實習(xí)經(jīng)歷讓我明白了實踐的重要性，它不僅能夠檢驗和提升自己的能力，還能夠為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。接下來，我們來閱讀一些實習(xí)心得體會的范文，希望能夠為大家在寫作時提供一些思路和靈感。

教育工作實習(xí)心得體會及收獲（專業(yè)12篇）篇一

作為一個大學(xué)生，實習(xí)是必不可少的一環(huán)。經(jīng)過兩個月的實習(xí)，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，也體會到了工作中不同于學(xué)習(xí)的態(tài)度和思維。下面我將分享關(guān)于工作實習(xí)的心得體會和收獲，希望對新實習(xí)生有所啟發(fā)。

一、認(rèn)真對待每一個任務(wù)。

在工作中，認(rèn)真對待每一個任務(wù)是非常重要的。在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)實習(xí)生往往會被安排一些瑣碎的事情，比如整理資料或者做一些輸入工作。這些任務(wù)雖然看似不重要，但是如果不認(rèn)真對待，就會導(dǎo)致后續(xù)工作出現(xiàn)問題。因此，我們要對每一個任務(wù)認(rèn)真負責(zé)，盡心盡力去完成。

二、與同事和睦相處。

在工作中，與同事和睦相處是非常重要的。一個人的工作能力雖然很重要，但是團隊的協(xié)作能力同樣不可或缺。在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)與同事和睦相處可以讓工作效率得到很大提升。如果同事之間關(guān)系不好，就會影響到工作的進行。因此，我們要與同事和睦相處，團結(jié)協(xié)作，共同完成工作。

三、提高自身能力。

在實習(xí)期間，我認(rèn)識到提高自身能力是非常重要的。隨著工作的進行，我發(fā)現(xiàn)有些問題是需要專業(yè)知識和技能才能解決的。因此，在實習(xí)期間，我們要不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。雖然任務(wù)可能有些困難，但是這也是提升自己的機會。只要經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和嘗試，我們就能一步步提高自己的能力。

四、不斷反思。

在實習(xí)期間，我也學(xué)到了反思的重要性。不斷反思自己的工作狀態(tài)、執(zhí)行效率和問題解決能力，可以讓我們找到不足之處，并加以改進。反思還可以讓我們更好地總結(jié)經(jīng)驗，以便在遇到同樣的問題時更快地解決。因此，在實習(xí)期間，我們不僅要認(rèn)真對待工作，還要不斷反思自己，讓自己達到更高的工作水平。

五、注重溝通和學(xué)習(xí)。

在工作中，注重溝通和學(xué)習(xí)也是非常重要的。我們可能有些問題需要向其他同事咨詢，或者需要從其他同事那里學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能。因此，在實習(xí)期間，我們要勇于提問，積極向同事請教，從他們那里學(xué)習(xí)到更多的知識和技能。只要不斷積累和提高，我們就能在工作中更好地表現(xiàn)自己。

總之，工作實習(xí)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。在實習(xí)期間，我們不僅可以學(xué)到專業(yè)知識和技能，還要學(xué)會認(rèn)真對待每一個任務(wù)，與同事和睦相處，提高自身能力，不斷反思以及注重溝通和學(xué)習(xí)。只要我們能夠以正確的態(tài)度去對待實習(xí)，就一定能夠取得更好的成績和收獲。

教育工作實習(xí)心得體會及收獲（專業(yè)12篇）篇二

當(dāng)從見習(xí)時的懵懂到實習(xí)時的探究，當(dāng)從一個比較排斥當(dāng)一個心理老師的態(tài)度到感嘆心育力量的震撼，當(dāng)從完成任務(wù)就好的態(tài)度到全身心去為學(xué)生投入的無意識狀態(tài)，當(dāng)我睡前躺在床上默述著教案里的內(nèi)容，當(dāng)我中午不休息立刻寫上課的教學(xué)反思，當(dāng)我被學(xué)生親切的喊“老大”時，所有的經(jīng)歷，所有的一切，每一個場景都已經(jīng)幾乎要涌入腦海。即使我每天都寫日志記錄實習(xí)每一天的經(jīng)歷和感受，這一個月的人和事都還是那么難以消化，因為你們，我真正感受到了作為一名心育工作者的光榮;因為你們，我切實體會到這一切的艱辛和付出;因為你們，我得到了心靈的洗禮，我相信，只有自己投入、被感染，學(xué)生才會有共鳴!謝謝你們，我親愛的指導(dǎo)老師們和可愛的學(xué)生們!

實習(xí)前的準(zhǔn)備周里，我回家放松了，因為我有點害怕，有點抵觸實習(xí)。說真的，我小時候的夢想就是做一名教師，但是當(dāng)我了解到心理健康教育目前的狀況，以及對“教師”這個神圣的職業(yè)的認(rèn)識越來越“社會化”時，我動搖了，尤其作為一個男生，我真的要動搖了。所以，這次實習(xí)我是抱著兩個目的去的，一個是檢驗我是否適合當(dāng)老師，另一個是探究我到底想不想當(dāng)老師。說“檢驗”是因為我的人格屬教導(dǎo)型，本身比較喜歡這類的職業(yè)，我很清楚這類職業(yè)能發(fā)揮自身的特點。現(xiàn)在，我可以很明確地告訴自己，我適合當(dāng)教師。至于想不想，答案是想，但不是這幾年!實習(xí)真的讓我發(fā)現(xiàn)了心育工作的魅力，我很慶幸能經(jīng)歷這一切，只是聯(lián)系到自身及眾多其他因素，我還是得更加完善自己，等到充好電，再把自己獻給驅(qū)動你前進的可愛學(xué)生們。要給學(xué)生一碗水，自己就要有一桶水!

下面我將從教學(xué)工作、班主任工作和其余活動三個方面談?wù)勎业木唧w工作和感受：

教學(xué)工作是我們此次實習(xí)的重中之重，指導(dǎo)老師反復(fù)強調(diào)，無論是作為一名在職教師還是一名實習(xí)生，上好課是基本的要求。第一周，我們先是確定上課主題，定為“學(xué)習(xí)輔導(dǎo)”，然后再確定“子主題”，我選的是“創(chuàng)造力培養(yǎng)”。必須承認(rèn)，選這個主題并沒有經(jīng)過很細致的考慮，只是覺得它的上課氣氛會比較好。結(jié)果證明，選主題好比是成功的第一步，它跟輔導(dǎo)理念是密切聯(lián)系的，而理念是一堂心理輔導(dǎo)活動課的靈魂，所以，在我看來，主題就是靈魂的指揮官!輔導(dǎo)理念的地位是最難把握的，在我上完第一節(jié)課后，指導(dǎo)老師問我“你這節(jié)課的輔導(dǎo)理念是什么?你達到你的輔導(dǎo)目標(biāo)了嗎”，這個問題馬上問倒了我，對于輔導(dǎo)理念和目標(biāo)，我還是欠缺考慮，以為僅僅可以依據(jù)選取的材料來確定，卻不知道應(yīng)該嚴(yán)格先根據(jù)理念來定目標(biāo)，再根據(jù)理念和目標(biāo)選取材料。

教育工作實習(xí)心得體會及收獲（專業(yè)12篇）篇三

工作實習(xí)是大學(xué)生們在校園學(xué)習(xí)之外接觸職場的第一步。通過實習(xí)，可以讓我們更加深入地了解職場環(huán)境，學(xué)到實用的工作技能，同時也為未來的職業(yè)規(guī)劃打下基礎(chǔ)。在我的大學(xué)生活中，我也進行了兩次不同類型的實習(xí)，并從中獲得了不同的收獲，今天我想分享我的實習(xí)心得和體會。

第二段：第一次實習(xí)的收獲和體會。

我第一次實習(xí)是在一家軟件公司進行的。那段時間，我學(xué)到了很多關(guān)于軟件開發(fā)和項目管理的知識。通過和同事們合作，我逐漸了解了什么是團隊協(xié)作，如何進行代碼開發(fā)和版本控制。通過項目的經(jīng)驗，我也知道了如何合理分配時間和任務(wù)，并且在完成任務(wù)的過程中，也學(xué)會了如何進行溝通和匯報。同時，我也遇到了不少挑戰(zhàn)，比如技術(shù)難題、項目進度壓力等，但是這些挑戰(zhàn)也讓我掌握了更多的解決問題的方法和技巧。

第三段：第二次實習(xí)的收獲和體會。

第二次實習(xí)是在一家廣告公司進行的。這次實習(xí)，我主要負責(zé)的是市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。在這個崗位上，我學(xué)到了如何進行市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，如何將分析結(jié)果呈現(xiàn)給客戶，并且也有機會接觸了廣告策劃的流程。通過這段經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到了數(shù)據(jù)分析在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性，并且也理解了什么是數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。我也從我的同事和領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多關(guān)于溝通、思維和管理的知識。

第四段：實習(xí)的收獲對我的未來規(guī)劃的影響。

通過這兩次實習(xí)，我獲得了很多關(guān)于職場的知識和技能，也改變了對自己未來的職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識。我現(xiàn)在更明確地意識到了我所擅長的領(lǐng)域和喜歡的工作類型，也更了解自己在職場中需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升的能力。我相信通過這次實習(xí)的經(jīng)歷，我可以更加深入地了解自己的職業(yè)定位，并在未來的工作中更加自信和成功。

第五段：總結(jié)。

最后，回顧這兩次實習(xí)，我深刻感受到了實習(xí)對于大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃的重要性。實習(xí)是我們聯(lián)系職場和學(xué)校之間最好的橋梁，通過實習(xí)，我們可以更加深入地了解自己的興趣和能力，也可以更好地為未來的職業(yè)規(guī)劃打下基礎(chǔ)。我希望每一個學(xué)生都能夠通過實習(xí)獲得自己的人生經(jīng)驗和收獲，并在未來的職場中成為一名成功的人才。

教育工作實習(xí)心得體會及收獲（專業(yè)12篇）篇四

最近，實習(xí)期間真的挺忙的。早上，要六點多就起了，七點出發(fā)去學(xué)校，大約要騎三十分鐘的路程。現(xiàn)在天氣越來越熱了，真害怕過幾天會吃不消。還好是早出晚歸，只是午飯要去自己解決，小學(xué)沒得食堂！其實，騎車到市區(qū)并不遠，十分鐘吧。只是，夏天真讓人不想出去呀。哎！剛長了幾斤肉，估計一個月下來，又得瘦些了。我想等暑假回家好好在家娛樂休息并準(zhǔn)備考編學(xué)習(xí)，在家調(diào)養(yǎng)調(diào)養(yǎng)。而且，肯定最不想的是會被曬黑些，不過，還好，會做些防護措施。

在學(xué)校這三天，我們聽了幾節(jié)課。總體感覺吧，我們學(xué)的教學(xué)新思想吧，又被現(xiàn)實給摧殘的面目全非了。真的，說實話，我覺得我們的童年比他們快樂多了。看見孩子們每天不停的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)，真有些心疼。這不禁讓我再次想起那個話題《中國的教育能改變嗎》，想起來，就讓人傷心呀！他們有的課還是被主課給取而代之了，真不敢想象！而且，教室里充滿了冷暴力吧。也不知道班主任是故意刺激他們，還是因為是一種教學(xué)方法？我有些不解！每個班級都有幾個淘氣的孩子，可是，再給他們深入的了解中，你會發(fā)現(xiàn)，他們其實真的有很多優(yōu)點。班級里充斥的冷暴力，不管是來自同學(xué)的諷刺，還是老師的那種漠視。都有些讓我，對現(xiàn)行的教育體制再次產(chǎn)生質(zhì)疑。為什么會變成這樣了？為什么？我不知道！國家教育部，提倡素質(zhì)教育，可是，在校園里我看到了小朋友的拉桿書包！這是，我笑了。我不知道我當(dāng)時笑的原因，是因為笑素質(zhì)教育改革的失敗，還是，我笑他們的書包如我們的行李箱。

另外，舍友說，他們那的老師才兇哪！會用手指著孩子，把他們馴服的好似綿羊。這些行為，完全抹殺了孩子的天性，使他們都變成了一個樣。我覺得孩子們也受傷了，他們所受的傷更升級了，已經(jīng)是上升為內(nèi)傷——心傷！我們要從根本上讓孩子更好的健康成長，我們首先要撫慰他們的心傷。課間的時候，我問了一個學(xué)生。你為什么上課時自己會的題目不舉手回答？他說：“老師不喊我，她只喊學(xué)習(xí)好的。”我聽了心里很不是滋味，他們的心里產(chǎn)生了自卑。我不是一個好學(xué)生，因為我成績不好。久而久之，就會懈怠，沒了進取心。教授教導(dǎo)我們，小學(xué)最重要的是培養(yǎng)孩子好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而并非只看重成績，要全面發(fā)展。可是，目前的教育體制辦不到，老師更多的也是充滿無奈。學(xué)生的成績跟老師的績效工資掛鉤，老師真的也沒什么辦法。這也不是一個人，兩個人能撼動的了的。小學(xué)孩子的品德教育是不能受忽視的，先成人，后成才。所以，德育的作用不可小覷。現(xiàn)在高科技犯罪的人才多的是，我們要抓好德育工作。

同時，我看到每個班主任都真的很兇。導(dǎo)致我現(xiàn)在，真不想以后工作了做班主任。我覺得每天板著臉，多沒意思。而且，和孩子們架起了一座不可逾越的鴻溝。我是那種喜歡具有民主的班級，可以對孩子適當(dāng)?shù)膰?yán)厲，但不能太過火！我真害怕，以后我也會像其他班主任一樣。那真是太可怕，太糟糕。我會嘗試一種我自己的管理模式，在探索中前進。不怕失敗，永不言敗！

教育工作實習(xí)心得體會及收獲（專業(yè)12篇）篇五

每次打開校內(nèi)網(wǎng)，總能看見同學(xué)們近期的實習(xí)以及支教的狀況，看到大家相互鼓勵，互相打氣，訴說著自我的快樂，交流著自我的教學(xué)心得，真的是十分得開心，也發(fā)現(xiàn)這樣的教育實習(xí)開展的真的很有好處也很有價值。

也是在此中與我們的第一批學(xué)生相遇，相識，相知……也是在此中我們遇到了指導(dǎo)我們教師生涯的指導(dǎo)老師，不管好與不好，他終究會對我們的教師生涯產(chǎn)生必須的影響。

我不能說對于每個人來說這次教育實習(xí)很重要，但是這樣機會真的很難得，這樣的每一個日子也是值得追憶和懷念的。

據(jù)我所知，我差不多是最早去實習(xí)學(xué)校的了，二月五號只身來到了學(xué)校，二月六號就去了實習(xí)學(xué)校報道了，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了一下實習(xí)的工作，回去準(zhǔn)備了幾天，于二月十號正式去了義務(wù)教育部那邊。

先是聽了一節(jié)課，于是就給他們上課了，上課的班級是初一三班，也就是我此刻實習(xí)班主任的那班，雖然說他們很調(diào)皮，成績也不好，但是人都還不錯，比較聽話，上課回答問題也很用心，對待老師也很有禮貌。

就應(yīng)說學(xué)校給了我很大的自由，實習(xí)他們的班主任是我自我選取的，而我之所以會選取他們是因為他們是我踏上教師生涯中的第一個真正的教學(xué)對象，那節(jié)課我上的很順利，教學(xué)效果也很好，是他們給當(dāng)老師的勇氣和信心，雖然說要讓他們改變和成長我會花更多的功夫，雖然他們有時候的作業(yè)實在是有點讓人生氣，但是我明白他們大多數(shù)是認(rèn)真的，我也明白在自我的不懈努力下他們會有很大的提高的，加油!

說到實習(xí)的時候，不得不提的是我的實習(xí)指導(dǎo)老師、我可愛的學(xué)生們，我的實習(xí)伙伴們以及我自我的生活。

先談?wù)勎业膶嵙?xí)指導(dǎo)老師吧，她是我們學(xué)校畢業(yè)的，能夠說是我的師姐吧，但是年齡還是有點大了，她對人很好，和周圍同事的關(guān)系也很好(沒有想到她竟然能夠上課時間不夠去擠其他老師的課)對我也很好。

除了在教學(xué)方應(yīng)對我認(rèn)真的指導(dǎo)(她幾乎每節(jié)課都會聽我的課)外，還在生活關(guān)心我，怕我沒吃好飯，怕我的嗓子受不了等等。

我的學(xué)生其實都很可愛，雖然說他們也有那種很調(diào)皮的，也有經(jīng)常寫。

保證書。

的、檢查什么的，但是至少在我眼中他們都是可愛的。

雖然說很多老師都說我實習(xí)班的很多學(xué)生笨，但是我還是很固執(zhí)的認(rèn)為他們是具有可塑造性的，而且具有很大的發(fā)展?jié)摿Αｉ_始班主任的工作是從這個周才正式開始的，值得慶幸的是我實習(xí)班的同學(xué)我都能認(rèn)識完了，也了解到了有的想當(dāng)音樂家，有的想當(dāng)模特，有的不想當(dāng)老師等等。

就應(yīng)說從這周起我們的實習(xí)生活是比較累的了，但是看著他們可愛的笑容，聽著他們的一聲聲老師好以及老師再見，讓我疲憊的身體感覺到很簡單。

我的付出沒有白費，我發(fā)現(xiàn)他們開始喜歡上生物了，他們也會在打籃球的時候叫我去，也會在打乒乓的時候叫上我，上體育課的時候也會叫我去，他們很多時候還會請我吃零食，雖然我委婉的拒絕了。有時候也會讓我中午去他們教室給他們講講題。

當(dāng)然了，他們不僅僅僅指的是一個班的人，很多時候我都不明白跟我說老師好的是哪個班級的。很有可能以后會上四個班的課，所以下一個目標(biāo)是開始了解另外一個班了。

我此刻的實習(xí)伙伴，除了我們專業(yè)三個外還有四個心理學(xué)院的。四個心理學(xué)院的每一天都呆在老師的辦公室?guī)椭蠋熥鍪拢麄円幌蚨急容^用心的。

我們專業(yè)的其他三個還比較閑，但是我們很團結(jié)的，他們對我也很關(guān)心。記得昨日我比較累，因為還要留下來守他們的自習(xí)。

呵呵，很多謝他們的關(guān)心啦，我想給他們說的是：多謝你們了，有你們真好!雖然說此刻是實習(xí)，但是我已經(jīng)把這當(dāng)成我的工作了，我只想更加認(rèn)真和努力的做好每一件自我能做好的事。

就應(yīng)說對于我的實習(xí)生活還是比較滿意吧，過得也還充實和快樂的吧，有一幫愛我的學(xué)生以及我愛的學(xué)生圍著我，很開心!有空的時候上上體育課，聽聽其他的課程，上上課，談?wù)勑模牧奶欤€不錯吧。

【二】。

我不明白他們給了我多少日子;但我的手確乎是漸漸空虛了。。。。。。去的盡管去了，來的盡管來著;去來的中間，又怎樣地匆匆呢。。。。。。沈老師的一堂“時間的測量”勾起了我對這近兩個月教育實習(xí)的無限回憶。

在這近兩個月的時間里，我們經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的主角轉(zhuǎn)換。在這近兩個月的時間里，我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。在這近兩個月的時間里，我漸漸領(lǐng)悟了教書育人的真正含義，確切的來說應(yīng)是先育人再教書。兩個月的時間不長，但感受卻填滿的我的心房。

一。為人師表是前提條件。

俗話說“種瓜得瓜種豆得豆”，作為一名教師，若你播下的是禮貌的種子，開的也必將是禮貌之花，收獲的也必定是禮貌之果。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。平日里的點點滴滴都被學(xué)生看在眼里記在心頭。在不經(jīng)意間，我們從小帶來的不好習(xí)慣就如同種子般，悄無聲息的種在學(xué)生的心田，隨之發(fā)芽。一想到我們的陋習(xí)將被無數(shù)的學(xué)生放大千百倍，然后再去影響他們周邊的人，這該是多么恐怖的一件事情。所以，教師因以身作則，不僅僅在教學(xué)上要這樣，在平時的生活中亦是如此。

二。教師的管理、教學(xué)工作要從學(xué)生出發(fā)。

班主任對班級的管理工作主要從學(xué)生的思想教育工作做起，只有讓他們的思想態(tài)度擺正了，班級管理的工作才能水到渠成。這實質(zhì)上是一個與學(xué)生進行心理溝通的過程，只有真正的解了學(xué)生的內(nèi)心世界，才能做到有的放矢，收到好的教育效果。在這一方面上，就要求班主任充分展現(xiàn)自我的風(fēng)采。千篇一律的管理模式是收不到良好效果的，因為我們每一次應(yīng)對的主體是不一樣的。我想這就是大教育家孔子為何要倡導(dǎo)因材施教的教學(xué)方法的原因吧。

不僅僅班級管理工作要以學(xué)生為出發(fā)點，教學(xué)工作更應(yīng)如此。每一位家長都滿懷期望的把孩子送到學(xué)校來，作為人民教師，我們有義務(wù)也有必要要針對每個學(xué)生的特點來進行教學(xué)，盡量發(fā)揮其長處，發(fā)展他們的才能。為了全面提高每個人的科學(xué)素養(yǎng)這個總目標(biāo)而不懈努力。

三、用寬容的心去包容。

人非圣賢孰能無過?更不要談學(xué)生了。嚴(yán)以律生是好事，但凡事都該有個度。而且，我們更不就應(yīng)用成年人的標(biāo)準(zhǔn)去衡量學(xué)生們的行為。凡事多設(shè)身處地的為他們想想，回憶下我們自我的學(xué)生時代，很多棘手事情的解決方案就躍入眼前了，難道不是么?中學(xué)生有極強的可塑性和極強的自尊心，個性是我們這特殊的班級，班上有好些同學(xué)的父母雙雙外出打工，留下他們與年邁的爺爺奶奶輩生活在一齊。也有個別學(xué)生的父親或是母親已永遠的離開了他們。我們更要留意翼翼的保護好他們的自信心、自尊心，不要一錯百錯，全盤否定。其實，好學(xué)生幾乎都是靠表揚出來的。老師對他們滿懷期望的眼神必須能得到他們用心地回應(yīng)----努力學(xué)習(xí)!一位優(yōu)秀的老師應(yīng)時刻用“愛”去開啟學(xué)生的心靈，很多時候一個笑容，一句鼓勵的話語，有時甚至是一個眼神，都可能會對學(xué)生產(chǎn)生深遠的影響。

實習(xí)的過程是一個摸索、探究的過程，每一天我都有新的發(fā)現(xiàn)，新的收獲。在教學(xué)過程中，我深深的感受到理論知識與實際教學(xué)中還是有一段差距的。這就需要我們不斷地去積累經(jīng)驗，用實踐這個武器去裝備完善自我。另外，我還覺得聽課這個環(huán)節(jié)對于教學(xué)經(jīng)驗的積累起到很大的作用，所以師范生就應(yīng)盡早的開始聽課這一教學(xué)活動。

【三】。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我們的實習(xí)生活結(jié)束了，回顧這段時間的經(jīng)歷，真是感想頗多。短暫的工作時日不僅僅磨練了我的意志，也使我對今后的人生道路有了真確的方向。

教育實習(xí)對一個師范生來說是相當(dāng)重要的，在校師范生平時所學(xué)的無非是一些理論性知識，大部分知識都無法直接與教育實際相關(guān)聯(lián)，久而久之，我們就養(yǎng)成了一種眼高手低的壞習(xí)慣，看待事情往往過于簡單，缺乏深刻見解，思考大于行動。因此，要想把所學(xué)的東西切實的、合理的運用起來，就務(wù)必付諸于實踐，因為實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。實習(xí)就是一個很好的機會，它使理論體系已基本完備的我們得到了真實的嘗試，在這個過程中，我們也能夠找出自我的不足之處，從而努力完善自我。

經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我覺得我更加成熟了，認(rèn)識到了理論與實踐相結(jié)合的重要性。教師是一個很個性的職業(yè)，肩負著傳承人類禮貌的重任，是人類的文化橋梁。對于即將走出大學(xué)校門，成為這支光榮隊伍一員的我來說，職責(zé)更是重大，只有擁有過硬的本領(lǐng)，才能更好地接過這副重擔(dān)，否則只會誤人子弟。隨著思想境界的提升，我也切實體會到了實習(xí)的重大好處。作為語文老師，我更要加倍努力，不斷擴充自我的專業(yè)知識，廣泛閱讀，多思考，多鉆研，革新觀念，使自我成為一名經(jīng)得起大風(fēng)大浪考驗的飽學(xué)之士，實實在在地為傳播人類禮貌貢獻出一份綿薄之力。

實習(xí)期間，我用心主動向指導(dǎo)老師請教有關(guān)教育方面的問題，聽課與講課相結(jié)合，每一天兢兢業(yè)業(yè)，絲毫不敢怠慢。良好的敬業(yè)態(tài)度贏得了老師們的一致好評，始終堅持在自我工作崗位上的堅韌毅力也深深打動著組里的每個成員，他們也樂于將自我多年的教學(xué)經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c我分享，因而，我學(xué)到了許多實用的技能，認(rèn)識到了能夠把自我既有的知識簡單的傳授給學(xué)生，而學(xué)生又樂于理解，這才是一名優(yōu)秀的教師。傳授一種切合實際的知識技能，對學(xué)生來說是相當(dāng)有用的，所以課堂的授課方式也是不容忽視的，它直接影響著一個老師的教學(xué)成果。教學(xué)的目的是讓學(xué)生掌握老師傳授的知識，學(xué)生是教學(xué)的對象，所以，我們不能只為了講而講，就應(yīng)更注重學(xué)的結(jié)果，應(yīng)以學(xué)生為中心。

實習(xí)是一次鍛煉的機會，它教會了我許許多多大道理，把我從幻想中一下子帶到了現(xiàn)實的生活中，弄清楚了自我所處的社會大環(huán)境和位置所在，是這樣樣的真實，觸手可及。經(jīng)過幾次試講，我認(rèn)識到了良好的教態(tài)和課前充分備課的重要作用，老師能否發(fā)揮自如，能否和學(xué)生們進行有效的互動，都有賴于這些方面的知識。真實的感受，切實的體會，我找出了自我平時很少注意的細節(jié)問題，這些問題的發(fā)現(xiàn)，對我來說好處非凡，對我今后的工作也有很大的幫忙，取長補短，這樣才能不斷進步，沒有人一生下來就能做好一切，每個人都是在不斷的學(xué)習(xí)中慢慢成長，最后成熟的。

細細想來，我覺得我的收獲有知識方面的，也有為人處事潛力方面的提高。總之，這是一個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的現(xiàn)代化社會，我覺得不但要把自我的工作做好，還要與人和諧共事，搞好團結(jié)，真心對待別人，才能換來別人的尊敬。這些都是我在實習(xí)后悟出來的，也是我受益終生的道理。

教育工作實習(xí)心得體會及收獲（專業(yè)12篇）篇六

日子過得真快，一眨眼，一個學(xué)期又將進入尾聲，回想起去年的八月，滿懷著激動的心境，我成了一名小學(xué)教師，走上講臺，為人師表，多年的夢想最終實現(xiàn)了。

近一年的見習(xí)，使我真正體會到了做教師的樂趣。同時，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲膽?yīng)對面的教學(xué)。在這個崗位上，我既體會到了剛踏上工作崗位的那種新鮮感；又感覺到了教師工作的艱辛和勞累。可是走在路上，當(dāng)小朋友們都沖著我喊教師的時候，又感覺到這一切是多么的完美。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的熱心支持和幫忙下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，進取完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。在這將近一年的時間里我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自我的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好教師”作為自我工作的座右銘，現(xiàn)將一學(xué)年的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

一、師德表現(xiàn)。

品德是決定一個人價值的先決條件。沒有良好的思想品德，其它的一切都是空談。所以這一年來我堅持定期學(xué)習(xí)馬列主義*思想，提高自身的思想覺悟，構(gòu)成自身正確的人生觀價值觀。無論在什么情景下，我都沒忘記“學(xué)高為師，身正為范”，并以品德至上來要求自我。平時我虛心向?qū)W校教師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，共同工作，共同學(xué)習(xí)，共同提高。

同時，我進取參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深知要教育好學(xué)生，教師教書育人必須時時做到言傳身教、為人師表，以自我的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名新教師我時時注意吸取各方面的知識，時刻注意自身的師表形象。在工作中，進取、主動、勤懇，樂于理解學(xué)校布置的各項工作。

把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿。作為一名數(shù)學(xué)教師，在教給學(xué)生數(shù)學(xué)知識的同時，我覺得更重要的是教孩子們學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

在日常教學(xué)工作中，我認(rèn)真做好“六認(rèn)真”工作：

（1）認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點、難點，備好每一節(jié)課，為上課做好充分地準(zhǔn)備；并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。

（2）努力上好每一節(jié)課，在課堂上采用多媒體等教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的求知欲，活躍課堂氣氛，限度地讓學(xué)生在簡便自主的學(xué)習(xí)氛圍中歡樂求知，簡便學(xué)習(xí)。

（3）認(rèn)真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，并有目的的對學(xué)生進行講解。對于班級里的后進生，我利用空余的時間為他們輔導(dǎo)，努力使他們有所提高。

（4）堅持聽課，學(xué)校為了能使我們更快的適應(yīng)、勝任教學(xué)工作，為我們安排了指導(dǎo)教師，我的師傅是陳教師，在教學(xué)過程中，遇到問題時她總是不遺余力的幫忙我，我們互相聽課，使我能夠及時了解自我在上課過程中存在的不足，從她那里學(xué)到了很多。并且抓住學(xué)校安排的外出聽課的機會，吸取別人的精華，取長補短，收獲不少。

本著“六認(rèn)真”的原則，在教學(xué)中我也取得了一些成績，我們班幾次期中和期末考試成績都不錯，均超出尚湖片的平均分和優(yōu)秀率。

1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生本事的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。

2、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生，提高并集中注意力，提高課堂效率，使學(xué)生牢固掌握本節(jié)課的知識。

3、對后進生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在能夠有所提高。

在這一年的工作、學(xué)習(xí)和生活中，有許多東西值得回顧，有許多經(jīng)驗和教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)總結(jié)，有一些遺憾或許無法再彌補，更有許多完美要去展望，它們都會成為我前進的動力，為今后的成長作好鋪墊。我覺得只要我自我用心學(xué)、認(rèn)真做，我會做得更好。

“人往高處走”，自我覺得還有很多提高空間，比如：

1、經(jīng)常向各位教師學(xué)習(xí)，提高自身教學(xué)水平；

2、多看教育雜志，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗，使班級管理更上一層樓；

3、扎實根本做好校本培訓(xùn)，在實踐中不斷豐富經(jīng)驗、技能。

教育工作實習(xí)心得體會及收獲（專業(yè)12篇）篇七

我不明白他們給了我多少日子；但我的手確乎是漸漸空虛了。去的盡管去了，來的盡管來著；去來的中間，又怎樣地匆匆呢。沈老師的一堂“時間的測量”勾起了我對這近兩個月教育實習(xí)的無限回憶。

在這近兩個月的'時間里，我們經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的主角轉(zhuǎn)換。在這近兩個月的時間里，我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。在這近兩個月的時間里，我漸漸領(lǐng)悟了教書育人的真正含義，確切的來說應(yīng)是先育人再教書。兩個月的時間不長，但感受卻填滿的我的心房。

俗話說“種瓜得瓜種豆得豆”，作為一名教師，若你播下的是禮貌的種子，開的也必將是禮貌之花，收獲的也必定是禮貌之果。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。平日里的點點滴滴都被學(xué)生看在眼里記在心頭。在不經(jīng)意間，我們從小帶來的不好習(xí)慣就如同種子般，悄無聲息的種在學(xué)生的心田，隨之發(fā)芽。一想到我們的陋習(xí)將被無數(shù)的學(xué)生放大千百倍，然后再去影響他們周邊的人，這該是多么恐怖的一件事情。所以，教師因以身作則，不僅僅在教學(xué)上要這樣，在平時的生活中亦是如此。

班主任對班級的管理工作主要從學(xué)生的思想教育工作做起，只有讓他們的思想態(tài)度擺正了，班級管理的工作才能水到渠成。這實質(zhì)上是一個與學(xué)生進行心理溝通的過程，只有真正的解了學(xué)生的內(nèi)心世界，才能做到有的放矢，收到好的教育效果。在這一方面上，就要求班主任充分展現(xiàn)自我的風(fēng)采。千篇一律的管理模式是收不到良好效果的，因為我們每一次應(yīng)對的主體是不一樣的。我想這就是大教育家孔子為何要倡導(dǎo)因材施教的教學(xué)方法的原因吧。

不僅僅班級管理工作要以學(xué)生為出發(fā)點，教學(xué)工作更應(yīng)如此。每一位家長都滿懷期望的把孩子送到學(xué)校來，作為人民教師，我們有義務(wù)也有必要要針對每個學(xué)生的特點來進行教學(xué)，盡量發(fā)揮其長處，發(fā)展他們的才能。為了全面提高每個人的科學(xué)素養(yǎng)這個總目標(biāo)而不懈努力。

人非圣賢孰能無過？更不要談學(xué)生了。嚴(yán)以律生是好事，但凡事都該有個度。而且，我們更不就應(yīng)用成年人的標(biāo)準(zhǔn)去衡量學(xué)生們的行為。凡事多設(shè)身處地的為他們想想，回憶下我們自我的學(xué)生時代，很多棘手事情的解決方案就躍入眼前了，難道不是么？中學(xué)生有極強的可塑性和極強的自尊心，個性是我們這特殊的班級，班上有好些同學(xué)的父母雙雙外出打工，留下他們與年邁的爺爺奶奶輩生活在一齊。也有個別學(xué)生的父親或是母親已永遠的離開了他們。我們更要留意翼翼的保護好他們的自信心、自尊心，不要一錯百錯，全盤否定。其實，好學(xué)生幾乎都是靠表揚出來的。老師對他們滿懷期望的眼神必須能得到他們用心地回應(yīng)——努力學(xué)習(xí)！一位優(yōu)秀的老師應(yīng)時刻用“愛”去開啟學(xué)生的心靈，很多時候一個笑容，一句鼓勵的話語，有時甚至是一個眼神，都可能會對學(xué)生產(chǎn)生深遠的影響。

實習(xí)的過程是一個摸索、探究的過程，每一天我都有新的發(fā)現(xiàn)，新的收獲。在教學(xué)過程中，我深深的感受到理論知識與實際教學(xué)中還是有一段差距的。這就需要我們不斷地去積累經(jīng)驗，用實踐這個武器去裝備完善自我。另外，我還覺得聽課這個環(huán)節(jié)對于教學(xué)經(jīng)驗的積累起到很大的作用，所以師范生就應(yīng)盡早的開始聽課這一教學(xué)活動。

教育工作實習(xí)心得體會及收獲（專業(yè)12篇）篇八

通過實習(xí)讓我們在工作中學(xué)到很多書本上不能學(xué)習(xí)到的東西，現(xiàn)結(jié)合自身情況，談?wù)劚敬螌嵙?xí)的心得體會。本文是個人工作實習(xí)的心得體會及收獲，歡迎閱讀。

這次實習(xí)，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責(zé)糾正。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。

四個月的實習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。

實習(xí)期間，對于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

實習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會是遠遠不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

剛進入市統(tǒng)計局的時候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發(fā)放開會的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會，倒茶水····這些都是很簡單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開始來的時候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時候，很茫然，也遇到了尷尬的時候，但是，就是因為這樣，才會認(rèn)識到錯誤，去改正錯誤。我們市統(tǒng)計局實習(xí)的一共有7個人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學(xué)被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個月后，回到市統(tǒng)計局。

一、學(xué)習(xí)方面。

二、思想方面。

三、工作方面。

大學(xué)期間，我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會文娛委員，在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間，我積極主動地為同學(xué)們服務(wù)，對工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項工作，促進了團隊溝通與合作，得到了大家的一致好評。

實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽齲并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負責(zé)，責(zé)任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

通過這次工作實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了許多，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了工作中應(yīng)該有仔細認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和求知的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。

我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負責(zé)，責(zé)任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

為期2個月的實習(xí)結(jié)束了，我在2個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，收益非淺。現(xiàn)在我對這2個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。附：

短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅會計專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。師傅說作為一名會計從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到家庭的理財，大到相關(guān)的投資，都需要一個人有很強的理財思路。可以說，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到會計部，主任并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些會計實際知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，在這次的工作中，我真正學(xué)到了會計教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做會計這一塊，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要你有耐心去實事求是，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。后來我又進行了會計帳簿的規(guī)范案例，一遍又一遍的研究，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于會計記錄的經(jīng)驗。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。第四是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認(rèn)可。

教育工作實習(xí)心得體會及收獲（專業(yè)12篇）篇九

初來京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學(xué)校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的飲品，平常的時候如果餓了，也有免費小零食提供，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。公司的地理位置進行過搬遷：以前是租的場所，有兩處，分為老、新職場，現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓。每個人一個工位、一臺電腦、一部電話、一個耳機就能開始工作了，裝備簡單、齊全而實用。

這些外部條件都打理好了，那么就只需要個人對業(yè)務(wù)知識、對工作系統(tǒng)熟練就沒什么問題了。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內(nèi)部還放有很多盆花花草草，主要用來吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時也為現(xiàn)代化的職場環(huán)境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓，是因為它呈餅狀，顯得很可愛。在晚上周圍一片漆黑的時候，樓就會亮起來，一閃一閃的，顏色交錯變化，非常漂亮。

因為這里是京東全國客服中心，所以大多數(shù)人員都是接線的，包括電話客服和在線客服，橫向有行政部、人事部、運營管理部、員工關(guān)懷部等，縱向是一線客服、高級客服、主管、經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監(jiān)。客服里面又包括訂單、售后、pop、團購、審單、投訴等，分工很明確、很詳細，這就是大公司的組織構(gòu)架，脈絡(luò)清晰流暢。我之前所在的小公司，就不一樣了：各種制度都不夠完善，做一件事會牽扯到做很多其它事情，雖然能了解很多，但是做事效率很低。所以大公司、小公司，各有優(yōu)缺點，就看你的性格適合什么樣的環(huán)境了。

在京東除了工作外呢，還安排有其它娛樂性的活動。比如我知道的“年會”，還有類似于“我是歌手”的這種比賽，有情人節(jié)的時候選拔的大眾情人，相親等活動。雖然這些都與我無緣，但感覺公司的娛樂生活還是蠻豐富的，活動中設(shè)有抽獎等環(huán)節(jié)，同時因獎品具有很大的誘惑力，所以員工的參與度還是挺高的。公司還建有健身房、瑜伽房等場地，之后還會有ktv、羽毛球館、籃球館等相應(yīng)組建起來。聽著就覺得特別美好，讓人憧憬與向往。想著以后的工作要是能輕松一些，多一點時間去鍛煉鍛煉身體、放松放松心情，那該件多么愜意的事情!嘿嘿，想的有點多…….

公司的硬件設(shè)施越來越好，內(nèi)部政策也在發(fā)展與完善。從去年開始就新增了許多變化。首先是京東商城的首頁多了一個“閃購”的欄目，閃購的出臺，銷量大大增加，雖然同樣是銷售，但是營銷策略一變化，銷量的變化也是必然的，而且閃購的突出特點是“品牌”、“限時”、“折扣”，剛好符合人們對物美價廉的追求。或許把“閃購”單獨列為一個整體，就是抓住了人們的消費心理。其次是針對收貨環(huán)節(jié)，開箱驗貨政策的調(diào)整，京東以前是不能開箱驗貨的，這讓那些貨到付款的消費者很不滿，其實這就是一個信任問題。消費者不想讓錢付了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商品沒有保證;商家覺得客戶直接拒收，讓自己白白承擔(dān)了運費很不值，因為客戶的要求很多，有時候并不是因為商品質(zhì)量的問題才導(dǎo)致的拒收，那客戶無理由的拒收，對商家來說就是一個很大的損失。

現(xiàn)在實行了開箱驗貨，其實是網(wǎng)購的一個提升，客戶不喜歡當(dāng)場就拒收，直接退回，還能保證商品的完好無損性。當(dāng)然了開箱驗貨是有限制的，驗貨只能驗外觀，對于電子產(chǎn)品，是不能進行使用之類的，而且像特殊商品也是不能打開包裝的。其實只要一個平臺或一個商家有了信譽，消費者是不需要有這樣一個顧慮的，這么大的一個平臺能不去維護消費者的權(quán)益嗎?那之后怎么去立足呢?而且并不是只有京東不開箱驗貨，大環(huán)境就是這樣，只是客戶不能理解，在哪兒買的就把抱怨撒在哪兒。但隨著電商的壯大，網(wǎng)購的各種條例、制度的完善，傾向于賣家的天平正在歸于平衡，消費者的權(quán)益正在受到重視與保護，相信以后的網(wǎng)購會越來越讓人感到安全和放心。最后就是隨著315新消費者保護法的出臺，各大購物平臺都開始相應(yīng)作出調(diào)整。

為了提高客戶滿意度，也為了能在新消法出來后京東可以順利實施這個政策，京東還率先實施了新消法，以前手機、電腦等電子類產(chǎn)品，電視機、冰箱等家電類商品沒有質(zhì)量問題是不能退換貨的，但現(xiàn)在很多東西都是可以的，只要保證商品的完好性就行，這為消費者的網(wǎng)購確實帶來了很大的便利，而且還有了保障。所以京東的信譽不僅靠的是產(chǎn)品質(zhì)量，而且還積極響應(yīng)國家的政策，保障消費者權(quán)益。

來京東工作后，才知道什么叫高效率，以前培訓(xùn)的時候，主管說這邊是四線的城市，二線的速度，當(dāng)時還疑惑：這邊是有多高效?真正工作的時候才體會這句話的真正含義，首先每天的電話量要求cph達到12以上，也就是每小時大于等于12個電話，一小時60分鐘，一個電話大約5min左右，其實感覺這個還好，但是如果遇到無理取鬧、蠻不講理的客戶，一個電話就能接10多分鐘、半個小時，有時候你還要給客戶回電告知事情處理的結(jié)果，所以這個高度還是不容易達到的。而且總量要求100個以上，每天我們9個小時的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個小時，也就是8h的工作時間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。

接完一個電話就要馬上點擊準(zhǔn)備，去迎接下一個電話，因為你的話后也不能超標(biāo)。但是你不是只接電話就可以了，您還要操作系統(tǒng)給客戶解決問題、記錄客戶的問題，所以要做到同步錄入，邊接聽電話，邊打字，保證在掛完電話，你事情也做完了。所以根本沒有消息時間，可能你還有疑惑哪有那么多電話呢?我想說的是電話都接不完，這么大一個平臺，成千上萬的客戶可能在同一時間都遇到了問題，所以不用擔(dān)心無電話可接，遇到高峰期的時候，比如“雙十一”，客戶電話根本打不進來，等很久才能打通。你的嘴要不聽的說、手要不斷的打字，可想而知，這是有多忙、多累，而且還要忽略自己的情緒，去安撫客戶的情緒。

下班的時候，你還不能及時下班，還有很多后續(xù)的工作要做，因為你還要去解決客戶的問題，比如去聯(lián)系商家、快遞詢問物流異常的原因;問財務(wù)款項為什么客戶還未收到，發(fā)票什么時候開出;問采銷商品什么時候到貨，如何使用，性能怎么樣等一系列的問題，問好了之后還要給客戶回復(fù)。同時當(dāng)客戶的一個訂單處理完的時候，還要對客戶回電進行確認(rèn)：你是否收到貨了啊?你是否收到款項了啊等問題，所以一天要工作好長時間。每天早出晚歸的，雖然沒做體力活，但感覺比體力活還累，忙的時候上廁所、喝水都沒時間。有時候也想偷懶，但是各項指標(biāo)都限制著你，若一有其它狀態(tài)，就能立刻被發(fā)現(xiàn)。這就是大公司的制度所起的巨大作用，這樣的制度讓管理者放心、安心，讓工作人員傷心、痛心!

雖然我們的主要工作是接電話，但是偶爾還要參加培訓(xùn)，更新、強化業(yè)務(wù)知識，防止解答有誤造成投訴。同時每周還要周考，周考不過有補考，雖然我感覺意義不大，但是還是能起到加強的作用。總之公司在業(yè)務(wù)這一塊兒，會從各方面對你進行考核。最開始培訓(xùn)的時候，每講完一節(jié)，也都會有考試，測試我們對業(yè)務(wù)知識是否掌握牢固，很多人在培訓(xùn)這一階段就堅持不住了，要離開，覺得太難、太繁瑣，自己勝任不了，然后一部分人走了，一部分人留下了。到了真正接線的時候，難度就更大了，你面對的是真正的客戶，你所掌握的知識也不一定用的到，那叫一個無措、焦急啊，你想為客戶解決問題，但是不知道怎么解決，這種感受會讓人非常難受，在這個時刻，就是大多數(shù)人做不下去的時候，會有大部分人選擇離職，這也是在外人看來京東流失率高的原因，當(dāng)然了，這完全是個人適應(yīng)能力的一個問題，并不是公司讓你離開，而且你自己選擇讓自己離開。

我現(xiàn)在已經(jīng)工作近半年了，也有了想走的打算，但我的離開跟他們的離開就迥然不同了，我對公司的流程、規(guī)定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識基本都熟悉了，遇到相關(guān)問題，也基本不在話下，那做著做著就覺得沒勁了，同時也發(fā)現(xiàn)自己好像并不適合這份工作，太穩(wěn)定了，讓生活沒有了激情和斗志，每天就上著這樣的班，拿著變化不大的薪水，日復(fù)一日，感覺就在浪費青春和生命。而且越熟悉，越有諸多不滿，對公司制度、對相關(guān)規(guī)定有了很多自己的想法，就拿滿意度和電話量來說，每天工作的時候就只抓工作量，但績效考核，滿意度卻占了很大的比重。

滿意度通過關(guān)閉事件，然后系統(tǒng)給客戶發(fā)郵件，客戶給你評價得到，然而工作的時間僅僅是用來接電話，關(guān)單就需要你抽下班的時間來做，你可以選擇不做，但是沒有滿意度，沒有滿意度也就意味著工資只能拿底薪，所以這不是巨大的坑嗎?嚴(yán)重壓榨我們的剩余勞動價值。而且關(guān)于客戶對我們滿意度評價的問題，有些時候并不是我們能左右的，客戶抱怨京東制度，也算做對我們的不滿意，這都憑什么，跟我們有半毛錢的關(guān)系嗎?而且評價滿意或者一般的時候，客戶的建議就寫不了，評價不滿意的時候才能填寫原因。有的客戶對你的服務(wù)還是很滿意的，但又想寫寫自己的想法，那邊就選擇不滿意了。這么明顯的不公平因素要加注在我們頭上，這得多冤啊!比竇娥還冤。無奈的是這種局面你又改變不了，因為不是你的問題，你想去提高也沒辦法。

那我們努力去提高自己的服務(wù)，結(jié)果又看不到效果，石沉大海，這種吃力不討好的工作還做的下去嗎?對于公司出的關(guān)單標(biāo)準(zhǔn)，就算嚴(yán)格執(zhí)行了，滿意度我看也不怎么樣了，但你按照自己的方式來吧，公司還不行，說我們的標(biāo)準(zhǔn)都是經(jīng)過管理層通過各種數(shù)據(jù)驗證總結(jié)出來的，你的方式?jīng)]有經(jīng)過實踐檢驗，毫無說服力。這個我承認(rèn)，但是不管是用何種方式，是不是最終已獲得較好的滿意度為宗旨呢?結(jié)果是好的，何必在乎是怎么實現(xiàn)的?后來為了讓這種局面有所好轉(zhuǎn)，我每天多關(guān)單，就算有不滿意度，但是總量多了，那不滿度占的比值就小了，這一矛盾才有所緩解。但我不太喜歡這種做什么事都得按照條條框框來走的模式。這不是我的風(fēng)格，因此離開，去選擇適合自己性格的工作才是最好的選擇。

以上就是我在公司的所見所聞，所感所悟。雖然工作沒有太大的起伏，但是心理的變化還是顯而易見的。在工作中走向成熟!

教育工作實習(xí)心得體會及收獲（專業(yè)12篇）篇十

作為一位剛剛步入教育行業(yè)的實習(xí)生，教育實習(xí)給我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)驗和收獲。在這段時間里，我有機會親身體驗教育工作的方方面面，并且從中學(xué)到了很多。下面，我將結(jié)合自身實習(xí)經(jīng)歷，分享我的心得體會，希望對于即將進行教育實習(xí)的同學(xué)們有所幫助。

首先，教育實習(xí)讓我更加深刻地認(rèn)識到教育的重要性。在實習(xí)期間，我親眼目睹了教育對一個人的塑造力量。每天面對著師生之間密切的互動，我逐漸明白一個好的教師對學(xué)生的影響是深遠的。教師不僅僅是知識的傳授者，更是學(xué)生的引路人。他們負責(zé)培養(yǎng)學(xué)生的品格、習(xí)慣和素質(zhì)，讓他們遠離不良行為，不斷進步和成長。擔(dān)任教師的責(zé)任和使命感對于我來說已經(jīng)成為促使我投身教育事業(yè)的動力源泉。

其次，教育實習(xí)讓我對課堂管理有了更深入的了解。在實習(xí)期間，我不僅僅是坐在課堂上聽課，更是積極參與到課堂管理中，與任課老師一起制定紀(jì)律和規(guī)則，并鼓勵學(xué)生遵守。通過實踐和觀察，我學(xué)到了許多課堂管理的技巧和方法，比如如何設(shè)定清晰的規(guī)則和期望、如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性、如何處理學(xué)生之間的沖突等等。這些經(jīng)驗和技能對于我今后當(dāng)教師時的課堂管理將起到積極的推動作用。

教育實習(xí)也讓我意識到教師要具備良好的人際關(guān)系和溝通能力。在實習(xí)期間，我與班級的任課老師、其他老師和學(xué)生之間建立了良好的合作關(guān)系。通過與他們的交流和合作，我深刻認(rèn)識到教師必須要具備良好的人際關(guān)系和溝通能力。教師需要與學(xué)生建立起信任的關(guān)系，了解他們的需求，幫助他們解決問題。同時，教師之間的合作也非常重要，可以互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗、共同進步。作為一個實習(xí)生，我始終保持著積極向上的態(tài)度，虛心向他人學(xué)習(xí)，并認(rèn)真聆聽他們的建議和意見，這讓我得到了他們的認(rèn)可和贊賞。

在教育實習(xí)中，我還體會到了作為一名教師需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。在實習(xí)期間，我經(jīng)常通過參加教育培訓(xùn)、閱讀教育相關(guān)書籍等方式不斷充實自己的知識。我意識到，只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的教育理念和教學(xué)方法，才能保持自己在教育行業(yè)的競爭力。在今后的教學(xué)中，我將始終保持對教育前沿知識和教育改革的關(guān)注，不斷提升自己的教學(xué)水平和教育素養(yǎng)。

總結(jié)起來，教育實習(xí)給我?guī)砹朔浅ＸS富的收獲和心得體會。通過接觸和實踐，我深刻認(rèn)識到教育的重要性，并對課堂管理、人際關(guān)系和持續(xù)學(xué)習(xí)等方面有了更深入的理解和掌握。作為一名實習(xí)生，我將永遠懷抱對教育事業(yè)的熱忱和激情，不斷努力提升自己，在未來的教育工作中發(fā)光發(fā)熱，為學(xué)生的成長和發(fā)展貢獻自己的力量。

教育工作實習(xí)心得體會及收獲（專業(yè)12篇）篇十一

實習(xí)是每個大學(xué)生必經(jīng)的一個階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于京東客服實習(xí)工作。

心得體會。

及收獲吧!

將近五個月的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，回來之后一直專心寫論文，看到一些工作上的資料，心里還有點遺憾。因為工作很好，離開京東不免有些可惜，不過還好如果想去，我還有機會，只不過應(yīng)該不會再去京東，再去做京東的電話客服了。還記得當(dāng)時一起去實習(xí)的有40個左右，有同班同系，還有別系的同學(xué)。當(dāng)時人事招聘員對我們說，工作一個月、三個月、半年，這三個時期都是心里動蕩期，這三個時間里人都容易跳槽。

我們是12月14號到公司報到，那天正好是周五，簽了。

合同。

后我們就來了個雙休，很不幸的是第二天就有同學(xué)離開了，原因是工作地點太偏僻。距離春節(jié)大概也就是一個月左右的時間，放假來了之后才發(fā)現(xiàn)，同學(xué)已經(jīng)走的差不多了。其實每一個同學(xué)的離開都會引起其他人的騷動，都在預(yù)謀著什么時間離開，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實習(xí)論文為理由離開公司時，仍有同學(xué)在堅持，無論是出于沒有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅持了下來，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實習(xí)經(jīng)歷會永遠留在我的記憶里，而在實習(xí)中學(xué)會的堅持、責(zé)任感也會成為我今后人生的動力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。

人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠了。現(xiàn)在的頂崗實習(xí)支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質(zhì)變的飛躍的。

在我看來，超越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當(dāng)?shù)臅r候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當(dāng)我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時候我就是成功了。

出來社會小半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習(xí)，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實踐，在實踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務(wù)知識。

經(jīng)歷了這一次實習(xí)，我漸漸的認(rèn)識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。

最后，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M的路上充滿著激情和勇氣!感謝河南商專，讓我在短短的兩年時間里認(rèn)識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!

1、實習(xí)內(nèi)容。

對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一周主要是了解工作的公司的。

規(guī)章制度。

了解工作的基本流程熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二周才算是真正的工作基本上一些表面的操作流程還是了解的但一些比較深層次的自己要摸索要理解帶我們的主管只能講一些基本的東西真正的東西要靠我們的實踐這樣才能掌握該掌握的技巧尤其是回訪客戶的交流技巧。

在為期一個月的實習(xí)中，基本上是分為兩個階段。

適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的7天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題。

總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因為這些客戶的認(rèn)同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。

學(xué)習(xí)成長階段：再剩下的時間里，負責(zé)接聽客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、詳細做好問題記錄;將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復(fù)客戶，積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)電話客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。

在這個暑假的實習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習(xí)期間，我學(xué)會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時，學(xué)會了去應(yīng)對在解決過程中遇到的形形色色的人，學(xué)會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。

2、實習(xí)心得。

實習(xí)的一年之中，在主管的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。與此同時，我自己的思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責(zé)任心，因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習(xí)心得：

在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評，因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費記錄。

在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。

在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習(xí)后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。

在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)。在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“客戶是上帝”，不要冷落任何一名客戶，對于自己的過失，應(yīng)該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應(yīng)該積極引導(dǎo)。

開場白。

要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。

此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。

3、實習(xí)小結(jié)。

通過實習(xí)的一年里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說接下來的日子，我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，虛心請教。

(1)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己。多關(guān)注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐。

(2)學(xué)好專業(yè)知識，堅持與實踐相結(jié)合。實習(xí)一個月，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，而且知識面要廣，要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里，公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(3)要學(xué)會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。

(4)端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始，其實很多時候很多事情會因態(tài)度而改變很多。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，無論到公司工作還是在大學(xué)，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對待的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

4、專業(yè)建設(shè)建議。

無論是哪個專業(yè)，都不要一味搞理論，實踐很重要。必須多動手，多操作。

我們專業(yè)是市場營銷，在書本上(如客戶關(guān)系)學(xué)過很多客戶交流技巧等理論，似乎通俗易懂，但從未真正付諸實踐過，等我們出來社會，真正親身去跟不同客戶交流的時候，才體會到難度有多大，才真正體會到我們在學(xué)校學(xué)到的理論知識只是一些皮毛，而且尚欠缺實踐。我們在學(xué)校的時候，上課或書本上看到過很多精彩的交流技巧，似乎輕而易舉，但等到我們親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。希望以后學(xué)校能夠給更多的實踐機會，只有將理論知識運用到實踐當(dāng)中，才能更好掌握知識，還有多提供一些展示自我的平臺，例如課堂前十分鐘的演講等。

5、結(jié)束語。

在京東商城實習(xí)的這段日子，我體會到了公司這個大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走的路做好準(zhǔn)備，也希望以后的路越走越遠。

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教育工作實習(xí)心得體會及收獲（專業(yè)12篇）篇十二

教學(xué)的實習(xí)是我們教育實習(xí)的重中之重，我們教學(xué)方面的實習(xí)內(nèi)容主要包括前期階段的聽課、備課、正式上課和課后作業(yè)的批改等內(nèi)容。在老師的悉心指導(dǎo)下，我從知之不多逐漸地熟悉，也做得越來越好。

1、聽課學(xué)習(xí)。

聽課是實習(xí)的必經(jīng)階段，聽課不但能夠?qū)W習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)方法，而且能熟悉自己將要教學(xué)的班級。

2、備課準(zhǔn)備。

從備課這個過程我發(fā)現(xiàn)，原來當(dāng)好一名老師，教好一門課也不是那么容易的。首先你得對你要教的這門專業(yè)非常熟悉，其次是對教材要有一個透徹的了解，還有就是語言表達能力要強，課堂組織能力要好，再有就是好的教學(xué)方法了。小學(xué)生，接受新知識的速度還是比較慢，所以在教授新的知識的時候，要反復(fù)強調(diào)，反復(fù)理解，這樣才能準(zhǔn)確無誤的接受，還有就是，教課老師要有足夠的耐心，這樣才能良好互動，達到最佳上課效果。

3、上課實踐。

站講臺不是第一次了，之前的微格教學(xué)我們練過，但這一次站上講臺感覺特別的緊張，臺下眼睛的焦點全部聚集在我的身上，壓力突然倍增，頂住壓力，我簡單的做了下自我介紹，在同學(xué)們的熱烈掌聲中，心跳減緩，開始講解，同學(xué)們學(xué)的很認(rèn)真，第一次課還算勉強通過。課后指導(dǎo)老師給了我?guī)讞l寶貴的建議：

（3）就是不用緊張，不用擔(dān)心說錯話。人都是會犯錯的，有時候說錯一兩句話，反而能把課堂氛圍給調(diào)動起來，增加老師的親切感。

總的來說，第一節(jié)課還不錯，指導(dǎo)老師給的評價是：很有自信，落落大方，聲音洪亮，課堂氣氛好，但是語速過快，時間把握的還不夠理想。我也能夠感覺到這些缺點，我所上的每堂課我的指導(dǎo)老師都會在后面聽，指出我有哪些不足之處，我也虛心聽教，在接下來的幾堂課中不斷改進。