年終總結是對個人成長和進步的一種評估和自省，它可讓我們更全面地了解自己在過去一年中的表現。以下是一些優秀的年終總結范文，希望能夠為大家提供一些建議和思路。

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇一

買方（以下簡稱甲方）：

賣方（以下簡稱乙方）：

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關規定，經詢價協商一致后，簽訂本合同。

一、采購產品名稱，數量，價格規定甲方向乙方采購詳見采購清單，含普稅價為：元。

二、商品交付與驗收。

（一）交付方式：送貨上門；送貨時間：合同簽定后送貨地址：運費由乙方承擔。

（二）驗收方式：由甲乙雙方共同驗收。

乙方向甲方說明商品的配置，核對商品品牌、型號，通電調試，符合使用說明書中的配置和產品質量狀況，經甲方確認后，驗收完畢。

三、貨款結算。

甲方收到貨品三天內，應向乙方支付全部貨款，同時乙方應該提供普通發票給甲方。

收款單位信息名稱：

開戶行名稱：

開戶行賬號：

四、商品售后服務。

乙方有義務向甲方提供質量保證和售后服務；所有產品按照廠家規定的質保時間和質保范圍進行質保。

1、產品送貨上門后，乙方應派專業技術人員為甲方提供技術支持，直至全部正常使用方可離開。

2、所有產品按照清單質保時間質保，在規定時間內如有質量問題，進行24小時內免費更換。

3、本產品為正品行貨，全國聯保，質量問題十五天包換，一年包修，終身有償維護。

五、乙方承諾。

1、所售商品質量符合國家質量標準或行業標準，符合國家有關的強制性認證規定，技術性能指標與說明書相吻合。商品為首次使用。

2、商品包裝符合國家質量標準或行業標準，符合品牌廠商在說明書中規定的包裝標準。實物與原包裝內的配置清單相符。

六、甲方須知。

若甲方發現部分貨品有瑕疵需退換時，應在開封后保留商品的原包裝和充填物；在質量保證期內，應妥善保存商品的發票、配置清單和三包憑證。

七、違約責任。

1、乙方不按機器保修卡的規定進行保修，甲方有權要求乙方進行保修，情節嚴重，甲方有權追究乙方所帶來的損失。

2、甲方無故拒收商品的，乙方有權解除合同，甲方應賠償乙方所受損失。

八、爭議解決方式。

合同履行中若發生爭議，由雙方協商解決。

九、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，具有同等效力，其中甲、乙雙方各執一份。

賣方（簽章）：

買方（簽章）：

20xx年xx月xx日。

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇二

性別：

男

民族：

漢族。

1986年9月11日。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚。

身高：

175cm。

體重：

70kg。

戶籍：

廣東湛江。

現所在地：

廣東湛江。

畢業學校：

一技學院。

學歷：

專科。

專業名稱：

市場營銷。

畢業年份：

工作年限：

五年以上。

職稱：

求職意向。

職位性質：

全職。

職位類別：

銷售/業務。

經營/管理。

職位名稱：

銷售;。

工作地區：

湛江市;。

待遇要求：

面議元/月不需要提供住房。

到職時間：

三天內。

技能專長。

語言能力：

計算機能力：

良好;。

綜合技能：

具有銷售、洽談、及團隊組建與擴充經驗和項目管理與協調經驗。

教育培訓。

教育經歷：

時間所在學校學歷9月-207月一技學院專科。

培訓經歷：

時間培訓機構證書。

工作經歷。

所在公司：北京金瑞萊木業有限公司時間范圍：5月-8月公司性質：民營企業所屬行業：房產/家居/裝修/物業擔任職位：華南銷售主管工作描述：開發區域代表經銷商及維護，協助經銷商銷售終端客戶（散戶），承接工程開發:利用經銷商提供的客戶資源或自己走訪樓盤市場找到相關開發工程部門負責人聯系預約洽談，技術交流，工程建筑，使用面積，結合我司相關產品搭配，有意向者在找相關企業的負責人洽談價格，數量，發貨時間及售后服務跟進。離職原因：

所在公司：海鮮商行時間范圍：5月-203月公司性質：私營企業所屬行業：消費品/汽車/零售/服裝/貿易擔任職位：股份制工作描述：經營以藍美，泥蝦，金須，大明品種為主！凌晨1-3點鐘采購海鮮，調配品種，價格安排,質量檢控，早晨銷售，渠道目標酒店，利用市場的關系網聯系各酒店相關采購部負責人（企業法定人）談判，促成，送貨，收款。節假日或黃歷好，顧客多時，臨時工分配產品品種；能組織協調團隊凝聚力；及反饋問題回收貨款，并具有獨立開拓能力離職原因：

所在公司：純釀酒械有限公司時間范圍：9月-11月公司性質：股份制企業所屬行業：五金/機械/設備/制造擔任職位：釀酒銷售師工作描述：維護本部門質量體系的實施；拜訪客戶及客戶的`培訓（輪值3天課程）/策劃/分析客戶存在的問題/銷售促成；客戶投訴異常的處理及跟進；本部門推廣人員的安排與管理；每月月平均業績成功率達35離職原因：

其他信息。

自我評價：

實際5年以上工作經歷，個體營業海鮮銷售.兼職保險顧問.設備銷售·獨立業務開拓能力·推廣合作商，熟word，excel辦公軟件.電氣儀表自動化,2年多團隊建設管理。

本人心態好，待人熱情、真誠。負責，有強烈的成功欲望，做事者但求誠信·。

本人并持有b牌駕駛執照。

發展方向：

自20起,工作的性質雖大致不同,但通熟互聯網,市場營銷管理等相關的。

工作基本知識.尤其對銷售的經驗不下于5年，從釀酒的設備銷售起至創業以來都離。

不開產品的客戶談判，唯有此能讓雙方益有優厚。

崗位方向：相關的銷售工作及市場管理。

其他要求：

聯系方式。

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇三

沒有措施的管理是空談，沒有計劃的工作是空洞。

你思考、我動腦產量提升難不倒。

以一流品質獲取市場信任。

以優質服務贏得客戶滿意。

以持續改進尋求企業發展。

以卓越管理樹立企業品牌。

反省與啟思。

保護環境，預防污染;節省資源，減少浪費。

全員參與，持續改善;遵守法規，造福社會。

爭取每一個客戶不容易,失去每一個客戶很簡單。

市場競爭不同情弱者,不創新突破只有出局。

市場是企業的方向,質量是企業的生命。

提高售后服務質量,提升客戶滿意程度。

市場是海,企業是船;質量是帆,人是舵手。

服務只有起點,滿意沒有終點。

只有不完美的產品,沒有挑剔的客戶。

良好的銷售是打開市場的金鑰匙。

有一分耕耘,就有一分收獲。

營銷的重點不是營銷產品,而是營銷自己。

適應市場,滿足市場,創造市場。

實施成果要展現，持之以恒是關鍵。

投入多一點，方法好一點，績效自然高一點。

強化競爭意識，營造團隊精神。

顧客反饋勤分析，品質改善有主意。

客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到。

重視合同,確保質量:準時交付,嚴守承諾。

追求客戶滿意，是你我的責任。

只有勇于承擔責任，才能承擔更大的責任。

創新是根本，質量是生命，務實是宗旨，效益是目標。

產業競爭靠產品，產品競爭靠品質。

以精立業，以質取勝。

顧客滿意是我們永遠不變的宗旨。提供一流的服務，讓顧客完全滿意。

急用戶所急，想用戶所想。

追求品質卓越,盡顯企業精華。

抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜。

有計劃：策劃周詳，準備充分。

有條理：輕重緩急，有條不紊。

有能力：思路清晰，執行到位。

有禮貌：文明用語、禮貌待人。

敢擔當：重視錯誤，勇于承擔。

守信用：說到做到、信守承諾。

負責任：凡事自省，檢討改進。

愛整潔：穿著整齊，崗位清潔。

2、服務類。

回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。

觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。

攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。

情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。

本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。

專業代理，優勢盡顯，素質提升，你能我也能。

客戶服務，重在回訪.仔細傾聽，你認心情。

索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續經營。

服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收。

客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生。

3、技巧習慣類。

風起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極。

時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰佳績。

落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。

技巧提升，業績攀升，持之以恒，業績驕人。

全員齊動，風起云涌，每日拜訪，銘記心中。

快樂工作，心中有夢，齊心協力，再振雄風。

一馬當先，全員舉績，梅開二度，業績保底。

三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。

主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率。

業務規劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。

全員實動，開張大吉，銷售創意，呼喚奇跡。

市場練兵;心里有底，團結拼搏，勇爭第一。

本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經營。

目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經營。

經營客戶，加大回訪，用心專業，客戶至上。

今天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌。

行銷起步，天天拜訪，事業發展，用心學習。

素質提升，交流分享，精耕深耕，永續輝煌。

因為自信，所以成功!

相信自己，相信伙伴!

一鼓作氣，挑戰佳績!

永不言退，我們是最好的團隊!

成功決不容易，還要加倍努力!

因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!

團隊精神，是企業文化的核心。

多點溝通，少點抱怨;多點理解，少點爭執。

強化競爭意識，營造團隊精神。

追求客戶滿意，是你我的責任。

只有不完美的產品，沒有挑剔的客戶。

爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。

實施成果要展現，持之以恒是關鍵。

明確工作標準，品質一定會更穩。

借腦用腦沒煩惱，借力使力不費力。

重視品質要付出代價，不重視品質代價更高。

投入多一點，方法好一點，績效自然高一點。

因為有我，所以會更好。

不要小看自己，人有無限可能。

態度決定一切，細節決定成敗。

只有勇于承擔責任，才能承擔更大的責任。

自我提升，良性競爭;相互欣賞，相互支持。

團結一條心，石頭變成金。

您的自覺貢獻，才有公司的輝煌。

追求客戶滿意，是你我的責任。

有一分耕耘，就有一分收獲。

真誠，我們有以誠相待、誠實守紀、開誠布公的人文環境。

務實，踏實做事、忌浮戒躁，企業發展穩步向前。

高效，高效運作、卓越管理，精英團隊活力無限。

責任，我們為我們的行為、行動和結果負責。

4、市場類口號。

市場是企業的方向,質量是企業的生命。

市場是海,企業是船,質量是帆,人是舵手。

顧客是我們的上帝,品質是上帝的需求。

我們的策略是:以質量取勝。

市場競爭不同情弱者,不創新突破只有出局。

爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單。

提高售后服務質量,提升客戶滿意程度。

抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜。

不繃緊質量的弦,彈不了市場的調。

制造須靠低成本,競爭依賴高品質。

客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到。

重視合同,確保質量:準時交付,嚴守承諾。

產品的品牌就是品質的.象征.

“三新二點”：新機遇、新挑戰、新市場;服務只有起點，滿意沒有終點。

放我的真心在您的手心。

自信、誠信;用心、創新。

網內存知己，天涯若比鄰。

市場是企業的方向,質量是企業的生命。

市場是海,企業是船,質量是帆,人是舵手。

顧客是我們的上帝,品質是上帝的需求。

我們的策略是:以質量取勝。

市場競爭不同情弱者,不創新突破只有出局。

爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單。

提高售后服務質量,提升客戶滿意程度。

抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜。

不繃緊質量的弦,彈不了市場的調。

制造須靠低成本,競爭依賴高品質。

客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到。

重視合同,確保質量:準時交付,嚴守承諾。

產品的品牌就是品質的象征.

5、銷售團隊口號。

賺錢靠大家，幸福你我他。

每天多賣一百塊!

成功決不容易，還要加倍努力!

不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!

多見一個客戶就多一個機會!

每天進步一點點。

失敗鋪墊出來成功之路!

團結一心，其利斷金!

團結一致，再創佳績!

忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。

大家好,才是真的好。

因為自信，所以成功。

眾志成城飛越顛峰。

大踏步，大發展;人有多大勁，地有多大產。

付出一定會有回報。

永不言退，我們是最好的團隊。

相信自己，相信伙伴。

因為有緣我們相聚，成功要靠大家努力!

失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!

道路是曲折的，“錢”途無限光明!

6、倉儲管理類口號。

愛惜物料，重視品質;合理規劃，標識清晰。

必需品分區放置，明確標識，方便取用。

進料出料要記清，數帳管理要分明。

化學物品很危險，存儲使用要小心。

倉儲原則要遵守，先進先出是關鍵。

安全用電，節約用水，消防設施，定期維護。

嚴格遵守廠紀廠規,存儲使用要分明。

庫容利用好、貨物周轉快、保管質量高、安全有保障。

收發作業要做好,倉儲管理不可少。

數帳出入定期存盤,不良物料及時處理。

應用現代管理技術,不斷提高倉庫管理水平。

人各有責，物各有主，加強保管措施,完善管理制度。

堅持一盤底，二核對，三發料，四減數的倉儲管理原則。

來料檢驗按標準，產品質量有保證。

7、食堂類。

節約糧食，人人有責。

為公司節約一粒米、一滴水、一度電、一兩煤。

環境衛生，從我做起。

環境好一點、心情美一天。

今天工作不努力,明天努力找工作。

上下溝通達共識,左右協調求進步。

嚴格遵守廠紀廠規,創建和諧文明企業。

xx是我家，振興靠大家。

微笑服務!

8、培訓類。

我們謹將此培訓贈獻給愿為xxxx努力工作的每一為成員。

我們堅定地認為：培訓是一個比胡亂指責員工更好的方法。

管理應該從這里開始，并持續下去......

你可以停止上學。但你不能停止學習。

學以致用。

相互學習，共同進步!

9、會議類。

會議的成果是行動。

會而不議,議而不決,決而不行,這樣的會議屬最浪費行為。

言必行,行必果。

溝通-讓工作更暢通。

溝通與合作,帶給您完善緊密的聯系和無限效益。

人人提案創新,凝聚企業核心。

你提議,我提議,開展會議有成效。

上下溝通達共識,左右協調求進步。

10、質檢類。

一絲之差,優劣分家。

不嚴格把關,難出優質產品。

產品質量無缺陷，顧客服務無抱怨。

杜絕一切不合格產品是質量保證的基本要求。

品質檢驗嚴格做，優良品質有把握。

產品嚴格檢驗,質量自然更好。

質量是成功的伙伴,檢驗是質量的保障。

一人疏忽百人忙,做好檢驗更順暢。

想要產品零缺點,做好檢驗不可免。

檢驗檢測堅持做,一點問題不放過。

做無差錯能手,向零缺陷邁進。

首件檢驗不可免,制程穩定無錯誤。

嚴謹思考,嚴格操作,嚴格檢查,嚴肅驗證。

眼到、手到、心到，檢測環節不可少。

留意多一點，問題少一點。

檢測標準能遵守，質量效率不用愁。

原始記錄要可靠，檢測分析才有效。

自檢互檢，確保產品零缺點。

細心、精心、用心，檢測做好才保質量稱心。

創新突破穩定品質，落實管理提高效率。

貫徹iso系列標準，樹立企業新形象。

品質管理標準化，iso成功靠大家。

作業標準能遵守，品質效率不用愁。

品質是做出來的，不是檢驗出來的。

你思考，我思考，品質提升難不倒。

我們的承諾：不做不良品。

我們的宣言：不做不良品。

品質你我都做好，顧客留住不會跑。

我們的策略是以質量取勝!

儀器設備勤保養，生產自然更順暢。

抓緊每一道工序，做好每一件產品。

沒有品質，便沒有企業的明天。

全員參與，強化管理，精益求精，鑄造品質。

講究實效，完善管理，提升品質，增創效益。

不收不良品，不做不良品，不出不良品。

發現問題馬上報，及時處理要做好。

檢驗測試堅持做，一點問題不放過。

寧愿事前檢查，不可事后返工。

生產沒有質量的產品，等于制造無用的垃圾。

整頓：必需品分區放置，明確標識，方便取用。

品質管理講技巧,溝通協調最重要。

素養：養成良好習慣，提高整體素質。

培養優質素養，提高團隊力量。

細心、精心、用心，品質永保稱心。

創新突破穩定品質，落實管理提高效率。

貫徹iso系列標準，樹立企業新形象。

品質管理標準化，iso成功靠大家。

內部審核定期做，系統維持不會錯。

作業標準能遵守，品質效率不用愁。

顧客反饋勤分析，品質改善有主意。

原始記錄要可靠，統計分析才有效。

不接受不良品，不制造不良品。

以科技為動力，以質量求生存。

每天自我檢討，品質自然更好。

革除馬虎之心，提升產品品質。

找方法才能成功，找借口只會失敗。

沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作。

一個堅持，一個承諾-品質。

品質是最好的推銷員。

品質意識加強早，明天一定會更好。

革除馬虎之心，提升品質之源。

好產品+好服務=脫穎而出。

要有好的灌溉，才有好的成果。

做好品質記錄，打好品管基礎。

顧客是我們的上帝，品質是上帝的要求。

每天進一步，踏上成功路。

改善品質要規劃，主力推動標準化。

零缺點的生產過程，一百分的優質產品。

人人提案創新，成本自然降低。

市場競爭不同情弱者，不創新突破只有出局。

儀器設備勤保養，生產自然更順暢。

品質，企業未來的決戰場和永恒的主題。

推動全員品質活動，提高全員工作十七。

優秀的職員：忠于公司、終于職業、忠于人格。

成功者找方法，失敗者找借口。

團隊精神，是企業文化的核心。

技術是基礎，管理是動力。

行動是成功的開始，等待是失敗的源頭。

企業管理成功的秘訣在于對品牌、管理模式和人力資源的三項追求。

溝通與合作，帶給你完善緊密的聯系和無限的效益。

有品質才有市場，有改善才有進步。

減少浪費，降低成本，氣氛融洽，工作規范，提升品質，安全保證。

提供優質的產品，是回報客戶最好的方法。

改革創新追求品質，落實管理提高效率。

來料檢驗按標準，產品質量有保證。

想要產品零缺點，全面品管不可免。

眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。

一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。

做好產品包裝工作，保障產品最終質量。

11、生產類。

深化產品加工,提高產品質量。

每一件產品,都要我們用心制造出來。

全線產能的動態平衡是追求利潤的基礎。

提高效率,改善品質和減低成本都是最好的研發。

質量在我手中,顧客在我心中。

事情無論大小,要干就干最好。

您的生活質量取決于您的工作質量。

愛惜原料一點一滴,講究質量一絲一縷。

精益求精,鑄造產品品質。

一流的質量來自于一流的加工生產。

不制造不合格產品,不交付不合格產品。

零缺點的生產過程,一百分的優質產品。

不斷尋找更好的技術,做到比客戶期望的更好。

革除馬虎之心,提升產品品質。

累計點滴改進,邁向完美品質。

抓緊每一道工序，做好每一件產品。

時時追求效率進步,事事講究方法技術。

加強現場工序管理,嚴謹過程因素控制。

思一思,研究改善措施,試一試,堅持不懈努力。

作業標準記的牢,駕輕就熟不煩惱。

行動是成功的開始,等待是失敗的源頭。

良好的制造程序是高品質的保障。

重視制造環節,加強品質管理。

制造精良產品,提高市場競爭力。

制造合格的產品,是保證品質的第一步。

制造須靠低成本，競爭依賴高品質。

每一件產品，都要我們用心縫制出來。

后道工序是前道工序的檢驗。

質量是企業的生命。

xx是我家，質量靠大家。

健康的企業要靠全體員工來維護。

有一份耕耘、就有一份收獲。

老毛病、要根治;小問題、要重視。

我們一直在努力;我們一直在進步;xxxx愿與您并肩同行，共創美好未來!

勇于面對問題，致力解決問題!

以人為本，銳意進取，追求卓越。

不奮發則心日頹靡，不檢束則心日恣肆。

品質，企業未來的決戰場和永恒的主題。

成功者找方法，失敗者找借口。

行動是成功的開始，等待是失敗的源泉。

企業打開全球市場的鑰匙。

以一流品質獲取市場信任;以優質服務贏得客戶滿意;以持續改進尋求企業發展;以卓越管理樹立企業品牌。

反省與啟思。

提高安全生產意識，嚴格遵守操作規程。

安全第一，預防為主。

粗心大意是事故的溫床，馬虎是安全航道的暗礁。

保護環境，預防污染;節省資源，減少浪費;全員參與，持續改善;遵守法規，造福社會。

顧客的微笑就是最好的回報.

一流的品質,優質的服務,卓越的品牌,是我們不變的追求.

安全生產、人人有責;遵章守紀、保障安全。

安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹。

樹立企業安全形象，促進安全文明生產。

你對違章講人情，事故對你不留情。

事故不難防，重在守規章。

消防設施、常做檢查;消除隱患、預防事故。

按章操作機械設備，時刻注意效益安全。

提高安全生產意識，嚴格遵守操作規程。

安全用電、節約用水;消防設施、定期維護。

企業效益最重要、防火安全第一條。

多看一眼，安全保險;多防一步，少出事故。

工作為了生活好，安全為了活到老。

生產再忙，安全不忘，人命關天，安全在先。

生命只有一次，安全伴君一生。

安全連著你我他，平安幸福靠大家。

你對違章講人情，事故對你不留情。

生產再忙，安全不忘，人命關天，安全為先。

危險物品，隔離放置，標識清晰，注意防火。

12、其它。

市場是企業的方向,質量是企業的生命。

市場是海,企業是船,質量是帆,人是舵手。

顧客是我們的上帝,品質是上帝的需求。

我們的策略是：以質量取勝。

市場競爭不同情弱者，不創新突破只有出局。

爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。

提高售后服務質量，提升客戶滿意程度。

抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。

不繃緊質量的弦，彈不了市場的調。

制造須靠低成本，競爭依賴高品質。

客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。

重視合同，確保質量，準時交付，嚴守承諾。

產品的品牌就是品質的象征。

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇四

轉眼間，就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

一、工作感悟。

從_月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。”我對自己說。

二、工作設想。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，是對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1.每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6.自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

三、工作中的問題及解決辦法。

1.不能正確的處理市場信息，具體表現在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

3.對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

4.報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人2020年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

不知不覺中，20_已接近尾聲，加入_房地產公司公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。現將今年工作做以下總結：

一、學習方面。

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面。

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧。

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗。

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

結束了一年的工作，來到了新一年的工作。此刻就像是人一個階段的新起點，充滿了活力，迸發著生機。讓我對新一年的工作充滿信心和希望。對于新起點的開始前，要做好完善工作。把過去一年工作所留下的不足之處，盡力彌補到，所以就要在這個時候把工作進行良好的總結。來為接下來一年的工作奠定扎實的和良好的基礎，為了新一年的奮斗目標打下堅實的后盾。現在將我的工作總結如下：

一、今年的市場工作總結。

1、今年市場總體情況。

市場占有率多少，與去年相比增長(或減少)了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

2、今年應該完成的指標。

客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。

3、今年遇到的新情況、新問題。

針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

4、我是如何解決的。

(1)好的經驗。

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。

(2)存在的問題及相應的解決思路。

從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。

若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃。

1、將下年度目標細化。

如果公司有明年的工作計劃，則根據公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。

目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

2、要有突破和亮點。

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

轉眼間，20_年已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到2020年_行業將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上千家企業都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況。

今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“_”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況。

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如_客戶的球閥，_客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如_、_、_等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，_、_人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題。

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，_在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法。

我們_公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在_乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1、工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。

2、例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

3、定期檢查計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。

4、公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

不知不覺中，20_已接近尾聲，加入_x酒店已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20_是酒店不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對酒店“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面。

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為大部分都是相通的，其實我對酒店方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及酒店的市場，通過努力的學習明白了銷售的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面。

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧。

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時酒店專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗。

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出酒店的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來。

20_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個酒店市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的酒店形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20_年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據20_年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

2、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

6、制訂學習計劃。做酒店市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

7、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為酒店再創佳績做出應有的貢獻!

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇五

房地產銷售員年終工作總結一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：

一.主要工作任務和業務完成情況。

1.完成情況綜述(具體情況由你自定)。

2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)。

3.職業精神。

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二.本期工作的改進情況。

房地產市場的起伏動蕩，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

以上是我今年的工作總結。

時間過得很快，20__已經成為過去式了。回顧我的20__年，還有很多的意猶未盡。我加入頂固大家庭也有半年時間了，在這里，深深感受到了頂固家人的熱情與親切，頂固品牌的實力與強大，頂固產品的專業與耐用，還有我們公司這樣一個強大的管理體系與售后體系，能在這樣一個公司工作是我今年最大的收獲。

加入到生態門店，了解到我們的造門理念與造門工藝，讓我對我們的產品發展特別的有信心。9月份我們店歷時一個月重新裝修，店面的裝修與裝飾都是谷總親自參與設計與挑選的，讓我們深深感受到了領導的重視與支持。經過12月份的沖刺，我們完成了今年公司制定的任務，營業額與去年相比增長120%以上。

總結了一下我們店的售后問題，發現有很大一部分是因為安裝不到位，比如門縫大小不齊，造成客戶不滿意要求重新去調門縫，雖然這只是一個很小的問題，但是公司還得再花費人力物力去維修，我認為這些問題都可以在安裝過程中一步到位，應避免為公司造成不必要的麻煩與損失。

我們的生態門產品，目前來說在市場上還屬于一種新型產品，對顧客來說還不是特別的熟悉。我認為公司可以考慮以“同時訂購頂固衣柜及生態門產品”為中心去開展促銷活動。比如說再享受折上折，或者其他優惠。以頂固衣柜推拉門產品在市場上的知名度與銷售優勢去帶動生態門的發展與銷售。經了解同行業品牌tata木門每個大型活動前的宣傳造勢影響力都很大，活動很有效果。比如說1月9號的活動在12月份就已經開始在店面宣傳，并神秘折扣當場公布，接受客戶店面提前預定。活動要想效果好，我認為宣傳造勢也是占主要作用的，我們也可以適當的借鑒與學習。

20__年我們的計劃是提高我們每個月的訂單量及平均單值的金額。爭取對每一位意向客戶留下聯系方式，并及時跟蹤聯系，了解客戶家里裝修進度，做到不丟單。并爭取做到銷售一站式服務，盡量讓選購我們生態門產品的顧客同時訂購配套的埡口及踢腳線，衣柜及壁柜門，做到每一位都是我們的大客戶。

20__年爭取每個月在居然之家木門類月度銷售排行能在前八名。希望在我們的努力下，業績能有個大飛躍。20__，我們與頂固一起成長。

不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情，某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20__年的個人工作情況進行如下總結：

一、20__年銷售情況。

隨著某某產品在西南地區日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規范化、經常化。我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據西南市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。20__年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額某某，產銷率某某%，貨款回收率某某%。年度工作任務完成90%，主要業績完成90%。

二、個人能力評價。

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養，廣泛的了解廣告市場的動態，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執行，并在工作中發揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協調，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向。

回顧這一年來，我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為某某公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20__年更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的`崗位職責，全力以赴的做好20__年度的銷售工作，要深入了解某某的動態，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創造更加高的銷售業績。

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇六

甲方（賣方）：

乙方（買方）：

依據《中華人民共和國合同法》及其相關法律、法規，遵照平等、自愿、公平和誠實信用原則，經甲、乙雙方友好協商，訂立合同如下：

第一條紅木家具基本情況。

第二條付款方式。

定貨時，甲方收取貨款總額50%（不得超過50%）的定金（乙方違約定金不予返還，甲方違約定金雙倍返還），余款提貨或送貨前付清。

第三條自提貨物乙方自行提貨，現場驗收，繳清全款方可提貨，提貨時視為當日驗收合格。

第四條甲方送貨，費用由乙方承擔。乙方繳清貨款，經乙方驗貨簽收，賣方應在交貨時督促買方對家具的質量、數量及款式等外觀特征進行驗收，買方發現問題應當場提出，并由雙方協商達成解決方案。

第五條購買家具在保修期內出現質量問題的，乙方告知甲方后，甲方在15天內派專人修理或更換，修理不好或不能更換的，予以退貨（運費由乙方負責）。三年內包修，人為損壞除外。

第六條合同爭議的解決方式：本合同在履行過程中發生的爭議，由甲乙雙方當事人協商解決；也可由當地工商行政管理部門調解；協商或調解不成的，按下列兩種方式解決：

（一）提交仲裁委員會仲裁；

（二）依法向人民法院起訴。

第七條本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽章之日起生效。合同執行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協商另訂附則，所有附則均與本合同有同等法律效力。

甲方（公章）：_________。

乙方（公章）：_________。

20xx年xx月xx日。

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇七

我于xx年x月份任職于xxx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的`本職工作。現將這一年的工作總結如下：

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到事事有著落。

作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：

第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務。

第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數。

第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

文檔為doc格式。

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇八

甲方：

乙方：

根據《中華人民共和國經濟合同法》及行業有關規定，結合本合同的具體情況，經雙方協商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。

第一條：工程概況。

1、工程名稱：xx工程。

2、工程地點：成都市xx。

3、工程內容：xx工程安裝、網絡綜合布線、多媒體家庭工程安裝。

第二條：工程期限。

1、本工程合同總工期為60天（具體根據裝修進度）。

2、本合同開工日期：20xx年3月5日

3、竣工日期：20xx年5與6日

4、如遇下列情況，經甲方代表簽證后作相應順延，并用書面形式確定順延期限。

1）甲方在合同規定開工日期前7天不能交給乙方施工現場；

2）不屬包干范圍內的重大設計變更；

3）未按合同規定撥付預付款而影響施工進度者；

4）因人力不可抗拒的自然災害而影響進度者。

第三條：工程合同總價。

1、本合同總造價為人民幣xx元，優惠后價格為xx元（xx），具體設備型號、數量和單價見清單。

2、如遇下列情況，合同總價作相應調整。

1）合同總價內的經雙方確認的暫估價變化；

2）在施工中新增加了工程項目；

3）其它。

第四條：工程質量和檢查驗收。

1、乙方必須嚴格按設計、施工方案，圖紙、說明資料和國家頒布的有關規范、規程進行施工，并接受甲方代表的監督檢查。

2、乙方按工程進度，及時提供工程質量的技術資料。

3、隱蔽工程由乙方自檢后，填寫隱蔽工程驗收單通知甲方代表檢查驗收，經驗收合格簽證后生效。

4、工程驗收應以設計、施工方案，圖紙、說明資料及施工驗收規范和質量標準為依據。

5、工程竣工后，乙方按規定整理提供完整的技術檔案資料。并發出竣工通知書，經雙方協定確定驗收時間，組織有關人員進行竣工驗收。

6、驗收合格后，雙方簽署交工驗收證明，并將工程交給甲方管理。

7、已竣工未驗收工程，在交工前由乙方負責保管，甲方不得動用，若甲方已經使用，即視同交驗。

8、工程交工驗收后，硬件產品提供一年免費服務；軟件系統在不大幅度增加相應功能的情況下可以免費提供三個月的升級和維修。

第五條：雙方責任事項。

1、甲方。

1）負責提供現場辦公場所；

2）提供網絡建設的詳細需求資料及內部辦公軟件的基本要求；

3）提交需要施工建筑物群平面布置圖及辦公場所結構分布圖；

4）負責施工現場的協調工作。

5）審核施工方案、施工計劃，及時向乙方支付合同款；

6）委派施工現場代表，對工程進度、工程質量、隱蔽工程和合同執行情況進行監督檢查；

7）組織對工程的竣工驗收，及時了結工程尾款。

2、乙方。

3）提供竣工驗收資料，辦理工程竣工結算，參加竣工驗收；

4）在合同規定的保修期內，對屬于乙方責任的工作質量問題，負責無償修理；

第六條：工程價款的支付與結算。

1、本合同簽訂生效后3日內，甲方支付工程預付款，合同總價的30%，計人民幣xx元。

2、在所有系統設備到達現場前一周，甲方支付工程款的`50%，即人民幣xx元。

3、在所有系統設備安裝調試完畢后，經甲方確認后支付全部工程余款，即人民幣xx元。

第七條：違約責任。

1、乙方責任。

1）工程質量不符合規定的，負責無償修理或返工；

2）工程交付時間不符合規定的，按有關規定處理。

2、甲方責任。

2）工程中途停建、緩建造成的停工，應采取措施彌補或減少損失。

3）工程未經驗收，甲方提前使用或擅自動用，由此而發生的質量或其他問題，由甲方承擔責任。

第八條：爭議的解決方法。

合同過程中如發生爭議，雙方應及時協商解決，協商不成時可通過法律途徑解決。

第九條：附則。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，合同條款未盡事宜，雙方協商解決。自雙方簽字蓋章后生效至本合同履行完畢之日。

甲方（公章）：_________。

乙方（公章）：_________。

20xx年xx月xx日。

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇九

200*年，我柜組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。

現將有關情況總結如下：

200*年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在京華，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的'素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。

經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。

200*年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。

因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。

我柜組全體員工上下一心，發揮集體智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，創造了柜組營銷的佳績。

200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

2018年我們柜組將繼續本著“以人為本”的工作態度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。

根據顧客的需要去進貨，根據季節的變化去調整產品，根據天氣的變化去組織熱銷品種，根據面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。

羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇十

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇十一

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇十二

回首20__年的情況，作為一名___公司的銷售，在這一年的工作當中，我嚴格的按照公司領導的要求，跟隨公司的銷售隊伍，積極的發揮了自己在銷售上個人力量。

盡管，就我們這個大集體而言，我個人的力量微，且不足以給工作什么明顯的改變，但我一直都相，只要有“愚公移山”般堅持不懈的毅力，再小的力量，也終會“水滴石穿”!

在這個20__年里我在團隊中的也積極的貢獻了自己的力量，現對自己一年來的工作成就做如下總結：

一、個人信念與團隊精神。

不記得是誰說過“對銷售來說，堅定的信念是比優秀的技術要更加出色的能力”!在這些年的工作中，在回想起自己過去在工作中的那些錯誤的時候，心中總會想起這些話來。

確實，出色的業務能力，會給我們的工作帶來不少的幫助和提升，也能讓客戶更加容易的選擇我們的產品。但在銷售的道路上，我們在開發新客戶的時候，面對的是一群對我們業務和產品都不夠了解的人。我們讓每個人都能給我們展現技術的機會。因此，也只有這“撞破南墻不回頭”的精神，才能找到工作的希望。

在信念上，我一直都認為自己做的不錯，并且樂于開導并提升自己!在工作中我經常與同時分享學習，以此也提升了自己的工作信心，讓自己在銷售的工作中更加的開朗!并能做好自身心情的調整，給自己的工作帶來生生不息的動力。

此外，在團隊方面，我們的__領導一直非常重視我們團隊的培養。在他的教導下，我不僅加強了對團隊的思想觀念。也在工作中認清了自己在團隊中的定位。

并且，在隊伍的同伴們身上，我們能發現自己的不足，了解團隊的缺陷，并以此去塑造自己，改變自己的不足，并讓自己成為那個填補團隊的人。

作為___銷售部的一員，我能感覺到我們隊伍中的每個人都在為團隊努力，為公司努力!這也正是我們您能在工作中取得優秀成績的原因。

二、個人的工作情況。

今年我主要負責的是__區域的銷售工作，在工作開始時，我曾遇到過很多的麻煩和問題，好像的各種的不順利都在朝我包圍。但也正是在此時，我開始意識到并非是錯誤在包圍我，而是我的固執和不理智讓我在尋找錯誤!

為此，在后來的工作中我開始反思自己，積極的去嘗試和尋找，終于為工作取得了突破口!并在20__年里取得了___萬元的好成績!

但我知道，如今的這些，對于公司來說并不是什么值得驕傲的事情，我會守住自己現在的狀態，積極努力的向著下一個目標前進!

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇十三

時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年。銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時地接待顧客。

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。

3、充分展示珠寶飾品。

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。

4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。

5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質。

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。

6、促進成交。

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、總結銷售過程和經驗。

對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。

以上就是我們工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇十四

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇十五

在王總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文化及理念，開創行業重大創新為我們共同的目標去奮斗。回顧這一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結。

剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培養的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下幾個方面來總結與展望未來。

1、工作方面。虛心向同事們學習，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量，微笑面對顧客，用心服務，盡量減少客訴的發生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養新的顧客群，讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

2、學習方面。為提高銷售技巧，利用業余時間，在網絡、書本中不斷學習新的知識，充分運用于日常銷售工作中，增強了自身素質并提升個人銷售業。

注重團隊合作精神，服從公司安排，以創新理念為主，提高銷售利潤為目標。

經過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創造財富。

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇十六

時間如白駒過隙，我們告別了20__，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：

1.市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二、工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

三、明年的個人目標：

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過20__年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇十七

初到，我的心境期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持本事。會議結束整理過后，取得了較夢想的成績，會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

以價格來區分，彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較夢想，能夠很好的鼓勵店員的學習進取性，幫忙掌握彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很夢想，但基本還是能夠堅持每個店家元以上的銷售業績。出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

在這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。可是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的`領導人溝通也一向很愉快，讓我對公司和我自我充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡！

在過去的這一年里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這一年里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費本事，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。

從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇十八

家裝行業和其它行業一樣，是有淡季與旺季之分的。比如運輸行業，每年一到春運（多集中在1-2月）和暑運，都是最好的旺季；另外、五一、九月份學生開學、十一等都是小旺季。商場、超市的旺季，多集中在11-2月（這期間節日眾多、又恰穎中國的農歷春節，這期間人們采購衣物、年貨、禮品的就比較多）。而家裝行業由于其行業的特性，再結合中國的傳統節日狀況，在淡旺季劃分上，有自己的特點，我們結合制訂營銷計劃及每個月的特征進行一下分析（注：由于中國地域廣博，各地的淡旺季可能有所變化，這里以黃河流域及以北地區為案例進行分析）：

1、關于家裝季節的劃分。

我們把家裝季節分成三種：淡季、平季和旺季。

先說淡季，每年的1-2月和7月，可以說是家裝的淡季。1月份，由于氣溫比較低，墻面刮膩子不容易干燥，同時，又臨近年關，中國的春節都在陽歷的1-2月，人們忙于過年，把心思花到裝修上的客戶可以說是少之又少。同時，由于各家裝公司都要放假，農民裝修工要千里迢迢回家過年，所以即使客戶相裝修，也只有等年后才能開工。對中國大部分地區來說，1-2月都是絕對的淡季。7月相對而言也是家裝的淡季，這是由于七月正是中國最炎熱的時候，部分家裝工程不利于在炎熱季節施工，同時，7月又是安徽、江蘇、江西等地裝修工人比較集中的地方回家收割水稻的農忙時間。所以，對大部分地區來說，7月都是家裝的淡季。另一方面，由于7月份的炎熱天氣，無論是客戶還是家裝公司的工作人員，都不愿意在戶外活動，業務員們在7月份頗希望找一個陰涼的地方坐一坐（事實上多數業務員也確是如此），這期間即使有大量的業務員外出做業務，一般也很少產生效果。中國江淮、江南等地，每到6月份都會進入雨季，雨季又稱梅雨，一般要下10-30天，這種天氣，空氣濕度很高，不宜進行裝修施工。

我們把業務量不多，但也不是絕對的旺季的中間月份，稱為平季。平季一般在2月底至3月上旬近一個月的時間，6月份、8月份也是平季。平季要么臨近淡季，要么臨近旺季，都是二者的過渡期。

那么對應的3月中下旬至6月上旬，9-11月都可以說家裝的旺季。從農歷上說，每年元宵節后一個禮拜就進入裝修旺季了，這個季節一般持續在三個月。南方地區下半年的9-11月應該說是最好的旺季，因為此時南方地區的雨季和炎熱天氣都已經過去，部分地區夏季的臺風、熱帶風暴也已經結束。

2、每個月對應裝修季節狀況的分析。

月份淡旺季天氣狀況因素人員因素。

1淡季氣溫較低，空氣干燥受春節影響，部分工人提前回家。

2淡季氣溫較低，空氣干燥春節期間，忙于過年。

3旺季氣溫回升無不良因素。

4旺季溫度適宜，部分地區有風沙無不良因素。

5旺季溫度濕度相對最好，有風沙受到此間外出旅游的影響。

6平季溫度較高，部分地區進入雨季北方部分工人回家收麥子和播種。

9旺季氣溫適宜，秋高氣爽無不良因素。

10旺季氣溫適宜，秋高氣爽受到此間外出旅游的影響。

11旺季氣溫開始下降無不良因素。

12平季氣溫較低，空氣干燥臨近年底，客戶單位工作較忙。

二、公司營銷計劃與季節性劃分的關系。

有很多家裝公司在制訂公司營銷目標時，多采用的是平均法，即首先制訂年目標，然后平均分配到每個月。這種分配方式是不科學的。

我們知道：每個月的營業額和三方面的因素有關：

三是公司人員的工作狀態——7、8兩個月受到天氣炎熱的影響，12、1月受到天氣寒冷的影響，業務人員的工作狀態都會受到很大的影響。同時，1、2兩個月員工急于回家過年，對待工作的熱情也會不夠！

基于以上三個因素，我們就應當采取相應的辦法，盡量結合當月的實際情況，合理制訂當月的工作計劃的業績目標。因此，對于裝修公司而言，我們在一年當中，取得業績的最佳時期應當是家裝上的旺季和人員工作狀態的最佳時期。比如，假定年營業額是500萬元，那么我們應當在旺季的6個月當中完成全年計劃的2/3，而其它的淡季3個月、平季3個月，我們則完成全年計劃的1/3。采用這種營業額目標的制訂方式，才是最科學的。

三、小區營銷也有淡旺季之分。

四、從小區分房時間看小區旺季。

抓住家裝旺季的意義。

一、目前多數家裝公司沒有淡季旺季意識。

雖然多數家裝公司對于家裝的淡旺季行為都非常了解，但根據我們目前對家裝行業的研究，我們發現絕大多數的家裝公司，并沒有按照家裝行業的淡旺季規律，采取相應的營銷行為。多數家裝公司只是被動地接受淡季和平季，在旺季也沒有采取有效的營銷策略，以在家裝旺季中獲得更大的利益。這就使得多數家裝公司既錯過了旺季的黃金時節，又沒有辦法去改善平季的客戶稀少局，更沒有辦法去解決真正的淡季銷售行為，公司長期處于一種自然發展，旺季銷有業績，平季少有業績，淡季沒有業績的局面。

二、錯過旺季就等于親手關閉你的公司。

什么是旺季？旺季就是客戶量最多、人們的裝修欲望最強烈的季節。

我們知道，要想產生家裝業績，首先需要有一定的客戶量。那么什么是客戶量？不是有了房子的人就是我們的客戶，也不是準備裝修的人就是我們的客戶，真正的客戶，是既有房子又馬上準備裝修的人，只有這類人才是我們的準客戶，是我們營銷工作的重點對象。那么，什么時候有了房子又著急裝修的人最多呢？我們把這個時候就稱為旺季。旺季裝修房子的客戶量最大，那么這個量會不會繼續保持下去呢？是不會的。也就是說，客戶一旦在旺季想裝修，他會立即行動，過了旺季，他就已經實施了裝修行為。所以，我們說客戶不等人，旺季不等人，錯過了旺季，就等于你錯過了很多的客戶量！

而使得營銷策略無法奏效或成效不大！

所以我們說，如果你錯過了旺季，也就等于你親手將你的公司關閉，因為淡季時“巧婦也難為無米之炊！”

三、樹立旺季意識可以讓你的公司迅速做大起來。

反之，我們如果抓住了旺季，我們就可以使我們的公司迅速做大起來！

旺季通常都具有下列三種特征：

1、經過一段時間的儲備，客戶量最大化。有些房子是12月分的，當時小區內裝修的只在極少數，至少還有70%以上的客戶會選擇年后裝修；1月份交房的小區可能全有80-90%的客戶會到年后裝修，還有2月份分房子的，3月初分房子的小區，這些小區的客戶量累計起來，數量是驚人的。同時，旺季的月份，也有分房子的，這時候分房的客戶就會馬上裝修，前期累積的客戶量加上后期的.分房客戶量，使得我們每年3月下旬到6月中上旬，客戶量呈現最大的趨勢！

2、客戶的裝修欲望高，選擇面小，成交期短。由于旺季是適全家裝施工的最好季節，錯過這一段時間，客戶就要等到下一個旺季才能裝修，所以，旺季是客戶裝修欲望最高的時候；同時由于分房已經有一段時間了，多數客戶渴望住進新的愿望越來越強烈，這就使得客戶急于裝修，因此，就會造成他出去多方選擇的機會要小一些，多數公司在旺季都會面臨人員施工方面、設計繪圖方面的壓力，所以客戶少數民族選擇對比的機會相對較少。由于多數客戶都在此時裝修，相互對比之下，就更加刺激了客戶馬上裝修的欲望！

3、一般公司在旺季做廣告相對較少，原因正是這類公司沒有淡旺季意識，旺季有一些單公司比較容易滿足。如果我們反道而行，積極在旺季來臨之前或旺季期間，多做廣告宣傳，我們就可以抓住旺季的機會，使我們的營業額最大化。

因此，旺季在一定意義上說，就承擔了我們全年營業額的70%左右的任務！通常情況下，旺季做得好的公司，在平季和淡季，由于前期客戶量的積累和老客戶的推薦，也會有不菲的業績。反之，旺季沒有抓住，平季和淡季的業績就會更慘！

我看過一些做運輸的，他們說每年掙的錢，基本上是春運期間兩個月所掙的，平時只能保住費用。可見旺季才是我們賺錢的最好時機。不要錯過了旺季，才想起要做宣傳，不要客戶大都已經裝修了，才想起要做大客戶量！

如何準備旺季的攻勢。

一、旺季攻勢的四個階段。

我們要想在家裝的旺季多做一些業務，就要充分把握旺季營銷的四個階段：

第一階段：策略準備階段。

第二階段：策略實施階段。

第三階段：旺季營銷階段。

第四階段：資源整合階段。

劃項目的洽談、準備，又需要一段時間，期間可能會出現一些意外，需要我們調整策略或合作伙伴，還會耽誤一段時間，因此，我們要想在旺季做出一些成績，至少要提前兩個月進行準備。營銷策劃20天，促銷活動準備20天，策略調整20天，最遲我們也要提前1個月進行，為各項工作預留出10天左右的時間。

我們很多公司，做營銷策劃時，準備時間不足，策略的臨時性比較大，這就導致很多策略經不起推敲，旺季營銷中容易出現很多的疏漏！一般來說，淡季來臨時，就要開始考慮下一個旺季的營銷計劃，充分利用淡季的時間做旺季的準備。比如，1月份是淡季，又值過年的時間，我們從這時開始就準備來年三月份旺季營銷的策略；6月份開始進入淡季，我們利用7月、8月這兩個月時間，進行旺季的準備工作。

為做好旺季營銷，抓住旺季的第一批客戶，我們就要在旺季來臨之前，將我們的營銷策略實施出去，廣告出去。也就是說3月下旬會進入裝修旺季，我們到少要提前20天就開始進行旺季營銷優惠措施的廣告宣傳，因為廣告宣傳通常都有一個滯后效應，不可能今天做廣告，今天做宣傳，明天就會有很多的客戶，客戶閱讀我們廣告，客戶之間相互傳播也有一個過程，從閱讀廣告到客戶對廣告內容進行分析、甄別還有一個過程，如果不提前做宣傳，那么我們就會錯過旺季的第一批客戶。

家裝旺季一般都持續三個月左右的時間，在這期間，我們不僅要做好營銷服務工作，還要進行持續的宣傳，只有這樣，我們才能抓住旺季一批又一批的客戶。只有不放過每一批的客戶，我們才能使旺季營銷的利益最大化。

旺季結束了，但旺季營銷的工作還沒有做完，這一段時間，我們積累了大量的客戶資源，就要趁旺季結束時，進行很好地回訪、疏理，使我們能夠繼旺季之后，再有一個小旺季。有些公司，旺季結束以后，業績一下子下滑很快，原因就是沒有充分利用旺季積累的客戶資源。如果能夠充分利用，那么旺季結束后的平季，我們又可以做一個小旺季了！

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇十九

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備。

物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。

4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。

二、尋找目標客戶來源。

1、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬·吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的'謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。

每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

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服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇二十

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業的每一名員工，我們深深感到xx企業之蓬勃發展的熱氣，xx人之拼搏的精神。是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。

經過這段時間的磨練，房地產市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與總結不知不覺中，我已加入團隊已經近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員。在這里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。了我一個發現自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結。

對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：

1、負責公司內部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。

2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發車事宜。

3、負責公司內部文件的傳達、執行。

4、負責與吉利廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業務的溝通協調。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎。

1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到。

2、在工作期間，豐富業務知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產品業務文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛臺，并于20xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。結合上述一年的內勤工作經歷，我也深刻認識到：

作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業心、高度的責任感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。

總結一年來的工作，盡管對自身和公司發展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經驗的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發展貢獻自己的微薄之力。

服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇二十一

幾個星期緊張刺激的沙盤模擬已經結束了，在不知不覺中，我們整個團隊已經一起走過了無數個“六年”的操作，親身體驗了沙盤的緊張與刺激。此次沙盤模擬使我們真正地感受到沙盤的魅力所在。“六年”的經營很快成了過去，但是卻給我們帶來學習的機會。在這六年的經營過程中，我們碰到了一個又一個困難，然而大家齊心協力，一起堅持了過來。“六年”的經營有幾點我感觸頗深。

第一，進入沙盤之前，一定要充分地了解沙盤規則，深刻地理解了每一條規則，只有了解了規則，在實際操作中才不會手忙腳亂，才不會不知所措。在遇到難題的時候，碰到困境的時候，才能冷靜的處理各種情況，使企業不至于走向破產。我們前幾次就是因為對規則的不大了解，導致出現決策上的失誤，使我們經常破產。

第二，沙盤開始之前，團隊要分工好各自的職責，我們團隊分為了ceo、營銷部、生產部、財務部，每個人負責自己的角色，不管職務是什么，當沙盤開始的時候，都當自己就是在真正的公司中經營。只有讓自己融入角色之中，才能從公司經營的角度去思考問題，解決問題。也只有每個人都各盡自己職位的職責，才能使整個公司的生產經營有序地執行。

第三，對外部市場要有一個清晰，全面地的預測和估計，只有掌握了市場需求情況，才能決策公司未來幾年的經營方向，才能制定出公司的經營戰略目標。

第四，根據外部市場的需求狀況，適時地調整生產線，在資金允許的情況下提高生產能力，以滿足供貨需求。在這個過程中，一定要準確的協調好市場，生產和資金之間的相互關系。只有協調好這三者，才能使公司很好的經營下去，不管哪一個方面出現小差錯，都有可能使公司面臨破產的危機。而且一定要保證公司有足夠的現金可以周轉經營。

第五，要根據未來可能的市場情況，對公司的經營戰略進行定位，做好總的規劃和每一年開始之前的經營計劃，通過正確的決策和規劃可以使公司能盡快的占領市場，最大限度的贏取利潤。

作為營銷總監的我，主要的職責則是：

1、根據市場的分析，提交廣告費用，搶訂單，這是整個沙盤模擬操作中至關重要的一步。根據沙盤規則，廣告是分市場、分產品投放的。我們所可以拿到的訂單是與我們在某個市場中所投放的廣告費用是成正比的。首先，我根據生產總監提供的數據及市場的情況，還有企業的生產力和對競爭對手的預測分析，以及經過與財務總監的協商，上報ceo，確定廣告費用，搶訂單。

2、生產規模決策的數據提供，首先我根據市場趨勢分析預測出今后的.市場需求，給其他部門提供數據，以便其修改生產線的數量和生產線的種類。具體我們企業經過各個部門的協商，由生產總監執行，將甲產房中的一條手工生產線改為半自動生產線。

3、市場的開拓，產品的研發，身為營銷總監，我必須分析市場，預測未來幾年內，市場的走向和產品的趨勢，依據財務總監提供的財務狀況，進行市場的開發以及產品的研發。經過分析后，覺得企業要生存下去，必須開發更大更遠的市場，我們打算開發新的市場——區域（1年）及全國市場（2年，每年5000m），但是由財務總監那里獲得的數據，經過所有人的協商，我們只經營單一a產品，在本地、區域、全國市場銷售。

短短幾個星期的學習時間只能讓我們了解了沙盤的模擬規則，但是對于經營的方法我們只有一般的了解而已，假如要利用好erp還需要我們自己課外多加的去練習和實踐。我們除了學好專業知識之外，還要提高自身的素質，這就要求我們要不斷的補充新知識和新技能，erp沙盤模擬的實驗就是學校與老師給我們提供的一個很好的機會。在此次沙盤的實驗中，雖然我擔當的是營銷總監，但是與ceo、財務總監、生產總監一起工作、努力、學習，我在分析市場，制定戰略，營銷策劃，組織生產，財務管理等一系列的操作中，學到了許多書本中沒有的知識，開闊了視野，也讓我明白了要經營一個企業是多么不容易，市場遠比想象中復雜的多困難的多。

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服飾銷售年終總結服飾銷售年終總結報告大全（22篇）篇二十二

1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業績位能達到狀態。

2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。

3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：

1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的.專業知識有待加強。

1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。

2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。