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電子商務業論文（專業15篇）篇一

跨境電商逐漸成為中國外貿新的增長點，迫切需要懂國際貿易、商務英語、電子商務等知識的綜合型專業人才，但專業人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業的進一步發展。因此，高職國際貿易專業應調整培養方向和培養方案，調整課程體系，對接企業需求，培養應用型復合型的跨境電商人才。

隨著電子商務的發展，跨境電商也逐漸發展起來，網絡化、電子化、信息化正成為國際貿易的新趨勢，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來國際貿易業務的主流，越來越多的傳統出口企業選擇向跨境電商轉型，原有的國際貿易方式已經無法滿足人們的發展，跨境電商和傳統國貿在人才能力需求上存在明顯的區別，我們有必要對國際貿易專業人才培養方案做相應的調整以適應跨境電商業務快速發展的需要。

跨境電商是分處不同國界和地區的交易主體，依靠互聯網商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算，并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿易活動。同樣是跨國界的貿易活動，跨境電商與傳統國際貿易主要表現出以下幾方面的不同：

１．１交易方式數字化。

傳統國際貿易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品，受時間、地理因素的限制，在詢價還價、辦理貨運手續、報關、報檢、支付結算手續時，內容繁多，耗費時間長，成本很高，而跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、資金流，甚至數字化產品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成，減少或縮短國際貿易的中間環節，而且無論時空距離有多遠，貿易雙方都可以即時進行信息交流，了解對方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡化交易流程，節約時間，降低價格，提高利潤。

１．２交易模式多樣化。

傳統國際貿易基本模式是不同國家或地區的國際貿易企業規模化進出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境b２b以阿里的中國供應商、環球資源、中國制造網、中國化工網、中國出口貿易網、敦煌網等平臺繼續發展傳統的國際貿易，更多的微小企業、品牌商家甚至傳統的大型外貿企業參與到跨境零售b２c的業務中，選擇直接面對分散的消費者，還有些個人從業者通過速賣通、ebay、qq群和微信等平臺開展海外代購業務，大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或專線方式從國外郵寄到國內。

１．３交易過程多邊化。

傳統的國際貿易一般表現為兩國之間的雙邊貿易，通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物，然后通過境內流通企業經過多級分銷，最后到達有進出口需求的企業或消費者。即使有多邊貿易，也是通過多個雙邊貿易實現的。跨境電商則可以通過電子商務交易與服務平臺，實現多國企業之間、企業與最終消費者之間的直接交易。

１．４營銷途徑便捷性。

傳統的國際貿易企業一般通過國際展會或使用海外代理的方式，構建適應規模化商品銷售的貿易渠道，而跨境電商改變了傳統國際貿易的營銷渠道，企業可以自建平臺推廣宣傳自己及產品，提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網、跨境通等跨境電商平臺開店，減少企業進入全球市場的門檻，電商網站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化，廣告推送等多種網絡營銷方法，為中小企業打開國際市場開辟了發展道路。

跨境電商促進了外貿發展的轉變，增強國際競爭力，也對從業人員知識結構和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發展的大環境下，人才缺口已成為制約產業發展的瓶頸。跨境電商人才的專業需求主要包括國際貿易、電子商務、外語、計算機技術方面。相較于傳統國際貿易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿的專業技能之外，下列專業技能也是急需的。

２．１網站運營能力。

跨境電商企業是以網上經營為主要形式的企業，必須通過有效的網站運營管理建立起在網絡環境中的品牌影響力。有能力的企業要搭建自己的獨立網站平臺，分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣，正確選擇網站的域名、風格、語言，合理設置產品統籌、網站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環節，需要運營管理人員對上下游產業鏈及相關產業都要了解，行業的專業化程度高，網站建設的專業化與否直接影響企業的網絡品牌形象。同時企業需要把自己的網站以及產品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上，熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺，開展產品信息發布及優化，詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數據分析等業務，并結合網絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動。

２．２網絡營銷能力。

利用外貿平臺開展國際貿易活動是企業開拓海外市場的便捷途徑，跨境電商更需要從業人員掌握營銷學的基本知識，具有較好的信息收集和分析能力，能調研最新互聯網環境和海外市場情況，全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣，熟悉跨境電商發展的趨勢，利用后臺數據提煉產品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網絡營銷活動，選用合適的網絡營銷的工具和方法，在線推廣企業或產品，收集反饋信息評估營銷活動效果，才能更好地開展跨境電商業務。

２．３物流及供應鏈管理能力。

物流是限制跨境電商發展的關鍵一環，傳統國際貿易依靠班輪或者包船訂艙，而現在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環節也因此發生了很大的變化，因此從業者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送，且能處理商品境內外物流銜接的問題。如果企業已經擁有一定的經濟實力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應鏈基本流程，能進行供應鏈設計、管理、產品方案的制定、原材料采購、產品的生產、運輸、庫存、出口、物流等一系列環節的操作。

２．４小語種交流能力。

在營銷上，當買家被吸引過來后，最重要的就是溝通環節。傳統外貿企業往往只開發英語市場，業務員也都是英語業務員，而隨著企業面向的市場越來越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業務需要直接面對各國不同語言環境的消費者，從業人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規則和交易特征，掌握某些小語種溝通能力，如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的，而目前小語種業務員比較稀缺，而且培養成本也高。

如前文所述，跨境電商與傳統國際貿易在從業人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿易專業如果還是維持以往的教學模式和教學內容，人才的培養質量很難適應跨境電商的發展。各高校普遍存在著專業培養目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業實踐環節脫節等問題，更是加劇了人才缺乏問題。而人才培養要符合產業發展的需要和不同層次高校的培養目標，故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養進行研究，對原有的國際貿易專業人才培養模式提出兩點調整建議。

３．１培養方向的調整。

職業院校不同于本科院校，是以培養高素質、有技能的符合企業需要的應用型人才為目標，所設專業的人才培養模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養目標來構建、實施和組織。跨境電商企業需要既懂電子商務又懂國際貿易的復合型人才，由于跨境電商發展時間短，各高校都沒有專門設立跨境電商專業，為適應跨境電商發展的需要，高校應將現有的國際貿易專業的培養方向調整為跨境電商方向，在課程設置和課程內容的教學設計中，除了原有的國際貿易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓，諸如電子商務概論、網絡營銷、網店運營實務等，使國際貿易專業的學生掌握目前主要的電子商務模式，尤其是b２bc２c兩種模式下國際貿易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規則，能結合目標市場的主要網絡媒介設計整體網絡營銷方案，掌握電商支付中出現的新支付工具和支付技巧，以及傳統支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務的第三方支付平臺，了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時的'商檢和保險等環節的變化，掌握網店在不同電商平臺上的運營規則和技巧。或在一些原先開設的課程中增加與跨境電商有關的知識，如在國際貨運代理實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容，使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿易業務的知識和技能。

３．２培養方案的調整。

職業院校以培養實用型、技能型人才為目的，就要以職業能力培養為核心。以企業實際需求為導向，設計課程建設思路，構建面向工作崗位需要的人才培養方案。由于跨境電商方向的專業沒有成熟的模式可供借鑒，學校應深入國際貿易市場進行調研，了解跨境電商市場變化，加大與跨境電商企業的合作，了解對跨境電商人才規格的具體要求，對企業從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業能力等進行分析，與企業共同制定人才培養方案、將企業職業標準融入課程標準中，建立突出職業能力培養的課程標準，與行業企業共同開發實訓教材，達到教材內容與崗位技能標準的有效對接。為了培養學生的職業技能，除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外，要盡可能地為學生創設出開放的教學體系，在學習的不同階段，基于不同的課程目標，都可以組織學生到跨境電商企業參觀、實訓、頂崗實習等，完成學生對行業企業崗位的認知，商務素質與職業意識的形成以及專項技能的掌握，甚至可以與企業合作辦學，共建電商實踐基地，由企業指導學生操作經營，用企業化方式管理學生，讓學生體驗實質工作的流程和角色，不僅掌握職業操作技能，而且具備工作協調能力。至于利用小語種進行跨境電商的貿易人才，只能是各個高校根據地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養。總之，跨境電子商務作為新興產業在未來將繼續保持高速發展態勢，跨境電子商務產業要一大批既掌握電子商務和貿易專業知識，又懂外語（尤其是小語種）、會商務運作的復合型人才，職業院校應在原有的國際貿易專業基礎上依據崗位能力需求，使人才培養的定位更加準確，改革培養方案，優化培養路徑，為社會輸送合格人才。

[１]任志新,李婉香.中國跨境電子商務助推外貿轉型升級的策略探析[j].對外經貿實務,２０１４,(４).

[２]鄂立彬,黃永穩.國際貿易新方式：跨境電子商務的最新研究[j].東北財經大學學報,２０１４,(２).

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[４]董亮,隋智勇,劉賢鋒.“跨境電商”背景下國際貿易專業人才培養改革研究[j].科技教育,２０１５,(２０).

電子商務業論文（專業15篇）篇二

旅游業是一個兼具信息密集性與信息敏感性的行業，十分適合運用互聯網電子商務交易方式。電子商務技術使現代旅游企業能夠以相對較為低廉的成本直接向消費者提供優質旅游產品與服務，并可與消費者和其他旅游生產商、經銷商進行互動。本文分析了電子商務的主要含義，對旅游企業電子商務產品和服務進行了市場定位，剖析了當前我國旅游企業電子商務營銷面臨的困境。提出了現代旅游企業的電子商務營銷發展策略。

隨著我國市場經濟的持續發展與國民收入的不斷提高，消費者的消費理念逐漸趨向多樣化和個性化發展。互聯網的出現徹底改變了旅游企業原有的競爭環境，打破了固有的平衡。旅游企業必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發展方向，判斷出本企業創造出競爭新優勢的可能性。電子商務作為旅游企業創造面向旅客需求的新型營銷渠道，它是一種服務的過程，也是旅游服務在旅游活動中的延伸，具有維系顧客與營銷的功能，也成了旅游企業參與市場競爭的重要手段。

電子商務主要是指一直在電子信息網絡中實現消費者網上購物、在商戶中進行網上交易與在線電子支付等各項活動的新型商業運營模式。有學者認為，電子商務應當從20余年之前的edi，即電子數據交換，采用電子方式開展數據、表格等各類信息的交換時算起，主要包括了所有利用企業內部網或者專用網、外聯網及其他各類廣域網、局域網以解決交易間題、切實降低經營成本、不斷增加商業價值，并積極創造新商機的所有類型的商務活動。當前，人們所普遍認可的電子商務活動主要有：電子目錄、電子廣告、電子交易系統、電子合同、電子商品編碼、電子訂票、電子訂房、電子報關、船運貨艙預定、貨物自動跟蹤、產品網絡銷售、網絡談判及電子結算等等。根據電子商務服務的領域，通常可以把電子商務分成b2c的電子商務，也就是商家對個人的電子商務；b2b的電子商務，也就是商家對商家的電子商務；c2c的電子商務，也就是個人對個人的電子商務。電子商務作為信息網絡技術快速發展的產物，已成為電子商務的重要特征。

在目前web2.0的環境下，網絡旅游消費者往往會通過搜索引擎來發現最具價值的旅游服務網站，并通過標簽、rss等快速地瀏覽最新旅游服務資訊。此外，網絡旅游消費者并不僅僅局限于在網上搜集商家信息、產品信息與服務信息，更為重要的是，他們會通過博客、播客和社區等各類網絡平臺去了解其他旅游者的計劃或者體驗，以便于從中發現更為可靠的信息。

當前，我國旅游業已形成了政府旅游網站、專業旅游網站、搜索引擎與企業自建網站等多樣化的旅游網絡信息結構。這些網絡主要執行的是信息宣傳、企業介紹、電子商務等職能，其中旅游電子商務涉及到了b2b、b2c等業務，并以b2c業務為主導。而專業旅游網站則是旅游電子商務的主體，比如攜程網和e龍網等。一部分企業還自建了網站，而旅游網站實行的是網上預訂和網下交易的'運營方式。即使攜程網已在美國納斯達克股票交易所開始掛牌交易，但是，我國旅游企業電子商務的發展在總體上仍然處于滯后狀態，網絡營銷十分落后，主要可表現為以下四點：

1.旅游產品線的范圍較為狹窄，且市場競爭十分激烈。

目前，我國絕大部分目的地旅游電子商務均局限于酒店與機票預訂，產品線十分單一，大部分旅游企業采用的都是選擇性渠道策略，用以提升旅游產品的網絡分銷率，這就使得不同的旅游網絡代理商之間和與旅游企業的自建網站之間形成極為激烈的競爭關系。

2.網絡營銷溝通形式過于單一，對旅游者缺乏吸引力。

眾多的旅游網站都以本企業信息與特色產品介紹為最主要的溝通手段，即使有網絡廣告，采取的也是粗放式投放，并且針對的是全體網民，因而傳播效果極差，還很難加以評估。這些旅游網絡信息基本上都被旅游企業所壟斷、所控制，并經過精心的編輯。對于旅游者來說，網絡傳媒只是旅游企業一種新的自控媒體罷了，完全缺乏可信性。

3.旅游信息不對稱，旅游者往往處于被動地位。

旅游電子商務企業牢牢地控制著相關網絡旅游信息的發布，旅游者由于精力上與財力上的限制，往往只能被動地接受各類信息。信息的不對稱性顯然加大了旅游企業的不誠信現象的出現頻率，導致旅游者處于十分弱勢的地位。在依賴于旅游者主動尋找產品的網絡世界里，企業的知名度就是最好的通行證。

4.個性化和定制化服務功能偏弱。

旅游企業的電子商務對象集中于具有時尚意識的新一代散客旅游者，他們追求的是“新、奇、特”的個性化新型旅游產品，但是，大量的旅游電子商務網站只是把企業線下的經營內容原封不動地搬到了線上，并沒有進行任何的創新，難以真正實現一對一的個性化定制服務。

1.寬深策略。

要實施寬深策略這一營銷策略的前提是，這一旅游企業網站的資源一定要十分充足。一般來說，實施這一種戰略的旅游網站所針對的目標市場都十分大。當前，我國國內實施這一營銷策略的網站主要有攜程、華夏和同程等旅游網站，這些網站的突出特點是：上網者進入網站的渠道非常廣闊，網站的內容極為豐富，服務項目齊全完善，而且還擁有網站自己的大型數據庫與網上預訂系統。這種大型網站不但能夠提供大量的實用性旅游資訊、景點介紹等旅游信息。但是，目前實施寬深營銷戰略的旅游網站基本上均存在對網上出現的消費者細分度還不夠精細的缺陷，在許多市場的劃分還不夠到位。

2.寬淺策略。

實施寬淺策略這一營銷策略的網站主要是旅游類站，比如同程等。這一類網站主要提供的是旅游類的服務資訊，其本身并不具備在網站上進行直接進行電子商務交易的功能，這一類旅游網站的最主要作用還是為下游的部分旅游平臺提供可供進入的渠道，從而提供網絡社區服務，而這一營銷策略的主要收入還是來自于下游旅游網站所支付的廣告費用。

3.窄深策略。

實施窄深策略這一類策略的網站一般自己并不直接做提升企業知名度的廣告，也不會花費太多的費用用于進入渠道的寬度之上，也就是上網訪問者進入這類網站平臺的渠道并不是很多，這類網站主要還是通過和一些大型知名站的旅游類欄目結成聯盟等方式以尋求客源，也就是說這類網站自身并沒有設立品牌，他缺乏獨立生存的條件，只能是為大型的站旅游類欄目提供技術支持和服務支持。

4.窄淺策略。

窄淺策略是早期旅游網站所采取的一種網絡營銷策略，實施這一種策略的網站不僅難以承擔起旅游站的職能，而且又不能為廣大消費者提供網絡中的旅游服務，純粹之是一種早期旅游企業為了上網而采取的一種嘗試性營銷策略，這一種策略是多種網絡營銷策略中最沒有實際效用的形式，目前已基本被其他及種營銷策略所完全取代。

5.精準策略。

一是旅游比價搜索引擎為中小旅游企業提供了發展機會。旅游者從網絡中獲取的旅游信息主要還是通過搜索引擎獲得的，根據美國市場調查機構jupiterresearch最近所發布的調查報告顯示，美國在線旅游市場中最大的受益者是google和yahoo這兩大搜索引擎，而并非是美國最大的在線旅游服務預訂網站expedia。搜索引擎將依據上網旅游者所輸入的關鍵詞，在浩如煙海的網絡信息世界里進行檢索，并將最為符合要求的信息展現給客戶，這樣一來，不僅為客戶節省了大量的時間，而且還使信息的傳遞更為精準。

二是網絡社群提供天然的分眾市場與旅游者信息。web2.0網站的最大特色就是客戶的積極參與與集體智慧。web2.0網站中的信息完全由網民所貢獻，網民是旅游信息的發源地與傳播者。網民在博客、論壇與社區發表個人言論，并討論與評價旅游產品及服務，同時利用相關群體的影響力來引導其他旅游者作出選擇。web2.0網站可充分利用分類、tags等技術，依據旅游者的不同喜好劃分出不同的社群，這些社群其實就是一個個天然形成的分眾市場。旅游企業可以將和本企業產品定位相同的社群作為目標市場，實施精準營銷。進行一對一的定制服務。從而快速調整本企業的產品與服務定位。

三是運用窄告方式以實現旅游產品廣告的精確匹配。傳統意義上的旅游網絡廣告投放往往是廣而告之，這樣一來的后果是大部分的營銷費用被浪費，而且絕大部分屬于強行要求客戶參與體驗的干擾式廣告，導致網絡消費者不勝其煩，而所謂窄告就是窄而告之，也就是通過運用高端的互聯網應用技術和業界所獨有的窄告發布系統，讓廣告客戶提供的廣告內容和網絡媒體中采用的文章內容、瀏覽者偏好、利用習性及訪問歷史等信息進行自動匹配，并最終發布到和其相匹配的文章周邊。因而廣告的精準投放就提高了被點擊到的概率，而且窄告是按照點擊進行收費的，就能使旅游企業更好地體驗到廣告的效果。

四是實施網絡主動營銷，提高旅游網站的客戶轉化率。旅游者應主動搜集旅游信息，訪問多個同類旅游網站。傳統旅游企業的電子商務網站由于技術的限制，無法確切知道旅游者是何人及其旅游偏好，更不可能與上網者進行實時互動溝通，導致大量的客戶資源在不知不覺之中流失。為提高客戶的轉化率，旅游企業好可運用web2.0技術對用戶電腦中的cookie文件開展跟蹤分析，從而了解到上網者的個性化行為。

綜上所述，企業搭建電子商務平臺的目的就是要讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問這一平臺，并通過平臺獲得相關產品與服務信息，從而為最終形成消費決策提供有力支持。在吸引客戶的時候，旅游企業應當根據公司自身的資源狀況，尋找適合自身發展需要的電子商務營銷策略，使企業不斷得到發展壯大。

[1]彭環宇:有效實施網絡營銷的理論與方法研究[d].湖南大學,2001.

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電子商務業論文（專業15篇）篇三

信息技術的不斷發展以及經濟全球化的不斷深化，跨境電子商務得到快速的發展，成為全球市場經濟發展的一種新興發展模式，極大地推動了市場一體化的進程。最近幾年，我國傳統行業在對外貿易中已經放慢了腳步，跨境電子商務業務卻依然保持著迅速增長的趨勢，但是在發展獲得效益的同時也存在一些不足。促進我國跨境電子商務發展政府要完善相關政策和制度;提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程;重視人才培養。企業要了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質量服務;打造品牌競爭力;加強企業合作分工，擴大全球市場份額。

互聯網技術的快速發展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變人們消費的方式，隨著經濟全球化的發展，跨境電子商務得到空前的增長。跨境電子商務是基于互聯網技術，通過網絡來實現不同國家和地區之間貿易往來，是傳統電子商務的升級化應用，也是經濟全球化發展的必然趨勢之一。在跨境電子商務平臺中，商品展示、詢價交談、下單貨運等都通過互聯網技術實現，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務的模式和傳統電子商務一樣，主要有b2b、b2c、c2c三種。在中國，跨境電子商務的發展一直保持著迅猛增長的勢頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對外貿易中跨境電子商務已經占據了較大的比重，并且這個比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務發展迅速的同時也存在了一些不足之處，如支付手段、關檢、貨運物流等方面，這些障礙嚴重阻礙了我國跨境電子商務的發展和進步。因此，我們應該深入剖析中國跨境電子商務發展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務發展的方針和政策，促使我國跨境電子商務穩定、健康的發展。

跨境電子商務是通過互聯網的方式進行不同國家和地區之間的商品貿易往來，其很大程度上取決于國內電子商務的發展，是電子商務在經濟全球化下的一種新型模式，因此，國內電子商務的成功經驗以及互聯網等信息技術的便捷為我國跨境電子商務的發展提供了良好的發展基礎。與傳統國際貿易相比，跨境電子商務有著許多優勢：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯網直接進行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費、商品周轉等一系列不必要的費用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀發展的主題，各種信息化平臺不斷產生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內得到展示，促進了買賣雙方快速達成交易。近年來，社會各界不斷關注中國跨境電子商務的發展，政府部門高度重視，為了給國內跨境電子商務提供一個良好的發展環境，政府也相繼出臺了一些政策方針，以促進跨境電子商務基礎設施的建設以及吸引企業更多地參與到跨境電子商務中，讓跨境電子商務成為我國對外貿易的新的經濟增長點。例如，商務部的《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》，稅務局的《網絡發票管理辦法》等從對外貿易能力、互聯網交易發票等跨境電子商務業務中涉及的主要流程出發，推出了各種優惠政策和規范化指導。同時，國內各省市也相繼出臺政策以輔助本地跨境電子商務的發展，例如北京、廣東、上海等地設立了跨境電子商務示范基地，在關檢、稅務、物流、支付等方面為跨境電子商務企業的發展提供了便利。

(一)支付方式。

跨境電子商務是基于互聯網技術發展的，而其支付方式也由傳統的先進交易等轉變為電子支付方式。近年來，國內第三方支付企業得到快速發展，為中國跨境電子商務提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發生幾率高，第三方支付企業主要提供一個網絡擔保的功能，實際交易中很難對交易雙方進行完整的身份確認，這就容易造成虛假交易的發生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風險加大;其次，法律監管不利，國家在跨境電子商務業務部分沒有出臺有效的監管措施，大多數跨境電子商務是以國外銀行合作的方式進行支付的，政府在這一部分存在監管真空，不利于對第三方支付企業的違規操作監管;最后，交易金額受限，根據中國外匯管理制度相關規定，第三方支付企業在單筆貿易中交易金額需在1萬美金以內，否則需要提交稅務憑證，而這又是稅務局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務大資金交易的限制。

(二)關檢。

國際間的商品貿易都需經過關檢，跨境電子商務自然也不例外。跨境電子商務基于互聯網使商品在展示、咨詢、交易等環節都實現了快速的流通，但最終交付商品時卻往往卡在關檢上。商品要想出境，都必須經過報關、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務交易雙方的成本增加，也大大拖延了產品到貨的時間，這顯然已經違背了跨境電子商務價格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關的種種限制已經成為阻礙跨境電子商務發展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應的政策措施來減少關檢對跨境電子商務帶來的影響。

(三)貨運物流。

在跨境電子商務交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認支付等流程都可以通過互聯網進行快速實現，但最終完成商品的交付必須經過物流。雖然中國跨境電子商務迅猛發展，但是跨境物流的發展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點不足：第一，體系不完善，基礎設施建設力度不夠。跨境物流對倉儲、貨運、關稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎建設和健全的管理體制。第二，缺乏標準化流程。長距離運輸、設備周轉是跨境物流的主要特點，一套標準化的設備裝卸等運作流程是有效地降低物流產生的成本的保障。第三，信息化基礎薄弱。目前我國跨境物流行業的信息化覆蓋率還不足一半，與發達國家相比存在不小的差距，主要表現為效率低下、服務質量差、貨物分揀錯誤率高等。

(四)交易雙方信用。

不論是傳統交易還是電子商務交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務中，交易雙方的信用障礙也成為了一個令人頭疼的問題，主要表現為假貨泛濫、非法網站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務交易中不僅使買方受到經濟上的損失，也讓企業甚至是國家的信譽受到質疑，嚴重影響了企業和國家的形象。由于跨境電子商務是基于互聯網產生的，而各種非法互聯網釣魚網站或軟件問題也層出不窮，使消費者蒙受了較大的損失。同時，國家在互聯網犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個跨境電子商務市場的不規范，阻礙了跨境電子商務的發展。

(一)政府方面。

跨境電子商務的不斷增長，已經成為我國對外貿易的一種主要方式，政府應該高度重視跨境電子商務所帶來的經濟增長點，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動我國跨境電子商務發展，主要有以下三個方面。

1.完善相關政策和制度。

近幾年來，國家在跨境電子商務的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發展跨境電子商務的方針政策，但大多數只起到了緩解現存問題的作用，無法真正解決諸如關檢、稅賦、信用程度等痛點。因此政府應該聯合多個部門，如海關、稅務部門等，通過實際市場調研，制定和完善符合跨境電子商務發展的政策和制度。

2.提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程。

目前，我國的跨境電子商務有80%以上是由國外機構支付手段進行交易，國內電子支付等手段占據比重較小。政府應該主動加強支付平臺的基礎建設，扶持國內支付機構的發展，提高我國跨境支付平臺的競爭力。并且，國家也應該支持企業建立報關、完稅、國際運輸與倉儲等一體化服務隊伍，提高跨境電子商務的便捷度，促進跨境電子商務企業的發展。

3.重視人才培養。

任何新興行業或技術的發展都離不開人才的`引進，這也是行業能否在市場中占據有利地位的關鍵。一方面要加大對跨境電子商務人才的引進，以彌補目前人才缺失的不足，另一方面應該加強校企合作，鼓勵企業和高校對跨境電子商務人才的培養，作為我國跨境電子商務的人才儲備。

(二)企業方面。

1.了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質量服務。

不同國家和地區有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務作為全球貿易手段之一，企業在進入一個新的市場前必須對當地進行一個深入的市場調研，根據當地的風土人情來定制差異化的服務，以滿足該市場的實際需要，以高質量的服務和高口碑的產品來贏得當地消費者的青睞，保持市場份額。

2.打造品牌競爭力。

企業要保持對國內外新市場新技術的了解，及時地根據市場的變化來制定出符合企業發展的戰略方針。同時，企業也要大力發展技術水平，打造一個具有高價值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業在國際市場的競爭力和影響力。

3.加強企業合作分工，擴大全球市場份額。

跨境電子商務是經濟全球化和市場一體化下的產物，一些利益相關的企業間應該加強合作，實現信息和技術的共享，將企業間的優勢資源進行整合，實現跨境電子商務服務的一體化，完善整個產業鏈，以低成本、高質量的產品和服務提高企業的競爭力，達到企業共贏的局面。據不完全統計，2012年我國跨境電子商務進出口貿易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長率高達32%，并且隨著中國跨境電子商務的快速發展和交易規模的不斷增加，艾瑞預測我國跨境電子商務進出口貿易總額在2016年將達到6.5萬億元，其規模和潛力是巨大的。跨境電子商務作為信息化技術發展和經濟全球化下的產物，極大地推動了國家經濟發展的進程，也必將成為未來國際貿易的主導方式，這對我國企業來說既有廣闊的市場前景，又需面對許多新的挑戰。因此，政府和企業應該積極面對，在政府主導下，通過制定和完善跨境電子商務相關政策，來減少跨境電子商務企業在政策上的阻礙，并且，企業也應該不斷提高技術水平，提高品牌競爭力，加強企業合作分工，共同實現我國跨境電子商務的有效突破。

[5]劉曉峰，白雪嬌.b2c電子商務服務質量評價研究綜述[j].哈爾濱商業大學學報：社會科學版,2015(1)。

電子商務業論文（專業15篇）篇四

我國政府高度重視農村電子商務發展。近幾年我國農村電子商務迅速成長，已經由成長期跨越到了發展期。農村電子商務要保持可持續發展，關鍵就是培養人才。基于教育供給側結構性改革，對農村電子商務人才培養模式進行探討。

2017年11月11日，央視財經頻道聯合中國社科院財經戰略研究院,發布了《2017中國電商年度發展報告》。報告指出，這幾年我國農村電子商務迅速成長,已經成為2017年我國電子商務的璀璨之星。這份沉甸甸的報告列出了一串閃亮的數字。截至2016年年底,農村網店達832萬家,帶動就業人數超過2000萬人。2017年1～9月,農村實現網絡零售額8361.4億元,約占全國網絡零售額的17.14%。同比增長38.3%,高出城市5.6個百分點。我國政府高度重視農村電子商務發展。2016年我國各部辦委局先后出臺40余個與農村電商相關的政策文件。2017年中央一號文件明確指出“推進農村電商發展”。近幾年，農村電商一直保持高速增長，成為不少地方經濟發展的重要引擎。農村電子商務已經由成長期跨越到了發展期。農村電商在蓬勃發展的同時，出現了一系列問題。比如：農村信息基礎設施建設滯后、農村電商人才缺乏、農村物流基礎設施薄弱、農產品質量安全監管體系不夠健全、農村電商法律法規有待完善等。由于企業本身的商業模式有缺陷或者營銷環節混亂，采購兄弟、后廚網、慢品時光、卡卡鮮、菜管家、美味七七、果食幫等一批農產品電商企業先后出現虧損和倒閉。農產品電商企業同質化競爭的問題比較突出，電商園區與物流園區重復建設的現象比較嚴重，農村電商已經由藍海變成了紅海。農村電商要保持可持續發展，重中之重就是培養人才。為了加速農產品上行，構建完整的農村電商生態圈，產品開發、推廣運營、渠道延伸、公共服務、物流配送、媒體宣傳與市場規范等領域都需要大量的人才，尤其需要了解農村、熟悉電商、經營有道的高端復合型人才。近20年來，我國電子商務產業持續快速發展。特別是近幾年，行業競爭格外激烈。元旦、五一、“雙十一”……，每個節日都成了電子商務企業沒有硝煙的戰場。電子商務企業競爭勝負的核心因素是人才。隨著電子商務在農業領域的不斷拓展，我國農村電子商務人才需求旺盛。我國很多院校先后開設了電子商務專業。截止到2010年，教育部共批準339所學校設立了電子商務本科專業，650多所學校設立了電子商務專科專業，每年為社會培養數萬名電子商務人才。但是出于招生和就業的考慮，很少有高校開設農村電子商務專業，面向廣大農村培養農村電子商務人才。農村電子商務人才供需矛盾突出，所以有必要進行教育供給側結構性改革，以破解農村電子商務人才匱乏的窘境，促進農村電子商務市場的繁榮。

目前很多高校電子商務專業培養方向模糊，培養目標不明確，對學生的就業方向沒有清晰的界定。概括起來，高校電子商務專業的培養方向主要有兩類：一類傾向于網站建設、網頁設計等相關技術的培養；另一類傾向于網絡營銷、網絡客服相關商務活動的培養。課程設置與農村電商業務的實際需求脫節。這種模式培養出來的學生不了解農業、農村和農產品，不了解農業經營的特點和過程，不能順利開展農村電子商務的相關業務。經濟新常態下高校專業設置要能夠滿足經濟發展的需求，鼓勵條件成熟的部分高校開設農村電子商務專業。

2.1探索訂單式培養的人才培養模式。

農村生活條件相對艱苦，從業人員薪酬相對較低，很多學生對農村及農村電商不夠了解，真正愿意下鄉的電商人才并不多。面對人才缺口，我們要采取行之有效的解決措施。我國有2800個縣，70萬個行政村，180萬個自然村，不同地區的農業發展模式各有千秋。高校在做出開設農村電子商務專業的決定之前要先進行市場調研。對省內各縣、村的農村電商產業園、農村電商企業及關聯企業進行詳細的市場調查，針對崗位需求進行課程設計。在政策配套比較完善的地區，政府適當地給予政策傾斜，鼓勵有共同需求的電商企業、相關機構對本地農村生源聯合進行訂單式培養，吸引更多的農村學子大學畢業回到家鄉參與農村電子商務建設。學校與企業簽訂聯合培養協議，為企業量身定做培養技能應用型人才。從學生進校起，學校和企業共同對學生的就業崗位與職業生涯進行合理規劃，共同制定人才培養方案和構建課程體系。高校與企業之間建立戰略合作伙伴關系，聯手打造教學團隊，聯手建設實訓基地，共同為社會培養留得住、用得上的新型農村復合型人才。

2.2嘗試現代學徒制的人才培養模式。

在農村電子商務氛圍比較活躍的地區，得到政策支持的高校可以嘗試現代學徒制的人才培養模式。現代學徒制的人才培養模式是技能人才成長的有效通道，是對訂單式人才培養模式在內涵上的延伸。這種培養模式由學校和對口企業聯合招生，由學校和企業共同制定人才培養方案，學徒具有企業員工和職業院校學生的雙重身份。2014年國家頒布的《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》（國發[2014]19號）指出，要“開展校企聯合招生、聯合培養的現代學徒制試點，完善支持政策，推進校企一體化育人。”現代學徒制的人才培養模式可以結合學校特點因地制宜地進行創新。云南工商學院現代學徒制的試點工作可以給我們提供一些借鑒。云南工商學院組建了卓越學院，選拔部分優秀同學組成試點班。針對市場上的緊缺崗位及高薪崗位的崗位需求設置相應課程。按照真實的.辦公環境、真實的項目訓練、真實的項目壓力、真實的項目經理、真實的項目團隊、真實的項目實驗室等“六真”原則營造真實的企業環境。師生每月共同參與一個真實項目，并且項目由小到大，由淺入深，以積累實際工作經驗。通過高標準嚴要求的強化訓練，可以讓學生在就業階段實現從學校到企業的快速過渡。

為了培養學生的綜合素養和團隊合作精神，教學過程要以工作任務為導向，開展項目教學。項目教學以學生為中心，以項目為載體，讓學生在學中做、做中學，并且和學生進行密切的教學互動。開展項目教學模式的第一步是確定項目任務。項目任務明確以后，就要圍繞任務目標設計具體的教學內容。全班同學分成若干小組，互相協作。第二步是就制定并實施項目計劃。一個完整的項目計劃可以分為若干不同的學習情境。小組成員密切配合，按照計劃實施項目。第三步是就項目完成并進行評價。先由各組之間進行互評，接著是每個小組對本組的成功之處與不足之處進行自評，最后由教師進行點評。參與點評的同學要客觀、真誠。被點評的同學要虛心、平和。對于點評中不合適的地方，大家以包容的心態相互溝通。教師要時刻關注學生是否在有效地學習，鼓勵學生勇于發言、積極探索，全方位地調動學生的積極性。

“百年大計，教育為本。教育大計，教師為本。”師資是影響農村電子商務人才培養的關鍵因素。教師除了要具備扎實的理論知識，還必須具備一定的實踐經驗和專業技能。目前承擔農村電子商務人才培養工作的師資力量主要有電子商務專業教師和接受電商培訓的農學專業教師。前者農業理論知識欠缺，后者電子商務技能薄弱。打造一支數量適當、結構合理、業務精良的師資隊伍是成功開展農村電子商務教學的關鍵。可以采取以下措施來加強農村電子商務師資隊伍建設：

（1）給教師提供條件到農村電子商務產業園進行頂崗實踐和項目合作；

（2）聘請在農村電子商務領域有豐富經驗的專家做兼職教師；

（3）聯合電子商務領軍企業對教師進行農村電子商務業務培訓；

（4）建立科學有效的教學質量考核體系。傳統的電子商務專業教材不能完全滿足農村電子商務專業的教學需要。農村電子商務專業可以組織行業專家和專業教師，結合農村電子商務行業發展，根據技術領域和職業崗位群的任職要求，編寫內容實用先進的農村電子商務專業教材。

農村電子商務融合產品創新、營銷推廣、物流配送和公共服務等多個領域，需要學生有很強的實踐能力。為了讓學生開拓視野、了解行業前沿信息，可以不定期地邀請農村電子商務企業資深人士到學校舉辦專題講座。同時，根據教學安排組織學生到農村電子商務產業園進行實地考察。頂崗實習基地建設是農村電子商務實踐教學體系的重要一環。高校農村電子商務專業要服務地方經濟，以就業為導向，加大頂崗實習基地的開發建設力度。學校要同阿里巴巴、京東等電商龍頭企業以及電商孵化平臺和淘寶村鎮等緊密合作，建設農村電子商務專業實訓實習基地，為學生搭建更多的實踐平臺。高校要進行教育供給側結構性改革，立足地方經濟，助力農村電子商務發展，培養“就業能稱職、創業有能力、深造有基礎、發展有后勁”的農村電子商務人才。

[1]黃黎燕.職業院校電商人才培養的現狀與對策—以江蘇城市職業學院張家港辦學點為例[j].蘭州教育學院學報,2017,33（3）:125-126.

[2]李占文.關于中高職教育銜接問題的再認識[j].遼寧高職學報,2014（7）:6-7.

[3]周俊.構建體系、激發活力、提高質量加快推進現代職業教育的發展—《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》解讀[j].江蘇教育研究2014（21）:5-11.

電子商務業論文（專業15篇）篇五

目前，企業運用了傳統的經營管理模式“縱向一體化”，但已經出現了很多弊端。比如，企業內部的各部門之間，經營渠道分散、經營方式分散的問題，這些問題在企業當中，不僅僅增加了經營成本，同時對經營效率和企業抵御市場變化的能力造成了嚴重的影響。想要實現各種資源的優化配置，就要不斷地整合企業的經營模式還有管理渠道。同樣的道理，僅有經過不斷制造個性化的產品來保住企業本身的所處地位，才能使我國企業更好地邁進國際市場。于是，為了能夠使企業更好地發展，便有了供應鏈管理這一概念。

云計算以及云存儲技術的發展為大規模數據挖掘供給了保證和基礎。電子商務思維正在利用業務模式創新、經營決策變化、運營管理改善等方法，為社會主體創造新的價值來源。

(一)電子商務隨著互聯網技術的發展，電子商務經過電子交易交換金融、商品、服務、信息等多種資源的價值，有效地縮短溝通和交易時間，提高經營效率，降低生產成本，縮短業務周期，最終實現企業經營水平的總體提升。

(二)供應鏈管理供應鏈管理的實質就是在最短的時間內能夠實現最大的效益增值，而在集成化管理的整體運作當中，供應鏈的存在，能夠減少各環節之間的.時間延誤。它的基本理念就是將供應商、制作商、分銷商、零售商和客戶聯系在一起，對產品的合理分配進行管理，將商品能夠及時準確的送到達指定的目的地，最終目的就是期望到達客戶的要求，盡量用較高的服務水平去滿足客戶。供應鏈管理的產生是想要企業的各個地方，能夠到達最優化，實現最大利益。

(一)技術構架在電子商務平臺的設計上，期望能更多的使用具有很多層次的設計，像數據中心模式、業務邏輯層這種的設計。所以，需要建立一個數據庫平臺，他具有高效、強大并且能夠存放所有的重要數據的作用。數據庫平臺很重要，它需要為所有合法用戶供給數據服務，然而，傳統的數據庫服務器沒有較好的性能和安全性，不能很好地適應新型應用，那么數據庫服務器便要有較強地處理和擴展能力，更能夠根據系統需要及時處理一些數據。此刻，主要流行的多層次應用模式有業務邏輯層和數據中心層。這種模式中，每個服務器都有著自己的職責，他們相互配合發揮自己的功能，而應用服務器卻是最為關鍵的，只因為它起著充當樞紐的作用。

(二)功能結構為了能促進電子商務平臺能夠更好地發展下去，便建立了現貨掛牌、電子競價等多種交易模式，這種交易模式是以資金結算、收費管理等輔助的交易手段完成的。這種模式的實現讓交易平臺有了與第三方支付系統、銀行系統、第三方認證、行情發布等體系的對接的接口，實現了完美對接。除此之外，銀行系統和行情系統有著重要作用，前者能夠實現全方面、多層次的對接;后者能夠和大部分企業發布的數據對接。

(一)建立供應鏈聯盟，不斷優化供應鏈管理模式在管理工作中存在很多的不確定性。為了減少這種不確定性，企業之間應當有牢固的商業聯盟關系，互相汲取對方的有益經驗，并經過改善能夠打造出適合自身企業發展的數據庫存管理系統。目前，供應商管理用戶庫存管理系統、聯合庫存管理、和多級庫存優化等這些在國際上受到了認可，以第一個為代表，此刻的供應鏈管理模式凸顯了系統化、集成化的管理思想，它能夠以用戶、企業、供應商之間的合作性戰略關系為基礎，來不斷提高供應鏈管理的同步化程度，從而降低流程成本，實現了對庫存的優化與控制。

(二)確定供應鏈管理主導權，加強電子化的協同運作供應鏈管理在電子商務環境下就是一種網狀結構，它是以核心企業為中心的。因為不用的行業有著不一樣的供應鏈管理要求，以及業務流程當中各自的重點環節也不一樣，所以要做好供應鏈的管理工作，必須確保庫存管理的各內部信息流健全，做到管理組織中職責清晰合理。此外，要對物流配送體系的信息進行妥善管理，并做好理貨、配貨工作，僅有這樣才能夠加強供應鏈各環節的共同運作。企業需要發展和提高，適時的根據發展需求，有條件、有原則的引入委托保管模式和及時供應體系，這很有必要，以此能夠借助一方的專業優勢、先進的網絡信息技術，不斷提高庫軍管理水平，降低對這個的成本投入。

電子商務平臺的設計是一個長期過程，經過對電子商務平臺上中下游的改善，來改善電子商務平臺的管理，提高電子商務平臺的技術水平，提高電子商務平臺的備份水平，提高處理問題的水平，從而建立一個完善全面的電子商務平臺，把企業與消費者聯系起來，讓企業更好地適應消費者的需要適應市場的需要，從而促進企業電子商務平臺的發展。

電子商務業論文（專業15篇）篇六

隨著科技的提高和時代的快速發展，電子商務對居民的生活影響越來越大。隨著網絡的普及，電商不僅僅流行于城市，更是深入農村，與農村的生產、經營、消費、生活都緊緊相關。農村電商的資料主要涉及農產品的生產銷售和網上消費，其重點是使用網絡等科技信息技術，為農民供給消費、銷售、其他電子服務等電子商務活動。電商與農村的結合，改變了農村生活模式，提高了農民生活水平，推進了農村經濟的高速發展，為農村及社會帶來了巨大的變化。本文將就電子商務對農民消費行為的影響進行必須的探討。

最近幾年隨著城市化建設和農村經濟的發展，弄明的消費能力有著顯著提高。自2014年國家統計局數據證明，城鎮和農村居民消費比例約2：1。《中國經濟生活大調查》發布的當時數據一樣說明，從城鄉兩者差異上看，在預計要買產品和服務種類和順序上，城市和農村差別慢慢在減小。目前農民消費能力正在不斷地提高，消費空間和形式也發生了變化。在電商流行地背景下，農村電商時代已經到來，農民消費已在國民總消費中占有重要一席之地，為我國的gdp增長做出重要貢獻。

首先在農業方面，國家一向倡導支持三農的政策。加快農村經濟的轉型，加速農業發展的改革創新，使得農業工作更加科技化、現代化，提高農業的產量和質量，從而到達扶持農村發展，改善農民生活的初衷。在電商方面，國家也投入了很多資源為電商，包括跨境電商供給良好的發展環境。近年來各地政府紛紛建立了電商園區，給電商企業供給較便宜的經營場所，更好的辦公環境，給予各類減稅退費政策，更有針對性的幫忙和補貼，盡可能地為電商企業降低經營成本，提高利潤，來到達鼓勵和支持電商行業的目的。而農村電子商務的發展正是在這樣兩項利好的大背景下，孕育而生，高速發展，正改變著農村經濟發展的結構。政府不僅僅從政策、財力、技術等多個維度進行對農村電子商務的支持，更是引導優秀的企業、市場的資金去關注、投資農村電商的發展，以求能有更多更好的合作來到達多方共贏的效果。例如阿里巴巴、京東電商等國內主流電商平臺也紛紛響應國家的號召，走進村落與農民合作，選擇優質的農產品，為其包裝營銷，將物美價廉的農產品帶出大山，帶進更多地城市。優秀電商平臺的到來，打通了農產品銷售的銷售渠道、物流鏈，構建了一座連接城鄉的橋梁。將好的農產品帶到了城里，也給農村帶來了收入；豐富了城里的物資和生活，同時改善了農村的經濟面貌，從中平臺也能所以獲利，實現了多贏的局面。并且第三方運營及物流平臺的出現，也使得這個產業更加的規范、高效，到達必須的規模經濟。電子商務的發展趨勢轉向農村是受國家政策的大力支持，電子商務的繁榮發展促使農村產業開始改朝換代，農民消費模式煥然一新，跟隨時代的變化，才能使農民賺到更多的錢，消費更多的產品，推動城鄉一體化進程。眾多大型電商平臺加大在農村的投入，農村電子商務的產業集聚效應明顯并且效果顯著。農村電子商務的產業鏈不斷完善，到達了必須的規模效應。

農民的行為和農村的發展及農業的發展密切相關。我國經濟、政治、文化、社會各個方面快速發展，自以家庭聯產承包職責制為標志的農村經濟體制改革以來，社會方方面面都發生了巨大的變化。在這種情景下，農民的生活習慣、思維方式也發生相應的變化。隨著城鄉差距的縮減，農民的生活也不再千篇一律，大家雷同，而是變得豐富多彩，更加多元開放。

(一)思想變化農民的思想變化一方面源于外出打工的人多了，帶回來新鮮的事物，新鮮的消息影響著他們。另一方面，智能手機和互聯網的發展使得城鄉之間信息的流通性更好了，便于他們更加方便快捷地獲取最新的資訊，了解最新的潮流。以往農民的思想過于保守，這與其相對封閉的生活作息有必須關聯。傳統的農耕生活、小范圍內自給自足的生活也許就是他們追求的一切。并且信息的流通使得他們接觸到了更多地事物，使得他們發生了改變。此刻他們也重視教育，愿意理解新的事物，更加開放包容，愿意學習并理解外界的新鮮事物。同時他們也表現出很多優秀的品質，吃苦耐勞、堅韌不拔、勤儉節儉。

(二)消費變化農民的消費行為受其經濟條件的影響，相比城市而言具有滯后性。農民的消費不僅僅受限于經濟能力，還受限于消費的渠道和購買的成本，尤其是一些偏遠山區。農村消費水平相對落后，消費結構不合理，恩格爾系數較高。自給自足的生活方式同時限制了必須的消費。消費觀念保守，導致消費行為的拘束。然而他們的品質和產品優勢使得其在電商活動中占得必須優勢，提高了其收入。另外電銷產品的便利及價格優勢也為他們打開了新的、更優的消費渠道。所以他們的消費觀念和消費行為也發生了巨大改變。

(一)有利影響。

1.消費觀念轉變，完善消費渠道，改變消費結構。農民在食品消費中的支出比重變低，其他生活用品，精神消費用品，甚至一些奢侈品的.消費比例增多，慢慢注重精神文化相關的消費。農村家庭也開始購買汽車、高端手機等輕奢品，不僅僅改善了生活，更進一步拉近了與城鎮和城市生活的距離。他們的消費行為趨向于城市居民，有了更多的資金，用于投資理財。消費不再局限于一般的家庭生活必需品的開支，交際開銷增多，旅游消費增多，消費結構趨向于多元化。

2.電商帶來的消費改變帶動了農民社會行為方式的改變。隨著農業電子商務化后，農村的經濟大幅改善，農民的收入大幅提高。已經滿足基本生存需求的他們也漸漸地加入到了社交活動中去。更多的娛樂生活豐富著他們的精神世界。同時也開始緊隨潮流，學習知識，學習政治，學習法律，以提高自己的素養，來更好了迎接新的生活，去更好地融合在新的環境里。像馬斯洛需求理論里說的那種，人一般情景下僅有解決了更基礎的需求后，才會去追求下一層次的需求。農業電商給弄明帶來的經濟狀況的改變，也使得農民提升了自己的需求層次。

3.電商帶來的消費改變也弱化了農村封建思想，農民思想水平不斷提高。農村電商的發展推動了農村經濟的發展，人民生活富足了，不僅僅追求的物質滿足到達了，精神世界也有了不一樣的追求。傳統重男輕女，多生多育的思想也發生了變化。更加注重自身當下的生活品質，優生優育，注重培養。不再寄期望于數量來改變命運，而是經過質量來改變后代的命運。除了自給自足，還進行必須的消費，生活上不再那么節儉，鄰里間的互動加強。對于知識的渴望增強了，電商需要懂電腦，懂網絡，懂得更好地融入外面的世界，這迫使農民更加的開放，更加的包容，不斷地理解新事物，不斷地學習。

4.電商帶來的消費改變同時反向地影響著生產經營。消費需求的增加，進一步推動著農民對賺錢的渴望。從前，農民生產的農產品要么是收購商團體收購，或者是自己拿到當地市場上去賣，經營銷售方式比較單一。每年賺取的利潤比較微薄，也只夠生活費而已，有時辛苦一年甚至沒有收入。自從電子商務被推廣以來，農民能夠實現生產與經營一體化服務，不再需要辛苦地將農產品拉到市場上去賣，而是能夠直接放在電商平臺上銷售，高效的運營和物流平臺為農戶節省了很多的時間，快銷的渠道也為農戶們剩下了不少倉儲成本。并且也有企業抓住了商機，成立了第三方的運營平臺，專門服務于農產品的集中收購，集中運輸，集中配送。這種規模經濟地運營模式既給農戶們帶來了便捷，同時也降低了他們的物流成本，使得農業電商這個產業更加的細分，更加的“術業有專攻”。此外還有一些企業會供給一些高新科技的設備，經過教學、指導，最終租賃的方式，來提高農業生產的效率和質量，既幫忙了農戶，也為自己創收。也有一些金融企業為農戶供給必須的融資幫忙。多樣化、有針對性的金融貸款服務也加速著農業電商的發展。

(二)消極影響。

1.電商帶來的消費改變使得農民思想觀念轉變，人情消費增多。人有錢了，極易自我膨脹，心態就會變的不一樣，大家鄰里之間又好面子，誰家有喜事，蓋房子都擺大排場，人情消費急劇增加。村民的思想不再那么淳樸，有錢就會想更有錢，男女青年的婚姻觀也發生變化，會產生各方面的物質要求，不再簡單地追求男耕女織。人心變得復雜，純潔的鄉風被利益改變了氣息。

2.電商帶來的消費改變使得農民攀比消費興起，激起不良嗜好。突然增加的收入，使得本來收入不高的農民有了一種前所未有的快感，本來思想層次就不高的他們虛榮心會開始作祟，花錢可能大手大腳，消費改善的同時又少了原有勤儉持家的品質。總的來說農村電子商務處于一個高速發展的階段，政府的支持，全民的參與，改善了農民生活，改變了農民的生產及消費方式，推動了農村的發展，推進城鄉一體化進程。農村電子商務應在政府政策的指引下，在市場經濟的導向下，更穩健更好地發展，為農民帶去真正的福音。

[1]劉紫悅.電子商務背景下我國農民合作社發展研究[d].曲阜師范大學,2016.

[3]王樂.農村電商改變的不只是生活[j].植物醫生,2017,30(3):77.

電子商務業論文（專業15篇）篇七

隨著人們生活水平不斷提高，旅游已成為人們的日常必需品。與傳統旅游企業相比，以互聯網為基礎的旅游電子商務，因其具有低成本、高效率的優點，恰恰符合低碳經濟的理念。

在全球應對氣候變化的大背景下，發展低碳經濟正在成為世界經濟社會變革的潮流所向，也是我國在可持續發展框架下應對氣候變化的必由之路。其中尤以轉變經濟發展方式，大力發展現代服務業為經濟增長與氣候保護兩者協調發展的根本所系。因此大力推行電子商務便是對低碳經濟的身體力行。

1、低碳經濟理念的產生。

在應對全球氣候變化，為保障能源安全、避免碳鎖定效應、提升國際競爭力、實現可持續發展和應對金融危機等因素的推動之下，低碳經濟的理念得以產生。

低碳經濟概念引發了各國以低碳發展應對氣候變化的信心和興趣。自從提出“低碳經濟”至今，“低碳技術”“低碳發展”“低碳生活”“低碳社會”等一系列新概念、新政策應運而生。“低碳”顯然已經成為人類發展的一個新理念。“低碳經濟”的理念將為人類摒棄20世紀的經濟增長模式，直接應用新世紀的創新技術，通過低碳經濟模式與低碳生活方式，實現世界經濟的可持續發展。

2、低碳經濟的概念。

低碳經濟，就是指在可持續發展理念下，通過技術與制度創新、產業轉型與新能源開發等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等能源消耗，進而減少溫室氣體排放，達到經濟社會發展與環境保護雙贏的一種經濟發展形態。

作為旅游電子商務的載體，我國基于互聯網的旅游網站是在1997年后出現的，雖然起步較晚，但發展勢頭卻頗為迅猛。目前，具有一定旅游資訊能力的網站已有5000多家，這些網站可以提供比較全面的，涉及旅游目的地六要素等方面的網上資訊及電子商務服務。我國的旅游網站大體可以分為以下類型：

政府旅游管理機構主導建設的國家或地方旅游網站，如中國旅游網，云南旅游信息網；

綜合性的站的旅游頻道，如新浪網、網易和e龍網。

由以上可以看出，我國旅游業與電子商務的結合已形成了各類專業旅游網站、旅游電子商務平臺相互競爭、功能互補、共同發展的多元化格局。

旅游業是跨空間運作的典型產業。旅游業的跨空間運作以信息的跨空間傳遞為前提。旅游電子商務為國際化的'旅游業帶來的便利主要體現在：

（一）跨地域信息交流的成本，信息交流手段的成本與距離因素是成正比的，例如使用傳統的電話與傳真方式進行信息傳遞使成本增加；而通過互聯網跨國進行交流信息的平均成本和邊際成本就極為低廉。一個網址，無論是多少人訪問，其制作和維護的成本都是一樣的，所以距離越遠，成本的節約就越明顯。

（二）跨地域信息交流的的效率，效率取決于技術發展程度以及制度等方面的制約。國際旅游業務最明顯的特征就是單證繁多，網絡技術現在已經使不同國家的旅游企業通過互聯網直接傳遞和處理電子單證，既節約了紙制單證的制作費用，又可以縮短交單結匯的時間，加快資金周轉，節省利息開支。通過電子商務處理跨國旅游業務，大約可以減少90%的文件處理費用。與傳統的旅游企業相比，旅游電子商務具有低成本、高效率的優點，其對紙張等資源的消耗遠比傳統旅游企業要少得多。這些優點正符合低碳經濟所提出來的低能耗、低污染、低排放等特征。所以說低成本、無污染、無排放的旅游電子商務，恰恰符合了低碳經濟的理念，甚至可以說是一種無碳經濟。

旅游業是一個依托民航、鐵路、水運等交通部門、涉及餐飲業、住宿業、娛樂業、農業、輕工業、文物、通訊、零售業等的綜合性行業，所以必須由旅游電子商務這個龐大的網絡將眾多的旅游供應商、旅游中介、旅游者有機地聯系在一起，通過旅游電子商務網站來實現旅游產品的銷售、在線查詢、預訂等一系列的旅游活動。電子商務是旅游業的發展需要，旅游電子商務具有以下的核心競爭力：

1、互聯網可以降低溝通和市場信息傳播成本，由地一些大型的跨國公司與世界各地的旅游企業要保持密切聯系，所以要與世界各地的企業進行不斷的溝通，這就需要不停地在世界各地周游，這樣就浪費大量的時間在飛機上度過，現通過互聯網可以很好地解決這些問題，使溝通成本降低；由于互聯網具有交互性和多媒體性，可以使發送方和接收方進行直接的交流，減少企業的交換技術成本，從而降低了市場信息傳播成本。

2、節省市場信息搜尋成本。按經濟學家斯蒂格利茨的理論，交易費用的最大部分是交易雙方的信息搜尋費用。而旅游電子商務恰恰是節省信息搜尋費用的一個重要途徑。旅游消費者獲得信息的過程，就是“尋找”的過程。尋找的利益是得到物美價廉的旅游商品和旅游服務，那么尋找所花的時間就是獲得信息的成本。，由于尋找成本的存在，使得一些旅游者寧可花較高的價格也不在進一步尋找，那么他所獲得的信息量一定少于完全信息。由于互聯網的介入降低了信息的尋找成本，使得旅游者可以直接從旅游目的地和相關旅游企業中獲得更多的、更實用的信息，使旅游者有更多的選擇機會從而大大節約了時間。

3、旅游電子商務減少旅游市場的中間環節，使生產者和消費者直接進行交易，旅游電子商務這個虛擬的大市場取代了傳統市場、中間商、代理商、批發商、零售商，節省了相應的市場成本，使生產者和消費者得到更多的利益，這就大大減少了市場中介成本。

因此，可以說這種低成本的旅游電子商務模式，正是低碳經濟時代人們進行旅游活動的最佳選擇。

有望成為新世紀全球最大的旅游市場。而據業內人士預測，3年以內，旅游市場將有10％的交易額來自網絡支持。在全球旅游市場發展帶動下，結合中國旅游電子商務的發展及特點，中國旅游業電子商務應在以下幾個方面取得突破性進展。

1、在增強與旅游者交流的基礎上擴展服務內容，擴大服務范圍。在服務內容方面，實現集旅游線路預訂、組團、繳費、服務監控、投訴管理于一體的“一站式”服務，使單純的信息發布、網絡營銷向全方位交易服務發展。在服務范圍方面，提供網絡整合營銷平臺將集中面向中小型旅游企業，并鼓勵挖掘國內特點旅游資源，推出更精致的特色旅游服務，彌補傳統經營模式下，偏重大團隊,服務內容沉舊的缺陷。

2、通過電子商務實行旅游企業的規模化經營。旅游電子商務網站的增加掀起了各旅游企業網站之間的競爭，除了旅游企業品牌競爭之外，經營的規模化效益成為制勝根本，缺乏資源優勢的旅游網站優勝劣汰不可避免。在這種形勢下，大型旅游企業將會在電子商務領域投入更多的資金和先進的技術，擴展網站功能，使業務面擴大，提供多樣化的分銷渠道，實現網上支付；中小型旅游企業利用互聯網的優勢，形成企業聯盟，化競爭為合作，追求雙贏模式下的平均利潤以維持生存與發展。

3、提供個性化服務。旅游電子商務與傳統旅游業的區別就在于它通過雙方的交流來滿足旅游消費者個性化的需求，旅游企業通過互聯網絡與旅游者進行交流，讓他們隨時可以表達自己的想法、需求，旅游服務商根據旅游者的需求提供行程建議和旅游線路的設計，并對旅游行程的內容做更詳細的說明，旅游者也可以親自參與旅游產品設計中來，親自設計旅游產品，這樣既增加使旅游者認同感和參與感，又為旅游企業贏得更多的利潤。

旅游業作為全球最大、發展潛力最大的產業，已經成為了電子商務重要的應用領域之一。相對于傳統旅游業來說,不僅提高了市場交易效率,降低了邊際成本,而且具有個性化、信息化等特點的旅游產品也非常適合網上銷售。因此旅游電子商務作為旅游經濟活動的一種新態勢，將給我國旅游業的發展帶來新的契機。

[1]莊貴陽,陳迎,張磊.低碳經濟與知識讀本[m].北京:中國人事出版社,2010.

[2]盧永忠,蔣小華.我國旅游電子商務存在的問題與對策[j].全國商情(經濟理論研究).2007,(10):112.

[3]巫寧,楊路明.旅游電子理論與實務[m].北京:中國旅游出版社,2003.

[4]巫寧,楊路明.旅游電子商務[m].北京:旅游教育出版社,2004.

[5]陳成立,低碳經濟與電子商務芻議[j].財經界.2010(12):36.

[6]高云.中國旅游電子商務發展現狀/趨勢分析及對策[j].大連民族學院學報,2007(2):35.

電子商務業論文（專業15篇）篇八

摘要：隨著電子商務的發展，因其低成本、效率性被社會大眾所喜愛，但也因其無紙化、虛擬化及電子商務稅收法律的缺失成為納稅人偷稅逃稅的借口，也使得稅務機關難以征管和稽查，從而使國家稅款大量流失，并根據此問題提出建立、完善我國電子商務稅收制的具體措施。

2012年底，我國網民規模達到6.3億，成為世界上網人數最多的國家，且網絡總交易額達到12741億人民幣，同比增長49.2%，年人均網購6010元，這些數據傳達給我們的是電子商務作為一種新的貿易方式，成為一種潮流，因其成本低、快捷性備受社會大眾所喜愛。但隨著2007年全國首例網絡偷稅“彤彤”案的出現，這引起人民的廣泛爭議，也使人民開始反思電子商務帶給人民便利的同時給國家帶來的嚴重稅收流失的問題。

目前電子商務主要有b2b、b2c和c2c三種模式，前兩種是企業模式，一般企業有實體店，他們現實中已繳納稅款，因看到網絡銷售有利才選擇這樣的模式，不過對于網絡銷售這部分和第三種模式我國的法律尚未規定征稅。據統計，2012年網絡交易總額達到8.1萬億元，僅淘寶天貓的總交易額超過1萬億元，占全國社會消費品零售總額的近5%，網上這么大的成交額，納稅的人少之又少。

（一）偷稅逃稅嚴重，國家稅款大量流失。首先，網上開店有的經過工商、稅務機關登記，這些一般現實也有實體店，這樣的稅務機關很容易對其征稅，還有很大一部分沒有經過登記，不需行政審批，更不用說納稅了。而且網上交易的`店家很少提供發票，如果消費者索要，賣家會要求買家再支付4%的金錢，這時消費者一般選擇放棄，因為網上開店不需要支付租金、勞務費，所以很多納稅人故意選擇網上交易，不納稅已經他們的共識。其次，電子商務的無紙化使得稅務機關無法掌握納稅人應納稅的證據，稅收征管監控失去最直接的實物對象。最后，電子商務的無國界性可以讓用戶足不出戶就可以買到國外的產品或者銷售商通過網絡銷售商品、提供勞務給國外，這樣可以規避關稅，電子商務的成本低讓越來越多的企業、個人選擇電子商務從而達到避稅目的，進而使國家稅款流失。

（二）稅收征管和稽查變難。傳統的稅收是稅務機關根據納稅人所做的會計賬簿、憑證或者其他資料來征稅，如果納稅主體不進行記載，則要承擔法律責任。而法律對電子商務未規定，且電子商務大都采用無紙化來進行交易，像現實交易的合同、提單、票據在網上都是以電子形式存在，這些很容易被修改，且納稅人多使用數字簽名、計算機加密等技術使稅務機關難以確定納稅人的交易數額，隨著電子商務的發展，出現了用電子貨幣進行支付，所有這些就讓稅收的征管和稽查工作變得異常困難。

（三）加大對稅法構成要素認定的困難。首先，難以確定納稅主體；傳統的交易主體都是有固定地點而且還要到工商、稅務機關登記，稅務機關能夠根據登記的情況進行管理，而電子商務使交易主體擺脫固定地點的限制，直接網上交易，又因為電子商務使交易主體只需簡單的認證并采用加密技術就從事經營行為，使稅務機關難以認定。其次，征稅客體不清；傳統中稅法對商品、勞務都有不同的課稅標準，而電子商務中的商品、勞務是以數字化的形式存在，傳統的計算稅法的方法很難適用。

雖然我國的電子商務交易額還比較少，與發達國家相比還有很大差距，但隨著計算機技術、通訊技術、網絡技術的發展，必將推動電子商務的飛速發展，這將給我國的稅收產生越來越大的影響，因此，我們應該借鑒發達國家有關電子商務稅收的制度和政策，并立足中國的國情，盡快制定出我國的電子商務稅收法規，以促進電子商務向良性、有序的方向發展。

（一）制定電子商務法律法規。因為法律具有滯后性，隨著社會生活的不斷變化，在此基礎上制定的法律也要與時俱進，所以我們要根據電子商務的特性制定法律法規，完善我國的稅收條款并對納稅主體、納稅客體、課稅標準、納稅期限、納稅方式進行明確規定，使電子商務稅收有法可依。

（二）在一定時期內給予優惠，鼓勵、支持、引導電子商務的發展。第一，電子商務作為一種新生事物，在我國起步較晚，競爭力不強，難以與發達國家抗衡；第二，發達國家像美國就對電子商務實行優惠減免政策鼓勵它的發展，那我國更應該采取類似的措施；第三，它還能解決大量的就業難題，如果國家一開始就將它和傳統貿易征收同等的稅，這會打擊創業者的積極性，不利于它的發展壯大，等到電子商務發展到一定程度就不再實行優惠，讓它和傳統貿易公平競爭，最終推動經濟持續發展。

（三）對稅務行政人員進行網絡培訓。單單懂得稅務管理和征收知識，不掌握計算機稅收知識是無法做好電子商務稅務工作，不能應對電子稅收中出現的各種問題，因此要對稅務人員進行培訓，以適應電子商務發展的趨勢，確保國家的稅款征收。

總之，對于電子商務這一蓬勃發展的新事物，我們要保持清醒的頭腦，不僅要站在自己的立場上享受電子商務所帶來得便利，還要站在國家的角度反思對電子商務稅收的管理，使國家的稅收手段發揮好對資源有效配置的作用，促進電子商務健康、快速發展的同時帶動我國整個社會的發展。

[1]伊衍波.電子商務法規.北京：清華大學出版社，2011。

[2]李建波.淺析網上交易納稅難題.當代經濟，2011（3）。

電子商務業論文（專業15篇）篇九

事實上,電子商務的發展模式與產業鏈范圍是非常寬廣的,我們要進一步地優化電子商務產業鏈,就不應當僅僅將運營范疇限制于移動增值業務、網絡游戲產品、網絡廣告這三方面,而應當將創新因素滲透至每一電子商務運營環節,創造出新型的電子商務經營模式,比如徐樂所開發的試用品網站。該試用品網站是立足于商家與產品消費者難以直接聯系這一事實上建設的,因為每一產品的商家都想在聽取與收集消費者的用后感想與建議之后更為科學合理地對產品進行適當地調整,所以在該試用品網站成立之后,消費者就能夠在試用品網站上獲取較為便宜且安全的試用品,而商家則能夠在試用品網站了解到潛在顧客對產品的用后體驗以及修正建議,在根本上實現雙贏的發展目標。

1.建設標準化、規范化的技術與標準機構。我國的技術與標準機構應當實時留意當代電子商務行業的發展形勢與國際經濟市場的競爭局面,科學合理地對電子商務設備、互聯網技術、軟件系統進行綜合性地檢查與測量工作,使得廣大的電子商務軟硬件以及互聯網技術能夠適應當代電子商務企業的發展要求并發展成為推動電子商務企業實現可持續發展的重要因素。面對較高的市場風險,國家、政府應當提高對技術創新產業的資金投入,針對技術創新類企業的特點與性質,有效地制定與頒布能夠資助企業的政策制度。

2.制定與頒布有關技術創新的獎勵政策。國家、政府能夠制定與出臺一些鼓勵政策制度,比如依據電子商務企業實際的經營年限以及自身所具有的社會影響力,對具有突出表現的技術創新型企業進行適當地獎勵或者給該部分企業頒發具有一定行業影響力的國家獎項,從而科學有效地激勵電子商務企業進行深入的技術研究與技術創新工作。通過這種鼓勵政策,電子商務企業就能在制定發展戰略規劃的過程中,將自身發展、行業發展、社會發展、國家發展有效地結合起來,逐步優化產業鏈,且將電子商務產業鏈打進高端行列。

3.建設電子化、信息化的網絡平臺。國家、政府可以將互聯網信息技術融入到日常管理工作當中,制定網上采購、網上公布、網上招聘等各工作步驟,通過互聯網與科學技術來有效地提高政府部門的辦公效率與質量,全面建設電子化與信息化的政務平臺,為廣大電子商務企業提供良好的模仿依據。除此以外,政府部門還能夠增大對人力資源的投資力度,積極地鼓勵電子商務企業與高校建設長期良好的合作協作關系,為深入地優化電子商務產業鏈提供充足有用的人才資源。

1.建設特色化的電子商務運營平臺。電子商務企業可以結合自身特點與發展模式,建設能夠體現自身特色的電子商務運營平臺,在根本上完成內部信息資源的共享,并且在電子商務產業鏈上尋找獲取能夠有效減少建設成本的日程步驟,從而全面優化電子商務企業的經營項目。而對于采購項目,電子商務企業應當制定供應商信息登記檔案,將每一供應商的基本信息、供應產品類型與數量、供應貨品的記錄、供應商評價等方面資料全部記錄到該檔案當中,加大對供應鏈的控制管理力度,加強與國內外優秀電子商務企業的溝通聯系,不斷了解、掌握、引進有利于自身發展的理論知識與技術經驗。

2.準確定位電子商務產業鏈。競爭愈演愈烈的不爭事實已迫使電子商務企業將重復建設運營模式逐漸向創新產業鏈模式轉變,而且電子商務企業只有站在產業鏈發展的視角下,精確地定位自身產業鏈,在采購、管理、運營、銷售、開發等各模塊尋找適當的發展途徑,持續有效地探索出行之有效的技術手段。在資金、技術方面存在優勢的電子商務企業可以在引進先進網絡技術的同時,自主設計與開發具有自身企業特色的網絡產品,并著重強調自身的業務特色,在保持自身綜合實力的同時提高核心競爭力,從而科學地優化自身產業鏈。

3.培養專業化、系統化的供應鏈。現階段國內互聯網企業仍然通過持續性地引進國外優秀技術的形式來增強自身的業務發展,雖然這對電子商務的發展仍存在一定的促進作用,可是在建設高端化的電子商務產業鏈層面上則難以成為有效的推動力,為此電子商務企業在優化產業鏈方面,應當基于自身產品或者服務特點的基礎上,有針對性、目的性地培養出適應自身經營理念的開發人員,并加強和國外優秀開發機構或者企業的交流合作,從而有效地提升自身產品或者服務得附加價值,優化整個電子商務產業鏈。

4.樹立國際化競爭觀念。信息化、全球化的快速發展不但推動著當代電子商務企業的發展,而且還促使了電子商務企業步入國際化的競爭市場,為此國內電子商務企業應當樹立正確的國際化競爭觀念,努力地和國際運營模式與要求相適應,了解與掌握整個國際經濟市場與電子商務行業的發展局面,學習國際上有關電子商務發展的政策制度,并依據國內電子商務產業鏈持續優化的需求,科學合理地調整自身運營戰略規劃以及產品開發方案。

1.樹立正確的安全使用網絡觀念。眾所周知,網絡是一個全開放式的現代化交流環境,其在配置良好、優質資源的同時也充滿了許多不良的誘惑,而消費者在整個電子商務過程中擔任著尤其關鍵的角色,穿插于整個電子商務的全過程,為此消費者應當樹立正確的安全使用網絡觀念,在最大限度上維護自身的隱私、信息與合法權益。必要時,消費者可以通過互聯網聯合廣大力量,對不良商家或者不法事件進行強有力的制止,從而為建設和諧穩定的經濟社會增強思想防線。

2.了解與掌握先進的網絡交易技術。作為電子商務的關鍵角色,消費者應當積極地了解與掌握先進的網絡交易技術,根據商家的信譽度以及過往產品購買者對產品的有關評價,結合自身的判斷,在剔除可能存在欺騙性質的評價之后進行對該產品進行綜合性地考慮,待確定無誤之后再進行付款步驟。為科學有效地優化電子商務產業鏈,我們應當深入地研究目前存在于電子商務發展過程的問題,依據具體的問題分別在國家、政府、企業、消費者方面,有針對性、目的性地采取一系列行之有效的對策,比如制定規范化的行業標準、建設特色化的網絡運營平臺、樹立正確的網絡觀念等,為優化新型電子商務產業鏈提供強有力的推動力。

電子商務業論文（專業15篇）篇十

現有實訓條件不能有效滿足現代教學需要，如受到上網網速慢、硬件設施不足等因素影響，不能使在線教學視頻正常播放，網站后臺操作不能正常進行；缺乏完善的教學實訓教材，實訓環節不夠細致，內容不具體，進而導致學生不能深入了解電子商務的后臺處理；此外，缺乏實訓平臺與相關軟件，使學生不能感受電子商務環境。

電子商務實訓教師未制訂完整的培訓方案，使教師教學任務繁重，沒有充足的科研實踐；另外，實訓場所受到限制，教師沒有足夠時間進行掛職鍛煉和外出培訓，不能使學生感受到企業文化；此外，同校教師和外校專家之間缺乏足夠交流，不能有效提升教師學術水平。

建立的實訓體系和實際企業存在較大差距，實訓課程內容主要停留于認知層面，和企業之間的緊密度較差，企業參與實訓課程較少；另外，學校在外實訓基地較少，不能給學生提供足夠的企業實踐崗位。

構建電子商務實訓教學體系，主要包括構建實訓教學模式、教學體系方法、教學體系過程及教學體系實訓考核等方面。

制定的學習領域與課程標準以工作為基礎，根據人才培養的規律、策略，確定崗位群；并根據實訓目標，對實訓指導書、教材等進行編寫，充分融入最新技術、知識及成果等，實現教學理論知識和企業實踐的互相結合，促進學生理論知識、技能全面協調發展。

（2）專業專項培訓根據企業任務和項目要求，課程實訓結束后，組織學生進行一個月至兩個月的集訓。和企業合作共同制訂出最合理的專業實訓方案，組織學生互相合作完成；另外，可選擇其中表現較好、基礎較扎實的學生參加全國電子商務技能大賽及“創新杯”等活動。

（3）專業企業實訓將企業真實設備、項目、管理經驗引進課堂中，引導學生到企業工作環境中實訓，在實踐過程中檢驗所學知識，進而獲得企業經驗，提升自身技能，將實訓價值發揮出來。

將以往教學應用的“講授-演示”教學法轉變為“以學生為主”的多元化、中心化教學體系，組織形式以行動導向教學為主，教學時，可采用角色扮演、項目教學、引導文法及案例教學等教學法；教師通過構建真實情景主線，以模擬活動為載體，引導學生學習、思考、創新。

構建教學體系過程將實施過程作為主線，明確不同實施階段的任務和成果，確保實訓過程的連貫性和系統性，逐層深入、逐層促進。實訓過程主要包括電子商務基礎、電子商務實踐、電子商務網站建設及企業管理和創業實訓等方面。

以往實訓考核主要將期中、期末考試結果作為標準，轉變以往考核方式，在實訓考核評價范圍內納入過程考核。考核主要分為過程考核與成果考核兩個部分，過程考核占據70%，成果考核占據30%。其中，過程考核主要采用學生自評、互評及教師評價的方式。學生自評：運用總結方式進行自我評價，匯報完成情況；學生互評：設置評價小組，以小組作為單位，對其他小組學生進行建議、評價；教師評價：以學生平時表現、團隊合作程度、書面作業、交流表達能力及組織協調能力為評價內容。成果考核主要通過理論考試成績與成果匯報進行考核。

總之，在電子商務中構建實訓教學體系，對培養目標人才、提高學生就業率、提升專業建設、提高教師學術水平及實現新技術新產品的開發應用等具有十分重要的意義。通過建立電子商務專業實訓教學體系，能夠深化、鞏固學生的專業基礎理論知識，增強實際操作能力，訓練創新思維和邏輯思維，提升職業應變能力；另外，提高學生的職業意識、競爭意識及創業意識，為學生順利就業打下堅實基礎。

電子商務業論文（專業15篇）篇十一

農產品電商化早已不新鮮，人們都看好涉農電子商務，但從中獲利的商家卻并不多。據了解，京東商城官方日前表示，今年9月前后京東自營農產品將全面上線。作為電商業的巨頭涉足生鮮農產品將給這一領域帶來新的變化。

京東商城這次是有備而來。此前，農業部信息中心組織在京東商城開展了一次專題調研。據介紹，此次選擇在電子商務業界做得比較成功的京東調研，確有推進政府與電商企業在涉農電子商務方面開展合作、積極促進農業電子商務發展的目的。農業部信息中心相關負責人表示，今后將進一步加強與京東的合作，加強對數據的研究，發布更加科學的價格指數。

“當然會有不同，我們今年9月新上線的是自營生鮮產品頻道，以追尋源頭、地方特色等為特色，我們的品類會更加齊全，海外生鮮產品也將作為京東生鮮未來的發展方向之一。”京東方面的一位公關負責人表示，“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道，為實現顧客一站式購物體驗的經營目標添磚加瓦。”

面對京東等電商巨頭的入局，先入者們的態度大多并不排斥。菜蟲網的一位管理人員就表示，“這個市場太過龐大，沒有哪個電商能夠做到絕對壟斷，所以我們不擔心巨頭的入局。與之相反，這些巨頭的進入恰好可促成消費者形成網上購買農產品的習慣，形成良好的市場培育效應，把‘蛋糕’越做越大。”

在談到農產品電商產業現在的發展情況時，不少從業者都表示真正賺錢的不多。菜蟲網是成功者之一，作為一家廣東的本土農產品電商，正在嘗試逐漸走出廣東，謀劃全國范圍內的布局。一度熱衷于微博蔬菜營銷的小馬駒農莊也準備全面轉入農產品電商的龐大市場。據公司負責人劉榮介紹，小馬駒農莊將與清遠市清新區有關部門實現合作，共建生態農產品的電商平臺。

在農產品電商這條路上，也有跌倒的人。一家專營蔬菜網上銷售的電商企業就在快速成長之后，開始走向萎縮。“農產品的生鮮市場并不好做，公司成立到現在，產品一直‘叫座’，但在經營上就沒能扭轉持續虧損的狀態。”該公司公關負責人表示，物流及保鮮成本過高是無法解決的難題。

業內人士坦言，即使是京東入局，目前也無法完全解決農產品的物流、保鮮和標準化等問題。“京東雖憑借強大的資本力量和已有物流經驗建立起了全國物流網絡，但是除了一些耐儲存的商品可實現全國配送，其他生鮮食品的配送也只能按計劃逐步分區推進。”一位業內人士就表示，京東的初期配送范圍恐怕只能從重點城市做起，視情況再逐步推進，部分商品在一開始也只能開通北京、上海、廣州等大城市。

電子商務業論文（專業15篇）篇十二

隨著我國的高等教育進入了大眾化的新局面，高職學生的就業壓力與日俱增，各高職院校都在努力探尋能夠適應時代背景的就業途徑，以緩解目前高職院校學生的就業壓力。如何推進高職院校的就業創業教育，進一步提升高職學生就業創業能力是我們高職院校學生工作者所面臨的重要課題。隨著“互聯網+”逐步滲透到人們生活的方方面面，電子商務行業這幾年發展迅速，很多高校緊跟時代步伐，開設了相關的電子商務專業，為學生提供了新的就業方向，在一定程度上緩解了就業的壓力。當然，在推進電子商務相關課程的同時，也遇到了一些問題，例如高職學生對電子商務領域相關工作缺乏正確的認識，錯失了很多就業的機會；在日常教學中，如何將高職學生就業創業與電子商務結合起來？什么樣的模式能夠使結合產生最大的效益？這些都是亟待解決的問題，值得探討。

當前，我國高職就業創業教育雖在相關部門高度重視下取得了較快發展，但同時也存在一些不足，例如部分高職院校的就業創業課程體系不夠完善，課程體系還是集中于比較陳舊的理論體系中，并沒有及時地更進，和時代發展相一致；教師構成方面缺乏專業的指導老師，雖然各高校基本都設置了專門負責學生就業創業的指導老師，但是相比于學生的數量而言，明顯比例非常低，不可能做到給予每個學生最及時和有效的指導；另外，教學內容等方面仍與社會實際需求存在較大脫節，學生往往發現教學內容過于重視理論，缺乏具體操作的指導，導致學生學習之后很快忘記，沒有運用到實踐中。這些不足直接導致高職院校畢業生就業創業競爭力不強，主要體現在學歷水平、專業技能、綜合素質、資金短缺、經驗不足等方面。

目前我國已進入了高速發展的電商時代，網店、微店等營銷手段正悄悄得改變著人們的傳統觀念、購物方式等。隨著網店、微店數量規模不斷擴大，管理營銷已不再是單打獨斗能夠應付得過來的，許多網店、微店開始尋找專門的管理工作人員，從而催生了大量的附屬職位，如店長、客服、美工、平面模特、網絡銷售等，開辟了新的就業途徑。很多高職院校意識到了電子商務的重要性，相繼都開設了很多有關電子商務的課程，幫助學生開拓新的思路，探尋新的就業機遇。毋庸置疑，電商時代通過網絡能解決相當部分學生的就業問題，但現實中仍有部分高職學生對網絡提供的這些崗位不能有正確的認識，在擇業過程中無法接受這個行業，覺得這個行業社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩定的工作，對此高職院校可以通過《大學生職業生涯規劃》課等方式指導學生轉變就業觀念，充分利用并抓住電子商務大發展給我們創造和帶來的就業機會。

高職院校的學生培養主要是以實踐能力為主的教育模式，這種模式培養的學生能更好地適應社會、立足于社會，在目前的就業形勢嚴峻和競爭異常激烈的情況下，網上電子商務創業是一種很可行并簡易的創業途徑，主要原因有以下幾點：

（一）高職學生時間充裕。大學階段生活不同于中學階段，學生有大量充裕的時間可以自由支配。假如學生自己有創業夢想，不妨把這些閑暇的時間充分利用起來，開創一個適合自己的電子商務創業平臺，開一個屬于自己的網店、微店，來嘗試創業。目前無錫工藝職業技術學院正在以“創夢廣場”的方式嘗試引導學生利用自己的課余時間，結合自己的興趣愛好，創辦自己的創業項目。每個創業項目都引入了電子商務的模式，有自己的線上和線下平臺，根據去年的營業情況來看，線上的營業情況基本都高于單純線下的銷售，值得借鑒和推廣。

（二）具備基礎硬件條件。現在大學生的學習生活條件已經非常好，宿舍能夠上網，電腦近乎人手一機，手機智能化功能也很強大。上網開店的基礎硬件條件已經具備，很多高校還給創業學生提供了“大學生創業園”，給大學生創業團隊提供了良好的場所和硬件設備。甚至有的高校還組成了講師團，給創業學生提供一對一的創業跟蹤指導服務。可見學生就業創業和電子商務的結合并不難，已形成了一定的趨勢。

（三）網上開店流程簡易。以“淘寶網”c2c模式為例，注冊為淘寶會員后，只需要綁定支付寶、支付寶認證和淘寶認證，即可獲得店鋪地址，有了一個展示自己商品的空間。大學生接受新事物的能力比較強，而且信息渠道比較多，如通過圖書館、網絡教程、qq群、微信群等各種渠道學習開店和宣傳網店，這就使得電子商務和大學生就業創業的結合成為可能，并且發展迅速。

（四）網上開店投資風險小。與實體店鋪相比，網店經營主要是通過網絡進行，可以省下房租、雇工費、水電氣等各類雜費，初期投資成本自然就非常低。至于貨源，可以從兩個方面解決：1、線下尋找貨源。到就近的市場批貨，但這樣可能會有庫存積壓的風險，并且需要后期的攝影制作等工作。適合有一定資金并且有相關技術的大學生。在我校，還有一個創業創新的特色工作，就是成立了“創夢項目工作小組”，組長是老師，組員是學生，因為我校是藝術類院校，學生可以結合專業，根據自己的特長設計制作出創意產品，學校會定期搭建各種銷售平臺，為師生的創意產品進行宣傳銷售。既鼓勵了大學生的創業積極性，又為進一步提高師生的專業實踐能力提供了良好的契機。2、線上尋找貨源。學生可以到阿里巴巴等一些知名的分銷平臺找合適的項目做網店代理。如今很多商家提供網站代銷市場，支付寶擔保交易，適合不想投入很多資金且人力不足的大學生采用。當然，在選擇各類代理商的時候，大學生需要認真辨別篩選，特別是從質量、價格、服務、售后、推廣等方面考慮，選擇適合自己的網店代理商。

（五）具備快速自我學習的素質。如今新手網上開店創業成功的難度越來越大，要想成功，自我學習是必不可少的，可以針對相關行業參加一些培訓班或者網上學習相關教程或者到一些貼吧去學習別人的經驗，如店鋪裝修、推廣技巧、開店經驗等，這些都是需要網店初創者需要快速掌握的條件。

（六）政府的政策支持。為了緩解高校畢業生的就業壓力，國家和地方各級政府都對大學生自主創業提供了相關的優惠政策，如地區電商創業園免房租政策、大學生創業貸款優惠政策、定期創業培訓、創業經費補貼等鼓勵大學生通過自主創業的方式實現就業，這些都是大學生電子商務創業的有利因素。

根據以上分析，高職學生就業創業與電子商務的結合是新時代背景下逐步形成的，那么如何構建高職學生就業創業與電子商務結合的新模式是需要探討的問題，本課題將從以下幾點提出建議，力求緩解目前高職學生的就業壓力。

（一）培養高職學生就業創業與電子商務結合的意識。盡管電子商務的發展已經滲透到生活的方方面面，但是有部分學生由于缺乏聯系實際的想法，往往還是拘泥于書本的內容，掌握一堆就業創業的理論，而忘了要與時代潮流步伐一致。高職院校在進行學生就業創業教育的時候，一定要結合時代的背景，深度剖析就業創業的條件和途徑，培養學生將就業創業與電子商務結合的意識，從而避免了之前提到的，有些學生對網絡提供的這些崗位不能有正確的認識，在擇業過程中無法接受這個行業，覺得這個行業社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩定的工作。無錫工藝職業技術學院每年都會開設相關電子商務課程公開課，幫助學生形成這樣的意識，根據每年就業情況來看，從事電子商務相關工作的學生人數逐年上升。

（二）開設理論和實踐相結合的電子商務相關課程。電子商務課程是適應時代背景需要產生的新課程，并且每一年都有新的發展和變化。就目前多數高職院校開設的電子商務相關課程而言，并沒有緊跟新的發展和變化的腳步，往往課程設置和內容局限于過時的教材，導致學生感覺學習的內容一旦運用到現實中并不可行。為此，高職院校除了要及時更改教材的使用，確保緊跟時代的步伐，同時要提供一定的實踐機會，在實踐中發現理論的不足，及時彌補，這樣才能讓學生在實際運用時更加順利。無錫工藝每一年都組織學生積極參加電子商務的技能大賽，學生通過參加這樣的比賽，能夠體會到如何將所學運用到實際操作中，為今后的就業創業打下了良好的基礎。

（三）高職院校與電子商務企業形成校企合作關系。學校的資源畢竟是有限的，培養學生需要社會各方面的配合和參與，校企合作便是一種將社會資源整合到學校資源中，從而達到互惠互利的雙贏模式。學生在校期間如能夠進入與電子商務相關的企業中實習，能夠幫助他們就業之時迅速融入相關的企業；對于創業的學生來說，這樣的實習，也會為今后的創業鋪平道路，節省了很多不必要的探索時間。對于企業來說，學生是一群富有創新精神的群體，他們的加入，能夠為企業注入新的活力，發現新的商機，推動企業更快地發展。目前無錫工藝職業技術學院經濟管理系電子商務專業就與多家企業形成了校企合作的關系，為畢業生提供了更多的實習和就業的機會，緩解了就業的壓力。

電子商務的高速發展是未來幾十年內經濟發展的一個推動力，當今高職學生就業面臨的嚴峻形勢，對如何解決或緩解這一問題，除國家政策、社會、學校共同關注外，綜上所述，更要大力發展電子商務，其一，電子商務的發展能夠為高職學生提供更多的就業創業崗位；其二，電子商務創業低位起步，雙向突破，形式多樣，較有利于高職學生創業。其三，電子商務創業模式具有投資小、收益快、成本低、營業時間不受限制、交易地點不受限制等特點。這必然為高校提供了另一種解決就業問題的途徑，是一種有效可行的創業模式。

[1]王靜.大學生創業支持體系的構建——基于對大學生創業意識培養的調查[j].人口與經濟,20xx(01).

[2]邢楠.我國大學生創業資金籌集的難點與對策[j].經濟縱橫,20xx(01).

[3]李雯,夏清華.大學衍生企業的創業支持網絡研究——構成要素及有效性[j].科學學研究,20xx(05).

[4]胡永青.人才需求背景下的大學生創業支持體系研究[j].教育與職業,20xx(15).

[5]劉瑛.大學生創業支持系統模型研究[j].人民論壇,20xx(35).

電子商務業論文（專業15篇）篇十三

所謂“流動性整合”，即信息、知識與傳統商業流程之間的充分協調。企業電子商務的瓶頸正是在于對“流動性整合”的忽視，真正電子商務的實現必須突破這個瓶頸，建立和共享企業與客戶、供應商以及員工之間的知識鏈，完成知識鏈與商業流程的“流動性整合”，否則企業電子商務只能局限于淺層次的應用。知識管理系統采用信息技術和人相結合的方式建立和管理聯接于客戶、企業和供應商之間的知識鏈，實現知識鏈與物流系統的融合，完成企業的“流動性整合”，用知識指導決策付諸行動，再將行動轉化為利潤［2］。知識經濟浪潮正席卷全球，對電子商務企業提出了新的挑戰：企業內部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰；決策過程緩慢錯失良機；不能在最短的時間找到適當的人響應客戶需求；專家神龍見首不見尾難以尋找；員工離職造成關鍵業務巨大損失……傳統的信息技術無法應對這些難題，知識管理才是解決之道。

面對電子商務對知識管理的訴求，借鑒知名it企業在知識管理實踐中的經驗得失，是探討電子商務中知識管理策略的捷徑。

ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題，郭士納作為一個技術“門外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務和服務為主的技術集成商。ibm能翩然起舞的動力中，知識管理的作用不可或缺。ibm的知識管理系統被稱為e－workplace（電子工作環境），在ibm的“協作”環境里，項目經理可隨時掌握銷售人員的最新動態以及項目進程；如果員工有什么問題，只需提交一個“需求”文檔，系統就自動將需求發送到該流程中的應答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過ibm的“專家網絡”，直接向適當專家提問，把隱性知識挖掘出來整合到知識管理體系中去［3］。在日常培訓方面，ibm設計了e－learning，直接推動式知識整合，系統對員工的角色、職務以及經歷進行評估后將相應的課程提交給員工，并能自動跟蹤員工學習進度。被美國《時代》周刊譽為“電子商務巨子”的郭士納認為：電子商務的高級階段就是“電子商務隨需應變”。這意味著不可思議的響應速度，企業與供應商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應調整。為此，ibm的知識管理從改變員工的溝通方式開始，建立一些整合的個性化工作區，最終企業進入隨需應變的高級階段，基于web的協作環境大功告成，可以連接任何應用程序以及外部環境。至此，知識管理已經上升到推動創新和組織轉變的戰略高度。

21世紀初，國內真正在實施知識管理的企業寥若晨星，中國惠普分公司是國內知識管理領域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國第一個首席知識官，開創了一條新模式的知識管理之路。高建華認為知識管理的推動過程應先有文化，再有內容，后有系統［4］。“知識管理的本質是一個管理問題，it只是工具。如果沒有實質內容，系統不就是個擺設嗎？”因此中國惠普選擇的知識管理模式一開始并不涉及大筆預算，而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個員工配備了“科研記錄本”；每種新產品最后都會形成一本產品定義，記錄產品的來龍去脈；沿襲中國傳統的“師傅帶徒弟”進行隱性知識的傳遞；一切從理順流程開始，舉行流程規范大賽；成立70多個讀書會；設立惠普商學院……。不可否認，中國惠普的知識管理在高建華的領導下一度風生水起，開拓了知識管理的新思維，然而，就在中國惠普和康柏合并期間，惠普的知識管理沒有等到信息系統的固化就被提前擱置了。深圳藍凌的鄧文彪博士表示：在知識管理的實踐中，惠普總部和中國公司的最大差別，就在于是否將所有的知識管理都緊密結合在具體業務中。鄧文彪認為中國惠普的知識管理過多地從愿望，而不是從解決實際問題出發，憑熱情和領導要求開展，而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對高建華的三段論提出了質疑，坦言沒有及時導入it系統使對已取得的知識管理成果的固化喪失了時機［5］。高建華的箴言“知識管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評說。。

通過上述案例我們不難發現：電子商務中知識管理的對策可分為it信息系統（技術支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識管理的基本戰略：系統與人文。“系統戰略”將企業看作是一個信息系統，知識管理活動主要以系統化、文字化的資料、檔案為主導，企業只要將獲得或創新的知識加以系統化的編碼貯存在數據庫中。一般而言，這種戰略多出現于產品生命周期中的“成熟期”，企業需要依賴于大規模生產來創造最大的效益。“人文戰略”主要針對隱性知識的管理，強調企業知識的社會屬性。人文戰略認為人是知識管理持續改進的關鍵，在社會關系占主要地位的軟環境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質因素。若企業內存在著大量難以言喻或只能通過個人心智模式認知的知識，就可采取人文戰略。

中國惠普的知識管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識管理實踐的起點并沒有錯。知識管理的出發點和歸宿點都是要為企業創造價值，而創造價值的過程是業務流程，這個價值包括直接價值和間接價值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識管理的實踐無論是遵循系統戰略抑或人文戰略，都應與業務流程緊密結合。一般電子商務企業的價值流動是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識流的價值是通過價值流為顧客提供服務的。先前提到知識與傳統業務流程之間的“流動性整合”正是電子商務的瓶頸所在，這就要求樹立基于知識流的企業流程再造（bpr）的理念［6］。企業知識鏈分為兩類，即業務知識鏈和技術知識鏈。業務知識鏈指的是企業與外部供應商和客戶之間建立的以具體業務為核心的知識鏈，包括倉儲、原材料供應、產品銷售等方面的知識；技術知識鏈指的是企業內部研究開發，技術文擋、經驗總結等知識。企業資源經營是以“融合”為方向進行資源整合［7］。應該指出，盡管中國惠普重視業務流程，甚至專門舉辦流程規范大賽，但并沒有真正做到每一項知識管理舉措都與業務緊密結合。反觀惠普總部的connex專家網絡則滿足了研發的實際需求，新的研發者在思考和設計中，大量地需要與專家（包括已退休的專家）進行請教和交流，以獲取專家頭腦中的隱性經驗知識以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發揮其應用。由此可見，知識管理就應該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。

與中國惠普不同的是，惠普總部并沒有專設的cko，惠普總部的知識管理最初由職能部門發起，如效果最為顯著的“培訓師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識共享的途徑問題。可見惠普總部的知識管理是“自下而上”推進，是基層員工出于具體業務需要及興趣愛好，自發開創并且自覺推動的［8］。“自下而上”相較于高層領導“向上而下”地推進知識管理，優越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續了幾千年，深深地印刻在國人思想意識之中。中國惠普采用的知識管理實施方式，適合中國國情。這就不可避免地要談到企業文化的建設問題。幾乎所有知識管理的理論家和實踐家都認為：“知識管理為何如此難？難就難在文化。”“培育一個知識導向型文化是知識管理最重要的關鍵成功要素。”

企業文化的形成是一個漸進的過程，需要時間的沉淀。從文化入手實施知識管理，看似投入少、風險小，實則是從最硬的骨頭啃起；知識管理是個系統工程，它要求具備一種整體的、動態的搭配能力，文化和技術必須同時進行創新，知識管理才能順利實施。打造與電子商務平臺對接的知識管理平臺（it解決方案），是知識管理的技術支撐。目前市場上有很多知識管理軟件產品，如前文介紹的藍凌就是國內km市場的佼佼者，國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對知識管理身體力行，且都是km解決方案供應商。如ibm的lotus知識管理產品包括實時協作和網絡會議sametime、基于web的項目知識管理quickplace、分布式文檔管理系統domino．doc、工作流管理workflow、知識發現與專家定位系統discoveryserver、企業知識門戶websphereportalserver等，涵蓋了知識管理框架的各個功能模塊。在商業智能（bi）方面，ibm商業智能基本體系結構包括3部分：數據倉庫用于抽取、整合、分布、存儲有用信息；多維分析全方位了解現狀；數據挖掘發現問題，找出規律，達到真正的智能效果：預測將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識管理門戶解決方案，不但可以幫助企業快速建構企業知識門戶，還可以同時整合儲存在企業各處服務器上的文件、包括文件服務器、web服務器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統等［9］。電子商務企業除了和專業知識管理廠商合作，也可自主開發本企業的知識管理信息系統。系統可采用b／s體系結構，選擇sqlserver數據庫，java開發平臺，開發工具可選eclipse平臺，ibm向開放源碼社區捐贈的開發框架［10］。知識管理平臺用于連接電子商務平臺和知識共享中心、知識獲取和檢索機制、實時決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識管理平臺的體系結構和功能結構圖［11］。

本文討論的廣義上的電子商務包括狹義電子商務在內的一切利用it手段開展的商務活動，廣義電子商務也稱電子商務高級階段，即業務流程和知識流程高度整合，達到“隨需應變”。知識管理，本質上是一種企業管理思路或者說是工作方式，其實從管理學的萌芽時期，20世紀初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始，公司治理就包含了知識管理的精神，但是知識管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術和商業環境的發展。因此，電子商務中知識管理的實施不僅僅要從方法論出發，還要利用it信息技術及時將知識管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識管理就是購買相關軟件產品或開發知識管理信息系統，應從具體業務出發，切忌削足適履、為了知識管理而知識管理。電子商務實質上是知識管理的價值體現，兩者之間存在著協同作用，這兩套看似不同的系統可以通過it平臺進行對接，實現“知識商務”。王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業、大學問者，罔不經歷三種境界”。電子商務中知識管理的實踐也正會有這種路漫漫其修遠兮、上下求索、豁然開朗的過程。

電子商務業論文（專業15篇）篇十四

摘要：電子商務作為新時代發展的必然結果，越來越多的企業開始走上了電子商務的發展道路。電子商務的應用為企業帶來了發展機遇，但同時也給企業帶來了巨大的挑戰，而要想更好地發揮電子商務的作用，企業在開展電子商務活動中就必須做好管理工作，為電子商務的發展創造良好的環境。本文就企業電子商務管理面臨的問題作了相關的研究。

關鍵詞：企業電子商務管理工作信息化管理。

企業作為市場主體之一，是推動社會經濟發展的重要力量，加快企業的發展具有重大現實意義。現行社會形勢下，電子商務在企業中的應用越來越普遍，已成為企業贏得市場的重要手段。電子商務作為時代發展的產物，它打破了經濟活動在時間和區域上的限制，使得經濟更加活躍。對于企業而言，電力商務的出現既是一種機遇，也是一種挑戰，在機遇與挑戰并存的情況下，企業要想更好地發揮電子商務的作用，推動自身的穩定、持續發展，就必須加強電子商務管理，要做到趨利避害。

電子商務是一種商業貿易活動，它結合了互聯網技術，可以說電子商務是時代發展的必然結果。在電子商務環境下，信息交流更加便捷，同時，在電子商務平臺下，交易雙方之間溝通不受時間和距離的限制，交流更加便捷。另外，電子商務可以規范工作流程，將人工操作與電子信息處理集成為一個不可分割的整體，從而大大提高人力和物力的利用率[1]。對于企業而言，現行社會形勢下，市場競爭越來越激烈，如何在這個競爭激烈的市場環境下脫穎而出是企業經營發展的核心工作。電子商務的出現為企業的發展提供了巨大的便利。電子商務環境下，企業可以與客戶進行無障礙地交流，取締了那些比較繁瑣的程序，大大地降低經營成本。同時，電子商務的應用改變了企業內部信息傳遞方式，信息傳遞速率大幅度上升，管理者可以根據市場的變化迅速地做出反應，進而調整經營策略，為企業帶來更好的效益[2]。

2.1認識不足。

就現階段來看，企業對電子商務的認識還不夠深入，一味地開展電子商務活動，忽略了電子商務管理，沒有根據企業自身的實際情況來開展管理工作，對電子商務活動所取得的實際效益缺乏考核，由于管理不到位，于電子商務活動就難以順利進行。

2.2風險問題。

電子商務是在互聯網環境下進行商品交換的一種經濟活動，電子商務環境下，買賣雙方不需要見面就可以進行各種商貿活動。電子商務結合了互聯網，由于網絡的虛擬性、開放性，使得企業在開展電子商務活動中存在較大的風險，如買賣雙方交易過程中所產生的重要信息很容易被不法分子竊取，從而造成雙方的利益損失。一旦企業電子商務活動出現風險，就會給企業造成巨大的損失，嚴重的還會導致企業破產、倒閉。

2.3法律法規的不完善。

就現階段來看，我國電子商務還處于起步階段，與電子商務相關的法律法規還沒有形成。由于法律法規的不完善，企業電子商務管理工作就會顯得束手束腳，難以高效開展電子商務活動。同時，由于法律的不健全，許多企業很容易鉆當前電子商務的“空子”，采取投資取巧的行為，不僅擾亂了電子商務市場，同時也給企業自身的發展帶來了威脅。

2.4人才問題。

要想保證電子商務活動的高效開展，就必須依靠專業的電子商務管理人才。但是就目前來看，企業電子商務管理人才還比較匱乏，現階段的管理人才難以滿足電子商務管理的需要。一方面，企業將電子商務管理工作與其他工作等同，沒有區分開來，電子商務管理工作大多是非專業的人來負責，而專業性不夠，就會影響到電子商務活動的開展。而作為管理人員，在實際工作中不能根據電子商務要求來開展管理工作，使得電子商務活動中出現各種問題。

2.5信息化管理水平低。

信息化建設是企業電子商務管理的前提和基礎，但是就目前來看，雖然企業在積極開展電子商務活動，但是電子商務基礎設施卻沒有跟上去，網絡基礎設施嚴重滯后，信息化程度比較低。對于企業而言，企業沒有意識到信息化的中要想，大多數企業在前期購置基本硬件設備后就沒有繼續增加投入，而隨著電子商務的發展，前期購置的硬件設備也相繼淘汰和過時，如果企業繼續采用那些過時的設備，就會影響到電子商務管理工作的開展，不利于企業自身的發展。

3.1提高認識。

現行社會形勢下，加大電子商務的應用可以提高企業的市場競爭力，為企業帶來更好的效益。而要想發揮電子商務的作用，做好電子商務管理工作十分關鍵。作為企業，要從思想上引起重視，積極認識到電子商務管理的重要性，結合企業自身的電子商務發展情況，制定科學、完善的管理體系，從而推動電子商務的更好發展[3]。

企業在開展電子商務活動的過程中，風險問題是不可避免的一個問題，一旦電子商務活動中出現風險，就會給企業的發展造成影響。因此，企業在開展電子商務活動的過程中，必須做好風險管理工作。首先，企業要將電子商務管理上升到戰略高度，提高風險管理的認識；其次，要做好風險評估工作，對電子商務活動進行全面的評估和分析，把控一切潛在的風險因素，并針對風險因素制定緊急預備方案[4]。另外，企業要加強內部控制與外部聯系，在企業內部控制中，要落實風險責任制，從而更好地規范工作人員的行為；在對外聯系中，要全面跟蹤電子商務活動，加強電子商務活動的監管，防止電子商務出現風險。

電子商務的發展及電子商務管理需要依靠健全的法律法規來創造健康、穩定的環境。現階段，企業電子商務管理環境還比較混亂，而造成這一問題的根源就在于電子商務相關法律法規的不完善。而要想促進企業電子商務的更好發展，相關部門就必須加快電子商務相關法律法規建設，結合我國企業電子商務發展實際情況，制定完善的法律法規，以法律來約束行為，為企業電子商務管理工作提供依據，為企業電子商務的發展創造良好的環境[5]。同時，要加大電子商務法律法規的執行力度，堅決打擊一切不法行為，維護企業電子商務市場穩定。

現行社會形勢下，電子商務的應用越來越普遍，在電子商務普及的環境下，企業要想在這個競爭激烈的市場中占有一席之地，專業的電子商務管理人才意義重大。電子商務的發展離不開管理，只有做到科學、高效管理，企業電子商務活動才能取得好的效益。而要想實現電子商務的高效管理，企業就必須加大專業電子商務管理人才的培養。首先，要強化電子商務管理人才專業培訓，提高他們的專業能力和水平，引導電子商務管理人員知識結構的轉變；其次，要強化素質教育，提高電子商務管理人才的職業素養。另外，企業要安排優秀的電子商務管理人才出國深造，學習國外先進的電子商務管理理念和技術，進而推動企業自身的穩定發展[6]。

3.5加大投入，積極推進信息化建設。

信息基礎設施是電子商務管理的基礎，只有解決了解除問題，企業電子商務管理工作才能穩定、高效開展。作為企業，應當加大電子商務管理方面的投入，強化基礎管理，積極推動企業標準化工作，構建完善的信息化管理系統，理順電子商務管理流程。同時，要成立權威的信息化決策與管理機構，專門負責電子商務活動的規劃工作，將企業各部門統一納入到信息化系統中來，實現各部門的緊密聯系[7]。另外，企業要根據自身實際出發，逐步加大內部信息化的投入，從而促進電子商務管理工作的更好開展。

3.6加大技術的研究和投入。

在信息化時代里，電子商務的發展離不開技術，誰掌握了先進的技術誰就能夠在這個競爭激烈的市場環境下更好地生存下去。因此，在企業電子商務管理工作中，要想促進電子商務的更好發展，加大技術的研究和投入十分必要。一方面，要加大自主技術的研究，提高電子商務的技術含量；另一方面，要加大對外聯系，學習國外的先進的技術，從而更好地改進電子商務模式[8-9]。另外，以網絡技術為依托的電子商務存在很大的網絡安全風險，為了更好地促進電子商務的發展，就必須加大網絡安全技術的應用，如身份認證技術、加密技術等，確保電子商務活動過程的安全性，從而更好地促進電子商務的發展[10]。

綜上，電子商務在企業中的應用越來越普遍，已成為提高企業自身競爭力的重要手段。電子商務環境下，企業經濟活動打破了區域和時間限制，信息得到了共享，工作效率得到了提高。然而電子商務結合了互聯網，而網絡的開放性、虛擬性使得企業電子商務活動面臨著較大的挑戰。面對電子商務帶來的機遇和挑戰，要想推動企業電子商務的穩定發展，就必須加強電子商務管理，只有通過有效、科學地管理，才能為企業電子商務的發展創造良好的條件為企業帶來更好的效益。

[1]王杰.中小企業電子商務發展中面臨的問題與對策研究[j].商，20xx，（14）：116.

[4]高雁平.我國中小企業電子商務發展面臨的問題及對策分析[j].經營管理者，20xx，（8）：270.

[5]詹蕓.淺談中小企業開展電子商務面臨的問題及對策[j].才智，20xx，（19）：9.

電子商務業論文（專業15篇）篇十五

隨著我國經濟文化消費水平的持續提高，以及互聯網和移動應用的迅猛發展，旅游電子商務市場出現社會需求旺盛和企業人才短缺與電子商務專業就業率低的矛盾現象。文章通過對廣西旅游電子商務的人才培養和需求現狀分析，總結出以政府、企業和院校三方視角下的人才培養對策。

我們認為，互聯網的產生是促進旅游電子商務形成的主要原因，實際在20世紀航空公司和旅游與酒店行業的計算機預訂系統就是旅游電子商務的雛形。目前全球范圍內沿用較廣的是世界旅游組織對旅游電子商務的定義：“旅游電子商務就是改進旅游企業之間、旅游企業與供應商之間、旅游企業與旅游者之間的交流與交易，改進企業內部流程，增進知識共享”。國內也有許多學者對旅游電子商務的定義進行過相關研究，并給出了許多側重點不同的定義。但現在我們概述旅游電子商務是指利用現代的計算機和網絡技術整合旅游資源，實現旅游產品的線上發布、推廣和銷售的過程，為旅游者與旅游企業之間提供信息共享的網絡化運營模式。

廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國際旅游勝地的自然資源優勢，旅游業已成為廣西的重要支柱產業。近年來，隨著在經濟全球化和互聯網科技的高速發展，廣西旅游電子商務的發展形勢十分迅猛，“互聯網+旅游”這一概念已成為旅游市場的熱潮。同時，由于《旅游法》對旅游行業的規范和移動應用的支持，散客自助旅游成為未來旅游業發展的主要趨勢，旅游企業積極開拓旅游電子商務市場，目前廣西區內涉及旅游服務電子商務平臺和網站已達到上萬家之多。在這種新形勢下，游客對各類旅游電子商務的需求急劇增長，行業的良性發展需要大量的旅游電子商務人才支撐。然而長期以來電子商務專業的培養沒有明確的行業需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會需求和企業人才短缺，一邊卻是就業率較低的矛盾現象。旅游電子商務人才培養尚不能滿足旅游行業發展的需要，主要存在以下問題。

旅游電子商務人才是一種復合型人才，應該擁有足夠的電子商務和旅游行業運行兩方面的知識，主要分為商務型、技術型和戰略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務人才的培養，主要是由旅游專業院和綜合性大學的相關專業進行。進入新世紀后，國家高等教育招生規模等問題，使得在校培養的適應社會需要的電子商務人才總量遠遠跟不上電子商務行業的發展速度。各高校為了拓寬電子商務專業的就業渠道，采取“寬口徑、厚基礎”的培養模式，較多的強調電子商務需求的共性，而較少的結合具體行業，培養符合特定行業需要的電子商務人才。

目前，大部分高等院校是將旅游電子商務作為選修課程開設，主要集中在本科院校的旅游管理相關專業。開設旅游電子商務專業相關的特定方向的院校較少，主要是高職高專層次的院校。而且，旅游電子商務研究生層面的人才培養則更是缺乏。大部分相關專業的學生畢業后在旅游行業中只能從事客服等相對層次較低的職業。

（三）旅游電子商務人才培養行業特征不明顯。

即使是旅游行業專業院校，其開設的電子商務專業的行業特征仍舊不明顯。以廣西區內某旅游專業院校的電子商務專業為例，其主干課程為“局域網組網技術、網頁設計、電子商務系統設計”等11門課程均為技術型課程，而旅游行業更為需要的商務型和戰略型課程均未被列入專業培養的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務專業更不會將旅游行業作為主要的教學培養對象。

（一）培養方向不明確，課程設置不合理。

雖然電子商務專業的開設時間已達十多年之久，但由于互聯網和信息科技的高速發展，電子商務在人類社會中已發揮了無可比擬的作用，各行各業與電子商務進行結合，導致各領域的電子商務出現，因此，該專業的人才需求也呈現出相應的方向性，同時，電子商務專業的培養方向也隨之要求明確。然而現在各校對于該專業的開設卻存在較多相應的問題。培養方向和定位不明確，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對專業的培養方向較為模糊，導致專業的培養計劃和課程設置出現不夠合理的現象，包括培養目的，培養方法，課程結構以及課程比例等問題。經過對桂林設有電子商務專業的調查發現，該專業的學科種類僅是計算機學科和經管類學科的簡單結合，學生在校期間所學的課程多而雜，缺乏系統性和方向性，導致學生對各方面課程內容的涉及泛而不精，無法做到針對性的學習，缺乏特定知識能力和核心競爭力而不被企業所錄用。同時，各學校的培養計劃和課程設置未考慮到電子商務的特性和旅游行業的特點，綜合其二，站在技術型，商務型和戰略型三個角度，忽略了從專一人才到復合人才的培養。

（二）實踐教學匱乏，教材更新速度慢。

電子商務是交叉性很強的.學科，既包含商務與管理內容又包含技術內容，既具有一定的理論性又具有很強的操作性，對理論和實踐的要求較高。目前國內大部分設有電子商務專業的學校對該專業的學生所開展的實踐教學都是通過電子商務模擬實驗系統的操作，使學生對電子商務有一個初步認識，但大多數學校所購置的電子商務軟件與實際商業環境和旅游行業發展情況不符，加之大多數教師沒有很多機會參與到實際的企業運作，導致學生的課程實習和創業指導受到限制，學生無法了解到實際企業的崗位需求，無法學習到該行業所需的技能。同時，一套性能完整良好的模擬軟件價格高昂，更新版本或新置系統耗費較大，大部分學校所購的軟件版本較為老舊，無法結合現下的旅游行業發展特點，適應相關人才的培養。而且，互聯網行業日新月異，無時無刻不在發生新業態，因此電子商務瞬息萬變的特點也要求相關課程的教材和教具需要不斷的進行更新和迭代，學生所學習的理論和技能也能相應的與時俱進，符合行業的最前沿。

（三）教師資源缺乏，教學評價體系單一。

師資是困擾旅游電子商務專業人才培養最重要的因素之一。目前從事電子商務專業的教師部分是轉行而來。由于本身缺乏系統的學習和電子商務實戰經驗，在教學過程中可能無法達到教學標準和較高的教學水平，而旅游電子商務相關的特定方向教師則更是無法滿足教學的需要。目前，國內大部分院校的考核方法和教學評價體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現為據，作為對學生的考核標準。強調專業技能，忽視人文素質，強調職業基本證書的重要性，忽視學生的基本職業素養，強調應試教育的硬能力，忽視職場適應力的軟能力的培養，而學生的軟能力卻是更能影響和決定個人職業生涯發展的因素。

通過線上線下調查問卷的分析和旅游企業的采訪，我們發現企業對旅游電子商務人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。通過表1可以看到站在企業角度所需的旅游電子商務人才類型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養的內容和重點，人才質量的衡量標準，并制定相應的培養模式和具體培養方案。

（一）增強政策支持，改善行業環境。

國家和政府制定旅游電子商務人才培養的長期規劃，頒布有利于旅游電子商務培養的相關政策，宏觀調控旅游電子商務人才的培養，達到社會供需平衡。在高校方面增強政策支持，對設有旅游電子商務專業的院校給予優先優惠政策，對重視旅游電子商務專業的高校優先引進相應領域的專家和教授。在旅游企業方面增強政策支持，鼓勵旅游行業改善電子商務人才環境，營造人才成才環境，完善人才培養模式。鼓勵旅游企業建立旅游電子商務人才機構，包括人才研究機構，人才培訓機構和人才試驗機構等；鼓勵企業強化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環境留住人才、重視人才、增強人才意識。同時，支持校企合作制度，鼓勵搭建旅游電子商務人才數據庫，鼓勵建設校企人才孵化基地和實踐基地，讓學生在校期間切身接觸到實際商業，與社會無縫接軌，也為院校教師提供專業的教學環境。

（二）結合社會需求，探索人才培養模式。

旅游電子商務是旅游和電子商務的整合，需要具備旅游知識、電子商務、市場營銷等方面的復合型人才。旅游企業和院校應順應時代要求，結合市場對人才的實際需求，培養三個層次的旅游電子商務人才：商務型人才；技術型人才；戰略管理型人才。通過抓住旅游、互聯網、社會經濟的特點并瞄準其發展趨勢，來明確旅游電子商務人才的培養方向，通過落實從專一到復合的定向培養方案，來探索旅游電子商務人才培養模式。同時每所設有旅游電子商務的院校對于該專業的偏重點會有一些區別，一些院校側重技術類，一些院校側重電子商務的商業模式。這些主要體現在該專業所在的院系，有的在軟件學院，商學院，還有的在信息科學與技術學院，因此各院校所培養的旅游電子商務人才也各有所長。但是，各院校應在旅游電子商務的背景下，對準當下的市場需求，結合自身院校的特色來培養各類型核心人才。

（三）從專才到復合人才的定向培養。

專才是指掌握旅游電子商務和特定領域的基本理論、方法和技能，并能在技術方面向縱深發展的專一人才。如網站建設，軟件開發和美工等偏向技術型的人才可采用該模式培養，但由于專業面較窄，相關領域知識較薄弱，難以滿足旅游電子商務在應用推廣和多層次發展的需求。復合型人才培養模式是以掌握旅游電子商務的基本理論、方法和技能為主，同時讓學生跟蹤旅游行業的發展，參與實際的商業環境、培養學生的實踐精神，激發學生的創造力，融理論與實踐為一體的模式。旅游電子商務各類人才都可以采用該模式培養，但該模式需要更多資源，實施有一定的難度。

（四）豐富第二課堂，開展項目教學，組建師生團隊。

作為高素質的旅游電子商務專業學生，不僅要具有基本知識和技能，更應具有新時代的創新精神和職業素養等軟能力。構建良好的校園人文環境和電子商務第二課堂對培養學生的軟能力發揮著重要的作用，如演講、erp、網絡營銷等各類競賽；大學生科技節等主題活動；以及名人講座和專家培訓報告會等一系列的第二課堂的開展，既鍛煉了學生自我思考，自我動手的能力，又培養了學生的創新思維和職業素養理念。其次，院校通過校企合作，搭建創新實踐基地或項目試驗田等方式，引入旅游企業的文化，氛圍和電子商務平臺等，為學生創造更多真實的商業環境和案例，校園課堂與實際社會相結合。同時開展項目教學，讓企業項目走進課堂，企業家、教師和學生圍繞同一項目共同探討，對項目感興趣的學生可與教師組建團隊，以課題的形式進行研究，形成項目化課堂，既豐富教師的項目經驗，提高教師的職業素養，又使學生以職業人的視角對待整個項目，開拓學生的職業視野，將其培養為具備較高技能和職業素養的可持續發展的應用型人才。

（五）合理課程結構，加強教材建設，多元評價體系。

清晰明確的人才培養方向和計劃決定著課程設置的合理性和科學，從而進一步影響著人才培養的過程和成效。在課程結構方面，不僅應具備旅游電子商務專業的基礎學科，而且應具備創新實踐類課程，以及包括如旅游法等相關的通識課程等輔助學科，同時還應合理地增加輔助課程的比例，豐富旅游電子商務人才的全方面知識技能和文化素養。在課程層次方面，各院校之間可積極開展課程置換和對外交流，教師們定期參與各院校的課程交流，引進優秀的課程。校企之間也可開展合作，借鑒和采取優秀的國內外旅游企業的經驗和建議，擬定旅游電子商務行業的最新教學方向和趨勢。同時教材建設也應跟緊課程設置的腳步，適應教育國際化和企業趨勢化，編寫具備理論廣度和深度，以及應用實踐的實用型教材。教學評價和能力考核是影響人才質量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老師為主體，采取單一的筆試考核或加以簡單的實驗考核，這樣的方式只能片面的評價學生的基礎知識和技能，無法達到建設全面人才的條件，因此，在教學評價主體和評價方式都應做到多元化。教學主體多元化要求對于學生的評價主體不僅包括教師，還應包括同學和企業，通過學生培養過程中參與的項目和課題，相應接觸到的企業，教師和同學分別給予該生不同角度，不同方面的評價；評價方法多元化要求采用“態度+知識+能力”的多維度評價方式，做到過程考核和結果考核結合，同時利用課堂表現，項目成果和案例分析與筆試成績相結合等綜合考核方法對學生進行全面評價，促進學生全面發展。

[1]劉勵.旅游電子商務人才培養的啟示——基于智彗旅游發展[j].科技創業月刊,2016(14).

[2]沈莉芳,方守湖.以崗位需求為導向的電子商務人才職業“軟能力”的培養[j].教育與職業,2015(35).

[3]阮立新,王新宇.旅游電子商務人才需求預測及對策研究——以江蘇省為例[j].商業經濟,2013(02).

[4]彭玲,基于企業需求視角的電子商務人才能力構成體系研究[j].物流工程與管理,2015(03).