后勤保障是指通過提供各種支持和服務來確保組織成員順利進行工作的活動。小編為大家整理了一些優秀的后勤工作范例，希望能給大家帶來一些靈感。

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇一

6、十·一期間值班安排；

7、單身宿舍及門棟水電費收繳；

8、企業結帳和新學年合同簽訂。

1、期中考試獎品、文明寢室獎品準備；

2、學生公寓水泵房動力柜改造；

3、學校冬季栽樹種草準備工作；

4、學校田徑場改造工程協調；

5、理科實驗室器材添置審核與購買。

6、食品安全衛生檢查。

1、冬季栽樹種草工作；

2、門棟水電費收繳；

3、企業、倉庫消防安全檢查。

1、校產登記工作；

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇二

今年以來，后勤服務公司一如既往牢牢把握安全生產、各項制度制定、提案整改、精益創新等重點工作，強化責任分工，層層落實指標，提高管理水平、組建高素質團隊、提升職工幸福指數等指示和希望滲透到后勤服務各項工作中去，抓重點、攻難點、出亮點，努力建設“標準高、反應快、服務優、效果好”的大后勤服務新局面。通過全體干部職工的努力實現后勤安全生產服務上臺階。主要工作匯報如下：

1.停車住宿、市場化管理全面推行。

為認真貫徹落實集團公司及公司年度工作會精神，樹牢“過緊日子”的思想，深入推進全員、全要素、全過程效益核算與目標管控的全面市場化，后勤服務公司對公司內停車、住宿實行市場化管理。該管理辦法現已在公司范圍內規范運行。

2.精益管理持續推進。

為進一步深化地面精益管理，加強文明衛生治理，打造清潔舒適的礦區環境，保障職工身體健康，后勤服務公司開展“清死角、治四亂、滅四害”環境綜合治理活動，強化了工廣環境清理整頓，規范了礦區工作生活秩序，打造了安全文明、整潔有序、干凈衛生的工作生活環境，對精益管理水平全面提升助力顯著。

為迎接精益現場會召開，做好地面保潔和精益標識，后勤聯合精益市場辦對公司辦公室、公寓、垃圾桶、綠化帶等地點統計、設計標識牌5000余個，現已確定數量、規格并聯系公司開始制作。

3.完成后勤服務公司制度匯編初稿。

為響應企業市場化管理形勢，提高后勤服務質量，確保公司安全生產和建立良好的生活準則，降低企業經營成本，經過2個多月的撰稿、編稿、審稿，2019年3月《后勤服務管理制度匯編》經完成初稿編寫。

該制度中主要針對公司衛生保潔管理、地面維修管理、內部治安管理、工廣綠化管理、職工食堂管理、低值易耗品的日常管理等后勤業務進行詳細的職責劃分，明確后勤服務各項工作的基本標準及違規行為處罰，涵蓋全面，突出細節，清晰易懂，較為具體地囊括了后勤管理工作的方方面面。該制度的印發將成為公司今后工作中強有力的工作標準及執行依據。同時也將為精細化服務職工、市場化運營工作的有條不紊開展提供有利的制度保障。

4.鋼結構構筑物安全管理。

后勤服務公司聯合其他部門對棧橋內部設施、外部桁架、支撐桿件、連接桿件、連接支撐節點、牛腿等部位進行外觀檢查。每月進行一次風險和隱患排查，對排查出的風險隱患及時采取有效管控措施。加強對鋼結構廠房的周期性除銹防腐及維護工作，確保鋼結構廠房正常使用壽命。

5.加大礦區治安管理力度。

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇三

我是某物業公司保潔部的主管，年終需要總結，由于工作繁忙，時間緊迫，請各位幫忙。(開頭，結尾詳細一些，中間的具體內容我自己再填)謝謝!一種新的工作理念指導我走完了20_年，當著20_年來臨之際，對過去歲月的回顧、思考、過濾將為明天積累很多的經驗;一種潛在的能量驅使著我為明天的工作獻出更多的愛。

進入20_年大廈開始內部裝修，經理把我從“交易廳”抽出來加強施工現場安全監視。匆忙走馬上任，樓上樓下不同方位的施工現場，堆滿物品的樓道，來來往往的施工人員，這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領導交給我的任務就是阻勸施工人員在現場吸煙，我在交易廳正是干這個差事的，所以信心十足的接受了任務。那知道，偌大的一幢寫字樓，跑上跑下，也不是鬧著玩的，那些天，八小時的工作，我一刻不停的來回跑，生怕有安全事故發生。腿跑酸了也顧不得休息，心里只有一個念頭，決不能放松警惕，大廈的安全于我同在。記得當時二樓有幾個施工人員經常在現場毫無顧及的吸煙，說了吧，這些人就暫時收斂一下，只要你一離開，吸煙又成了家常飯，這個現象必須禁止，要不大廈的安全得不到保障。我馬上找到那幾個人，把現場安全施工的道理告訴他們，并說，出了事是我們大家的災難，經過幾次不厭其煩的開導和檢查，施工人員的安全意識喚醒了。看來我的工作沒有白做，施工在進行，事故卻沒發生。

過了半個月，張學杰辭職了，我又調回“交易廳”繼續干保潔兼保安的工作。“交易廳”就剩下我一人了，面對來自客觀上的壓力，我沒有降低工作標準，在困難面前，一人挑起了這付擔子：巡視檢查照樣，保潔大廳照樣，發現問題及時糾正并處理。為了完成領導交給的工作，于公方面，我盡職盡責;于私方面，我沒有計較個人得失。正是這樣，我圓滿、得體的完成了工作任務，為“交易廳”的公共秩序，環境衛生獻出了一份愛心。

裝修在繼續，保潔人手不夠。

我從“交易廳”出來，開始了大廈內的保潔工作。上任伊始的那陣，正是大廈全面裝修的關口，全方位的施工到處狼藉一片，尤其那些公共區域，涂料、灰渣斑斑點點。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點。經理讓我和另外兩個男工洗地，沒見過洗地設備也不會操作的我，只能邊干邊學了。帶著樸實，熱情從點滴做起：提水、捋線搶在前，為保障工作順利完成著時累了一把，然而當著地面又露出明亮的光澤之時，卻又從內心感到暢快。

初次保潔樓層和衛生間。

二月中旬為了清理，規整裝修出來的部分摟層和衛生間，我和大李一組來到了六層，主要負責樓層的地面、公共設施及男女衛生間。正是裝修后的環境：樓道、衛生間、公共設施還殘留著涂料、水泥的遺痕。不太熟悉保潔工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保潔要點，這就迫使我用最短的時間熟悉業務，甘當學生，不恥下問，經過一段時間，看、聽、問和實際操作的體驗，我很快的勝任了工作。

那期間，我每天不停的用地拖推掃樓道，許多涂料的斑點愣是用油灰刀、擦絲一點點的消除了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時發抖。這些沒有讓我退卻，是一種精神在鼓舞我的斗志，讓我忘記了疲勞，忘記了酸痛。努力工作就是為客戶營造良好的環境，那個“客戶是給我們發工資”的故事常常回響在耳邊。“客戶至上”的理論，通過具體行動的實施客觀的反射出來。

保潔衛生間從裝修狀態恢復到正常使用，我們不是關起門來搞清理，而是在客人們進進出出的情況下進行的，墻壁的灰渣需要剔除，我就用小鋸條一點點的剔，有些部位需要趴在地上才能工作，沒有選擇余地，于是趴在地上數小時的工作;便坑里的污漬需要涮洗，我放下剔除工具，仔細清洗便坑;面臺有了污痕，趕緊去擦，就這樣，用一顆愛心親愛所從事的保潔工作，我邊干邊學，不僅掌握了一定的保潔技術，而且還領悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的干勁，任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責。當著樓層、衛生間、公共設施達到了標準之時，暢快的心境彷佛讓我年輕了許多。

獨當一面練，就十八般武藝。

三月下旬大廈裝修完畢，需要清理的衛生間呼啦啦一下冒出了八個。由于工作需要我獨自一人去清理保潔一層兩個男衛生間，接受任務的我二話沒說，帶著火熱的心，帶著先期所獲的經驗殺向一層。

清理便坑、洗刷地面、剔除墻壁灰渣這些簡單繁瑣的工作，常常弄的我滿頭大汗，工作一天累的腰酸腿痛，面對這些我沒有畏懼，心里只有一個念頭，盡快的恢復衛生間正常運營，滿足客人們的需要，才是保潔工的責任。在這種思想的指導下，我兢兢業業一絲不茍的工作著，經過大約一個星期的不懈努力，一個漂亮、潔凈的衛生間脫穎而出。望著進進出出客人們帶著滿意的笑容，我從心里感到欣慰：真誠的勞動換來回報，這些比什么都讓人興奮。

后臺默默無聞的工作。

三月底按經理的要求我上了夜班。工作對象是整個大廈所有的衛生間，地下室，一至六層所有的樓面及所有的公共設施和五部樓梯。當時，樓層西段四至六層客房部分業主們都在裝修，一時間，樓道，衛生間塵土鋪天蓋地，給保潔工作帶了不小的難度。怎么辦?沒有更好的辦法只有干嘍。我不停的來往于各個樓層，在施工間隙中快速工作，有時樓道需要四五遍的打掃才能干凈;更有甚者，剛剛擦拭好的公共設施沒多大功夫又飛上一層粉塵。環境的惡劣加大了勞動的力度，擺在面前只有兩條出路：一是退卻;一是迎著困難頂住，一種責任感，一種敬業精神鼓舞我選擇了后者，克服困難勇往直前。整個夜班就是在反反復復的勞動中渡過的，工作上的辛苦讓我得到了肌體上的鍛煉，環境的復雜給了我一個適應的機會，讓我深深感到，做一名合格的保潔工，第一要吃苦;第二要有一個飽滿的工作熱情;第三要有敬業精神。就個人而言，雖然苦點累點，但大廈的潔凈迎來了眾多客戶們的笑臉，這個回報用勞動換來值得。

保潔工作的多變性。

大廈的特殊情況決定了保潔工作的多變性。五月十四號，我開始上早晚班了。工作要求我早上在白班保潔工來臨之前為她們做好前期工作準備，傍晚又要為大廈加班的某些公司營造良好的衛生環境，整塊的工作時間分成兩塊，上下班的路程多了一倍，然而工作上卻越發精細起來：樓上樓下，左邊右邊近乎立體式的工作現場，給了我一個為大廈整個環境衛生出力流汗的機會。正值夏季，空氣的濕度常常讓我帶著一身的汗水渡過一個班次，這些困難并沒有嚇倒我，一種責任感，一顆熱心，讓我用飽滿的情緒從事我們的保潔工作。大廈干凈了，我雖然累點，但卻帶了不少快樂，因為勞動換來的回報，讓我看到了大廈的整潔。

保持熱情，繼往開來。

大規模的裝修隨著客戶的不斷入住暫告一段落。環境的改善迎來了眾多的客戶光臨。接下來為客戶營造環境的整潔成了物業的主題旋律。接受任務的我，用飽滿的精神開始了下一步的工作：八月二日，我由原來的早晚班改成晚班，主要任務，四、五、六三個樓層的地面、衛生間、公共設施、東西兩部樓梯、地下室南側、134、132、1130等五間業主辦公室。時間短了，可工作量卻加大了許多，為了在有限的時間內做好所轄區域內的保潔，通過實踐加之思考，漸漸的摸索出一套工作方法：有重點，方法得當的工作為完成任務提供了一個前提;細致入微，誠懇的服務態度，解讀了“客戶至上”的理論，一個看得見，摸的著，實實在在的保潔形象展現在客戶面前。過去的一年，經過不斷的自我錘煉，技術上有了提高，對“客戶至上”的理念有了行為上的不斷升華。當步入20_的時候，努力、熱情周到的服務思想將指導我更好的干好保潔，為公司出力，為保潔工書寫壯麗的篇章。

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇四

××年，物業服務中心以強化后勤保障能力和提高后勤師生滿意度為工作重點，從以下幾個方面著手，做好后勤保障服務工作：

一、繼續做好日常保障服務工作，維護校園基本生活秩序。

校園服務部××年努力在去年的基礎上，校園環境衛生再上新臺階;確保校無衛生死角，無遺漏盲點;在完成上級交代校園綜合整治及校園綠化補栽補種的同時更要加強園林樹木的有效管理及養護，保證樹木栽植的成活率及校園綠化覆蓋率要求，進一步加大校園園林綠化一級養護面積;爭做全國高校綠化模范單位;加大校園巡查力度，確保校園環境整齊有序;嚴禁校園內亂擺亂放，亂搭亂蓋及流動攤點等違規現象發生。配合職能部門對門店出店經營現象規范管理。

公寓服務部與學工處合作，將西一園區、西二園區做成樣板園區：園區自習室、宣傳欄，電子信息平臺搭建等;5月，開始準備項修準備工作、畢業生離校工作、6月--9月，畢業生離校、新生房維修、迎新工作。

教學服務部加強本部門的硬件設施、設備的建設。對部分教學樓的老舊教學設備進行改造和更換。

部門內嚴把材料質量關，力行節儉，控制成本，做好部門年度預算。

二、進一步完善物業內部管理機制，不斷提升管理與服務質量的水平，推進物業管理與服務工作的“專業化”、“信息化”發展進程。

1、深入總結運行機制優化，調整以后情況，查漏補缺，揚長補短，將改革的成效不斷升華。

2、優化調整以后，進一步穩定干部隊伍，明確員工的崗位職責，加強內部各環節、系統的緊密銜接與高度協同，進一步調動全體干部、員工的.積極性，工作效率。

3、加大調研力度，準確把握情況，制定學生公寓物業服務付費改革方案。

三、進一步加強執行力建設，嚴格落實“首問責任制”、“行政問責制”、“三查”工作制度，不斷完善服務監管和測評體系，提高工作效率。

四、積極推進人事用工制度改革，做好職工隊伍建設和穩定工作。

加強聘用工管理，規范員工聘用機制，進一步完善員工招聘、錄用、考核等日常管理工作，規避用工風險;繼續為員工的生存發展創造條件，改善聘用員工住宿條件，充分調動員工工作積極性，增強責任感與歸屬感。

建立系統的人才培養制度，探索員工的培養和發展機制，穩定員工隊伍;完善后勤職工的學習培訓制度，加強職工職業技能培訓，引導和支持員工學習深造，不斷提高員工隊伍的管理、服務和保障工作水平。

五、抓好黨風廉政建設及黨工群團、計劃生育等工作。

扎實推進后勤黨風廉政建設，不斷完善本單位黨風廉政建設責任目標和各項內控機制，繼續完善廉政風險防控體系建設，加強對重點區域、關鍵部位的監督管理，確保黨風廉政建設工作落到實處。

強化安全穩定工作，進一步加強生產安全及運行安全的管理，建設平安校園。

推進學習型后勤建設，加強后勤政策、管理、文化研究，探索建立具有后勤特色的企業文化，推動和諧后勤建設。

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇五

按照物業管理100%進入社會化的目標，著重抓好四項工作。

一是增加物業收入。強化宏觀指導，進一步明確物業服務的內容及服務標準，出臺物業收費指導價，合理調整收費標準，適應形勢變化。“十二五”期間，力爭使管理費由原來的每平米/元，增加到每平米/元。

二是細化目標責任。進一步加強組織領導，明確相關責任，定期研究物業管理問題，明確職責，分析制定相關的政策性文件，指導開展業務工作，組織好后期物業的招投標，及時處理業主的投訴。

三是增強全民認識。充分利用宣傳媒體，對物業管理與服務的相關法律法規、服務標準、消費理念、業主的權利與義務、業主委員會的組成及其職責進行廣泛宣傳，讓廣大業主了解物業管理的法規政策，增強業主的參與物業管理的自覺性，努力營造物業管理與服務的社會氛圍，注重深入基層，研究解決帶有普遍性的物業管理問題，建立物業服務監督機制，形成有效的工作機制。

四是提高服務水平。要不斷轉變工作作風，全面增強服務意識，建立完善的服務機制，定期開展從業人員的專業技能培訓和個人素質培訓，不斷創新服務項目，提高服務質量。

通過采取扎實舉措，不斷推進物業管理的專業化、規范化、社會化進程。

公務接待不僅反映一個單位的接待水平和能力，也反映出單位是否規范，因此，將著重在幾下幾方面下功夫。

一要嚴格審批程序。高度重視接待工作中過程中存在的審批不嚴現象，在接待之前，辦公室要進行通篇考慮，制定計劃，認真把接待流程、招待標準、物品采購、禮品贈送等事項形成清單報主要領導審批。對其他部門來客接待，也必須本著“先申請、再批準，后安排”的原則，細化流程，對事前沒有審批，事后也沒補單的事項一律按規定不予審批，避免人為管理混亂現象發生。

二要控制接待流程。在流程管理上，要有效防止大手大腳、鋪張浪費現象；當事人責任心不強，禮品亂送，拿集體利益做人情現象；用餐、消費簽單點太多，不利于管理現象；外單位來人一客多陪現象；存貨管理混亂，領用手續不健全現象。在實際操作中，要積極引導當事人要有大局觀念和節約意識，做到精打細算，避免因為考慮不周、責任心不強而造成浪費。堅持“派餐單制度”，規定接待級別和檔次標準，定人定點定額，防止招待費無節制支出；要明確對口接待制度，限制內部人員巧立名目的招待，同時，嚴格制定限人陪客制度，不能形成一客多陪現象；嚴格控制高端消費場所消費，在娛樂性場所消費任何人不得簽單，一律實行現款現結。招待費超標的部門或人員進行處罰，明確超出自負原則。

三要強化經費管理。在接待經費管理上，堅持認真負責的態度，嚴格落實制度，努力把好經費的申報、調撥和日常開支的審批關。做到開支合理、使用得當、賬目清楚、去向明確。對所有接待開支的單據，都由經手人和證明人簽名確認，按照經費報銷的審批權限逐級審批報銷。注意加強對接待服務項目的財務審查稽核和監管，確保審批公開透明。

在車輛管理上，嚴格實行統一調控，未經主管部門和主要領導批準，任何人不得私自出車。同時，堅持“三定”：

一是定人。駕駛定人，每輛車由指定駕駛員駕駛，車隨人動，盡量避免“中場”換人。車輛維修定人，經批準維修的車輛，有指定技術人員跟車維修。油卡管理定人，實行“一卡制”管理，由指定人員保存并負責加油，加油時做好記錄交由駕駛員簽字確認，以相互監督。二是定點。定點停放，非工作時間所有車輛均停放在指定位置，以便于核查。定點加油，由主管部門統一指定在規定時段加油。定點維修，由車輛維修鑒定小組對縣城的維修單位進行考查，依據資質、信譽等多方面因素確定維修服務供應商，以加強對車輛維修的管理和控制。三是定額。油耗定額，所有車輛核定百公里油耗。遵循兩年調整一次的原則，按照“車隊主導、員工參與、共同見證、合理協商”的方針，由車隊安排技能嫻熟人員按一個工作周期，對全局車輛進行核定。里程定額，在核定百公里油耗的同時，對一個工作周期內的運行里程同時進行核定。

落實“四嚴”：一是嚴格程序。車輛使用上，嚴格派車手續，堅持申請—批準—派車—使用的流程，無派車單，駕駛員人員一律不準出車。車輛維修上，嚴格報批流程，由駕駛員提出維修申請，經車輛維修鑒定小組現場鑒定，并聯系維修服務供應商進行比質比價，后拿出維修意見，報辦公室主任、分管領導審核，堅決避免“無病呻吟，小病大治，大病亂治”情況的發生。二是嚴格監督。加強對工作紀律的監督，充分利用gps車載衛星定位系統，采取“飛檢”的方式，不定時抽查車輛運行狀態，看“三交一封”制度執行情況和有無違規帶人帶貨情況。加強對維修環節的監督，建立更換配件回收登記制度，確保維修過程真實發生，督察人員定期核對帳實是否相符。選定一名懂技術的管理人員作為監督員，專門加強對維修過程的監督工作。三是嚴格考核。解決多頭管理的問題，將駕駛員的考核權一律交由主管部門負責，使職責更明確，內容更全面，方法更專業，效率也更高。四是嚴格獎懲。建立節油獎勵制度，每月對駕駛人員的用油進行一次統計，與核定油耗比對，節約部分按比例60%獎勵駕駛員，超支部分按50%個人承擔，同時在獎勵額度上科學標準，避免獎勵過高以及差距過大的問題。

一是要突出重點。以高度的責任感抓好國有資產的管理，防止流失。單位要立足實際，進一步突出資產管理重點，建立和健全國有資產管理制度，堅持資產管理與預算管理相結合、資產管理與財務管理相結合、實物管理與價值管理相結合、資產所有權和使用權相分離的原則。

二是要突出規范。“十二五”期間，單位要全面貫徹執行國家有關國有資產管理的法律、法規和政策、制定國稅系統事業單位國有資產管理辦法，并組織實施和監督檢查，組織開展國有資產的清查、登記、統計匯總及日常監督檢查工作，督促按規定繳納國有資產處置收入，并接受財政部門的監督、指導，保證國有資產管理工作卓有成效地開展。

三是要突出檢查。要認真開展國有資產的清查、統計匯總、資產評估管理及日常監督檢查等工作，負責本單位資產購置、驗收入庫、維護保管等日常管理，負責本單位資產的賬卡管理、清查登記、統計報告及日常監督檢查工作。接受主管部門的監督、指導，并報告本單位國有資產管理工作進展情況。對固定資產進行清理盤點，發生的盤盈、盤虧及時查明原因，并辦理報批手續。對于購入、調入、自建的固定資產組織驗收，已入庫的固定資產要按使用說明和存放要求進行保管，并定期檢查。

社會治安工作涉及一個單位的健康、和諧發展，因此，“十二五”期間，我們要堅持五個到位：

一是組織領導到位。保持高度的警覺感和政治敏感性，全面落實綜治目標責任制。要把強化組織領導作為促進安全發展的重要因素，調整充實社會治安綜合治理工作領導小組，明確了一把手負總責的領導責任制，真正把綜合治理工作擺上重要議事日程。要定期召開社會治安工作會議，層層簽定綜治責任狀。確保了“大事不出局，小事不出部門”。

二是法制教育到位。要不斷強化社會治安綜合治理工作，要認真組織干部員工學習法律法規，學習普法條例，認真組織學習《物業管理條例》、《中華人民共和國安全生產法》等法律知識讀本，全面增強危機意識。認真組織各部門加強社會治安法制宣傳，每年計劃組織6次以上安全知識培訓，安排職工進行6次考試。充分利用到位的宣傳陣地，開展普法宣傳，真正做到教育為主、預防在先、警鐘長鳴、永保本色。

三是創安機制到位。認真落實各項安全防范措施。堅持落實“預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的方針，狠抓安全防范工作。不斷完善內部安全保衛制度。制定治安管理暫行規定》以及門衛制度、車輛管理辦法、保衛人員工作獎懲辦法，明確職責，使治安防范工作落到實處。全面加強安全巡查，認真組織開展轄區治安巡邏，及時掌握治安動向，加強重點時間，重點部位的治安把控，做好安全防范工作確保全局無重大治安案件，無治安災害事故發生，真正做到“無發案、秩序好、社會穩定、群眾滿意”。

四是糾紛排查到位。全面推行領導接訪、干部下訪、結案回訪制度，領導班子堅持每月對單位內部不安定因素排查一次，重點排查干部員工與納稅人之間產生的矛盾和糾紛。對排查出來的問題，實行部門分工，分管領導負責，歸口調處，落實到具體部門、單位和個人及時整改。同時堅持抓早抓小抓苗頭，把矛盾消滅在萌芽狀態；全年無重大矛盾糾紛發生，無重大事故發生，無人越級上訪，無刑事案件。

五是消防安全到位。堅持每季度檢查一次的工作管理制度，對不符合安全要求的消防器材和消防通道，及時進行整改，消除安全隱患。保證全年沒有發生消防安全事故，完成上級下達目標，力爭社會治安綜合治理先進單位。

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇六

學習和生活環境？筆者認為應做好以下幾個方面的工作。

的適應學校發展的管理體制，努力提高工作效率。

校總務工作順利而高效的進行。

三、建立健全規章制度，使管理有章可循。制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，因此中小學總務管理工作只有在學校領導的支持和幫助下根據學校的實際情況和工作需要不斷地建立健全和完善各項規章制度，實行目標管理責任制，才能使總務管理工作真正走上制度化、規范化的軌道，也能使后勤工作人員感到有法可依，有章可循，從而最大限度地發揮各自的作用，提高工作效率，達到優質服務，為推進學校教育教學的正常開展起重要保障作用。如，建立健全財務管理制度，使財務工作嚴格按照國家財務管理制度行事，真正做到收支有標準，管理有制度，監督有效果；再如，建立健全財產管理制度，實行財產管理責任制，使所有校產分門別類登記造冊，賬目清楚，帳物相符，用管結合，責任到人，真正能夠做到“人盡其才”、“物盡其用”，杜絕各種不良現象的發生，確保學校教育教學工作的需要。

四、加強后勤隊伍建設，進一步提高服務質量。學校的后勤工作，既是一項理財管物、收收發發、修修補補、掃掃擦擦的事務性工作，又是一項執行財務制度，維護財政紀律，政策和原則性很強的技術性工作，如果后勤人員沒有吃苦和大公無私的精神，沒有廉潔自律、勤儉節約的思想和意識；沒有較強的應變能力和一定的專業知識是難以勝任的，作為中小學總務管理者必須在盡力爭取校長的支持下，加強后勤工作人員建設，在制定并落實后勤人員政治及業務學習計劃，加強后勤工作人員崗位培訓力度，加強后勤各項工作的監督和控制的同時，一是在充分了解現有后勤人員的情況下，根據各自的特長合理分配工作，使其各自發揮其特長。二是要充分相信人，堅持用人不疑，疑人不用的原則，要大膽放手讓他們在各自的崗位上施展才能，使后勤工作更好地為教育教學服務，為師生服務，這是做好后勤保障的重要前提。三是把競爭機制引入后勤管理工作，總務管理者要制定出切實可行的《后勤人員工作考核辦法及獎罰辦法》，把后勤人員平時工作表現、工作量及出勤等納入評優評先和年度考核，進一步激發他們的工作熱情，調動他們的工作積極性。四是要關心人，總務管理者要關心后勤人員的工作和生活，要關心后勤人員的切身利益，急后勤人員所急，想后勤人員所想，為他們排憂解難，充分調動后勤人員的工作積極性，最大限度的發揮各自的作用，提高工作效率，為師生提供最佳的優質服務。

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇七

(1)全年出租率98%，收繳率98%。

(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。

(3)全年共引進品牌18個，其中進口類品牌0個，a+類品牌3個，a類品牌5個，a-類品牌2個，b類品牌3個。品牌優化率5%。

2、企劃營銷活動。

(1)全年組織活動：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團購活動10次，小區活動24次，其他節點活動40次節、建材節等)。

(2)全年不出現負面報道。

二、準確商場定位，開展特色營??

鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環保、體驗“幾大主題，創新營銷思路，每月開展一次大型團購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網站及其他潛在客戶群建立戰略合作聯盟，做好節日、節點促銷，持續開展小區營銷，發展網絡營銷，為擴大商場銷售建立有效渠道。

三、穩定經營秩序、增強經營信心。

開業至今，因為開業時間短、遠離市區商圈、交通不便、商戶產品線不對路，營銷手段單一，營業員技能差，市場適應期短等等原因導致部分商戶經營狀況較差，持續經營信心不足，出現退租苗頭，商場將繼續推行“商戶座談會”“商戶代表監督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財務、培訓等方面給予商戶充分的幫助，穩定商戶信心，維護品牌形象。

四、優化品牌。

做好品牌儲備，各類后備優質品牌至少5個，尤其注重考察經銷商的經營意識和能力。全年實現品牌調整面積10000平米。

五、著力強化行政管理。

持續招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團隊，主管級人員6名重點在業務體系和物業安全方面，健全并加強各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團隊整體素質，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學習、培訓16小時，每月開展讀書分享會1次，強化團隊執行力。重視黨工團工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強企業凝聚力。

六、開源節流。

充分重視財務管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進行預算考核，在制度上控制各項開支，管理出效益，增大利潤。

七、完善顧客滿意度的各項工作。

做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內。初步建立顧客信息管理系統、廠家信息快速查詢系統。

八、物業安保方面。

確保全年無重大安全責任事故，全年進行機電、消防安全大檢查各12次，重點防火區域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調機電設備檢修保養2次，易燃易爆品等五項常規檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細化商場營業結束后的安全工作清場流程。

九、基礎管理和現場管理。

每周召開“兩會”，并及時撰寫、上報會議紀要，每季度召開一次員工大會，強化商場各部門的服務意識，制定相應的監督及考核機制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務，后勤部門為一線服務。現場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱，要求各部門制定詳細的檢查內容及整改措施，加強樓層的互查、評比，并制定科學的獎懲方案。

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇八

物業管理前期管理工作在物業管理環節中是十分重要的。應將在實行此方案所制定的經營管理項目前做好以下的前期管理工作：

（1）修改和制定有關的管理文件，這些文件包括但不限于：

a、管理公約——對[xxxx]物業及其設備，服務設施的管理、保養、保險以及維護所訂立的規定，達到對該物業的統一管理，以保證該物業的所有業主和租戶有效地使用其物業單元，并規定各業主和租戶對該物業的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權利、義務。

b、用戶手冊——方便各業主及租戶進一步了解^v^[xxxx]^v^的物業情況和管理運作規定，旨在保障^v^[xxxx]^v^全體業戶和租戶的利益而制定的手冊。

c、裝修指南——向各業主及租戶詳細介紹各業戶在自己單元內進行裝修、改造等工程必須遵守的規定和必辦的手續，以及介紹^v^[xxxx]^v^物業設施情況，以協助和指引各業戶進行內部裝修時不影響整個物業的公共設備、設施、中央系統、樓宇結構和其它業戶單元的正常使用。

（2）制定各項管理程序及規定，包括但不限于以下：

a、商鋪物業交收程序。

b、商鋪裝修的報批和驗收程序。

c、商鋪裝修的監控程序。

d、公共地方的清潔、綠化的監管和監控的程序和規定。

e、公共設備設施的監管維護和報修程序。

f、投訴處理的程序。

g、意外和緊急情況處理的程序。

h、非辦公時間出入商場的管理規定。

i、貨物出入的管理規定和大宗物品放行的規定。

j、日常運作的物業管理程序和物業狀況的管理規定。

（3）物業管理服務質量的控制和制度，包括但不限于以下：

a、各部門工作手冊的制定（包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則）。

b、各崗位的（部門）紀律制度。

c、各崗位服務標準。

d、考核制度和持續改進的措施。

（4）在商場竣工前對商場設施管理的前期介入：

1、前期介入有利于商場的日后管理，避免發生重復投資或資源浪費，對發展商有利無弊，其范圍包括但不限于以下方面：

a、參照商場的圖紙設計，為商場日后管理的方便與完善，提早設計及更改有關設備設施及有關的功能布局，以避免重復投資或浪費資源。

b、根據我們的專業管理經驗，向發展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇，管理設施的設置等等。

c、早期熟悉商場設備設施情況，協助發展商監督設備安裝及調試，監控有關工程質量，并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。

2、對^v^[xxxx]^v^商場進行驗收和接管。

將配合發展商，按照^v^[xxxx]^v^的工程進度，分期分批地對商場物業驗收和接管，包括以下方面：

a、對隱蔽工程驗收和接管。

b、對樓宇工程質量的驗收和接管。

c、對設備和設施的驗收和接管。

d、對裝修質量的驗收和接管。

e、對各項工程和設備的竣工圖，使用說明書，質量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。

f、所有交付給業戶的商場物業單元，均由物業管理公司先驗收接管后，再代表發展商交付給業戶，并代業戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。

3、接管后的物業管理工作。

包括但不限于以下：

（1）代表發展商向業戶進行商場物業交收工作，并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。

（2）跟進^v^[xxxx]^v^工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程，督促承建商完善各項遺漏項目。

（3）執行日常的保安管理。

a、利用先進的硬件設施，如電子巡更系統、對講系統、閉路電視監控系統、煙感報警安全防范系統等，對^v^[xxxx]^v^商場物業實行24小時無間斷的安全管理。

b、制定合適的各項安全管理制度，如^v^出入登記^v^，^v^每小時巡樓^v^，^v^緊急和意外事件處理程序^v^等做好安全管理，力求無罪案發生率。

c、制定合適的消防工作計劃和制度，確保^v^[xxxx]^v^物業的防火工作安全可靠。

d、制定保安人員的招聘標準，促使保安員持證上崗，并進行業務培訓和素質教育，特別強調^v^熱情有禮、賓客至上^v^的服務意識，使保安隊伍成為^v^[xxxx]^v^物業管理形象標志。

e、加強管理檢查，建立考核和獎罰激勵機制，堅持持續改進，保持保安隊伍的服務質量和水*。

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇九

1、每天對二期入伙業主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。

2、為了塑造物業公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執行。

4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發生。

5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統正常運行。

6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發現問題隨時上報解決。

7、每天巡查設施設備運行的狀況。

8、檢查每天工程報修單的處理情況，發現不能處理的事情及時解決。

9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發現問題及時解決。、計劃管理。

1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節約成本。

2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養，保養計劃。

3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。

培訓管理1《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》;。

2、《柴油發電機組切換保養培訓》;。

4、《弱電系統培訓》;。

通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業素養，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。

考核管理1試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓，直到達標為止。

團隊合作。

1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。

2、配合安保部的消防演習活動。

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇十

1、開學工作準備，檢查維修。

2、制定本學期后勤工作計劃和財務收支預算報告。

3、組織學生入學報名、組織教師發放書本，衛生用具，有序進行教學。

1、固定資產賬冊整理。

2、校園綠化帶護理和修剪。

3、收費工作迎檢。

1、教師安全知識教育。

3、學校安全工作自查。

4、消防設施安檢。

1、學生安全知識教育。

2、“五一”長假值班保衛的安排。

3、水電設施安全檢查。

1、期末財產清理，兌現制度。

2、半年工作總結。

3、暑假安全教育。

1、設備設施維護。

2、假期值班保衛。

八月：暑期建設維修。

在新的一年，我社區將緊緊圍繞經濟建設這個中心，把經濟工作作為文明社區創建工作的保障，在做好招商引資工作的同時，注重對企業的服務及企業日常生產安全檢查監督工作，積極發揮主觀能動性，推動社區稅源經濟的發展，增強轄區經濟實力，以強大的經濟實力促進創建、保證創建工作的順利進行。我們將從以下幾個方面著手開展工作：

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇十一

隨著17年工作的結束，也象征新年工作的開始。在過去的工作中，我們還有做的不足的地方很多。我生活廣場新營銷模式的推進、二三樓重新裝修和潮衣庫資源重組等給我商廈帶來的營業額與客流量，還有電商的沖擊還在繼續，迫使我四樓業主銷售量出現下滑，很多的業主感到不知所措。我四樓以后從實際出發，加大對業主的服務和幫助，并且與業主、營業員深入溝通。發揚商廈領導提倡“創新”思路，從膚淺賣貨的幫助到深入營銷的支持，讓業主感到溫馨，并且與我們一起克服困難，為此做出下一年的工作計劃.一．現場日常管理。

3.加強服務質量，借鑒肯德基全球區域統一標準，對三樓各廳的服務語言做統一服務用語。如；您好、謝謝、歡迎光臨等用語。4.抓好商品陳列，對私人用品和不屬于銷售的商品不能出現在廳內，與業主溝通，對廳內做美化的裝飾，增加顧客的視覺效果。5.加強巡視力度，對現場個邊角，死角，無人照看的區域多加巡視，做到細致入微。

6.升級“幫扶”，對業主的幫忙，擺脫單純的體力的幫助，要從更深的層次幫扶，如：業主的進貨方面，價格體系方面，培訓營業員銷售技巧方面，終端廳位布置方面等。

衛生是商場的形象，衛生做好的商場會讓顧客感覺商場很清新，很舒適，也是商場的重要工作，下年在衛生工作中要有提升；現場衛生：

1、維護、保持商場的環境衛生、商品衛生,做到不亂扔紙屑、果皮、廢包裝等雜物,不隨地吐痰、倒水,保持店堂整潔。

1、營業現場的衛生清理,要在營業前清理完畢,做到地潔、柜凈、玻璃亮,貨架、商品無塵土,過道無雜物,暢通無阻。

2、商場內所有整箱商品,一律存放到貨架上,柜臺內不得堆碼整件商品及包裝物料,保持柜臺整潔。

3、消防設備、日用器具整潔衛生定位管理,保證賣場正常運轉。

4、場內貨架及柜臺不存放與商品無關的雜物、私人物品。

5、場內貨架及柜臺按商場統一指定位置存放飲水杯、暖瓶、餐具、衛生用具(掃把、抹布、臉盆、墩布等)。

6、地面干凈無污跡、雜物,隨臟隨掃,每日營業終了后認真墩擦;墻壁、窗臺、門窗、立柱無灰塵。

廁所衛生：

1.廁所門窗、玻璃、地面、墻壁每日清掃,保持干凈整潔。

2.廁所內垃圾及時清理,污水不外溢。3.每天用藥物沖洗便池,不少于3次,保持廁所無異味。

通道衛生：

1.通道內門窗、玻璃、地面、墻壁干凈整潔,無塵灰、無雜物、污物。

2.通道內無異味,垃圾及時清運。

3.通道內商品應碼放整齊、隔墻離地。

4.通道內的消防器材應妥善保存,定位管理,定時清掃。

三.安全消防工作是工作重點。

安全工作更是繁瑣，時刻不能忽視。宣傳“預防為主,防消結合”。每日對一期二期的各廳間定時的電線、插排、用電設備進行每天的檢查.對破壞消防設備的行為嚴加處理。尤其是二期餐廳用電量大，負荷大，顧客吸煙現象增多。占公共通道，消防栓遮擋，違反作業，明火作業，電焊，吸煙的現象要杜絕。時刻巡查扶梯，是否有異常，是否有不規范乘梯行為，時刻要有安全意識，不能麻痹大意。

四.招商工作的進行和創舉。

眾所知，現形式趨于下滑，招商工作很難推進。鑒于四樓一期在17年的招商結果來看，不算理想。這里的原因很多。1.三樓是整體男裝市場，以成為規模，品種多，環境好。沒有任何一個商場可以媲美2.我商場在售后方面做到‘三日內無條件退換’，有售后保證，顧客免去后顧之憂。在投訴方面我商場是樺南做最好的。百姓放心。

3.我商場這幾年男裝調整完善，無論是品牌還是大眾商品集全，顧客選購種類全面。在百姓心中已成為選購男裝的首選地。4.世紀商廈深入人心，十幾年的經營，十幾年的影響力以成為樺南做大的市場，無論是購物還是逛街首先來的就是世紀。5.在促銷活動中我們的獎項和獎品都是最好的，每次的促銷都是新穎的。

1.無空位，無欠款。保證招商滿額。

2.調整品牌趨勢，多引進二線品牌，以快捷，時尚為主題3.如果可以在三樓促銷，拉動男裝影響力，提升營業額。4.資源整合，調動三樓可以利用的資源，相互提升。各家活動不斷。

毛曉坤。

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇十二

在療養院范圍內實行院、區兩級管理，院成立特勤療養質量管理領導小組和特勤療養質量控制中心，療區成立特勤療養質量管理小組。

療養院特勤療養質控中心負責特勤療養質量管理日常工作。重點檢查特勤療養工作規章制度執行情況，發現問題及時研究，提出解決辦法；定期向領導小組匯報特勤療養質量管理情況；進行特勤療養質量管理教育，適時組織培訓。

療區特勤療養質量管理小組依據特勤療養管理有關規定，具體檢查指導特勤療養工作情況，發現問題及時糾正。定期對療區特勤療養工作質量進行考評，并實施獎懲。

2完善質量體系標準，量化質量指標。

依據上級有關規定，結合我院特勤療養工作實際，建立了基礎、環節、終末特勤療養質量標準體系，并在此基礎上對各項質量標準體系內容進行量化，提高質量管理的直觀性和可操作性。特勤療養基礎質量主要包括特勤療養工作制度建設，特勤衛生專業人才隊伍建設情況，特勤體檢和健康鑒定、疾病矯治等技術質量，特勤體檢訓練所需專用和通用醫療設備建設情況，特勤療養物資供應體系，特勤療養用房訓練場館設施條件等方面內容；環節質量主要包括特勤人員入院、大體檢、健康鑒定、疾病矯治、航空（海）生理訓練、體能訓練、景觀治療、營養衛生、健康教育、文化活動、療效評價、出院等環節的工作質量；終末質量主要包括特勤療養任務完成情況，體檢、診斷、健康鑒定質量，疾病矯治效果，療養效果等方面的內容。

3“重基礎、強環節、促終末”，實施特勤療養全過程質量管理。

重視基礎質量建設我院各特勤療養區依據相關規定，從組織、制度、人才、學科、硬件等方面強化特勤療養基礎質量建設。特勤療養區均成立了特勤療養質控小組、健康鑒定委員會、體檢組等組織機構；制定了《特勤療養服務管理規定》等五項規章制度和《處方書寫管理規定》、《特勤療案書寫管理規定》等規定，組織專家編寫《特勤療養學》等，從制度上規范、完善特勤療養；采用引進與培養相結合的辦法，加強人才隊伍建設。一方面在上級機關的支持下從外單位引進了部分特勤衛生專業人才，另一方面充分利用療養淡季，選派部分青年骨干外出進修深造，提高特勤療養服務保障的技術支撐力；學科建設方面，重點加強海潛空勤科建設，圍繞聯勤體制條件下特勤療養管理模式重點攻關，圍繞一線部隊需要重點攻關。按標準新建特勤療養樓，補充特勤專項訓練檢測設備。

強化環節質量監管一是加強聯系、及時溝通，做好特勤療養員入院準備工作。根據療養計劃安排，機關職能部門在特勤人員入院前主動與療養部隊^v^門聯系，核實療養計劃安排情況，并根據核實的情況制訂特勤療養服務保障計劃并通知有關科室、部門做好準備工作。相關單位根據通知要求做好療養用房、醫療設備、訓練器械、后勤保障、接站等各項準備工作。二是周密計劃、統籌安排，做好特勤療養員入院接待工作。特勤療養員集體入院由分管領導親自前往車站迎接，接診人員在療養員入住后到科室辦理入院手續；值班醫生在療養員入院后及時完成巡診工作，值班護士及時向療養員簡要介紹科室有關情況、療養管理規定和注意事項；經管醫生在療養員入院后及時建立了療案首頁，下達了大體檢常規醫囑。機關職能牽頭組織召開了由特勤療養員、療養院（區）領導、特勤療養科工作人員參加的工休見面會，療養院（區）領導向廣大療養員介紹了療區基本情況、療養安排、駐地社情以及療養管理規定等。三是精心診療、優質服務，做好特勤療養保障服務。經管醫生根據療養員類別、身體狀況等情況，為療養員制訂個體療養計劃。相關科室、部門根據特勤人員個體療養計劃，制訂相應的實施計劃并認真加以落實；療區領導每周進行行政查房，重點檢查了解特勤療養有關科室工作情況。療養科主任堅持每周查房，檢查診療工作，解決疑難問題。航訓、體訓科室及時深入療養科室跟各單位帶隊領導、體育參謀進行溝通，介紹療養期間航訓、體訓、景觀游覽、健身學習班有關情況；營養科及時指導特勤灶制訂每周食譜，為疾病治療需要的療養員制作治療飲食，每天做好食品留驗工作；療養結束前，及時組織召開由療養單位帶隊領導、航醫、療區特勤健康鑒定委員會成員參加的特勤健康鑒定會，對特勤人員逐一進行了健康鑒定。四是考慮周到、熱情歡送，做好特勤療養員的出院工作。特勤人員出院前，機關職能部門發放《療養服務質量評價表》，政工部門組織召開療養員座談會，聽取療養部隊對療養服務工作的意見和建議。療養科根據療養員要求，協助做好療養部隊出院訂票和車輛派遣工作。特勤療養員出院時，療養科全體人員組織歡送。五是認真統計、及時反饋，做好特勤療養情況上報。特勤人員出院后，醫務部門、信息科及時將本批特勤療養信息上報上級各有關部門。

工作。

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇十三

要充分認識新形勢下加強機關后勤隊伍建設的重要意義，努力培養一支具有良好思想道德和過硬職業技能的后勤員工隊伍。

1、加強班子建設。要以貫徹xx大精神為契機，深入開展創先爭優等創建活動，抓好結合點，積極搭建學習活動平臺，不斷豐富黨的組織活動，建設班子，繼續做好固本強基工作。

2、健全廉政制度。要在堅持以往行之有效制度的基礎上，重點推進廉政風險機制建設，從干部任用、經費管理、工程項目、資產管理、物資采購、服務經營等重點工作和重點環節入手，排查廉政風險，健全內控機制。要以黨風廉政建設責任制為抓手，落實“一崗雙責”，將廉政風險防控的理念融入業務工作和管理流程之中，還要加強對決策、執行、監督各個環節廉政風險的防控，做到防范在先，實現廉政風險防控與業務工作的共促進、共發展。

3、嚴明工作作風。完善各項規章制度，嚴格落實崗位責任制，堅持督查督辦制，嚴明工作紀律，強化內部管理，要不斷改進工作作風，進一步提高辦事效率和工作質量。

4、堅持教育培訓。要突出培訓特色，堅持專業技術培訓與綜合能力培養相結合，明年要增加后勤服務的組織、協調、監督等培訓內容，增加食品安全、消防安全、節能技術等管理培訓內容。要改進培訓方法，選擇應用廣泛、技術性強的工種開展競賽活動。要認真做好在崗培訓、轉崗培訓、新知識培訓及新員工崗前培訓，不斷提高培訓工作的實效性。要抓住“培養、吸引、用好”人才三個環節，鼓勵局內人才流動，管理崗位競爭上崗，為后勤員工的成長營造良好環境。要繼續唱響局歌《和時代一起歌唱》，營造和諧干事、積極向上的機關文化氛圍。

新的一年，我們要用xx大精神統攬機關后勤工作，進一步貫徹落實《機關事務管理條例》，圍繞中心，服務大局，認真履行管理、保障、服務職責，為機關正常運行提供有力保障，不斷推動機關后勤工作上新臺階。

隨著新學年的到來，經濟與商業學院學生會又開始了新一年的工作，我們后勤部的工作也邁向了新的征程。

上一學年，在學院團總支及學生會主席團的領導和關心下，在學生會其他各部的積極配合和支持下，我們較為順利地完成了學生會賦予我們的各項工作，在取得成績的同時也吸取了很多經驗和教訓。這些經驗和教訓也將成為新一學年我部工作的基礎和動力。

為了更好地發展我院的各項事業，推動學生會和本部門工作的發展，我們對本學期的工作做一下幾點計劃：

一，在活動中，積極主動。在完成自己本職工作的同時，應幫助學生會其他成員，提高工作效率。

二，妥善保管后勤物品。對借出的物品做詳細記錄，并盡快取回物品，對使用的物品細心維護、保養。并對物品進行定期檢查，對不足物品及時采購。

三，本學期，我部將舉辦特色活動寢室文化節。我們將創新形式，創新手段，采取適當措施提高同學們的參與積極性。我們講積極工作，保證活動的順利有序進行。提高我院在校比賽中的成績，提高我院的聲譽和地位。

四，做好部內團結工作，準時參加例會和會議，做好我部各項工作。

五，遵守學生會各項行為規范和準則。在值班工作中，督促我部成員按時到場，不遲到，不早退。

六，樹立為學生服務的思想，學生會是為學生服務的組織，服務學生是我們的宗旨。

我們將總結上學期的經驗和教訓。在新學期中，我們將會努力工作，以飽滿的熱情和端正的態度投入到工作中，保證各項活動和工作開展。在團總支和主席團的領導下，將我院的工作推向更高層次。

一、指導思想：

后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎所在，本學期將繼續認真貫徹《綱要》和《指南》精神，落實園務工作計劃有關精神要求，進一步樹立服務思想，繼續加強員工隊伍建設，加強園資、園產管理，加強安全、建立工作，保障供給，做到職責明確，分工到人，做好衛生保健、財務工作、食堂工作、門衛工作及園內環境的綠化管理工作等，在不斷完善和規范中，用心提升后勤服務質量和后勤管理水平。

二、具體工作：

（一）做好財產、財務管理工作：

1.堅持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實事，辦好事。

2.做好一學期的預算、決算的審核、檢查監督工作，嚴格財務制度和財經制度。

3.嚴格財務制度，分工明確，每學期對財務賬目審查一次。

4.會計每月上報結算報表。

（二）事務工作方面：

1.及時做好教學用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作。

2.做好幼兒園的維修工作，經常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對損壞物品及時維修。

3.做好幼兒園的衛生保健工作，對幼兒的玩具、被褥和寢室定時消毒，做好消毒記錄。

4.嚴格執行國家有關食品衛生的規范要求。廚房每一天一小掃，一周一大掃。并做到成品“四隔離”，用具“一沖”“二洗”“三消毒”，生熟器具分開使用，廚房工作人員個人衛生做到“四勤”，換好工作服再進入加工間工作。

5.科學制定食譜。廣泛聽取教師和家委會的意見，盡量增加食譜的花樣，并保證營養的均衡，做到粗細、干稀搭配合理，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。

6.做好食物貯存工作。專人負責食品進出倉的登記，每月底對倉庫庫存進行盤點。同時由專人負責食品的驗收和取樣工作，所留樣品標明日期，并保存在冰箱中不超過24小時。

7.把好采購、加工、分發、食用的每一個環節，把幼兒的健康和安全放在首位，堅決杜絕偽劣變質的食品流入幼兒園。

8.廚房工作人員要保證兩點一餐的準時的保質保量的供應。

9.加強保育員隊伍的管理。組織保育員、廚房工作人員培訓，學習討論工作職責，針對出現的問題，及時糾正。

（三）搞好園舍建設，創設優美環境：

1.園內無雜物，各種玩具擺放合理，活動室內外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。

2.加強幼兒園的衛生環境管理。整個校園內外分工到人，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內外無紙屑、無痰跡，各種用具擺放整齊，保潔區無雜草。

一、指導思想。

以患者服務為中心，以醫療改革創新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規化建設為保證，以一級名優醫院為目標，進一步加強和改進醫院工作。

二、工作目標。

(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫療安全管理制度，規范醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。

(二)強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行國家的法律、法規與醫德規范;嚴格執行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現象。

(三)改善服務態度，規范服務程序，提高服務質量，確保在醫療服務上無投訴。

三、工作計劃和措施。

(一)進一步端正執法思想，規范醫療執法活動(醫師執業法)。

1、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立為病人服務思想。

2、加強與有關部門聯系溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規范,出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。

3、加強醫院窗口服務規范化建設，規范服務行為，嚴格實行院務公示制度;繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開社會監督員會議，主動接受社會監督、群眾監督。

(二)加強安全環節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全。

1、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發揮技防監督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。

2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發現、早治療、早控制。

3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規范每月底定期召開醫療安全分析會，總結經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。

4、加強病人日常養成訓練的規范化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發生。

5、進一步完善各種突發事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。

6、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。

(三)加強工作程序、操作的規范化建設，提高全院整體業務技術水平。

1、運用規范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區管理秩序、職工禮儀規范、接待受理規范、病區文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規范程序。

2、爭創“綠色醫院”稱號，增強環境保護意識。加強醫療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規范管理工作;完成醫院標識系統建設。

1、加強優質服務，規范崗位文明用語，對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象，實行晉升、晉級一票否決。

2、以病人為中心，實行整體化護理;尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動做好生活護理;采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發生。

(五)加強醫院管理，保證各項工作順利完成。

1、加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規章制度。

2、增強環境保護意識。積極開展節約型醫院活動，推進辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節約用電制定具體措施;認真檢查節約措施的執行情況，獎罰分明。

3、后勤保障部門要增強服務意識，提高服務水平，規范工作程序，加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作。

四、加強隊伍正規化建設，提高隊伍的整體素質。

1、繼續抓好以“公道正派、團結協作”為核心的院科領導班子建設，始終樹立超前工作理念，始終發揮開拓創新、奮發進取精神，按照“務實、高效、廉潔”的工作原則，繼續做從嚴治院的模范;做以身作則，率先垂范的模范;做開拓創新、團結協調、廉政勤政的模范。

2、努力建立一支學習型、創新型的管理隊伍，適應現代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習，要觀念創新，掌握相關的法律法規;了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現代醫院管理理念和方法。

隨著等級醫院評審工作的結束，后勤服務中心的全體職工也迎來了新的一年。20__年是后勤服務中心發展的關鍵一年。繼往開來，結合本院的發展規劃和工作思路，制定20__年工作計劃。

1、各部門在做好相應的本職工作的同時，各部門將針對各自的工作任務，制定相關的優化方案，明確人員分工，設定績效分配原則。

2、更新觀念，加強創新意識，加強后勤隊伍建設，引進管理型、技術型、知識型人才，強壯后勤隊伍。為我院的快速發展作出更多的努力。

3、針對上一年度工作中暴露出的問題，進一步修訂和完善各種規章制度，明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚，同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到科學管理。

4、總結20__年醫療消耗和節能管理中存在的問題，進一步完善采購制度與節能降耗管理。樹立為臨床一線服務，當好后勤兵的觀念。

5、加強對醫療設備與生活設備的維修管理，雖然很多設備處在老齡化階段，結合我院實際，能用設備應盡量發揮其主觀能動性，平時做好養護工作，盡量降低維修率。

6、做好醫用垃圾的回收、處置。洗衣房、集體宿舍的衛生管理工作。加強應急物資儲備庫的管理。配置合適的應急物資，嚴格執行應急物資管理制度，保持三甲醫院應急庫房標準。

后勤服務中心將在新的一年里，加強常規管理，注重工作實效，繼續以“以病人為中心”的服務意識，努力做到：加強學習，提高服務意識;加強管理，提高服務水平;加強考核，提高服務效率。以中心醫院醫療工作為中心，確保各項工作的順利進行。

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇十四

(一)部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

(三)圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎截止20xx年1月xx日，總共開設模擬操作賬戶251個，簽署開戶協議書221份，激活賬戶55個。

(四)密切配合各部門，做好內、外聯系、協調工作。

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但是仍存在一些問題。為進一步的做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

(一)員工業務水平和服務素質偏低。通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低。主要是表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足等。

(二)部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

(三)協調、處理問題不夠及時、妥善在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量;。

(二)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

(三)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

(四)密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。

(五)加強相關管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧上半年年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

商場后勤物業工作計劃（精選15篇）篇十五

社區將在去年經濟普查工作的基礎上，根據轄區企業的實際情況，創新服務理念，切實服務社區企業。通過對轄區單位的服務，進一步解了轄區單位的情況，尋找企業服務的著眼點，達到因良好的服務而吸引轄區單位主動參與到社區文明創建工作。

在新的一年里，我們將不斷探索，彌補不足，創新工作思路，使社區經濟工作更上一個臺階。

一、堅持圍繞中心，抓好招商引資工作。

推進工業經濟新跨躍是我區一項長期的戰略任務，也是一項緊迫的現實工作，更是各級黨組織和領導干部執政能力的體現。因此，要結合單位實際做好三方面的工作。

一要突出“一號工程”地位，把招商引資工作列入局黨組議事日程認真研究，進一步完善招商引資考核激勵政策，切實增強招商引資工作的緊迫感。

二要明確目標，把任務分解到科室，責任落實到個人，充分調動全員參與招商引資積極性，全力以赴抓好招商引資工作。

三要發揮機關后勤崗位優勢作用，為引進企業項目審批和建設全程做好服務工作，積極推進引進企業的項目建設。

二、做好三項服務，提高后勤服務質量。

為適應新時期后勤工作的需要，必須以科學發展觀的要求，積極引進市場機制，提高服務滿意度，主要做好三項服務。

一要完善包廚服務。解決機關干部餐飲問題是機關后勤保障的重要工作之一，要積極加大市場化運作力度，進一步完善包廚責任制，加強協調監管，增加菜肴品種，開設新的服務項目，盡量滿足機關干部的生活需要。堅持以“食品衛生標準化、包廚責任制具體化、征求意見經常化、花樣品種多樣化”的目標要求，不斷改進服務方式，努力提高服務質量，力求餐飲服務滿意率達80%以上。

二要做優委托服務。根據我區的實際情況，加強對委托社會化服務項目的考評,選擇信譽優、素質好、有實力的承包單位，使后勤管理更趨合理化、人性化;加大對委托社會化服務單位的監管、考核、獎罰力度，規范服務內容和標準;加強與委托社會化服務單位的協調，把綜合素質高的人員充實到服務崗位，并督促加強人員技術培訓，提高服務品位，確保區行政中心的正常運轉。

三要做強自主服務。一是切實做好會議服務。改善硬件設施，提高會議的質量，確保上級的指示精神及時完整傳達到基層;堅持“以會養會”原則，做到會議場所有償使用，會議服務無償提供，減輕政府運行成本;加強服務人員業務知識培訓和道德品德教育，開展禮儀培訓，按照“三星級”賓館的要求，高標準、嚴要求進行服務，切實提高文明程度，確保會務質量。二是切實規范公車管理。按照公務用車管理規定和定點維修、定點加油等要求，做好車輛調配和管理工作，嚴格單車考核制度，提高公車保障能力;加強駕駛員的職業道德教育和交通法規教育，增強遵守交通規則和文明禮貌的意識，確保安全行駛、萬無一失。

三、加大保障力度，提升保障能力。

實現我區經濟社會快速發展，需要強有力的現代后勤作保障，為此我們要整合資源優勢，多渠道完善配置，提升服務質量與效率。

一要加大技術投入力度。根據區行政中心的大樓功能需求和設計特點，要充分利用現有優勢，加大技術投入，對行政中心空調、照明、給排水、電梯系統等實行設施設備的技術監測，做到及早發現問題，及時排除障礙，更好發揮現代后勤保障的作用，快速提升服務質量與效率，保障機關的正常運轉。

二要加大基礎設施改造力度。加大硬件設施的維護管理，做好設施設備的優化配置及檢測維修，充分提高利用率，努力彌補現有設施的不足，以適應快節奏的工作步伐。

三要加大節能降耗工作力度。強化機關資源節約制度化、規范化管理，加快建立和完善權責統一、運轉協調、集約高效的機關資源管理體制;完善并實施區行政中心節能管理辦法，積極引進和應用“高效、低耗、環保、綠色”產品;完善“一降四保五節”工作責任制，逐步建立起科學的評估體系和完整的考核機制及獎懲辦法，最大限度地降低區行政中心運行成本。