培訓(xùn)心得是對(duì)參加培訓(xùn)課程后的學(xué)習(xí)體會(huì)和成果進(jìn)行總結(jié)的一種書面材料。以下是一些關(guān)于培訓(xùn)心得的個(gè)人分享，希望能為大家提供一些參考和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇一

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇二

為期半個(gè)多月的新員工入職培訓(xùn)終止了，我收獲的遠(yuǎn)比想象中豐富。從小到大我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)的課程，經(jīng)歷了十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次培訓(xùn)對(duì)我的意義是重大的，它作為一面鏡子照出了我的缺點(diǎn)和不足。但同時(shí)我又是最榮幸的，由于我還有時(shí)間和機(jī)會(huì)去改正我的缺點(diǎn)。

參加完培訓(xùn)，我最深入的感觸就是要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作和虛心學(xué)習(xí)，在這里我想真心的感謝公司給我機(jī)會(huì)參加這次新員工入職培訓(xùn)，同時(shí)感謝給我們講課的每一位講師，她們給我的感覺是工作認(rèn)真、敬業(yè)。其實(shí)剛進(jìn)課堂時(shí)我是抱著無(wú)所謂的心態(tài)，由于我自己是學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的，對(duì)于培訓(xùn)課程的內(nèi)容基本上在學(xué)校都學(xué)習(xí)過，而且之前我還在事務(wù)所實(shí)習(xí)了三個(gè)月，覺得培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)很簡(jiǎn)單。但是隨著課程的.進(jìn)行，我有了自己的搭檔，有了自己的小組，最后我才發(fā)覺我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這種質(zhì)的轉(zhuǎn)變讓我漸漸的投入到課程中去。

在培訓(xùn)中不同的講師講述著不同的理論及實(shí)務(wù)知識(shí)，隨后我們還會(huì)做一些練習(xí)，給我記憶最深入的就是高總給我們講到實(shí)質(zhì)性的審計(jì)底稿時(shí)，讓我們做長(zhǎng)期借款和固定資產(chǎn)的實(shí)質(zhì)性工作底稿，我就給做錯(cuò)了，由于我把折舊時(shí)間給算錯(cuò)了，之前底稿給我的感覺就是復(fù)制粘貼數(shù)字，一樣可以很快搞定，可是這次培訓(xùn)讓我改變了以前的這種認(rèn)識(shí)，這次毛病給我留下了深入的影響，通過這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到有時(shí)候有些事情看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是做起來(lái)其實(shí)并不那么容易。在課堂中好幾位講師一直在強(qiáng)調(diào)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，我記得高總在講貨幣資金中銀行詢證函時(shí)，老在提示我們，我們?cè)诎l(fā)某個(gè)銀行的詢證函時(shí)只填寫與自己所做的銀行存款就覺得ok了，一定要去問全部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的其他人員有沒有與此銀行有關(guān)的銀行借款等，我們不是一個(gè)人在做，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要去溝通，通過這些課程的學(xué)習(xí)，還讓我學(xué)習(xí)到好多在學(xué)校里是學(xué)不到的，我把這些課程與我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論和寒假的實(shí)踐結(jié)合了起來(lái)，發(fā)覺我需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還很多。以后我也會(huì)以每一位講師為榜樣，努力工作，盡快能夠提高自己的能力。

培訓(xùn)終止了，我相信大家的收獲頗多，但我真心的期望大家能把。

所學(xué)的運(yùn)用到工作當(dāng)中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一天，與馳遠(yuǎn)天合共同發(fā)展。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇三

這為期五天的培訓(xùn)，框架公道，內(nèi)容精煉豐富。宏觀層面，有我院的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略的介紹;技術(shù)層面，有我院質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn);業(yè)務(wù)層面，包括有epc總承包項(xiàng)目招投標(biāo)管理和礦井、選煤廠等工程勘察設(shè)計(jì)投標(biāo)程序等;職業(yè)生涯層面，有《贏在起跑線》的職業(yè)計(jì)劃;思想教育方面，有先進(jìn)員工的工作體會(huì)交換。這些培訓(xùn)內(nèi)容為我們又快又好的適應(yīng)新環(huán)境，轉(zhuǎn)變心態(tài)，更好的投入工作都起到了重要作用。在此次培訓(xùn)的進(jìn)程中，每節(jié)課程都給我?guī)?lái)了新的思路和知識(shí)，使我了解了院里的基本情形和自己專業(yè)之外的另一片天地。給我印象最深入的，是吳院長(zhǎng)關(guān)于我院企業(yè)愿景的展望：以精深的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將我院打造為國(guó)際領(lǐng)先的國(guó)際工程公司。我認(rèn)為這樣的愿景是極具戰(zhàn)略性眼光的，順應(yīng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向。我國(guó)目前正在大力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，建立兩型社會(huì)。節(jié)能減排，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。在未來(lái)的若干年后，煤炭、化工等高能耗產(chǎn)業(yè)極有可能向中等國(guó)家進(jìn)行轉(zhuǎn)移，為順應(yīng)這一潮流，我們的市場(chǎng)就有可能要拓展到國(guó)外，出于內(nèi)外雙因，這都將是我們要面臨的一大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前我院正在步入一個(gè)快速發(fā)展的階段，現(xiàn)在將愿景和目標(biāo)定位到國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，是相當(dāng)準(zhǔn)確的概念，也為未來(lái)若干年我院發(fā)展和奮斗指明了方向，這令我不得不感嘆院領(lǐng)導(dǎo)的英明和敏捷的洞悉力。

作為一位剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人，我有以下幾點(diǎn)感悟，以供大家共勉：第一，我深入感覺到自己實(shí)踐能力的不足和專業(yè)知識(shí)欠缺。在校園里我積存了一些專業(yè)和理論知識(shí)，但在實(shí)際的工作中，還有很多體會(huì)、職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣，需要我去進(jìn)一步學(xué)習(xí)和感悟。這就需要我在將來(lái)的工作中要謙虛勤奮，吸取優(yōu)秀的.體會(huì)，不斷豐富跟自己工作密切相干的知識(shí)。第二，是如何發(fā)揮自己的價(jià)值，為我院奉獻(xiàn)氣力。我想，能夠進(jìn)入武漢院的員工，都是在校比較優(yōu)秀的學(xué)生，都具有良好的知識(shí)背景、嚴(yán)格的紀(jì)律性和堅(jiān)強(qiáng)的斗爭(zhēng)力。如何將我們的活力和知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)和先進(jìn)的生產(chǎn)力，如作甚我院增加新的榮譽(yù)和價(jià)值，是我們應(yīng)當(dāng)深入推敲的問題。第三，就是如何適應(yīng)心理的轉(zhuǎn)變進(jìn)程。從學(xué)生到社會(huì)人，角色的轉(zhuǎn)變是龐大的，我們將會(huì)面臨來(lái)自工作和生活新的壓力。如何適應(yīng)新環(huán)境，抗擊壓力?要求我們要勇于應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，更好的提升自我，從嚴(yán)要求自己，努力為將來(lái)的發(fā)展打造更為廣闊的天空。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇四

第一段：引言（150字）。

酒店財(cái)務(wù)是酒店管理中至關(guān)重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到酒店的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況。為了提升酒店財(cái)務(wù)管理水平，我參加了一次酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)。在本次培訓(xùn)中，我深入學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)和技巧，不僅提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)，也為酒店的發(fā)展提供了更好的支持。以下是我從培訓(xùn)中所獲得的心得和體會(huì)。

第二段：學(xué)習(xí)到的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)（250字）。

在培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)知識(shí)。首先，我了解到了財(cái)務(wù)報(bào)表的重要性和編制方法。財(cái)務(wù)報(bào)表提供了酒店財(cái)務(wù)狀況的全面展示，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)具有重要的決策參考價(jià)值。其次，我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行成本控制和成本分析。通過合理的成本控制和對(duì)成本的深入分析，酒店能夠更好地提高盈利能力和效益。此外，我還學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)指標(biāo)的測(cè)算和分析方法，如利潤(rùn)率、資產(chǎn)負(fù)債率等。這些指標(biāo)能夠全面評(píng)估酒店的經(jīng)營(yíng)狀況。

第三段：培養(yǎng)的財(cái)務(wù)技能（250字）。

在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)理論知識(shí)，還培養(yǎng)了實(shí)踐操作的能力。首先，我學(xué)會(huì)了如何利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制，提高了工作效率和準(zhǔn)確性。其次，我掌握了財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和預(yù)算編制的方法，能夠通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和酒店內(nèi)外部因素的綜合分析，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)酒店未來(lái)經(jīng)營(yíng)狀況，并制定合理的預(yù)算方案。此外，我還熟練掌握了財(cái)務(wù)分析和評(píng)估的技巧，能夠根據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，做出科學(xué)、準(zhǔn)確的評(píng)估和決策。

第四段：應(yīng)用到實(shí)際工作的體會(huì)（250字）。

學(xué)以致用是任何培訓(xùn)的目標(biāo)之一，而本次酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)也是如此。通過將所學(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展確實(shí)起到了積極的推動(dòng)作用。例如，在成本控制方面，我運(yùn)用了所學(xué)的成本分析方法，找出了一些不必要的支出，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整，從而降低了酒店的運(yùn)營(yíng)成本。此外，在預(yù)算編制和利潤(rùn)分析方面，我以前所未有的清晰度和精確度，將酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和預(yù)算要求體現(xiàn)在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中，為決策者提供更好的決策依據(jù)。

第五段：對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望（300字）。

通過這次酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)，我對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和展望。首先，我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。因此，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)能力。其次，我將積極應(yīng)用所學(xué)的財(cái)務(wù)管理理論和技能到實(shí)際工作中，為酒店的財(cái)務(wù)決策和運(yùn)營(yíng)管理做出更大的貢獻(xiàn)。最后，我希望通過不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，成為一名優(yōu)秀的酒店財(cái)務(wù)管理者，推動(dòng)酒店的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)和全面發(fā)展。

結(jié)尾：（100字）。

通過本次酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)，我不僅拓寬了知識(shí)面，還獲得了實(shí)踐操作的技能。這些知識(shí)和技能將成為我未來(lái)發(fā)展的重要支撐，讓我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)酒店管理中的各種問題和挑戰(zhàn)。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的酒店財(cái)務(wù)管理者。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇五

第一段：引言(100字)。

在酒店行業(yè)中，財(cái)務(wù)管理扮演著至關(guān)重要的角色。為了提高酒店管理者的財(cái)務(wù)素養(yǎng)和能力，最近我有幸參加了一次關(guān)于酒店財(cái)務(wù)管理的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我不僅增加了對(duì)財(cái)務(wù)管理的理解，還學(xué)到了一些實(shí)用的技巧和方法。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

第二段：財(cái)務(wù)管理的重要性(250字)。

在培訓(xùn)的開始，我們首先深入了解了財(cái)務(wù)管理在酒店業(yè)中的重要性。一家酒店的財(cái)務(wù)管理直接關(guān)系到其經(jīng)營(yíng)狀況和利潤(rùn)率。通過良好的財(cái)務(wù)管理，酒店能夠準(zhǔn)確掌握收入、支出和利潤(rùn)的情況，有效預(yù)測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的調(diào)整。此外，財(cái)務(wù)管理還能幫助酒店制定預(yù)算和目標(biāo)，并監(jiān)控其實(shí)現(xiàn)過程，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。經(jīng)過培訓(xùn)，我意識(shí)到只有具備良好的財(cái)務(wù)管理能力，酒店才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在培訓(xùn)過程中，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了酒店財(cái)務(wù)管理的基本原則。首先，準(zhǔn)確和透明的財(cái)務(wù)信息是財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)。了解酒店的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)對(duì)于有效的決策非常重要。其次，財(cái)務(wù)管理需要根據(jù)酒店的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境制定相應(yīng)的管理策略，充分利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行決策。最重要的是，財(cái)務(wù)管理需要與酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略緊密結(jié)合，確保財(cái)務(wù)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一致性。培訓(xùn)課程使我更加明確了財(cái)務(wù)管理的基本原則，為將來(lái)在工作中的實(shí)踐提供了指導(dǎo)。

第四段：財(cái)務(wù)分析和投資決策(300字)。

除了了解財(cái)務(wù)管理原則，我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和投資決策。財(cái)務(wù)分析可以通過比較不同酒店的財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)評(píng)估其經(jīng)營(yíng)狀況和盈利能力。我們學(xué)習(xí)了各種財(cái)務(wù)比率和指標(biāo)的計(jì)算方法，并如何根據(jù)這些指標(biāo)判斷一個(gè)酒店的財(cái)務(wù)狀況是否良好。此外，我們還學(xué)習(xí)了投資決策的基本方法，例如如何評(píng)估投資項(xiàng)目的可行性、如何計(jì)算回收期和資本成本等。這些知識(shí)和技巧對(duì)于幫助酒店管理者做出明智的財(cái)務(wù)決策非常重要。

第五段：總結(jié)與展望(250字)。

通過這次酒店財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)，我不僅擴(kuò)展了對(duì)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)，還學(xué)到了實(shí)用的財(cái)務(wù)分析和投資決策技巧。這些知識(shí)和技能對(duì)于酒店管理者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它們將幫助我們更好地理解和應(yīng)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提升酒店經(jīng)營(yíng)效益。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，提高自己在這個(gè)領(lǐng)域的能力。相信我所學(xué)的知識(shí)和培訓(xùn)經(jīng)歷將在我的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用，并為我在酒店行業(yè)的發(fā)展開啟更廣闊的道路。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇六

第一段：引言（100字）。

酒店業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，其財(cái)務(wù)管理對(duì)于酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展至關(guān)重要。近期，我參加了一次關(guān)于酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)我深刻體會(huì)到了財(cái)務(wù)管理的重要性以及學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)的必要性。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)收獲以及未來(lái)應(yīng)用等方面，分享我對(duì)于這次酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì)。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容（250字）。

這次酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容非常全面，主要包括財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、酒店財(cái)務(wù)管理方法以及財(cái)務(wù)報(bào)表分析等方面的內(nèi)容。在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)方面，我們學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)以及管理會(huì)計(jì)等方面的基本知識(shí)，通過了解各類財(cái)務(wù)報(bào)表的制作方法和讀懂其內(nèi)涵，我對(duì)酒店的財(cái)務(wù)狀況有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，針對(duì)酒店行業(yè)的特點(diǎn)，我們還學(xué)習(xí)了酒店財(cái)務(wù)管理的方法和技巧，比如預(yù)算管理、利潤(rùn)分析等。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我對(duì)于酒店財(cái)務(wù)管理的整體框架有了更加全面的了解。

第三段：學(xué)習(xí)收獲（300字）。

這次酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)讓我受益匪淺。首先，我學(xué)會(huì)了如何正確理解和運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)表。在過去，我對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)表只是停留在表面的數(shù)字，但通過培訓(xùn)我深刻意識(shí)到財(cái)務(wù)報(bào)表的背后有著豐富的信息，只有通過綜合分析財(cái)務(wù)報(bào)表，才能更好地判斷企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。其次，我學(xué)到了酒店財(cái)務(wù)管理的實(shí)際操作技巧。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了實(shí)踐案例分析，通過解決真實(shí)問題，我了解到了如何合理制定預(yù)算、如何有效控制成本、如何提高酒店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)等方面的方法和技巧。這些知識(shí)和技巧對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)作用。

第四段：未來(lái)應(yīng)用（300字）。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)讓我充滿信心，我相信我所學(xué)到的知識(shí)將對(duì)我的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。首先，在工作中，我將能更好地理解和運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)表，通過財(cái)務(wù)報(bào)表的分析，我能夠更好地判斷酒店的財(cái)務(wù)狀況，幫助企業(yè)制定合理的經(jīng)營(yíng)策略。其次，在財(cái)務(wù)管理方面，我將能夠運(yùn)用所學(xué)的方法和技巧，提高酒店的盈利能力和持續(xù)發(fā)展能力。最后，在我的職業(yè)規(guī)劃中，我將選擇更加與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的崗位，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為一名優(yōu)秀的酒店財(cái)務(wù)管理人才。

第五段：結(jié)語(yǔ)（150字）。

通過這次酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理對(duì)于酒店業(yè)的重要性。學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和酒店財(cái)務(wù)管理方法后，我對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)表的理解更加清晰，對(duì)于財(cái)務(wù)管理的實(shí)際操作也更加熟悉。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在酒店財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域取得更大的成就。同時(shí)，我也希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中，為酒店的財(cái)務(wù)管理和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇七

為了擴(kuò)展與鞏固中可財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)，2021年3月12日集團(tuán)總部在湛江廠一樓培訓(xùn)室，舉行了為期2天半的財(cái)務(wù)fpt培訓(xùn)課，總部開設(shè)的培訓(xùn)課程有：集團(tuán)財(cái)務(wù)政策講解、中可業(yè)務(wù)實(shí)操涉稅分析、dme管理、sap實(shí)務(wù)操作、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)控制、esss項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)介紹、價(jià)格管理控制、銷售結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注，此次的培訓(xùn)讓我受益匪淺。

作為管理會(huì)計(jì)的我，感受最深刻的課程是sap實(shí)務(wù)操作與全面預(yù)算管理。趙總主要講述了sap各個(gè)模塊的集成關(guān)系、sap生產(chǎn)成本計(jì)算的邏輯、sap營(yíng)業(yè)所稅資產(chǎn)負(fù)債表及損益表邏輯。因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)工作平時(shí)比較少用sap，只有每個(gè)月結(jié)完賬之后才會(huì)使用sap系統(tǒng)導(dǎo)科目余額，銷售成本、當(dāng)月產(chǎn)量等數(shù)據(jù)，但從來(lái)都不知道這數(shù)據(jù)在sap里是通過什么計(jì)算邏輯出來(lái)的，尤其是生產(chǎn)成本的核算邏輯，當(dāng)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間有差異時(shí)，我無(wú)從下手，不知從哪里開始找原因，聽完趙總的課程后我茅塞頓開，懂得了在以后的工作里出現(xiàn)類似問題時(shí)從哪個(gè)模塊開始著手查找原因。對(duì)sap整套計(jì)算邏輯有概念性的了解后，我在制作管理月報(bào)遇到問題時(shí)就可以迎刃而解了。

預(yù)算也是管理工作者一項(xiàng)重要工作，對(duì)于第一次做預(yù)算工作的我，其實(shí)并不了解公司真正意義上的預(yù)算，只知道總部每年下半年會(huì)給定一個(gè)明年的銷量目標(biāo)，然后公司各功能組就會(huì)圍繞銷量預(yù)算數(shù)據(jù)制定各自的預(yù)算目標(biāo)。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇八

為做好xx年會(huì)計(jì)人員連續(xù)訓(xùn)練工作，增加連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)班的針對(duì)性和有效性，電網(wǎng)公司財(cái)務(wù)部與電網(wǎng)培訓(xùn)中心于xx年7月開辦了xx年會(huì)計(jì)人員連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)班。培訓(xùn)對(duì)象為電網(wǎng)公司直屬單位財(cái)會(huì)人員。學(xué)習(xí)期間，學(xué)員們仔細(xì)聽講，相互溝通，學(xué)員意見反饋較好，達(dá)到了預(yù)期的效果。現(xiàn)對(duì)本次培訓(xùn)做以下總結(jié)：

經(jīng)xx省電網(wǎng)公司打算，電力培訓(xùn)中心舉辦培訓(xùn)班8期，每期學(xué)習(xí)6天。從xx年7月19日開頭到xx年9月10日培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束，歷時(shí)2個(gè)月。本年度的連續(xù)訓(xùn)練重點(diǎn)講授《電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)》這一門課程，參與培訓(xùn)的人員達(dá)704人。由于培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)重視，學(xué)習(xí)抓得準(zhǔn)時(shí)，組織工作到位，教學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系工作實(shí)際，學(xué)員普遍反映雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短，但學(xué)習(xí)收獲比較大，學(xué)以致用，對(duì)省電網(wǎng)公司直屬單位會(huì)計(jì)隊(duì)伍思想建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的提高很有關(guān)心。

第一，堅(jiān)持嚴(yán)格選擇授課老師，請(qǐng)理論水平高、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)力量強(qiáng)、授課效果好、又能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際的老師上課。

第二，堅(jiān)持嚴(yán)格的學(xué)習(xí)紀(jì)律，不允許無(wú)故缺席遲到早退，嚴(yán)格考勤制度。

第三，堅(jiān)持嚴(yán)格的考試制度，凡參與培訓(xùn)的學(xué)員都必需參與考試，考試成果記入學(xué)習(xí)檔案。今年會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以《電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)》的訓(xùn)練為重點(diǎn)。學(xué)員們仔細(xì)參與考試，從答卷中能感受到學(xué)員們聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用，在思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)上獲得提高。

會(huì)計(jì)人員連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)工作責(zé)任重大，要仔細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)厲對(duì)待，表現(xiàn)在嚴(yán)格教學(xué)紀(jì)律等措施上。同時(shí)，圍繞培訓(xùn)內(nèi)容這個(gè)中心，抓好老師、紀(jì)律和教學(xué)三個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格選材、嚴(yán)格考試。

長(zhǎng)期以來(lái)，會(huì)計(jì)人員連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)在有些社會(huì)培訓(xùn)單位流于形式，對(duì)會(huì)計(jì)人員造成許多消極的影響。本培訓(xùn)中心本著為省電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)，樂觀探究更加有效的教學(xué)與管理方法，確保在本培訓(xùn)中心進(jìn)行的會(huì)計(jì)人員連續(xù)訓(xùn)練工作扎實(shí)有效、規(guī)范操作。為此，在整個(gè)培訓(xùn)班的'運(yùn)行過程中，本培訓(xùn)中心工作人員嚴(yán)格紀(jì)律，規(guī)范連續(xù)訓(xùn)練報(bào)名、授課、考試等工作流程，使xx年度會(huì)計(jì)人員連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束。

本培訓(xùn)中心的老師都以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度參加培訓(xùn)的組織和管理工作，熱忱為學(xué)員學(xué)習(xí)生活服務(wù)。例如，為了讓學(xué)員們能安心參與培訓(xùn)，培訓(xùn)中心供應(yīng)相應(yīng)的住宿和餐飲服務(wù)，竭力使培訓(xùn)工作的后勤保障做到溫馨愛護(hù)，無(wú)微不至；對(duì)考試試卷仔細(xì)閱卷評(píng)分、記入檔案；對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)員準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓舞。由于培訓(xùn)中心的仔細(xì)組織、嚴(yán)格管理，這樣大大促進(jìn)了會(huì)計(jì)人員參與連續(xù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)的樂觀性。

所聘請(qǐng)的授課老師仔細(xì)備課，征求各方面的意見，合理支配授課內(nèi)容，克服統(tǒng)一教材內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)的局限，探究財(cái)政部統(tǒng)一法律法規(guī)與企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)際工作的連接。尤其是，結(jié)合本省供電行業(yè)的特點(diǎn)，講授的內(nèi)容也傾向于將現(xiàn)有財(cái)經(jīng)法規(guī)與電網(wǎng)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作緊密結(jié)合，用案例教學(xué)法，深化淺出，達(dá)到很好的授課效果。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇九

短暫又難忘的培訓(xùn)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這期間的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張漫長(zhǎng)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了八個(gè)月的培訓(xùn)期。回首這將近一年的培訓(xùn)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。

我在客房部培訓(xùn)，在此期間我學(xué)到了也懂得了很多。每個(gè)部門上崗之前，都要經(jīng)過培訓(xùn)。當(dāng)然，客房部也不例外。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪床。有我們主管培訓(xùn)我們鋪床。整個(gè)鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合。

鋪床的每一步都有要求，床單要整齊的包進(jìn)床墊上，套被子要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)，用力甩幾下即可;套枕套，要讓枕頭充滿枕套。除了鋪床之外，還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛(wèi)生間。每一次進(jìn)入客人房間，都要先敲門，然后進(jìn)行床上用品的整理;擦塵也是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，每個(gè)角落都要擦到位，并且將物品放回原處;吸地就是吸房間地上的塵土、毛發(fā)，同樣如此，每個(gè)角落都要吸到包括床底下。接下來(lái)就是衛(wèi)生間的工作，要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛(wèi)生間地面，最后補(bǔ)齊客用品。除了每天做房以外，我們還有查房、查洗衣等工作。

查房就是在客人離開飯店時(shí)檢查一下房間物品有無(wú)缺失，同時(shí)看一下客人是否有遺留物品，以便客人及時(shí)取走，與此同時(shí)，若客人有酒水消費(fèi)，我們要將酒水及時(shí)入賬。差洗衣也是一項(xiàng)重要內(nèi)容，每天早上10點(diǎn)開始查洗衣，其過程為客房服務(wù)員先問客人是否有洗衣，若有，請(qǐng)客人填好洗衣單，然后服務(wù)員簽上自己的姓名和收洗衣的時(shí)間，將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走。這些工作基本上是客房服務(wù)員的主要工作，當(dāng)然還有每天的`計(jì)劃衛(wèi)生，也不可忽略。

作為為一名剛剛接觸社會(huì)的培訓(xùn)生，我深知自己要學(xué)的東西還有很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下，我懷著信心和期待去迎接它。來(lái)到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閺膩?lái)未接觸過酒店管理，一切都需要學(xué)習(xí)摸索，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。從踏入崗位的那天起，我就暗下決心自己一定要努力，不要讓自己有遺憾。

在這八個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論是繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作。我們不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天，因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺得工作的疲憊與乏味。“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑。”微笑的去對(duì)待每一位客人，我們所得到的不僅僅是微笑，更是客人對(duì)我們飯店的認(rèn)可，對(duì)我們飯店發(fā)展的支持與贊賞。

為期八個(gè)月的短期培訓(xùn)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)矗同時(shí)，在培訓(xùn)的過程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。這次培訓(xùn)英語(yǔ)口語(yǔ)是鍛煉到了，英語(yǔ)真的很重要，但是對(duì)于自己的英語(yǔ)還有待加強(qiáng)。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇十

第一段：引言（150字）。

在員工職業(yè)發(fā)展中，從職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā)，不斷地提高自身技能及能力是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。而對(duì)于從事財(cái)務(wù)相關(guān)工作的職員來(lái)說(shuō)，由于財(cái)務(wù)知識(shí)的高度專業(yè)性，專業(yè)的財(cái)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于他們職業(yè)發(fā)展具有很大幫助。我不久前參加了一場(chǎng)由公司組織的財(cái)務(wù)培訓(xùn)，今天我想和大家分享一下我從這次培訓(xùn)中學(xué)到的心得體會(huì)。

第二段：對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的認(rèn)識(shí)（250字）。

財(cái)務(wù)知識(shí)不僅僅是公司的基礎(chǔ)操作，它還涉及到公司的財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)策略等方面。在此次培訓(xùn)過程中，我深刻了解到了財(cái)務(wù)知識(shí)的重要性。首先，在財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)中，我們要不斷更新自己的知識(shí)技能，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)公司的財(cái)務(wù)部門，在公司的資金管理方面能夠更加高效、精準(zhǔn)的開展工作。其次，在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，財(cái)務(wù)知識(shí)的應(yīng)用尤為重要。掌握相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，能夠更好地支撐公司決策，做出正確的決策，從而減少公司的風(fēng)險(xiǎn)，提高決策的科學(xué)性和實(shí)效性。

第三段：財(cái)務(wù)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)（250字）。

在本次財(cái)務(wù)培訓(xùn)中，我感受到了許多培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)。首先，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，分為基礎(chǔ)篇和進(jìn)階篇，涵蓋了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理方面。其次，培訓(xùn)形式靈活，省去了過去單一的講座形式（PPT+筆記），設(shè)置了一些提問互動(dòng)和組別分組學(xué)習(xí)，讓我們能夠更加積極地參與，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情。其次，培訓(xùn)師具有一定的經(jīng)驗(yàn)和能力，能夠很好地介紹知識(shí)點(diǎn)，并且提供企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使我們更好地將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。最后，培訓(xùn)活動(dòng)組織有序，時(shí)間安排合理，保證了每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量和實(shí)效性。

第四段：財(cái)務(wù)培訓(xùn)的收獲（300字）。

在本次的財(cái)務(wù)培訓(xùn)中，我不僅深刻了解了財(cái)務(wù)知識(shí)的理論知識(shí)，并且在各種數(shù)字處理工具中有了一定的熟悉與運(yùn)用。同時(shí)，我還從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的角度了解了公司的財(cái)務(wù)管理，從而能夠更好地支持公司的業(yè)務(wù)發(fā)展并提高公司的績(jī)效貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)中，我也通過案例分析、小組討論等形式，與其他同事交流財(cái)務(wù)應(yīng)用知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，深入了解其他同事工作中的難點(diǎn)和困惑。這次培訓(xùn)讓我更加熱愛自己的工作，也讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足。

第五段：結(jié)論（250字）。

本次財(cái)務(wù)培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅讓我加深了對(duì)于財(cái)務(wù)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，也讓我更好地了解公司的經(jīng)營(yíng)管理情況。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，并且將其應(yīng)用到自己的工作中，從而提高了自己的工作效率和精準(zhǔn)度，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我相信，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的素質(zhì)和能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇十一

進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過這幾天老師對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)-服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。

提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢(shì)，沒有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕(即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說(shuō)得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。

因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔。現(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

1、服務(wù)員的儀態(tài)。

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。

2、服務(wù)員的合作精神。

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。

3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌。

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。

禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。

另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇十二

很榮幸代表恩施富源國(guó)賓酒店工程部前往武漢梨園大酒店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我與大家分享一下，我在梨園大酒店學(xué)習(xí)的心得體會(huì)：

二0xx年十一月十九日，在這美麗愜意的初冬，我們富源國(guó)賓一行十六人在周光明主任的帶領(lǐng)下，懷著謙虛、誠(chéng)摯的心情，踏上火車，奔向美麗的東湖之濱，在梨園大酒店進(jìn)行為期一周的學(xué)習(xí)，梨園大酒店學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

武漢市是國(guó)家級(jí)歷史文化名城，華中區(qū)域重要的工業(yè)基地，科教基地，和綜合交通樞紐。武漢梨園大酒店是湖北省電力公司全額投資創(chuàng)辦的四星級(jí)旅游飯店。酒店占地面積3700平方米，建筑面積11608平方米，主樓1棟16層，副樓1棟3層，各類客房131間套，床位數(shù)246個(gè)，大小會(huì)議室5個(gè)，大小宴會(huì)廳2個(gè)，一個(gè)西餐廳，一個(gè)快餐廳，一個(gè)員工食堂。自1995年開業(yè)以來(lái)，酒店立足電力，面向社會(huì)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。20xx年，酒店客房部被武漢市旅游局授予“十佳部門”。20xx年酒店在武漢地區(qū)首家榮獲“4a級(jí)綠色飯店”稱號(hào)。20xx年初，晉升為“四星級(jí)旅游飯店”。

通過對(duì)口相關(guān)部門的交流學(xué)習(xí)，我與梨園大酒店工程部的經(jīng)理及員工之間的交流，始終在一種輕松、活躍的氛圍中進(jìn)行。我對(duì)梨園酒店有了更深刻的了解，對(duì)工程部員工的思想、工作流程、相關(guān)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、維護(hù)，很是欽佩與贊同!值得我們借鑒學(xué)習(xí)的東西有很多，我將分四個(gè)重點(diǎn)給大家概述：

一.積極主動(dòng)的主人翁精神值得學(xué)習(xí)。

梨園大酒店工程部編制18人，在職14人。整體素質(zhì)很高，部門由工程師2人，鍋爐工8人，技工3人，水工1人組成。年齡段偏高：23歲1人，28歲人，40~55歲12人。他們很珍惜自己的工作，擁有一顆感恩的心，富有激情，充滿智慧，以滿腔的熱情，奮力創(chuàng)新的精神狀態(tài)投入工作。對(duì)社會(huì)，對(duì)單位，對(duì)同事心存感恩。腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，準(zhǔn)確定位目標(biāo)，圓滿完成任務(wù)，在工作中勤勤懇懇，不斷提高業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。將責(zé)任融入工作，明確自己的責(zé)任，即使微小的細(xì)節(jié)都不遺留，用責(zé)任心提升工作標(biāo)準(zhǔn)，真真切切的把酒店當(dāng)作自己的家。

目前我們工程部的人員也沒有滿編，在招聘人才之時(shí)卻不使用年齡超過45歲的技工，我認(rèn)為這是一個(gè)很大的弊端。年齡偏大，穩(wěn)定性相對(duì)偏好，人才流失的現(xiàn)象就相對(duì)減小。

二.工程部管理及運(yùn)營(yíng)模式值得推廣。

工程部進(jìn)行職能分工：職能分工又根據(jù)技術(shù)能力分工與區(qū)域分工相結(jié)合，實(shí)行縱向與橫向管理相銜接的方法，使酒店維修維護(hù)工作，切實(shí)達(dá)到了細(xì)致入微的境界。

三.完善的維修程序。

梨園大酒店將維修程序制定了九個(gè)步驟，其內(nèi)容如下：

1，維修按其重要程度分為日常維修和緊急維修。

2，日常維修是指需維修的部門開出維修單，將維修單送到工程部，工程部接單后，安排人員維修，緊急維修是指發(fā)生緊急情況需及時(shí)處理的維修問題。緊急維修可直接打電話到工程部報(bào)修。

3，緊急維修的范圍：突然停電跳閘，突然停水，電梯故障，馬桶下水發(fā)生堵塞，漏電，漏水，房門打不開，以及影響對(duì)客服務(wù)或酒店安全隱患的問題。

4，工程部在接到維修單后，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行維修，緊急維修應(yīng)隨叫隨到。

5，維修人員按照維修單需維修的項(xiàng)目填寫領(lǐng)料單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取材料。

6，維修人員領(lǐng)取材料后到維修地點(diǎn)進(jìn)行維修。

7，維修人員維修時(shí)應(yīng)隨身攜帶一個(gè)裝有常用工具的工具箱。

8，對(duì)客房維修一般是在房間無(wú)客人時(shí)進(jìn)行，維修時(shí)需穿鞋套。特殊情況下，門要關(guān)閉，但不能上鎖，如房間有客位，但設(shè)備需維修時(shí)，需征得樓層服務(wù)員和客人的同意后方可維修。

9，維修完畢后，需將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。

目前我們與梨園大酒店的維修程序上基本差不多，但我們?cè)谔幚砭o急維修的力度，還是與梨園存在差距，第一：梨園所有報(bào)修人員能準(zhǔn)確說(shuō)明需要維修的燈飾、設(shè)備的名稱。而我們酒店的報(bào)修人員，含糊其辭，不能準(zhǔn)確到位，從而增長(zhǎng)了維修時(shí)間，增大了維修人員的工作量。第二：維修人員動(dòng)作不積極，領(lǐng)取備料時(shí)間偏長(zhǎng)，與領(lǐng)料倉(cāng)庫(kù)之間的配合不妥當(dāng)。根據(jù)以上兩點(diǎn)，我建議工程部對(duì)各部門報(bào)修人員進(jìn)行一次培訓(xùn)，教會(huì)他們掌握基本燈飾、設(shè)備的名稱，達(dá)到保修時(shí)能準(zhǔn)確明了，減少工程部人員的工作量。建議工程部接管二級(jí)倉(cāng)庫(kù)，這樣就能在接到報(bào)修的第一時(shí)間領(lǐng)取到材料，盡快的趕到維修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

四、設(shè)備保養(yǎng)和檢修程序的規(guī)范值得學(xué)習(xí)。

1、設(shè)備的保養(yǎng)。

1、主管制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，包括月計(jì)劃、半年計(jì)劃、年計(jì)劃。

2、根據(jù)設(shè)備技術(shù)狀態(tài)、設(shè)備保養(yǎng)周期。

3、按工種分配任務(wù)，對(duì)設(shè)備實(shí)施保養(yǎng)。

4、在保養(yǎng)過程中，主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、檢查工作。

5、對(duì)設(shè)備保養(yǎng)作詳細(xì)記錄。包括保養(yǎng)時(shí)間、工作內(nèi)容、設(shè)備保養(yǎng)人等。

2、設(shè)備檢修。

1、主管根據(jù)設(shè)備檢修記錄，制定檢修計(jì)劃，檢修計(jì)劃上報(bào)經(jīng)理審批。

2、檢修若影響到其他部門的正常工作，則需在檢修前通知有關(guān)部門做好準(zhǔn)備。

3、檢修前應(yīng)做好備料工作，按照檢修計(jì)劃，按專業(yè)安排檢修。

4、大型設(shè)備的檢修或大修，經(jīng)理或主管需現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

5、控制成本，避免浪費(fèi)。

6、按照設(shè)備操作規(guī)范及各工種技術(shù)操作，規(guī)范檢修。

7、施工現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立醒目的警示標(biāo)志，以免發(fā)生意外。

8、注意消防安全，需辦理動(dòng)火證的應(yīng)提前辦理好相關(guān)手續(xù)。

9、做好檢修記錄，記錄檢修時(shí)間、檢修內(nèi)容、零件更換情況、檢修人、檢修后的設(shè)備技術(shù)狀況。

10、檢修完畢后，現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。

11、整理檢修記錄，交部門內(nèi)勤歸檔。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，以上是我在梨園大酒店學(xué)習(xí)所取得的體會(huì)，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，未能完全將梨園的先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)理念帶回來(lái)，為此我感到很內(nèi)疚，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自身水平，如果再有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)爭(zhēng)取把最先進(jìn)的技術(shù)、最好的管理理念帶回富源，更好的為我們富源酒店服務(wù)。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇十三

20xx年7月4日，北京北大資源研修學(xué)院“酒店管理精英體驗(yàn)營(yíng)”活動(dòng)的第四天。為了讓體驗(yàn)營(yíng)的同學(xué)進(jìn)一步開闊視野，深入了解酒店行業(yè)，親身感受國(guó)際星級(jí)酒店的優(yōu)雅環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“酒店管理精英體驗(yàn)營(yíng)”師生一行人來(lái)到洲際酒店管理集團(tuán)旗下的皇冠假日五星級(jí)酒店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。

我校體驗(yàn)營(yíng)師生受到了酒店方的`熱情接待。該酒店人力資源部經(jīng)理向同學(xué)們介紹了洲際酒店管理集團(tuán)的發(fā)展歷史、旗下品牌的發(fā)展歷史、企業(yè)文化以及發(fā)展理念。隨后，帶領(lǐng)同學(xué)們參觀了酒店客房、康體中心、宴會(huì)廳、中餐廳、西餐廳、自助餐廳等。

參觀結(jié)束，體驗(yàn)營(yíng)的同學(xué)們?cè)诰频甑奈鞑蛷d享用了西餐，不僅體驗(yàn)到了國(guó)際星級(jí)酒店一流的接待和服務(wù)，而且對(duì)西餐文化有了更深入的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。

此次參觀學(xué)習(xí)，體驗(yàn)營(yíng)的同學(xué)們親身感受了洲際酒店管理集團(tuán)的企業(yè)文化和管理理念，增強(qiáng)了對(duì)酒店行業(yè)的認(rèn)識(shí)。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇十四

經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累，最后開始了人生的一個(gè)新的歷程——培訓(xùn)。作為酒店專業(yè)的學(xué)生，我選取了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的培訓(xùn)崗位。

深入工作崗位，了解具體的工作內(nèi)容，使自已所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。

剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。

前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過三級(jí)。

前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，出租車外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。

培訓(xùn)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的完美。在酒店培訓(xùn)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有透過培訓(xùn)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)培訓(xùn)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)培訓(xùn)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來(lái)多是國(guó)內(nèi)游客，所以異國(guó)氣息甚少。

也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說(shuō)的是，此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。

作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我十分感動(dòng)，遇到這樣開明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會(huì)一向牢記在心的。

培訓(xùn)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。透過這次培訓(xùn)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

酒店財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得大全（15篇）篇十五

時(shí)間過的真快，我進(jìn)入博鰲國(guó)賓館培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!

雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)月多，接下來(lái)還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天湯總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，湯總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說(shuō)聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。

雖然培訓(xùn)才剛開始其實(shí)我時(shí)常在問自己這樣一個(gè)問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說(shuō)：“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

軍訓(xùn)很辛苦、也很累。說(shuō)實(shí)在話，剛。