情況報告是對某個特定情況進行詳細描述和分析的一種書面材料，它幫助我們了解問題的背景和現狀。接下來，讓我們一起來欣賞一些優秀的情況報告范文，了解如何撰寫一篇高質量的情況報告。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇一

(電視機、網絡等)和學生閱讀的關系、家庭環境與學生閱讀的關系；父母文化層次與學生閱讀的關系、父母的閱讀習慣與學生閱讀的關系等。2、根據閱讀現狀的調查分析其原因。3、提出相應的對策，為學生更好地進行課外閱讀創造良好的條件。

(二)調查內容。

1、小學生每日閱讀時間；

2、小學生的閱讀對象；

3、小學生到圖書館閱讀情況；

4、小學生上網閱讀情況；

5、家庭環境和學生閱讀的關系。

(三)調查方法。

1、問卷調查。這是本調查采用的主要手段。調查表共有12道選擇題，每題有2-4個供選答案，還有4道簡答題，供調查者適當發揮。

2、個別交談。這是本調查采用的補充手段，針對某些尚需進一步了解與研究的問題有選擇地與有關學生交談，以獲取典型案例或驗證某種調查結果。

(四)調查對象。

本次調查對象為政和縣實驗小學3——5年級學生。調查人數分布如下：

xxx。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇二

一、此次調查表明大學生喜歡的課外活動閱讀占40%，從閱讀興趣傾向來看大多學生在空閑下來會選擇讀些書;而在是否喜歡讀書這個問題上，大多數學生選擇了較喜歡讀書，由此可以看出，有29.3%的人表示喜歡讀書，有46.3%的人表示較喜歡讀書，有22%的人表示不太喜歡讀書，有2.4%的人表示很不喜歡讀書。綜上可以看出大學生對于課外閱讀還是比較喜歡的，還是經常看書的。但是還是存在又不看書，不喜歡讀書的人存在，這表明大學生總體還是愛讀書的，但還是存在著部分不愛讀書，不讀書的現象，因此大學生還要加強課外閱讀，樹立讀書意識。在大學生閱讀的類型來看，喜歡閱讀類型有文學名著、哲理勵志、專業科目、科幻武俠言情類、考證資料，其中大學生的閱讀類型最廣泛的是科幻武俠言情類，其次是考證資料，最后依次是文學名著、哲理勵志、專業科目業類讀物，因此可以看出，現在的大學生對于科幻武俠言情類這類讀物最熱衷。在學期閱讀量上：20%的學生沒學期讀4本以上的書，50%的學生每月讀2-3本，30%的學生讀少于1本。從閱讀量上暴露的問題更加明顯：在業余時間很充裕的大學里出現這種狀況，是不合理的。總體上是不夠理想的。

(1)拓寬閱讀途徑，激發閱讀興趣。同學們應當有效利用手中的資源，在網上搜尋有效的讀書渠道，閱讀健康有益的書籍在利用網絡時恰當的控制時間和內容;學校也應當完善學校圖書館，為學生提供便捷及時地閱讀場所。由于手機的便攜性，方便隨時隨地閱讀，只要閱讀內容積極健康，也不失為一種好的閱讀方法。

(2)加強硬件設施，創建良好環境。大學生大部分的讀書時間都是在校園內，因此學校有責任也有義務為學生創造良好的讀書環境。因此，對于學校圖書館，應及時添加新的書籍，增加圖書的數量和類別，讓學生有更多的選擇性滿足學生的求知需要;其次，學校應多開展關于讀書的活動，如讀書交流活動。

(3)樹立正確的閱讀價值觀，提高自身綜合素質。要建立正確的閱讀價值觀。我們不僅要讀書，更要多讀書，不僅要讀與專業有關的書籍，也要讀專業以外的書籍。只有這樣，我們才能更加的了解世界，學習到更多的東西，增加內涵，提高自己的綜合素養，從而達到社會對十字型人才的需求，實現自己的價值。

三、調查總結。

由于客觀條件或其他因素，本次調查存在一定得局限性，但仍能在一定程度上反映問題。首先，當代大學生的課外閱讀時間偏少毋庸置疑，很多同學將課余時間花在其他活動上，這就在很大程度上代替了書籍。調查中，電子書成為另一種書籍閱讀形式被越來越多的人認可，由于其方便，更新速度快，價格相對較低等優點在學生閱讀人群中獨樹一幟，但是由于網絡信息龐雜，很容易產生內涵較膚淺的快餐文化，混淆視聽，對大學生思想，生活造成一定負面的影響。作為大學生我們應該盡量多閱讀，開闊眼界，增長知識，陶冶情操，培養品質。當代大學生肩負著社會主義現代化建設的重要任務，提高自身素質品質具有重要意義，我們不能忽視閱讀對于個人品質提高及知識儲備的重要作用，應該了解閱讀的重要性并付之行動，相信當代大學生閱讀量會因為重視閱讀和相應的措施而大幅度提高。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇三

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇四

當前，網絡已經成為大學生課外閱讀的重要途徑和手段，網絡閱讀的影響好比一把雙刃劍，它既為大學生開辟了廣闊的空間，拓寬了大學生的知識面，同時又可能造成閱讀興趣的泛化。高校應以培養大學生信息能力和閱讀能力為宗旨，正確引導大學生讀者的信息意識、信息觀念、信息道德、信息獲取技能以及學習計算機和網絡方面知識，引導大學生掌握高效的獲取信息技能和最新的文獻信息獲取手段，并利用網絡來培養其閱讀能力，指導大學生積極利用網絡媒介的優勢，通過網絡閱讀書籍、購買書籍、查詢資料等。

學校：河南理工大學。

學院：經濟管理學院。

專業：財務管理。

班級：10-3班。

學號：311010040323。

姓名：陳前。

一：調查前言。

(1)調查背景：不言而俞，書籍是人類最好的朋友之一，是人類最寶貴的精神食糧，在我們的大學生活中扮演著極其重要的角色。眾所周知，一個學生綜合素質的提高，僅限于課本知識的提高是遠遠不夠的。要想提高我們自身的素養、拓展知識面，增加課外閱讀量是必不可少的一步。

(2)調查項目：對課外閱讀的感興趣程度、進行課外閱讀的理由、目的等。

(3)調查方式:采用書面問卷調查的方式，隨機對全校大學生進行抽樣調查。

(4)調查途徑:首先通過本班同學、朋友、社團中的學長學姐發放一部分調查問卷，但人數不夠而且男女比例不協調，隨后在教學樓下發放調查問卷。

(5)調查范圍：本小區全體學生。

二：調查統計與分析。

(一)從閱讀興趣上看。

大學生的閱讀類型廣泛，有名著，散文，小說，詩歌，自然科學類，專業類讀物等，其中喜歡小說的最多，約占30%，散文其次，約占20%。因此可以看出，現在的大學生對于小說散文這類讀物最熱衷。

在你是否閱讀過經典文學作品《紅樓夢》、《安娜卡列尼娜》、《水滸傳》、《戰爭與和平》等這個問題上，有約20%的人表示經常讀，有60%的人表示有時讀，也有15%的人表示基本不讀，甚至還有2%的人表示從沒讀過。由這些數據可以看出我校大學生對于經典文學作品還是不太關注的，這給了我們學生一個警示，作為一個大學生，我們應該多讀經典的文學作品，這是作為一個大學生可以也是應該做到的。

(二)從閱讀時間和閱讀量上看。

在時間上：30%的學生每天花2小時以上的時間作課外閱讀，60%的學生花1~2小時，10%的學生花3小時，10%的學生花1小時以下的時間。所花時間在兩小時以內的占總人數的70%，超過兩小時的僅占30%，說明在課外閱讀上所花的時間還是偏少。因為大學還是相別于高中的，我們有著很多的課余時間，從時間上看，我校學生對課外閱讀的重視程度還是不夠的。

在閱讀量上：65%的學生每月讀3本以上的書，5%的學生每月讀1~2本，25%的學生每月讀少于1本。從閱讀量上暴露的問題更加明顯：在業余時間很充裕的大學里出現這種狀況，是不合理的。

(三)從閱讀方式上看。

我校60%左右的大學生將到圖書館借閱作為自己閱讀的主要途徑，找親戚朋友借閱、網上瀏覽等也都是重要的閱讀途徑。值得注意的是，大學生買書熱情不高，僅有2%左右的學生將買書作為自己閱讀的主要途徑。

在選擇什么樣的刊物閱讀這一問題上，24%的學生選擇圖書，有17%的學生選擇報紙，有48%的學生選擇雜志，有10%的學生選擇電子讀物。從這可以看出傳統的紙質讀物還是處于重要地位的，其中雜志是我校學生選擇最多的讀物，可見，現代媒體對于生活得影響。而有學生選擇電子讀物也可以看出電子類讀物已開始進入我校大學生的生活中。

(四)從閱讀目的上看。

對于“你認為大學期間閱讀重要嗎?”，有87%的同學選擇了“重要”，有12%的同學選擇了“一般”，沒有同學覺得讀書不重要，這一點我們是很值得慶幸的。相當一部分同學還是覺得在大學期間閱讀是相當重要的，因為眾人皆知，讀書可以豐富每個人的知識，開拓眼界，同時讀書也可以陶冶一個人的情操，對于大學生來說閱讀尤其重要。現在，在大學中，大家可能還是有一些空余的時間，我們應當利用這些空余的時間來多閱讀一些書籍，因為等我們畢業工作后，就不會再有特別多時的時間來閱讀，而在那時我們對于閱讀的興趣也不高了，所以，我們覺得大家還是應該把握大學的時光，多讀一些書，為今后的工作生活打下堅實的基礎。

(五)從閱讀問題上看。

三：總體分析。

1、閱讀興趣不足。

大部分學生對課外閱讀沒有太喜歡或不喜歡的感覺，雖然不能完全說喜歡課外閱讀，但也是興致缺缺的表現，或者說大部分人幾乎沒有課外閱讀的意識，原因可以是很多方面的，有客觀的也有主觀的。我們實行的是一種填鴨式的應試教育，過去十二年的學習生涯被老師和家長們用上課、作業和補課全都占滿了，自由時間少之又少，所以根本很難培養出課外閱讀的興趣。而現在到了大學，我們一下子多了很多很多的課余時間由我們自由支配，一下子解放的我們會選擇盡情地去玩，很難靜下心來去進行閱讀。即使我們的老師或家長這時要求我們多讀些課外書籍增加知識，但這時已很難受控制的我們也聽不進意見，甚至可能會對課外閱讀更加反感。

2、閱讀類型多樣性，更傾向于休閑娛樂。

那些選擇休閑娛樂類報紙雜志的同學我相信他們應該是處于一種隨便看看的狀態，根據自己的興趣愛好閱讀相關的報紙雜志，也有可能是出于追隨潮流的目的看一些最新的資訊，那甚至不能真正的稱為閱讀興趣。

除此之外，網絡流行小說也成為我們課外生活的一部分，我們學生本來是最容易接受新事物的，更何況是為我們量身定做的網絡文學呢，一個又一個的小說網站就是最好的證明。女生的言情小說、男生的玄幻小說，除了內容吸引我們外更有著其獨特的優勢，你可以隨自己的興趣隨意得選擇，網絡上無窮無盡的各種書總能找到你所喜歡的，幾分鐘就能搞定，不但方便而且便宜，幾乎不用花多少錢。同時那些很多小說都是連載的，更加吸引人，也讓很多的學生深深的著迷。

3、閱讀方式各種各樣。

傳統的紙質閱讀仍是我們的首選，這很令人感到欣慰，畢竟閱讀是需要慢慢地品味，慢慢地琢磨，囫圇吞棗地閱讀不會有任何收獲，還不如不讀，除了浪費時間、精力又能得到什么呢?在我們慢慢翻頁的同時也許會有意想不到的收獲，這也是閱讀的趣味之一。

但這個時代畢竟是在進步，網絡、數字化也在快速地改變著我們的生活環境與生活方式，手機閱讀和上網閱讀也正在逐漸地替代紙質閱讀，尤其是為我們學生所接受。特別是手機閱讀，隨著技術的不斷進步，我們幾乎人手一部手機，那使得閱讀變得極其方便，隨時隨地都可以進行。

4、閱讀量不夠。

平均每天3小時以下的課外閱讀時間是遠遠不夠的,閱讀是提高自己素質的最好方法，但那需要我們有恒心，有毅力，堅持不懈地閱讀，如何只是一時興趣，三天打魚兩天曬網，那怎么可能有收獲。而第一點中學生們閱讀興趣不夠可能就直接導致了我們的閱讀量遠遠不夠。

四：建議與總結。

一、引導學生形成正確的課外閱讀原則，培養良好的閱讀習慣。

歌德說：“讀一本好書,就如同和許多高尚的人談話”,而別林斯基說：“閱讀一本不適合自己讀的書，比不閱讀還壞”。書海無涯,然而同樣良莠不齊。高校需要盡早引導和幫助大學生學會選擇書籍，形成正確的閱讀原則。

二、改善大學生的不良閱讀傾向，提高其閱讀品位。

不少大學生的課外閱讀存在不良傾向，如長期沉溺于品位不高的武俠、言情、網絡小說等難以自拔，甚至出現精神不振,不思進取,影響學習的現象，高雅文化已經被擠兌到邊緣，這樣的傾向不得以改善將會最終影響大學生的人格完善。針對這樣的不良閱讀傾向，要通過開展豐富多彩的閱讀活動，推薦好作品，引導大學生轉移閱讀方向，多讀書，讀好書，學會欣賞高雅的文學名著，教他們懂得深層次理解和欣賞藝術作品，提高他們的辨析能力、鑒賞水平和審美情趣。必要時候圖書館還可以在借閱制度上加以限制和閱讀上進行引導。通過改善大學生的不良閱讀傾向，提高其閱讀品位，可以進而引導大學生提高人生品位，對于自己的未來有科學、合理的規劃。

三、引導大學生提高閱讀效果，培養正確的閱讀方法。

閱讀效果是大學生通過讀書活動提高文化素質的關鍵，指導大學生們把所讀的書讀好,提高閱讀效果，對提高大學生文化素質將起到事半功倍的作用。科學正確的閱讀方法直接影響閱讀的效益和質量。可以通過等多種方式和手段，有計劃地培養大學生良好的閱讀習慣，掌握科學的閱讀方法。引導學生有計劃、有目的地閱讀，控制好閱讀的速度，有層次、有針對性、有個人特色地進行閱讀。如有理論特長的學生可以閱讀內容精深獨到的專著以獲得科學的思維方法以及理論的系統性和邏輯的完整性等知識;而智力較高的學生可閱讀多種參考書加快學習進程或接觸其它學科領域謀求文理相通或理工相結合，以調節和完善自己的知識結構。

四、合理利用網絡來提高大學生的閱讀能力。

當前，網絡已經成為大學生課外閱讀的重要途徑和手段，網絡閱讀的影響好比一把雙刃劍，它既為大學生開辟了廣闊的空間，拓寬了大學生的知識面，同時又可能造成閱讀興趣的泛化。高校應以培養大學生信息能力和閱讀能力為宗旨，正確引導大學生讀者的信息意識、信息觀念、信息道德、信息獲取技能以及學習計算機和網絡方面知識，引導大學生掌握高效的獲取信息技能和最新的文獻信息獲取手段，并利用網絡來培養其閱讀能力，指導大學生積極利用網絡媒介的優勢，通過網絡閱讀書籍、購買書籍、查詢資料等。

經過調查，我們可以這樣告訴自己，有時間可以利用點來看些書，這樣是個不錯的選擇。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇五

隨著網絡的普及，網上購物已經從當時的霧里看花，遙不可及的狀態，變成當今最火爆，最受年輕一族歡迎的一種購物方式。網上購物已經慢慢從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是網上購物市場的潛在用戶。

本次大學生網上購物調查研究目的的是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生網上購物的情況與需要，以及對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為。本次調查問卷就大學生網上購物的頻率、原因、目的、顧慮、消費金額等方面展開調查，共發放問卷100份，最終有效回收問卷100份，有效率達100%。

二、調查結果。

隨著互聯網的不斷發展，人們對于網購的經歷越來越頻繁，特別是大學生，在校大學生基本上都有網購經歷。如表：

從表中可以看出，有網購經歷的大學生占91%，只有9%的大學生沒有網購經歷，而網購頻率主要集中在偶爾。

調查結果如下表：你選擇網購的主要原因是什么?

由此可以看出：大學生選擇網購的主要原因在于認為網購價格便宜，網購的產品選擇多樣，款式新穎。

3、大學生網購產品類型及對網購產品質量的滿意度分析。

從我們的調查問卷結果分析，我們不難發現大學生通常在網上購買的產品類型主要是服飾類;其次是數碼類、文體類、化妝品、護膚品類;而其他只占了1%。分析發現，有54%的大學生對網購產品的滿意度一般;36%的大學生對網購產品滿意;6%的大學生對網購產品不滿意;2%的大學生對網購產品很滿意;2%的大學生對網購產品很不滿意。

調查問題：(1)如果拿到的網購商品與實際差別很大，你會怎么選擇?(2)如果因為物流原因，導致你沒有拿到你網購的商品或商品有損失，你會怎么辦?我們得到如下結果：

從上表中我們可以看出，當拿到的網購商品與實際差別很大時，大家會采取不同的措施，而其中會有37%的大學生會要求商家退貨退款。

從表中知，當因為物流原因，導致沒有拿到網購的商品或商品有損失時，有近一半的大學生會據理力爭，堅持維護自己的權益，要求賠償，這表明大學生的維權意識還是比較高的。

28%的人選擇了賣家誠信和服務問題;分別有85%和10%選擇了商品配送問題即物流的及時性和付款和網絡安全問題;剩余的2%的人選擇了程序復雜，不易操作。

從我們的調查可知，大部分大學生對網購的滿意程度一般，占到了總體的57%，覺得滿意的占到了29%，不滿意、很滿意和很不滿意分別占了95%、4%、1%。

三、調查總結。

100-300元之間這兩檔，這說明大學生網上購物的消費金額還是比較低的，對于網上的商品還是有一些顧慮的，總的來說還是對網上的商品持不放心的態度。大學生普遍認為網上的商品圖片跟實物存在著很大的差距，還有一部分同學認為網上購買的商品質量得不到保障。

也較多，選擇多等優點，他們也切實從中獲得了意想不到的收益，認為網購確實給他們帶來了方便和快捷，為他們節省時間和消費。通過調查，我們也發現，當拿到的網購商品與實際差別很大時，有37%的學生會要求商家退貨退款，而因為物流原因，導致拿到的網購商品或商品本身有破損時，有49%的學生會據理力爭，堅持維護自己的權益，要求賠償。從這兩個數據可以反映出，當今的大學生的自我維權意識還是比較高的，當自己的利益受到損壞時，會主動維護自己的合法利益。

通過本次調查，我們從問卷調查報告的數據等信息中整理分析得出：總體來說，大學生對網購的商品還是比較滿意的。相信隨著網購這個行業的繼續發展，一些不足的問題會越來越少，帶給人們的方便會越來越多。相信在不久的將來，大學生網購會越來越頻繁，也會被越來越多的大學生所接受。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇六

調查背景：隨著市場價格的升高，我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級指示做了此次調查問卷并作出相應的分析。

調查方法:問卷調查。

調查內容：長沙民院(北校區)各個食堂的衛生質量、服務質量、就餐環境、消費價格飯菜滿意度、就餐情況這些內容。

為了全面、正確、客觀地了解我院食堂的服務狀況，為了促進食堂改善服務質量，提高大家對食堂的滿意度，為我院的綜合實力添籌加碼，我們進行這次調查，對我校的食堂服務有了較深刻的了解，根據問卷調查的綜合統計，我們做出以下分析：

本次調查涉及我院08級、09級的部分學生，通過我們部門8名成員以隨機抽樣的方式隨機發到被調查者手中。這次問卷調查共發放問卷341份，收回341份，有效問卷341份，其中填寫自己意見和建議的有200份，占被調查者的58.6%。被調查者中，我院大一到大二的學生分別占60%、40%，說明此次調查，以08、09級學生為主。其中男生占85%，女生占15%。我們調查采取當面答卷和隨答隨收的方式，問卷調查的地點為學生宿舍。從以上數據可以看出，這次問卷調查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個年級和各個區域的人群，調查結果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況。

一、衛生質量方面。

衛生質量備注飯菜衛生很衛生(0.9%)比較衛生(50.1%)不太衛生（41.1%）很不衛生(7.9%)餐具衛生衛生(1.2%)還可以(42.8%)不衛生(50.0%)吃到異物頻率從來沒有(6.2%)經常(24.6%)偶爾(69.2%)衛生最好食堂服務長廊(24.9%)七食堂(43.1%)四食堂(9.4%)八食堂(18.8%)無(3.8%)。

由調查結果分析得出，被調查者總體認為衛生情況好的只占0.9%，比較衛生為50.1%，不太衛生為41.1%，很不衛生為7.9%，它表明食堂衛生情況急待需要提高。食堂衛生好壞往往是學生到食堂就餐是否滿意的關鍵。同時七成多的被調查者認為，食堂的飯菜新鮮比較新鮮，而有6.2%的認為食堂的飯菜不夠干凈。在被調查者中，對于餐具衛生的認識,有1.2%的調查者認為衛生，42.8%的同學認為還可以，有近50%的同學認為餐具不衛生。食堂的衛生情況總體來說是得到同學們的認可，但是有些地方有待完善。我院學生對我們學校食堂的飯菜的衛生狀況基本上是認可的，尤其是對科大食府，認可度還比較高(43.1%)，但飯菜中吃到異物的情況還時有發生。此外同學們對食堂餐具的衛生的意見最為突出。

針對以上數據反應出來的問題，提出以下幾點建議：

1.建議食堂清洗筷子后最好不要立即放入容器中，應該涼干后放入，以免滋生細菌;。

2.食堂還應購置一套消毒的設備，以保證食盒的衛生，從而確保學生們的健康;。

3.提高食堂工作人員的服務意識，對工作要認真負責提高飯菜衛生。

二、服務質量方面。

對食堂的總體評價。

在對食堂各方面的服務狀況的調查中，近六成的被調查者反映不滿意的原因是遇到了服務員微笑少、打菜量度不準、刷錯卡、打飯菜分量過少、服務員欠耐心等情況。還有部分反映經常被打錯菜。我們發現，食堂在服務方面的一些細節還有待提高，比如職工的個人衛生方面。只有7%的同學認為干凈，衛生直接影響同學們的就餐,其后果是不可忽視的.就餐時遇到問題,大多數同學希望立刻通過正常渠道解決,但78.3%的同學都不知道該向誰反映.因此希望食堂從這些工作入手，更好的為同學服務。工作人員的服務態度方面。在341份調查問卷中，有60%的同學認為滿意或比較滿意,這說明大數工作人員的素質都不是很好,但有些美中不足,多數人還有待提高。學校食堂工作人員是食物把關的最后一道關口，也許也是最重要的一道關口，而出問題的往往是這一道關口。應進一步提高食堂工作人員的業務素質，同學們的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務的整體素質，有利于提升食堂在同學心目中的印象分和滿意度。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇七

一、課題提出的背景：

隨著社會的發展，通訊工具日新月異，擁有一部手機已不是一件新鮮事，不僅老年人使用手機比比皆是，連小學生也不乏其人，家長給孩子配手機原因各種各樣，但出發點都是好的，也確實達到了他們的目的，但孩子畢竟是孩子，手機在給他們帶來便利的同時，也存在著負面影響，我們認為有必要從小學生使用手機的利與弊以及必要性等方面展開研究。

二、該課題調研的目的、意義：

通過對小學生使用手機現狀進行調查，分析小學生使用手機的科學性和必要性，給家長和學生提出一些相關的要求，給廣大的家長朋友們一個參考意見，克服在使用手機過程的一些問題和盲點。使學校、家庭對此做出更為科學、更為合理的安排，以促進學生更加健康、和諧地發展。

三、研究內容。

1．本校小學生使用手機的數量；

2．家長給孩子使用手機的目的；

3．小學生使用手機的利與弊；

4．小學生使用手機是否要禁止；

四、研究方法。

1、問卷調查法。

2、走訪座談法。

五、調查分析。

1、本校擁有手機的人數。

通過詢問每班班主任，統計全校學生中，70個左右學生有手機，這些同學中，主要集中在四——六年級，特別是五六年級。有幾個同學雖沒有自己的手機，但遇到要緊事家長也會讓孩子帶著。

2、購買手機的心態。

給每位有手機的學生以及家長發放了問卷調查，共68份，回收65份，發現家長100%都為了方便聯系，而學生也很樂意接受父母的安排，因為這樣既方便了聯系，而且覺得這樣很時尚，很神氣。

3、手機的用途。

（1）回收的65份問卷中，有65位同學，是聯系父母使用的，如有的向家長匯報動向，有的詢問放學后到奶奶家吃飯還是回自己家等。

（2）有23位是與同學聯系,增進友誼,把煩惱和同學講,減輕壓力，學習上交流,共同進步。這主要是高段學生。

（3）有56位同學有時要打打游戲。

4、購買手機的資金來源。

有63位是父母給的，其中48位是新買的，15位是父母用下的。還有2位是親友送的。

5、校園里的手機消費情況。

調查顯示，在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。學生手機消費每月在20元至40元之間。短信費所占月通話費比例在逐步提高，60％左右的同學每月短信費都超過了話費總額的30％，甚至有四分之一的同學每月的短信費占話費總額的60％以上。

6、學生使用手機的利弊。

在本校中高段學生中，隨機抽取了50位家長與學生進行問卷調查，發現家長贊成小學生使用手機的有18位，不贊成的有28位，還有4位無所謂。學生中有19位贊成，反對13位，18位無所謂。對于手機使用的利弊各有說辭，下面是雙方的觀點。

益處：

（1）方便家長與孩子的聯系。

有時父母工作忙了照顧不過來，給孩子買個手機，可以隨時詢問他下課后沒按時回家的原因；還可以問他在外面時都在做些什么；和哪些同學在一起。有時春游結束后也能聯系家長接送等。

（2）增進與同學的友誼。

有些學生認為，現在同學之間有事聯系經常用短信，有時節日到了發個短信祝福，能增進友誼，如果沒有手機，與同學之間的聯系就會減少。

（3）鍛煉動手動腦能力。

手機有很多功能，哪怕是打游戲，也能鍛煉一個人的反應能力，有助于開發思維。

（4）適應時代潮流。

弊端：

（1）是不必要的消費。

在校學生由于生活圈較為固定，沒有必要，可能會是一種物質的浪費，額外增加父母負擔。在學校進行的抽樣調查顯示,學生購買手機的資金全部直接或間接來自于父母,另外,還有每月話費也需要家長掏腰包，對于經濟條件并不寬裕的家庭來說,給孩子買手機等于是給家長增添了新的負擔.

（2）助長學生攀比心理。

每到課余時間或放學以后,一些學生就會圍在一起,相互“切磋”手機的款式和功能。對那些沒有手機的學生很容易造成心理上的不平衡。在攀比之風的影響下,有些學生開始盲目追逐。

（3）影響學生學習。

如上課時手機鈴聲影響課堂秩序，也影響到其他同學學習。短信聊天,影響休息,貽誤學業。

（4）手機輻射對身體健康有害。

英國《星期日泰晤士報》發表的一份研究報告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機時，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。而一位從事職業病防治的教授也表示，青少年的免疫系統較成人脆弱，因而特別容易受到手機輻射的影響。手機輻射會對腦部神經造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調。而手機游戲也有可能使孩子耳聾，一般來說，85分貝就有可能損害聽力，當把手機放在耳邊時，有些游戲的伴音比噴氣式飛機發動機旁邊的噪音還大，大大超過120分貝的痛苦極限。為健康著想，人們尤其是兒童應該盡量減少手機的使用。

（5）不良信息玷污孩子心靈。

手機上的“黃段子”、可下載的黃色圖片、大量“中大獎””的不良短信都是對孩子身心健康的威脅。

7、教師的觀點。

采訪了本校20名教師，3名認為，如果確實非常有必要，而且學生自控能力比較強的，允許帶手機。其余都不贊成，原因是：

（2）家長要聯系孩子可以通過校訊通或教師轉達；

（3）形成互相攀比的不良風氣；

（4）家長出發點是為了方便聯系孩子，但大多使用手機的學生已經不這么認為了，他們主要用手機跟同學發短信、玩游戲等。

8、學校是否會禁止學生帶手機。

采訪了20名教師，認為，對于小學生該不該使用手機，國家教育法沒有相關規定。所以，教師只能在口頭上要求那些使用不當的學生不能使用手機，有些家長也聽取了老師的意見。但有些家長要求，確實有必要，教師也無法禁止。就目前小學生使用手機的發展趨勢，口頭要求收效甚微，一定要有一個明令禁止的校規進行規范，才能達到滿意的效果。

六、建議。

學生追逐時尚、注重個性張揚，易于接受新事物，但其主要任務是學習，生理上處于生長發育階段，小學生最好還是正確對待手機，有效的運用我們的通信工具，做到不為手機著迷，而不是手機控制我們的思想。如果真的是非用不可，建議各位家長：

（1）之前一定要給孩子講清楚使用手機的目的性，讓孩子有個正確的認識。在孩子使用過程中，家長與老師的監督引導是關鍵。

（2）不妨與孩子簽個“君子協定”，讓他們在實際生活中增強基本的自控能力，正確使用手機，趨利避害，享受高科技帶來的快樂與便捷。一旦孩子違反協定，家長可以收回其使用的手機，作為懲罰。

（3）掌握好開機關機時間，上課時間、集體活動時間等必須關機，也沒必要天天帶手機上學，沒什么事可把手機放在家里。

（4）手機話費每月應固定一定數額，一旦超標，家長應及時提醒。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇八

調查背景：手機在沿海城市地區的銷售已經很有時間了，手機的市場的前景廣闊。在全國都有銷售網點和連鎖店，隨著信息化時代的到來，人們對手機的使用率逐年升高，也伴隨著對手機品牌、功能的更高追求，大學生尤為明顯。大學生對購買手機的欲望日趨強烈，諾基亞、三星、摩托羅拉品牌的手機更受學生們的青睞。

第二部分：調查目的與實施方法。

一、調查目的。

詳細了解不同品牌的手機在市場的銷售情況，為我公司制定科學合理的銷售方案，為我公司制定一套科學合理的營銷方案提供有利的依據，特撰寫此市場調查計劃書。

1．摸清企業品牌在消費者中知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2．了解不同品牌的手機在市場上的消費現狀。

3．了解消費者的手機的消費觀。

4．了解不同品牌手機的價位、主打款式以及促銷活動。

5．初步了解在校學生的人口統計學資料，預測哪種品牌手機的市場容量及潛力。

二、調查范圍與方法。

（一）抽樣范圍。

本次調查針對本區大學生，被調查對象主要為湖南理工職業技術學院的學生。

（二）抽樣方式。

采取了非隨機抽樣方式。

（三）調查方法問卷調查。

第三部分：調查結果分析。

（一）大學生使用各品牌手機的基本情況調查結果表明，50%的大學生消費者更青睞于諾基亞，20%的消費者偏愛于三星，34%的消費者更喜歡步步高，還有不少消費者傾向于朵唯等其他品牌的手機。

(二)大學生購買手機的購買力水平。

在被調查對象中，有61%的大學生更易接受價位在1000—1500的手機，27%的大學生因為受收入水平的限制，更青睞于1000元以下的手機，還有少數學生因為追求手機的檔次，更偏愛于1500—20xx元的手機。（見圖1—1）。

圖1—1大學生購買手機的購買力水平。

a1000元以下b1000—1500c1500—20xxd20xx以上。

（三）大學生購買手機的行為情況影響大學生購買各品牌手機的因素在眾多因素中，質量因素占60%，價格因素占50%，功能因素占56%，外觀因素占52%，品牌因素大約占30%，款式大約占40%，售后服務占35%。因此提高手機質量、擴大手機的功能、增強手機的外觀、新穎是提高手機消費量的重要手段。手機的款式，相對而言，翻蓋的手機更受大學生的青睞，直板、旋轉、滑蓋次之。（見圖1—2）。

a質量b價格c功能d外觀e品牌f款式g售后服務。

（四）關于手機的購買渠道。

調查顯示，絕大部分的大學生首選到專賣店購買手機。這個比率高達48%，還有30%的大學生會選擇到商場購買；20%的人選擇到手機連鎖店購買。而選擇在網上購買的人只有不到2%。這就可以看出：手機專賣店大受學生歡迎，手機連鎖店和商場也大有發展空間。（見圖1—3）。

圖1—3手機的購買渠道。

a商場b專賣店c手機連鎖店d網購。

（五）手機的售后服務和市場開發針對這兩個方面，我們調查小組還對設計情侶手機的必要性進行了市場預測。調查結果顯示：有超過60%的人認為有必要。而在售后服務這一塊，受調查者們也給出了很多可行性意見和建議。具體我們調查小組將在后面的報告中詳細分析。

第四部分：結論與建議。

結論：

經過這段時間的市場調查，我們調查小組在詳細的調查方案下進行了周密有序的市場調查。針對委托人要的“對大學生手機消費市場的市場調查”，我們調查小組從受調大學生中掌握了第一手的資料。通過對原始資料和數據的分析，我們做出了較為科學合理的市場預測。相信會對委托人有所幫助。

1、調查結果表明，50%的大學生消費者更青睞于諾基亞，20%的消費者偏愛于三星，34%的消費者更喜歡步步高，還有不少消費者傾向于朵唯等其他品牌的手機。

學生因為受收入水平的限制，更青睞于1000元以下的手機，還有少數學生因為追求手機的檔次，更偏愛于1500—20xx元的手機。

3、影響大學生購買各品牌手機的因素。

在眾多因素中，質量因素占60%，價格因素占50%，功能因素占56%，外觀因素占52%，品牌因素大約占30%，款式大約占40%，售后服務占35%。因此提高手機質量、擴大手機的功能、增強手機的外觀、新穎是提高手機消費量的重要手段。手機的款式，相對而言，翻蓋的手機更受大學生的青睞，直板、旋轉、滑蓋次之。

4、關于手機的購買渠道。

調查顯示，絕大部分的大學生首選到專賣店購買手機。這個比率高達48%，還有30%的大學生會選擇到商場購買；20%的人選擇到手機連鎖店購買。而選擇在網上購買的人只有不到2%。這就可以看出：手機專賣店大受學生歡迎，手機連鎖店和商場也大有發展空間。

5、手機的售后服務和市場開發。

針對這兩個方面，我們調查小組還對設計情侶手機的必要性進行了市場預測。調查結。

果顯示：有超過60%的人認為有必要。而在售后服務這一塊，受調查者們也給出了很多可行性意見和建議。

建議：

1.經營方式，應該以選擇專賣店為主，也可以在網上經營一家網店，網購為輔，兩者結合。

2.大學生是個受收入水平限制的群體。因此，在選擇手機的經營價位時，應1000以下、1000~1500的手機。當然也可以準備部分高檔手機，以滿足部分高消費學生群體的消費。3.在選擇手機的款式時，以翻蓋為主打，直板、滑蓋、旋轉次之。4.諾基亞手機是館大學生消費群體的首選。備受大學生青睞！

5.在售后服務方面，要提高服務質量，注重服務員態度的提高，在售后方面做到賓至如歸。

6.大學生身心的成熟，使得情侶市場這一塊大有可開發性。推出情侶手機值得一試！

第五部分：附件。

附件。

1、調查方案附件。

2、調查問卷附件。

3、ppt。

附件。

4、個人總結。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇九

六、閱讀能力的差異性對閱讀方式選擇。

1、閱讀是為了了解知識、接受和豐富知識，在此基礎上你會選擇何種閱讀方式?

a傳統閱讀b電子閱讀c差不多。

3、有的人擅長閱讀，有的人不擅長，針對自己的能力你覺得哪種方式更適合自己?

4、有的人擅長閱讀，有的人不擅長，針對你的能力大多數同學認為哪種方式適合你?

5、有的人擅長閱讀，有的人不擅長，針對你的能力父母認為哪種方式適合你?

6、有的人擅長閱讀，有的人不擅長，針對你的能力老師認為哪種方式適合你?

7、在你看來哪種閱讀方式能更好地實現閱讀或提高閱讀效果?

七、不同閱讀方式對閱讀效果的影響。

1、在你看來那種閱讀方式更便于閱讀?

2、平時課外閱讀中你更多的是采用哪種閱讀方式?

3、在小說閱讀上你覺得是電紙書還是紙質書讀來更有趣味?

4、在你身邊使用電子工具進行閱讀的同學是?

a少部分b幾乎沒有c絕大部分d一般。

八、閱讀內容的差異對閱讀方式的選擇。

1、你一般讀什么類型的書時會選擇傳統方式?

a古典名著b通俗小說c與教科書相關的。

2、你一般讀什么類型的書時會選擇網絡方式?

a古典名著b通俗小說c與教科書相關的。

3、以下哪種情況你會選擇傳統閱讀方式?

a閱讀內容文字色彩鮮艷、圖文并茂。

b閱讀內容艱澀、難懂。

c閱讀內容具有跳躍性、通俗易懂。

4、以下哪種情況你會選擇網絡閱讀方式?

a閱讀內容文字色彩鮮艷、圖文并茂。

b閱讀內容艱澀、難懂。

c閱讀內容具有跳躍性、通俗易懂。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇十

互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。

現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。

二、調查目的。

這次大學生網上購物調查研究目的是研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發展潛力的期望。

三、調查對象和方法。

1、調查對象:蘇州科技學院學生。

2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。發放《大學生網上購物調查問卷了解了大學生關于上網購物的基本情況。

本次調查實際發放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%。

四、調查結果及其分析。

通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占68%。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!說明大學生對網上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

調查結果顯示，有68%的大學生有網購經驗，而其中女生網購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強烈，對美更為追求，女生對服飾等較為熱衷，而男生則相對傾向于電子產品。

3、網購原因分析。

(1)、網絡中的商品比較豐富。相比現實社區活動區域的局限性,網絡作為虛擬的社區,有無限的空間和領域,在這個無限的空間中人們可以通過網絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網絡虛擬社區空間的無地域、無國界的特點,導致網絡購物也突破了地域、國界的界限,使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區難以買到的商品。(2)、網絡中商品價格相對低廉。

在網絡中出售的商品通常要比傳統商場的商品價格低一些,調查數據顯示,學生比較關注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達到50%以上;其次是電子產品,平均折扣在40%;折扣最小的是書籍,一般只便宜20%-30%。網上中的商品低價的原因就在于網絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用,例如場地租金、員工的工資等。因此網絡商品的附加費用比較低,商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個純消費群體樂意參與網絡購物的重要原因。

(3)網絡購物的快捷便利。

快遞公司的迅速發展,促使了網絡購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局,新出現了很多快遞機構,例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發展,使網絡消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店24小時的開放,更大程度上方便了顧客,不會受到營業時間的限制,大學生更適應這種新式的購物方式。

(4)網絡購物的群體認同感。

網絡購物作為一種新興的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,網絡購物人數在不斷的增加。但由于網絡購物的限定性,網絡購物的消費者相對而言還是少數,人們對網絡消費還是感覺很新奇,網絡購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學生,個性使他們更喜歡標榜自己,從而更加注重網絡購物所帶來的特殊群體的認同感。

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問卷星情況調查報告（實用18篇）篇十一

4.組織同學參觀食堂內師傅們的工作現場，以增進同學與食堂工作人員間的交流;。

三、就餐環境分析。

數據顯示，絕大多數同學對食堂的就餐環境感覺一般，對食堂安全，服務員收碗筷的速度兩項滿意度較高，一部分同學有在食堂摔倒的經歷，絕大部分同學認為食堂應該標明菜的價格，增加打米飯的窗口。大部分同學多食堂的設施不夠滿意(76.5%)，主要表現在筷子和餐盤兩方面。六成同學認為食堂該延長營業時間，多數人建議應延長半小時到一小時。

綜上所述,食堂在某些方面比較出色,但仍有許多地方需要加強和改進.

針對以上數據反應出來的問題，提出以下幾點建議：

1.在提高同學們的安全防范的同時還應該進一步加強食堂的保安工作;。

3.增加打米飯的窗口以滿足大要部分同學的需要(79.8%);。

4.食堂應在各窗口標明菜的價格和原料;。

5.食堂應保持筷子和餐盤的衛生，并對食堂的相關設施進行定期維修;。

6.在現有的營業時間的基礎上應延長半個小時到一個小時以滿足大部分同學(85.7%)的需要。

四、消費價格方面。

1、同學們每天在食堂的消費金額的情況。

數據顯示，作為只有消費能力的學生。消費能力一定程度上會受到限制，作為只有消費能力的學生，因為飯菜價格較高的原因，對消費的滿意度只有8%，有32%的不滿意。這在一定程度上，影響學生的總體滿意度。學生每天消費的金額一般在9―15元(51.3%)，但在15元以上的人數也位居第二，從中可以看出，消費數額正在承上升趨勢。由于價格上調，大多數的同學認為高檔菜的價格有點偏高，占74.1%，同時也有58.3%的同學認為中檔菜的價格有點偏高，雖然低檔菜的價格沒發生變化，但也有29.3%的同學認為低檔菜價格偏高，據同學反映是因為質量下降，他們才認為是價格不合理。早餐是一天中不可缺少的，有75%的同學將早餐定位在1―3元之間，并且沒有人早餐超過4元，但仍有人(14.3%)早餐低于1元,這些是應該受到幫助的。雖然低檔菜的價格沒有上升，但很多人認為應該在0.8元以下，不過相對較分散，并沒有具體的價格，認為應該在0.6元的能稍微多一點。另外還有45%的同學發現有跳檔菜的現象(主要是各食堂的火腿)，這些都是潛在的隱患，應該盡快解決。

五、飯菜滿意度。

1、你認為飯菜的分量夠嗎?

2、你在就餐時是否遇見同一份菜中有剩菜?

選項經常有從來沒有偶爾百分率51.32%11.44%37.24%。

六、就餐情況。

1、同學們在學校就餐的頻率。

在我們就同學們在學校就餐頻率的調查中：有31.37%的同學一直在食堂就餐，經常去的占52.20%，有時去占12.31%，很少去占4.10%。通過調查，我們不難發現有83.5%的同學一直或經常在學校食堂就餐。這同時也表明學校食堂得到大部分同學的信任。他們也相信學校能為他們提供優質的就餐。

2、同學們早餐的一般搭配。

早餐對于我們青少年是重要的。隨著生活條件的改善，早餐也變的很豐富。同時學校也為我們提供很多的選擇。

3、同學們中餐和晚餐的搭配。

高檔菜中檔菜低檔菜高檔菜01496中檔菜142467低檔菜96670。

調查報告顯示我們生活條件得到很大提高，與此同時我們還發現很多同學只要一份餐：其中要高檔菜50人;要中檔菜45人;要低檔菜45人。說明我們同學中也有一部分人的生活條件相當困難。不過他們相信在學校的關心下，他們的學習，生活并不會受到影響。

4、同學們不在食堂就餐得原因?

調查顯示71%的同學認為飯菜質量才是最重要得。同學們要求餐飲管理部門抓好原料采購、食品加工、儲存和銷售等環節的安全管理，，飯菜燒熟煮透。同時，關心關注學生特點，提高飯菜質量，豐富飯菜花樣。飯菜質量;服務態度;就餐環境關系著同學們得消費權益。

七、餐卡方面。

1、同學們被打錯卡的頻率。

2、認為每次餐卡充值最低額是多少。

3、對食堂是否應該向有需要的同學提供消費詳單的態度。

數據顯示，同學們在食堂被打錯卡的現象時有發生，占55.13%，但不能排除有打錯卡的現象，隨占比例不高不過已經對同學的財產問題造成影響。還有62.75%的同學認為沖餐卡時不應對所充錢數有所限制，限制錢數給同學們帶來了不必要的麻煩，可能是過去有過最低充20元的事情，所以仍有27%的同學認為此事可行。還可以看出食堂應盡快安裝一個專門用來查詢余額的設備來滿足同學們的需要，有58.36%的同學對卡沒磁性時(非人為因素)去換卡進行收費持反對態度.

八、總結。

這次調查及分析歷時一個星期，涉及我院大部分學生，在時間和空間上的難度都十分大，但我們仍然克服了困難，取得了令人滿意的成績。我們通過討論、制作、發放、收回、統計和總結了一套問卷，而且最后在大家的鼎力合作下，形成了這一份有實際內容和現實意義的食堂問題調查分析報告。我們忠心希望學院和食堂能夠按照學生的意愿改善服務水平、建立健全食堂的監督和反饋機制，最終得到大家的肯定。

對這令人滿意的果實的取得，首先在于我院領導的正確指引和和關懷。不管遇到什么問題，我院領導總是幫助我們解決，為我們的調查提供了物質基礎和思想指南。

其次，應該歸功于我們部門成員的高度配合和團結以及辛勤的勞動。在這次社會調查的過程中，我們部門艱苦奮斗、勤奮、創新、大膽地去進行食堂問卷調查，得到了大家的肯定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，還有許多成員廢寢忘食，最終做好了工作。

再次，也應該謝謝廣大同學的廣泛參與和支持，是您們的合作成就了我們的工作。

當然，在調查的過程中，我們也學到了很多東西，從做事到做人，我們都有深刻的體會和感受。在調查過程中不僅鍛煉了我們的能力，還磨練了我們的耐心和毅力，使我們學會了吃苦耐勞，尤其是提高了我們怎樣和別人交往以及參與社會活動和關心任命疾苦的能力。這一切都是我們將來立足社會的必要能力。

對這次食堂問卷調查，我們想提出一些意見：1、飯菜質量基本滿意，但同學們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養搭配。2、飯菜價格適中，適當增加分量。3、衛生工作要繼續加強，尤其是飯菜中偶而發現異物，如頭發、蟲子、石子之類不該出現在飯碗里的東西，極大地影響了同學們的就餐情緒，也將損害食堂的衛生形象，希望食堂對此要有高度的重視。4、服務質量尚可，但有待進一步提高。同學們作為消費者，理應享受到上帝式的服務，個別工作人員的服務態度有時令人不甚滿意，為此我們將會要求工作人員佩戴標識明顯的工作卡，方便對其的監督。

總之，問題與優勢同在，發現問題才能解決問題。被調查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學校食堂應該進一步提高服務質量，惟有如此，才能解決學生和食堂之間的種種矛盾，讓同學們的生活更加舒適，令后勤服務部門的工作開展得更順利。這也是我們此次調查的目的所在。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇十二

隨著我國經濟的高速增長，旅游消費變得越來越熱，處在具有時尚文化代表的大學生們也不該落后，他們旅游動機強烈，閑暇時間較多，旅游可支配收入日益增多。可見大學生旅游是一個巨大的市場。

本次我們的調研通過訪談、問卷調查等手段來進行資料的收集,了解在校大學生對交通工具、住宿設施、餐飲設施、出游方式、旅游活動、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費水平學生的旅游行為差異，從而為大學生旅游市場的開發提供依據和建議。

隨著中國經濟的發展以及高等教育改革的不斷深入,大學生旅游市場顯示出前所未有的重要性。大學生旅游市場的開發是當前的一個熱點問題,其潛力巨大，有待開發。

同時，國內外旅行社，競爭很激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對大學生旅游市場狀況的調查就顯得很重要，也是必要的。

了解大學生旅游市場的大體情況以及大學生對旅游市場各方面的態度，為旅行社了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析，為大學生的旅游市場開發提供可行的建議。

調查大學生旅游出行的時間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點及經典類型以及出行中遇到的'困難。

3.調查地點：b座教學樓。

隨機分配。發放五十份進行調查。

1.問卷由訪員根據要求以及自己的一些想法,按照科學原則設計符合標準的調查問卷。

2.本次調查問卷題器(問題設計與安排)從結構上分為封閉式問題和半開半閉式問題。

3.問卷設計后對調查問卷進行問卷效度(表面效度)評估。

4.問卷設計出來后進行試調查并據此進行修改和定稿。

1.訪問員:調查需訪員1名,由經過嚴格訓練具有豐富經驗。

2.質量保證:調查過程中嚴格按照qcsi國際標準對訪問進行全程質量控制。

1.資料審核。

（1)審核方法:現場/事后審核/系統審核。

（2)整理編碼過程:有效調查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷登錄編號等)。

旅游雖然辛苦，但是卻能給人帶來不少好處。這才是旅游的魅力所在，并令人向往。

旅游是在沒有工作或學習的情況下進行的，并且是去一個新的地方，因而完全拋開了原來的生活及環境，使精神得到了徹底的放松!

旅游的過程雖有點累，但其實充滿了快樂。看風景、品美食、住賓館、賞民俗、聽故事，哪一樣不給人帶來無窮的快樂和幸福?一次旅游歸來，常常讓人興奮好多天!

通過旅游，人們不僅可以親眼觀察到美麗的自然和人文景觀，還可以了解到各地不同的氣候、動植物和特產，親身體驗到各地不同的民風民俗、飲食習慣和宗教信仰，還可聽到各種不同的傳說、典故和逸聞異事，讓人開闊眼界，增長知識和見聞!每一次旅游，都能給人帶來新的新的感受，新的知識和見聞。

旅游一般是以團隊進行的。幾天或十幾天的行程下來，人們由不熟到熟，志趣相投的自然成了朋友。雖然日后不見得有什么幫助，但至少能給人帶來快樂和美好的回憶。

1：經常旅游的人，思想敏捷，視野開闊。

2:旅游能讓人忘卻煩惱和憂愁，使人心情愉快，每天笑口常開。

3：結伴旅游能增加彼此之間的友誼，能讓你的性格變得開朗:活潑，愿意助人，大公無私。

4：旅游能讓你的知識面更廣，為你在今后的工作中打下堅實的基礎。

5：旅游能很好的鍛煉一個人的身體和意志品質。

6：旅游還能廣1、放松心情，緩解壓力。

2、增加見識，了解各地文化。

3、鍛煉獨立能力。

4、對旅游出門更有經驗，以便知道下次旅游需要準備什么。

5、了解當地特產，還可以買一些回來給親朋戚友分享，還有分享你的旅游趣聞闊交友。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇十三

此次調查，旨在尋求在今后的農產品市構建更加合理的價格體系和完善的供應機制，改善購物環境，建立健康的市場秩序。

20xx年x月。

xx農產品市場消費者。

前言：

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對于日常生活中的衣食住行的要求也隨之提升。為了全面打造服務型政府，提高人群眾的'滿意度和幸福感，做好農產品市場的發展是必不可少的。

一、調查數據整理。

1.農產品市場消費群體的組成狀況。xx農產品市場的消費者中80%是xx區常住人員，其中女性占60%，男性占40%。在年齡段上20―40歲之間的人占90%，職業工薪人員占76%。

2.農產品市場的發展狀況方面。69%的人員認為發展不好，這也許是服務業的發展速度不能更好的滿足人們日益增長的需求所造成的。

3.價格方面。38%的人員認為價格基本合理，但在與外地市場相比時，又有76%的人員認為偏貴。

4.在購買時間方面。早六點到九點之間進行購物的占46%，下午四點到晚七點購物的占30%。

5.對環境印象方面。67%的人員認為存在臟、亂、差的現象。

6.在質量方面。32%的人員認為質量無法保障，51%的人員認為有保障。

二、數據分析。

從調查的數據中我們能夠看出，xx農產品市場的價格偏高，而且農產品市場的環境較差，這也是一大部分人員認為xx農產品市場發展不好的主要原因。另外，農產品市場的產品質量還需進一步加強，這就需要管理人員在日常的管理中要加大力度，同時也需要做好宣傳教育工作。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇十四

電子詞典是一種將傳統的印刷詞典轉成數碼方式、進行快速查詢的數字學習工具。電子詞典以輕便易攜、查詢快捷、功能豐富等特點，成為21世紀學生學習生活、社會人士移動辦公的掌上利器。電子詞典主要有五大板塊功能，分別為：詞典查詢學習功能、電子記事功能、計算功能、參考資料功能以及數據傳輸功能。隨著電子詞典功能的強大，越來越受歡迎。通化師院是一個師范類大學，而且外語系是第一大系，所以學習英語對大家來說都很重要，因為大家要考英語四級、六級、有的要考研、考公務員等等。還有外語系的同學要考專八，所以有一個好的學習英語的工具是很重要的，市場容量很大，所以我們對本師院的學生進行一次調查。

我們是從生產廠家的角度出發進行市場調查，通過對電子詞典消費者情況調查，全面了解大學生電子詞典消費的市場容量及其結構、質量、價格、品牌等內容，以及相關市場情況，為電子詞典產生和經營機構提供相關的市場信息。

1．明確大學生對電子詞典市場的品牌認識。

2.了解和分析大學生消費群體的消費需求和消費行為。

3.了解大學生對電子詞典這樣的商品上的消費情況。

采用校園內隨機抽樣調查法，分兩個地點：一是在第七寢室樓，因為這個寢室大多數的學生是外語系的學生，也正是我們所要調查的主要對象，所以我們會在晚上的9:00—10:30之間來進行問卷的發放，我們定到10:30是主要考慮到自習室內的同學，所以在10:30之前。二是在像圖書館這樣可以學習的地方，主要是集中在第七教學樓，在這里調查對象來之各個系別，這也是我們所要調查的對象，這樣也是在我們有空的時間可以隨機去進行發放問卷，進行調查。

選項會認為不被重視，這樣影響問卷的效果。這是我們在生活中遇到過的問題，所以我們在設計問卷的時候會有這樣的考慮。

2.年級與是否需要輔導。

分析：結果表明大一的學生對英語輔導的認知能力還比較差，從大二開始的學生們就認識到了學習輔導的重要性。大三需要輔導的雖然沒有大二的多，但我們分析也許是因為有很多同學在大二期間就把一些學校要求的英語證給考下來了，例如：英語四級。這樣沒有想繼續考的同學就會對英語的輔導需求減少，所以大二需要輔導的比大三的學生要多。另外我們認為如果被調查者覺得自己英語真的`很欠缺，輔導其實真的是很有效果的，但是去輔導班沒這個必要，輔導班其實跟你上課聽老師講課是一樣的，只要你上課認認真真地聽了，何必花這種額外的錢去課外再上課，如果你想學好又不想給家里添負擔，最好的方法是去找你的英語老師，他最了解你的情況，跟他真誠的談談你想學好英語的決心，讓他給你建議，應該從哪幾個方面著手，之后完全靠你自己主動了。但是這不是每個大學生都愿意去做的，所以我們給出學生們第二個比較好的方法：那就是購買有關學習英語的工具，例如電子詞典。這樣自己根據自己的需要多做、多聽、多練。這樣既經濟又能提高自己的英語水平。是一個兩全其美的辦法。

3.系別與是否購買。

1.現在大學生對學習英語的輔導工具的需求還是比較大的，尤其是像我們師范類的學校，所以電子詞典的市場還是具有很大的空間的。

2.廠家在設計外觀上一定要注意，雖然電子詞典的主要用途是幫助學習，但是在消費者購買時，產品的外觀因素還是很重要的，這就會影響大多數的消費者對產品的印象，所以廠家在生產設計外觀時，應盡量美觀一些。

3.還有就是廣告的作用，對于現在的社會來說，廣告效應對產品的影響是很大的，在以上的分析中大家也看到，消費者對于品牌的認識還是比較大的，一個品牌是否能在消費者的心中留下印象，這就要靠產品的宣傳效果了，然而在產品的宣傳中，廣告的效果是比較好的，所以廣告具有很大的作用。

4.我們認為大學是互相學習知識，學習生活，學會溝通的地方，上大學是為了讓自己在以后的工作中更優秀，也是為了豐富自己，然而在大學校園里，攀比的現象也是存在的，所以在此我們希望所有的大學生要抵制攀比之風，養成一種好的習慣。

5.通過調查分析，我們發現系別對學生們的思想還是有很大的影響程度的，因為每個系有每個系的特點，而且學習的環境、生活的氣氛也都是不一樣的，所以這樣對學生們對待學習的態度也是不一樣的，例如：我們工商管理系，不是以外語為主，而是要求學生們注重實踐，要求學生們懂得經濟方面知識，懂得市場的知識，進行全方位的培養。這樣每個系別所抓住的重點不同，所以對電子詞典的需求也就不同。這就說明了環境是可以改變人們的觀點的。

6.通過調查，我們得出結論，通化師院的大學生們，在消費電子詞典這一。

產品上，是比較理性的，屬于理性消費者。由此我們推斷對于電子類的產品，我們師院的學生們應該大多都是理性的。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇十五

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通過對滬上歐尚、吉買盛、易初蓮花、沃爾瑪等大賣場的走訪，發現市場上的品牌魚龍混雜，產品同質化特別嚴重，價格戰一波未平，一波又起，最終便是幾家歡喜幾家憂，逐步蠶食著企業的利潤，行業集中度特別的低，存在者較大的整合空間。逐鹿中原，鹿死誰手。看誰能笑到最后，我們的企業就要做到比兔子跑的還快，更要比烏龜還要有耐心。

改革開放三十年來，隨著中國經濟的高速增長，也帶來了中國經濟各行各業市場的井噴，中國的蜂產品行業也搭載上了中國經濟發展的快車，進入了告訴發展期，就在大家都沉浸在這可歌可賀之中時，09年的，再次敲響了人們的警鐘，這也使人們再次把健康二字擺在首要位置，人們的消費意識和消費觀念也發生了重要的變化，由原來的那種劣質低價向優質健康方向發展，人們也更加追求綠色的、天然的食品，以前的那種投機行為再也沒有生存之地了，這也給守法經營，對消費者健康負責的企業帶來了機會。

期，市場潛力無限，牛根生說過，只要你做到了中國第一，就有可能是世界第一，因為中國市場之大，人口之多，是世界上任何市場所沒有的，這樣就更給了我們企業馳騁沙場的空間。只要我們的企業做足內功，就一定能夠在市場的搏殺之中一劍封喉，脫穎而出，達到搶占市場制高點的目的。

目前xx市場上的蜂蜜品牌大約有二十幾種之多，分別分布于各大賣場之中，像歐尚有：鴻香源、冠生園、九蜂堂、慈生堂、巢野、蜂博士、蜂農氏、跨海、仙桃、歐尚自有品牌等，其中以冠生園、九蜂堂、蜂博士銷售較好；易初蓮花有：鴻香源、冠生園、蜂博士、美源、百釀工坊、王凱釀蜜、易初蓮花自有品牌等，其中以冠生園、蜂博士、百釀工坊銷售較好；沃爾瑪有；鴻香源、冠生園、百花牌、百釀工坊、力冠、真一、海山、蜂語堂、沃爾瑪自有兩個品牌，以冠生園、百花牌、百釀工坊、蜂語堂銷售較好；吉買盛有：冠生圓、森蜂園、福賜得、恒亮、德輝、潤露、百釀工坊、漢波、禾力、吉買盛自有品牌等，此系統最多，其中以冠生園、森蜂園、百釀工坊銷售較好。這些品牌的價格大部分分布在十幾到三十多元這一區間，產品同質化嚴重，銷售渠道也基本相同，渠道大部分選擇的是現代賣場的貨架和專柜的形式來實現銷售的。產品銷售方式簡單，大部分都停留在打折讓利、買贈捆綁、第二件半價和會員積分等形式上，這樣就使產品處在了靜態之中，產品缺少一種動感，沒有能很好的和消費者進行溝通，現在的消費者都已經厭倦了傳統的營銷1。0時代的那單向的傳播和灌輸，現在我們已經進入了營銷2。0時代，更強調一種購物帶來的體驗，強調和消費者的溝通和互動，要讓消費者看到活生生的產品。因此要想活化終端，吸引消費者，只有加強同消費者的溝通與互動，才是公司發展的上上策。

***是集種蜂繁育、蜜源培植、飼養聯合、生產加工、科研孵化為一體的高科技現代化企業，有著自己的種蜂場和蜂農合作社，它充分整合了上游資源，對其生產過程進行全方位的掌控，使其品質有了更好的保障，其次，我們一直懷著對品質的不斷追求，專注于這一行業已經有了幾個年頭，在蜂蜜釀制方面有著很好的專業知識和科學方法。我們始終認為只有專業的，才是最好的。***在終端賣場大部分采用終端專柜的形式來實現銷售有效的規避了競爭對手，有的甚至和營養保健品陳列在一起都取得了很好的市場效果。

通過對消費者的調查發現，消費者在選擇蜂蜜時，更關注值得信賴的品牌，不容易對新品牌產生消費欲望，怕蜂蜜不純，有兌水加糖現象等，個別品牌的投機行為由整個行業來買單，所以更要強調同消費者的溝通與互動，讓其感受到產品的良好品質。例：有促銷人員的賣場可以進行現場品嘗，讓其感同身受。還可以讓消費者買到一定的金額可以免費抽獎，中獎者免費到蘭溪生產基地參觀旅游，了解蜂蜜的整個生產過程，旅游主題可以定為“暢游基地，見證天然蜂蜜”，來擴大***蜂蜜的市場影響力，從而也與消費者進行了充分的溝通，產生很好的市場效果。還有就是有專柜的、有促銷員的門店，更要做活終端，包括現場品嘗、pop宣傳畫、促銷員的專業講解，使促銷員不光只是一個售貨員，更是公司品牌形象的代言人和專家，她們的一言一行都能影響消費者的購買決策，一定要讓終端動起來。總之就是活化終端。牛跟生說過：“啞巴產品走得慢，會說話的產品賣得快”。就是這個道理。此外，隨著人們對健康的更加重視，消費者購買營養保健品的越來越多，把我們的蜂蜜專柜和營養保健品專柜陳列在一起，會產生良好的連帶銷售效果。我們還可以和其他的有互補性的品牌進行聯合促銷等，都能產生很好的效果。

市場營銷是一場沒有硝煙的戰爭，在金融危機來襲之際，企業準備好了嗎？要想在這場戰爭中制勝，只有我們的一點一滴都要比競爭對手做得更好。現在正是行業加速整合的時間，只有我們做足內功，我們才會更有機會。機會是屬于有準備的人和企業。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇十六

這個問卷主要從課前、課中和課后對學生進行調查問卷，課前能否預習？如何預習？課中如何學習？怎樣學習能達到最佳效果？課后如何復習？以及如何培養閱讀習慣等問題。發現學生存在的問題，力求找到培養學生合作學習能力的最佳方法。

經過對問卷的統計、分析，我們發現，初中生合作學習中常見的主要有以下幾個問題：

有43%的學生能課前預習，有31%的學生課前偶爾預習，有26％的學生重來不進行課前預習，這說明大部分學生有一定的自學能力，都知道合作學習對于自身的發展是必不可少的。在課堂上，有26％的學生能積極思考，50％的學生緊跟老師走，20％的學生跟不上老師的節奏，說明學生合作學習的意識不夠。在課后的閱讀和自學上，有25％的學生能經常閱讀，54％的學生有時閱讀，21％的學生很少閱讀，這些都說明學生對合作學習的認識不足，這對學生的發展將是非常有害的，所以提高學生對合作學習的重視迫在眉睫。

通過我們的調查，了解到大部分學生在初中科學的合作學習過程中存在著一些問題，學生的合作學習能力還比較欠缺，主要體現在以下幾個方面：

1、學習目標不明確。

有23%的學生在預習過程中，力求掌握新知識，有58%的學生只是粗略的看一遍，19％的學生不預習。這說明有部分學生還是有為自己的學習設定目標的意識，還是對自己的學習比較有責任感的。但總的來說，大部分學生的學習目標還不是很明確，或者有時有，有時就忘記了。

2、學習方法不恰當。

學習方法對于學生的學習很重要，學習方法對了，學習就會事半功倍，學習方法不適合，就會事倍功半。調查顯示，只有15%的學生有自己的學習方法，有23%的學生沒有什么學習方法。這就說明有相當一部分學生還不知道學習方法的重要性，有些是知道，卻缺乏這方面的指導，只能自己盲目的摸索。有28％的學生做讀書筆記，只有21％的學生在學習中使用工具書，說明學生合作學習的方法有問題，這方面還需要老師加以正確的引導。

3、缺少合作學習的方法指導。

有65％的學生喜歡和別人討論，說明學生的求知欲望和熱情還是比較高的，但是由于缺少必要的方法和必要的指導，出現辨不知其理，盲目性比較大，缺乏教師的必要指導，教師應該指引學生如何去學習，提出有針對性的問題，引導學生去討論去學習。

有27%的學生認為教師課堂應該講45分鐘，有54％的學生認為教師課堂應該講30分鐘，這些說明學生沒有把自己當成課堂的主體，教師仍然是課堂的主體，傳統的教與學的觀點沒有改變，在課堂上應該是教師進行引導，學生進行合作的學習。

只有25％的學生有課外閱讀的習慣，有54％的學生偶爾瀏覽課外書籍，有21％的學生很少閱讀課外書籍，說明大部分學生僅陷于從課本獲取知識，很少去遨游課外知識的海洋，這與我們合作學習的要求有很大的差距，同時與我們提高學生綜合素質有很大的差距，因此教師的任務不僅是引導學生學好課本知識，同時還要引導學生多讀書讀好書。培養閱讀的良好習慣，引導學生開卷有益。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇十七

據不完全統計，大學生有75%以上都有過兼職經歷，全國百萬大學生已經成為一個龐大的勞動力市場，而同時有些不法公司，中介又利用學生社會經驗不足，騙取中介費用。行走在寧靜大學校園，你一定能夠看到墻壁上、宣傳板上、櫥窗內形形色色的廣告，是機會還是誘惑?面對“急聘”、“招募”、“家教信息”……我們該何去何從?為此本刊聯合南農學通社記者團就大學生兼職狀況做了一次廣泛的問卷與網絡調查。此次調查我們共發放問卷200份，收回有效問卷171份，有效率達85.5%。網絡問卷瀏覽量將近1000，在各高校論壇產生了積極的反響，在此基礎上我們做了如下分析。

一、

此次的問卷調查，在男女、年級上的分布比例，可以說是比較具有代表性的，首先，男女比例分別是52.0%和48.0%;男女生在兼職的主要目的上存在著很有意思的差別：男生沖著錢去做兼職的，占被調查男生總數的43.9%，女生的這一數值是53.9%;男生兼職為鍛煉自己的，占被調查男生總數的52.4%，女生的這一數據是41.5%。

男生中為鍛煉自己而選擇做兼職的占了大半，與此形成鮮明對照的是，女生兼職為賺錢的占了大半。學工處心理輔導老師表示：“可能是男生更有遠見”，同時他又補充道：“也許是因為女生比例比較大，貧困生相對較多造成的。”

而在年級的分布上，主要是以大二大三為主體，這基本上是出于對現實情況的考慮：大一新生剛跨進大學校門沒多久，有兼職經歷的人還不是很多，同時，大四的學生，由于忙著各自前程，并且畢業在即，較難實施調查。

二、

在被調查學生中，在“第一次兼職的時間”這道題上，165個人填答了，還有6個人沒有填答。在有填答的學生中，大一就開始兼職的學生占到了57.0%。第一次找兼職，大部分的學生還是通過學生兼職中介，在調查中，這一比例占到了45.0%，而由同學介紹、自己找、學校勤工助學找到兼職的分別是24.0%，18.1%，9.9%。

比照其中的.兩個數據，記者發現里面隱藏著一個不容忽視的問題：有57%的同學從大一開始兼職，而同時又有45.0%的學生，第一次是通過學生兼職中介找工作的。就以上兩個數據看，其實，整個學生兼職中介還是相當有市場的。但中介市場魚龍混雜，大學生兼職利益如何得到有效的保障，是個大問題。調查顯示，有將近百分之五十做過兼職的同學沒有受騙，但也有多達百分之四十的同學有過受騙經歷。

遇到這個問題的同學，最直接的解決辦法是撥打110或315消費者會，一般中介為了長期經營考慮，只要有關部門介入他們都會歸還中介費。法律界人士提醒同學們，最好與中介簽合同，要注意一些細節問題。如果沒有任何問題，最好不要輕易交中介費，以防上當。

在兼職次數調查這道題上，只有133個同學填答，33個同學沒有填答。從調查結果看，做兼職次數最多的同學多達10次，而平均兼職的次數是2.33，絕大多數同學僅做過一次兼職。

至于如何協調兼職和學習的關系，被調查學生中，在“為做兼職，可曾逃課”這道題上，170個人填答了，1個人沒有填答。在有填答的學生中，表示翹過課的占了31.2%，可見翹課比例還是相當高的，看來如何協調好兼職與翹課的關系不容忽視。在對上題中所提到的“翹課”的學生的“翹課頻率”調查中，65個人填答了，有106個人沒有填答。從填答的65個人看，大部分人選擇了很少，這一數據占到了64.6%，另外表示其翹課頻率一般(每周一兩次)的占26.2%，表示經常翹課的(每周3次以上)的占9.2%。

大部分學長都忠告計劃做兼職的同學，學習才是大學里最重要的事，兼職在學有余力的情況下也值得去做，鍛煉為主。長期的兼職，最好是在寒假或暑假時參加。

此外，家教和勤工助學被評選為最穩定的兼職，家教和勤工助學是由家長和學校支付，故可信度較高，不失為兼職的最佳選擇。促銷成為最有鍛煉效果的兼職，眾多兼職高手也是從促銷練起的，所以如果你兼職的目的主要是為了鍛煉自己，那么促銷無疑是最佳的選擇。采訪中，有兼職高手告訴記者，他們大部分成功的兼職都是自己主動尋找的，無論是找兼職，還是做兼職每一個過程我們都應該主動地去跟別人聯系，主動做好應該做的事，讓老板放心，同事開心。

1）兼職百分比%。

2）促銷43.3。

3）家教33.9本。

4）服務生26.3。

5）銷售21.1。

6）市場調研員17.5。

7）校園代理15.8。

8）導購9.4。

9）自己經營生意6.4。

10）文員4.1。

11）翻譯1.2。

12）導游1.2。

13）禮儀0.6。

問卷星情況調查報告（實用18篇）篇十八

超市自出現以來，由于擁有商品齊全，保證質量，售后服務好，便利等優點，所以受到人民大眾的喜愛。而超市規模大，范圍廣，因此作為超市的店長，需要發揮極大的作用。事無巨細，店內的每一項政策都需要店長執行，并對商品、工作人員、店面進行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長，又是如何進行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區的大潤發超市通過觀察法和訪談法進行調研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學習它的長處，了解其不足的地方，并提出可行性意見。

本次調查的目的在于了解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。

濟南市文化東路大潤發超。

現場調研和采訪。

消費能力強的白領、消費穩定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠地區的人前來購物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤發本身擁有數輛班車接送各個區鎮的消費人群。人來人往，川流不息。ktv等較高檔場所吸引了一批前來娛樂休閑的人群，為其提供了一批臨時客源。

由此可見，大潤發連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:。

一是選擇經濟發達的城鎮；

二是通盤考慮連鎖發展計劃,以防設店選址太過分散；

三是獨立設臵門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。

（二）店面分析。

1、位臵：

2、超市購物環境的營造。

（1）外部環境：存車處分門別類，設有自行車、電動車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場里有數輛公交免費接送前來購物的人群，入口處有自動取款機，顧客取錢十分方便。賣場入口的特惠商品公布區及時更新，尤其是生鮮每日特賣確實得到落實。

（2）內部環境：賣場的燈光非常不錯，干凈衛生的環境和好聽的音樂讓人感到舒適，店內到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時清潔，避免細菌的滋長，而且在電梯有一些小故障的時候，有工作人員到場提醒。不過我們也同時發現倉庫門是完全打開的，且沒有工作人員在周圍，這就會存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會在不經意間進入倉庫。

3、超市商品陳列及促銷。

一進入超市，首先看到的是應季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關，如涼席、風扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內商品貨源充足，對于缺貨商品能及時給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會給與最大的幫助。另外母親節當天超市配合母親節的主題，當顧客購買某些特定商品時，特別附送康乃馨，來慶祝母親節。

4、超市的便民服務。

大潤發超市服務中心設有廣播服務、公交ic卡充值、團購接待處、贈品發放處、退換貨處、開票處、售儲值卡等多項便民服務，大大方便了超市顧客的購物。超市的寄包處設在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣場的出口處設有今日店長意見處，顯示當日店長的姓名與照片，顧客可以根據當日購物經歷給與表揚或批評及建議。

5、存在的問題和不足。

在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說是大潤發招聘的失敗，也是任務分配的失敗。

在商品的陳列上暴露了一些問題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷;在易碎商品區，如容器類有專門的支架進行固定，顧客經過時若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區，并沒有看到防護措施，工作人員也不多，這就無法保證顧客的購物安全和超市里商品的'安全。

沒有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發展提出的合理可行性意見：

1在超市外部環境方面，大潤發超市有的存車處為露天式，到下雨天對于顧客來說十分不方便，所以需要改善。

2在商場的內部結構方面，賣場之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應多設臵指示牌，方便顧客選購商品;另外需要入口做得更顯眼。

3在大潤發的免費班車方面，應該完善公交汽車接送服務，多配臵幾輛車，為更多消費群體提供服務。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學校、小區等發傳單派發特價單等方法。

4在商品及其陳列方面，增強對酒類等易碎商品的防護，應配備防損人員。掛條商品不應為與貨架商品同類，而應為具備高毛利、高關聯性、低價格、具備沖動消費特質的商品。周轉率較低的商品必須關注有效期，有效期前3~6個月應采取調整陳列位臵、進入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應擺掛“熱銷缺貨牌”，不應出現空白情況。

5設立消費者服務投訴點，以及投訴電話，在人員方面應挑選具有經驗及有職權人士擔當;投訴處理要迅速；投訴案例要詳細記錄。

6在服務方面，首先，應該開設培訓課程，對服務員形象以及服務操作方面進行培訓，提高服務員的素質，要求員工真正做到顧客就是上帝。

7對部分必需品的價格做一些適當的調整，薄利多銷以吸引更多的消費者。

8要保證超市內食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。

9超市內的倉庫門再不用的時候必須緊鎖，在使用必須打開的時候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進入倉庫，造成不必要的麻煩。

總之，作為本區規模最大、集散規模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應有良好的服務設施和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環境的發展需要、服務設施、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。

大潤發超市發展至今，已經遍布全中國各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國經濟的快速發展，經濟自由化與國際化的趨勢下，會不斷出現新的挑戰和需求。通過本課題的調查和討論，更加積極地思考了大潤發及其其他賣場超市該如何帶動消費者市場，才能提高銷售額，才能在經濟風暴中獲得利潤，以至促進經濟發展。

展望未來，大潤發將持續成長，且對社會，經濟及環境等多層面考研下，不斷求新求變，來滿足消費者對品味，產品及服務的要求。