策劃方案是一種系統性的計劃，用于實現特定目標或解決特定問題。接下來，讓我們一起來看看一些策劃方案實施過程中的經驗總結，希望能夠對大家有所幫助。

客房方案策劃（精選19篇）篇一

優勢：

1、原有客房訂住率高，在本地客房市場占有很大的市場，影響力較大，可降低宣傳成本。

2、地理位置好，位于繁華商業區中心地帶，可無形中提高客房的檔次。

3、與處于同一檔次的酒店相比，新客房價格適中，有價格優勢。

4、客源渠道發達，可以利用新客房吸引潛在消費者。

5、世紀酒店自開業以來，在社會上享有很好的信譽度，消費者的信賴度高。

6、企業女創業人的人格魅力。

劣勢：

1、雖然客房訂住率高，但沒有完備的餐飲和娛樂設施與客房消費想匹配。

2、客房部服務人員整體素質教好，但是要想達到三星級的標準，還有一定的差距。

3、消費者對新客房的認同感還存在一定的顧慮。

4、客房價格的層次感不鮮明，區分度不高，會相應丟失一些高收入消費者。

機會：

1、次貸危機正從大城市向中小城市蔓延，周圍許多酒店的經營步履為艱，紛紛降低銷售成本，客房的內部裝修和更換也會受到影響。此時世紀酒店強勢推出新客房，并且推出經營新理念，無形中宣告世紀酒店并沒有受到此次危機的影響（可以掩蓋受到的影響）。無形中宣傳了世紀酒店的抗風險力和強大的經濟實力。

2、利用新客房的低價格和溫馨積極分流其他酒店客房的消費者。

威脅：

1、此次整個大的經濟環境的影響是不容忽視的，同時利用起來也是一把雙刃劍，利用不好，同入的很大的成本，在收回時會有很大的困難。

2、同時周圍的酒店客房部也在密切關注世紀酒店新客房的每一個舉動，因此每一步都要謹慎。

客房方案策劃（精選19篇）篇二

xx市場客房數量急劇膨脹，使得各星級賓館入住率快速下滑，導致某些高星級賓館采用低價傾銷的方式，來保證住房率，嚴重擾亂了飯店正常經營秩序。我飯店為更快更好的發展，20xx年是至關重要的轉折點，菜肴要創新，客房要創高，是今年立足根本。客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實際情況，現初步制定“三個推出，五個加強”的銷售方案：

一號樓每天提供十間房(標準間、單人間都可以)，僅限現金結算，不接受預訂，早到早開，續房時要求前廳部經理簽字，方可辦理續住手續，房價：100元/間·天。

一號樓客房房價以50元起價，每小時加收10元，不足1小時按1小時計算，僅限現金消費，不接受預訂，晚上8點后取消鐘點房。

一號樓客房從早8：00—晚18：00可以對外開放半天房房價為100元/間，可免費提供麻將娛樂。

根據客戶辦理會員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體方案如下：

1.存1萬元以下享受客房折。

2.存1-3萬元享受客房折。

3.存3-5萬元享受客房折。

4.存5-10萬元享受客房折。

5.存10萬元以上享受客房折。

網絡訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個方面來落實：

1加大各網絡訂房機構的聯系，拓展網絡訂房渠道。

2降低已簽訂協議的網絡機構的訂房價格。

3保證各網絡機構傭金的按月返還。

出租車市場是比較大的一塊市場份額，由于幾家星級賓館的地理位置不同，其他賓館占有市場率較高，可通過以下方面進行拉攏策略：

1制定出租車宣傳卡，卡的形式要按照車內裝飾品形式制定，可以吸引出租車主。

2制定詳細的宣傳計劃，每月不低于四次附近機場、車站宣傳;每月不低于四次當地車站宣傳。

3加強與各出租車公司的聯系，以聯誼會形式進行溝通、宣傳。

4詳細紀錄出租車拉客積分卡，累計一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務。

由飯店大客戶部牽頭，和市內各旅行社聯系，簽訂租房協議，以一號樓低價位取得此類市場份額，然后逐步向全省旅行社進行滲透。

以上各措施需要宣傳的`配合，宣傳不到位就落實不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手：

1.當地日報每月不少于2次1/2版的宣傳。

2.加大與當地晚報的聯系，進行晚報上的宣傳。

3.電視廣告以多通道為主，每月十天左右，根據入住情況分為上、中、下三旬進行宣傳。

以上方案為初步方案，請飯店領導審議后決定。

客房方案策劃（精選19篇）篇三

賓館有較大消費支持及潛力客戶，新客源開發，散客的固化，老客戶的維系。

（溫情大回饋）

………….

（一）特價房方案：

1、特價房包含間。

2、特價房為元/間，不含早餐。

3、享受特價房將不再享受賓館其它優惠活動。

4、辦理退房結賬時必須現付。（類似于美團網）

（二）現金券（或禮品劵）方案：

1、現金券（或禮品劵）面額為元/張。

2元以上的），在辦理退房結賬時現金結算，根據房間數量可獲得賓館現金券（或禮品劵），一房一張。客人再次入住時，可憑此券減免正價房房價元。

3、現金券（或禮品劵）使用期限為，一房僅限一張。

4、特價房與現金券不能同時享用。

5、此種方式不限時段，起始終止時間由賓館自由確定

（三）常住客方案：

1、凡持賓館卡的客人將享受最新協議價，零點餐飲享受折優惠。

2、按身份證入住統計，凡一個月入住達間以上的（含，賓館贈送體驗房一間或者升級入住一次（贈送房限定次月內享受）。

3、凡連續入住3天以上的（含3天），賓館贈送（水果）一份，同種房型。

4、凡一次性入住間），賓館免收一間房費（擇低房價免單）。例如：消費間房，則按間房收費。

5、每月只要介紹新顧客累計達3名且每位新顧客在當月賓館消費達可送右的贈品。

（四）散客方案

1、當日晚上10點后，元左右的禮品。（使用說明：建議為防止顧客出現期待效應，而且在不影響客房正常銷售的情況下，賓館應只針對某些入住率偏低的房型進行促銷。截止日期和入住率的標準，由賓館根據實際情況決定。）

2月和月，某類客可以多次以一定價格入住某房型。在有房情況下，規定時段內，可多次享受此房價。（使用說明：此類促銷多用于淡季促銷活動，建議預收房費并限定入住次數。）

3、凡活動期間入住的賓客憑入住相關資料每人每間都可抽獎一次，禮品不等。分一二三等獎。或房間飲料一律免費。

1、針對散客，采用海報招貼，傳單發送，及網絡推廣方式

2、針對常客，采用電話，短信及微信通知方式

1、人員安排

2、物料準備

1、海報

2、傳單

3、室內專業攝影

1、針對整個大的環境的影響，立足于遠安消費市場，此促銷方案長期有效，增強賓館人氣。

2、各部門加強方案的學習，部門負責人培養員工銷售的積極性，增強員工的凝聚力。

3、前臺和財務對預訂單的管理和審核要嚴謹，并加強部門間的溝通。前臺對已發現金券專人登記，在客人未持券消費并有效期將至時，登記人員電話聯系予以溫馨提示。

5、房務部提前做好特價房房型改造。

客房方案策劃（精選19篇）篇四

三、活動目標及活動宗旨：

1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。

2、豐富傳統節日的慶祝氛圍，刺激親情消費；

3、開發現有場地資源，調動清淡時段的營業潛力；

4、凝聚賓館銷售合力，調動全員積極性，捆綁式營業。

四、公眾對象：端午節期間的散客、家庭、親朋好友。

五、定位：“融融端午情團圓家萬興”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標新立異，令人耳目一新，營造節日上熱烈溫馨的氣氛。

六、促銷活動組合。

1、客房部采取“送餐飲消費卷”的經營策略，毎現金開房1間送20元餐飲消費卷。

2、餐飲部以“融融端午情團圓家萬興”的名義開展如下促銷活動。

（1）、美食城的菜價10元，燕京純啤買一送一。

（2）、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。

（3）、以端午節文化為內容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴，預定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。

（4）、在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那么酒店的產品就應以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目。

3、ktv。

(a)開晚場消費送餐飲消費卷20元。

(b)消費超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺。

(c)餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間（中包，提供茶水一壺）。

4、桑拿中心。

全套300元。

送餐飲消費卷20元。

1、這次策劃體現錦江大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知，對端午節期間的家庭，親朋好友的優惠能體現酒店對顧客的誠意。

1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜，以部門聯動拉升餐飲人氣。

2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認識。

4、通過此次營銷計劃，應實現目標：客房1.2萬元/天，餐飲1萬元/天，ktv3千元/天，休閑中心1.2萬元/天。總計3.7萬元/天。

1、祁陽縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由奉總負責。

2、祁陽縣所有的手機尾數帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預計發5000條，共500元。由鐘經理負責。

3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責。

4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費用1000元。由蔣部長負責。

5、組織員工上街拉練，散發宣傳資料(material)。費用300元。由蔣經理、楊經理負責。

6、消費卷制作400張，費用50元。由李姣姣負責。

客房方案策劃（精選19篇）篇五

根據客戶辦理會員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體如下：

1、存1萬元以下享受客房折。

2、存1—3萬元享受客房折。

3、存3—5萬元享受客房折。

4、存5—10萬元享受客房折。

5、存10萬元以上享受客房折。

客房方案策劃（精選19篇）篇六

完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識，為客人提供個性化服，這是酒店客房營銷。

xx市場客房數量急劇膨脹，使得各星級賓館入住率快速下滑，導致某些高星級賓館采用低價傾銷的方式，來保證住房率，嚴重擾亂了飯店正常經營秩序。我飯店為更快更好的發展，20xx年是至關重要的轉折點，菜肴要創新，客房要創高，是今年立足根本。客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實際情況，現初步制定“三個推出，五個加強”的銷售方案：

一、推出特價房。

一號樓每天提供十間房(標準間、單人間都可以)，僅限現金結算，不接受預訂，早到早開，續房時要求前廳部經理簽字，方可辦理續住手續，房價：100元/間·天。

二、推出鐘點房。

一號樓客房房價以50元起價，每小時加收10元，不足1小時按1小時計算，僅限現金消費，不接受預訂，晚上8點后取消鐘點房。

三、推出半天房。

一號樓客房從早8：00—晚18：00可以對外開放半天房房價為100元/間，可免費提供麻將娛樂。

四、加強會員的開發。

根據客戶辦理會員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體方案如下：

1存1萬元以下享受客房折。

2存1-3萬元享受客房折。

3存3-5萬元享受客房折。

4存5-10萬元享受客房折。

5存10萬元以上享受客房折。

五、加強網絡訂房的開發。

網絡訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個方面來落實：

1加大各網絡訂房機構的聯系，拓展網絡訂房渠道。

2降低已簽訂協議的網絡機構的訂房價格。

3保證各網絡機構傭金的按月返還。

六、加強出租車的宣傳。

出租車市場是比較大的一塊市場份額，由于幾家星級賓館的地理位置不同，其他賓館占有市場率較高，可通過以下方面進行拉攏策略：

1制定出租車宣傳卡，卡的形式要按照車內裝飾品形式制定，可以吸引出租車主。

2制定詳細的宣傳計劃，每月不低于四次附近機場、車站宣傳;每月不低于四次當地車站宣傳。

3加強與各出租車公司的聯系，以聯誼會形式進行溝通、宣傳。

4詳細紀錄出租車拉客積分卡，累計一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務。

七、加強旅行社的開發。

由飯店大客戶部牽頭，和市內各旅行社聯系，簽訂租房協議，以一號樓低價位取得此類市場份額，然后逐步向全省旅行社進行滲透。

八、加強廣告宣傳力度。

以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手：

1當地日報每月不少于2次1/2版的宣傳。

2加大與當地晚報的聯系，進行晚報上的宣傳。

3電視廣告以多通道為主，每月十天左右，根據入住情況分為上、中、下三旬進行宣傳。

以上方案為初步方案，請飯店領導審議后決定。

(一)酒店概況：

覓你酒店于20xx年9月開業，是目前長沙市第一家以車為主題，時尚、前衛一體特色鮮明的主題商務酒店。地處五一大道，交通極其便利，與火車站僅僅500米左右，前往市中心五一廣場、黃興步行街購物休閑也便捷。擁有mini答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型。酒店通過各種方式展示mini小車的模型造型，吸引客人的眼球，充分展示了其企業豐富的車文化。

(二)銷售優、劣勢分析：

1。mini-hotel長沙市首家以車為主題的商務型酒店，在這個領域沒有直接競爭對手。

2。覓你酒店根據不同的顧客需求，推出mini答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型，既滿足適應了不同品味人群的需要、同時又能逐步品嘗不同類型產品所帶來的特有情趣。

3。覓你酒店定位非常明確，目標群體是廣大追求個性，講究時尚的年輕e族;商務白領;情侶;旅游者等其他人士。

4。覓你酒店設施設備完善，裝修風格新穎獨特，服務規范周全。

5。雖然交通便利，但在一定程度上還是會受到其他競爭對手的擁擠。

6。由于是新型酒店，暫時沒有固定的消費群體，品牌不夠強勢，所以發展會員是當務之急。

二、目標客戶群分析：

(一)目標客戶定位：廣大追求個性，講究時尚的年輕e族;商務白領;情侶;旅游者等其他人士。

(二)目標客戶客戶群特征分析：

1主力客戶群年齡大多在20～35歲之間。

2年輕有為，生活方式新穎。

3屬于本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅游者。

4渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。

(三)目標客戶群心理分析。

馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求，保障與安全需要，歸屬與承認的需要，尊重需要，自我實現的需要。對于覓你酒店的目標消費者，他們并不是單純為了解決生理上的需求，也超越了保障與安全的需要，他們來此消費是為了得到一種人性化、細微化、特色化的服務和享受，而在消費的過程中，可以凸顯個人的超前生活方式，獲得一種滿足感。

三、營銷方案建議要點：

(1)引進該行業內富有實際操作經驗的能人來經營管理。

(2)加大對外宣傳的力度，選擇恰當的時機舉行公關活動。

(3)對外樹立良好形象，擴大品牌知名度和美譽度。

(4)建立一套完善有效的應付突發事件的預防機制。

(5)大力發展會員業務，擴大項目經營的范圍，擴大客源的范圍。

(6)在重大假日或旅游高峰時期進行有效的促銷活動。

四、廣告策略及媒體選擇：

目前酒店正在推出“覓你秒殺活動”，通過4萬張單片的發放，讓越來越多的人了解到覓你酒店，其定位就是希望有廣告宣傳效應。在整個營銷計劃中必須與長沙市的主流宣傳媒體進行良好的合作。

媒體選擇方面：首先，覓你酒店合理運用互聯網及電子商務功能，與快樂購合作進行電話預定搶購房間。通過電視媒體功能讓大眾更進一步去了解酒店。其次，通過推出大型的廣告牌和路燈廣告有利于品牌形象的樹立。再次，可以通過報紙媒體增大市場影響力。

五、覓你酒店現有房價導覽：

mini答謝房：156元/天;時尚房：216元/天;主題房：286元/天;。

健身房：286元/天;時尚商務房：246元/天;閱讀房：266元/天;。

森林綠竹房：266元/天;睡吧：286元/天;葉子房：266元/天;。

風尚房：286元/天;時空房：286元/天;游戲房：286元/天;。

精英房：346元/天;覓你套房：396元/天;。

鐘點房“溜溜“：66元入住3個小時(9：00—16：00);。

鐘點房“久久“：99元=半天房=麻將房4個小時(6：00—18：00;0：00—12：00)。

(一)秒殺活動營銷簡介：

每天5：00pm—5：05pm：55元/間。每天6：00pm—6：06pm：66元/間。

每天7：00pm—7：07pm：77元/間。每天8：00pm—8：08pm：88元/間。

每天9：00pm—9：09pm：99元/間。

在上述時間段里面，酒店會送出幾間特價房，吸引客人入住，從而提高酒店的認知度。

秒殺方式：由于參與秒殺的客人較多，客房有限，所以酒店會讓參與者通過游戲比賽的形式來決出優勝者，從而秒殺到房間。

這種秒殺活動其實就是有效的一種營銷方式。秒殺對客人有很大的吸引力，會讓更多的人理解酒店，形成較好的宣傳效應。

(2)廣告單片發放回收銷售：通過單片的發放可以讓更多的人認知到覓你酒店，而單片的使用回收又是一種促銷模式，因為顧客憑借單片入住酒店可以抵房費30元，其中會員在會員價基礎上同樣享受該優惠。此種單片傳單的發放及回收不僅起到了宣傳效果也很好地促進了銷售。

(3)迎“圣誕”慶“元旦”客房優惠促銷活動：

a。凡平安夜晚上(12月24日)住店者皆可享受8。8折優惠，并且每個房間贈送果籃及精品圣誕禮物一份，前12位入店者和后25位入店者將有機會抽取“覓你圣誕特獎”;所有入住者憑借房卡可免費參加“覓你圣誕party”，欣賞精彩的圣誕文藝節目;會員入住即可享受折上折優惠;吸引大量顧客入住。

(4)會員制度促銷：(主要針對會員進行的營銷方案)。

首先，會員制度是很普遍的制度，采用會員制度可以吸引客人回頭，是留住客人的重要手段。會員可以通過消費活動積分，積分又可以兌換覓你酒店特有的商品以及其他商品。

比如，會員一個月內積分滿20xx元整返現金100元，通過這樣的方式促進會員多消費高消費以及吸引顧客辦理會員卡。

七、方案可行性分析：

關于覓你酒店上述的客房營銷方案在酒店概況、目標客戶、廣告宣傳、房價介紹、具體的短時計劃幾個方面進行了綜合分析。就起可行性來說還是很大的，因為覓你酒店作為一個新開業不久的酒店來說，最需要的就是其品牌效應的最大化，而上面提到的具體營銷方案都在很大程度上對覓你酒店進行了橫向和縱向的宣傳介紹，所以方案可行性是必然存在的。

因孔祖大酒店新店開業，xx縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現“僧多粥少”的局面，為了穩住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調整：

一、活動時間：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;。

二、活動地點：xx大酒店;。

三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;。

四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略，使客房服務多樣化;。

五、促銷對象：住店散客;。

六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識，為客人提供個性化服務;。

七、活動內容：

2)特價標間：從7月xx日起，酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間，如當日滿房或房量較緊則停止。

3)打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠，如原房價168/間變為138/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優惠。

4)會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

八、宣傳推廣：

廣告標題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;廣告內容：

活動時間：20xx年7月xx日起;。

活動地點：xx大酒店酒店;。

1)午夜房(僅限商務單、標間)。

當日凌晨1點入住——當日中午12點退房，房價為：99元/間/晚;。

2)特價房。

酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間;。

3)打折金卡。

從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠。

4)會員充值卡：

從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

客房方案策劃（精選19篇）篇七

因孔祖大酒店新店開業，xx縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現“僧多粥少”的局面，為了穩住我們酒店在夏邑的.龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調整：

一、活動時間：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;。

二、活動地點：xx大酒店;。

三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;。

四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略，使客房服務多樣化;。

五、促銷對象：住店散客;。

六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識，為客人提供個性化服務;。

七、活動內容：

2)特價標間：從7月xx日起，酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間，如當日滿房或房量較緊則停止。

3)打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠，如原房價168/間變為138/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優惠。

4)會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

八、宣傳推廣：

廣告標題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;廣告內容：

活動時間：20xx年7月xx日起;。

活動地點：xx大酒店酒店;。

1)午夜房(僅限商務單、標間)。

當日凌晨1點入住——當日中午12點退房，房價為：99元/間/晚;。

2)特價房。

酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間;。

3)打折金卡。

從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠。

4)會員充值卡：

從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

客房方案策劃（精選19篇）篇八

客房方案策劃（精選19篇）篇九

3、我校內全體學生均可報名參加，男女不限。

二：賽制安排策劃。

1、前期宣傳工作。

b.通知各院系學生分會我系的活動內容和主題，請其積極配合選拔演員。

c.制作宣傳畫板和橫幅對此次大賽進行有力充分的宣傳。

2、選拔演員(預選賽)。

時間：4月1日---7日。

地點：經濟系學生分會。

對我校各系推薦演員和我系演員根據角色安排進行篩選。

要求：a.將選拔出來的演員根據劇本進行分組。

b.讓演員了解劇本所涉及的角色和人物并組織其排練。

3、復賽。

時間：4月15日。

地點：小禮堂。

對各組演員進行再次篩選。

要求：a.演員基本掌握角色內容，表情較豐富，

b.團隊配合默契度高，表演較和諧，

c.確定四支參賽隊伍最后在大禮堂進行決賽,我部人員分配到各劇組，配合演員排練。

三：決賽。

時間：4月25日。

地點：大禮堂。

復賽產生的四支參賽隊伍進行最后角逐，我部人員積極參與到活動中，組織好賽事。

要求：a.演員熟練掌握角色內容，表情豐富，表演貼切。

b.團隊表演和諧團結，舞臺效果好。

四：評選。

本次比賽最終決出三個獎項，分別為男主角獎、女主角獎、劇團獎。

要求：a.男女主角：表演豐富，符合劇情要求，表演貼切;。

b.劇團：團隊團結和諧，表演效果優秀。

西京學院經濟系學生分會。

客房方案策劃（精選19篇）篇十

客房部各級人員既要維護酒店的利益，保持嚴格的管理制度，同時為了提高效益和員工的福利待遇，發動全員營銷，針對馨德賓館目前形勢客房部做出以下提成方案：

客房部分為2個班組：樓層和前臺班組。

樓層班組：賓館共64套房間，復式房8間×1.5、小套房6間×1.5、大套房2間×2，共73間。

6、樓層領班根據服務員的做房記錄和領班查房記錄，如實的填寫“服務員當月做房超間月報表”，交由服務員確認和經理審核后，與每月考勤一起交予財務，由財務計算當月提成，和工資一起發放。（注：鐘點房、半日房為2元/間）。

前臺班組：按照賓館64套×80%=51間計算，每超出一間按3元/間計算，每日超間數由前臺領班如實統計，月底統計總數交予經理審核，而后和考勤一起交予財務，由財務計算當月提成，平均發放到每名員工（和工資一起發放）。如每月未超出51間×30天=1530間（每月按實際天數計算），扣除3元/間。（注：鐘點房、半日房算0.5間）。

客房方案策劃（精選19篇）篇十一

1、外場景布景：

（1）原門口掛燈籠處掛大橫幅一條，用黑布作底。上寫“魂系萬圣夜10月31日激情派對恐怖登場”，字體極盡扭曲狀，字的周圍畫上骷髏頭、藍眼睛、白骨滴 血等。

（2）門口制作告示牌一塊，上寫“未成年人或心臟病患者嚴禁入場”。

（3）全體外場禮賓員和保安員戴鬼面具、穿骷髏袍迎客、侍客。

（4）通道墻壁吊黑布，黑布上胡亂涂鴉，畫一些鬼事物。

（5）燈光打暗，燈炮換成藍色或者紫色。

（6）原花展用黑布畫鬼遮住，原展板掛鬼面具或“魔鬼朝圣圖”或萬圣節整場優惠廣告牌，牌周圍畫鬼事物。

（7）電梯口對面安排專業化妝師，戴鬼面具穿鬼袍，準備各種涂料，大鏡子一面，給入場客人化妝（自愿情況下），也可客人自己化妝。

（8）電梯內布置鬼燈、白骨、藍色和紫色燈光，吸血蜘蛛。

2、場內布置：

（1）場內邊腳布置泡沫制的各種白骨，上涂紅漆。

（2）各空曠處吊黑布畫鬼事物及泡沫制鬼物品。

（3）所有保安人員穿鬼袍，戴鬼面具。

（4）所有樓面服務員畫鬼臉。

（5）各酒吧臺、欄桿處dj臺掛黑布，畫鬼事物。用泡沫作一些簡單裝飾，熒光棒、黑色或藍色氣球，氣球上畫鬼臉，都可以作為裝飾品，用白線亂扯做蜘蛛網 。

（6）由于是鬼節party，建議燈光色稱多換一些藍色或加一些紫色管，用黑色布遮掩太過明亮之處。

（7）去鄉下借一些稻草，扎10個稻草人，穿鬼袍，戴鬼面具，布置在場內各點。

（8）電梯門口走道上吊黑布畫鬼，掛鬼燈，形成恐怖氣氛。

（9）2名外國鬼（已買2套制服）滿場走動，給客人分發糖果。

（10）滿場掛南瓜燈或顯眼處裝魔球。

1、消費高的客人可贈送“立拍得”相片一張。

2、10月31日過生日的客人憑身份證可領取神秘鬼禮一份。

3、憑公司萬圣節鬼面具宣傳卡進場22：00前免費入場。

4、惡鬼為每個進場客人分發糖果。

5、最恐怖化妝者送大獎。

6、當晚來賓可獲魔夜禮品一份，送完為止。

7、k房客人每房送稱鬼燈一盞。大廳客人每臺送鬼燈一盞。

8、酒吧特別獻飲：“血俗光茫”“愕然銷魂”。

9、所有女士進場均可領飲一杯“做鬼也風流”。

1、鬼舞及有關鬼的節目、音樂。

2、游戲節目要風趣但嚴謹，找一些中外著名鬼怪故事為背景，如膾炙人口的`三打白骨精、美國電影刀鋒戰士等作為游戲主線，兩個游戲就足夠了。游戲配合音 樂要仔細挑選，化妝要簡潔但讓人一看就知道是誰。

游戲1 三打白骨精

由主持人選出客人扮演孫悟空，持‘金箍棒’蒙眼轉三圈，尋找由工作人員扮演的一位村姑、一位時尚中年婦女、一位老板中哪個是白骨精。擊中任何一位都有獎，若擊中‘白骨精’則中大獎。工作人員穿兩套衣服，白骨精穿一套骷髏衣在里面。另外兩人穿的內衣上畫人的內臟。

客房方案策劃（精選19篇）篇十二

客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經理，在上月還沒有完成的工作項目的情況下，將在這個月的計劃中進行，這是我的十月份工作計劃請檢閱！

根據我們酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協同部長、主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立優秀/高級服務員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報工程部協調采購部購買清潔養護所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、墻紙膠等相關保養清潔用品。

3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從10月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，部長督導服務員每日盤點，客房主管每周盤點，月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層部長將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業額。并且近期制作出《客房部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。

4.客房部下屬pa部：pa部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。將督導其保證所轄區域的衛生質量，由于所負責區域人流量大，必須實行走動式管理，發現問題及時解決；對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。

5.客房部下屬總機與房務中心的管理：做為酒店幕后一線員工--話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,并強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量；爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。

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客房方案策劃（精選19篇）篇十三

隨著近幾年社會經濟的迅速發展，中國內地的經濟建設也呈現出欣欣向榮局面,各行業對人力資源的需求出現緊缺形勢,調整工資待遇,穩定企業隊伍成了當今管理階層的當務之急,也是當今企業面臨的主要難題。

目前，我酒店客房部員工招聘存在一定難度，樓層服務員工作強度大，員工離職率高，

客房部各級管理人員既要維護酒店利益，保持嚴格的管理標準，同時也做了大量細致耐心的開導和關懷。可是隨著社會各行業人力資源缺口的擴大，員工工作穩定性普遍下降，紛紛跳槽尋找相對輕松的工作。鑒于此，為進一步穩定部門人力，調動員工工作積極性，建議客房部樓層員工的工作量建立量化標準，超額部分予以獎勵。具體細則如下：

3．中、夜班服務員工作區域跨度大，主要負責公共區域的清潔與巡查，以及對客服務，當班過程中也會有一部分房間需要清潔，綜合考慮崗位工作特征與負荷，為保證客房的及時清潔與出租，擬定中、夜班服務員每人每班平均清潔2間客房為標準，每超1間獎勵4元。

5．樓層服務員要在當班時間內保質保量完成指定任務，做出的房間要符合領班的各項檢查標準，超時完成的不計加班工資。同時每個服務員應絕對服從領班的工作分配，實事求是做好本職工作。

6．樓層領班根據服務員做房記錄，領班查房記錄，實際工作情況如實填寫“服務員做房提成日報表”，交由服務員簽名確認，主管檢查確認，最后交部門經理核準，每天上交財務備存；月底做“服務員做房提成月報表”，服務員簽名，主管簽名，部門經理審核，然后交總辦審批，最后交財務審核與結算。財務部在每月7號前將審核好的“服務員做房提成月報表”交人事部計算入當月工資，與員工工資一起發放。

7．樓層領班對員工當天工作的分派應公平、公正，充分考慮酒店利益，對員工工作績效的檢查與匯報要真實、嚴格，嚴禁徇私舞弊.弄虛作假,對違規操作的領班一經查實每次罰款20元,并取消虛假績效.

9．客房服務員從20xx年12月1日起只享受做房提成獎勵,不再享有部門營業額提成獎勵,pa部、布草房、文員、領班級以上管理人員享受營業額提成獎勵。

最后，此方案的擬定，也是為了長遠著想，在房多人少的局勢出現時，這樣的獎勵會對多做事的員工起到相應的補償，緩解員工工作壓力，減少員工不滿情緒，對部門的穩定起到重要作用。

客房方案策劃（精選19篇）篇十四

客房方案策劃（精選19篇）篇十五

客房方案策劃（精選19篇）篇十六

為全面提高客房部的工作質量和效率，充分調動員工的工作積極性，激發員工工作熱情，客房部現申請對原部門超房提成方案進行修訂，具體方案如下：

一、實施對象：

1、客房樓層服務員；每人每月保底工資為現月崗位等級工資。

二、客房按不同類型進行工作量進行核算（單位：元）。

房型房型計件標準退房續住抹塵。

普通標間、普通單間、商務標間、行政單間、豪華單間1間5.004.000.5。

行政標準間1.5間7.505.000.5。

豪華套房、總統套房2間10.006.001.00。

三、員工工作范圍服務員要負責樓層內大小事情，包括空房清理、布草清點交收、查報退房、收送客衣、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務、工程跟進；領班安排的每日計劃衛生等工作。

四、員工工作量。

1、日標準工作量：

8個標間退房+2個續住房=10間。

2、月標準工作量計分：

以30天一個月為標準，則月標準工作量計分27天×10=270間，若當月為31天，則月標準工作量計分為28天×10=280間，以此類推28、29天每月的工作量。

如當日（月）入住率較差，所做計劃衛生或抹塵等均依照上述換算公式進行計算。客房數量不足部分不涉及員工崗位等級工資。

五、計件工資提成方式。

1．早班服務員當班時間內做房標準以每人10間計（包括在住房、退房、維修房等），10間以內享受月崗位等級工資；超額部分按第二條計件提成。

2．在住房不多或人手充裕的情況下，每個服務員完成10間以內的做房任務和當班的其它日常工作享受員工崗位等級工資。在住房多或人手緊張的情況下，樓層領班根據實際情況均衡合理地分配做房任務，超額部分按第二條計件提成。

3．中、夜班服務員工作區域跨度大，主要負責對客服務，當班過程中也會有一部分房間需要清潔，綜合考慮崗位工作特征與負荷，為保證客房的及時清潔與出租，擬定中班服務員每人每班平均清潔3間客房為標準，超額部分按第二條規定獎勵。

六、計件質量考核。

1、所有客房經檢查，不符合質量標準的由樓層領班開出返工單，該操作員工必須及時返工，并達到質量標準。

2、客房衛生經檢查有三處不合格或有嚴重不合格項目的，則該房不計提成。

七、計件數量的統計。

1、早班、中班服務員每天按實際清掃情況填寫《客房服務員工作報表》，下班時將當天報表上交給領班。

2、領班/經理根據《客房服務員工作報表》上記錄的確認數量，填寫《客房部每日計件統計表》，月底匯總各服務員計件數量和金額，并將《客房每日計件統計表》上交行政部審核。

八、有關工作管理規定：

1、樓層服務員要在當班時間內保質保量完成指定任務，做出的房間要符合領班的各項檢查標準，超時完成的不計加班工資。同時每個服務員應絕對服從領班的工作分配，實事求是做好本職工作。

2、樓層領班對員工當天工作的分派應公平、公正，充分考慮酒店利益，對員工工作績效、提成的檢查與匯報要真實、嚴格，嚴禁徇私舞弊、弄虛作假,對違規操作的領班一經查實每次罰款50元,并取消虛假績效提成。

3、辭職的員工要在結算手續前由部門將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨做表，計入該員工最后薪資。

4、客房部需認真準確統計員工實際做房數及工作計分，按時報送財務部。

5、財務部應認真核對每日計分統計數，把好員工工資審核關。

客房方案策劃（精選19篇）篇十七

為了加強和提高部門和員工績效，提高勞動生產率，增強部門內部競爭力，調動員工的工作積極性，結合本部門情況制定此績效考核制度。

一、績效考核的依據。

績效考核的依據是被考核者在績效期內工作過程中的工作表現觀察記錄和工作成果小結。包括質檢記錄、過失記錄、賓客評價及財務數據等。

二、績效考核對象、頻率。

績效考核對象為所有客房部人員，每月考評一次。

三、績效考核方式。

實行上級、同級、自我、下級、賓客考評為一體的360度考核。

四、評分制。

1、考評實行百分制，總評分=評分+嘉獎分。

2、考核結果處理辦法：

其他(低于60分)，未能達到最低要求，3次以上需要離開原崗位。當月獎金下浮20%。

現職成績優越(90分以上)，優秀，非常適合此項工作。當月獎金的基礎上上俘20%。

五、考核具體實施程序與細則。

1、360度考核的比例分配分別是：上級占50%，同級互評與自評占30%，下級占20%。

2、考評每月進行一次，年度得分為各季度考核平均數。

3、每月的22日，由部門賓客服務中心領班匯總，經部門負責人審批核準后，報人力資源部。

4、季度評選“優秀員工”一般應從每月績效考評的優秀人員中產生。

5、年度評選“優秀員工”一般應從季度季度“優秀員工”和全年績效考評成績的優秀人員中產生。

6、年度評選“十佳員工”從季度季度“優秀員工”中產生。

7、考核使用表格形式，實行百分制，原則上滿分為100分，但綜合其特殊貢獻總分可能超過100分。

8、所有考核結果必須遵循“公正、公平、公開”的原則，每月的員工績效考核表必須按規定向員工公開，接受監督，員工如對部門考核結果有異議的，可逐級反映至部門，由部門統一給予答復。

9、如員工績效考核出現偏差或未及時予以公布的，經核查屬實后，由賓客服務中心領班承擔相應的責任。

客房方案策劃（精選19篇）篇十八

一、加強與前廳、公關營銷、工程方面的溝通協調，做好計劃性控房維護保養和清潔工作，確保客房出租的及時性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經營指標，酒店客房領班工作計劃。

二、針對酒店常住客較多、續住率高的現象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關信息，提高個性化、特色化服務，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。

三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協調工作，多召開協調會，由部門負責人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關工作的正常運轉。

四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。

五、加強和工程部定期協調，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發黑發黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。

六、布草報廢率逐漸攀高，協調洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重復修改使用的布草及時聯系洗滌公司或相關單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現象。

七、加強對同行客房酒水配備情況的調查，及時進行相應整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業務，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。

八、繼續征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。

九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁，以確保客人可以在房間里面瀏覽尋找到準確的信息。

十、對于員工的管理多采用剛柔并濟的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。

十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養工作。

十二、重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作經驗，以確保部門思想統一，勁往一處使。

十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，確保采購物品的質量。實行班組負責管理制，遵循“誰當班，誰負責”、“誰管理，誰負責”的工作原則，規范和細化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現五指“無紙”化辦公，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。

十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務質量和衛生質量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。

十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。

十六、加強與pa的溝通協調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，由于pa機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機，以便于客房房間地板的維護保養。

十七、基于酒店xx年期間多次停電，另還出現過臺風、暴風雨等現象，將加強對相關應急方案的理論、實操培訓力度，避免突發事件當中的事故出現。

文檔為doc格式。

客房方案策劃（精選19篇）篇十九

很欣喜的看到同學們對高考都有清晰地認識，同學們都有理想都有自己的奮斗目標，希望大家把理想放大，讓目標清晰。

青春的成長中，不可能占有全部的快樂。你必須付出代價，才能獲得旁人不會有的成就。人生過早地享受舒服和閑適，其實就是對未來幸福的透支，青春就是來吃苦的，是為未來奠基的。

這個規則最大的特點不是折磨人，而是公平。遵守這個規則，最合理的辦法就是，刻苦學習，考高分，從而脫穎而出！同學們，成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續累積而成，希望大家從今天做起，為了明天開始戰斗！

【班會后反思】