在這個月里，我經歷了許多挑戰和機遇，需要用一份月工作總結來記錄下來。每個人在寫月工作總結時都會遇到一些困惑，不知道如何下筆。這里整理了一些范文，希望能夠為大家提供一些指導和啟示。

防損員個人工作總結語（熱門14篇）篇一

工作上，首先我早已對工作的職責、流程熟悉，對賣場的規定和要求熟記在心，平時在工作中經常遇到重要事件的時候，我謹記自己的職責和工作范圍，該匯報領導就應該及時向領導匯報;在遇到緊急事件的時候，要靈活處理的時就應該在自己的職責范圍內靈活處理;在遇到顧客的不理解的.時候，自己應該有耐心、沉住氣，因為我們的職責之一是為顧客服務，我們的形象也代表著超市的形象，我應該以大局為重，不能因自而不顧大局。

工作中，雖然有些時候也會覺得比較勞累和有點失落，但我覺得上班是件快樂的事，因為，在工作的時候，我和同事們都能相互幫助，相互理解，工作的氣氛輕松而讓人感到開心;工作上，有時候，我因為自己的粗心或是處理不當，領導總能及時幫助我把事情解決，還教導我以后遇到類似的事時應該怎么做才是的，時常，領導還傳授我一些為人處事的做人道理;下班后，和同事們一起相互交談，一起相互傾訴自己的生活瑣事，一起在超市購物，一起討論在工作上遇到的問題和應對的辦法;工作之外，同事們都很關心照顧我，為我的將來或者決定提些善意的建議;生活中，我和促銷員相處融洽，她們總能經常告訴我一些商品的促銷消息，提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品，讓我慢慢成為一個小小的生活購物達人，讓我喜歡上了購物。

回望，展望把在20xx年收獲到的教訓、教導、關心和照顧收藏，鼓勵自己要吸取教訓及謹記教導，收藏領導和同事們對我的關心和照顧，再將它們化作自己的工作動力和服務愛心，以促使自己在接下來的20xx年里更加認真努力地工作，注意不足，改進自我。

防損員個人工作總結語（熱門14篇）篇二

【導語】本站的會員“zhongyurui”為你整理了“防損員個人工作。

總結。

”范文，希望對你有參考作用。

斗轉星移，時光如梭，回顧自己四年多的工作歷程，收獲和感觸頗多。在門店領導的關愛下，部門主管的細心指導下及各位同事的積極協助下，通過參加總部一系列的理論培訓，身為防損領班的我得到了很大的提升，憑借較為認真負責的工作態度，協助部門主管完成了門店賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，現將工作思想情況做出以下幾個方面的總結：

一、服從門店店長和部門主管的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中去，始終把維護門店利益放在第一位。

二、堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針，完善消防各類臺賬，并安排人員做好消防設施的巡查并組織門店員工、促銷每月定期進行消防知識和防損意識的培訓，增強了安全防范意識，確保無任何安全隱患。

三、

制定完善部門各項規章制度，管理規定，在日常工作中具體實施運作。

四、經過四年多的領班崗位的實踐，使我明白領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班組日常工作，抓班組管理兩者同等重要，相互配合促進，本人在日常管理中力求做到了：

5、運用晨會、班后會、例會，講解具體的事例進行分析、點評、交流，使員工在思想認識上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升，并時刻教育班組員工要有責任心、要有緊迫感、要具備上進心，使其明白防損工作不是高科技，沒有什么深奧的學問，成為一名合格防損員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神，對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發員工積極進取，在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

五、協助部門主管建立了一套科學的表格檔案，通過痕跡化管理，運用數據記錄、核對、及時發現問題給予解決;制定部門的工作月計劃、周計劃，使部門的工作井井有條，每日有事做、做實事，還制定了一系列的應急預案，使部門能在各類事件中發揮作用，保障了門店正常營運秩序。

八、為了能夠配合營運部門做好商品銷售，更加完善的提高有力的后勤保障，及時和各部門負責人進行面對面的溝通交流，有效的化解工作中的分歧達成共識，及時和物業溝通做好外場的停車秩序以及地面衛生等相關事宜和總部相關職能部門溝通解決門店設備維修實際問題;以上是我協助部門主管力爭做到、做好的方面，縱觀我的工作歷程，客觀的自我剖析，自己在以下幾個方面存在不足：

1、工作方式過于急躁單調，有點情緒化。

2、工作中有時會出現松懈現象;。

3、工作經驗和相關管理知識需進一步學習和積累。在今后的工作中，懇請領導對我的不足之處進行指導和幫助，以便更加完善自我，取得更大的進步。

“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，明天會更好，在今后的工作中將一如既往，牢記防損三十二字方針，通過不斷學習，不斷進取，發揮自己的優勢，力爭克服自身的不足，挖掘自己的潛能，在門店領導和部門主管的帶領下，全身心的做好領班的本職工作，為門店的發展貢獻一份微薄之力!

防損員個人工作總結語（熱門14篇）篇三

1、超市防損部門崗位職責及防損部規章制度：要搞好防損管理工作，提高防損工作效益，首先必需要加強對防損員的管理，提高防損員自身的管理水平力量，加強對防損員的素養訓練，提高防損員的自律力量，才能把防損管理工作深化到各個領域中去，才能把防損管理工作真正落實到實處，才能根據公司的要求去完成各項防損任務。

2、每個防損員要想圓滿地完成各項防損指標任務，首先要仔細學習和把握公司的內部《管理工作條例》，根據防損工作的要求，仔細執行每個崗位的工作流程，的確行使防損工作的職責，才能達到預期的成果。要搞好防損管理工作，防損員的責任是非常重要的，對防損員的`要求是不能與一個一般員工相比較的，所以、對防損員的要求也就不同，防損員要有高度的政治思想覺悟、要有高尚的思想品德、要有高度的責任感和劇烈的責任心；要搞好防損管理工作，防損員必需要去掉好人主義思想，要不怕惡人惡意，要樹立為宏輝爭效益的良好形象，時刻要有為宏輝著想的奉獻精神。這樣，才能起到一個防損員的真正作用。

3、管理工作是由多層次組成的，管理制度是依據各種不同性質的需要而建立的，其中包括有政治管理、經濟管理、物質管理、人才和人員管理等等，每一種管理制度都有它們不同的管理方法和管理模式；當然，宏輝是一個以經濟為實體的企業集團公司，它所呈現的是以經濟管理制度為主體，防損管理工作只是經濟管理工作中不行缺少的一個重要部分，防損管理是一個企業集團增加效益必需所具備的措施。（大家都很清晰，為什么超市要把防損管理放在一個重要的位置，防損員的工資為什么要高于一般員工的工資呢，這就說明白防損管理的重要性，同時、也是超市領導人對防損員的重視和關懷。）因此、我們防損隊員要人性化的理解企業對我們的支持和關心。我們必需要從理論上熟悉這一點。

4、防損管理是一項非常重要而艱難的任務，防損管理工作的好與壞，直接體現在每個防損員的工作中；我們防損隊伍為了更多更好的為公司增加效益和財寶，首先必需要從防損員本身做起，防損隊員必需要有過硬的本事，更要防損員自已過得硬，防損員要具備嚴格的組織紀律觀念，在工作中時刻要嚴格求自已，防損員在任何時候、任何狀況下都要堅決不移地堅持原則，堅決維護公司的利益；真正熟悉和理解防損工作的重要性。（在這里我向大家分析一個數據、說明一下防址損耗的必要性。就晨星店而言、從去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六個月時間里，就有11個課組虧損、成本金額是1078.5萬元、損耗率是千之3.5、虧損金額達到3.74萬元。象這些損耗，除了鼠耗、質變、破損等一部分屬于自然損耗外，還有另外一部分損耗，防損員有著不行推卸的責任，其中、洗滌課損耗率達到千分之7、百貨課損耗率高達千分之16.6、大大的超出了自然損耗標準，它即不是副食類、又不簡單質變，為什么會有這么高的損耗率？這就明白我們在實際工作中還存在多方面的問題，離公司的要求還很遠，沒有仔細執行工作流程，工作責任不到位，才導至商品流失的現象。因此，我們必需要從理論上熟悉防損工作的重要性。

防損員個人工作總結語（熱門14篇）篇四

工作上，首先我早已對工作的職責、流程熟悉，對賣場的規定和要求熟記在心，平時在工作中經常遇到重要事件的時候，我謹記自己的職責和工作范圍，該匯報領導就應該及時向領導匯報;在遇到緊急事件的時候，要靈活處理的時就應該在自己的職責范圍內靈活處理;在遇到顧客的不理解的時候，自己應該有耐心、沉住氣，因為我們的職責之一是為顧客服務，我們的形象也代表著超市的形象，我應該以大局為重，不能因自而不顧大局。

工作中，雖然有些時候也會覺得比較勞累和有點失落，但我覺得上班是件快樂的事，因為，在工作的時候，我和同事們都能相互幫助，相互理解，工作的氣氛輕松而讓人感到開心;工作上，有時候，我因為自己的粗心或是處理不當，領導總能及時幫助我把事情解決，還教導我以后遇到類似的事時應該怎么做才是的，時常，領導還傳授我一些為人處事的做人道理;下班后，和同事們一起相互交談，一起相互傾訴自己的生活瑣事，一起在超市購物，一起討論在工作上遇到的問題和應對的辦法;工作之外，同事們都很關心照顧我，為我的將來或者決定提些善意的建議;生活中，我和促銷員相處融洽，她們總能經常告訴我一些商品的促銷消息，提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品，讓我慢慢成為一個小小的生活購物達人，讓我喜歡上了購物。

回望____，展望____，把在____年收獲到的教訓、教導、關心和照顧收藏，鼓勵自己要吸取教訓及謹記教導，收藏領導和同事們對我的關心和照顧，再將它們化作自己的工作動力和服務愛心，以促使自己在接下來的2012年里更加認真努力地工作，注意不足，改進自我。

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防損員個人工作總結語（熱門14篇）篇五

一年來，防損部在各級領導的指導及員工的配合下，防損工作業務水平和專業技能有了新的提高，工作局面出現了新的亮點，主要體現在誠信維護、損耗控制、風險控制、成本控制、安全等方面。現工作總結如下：

一、商品安全、損耗方面。

防損部在日常工作中嚴格執行營運標準，監督營運流程，控制損耗發生，盡力避免外盜、內盜的發生，最終將損耗控制在合理的范圍內。

防損部主動了解損耗產生，分析損耗數據并制定損耗控制方案，確保每天的高值商品盤點的準確性。

全年未發生大量商品流失情況，部分飲料、水果偷吃偷喝現象存在，有少數空包裝，主要體現在（內褲、絲襪、奶瓶、）等。

定期對臨期商品的退換、商品的調撥進行監督。

對收貨部不定期的抽查、核對商品驗收數量及商品品種及入庫商品的核對。

嚴格對生鮮部蔬菜、水果的報損、前臺收銀員工給顧客買單是否漏少。

二、消防安全方面。

1、防損部實行每日防火隱患檢查制度，月防火檢查制度，定期上報安全隱患并及時整改，年全店未發生一起明火事故。

2、設備檢查防火防患，設備預防、維護為主，防損部利用每天清場時檢查設備運作情況的時間，對異常現象提高警惕，及時配合電工對發生異常的`線路、電源、設備進行檢查，以此杜絕事故的發生。

做好消防、監控、防盜等設備的維護。定期對存在消防安全隱患自查整改。對文具專柜占用消防栓，二樓紙皮堆放處占用通道，商品部占用二樓電房進行整改。對一些安全提示牌不明顯進行整改。

三、人員安全方面風險控制。

為確保顧客有一個安全的購物環境，杜絕一切消防隱患，降低事故，防損部積極制定的管理制度和預防方案。

全年未發生重大安全事故，全年發生了起事故。

四、抓竊處理方面盜竊控制并糾正過失行為、直接挽回經濟損失、對違規違紀處理。

分店共抓竊起，挽回金額元，處理賠償元。防損部調查處理員工不誠實行為，對每位員工不誠實行為處理都公開公示、全店通報，從而促使其他員工警鐘長鳴。

五、衛生方面。

今年上半年衛生較差，下半年有所改善。積極做好與保潔部的溝通工作。嚴格清潔衛生計劃，抓死角、紀律、注重細節。加強清潔、消殺的監督指導工作。

六、人員管理作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。

通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面要下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。

在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去做，如何做的更好。

在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。

七、培訓工作方面。

今年消防培訓次，員工培訓次，軍訓次。培養了防損組織能力、緊急時間應變能力、突法事件處理能力。

探索新的管理理念，不斷改進學習方式，以防促改，以防促進中建設。培養了防損員員工執行內部緊急事件處理匯報流程的能力。成本控制，阻止一切浪費公司資源行為。防損部積極與政府職能部門的溝通與合作。防損部鼓勵內部員工加強溝通，加強團結，在團結中增強團隊戰斗力。

八、不足方面與下年工作思路。

通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與主管工作時間較短，面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高。

隨著超市的發展，顧客的需求也在不斷提高，我們的經營宗旨“%的顧客滿意是我們最大的心愿”需要全體員工付出更多的努力，從商品的進貨到最終的售后服務、從顧客的人身安全到購物心情舒暢等都需要我們用心去做，留住每一位顧客、吸引更多新顧客。

防損員個人工作總結語（熱門14篇）篇六

回顧這一年來的工作，可以說是成果多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。一年來，防損部在各級領導的指導及員工的協作下，防損工作業務水平和專業技能有了新的提高，工作局面消失了新的亮點，主要體現在誠信維護、損耗掌握、風險掌握、成本掌握、平安等方面。現工作總結如下：

一、商品平安、損耗方面。

防損部在日常工作中嚴格執行營運標準，監督營運流程，掌握損耗發生，盡力避開外盜、內盜的發生，最終將損耗掌握在合理的范圍內。防損部主動了解損耗產生，分析損耗數據并制定損耗掌握方案，確保每天的高值商品盤點的精確性。

全年未發生大量商品流失狀況，部分飲料、水果偷吃偷喝現象存在，有少數空包裝，主要體現在（內褲、絲襪、奶瓶、）等。

定期對臨期商品的退換、商品的調撥進行監督。

對收貨部不定期的抽查、核對商品驗收數量及商品品種及入庫商品的`核對。

嚴格對生鮮部蔬菜、水果的報損、前臺收銀員工給顧客買單是否漏少。

二、消防平安方面。

1、防損部實行每日防火隱患檢查制度，月防火檢查制度，定期上報平安隱患并準時整改，年全店未發生一起明火事故。

2、設備檢查防火防患，設備預防、維護為主，防損部利用每天清場時檢查設備運作狀況的時間，對特別現象提高警惕，準時協作電工對發生特別的線路、電源、設備進行檢查，以此杜絕事故的發生。做好消防、監控、防盜等設備的維護。定期對存在消防平安隱患自查整改。對文具專柜占用消防栓，二樓紙皮堆放處占用通道，商品部占用二樓電房進行整改。對一些平安提示牌不明顯進行整改。

三、人員平安方面風險掌握。

為確保顧客有一個平安的購物環境，杜絕一切消防隱患，降低事故，防損部樂觀制定的管理制度和預防方案。

全年未發生重大平安事故，全年發生了x起事故。

四、抓竊處理方面。

盜竊掌握并訂正過失行為、直接挽回經濟損失、對違規違紀處理。

分店共抓竊起，挽回金額元，處理賠償元。防損部調查處理員工不誠懇行為，對每位員工不誠懇行為處理都公開公示、全店通報，從而促使其他員工警鐘長鳴。

五、衛生方面。

今年上半年衛生較差，下半年有所改善。樂觀做好與保潔部的溝通工作。嚴格清潔衛生方案，抓死角、紀律、注意細節。加強清潔、消殺的監督指導工作。

六、人員管理。

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。

通過相關專業理論學問的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面要下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的進展目標，的確激發員工工作的主動性與樂觀性，再通過業務培訓讓員工知道如何去做，如何做的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。

七、培訓工作方面。

今年消防培訓次，員工培訓次，軍訓次。培育了防損組織力量、緊急時間應變力量、突法大事處理力量。探究新的管理理念，不斷改進學習方式，以防促改，以防促進中建設。培育了防損員員工執行內部緊急大事處理匯報流程的力量。成本掌握，阻擋一切鋪張公司資源行為。防損部樂觀與政府職能部門的溝通與合作。防損部鼓舞內部員工加強溝通，加強團結，在團結中增加團隊戰斗力。

八、不足方面與下年工作思路。

通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加主管工作時間較短，面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高。隨著超市的進展，顧客的需求也在不斷提高，我們的經營宗旨%的顧客滿足是我們最大的心愿需要全體員工付出更多的努力，從商品的進貨到最終的售后服務、從顧客的人身平安到購物心情舒服等都需要我們專心去做，留住每一位顧客、吸引更多新顧客。

防損員個人工作總結語（熱門14篇）篇七

現代的商業競爭中，服務是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導下、部門防損員工的配合下，在做好本質工作的同時，實行了講服務用語，文明執勤;做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準確的將顧客的投訴上報給當班的領導，以十分的服務換取顧客的滿意。一年里來，防損部全體防損員堅持不懈;為提高服務質量不斷地學習、總結經驗、增強服務意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。

20xx年防損部全年總計抓獲內、外盜144例，完成公司下達的任務指標120%，同比增長1%，商品過失金額3438.5元，同比降2%，賠償金額10620元，同比下降12%，貴重商品丟失賠償買單金額全年共12709元，(食品、用品)同比增長50.3%。防損部人員17人，同比下降22.7%，消防防盜、監控設備維修、保養總計金額6800元，同比下降10%，防損部全年未因任何突發事件給公司帶來經濟損失，同比下降100%。

(一)以防促改，確保安全。

1、為確保顧客有一個安全的購物環境，員工放心工作的地方，杜絕一切安全隱患，降低各種事故的發生;防損部在廣場物管部的支持下，其他部門密切的配合下，以及街道消防辦公室的監督中，全年門店未發生一起重大責任事件。

2、防損部制訂了嚴格的消防管理制度和各種突發事件的安全防范預案，對賣場加強消防安全工作，落實消防檢查制度和責任制，發現問題：及時上報、及時處理，把安全隱患消滅于萌芽狀態。

3、設備設施的檢查，“防火防患”，20xx年全年未發生任何設備異常所引起的重大事件，對賣場的消防設備設施及時檢查，發現問題，及時整改，其他設備的檢查維護、維修、保養、確保賣場的所有設備設施正常運行。

4、重培訓，增強安全防范意識，任何安全事故的發生都與人的因素分不開;因此，防損部加大了對員工的安全培訓工作，重在日常培訓，并開展了對賣場員工(包括專柜)進行消防、防盜、防搶、交通安全，突發事件處理等方面培訓，并取得了明顯的效果。

(二)開源節流，嚴控損耗。

1、防損部在店長的指導下，合理調配人力，重新核實了崗位編制，主管領班上崗，克服困難，實施了減員不減質，達到降低成本目的。

2、實施“打包”，收銀小票稽核制度，加強對出入口的控管，嚴格把關商品的質量、出入制度，嚴把收貨關，以確保商品安全，讓顧客買得放心3、防損部為節省成本，對本部門的器材，設備設施的使用，實行責任制，杜絕浪費;防盜、監控消防設備設施的維護、維修，都由本部門自行完成(除技術外的);全年為公司節約費用共萬多元。

4、提高員工的防損意識，門店實行了貴重商品丟失買單的方案，并有效的實施，員工的防損意識有了明顯的提高，全年貫偷案例同比有下降趨勢。

(三)現金安全。

1、防損部為了保證黃埔店的現金安全，結合本店的實際情況，充分利用有利條件，并加強員工的“三防”教育，制訂了相應的實發事件的預案，以確保營業中的現金安全。

2、除在硬件設施上的加強防范措施外，還對收銀員進行培訓，制訂了相應的'制度，和內部稽核制度。

(四)監督作業流程，強化內部管理。

1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業流程和操作規范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業時間，節約人力。

2、強化內部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴格按照公司的要求執行，使防損工作細化到每一個環節，做到全過程防損，及時發現漏洞，減少公司損失。

3、注重培訓與實踐相結合，提高業務技能，20xx年防損部加強對部門員工的培訓工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，并對賣場員工進行系統的培訓，全年共培訓員工百余名，把培訓納入實際崗位操作，做到學到、用到，不斷提高員工、干部的專業知識和管理能力。

(五)推進防損建設，樹立公司形象。

1、開展有益活動，增強部門的凝聚力，激勵員工。20xx年全年公司組織員工去漂流，野炊等集體活動，并鼓勵員工參加了廣場舉行的歌詠比賽，陶冶情操，受到公司董事會及門店領導的認可，同時取得了良好效應。

2、20xx年部門堅持崗位服務用語，對防損員的轉型、大量使用女員工，獲得顧客的好評。

3、著手干部儲備，加強梯隊建設，為了適應公司快速發展需要，防損部把培養人才納入日常工作范疇，為新店的防損部儲備人才，時刻確保有才可用，有將可派。

過去的20xx年雖然取得了上述五個方面的工作提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們認真反思、總結、改進。

1、防損部員工整體業務能力有待提升，突發事件處理能力不強。20xx年全年雖然未發生重大事件，但在日常工作中對顧客投訴、員工違規等方面體現溝通技巧、方式方法、表達能力、自信心不足，處理起問題不圓滑，在突發事件上，存在知識面窄，經驗少，導致解決問題緩慢。

2、防損員流動性較大，縱觀全年，防損部人員新老替換較頻繁，也因新資待遇方面，同時也存在一定管理問題，導致部分工作處于被動局面。

3、團伙盜竊時有發生，全年全店貴重商品丟失12607元。

4、防損部、隊伍專業知識欠缺，防損員的防盜技能，防損意識、服務意識、崗位技能都需提高、增強。

5、通過上級消防檢查，賣場員工的消防安全意識、防范意識不夠，導致部分專柜員工丟失商品、自己私人物品。

6、防損部整體安全防范能力需要加強，主要體現在日常員工行為監督不到位，執行力欠佳，自身作風不過硬。

7、防損部需要加強企業文化的建設，防損員的責任感、歸屬感，主人翁意識淡薄，對防損工作缺乏激情。

防損員個人工作總結語（熱門14篇）篇八

婚姻狀況：未婚。

國籍：中國。

民族：漢族。

身高：160cm。

政治面貌：團員。

教育程度：中專。

畢業時間：2009年3月。

戶籍：廣東韶關。

現居住地：廣東廣州。

職業概況。

現從事行業：商場商貿。

現從事職業：客戶服務類。

現職位級別：中級職位(兩年以上工作經驗)。

工作年限：4年以上。

目前薪水：月薪3000人民幣。

求職意向。

期望工作性質：全職。

期望工作地區：廣東廣州。

期望從事行業：教師、教育。

期望從事職業：小學/幼兒教育。

期望薪水：月薪3000人民幣。

期望崗位名稱小學/幼兒教育(到崗：2014-2-17)。

其他要求：買五險一金，培訓機會。

自我評價/職業目標。

自我評價：有4年多的工作經驗，從事過文員，銷售，服務行業的工作。工作認真負責，有較強的適應工作和環境的能力。

教育背景。

學校名稱：韶關市第二高級技工學校(2007年9月-2009年7月)。

專業名稱：電子。

電工學歷：中專。

所在地：韶關。

證書：職業資格證書、中級電工等級證。

專業描述：電子電路、電工工藝學、語文、數學、英語、計算機等。

工作經驗。

公司名稱：廣州家廣超市有限公司(2011年4月-2014年1月)。

所屬行業：超市公司性質：跨國企業(集團)。

公司規模：1000人以上。

工作地點：廣州市天河區。

職位名稱：防損員。

工作描述：主要負責統計顧客坐免費購物車的人數和購物金額，和維護坐車程序。2012年4月被評為優秀員工。

語言能力。

普通話精通。

防損員個人工作總結語（熱門14篇）篇九

回顧20xx年，我防損部在公司董事會及店長的正確領導下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運保駕護航，認真貫徹執行公司的各項規章制度和店長的指示精神，切實加強賣場的安全工作力度、改善優化購物環境、提高服務質量、端正工作態度、改進工作作風、嚴控損耗，防損部全體員工發揚“團結、敬業、求實”的企業精神;為超市的正常營運中各項工作目標做出了積極的努力。

現由以下幾個方面概括20xx年的整體工作：

一、顧客至上、服務第一。

現代的商業競爭中，服務是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導下、部門防損員工的配合下，在做好本質工作的同時，實行了講服務用語，文明執勤;做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準確的將顧客的投訴上報給當班的領導，以十分的服務換取顧客的滿意。一年里來，防損部全體防損員堅持不懈;為提高服務質量不斷地學習、總結經驗、增強服務意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。

二、20xx年防損部各項數據剖析。

20xx年防損部全年總計抓獲內、外盜144例，完成公司下達的任務指標120%，同比增長1%，商品過失金額3438.5元，同比降2%，賠償金額10620元，同比下降12%，貴重商品丟失賠償買單金額全年共12709元，(食品、用品)同比增長50.3%。防損部人員17人，同比下降22.7%，消防防盜、監控設備維修、保養總計金額6800元，同比下降10%，防損部全年未因任何突發事件給公司帶來經濟損失，同比下降100%。

三、20xx年防損部主要工作。

(一)以防促改，確保安全。

1、為確保顧客有一個安全的購物環境，員工放心工作的地方，杜絕一切安全隱患，降低各種事故的發生;防損部在廣場物管部的支持下，其他部門密切的配合下，以及街道消防辦公室的監督中，全年門店未發生一起重大責任事件。

2、防損部制訂了嚴格的消防管理制度和各種突發事件的安全防范預案，對賣場加強消防安全工作，落實消防檢查制度和責任制，發現問題：及時上報、及時處理，把安全隱患消滅于萌芽狀態。

3、設備設施的檢查，“防火防患”，20xx年全年未發生任何設備異常所引起的重大事件，對賣場的消防設備設施及時檢查，發現問題，及時整改，其他設備的檢查維護、維修、保養、確保賣場的所有設備設施正常運行。

4、重培訓，增強安全防范意識，任何安全事故的發生都與人的因素分不開;因此，防損部加大了對員工的安全培訓工作，重在日常培訓，并開展了對賣場員工(包括專柜)進行消防、防盜、防搶、交通安全，突發事件處理等方面培訓，并取得了明顯的效果。

(二)開源節流，嚴控損耗。

1、防損部在店長的指導下，合理調配人力，重新核實了崗位編制，主管領班上崗，克服困難，實施了減員不減質，達到降低成本目的。

2、實施“打包”，收銀小票稽核制度，加強對出入口的控管，嚴格把關商品的質量、出入制度，嚴把收貨關，以確保商品安全，讓顧客買得放心3、防損部為節省成本，對本部門的器材，設備設施的使用，實行責任制，杜絕浪費;防盜、監控消防設備設施的維護、維修，都由本部門自行完成(除技術外的);全年為公司節約費用共萬多元。

4、提高員工的防損意識，門店實行了貴重商品丟失買單的方案，并有效的實施，員工的防損意識有了明顯的提高，全年貫偷案例同比有下降趨勢。

(三)現金安全。

1、防損部為了保證黃埔店的現金安全，結合本店的實際情況，充分利用有利條件，并加強員工的“三防”教育，制訂了相應的實發事件的預案，以確保營業中的現金安全。

2、除在硬件設施上的加強防范措施外，還對收銀員進行培訓，制訂了相應的制度，和內部稽核制度。

(四)監督作業流程，強化內部管理。

1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業流程和操作規范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業時間，節約人力。

2、強化內部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴格按照公司的要求執行，使防損工作細化到每一個環節，做到全過程防損，及時發現漏洞，減少公司損失。

3、注重培訓與實踐相結合，提高業務技能，20xx年防損部加強對部門員工的培訓工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，并對賣場員工進行系統的培訓，全年共培訓員工百余名，把培訓納入實際崗位操作，做到學到、用到，不斷提高員工、干部的專業知識和管理能力。

(五)推進防損建設，樹立公司形象。

1、開展有益活動，增強部門的凝聚力，激勵員工。20xx年全年公司組織員工去漂流，野炊等集體活動，并鼓勵員工參加了廣場舉行的歌詠比賽，陶冶情操，受到公司董事會及門店領導的認可，同時取得了良好效應。

2、20xx年部門堅持崗位服務用語，對防損員的轉型、大量使用女員工，獲得顧客的好評。

3、著手干部儲備，加強梯隊建設，為了適應公司快速發展需要，防損部把培養人才納入日常工作范疇，為新店的防損部儲備人才，時刻確保有才可用，有將可派。

四、20xx年防損工作中存在的重要問題：

過去的20xx年雖然取得了上述五個方面的工作提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們認真反思、總結、改進。

1、防損部員工整體業務能力有待提升，突發事件處理能力不強。20xx年全年雖然未發生重大事件，但在日常工作中對顧客投訴、員工違規等方面體現溝通技巧、方式方法、表達能力、自信心不足，處理起問題不圓滑，在突發事件上，存在知識面窄，經驗少，導致解決問題緩慢。

2、防損員流動性較大，縱觀全年，防損部人員新老替換較頻繁，也因新資待遇方面，同時也存在一定管理問題，導致部分工作處于被動局面。

3、團伙盜竊時有發生，全年全店貴重商品丟失12607元。

4、防損部、隊伍專業知識欠缺，防損員的防盜技能，防損意識、服務意識、崗位技能都需提高、增強。

5、通過上級消防檢查，賣場員工的消防安全意識、防范意識不夠，導致部分專柜員工丟失商品、自己私人物品。

6、防損部整體安全防范能力需要加強，主要體現在日常員工行為監督不到位，執行力欠佳，自身作風不過硬。7、防損部需要加強企業文化的建設，防損員的責任感、歸屬感，主人翁意識淡薄，對防損工作缺乏激情。

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8.

10.

防損員個人工作總結語（熱門14篇）篇十

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

時間一晃而過，轉眼間到****公司即將一年，這一年中在我的人生中彌足珍貴。感謝公司領導給我在公司工作的平臺，在這1年的`時間里，自己的技術水平和管理能力都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個方面也都得到長足的發展和健康的成長。之所以有這么大的進步，首先得益于各位領導的賞識和信任，同時還要感謝各位同事們的幫助和支持，使我在工作中能夠全方位挖掘自己的長處、改善自己的短處，因此，在對各位領導、同事肅然起敬的同時，也為我能成為公司的一份子而感到自豪。現將我的年終總結如下匯報：從3月x日入公司，就開始施工前期的工作，一方面熟悉施工圖紙、整理項目報建資料，一方面按照公司的預定在7月份底4#、5#樓開盤的總體方向，制定了前期的工作進度計劃。

1樁基工程方面：時間緊任務重的情況下，施工單位因管理經驗不足、混亂從而造成了原材料進場未及時報驗、送檢，鋼筋籠制作、安裝同施工圖紙不符，沒有達到持力層要求，樁擴大頭不到位，混凝土澆筑不抽干水，部分員工不戴安全帽，孔樁施工安全防護不到位等現象，在通過工程部、監理部各方技術人員耐心地技術、安全交底和嚴格的監督下，得到了有效地改善，提高了工程質量、員工安全生產意識。保證了孔樁工程鉆心、小應變、高應變各項檢測都能夠達到合格標準。同時孔樁計量工作，也改變了以往的慣列，增加了財務部門參與，使孔樁工程計量透明、公正。孔樁工程因持力層原因，造成設計變更。同時孔樁工期也順延到10月份底才全部完成。

2、建筑工程方面：4月x日開工至今。4#、5#、6#已封頂且主體工程已驗收，3#、7#已建14層年底可以封頂，8#樓已建12層估計年底會差兩層才能封頂。4#樓封頂三個月已進入裝修階段，沉降最大點在2cm最小點1.5cm，5#、6#樓封頂一個月砌體工程已完成，沉降基本1.5cm內，個別點在2cm內。在基礎工程階段由于土建施工單位同各班組的技術，安全交底不夠完善，造成鋼筋少扎漏扎不規范，模板支撐不符合規范、加固不到位，混凝土澆筑插入振搗時間過短，平板振動不嚴密，澆筑前模板不潤濕等現象，工程部、監理部各技術人員要在不影響工程進度，又能保證工程質量的前提下，必須耐心的同施工單位管理人員和班組溝通，嚴格的監督。保證了各棟號基礎驗收達到合格標準。在主體方面，經過基礎部分的磨合期，施工單位管理人員，各班組長對該項目的安全和工程質量意識有一定提高，但4#、5#樓前期管理也是比較混亂。比如原材料進場未及時報驗、送檢、柱子箍筋、內箍外箍s筋都有漏扎少扎現象，柱筋對焊不符合要求，柱外箍筋、梁箍筋不做135度抗震勾，梁s筋不按要求進行綁扎。磚砌體工程，4#、5#、6#磚墻已砌完，正在砌3#、7#、8#首層鋪位。砌體工程開始砂漿配合比不符合要求，砂過細含泥量重，磚未淋水、植筋不符合要求，丁字墻馬槎過大，砌好墻體未養護，象以上這些情況經常發生，都必須馬拉松式地常抓不懈地同施工單位現場管理人員進行交底溝通，最終才能達到符合設計要求。

3、在安全方面：

（1）外腳手架部分連墻桿未連接到位，60度剪刀撐連接扣件不符合要求，長度不夠，腳手板鋪設不符合要求，且雜物經常未清理。安全網未經常維護。

（2）三寶四口：員工開始對戴安全帽的意識比較薄落。部分通道口維護不夠嚴密，臨邊防護未及時跟蹤到位。

（3）臨時用電能夠按tn-s系統進行布置線網。總體比較規范，但移動電箱的放置不符合臨時用電規范，放在腳手架上隱患很大。

（4）機械設備安裝方面（如施工人貨電梯、塔吊）基礎澆搗能夠按照租賃公司出的圖紙進行施工，安裝有專業人員進行安裝。但是使用登記證和備案資料跟蹤不上。這些情況都是在我們一線管理人員的重點管理對象。

4、建筑裝修方面：在9月份4#、5#樓開始已經進入裝修，內外墻泥底都比較厚，內墻目前已經基本粉刷完成，年前必須把門窗補好便于明年地面裝修，外墻目前已經進入面磚鋪貼階段，計劃年前能夠把4#樓鋪貼完成，鋪貼大面積面墻磚基本平整，陰陽角垂直，就是部分窗邊，線條陰陽角間有蜂窩。內外墻都用中砂、石灰、水泥配料成m7.5混合水泥砂漿料（外墻另增加防水劑），內墻梁柱同磚墻接口觸面掛塑料網，外墻掛鐵絲網，內外墻粗底平整度、垂直度、陰陽角總體符合合格工程要求。鋁窗原材料進場及時進行了報驗，型材厚度、規格符合圖紙設計和公司規定的要求。在制作、安裝、防水、防腐蝕都做技術交底和現場監督。

5、在吃、住等生活方面作為一線技術人員來講還是比較滿意，待遇能夠同自己的付出和技術水平成正比。

在這一年里，盡管經過自己的努力，使自己的管理水平較以往更進步了，但還需要不斷的提高，所以，在平常工作中總結出來的經驗就是要堅持做到五勤，切實履行崗位職責：一是眼勤：多看施工圖紙，不能像過眼云煙，毫無印象；二是手勤：在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄；三是嘴勤：在處理日常事務工作中，對不懂的問題要積極請教，對不清楚的情況和細節勤問、對工作上的事情多溝通。；四是腿勤：常親臨施工現場，對發現的問題及時處理；五是腦勤：對各類文字材料，認真分析，對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

20xx年馬上就就要過去了，我祝公司在新的一年更加飛黃騰達，財源廣進，祝同事們身體健康、家庭和睦、萬事如意。

防損員個人工作總結語（熱門14篇）篇十一

時間一晃而過，我在永輝工作已過多半年。這段經歷對我而言是彌足珍貴的，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里永輝的領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，這些都讓我充分感受到了領導對我們的關愛，感受到永輝企業“執著拼搏，永不言敗”的精神，和員工待人熱情禮貌，交往互敬互惠。也為我有機會成為這個團隊的一份子而欣喜萬分。

在這一年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步。也讓我證實了防損這個職務在一個公司及企業中的重要性。作為防損員就是要負責維護商場正常經營及辦公秩序，保障公司顧客及員工財產和人身安全。明確防損的工作任務和手段：1．制度建設及維護2，誠實調查，3，風險控制4，損耗控制。

作為防損就應該認真履行職責，忠于職守，努力完成工作任務。做好核心工作：（五防工作）防火、防爆、防自然災害、防破壞、防盜竊。

二、防盜管理（貴重易盜商品防內外盜措施的落實）。對員工進行防盜技巧培訓，巡場注意事項和過失行為的處理，門店現金安全管理。

三、落[實上下班交接（清場制度）并加強夜間安全管理四、定期召開防員周例會，并做記錄傳達和落實總部最近精神，及防損業務技能培訓。

五、防損員勞動紀律，儀容儀表和崗位形像的監督并提倡學習永輝的企業文化知識。

六、對緊急突發事件的處理及溝通。

為了讓自已能做一個稱職的永輝員工要不斷認真學習崗位職能技巧，工作能力才能得到一定的提高，201*年又將是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質克服不足，朝著以下幾個方向努力。

一、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種永輝企業文化知識，并用于實踐中。

201*年1月10日。

友情提示：本文中關于《防損崗位工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，：該篇文章建議您自主創作。

防損員個人工作總結語（熱門14篇）篇十二

尊敬的領導:。

在今天，我正式提出辭職。

保安隊長在商場里是一個較為特殊的位置，他的人選將直接關系到商場的正常運作，自上任來，誠惶誠恐，如履薄冰，敢不盡心竭力?然工作非一腔熱忱所能做好，事實證明，我是不稱職的。

凡此種種，我已力不從心，頗有油盡燈枯之感，與其在此苦挨，不如及早放手，或有才俊之士上位，免得繼續在此誤人誤己，貽笑大方。

祝愿xx百貨興旺發達!

祝愿各位領導、各位同仁身體健康!

此致

敬禮!

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防損員個人工作總結語（熱門14篇）篇十三

回顧20xx年，我防損部在公司董事會及店長的正確領導下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運保駕護航，認真貫徹執行公司的各項規章制度和店長的指示精神，切實加強賣場的安全工作力度、改善優化購物環境、提高服務質量、端正工作態度、改進工作作風、嚴控損耗，防損部全體員工發揚“團結、敬業、求實”的企業精神;為超市的正常營運中各項工作目標做出了積極的努力。

現由以下幾個方面概括20xx年的整體工作：

一、顧客至上、服務第一。

現代的商業競爭中，服務是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導下、部門防損員工的配合下，在做好本質工作的同時，實行了講服務用語，文明執勤;做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準確的將顧客的投訴上報給當班的領導，以十分的服務換取顧客的滿意。一年里來，防損部全體防損員堅持不懈;為提高服務質量不斷地學習、總結經驗、增強服務意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。

二、20xx年防損部各項數據剖析。

20xx年防損部全年總計抓獲內、外盜144例，完成公司下達的任務指標120%，同比增長1%，商品過失金額3438.5元，同比降2%，賠償金額10620元，同比下降12%，貴重商品丟失賠償買單金額全年共12709元，(食品、用品)同比增長50.3%。防損部人員17人，同比下降22.7%，消防防盜、監控設備維修、保養總計金額6800元，同比下降10%，防損部全年未因任何突發事件給公司帶來經濟損失，同比下降100%。

(一)以防促改，確保安全。

1、為確保顧客有一個安全的購物環境，員工放心工作的地方，杜絕一切安全隱患，降低各種事故的發生;防損部在廣場物管部的支持下，其他部門密切的配合下，以及街道消防辦公室的監督中，全年門店未發生一起重大責任事件。

2、防損部制訂了嚴格的消防管理制度和各種突發事件的安全防范預案，對賣場加強消防安全工作，落實消防檢查制度和責任制，發現問題：及時上報、及時處理，把安全隱患消滅于萌芽狀態。

3、設備設施的檢查，“防火防患”，20xx年全年未發生任何設備異常所引起的重大事件，對賣場的消防設備設施及時檢查，發現問題，及時整改，其他設備的檢查維護、維修、保養、確保賣場的所有設備設施正常運行。

4、重培訓，增強安全防范意識，任何安全事故的發生都與人的因素分不開;因此，防損部加大了對員工的安全培訓工作，重在日常培訓，并開展了對賣場員工(包括專柜)進行消防、防盜、防搶、交通安全，突發事件處理等方面培訓，并取得了明顯的效果。

(二)開源節流，嚴控損耗。

1、防損部在店長的指導下，合理調配人力，重新核實了崗位編制，主管領班上崗，克服困難，實施了減員不減質，達到降低成本目的。

2、實施“打包”，收銀小票稽核制度，加強對出入口的控管，嚴格把關商品的質量、出入制度，嚴把收貨關，以確保商品安全，讓顧客買得放心3、防損部為節省成本，對本部門的器材，設備設施的使用，實行責任制，杜絕浪費;防盜、監控消防設備設施的維護、維修，都由本部門自行完成(除技術外的);全年為公司節約費用共萬多元。

4、提高員工的防損意識，門店實行了貴重商品丟失買單的方案，并有效的實施，員工的防損意識有了明顯的提高，全年貫偷案例同比有下降趨勢。

(三)現金安全。

1、防損部為了保證黃埔店的現金安全，結合本店的實際情況，充分利用有利條件，并加強員工的“三防”教育，制訂了相應的實發事件的預案，以確保營業中的現金安全。

2、除在硬件設施上的加強防范措施外，還對收銀員進行培訓，制訂了相應的制度，和內部稽核制度。

(四)監督作業流程，強化內部管理。

1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業流程和操作規范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業時間，節約人力。

2、強化內部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴格按照公司的要求執行，使防損工作細化到每一個環節，做到全過程防損，及時發現漏洞，減少公司損失。

3、注重培訓與實踐相結合，提高業務技能，20xx年防損部加強對部門員工的培訓工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，并對賣場員工進行系統的培訓，全年共培訓員工百余名，把培訓納入實際崗位操作，做到學到、用到，不斷提高員工、干部的專業知識和管理能力。

(五)推進防損建設，樹立公司形象。

1、開展有益活動，增強部門的凝聚力，激勵員工。20xx年全年公司組織員工去漂流，野炊等集體活動，并鼓勵員工參加了廣場舉行的歌詠比賽，陶冶情操，受到公司董事會及門店領導的認可，同時取得了良好效應。

2、20xx年部門堅持崗位服務用語，對防損員的轉型、大量使用女員工，獲得顧客的好評。

3、著手干部儲備，加強梯隊建設，為了適應公司快速發展需要，防損部把培養人才納入日常工作范疇，為新店的防損部儲備人才，時刻確保有才可用，有將可派。

四、20xx年防損工作中存在的重要問題：

過去的20xx年雖然取得了上述五個方面的工作提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們認真反思、總結、改進。

1、防損部員工整體業務能力有待提升，突發事件處理能力不強。20xx年全年雖然未發生重大事件，但在日常工作中對顧客投訴、員工違規等方面體現溝通技巧、方式方法、表達能力、自信心不足，處理起問題不圓滑，在突發事件上，存在知識面窄，經驗少，導致解決問題緩慢。

2、防損員流動性較大，縱觀全年，防損部人員新老替換較頻繁，也因新資待遇方面，同時也存在一定管理問題，導致部分工作處于被動局面。

3、團伙盜竊時有發生，全年全店貴重商品丟失12607元。

4、防損部、隊伍專業知識欠缺，防損員的防盜技能，防損意識、服務意識、崗位技能都需提高、增強。

5、通過上級消防檢查，賣場員工的消防安全意識、防范意識不夠，導致部分專柜員工丟失商品、自己私人物品。

6、防損部整體安全防范能力需要加強，主要體現在日常員工行為監督不到位，執行力欠佳，自身作風不過硬。7、防損部需要加強企業文化的建設，防損員的責任感、歸屬感，主人翁意識淡薄，對防損工作缺乏激情。

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防損員個人工作總結語（熱門14篇）篇十四

過得好快！不知不覺中加入三分部這個團隊已經一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和時的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作中不斷的磨練自己，做一名的樓層員，在這里我要在我失落與茫然的時候我支持和鼓勵的及同事們！在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的任務也沒能完成！但是對我而言在分部學到的東西，取得的進步也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。

在前月工作中我經常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心！工作性質的轉換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要調整自己的心態，盡快適應三分部這個工作，用積極的心態去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰中不斷的提升自己，在挫折中不斷的，用一顆積極的心態去，為我能更好的完成下一個工作任務做好前期準備！作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態才能更加出色的完成各項工作任務！

在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務，所以沒把團隊合作能力發揮到極致！我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個大家庭里去！和同事們一起并肩作戰，一起戰勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業績而奮斗。

現場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一個人員很復雜的交際地點，有時當我在巡場中遇到個別態度極其惡劣的`專柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈！與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要我的原則，我有和義務去監督每個專柜的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提高商場形像！專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務外還要加強與專柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！

銷售業績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點！因前月忙于新柜及學習分部工作相關流程等事宜，忽略了銷售業績，導致沒能完成當月銷售任務目標！接下來的工作中我將虛心向各樓層領導同事請教與學習，探索銷售良方，取長補短，通過對影響業績因素的客觀，發掘影響銷售業績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘專柜經營潛質，品類銷售亮點，提升專柜員工素質，激勵員工斗志，堅定員工銷售信心，聯合供應商，把握最佳銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端在銷售中突破，打一場銷售硬戰！以上想法純屬個人愚見，不足之處還望領導指正！今后我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不的個人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻出自己一份微不足道的力量。