，很快適應了工作上的需要。當然，要想在最短的時間內適應基層公安工作，掌握基本的執法技能，除了積極吸取他人的先進經驗，還必須通過多做、強化訓練來熟悉工作程序，我從參加工作的第一天起，便鉚足了勁大步朝著心中的理想邁進。在一年來在我的出處警、處理群體性事件和安保工作中，都留下了自己和同事加班加點、不辭辛苦、不問時間報酬的辛勤汗水。通過在110出警車上的接處警工作和在防暴大隊半年多的處理群體性事件和保衛工作我深深認識到規范執法和工作技巧的重要性，繼而和全隊同事一道全身心投入到正規化建設的工作中去。

生活上，本人尊敬領導，團結同事，生活儉樸，以黨員的行為準則來嚴格要求自己，自覺遵守公安部“五條禁令”和公務員的一系列制度法令，自強自信，自尊自愛，廉潔自律，努力做一名有益于國家和社會的人民警察。

由于自身工作時間較短，工作經驗較少，受思想認識所限，我在很多方面還要加強鍛煉，我將努力學習黨和國家的各項最新政策和法律法規，力求與黨中央保持高度一致，做一個人民滿意的公安干警。

綜上，一年的試用期已滿，本人特向市局提出按期轉正的申請。若未獲批準，我會認真查找自身差距，自我加壓，自查自究，繼續努力，爭取早日符合轉正條件;若獲批準，我將戒驕戒躁，謙虛謹慎，繼續勤奮工作，精益求精，爭取在本職崗位上做出更大的貢獻。

警察轉正工作總結范文三：

我于xxxx年xx月xx日正式參加工作，轉眼到單位工作已有一年。這一年中，我在領導的培養幫助、同事們的關心支持下，各方面素質均得到提高，工作能力也得到顯著增強，成功實現了從大學生到公務員的角色轉變。回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。現將我這一年來的學習工作情況簡要總結如下：

一、刻苦學習，不斷提高自身素質。

(一)刻苦學習政治理論，不斷提高思想政治素質。

一年來，我認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、《江澤民文選》以及黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神，深入學習“八榮八恥”教育、社社會主義法制理念教育，深刻理解科學發展觀、構建和諧社會和建設社會主義新農村的內涵，提高了自身理論素養，使自己爭做一名與時俱進的青年。

同時，我還鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書，自覺向黨組織靠攏，希望黨組織在實踐中不斷考驗我、幫助我、引導我成為一個對社會有用的人!雖然我現在還只是一名預備黨員，但我始終以黨員標準嚴格要求自己，自覺學習共產黨員先進性教育活動的相關內容，做到思想上始終與黨中央保持高度一致。

(二)、認真學習法律、法規，努力鉆研業務知識。

在學習中，我堅持理論與實踐相結合的方法,結合自己的工作實際，認真學習了各種社會知識、科技知識、行政管理常識以及《人民警察法》、《刑法》、《行政法》、《公安機關辦理刑事案件程序規定》、《治安管理處罰法》、《公安公文寫作》等業務工作法律法規規章規范，通讀了《沒有任何借口》、《細節決定成敗》兩本書，同時還經常向單位業務強，經驗豐富的同志學習，凡事多請示多匯報，認真總結工作中的經驗教訓，積極彌補作為一個新同志存在的不足。

通過學習，使我更加牢固地樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，同時自身的政治理論水平、業務能力水平有了很大的進步，整體素質也得到明顯提高，為以后更加有力地工作打下了堅實的基礎。

二、積極努力,當好參謀助手。

負責內勤工作后,我在所領導的悉心指導下，了解內勤工作結構,在雜亂無章的工作中漸漸理清頭緒,迅速進入工角色。一年中，我按要求上報各類工作材料、各類信息等,積極當好所領導的參謀助手,按時按質完成了本年度各項本職工作,一年來沒有發生因為自己工作沒做好而讓所上被扣分的情況。

三、嚴格遵守各項工作紀律。

我平時嚴格遵守公安部的“五條禁令”和云南省公務員“八條禁令”，自覺遵守所里各項紀律，堅持按時上下班，上班著警服等,從沒做過任何違規違紀的事情。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，服從領導、樂于助人、團結同事,顧全大局,嚴格保守工作秘密,一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，不計較個人得失，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

過去的一年中，我在學習和工作中逐步成長、成熟，取得了一定的成績，在此我僅向所有關心我的領導和同志們表示衷心的感謝。但我清楚自身還有很多不足，比如政治理論水平有待提高，工作方法有待改進，從事業務工作時間短，實踐經驗還不多等。我將正視自己工作中存在的問題，并在今后加以改正。衷心希望領導和同志們繼續給予關心和幫助。

警察轉正工作總結范文四：

我于年畢業于山東大學威海分校信息工程學院，.通過社會招考進入公安隊伍，自去年2月份正式進入市局公共信息網絡安全監察支隊工作，至今已滿一年。自己在這一年試用期間，先是參加新警培訓，后來慢慢進入工作狀態，到現在在單位領導和同事的幫助下完全熟練地工作，雖說談不上取得什么成績，但是無論在思想上還是工作上還是很有收獲的。現總結如下：

首先，在思想道德和作風養成上，四個月的培訓生活使我對崇高的人民警察事業從簡單的懵懂崇拜走向深刻理解，它帶給我新的生活目標，新的人生方向，新的價值取向。通過努力學習，我明確了公安機關的性質、任務，確立了警察意識、法制意識和紀律素養，切實增強了我獻身公安事業的光榮感、責任感和使命感。作為一名人民警察，我認識到，首先就要做到對黨忠誠，無論何時何地都要絕對服從中國共產黨的領導，一言一行跟黨走;認識到光榮往往是與奉獻相伴而生的;認識到嚴格遵守政治紀律、組織紀律、工作紀律、群眾紀律和保密紀律的重要性。雖然我現在還不是共產黨員，但我一直不斷提高自身的理論水平，努力學習黨的大政方針政策、十七大精神，堅定地圍繞在黨組織的周圍，積極向黨組織靠攏，并在今年向我支隊張靜政委遞交了入黨申請書，爭取早日在思想上，行動上成為一名光榮的共產黨員。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇十三

在單位領導的支持和有關同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。20所得的工作成績主要有以下幾項：

一、思想品德方面。

在工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論和同志關于“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學習“回訪復查”和立黨為公、執政為民“的活動中，自己能夠以積極的態度認真參加了科委機關組織的各項活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。最近，自己又結合黨的十六大的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認真學習了同志關于《全面建設小康社會，開創中國特色社會注意事業新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲。同時，進一步堅定了共產主義信念。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇十四

在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規的現象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業道德和社會公德。

二、業務知識和工作能力。

自己在目前的工作崗位上已工作了年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛煉有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現過明顯失誤。

三、工作態度勤奮敬業方面。

能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區各歸口單位組織的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心。認真遵守科委機關制定的各項規章制度，努力提高機關工作效率和工作質量，基本上保證了全科工作的正常開展。

四、工作數量、質量及貢獻。

按照年初制定的各項工作計劃，經過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果。在文件起草，提供調研資料，科技培訓等方面的數量都要高于往年，為各級領導決策提供一些有益的資料，數據。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區的高度上，進一步理解了科學技術對于推動區域經濟發展所起到的重要作用。

回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創性的工作開展的不多，個別的有些工作協調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在新的一年里，自己有決心認真學習黨的十六大精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業務工作水平，為實現我區的經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇十五

公安110工作是一項全局性的工作，是公安機關提升隊伍形象、促進警民關系的最有效“抓手”。作為一名新形勢下的公安110接警員，就要以堅持科學發展觀為統領，以全心全意為人民群眾為宗旨，以提高服務群眾、服務領導、服務基層為根本，進一步強化責任意識，規范接處警行為，為全面提高公安機關的服務水平和公安隊伍正規化建設水平提供服務和保障。如何當好一名110接警員，我認為應當做到以下幾點：

一、充分認識110工作的意義。

強化崗位責任意識110工作的意義在于：一是直接面廣大人民群眾，是公安機關與廣大人民群眾、與社會連接的重要橋梁;二是保護人民群眾生命財產安全，打擊違法犯罪活動，維護社會穩定的重要崗位。110接警員崗位在110工作中承擔著警情上傳下達、信息溝通明確、民心安撫穩定的重要紐帶作用，作為一名110接警員要有堅定的黨性立場，有全心全意為民服務的思想，能夠顧大局、識大體，強化崗位責任和服務意識。

二、努力提高工作業務能力。

增強主動學習意識作為一名稱職的110接警員要能忠于職守，虛心好學，不斷進取，自我完善，努力提高工作業務能力，以“五知七會”(“五知七會”：知法律法規、知地形地貌、知警力分布、知卡點位置、知預案體系;會受理報警、會準確指令、會指揮調度、會警情研判、會群眾工作、會服務協調、會設備應用。)有效提升快速反應能力，精通常用法律法規，精通公安110業務，主動學做群眾工作，充分利用自己處在接警一線的特殊崗位，思想靈活，方法多樣，給群眾化解矛盾糾紛，預防犯罪或矛盾激化，通過不斷提高自身綜合業務能力與水平，適應新形勢下110工作的發展與變化。

三、熟練掌握操作規程，積極做到腦、手、嘴、足“四勤”

作為一名稱職的110接警員要嚴格遵守各項工作紀律和規章制度，熟練掌握110接警系統的操作，熟悉公安機關、社會職能部門的職能和作用。工作中以勤補拙，做到腦、手、嘴、足“四勤”：一是要勤動腦，不斷探索研究新形勢下110工作面臨的新情況、新問題，要千方百計的改善自身工作中存在的不足之處、不適應新形勢的方面，要努力提高接處警水平、服務水平和自身的綜合素質。二是要勤動手，動手寫警情分析、寫工作總結、寫調研文章，寫工作的失誤，寫當前存在的問題，寫解決問題的辦法，以此豐富工作實踐和業務理論。三是要勤動嘴，首先是經常根據治安狀況分析，向領導提出合理化的建議，當好領導的參謀助手;其次是要學習他人接處警方面的豐富經驗、學習好的文章及調研、學習最新的法律法規，不斷更新知識結構。四是勤動腿，要常到社區去，聽取群眾的意見，直接意識到工作中的不耐煩、不負責任會給群眾帶來傷害，給公安機關帶來負面影響。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇十六

為了使上級領導、基層民警、聯動單位、普通市民都能切身體會到金華110接處警優質的服務，指揮中心專門聘請了10000號專職質檢師，對接警員進行了接警服務用語、對話溝通技巧、服務質量檢查等內容的培訓。同時利用休息時間，組織110指揮調度大隊骨干民警和質檢師，在金華各縣市開展“送培訓下基層”的巡回培訓工作。新穎的內容，互動的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。

10000號專職質檢師每月對全市110接警錄音進行質檢，對接警員的服務用語、溝通能力和服務態度等方面進行點評。成績直接與績效考核掛鉤，考核成績前六名，績效加分，若成績低于94分，每下降一個百分點扣一分。

目前，該培訓工作已在全市展開，取得了良好的成效。

選擇了這一工作崗位，選擇了為群眾服務，選擇了去做溝通的紐帶，就要學會調整自己，學會享受工作的快樂。

“遠親不如近鄰，近鄰不如110。”———作為不分晝夜，24小時專人值班的“巾幗文明崗”、“青年文明號”，110指揮調度大隊的5名民警和24名女接警員擔負著全市的110、119、122警情的報警、求助、舉報、投訴、治安監控、內部安防監控以及各類重大警情的處置和信息的上傳下達，負責全局警力的指揮調度等工作。

“危難之時顯身手!”———接警員用她們柔嫩的雙手和清晰的語音24小時不停歇傳遞著市民急迫的期待，轉達著應急聯動的問候。她們用年輕的肩膀支撐著政府與群眾之間溝通的橋梁，向廣大群眾作出了“有警必接”的莊嚴承諾，她們默默的堅守換來的是領導的放心滿意，群眾的嘖嘖稱贊。

5月20日中午11時45分，市應急聯動指揮中心接到婺城區蔣堂鎮立新村村民報警，稱村里有人要自殺。指揮中心迅速指令蔣堂派出所民警前往處置。民警到達后，發現是村民江某與妻子汪某由于生活瑣事引發爭吵，汪某一氣之下抓起墻角的農藥瓶準備自殺。民警多次勸說，但汪某不聽。無奈之下，民警請來了其家人起勸說。終于，在大家的勸解下，汪某放下了農藥瓶。

“像這樣的警情，我們一年中會遇到很多。”接警員鄧旻愷說，“每次接到這種警情，我們都會耐心、盡力勸說對方，讓對方放棄輕生的念頭。”

據統計，今年以來，指揮中心共接到關于自殺的警情90余條，經過接警員和民警的配合，全部成功解救。

再苦再累再委屈，只要坐在工作臺上，拿起話筒，接警員總是那句甜美的話：“您好，這里是金華市公安局110報警服務臺……”這支平均年齡只有23歲的年輕隊伍，終日與煩瑣相伴，晝夜無休的電話鈴聲成了她們生活的伴奏。她們說：“選擇了這一工作崗位，選擇了為群眾服務，選擇了去做溝通的紐帶，就要學會調整自己，學會享受工作的快樂。”

沒有動人心魄的危險情景，沒有驚天動地的浴血奮戰，在看似平凡簡單的接處警工作中，金華110用樸實的語言傳遞著“執政為民”的訊息，用溫暖奏響了金華和諧的音符。

更多相關優秀文章推薦：

1.

監獄警察個人工作總結。

2.公安警察個人年度工作總結。

3.

監獄警察個人工作總結。

4.

5.

6.

監獄警察轉正工作總結。

7.

8.

人民警察個人年終工作總結。

9.

監獄警察民主評議黨員個人總結。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇十七

工作兩年來，我深知110接處警工作是公安機關的一項重要職能，是建設和諧警民關系的橋梁和紐帶，隨著110日益深入人心，人民群眾也更加熟知與依賴110，對110的期望值越來越高，由此對我們接警臺工作的要求也越來越高。如果接處警工作不到位，就會直接影響公安機關在人民群眾心目中的形象。因此，結合市局開展的“???法治理念教育”、“解放思想大討論”等活動，深刻領會貫徹上級領導意圖，認真的處理每一起報警電話，設身處地的做到想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所求，將小小接警臺當成公安機關親民、愛民的窗口，將群眾和各出警單位的滿意度作為衡量工作質量的標準，今年以來，我共值班??次，受理報警求助電話??起，安排有效警情??起，未受到一次有效投訴，較好的維護了公安機關的良好形象。

二、順民意，獻真情，真心實意服務群眾。

求助者的感受，深刻領悟“執法為民”的深刻內涵，明確自己不僅是執法者，也是權為民所用、情為民所系、利為民所謀的具體落實者。在處理群眾報警過程中，既要善于用法，又要學會用情;既要與人民群眾心連心，又要與人民群眾心換心。所謂心連心，就是要做到民情民意入耳，民聲民求入腦，民利民苦入心;所謂心換心，就是在心連心的基礎上，要求接處警人員主動與人民群眾在心理上調換位置，換位思考，充分了解報警群眾最迫切、最希望解決的是什么?從而有針對性地處理和解決群眾亟待解決的問題，真正贏得群眾的信任。

三、勤學習，善總結，誠心正意提高素質。

經過近兩年的工作實踐，我深知做一名合格的接警員必須要有過硬的政治素質、良好的心理素質、縝密的判斷能力、豐富的業務知識，才能在工作中更好地駕馭局面，處理警情，因此，我平時認真的參加科里組織的業務學習，虛心向領導和同事請教。比如，向來值班的各單位領導學習處變不驚，駕馭事件的心態，向?班長、?班長、?班長、?班長學習熟練調度復雜警情的方法，向?姐、?姐和其他同事學習答復群眾問題的技巧，向各處警單位學習對轄區情況的熟悉程度。通過細心地觀察、學習，我較好的掌握了接警員應具備的“耳、手、口、腦”四項基本功，熟悉接處警流程，熟練指揮科各種設備的操作。

接警員自我鑒定大全（18篇）篇十八

工作兩年來，我深知110接處警工作是公安機關的一項重要職能，是建設和諧警民關系的橋梁和紐帶，隨著110日益深入人心，人民群眾也更加熟知與依賴110，對110的期望值越來越高，由此對我們接警臺工作的要求也越來越高。如果接處警工作不到位，就會直接影響公安機關在人民群眾心目中的形象。因此，結合市局開展的“???法治理念教育”、“解放思想大討論”等活動，深刻領會貫徹上級領導意圖，認真的處理每一起報警電話，設身處地的做到想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所求，將小小接警臺當成公安機關親民、愛民的窗口，將群眾和各出警單位的滿意度作為衡量工作質量的標準，今年以來，我共值班??次，受理報警求助電話??起，安排有效警情??起，未受到一次有效投訴，較好的維護了公安機關的良好形象。

二、順民意，獻真情，真心實意服務群眾。

三、勤學習，善總結，誠心正意提高素質。

經過近兩年的工作實踐，我深知做一名合格的接警員必須要有過硬的政治素質、良好的心理素質、縝密的判斷能力、豐富的業務知識，才能在工作中更好地駕馭局面，處理警情，因此，我平時認真的參加科里組織的業務學習，虛心向領導和同事請教。比如，向來值班的各單位領導學習處變不驚，駕馭事件的心態，向?班長、?班長、?班長、?班長學習熟練調度復雜警情的方法，向?姐、?姐和其他同事學習答復群眾問題的技巧，向各處警單位學習對轄區情況的熟悉程度。通過細心地觀察、學習，我較好的掌握了接警員應具備的“耳、手、口、腦”四項基本功，熟悉接處警流程，熟練指揮科各種設備的操作。

四、查問題，找不足，以整改促進步。

回顧一年來的工作，有成績，也有不足。通過認真的總結剖析，認為存在以下幾點：一是有時工作態度不嚴謹，如對報警人的耐心說服能力有待提高;二是對業務知識掌握的還不夠全面，如對轄區地理位置劃分了解的不清楚，有時候會派錯出警單位，造成不必要的麻煩;三是組織紀律性稍差，未能認真遵守規章制度，有遲到、筆記記錄不全等現象發生。

文檔為doc格式。