通過月工作總結(jié),我們可以對過去一個月的工作進行梳理和總結(jié),找出自己工作中的優(yōu)點和不足,為下一個月的工作制定有效的計劃和目標(biāo)。以下是一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文,可以作為參考和學(xué)習(xí)的對象。
單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇一
根據(jù)縣人事局《關(guān)于做好機關(guān)事業(yè)單位工作人員考核工作有關(guān)問題的通知》足人發(fā)38號的精神,我鎮(zhèn)立即著手落實,認真組織實施,對全鎮(zhèn)49名同志進行了年度考核,現(xiàn)將考核情況匯報如下:
基本情況。
這次考核是我鎮(zhèn)較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核,從考核準(zhǔn)備、組織實施、成績統(tǒng)計到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計、公正評價,既營造出了一個良好的考核氛圍,又考出了每位同志的真實成績,圓滿完成了年度考核工作。目前,我鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)工作人員共有49人,其中:公務(wù)員20名,事業(yè)編制29名,,通過民主測評,考核共評出公務(wù)員優(yōu)秀3名,稱職16名,不確定等次1名;事業(yè)人員優(yōu)秀3名,合格26名。
主要做法。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,突出考核工作的嚴(yán)肅性。為了準(zhǔn)確評價我鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績,切實加強隊伍的管理,提高素質(zhì),鎮(zhèn)黨委對這次考核工作十分重視。一是我鎮(zhèn)就公務(wù)員考核工作召開了專題會議,研究部署年度考核工作,黨委書記袁多倫同志就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實地搞好年度考核工作,發(fā)表了重要意見,這次會議為我鎮(zhèn)年度考核工作的順利進行了奠定了基礎(chǔ)。
2.分級考核,提升考核成績的真實性。年度考核中,我鎮(zhèn)在注重平時考核與年度考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上,更重視領(lǐng)導(dǎo)干部與普通群眾的結(jié)合。在本年度考核工作的組織上,為了讓領(lǐng)導(dǎo)、讓群眾正確評價每一個領(lǐng)導(dǎo)同志,公正考評每一名工作人員,使每一個人都能考出真實有效的成績,我鎮(zhèn)采取了一級考一級、下級考上級的考核方式。我們邀請村社區(qū)干部30余人參加了測評會議,要求達到一定參評比例,并且參評分值占總分的20%,注重下級對上級的評分結(jié)果。3.測評公開,接受全體機關(guān)事業(yè)工作人員監(jiān)督。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則,采取民主測評,按照德、能、勤、績、廉五個部分評分,堅決杜絕過分偏激的評分。測評結(jié)果統(tǒng)計在干職工的監(jiān)督下進行,最后進行了公示,測評成績?nèi)粲挟愖h歡迎復(fù)查成績。
單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇二
時間飛逝,20_年已經(jīng)結(jié)束了,下面我從兩個方面來對我20_年度的工作進行考核總結(jié):
今年高一的生物教學(xué)工作。能夠嚴(yán)格按照新課程標(biāo)準(zhǔn)展開教學(xué)工作。認真完成學(xué)校的各項教學(xué)要求,教學(xué)成績和學(xué)生滿意率均收到應(yīng)有的效果。在教學(xué)工作中,面向全體學(xué)生,能夠利用身邊的課程資源用教材教,使學(xué)生在學(xué)到知識的同時,具備應(yīng)有的潛力。
第一,透過開展生動搞笑的教學(xué)活動,培養(yǎng)學(xué)生對生物學(xué)科的興趣,指導(dǎo)正確消費,用所學(xué)知識觀察周圍事物,體驗運用知識的樂趣。
第二,制作修改了每一課時的ppt,增大信息量,以便于學(xué)生把短期記憶轉(zhuǎn)化為長期記憶。
第三,認真?zhèn)湔n,鉆研考綱,為減輕學(xué)生負擔(dān),做好個性化筆記,以備復(fù)習(xí)時使用。第四,堅持尊重和關(guān)心學(xué)生,用專業(yè)知識幫忙他們解答課內(nèi)外學(xué)習(xí)和生活疑惑。
二、科研狀況。
深入研究新課程理念,堅持用教材教,而不是教教材。這方面進展有四:
第一,備課做到常教常新。無論教材的組織和課件的制作都重新梳理,使之更適合這xx屆學(xué)生的實際狀況。
第二,繼續(xù)挖掘身邊的課程資源。整個教學(xué)過程更加貼近學(xué)生的生活實際,使看似枯燥乏味的知識變得活靈活現(xiàn),課堂氣氛寬松活躍,學(xué)習(xí)用心性較高。
第三,面向全體學(xué)生。開學(xué)初緒論課便向?qū)W生做出保證:沒有特殊狀況,課堂上微笑到期末。實踐證明,堅持這個得到學(xué)生熱烈掌聲的倡議,對提高學(xué)生的理解潛力和教學(xué)成績都很有幫忙。
總之,作為一名一線生物教師,能夠立足于本職盡心盡力開展教學(xué)和科研工作,并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)提高理論水平,以便用理論指導(dǎo)實踐。隨時把教學(xué)科研成果發(fā)表資源共享。除_發(fā)表外,在個人_博客和_博客發(fā)表。兩個博客瀏覽量總計_萬有余,在為生物教學(xué)的資源共享方面做出了應(yīng)有的貢獻。
單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇三
一年來,憑著對工作更深的認識和感悟,我執(zhí)著地對待每一項工作的挑戰(zhàn),也努力的想把工作做的更好,現(xiàn)將一年做個回顧和了結(jié)。
一、新的洗滌。
所謂“活到老,學(xué)到老!”一年來,我堅持多看新聞,多看報紙,讓自己跟上社會的腳步,使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長,五大熱愛,讓我的心變得很充實。認真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí),并做好筆記,帶著一顆思考的心,并能做到積極發(fā)言。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),并努力做到。
二、新的發(fā)展。
這一年來,我始終把教科研放在首位,多思考、多動筆、多嘗試,這就成了我成長的一大策略。我認為,沒有不會,只有不學(xué)。所以,我努力嘗試,每節(jié)課我都做好豐富的課前準(zhǔn)備,例如:音樂課做到先熟悉鋼琴,語言課做到熟練故事,有相應(yīng)豐富的物質(zhì)材料。無論再忙,都準(zhǔn)時高效地提前一周。
根據(jù)班級實際情況,備好周計劃等各項本職工作。及時更換主題內(nèi)容,讓主題墻變得更生動性,孩子的參與力度更強些。結(jié)合自己做的課題,我早落實、早行動,制定每月計劃、每月活動安排,讓課題更實在,讓班級內(nèi)真正融入音樂,浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),多看看幼教前沿的一些文章等,有針對性地選擇文章去思考、去反思。
三、新的家園。
這一年來,我送走了x老師,迎來了x老師,卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動,家園聯(lián)系密切,歷歷在目,讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能,幫我及時整理和收集我們的美好記憶。在六一節(jié)上,班級的親子童話劇《白雪公主》引得了很好的口碑,并在xx社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)的家庭才藝比賽中喜獲金獎。
在中班的親子運動會上,由于家長的極力配合,我們又賽出了水平、賽出了風(fēng)格,賽出了屬于班級的凝聚力,獲得團體總分第一名,二項集體獎第一名,一項集體獎第二名的好成績。結(jié)合園課題、班級特色等,我們又相應(yīng)開展了很多活動,例如:小班時候的當(dāng)湖公園半日游,結(jié)合親子閱讀、親子表演、親子游戲,親子游玩,讓活動呈現(xiàn)良好的狀態(tài)。這個學(xué)期我們又去了杭州動物園秋游,家長的參與力度比去年有了很大的提高,這也說明了班級的整體面貌,讓我感受到“可愛的家、可貴的情”的深刻含義。在班級開展的“音樂無限美,快樂講故事”講故事比賽中,活動前,家長就利用了很多的休息時間,讓孩子在家多練習(xí),并讓家長選擇適合的背景音樂配故事,活動的精彩,我都一一用攝影機拍錄,在拍錄的過程中,我真的很欣慰,看見他們從小班到現(xiàn)在的變化,我覺得這就是所謂班主任的幸福感,并一一傳給家長,設(shè)置了很多獎項和背景音樂獎等。當(dāng)然,家長的工作還沒落幕,從家長朋友寫的活動感受中,從家長寫的選擇背景音樂的好處等文章中,你可以一一發(fā)現(xiàn),教育正迎面一起同行。
四、新的挑戰(zhàn)。
當(dāng)然,除了教科研,我也執(zhí)著地面對我的一點興趣與愛好吧!在上學(xué)期乍浦開展的的首屆乍浦鎮(zhèn)文化藝術(shù)節(jié)活動中,我都一一組織、發(fā)動、帶頭參加各項活動,代表幼兒園參加了一系列演出,做好前前后后的大量工作,聯(lián)絡(luò)到位。在秧歌舞比賽中我們喜獲金獎,與xx老師一起編排的幼兒歌舞劇《大樹和小鳥》精彩亮相于xx市政廳,運動會編排隊形,得到領(lǐng)導(dǎo)良好的印象等。
五、新的收獲。
努力了未必有收獲,但是重要的是享受那個艱苦的過程,那是一種磨練。一年來,我的論文《音樂有聲,浸潤無聲》獲得xx市一等獎,xx市三等獎;在xx片舉行的家長工作新舉措征文活動中,獲得“優(yōu)勝獎”并榮幸地參加家長工作新舉措交流。
單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇四
_年,我堅持以_重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認真學(xué)_大、_屆x中全會精神,在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認真完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。一年來,我始終堅持科學(xué)發(fā)展觀,以正確的世界觀、人生觀、價值觀,指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作用心主動,不畏艱難,盡職盡責(zé),在工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,增強自己實踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性;認真學(xué)習(xí)黨的_大及_屆三中全會精神,自覺堅持以黨的_大精神為指導(dǎo)。二是認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己不足之處,有針對性地進行學(xué)習(xí),不斷提高自己業(yè)務(wù)工作潛力。三是認真學(xué)習(xí)法律知識,結(jié)合自己工作實際特點,選取性地開展學(xué)習(xí),進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務(wù)。始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實踐“__”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一是認真收集各項信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展?fàn)顩r,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際狀況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,工作得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。
四、平時遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章年度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,與大家和諧相處,營造良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
由于本人身體原因,很多工作不能參加,和其他同志相比,還相差較多,工作中還存在不足,在以后的工作中必須克服。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,業(yè)務(wù)技能還不強。今后,我必須認真克服缺點,發(fā)揚成績,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民警察,為實現(xiàn)我市安全發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展的要求作出了自己的貢獻!
單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇五
2014年轉(zhuǎn)眼即過,已經(jīng)過去的2014年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年, 面對物價指數(shù)上漲、社保基數(shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題,物業(yè)公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟條件下,經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗。一年來,xx物業(yè)管理人大膽開拓,勇于實踐,奮力拚搏,搭建了堅實的發(fā)展平臺,使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展。 回顧物業(yè)公司一年來的工作,有付出、有收獲,有汗水、有成長。物業(yè)公司從年初開始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題,堅持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進步的核心理念,依托全體員工的積極投入,緊張有序的開展著各項物業(yè)管理工作。通過實踐與探索,創(chuàng)新工作思路,強化內(nèi)部管理,嚴(yán)抓品質(zhì)服務(wù),提升整體質(zhì)量,努力適應(yīng)新形勢下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務(wù)。經(jīng)營上總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余,基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將2014年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下:
一、 2014年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作:
二、 2014年度財務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況分析(略)
三、 2014年度物業(yè)公司行政(人力資源)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)完成情況分析(略)
四、 2014年工作開展過程中存在的不足及改進措施:
(一) 二、三檢質(zhì)量不高
物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之,則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。2014年,物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”,從年初開始,公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績效目標(biāo)考核責(zé)任書,細化各項考核指標(biāo)及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過二級檢驗和三級檢驗,檢查各管理處在日常工作中目標(biāo)績效工作、流程管理、供方管理、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標(biāo)等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好,質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在以下方面:
1. 由管理處組織實施的三級檢驗存在走過場現(xiàn)象。個別管理處針對每月的三級檢驗,沒有嚴(yán)格按照體系文件的要求認真進行檢查,而是為了應(yīng)付公司的二級檢驗,對于檢查敷衍了事,導(dǎo)致三檢成為走過場,這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對于三級檢驗的認識不深造成的。
2. 管理處組織、實施的三級檢驗次數(shù)不夠,甚至個別管理處因為管理的事務(wù)單一及其它因素,沒有組織實施三級檢驗。
3. 管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重復(fù)開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級檢驗,迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象,提升整體工作質(zhì)量,公司對二三級檢驗提出了具體的量化標(biāo)準(zhǔn),要求由公司職能部門開出的糾正指導(dǎo)單每月合計不少于3單,依此類推,管理處每月應(yīng)開12單,但在已經(jīng)進行的二級檢驗中,管理處往往開單不夠,并且針對同一類問題存在重復(fù)開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒有認真學(xué)習(xí)公司體系文件所致。
4. 由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實施的二級檢驗中針對管理處月度績效目標(biāo)計劃的檢查、核對不夠認真。按照要求:在檢查時,應(yīng)依據(jù)管理處月初的月度績效目標(biāo)計劃逐項查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等,并依此給出相應(yīng)的分值,但在實際檢查時并沒有得到很好執(zhí)行,導(dǎo)致得分出現(xiàn)虛高。
5. 針對二級檢驗結(jié)果,公司職能部門在確定該管理處當(dāng)月月度績效目標(biāo)、指令性計劃及體系執(zhí)行檢驗考核總得分時,因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績效工資,為了不影響管理處的工作熱情,出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。
6. 管理處對于糾正指導(dǎo)單的整改有不及時關(guān)閉現(xiàn)象。
以上情況的出現(xiàn),導(dǎo)致公司2014年推行的二、三級檢驗沒有體現(xiàn)出更好的效果。在2014年的工作中,物業(yè)公司職能部門首先,通過組織學(xué)習(xí)體系文件的相關(guān)內(nèi)容,提高管理處經(jīng)理對之的認識;其次,就檢驗的具體細節(jié)、要求等加強培訓(xùn),使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗過程中應(yīng)該把握的重點;再次,在實施檢查的過程中要求職能部門認真、逐項的進行檢查;最后針對檢驗結(jié)果,將不再考慮體系執(zhí)行接受期的`問題,嚴(yán)格根據(jù)結(jié)果給出實際分值,該扣工資的決不加人情分。
(二) 協(xié)調(diào)配合意識不足
做為一個部門或管理處的領(lǐng)導(dǎo),在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力,更多的是體現(xiàn)在事務(wù)的處理方式上。在過去的一年里,物業(yè)公司的年度工作基本完成了,然而在部分工作的完成過程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間,職能部門與管理處之間,管理處內(nèi)部的部門之間,管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象,致使具體工作的開展受到一定影響,直接導(dǎo)致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的報修處理上,xx工程部和xx工程部之間就存在這種現(xiàn)象,報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展;這種現(xiàn)象主要是當(dāng)發(fā)生職能交叉時當(dāng)事人的本位主義造成的,克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負其則外當(dāng)同一件事需要由兩個以上部門共同完成時,大家要站在物業(yè)公司全局的角度來衡量和思考問題,以犧牲小利益,實現(xiàn)大利益為目標(biāo),主動加強溝通,妥善理順關(guān)系,確保公司內(nèi)部實現(xiàn)快速、無障礙運行著力推進效能建設(shè)。
(三) 多種經(jīng)營思路不寬
xx都是地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤,就連xx小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承擔(dān)了一定的社會責(zé)任和地產(chǎn)的后續(xù)開發(fā)而無法輕言棄舍。如此以來就造成了“其實不想走,其實我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營造較好的生存環(huán)境,減輕公司的經(jīng)營壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標(biāo)。節(jié)流畢竟有限,開源才是根本,物業(yè)公司也把拓展作為2014年的年度任務(wù)之一,旨在通過規(guī)模擴大、資源共享實現(xiàn)效益提升。然而財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,較之往年,管理處2014年在多種經(jīng)營方面并沒有很好的開拓思路,利用現(xiàn)實的有利條件有效的拓寬收費項目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設(shè)施等等,2014年,管理處若能很好的利用以上資源,努力開辟收費項目既能適當(dāng)?shù)脑黾訂T工福利,又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營壓力。
(四) 培訓(xùn)落實相對欠缺
在2014年初制定年度工作計劃時,物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓(xùn)計劃。然而培訓(xùn)的效果卻不是很明顯。糾其原因,主要體現(xiàn)在兩點:一是培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的過程沒有做到內(nèi)容貼近實際,過程不夠生動;二是培訓(xùn)計劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)是促進員工成長提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑,因而培訓(xùn)工作是物業(yè)公司2014年的重要任務(wù)之一,對物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
環(huán)節(jié),培訓(xùn)的內(nèi)容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗,因此在2014年的年度工作計劃制定中,檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中,如果 管理處、職能部門的培訓(xùn)沒有考核記錄或通過率不高,將直接影響年底的年度考核總分。
(五) 企業(yè)文化沉淀不夠
企業(yè)文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境,激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。
物業(yè)公司雖然早在2014年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化,卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對物業(yè)公司企業(yè)文化的認知,公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個關(guān)聯(lián)的小故事,然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓(xùn)中穿插企業(yè)文化,從而加強物業(yè)公司各級員工對企業(yè)文化的認識,繼而達到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言,對企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面,如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓,哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢,然而現(xiàn)狀是個別管理人員別說掌握精髓,就連記憶的簡單環(huán)節(jié)都做不到,何談推行?下面的員工又怎樣看待?個人以為,首先從管理人員開始,每個人都從理解企業(yè)文化上下工夫,盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化,推行時敢說向我看齊,利用各種環(huán)境、各種時段,努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點。
(六) 基層隊伍不夠穩(wěn)定
不間斷的招聘人員、培訓(xùn)人員,那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達到了年100%以上的流失率,流失最低的也超過了年60%。遠高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當(dāng)中也有諸如部分員工特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素,但更多的還是體現(xiàn)了管理處經(jīng)理及管理人員打造和創(chuàng)建團隊核心凝聚力的能力欠缺。基層隊伍的不穩(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難,整體服務(wù)亦隨之下降,客戶滿意指數(shù)也因此而受到影響。
五、 2014年工作展望(略)
結(jié)束語:
小平同志曾經(jīng)說過“發(fā)展才是硬道理”,這句話時刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來,開拓創(chuàng)新的步伐。xx物業(yè)公司依靠全體職員的強大后盾力量,不墨守陳規(guī),努力適應(yīng)日趨激烈的市場競爭,力爭在深圳物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當(dāng)然,在市場競爭中,我們也會從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā),決不好高騖遠,不刻意強求,按市場運行機制做事,注重實效性,創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益的同時,樹立具有特色的xx物業(yè)品牌效應(yīng)。2014年已經(jīng)結(jié)束,嶄新的二0一二年已在眼前,回顧過去,我們豪情滿懷;展望未來,我們信心百倍。在新的一年里,xx物業(yè)人將以更加務(wù)實的作風(fēng)、更加進取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志,在xx領(lǐng)導(dǎo)下下,通過物業(yè)公司全體員工的共同努力,向著把xx物業(yè)做強、做大的終極目標(biāo)而努力!
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單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇六
工作以來,我嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,認真學(xué)習(xí)、提高自我、勤奮工作、履行職責(zé)。現(xiàn)將學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:
一、加強政治理論學(xué)習(xí),提高思想覺悟。
深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。
作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人,我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變,在新的工作環(huán)境,自己又缺乏工作經(jīng)驗,所以只有不斷加強學(xué)習(xí),積累充實自我,才能鍛煉自己,提高自身綜合素質(zhì)水平。因此,我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題。重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三、努力工作,認真完成工作任務(wù)。
我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一是認真收集各項信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:
首先,在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;
再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,努力完成好各項工作。
單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇七
作為人力資源管理的重要組成部分,績效考核起著基礎(chǔ)的作用,它給人力資源管理各個方面提供反饋信息,是人員招聘、薪酬管理、晉升、培訓(xùn)的主要依據(jù),今天本站小編給大家整理了單位年度考核。
謝謝大家對小編的支持。
根據(jù)縣人事局《關(guān)于做好機關(guān)事業(yè)單位工作人員考核工作有關(guān)問題的通知》(足人發(fā)38號)的精神,我鎮(zhèn)立即著手落實,認真組織實施,對全鎮(zhèn)49名同志進行了年度考核,現(xiàn)將考核情況匯報如下:
基本情況。
這次考核是我鎮(zhèn)較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核,從考核準(zhǔn)備、組織實施、成績統(tǒng)計到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計、公正評價,既營造出了一個良好的考核氛圍,又考出了每位同志的真實成績,圓滿完成了年度考核工作。目前,我鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)工作人員共有49人,其中:公務(wù)員20名,事業(yè)編制29名,,通過民主測評,考核共評出公務(wù)員優(yōu)秀3名,稱職16名,不確定等次1名;事業(yè)人員優(yōu)秀3名,合格26名。
主要做法。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,突出考核工作的嚴(yán)肅性。為了準(zhǔn)確評價我鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績,切實加強隊伍的管理,提高素質(zhì),鎮(zhèn)黨委對這次考核工作十分重視。一是我鎮(zhèn)就公務(wù)員考核工作召開了專題會議,研究部署年度考核工作,黨委書記袁多倫同志就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實地搞好年度考核工作,發(fā)表了重要意見,這次會議為我鎮(zhèn)年度考核工作的順利進行了奠定了基礎(chǔ)。
2.分級考核,提升考核成績的真實性。年度考核中,我鎮(zhèn)在注重平時考核與年度考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上,更重視領(lǐng)導(dǎo)干部與普通群眾的結(jié)合。在本年度考核工作的組織上,為了讓領(lǐng)導(dǎo)、讓群眾正確評價每一個領(lǐng)導(dǎo)同志,公正考評每一名工作人員,使每一個人都能考出真實有效的成績,我鎮(zhèn)采取了一級考一級、下級考上級的考核方式。我們邀請村(社區(qū))干部30余人參加了測評會議,要求達到一定參評比例,并且參評分值占總分的20%,注重下級對上級的評分結(jié)果。3.測評公開,接受全體機關(guān)事業(yè)工作人員監(jiān)督。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則,采取民主測評,按照德、能、勤、績、廉五個部分評分,堅決杜絕過分偏激的評分。測評結(jié)果統(tǒng)計在干職工的監(jiān)督下進行,最后進行了公示,測評成績?nèi)粲挟愖h歡迎復(fù)查成績。
根據(jù)中共福建省委組織部、福建省人事廳《關(guān)于印發(fā)福建省公務(wù)員考核辦法(試行)的通知》(閩委組通[20xx]77號)、《關(guān)于做好全省機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的補充通知》(閩人發(fā)[20xx]194號)、《關(guān)于進一步做好機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》(閩人發(fā)[20xx]108號)文件精神及有關(guān)考核工作規(guī)定,我辦認真組織實施20xx年機關(guān)工作人員年度考核工作,現(xiàn)將考核工作情況總結(jié)匯報如下:
一、基本情況。
我辦機關(guān)參加年度考評56人,其中處級22人、科級22人、科員4人、工勤人員8人。
1、確定為優(yōu)秀等次7人(排名不分先后)。
林建華魏江平陳曉黃建國韓榮和陳祎吳永輝(陳福龍同志為駐村掛職優(yōu)秀,不占我辦指標(biāo))。
2、確定為稱職等次42人。
蘭惠木俞鴻彬張志英陳傳應(yīng)王海坤秦大富。
陳穎陳鶯強潘晨輝齊志陳明麗詹海程。
鄭小琳梁愛萍林晶羅威于春燕陳福龍。
賴建輝陳昱黃代會郭曉輝饒燕青陳育良。
吳睦軼蔡曉穎郭秀泉李薇王宗揚林穎輝。
李嘉嘉王玲李婉婷劉永健黃杏珠葉其斌。
林曉英王雯珊張章武林嵩張光宇黃玲。
3、確定為合格等次7人。
丁榕平蘇江富林少慶柯志容陸奕魁高江斌廖長健。
4、20xx年度沒有不稱職人員;沒有不合格人員。
二、嚴(yán)格按規(guī)定程序開展工作。
1、認真進行動員部署。一是根據(jù)省委組織部、省人事廳《關(guān)于印發(fā)福建省公務(wù)員考核辦法(試行)的通知》(閩委組通[20xx]77號)、《關(guān)于做好全省機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的補充通知》(閩人發(fā)[20xx]194號)文件精神,下發(fā)《關(guān)于開展20xx年機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》(閩僑人事[20xx]83號),布置年度考核工作;二是堅持把年度考核工作與服務(wù)大局工作結(jié)合起來,全面開展服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和僑胞事業(yè)的“八項行動”,取得了明顯成效。把年度考核工作與作風(fēng)建設(shè)、績效評估工作結(jié)合起來;與年度黨員民主評議工作結(jié)合起來。把年度考核工作與深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和xx屆三中全會精神,深入開展黨的群眾路線教育實踐活動結(jié)合起來。三是動員部署,由各處室處長作動員部署,強調(diào)年度考核工作的重要意義,要求本處室工作人員對自己承擔(dān)的職責(zé)進行總結(jié)回顧,并按進度完成好年度考核每個階段的工作。四是評優(yōu)工作,要求樹立全局觀念,評出風(fēng)格,評出干勁,評出水平,評出機關(guān)集體的閃光點。
2、加強對年度考核工作的領(lǐng)導(dǎo)。在辦黨組領(lǐng)導(dǎo)下,辦機關(guān)年度考核委員會負責(zé)具體的實施工作,日常事務(wù)由人事處負責(zé)。
3、嚴(yán)格按程序進行考評。以處室為單位,一個處室為一個考評小組。每位參評人員對貫徹落實上級指示以及在實際工作中履行職責(zé)、依法行政、開拓創(chuàng)新、廉潔自律等德、能、勤、績、廉方面情況進行認真總結(jié),做到分析情況、梳理問題、查找不足、總結(jié)提高,并填寫個人年度考核登記表,參加小組述職評議,參與評選確定優(yōu)秀等次等考核程序。經(jīng)各評議小組推薦,考核委員會研究,提交辦黨組審定,確定林建華等7位同志為省僑辦機關(guān)20xx年度優(yōu)秀公務(wù)員(優(yōu)秀職工),并對外公示。通過年度考評,進一步激發(fā)了全體工作人員以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)做好僑務(wù)工作,凝聚僑心,匯集僑智、發(fā)揮僑力、維護僑益。
三、考核結(jié)果的兌現(xiàn)。
年度考核的結(jié)果作為調(diào)整公務(wù)員職務(wù)、級別、工資以及獎勵、培訓(xùn)、辭退的依據(jù)。被確定為稱職及以上等次人員,發(fā)放年終一次性獎金,具有晉職、晉級和晉升工資的資格;對累計兩年評為稱職等次的,晉升一個工資檔次;對連續(xù)五年被評為稱職的,在所任職務(wù)對應(yīng)級別范圍內(nèi)晉升一個級別;對評為優(yōu)秀的當(dāng)年給予嘉獎;對連續(xù)三年評為優(yōu)秀的,記三等功一次。
本年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務(wù),得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:
1、思想上,嚴(yán)于律己,自覺加強黨性鍛煉。
一直以來,我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)中國特色的社會主義理論,關(guān)心我國的民主政治進程,在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),注重經(jīng)濟大環(huán)境走向。新聞?wù){(diào)查經(jīng)濟半小時等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí),使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
一年來,認真學(xué)習(xí)三個代表重要思想,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。
工作中,認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻事業(yè)單位年度考核工作總結(jié)事業(yè)單位年度考核工作總結(jié)。通過認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)上,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學(xué)習(xí),處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。一年來,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外,認真參加本文來自中華勵誌網(wǎng)范文各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上,勤奮努力,認真完成工作任務(wù)。
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作。
單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇八
按照教體局通知要求,結(jié)合實際,對我校全體教師進行了年度工作考核,現(xiàn)將我校2017年度考核工作總結(jié)如下:
我校接到《通知》后,及時組織召開了全體教職工會議進行傳達學(xué)習(xí),部署貫徹落實。同時成立了由馮守浩同志任組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負責(zé)我校年度考核各項工作,研究解決和處理出現(xiàn)的各種問題,確保了考核工作的順利進行。
按照考核要求,我校組織召開了教職工考核動員會議,就年度工作考核做了全面部署,并對文件精神進行了傳達學(xué)習(xí),使大家領(lǐng)會掌握考核的依據(jù)、內(nèi)容、方法和要求。考核領(lǐng)導(dǎo)小組要求全體教干教師,充分認識到考核的重要意義,并結(jié)合各自的崗位職責(zé)認真撰寫個人工作總結(jié),精心準(zhǔn)備。按照要求,我校及時做好填寫上報《山東省事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》、《山東省事業(yè)單位工作人員年度考核情況統(tǒng)計表》,制定年度考核評議表等各項準(zhǔn)備工作,為保證年度考核工作的順利進行打好基礎(chǔ)。
我校按照《通知》要求組織進行了全體教職工2017年度工作考核,結(jié)合各自的工作職責(zé),就思想狀況、履行崗位職責(zé)、完成目標(biāo)任務(wù)的情況、取得的成績和今后的努力方向等方面進行了總結(jié)。在進行的民主評議中,我校以無記名投票方式對每一名教職工在德、能、勤、績、廉五個方面,分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格等次進行了民主測評。考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)民主評議情況,確定出優(yōu)秀等次人員7名,合格等次人員45名,未定等次人員2名。并按照要求,對考核結(jié)果進行了公示。
通過此次考核,進一步充分激發(fā)了我校教職工的工作積極性,提高了工作效率。為增強我校教職工隊伍的生機與活力,建設(shè)高素質(zhì)的教職工隊伍提供了有力的組織保障,促進了我校各項工作的順利開展。
單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇九
截止20xx年4月底,區(qū)共有律師事務(wù)所4家,其中:合伙制律師事務(wù)所1家,個人律師事務(wù)所3家。全區(qū)現(xiàn)有執(zhí)業(yè)律師21人,其中:社會律師18人,法律援助律師1人,公職律師2人。20xx年以來新設(shè)立律師事務(wù)所3家,新增律師4人。截止20xx年4月底,備案在冊的實習(xí)律師5名。20xx年底,區(qū)律師事務(wù)所共辦理各類案件523件,擔(dān)任法律顧問38家,其中簽訂政府法律顧問19家。辦理法律援助案件110件。
20xx年底,區(qū)司法局對全區(qū)律師事務(wù)所進行了年度考核,對照《律師事務(wù)所年度檢查考核辦法》《律師執(zhí)業(yè)年度考核規(guī)則》要求,律師事務(wù)所基本完成了目標(biāo)責(zé)任書的相關(guān)內(nèi)容。
(一)律師事務(wù)所和律師考核情況說明。經(jīng)考核,區(qū)考核的四家律所均評定為合格,21名律師考核全部為稱職。
(二)全年無投訴。
(三)專職律師變動及轉(zhuǎn)出、情況說明。
(四)律師事務(wù)所設(shè)立、注銷情況說明。
20xx年區(qū)新成立臨泰律師事務(wù)所、灝潤律師事務(wù)所。20xx年新成立晟航律師事務(wù)所。
(二)年輕律師業(yè)務(wù)開展比較困難。律師傳、幫、帶機制未完全建立和執(zhí)行起來。
(二)繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)業(yè)。加強各類業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,堅決查處違規(guī)執(zhí)業(yè)律師事務(wù)所和律師。
單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇十
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務(wù),得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:
1、、思想上,嚴(yán)于律己,自覺加強黨性鍛煉。
一直以來,我始終堅持學(xué)習(xí)鄧-小-平同志建設(shè)中國特色的社會主義理論,關(guān)心我國的民-主進程,在工作生活中注意攝取相關(guān)的經(jīng)濟政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),注重經(jīng)濟大環(huán)境走向。“新聞?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí),使我堅定了中國民-主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
一年來,認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法-論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共-產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。
工作中,認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)上,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學(xué)習(xí),處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外,認真參加各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上,勤奮努力,認真完成工作任務(wù)。
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作。
(一)黨政辦工作。
辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:
在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好窗口的形象;在收文發(fā)文時,總是用最短的時間把文件送達到各辦公室,并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件。
在收集整理資料時,全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況,及時總結(jié)、匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查,如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時,能及時認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的'任務(wù),一年來完成各種報告170余篇。
(二)綜治辦工作。主要負責(zé)資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計,同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強,準(zhǔn)備的各種資料很多。今年上半年還負責(zé)整理了普法驗收材料,接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責(zé),做好份內(nèi)之事。
通過完成上述工作,使我認識到在工作中應(yīng)當(dāng)具有敬業(yè)愛崗的素質(zhì)、扎實嫻熟的技能、總攬全局的分析能力和積極主動的協(xié)調(diào)決策能力。一年的工作盡職盡責(zé),任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手,較好的完成了各項任務(wù)。
4、出勤及工作紀(jì)律方面,按時上下班,樂于加班,從無遲到早退礦工。
一年來,我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到早退,并積極自覺利用節(jié)假日加班工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責(zé),自覺按章操作;平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:
1、在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。
2、在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,造成調(diào)研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長。
3、在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
以上是我對今年工作的簡單總結(jié),工作中還有很多不完美之處,我決心在今后的工作中克服缺點,發(fā)揚優(yōu)點,我一定會揚長避短,克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任。
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單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇十一
根據(jù)中共福建省委組織部、福建省人事廳《關(guān)于印發(fā)福建省公務(wù)員考核辦法(試行)的通知》(閩委組通[20xx]77號)、《關(guān)于做好全省機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的補充通知》(閩人發(fā)[20xx]194號)、《關(guān)于進一步做好機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》(閩人發(fā)[20xx]108號)文件精神及有關(guān)考核工作規(guī)定,我辦認真組織實施20xx年機關(guān)工作人員年度考核工作,現(xiàn)將考核工作情況總結(jié)匯報如下:
一、基本情況。
我辦機關(guān)參加年度考評56人,其中處級22人、科級22人、科員4人、工勤人員8人。
1、確定為優(yōu)秀等次7人(排名不分先后)。
林建華魏江平陳曉黃建國韓榮和陳祎吳永輝(陳福龍同志為駐村掛職優(yōu)秀,不占我辦指標(biāo))。
2、確定為稱職等次42人。
蘭惠木俞鴻彬張志英陳傳應(yīng)王海坤秦大富。
陳穎陳鶯強潘晨輝齊志陳明麗詹海程。
鄭小琳梁愛萍林晶羅威于春燕陳福龍。
賴建輝陳昱黃代會郭曉輝饒燕青陳育良。
吳睦軼蔡曉穎郭秀泉李薇王宗揚林穎輝。
李嘉嘉王玲李婉婷劉永健黃杏珠葉其斌。
林曉英王雯珊張章武林嵩張光宇黃玲。
3、確定為合格等次7人。
丁榕平蘇江富林少慶柯志容陸奕魁高江斌 廖長健。
4、20xx年度沒有不稱職人員;沒有不合格人員。
二、嚴(yán)格按規(guī)定程序開展工作。
1、認真進行動員部署。一是根據(jù)省委組織部、省人事廳《關(guān)于印發(fā)福建省公務(wù)員考核辦法(試行)的通知》(閩委組通[20xx]77號)、《關(guān)于做好全省機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的補充通知》(閩人發(fā)[20xx]194號)文件精神,下發(fā)《關(guān)于開展20xx年機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》(閩僑人事[20xx]83號),布置年度考核工作;二是堅持把年度考核工作與服務(wù)大局工作結(jié)合起來,全面開展服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和僑胞事業(yè)的“八項行動”,取得了明顯成效。把年度考核工作與作風(fēng)建設(shè)、績效評估工作結(jié)合起來;與年度黨員民主評議工作結(jié)合起來。把年度考核工作與深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和xx屆三中全會精神,深入開展黨的群眾路線教育實踐活動結(jié)合起來。三是動員部署,由各處室處長作動員部署,強調(diào)年度考核工作的重要意義,要求本處室工作人員對自己承擔(dān)的職責(zé)進行總結(jié)回顧,并按進度完成好年度考核每個階段的工作。四是評優(yōu)工作,要求樹立全局觀念,評出風(fēng)格,評出干勁,評出水平,評出機關(guān)集體的閃光點。
2、加強對年度考核工作的領(lǐng)導(dǎo)。在辦黨組領(lǐng)導(dǎo)下,辦機關(guān)年度考核委員會負責(zé)具體的實施工作,日常事務(wù)由人事處負責(zé)。
3、嚴(yán)格按程序進行考評。以處室為單位,一個處室為一個考評小組。每位參評人員對貫徹落實上級指示以及在實際工作中履行職責(zé)、依法行政、開拓創(chuàng)新、廉潔自律等德、能、勤、績、廉方面情況進行認真總結(jié),做到分析情況、梳理問題、查找不足、總結(jié)提高,并填寫個人年度考核登記表,參加小組述職評議,參與評選確定優(yōu)秀等次等考核程序。經(jīng)各評議小組推薦,考核委員會研究,提交辦黨組審定,確定林建華等7位同志為省僑辦機關(guān)20xx年度優(yōu)秀公務(wù)員(優(yōu)秀職工),并對外公示。通過年度考評,進一步激發(fā)了全體工作人員以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)做好僑務(wù)工作,凝聚僑心,匯集僑智、發(fā)揮僑力、維護僑益。
三、考核結(jié)果的兌現(xiàn)。
年度考核的結(jié)果作為調(diào)整公務(wù)員職務(wù)、級別、工資以及獎勵、培訓(xùn)、辭退的依據(jù)。被確定為稱職及以上等次人員,發(fā)放年終一次性獎金,具有晉職、晉級和晉升工資的資格;對累計兩年評為稱職等次的,晉升一個工資檔次;對連續(xù)五年被評為稱職的,在所任職務(wù)對應(yīng)級別范圍內(nèi)晉升一個級別;對評為優(yōu)秀的當(dāng)年給予嘉獎;對連續(xù)三年評為優(yōu)秀的,記三等功一次。
單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇十二
按照區(qū)委組織部要求,我鎮(zhèn)認真開展了大學(xué)生村官年度考核工作,現(xiàn)將考核情況總結(jié)如下:
一、大學(xué)生村官基本情況:我鎮(zhèn)現(xiàn)有大學(xué)生村官16名,其中4名為今年新錄用,參加此次年度村官考核的共有12名。分別安排在永xx等12個行政村工作。
二、組織健全,成立大學(xué)生村官年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組。我鎮(zhèn)成立以黨委副書記、紀(jì)委書記xx為組長、xx為副組長,宣傳干事、組織干事等為成員的大學(xué)生村官年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格按照區(qū)委組織部、人事局的考核工作意見,負責(zé)全鎮(zhèn)村官年度考核工作。
三、明確考核要求,規(guī)范考核程序,保障考核質(zhì)量。
對全鎮(zhèn)12名大學(xué)生村官進行全面考核,本次考核以大學(xué)生村官的崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù),按照“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡囊螅婵己说隆⒛堋⑶凇⒖儭⒘W(xué)等六個方面,并按考核方案程序一一進行:
(五)查看考核對象平時的考勤、學(xué)習(xí)和工作有關(guān)資料并登記在冊;
(六)鎮(zhèn)黨委通過考核組匯總考核情況,對照評定標(biāo)準(zhǔn)。我鎮(zhèn)此次考核在廣泛聽取村黨總支部和群眾意見的基礎(chǔ)上,客觀公正地確定了我鄉(xiāng)20xx年大學(xué)生村官年度考核優(yōu)秀大學(xué)生村官2名,合格10名。
四、存在的問題及今后努力的方向。通過年度考核,雖然我鄉(xiāng)的大學(xué)生村官在過去的一年里取得了令人可喜的成績,但同時我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。
1、由于他們工作經(jīng)驗較少,處理很多問題不能得心應(yīng)手,所以各村不能急于求成。
2、村官要嚴(yán)格要求自己,努力提高自身素質(zhì)。工作中積極向有經(jīng)驗的村干部學(xué)習(xí),盡快掌握工作技能與方法。生活上,注重自身形象,樹立良好的大學(xué)生村官形象。
3、個別村官思想負擔(dān)較重。由于大學(xué)生村官不是正式的國家工作人員、收入不高,個別村官對今后找工作、考公務(wù)員等存在較大的思想負擔(dān)。總體來說大學(xué)生整體素質(zhì)較高,但不排除還有個別大學(xué)生的生活習(xí)慣不盡如人意,工作中也比較有個性,不能很好的融入到村務(wù)工作中。
針對考核中存在的問題,今后主要抓好以下幾個方面的工作:
1、改進管理辦法,加強村官的自我管理。嘗試以村官管理村官的方法來促進大學(xué)生村官自我約束意識的養(yǎng)成。
2、加強獎懲機制的完善。比如通過年終考核的辦法,使這些大學(xué)生村官們工作起來更有干勁,并且能充分發(fā)揮他們的能力與價值。
3、多舉辦一些文體活動,調(diào)動大學(xué)生的積極性,豐富大學(xué)生村官的業(yè)余文化生活。
4、組織經(jīng)驗交流活動,比如鎮(zhèn)內(nèi)交流、鎮(zhèn)外交流,或者和其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)對子等等。
單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇十三
一年來,我校全面貫徹落實州、縣職教工作會議精神,堅持以技能為重、就業(yè)為本的辦學(xué)方針。圍繞既定工作目標(biāo),群策群力,思而奮進,較好的地完成了各級部門下達的各項工作任務(wù),有力地促進了學(xué)校各項工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將一年來學(xué)校的具體工作情況匯報如下:
我校是全縣唯一一所職業(yè)學(xué)校。學(xué)校現(xiàn)有教職工49人,在校學(xué)生356人。開設(shè)汽車(摩托車)運用與維修、農(nóng)業(yè)機械使用與修修、計算機及應(yīng)用、農(nóng)村經(jīng)濟管理、建筑施工與管理等校本專業(yè)。并與臨滄衛(wèi)校、楚雄州技工學(xué)校聯(lián)辦護理、藥物制劑等專業(yè)。
學(xué)校始終秉承“以教學(xué)質(zhì)量為核心,以學(xué)生成才為使命,以就業(yè)為己任”的辦學(xué)理念,發(fā)揮職業(yè)教育優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新辦學(xué)模式,在努力提升學(xué)生技能的同時,走“校企合作”的辦學(xué)路子。同深圳比亞迪汽車制造廠、東莞博世電子廠等企業(yè)聯(lián)合辦學(xué),提升了辦學(xué)能力,擴展了就業(yè)渠道,保證了就業(yè)質(zhì)量,取得了可喜的成績。
(一)強化學(xué)生的思想教育,提升師生的德育水平
1、加強德育建設(shè),突出德育實效性。
以《中共中央關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》為指導(dǎo),以人的發(fā)展為中心,以學(xué)生的健康成長為目的,建設(shè)“和諧、守紀(jì)、健康、向上”的良好校風(fēng)。本期組織全校師生進行了法制教育報告會,組織學(xué)生觀看了青少年違法犯罪警示教育錄像,開辦法制教育專欄,使學(xué)生知法、懂法、守法,杜絕違法犯罪行為的發(fā)生;通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流、考核等手段,提高班主任的工作能力和水平,使班主任隊伍的整體素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上有了進一步的提升;加強了對學(xué)生會干部的管理和培訓(xùn),為學(xué)生搭建成長的平臺,提高了學(xué)生自主管理的意識和能力,使學(xué)生會干部隊伍更加優(yōu)化,素質(zhì)更高,能力更強。
2、加強養(yǎng)成教育,凈化校園風(fēng)氣。
通過開展豐富多彩的實踐活動,對學(xué)生進行衛(wèi)生習(xí)慣、儀容儀表、養(yǎng)成教育、管制刀具等違禁物品攜帶的突擊檢查,遏制了學(xué)生中的歪風(fēng)邪氣,凈化校園風(fēng)氣。充分課間操時間和課余時間組織學(xué)生參加豐富多彩的課外活動,鍛煉了學(xué)生意志,健全了學(xué)生體質(zhì),提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力,促進了學(xué)生的全面發(fā)展。
3、優(yōu)化學(xué)生管理,密切家校溝通。
加強學(xué)習(xí)的目的、方法教育;加強學(xué)生現(xiàn)狀的分析和研究;進一步加強“捆綁式教育”力度,實施家、校溝通與合作,完善學(xué)校與家長互動溝通機制。發(fā)揮家長學(xué)校的協(xié)管作用,每學(xué)期開好一次學(xué)生家長會,向家長宣講中職教育政策、學(xué)校辦學(xué)思想和理念、主要教育大事和反饋學(xué)生頂崗實習(xí)情況。形成家長、學(xué)校和社會多方教育的合力,促使學(xué)生健康發(fā)展,促進學(xué)校德育工作水平的提高。
(二)實施了“充電工程”,抓實“校本培訓(xùn)”。
結(jié)合學(xué)校專業(yè)課教師緊缺和教師結(jié)構(gòu)比例失調(diào)的實際,重點開展了以下方面的培訓(xùn)工作。
一是利用各種例會和周五放學(xué)校本培訓(xùn)機會加強師德教育,提高職業(yè)道德修養(yǎng),提升教師的崗位責(zé)任意識、競爭意識、自我反思提高意識以及創(chuàng)新意識。
二是拓展培訓(xùn)途徑,積極培養(yǎng)“雙師型”教師。盡量爭取并安排教師參加“中職學(xué)校國家級骨干教師培訓(xùn)”,促進教師教育觀念的轉(zhuǎn)變,提升專業(yè)技能。
三是鼓勵教師進修第二專業(yè),學(xué)校承擔(dān)相應(yīng)費用
四是建立骨干教師的幫帶作用,建立“骨干幫教”制度,使年輕教師很快成長起來。
單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇十四
以提高自身素質(zhì)為目的,提升能力水平為目標(biāo),把學(xué)習(xí)放在首位,不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,正確深入的開展理論學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中、六中全會等內(nèi)容,深入領(lǐng)會其精神實質(zhì),增強了政治敏銳性,通過學(xué)習(xí)信訪工作規(guī)章制度,學(xué)習(xí)上級部門有關(guān)信訪工作的各種文件及會議精神,學(xué)習(xí)文秘工作的基本基礎(chǔ)知識,學(xué)閱機關(guān)其他部門一些高質(zhì)量的文秘工作材料,掌握了文秘工作的一般程序和步驟。
通過學(xué)習(xí),使我熟悉了信訪工作的方法和常識,具備了文秘工作的基本素養(yǎng),文秘工作能力有了較大的提高。
在工認真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作任務(wù)。履行崗位職責(zé)作上,我能克己奉公,服從領(lǐng)導(dǎo)安排;能熱情接待來訪群眾,及時辦理日常事務(wù),盡力做好本職工作;能嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度辦事,遵守作息時間和值班制度,履行崗位職責(zé),能根據(jù)自己工作實際,認真收集各項信息資料,能比較準(zhǔn)確地了解掌握單位的工作開展情況,分析自身工作存在的主要問題,及時總結(jié)梳理,科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作,能夠按時完成任務(wù)。
半年來,起草各類文秘材料43份,收發(fā)文件166份,整理文書檔案33冊,參與接待群眾來訪31次,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門調(diào)處信訪事項4次,順利完成了對縣直17各部門的目標(biāo)責(zé)任考核。
在增強自身修養(yǎng)鍛煉,養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。修養(yǎng)鍛煉文明健康的生活習(xí)慣生活上,我能夠很好將自己融入集體,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,嚴(yán)格約束自己的言行,時時刻刻以一名黨員、一名干部的身份提醒自己,自覺維護單位和自身形象。能主動和同事溝通交流搞好關(guān)系,樂于幫助同事,能充分發(fā)揮自身特長,積極參與單位上的各種文化娛樂活動。
總之,一年來我在學(xué)習(xí)、工作、生活上取得了一定的成績,也還存在著不足之處。
一是對信訪工作總體熟悉程度不一是夠深;
二是對文秘工作掌握不夠全面,公文寫作能力還有待二是進一步加強;
三是作為辦公室工作人員,對單位內(nèi)部工作開三展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。這些問題我將不斷加強學(xué)習(xí),及時改進。
希望在今后的工作中,各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不惜賜教,及時指正,我將以更加飽滿的工作熱情,刻苦學(xué)習(xí),加倍努力,力爭取得更大的進步,更好的成績。
單位年度考核工作總結(jié)情況報告(優(yōu)秀15篇)篇十五
××年度,在市局和××管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,分局牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的觀念,以優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展為根本目的,以“行風(fēng)建設(shè)年”活動為主線,狠抓隊伍建設(shè),強化市場監(jiān)管,提高服務(wù)水平,深入開展以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為中心的各項工作,取得了一定的成績。
××年度主要工作情況:
(一)立足職能,積極主動,整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展。
為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》,使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。
首先加強了對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),實行了四項制度。
二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程,增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識,從貨源上得到有效控制。
三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全,產(chǎn)地明確,質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書》,加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施,有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象,嚴(yán)重損害著泰山在人們心目中的美好形象,歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后,及時調(diào)整執(zhí)法力量,采取重點排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動,局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員全部深入一線,輪流值班值勤,每日早6時至晚18時死盯死守,尤其是××工商所的同志們,表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn),收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時,市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè),歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先,分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減,通過培訓(xùn)、理論考試、技能考核,按照優(yōu)勝劣汰的原則,使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦,抽調(diào)專人對攝像服務(wù)進行全程監(jiān)控,確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者,針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕,對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度,即對使用期限已達5年的大衣,強制銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒,并標(biāo)明“已消毒”字樣。還制定了大衣標(biāo)記店名等相關(guān)規(guī)定,以方便游客退還。深受廣大游客歡迎,中央電視臺進行專題報道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度。××年是市局確定的執(zhí)法辦案年。一年來,全局抓住群眾關(guān)心、各級關(guān)注的熱點、難點問題,嚴(yán)肅查處了一批違法經(jīng)營行為,涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案,受到社會各界的好評,被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法權(quán)威。全年分局共辦理一般程序案件37件,比上一年增長50%。全年罰沒款到位7。5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準(zhǔn)確、處罰得當(dāng)。沒發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。
(二)著眼發(fā)展,轉(zhuǎn)變觀念,優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大。
一年來,全局積極響應(yīng)各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠信××”的決定,堅持執(zhí)法就是服務(wù)的理念,大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
一是做好消費者合法權(quán)益保護工作。為高效快捷處結(jié)消費糾紛,維護中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實行了分局(消協(xié))、工商所(消協(xié)分會)、投訴站聯(lián)動處結(jié)機制,加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會,規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的,管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點負責(zé)人參加了會議,收到到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作,增強了經(jīng)營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫龋艿搅耸新霉芪⑹屑偃章糜沃笓]部的好評,其經(jīng)驗被省電視臺報道,并在市局工作簡報轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金20xx余元,為游客挽回經(jīng)濟損失3萬余元。
二是積極扶持經(jīng)營業(yè)。
戶的發(fā)展。全年新發(fā)展了“守合同重信用”企業(yè)4家,其中省級一家。在兩個黃金周期間,,深入開展了“游客評業(yè)戶”活動,針對反映出的問題,主動上門服務(wù),幫助整改。在注冊登記工作中,主動幫助經(jīng)營業(yè)戶辦理前置手續(xù)。在政策許可的范圍內(nèi),主動為下崗職工、有特殊困難的經(jīng)營戶排憂解難、協(xié)調(diào)關(guān)系,讓經(jīng)營者感受到了實實在在的溫暖。并建立健全了經(jīng)營業(yè)戶管理檔案,以便對業(yè)戶更好的管理和服務(wù)。××工商所還建立了“紅盾之家”,推出了經(jīng)營策劃、政策法規(guī)咨詢等服務(wù)項目,受到了經(jīng)營者的好評。
三是積極做好了對游客的咨詢服務(wù)工作。利用在各主景區(qū)設(shè)立的咨詢服務(wù)臺,為游客提供了及時便捷的服務(wù)。“十一”期間,××日報曾以《傾心服務(wù)系游客—“十一”黃金周××景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小記》為題,介紹了我局熱心為游客服務(wù)的事跡。××市一位游客登山丟失錢包后,××工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉(xiāng)。為此,游客寄來了3000多字的感謝信。××所張紅在“五一”黃金周期間,不顧一天工作的身體疲憊,熱心幫助外地游客尋找丟失的幼兒。××工商所針對國外游人逐年增多的實際,在天街設(shè)立了外語咨詢服務(wù)臺。利用節(jié)假日、公休日,向國內(nèi)外游人提供咨詢服務(wù),全年為30余名來自12個國家的游客提供了服務(wù)。此做法,中央電視臺進行了報道,并在社會上引起了普遍贊揚。
四是積極開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建工作。分局以××工商所為主,同××景區(qū)及駐山單位聯(lián)動,積極開展社會公益活動,通過改建設(shè)施正外觀,組織培訓(xùn)強素質(zhì),綜合整治求規(guī)范,文明服務(wù)樹形象,有力地推動了文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動的開展。我們的一些創(chuàng)建成果,曾被××日報、省電視臺、中央電視臺等多家媒體報道。××年××景區(qū)的文明創(chuàng)建活動,已通過市級驗收,并申報省級文明經(jīng)營區(qū)。
(三)改進作風(fēng),增強素質(zhì),隊伍建設(shè)得到進一步加強。
一是“行風(fēng)建設(shè)年”活動開展的扎實有效。根據(jù)省市局的統(tǒng)一部署,結(jié)合景區(qū)實際,制定并實施了《活動方案》和《工作計劃》,并于3月23日召開了動員大會。分局成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,同時分局、科所、一般工作人員層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好機制,有力地促進了“行風(fēng)建設(shè)年”活動的深入開展。同時實行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度,并按照上級規(guī)定,在各工商所配備了兼職紀(jì)檢監(jiān)察員,使紀(jì)檢監(jiān)察工作與基層工作同步開展。為促進活動的開展,分局在6月底,成功舉辦了慶“七一”暨“行風(fēng)建設(shè)年”知識競賽。取得較好的效果。分局在不定期對各科所進行工作指導(dǎo)的同時,全年組織了兩次大的檢查。12月份,分局對各所開展活動情況進行了檢查驗收,在聽取匯報、查看記錄的基礎(chǔ)上,廣泛聽取社會各界人士的意見,反映普遍都很好。上級多次暗訪中,我們也得到了較好的評價。總之,活動的開展,基本達到了進一步轉(zhuǎn)變隊伍作風(fēng),提高工作效率,規(guī)范執(zhí)法行為,促進職能到位,服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的目的。在管委組織的行評中,名列30個參評單位第一名。
二是強化了隊伍的教育學(xué)習(xí),隊伍素質(zhì)得到明顯提高。首先我們邀請省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志,對全局干部職工進行了宗旨教育、職業(yè)道德教育、廉政教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時請××工商局城區(qū)工商所××所長作了生動的事跡報告。其次是崗位資格達標(biāo)活動開展的好。成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,正確處理工學(xué)矛盾,全局職工積極參與,取得了優(yōu)異的考試成績。再者,在經(jīng)費困難的情況下,積極參加上級組織的各類培訓(xùn)和文體活動。代表市工商系統(tǒng)參加市直工委、市婦聯(lián)組織的慶“三八”比賽,獲得三等獎,還參加了全市縣級以上女干部慶“三八”聯(lián)誼會演,充分展示了我局隊伍的風(fēng)采。在慈善事業(yè)“一日捐”活動中,全局同志積極踴躍,兩天時間捐款近××元,集體榮譽感進一步得到加強。
三是加強隊伍的規(guī)范管理。按照iso9000和iso14000管理文件對隊伍實施了規(guī)范管理。各項建設(shè)指標(biāo)有了顯著成效。通過在全局實行工作日志月報制度,增強了職工的“自律”意識。局里還為基層同志配發(fā)了《工商所日常行為規(guī)范》,并將《規(guī)范》與iso管理文件同步運行,相互促進,收到了較好的效果。
四是加強科、所長隊伍建設(shè)。三月上旬,在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,按照干部任免程序,對大部分科所長進行了調(diào)整。他們嚴(yán)格要求自己,處處身先士卒,工作開拓創(chuàng)新,默默奉獻。他們的表率作用,激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。使各科所工作打開了新局面,五個工商所全部超額完成了年初下達的工作量化指標(biāo)。