自查報告的撰寫可以增強我們的思考能力和組織能力，提升我們的寫作水平。以下是一些成功人士的自查報告范文，他們通過總結和反思不斷提升自己，值得我們借鑒。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇一
xx煙草專賣局：
為了加強xx煙草專賣局（分公司）內部專賣管理監督，規范行業內部經營行為，促進行業自律，提升行業效率，根據《xx省內部專賣管理監督工作規范》的要求及9月30日xx局（公司）會議精神，我局（分公司）對20xx年1月至9月以來的卷煙經營業務進行了全面、逐項、細致的自查，現將開展自查工作情況匯報如下：
至二〇一二年九月，全市共有零售戶xx戶，入網供貨零售戶xx戶。今年一至九月，xx市銷售卷煙xx箱，完成年度計劃xx箱的xx%，同比增加xx箱，增加xx%；實現銷售收入xx萬元，同比增加xx萬元，增加xx%，單箱銷售收入xx元，綜合毛利率xx%。
二、自查方法。
（一）從銷售系統、專賣管理系統的查詢相關數據進行分析比對，并按卷煙品牌、訂貨數量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調查核實，查明異常的原因。
（二）“一價制”執行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發價進行了督查，看是否有提價或降價的情況發生，經實地調查，發現xx煙草分公司建立嚴格的價格監測機制，加強對卷煙品牌管理，嚴格執行“西南五省一價制”的價格規定，沒有提價或降價情況出現。
（三）貨源供應方面。核對客戶資料，經審查沒有發現向無證戶供貨行為，全程監督貨源流向，通過系統查詢、實地調查、客戶抽查等措施，核實了日訂單量、送貨量、交易額數據以及配送路線等有關卷煙經營情況，沒有發現貨源不入網經營的問題。
（四）訪銷配送方面。以治理卷煙體外循環為突破口，通過營銷系統的查詢、實地調查、客戶抽查等措施，對20xx年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點零售戶進行調查，核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致，并采取單周實地走訪隨機抽查的50戶經營戶雙周電話詢訪50戶經營戶及跟送監督等方法，從而確定訪銷配送的真實性，發現楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網及拆單分攤的情況，完全達到100％入網銷售、落地銷售、落戶銷售。
（五）零售戶增訂貨方面。微機銷售數據顯示，今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預警發生。經核查，的各品牌卷煙及銷售數據進行對比分析，并按卷煙品牌、訂貨數量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調查核實，查明異常的原因，制定針對性監管措施，完善卷煙部門相關內控制度和工作流程，加強客戶經理和主管卷煙貨源分配人員履行職責的監管等，營銷部門卷煙投放量及品牌結構做到卷煙零售戶的經營業態、等級與經營能力基本相符。
（九）卷煙規范經營方面。針對今年銷售顯著增長的訂單品牌如云煙（紫）、紅塔山（1956）、紅梅（黃）、云煙（軟珍品）等品牌卷煙和零售戶進行重點關注和走訪問詢。根據走訪問詢情況，調查核實了所走訪問詢的卷煙零售戶都能如實收到所訂購的卷煙，沒有發現卷煙外流的不規范經營情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶因為春節后要補充庫存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶所訂卷煙均100%入網、落地、落戶銷售。
（十）婚慶促銷方面。截至9月底，xx煙草分公司共成功舉辦498場婚慶促銷活動，經檢查，所有婚慶促銷卷煙都在xx市轄區卷煙零售戶處購入，沒有指定的促銷戶。所有婚慶促銷活動都能遵循合法、公平、誠實、信用的原則，沒有發現xx市煙草公司和工作人員通過促銷向工業企業索要和接受錢物，或收受工業企業提供的贊助、獎金、補貼和貴重物品。沒有發現xx煙草分公司以促銷的名義進行搭配銷不合理現象?，F有定點取貨/代送點客戶82戶，占全部客戶3.8%，未超過4%的要求。每個定點取貨/代送點客戶少的2戶，多的9戶。每個點取貨/代送點均有相關資料，如協議、記錄表等。通過檢查也發現一些問題。（1）年初確定的部分定點取貨/代送點客戶有的已經注銷。（2）個別定點取貨/代送點記錄不完整。（3）有的客戶取貨簽字不規范，有代送點代簽字的情況。
六、下步擬采取的監管措施。
根據《xx省煙草行業內部專賣管理監督工作規范實施細則》、《xx市內部專賣管理監督工作制度》規定要求，結合我單位實際，下步擬做好以下幾方面工作：
（一）加強教育，提高規范經營的自覺性。把規范經營納入職工培訓教育體系，定期組織學習專賣“一法兩條例”和行業規范經營有關政策、精神，使每位“兩煙”生產經營人員對有關法律法規和上級規范經營的紀律規定清楚主線，把握關鍵，牢記重點，從而對規范經營該干什么，不該干什么，提高全體員工對規范經營工作的重要性的必要性的'認識，從思想上自覺做到遵紀守法規范經營。
（二）進一步拓寬監管思路，從市場調查、備案備查資料和微機查詢等方面有機結合起來，切實發揮內部專賣管理的職責，認真解決好行業內部提高效率和注重自律兩個重要課題，制定出一套系統的切實可行的監督步驟、方法、模式。
（三）加強內部監管部門與營銷部門的聯系，建立內管部門與營銷部門間的協調關系，形成合力，做到分工不分心，共同抓好規范經營，提高企業的經營管理水平。
（四）規范卷煙經營工作，充分利用網絡資源，安排專職人員實時登陸內部專賣管理監督信息系統，認真負責分析每天卷煙購銷存情況對出現的預警信息及時進行上報處理，對出現的預警情況及時安排人員調查，把“不能內部違規更不能內外勾結違規，卷煙要在轄區內銷售”作為規范經營的兩條底線，從觀念上、制度上、流程上杜絕違規經營。
（五）加大對專賣行政執法人員的監督力度，督促執法人員嚴格按照《煙草專賣人員執法行為準則》做到文明執法，防止出現違規執法行為。
（六）做好對卷煙經營部門規范經營方面的監督檢查，確保不發生一起被上級局查處的違規案件.我們將在以后的工作中，不斷的建立和完善各項內部監管制度，從而進一步提高內部專賣管理監督力度，堅持做到不缺失一道監管工序，不放過一個監管細節，切實抓好卷煙經營關鍵環節、關鍵部位、關鍵問題的監管，以此推動卷煙規范經營不斷深入。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇二
xx煙草專賣局：
為了加強xx煙草專賣局內部專賣管理監督，規范行業內部經營行為，促進行業自律，提升行業效率，根據《xx省內部專賣管理監督工作規范》的要求及9月30日xx局會議精神，我局對2012年1月至9月以來的卷煙經營業務進行了全面、逐項、細致的自查，現將開展自查工作情況匯報如下：
一、2012年1至9月卷煙經營情況。
至二〇一二年九月，全市共有零售戶xx戶，入網供貨零售戶xx戶。今年一至九月，xx市銷售卷煙xx箱，完成年度計劃xx箱的xx%，同比增加xx箱，增加xx%；實現銷售收入xx萬元，同比增加xx萬元，增加xx%，單箱銷售收入xx元，綜合毛利率xx%。
二、自查方法。
從銷售系統、專賣-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--。
管理系統的查詢相關數據進行分析比對，并按卷煙品牌、訂貨數量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調查核實，查明異常的原因。
詢問業務經營部門的工作人員，要求其對有關事。
煙銷售違規情況發生.“一價制”執行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發價進行了督查，看是否有提價或降價的情況發生，經實地調查，發現xx煙草分公司建立嚴格的價格監測機制，加強對卷煙品牌管理，嚴格執行“西南五省一價制”的價格規定，沒有提價或降價情況出現。
無證戶供貨行為，全程監督貨源流向，通過系統查詢、實地調查、客戶抽查等措施，核實了日訂單量、送貨量、交易額數據以及配送路線等有關卷煙經營情況，沒有發現貨源不入網經營的問題。
訪銷配送方面。以治理卷煙體外循環為突破口，通過營銷系統的查詢、實地調查、客戶抽查等措施，對2012年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點零售戶進行調查，核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致，并采取單周實地走訪隨機抽查的50戶經營戶雙周電話詢訪50戶經營戶及跟送監督等方法，從而確定訪銷配送的真實性，發現楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網及拆單分攤的情況，完全達到１００％入網銷售、落地銷售、落戶銷售。
零售戶增訂貨方面。微機銷售數據顯示，今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預警發生。經核查，的各品牌卷煙及銷售數據進行對比分析，并按卷煙品牌、訂貨數量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調查核實，查明異常的原因，制定針對性監管措施，完善卷煙部門相關內控制度和工作流程，加強客戶經理和主管卷煙貨源分配人員履行職責的監管等，營銷部門卷煙投放量及品牌結構做到卷煙零售戶的經營業態、等級與經營能力基本相符。
詢情況，調查核實了所走訪問詢的卷煙零售戶都能如實收到所訂購的卷煙，沒有發現卷煙外流的不規范經營情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶因為春節后要補充庫存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶所訂卷煙均100%入網、落地、落戶銷售。
不合理現象?，F有定點取貨/代送點客戶82戶，占全部客戶%，未超過4%的要求。每個定點取貨/代送點客戶少的2戶，多的9戶。每個點取貨/代送點均有相關資料，如協議、記錄表等。通過檢查也發現一些問題。年初確定的部分定點取貨/代送點客戶有的已經注銷。個別定點取貨/代送點記錄不完整。有的客戶取貨簽字不規范，有代送點代簽字的情況。
六、下步擬采取的監管措施。
根據《xx省煙草行業內部專賣管理監督工作規范實施細則》、《xx市內部專賣管理監督工作制度》規定要求，結合我單位實際，下步擬做好以下幾方面工作：
什么，提高全體員工對規范經營工作的重要性的必要性的認識，從思想上自覺做到遵紀守法規范經營。
xx煙草專賣局〇一二年十月五日。
二
-，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，下載--。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇三
xx煙草專賣局：
為了加強xx煙草專賣局（分公司）內部專賣管理監督，規范行業內部經營行為，促進行業自律，提升行業效率，根據《xx省內部專賣管理監督工作規范》的要求及9月30日xx局（公司）會議精神，我局（分公司）對2012年1月至9月以來的卷煙經營業務進行了全面、逐項、細致的自查，現將開展自查工作情況匯報如下：
至二〇一二年九月，全市共有零售戶xx戶，入網供貨零售戶xx戶。今年一至九月，xx市銷售卷煙xx箱，完成年度計劃xx箱的xx%，同比增加xx箱，增加xx%；實現銷售收入xx萬元，同比增加xx萬元，增加xx%，單箱銷售收入xx元，綜合毛利率xx%。
二、自查方法。
（一）從銷售系統、專賣管理系統的查詢相關數據進行分析比對，并按卷煙品牌、訂貨數量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調查核實，查明異常的原因。
（二）詢問業務經營部門的工作人員，要求其對有關事。
煙銷售違規情況發生.（二）“一價制”執行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發價進行了督查，看是否有提價或降價的情況發生，經實地調查，發現xx煙草分公司建立嚴格的價格監測機制，加強對卷煙品牌管理，嚴格執行“西南五省一價制”的價格規定，沒有提價或降價情況出現。
（三）貨源供應方面。核對客戶資料，經審查沒有發現向無證戶供貨行為，全程監督貨源流向，通過系統查詢、實地調查、客戶抽查等措施，核實了日訂單量、送貨量、交易額數據以及配送路線等有關卷煙經營情況，沒有發現貨源不入網經營的問題。
（四）訪銷配送方面。以治理卷煙體外循環為突破口，通過營銷系統的查詢、實地調查、客戶抽查等措施，對2012年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點零售戶進行調查，核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致，并采取單周實地走訪隨機抽查的50戶經營戶雙周電話詢訪50戶經營戶及跟送監督等方法，從而確定訪銷配送的真實性，發現楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網及拆單分攤的情況，完全達到１００％入網銷售、落地銷售、落戶銷售。
（五）零售戶增訂貨方面。微機銷售數據顯示，今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預警發生。經核查，的各品牌卷煙及銷售數據進行對比分析，并按卷煙品牌、訂貨數量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調查核實，查明異常的原因，制定針對性監管措施，完善卷煙部門相關內控制度和工作流程，加強客戶經理和主管卷煙貨源分配人員履行職責的監管等，營銷部門卷煙投放量及品牌結構做到卷煙零售戶的經營業態、等級與經營能力基本相符。
（九）卷煙規范經營方面。針對今年銷售顯著增長的訂單品牌如云煙（紫）、紅塔山（1956）、紅梅（黃）、云煙（軟珍品）等品牌卷煙和零售戶進行重點關注和走訪問詢。根據走訪問詢情況，調查核實了所走訪問詢的卷煙零售戶都能如實收到所訂購的卷煙，沒有發現卷煙外流的不規范經營情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶因為春節后要補充庫存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶所訂卷煙均100%入網、落地、落戶銷售。
不合理現象。現有定點取貨/代送點客戶82戶，占全部客戶3.8%，未超過4%的要求。每個定點取貨/代送點客戶少的2戶，多的9戶。每個點取貨/代送點均有相關資料，如協議、記錄表等。通過檢查也發現一些問題。（1）年初確定的部分定點取貨/代送點客戶有的已經注銷。（2）個別定點取貨/代送點記錄不完整。（3）有的客戶取貨簽字不規范，有代送點代簽字的情況。
六、下步擬采取的監管措施。
根據《xx省煙草行業內部專賣管理監督工作規范實施細則》、《xx市內部專賣管理監督工作制度》規定要求，結合我單位實際，下步擬做好以下幾方面工作：
（一）加強教育，提高規范經營的自覺性。把規范經營納入職工培訓教育體系，定期組織學習專賣“一法兩條例”和行業規范經營有關政策、精神，使每位“兩煙”生產經營人員對有關法律法規和上級規范經營的紀律規定清楚主線，把握關鍵，牢記重點，從而對規范經營該干什么，不該干什么，提高全體員工對規范經營工作的重要性的必要性的認識，從思想上自覺做到遵紀守法規范經營。
（二）進一步拓寬監管思路，從市場調查、備案備查資料和微機查詢等方面有機結合起來，切實發揮內部專賣管理的職責，認真解決好行業內部提高效率和注重自律兩個重要課題，制定出一套系統的切實可行的監督步驟、方法、模式。
（三）加強內部監管部門與營銷部門的聯系，建立內管部門與營銷部門間的協調關系，形成合力，做到分工不分心，共同抓好規范經營，提高企業的經營管理水平。
（四）規范卷煙經營工作，充分利用網絡資源，安排專職人員實時登陸內部專賣管理監督信息系統，認真負責分析每天卷煙購銷存情況對出現的預警信息及時進行上報處理，對出現的預警情況及時安排人員調查，把“不能內部違規更不能內外勾結違規，卷煙要在轄區內銷售”作為規范經營的兩條底線，從觀念上、制度上、流程上杜絕違規經營。
（五）加大對專賣行政執法人員的監督力度，督促執法人員嚴格按照《煙草專賣人員執法行為準則》做到文明執法，防止出現違規執法行為。
（六）做好對卷煙經營部門規范經營方面的監督檢查，確保不發生一起被上級局查處的違規案件.我們將在以后的工作中，不斷的建立和完善各項內部監管制度，從而進一步提高內部專賣管理監督力度，堅持做到不缺失一道監管工序，不放過一個監管細節，切實抓好卷煙經營關鍵環節、關鍵部位、關鍵問題的監管，以此推動卷煙規范經營不斷深入。
二
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇四
管員工作情況，電話訪銷、送貨情況，省外煙上柜情況，零售戶對煙草公司滿意度情況等共12個項目，在調查中，得到了廣大卷煙零售戶的積極配合，我們和零售戶進行了面對面的交流，認真聽取了他們的意見和建議，掌握了第一手資料，對我縣當前卷煙市場經營情況有了更全面的了解。
一、當前我縣卷煙市場基本情況。
**縣位于湖南省最南端，是一個以農業為主的縣城，轄區人口將近58.98萬，農村人口占84%左右，農村經濟以打工經濟為主，因此外出打工人員很多，據統計，**縣2006年外出打工人數為13－14萬，**縣經貿、旅游事業落后，居永州地區死角，區位無優勢，流入人員很少，因此，全縣常住人口大約為50萬左右，年銷售卷煙14510箱，人均6.2條。通過調查，我們認為當前我縣卷煙市場基本正常，還具有一定的開拓空間。主要表現在以下幾方面：
二是省外煙還存在較大的發展空間。在我們調查中發現，盡管省產高、中、低檔煙都出現了供應緊張的局面，但省外煙沒能及時有效填補空缺，大多數零售戶還是把目光盯在為數不多的幾個省產品牌上，對同檔次的省外煙缺乏了解，沒有信心，致使省外煙上柜率低，嚴重制約了省外煙落地銷售的機會，也嚴重制約了我縣卷煙結構調整。我們調查的數據顯示，城區省外煙上柜每戶10個品牌以上的占35%；5－10個品牌的占50%；5個品牌以下的占15%，鄉鎮省外煙上柜每戶10個品牌以上的占15%；5－10個品牌的占30%；5個品牌以下的占55%，而我局目前銷售的省外煙品牌已達30個以上，因此，只要因勢利導加強宣傳推介，省外煙銷售還大有潛力可挖。
三是盡管貨源普遍緊張，但零售戶對煙草公司的滿意度還是較高，我們走訪的零售戶都對煙草公司的服務感到比較滿意，特別是對送貨、電話訪銷工作非常滿意，這說明我們當前采用的“電話訪銷、電子結算、送貨上門”的網建模式得到了廣大零售戶的認可。
四是卷煙市場秩序較好，假冒卷煙的銷售得到了一定遏制，零售戶對煙草公司的信賴度上升。我們在調查中對假冒卷煙的動態進行了重點了解，征求了很多零售戶的意見，據他們反映，在鄉鎮農村市場，確實還存在假冒卷煙的“地下配送網絡”，一般是采用摩托車、自行車送貨，每次數量不多，挨家挨戶進行推銷，價格不到煙草公司卷煙的三分之一。但我們走訪的零售戶，都認為賣假冒煙會影響店子的聲譽，再便宜他們也不要，還是從煙草公司購買放心；同時，在走訪中沒有聽到反映煙草公司賣假冒煙之類的問題。這說明，我們近幾年大力推行的網建工作取得了顯著的社會效果，有力地提升了煙草公司的社會形象和美譽度，加強了煙草公司和卷煙零售戶之間的情感聯系，鞏固了煙草公司的銷售渠道。
二、當前卷煙市場及我們工作中存在的主要問題。
盡管當前卷煙市場總的趨勢是良好地，但也存在一些不和諧的現象，在煙草專賣內部監管不斷強化，規范經營標準不斷提高的背景下，如不采取措施，放任自流將給我們的工作造成重大損害。主要表現在以下幾方面：
潤；其次，客戶經理為了盡快完成任務，對大戶情有獨鐘，普遍存在“重大戶，輕小戶”的思想，在執行政策上不由自主的向大戶傾斜，甚至不惜違反規范經營的有關規定。因此，大戶的存在具有一定的必然性，這種現象在當前和今后一段時期內是很難避免的，我們必須采取有力措施應對，起到遏制“老大戶”的發展空間，制止“新大戶”再出現。
二是卷煙送貨雖然基本到位，但也存在一些不規范的問題。在這次調查中我們在**縣白牙市鎮大市場文丙秀店內當場發現有其它9戶所訂的卷煙被其運到了該店中，經調查了解，是因為大市場內送貨車不能開進去，因此車子一般停在市場傍邊，由經營戶自己來領貨，但在我們發現的已領取的9戶中，其中鄧平元、富貴蛋糕店、蔡壽華、李燕華、陳艷林、倪言付6戶沒有簽字，卷煙就已發放給文丙秀，這就說明還存在送貨不到位，“攔路轉貨”的情況；在零售戶丁海峰店內調查時，其向我們反映每次送貨來很少要我簽字，可能是他們自己代簽的；在鹿馬橋有一戶位于公路旁，因不順路，送貨車就只停在路口，要求零售戶自己來取貨的情況。這些問題反映出我們部分員工的規范經營意識不強，沒有嚴格按照“三個百分之百”的規定執行。
三是客戶經理的職能沒有充分發揮，部分客戶經理沒有很好地履行職責。主要表現在：
1、大部分卷煙零售商不認識自己的客戶經理，對客戶經理的職責不了解，在我們調查的經營戶中，有60%的零售戶不知道或不清楚誰是自己的客戶經理。
3、客戶經理在貨源分配上存在“重大戶，輕小戶”的思想，對貨源分配政策宣傳講解不到位，造成貨源分配不公，透明度低，部分客戶經理存在工作方法簡單粗暴，對零售戶提出的問題要么置之不理，要么一言以蔽之，缺乏耐心細致的解釋工作，造成卷煙零售戶對卷煙貨源分配不滿。
4、客戶經理中普遍存在重銷量，輕結構，對省外煙宣傳推介不力的現象。
四是市管員職責不明確，市場監管不到位。在我們走訪的零售戶絕大部分不知道有專賣市管員，只知道有專賣稽查員，部分農村偏遠零售戶專賣市管員一年都難去檢查一次。同時，專賣市管員沒有充分發揮監管作用，在內部管理上還存在“面子思想”，總想大事化小，小事化了，沒有嚴格履行專賣管理同級監督的職責，沒有對客戶經理和配送流程進行有效的監督；在外部管理上缺乏重點，對市場動態了解不及時、不透徹，缺乏對大戶監管的有效手段。
三、幾點措施。
通過上述分析，我們認為當前是我縣卷煙銷售提結構，發展省外煙的黃金期，機遇與挑戰并存，只要妥善處理好各種矛盾和問題，必然會開創我縣卷煙銷售的新時代。主要有以下幾點建議：
一是做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，實現規范經營銷售，在貨源分配上要有意識地向中、小戶傾斜，對確實是拆條銷售的經營戶，要加強溝通了解，切實掌握他們每月的真實銷量，逐步用真實銷量代替歷史周轉量進行貨源分配，在貨源供應上盡量給予滿足，減小他們到大戶購煙的概率，從而起到遏制大戶銷量的效果。對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，客戶經理要多跟客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。
二是銷售部門要加強對市場的調查研究，提高市場敏感度，未雨綢繆，爭取“早計劃、早行動、早落實”，保證明年的“開門紅”。根據**縣以往的銷售經驗，每年從10月份開始，卷煙銷售逐漸進入旺季，特別是春節期間更是卷煙銷售的黃金季節。同時，**縣外出打工者眾多，從每年12月份開始，都會有大量民工回家過年，外出打工者因長年在外省工作，對本省品牌卷煙依賴性不強，比較容易接受省外煙，打工者大都是年輕人，消費水平以中、高檔煙為主，這段時間是我們上銷量、提結構、加強省外煙銷量的最佳時期。要抓住這一時機，就必須要求我們的客戶經理從現在起就要加強對省外煙的宣傳推介力度，要積極向零售戶貫徹這種思想，使卷煙零售戶對這種趨勢有明確的認同感，爭取用省外煙品牌填補由于省產品牌供應不足而形成的市場缺口；同時，要進一步完善客戶經理的考核辦法，目前我們所執行的考核辦法中卷煙銷量所占比重較大，客觀上導致客戶經理片面追求銷量，建議適當提高省外煙銷量在考核中所占比重，從而激發客戶經理推介省外煙的主觀能動性，起到事半功倍的作用。
三是進一步加強專賣監管力度，做到內外并舉，從根本上保證卷煙市場的正常秩序。專賣市管員要切實轉變觀念，改變作風，把工作落實到位，市管員下去檢查，要充分履行同級專賣監督的職能，要檢查客戶經理、配送員工作是否訪銷到位、送貨到位，有無漏訪戶、漏送戶，收集零售戶對訪銷配送工作的意見，及時反饋到銷售部門，以便對周轉量進行及時修改，切實加強內部規范經營行為。要不斷提高管理水平，以規范管理來鞏固卷煙市場，要充分發揮專賣專營體制優勢，加強卷煙零售許可證管理力度，充分運用無證取締、停止供貨、依法打擊的手段，加強市場監管。同時，專賣市管員要加強對大戶的監管，切實掌握大戶從小戶收購卷煙的證據，一旦證據確鑿，就要嚴格按照《煙草專賣法實施條例》第六十條，以未在當地批發企業進貨進行處罰，從而使大戶不敢明目張膽地收購卷煙。
四是要進一步落實規范經營的各項規定，切實做到配送到戶，落地銷售，落地消費，堅決杜絕送貨中出現的本人不簽名就發貨，一人代領多戶，攔路提貨、中途缷貨等不規范行為，加強對員工的思想教育，提高規范經營意識，對違反規范經營要求為大戶收購卷煙提供便利的行為要從嚴處理，堅決制止。
五是以人力資源建設為契機，進一步完善各項規章制度，制訂切實有效的考核考評機制，從制度上確保獎罰分明，使考核真正起到獎勤罰懶的效果。
六是向零售戶公布煙草內部管理監督電話，讓零售戶發揮社會監督職能。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇五
自查匯報根據集團公司下發的《關于嚴格管理、規范各類國有企事業單位經營行為的通知》，我公司認真組織學習，及時召開了專項工作會議，學習通知精神，嚴格按通知精神要求進行落實。且對照主要問題進行了重點排查，現將落實及自查、自糾情況匯報如下：
1、投資。
2）投資決策權限：公司股東大會在不違反國家法律、法規、規范性文件，宏觀調控及產業政策的前提下，決定公司一切投資及其處置事項。
3）投資管理。
總經理辦公會對項目計劃書、可行性分析報告等事項進行審查和綜合評估，決定實施或報董事會、股東大會批準實施。
經自查：目前公司無投資行為。
2、擔保。
1）擔保行為：公司為他人提供擔保的行為。
2）擔保決策權限：公司嚴格控制為他人提供擔保，必須提供擔保的事項需按照決策權限由股東大會或董事會審議批準。
3）擔保管理：遵循平等、自愿、公平、互利、誠信原則，公司有權拒絕來自任何方面的強制命令而為他人提供擔保。
4）擔保責任。
未按規定程序擅自越權簽訂的擔保合同，對公司造成損害的，相關責任人應承擔相應的法律責任。
經自查：目前公司無擔保行為。
3、借貸。
1）借貸行為：公司向。
金融機構或法律允許的其他主體借入資金的行為。
2）借貸管理。
公司根據發展規劃及資金供求狀況編制借貸計劃報總經理辦公會，總經理辦公會決定實施或根據授權報董事會或股東大會批準實施。
經自查：目前公司無借貸行為。
4、合同管理。
1）健全制度，規范合同管理。
為了更好地規范合同管理，公司專設有合同管理小組，負責組織公司規范合同管理，管理職能和管理人員職責明確，建立了合同審批流程和簽認辦法。完善了合同論證、起草、談判、簽訂、履行等環節的管理制度，形成了規范化和制度化合同的管理。
強化了有關合同專用章印鑒管理，對合同文本進行清理驗收全面歸檔，強化了合同資信調查、簽訂、審批、會簽、審查、登記等管理環節，促進了合同規范化管理，使合同履約率達到100%。
在下步工作中，我們要強化措施，促進企業按期復查，跟蹤整治，確保嚴格管理、規范經營。
1、加強領導、樹立規范經營意識。要強化措施，認真落實責任制，一把手親自抓。加大管理工作力度，認真貫徹落實關于《嚴格管理、規范各類國有企事業單位經營行為的通知》精神，切實做到抓實、抓細。
2、遵章守法，建立健全相關規章制度。真正做到有章可循，有法可依，組織落實，制度落實，措施落實。同時，做好宣傳教育培訓工作，增強領導和工人的依法規范經營意識和法制觀念。
3、嚴明紀律，嚴肅責任追究。
隨時自查自糾，且對公司的規章制度進行全面梳理，對公司的管理制度進行完善和修訂。加大對各項工作的督導和考核，要按照“誰出事、誰負責”的原則嚴肅追究責任。具體做法：
1）對公司的外部環境和內部生產經營涉及的各項法律風險隱患進行深入分析和評估，涉及到法律法規、制度規定的條款，要進一步補充完善。
2）建立法律風險評估制度，通過開展相關講座、咨詢法律顧問等手段，提高防范法律風險能力，正確識別面臨的法律風險，有針對性地采取防范措施，使風險得以可控、在控。
依法治企是一項長期性、日常性的工作，我們將正確理解和處理依法治企工作與正常工作。
的關系，做到有機結合，相互促進。將以此次自查自糾工作為契機，切實將依法經營、規范管理的要求貫穿到公司的各項工作之中，推動公司各項工作健康、有序進展。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇六
1、我校成立了以校長為組長的規范辦學行為工作小組，并制定好本學期“減負”工作的具體目標和措施。將在期中召開家長會，期末開展全體學生問卷調查、部分學生座談及教研組進行“教學五認真”檢查等形式進行自查自糾。
2、在學校大門口醒目位置，安裝“規范辦學行為”監督公示牌。開學一周內，教務處將本學期的課程安排、作息時間、課外活動及學校教學活動安排表都公示在學校宣傳欄、教室等醒目位置，以作為校園文化建設和教室布置評價的重要內容。
3、我校堅持義務教育免試入學制度，認真貫徹在關文件精神，嚴格執行“零擇?！闭?。按學生戶籍進行招生，遵循免試、就近入學原則，確保適齡兒童全部入學接受義務教育。省外籍新生由縣教育局基教股統一分配入學。
4、學校沒有分快慢班、實驗班、加強班等現象，編班過程透明、公開、規范。全部根據小學畢業考成績由電腦均衡排班，后由班主任抽簽分班。師資安排也由校行政會議商量各學科教師的搭配，努力做到合理均衡，保證所有學生公平接受義務教育。新生入學后，教務處及時做好電子學籍的學生登記工作，同時對外省籍學生做好在關材料的收集，隨時準備教育局“義務段流動人口子女入學條件”的審核檢查。
5、學校按國家義務教育階段課程設置規定開齊開足體育、音樂、美術、信息技術、綜合實踐活動等課程。學校領導也十分重視實驗教學，開設4個實驗室，無論是教師的演示實驗和學生的分組實驗，都一絲不茍，實驗開出率為100%。
6、認真落實大課間活動，每天上午第二節課后安排以廣播操、長跑、跳繩等形式開展的25分鐘課間活動。學校根據制訂的課外活動安排表，組織學生在下午第三節課后開展陽光體育活動，活動內容有各種籃球、排球、羽毛球、跳繩、長跑等多項內容，鼓勵學生加強體育鍛煉。教務處、體藝組加強對活動的落實、指導和監督，以保證學生每天在校體育活動不少于1小時。
7、學校按規定科學合理的安排好作息時間表和課表，以保證學生在校參加教育教學活動的時間不超過7小時；教師不占用學生的課間、午休、自修課組織教學活動。學校還專門安排教師下班管理學生的午休，行政值日人員加強巡邏監督，杜絕教師占用午休時間進行集體教學活動，保障學生能有自由發展的.時間和空間。
8、學校嚴格執行節假日放假通知，從不占用雙休日、節假日等時間安排學生的集體補課。
9、學校嚴格控制學生的作業總量。教師們根據課改要求精選作業內容，不布置機械性、重復性、難度過大的作業，作業總量適中，控制在1.5小時之內，對學生完成的書面作業都進行了全部的批改，教務處組織人員不定期開展作業批改檢查并進行評價反饋。只是在期中期末復習階段，部分教師在節假日和雙休日中稍微略增加了作業量，單元測試次數也有增加，一定程度上略加大了一部分學生的課業負擔，教務處以后會加大力度進行監督和整改。
10、學校每學期組織期中、期末兩次考試。教務處不對成績進行公布和公開排名，只。
是在各年段教師會議上供校長室、任課教師參考，以分析各班級、各年段均衡和學生成長發展之用。學生個人成績只供學生本人及家長參考，由班主任以校訊通形式發給家長。
11、學生使用的教學用書只是在范圍內征訂。音樂、美術、勞技等部分學科還使用了循環教材。學校從不統一組織為學生購買和征訂規范以外的教輔材料，也不向學生家長推薦各類輔導用書。個別家長對學生有特殊要求的，自行購買了課外輔導用書。
12、每學期開展1次征求不同層面學生及家長意見活動，征求意見后有匯總材料和改進措施，學生代表和學生家長代表對學校課業負擔評價滿意度較高。
通過這次自查，我們認識到減輕學生課業負擔、規范辦學行為的責任之重大。盡管我們在工作中做了一定的工作，取得了一些成績，但與上級的要求還存有差距。在今后工作中，我們會認真貫徹有關文件精神并嚴格執行加以自糾和改善。學校會從加強教師管理、提升教師專業發展入手來提高課堂教學效率、切實減輕學生課業負擔。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇七
市場監督管理局：
一、藥店基本情況。
我藥店成立于年月日，經營范圍有：中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品。我藥店有員工3人，其中從業藥師1人，藥學技術人員2人。我藥店經營品種900種。藥店以“嚴把藥品質量關”為質量方針，依法依規從事藥品經營活動，嚴把質量關，杜絕假劣藥品進入本藥店，開業至今從未發生過經營假劣藥品行為。
二、質量體系運行情況。
1、質量體系文件情況。
公司編制了《質量管理制度》20項、《質量管理操作規程》26項、《部門及各級崗位質量職責》9x項等文件，組成成了藥店質量體系的標準文件，是藥店開展各項質量管理工作的文件依據，質管部對各項文件進行了必要的培訓。
2、人員的配備情況。
（1）藥店企業負責人是中專學歷，從業藥師職稱，熟悉國家有關藥品管理的法律、法規、規章和所經營藥品的知識。
（2）質量負責人為主管藥師，從事藥品質量管理工作30年有余，熟悉國家有關藥品管理的法律、法規、規章和所經營藥品知識，能獨立解決經營過程中的質量問題，具有對質量管理工作進行正確判斷和保障實施的能力。
（4）倉庫養護員。養護員均經過專業及崗位培訓。
（6）對從事質量管理、驗收、養護、保管等直接接觸藥品的崗位人員，我藥店每年都有組織進行健康檢查，并建立了員工健康檔案。
三、辦公場所和倉庫的情況。
我藥店的營業辦公場所面積平方米，配備了電腦、電話等現代化的經營辦公設備，工作環境寬敞明亮。
庫房面積平方米，內墻、頂光潔，地面平整，門窗結構嚴密。使藥品與地面之間配備排氣扇、滅蚊燈、老鼠籠等避光、通風、防潮、防蟲、防鼠等設備；配備空調1臺，能有效調控溫濕度及室內外空氣交換；記錄庫房溫濕度。倉庫劃分有合格品區、發貨區、待驗區、退貨區、不合格品區、出庫復核去、零貨區等專用場所，并按gsp要求實行色標管理。
四、計算機系統管理情況。
五、對照標準自查情況。
2018年9月30日至10月10日，我藥店按照寶雞市藥品零售企業規范化建設暨示范店創建活動實施方案，依據《藥品經營質量管理規范》及其附錄、《藥品零售企業示范店評定標準》對藥店質量管理體系進行了一次內部自查自糾自我完善，高度重視門店象，做到窗明幾凈、環境衛生，各種提示牌、警示牌擺放有序，藥品陳列整齊，標志醒目。做到：設施設備整潔、店員著裝統一、藥品分類規范陳列整齊、提示警示醒目、服務熱情周到、語言禮貌溫馨。同時對各藥品的零售都努力提供更加多元化優質的服務，設立便民服務，意見本、藥師咨詢服務臺等服務。我店嚴格杜絕為他人提供違法經營場所，絕不從無證，和個人單位購進藥品。保證計算機系統購銷存記錄，和票據，數據，帳，款對應一致。堅決禁止銷售終止妊娠類.興奮劑，蛋肽類制劑藥品。
六，積極配合各食藥品監督管理部門的現場檢查，嚴格實行現場檢查紀律，如實提供相關資料。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇八
x零售藥店一貫能堅持執行《藥品管理法》、gsp及實施細則要求，不斷加強藥品質量管理，貫徹實施"質量第一、依法經營"的原則。經過積極整改完善，使我藥店藥品質量管理工作得到提升。現自查情況如下：
x零售藥店是經營多年的老店，經營方式為藥品零售，經營范圍：處方藥與非處方藥：中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑。藥店目前經營中西藥品種有800多種。
本企業在多年的藥品經營活動中一貫堅持依法經營、質量第一的服務宗旨。藥店現有4人，其中2名藥師，藥士1人。所有人員均有多年藥品零售工作經驗，建立了覆蓋gsp全過程質量管理體系文件，對全體員工積極培訓。嚴把藥品購進、驗收、養護、銷售服務質量關，各項質量管理程序符合要求，記錄完善，售后服務意識良好。
經營場所面積60平方米，內配備有空調1臺、冷藏柜1臺，電腦1臺及其他藥品養護、陳列銷售、處方調配的設施設備若干。能夠滿足日常藥品經營調配的實際需要。
我藥店多年來一直確保質量管理體系的有效運作，由專職的質管員進行質量管理工作的分配與監督，質管員能不斷強化全體員工的責任心與質量意識，在運行藥店質量體系，指導各崗位質量管理工作的同時，全面保證藥品購進和服務質量。藥店于年初重新修改了藥店質量管理體系文件。經過多年的體系運作，我藥店質量管理體系文件更具規范性，可操作性強。通過執行相關規定，再次明確了各崗位的工作職責，建全補充了藥品質量信息檔案；藥品質量檔案；員工教育培訓檔案；企業質量管理體系文檔等；保證各崗位質量管理工作的有序開展。
我店平常非常重視人員的素質教育與提高；在滿足gsp崗位配置要求的基礎上，全面參加市醫藥技能培訓中心組織的各崗位及藥師專業技術培訓，不斷提升專業知識水平。同時今年以來我藥店全面檢查維護設施設備的狀況，進行電腦維護升級，以更好地保證日常管理工作的需要與滿足gsp要求。在營業場所內嚴格進行藥品的分類管理，在處方藥區、非處方藥區、中藥區、非藥品區、不合格藥品區、退貨藥品區等基礎上，進行更科學的藥品用途分類。
嚴格執行供貨客戶評審與首營企業審批制度，確保供貨單位及采購藥品合法性。建立合格供貨客戶與首營企業客戶檔案，堅持"質量第一、依法經營"的原則；嚴格執行首營企業管理制度與程序。藥品質量驗收方面，由我店驗收員嚴格執行驗收管理制度的規定，按照藥品驗收程序要求對購進藥品進行逐批號驗收，加強對進口藥品的驗收管理。
藥品陳列時，嚴格實施藥品分類管理，規范藥品擺放位置與貯存事項要求，組織好藥品的科學分類陳列；按gsp要求開展養護工作，對重點養護品種、近效期品種、易變質品種加強養護檢查；對有質量疑似問題藥品，及時向質管員反映；起到了積極預防，確保藥品質量的目的。做好藥品銷售與售后服務是我店生存發展的根本，首先嚴格按照許可證核準的經營方式和范圍開展藥品銷售活動。其次是嚴格遵循"先產先出、先進先出、近期先出"的。原則，做到銷售藥品的數量準確、質量完好；所有藥品銷售前均檢查藥品外觀質量是否符合要求，是否按近效期原則發貨等。在門店內合理安全的用藥服務咨詢，指導顧客掌握正確的用法用量。注意收集本藥店所售出藥品的不良反應信息。
我店在gsp認證工作完成之后，繼續落實全員、全過程的藥品質量管理。通過gsp認證工作的再落實，我藥店人員的精神面貌得到全面的改善，人員素質有了明顯提高?，F我藥店在軟硬件方面均能符合gsp要求。對日常工作中發現的不規范之處，都能積極認真整改。
現自查合格！
xxx零售藥店。
20xx年xx月xx日。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇九
市場監督管理局：
根據市場監督管理局關于召開全縣藥品醫療器械經營企業風險責任管理會議的通知，藥店堅持“規范經營，質量可靠，誠信止上”的宗旨，立足解決當前藥品零售企業經營管理中存在的突出問題，實施情況自查報告如下：
一、藥店基本情況。
我藥店成立于20__年__月__日，經營范圍有：中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品。我藥店有員工3人，其中從業藥師1人，藥學技術人員2人。我藥店經營品種900種。藥店以“嚴把藥品質量關”為質量方針，依法依規從事藥品經營活動，嚴把質量關，杜絕假劣藥品進入本藥店，開業至今從未發生過經營假劣藥品行為。
二、質量體系運行情況。
1、質量體系文件情況。
公司編制了《質量管理制度》20項、《質量管理操作規程》26項、《部門及各級崗位質量職責》9x項等文件，組成成了藥店質量體系的標準文件，是藥店開展各項質量管理工作的文件依據，質管部對各項文件進行了必要的培訓。
2、人員的配備情況。
（1）藥店企業負責人是中專學歷，從業藥師職稱，熟悉國家有關藥品管理的法律、法規、規章和所經營藥品的知識。
（2）質量負責人為主管藥師，從事藥品質量管理工作30年有余，熟悉國家有關藥品管理的法律、法規、規章和所經營藥品知識，能獨立解決經營過程中的質量問題，具有對質量管理工作進行正確判斷和保障實施的能力。
（3）藥品驗收員__，中專學歷，西藥師。驗收員均經專業崗位培訓，能獨立解決驗收過程中發現的質量問題。
（4）倉庫養護員。養護員均經過專業及崗位培訓。
（5）采購員__，中專學歷，采購員均經過專業及崗位培訓。
（6）對從事質量管理、驗收、養護、保管等直接接觸藥品的崗位人員，我藥店每年都有組織進行健康檢查，并建立了員工健康檔案。
三、辦公場所和倉庫的情況。
我藥店的營業辦公場所面積平方米，配備了電腦、電話等現代化的經營辦公設備，工作環境寬敞明亮。
庫房面積平方米，內墻、頂光潔，地面平整，門窗結構嚴密。使藥品與地面之間配備排氣扇、滅蚊燈、老鼠籠等避光、通風、防潮、防蟲、防鼠等設備；配備空調1臺，能有效調控溫濕度及室內外空氣交換；記錄庫房溫濕度。倉庫劃分有合格品區、發貨區、待驗區、退貨區、不合格品區、出庫復核去、零貨區等專用場所，并按gsp要求實行色標管理。
四、計算機系統管理情況。
五、對照標準自查情況。
一、藥品分類規范陳列整齊、提示警示醒目、服務熱情周到、語言禮貌溫馨。同時對各藥品的零售都努力提供更加多元化優質的服務，設立便民服務，意見本、藥師咨詢服務臺等服務。我店嚴格杜絕為他人提供違法經營場所，絕不從無證，和個人單位購進藥品。保證計算機系統購銷存記錄，和票據，數據，帳，款對應一致。堅決禁止銷售終止妊娠類.興奮劑，蛋肽類制劑藥品。
六，積極配合各食藥品監督管理部門的現場檢查，嚴格實行現場檢查紀律，如實提供相關資料。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇十
根據市教育局《關于開張公辦學校在職教師有償補課、向學生家庭攤派和接受學生及家長財物行為專項治理活動的通知》的具體要求，為維護我校教師良好師德形象，規范辦學行為，減輕學生課業負擔，我校在全體教師個人自查的基礎上，全面自查自糾，自查情況如下：
在此次專項治理活動之前，我校一直將師德師風工作作為學校的.重點工作來抓，每個學期開學初都會針對規范辦學的若干問題組織教師向學生、家長、社會作出公開承諾，接受社會監督。與教師簽訂規范辦學責任狀，明確規范辦學要求。倡議家長自覺抵制不良風氣，承諾不送孩子參加在職教師有償補課，不向在職教師送禮品禮金等財務。
接到通知后，我校立即成立專項整治工作領導小組。召開了在職教師有償補課、向學生家庭攤派和接受學生及家庭財物行為為主體的教職工大會，讓教師認清違規行為在社會上造成的惡劣影響，認清各級黨委政府堅決治理的決心。組織教師重溫相關法律和規定，寫出不少于2萬字的學習筆記。
根據教師的深刻自查和學校細致的排查，未發現我校教師有如下行為：
1、組織學生有償補課；
2、參與社會力量辦學機構或其他個人組織的面向中小學生的有償補課；
3、利用補課講授新課及“課上不講課下講”行為；
4、推薦誘導學生參加校內外有償補課；
5、為校外培訓機構和他人介紹生源、提供相關信息；
6、利用網絡授課向學生收取報酬；
7、一個人名義延長學生在校時間并獲取報酬；
8、向學生推薦、組織學生購買教輔資料；
9、以個人名義向學生家庭攤派學校、班級所需物品及勞務；
10、借節日及其它時機接受學生及家長禮品禮金；
11、以升職、搬遷、有病等其它名義接受學生及家長禮品禮金，或接受學生及家長宴請；
12、以各種名義向學生家庭索要或變相索要任何財務。結合本次的自查，在接下來的工作中，我們會一如既往地開展好我校的師德師風建設工作，幫助教師樹立正確的從教觀，為打造一批專業過硬、思想過硬、師德過硬、學生認可、家長認可、社會認可的教師隊伍不懈努力。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇十一
3、企業非違規經營假劣藥品問題的'說明及有效的證明文件。
5、企業藥品驗收、養護人員情況表。
6、企業經營場所、倉儲、驗收養護等設施、設備情況表。
7、企業所屬非法人機構情況表。
9、企業質量管理組織、機構的設置與職能框架圖。
10、企業經營場所和倉庫的平面布局圖。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇十二
為了加強xx煙草專賣局（分公司）內部專賣管理監督，規范行業內部經營行為，促進行業自律，提升行業效率，根據《xx省內部專賣管理監督工作規范》的要求及9月30日xx局（公司）會議精神，我局（分公司）對20xx年1月至9月以來的卷煙經營業務進行了全面、逐項、細致的自查，現將開展自查工作情況匯報如下：
至二〇一二年九月，全市共有零售戶xx戶，入網供貨零售戶xx戶。今年一至九月，xx市銷售卷煙xx箱，完成年度計劃xx箱的xx%，同比增加xx箱，增加xx%；實現銷售收入xx萬元，同比增加xx萬元，增加xx%，單箱銷售收入xx元，綜合毛利率xx%。
（一）從銷售系統、專賣管理系統的查詢相關數據進行分析比對，并按卷煙品牌、訂貨數量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調查核實，查明異常的原因。
（二）詢問業務經營部門的工作人員，要求其對有關事項作出說明。
（三）要求業務經營部門提供、報送相關文件和資料，并對其所提供、報送的相關文件和資料的真實性負責。
（四）實地走訪經營戶，并對送貨員的貨源流向進行跟送監督。重點核實是否存在送貨不到位、私自截留緊俏卷煙、私自變更送貨對象等違法違規違紀行為。
本次監督檢查工作，在xx局的統一組織領導下，各職能部門積極行動認真開展檢查，主要是對以下幾個方面進行重點檢查：
(1)是否嚴格按照煙草專賣法律、法規和有關規定的許可范圍購進煙草專賣制品；
(3)是否嚴格按照煙草專賣法律法規以及有關規定的許可范圍、價格、渠道銷售卷煙；
(4)是否有拆單分攤、假入網銷售；
(5)是否是入網銷售、落地銷售、落戶銷售；
(6)是否存在毗鄰銷售的情況。
（一）銷售方面。20xx年xx煙草分公司卷煙總銷售計劃為22180箱，截至9月份完成18128.042箱，完成計劃81.73%。資料表明所有銷售都是通電話訪銷或網上訂貨進行的,xx煙草分公司無任何私自向外調拔貨源以及搞計劃外卷煙銷售違規情況發生.
（二）“一價制”執行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發價進行了督查，看是否有提價或降價的情況發生，經實地調查，發現xx煙草分公司建立嚴格的價格監測機制，加強對卷煙品牌管理，嚴格執行“西南五省一價制”的價格規定，沒有提價或降價情況出現。
（三）貨源供應方面。核對客戶資料，經審查沒有發現向無證戶供貨行為，全程監督貨源流向，通過系統查詢、實地調查、客戶抽查等措施，核實了日訂單量、送貨量、交易額數據以及配送路線等有關卷煙經營情況，沒有發現貨源不入網經營的問題。
（四）訪銷配送方面。以治理卷煙體外循環為突破口，通過營銷系統的查詢、實地調查、客戶抽查等措施，對20xx年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點零售戶進行調查，核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致，并采取單周實地走訪隨機抽查的50戶經營戶雙周電話詢訪50戶經營戶及跟送監督等方法，從而確定訪銷配送的真實性，發現楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網及拆單分攤的情況，完全達到１００％入網銷售、落地銷售、落戶銷售。
（五）零售戶增訂貨方面。微機銷售數據顯示，今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預警發生。經核查，１月、２月是春節期間，市場較為活躍，為滿足市場需求，經零售戶申請增加訂貨次數，已報經xx煙草公司卷煙營銷部審批同意。
（六）訂單異常情況。20xx年1月至9月，我市有部分訂單有相同品牌、相同數量、相同金額情況發生。經查，一是由于相同訂貨周期暢銷品牌在同類零售戶中投放限量一致；二是客戶經理在指導零售戶訂貨及備貨過程中工作較粗放，指導思路過于簡單，沒有針對零售戶市場銷售情況來加于區別指導；三是相同銷售區域消費者的需求相對一致，導致零售戶部分訂單相同。
（七）代訂貨情況。部分零售戶存在使用相同電話訂貨的情況。經查，共涉及零售戶141戶，訂貨電話號碼56個。有46個號碼92戶屬于注銷新辦證零售戶，仍然沿用以前的訂貨電話；有2個號碼5戶分屬于一家人共用號碼；有5個號碼24戶屬于連鎖店，由總店或總公司負責訂貨，但所訂卷煙均配送到各分店，沒有發現竄碼情況；有3個號碼20戶屬于代訂貨零售戶，卷煙銷售科已向我局進行報備。
（八）大戶監管方面。xx局加大對卷煙零售大戶的走訪調查力度，了解掌握其卷煙銷售流向，深入查找卷煙零售異常問題，杜絕其私自調劑、低價傾銷、批發銷售卷煙等不規范經營行為，進一步規范零售市場經營秩序，確保卷煙100%落地銷售。通過每周登錄卷煙銷售系統，對卷煙大戶所訂購的各品牌卷煙及銷售數據進行對比分析，并按卷煙品牌、訂貨數量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調查核實，查明異常的原因，制定針對性監管措施，完善卷煙部門相關內控制度和工作流程，加強客戶經理和主管卷煙貨源分配人員履行職責的監管等，營銷部門卷煙投放量及品牌結構做到卷煙零售戶的經營業態、等級與經營能力基本相符。
（九）卷煙規范經營方面。針對今年銷售顯著增長的訂單品牌如云煙（紫）、紅塔山（1956）、紅梅（黃）、云煙（軟珍品）等品牌卷煙和零售戶進行重點關注和走訪問詢。根據走訪問詢情況，調查核實了所走訪問詢的卷煙零售戶都能如實收到所訂購的卷煙，沒有發現卷煙外流的不規范經營情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶因為春節后要補充庫存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶所訂卷煙均100%入網、落地、落戶銷售。
（十）婚慶促銷方面。截至9月底，xx煙草分公司共成功舉辦498場婚慶促銷活動，經檢查，所有婚慶促銷卷煙都在xx市轄區卷煙零售戶處購入，沒有指定的促銷戶。所有婚慶促銷活動都能遵循合法、公平、誠實、信用的原則，沒有發現xx市煙草公司和工作人員通過促銷向工業企業索要和接受錢物，或收受工業企業提供的贊助、獎金、補貼和貴重物品。沒有發現xx煙草分公司以促銷的名義進行搭配銷售、降價銷售。嚴禁以促銷名義不對卷煙品牌負責進行甩賣、破壞市場基礎的行為。
(一)卷煙營銷方面。
1、在實地調查過程中卷煙供貨服務成為零售戶訴求焦點。緊俏卷煙需求得不到滿足，貨源滿意度不高，供貨宣傳解釋工作仍然無法令少數零售戶滿意。
2、少數零售戶柜臺的陳列、卷煙品種的擺放，價格標簽的維護，仍然無法到位。
3、存在少部分零售戶訂單數量一致的情況。
4、卷煙預測工作準確率偏低，服務客戶的能力有待加強。
5、卷煙品牌培育工作能力有待進一步加強。
（二）卷煙配送方面。
1、通過檢查發現有近50份配送單據客戶“清點確認簽字”有字跡相同情況。經查原因如下：
（1）中石油和中石化銷售點屬于聯鎖店，有的銷售點在高速公路旁，配送車輛無法上路，故由總店統一簽收。
（2）部分客戶因事臨時外出委托臨近煙店或親朋簽收。
（3）同一配送區域內開有分店的.，由一個店簽收。
（4）有的店主不識字，請鄰居簽收。
2、xx市“定點取貨/代送點”城區和開發區未設，僅在13個鄉（鎮）每鄉（鎮）設一個定點取貨/代送點，無設置不合理現象?，F有定點取貨/代送點客戶82戶，占全部客戶3.8%，未超過4%的要求。每個定點取貨/代送點客戶少的2戶，多的9戶。每個點取貨/代送點均有相關資料，如協議、記錄表等。通過檢查也發現一些問題。
（1）年初確定的部分定點取貨/代送點客戶有的已經注銷。
（2）個別定點取貨/代送點記錄不完整。
（3）有的客戶取貨簽字不規范，有代送點代簽字的情況。
根據《xx省煙草行業內部專賣管理監督工作規范實施細則》、《xx市內部專賣管理監督工作制度》規定要求，結合我單位實際，下步擬做好以下幾方面工作：
（一）加強教育，提高規范經營的自覺性。把規范經營納入職工培訓教育體系，定期組織學習專賣“一法兩條例”和行業規范經營有關政策、精神，使每位“兩煙”生產經營人員對有關法律法規和上級規范經營的紀律規定清楚主線，把握關鍵，牢記重點，從而對規范經營該干什么，不該干什么，提高全體員工對規范經營工作的重要性的必要性的認識，從思想上自覺做到遵紀守法規范經營。
（二）進一步拓寬監管思路，從市場調查、備案備查資料和微機查詢等方面有機結合起來，切實發揮內部專賣管理的職責，認真解決好行業內部提高效率和注重自律兩個重要課題，制定出一套系統的切實可行的監督步驟、方法、模式。
（三）加強內部監管部門與營銷部門的聯系，建立內管部門與營銷部門間的協調關系，形成合力，做到分工不分心，共同抓好規范經營，提高企業的經營管理水平。
（四）規范卷煙經營工作，充分利用網絡資源，安排專職人員實時登陸內部專賣管理監督信息系統，認真負責分析每天卷煙購銷存情況對出現的預警信息及時進行上報處理，對出現的預警情況及時安排人員調查，把“不能內部違規更不能內外勾結違規，卷煙要在轄區內銷售”作為規范經營的兩條底線，從觀念上、制度上、流程上杜絕違規經營。
（五）加大對專賣行政執法人員的監督力度，督促執法人員嚴格按照《煙草專賣人員執法行為準則》做到文明執法，防止出現違規執法行為。
（六）做好對卷煙經營部門規范經營方面的監督檢查，確保不發生一起被上級局查處的違規案件.
我們將在以后的工作中，不斷的建立和完善各項內部監管制度，從而進一步提高內部專賣管理監督力度，堅持做到不缺失一道監管工序，不放過一個監管細節，切實抓好卷煙經營關鍵環節、關鍵部位、關鍵問題的監管，以此推動卷煙規范經營不斷深入。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇十三
為了有效服務實體經濟，規范貸款業務條件和收費，不斷提高服務質量，切實維護社會公眾對廣發銀行的信心，根據《關于貫徹落實銀行業協會行規行約自查工作的通知》的要求和廣發大慶支行的統一部署和安排，我部全面開展了“規范經營、有效服務實體經濟”問題專項檢查活動，自查結果如下：。
開展以“規范貸款行為、科學合理收費”為主題的規范經營、有效服務實體經濟問題專項整治活動，確保我行：認真遵守信貸管理各項規定和業務流程，按照風險控制適度、合理、有效的原則確定貸款條件，不對貸款附加不合理條件；嚴格按照國家利率管理相關規定進行貸款定價；認真遵守國家價格主管部門和監管機構關于金融服務收費的各項政策規定，合規合理收費。
我行成立“不規范經營”問題專項自查活動領導小組，由行總經理孟宇博任組長，副總經理王新偉、李廷宇任副組長。領導小組在支行有關部門的指導下，負責全面統籌、協調、推動此項活動的`深入開展，確保組織領導有力、合理配置資源、責任落實到位，以達到活動預期效果。
在自查中，我行員工能夠規范貸款行為，科學合理收費，在宣傳和解釋業務中堅持實事求是原則，絕無誤導、夸大和虛假等行為發生，每位員工嚴格按照物價部門和監管部門關于金融服務收費政策收取費用。
（一）加強組織領導，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>
要求網點員工要認真開展本次專項整治活動，確保工作取得實效。在網點自查結束后，及時召開專題會議，通報在自查中發現的問題及風險，落實到每個員工進行整改。
（二）認真分析問題及成因。
通過此次活動，切實梳理并清除當前業務中的經營不規范的問題，在認真檢查的基礎上，實事求是地進行總結，針對暴露出的問題，制定防范措施，提升我行的服務質量。
（三）建立暢通的監督渠道，完善舉報投訴機制。
要建立暢通的監督渠道，通過設立舉報信箱、公布舉報電話等形式。員工之間相互監督，一經發現違規行為舉報給支行長，部門總經理對投訴反映的問題進行調查核實，按有關規定上報進行處理，及時掌握行內不規范經營行為，及時查處糾正。
（四）加強上下聯動，及時上報重大情況。
網點員工在辦理業務過程中，發現對社會產生重大影響或危害廣發信譽的情況，必須在第一時間報告支行長。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇十四
根據衛生局關于開展“三好一滿意”活動醫療質量安全整頓活動的要求，我院對重點科室、重點部門進行了全面的檢查?，F就自查結果及整改措施匯報如下：
（一）某些醫療管理制度還有落實不到位。
個別醫務人員醫療質量安全意識不夠高，對首診醫師負責制、查對制度、病例討論制度、會診制度、轉科轉院制度等核心制度不能很好的落實。
（二）抗菌藥物的應用仍存在不合理的現象。
個別醫務人員抗菌藥物使用不合理，如普通感冒也使用抗生素；圍手術期預防用藥不合理，抗生素使用時間過長。
（三）住院病歷書寫中還存在的問題。
1、字跡潦草，有涂改，姓名、住院號不相符等情況。
2、病程記錄中對修改的醫囑、陽性化驗結果缺少分析，查房記錄內容分析少，過于形式化。
3、存在知情同意書告知、簽字不規范、藥品及一次性高低值耗材等自費項目未簽知情同意書。
（一）進一步加強質量安全教育，提高醫務人員的安全、質量意識。
醫務人員普遍存在重視專業知識而輕視質量管理知識的學習，質量管理知識缺乏，質量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用于日常醫療工作中，就難以保證質量目標的實現。質量管理是一門學科，要想提高醫療質量，不但要學習醫學理論、醫療技術，還要學習質量管理的基本知識，不斷更新質量管理理念，適應社會的需求。只有使醫務人員樹立起正確的質量管理意識，掌握質量管理方法，才能變被動的質量控制為主動的自我質量控制。因此，培訓全體醫務人員質量管理知識，增強質量意識是提高醫療質量的基礎工作之一。首先要加強醫療相關法律、法規、規章制度。醫務人員務必掌握相關法律法規、醫療質量核心制度，提高醫務人員的質量意識、安全意識與防范意識。
（二）加大監督檢查力度，保證核心制度的落實。
1、進一步加強質量查房和運行病歷檢查工作，注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，對屢犯的一定要通過經濟處罰，給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不流于形式。
3、加強病案質量的管理。
在全院開展病歷書寫規范培訓，進一步健全相關制度及病歷檢查標準，保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉。
4、進一步加強醫院感染的監控。
嚴格執行各項醫院感染管理制度。進一步加大醫院感染知識的培訓和宣傳力度，讓每個醫務人員都要認識到醫院感染控制的重要性，自覺遵守無菌操作技術，做好個人控制環節發揮醫院感染管理委員會的職責，積極開展工作，杜絕醫院感染事件的漏報。
5、進一步加強抗菌藥物的使用管理。
根據《轉發關于印發廣東省抗菌藥物臨床應用管理指導意見》的文件精神，成立我院《抗菌藥物臨床使用管理小組》組織，嚴格開展抗菌藥物臨床使用管理工作，注重監控圍手術期預防用藥情況。進一步落實抗菌藥物分級管理制度，設置處方權限，保證制度的落實，提高細菌培養、藥敏試驗率，保證合理使用抗菌藥。
（三）進一步加強職業道德教育，切實提高醫務人員的服務水平。
根據衛生部《醫務人員醫德規范及實施辦法》的要求，對醫務人員進行醫德教育。培養謙虛謹慎，不驕不傲的工作作風，立志做一個醫德高尚，受老百姓尊敬的醫務工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人，不謀私利。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇十五
1、我點按照有關法律法規及規范的要求，制定質量管理文件，開展質量管理活動，確保藥品質量。
2、我店具有與經營范圍和規模相適應的經營條件，包括組織機構、人員、設備設施、質量管理文件，并按照規定設置計算機系統。
3、企業負責人xxx是藥店的主要負責人，負責企業日常管理，負責提供必要的條件，保證質量管理人員有效履行職責，確保企業按照本規范要求經營藥品。
4、企業負責人xxx作為企業管理人員，履行督促崗位人員執行藥品管理的法律法規及本規范；組織制定質量管理文件，并指導、監督文件的執行；負責對供貨單位及其他銷售人員資格證明的審核；負責對所采購藥品合法性的審核等職責。
1、企業負責人xxx具有本科學歷，為執業藥師，負責藥店處方審核工作。質量負責人xxx中專學歷，為助理藥師，為藥品采購和驗收員，負責藥店的藥品質量工作，xxx為營業員，負責藥店藥品的陳列檢查工作，均在崗在職。
2、企業已按照培訓管理制度制定年度培訓計劃開展培訓，并做好記錄及建立檔案。
3、質量管理、驗收、養護、儲存等直接接觸藥品的崗位人員鍵康并每年都進行健康檢查，并建立健康檔案。
1、我店按照有關法律法規及本規范規定，制定符合企業實際的質量管理文件。文件包括質量管理制度，崗位職責、操作規程、檔案、記錄和憑證等，并對質量管理文件定期審核，及時修訂。
2、我店的藥品零售質量管理制度包括藥品采購，驗收，陳列，銷售等環節的管理，供貨單位和采購品種的審核；處方藥銷售的管理；藥品拆零的管理；國家有專門管理要求的藥品的管理等內容。
3、我店建立藥品采購、驗收、銷售、陳列檢查、溫濕度監測、不合格藥品處理等相關記錄，做到真實，完整，準確，有效和可追溯。
1、我起營業場所面積為xx平方米。辦公、生活輔助等其他區域分開，內設：xxxxxxxxx。并定期進行養護。
2、電子數據定期備份。
進貨與驗收。
我店購進藥品嚴格按照藥品購進制度的規定和程序進行。對供貨單位、購入藥品及供貨單位銷售人員的。合法性嚴格審核，與供貨單位每年簽訂質量保證協議，并明確質量條款。購進藥品均有合法票據，并配備了遠程監控軟件系統，確保食品藥品監督管理局的實時監控。對購進的藥品，驗收人員根據原始憑證逐批驗收，驗收中，按照要求對藥品的外觀性狀以及藥品內外包裝，標簽，說明書，標識等內容進行詳細檢查，首營品種須有藥品的批準文件和該批號的藥品的檢驗報告書。進口藥品需提供加蓋供貨單位原印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》。
1、我企業藥品均按照新版gsp相關規定擺放。
2、我企業定期對營業場所進行衛生打掃，確保存放、陳列藥品的設備清潔衛生，并采取防蟲、防鼠等措施，防止污染藥品。
3、企業已設置陰涼區域。
我店在銷售中，遵守有關法律、法規和制度，營業員能正確介紹藥品的使用方法和注意事項，營業時間內有藥師在崗。營業場所內設有咨詢臺，對顧客提出的批評或投訴能夠認真對待，及時處理并做好記錄。店堂內無非法藥品廣告。
銷售處方藥，處方經執業藥師審核后方可調配并進行逐筆登記。銷售近效期藥品均向顧客告知有效期。
1、除藥品質量原因外，藥品一經售出，不得退換。
2、店堂內明示服務公約，公布監督電話，設置了顧客意見薄。
3、按照國家有關藥品不良反應報告制度的規定，收集、報告藥品不良反應信息。
4、我店一旦發現已售出藥品有嚴重質量問題，便在第一時間采取措施追回藥品并做好記錄，同時向藥品監督管理部門報告。我店已按照新版gsp條款進行了全面自查，認識到企業還有一些問題和不足，但可以達到整體要求，希望各位領導蒞臨檢查指導。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇十六
x零售藥店一貫能堅持執行《藥品管理法》、gsp及實施細則要求，不斷加強藥品質量管理，貫徹實施"質量第一、依法經營"的原則。經過積極整改完善，使我藥店藥品質量管理工作得到提升。現自查情況如下：
x零售藥店是經營多年的老店，經營方式為藥品零售，經營范圍：處方藥與非處方藥：中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑。藥店目前經營中西藥品種有800多種。
本企業在多年的藥品經營活動中一貫堅持依法經營、質量第一的服務宗旨。藥店現有4人，其中2名藥師，藥士1人。所有人員均有多年藥品零售工作經驗，建立了覆蓋gsp全過程質量管理體系文件，對全體員工積極培訓。嚴把藥品購進、驗收、養護、銷售服務質量關，各項質量管理程序符合要求，記錄完善，售后服務意識良好。
經營場所面積60平方米，內配備有空調1臺、冷藏柜1臺，電腦1臺及其他藥品養護、陳列銷售、處方調配的設施設備若干。能夠滿足日常藥品經營調配的實際需要。
我藥店多年來一直確保質量管理體系的有效運作，由專職的質管員進行質量管理工作的分配與監督，質管員能不斷強化全體員工的責任心與質量意識，在運行藥店質量體系，指導各崗位質量管理工作的同時，全面保證藥品購進和服務質量。藥店于年初重新修改了藥店質量管理體系文件。經過多年的體系運作，我藥店質量管理體系文件更具規范性，可操作性強。通過執行相關規定，再次明確了各崗位的工作職責，建全補充了藥品質量信息檔案；藥品質量檔案；員工教育培訓檔案；企業質量管理體系文檔等；保證各崗位質量管理工作的有序開展。
我店平常非常重視人員的素質教育與提高；在滿足gsp崗位配置要求的基礎上，全面參加市醫藥技能培訓中心組織的各崗位及藥師專業技術培訓，不斷提升專業知識水平。同時今年以來我藥店全面檢查維護設施設備的狀況，進行電腦維護升級，以更好地保證日常管理工作的需要與滿足gsp要求。在營業場所內嚴格進行藥品的分類管理，在處方藥區、非處方藥區、中藥區、非藥品區、不合格藥品區、退貨藥品區等基礎上，進行更科學的藥品用途分類。
嚴格執行供貨客戶評審與首營企業審批制度，確保供貨單位及采購藥品合法性。建立合格供貨客戶與首營企業客戶檔案，堅持"質量第一、依法經營"的原則；嚴格執行首營企業管理制度與程序。藥品質量驗收方面，由我店驗收員嚴格執行驗收管理制度的規定，按照藥品驗收程序要求對購進藥品進行逐批號驗收，加強對進口藥品的驗收管理。
藥品陳列時，嚴格實施藥品分類管理，規范藥品擺放位置與貯存事項要求，組織好藥品的科學分類陳列；按gsp要求開展養護工作，對重點養護品種、近效期品種、易變質品種加強養護檢查；對有質量疑似問題藥品，及時向質管員反映；起到了積極預防，確保藥品質量的目的。做好藥品銷售與售后服務是我店生存發展的根本，首先嚴格按照許可證核準的經營方式和范圍開展藥品銷售活動。其次是嚴格遵循"先產先出、先進先出、近期先出"的原則，做到銷售藥品的`數量準確、質量完好；所有藥品銷售前均檢查藥品外觀質量是否符合要求，是否按近效期原則發貨等。在門店內合理安全的用藥服務咨詢，指導顧客掌握正確的用法用量。注意收集本藥店所售出藥品的不良反應信息。
我店在gsp認證工作完成之后，繼續落實全員、全過程的藥品質量管理。通過gsp認證工作的再落實，我藥店人員的精神面貌得到全面的改善，人員素質有了明顯提高?，F我藥店在軟硬件方面均能符合gsp要求。對日常工作中發現的不規范之處，都能積極認真整改。
現自查合格！
x零售藥店。
20xx年xx月xx日。
卷煙規范經營自查報告（匯總17篇）篇十七
中國銀行業監督管理委員會xx監管分局：
為進一步推動我行各項業務合法合規，健康持續開展，根據總行和貴局要求，按照《關于進一步做好“不規范經營”行為排查工作的通知》（xx【20xx】67號）的文件精神，我分行積極開展了全面、詳細的自查工作。現將自查結果報告如下：
（一）公司類貸款的支用管理。
我分行發放公司類貸款和政府融資平臺貸款，貸款的支用嚴格按照“三法一指引”的要求，堅決遏制以貸引存，存貸掛鉤的行為。約定按照受托支付的，嚴格按照申報和審批要求管理受托資金，約定為自主支付的，按照借款人實際經營需求發放貸款，落實實貸實付原則。自查過程中暫未發現要求客戶將貸款轉為定期存款，或設定不合理貸款條件，將定期存款作為發放貸款的前提條件。
（二）公司類貸款的利率管理。
支行能夠依據定價執行利率。賬戶管理費、財務咨詢費等服務費用均為實際的管理和服務性收費，并非利息讓渡；未發現支行借發放公司貸款之機，要求客戶辦理不合理中間業務或其他金融服務，并收取額外費用以及捆綁其他金融產品。
（四）其他費用。支行在辦理政府融資平臺貸款、房地產貸款等公司信貸業務前期盡職調查、押品評估等環節均按照能夠嚴格執行道德操守，未發現直接或者間接要求客戶支付相關費用，導致客戶財務負擔不合理增加；在提供資信證明、資金監管、代發代收等金融產品和相關服務時，嚴格按照總行xxxx有關產品定價的文件要求執行，未發現違規收費、擅自提價的現象。
（五）公司類企業的存款營銷和資金管理。
堅決落實《中國人民銀行關于嚴格禁止高息攬存、利用不正當手段吸收存款的通知》（銀發2000253號）、中國銀行業協會《中國銀行業存款業務自律公約》（銀協發201110號）的文件要求，未發現高息或變相高息攬存的行為，更未發現我行員工蓄意吸納掮客資金，假借我行名義非法得利。
（六）公司類業務的產品管理。
各支行在為公司客戶提供一攬子服務和全面解決方案等產品服務和咨詢業務過程中，本著客戶自愿的原則，根據企業行業和自身經營情況，均提供了有針對性的產品服務方案，客戶接受與否，絕對自由。
（一）小企業貸款的支用管理。
分行能夠鼓勵引導客戶經理對小微企業貸款積極采取受托支付方式，貫徹“實貸實付”原則，通過嚴格控制貸款支付對象把好第一道風險關，從而杜絕了“以貸轉存”現象的滋生；與此同時，強化銀企合作關系，不強制設定條款或協商約定違規吸存，通過培育企業做大做強增加綜合收益，通過積極營銷借款人上下游企業，盡量爭取資金體內循環；在小企業授信環節要求借款人提高我行結算量，而并非絕對存款，目的是通過借款人現金流掌控企業實際經營情況，控制風險，落實貸后管理工作。
（二）小企業貸款費率管理。
對小微企業，大多數支行按照《xxx銀監局關于實施差異化監管加強小型微型企業金融服務的意見》（xx監發201128號）相關規定禁止一切不合理收費，除銀團貸款的管理費和承諾費外，其他費用如貸款承諾費、管理費、顧問費、咨詢費等全部取消。
（三）小企業銀行產品管理。
選擇完全具有自由選擇權，堅決維護我行小企業借款人公平交易權。
（四）小企業產品定價。
我行能夠本著“流動性、安全性、流動性”相結合的方式，科學地對小微企業貸款進行差別化定價，對信用等級較高、償債能力較強、擔保等風險緩釋措施較充分等客戶在貸款定價時予以傾斜；與此同時，對綜合評價較好的客戶制定了切合實際的長期培育政策，簡化授權授信審批流程，切實提升了小微企業服務質量和效率，逐步提高小企業業務盈利能力和水平，培育了一批在業內具有相當競爭力的小微企業群體。
（五）小企業培育和政策傾斜。
1、分行能夠對“xxx”、“xxx”等小企業優質客戶，積極按照《關于深化“xxx”、“xxx”企業培育工作的指導意見》（xx2010120號）等文件要求，在授信額度、定價、特色產品及超值服務等方面切實落實相關優惠政策。
2、創新小微企業流動資金貸款還款方式，根據小微企業的資金周轉情況，在貸款還款方式上指導小微企業選擇分次發放、分次還款等科學的出賬和還款方式，一方面有效幫助小微企業縮減財務成本，另一方面有效減輕客戶到期一次還款的資金壓力。
的調整，多角度優化和提高小企業貸款的`服務效率和質量；對小微企業在有效控制風險的前提下，采取靈活多樣的擔保方式，不斷拓展貿易融資產品在中小企業金融服務中的份額，降低小微企業客戶的擔保成本，減輕小微企業財務負擔。
（一）個人貸款的支用管理。
我分行個人貸款支用管理嚴格按照銀監會《個人貸款暫行管理辦法》和我行零售業務制度執行，對于采取受托支付方式發放的個人貸款，在貸款發放后按照約定，將申請支付款項轉至借款人支付對象賬戶；對于采取自主支付方式發放的個人貸款，客戶支用理由合法合規，即進行貸款發放。
（二）個人貸款的利率管理。
1、我行個貸產品的定價嚴格按照資金成本、風險成本和管理成本科學計價。同時考慮和區分借款人資金用途、還款能力、擔保水平與業務風險等實際情況，不存在隨意定價，上浮至最高限額的情況。
（三）流程和其他收費管理。
過程中應計入銀行成本的相關費用，均由我行自行承擔，不存在變相轉嫁的情形。
（四）個人貸款的產品管理。
在受理個人貸款和辦理其他零售業務時，充分尊重客戶的自由選擇權和公平交易權，無強制產品捆綁、不當搭售等行為。客戶辦理信用卡、基金等各種其他金融產品享有充分的獨立性。
（五）個人儲蓄業務的管理。
經查無違反《中國人民銀行關于嚴格禁止高息攬存、利用不正當手段吸收存款的通知》（銀發2000253號）、《存款自律公約》、《徽商銀行儲蓄業務管理辦法》（xx2011218號）等制度辦法的要求，高息攬存、借道收息的行為；未發現涉及民間融資、掮客資金以通過我行賬戶支付和收取高息的情形。
（一）國際業務產品的定價和費率。
分支行對我行外匯業務收費標準均進行公示，收費公開透明、合理有據，外匯資金交易匯率按總行統一發布的人民幣外匯牌價進行；國際貿易融資按總行審批表指導利率執行，無亂浮動利率行為；收費項目均按我行收費標準中規定項目收費，無收取額外費用的情況；與我行開展國際貿易融資的客戶均由總行審批，準入、出賬、產品定價明確合規。
（二）國際業務操作合規性。
國際業務條線操作人員崗位分離、權限分離，無越權經辦、越權復核行為。
授信審批時嚴格按照資金成本、風險成本和管理成本合理進行貸款定價。在授信審批時，不存在以存款作為審批和發放貸款的前提條件得情況。授信業務的開展不以任何負債業務、中間業務等其他產品作為前提條件，杜絕了捆綁銷售、轉嫁費率和成本的情形。
部分財務顧問費、貸款承諾費收取不合規。自20xx年10月24日后，個別支行對小微企業收取財務顧問費或貸款承諾費，收費不合規。