規(guī)章制度是組織或社區(qū)為了維護秩序和規(guī)范行為而制定的一系列規(guī)則和規(guī)定。以下是小編為大家收集的規(guī)章制度范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇一

第一條、為確保公司銷售業(yè)務(wù)、經(jīng)營目標的順利完成，規(guī)范銷售運作過程中的有關(guān)事宜，特制定本制度。

第二條、本制度主要對公司銷售組織、產(chǎn)品銷售價格、發(fā)貨程序、售后服務(wù)、貨款回籠等進行了具體規(guī)定。

第三條、本公司銷售部的職能和責任，具體為：

（1）負責公司主機配套市場和出口市場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，市場調(diào)研、開發(fā)、監(jiān)控、策劃等業(yè)務(wù)的執(zhí)行工作，以及主機配套市場研究、分析、協(xié)調(diào)等工作，以確保配套業(yè)務(wù)的有序進展。

（2）負責整合本公司的市場資源，對重點主機配套單位市場實行集中開拓。

（3）負責做好市場歸口運作管理，價格管理和政策的制定研究、分析工作。

（4）負責主機配套業(yè)務(wù)代表的定人駐點考核及統(tǒng)一管理。

（5）積極配合與本公司相關(guān)進出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與此同時，還要取得與國內(nèi)一些進出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，做好出口產(chǎn)品的接單、核價、裝箱、發(fā)運等工作，直接對市場產(chǎn)品需求的工藝、技術(shù)、質(zhì)量、時效性、用戶滿意度、價格合理性等進行有機銜接與監(jiān)督。

（6）銷售部在每月20日前要提供下個月的要貨計劃及銷售數(shù)量并及時做好跟蹤工作，對出現(xiàn)的庫房內(nèi)偶然品種斷貨，要及時下達臨時計劃，以便生產(chǎn)部可以及時安排，合理調(diào)度生產(chǎn)。

三、銷售價格。

第四條、銷售價格制定的目的，盡可能使產(chǎn)品定價合理，避免因低價損失或因定價過高而失去市場競爭力。

第五條、銷售價格制定的原則、具體應(yīng)根據(jù)同行競爭情況分級客戶的需求層次結(jié)合“產(chǎn)品主導(dǎo)定價法”進行分級確定，分級執(zhí)行。

（1）首先對每個產(chǎn)品由技術(shù)部及制造部分別提供技術(shù)參數(shù)、工藝、工序?qū)嶋H班產(chǎn)等資料，財務(wù)部核算每個產(chǎn)品的制造成本價，保本價，在此基礎(chǔ)上確定內(nèi)部價（即經(jīng)銷價或最低配套價）。

（2）產(chǎn)品的價格確定原則上以保本價為業(yè)務(wù)費結(jié)算價，內(nèi)部價是在保本價基礎(chǔ)上上升5-10%，批發(fā)價（業(yè)務(wù)人員有權(quán)直接銷售）是在內(nèi)部價的基礎(chǔ)上上升5-10%，出廠價是在批發(fā)價基礎(chǔ)上上升5-10%定作制度價格。

（3）新產(chǎn)品價格經(jīng)財務(wù)核定后由生產(chǎn)部、銷售部會簽，總經(jīng)理確認后，作為制度定價，制度定價一般每年根據(jù)成本變化，根據(jù)市場行情由財務(wù)部、銷售部提出調(diào)整一次。

第六條、平時接單中對符合價格政策、銷售政策的產(chǎn)品、合同由銷售部直接接單、簽訂，對低于制度價格的供貨合同或訂_____時由銷售部提出意見后報財務(wù)部審核，總經(jīng)理批準后方可接單簽約。

第七條、對價格偏低的產(chǎn)品訂單在價格審核時一般要求按以下原則進行把握控制。

（1）考慮生產(chǎn)能力發(fā)揮情況，當生產(chǎn)能力空余時（或為開辟新的領(lǐng)域市場）對部份訂單（主要是出口訂單）原則上到保本價以上接單，在生產(chǎn)能力特別空閑時，少量出口產(chǎn)品在制造成本價的基礎(chǔ)上接單。

（2）對部份訂單因個別產(chǎn)品價格低，按整體訂單的盈余情況來把握。

（3）部份為對同行定向競爭的最大限度擴大市場份額的產(chǎn)品低價所簽訂訂單（只允許在配套單位及出口業(yè)務(wù)中存在這樣的情況），該部份業(yè)務(wù)必須按“定價主導(dǎo)成本法來把握，對特定客戶、特定產(chǎn)品要求按特定的工藝，生產(chǎn)流程設(shè)計制造以降低成本，使該部份客戶的產(chǎn)品制造成本同樣低于定價以保證公司效益。

第八條、對日常銷售價格政策執(zhí)行情況的監(jiān)控，由財務(wù)部負責通過銷售管理報表實施監(jiān)控。具體每月對銷售盈利率偏低的產(chǎn)品或客戶由財務(wù)部提出后生產(chǎn)部進行進一步成本核實，一方面從內(nèi)部成本控制角度把成本控制到位，另一方面向客戶提出提價要求，合理調(diào)整價格。

第九條、新產(chǎn)品銷售價格的確定為不得低于新產(chǎn)品的單位成本。（單位成本包括產(chǎn)品的制造成本、銷售費用、稅金等項目），但考慮公司長遠利益的前提下，最低可以在單位成本的基礎(chǔ)上下浮5%以下（含5%）。

第十條、常規(guī)產(chǎn)品的銷售定價權(quán)屬公司總經(jīng)理，但單位產(chǎn)品的銷售價格不得低于單位成本價格。

第十一條、維修市場上的運作必須由營銷公司統(tǒng)一開票運作，與營銷公司的政策保持統(tǒng)一。

四、銷售發(fā)貨和程序。

第十二條、發(fā)貨順序：

（1）滿足主機配套客戶的要貨計劃。

（2）如有出口產(chǎn)品應(yīng)首先滿足萬向_____公司（或萬向進出口公司）的要貨計劃。

（3）在滿足出口配套外，對維修市場，必須先滿足營銷公司的要貨計劃，其次滿足其它維修客戶的要貨計劃。

第十三條、配套公司及發(fā)貨程序：

（1）配套產(chǎn)品必須簽訂合同，堅決杜絕未簽合同，先發(fā)貨后收款運作，合同應(yīng)有銷售部組織進行合同評審，特殊情況報總經(jīng)理審批。

（2）對與公司新發(fā)生業(yè)務(wù)的配套用戶，首次賒銷合同評審前，銷售部應(yīng)派員實地_____、考察、了解用戶的產(chǎn)品需求，資信度等，并形成報告。作為合同評審的依據(jù)，如屬銀貨兩訖的新配套用戶，銷售部門也應(yīng)在六個月內(nèi)進行實地_____考察并形成報告。

（3）對未簽合同又不能做到款到發(fā)貨的單位或價格低于制度規(guī)定的均必須由銷售部負責人實地_____商談，爭取采取銀貨兩訖或?qū)ふ抑虚g代理商進行銀貨兩訖運作。

（4）發(fā)貨中如是進行賒銷或存在應(yīng)收賬款風險的單位必須在經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員擔保收回并在出庫單上簽字的基礎(chǔ)上發(fā)貨。

（5）原則上夜間不允許裝車發(fā)貨，因特殊情況公司銷售產(chǎn)品需夜間裝車發(fā)貨，發(fā)貨部門應(yīng)事先向總經(jīng)理（或授權(quán)人）報批，并在產(chǎn)品出庫單及出門證上簽署意見后，當班經(jīng)警方可放行。

（6）星期天、節(jié)假日產(chǎn)品發(fā)貨需經(jīng)當日行政值班人員簽字后方可執(zhí)行。

（7）財務(wù)入賬應(yīng)根據(jù)發(fā)運憑證（如鐵路運單、汽車運輸收貨簽字蓋章回單等）。

（8）財務(wù)部應(yīng)根據(jù)供貨動態(tài)表進行日常監(jiān)控，對應(yīng)收款單獨實地對賬，每年不少于一次。

（9）發(fā)貨程序，由業(yè)務(wù)員填寫《市場發(fā)貨審批單》-——銷售部審批——開具出庫單——成品庫憑出庫單發(fā)貨（發(fā)貨人必須在出庫單上簽字）。

第十四條、產(chǎn)品發(fā)運方式及發(fā)貨時限。

（1）產(chǎn)品發(fā)運的方式應(yīng)根據(jù)銷售合同規(guī)定或客戶要求等實際情況確定，采用鐵路托運、公路零擔、郵寄、公司自備車供送及客戶自提等方式。

（2）成品庫根據(jù)出庫單上產(chǎn)品的品種、數(shù)量、發(fā)運單位、地址、時間要求等進行合理安排發(fā)貨，成品庫在產(chǎn)品不碰頭的情況下，原則上當日單子當日送出，最遲不得超過次日上午。

（3）成品庫收到出庫單發(fā)貨后，應(yīng)及時在出庫單上簽字，并反饋給開單人員，及時正確地將領(lǐng)貨憑證寄給收貨單位。

第十五條、承運人將貨送抵目的地后送貨單需經(jīng)客戶簽收簽名并加蓋收貨章或單位公章，送貨回單交成品庫一份。

第十六條、凡因倉管員的人為因素引起導(dǎo)致貨物發(fā)錯，所產(chǎn)生的來回運費由當事人承擔，并向客戶做好解釋工作，如導(dǎo)致該筆貨物的損失時，則按產(chǎn)品保本價計由當事人負擔，并處以20--100元的罰款。

第十七條、由于開單人的原因，不仔細導(dǎo)致出庫單開錯，發(fā)生的額外費用或損失時按產(chǎn)品保本價，由當事人負責，并處以20--100元罰款。

第十八條、倉管員應(yīng)建立好產(chǎn)品庫存、發(fā)出、營銷公司移庫臺賬，并做到賬物相符，每月及時與財務(wù)部和營銷公司對賬，如因疏忽對賬漏登等原因?qū)е沦~物不符，發(fā)現(xiàn)一次罰款20--50元。

第十九條、銷售部內(nèi)勤人員（開單、統(tǒng)計等）應(yīng)建立用戶臺賬，和配套單位移庫賬應(yīng)逐月登記、統(tǒng)計、每月與銷售人員、財務(wù)部和配套單位核對一次，做到賬目、檔案清晰，一目了然。

五、售后服務(wù)。

第二十條、銷售部是客戶抱怨問題歸口管理部門，對公司范圍內(nèi)的客戶抱怨進行收集、分析，處理及反饋工作。

第二十一條、如因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生在分配業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)，如人在當?shù)?，則必須在一個工作日內(nèi)前往處理。如人在異地，則最遲不得超出5個工作日內(nèi)處理完畢（需注明具體的發(fā)貨時間）。

第二十二條、客戶抱怨的調(diào)查處理，糾正措施參照公司已定的相關(guān)程序文件執(zhí)行。

第二十三條、退貨產(chǎn)品處理：

（1）出口產(chǎn)品退貨自退回產(chǎn)品送達起48小時內(nèi)質(zhì)量部應(yīng)有書面簽訂意見。并由銷售部負責將意見通知客戶，是因產(chǎn)品型號相近引起錯發(fā)，業(yè)務(wù)處在即刻就發(fā)的基礎(chǔ)上書面向客戶解釋并取得諒解，是因為技術(shù)標準要求差異（出口）或客戶產(chǎn)品設(shè)計前具體細節(jié)未告知，引起退貨，技術(shù)部負責調(diào)整設(shè)計方案，銷售部向客戶書面解釋后，盡快予以補發(fā)。

（2）配套產(chǎn)品因質(zhì)量問題退貨自退回產(chǎn)品送達，3小時內(nèi)質(zhì)檢部應(yīng)在退回入庫單上簽訂意見，并由倉庫對退貨進行調(diào)整。

（3）營銷公司因產(chǎn)品積壓退貨，在送達公司倉庫之時起6日內(nèi)檢測完畢，并將書面情況回復(fù)營銷公司，同時雙方做庫存賬調(diào)整。

（4）因產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨的：

a、必須由業(yè)務(wù)員進行先檢測。

b、零配件齊全。

c、符合退貨制度，三者缺一不可（營銷公司和直接客戶通用）。業(yè)務(wù)員必須在出差回司三天內(nèi)處理完畢向營銷公司或客戶反饋處理意見。

d、假冒產(chǎn)品的退貨。因業(yè)務(wù)經(jīng)辦人把關(guān)不嚴而失職，經(jīng)辦人必須處以該產(chǎn)品價值2倍的罰款。并負責向客戶作好解釋工作。

第二十四條、產(chǎn)品丟失處理。

（1）公司自備車公路發(fā)運過程中產(chǎn)品丟失，損失由承運人（司機）全額承擔。承運人應(yīng)嚴格按要求將貨物送抵目的地，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人認可，不得擅自將貨物送抵非目的地，否則由承運人承擔全部損失并接受公司作出的處罰。

（2）公路、鐵路發(fā)運過程中產(chǎn)品丟失。銷售部在收到客戶（或配送中心）寄（送）達的鐵鉻事故記錄單、發(fā)運清單、丟失清單三日內(nèi)用書面回復(fù)清單收到情況，同時將丟失的產(chǎn)品補發(fā)給客戶，并注明是“丟失產(chǎn)品補發(fā)”。

六、貨款回攏。

第二十五條、產(chǎn)品銷售原則上要求銀貨兩訖，對存在應(yīng)收款的單位，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，銷售部有責任在一定期限內(nèi)全額收回貨款，貨款收回原則上應(yīng)通過銀行匯款，盡量避免現(xiàn)鈔，財務(wù)部對所有存在應(yīng)收款的單位，每年至少二次賬目核對并取得證明向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報對賬情況。

第二十六條、銷售抵回物資指企業(yè)在產(chǎn)品銷售實現(xiàn)后經(jīng)多次催討確實無法收回貨款，須經(jīng)銷售部負責人簽署意見，財務(wù)部核準，總經(jīng)理批準同意后方可執(zhí)行物資抵回，特殊情況下的銷售抵回物資的讓售由公司財務(wù)部提出處理意見，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后可強制處理。但須報萬向公司財務(wù)部備案，任何人不得擅自決定物資抵回。

第二十七條、對于銷售抵回物資特別是以車抵款部分，予以明確規(guī)定如下：

（1）銷售部、財務(wù)部應(yīng)建立銷售抵回物資明細臺賬。

（2）抵入時原則上先由銷售部會同財務(wù)部、生產(chǎn)部找好接受物資的第三方，并經(jīng)審批同意才可抵入。

（3）抵出時其售價不能低于抵入價，如有差價損失時，其差價部分由經(jīng)辦責任者按報損規(guī)定承擔，高于抵入價部分由公司全額收回。

（4）除允許回款困難的配套單位抵回物資，維修市場嚴禁抵回任何物資。

（5）除以上要求外，如有其它特殊情況，必須報董事會批準后方可執(zhí)行。

七、附則。

第二十八條、本制度自下發(fā)之日起開始執(zhí)行，由銷售部負責解釋。

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇二

權(quán)利：

1）組長有權(quán)對組員在工作期間的不良變現(xiàn)作出指責并扣減其本項目的分數(shù)

2）一切任務(wù)由組長分配

3）在組員無法確定某一件事時組長具有決定權(quán)

責任：

1）有責任團結(jié)好隊伍，使小組呈現(xiàn)和諧的氛圍，調(diào)節(jié)遇到的問題

2）有責任提高組員積極性，向更好的目標靠近

3）有責任監(jiān)督自己的行為，為組員做好榜樣

4）有責任監(jiān)督組員的行為，是小組不出現(xiàn)違反規(guī)章制度的現(xiàn)象

2、組員權(quán)利與職責

權(quán)利：

1）組員在完成項目任務(wù)的情況下有自己的私人時間做其他事情

2）對于組長分配的任務(wù)，組員可以提出自己的意見和看法

）組員有權(quán)對組長的表現(xiàn)進行評價

職責：

1）組員必定發(fā)揮自己的所長協(xié)助組長完成一系列的任務(wù)

2）在工作期間，組員需聽從組長合理的安排

3）組長分配的任務(wù)，組員必須保質(zhì)保量的.完成

4）努力做到小組章程里的要求

5）做任何事情前組員要以團隊考慮

二、

1、全體組員例會制度

1）每天早上由組長組織召開全體組員大會。

2）組長向老師匯報項目進展情況，并做出下一階段工作計劃，聽取老師意見，提出對項目組的要求。

3）項目組成員之間進行交流、討論，對調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題進行集中解決。

4）對下一階段工作進行整體計劃。

5）對無故不參加例會者，需做出書面及口頭檢查。

2、項目組成員外出安全制度

1）組長能夠同項目成員一同進行調(diào)查的，必須由組長帶隊，其余人員配合調(diào)查工作。

2）組長要預(yù)先安排好小組人員乘車外出安全措施等基本問題，并向任課教師請示。

3）小組人員乘車外出安全措施不符合要求的，不予以批準外出進行調(diào)查活動。

1、上課遲到、早退、帶早餐進教室等影響團隊整體榮譽―0.5/次

2、無故曠課―5/次

3、上課期間玩手機、接電話，不積極參與團隊工作―5/次（如有特殊情況，得以在老師批準則不在扣分范圍）

4、課桌上不得出現(xiàn)與上課無關(guān)的物品，違反者―0.5/次

5、上課期間被老師重點提醒違規(guī)―1/次

6、若有實踐活動，借此名義不完成任務(wù)者―1/次

7、小組成員在發(fā)生歧義時，要認真協(xié)調(diào)，若吵鬧―1/次

8、個人作業(yè)要按時完成并上交，因個人原因影響團隊成績者―1.5/次

9、能出色完成組長分配的任務(wù)，并得到老師肯定+3/次

10、匯報出色受到老師肯定+1/次（全組）

備注：組長具有模范作用，若違反以上制度扣除雙倍分數(shù)

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇三

汽車銷售公司管理制度是汽車4店在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所采取的管理模式和管理方法的具體化描述，約束和規(guī)范汽車銷售公司所有部門及成員在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，合理、合法、符合汽車銷售公司當前發(fā)展的汽車銷售公司管理制度。汽車銷售公司管理制度可以顯著提升企業(yè)的整體運營效率，因此汽車銷售公司在不同的發(fā)展階段應(yīng)該適時除舊的銷售管理制度。

制定汽車銷售公司管理制度的目的是為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進了汽車銷售公司的發(fā)展壯大。提高了公司經(jīng)濟利益。汽車銷售公司管理制度包括財務(wù)管理制度、辦公室用具、用品購置與管理、合同管理制度、車輛銷售人員管理、汽車銷售公司辦公室管理制度、汽車銷售公司電話使用規(guī)定、汽車銷售公司管理制度之考勤制度等各項管理制度。

為了更好的實施廠家的正規(guī)銷售流程，從而提高工作效率，體現(xiàn)出本公司的整體形象和綜合素養(yǎng)，現(xiàn)對本公司所有銷售部人員做以下管理規(guī)定：

1.全員上崗需用普通話和客戶進行交流;。

6.銷售電話接聽流程作業(yè)：電話鈴響1-3聲內(nèi)必須接聽，并禮貌專業(yè)的問候“您好，歡迎致電比亞迪xx神馬店，我是銷售顧問xxx。很高興為您服務(wù)”。語氣舒緩，語速適中，口齒清晰。通話結(jié)束語：“謝謝您的來電，如有任何需要，請隨時與我們聯(lián)系。”

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇四

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇五

為提高部門工作效率，增強員工工作能力，增強團隊凝聚力，特制定以下團隊管理制度，網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認真遵守。

1、部門員工必須互相尊重和愛護，互相配合，加強溝通，全力以赴實現(xiàn)部門的共同目標；嚴禁以個人私利影響部門整體目標計劃，或以個人行為影響部門形象和榮譽。

2.部門的每一個員工都應(yīng)該通過團隊的共同發(fā)展來實現(xiàn)自我價值，幫助別人就是提升自己。

3、嚴禁在自己不了解真實情況時，僅憑自己的主觀經(jīng)驗下結(jié)論；禁止討論涉及他人的.人格尊嚴及個人薪資問題，嚴重者開除處理。

4、禁止在公眾場合與上級爭執(zhí)，給上級造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。

5、禁止在上班時間進行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。

6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。

8.為了保證工作的連續(xù)性，全體員工都應(yīng)該發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神。在不請假的前提下，不準擅自退休或轉(zhuǎn)班。違者按曠工論處。(遲到半小時以上相當于曠工)曠工第一次罰50，第二次罰100，第三次辭退100。

9.休假必須親自去。如遇特殊情況，需要當面打電話請示。以短信、短信等形式請假無效。違者按曠工論處。

10、上班期間員工有事須離開辦公室時，要向上級打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。

11、接受任務(wù)或?qū)ι霞壸鞒龀腥舯仨毻瓿伞Ｍ瓴怀烧呖?0元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。

12.辦公室職員被禁止結(jié)成小團體。因違反制度而造成損害團結(jié)的事件，除承擔經(jīng)濟損失外，對過錯方進行100元的處罰，情節(jié)嚴重者退回人力資源部。

13、功過不能相抵，功就是功，錯就是錯，從態(tài)度上要時刻反省自己的行為。

14.上下班期間，一定要管理好自己使用的公共物品，關(guān)好門關(guān)好電，保持個人工作區(qū)域的整潔。

15.在日常工作中對部門做出突出貢獻者，將視情況給予物質(zhì)獎勵或口頭獎勵。

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇六

一、為了維護團隊和員工的共同利益，規(guī)范團隊管理，樹立良好的團隊形象，充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性，特制定本規(guī)范，全體員工必須遵守。

二、遵守團隊的各項規(guī)章制度，聽從安排，不怠工，認真負責。

第三，努力工作，認真學習，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議。

第四，同事和睦相處，加強團結(jié)，增進友誼；嚴于律己，寬以待人；積極主動地幫助他人解決困難。

第五，關(guān)心團隊財務(wù)；厲行節(jié)約，不浪費；從團隊借來的物品應(yīng)歸還，不得違約或損壞。

六、保持環(huán)境整潔；不要損壞和涂抹公共財產(chǎn)，亂扔廢紙和隨地吐痰。

七、未經(jīng)許可不得攜帶違禁品進入辦公室；不準隨意瀏覽和查閱不屬于自己的文件、函件、圖紙和資料，不準隨意使用他人的工具和儀器。

八、發(fā)揚敬業(yè)精神，自覺維護團隊的利益和聲譽。

九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。

十、自覺維護辦公室衛(wèi)生，注意節(jié)約，愛護公司設(shè)備。團隊會努力為每個員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，讓每個人的能力都能得到充分發(fā)揮，良好的工作氛圍需要大家共同維護。只有齊心協(xié)力，我們的團隊才能不斷進步。

第二章員工管理。

一、員工的招聘的任用采取聘任制。

1、根據(jù)公開招聘的需要，由人力資源部負責擇優(yōu)招聘。

2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉(zhuǎn)正申請，呈總經(jīng)理審批。

第二，工資制度根據(jù)崗位職責設(shè)定工資。

1.固定員工月薪制(行政部、市場部、人力資源部、財務(wù)部)。

2.由于工作時間、人數(shù)和勞動量的不確定性，設(shè)計部門的工作人員是按工作分配的。

三、獎懲制度。

第三章經(jīng)營策略。

第一，團隊管理。保持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題。管理者需要致力于改善管理，整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，強調(diào)綜合績效，以提高運營效率。

二、加強團隊形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客戶產(chǎn)生認同感，提高客戶的滿意程度。

三、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營，使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴大。

四、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的'利潤增長點，投資前充分做好各項前期的準備工作。

一、財務(wù)部職責。

1、團隊的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥，保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。

2、現(xiàn)金收支日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

3、公司各項收支的明細記錄，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配資金，使資金配置達到最優(yōu)化，實現(xiàn)效益最大化。

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

二、財物管理。

1.財務(wù)部負責團隊固定資產(chǎn)的財務(wù)管理和折舊，包括家具、電器、圖書、工具等設(shè)備。

2.每年年度終了必須進行一次固定資產(chǎn)清查，以保證實物與賬表記錄相符，會計數(shù)據(jù)準確。固定資產(chǎn)如有丟失或損壞，必須查明原因，分清責任，作出適當處理。

3、購置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準的購置計劃；購置時，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，可借用限額支票在計劃范圍內(nèi)使用。

4、現(xiàn)金收入要及時存入銀行，財務(wù)人員不得私自挪用公款，否則按有關(guān)法規(guī)處罰。

5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準，任何人不得借支公款。

1、經(jīng)常辦公費用，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負責人簽字，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷支付。

2、商旅人士要在差前請示，差中有聯(lián)系，差后有匯報。本著為團隊節(jié)約的原則，禁止高消費。財務(wù)部門核實后予以報銷。

一、合同條款的制訂。

1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī)；

2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；

3、合同條款的制訂必須堅持相關(guān)當事人雙方雙贏的原則；

二、合同的簽署。

1、合同由公司法人代表簽署后生效；

2.公司法定代表人授權(quán)簽字后生效。

三、合同的管理合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份；

其中主辦業(yè)務(wù)員一份；公司財務(wù)一份；

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇七

第一條【原則】為規(guī)范“拍賣陽光”計劃公益活動的管理工作，加強志愿者管理，根據(jù)志愿者管理規(guī)定特制定本制度。

第二條【核準登記】志愿證用于證明已經(jīng)注冊了的志愿者的身份，用以記錄注冊志愿者參加志愿服務(wù)的時間、內(nèi)容及服務(wù)后，由服務(wù)對象或單位提供志愿者的.服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容的證明。

第三條【宣傳動員】在接到活動任務(wù)后，將任務(wù)的宗旨、活動時間、地點及內(nèi)容提前通知需參加的活動小組組長后，由活動組長根據(jù)實際情況制定出自己的行動計劃，上報審核同意后，再由各小組實施。

第五條【管理培訓】對志愿者進行志愿服務(wù)基本理念培訓，定期向志愿者提供志愿服務(wù)相關(guān)技能等方面的培訓，向志愿者骨干提供專門的培訓，提高志愿者的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

第六條【考核評價】以參加活動的積極程度和每次活動中被服務(wù)對象的評價為標準。

第七條【獎勵與懲罰】能夠準時參與活動并且積極服從組織分配者計分；參與活動能力突出者給與獎金獎勵。造成一定影響著取消會員資格；造成一定損失者取消會員資格并追究責任；連續(xù)不參與活動5次者取消志愿者身份。

第八條【保障與權(quán)益】志愿者在需要幫助時，應(yīng)優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者的服務(wù)。

第九條【附則】本制度的修改、變更、解釋權(quán)屬于“拍賣陽光”計劃團隊負責人；在特殊情況下由隊員投票決定部分內(nèi)容的修改、變更、解釋。

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇八

為加強團隊的規(guī)范化管理，完善工作制度，促進團隊發(fā)展，提高市場運作能力，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和總行有關(guān)規(guī)定，參考其他團隊的經(jīng)驗，結(jié)合葫蘆島團隊的實際情況，特制定本管理制度。

第一，團隊采取自愿參加的原則，所有加入團隊的成員都必須遵守團隊的規(guī)章制度和決定。

二、團隊倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損團隊利益、形象、聲譽或破壞團隊發(fā)展的事情。

三是團隊通過充分發(fā)揮全體成員的積極性和創(chuàng)造性，提高全體成員的管理和運營水平，不斷完善團隊的管理和經(jīng)營體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大團隊實力，提高運營能力。四、團隊提倡全體會員認真學習電子商務(wù)知識、電腦技術(shù)和bmc模式的專業(yè)務(wù)識，為會員提供學習、深造的條件和機會，努力提高會員的整體素質(zhì)和水平，造就一支思維新、作風硬、業(yè)務(wù)強、理論精、團結(jié)和諧的`會員隊伍。

五、團隊鼓勵會員積極參與團隊的決策和管理，鼓勵會員發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、團隊推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、團隊倡導(dǎo)務(wù)實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)成員團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和創(chuàng)造精神，增強群體的凝聚力和向心力。

八、會員必須維護團隊紀律，對于任何違反團隊章程和各項規(guī)章制度的行為，都應(yīng)予以查處。

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇九

本章程規(guī)定本公司xx營業(yè)部門(以下簡稱部門)的機構(gòu)、權(quán)限、運作及處理等等相關(guān)事項。

(二)部門的業(yè)務(wù)范圍。

本部門依照總公司營業(yè)部門的指示，在獨立營業(yè)計劃與獨立核算制度的原則下，負責指導(dǎo)管理所轄管的營業(yè)所，并負責轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。

(三)部門的所在地及稱呼。

部門設(shè)于全國的各主要都市，在稱呼時各冠上該市名稱。

(四)重要事項的決定。

部門的設(shè)置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會決議后執(zhí)行。

(五)規(guī)章的制定、修改與廢止。

本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會決定。施行細則則由總公司營業(yè)部長決定。

(六)部門的機構(gòu)。

部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科，管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營業(yè)所。

(七)營業(yè)所的設(shè)置、廢止。

營業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長的任免，由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會意見后決定。

(八)管理者。

部門可依情況需要，設(shè)副理及部門顧問。另外，科設(shè)科長，如情況必要可設(shè)科顧問及股長、主任。

(九)特別回收科的設(shè)置。

部門可依情況需要，設(shè)置特別回收科。

(十)營業(yè)部的組織。

營業(yè)所由店長、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成，人員數(shù)目另行規(guī)定。營業(yè)所可依情況需要，設(shè)置副店長。

(十一)經(jīng)理的職務(wù)范圍。

經(jīng)理所負責的職務(wù)范圍如下：

1、企劃、指示營業(yè)方法。

2、經(jīng)常調(diào)查、聽取營業(yè)情況的發(fā)展以決定營業(yè)方針。

3、聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務(wù)報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務(wù)實況。

4、裁決部內(nèi)的人事。

5、舉行業(yè)務(wù)上的磋商會議。

6、排除業(yè)務(wù)上的困難。

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇十

8、事假：每次最長不超過5天，年累計不得超過10天。

9、病假：2天(含)以上病假須持市級以上醫(yī)院證明，否則以事假計。

假期工資：

1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;。

3、事假期間扣發(fā)全部工資。

請假核準權(quán)限：

1、主管級(含)以下員工請假：1―3天(含)由業(yè)務(wù)經(jīng)理核準;3―5天(含)、5天以上由總經(jīng)理核準。

2、業(yè)務(wù)經(jīng)理級員工請假由總經(jīng)理核準。

五、解聘有下列情況之一者，公司可實行解聘制度：1、工作能力不符合崗位要求的;。

2、品行不佳，不利于在公司長期發(fā)展的;。

3、不能接受企業(yè)文化，不適應(yīng)公司管理模式的。對中止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。

六、開除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退：

1、員工不能勝任其崗位工作者;。

2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工，并于當日進行工作交接。

3、無正當理由者，連續(xù)曠工三日以上者。

4、嚴重違反勞動紀律和公司規(guī)章制度的。

5、嚴重失職的，營私舞弊的，對公司聲譽和利益造成重大損害的。

七、離職員工離職應(yīng)提前15日向公司提出書面申請，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離職。員工離職時應(yīng)移交手續(xù)包括：工作移交、財務(wù)移交和辦公用品移交等并填寫《員工離職(調(diào)動)工作交接表》，并交內(nèi)勤存檔。如未經(jīng)批準，擅自離職者，視為自動離職，扣發(fā)當月工資。

八、不管是離職，開除，解聘人員，根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)保密原則，仍對公司的資料，商業(yè)秘密，信息，和數(shù)據(jù)保密的義務(wù)，否則公司有權(quán)申訴其法律責任。

文檔為doc格式。

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇十一

1.把團隊利益放在第一位，個人利益放在第二位，以集體榮譽感為出發(fā)點，絕不會影響團隊團結(jié)，拖團隊后腿。

2.積極參加團隊的各種集體活動和會議，熱情參與并積極與其他成員交流。

3、助人為樂，團隊的每一個成員都是最親密的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄！

4、每天的例會，無特殊情況，要求人人必須參加，并積極響應(yīng)。

5.不無故請假，早退，遲到，參加團隊的每一次會議。遲到或曠工三次以上者，將受到嚴厲批評，并移交公司處理。

6、為打造一支高效執(zhí)行力的團隊，工作執(zhí)力過程中，不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況，提出警告無效者，提出嚴厲批評并交由公司處理。

7.工作期間，不做與工作無關(guān)的事情，不交頭接耳。來回走動影響辦公環(huán)境的氣氛，擾亂正常工作。一旦發(fā)現(xiàn)，必須嚴肅處理。

8.努力指標是人的.責任，團隊每個人都要為之努力。工作熱情和成績達不到要求的，要深刻反省。

9.組長和副組長應(yīng)嚴格執(zhí)行公司的每一項決策。拒絕欺上瞞下，做違背團隊利益的事情。同樣，小組成員的工作要對組長和副組長負責。

10、團隊要求每月初作出工作計劃，月底作出工作總結(jié)，任何人都不得推委找戒口。

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇十二

1、基本工資：

是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。

2、崗位工資：

是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。

3、績效獎金：

績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時，公司對該銷售員工所下達的業(yè)績達成績效而予以支付的薪酬部分?？冃И劷鸬慕Y(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。

4、全勤獎金：

是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡，超過10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。

5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。

6、綜合補貼：

包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。

7、個人相關(guān)扣款：

扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。

8、獎金：

獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I的等員工的一種獎勵，包括年終獎（按全年銷售達成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻獎等。

9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規(guī)章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動合同，并不予以任何經(jīng)濟補償。

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇十三

（一）總則本章程規(guī)定本公司xxx營業(yè)部門（以下簡稱部門）的機構(gòu)、權(quán)限、運作及處理等等相關(guān)事項。

（二）部門的業(yè)務(wù)范圍本部門依照總公司營業(yè)部門的指示，在獨立營業(yè)計劃與獨立核算制度的原則下，負責指導(dǎo)管理所轄管的營業(yè)所，并負責轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。

（三）部門的所在地及稱呼部門設(shè)于全國的各主要都市，在稱呼時各冠上該市名稱。

（四）重要事項的決定部門的設(shè)置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會決議后執(zhí)行。

（五）規(guī)章的制定、修改與廢止本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會決定。

施行細則則由總公司營業(yè)部長決定。

（六）部門的機構(gòu)部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科，管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營業(yè)所。

（七）營業(yè)所的設(shè)置、廢止營業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長的任免，由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會意見后決定。

（八）管理者部門可依情況需要，設(shè)副理及部門顧問。

另外，科設(shè)科長，如情況必要可設(shè)科顧問及股長、主任。

（九）特別回收科的設(shè)置部門可依情況需要，設(shè)置特別回收科。

（十）營業(yè)部的組織營業(yè)所由店長、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成，人員數(shù)目另行規(guī)定。

營業(yè)所可依情況需要，設(shè)置副店長。

（十一）經(jīng)理的職務(wù)范圍經(jīng)理所負責的職務(wù)范圍如下：

1、企劃、指示營業(yè)方法。

2、經(jīng)常調(diào)查、聽取營業(yè)情況的發(fā)展以決定營業(yè)方針。

3、聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務(wù)報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務(wù)實況。

4、裁決部內(nèi)的人事。

5、舉行業(yè)務(wù)上的磋商會議。

6、排除業(yè)務(wù)上的困難。

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇十四

1.目的：為規(guī)范公司運作與行政管理，規(guī)范員工的行為，使公司之發(fā)展有制度上的保證，特制訂公司管理制度。

2.制訂原則：

2.1可行性原則：公司各項制度的制定講求務(wù)實，不制定過高的標準。

2.2有效性原則：公司的各項規(guī)章制度一旦制定，在被明令廢止之前就必須得到一絲不茍的執(zhí)行，未經(jīng)特別豁免，任何人不得違背。

2.3標準化原則：力求公司的行政行為和業(yè)務(wù)行為的標準化；

2.4個性化原則：公司以人性化管理為主，強調(diào)員工的自律和自覺，充分尊重員工的個性。

3.效力：本制度自公布之日起生效，原制度與本制度沖突的，以本制度為準。

解釋權(quán)：本制度的解釋權(quán)歸公司所有。

1．公司的宗旨：通過向客戶提供全方位的產(chǎn)品服務(wù)，實現(xiàn)公司與客戶的共同發(fā)展；通過充分尊重、挖掘和培養(yǎng)員工的潛能，實現(xiàn)員工與公司的共同成長。

2．企業(yè)文化：

團隊力量與資源共享。

積極溝通與全面理解。

目標明確與高效運作。

專業(yè)素質(zhì)與不斷創(chuàng)新。

3．員工行為準則：

3．1工作時間，必須稱呼同事的職位（無職位者除外），不得直呼其姓名，直稱其職位，如總經(jīng)理；或者姓+職位簡稱，如吳總；或者以小、老+姓氏，如小張，老王等。

3．2個人形象規(guī)范，待人接物文明；

3．3辦公秩序嚴肅、緊張、有序、安靜；

3．4學無止境，不斷向書本、業(yè)務(wù)、同事、客戶、社會學習；

3．5愛惜公物，勤儉節(jié)約，提倡環(huán)保；

3．6做事以做人為先，尊重理解他人，如同尊重理解自己；

3．7不以損害公司及同事利益的方式謀取私利；

3．8不斷樹立、維護與提高公司品牌與形象。

4．工作制度和觀念：

4．1首問制：下級必須服從和完成上級的工作安排、指示和督導(dǎo)。若因故無法完成該項安排、指示或有不同意見，必須加以解釋，并由上級決定后另行安排或處理。對于上級的另行安排和處理有異議的，可以越級申訴。

4．2復(fù)命制：事必有復(fù)，復(fù)必有時；

4．3時間觀念：運用時間表進行時間管理，今日事，今日畢；

4．4職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風貌；

4．5保密觀念：嚴守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報安全；

4．6雙贏觀念：個人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)個人與公司之共同發(fā)展。

1．公司實行整合營銷策略（imc），提高管理效率；經(jīng)營內(nèi)容包括水泵、風機、發(fā)電機組等機電產(chǎn)品，為客戶樹立統(tǒng)一的目標和企業(yè)形象，將統(tǒng)一的產(chǎn)品服務(wù)信息傳達給消費者。

2．公司實現(xiàn)一對一責任制，實現(xiàn)職責分工。

3．公司業(yè)務(wù)實行開放式管理機制，倡導(dǎo)企業(yè)目標與業(yè)務(wù)團隊利益的一致性；

4．公司運作強調(diào)充分授權(quán)與完全責任的統(tǒng)一。

5．公司的組織架構(gòu)如下圖所示：

1．總經(jīng)理：

1.1匯報對象：直接對董事會或者合伙人負責，全面負責公司的日常運作。

1.2協(xié)作伙伴：與副總經(jīng)理分工協(xié)作，相互配合形成管理團隊。

1.3直接下級：總經(jīng)理助理，財務(wù)總監(jiān)，行政副總，營銷副總。

1.4主要職責:。

1)擬定公司經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略；

2)制訂年度工作計劃并監(jiān)督實施；

3)負責業(yè)務(wù)開拓和戰(zhàn)略談判；

4)建立和完善對外公眾關(guān)系；

5)協(xié)調(diào)和督導(dǎo)業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)進程；

7)提出公司機構(gòu)設(shè)置和和工資調(diào)整方案；

8)負責新聘員工的審核錄用；

9)審核公司對外協(xié)議、合同和重要文件;代表公司簽署上述文件；

2．總經(jīng)理助理：

2.1匯報對象：直接對總經(jīng)理負責，全面負責公司信息資源與服務(wù)品質(zhì)管理，確保各項風險的防范與控制。

2.2協(xié)作伙伴：與總經(jīng)理分工協(xié)作，相互配合形成管理團隊。

2.3直接下級：財務(wù)總監(jiān)、營銷副總、行政副總及各部門主管。

2.4主要職責:。

1)對于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、政策和策略提出建議；

2)負責公司的知識管理和內(nèi)部資源共享建設(shè)；

3)制訂公司的保密制度和風險防范制度;。

5)負責審閱公司所有其他的各類往來文件，并簽署意見；

6)負責對下級的督導(dǎo)、培訓與考核；

7)負責安排新聘人員的上崗前培訓；

8)督導(dǎo)業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)進程；

9)提出相關(guān)專業(yè)問題并負責召集相關(guān)專業(yè)人員進行專題研討；

10)在總經(jīng)理外出期間臨時負責公司日常運作；

11)負責每月的綜合考核；

12)負責設(shè)立標準文件庫與工具箱；定期向上級匯報工作，完成上級下達的工作任務(wù)。

3．營銷副總。

3.1匯報對象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。

3.2協(xié)作伙伴：行政副總、財務(wù)總監(jiān)、

3.3直接下級：大區(qū)經(jīng)理、門店經(jīng)理、市場部經(jīng)理、售后服務(wù)部經(jīng)理。

3.4主要職責:。

1)對公司市場開拓戰(zhàn)略提出建議；

2)參與并執(zhí)行市場開拓策略與計劃;。

3)獨立開拓客戶與渠道。

4)負責組建并領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團隊開拓市場;。

5)負責經(jīng)營市場的總體策劃，在方案獲得批準后負責實施；

6)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)團隊對內(nèi)對外分工，并對市場工作結(jié)果負責；

7)每周確認市場部成員的工作時間表;。

8)負責對下級的督導(dǎo)、培訓與考核，并將培訓與考核意見呈報總經(jīng)理；

9)負責市場調(diào)查，定時收集、整合和提供市場信息。

10)完成上級下達的其他工作。

4．行政副總。

4.1匯報對象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。

4.2協(xié)作伙伴：營銷副總、財務(wù)總監(jiān)、

4.3直接下級：采購經(jīng)理、行政經(jīng)理、人事經(jīng)理、倉庫主管、車隊隊長4.4主要職責:。

1)在分管總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責行政管理部的各項工作。

2)建立健全公司的規(guī)章制度體系，并負責行政管理類制度的具體執(zhí)行。

3)建立健全公司的文書管理規(guī)范標準，體現(xiàn)公司的良好形象。

4)營建企業(yè)內(nèi)部良好的企業(yè)文化，強化企業(yè)精神、團隊精神的宣傳。

5)加強與各相關(guān)政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等單位溝通，有效為公司提供良好的服務(wù)和支持。

6)策劃和主持公司的大型活動，并負責予以實施。

7)參與策劃及市場方案的制定完善工作。

8)主持日常公司內(nèi)部工作會議。

5.財務(wù)總監(jiān)：

5.1匯報對象：總經(jīng)理。

5.2協(xié)作伙伴：行政副總、營銷副總。

5.3直接下級：會計、出納、打單員和對單員。

5.4主要職責:。

1)協(xié)助制訂公司的財務(wù)計劃;。

2)完善公司的財務(wù)制度;。

3)負責成本規(guī)劃和控制;。

4)負責與合作廠商的聯(lián)系和合作事宜;。

5)負責對下級的督導(dǎo)、培訓與考核，并將考核意見呈報上級。

6)負責財務(wù)管理優(yōu)化，不斷收集、整合和提供新的優(yōu)化建議。

6.大區(qū)經(jīng)理。

6.1匯報對象：營銷副總。

6.2直接下級：駐外業(yè)務(wù)主管、分店經(jīng)理。

6.3主要職責:。

1)做好市場規(guī)劃，正確分析市場狀態(tài)和客戶能力，擬定市場拓展思路；

3)定期（每周一次）和經(jīng)銷商管理團隊召開會議，加強公司與代理商團隊的聯(lián)系。

4)市場信息、競品信息的收集、整理和反饋；

5)和各部門保持緊密聯(lián)系，執(zhí)行和協(xié)助各部門的工作要求，尋求各部門的工作支持；

6)確定公司下發(fā)的各項物料如：pop、海報等按時到位；

7)了解代理商和經(jīng)銷商的庫存狀況，協(xié)助其處理，并及時反饋總部；

8)真實調(diào)查市場信息，協(xié)助公司進行區(qū)域廣告投放和審批工作；

9)定期建立和維護客戶檔案；

10)管理部門各項費用支出，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況；

11)按時完成月、周、日工作計劃，并每日檢查各崗位人員工作進度。

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇十五

第一條、為確保公司銷售業(yè)務(wù)、經(jīng)營目標的順利完成，規(guī)范銷售運作過程中的有關(guān)事宜，特制定本制度。

第二條、本制度主要對公司銷售組織、產(chǎn)品銷售價格、發(fā)貨程序、售后服務(wù)、貨款回籠等進行了具體規(guī)定。

第三條、本公司銷售部的職能和責任，具體為：

（1）負責公司主機配套市場和出口市場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，市場調(diào)研、開發(fā)、監(jiān)控、策劃等業(yè)務(wù)的執(zhí)行工作，以及主機配套市場研究、分析、協(xié)調(diào)等工作，以確保配套業(yè)務(wù)的有序進展。

（2）負責整合本公司的市場資源，對重點主機配套單位市場實行集中開拓。

（3）負責做好市場歸口運作管理，價格管理和政策的制定研究、分析工作。

（4）負責主機配套業(yè)務(wù)代表的定人駐點考核及統(tǒng)一管理。

（5）積極配合與本公司相關(guān)進出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與此同時，還要取得與國內(nèi)一些進出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，做好出口產(chǎn)品的接單、核價、裝箱、發(fā)運等工作，直接對市場產(chǎn)品需求的工藝、技術(shù)、質(zhì)量、時效性、用戶滿意度、價格合理性等進行有機銜接與監(jiān)督。

（6）銷售部在每月20日前要提供下個月的要貨計劃及銷售數(shù)量并及時做好跟蹤工作，對出現(xiàn)的庫房內(nèi)偶然品種斷貨，要及時下達臨時計劃，以便生產(chǎn)部可以及時安排，合理調(diào)度生產(chǎn)。

三、

銷售價格。

第四條、銷售價格制定的目的，盡可能使產(chǎn)品定價合理，避免因低價損失或因定價過高而失去市場競爭力。

第五條、銷售價格制定的原則、具體應(yīng)根據(jù)同行競爭情況分級客戶的需求層次結(jié)合“產(chǎn)品主導(dǎo)定價法”進行分級確定，分級執(zhí)行。

（1）首先對每個產(chǎn)品由技術(shù)部及制造部分別提供技術(shù)參數(shù)、工藝、工序?qū)嶋H班產(chǎn)等資料，財務(wù)部核算每個產(chǎn)品的制造成本價，保本價，在此基礎(chǔ)上確定內(nèi)部價（即經(jīng)銷價或最低配套價）。

（2）產(chǎn)品的價格確定原則上以保本價為業(yè)務(wù)費結(jié)算價，內(nèi)部價是在保本價基礎(chǔ)上上升5-10%，批發(fā)價（業(yè)務(wù)人員有權(quán)直接銷售）是在內(nèi)部價的基礎(chǔ)上上升5-10%，出廠價是在批發(fā)價基礎(chǔ)上上升5-10%定作制度價格。

（3）新產(chǎn)品價格經(jīng)財務(wù)核定后由生產(chǎn)部、銷售部會簽，總經(jīng)理確認后，作為制度定價，制度定價一般每年根據(jù)成本變化，根據(jù)市場行情由財務(wù)部、銷售部提出調(diào)整一次。

第六條、平時接單中對符合價格政策、銷售政策的產(chǎn)品、合同由銷售部直接接單、簽訂，對低于制度價格的供貨合同或訂單平時由銷售部提出意見后報財務(wù)部審核，總經(jīng)理批準后方可接單簽約。

第七條、對價格偏低的產(chǎn)品訂單在價格審核時一般要求按以下原則進行把握控制。

（1）考慮生產(chǎn)能力發(fā)揮情況，當生產(chǎn)能力空余時（或為開辟新的領(lǐng)域市場）對部份訂單（主要是出口訂單）原則上到保本價以上接單，在生產(chǎn)能力特別空閑時，少量出口產(chǎn)品在制造成本價的基礎(chǔ)上接單。

（2）對部份訂單因個別產(chǎn)品價格低，按整體訂單的盈余情況來把握。

（3）部份為對同行定向競爭的最大限度擴大市場份額的產(chǎn)品低價所簽訂訂單（只允許在配套單位及出口業(yè)務(wù)中存在這樣的情況），該部份業(yè)務(wù)必須按“定價主導(dǎo)成本法來把握，對特定客戶、特定產(chǎn)品要求按特定的工藝，生產(chǎn)流程設(shè)計制造以降低成本，使該部份客戶的產(chǎn)品制造成本同樣低于定價以保證公司效益。

第八條、對日常銷售價格政策執(zhí)行情況的監(jiān)控，由財務(wù)部負責通過銷售管理報表實施監(jiān)控。具體每月對銷售盈利率偏低的產(chǎn)品或客戶由財務(wù)部提出后生產(chǎn)部進行進一步成本核實，一方面從內(nèi)部成本控制角度把成本控制到位，另一方面向客戶提出提價要求，合理調(diào)整價格。

第九條、新產(chǎn)品銷售價格的確定為不得低于新產(chǎn)品的單位成本。（單位成本包括產(chǎn)品的制造成本、銷售費用、稅金等項目），但考慮公司長遠利益的前提下，最低可以在單位成本的基礎(chǔ)上下浮5%以下（含5%）。

第十條、常規(guī)產(chǎn)品的銷售定價權(quán)屬公司總經(jīng)理，但單位產(chǎn)品的銷售價格不得低于單位成本價格。

第十一條、維修市場上的運作必須由營銷公司統(tǒng)一開票運作，與營銷公司的政策保持統(tǒng)一。

四、銷售發(fā)貨和程序。

第十二條、發(fā)貨順序：

（1）滿足主機配套客戶的要貨計劃。

（2）如有出口產(chǎn)品應(yīng)首先滿足萬向美國公司（或萬向進出口公司）的要貨計劃。

（3）在滿足出口配套外，對維修市場，必須先滿足營銷公司的要貨計劃，其次滿足其它維修客戶的要貨計劃。

第十三條、配套公司及發(fā)貨程序：

（1）配套產(chǎn)品必須簽訂合同，堅決杜絕未簽合同，先發(fā)貨后收款運作，合同應(yīng)有銷售部組織進行合同評審，特殊情況報總經(jīng)理審批。

（2）對與公司新發(fā)生業(yè)務(wù)的配套用戶，首次賒銷合同評審前，銷售部應(yīng)派員實地走訪、考察、了解用戶的產(chǎn)品需求，資信度等，并形成報告。作為合同評審的依據(jù)，如屬銀貨兩訖的新配套用戶，銷售部門也應(yīng)在六個月內(nèi)進行實地走訪考察并形成報告。

（3）對未簽合同又不能做到款到發(fā)貨的單位或價格低于制度規(guī)定的均必須由銷售部負責人實地走訪商談，爭取采取銀貨兩訖或?qū)ふ抑虚g代理商進行銀貨兩訖運作。

（4）發(fā)貨中如是進行賒銷或存在應(yīng)收賬款風險的單位必須在經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員擔保收回并在出庫單上簽字的基礎(chǔ)上發(fā)貨。

（5）原則上夜間不允許裝車發(fā)貨，因特殊情況公司銷售產(chǎn)品需夜間裝車發(fā)貨，發(fā)貨部門應(yīng)事先向總經(jīng)理（或授權(quán)人）報批，并在產(chǎn)品出庫單及出門證上簽署意見后，當班經(jīng)警方可放行。

（6）星期天、節(jié)假日產(chǎn)品發(fā)貨需經(jīng)當日行政值班人員簽字后方可執(zhí)行。

（7）財務(wù)入賬應(yīng)根據(jù)發(fā)運憑證（如鐵路運單、汽車運輸收貨簽字蓋章回單等）。

（8）財務(wù)部應(yīng)根據(jù)供貨動態(tài)表進行日常監(jiān)控，對應(yīng)收款單獨實地對賬，每年不少于一次。

（9）發(fā)貨程序，由業(yè)務(wù)員填寫《市場發(fā)貨審批單》-——銷售部審批——開具出庫單——成品庫憑出庫單發(fā)貨（發(fā)貨人必須在出庫單上簽字）。

第十四條、產(chǎn)品發(fā)運方式及發(fā)貨時限。

（1）產(chǎn)品發(fā)運的方式應(yīng)根據(jù)銷售合同規(guī)定或客戶要求等實際情況確定，采用鐵路托運、公路零擔、郵寄、公司自備車供送及客戶自提等方式。

（2）成品庫根據(jù)出庫單上產(chǎn)品的品種、數(shù)量、發(fā)運單位、地址、時間要求等進行合理安排發(fā)貨，成品庫在產(chǎn)品不碰頭的情況下，原則上當日單子當日送出，最遲不得超過次日上午。

（3）成品庫收到出庫單發(fā)貨后，應(yīng)及時在出庫單上簽字，并反饋給開單人員，及時正確地將領(lǐng)貨憑證寄給收貨單位。

第十五條、承運人將貨送抵目的地后送貨單需經(jīng)客戶簽收簽名并加蓋收貨章或單位公章，送貨回單交成品庫一份。

第十六條、凡因倉管員的人為因素引起導(dǎo)致貨物發(fā)錯，所產(chǎn)生的來回運費由當事人承擔，并向客戶做好解釋工作，如導(dǎo)致該筆貨物的損失時，則按產(chǎn)品保本價計由當事人負擔，并處以20--100元的罰款。

第十七條、由于開單人的原因，不仔細導(dǎo)致出庫單開錯，發(fā)生的額外費用或損失時按產(chǎn)品保本價，由當事人負責，并處以20--100元罰款。

第十八條、倉管員應(yīng)建立好產(chǎn)品庫存、發(fā)出、營銷公司移庫臺賬，并做到賬物相符，每月及時與財務(wù)部和營銷公司對賬，如因疏忽對賬漏登等原因?qū)е沦~物不符，發(fā)現(xiàn)一次罰款20--50元。

第十九條、銷售部內(nèi)勤人員（開單、統(tǒng)計等）應(yīng)建立用戶臺賬，和配套單位移庫賬應(yīng)逐月登記、統(tǒng)計、每月與銷售人員、財務(wù)部和配套單位核對一次，做到賬目、檔案清晰，一目了然。

五、售后服務(wù)。

第二十條、銷售部是客戶抱怨問題歸口管理部門，對公司范圍內(nèi)的客戶抱怨進行收集、分析，處理及反饋工作。

第二十一條、如因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生在分配業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)，如人在當?shù)兀瑒t必須在一個工作日內(nèi)前往處理。如人在異地，則最遲不得超出5個工作日內(nèi)處理完畢（需注明具體的發(fā)貨時間）。

第二十二條、客戶抱怨的調(diào)查處理，糾正措施參照公司已定的相關(guān)程序文件執(zhí)行。

第二十三條、退貨產(chǎn)品處理：

（1）出口產(chǎn)品退貨自退回產(chǎn)品送達起48小時內(nèi)質(zhì)量部應(yīng)有書面簽訂意見。并由銷售部負責將意見通知客戶，是因產(chǎn)品型號相近引起錯發(fā)，業(yè)務(wù)處在即刻就發(fā)的基礎(chǔ)上書面向客戶解釋并取得諒解，是因為技術(shù)標準要求差異（出口）或客戶產(chǎn)品設(shè)計前具體細節(jié)未告知，引起退貨，技術(shù)部負責調(diào)整設(shè)計方案，銷售部向客戶書面解釋后，盡快予以補發(fā)。

（2）配套產(chǎn)品因質(zhì)量問題退貨自退回產(chǎn)品送達，3小時內(nèi)質(zhì)檢部應(yīng)在退回入庫單上簽訂意見，并由倉庫對退貨進行調(diào)整。

（3）營銷公司因產(chǎn)品積壓退貨，在送達公司倉庫之時起6日內(nèi)檢測完畢，并將書面情況回復(fù)營銷公司，同時雙方做庫存賬調(diào)整。

（4）因產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨的：

a、必須由業(yè)務(wù)員進行先檢測。

b、零配件齊全。

c、符合退貨制度，三者缺一不可（營銷公司和直接客戶通用）。業(yè)務(wù)員必須在出差回司三天內(nèi)處理完畢向營銷公司或客戶反饋處理意見。

d、假冒產(chǎn)品的退貨。因業(yè)務(wù)經(jīng)辦人把關(guān)不嚴而失職，經(jīng)辦人必須處以該產(chǎn)品價值2倍的罰款。并負責向客戶作好解釋工作。

第二十四條、產(chǎn)品丟失處理。

（1）公司自備車公路發(fā)運過程中產(chǎn)品丟失，損失由承運人（司機）全額承擔。承運人應(yīng)嚴格按要求將貨物送抵目的地，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人認可，不得擅自將貨物送抵非目的地，否則由承運人承擔全部損失并接受公司作出的處罰。

（2）公路、鐵路發(fā)運過程中產(chǎn)品丟失。銷售部在收到客戶（或配送中心）寄（送）達的鐵鉻事故記錄單、發(fā)運清單、丟失清單三日內(nèi)用書面回復(fù)清單收到情況，同時將丟失的產(chǎn)品補發(fā)給客戶，并注明是“丟失產(chǎn)品補發(fā)”。

六、貨款回攏。

第二十五條、產(chǎn)品銷售原則上要求銀貨兩訖，對存在應(yīng)收款的單位，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，銷售部有責任在一定期限內(nèi)全額收回貨款，貨款收回原則上應(yīng)通過銀行匯款，盡量避免現(xiàn)鈔，財務(wù)部對所有存在應(yīng)收款的單位，每年至少二次賬目核對并取得證明向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報對賬情況。

第二十六條、銷售抵回物資指企業(yè)在產(chǎn)品銷售實現(xiàn)后經(jīng)多次催討確實無法收回貨款，須經(jīng)銷售部負責人簽署意見，財務(wù)部核準，總經(jīng)理批準同意后方可執(zhí)行物資抵回，特殊情況下的銷售抵回物資的讓售由公司財務(wù)部提出處理意見，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后可強制處理。但須報萬向公司財務(wù)部備案，任何人不得擅自決定物資抵回。

第二十七條、對于銷售抵回物資特別是以車抵款部分，予以明確規(guī)定如下：

（1）銷售部、財務(wù)部應(yīng)建立銷售抵回物資明細臺賬。

（2）抵入時原則上先由銷售部會同財務(wù)部、生產(chǎn)部找好接受物資的第三方，并經(jīng)審批同意才可抵入。

（3）抵出時其售價不能低于抵入價，如有差價損失時，其差價部分由經(jīng)辦責任者按報損規(guī)定承擔，高于抵入價部分由公司全額收回。

（4）除允許回款困難的配套單位抵回物資，維修市場嚴禁抵回任何物資。

（5）除以上要求外，如有其它特殊情況，必須報董事會批準后方可執(zhí)行。

七、附則。

第二十八條、本制度自下發(fā)之日起開始執(zhí)行，由銷售部負責解釋。

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銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇十六

以高于同行的平均底薪，再以適當或者是略低于同行業(yè)之間的提成發(fā)放獎勵，該制度主要在外企或者國內(nèi)企業(yè)中執(zhí)行的比較多的，比如說國內(nèi)某家企業(yè)在上海的業(yè)務(wù)代表底薪是為4000，而提成是為1%。這就屬于典型的高底薪+低提成制度。

該制度是容易留住具有忠誠度的老業(yè)務(wù)代表，也容易穩(wěn)定一些能力相當?shù)娜瞬牛撝贫韧槍Φ臉I(yè)務(wù)代表學歷、外語水平、計算機水平方面有一定的要求，因此業(yè)務(wù)代表不會容易輕易進去的，門檻也是相對高點的。

以同行的平均底薪為標準，再以同行的平均提成發(fā)放提成，該制度主要是在國內(nèi)一些中型企業(yè)運用的相當多，該制度對于一些能力不錯而學歷不高的業(yè)務(wù)代表是有很的吸引力。業(yè)務(wù)代表考慮在這樣的企業(yè)長期發(fā)展，主要是受中國傳統(tǒng)的中庸思想所影響，比上不足比下有余的樣子。現(xiàn)在國內(nèi)部分公司是采取的制度。

以低于同行的平均底薪甚至是以當?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠟榈仔降臉藴剩愿哂谕袠I(yè)的平均提成發(fā)放獎勵，該制度主要在國內(nèi)一些小型企業(yè)運用的相當多的，該制度不僅可以有效促進業(yè)務(wù)代表的工作積極性，而且企業(yè)也是不用支付過高的人力成本的，對于一些能力很棒、經(jīng)驗很足而學歷不高的業(yè)務(wù)代表也是有一定的吸引力。

其中最具創(chuàng)新的可以說豎內(nèi)某保健品企業(yè)，該企業(yè)走的就是服務(wù)營銷體系，其薪水制度為：該城市最低生活保障（450元）+完成業(yè)務(wù)量×制定百分比（10%）

需要注意的是這種薪水制度往往會造成兩種的極端，能力強的人常常吃撐著，而能力弱的人常常吃不著的。

這里需要明白的是薪水制度遠遠不止以上三種的，無論是哪種薪水制度，只要能留住人才并且讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展才是最終目的，對于一個企業(yè)來說的話，絕對沒有給業(yè)務(wù)人員發(fā)高了薪水或者發(fā)低薪水了這一說法的，只有發(fā)對了薪水或者沒有發(fā)對薪水之分。

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇十七

（一）負責公司銷售往來的核算工作。

（二）負責銷售發(fā)票的開具工作。

（三）負責銷售發(fā)貨通知單的開具工作。嚴格遵守“先款后貨”的'銷售原則，按照產(chǎn)品調(diào)撥審批手續(xù)開具發(fā)貨通知單。

（四）嚴格管理和及時記錄銷售業(yè)務(wù)的應(yīng)收、應(yīng)付款項。

（五）定期與客戶進行往來款項的核對，保證銷售往來的準確無誤。

（六）定期與銷售統(tǒng)計核對發(fā)貨明細。

（七）月終向公司管理層報送當月銷售明細及客戶往來余額表。

（八）協(xié)助主管會計結(jié)算各項運費，按時完成主管會計交辦的其他工作。

（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售團隊管理規(guī)章制度（專業(yè)18篇）篇十八

為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展營銷工作，明確營銷部員工的崗位職責，充分調(diào)動員工的.工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。

1．管理制度2．崗位職責3．例會制度4. 檔案管理制度

1.管理制度

（1）積極工作，團結(jié)同事，對工作認真負責。

(2) 營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動，工作會議，并嚴格遵守例會時間。

（3）服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡 力。

（4）在銷售過程中，如未得到上級允許，不得擅自改變已規(guī)定的價格。

（5）不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，保守公司的各項業(yè)務(wù)秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴重予以處罰。

（6）以公司利益為重，積極為公司開發(fā)新客戶和擴展新的業(yè)務(wù)項目。

（7）積極溝通，及時協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。

（8）協(xié)助負責領(lǐng)導(dǎo)制定營銷戰(zhàn)略計劃，年度經(jīng)營計劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，制定市場營銷管理制度， 明確營銷部目標，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

（9）對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行一定的獎勵。

（10）對于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工，會按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。