應(yīng)急預案的制定需要考慮到各種可能發(fā)生的緊急情況，確保能夠及時有效地做出應(yīng)對。如果你正在為企業(yè)編寫應(yīng)急預案，以下的范文可以作為參考和參照，以提高預案的質(zhì)量和實效性。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇一

為保障**會議中心在非計劃停電情況時客人、員工人身安全及財產(chǎn)不受損失，本著安全、及時、有效的原則制定此預案。此預案由工程部負責編寫與解釋。由李增祥負責審定。經(jīng)主管領(lǐng)導汪曉晶批準后執(zhí)行。

（一）工程部工作：

工程部配電室內(nèi)，值班電工24小時在崗，當發(fā)現(xiàn)或得知非計劃突然停電后，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施如下：

立即匯報上級領(lǐng)導，并作好倒閘準備；（工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理、）。

得到領(lǐng)導批準后應(yīng)立即按停電應(yīng)急預案倒閘以保障中心用電；

工程部在崗員工應(yīng)立即返回工程部，配合值班電工工作；

一、崇青路（201）非計劃停電應(yīng)急措施：由201退出運行，202帶221經(jīng)高壓母聯(lián)245帶211、212運行；具體措施如下：

發(fā)現(xiàn)崇青路（201）非計劃停電后；

1）立即把410、420、430，退出運行，并確認；

3）把201、211、212退出運行，并確認；

4）再次確認201確已退出運行；

5）確認245在分閘位置；

6）把245投入運行，并確認；

7）把211、212投入運行，并確認；

8）確認各高壓柜儲能開關(guān)均已在“通”位置，且儲能良好；

9）檢查401、403電壓應(yīng)正常，聽1t、2t聲音應(yīng)正常，并確認無誤；

10）1t、2t試運行三分鐘，確認運行正常；

11）把401、403投入運行，指示電壓正常，并確認；

12）把各出線開關(guān)依次投入運行；

13）把410、420、430投入運行；

14）檢查各儀表信號指示及變壓器應(yīng)無異常；

15）通知總機倒閘完成，已正常供電；

16）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備運行；

17）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；

二、竇各莊路（202）非計劃停電應(yīng)急措施如下：

a方案：202退出運行，由201帶211、212經(jīng)245帶221運行，具體措施如下：

發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計劃停電后：

1）立即把420退出運行，并確認；

2）把402退出運行，切轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手動”位置，并確認；

3）確認445在分閘位置，且轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；

4）把402所帶各負荷出線開關(guān)退出運行，并確認；

5）把221退出運行，并確認；

6）確認245在分閘位置；

7）把202退出運行，并確認；

8）確認各高壓柜儲能開關(guān)均在“通”位置；并儲能良好；

9）把245投入運行，并確認；

10）把221投入運行，并確認；

11）聽2t聲音應(yīng)正常，402電壓正常，試運行3分鐘，確認運行正常；

12）把402投入運行，并確認；

13）把402所帶各負荷開關(guān)投入運行，并確認；

14）把420投入運行，并確認；

15）檢查各儀表信號指示及變壓器應(yīng)無異常；

16）通知總機倒閘完成，已正常供電；

17）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；

18）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；

b方案：2t熱備，402退出運行，401經(jīng)445帶a區(qū)全部負荷，具體措施如下：

發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計劃停電后；

1）立即把410、420退出運行，并確認；

2）把402退出運行，轉(zhuǎn)換開關(guān)“手投”位置，并確認；

3）把402所帶各負荷出線開關(guān)退出運行，并確認；

4）再次確認445已在分閘位置，轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；

5）把445投入運行，并確認；

6）檢查1t聲音及儀表信號無異常，觀察3分鐘；

7）依次投入各出線開關(guān)；

8）把410、420投入運行；

9）通知總機已正常供電；

10）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；

11）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；

三、崇青路（201）與竇各莊路（202）同時非計劃停電措施如下：

1）應(yīng)立即聯(lián)系供電局，詢問停電原因及何時來電；

2）做好隨時來電準備；

3）匯報主管領(lǐng)導；

4）通知總機；

（二）前廳部的工作是：

1、保障接待工作正常運轉(zhuǎn)的同時，接待人員立即查清在店客人人數(shù)、房間號碼并及時向店領(lǐng)導與相關(guān)部門通報，做好大廳客人的安撫及解釋工作，客人過于集中時做好安全疏導工作。

2、做好當日離店客人的帳務(wù)準備工作。

3、在接到相關(guān)部門的停電通知后，做好告知客人的準備工作。

4、前廳部負責做好大廳臨時照明的準備工作（如蠟燭等）。

5、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間前廳部的安全。

（三）餐飲部的工作是：

1、接到停電通知后，宴會組做好對客人的解釋與安撫工作，穩(wěn)定客人的情緒。

2、接到停電通知后，如在開餐的時間，餐飲組迅速把應(yīng)急照明用品點燃，以穩(wěn)定客人情緒并做好安撫工作。

3、餐飲部指定專人對所轄區(qū)域光線較暗的部位點燃照明用品，預防摔傷等其他事故發(fā)生。

4、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間餐飲部的安全。

5、根據(jù)停電時間長短決定當日經(jīng)營情況，并安排好員工的用餐。

（四）客房部的工作是：

1、接到停電通知后，在入住的客人房間內(nèi)擺放致《客人停電須知》。

2、查清當日入、離店房態(tài)信息，與前廳部配合做好客人入、離店工作。

3、客房部安排人員在電梯與自動門旁設(shè)置停電水牌。

4、在入住客人的'房間內(nèi)準備好照明用品，對房間認真檢查確保使用過程中中心的安全。

5、負責所管轄公共區(qū)域照明用品的擺放與安全。

6、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間客房部的安全。

（五）康樂部的工作是：

1、接到停電通知后對所轄區(qū)域康樂部指定專人對所轄區(qū)域光線較暗的部位點燃照明用品，預防摔傷等其他事故發(fā)生。

2、按照停電時間的長短，做好安撫與疏散客人的工作。

3、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間康樂部的安全。

（六）市場銷售部的工作是：

1、接到停電通知后，協(xié)調(diào)中心各經(jīng)營部門做好在店客人的安撫工作。

2、對因停電給客人帶來的不便，做好安慰與挽留客人的工作，盡最大限度的勸說客人繼續(xù)在中心消費。

3、加強與在店客人聯(lián)系，做好停電原因的說明工作。

4、及時匯總因停電時間較長給中心帶來的損失，以書面形式向中心領(lǐng)導匯報。

（七）財務(wù)部的工作是：

1、接到停電通知后，財務(wù)部領(lǐng)導把各個收款臺、外幣兌換處嚴加保護，收款員不得離崗，關(guān)閉各收款機，防止事故發(fā)生。

2、根據(jù)領(lǐng)導指示做好員工餐的采購準備。

3、做好因停電對門鎖產(chǎn)生影響的準備工作與各部門電腦資料的保存工作。

4、根據(jù)各部門需要做好應(yīng)急照明用品的儲備與發(fā)放工作。

5、當班人員加強對所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間財務(wù)部的安全。

（八）安保部的工作是：

1、接到停電通知后，根據(jù)停電時間長短安排倒班在家人員是否到崗。

2、停電過程中加強對中心各區(qū)域與重點部位的安全巡視，確保停電過程中的安全。

3、成立巡邏隊；加強對中心周邊與至生活區(qū)往返途中的巡視；保障中心周邊與員工的安全。

4、根據(jù)中心領(lǐng)導的要求是否在財務(wù)部等重點要害部位加崗，看護中心重要物品，以防不測。

（九）人力資源部、總經(jīng)理辦公室的工作是：

1、接到停電通知后，人力資源部加強對各崗位在崗員工勞動紀律與工作狀態(tài)的檢查，對違規(guī)違紀的員工提出處理意見報中心領(lǐng)導。

2、加強對生活區(qū)住宿員工的管理，預防住宿員工意外事情發(fā)生。

（十）當日值班經(jīng)理的工作是：

1、指揮協(xié)調(diào)各部們領(lǐng)取臨時所需的應(yīng)急照明物品。

2、指導安保部做好安全保衛(wèi)工作。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇二

為維護活動期間秩序、規(guī)范各項活動的管理，杜絕、事故的發(fā)生，根據(jù)中央及市有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合活動實際，特制定本規(guī)定。

活動安全領(lǐng)導組長：

消防組組長：

安保組組長：

1、舉行大型活動前做好安全紀律，定崗、定位、定責。

2、活動前針對本次活動具體情況，做好活動應(yīng)急預案和防范措施。

3、活動場地設(shè)施須符合安全要求，保證消防設(shè)施完善，活動場地出入和通道暢通，便于疏散，若夜間開展活動，須有足夠的照明設(shè)備，做好停電應(yīng)急措施。

4、對參加活動人員進行必要的安全教育，避免在產(chǎn)生危險時不知所措。

1、保安人員各工作人員安排。

1）前門主出入口：安保人員2名，工作人員1名。

2）側(cè)門應(yīng)急通道出口：安保人員2名，工作人員1名。

3）后門應(yīng)急通道出口：安保人員2名，工作人員1名。

4）場內(nèi)機動保安：4名。

2、消防監(jiān)察人員任務(wù)。

1）對場內(nèi)各區(qū)域進行消防安全巡視。

2）對活動現(xiàn)場的消防設(shè)備、滅火器進行檢查，數(shù)量是否充足，是否有效，是否存在消防隱患，有問題及時解決。

3）嚴格觀察外圍有無可疑人員，保證活動參與人員人身安全。

1、主入口值班人員及就近工作人員，及時疏導和控制參加活動的人員進出，防止人員聚集而堵住進口處。

2、外場安保站崗，如有緊急情況，應(yīng)及時分散疏散人員。

3、散場時，負責人指揮參加活動的人員按規(guī)定路線有序離場。

4、如遇突發(fā)事件，突發(fā)事件領(lǐng)導小組成員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，采取果斷有效措施，運用相應(yīng)的對策盡快解決，防止事態(tài)擴大。

1、成立專門處理火災(zāi)事故的組織。

2、報警程序：

（1）發(fā)生火災(zāi)時，消防監(jiān)察室中人員立即趕到現(xiàn)場，馬上組織疏散火車周圍人員立即離開現(xiàn)場。根據(jù)火情大小組織現(xiàn)場撲救或立即撥打“119”電話報警。撥打119報警內(nèi)容：xx地方發(fā)生火災(zāi)，請迅速前來撲救，地址：xxxx同時迅速報告安全委員會領(lǐng)導小組，組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救；并在第一時間切斷火場區(qū)域電源。

（2）在向領(lǐng)導匯報的同時，派出人員到主要路口等待消防車輛，并組織人員救援、控制火勢。

3、組織實施：

（1）要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

（2）火災(zāi)處理組的人員應(yīng)在消防車到來前，在確保自身安全情況下組織火場人員撤離以及盡量控制火情。

（3）消防車到來之后，要配合消防人員撲救或做好輔助工作。

（4）使用器具：滅火器、水桶、消防水帶等。

4、撲救方法：

（1）撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

（2）撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、

浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

（3）如系電力系統(tǒng)引發(fā)的火災(zāi)，應(yīng)先切斷電源，而后組織撲救。不得使用導電。

物質(zhì)滅火。

1、第一時間啟動所有應(yīng)急照片設(shè)備。

2、首先查明原因，如因上級管理部門決定停電，應(yīng)立即將詳細情況通知有關(guān)各部門和員工。

3、突發(fā)大面積停電：迅速打電話向物業(yè)管理部查明停電原因，并及時說明原因以及確認來電時間。

4、如因供電設(shè)備故障，應(yīng)迅速找出原因，修理故障。

1、自然災(zāi)害發(fā)生后，值班人員應(yīng)立即通知安全工作領(lǐng)導小組，迅速到位。

2、認真組織員工疏散到安全地帶，對沒有及時撤出的人員，應(yīng)極力查找或營救。

3、沉著應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害性事故的發(fā)生，積極開展自救和互救工作，使人員和財產(chǎn)損失降到最低限度，有效保障人員生命安全。

1、發(fā)生恐怖事件，立即由安全領(lǐng)帶組長俞瑜、安保組長組織工作人員立即投入疏散人群工作。

2、立即由組長向派出所、110報警。

（六）提前聯(lián)絡(luò)社區(qū)醫(yī)院，對參會人員的突發(fā)病情進行及時救治。

xxxx有限公司。

20xx—5—26。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇三

暑假是中小學生安全事故的多發(fā)期，為認真落實教育部、省、市、區(qū)有關(guān)學生安全工作的要求，堅決杜絕暑假學生非正常傷亡事故的發(fā)生。

一、健全完善學校安全工作機構(gòu)，成立暑假安全工作領(lǐng)導小組，制定假期安全應(yīng)急預案。

二、放假前，學校與班主任、班主任與學生家長要層層簽訂安全目標責任書，明確暑假安全目標責任，增強安全意識，杜絕意外傷亡事故。

三、放假前，各班通過班會等多種渠道對學生開展安全進校園、知識進課堂活動；明確規(guī)定學生暑假期間不準進入網(wǎng)吧、營業(yè)性歌舞廳和卡拉ok廳；不準私自到水庫和池塘游泳；注意暑假期間的飲食安全、交通安全和人身財產(chǎn)安全，增強廣大師生和中小學家長的安全防范意識，提高師生的自我保護和自救互救能力。

四、假期中實行安全巡查制度和學生自我監(jiān)督制度；各班成立安全監(jiān)督小隊，將發(fā)現(xiàn)的本班同學中不安全的現(xiàn)象及時報班主任老師，以便將不安全的現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)中。

五、堅持假期值班制度，教師輪流值班，每天有領(lǐng)導帶班，值班領(lǐng)導保持通信暢通，通信工具要求24小時開機。

六、堅持學生非正常傷亡報告制度，如有重大事故發(fā)生，班主任要在第一時間將情況報告學校領(lǐng)導，再由校領(lǐng)導及時上報有關(guān)部門。

1、當停一路電時（酒店是雙路供電）工程部首先應(yīng)向值班經(jīng)理、前臺（總機）、工程部經(jīng)理匯報，由前臺（總機）人員再向各部門傳達并上報總經(jīng)理。

2、工程部同時還要向直接上一級供電局查問停電的原因和未來供電的時間。

3、得到確實的停電原因和時間后，及時填好倒閘操作票，由電工主管負責人檢閱操作票，確認無誤后，按照操作票的步驟，（最少兩人進行）一步一步操作，最終實現(xiàn)一路高壓電帶整個酒店用電設(shè)備。

4、當供電恢復正常后，由值班人員對原停的一路電所帶的設(shè)備，進行巡查，對所有停的'水泵、鍋爐、冷凍機、網(wǎng)絡(luò)等進行恢復。5、并把供電的恢復情況隨時上報前臺及主要領(lǐng)導。

6、當出現(xiàn)兩路供電同時停電時（這種幾率很低），工程部首先告知值班經(jīng)理、前臺、工程部經(jīng)理。再由前臺通知各部門做好相應(yīng)的應(yīng)對措施，由保衛(wèi)部通過消防廣播告知酒店所有人員并對客人說明情況進行安撫。7、工程部同時還要迅速聯(lián)系直接上一級供電站查問停電的原因以及未來供電的時間，做好供電前的準備工作！

8、根據(jù)供電局給的停電時間告知酒店主要領(lǐng)導并一起制定相應(yīng)的合理應(yīng)對措施。

9、無論那種停電都要及時查看電梯有無困人情況，對困人的電梯由電梯管理員或電梯工把電梯進行平層處理，及時解救被困人員。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇四

針對學校臨近放學時，突降雨雪，學生未帶雨具，而大量家長集中在校門口接學生情況，適用此項預案：

1.東門：所有家長從東門進入，家長接到學生后，可根據(jù)個人情況選擇走東門或西北門。

2.西北門：只允許家長和學生出校門，禁止家長從這個門口進入校園。

3.北門：臨近放學，突發(fā)雨雪天氣時，北門要關(guān)閉。

1.各班班主任在教室內(nèi)組織學生，一律按照大隊部廣播統(tǒng)一安排；不允許因?qū)W生做值日或個別輔導等原因留學生在校園內(nèi)逗留。

2.大隊部利用廣播系統(tǒng)按照學校放學錯時安排，分不同時段通知相關(guān)年級和家長組織放學。

3.校門口家長要按照學校廣播要求，在不同時間段進入教學樓接走學生。

4.如果家長晚到，班主任要組織相關(guān)學生在教室內(nèi)等待。

1.雨具使用引導：為避免學生因個別雨具銳利，倡導、鼓勵家長為學生配備雨衣。

2.對于使用雨傘學生，提醒學生做到以下三點：

一是進教學樓時要做到收傘；

二是持傘時，傘尖要朝下；

三是嚴禁用雨具打鬧。

3.如果連續(xù)雨雪天氣，家長學生們已經(jīng)做好應(yīng)對準備，學校將執(zhí)行常規(guī)放學安排。

當前，我市普降大到暴雪，氣溫驟降，結(jié)合《xx區(qū)教育局關(guān)于預防暴雪事故的緊急通知》、《市教育局關(guān)于進一步做好暴雪災(zāi)害應(yīng)對處置工作確保師生安全的.通知》、《xx區(qū)住房保障局關(guān)于做好降雪期間危舊房屋安全大檢查的緊急通知》精神，為確保學校師生安全，防止事故的發(fā)生，決定啟動應(yīng)急預案，并重點做好以下工作：

1、檢查校園內(nèi)電線、大樹、匾牌、房屋等，及時清除積雪，防止發(fā)生大雪壓斷線路、樹枝和房屋倒塌等事故。

2、冬季雨雪天氣，路上濕滑，極易引發(fā)交通事故。教育廣大師生注意行路安全，加強對師生防范和應(yīng)對暴雪等災(zāi)害天氣的安全教育，增強自我防護意識和自救互救能力。

3、組織教職工及時清除學生過往通道、樓梯、校園和學校門前積雪和冰凍，確保道路安全暢通。上下學期間安排人員在易滑地段指揮、疏導學生。

4、教育學生不打雪仗，防止意外傷害；不到民心河、公園滑冰、玩耍，防止溺水事故。

5、科學安排學校作息時間。因暴雪天氣對中小學正常的教育教學造成一定影響，我校根據(jù)區(qū)雪情及學校實際情況，科學安排課程及師生作息時間，確保學校師生學習、生活安全有序開展。決定11月11―13日學生在家休息，同時要求班主任必需做到電話暢通。

6、學校施工現(xiàn)場堅持24小時和信息報送工作。發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇五

組長：

成員：

2、應(yīng)急小分隊成員及分工

隊長：xxx，負責防洪救災(zāi)的全面工作

第1小組：xxx負責家具廠;

第2小組：xxx，負責安置房修建工地;

第3小組：xxx，負責80號居民樓院。

二、應(yīng)急預案

1、應(yīng)急領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在社區(qū)值班室，并在xx家屬樓確定一名報警員，有任何險情發(fā)生及時告知社區(qū)或相關(guān)部門。

2、值班人員接到險情后，第一時間通知鎮(zhèn)防汛值班辦公室及應(yīng)急分隊成員，小分隊成員到原新聯(lián)興廠區(qū)門口集合。

3、應(yīng)急小分隊成員到達新聯(lián)興廠區(qū)門口后，按照各自分工，及時把居民群眾轉(zhuǎn)移至社區(qū)緊急疏散地。

三、社區(qū)預警信號

應(yīng)急領(lǐng)導小組成員每人隨時備一個口哨，遇險情第一時間趕赴現(xiàn)場，以哨聲做為預警信號。

四、購置預警物資

社區(qū)購置電筒、救生衣、口哨、雨衣、鐵鍬、繩子等預警物資。并確立xx新聯(lián)興老廠區(qū)門口為救災(zāi)集中安置點，由主任xx負責。

五、緊急疏散地

社區(qū)確立xx新聯(lián)興老廠區(qū)門口為緊急疏散地。

六、與重點人群聯(lián)系

社區(qū)精神殘、低保戶xxx,在三河4隊，值班人員接到汛情短信后與xxx聯(lián)系，請xx及時把xxx轉(zhuǎn)移至安全地帶居住。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇六

本預案主要為了確保對化工產(chǎn)品及油類等危險品發(fā)生火災(zāi)/爆炸/泄漏等緊急情況做出響應(yīng)，盡可能減少由于緊急情況或意外事故造成的損失和對環(huán)境造成的嚴重破壞。

（1）組織機構(gòu)。

項目部成立應(yīng)急情況領(lǐng)導小組，項目經(jīng)理任組長，項目部所有管理人員均為小組成員，由項目經(jīng)理統(tǒng)一指揮。

（2）職責。

1）組長領(lǐng)導各關(guān)鍵人員針對潛在的緊急情況進行檢查及發(fā)生緊急情況時的指揮工作。

2）各成員負責化學品、油類等泄漏、爆炸與火災(zāi)的應(yīng)急響應(yīng)工作，協(xié)助組長在發(fā)生緊急情況時進行指揮、指導、疏散、搶救工作。

3）組長負責落實有關(guān)人員的培訓工作。

4）組長負責落實對外聯(lián)系，針對工程所用的物資及時收集每種物資對環(huán)境的潛在影響，并制定發(fā)生環(huán)境事故應(yīng)采取有效的措施。

（1）倉庫管理員對儲備的化學品檢查時發(fā)現(xiàn)化學品泄漏，應(yīng)采取措施攔截防止污染面擴大，并根據(jù)泄漏化學品的安全技術(shù)說明書進行清理，能回收的盡量回收。

（2）氧氣、乙炔等壓縮氣體及液化氣體泄漏時，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至上風處，并進行隔離，嚴格限制出入，切斷火源，避免與可燃物或易燃物接觸，盡可能切斷泄漏源，合理通風，加速擴散方法、漏氣容器妥善處理，修復、檢驗后再用。

（3）酒精、乙二胺、丙酮等易燃液體泄漏時，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)，并進行隔離，切斷火源，盡可能切斷泄漏源，防止進入下水道、排洪溝等限制性區(qū)域。小量泄漏，用砂土或其他不燃材料吸附或吸收，也可用大量水沖洗，洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容，用泡沫覆蓋，降低蒸汽災(zāi)害。

（4）硫酸、鹽酸等腐蝕化學品泄漏時，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)，并進行隔離，嚴格限制出入，不要直接接觸泄漏物，盡可能切斷泄漏源，防止進入下水道，小量泄漏，用砂土、干燥石灰或蘇打灰混合，也可以用大量水沖洗，洗水稀釋后放入廢水池。大量泄漏時，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。

（5）危險品倉庫發(fā)生火災(zāi)時，責任人應(yīng)及時用滅火器進行滅火，同時報告應(yīng)急情況領(lǐng)導小組，火災(zāi)較大時，應(yīng)立即撥打“119”通知地方消防隊。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇七

為進一步加強安全生產(chǎn)宣傳教育，增強安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理意識，提升全體師生的安全素質(zhì)，提高防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力，增強學生的自我保護意識，同時為迎接青島“上合峰會”，加強學校安全教育和管理，廣泛深入地開展應(yīng)急疏散工作，確保突發(fā)火災(zāi)后應(yīng)急處置工作迅速、高效、有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧。有效避免和預防校園火災(zāi)事故的發(fā)生，提高學校各項應(yīng)急工作能迅速、高效、有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《消防法實施細則》等法律法規(guī)和上級教育行政部門及消防部門的要求，結(jié)合校園實際情況，特制定本預案。

成立消防應(yīng)急組織機構(gòu)，落實人員分工，明確職責要求。

1、領(lǐng)導小組。

組長：

副組長：

組員：各年級班主任。

職責：強化消防工作組織領(lǐng)導，制定消防工作預案，健全消防工作隊伍，明確消防工作職責，落實消防工作責任，完善各項消防措施。采取一切必要手段，組織各方面力量，全面進行救護工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點。調(diào)動一切積極因素，恢復教育教學秩序，切實保證校園安全穩(wěn)定。

2、應(yīng)急工作小組。

（1）滅火行動組。

組長：

組員：第一時間發(fā)現(xiàn)警情的老師。

職責：利用校內(nèi)配置的消防器材及有關(guān)設(shè)施，全力進行撲救，盡力控制火勢蔓延，及時搶救被困師生脫離危險，配合119消防人員迅速滅火。

（2）通訊聯(lián)絡(luò)組。

組長：

組員：第一時間發(fā)現(xiàn)警情的老師、

職責：迅速與119消防部門取得聯(lián)系，引導消防人員和消防設(shè)施進入火災(zāi)現(xiàn)場；負責與有關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)工作；及時向上級部門請示和報告現(xiàn)場搶救處置情況。

（3）疏散引導組。

組長：

組員：各班當時上課教師、班主任。

職責：第一時間疏散全體師生迅速轉(zhuǎn)移到安全地帶，配合公安、衛(wèi)生部門施救，防止事態(tài)擴大。

（4）現(xiàn)場救護組。

組長：

組員：所有處于安全的老師。

職責：對傷員進行搶救，根據(jù)現(xiàn)場情況撥打120請求急救，引導醫(yī)務(wù)人員和設(shè)施進入救助現(xiàn)場，協(xié)助120醫(yī)療人員將重傷員護送到醫(yī)院救治，并通知受傷學生家長、教師家屬迅速趕赴醫(yī)院協(xié)助救治。

（5）現(xiàn)場保衛(wèi)組。

組長：

組員：

職責：負責事故現(xiàn)場的警戒，人員、車輛的疏散，現(xiàn)場秩序的維護，阻止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，并負責重要物品的轉(zhuǎn)移和看守工作。

（6）后勤保障組。

組長：

組員：

職責：保障搶救機動車輛、物資、消防用水、用電到位，保障搶救必需品供應(yīng)。

（7）善后處置組。

組長：

組員：所有老師。

職責：負責師生及學生家長的思想工作，做好安撫慰問工作。妥善處理各種善后事宜，配合相關(guān)部門調(diào)查事故原因，恢復正常的教育教學秩序。聯(lián)系保險公司，對傷亡學生進行理賠。

（1）建立校園防火安全制度，明確校園各部門和每位教職員工防火安全職責，定期召開防火安全例會，定期進行防火安全檢查，建立防火安全臺賬。

（2）加強對全校學生與教職員工消防安全知識的宣傳和教育，增強消防安全意識，開展消防安全技能和災(zāi)害現(xiàn)場逃生演練，提高師生的防范意識和基本技能。

（3）配備數(shù)量足夠的消防器材、消防設(shè)施和報警裝置，確保設(shè)備器材配備達標。

（4）強化消防設(shè)備、設(shè)施和器材的日常檢查，按要求及時更新，使之始終保持良好的戰(zhàn)備狀態(tài)。

（5）公共聚集場所（學生公寓、活動中心、餐廳、圖書館、微機室等）出入口應(yīng)設(shè)立明顯標識，疏散路線應(yīng)有明顯引導標志，確保消防通道暢通。

（1）第一發(fā)現(xiàn)者根據(jù)情況撥打119報警，并立即報告學校安全工作應(yīng)急領(lǐng)導小組。報告內(nèi)容必須準確全面，要包括具體時間，地點、火情等簡要情況。由應(yīng)急領(lǐng)導小組確定是否啟動應(yīng)急預案。

（2）學校安全應(yīng)急領(lǐng)導小組應(yīng)在第一時間奔赴現(xiàn)場進行指揮，調(diào)動工作小組人員進行搶險救災(zāi)工作。

（3）迅速發(fā)出校園火災(zāi)緊急警報，利用應(yīng)急廣播指揮師生有組織地疏散至安全地帶。

（4）火災(zāi)發(fā)生時，應(yīng)立即切斷火場電力系統(tǒng)，防止滋生其它災(zāi)害。

（5）迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近正規(guī)醫(yī)院救治，必要時撥打120請求急救。

（6）在應(yīng)急行動中，各小組要密切配合、服從指揮，確保應(yīng)急工作政令暢通，各項工作落實。

（7）發(fā)生因火災(zāi)而造成的學生傷害事故，學校要及時與學生家長聯(lián)系，通知家長及時趕赴醫(yī)院配合救助工作。

（8）做好宣輿論宣傳，澄清事實，引導輿論以正視聽，防止師生恐慌，扼制社會謠言，維護校園秩序穩(wěn)定。

（9）通訊聯(lián)絡(luò)組必須及時寫出事故書面報告經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導小組審核后上報區(qū)教育局安全穩(wěn)定管理辦公室。報告內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地點、傷亡人數(shù)、事故的簡要經(jīng)過、事故發(fā)生的原因、事故發(fā)生后所采取的措施；并根據(jù)事故現(xiàn)場、受傷人數(shù)發(fā)生變化情況，及時進行情況補報。

（10）實施責任追究制度。事故處理后期要根據(jù)事故情況，對相關(guān)責任人進行責任追究，懲前毖后，同時建立事故處理檔案并存檔。

1、撲救工作應(yīng)確保撲救人員安全，避免事態(tài)擴大。

2、不得組織學生參加滅火。

3、事故結(jié)束，應(yīng)認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，查漏補缺修訂應(yīng)急預案，杜絕事故再次發(fā)生。

4、任何個人不得私自發(fā)布消息，未經(jīng)校園應(yīng)急領(lǐng)導小組同意，不得擅自接待媒體采訪，以免報道失實，造成不良影響。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇八

1.1方針：安全第一，預防為主;常備不懈，高效協(xié)調(diào)。

1.2原則：以人為本，保護人員生命安全優(yōu)先，防止事故擴大，最大程度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

2.法律法規(guī)依據(jù)。

2.1建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例。

2.2其它有關(guān)的法律、法規(guī)要求。

3.應(yīng)急準備。

3.1成立項目應(yīng)急救援小組。

為了保證應(yīng)急救援系統(tǒng)起到立即組織營救受害人員及迅速控制事態(tài)的作用，順利解決資源分析中所分析的問題，項目經(jīng)理部應(yīng)成立應(yīng)急救援組：

組長：項目經(jīng)理：邢光勝。

職責：全面負責項目經(jīng)理部應(yīng)急救援責任制的組織和落實工作，為應(yīng)急準備及響應(yīng)的培訓工作提供必要的資源。

主要包括通訊小組、警戒小組、搶險小組、搶救小組，并設(shè)兩名緊急事務(wù)聯(lián)絡(luò)員。

職能：組織開展本項目經(jīng)理部級應(yīng)急救援工作。

3.1.1通訊小組曹雷雄墨澤倩曹海珍。

3.1.1.1接警的第一時間內(nèi)準確、迅速的向項目經(jīng)理部應(yīng)急救援組發(fā)出事故通知，根據(jù)指揮組指令及時公司應(yīng)急救援指揮中心發(fā)出事故通知，并及時將指揮中心的各種指令準確傳達到相關(guān)部位。

3.1.1.2負責在關(guān)鍵部位引導公共組織順利到達現(xiàn)場。

3.1.1.3協(xié)助公司級應(yīng)急救援通訊組工作。

3.1.2警戒小組安續(xù)江曹坤平曹金金。

3.1.2.1迅速對事故現(xiàn)場周圍建立警戒區(qū)域，為應(yīng)急救援工作的物資運輸、人群疏散、救援隊伍提供交通暢通。

3.1.2.2防止無關(guān)人員進入事故現(xiàn)場發(fā)生不必要的傷亡或進行違法活動。

3.1.2.3負責項目經(jīng)理部級應(yīng)急救援的警戒與治安。

3.1.2.4協(xié)助發(fā)出警報、現(xiàn)場緊急疏散、人員清點、傳達緊急信息、執(zhí)行指揮機構(gòu)的通告、協(xié)助事故調(diào)查。

3.1.2.5協(xié)助公司級應(yīng)急救援的警戒與治安。

3.1.3搶險小組李曉偉華文員懂躍董超。

3.1.3.1盡快控制事故的發(fā)展，防止事故的蔓延和進一步擴大。

3.1.3.2迅速搶救傷員及珍貴財物、資料。

3.1.3.3根據(jù)現(xiàn)場的實際情況做出準確判斷，不得冒險作業(yè)，為公共急救組織到達現(xiàn)場開展急救工作作好充分準備。

3.1.3.4負責項目經(jīng)理部級應(yīng)急救援的消防和搶險。

3.1.3.5協(xié)助公司級應(yīng)急救援的消防和搶險。

3.1.4搶救小組韓孟曹永偉董衛(wèi)。

3.1.4.1組織受傷人員的現(xiàn)場急救。

3.1.4.2根據(jù)受傷的情況合理安排轉(zhuǎn)送醫(yī)院進行治療。

3.1.4.3準備必要的急救器材及藥品。

3.1.4.4負責項目經(jīng)理部級應(yīng)急救援的醫(yī)療與衛(wèi)生工作。

3.1.4.5協(xié)助公司級應(yīng)急救援的醫(yī)療與衛(wèi)生職能。

3.2應(yīng)急資源準備。

公司行政部為應(yīng)急救援常備如下急救物品：

安全帽：50頂。

安全帶：20條。

監(jiān)測儀器：2臺。

交通車輛：2輛。

另外還備有急救藥品、急救擔架等。另外各施工現(xiàn)場都根據(jù)要求配備必要的急救物品。

3.3應(yīng)急準備措施。

3.3.1落實各級應(yīng)急準備組織機構(gòu)及其責任制。

公司、項目經(jīng)理部兩級應(yīng)急救援工作組，應(yīng)明確職責，實行責任制，做好各項措施的落實工作。各項目經(jīng)理部必須編制本項目經(jīng)理部的應(yīng)急救援預案。

3.3.2培訓。

3.3.2.1公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部監(jiān)督、指導項目經(jīng)理部進行應(yīng)急救援預案、有關(guān)知識的學習。

3.3.2.2各項目經(jīng)理部由項目經(jīng)理和安全員組織，對項目施工操作人員進行培訓工作，培訓內(nèi)容包括項目應(yīng)急預案、衛(wèi)生常識及實際操作等。

3.3.3項目經(jīng)理部應(yīng)急準備措施要點。

3.3.3.1食堂應(yīng)有消毒措施，定期消毒器具;禁止食用工業(yè)用鹽(亞硝酸鈉)、發(fā)芽的馬鈴薯、未熟的扁豆及變質(zhì)的食物等，防止食物中毒;操作間內(nèi)生、熟食物必須分開存放，加工好的食物必須使用專用容器存放。

3.3.3.2項目經(jīng)理部應(yīng)備有急救箱及急救物品，包括：消炎藥(先鋒霉素iv號、氟哌酸、痢特靈等)、解熱止痛藥(安痛定、阿斯匹林等)、消毒用品(75%酒精、2%碘酒、0.9%鹽水、1%龍膽紫液、紅汞等)、急救包(內(nèi)含無菌敷料、繃帶)、擔架、體溫計等。

3.3.3.3項目緊急事務(wù)聯(lián)絡(luò)員的手機電話應(yīng)24小時開通，隨時保證信息暢通。

4.應(yīng)急響應(yīng)措施。

4.1生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援流程見附圖一。

4.2各種不同事故的應(yīng)急措施。

4.2.1在流行病發(fā)病期間，如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、上吐下瀉病人，立即撥120急救中心送醫(yī)院診治，如醫(yī)院診斷為傳染性疾病，按照《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定，通知建設(shè)單位申請當?shù)匦l(wèi)生防疫機構(gòu)采取必要的衛(wèi)生防疫措施;按照報告程序向上級報告。

4.2.2突發(fā)流行性傳染性疾病。

4.2.2.1項目發(fā)現(xiàn)突發(fā)流行性傳染性疾病病例后立即撥打120急救電話送往醫(yī)院救治。

4.2.2.2請專業(yè)人員對現(xiàn)場進行消毒，同時將與病例接觸的人員進行隔離，按照醫(yī)療衛(wèi)生部門的要求采取進一步的.防治措施。

4.2.2.3立即將項目發(fā)生病例的情況上報公司應(yīng)急救援指揮中心。

5.現(xiàn)場恢復。

事故控制后，應(yīng)急救援工作結(jié)束，進入正常工作程序。

蘋果園交通樞紐h地塊廉租住房項目衛(wèi)生防疫應(yīng)急預案。

6.預案評審。

根據(jù)應(yīng)急救援過程的實際情況，進一步對預案的有效性、準確性、協(xié)調(diào)性進行評估，有針對性的完善預案中暴露的缺陷，不斷更新、完善和改進應(yīng)急救援預案文件體系。

7.事故調(diào)查和處理。

緊急事故處理結(jié)束后，事故發(fā)生所在單位的負責人應(yīng)在4小時內(nèi)填寫《信息交流、協(xié)商與溝通報告》，發(fā)生人員重大傷亡的，同時填寫《企業(yè)職工重傷、死亡事故調(diào)查統(tǒng)計快報表》，上報公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部;公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部每年度對已經(jīng)發(fā)生事故的原因、處理情況等進行綜合統(tǒng)計后，以提高對緊急事件的預防和響應(yīng)處置工作。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇九

控制很大的發(fā)生和蔓延，確保員工的很大和財產(chǎn)的安全。

適用于公司本部、生產(chǎn)制造現(xiàn)場(車間)/項目部(現(xiàn)場施工安裝)所轄區(qū)域的很大應(yīng)急管理和控制。

3.1行政部很大全公司應(yīng)變方案的很大、組織實施和處理。

3.2公司本部、生產(chǎn)制造部門(班組)、項目部的各義務(wù)消防隊員為很大方案的主要執(zhí)行者。

3.3公司各部門、現(xiàn)場施工安裝部門應(yīng)按公司很大要求，執(zhí)行和落實各應(yīng)急方案。

4.1.1公司本部生產(chǎn)制造部門(班組)很大部等部門應(yīng)根據(jù)所配置的很大器材，設(shè)置《消防設(shè)施及消防器材分布表》并很大在明顯之處。

4.1.2一旦發(fā)生很大，消防應(yīng)急小組人員進入各自崗位，組織進行火災(zāi)報警、撲滅火險、疏散人員、搶救物質(zhì)的很大中。

4.1.3火險撲滅后，應(yīng)留有很大看守，預防余火再燃。

4.1.4若火險靠自身力量不能很大時，應(yīng)執(zhí)行《消防管理規(guī)定》請求外援力量。

4.1.5火險撲滅后，應(yīng)將很大以書面形式逐級上報。

4.2防臺風方案。

4.2.1確保公司很大、生產(chǎn)制造、施工工地的很大、設(shè)備和人員人身安全，方案的很大是堅持正常生產(chǎn)和很大并做好防臺風的很大準備工作。

4.2.2各部門、施工工地防臺準備工作內(nèi)容：

4.2.2.1按時收聽氣象臺的很大預報，掌握臺風信息，隨時做好防臺抗臺準備工作。

4.2.2.2應(yīng)考慮庫場很大情況，包括物資品種，數(shù)量和所屬貨主很大，列表報送防臺指揮部，動員和很大物資疏運工作，尤其是怕濕貨物要很大采取疏運措施。

4.2.2.3做好流動機械安全轉(zhuǎn)移很大，做好施工工地等固定機械、升降塔的加固、包扎和很大馬達部份的工作準備和很大。

4.2.2.4督促電房(包括很大工地臨時用電裝置)，全面檢查工地架空和很大輸電線路、發(fā)現(xiàn)有不很大情況，應(yīng)立即妥善處理，防止漏電傷人。

4.2.2.5保證發(fā)電機組處于良好狀態(tài)，機電科很大加強值班，一旦停電，仍能很大供應(yīng)。

4.2.2.6加強電話守聽，通訊工具嚴禁關(guān)機，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通、及時、準確。

4.2.2.7各單位在防臺風時要做好后勤供應(yīng)的很大工作。如糧食、副食品，備用水池應(yīng)有很大數(shù)量儲備。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇十

當火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急預案：

一、設(shè)立消防安全領(lǐng)導小組，各網(wǎng)吧可根據(jù)需要結(jié)合實際情況成立消防安全領(lǐng)導小組組長、副組長、成員。有條件的單位還可以成立滅火組、疏散組、搶救組等不同分工的滅火搶險小組。

二、火警通報順序發(fā)現(xiàn)火警以后要立即報告消防安全領(lǐng)導小組，同時拔打火警電話119報警然后通知值班員值班電話。

三、有序組織滅火搶險工作，火場總指揮消防領(lǐng)導小組組長應(yīng)沉著冷靜，正確指揮迅速展開滅火搶險工作。指示人員聯(lián)絡(luò)和引導消防部門順利進入火場。同時指揮消防員對現(xiàn)場人員進行有序疏散，并視火勢組織消防搶救人員進行滅火，將現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。

四、消防搶救人員應(yīng)注意事項

1、負責滅火的人員，能正確判斷火災(zāi)發(fā)展的態(tài)勢，熟悉和挑撥滅火器等消防設(shè)施的'功能和使用方法。

2、負責水源疏導的人員，了解水源和水源開關(guān)所在，平時經(jīng)常檢查通水管道防止堵塞。

五、員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時應(yīng)做到

1、當網(wǎng)吧發(fā)生火災(zāi)時全體員工應(yīng)保持鎮(zhèn)定，及時報警并迅速依據(jù)任務(wù)分工，擔負起搶救工作。

2、迅速切斷配電箱總電源。

以上就是網(wǎng)吧消防安全應(yīng)急預案，當然網(wǎng)吧首先要做好網(wǎng)吧消防設(shè)備的安全工作，對網(wǎng)吧工作人員的消防安全培訓工，在這種突發(fā)情況下，結(jié)合以上的網(wǎng)吧消防安全應(yīng)急預案，確保消防安全工作萬無一失。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇十一

為認真做好酒都地區(qū)中小學校米糧油配送業(yè)務(wù)，朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計了組織架構(gòu)，擬定了工作流程，將采購、檢驗、配送、客服等各項業(yè)務(wù)全部細化，力爭做到教育系統(tǒng)、學校、學生“三滿意”。

1、客服部工作職能：

(1)建立客戶檔案，對客戶反饋信息進行分析，出現(xiàn)問題及時處理;

(2)接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工作;

(3)負責建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng);

(5)負責辦公室日常的客戶接待工作;

(6)按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計劃和服務(wù)時間安排表;

(7)及時分析客戶建議投訴反饋相應(yīng)部門。

2、物控部工作職能:

(2)確定合理物資采購量，及時了解客戶需求情況，進行合理采購;

(3)根據(jù)客戶需求計劃，制定物資供應(yīng)計劃并組織實施;

(4)匯總各客戶的合同申請單，編制采購作業(yè)計劃;

(5)選擇、評審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案;

(6)組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動;

(7)建立采購合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督;

(8)進行市場詢價，采購所需物資;

(9)采購物資的報驗和入庫工作;

(10)采購過程中的退、換貨工作;

(11)采購部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;

(12)全面負責所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測;

(13)負責品管、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測流程、標準、制度的制定。

3、配送部工作職能：

(1)負責公司庫房管理;

(2)負責客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫;

(3)根據(jù)客戶所在地進行配送車輛路線設(shè)計并按計劃配送;

(5)及時匯總配送工作情況進行總結(jié)分析以改進完善工作。

4、財務(wù)部工作職能：

(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);

(2)負責公司的資金管理、運用、帳務(wù)的核對;

(3)編制年度預算計劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù)，提出成品分析報告;

(4)負責公司的財務(wù)管理體系運營監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能：

(1)全面負責公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)雜務(wù)處理等工作;

(2)負責公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實跟進;

(3)負責公司人事招聘、薪酬、績效、培訓、勞動事務(wù)、社保等工作;

(4)負責公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。

公司在充分區(qū)域范圍中小學農(nóng)副產(chǎn)品特點的基礎(chǔ)上，制定了以食品安全、配送快捷、服務(wù)滿意為基本原則配送流程。

1、采購流程客戶專員定期匯總學校需求并形成電子檔案

2、檢測流程品控專員對采購貨品利用設(shè)備進行抽樣檢查

3、配送流程品檢專員、衛(wèi)生專員對采購貨源進行檢測驗收入庫

4、客服流程

1、員工管理制度

(1)自覺遵守公司《員工手冊》條例的各項內(nèi)容要求。

(2)上班時進行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無故曠工、串崗，下班后不能在倉庫無故逗留。

(3)庫區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安員工作。

(4)進出庫區(qū)嚴禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。

(5)員工自行車應(yīng)停放于地下停車庫，嚴禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車庫設(shè)有電動車充電插座，需充電的電動車車主須佩帶配送中心的工號牌方可安排充電。

(6)嚴禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請在熄滅后丟棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。

(7)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛護倉庫設(shè)施設(shè)備。

(8)全員防損，對非工作人員以及形跡可疑者要及時制止并報告相關(guān)領(lǐng)導，防止公司財產(chǎn)受到侵害。

(9)嚴禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈品。

(10)必須樹立正確的工作態(tài)度，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及工作要求，按時保質(zhì)完成本職工作。

(11)員工必須服從上級的工作分配，聽從指揮，服從崗位調(diào)動和工作班次的安排。

2、商品進貨管理制度

(1)庫區(qū)安全管理規(guī)范

1.1外地貨車進入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的，必須做到提前辦理通行手續(xù)。

1.2所有送貨車輛，必須聽從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)

1.3庫區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙(含車內(nèi))，違者按庫區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理，廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。

1.4進入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度，服從管理，更不能有不利于配送中心財產(chǎn)安全的行為發(fā)生，如送貨人員有偷竊行為的，則該供應(yīng)商必須做好批評教育工作，同時按照被竊物品價格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴重者，移交公安機關(guān)處理。

(2)供貨商送貨流程

2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。

2.2到預檢室等待預檢，獲取預檢后的訂貨單。

2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺按卸貨規(guī)則卸貨。

2.4等待驗收員進行驗收。

2.5獲取驗收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。

2.6憑驗收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。

(3)卸貨規(guī)則

送貨人員要注意貨品碼放，保證安全、科學。

(4)商品檢驗

4.1收貨必須按照質(zhì)量標準，檢驗外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量，要求外箱完好無損、封口嚴密、無外滲液體、無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗包裝質(zhì)量)

4.2所驗收的商品必須是符合國家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標準，經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗合格的。(檢驗合格證)

4.3商品標識齊全，有商標、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標準號等相關(guān)必須標注內(nèi)容，箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對商品標識標簽內(nèi)容進行抽查。(檢查商品標識)

4.4有使用期限的商品必須標明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期，同時嚴格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。

4.5需要索取證件和檢查證件的商品。

4.6需要檢查商品信息與實物的包裝規(guī)格是否相符。

4.7收貨抽查比例保持在20%左右。

3、商品出貨管理制度

(1)客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗收清點實際到貨商品。

(2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。

(3)為有效降低交接中的差錯率，商品未交接清楚，配送專員和客戶收貨員對所清點商品件數(shù)不一致時，不得拉入賣場。如因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定)，確需入場的，由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。

(4)因裝卸不當?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責任人當場按商品價格賠償。

(5)客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應(yīng)請客戶填寫拒收單，由客戶專員帶回配送部處理。

(6)在卸貨過程中，客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況，應(yīng)立即檢查，如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的，一律由客戶專員現(xiàn)場確認處理。

(7)商品交接完畢后，配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時間。交接過程中，如實際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實際到貨件數(shù)為準，并簽上實收件數(shù)(如實際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當車帶回。

(8)客戶若在配送過程中有意見和建議的，客戶專員要虛心接受并將相關(guān)意見反饋改善。

4、運送管理制度

(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度，遵守員工管理手冊，安全駕駛。同時遵守公司的其他規(guī)章制度。

(2)駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，確保車輛正常行駛。

(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即報修。

(4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。

(5)晚間出車時駕駛員要注意休息，嚴禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔。

(6)駕駛員要文明駕駛，不準危險駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故，適用快速處理的就快速處理，如必須現(xiàn)場處理的，應(yīng)立即報警等待處理，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故，司機要承擔全部后果及責任。

(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當事司機承擔全部責任及后果。

(8)駕駛員在外出送貨時，如遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時告知管理人員，并說明原因。

(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導批準，不得將車輛隨便交給其他人駕駛，如果領(lǐng)導同意司機要檢查當事人是否有駕駛資格，嚴禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習開車。嚴禁公車私用違者每次罰款100元。

5、裝卸管理制度

(1)裝卸工裝車時，首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物，若車廂不平或有異物時，需立即清理后裝車。

(2)貨物堆碼應(yīng)整齊合理，與組長溝通，嚴禁不必要的爭執(zhí)與返工。

(3)嚴禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價賠償。

(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。

(5)裝卸過程嚴禁光腳或穿拖鞋，嚴禁吸煙與溜崗。

(6)由于工作原因或私事與客戶爭吵影響公司正常運作視情節(jié)輕重進行處罰。

1、預警監(jiān)測

(1)加強食品安全知識教育，開展食品安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早整治、早解決。

(2)定期對本公司所供應(yīng)的食品進行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問題。

(3)進行日常巡查，重點檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，仔細觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報部門領(lǐng)導人。

2、事故響應(yīng)

(1)接到報告后，本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場，參加現(xiàn)場救助工作。 (2)接應(yīng)救護車，指引救護人員及時對傷員進行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物。

(4)發(fā)生事故后，在2小時內(nèi)報告相關(guān)管理部門，積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作，貫徹落實各項應(yīng)急措施。

3、應(yīng)急救援過程的人員、物資保障

(1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉庫等重要部位醒目位置公布報警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導小組有關(guān)人員24小時開通移動電話，所有配送人員工作期間一律開通移動電話。

(2)應(yīng)急物品保障。配送部負責配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專人保管和維護。

4、善后處置

(1)應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復正常，保證社會安定。

(2)對導致事故起因的相關(guān)責任人進行嚴肅處理追究。

(3)發(fā)生事故次日，及時總計經(jīng)驗教訓、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。

5、具體方案

(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預案

1.1發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進行先期處置，并及時向配送部主管報告。倉庫發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預案處置。

1.2配送部主管接到報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施及時消防隊開展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品。火情繼續(xù)擴大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導小組應(yīng)迅速撥打119報警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。

1.3火災(zāi)無法控制時，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時疏通消防通道，指定專人引導消防車進入現(xiàn)場。

1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導作書面報告。

(2)途中事故應(yīng)急預案

2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復等，當天無法送達指定地點的，配送專員要及時向配送部主管報告，等候指令。

2.2配送部主管接到報告后，應(yīng)及時向公司副總經(jīng)理報告，經(jīng)請示同意后可指令送貨車輛原路返回，或等待救援。車輛在等待救援時，配送專員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。

2.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。

2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導作書面報告。

(3)車輛交通事故應(yīng)急預案

3.1發(fā)生交通事故時，配送專員應(yīng)立即向配送部主管報告，同時撥打電話報警，向保險公司報案，并注意保證自身安全，保護好現(xiàn)場;因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。

3.2配送部主管接到報告后，應(yīng)及時向公司副總經(jīng)理報告。

3.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。

6、其他預警措施

由于運輸對象為中小學幼兒園，對于運輸?shù)臅r效性要求相當高，針對次日的運輸量與運輸客戶需求我們還作了合理的配送安排。

(1)保證食品安全，配送車輛全部采用封閉箱式貨車。

(2)保證運輸及時，在自身購買2輛貨車的基礎(chǔ)上，與汽車租賃公司進行合作，避免因車輛故障耽誤學生飲食。

(3)安排專業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線路，避開線路車流高峰期。六、服務(wù)宗旨

中小學幼兒園的米糧油配送是一項重要的民生工程，酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專業(yè)的運營、高效的采購、科學的檢測、迅捷的配送、周到的服務(wù)，為酒都地區(qū)全體學子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇十二

目前，酒葡萄銷售暑期已到，為了做好酒葡萄的銷售工作，保障農(nóng)民安全順利的將酒葡萄銷售出去，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂預案。

一、指導思想。

以保護農(nóng)民合法權(quán)益，解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題為指導，堅持“倡銷第一，安全至上，預防為主”的方針，建立快速、高效的酒葡萄銷售期間應(yīng)急體系，確保酒葡萄順利銷售完畢，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好環(huán)境。

二、主要地點。

各有酒葡萄行政村、各代收點、各酒葡萄榨汁站。

三、組織領(lǐng)導。

酒葡萄銷售應(yīng)急工作實行黨委領(lǐng)導，統(tǒng)一組織，部門分工負責的機制。

領(lǐng)導小組組長：-。

副組長：

下設(shè)個組：

組長：

成員：派出所、司法所、林業(yè)站、值班人員。

（2）后勤保障組。

組長：、

成員：財政所、派出所、辦公室相關(guān)人員。

（3）信息通訊組。

組長：

成員：辦公室相關(guān)人員。

（4）善后處理組。

組長：

成員：派出所、司法所有關(guān)人員。

四、職責分工。

1、領(lǐng)導小組：負責擬定應(yīng)急方案和處置對策，協(xié)調(diào)、督導各組工作。分為兩個班，每天24小時輪流值班。

2、應(yīng)急小組：每天24小時值班，在組長的統(tǒng)一指揮下，按照預案和分工，做好應(yīng)急工作。負責疏散人員，快速拿出應(yīng)急措施，負責現(xiàn)場協(xié)調(diào)，現(xiàn)場警戒，維護秩序，各村也要組織精干人員成立應(yīng)急隊伍。。

3、后勤保障組：負責車輛調(diào)用及其它后勤保障工作，每天必須保證有一輛機動車和一輛警車。

4、善后組：負責事發(fā)后接待，處理善后事宜。

5、信息通訊組：負責值班電話7034230。

其他部門人員：現(xiàn)場待命，聽候臨時調(diào)遣。

五、工作要求：

1、鎮(zhèn)領(lǐng)導小組成員、派出所干警每天到酒葡萄產(chǎn)區(qū)進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

2、各村要充分認識酒葡萄銷售期間應(yīng)急工作的重要性，結(jié)合本村特點，制定相關(guān)方案，加強宣傳教育，提高處理應(yīng)急情況的意識。一旦發(fā)生酒葡萄銷售期間欺行霸市、強買強賣行為的，村一級要積極協(xié)調(diào)處置，解決的過程中，在向“110”報警的同時，必須立即報告鎮(zhèn)政府（舉報電話：7034230）。

3、報告與報告內(nèi)容。情況報告：發(fā)生情況，要求各村主要干部必須用最快捷的方式向鎮(zhèn)信息通訊組報告，信息通訊組接到報告后，應(yīng)迅速報告酒葡萄銷售領(lǐng)導組長。報告內(nèi)容：發(fā)生情況的村、時間、地點、事故簡要經(jīng)過，傷亡人數(shù)、事故原因等有關(guān)事宜。

4、接到通知后，應(yīng)急小組成員要迅速到達應(yīng)急位置，并履行職責，控制事態(tài)的發(fā)展，疏散人群，做好調(diào)解和解決工作。其它小組要積極配合，處置事故。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇十三

為了保證我公司的安全生產(chǎn)工作落實到實處，認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，特制定此安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預案。

目的：制定應(yīng)急救援預案的目的是快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展，將事故損失減小到最低程度。

現(xiàn)場應(yīng)急救援機構(gòu)：現(xiàn)場應(yīng)急救援小組。

組長韓麗萍。

副組長陳正潔。

成員：生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理；安全員；辦公室；車間主任、夏水生；組長；倉庫；后勤。

現(xiàn)場應(yīng)急救援小組職責：負責事故現(xiàn)場應(yīng)急的指揮工作，進行應(yīng)急任務(wù)分配和人員調(diào)度，有效利用各種應(yīng)急資源，保證在最短時間內(nèi)完成對事故現(xiàn)場的應(yīng)急行動。

事故報告程序：生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，事故崗位人員立即向現(xiàn)場管理人員報告，向分管負責人匯報，必要時越級向公司總經(jīng)理報告。

一、生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，同時以最快的方式報告公司應(yīng)急救援機構(gòu)，如發(fā)生人員傷亡或火警等，根據(jù)事故嚴重程度，必要時應(yīng)分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助。

二、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員立即組織人員展開搶救傷員和排除險情，防止事故的擴大和蔓延，力求將損失減少至最低程度，同時注意安排做好保護好事故現(xiàn)場。

三、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員負責指揮調(diào)動公司的一切所需的應(yīng)急救援排險物資和人員參與搶救救援，確保救援工作在統(tǒng)一指揮下有序地進行。

四、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員協(xié)助公司和上級部門開展事故調(diào)查。事故調(diào)查嚴格按照“四不放過”的原則，即事故原因不查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、在關(guān)人員未受到教育放過。

五、要求事故責任單位對于事故的調(diào)查處理報告，必須按公司規(guī)定的時間（72小時內(nèi)）報告公司安監(jiān)部，不得隨意拖延和瞞報，切實防止類似的事故重復發(fā)生。

六、公司安監(jiān)部做好事故原因和事故性質(zhì)的調(diào)查，公司辦做好傷員醫(yī)療及善后工作處理，事故單位抓緊做好恢復生產(chǎn)工作。

七、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的特點，特確定以下為可能引發(fā)生產(chǎn)事故的類別：

1、灼傷；

2、觸電：包括雷擊傷害；

3、物體打擊：指落物等碰傷傷害；

4、火災(zāi)爆炸；

5、中毒、中暑；

6、車輛傷害；

7、坍塌：包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑（槽）倒塌等。

八、應(yīng)急準備中應(yīng)遵循的原則。

1、工作前應(yīng)制定好防止發(fā)生事故所采取的預防措施；可能發(fā)生事故現(xiàn)場應(yīng)配備的器材；發(fā)生事故時的應(yīng)急對策及信息傳遞。

2、保安部建立群眾性義務(wù)消防組織，加強業(yè)務(wù)學習和訓練，增強自防自救能力；對應(yīng)急場所工作人員應(yīng)進行崗位教育和防火、滅火知識的培訓。

3、根據(jù)作業(yè)場所、儲存、運輸物品的數(shù)量、品種的不同，配備足夠數(shù)量、種類的應(yīng)急器材。應(yīng)急器材要定時檢查，做好標識、防止失效，檢查要有檢查記錄。

九、應(yīng)急響應(yīng)中必須遵循的原則。

1、緊急事故發(fā)生后，事故發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向有關(guān)管理人員報告。

2、接到報警后，應(yīng)立即組織自救隊伍，按事先制定的應(yīng)急方案立即自救；若事態(tài)情況嚴重，難以控制和處理，應(yīng)立即在自救的同時向?qū)I(yè)救援隊伍求救，并密切配合救援隊伍。

3、疏通事故發(fā)生現(xiàn)場道路，設(shè)置警戒線,保證救援工作順利進行；疏散無關(guān)人員到安全地帶。

4、在急救過程中，遇到威脅人身安全情況時，應(yīng)首先確保人身安全，迅速組織脫離危險區(qū)域或場所后，再采取急救措施。

5、必要時可截斷電源、可燃氣體（液體）的輸送，防止事態(tài)擴大。

6、設(shè)緊急聯(lián)絡(luò)員一名(事故生產(chǎn)單位車間主任)，負責緊急事物的聯(lián)絡(luò)工作，明確聯(lián)絡(luò)地址和電話。

十、重大事故報告及報警原則。

1、生產(chǎn)現(xiàn)場任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大事故的，必須立即報告現(xiàn)場管理負責人，現(xiàn)場管理負責人接到報告后，應(yīng)立即通知公司生產(chǎn)副總經(jīng)理，并組織現(xiàn)場應(yīng)急救援小組開展現(xiàn)場搶救工作。如發(fā)生人員傷亡或火警等，必要時應(yīng)分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助，同時以最快的方式報告公司總經(jīng)理及公司總部。

2、公司領(lǐng)導接到事故報告后，應(yīng)立即組織公司應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場，組織指揮現(xiàn)場搶救工作，同時將事故的概況（包括傷亡人員、發(fā)生事故時間、地點、原因等）分別用電話和快報的辦法報告上級主管部門以及政府有關(guān)部門。

十一、救援器材及設(shè)備。

1、通訊設(shè)備：包括固定電話、移動電話、對講機。

2、交通工具：供指揮、聯(lián)系、救援的用車。

3、急救藥品及器材：止血帶、頸托、擔架等救援器材及滅火器等。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇十四

為有效防范和化解代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風險，明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機制與流程，維護郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權(quán)益，預防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預案，并共同遵照執(zhí)行。

（一）突發(fā)事件的定義。

代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點在日常開展代理保險業(yè)務(wù)過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點正常經(jīng)營的，可能造成郵保雙方聲譽損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間可能造成重大社會影響的，以及政府部門、監(jiān)管部門認為應(yīng)當采取應(yīng)急處理機制的非常態(tài)事件。

（二）突發(fā)事件分級定義。

根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴重程度的不同，對代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件實行分級響應(yīng)，具體分為以下三級：

1.三級突發(fā)事件。

出現(xiàn)下列情況之一，為三級突發(fā)事件:。

（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；

（2）客戶情緒較為激動，有可能導致事件升級的情況。

2.二級重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級重大突發(fā)事件:。

（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；

（2）市級以下（含市級、直轄市、計劃單列市）電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；

（3）當?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入，要求解決處理的突發(fā)事件；

（4）三級突發(fā)事件的升級，指網(wǎng)點無法處理的投訴事件，需由上級機構(gòu)解決。

3.一級特大突發(fā)事件。

出現(xiàn)下列情況之一，即為一級特大突發(fā)事件：

（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；

（2）省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；

（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點、暴力威脅等事件。

（一）預防為主原則。

要結(jié)合當?shù)貙嶋H細化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預案，提前明確各級機構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責任人，涉及的相關(guān)場地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準備到位，共同作好突發(fā)事件處理準備工作。堅持預防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監(jiān)管機構(gòu)溝通機制，對于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。

（二）及時處理原則。

各級員工要高度重視在目前形勢下可能產(chǎn)生的客戶風險，對于客戶異議或投訴，應(yīng)及時受理，妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通，及時上報上級部門事態(tài)的進展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級。

（三）分級應(yīng)對原則。

各級機構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預案要求明確本級機構(gòu)處理突發(fā)事件的職責和權(quán)限，建立以“營業(yè)機構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。

（四）分工配合原則。

保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司，在保險客戶投訴及危機事件處理過程中，保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓課件，為郵銀代理保險業(yè)務(wù)人員提供培訓支持。在郵銀營業(yè)機構(gòu)提出客戶安撫需求后，保險公司要第一時間趕往現(xiàn)場處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時反饋客戶投訴處理進展情況。

xx企業(yè)和郵儲銀行是保險產(chǎn)品的代銷機構(gòu)，是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人，要切實成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險公司做好客戶安撫工作，不得推諉責任，不得使用對客戶情緒產(chǎn)生負面影響的言論和行動，但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機事件處理的最終責任人。

（五）嚴格保密原則。

在客戶投訴處理過程中，與保險公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴格保密，不得代表保險公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。

（一）市、縣（區(qū)）工作小組。

市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險應(yīng)急管理指揮工作組“（以下簡稱“市縣工作組”）。

市縣工作組負責按照上一級工作組要求細化制定本地保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預案；與合作保險公司同級機構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級負責人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準備遠離營業(yè)網(wǎng)點的一個相對獨立應(yīng)急事件處理場所；做好對基層網(wǎng)點的應(yīng)急處理技能的培訓工作；及時預防、發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調(diào)處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。

（二）營業(yè)網(wǎng)點。

網(wǎng)點以網(wǎng)點負責人為處理突發(fā)事件第一責任人，負責本網(wǎng)點范圍內(nèi)代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。

營業(yè)網(wǎng)點直接面對投訴客戶，對突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應(yīng)急預案提前做好準備工作：選擇遠離營業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場所；做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓；明確突發(fā)事件時各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準備工作；及時預防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。

（一）加強預警分析。

注意在日常工作中提高工作敏感度，實時了解客戶對保險產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時，做好應(yīng)急準備并及時上報有關(guān)情況：

1.7日內(nèi)單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過5件（含）對單只產(chǎn)品投訴；

3.當?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對保險公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；

4.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)有主動詢問保險產(chǎn)品的人員；5.敏感時期，如兩會期間、3.15前后等。

（二）突發(fā)事件處理要求。

根據(jù)不同突發(fā)事件等級，分別采取不同的應(yīng)對措施：

1．三級突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。

（1）現(xiàn)場接待人員或網(wǎng)點負責人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點正常運營。

（2）穩(wěn)定客戶情緒，防止客戶事件擴大。通過詳細了解客戶投訴意見，根據(jù)客戶現(xiàn)狀，對代理保險產(chǎn)品進行講解，盡可能使客戶了解并認可產(chǎn)品。

（3）客戶堅持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組。縣級工作組要立即連同相關(guān)保險公司人員在接到網(wǎng)點上報1個小時內(nèi)赴現(xiàn)場，安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點，在保險公司的應(yīng)急事件處理場所進行處理。

（4）網(wǎng)點人員要積極協(xié)助保險公司，做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。

2．二級重大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。

（1）當出現(xiàn)二級突發(fā)事件時，網(wǎng)點應(yīng)在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。

（2）縣級工作組收到網(wǎng)點上報信息后，應(yīng)立即安排人員會同相關(guān)保險公司負責人1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，安撫客戶到保險公司的應(yīng)急處理場所解決客戶投訴，同時上報市級工作組，市級工作組協(xié)調(diào)保險公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當?shù)亟鉀Q，避免問題擴大化。

（3）對政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件，市級工作組要在1個工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委，并在2個工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報告。

3．一級特大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。

（1）一級突發(fā)事件發(fā)生時網(wǎng)點要立即上報，雙方工作組責任人第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題。同時，縣級工作組要在接到網(wǎng)點上報信息后立即向市級工作組報告。情節(jié)嚴重的，要上報省級工作組，省級工作組應(yīng)協(xié)同省級保險公司負責人應(yīng)在接到網(wǎng)點上報8個小時內(nèi)赴現(xiàn)場進行處理。

（2）當出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點或暴力事件，網(wǎng)點人員應(yīng)立即報告當?shù)毓膊块T，網(wǎng)點負責人于第一時間到達現(xiàn)場、上報上級工作組，各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導和勸服客戶，以及現(xiàn)場資料的錄像保存工作。

（3）一級事件發(fā)生后每小時向省級領(lǐng)導小組匯報一次。

（4）按照監(jiān)管部門要求，做好危機事件對當?shù)乇O(jiān)管部門的上報工作。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇十五

1、保證人員和財產(chǎn)的安全為前提的原則：在由于火災(zāi)或電力問題造成的主機故障，在解決故障前，應(yīng)以保證人員的生命安全和財產(chǎn)的安全為前提，然后進行故障的解決。

2、最快時間恢復業(yè)務(wù)的原則：本著先想盡一切方法，盡快恢復業(yè)務(wù)的原則來處理故障，如在有備用設(shè)備的情況下，主設(shè)備產(chǎn)生了故障，應(yīng)先盡快將應(yīng)用切換到備用機上，使業(yè)務(wù)能夠運行，再對故障設(shè)備進行診斷和維修。

3、故障應(yīng)急人員高度負責的原則：當故障應(yīng)急人員在節(jié)假日接到故障通知時，本著高度負責的態(tài)度，應(yīng)迅速接手處理障礙，如遠程無法處理解決，應(yīng)迅速趕到故障設(shè)備所在地，進行現(xiàn)場處理，處理故障的同時應(yīng)及時向領(lǐng)導匯報。應(yīng)急人員不可互相推卸責任，如因特殊情況，確實無法處理障礙，部門領(lǐng)導必須安排好其他人員處理。

4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場的原則：當故障發(fā)生后，應(yīng)急人員應(yīng)盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等，便于業(yè)務(wù)恢復后，對故障的分析、解決，杜絕故障的再次發(fā)生。

應(yīng)急方案的目標：保證預付卡運營系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運行。

組長：副組長：成員：

定期檢查信息中心機房電源設(shè)備的運行狀況，當發(fā)生下列突發(fā)事件時，按以下方案進行處置：

當中心機房發(fā)生市電供電突然停電或遠程報警電源異常時。首先確認是否為正常停電及預計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間，需在不間斷電源供電時效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

聯(lián)系工程部查看停電原因，盡快恢復供電，并將情況報告相關(guān)領(lǐng)導。

工程部聯(lián)系電話：

第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。

定期對空調(diào)的運行情況進行檢查，如有報警信息，應(yīng)及時查找故障原因，對于不能自行排除的問題，應(yīng)及時與設(shè)備提供商進行聯(lián)系。

當中心機房主空調(diào)因故障無法制冷，致使機房內(nèi)環(huán)境溫度超過攝氏40度時，打開機房房門，并關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對于無法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況，及時與設(shè)備提供商聯(lián)系，并報告公司領(lǐng)導。空調(diào)問題聯(lián)系人：

第五節(jié)中心機房自動消防系統(tǒng)應(yīng)急處理當中心機房發(fā)生火警時，按以下方案進行處置：

1.上班工作時間發(fā)生火警，聽到自動消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報警后，中心機房附近辦公室人員應(yīng)及時緊急撤離，避免氣體自動消防系統(tǒng)啟動后，消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認火警后，立刻撥打119報警，并說明盡量使用氣體滅火器進行滅火，減少電子設(shè)備的損壞。

2.發(fā)生火警后，信息中心相關(guān)人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場，并向有關(guān)領(lǐng)導報告事故情況。同時立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司，及時評估事故損失情況，研討盡快恢復信息系統(tǒng)正常運行的最佳方案。安保消防中控電話：

第六節(jié)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。

1．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、儲存設(shè)備均有備份，當設(shè)備存在硬件問題時，可隨時把業(yè)務(wù)切換到備份主機上，保證業(yè)務(wù)正常運行；2．應(yīng)用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠程備份，在遠程主機上分別備份舊的應(yīng)用系統(tǒng)和更新后的應(yīng)用系統(tǒng)，以當天的更新日期命名；3．對磁盤柜上的數(shù)據(jù)庫文件有定時任務(wù)，每天凌晨4：00會把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠程備份主機上，以確保磁盤柜出現(xiàn)硬件故障的時候，數(shù)據(jù)文件不丟失；對于網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障，比較嚴重的問題，對業(yè)務(wù)的正常運行造成較大的影響，立即向有關(guān)領(lǐng)導報告。

4、網(wǎng)絡(luò)中有監(jiān)控服務(wù)器，運用cactiv10最新的版本，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)所有設(shè)備（路由器，防火墻，交換機以及服務(wù)器設(shè)備）；對設(shè)備本身的硬件檢測、外部入侵檢測、外部攻擊等多種對系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報警；相關(guān)人員收到報警信息，分析收到的log日志以做出相應(yīng)的處理。

5、每周周五對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行日志及配置文件采集，對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件定期下載，和遠程備份；在本地電腦上保存最近的配置文件，以便在發(fā)生毀滅性的災(zāi)難時，用來重組。

對簡單故障，運維人員應(yīng)迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備，應(yīng)上報有關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)批準后馬上更換故障設(shè)備，盡快恢復網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運行。運維部門判斷無法及時修理時，應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運行服務(wù)提供商，在最短的時間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。

如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題，應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系，敦促對方盡快恢復故障線路。

啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng)，迅速恢復相關(guān)的應(yīng)用。

聯(lián)通聯(lián)系電話：

第七節(jié)黑客入侵的應(yīng)急處理。

發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務(wù)向技術(shù)部門報告。技術(shù)部立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，切斷受攻擊計算機與網(wǎng)絡(luò)的連接，停止一切操作、保護現(xiàn)場，并上報有關(guān)領(lǐng)導。

對于黑客攻擊，由計算中心組織應(yīng)急響應(yīng)專家小組查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對入侵事件的分析，組織相關(guān)人員對內(nèi)部網(wǎng)計算機整改，防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無安全隱患后，才可將受攻擊計算機重新連接網(wǎng)絡(luò)，或啟用備份計算機來恢復應(yīng)用。

安全管理員應(yīng)做好記錄，保護現(xiàn)場，進行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息，可以對其發(fā)出警告，必要時可以采取進一步的行動，乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意后，上報公安部門。

若系統(tǒng)已被黑客破壞，無法恢復，應(yīng)將受黑客攻擊的計算機上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲介質(zhì)，確保計算機內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無法恢復，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意后，可與國家指定的部門聯(lián)系，由他們來協(xié)助恢復，為保證數(shù)據(jù)信息安全，需在安全管理部門作記錄。

第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障處理。

生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，技術(shù)部做出應(yīng)急處理。

1.因軟件設(shè)計缺陷、設(shè)計漏洞等引起的故障，通知公司研發(fā)部門在2小時內(nèi)查明原因，解決問題。

2.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障，運維人員應(yīng)在2小時內(nèi)查清故障原因，其他相關(guān)部門應(yīng)積極配合，解決問題。

3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況，確認不能自行恢復后，啟用備份恢復數(shù)據(jù)，24小時內(nèi)恢復運營。

本方案自發(fā)布之日起施行。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇十六

情擴散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時采取。

如下措施：

1、對全校師生員工采取必要的保護措施，發(fā)放必要的防護用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設(shè)備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。

2、所有教室、辦公室以及其他相關(guān)功能室要增加通風的時間和強度。教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結(jié)合，增強抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好環(huán)境衛(wèi)生。

3、學校采取必要的消毒措施。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇十七

下土寨管理處南一、二泵站主、副廠房和控制樓是兩站生產(chǎn)、工作的指揮中心，共7層（地下4層，地上3層）。主副廠房和控制樓內(nèi)（電纜夾層除外）一旦發(fā)生火情，涉及范圍廣，人員疏散難度大，對泵站的生產(chǎn)和運行將造成重大的影響。為了預防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，根據(jù)《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標準》的要求，制定本預案。

二、工作原則。

(一)預防為主、防消結(jié)合的原則。

(二)專業(yè)為主、群眾為輔的原則。

(三)分級控制、落實責任的原則。

(四)系統(tǒng)聯(lián)動、整體協(xié)調(diào)的原則。

(五)快速反應(yīng)、科學應(yīng)對的原則。

三、事故等級。

(一)發(fā)生火災(zāi)。

(二)發(fā)生重大火災(zāi)。

(三)發(fā)生特大火災(zāi)。

四、組織機構(gòu)。

組長：陳濤處長。

副組長：許建業(yè)副處長。

成員：謝明（生技部主任）劉凱（生技部副主任）。

郭向榮（綜合部主任）李揚軍（南一一值值長）。

郭慶榮（南一二值值長）范俊文（南二一值值長）。

張峰（南二二值值長）李文（下土寨變電站站長）。

（一）滅火行動組：由生技部牽頭，現(xiàn)場消防負責人協(xié)助，組織值班人員和義務(wù)消防隊員撲救初期火災(zāi)。

（二）通訊聯(lián)絡(luò)組：由生技部牽頭，協(xié)調(diào)指揮部與各行動組的聯(lián)絡(luò)，及時通報火災(zāi)方面的情況。

（三）疏散引導組：由綜合部牽頭，及時引導外來人員疏散，查看有無被圍人員。

（四）安全防護救護組：由綜合部牽頭，救護傷員，調(diào)運有關(guān)防護用品。

五、火災(zāi)接警、報警。

(一)及時發(fā)出火災(zāi)信息。

當報警裝置接到火災(zāi)報警信息和中控室值班人員發(fā)現(xiàn)火情后，要迅速進行確認。當確認后應(yīng)及時將火災(zāi)信息通過廣播通訊系統(tǒng)通知著火部位和各樓層的工作人員，通知外來人員疏散，告知安全疏散通道，并組織有關(guān)人員撲救初期火災(zāi)。

(二)向應(yīng)急領(lǐng)導小組和當?shù)毓蚕狸爤缶?/p>

值班人員在發(fā)出火災(zāi)信息的同時向應(yīng)急領(lǐng)導小組和偏關(guān)（平魯）公安消防隊報警，目的是預防火災(zāi)的擴大。火警電話：119。

報警內(nèi)容：單位名稱、地址、起火部位、燃燒性質(zhì)、有無被圍人員和爆炸、火勢的發(fā)展情況、報警人姓名、電話號碼等。

值班人員在發(fā)告火警信息的同時，利用消防廣播系統(tǒng)，反復播出火災(zāi)信息，通告應(yīng)急小組成員，通知各行動組負責人，通知著火部位和樓層工作人員，通知外來人員和辦公人員疏散，傳達滅火指揮部指令，播告火勢最新發(fā)展情況。在保證安全的前提下，工作人員攝錄有關(guān)火災(zāi)和撲救的場面。

六、人員疏散、救護。

疏散引導組和安全防護組救護要密切配合，積極組織引導人員疏散、救護傷員。

（一）疏散人員的途徑。

建筑樓內(nèi)安全門、直通樓外的安全出口、門、窗，疏散樓梯等。

（二）疏散人員的方法。

（1）引導被圍于火場中能夠行走的人員從未被煙火封鎖的走廊、安全出口疏散。對不能行走的老、弱、病、殘等，要采取背、抱、抬等方法通過安全出口疏散。

（2）當樓梯、門等已被煙火封鎖，引導著火樓層的被困人員返回室內(nèi)，關(guān)閉門窗，用軟物堵塞門縫，并向門窗澆水，延緩煙火的威脅，等待消防人員的救助。

（3）對著火樓層以上的被困人員，因煙火封鎖了向下逃生之路時，臨時引導轉(zhuǎn)移至副廠房樓頂，使用手機發(fā)出求救信息，等待救助。

七、使用滅火器材。

當確認火災(zāi)發(fā)生后，著火部位和樓層的工作人員和義務(wù)消防隊員，要積極利用著火樓層以及相鄰樓層配備的滅火器，利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶，撲救初期火災(zāi)。

(一)冷卻滅火。

建筑樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，消防水管必須有足夠的壓力，清水系統(tǒng)負責人要及時到達加壓泵房開動水泵，保證消防水池內(nèi)水量足夠，保證滅火人員利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶滅火。控制樓三樓通訊、中控室和繼電保護室、樓內(nèi)電器設(shè)備著火時，要優(yōu)先使用co2滅火器冷卻火災(zāi)。

(二)斷電滅火。

在沒有采取斷電措施時，不能用水滅火。

1、斷掉三相線路的電源。

2、切斷磁力開關(guān)啟動的帶電設(shè)備，先按鈕再斷閘刀。

3、使用co2滅火器，氣體滅火器滅火。

(三)阻止火勢蔓延。

1、關(guān)閉有關(guān)電氣設(shè)備房間的防火門。

2、當附近有可燃物時盡量搬離，不能搬時用阻燃物隔離。

3、關(guān)閉著火部位附近的門窗，防止煙火流竄。

八、火場安全警戒。

火場安全警戒由綜合部負責組織人員實施。

(一)引導消防車停在適當位置。

(二)向消防人員介紹火場情況、燃燒物、有無人員被困。

(三)維持好火場次序。

(四)當初期火勢已被值班人員撲滅時，要保持現(xiàn)場。

九、通訊聯(lián)絡(luò)。

通訊聯(lián)絡(luò)由生技部負責，聯(lián)絡(luò)方式有內(nèi)部電話，手機、對講機等。

(一)負責火災(zāi)現(xiàn)場指揮部與各組之間的通訊聯(lián)絡(luò)。

(三)保持樓內(nèi)與樓外的通訊聯(lián)絡(luò)。

上述滅火和應(yīng)急疏散預案，各項是一種合成行動，關(guān)鍵在于初期火災(zāi)的撲救，措施得當，行動迅速，就能將火災(zāi)損失減少到最低程度，維系泵站的安全生產(chǎn)。

十、報告、請示、批復。

1、事件發(fā)生第一時間口頭、電話報告；

2、24小時內(nèi)寫出書面報告。內(nèi)容包括單位、時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失初步測算、原因、性質(zhì)初步判斷、處理情況和已采取的`措施、需要有關(guān)單位和部門協(xié)助處理的事項以及報告單位、簽發(fā)人、報告時間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。

3、在情況不明時不得接受外部媒體采訪。

4、需要請示的事項可以用口頭、電話、傳真等方式按程序請示，答復人應(yīng)及時回復。請示和回復雙方應(yīng)注意做好記錄。

十一、后期處置。

（一）開展事故調(diào)查工作。

按照《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標準》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等相關(guān)規(guī)定認真開展事故調(diào)查工作。

（二）責任追究。

1、有下列情形之一的，依照《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標準》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程程》的規(guī)定,對有關(guān)責任人依法給予降級或者撤職的行政處分；造成嚴重后果的，依法給予開除的行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

（1）未依照本預案的規(guī)定履行事故報告職責,隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報的。

（2）未依照本預案的規(guī)定落實事故應(yīng)急處理所需要的設(shè)施、設(shè)備、救援物品等物資儲備的。

（3）應(yīng)急搶險救援工作中玩忽職守或臨陣逃脫、擅離職守的。

（4）應(yīng)急搶險救援工作中不聽從指揮的。

（5）妨礙搶險救援工作的。

2、管理處有關(guān)部門拒不履行應(yīng)急處理職責的，責令改正、通報批評、給予警告；對主要負責人、負有責任的主管人員和其他責任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

3、火災(zāi)事故發(fā)生后，對事故的調(diào)查不予配合，或者采取其他方式阻礙、干涉事故調(diào)查的當事人，由應(yīng)急領(lǐng)導小組依法進行處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

4、火災(zāi)事故發(fā)生期間，散布謠言、擾亂社會秩序的，由應(yīng)急領(lǐng)導小組依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，移交地方公安部門，依法追究刑事責任。

（三）善后工作。

1、管理處各部門，應(yīng)當對參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理作出貢獻的人員，給予表彰和獎勵。

2、對因參與應(yīng)急處理工作受傷、致殘、死亡的人員，按照國家。

有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補助和撫恤。

3、做好傷、亡人員保險理賠工作。

4、做好受傷人員康復治療、慰問工作。

5、做好死亡人員賠償及家屬安撫工作。

6、做好事故現(xiàn)場清理工作。

1、參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理的工作人員，應(yīng)當按照預案的規(guī)。

定，采取安全防護措施。

2、本預案每年或每啟動一次后，應(yīng)進行重新評估和修訂。

3、本預案由生技部擬稿，解釋權(quán)歸應(yīng)急領(lǐng)導小組所有。

4、本預案未盡事宜應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導小組要求辦理。

5、本預案自印發(fā)之日起施行。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇十八

為規(guī)范和強化應(yīng)對突發(fā)放射事故的應(yīng)急處置能力，提高員工對放射事故應(yīng)急防范的意識，將放射事故造成的損失和污染后果降低到最小程度，最大限度地保障放射工作人員與公眾的安全，維護正常和諧的放射診療秩序，做到對放射事故早發(fā)現(xiàn)，速報告，快處理，建立快速反應(yīng)機制。

編制參考：

1、國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案；

2、國家突發(fā)公共醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預案；

4、職業(yè)病防治法；

5、放射診療管理規(guī)定。

本預案僅適用于放射科在診療過程中發(fā)生的醫(yī)學應(yīng)急狀態(tài)和事件。

遵循“常備不懈，積極兼容，統(tǒng)一指揮，大力協(xié)同，保護公眾，保護環(huán)境”的國家核應(yīng)急工作方針，指導公眾采取正確的放射防護、防病措施，并提供必要的醫(yī)學應(yīng)急保障，向公眾提供醫(yī)學心理咨詢，防止或減輕核事故與放射事故對公眾的不良社會心理效應(yīng)與后果；開展事故狀態(tài)下人員受照劑量監(jiān)測和輻射危害評價。

應(yīng)急組織體系及職責。

在醫(yī)院放射事故應(yīng)急工作領(lǐng)導組的領(lǐng)導之下，我科成立放射事故應(yīng)急處理工作領(lǐng)導小組。

組長為科負責人：xxxxx。

副組長：xxxxx。

成員：xxxxx。

主要職責：

監(jiān)督檢查放射安全工作，防止放射事故的發(fā)生；針對防范措施失效和未落實防范措施的單位提出整改意見；對已發(fā)生放射事故的現(xiàn)場進行組織協(xié)調(diào)，安排救助，并向放射工作人員與公眾通報；負責向上級行政主管部門報告放射事故發(fā)生和應(yīng)急救援情況，負責恢復正常秩序，穩(wěn)定受照人員情緒等方面工作。

由放射科的工作人員組成，具體同上。

由醫(yī)院及科室的專業(yè)人員共同組成。

放射科應(yīng)急指揮中心總指揮：xxxx。

成員：xxxxx。

主要職責：

(4)負責恢復本單位正常秩序。

應(yīng)急狀態(tài)的監(jiān)測、預警和報告。

定期自查和監(jiān)測：

科室每月對各機器進行一次大檢查，并會按照規(guī)定請有關(guān)部門對機器進行監(jiān)測，同時要求工作人員每日開始工作前均要對機器進行常規(guī)的檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時報告科室負責人。操作機器時要嚴格遵守操作規(guī)程。

事件報告制度：

發(fā)現(xiàn)或遇到問題時，應(yīng)首先報告科室負責人，由科室負責人按照事件的性質(zhì)和輕重逐級上報，程序可參照國家《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》（國務(wù)院令第449號）規(guī)定，在2小時內(nèi)填寫《輻射事故初始報告表》，向當?shù)丨h(huán)境保護部門和公安部門報告。造成或可能造成人員超劑量照射的，還應(yīng)同時向當?shù)匦l(wèi)生行政部門報告。

重大突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)和終止。

在射線控制區(qū)進出口及其他適當位置，設(shè)有電離輻射警告標志和工作指示燈。一旦有應(yīng)急事件發(fā)生，工作人員應(yīng)首先關(guān)閉射線源，保證患者立即脫離有害射線，并進行下一步的處理，同時保護自己，減少傷害。工作人員應(yīng)按照上級要求佩戴劑量監(jiān)測計。如有事故發(fā)生，應(yīng)立即啟動應(yīng)急指揮系統(tǒng)，按照應(yīng)急處理機構(gòu)的人員和措施進行。

善后處理：

1、查找事故原因，配合上級有關(guān)部門對現(xiàn)場進行勘查以及環(huán)保安全技術(shù)處理，檢測等工作，查找事故發(fā)生的原因，進行調(diào)查處理。將事故處理結(jié)果及時報上級衛(wèi)生行政主管部門。禁止緩報、瞞報、謊報或者漏報輻射事故。

2、警報解除后總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定或修改防范措施，加強日常環(huán)境安全管理，杜絕類似事故發(fā)生。

3、由疾病控制中心對有可能受到超劑量照射的人員進行全身受照劑量估算，據(jù)此并結(jié)合患者的其它臨床癥狀、體征檢查結(jié)果，進行放射病的診斷、治療和長期醫(yī)學跟蹤觀察。

簡單的應(yīng)急預案（模板19篇）篇十九

為預防事故發(fā)生，規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定本預案。

2.1企業(yè)概況。

公司名稱：某液化氣站。

部門地址：北京市×××××，占地面積約9996平方米。

固定資產(chǎn)：220萬元，公司人數(shù)為20人。

物質(zhì)名稱：液化石油氣，年均充裝量3000噸。

最大儲存量：200噸，日均充裝量為7噸(400瓶)。

設(shè)備設(shè)施：有100立方米儲罐4個，20立方米儲罐1個，

管線370米，各類閥門22個。

生產(chǎn)工藝流程：液化石油氣槽車進廠—卸車臺—貯罐—充裝—出站。

褚罐位置圖(略)，充裝區(qū)位置圖(略)。

2.2危險性分析。

2.2.1液化石油氣的理化特性。

(1)液化石油氣組成。

液化氣主要成分含有丙烷、丙烯、丁烷、異丁烷、丁烯、異丁烯等低分子類；而一般處理的民用液化氣主要成分有丙烷、正丁烷及異丁烷等，無色氣體或黃檸色油狀液體、特殊臭味。

(2)理化特性。

液化石油氣常壓下為氣態(tài)，具有氣體性質(zhì)，經(jīng)過降溫和加壓處理后成為液態(tài)，密度增大。閃點為-74℃，引燃溫度為426～537℃，爆炸極限為5%～9.65％。液態(tài)的液化氣揮發(fā)較強，有液態(tài)揮發(fā)成氣體時，其體積擴大250～300倍，其熱值大，最高燃燒溫度可達1900℃，體積膨脹系數(shù)約為水的10～16倍，相對密度為空氣的1.56倍，易在低洼處沉積。

2.2.2危險源及危害。

液化氣站存在的主要危險源及危害為：

3.1指揮部組成人員和職責。

成立事故應(yīng)急指揮部和相應(yīng)的事故搶險組。指揮部由總指揮、副總指揮和聯(lián)絡(luò)員組成。總指揮由總經(jīng)理擔任。

指揮部主要職責：

(1)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

(2)保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施。

(3)組織安全檢查，及時消除安全事故隱患。

(4)組織制定并實施安全事故應(yīng)急預案。

(5)負責現(xiàn)場急救的指揮工作。

(6)及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

總指揮：負責應(yīng)急救援指揮工作，發(fā)布搶險救援命令，對特殊情況進行緊急決斷，協(xié)調(diào)副總指揮工作內(nèi)容，向上級領(lǐng)導匯報事故及處理情況。

副總指揮一：負責協(xié)助總指揮作好搶險現(xiàn)場救災(zāi)工作的緊急組織，具體負責搶險隊的指揮，向總指揮匯報情況，落實總指揮發(fā)布的搶險命令。

副總指揮二：負責指揮技術(shù)人員，對搶險、搶修作業(yè)根據(jù)技術(shù)規(guī)范和工藝情況，提供準確可行的搶險方案，并隨時向總指揮匯報情況。負責義務(wù)消防經(jīng)警人員的安排和現(xiàn)場保衛(wèi)及周邊警戒的工作，布置善后的現(xiàn)場保護，維護工作秩序，防止意外破壞情況發(fā)生。

副總指揮三：負責組織運輸搶險隊，準備好人員和車輛，隨時準備按指揮命令行動。負責預備隊的組織及材料，膳食等后勤保障，隨時準備被充搶險隊伍。

聯(lián)絡(luò)員：負責搶修隊的組織及現(xiàn)場搶救、指揮，隨時向安全、生產(chǎn)副指揮匯報。負責按指揮部命令進行上、下級的聯(lián)系和各搶險隊間的聯(lián)系，做好搶險工作記錄。協(xié)助檢查預案執(zhí)行情況，根據(jù)現(xiàn)場技術(shù)人員的意見，隨時向指揮部匯報。接受有關(guān)部門人員的詢問。

3.2搶險組職責。

(1)消防隊聽到報警后，立即到達著火地點，火。做到迅速、準確、有效。一切行動聽指揮，保護。迅速就近接通水源或提起滅火器聽命令滅隨時向指揮人員匯報滅火情況，注意現(xiàn)場保護。

提供搶修所需工具材料等。搶修中必須注意安全，及時向指揮人員匯報情況。其他無關(guān)人員一律不得在現(xiàn)場停留觀看。

(3)運輸隊在報警后要迅速按預定集合待命，接到指揮部命令后，立即投入搶救人員及財產(chǎn)的運輸。隨時向指揮人員匯報情況，做好待命搶險準備。

(4)后期組在報警后，組織預備隊在指定地點待命，同時為搶險隊做好材料、膳食和醫(yī)療等各項準備工作，做好搶險準備。

(5)保衛(wèi)組聽到報警后按保衛(wèi)預案到達指定地點負責警戒。當發(fā)生液化石油氣大量泄漏時，應(yīng)隨時監(jiān)測濃度及其范圍，根據(jù)擴散情況布罟警戒，并通知附近機關(guān)團體禁止用電、用火切斷交通等。

對所轄區(qū)的液化石油氣儲罐、液化石油氣鋼瓶等油氣儲運設(shè)施設(shè)立符合政府令和行業(yè)規(guī)范的監(jiān)測措施，嚴格執(zhí)行安全檢查、維護保養(yǎng)制度。對泄漏區(qū)域?qū)嵤┎婚g斷進行定點與不定點的檢測，隨時掌握泄漏區(qū)域濃度和擴散范圍，恰當?shù)貏澏ň鋮^(qū)，警戒區(qū)內(nèi)禁絕煙火，不得使用非防爆電器，不準使用手機和對講機。

針對各種可能發(fā)生的油氣泄漏事故，建立預測預警機制，進行風險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置：

5.1事故報警。

(1)發(fā)生油氣泄漏事故時，第一發(fā)現(xiàn)人立即就近按下火警按鈕報警，然后再向消防值班人員說明事故情況，目前應(yīng)急救援處理情況及需要提供的救援幫助等。

(2)消防值班人員根據(jù)事故災(zāi)情嚴重程度，決策是否需要外部援助。如需要外援，應(yīng)撥打119，請求外援。

(3)報完火警后，消防值班人員立即通過電話向應(yīng)急救援領(lǐng)導小組組長報告事故情況。報完警后，消防值班人員指揮有關(guān)人員到路口迎車，指引事故地點。

(4)事故應(yīng)急指揮部接到報警電話后，立即通知事故應(yīng)急指揮部和事故搶險組所有人員到達事故現(xiàn)場。

5.2處理措施。

(1)報警(119、120等)，并視泄漏量情況及時報告政府有關(guān)部門。

(2)建立警戒區(qū)。在指定范圍內(nèi)實行全面戒嚴。劃出警戒線，設(shè)立明顯標志，以各種力式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車輛和無關(guān)人員進入警戒區(qū)。

(3)消除所有火種。立即在警戒區(qū)內(nèi)停電、停火，滅絕一切可能引發(fā)火災(zāi)和爆炸的火種。進入危險區(qū)前用水槍將地面噴濕，以防止摩擦、撞擊產(chǎn)生火花，作業(yè)時設(shè)備應(yīng)確保接地。

(4)控制泄漏源。在保證安全的情況下堵漏或翻轉(zhuǎn)容器，避免液體漏出。如管道破裂，可用木楔子、堵漏或卡箍法堵漏，隨后用高標號速凍水泥覆蓋法暫時封堵。

(5)導流泄壓。若各流程管線完好，可通過出液管線、排污管線，將液態(tài)導人緊急事故罐，或采用注水升浮法，將油氣界位抬高到泄漏部位以上。

(6)罐體掩護。從安全距離，利用帶架水槍以開花的形式或固定式噴霧水槍對準罐壁和泄漏點噴射，以降低溫度和可燃氣體的濃度。

(7)控制蒸氣云。用中倍數(shù)泡沫或干粉覆蓋泄漏的液相，減少液化氣蒸發(fā)，用噴霧水(或強制通風)轉(zhuǎn)移蒸氣云飄逸的方向，使其在安全地方擴散掉。

(8)現(xiàn)場監(jiān)測。隨時用可燃氣體檢測儀監(jiān)視檢測警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度，人員隨時做好撤離準備。

注意事項：禁止用水直接沖擊泄漏或泄漏源，防止泄漏物向下水道、通風系統(tǒng)和密閉性空間擴散；隔離警戒區(qū)直至油氣濃度達到爆炸下限25％以下方可撤除。

事故得到控制，事故再次發(fā)生到隱患消除后，應(yīng)急結(jié)束。消防工作辦公室負責對事故進行總結(jié)，對值班記錄等資料進行匯總、歸檔，并起草上報材料。

按照有關(guān)規(guī)定，由公司向地方政府有關(guān)部門上報。

7.1通訊與信息保障。

消防工作辦公室實行24小時值班；經(jīng)理、副經(jīng)理及有關(guān)部門的負責人和關(guān)鍵崗位的管理人員手機保持24小時通訊暢通。

7.2物資保障。

按照有關(guān)規(guī)定儲備應(yīng)急救援物資，建立應(yīng)急物資動態(tài)管理臺帳，保障應(yīng)急救援物質(zhì)管用有效。

消防滅火和搶險救援工作組要加強訓練，針對模擬事故進行應(yīng)急演練，并加強救援和管理人員的培訓，建立定期演練制度，實戰(zhàn)性的綜合應(yīng)急演練每年不少于1次，確保救援隊伍能適應(yīng)急搶險救援的需要。

與鄰近消防隊，定期開展各專業(yè)聯(lián)防活動，需要時通過消防值班室電話聯(lián)系，充分發(fā)揮聯(lián)防力量。

8.1培訓和演練。

每月對所有職工進行1次安全生產(chǎn)應(yīng)急管理培訓，熟悉應(yīng)急預案和所有消防設(shè)施，明確己的工作職責。

根據(jù)場所變化和演練評估結(jié)果，定期對預案進行修訂，并組織學習。