年終總結是對過去一年所付出的努力的一種呈現和證明,也是對自己付出的一種肯定和認可。如果你正苦惱于寫年終總結,不妨參考一下下面的一些范文,或許能給你帶來一些幫助。
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇一
回顧一年來的工作,在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,本人能奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務。長青支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現將本人一年來的工作總結如下:
思想方面。
本人思想品德好,上進心較強,自xx年起開始接受黨組織的考驗,定期向黨組織做思想匯報。對自己嚴格要求,廉潔自律,團結領導及同事,團隊精神強,組織協調能力也較強。不計較個人得失,敬業精神強。
學習方面。
本人能吃苦耐勞勤奮好學,能全面掌握支行所有柜面業務知識。在20xx年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優秀學員。學成后與其他三位共同完成了分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎。利用業余時間不斷給自已充電,參加了xx年11月國際注冊內部審計師資格考試。
工作方面。
做為管理者,能與支行負責人一起奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理,進行人性管理,并與支行領導達成共識:業務發展與風險防范的最終目標都是一致的,規范經營是基礎,均是為了建行業務的穩健發展。使長青支行圓滿地完成了各項任務。xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一,考評分為97.7分,名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行xx年11月至xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。具體如下:
一、會計核算方面。
1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計。
規章制度。
及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全行員工的努力下,順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。
2、狠抓會計基礎工作規范化工作,督促網點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。
為順利實現升二級目標,長青支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》,以強化柜面人員會計基礎工作規范化及升級意識,并組織柜面人員加班加點整改存在的問題,還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試,最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分,并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收,會計基礎工作達二級。
二、會計內控方面。
委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作,每旬查庫一次,每月全面檢查一次,對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理:(1)加強授權管理。督促網點負責人、業務主管嚴格按照會計制度的規定,做好對重要會計業務和大額收付業務的授權工作,必須先對業務和有關憑證進行嚴格審核,再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理,定期修改密碼,防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現象的發生。(2)加強對現金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?,F金支付進行嚴格審批、報備等規章制度。(3)加強對單位定期存款,保證金存款,承兌匯票,銀行匯票的核對和監控。(4)加強對重點業務、重點環節的控制。如銀承、承兌、貼現、個貸、資金掛帳等業務的管理,嚴格執行雙人折角驗印制度。(5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度,及時處理長短款,隨時排除設備故障,確保設備運行率達95%以上。
三、柜面人員方面。
1、為切實提高提高會計人員的工作積極性,增強會計人員遵章守規、按規操作的自覺性,解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循、違章操作現象屢禁不止的發生,年初支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》,后分行又先后下發了《xx市分行會計核算質量績效考核標準》和《xx市分行柜面優質服務績效考核標準》、《xx市分行員工違規行為積分管理辦法》,支行也相應制定了《支行績效考核辦法》、《支行員工業務量考核辦法》等。支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質量進行考核、通報。
2、根據函〔20xx〕3號《關于營業網點推行彈性工作制有關事項的通知》精神,為提高柜面工作效率,拓展網點容納客戶能力,提高柜面服務質量,貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念,市分行決定在各營業網點推行彈性工作制。我行嚴格執行,通過推行彈性工作制,打破傳統的倒班模式,根據業務量的高低分布情況,靈活調整窗口設置,挖掘柜面人員的工作潛力,增強營業窗口的服務能力,減緩客戶排隊現象,業務高峰期,我行對外窗口由8組增開到了11組,為我行業務健康穩定發展提供保證。
四、高度重視、明確責任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作。
今年的dcc上線工作,是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度,是dcc業務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門,我行的具體措施有:
1、1-2月份,腳踏實地地做好城綜網數據清理、補錄、核對工作,我行加班加點,共補錄客戶信息近1500多條,為客戶信息的準確轉換打下了基礎。
2、一季度,我行合理安排當班柜員,有21名柜員先后參加了dcc培訓班,其中有2名柜員被評為優秀學員。培訓完成后又為聯機培訓制定了切實可行的。
學習計劃。
從三月份開始每個晚上進行聯機操作利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識全體員工全面完成市行下達的聯機考試和考核要求。
3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,召開全體人員思想動員會,要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿的,不僅保質保量地完成了六輪演練工作,而且演練考核名列茅,其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。
4、提前做好客戶的通知工作,5月15日前將《告客戶書》送達客戶,為平穩上線奠定了基礎。
五、開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。
根據函[20xx]1號“關于開展全行柜面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范圍內開展開以“提高員工技能、提供優質服務”為主題的全行柜面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動,達到調動廣大員工的積極性,從強化員工的操作技能和服務水平入手,全面提高柜面服務質量、服務效率和服務品質,提升核心競爭力,促進業務快速發展的目的。
8月份我行根據競賽。
活動方案。
精心組織和安排,狠抓培訓,全面提高營銷知識、業務知識和操作技能。首先,全面培訓,擴大員工的知識面。我行一共組織了5次集中培訓,內容有會計業務、服務禮儀、dcc系統交易代碼、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練,使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,辦理業務的速度明顯加快,縮短客戶等候時間,切實提高柜面服務效率。最后,對所有員工進行了全面測試,進行全面比拼,提升柜面人員綜合素質。通過這次培訓,強化了員工的產品營銷技能、柜面交易業務技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務工作實施方案和細則、以及柜面服務監督方案、設立了客戶投訴意見簿,對服務場所、服務形象、語言規范、服務檢查都落實到細處。
總之,從意見簿中看到客戶的肯定多了,一流的設備、一流的服務,文明用語、微笑服務已逐漸成自然,沒有發生一起有效投訴。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,這些都標志著我行柜面業務已上了一個新臺階。
六、抓結算帳戶清理工作。
為配合xx銀行做好賬戶管理系統推廣工作,在人員非常緊張的情況下,安排專人負責此項工作,及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到12月底止,共錄入客戶信息并經人行核準或報備的225戶,其中基本帳戶170戶,專用帳戶30戶,臨時帳戶3戶,22戶一般帳戶。人民銀行已核準153戶,其中基本戶115戶,臨時戶3戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》,和《行銀行結算賬戶清理核實及賬戶管理系統推廣工作周報》。對未經人行核準或報備的130戶仍在使用的帳戶采取了定的措施,其中81戶在系統中執行“封存”交易,29戶余額較高的帳戶專題向市分行報告,請求協助解決。
七、全面開展客戶對帳工作。
為有效防范會計風險,為加強對賬工作,樹立“對賬工作是全行大事”的觀念,委派會計主管對會計人員分工進行必要調整,為了明確責任和便于考核對賬工作進度,我行將負責對帳人員分為三個小組,每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經理組成。同時根據客戶原分管行業和單位,將所有賬戶進行細分到三個小組,并打印出明細表,使各個賬戶都有了相應的責任人員。因為任務分配到人,就有了壓力,第二天員工就積極行動起來。在正式開展對賬工作前,先加班做好了充分的準備,分別將以前未對賬的對賬單和利息清單、年費單、回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起,把同一單位開立的多個賬戶的對賬單,或幾個關聯單位的對賬單裝訂在一起。我行將對帳工作分為三個階段,第一階段主要以柜臺對賬為主,對到開放式柜臺來辦理業務的客戶,進行柜臺當時對賬,或進行對賬單簽收回。對于不常來柜臺辦理業務的客戶則由客戶經理上門送對賬單。第二階段由柜員和客戶經理根據名印鑒卡上的聯系方式電話通知單位,對于不經常辦理業務的客戶由柜員和客戶經理一一電話通知和記錄,電話通知第二天沒有對賬的我們又進行第二次第三次通知,直至到對完為止。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯系上的客戶,由我行的大堂經理親自上門對賬。因為有了一二階段的大規模對賬,剩下的都是一些小金額不動戶,而且因為開立賬戶所留下的電話大多是停機或空號,所以更增大了對賬的難度。我行大客經理克服酷暑高溫的炎熱天氣,頂著烈日根據客戶以前留下的線索,跑遍了大街小巷。因而到7月底止,已回收6月份對帳單309份,完成比率為100%。
為配合省行集中對帳系統的使用,對400多戶對公客戶的客戶信息進行了全面清理,對單位的地址和郵編進行詳細登記。
八、強化會計稽核的“防火墻”作用。
dcc上線后,開始的一、二個月,業務主管只起到了憑證裝訂員的作用,存在很大的風險隱患。為此,我行根據實際情況制定了支行會計稽核管理辦法,規范了稽核內容,落實了稽核責任人,優化了稽核日志,加強了稽核工作,強化了會計監,對稽核發現的問題及時糾正,有效防范了會計風險。
九、加強自助設備管理,提高人機替代率。
由于我行地處商業中心,流動人口較多,且客戶群較為復雜。許多客戶不愿使用自助設備,而寧可到柜臺排隊。針對這種現象,我行每天安排客戶經理、大堂經理,甚至要求柜員親自引導客戶分流,手把手教會客戶使用自助設備。短短幾個月,我行自助設備使用率逐月提升,人機替代率已名列前茅。
20xx年受市行委派我到路支行從事會計暨合規主管工作,上崗以來本人帶領工人路支行全體會計人員,加強內控核算,進行內部風險排查,開展員工培訓,做好柜面服務工作,工作中堅持核算、服務和營銷的有機結合,將市行有關制度扎實落到實處,力保支行前臺工作運行有序。現將在工人路支行的工作總結如下:
一、會計工作質量。
1、根據會計結算部的統一要求,堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作,按照檢查計劃和市行的檢查要求,認真履行會計基礎規范常規檢查職責,做好內控自查,對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業務、網銀業務、托收業務、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發業務、信貸資金流向、理財業務、大額款項支付核實制度執行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理,對檢查出的問題堅決予以整改,督促柜員養成良好的柜面操作習慣。
2、提高會計核算質量。現前臺柜面共有柜員11名,3人上崗不到一年,其中柜員xx6月底剛剛上崗,對公柜員由于調崗也是2月底剛剛從事對公業務。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,后期業務較熟悉后,新柜員之間互相看票,這樣不僅降低了差錯率,同時也從他人的傳票中學習到了新業務。在二季度核算中有8名柜員差錯為0,大提高了柜員的核算質量,保障支行業務的健康發展。
二、員工管理及培訓。
1、在7月末,對公會計柜員調至路支行,柜員由路支行調到我行,柜員由儲蓄柜員調崗到會計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大,情緒波動不穩定。針對這種情況,我及時與柜員逐個進行溝通,經過大家的共同努力,柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,實現了業務的平穩過渡。
2、由于總體柜員從業時間不長,他們的操作風險意識較淡薄,我利用市行財會部舉行柜面合規操作競賽之機,結合合規執行年活動,利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結算制度,會計風險管理及相關操作流程要求,并重點學習《x市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內容,對員工進行了操作風險防范的宣貫,使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高,在20xx年x季度x市行柜面合規操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3、在業務培訓方面,我積極組織前臺柜員開展業務知識學習,在內部舉行業務練兵活動,積極調動大家的主觀能動性。二季度學習任務較重,會計證考試,反假幣考試及三季度理論知識考試,二季度我行新增兩名柜員取得會計證,一名柜員取得反假資格證,并且經過我與支行柜員的共同努力,在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、反洗錢工作。
1、加強反洗錢內控管理。從反洗錢內控制度建設、盡職調查、數據的上報質量、客戶資料及交易記錄保存、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。
2、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作,按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管,作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理,編制臨時身份證及即將到期身份證表格,及時聯系客戶,完善后續手續。
3、向市行反洗錢工作辦公室報送20xx年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現場監管分析報告,二季度識別對公新客戶57家,對私新客戶3579戶。
四、其他主要工作。
1、補充制定工人路支行前臺業務柜員績效考核實施細則。
2、按時準確報送市行各項報表。
3、配合會計部進行二季度會計檢查,及時上報整改報告。
4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告。
5、配合市行各管理部門進行檢查。
五、存在的問題:
首先是管理水平有待進一步提高,要轉換視角,以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業務水平需要進一步的提高,會計暨合規主管需要掌握更加全面更加細致的業務知識。
這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結,認真加以改進和完善,按照市行要求及委派會計主管的職權范圍,嚴格履行。
崗位職責。
努力做好分支行交辦的各項工作任務。
六、下一步。
工作計劃。
1、進一步梳理、規范會計基礎管理工作,為支行會計管理打下堅實基礎。
2、按時做好會計主管日常檢查工作,對于工作中存在的問題要做到早發現、早整改。
3、加強人員管理,繼續加強柜員培訓,結合總市行各項規章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓,進一步提高柜員的工作效率和業務素養,積極為大家創造一個良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風險警示教育,使每一位柜員都緊繃風險這根弦,時刻不松懈,杜絕風險隱患。
2020xx年已經過去了,回顧工作,在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,本人能奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,認真學習貫徹中央精神,牢固樹立和落實科學發展觀,圍繞爭先進位的奮斗目標,執行穩健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權和創建金融安全區活動,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,增強風險防范能力,特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作,支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現將本人一年來的工作總結如下:
一、正確履行會計職責和行使權限。
認真學習國家財經政策、法令,熟悉財經制度。積極鉆研會計業務,精通專業知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業道德;嚴守法紀,堅持原則,執行有關的會計法規。認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全行員工的幫助和努力下,順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。在計工作規范化檢查評比標準中榮獲xx名。按照上級規定的財務制度和開支標準,經常了解各部門的經費需要情況和使用情況,主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。
二、以身作則,努力學習,提高工作效率。
20xx年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,上半年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查。
我深深的知道:“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子",現金存取和轉賬結算是否安全,關乎國計民生”,因此,我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。
(一)對重點核查對象進行了核實。
主要針對20xx年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯網核查公民身份信息系統(以下簡稱聯網核查系統)核查,或未向公安等身份證件發證部門核實,或未經第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在20xx年6月30日以后開立,且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
(二)抓結算賬戶清理工作。
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統推廣工作,在銀行人員非常緊張的情況下,及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止,共錄入客戶信息并經人行核準或報備的220戶,其中基本賬戶150戶,專用賬戶20戶,臨時賬戶3戶,30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,其中60戶在系統中執行“封存”。
(三)信息的及時登記與更新。
在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時,及時在行內業務系統中登記核實結果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯系方式等信息發生變更的,及時更新行內系統記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規范進行工作,核實工作結束后,又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統的報備工作。
(四)依法處理相關賬戶。
遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理,對在銀行通告時間結束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人,根據其風險管理要求,關于身份不明及身份證件過期的存款人,依據《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規定,中止為其提供服務。依法采取處理措施,妥善保存了相應的賬戶處理、記錄和資料。同時,按照賬戶管理及反洗錢等相關法規制度的要求,歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過去的工作中,雖然取得了一定的成績,但還不夠扎實,應該多認真研究和學習,在以后的工作中,加強其他方面的學習,拓展知識面,了解更多銀行業的情況,特別是對其它銀行的會計業,多做撐握,今后我將繼續以爭先進位為目標,不斷提高履職能力,努力開創工作新局面。
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇二
根據我行xx年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在xxxx年的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在xx年的工作思路:
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,并落實專人負責,發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。
因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的`新業務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰。
1、繼續執行柜員績效考核機制,經過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍。
1、制定出培訓計劃,在xx年我們準備對我行股改上市后的會。
計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系,在業務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課,或講業務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業務素質,更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,并及時將業務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作,使營業經理能發揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
作為會計結算部,還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作,xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務落實下轄各網點,努力完成市分行下達的各項任務。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同為工行發展努力。
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇三
經年的崗位調整,我本人被聘任為“20xx級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。
進入20xx年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力,在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市嘗大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,3月份一個20xx年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后xx-xx上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
20xx年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的'地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。
一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。
三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。
一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。
二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。
三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問。
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇四
轉眼20xx就結束了,在最后結束了這一年最后的工作之后,我也開始反思這一年的情況。這年里,我緊跟某某銀行的發展,按照領導的要求在自己的工作中,不斷的改進,也在不斷的調整自己的情況。讓自己能隨著銀行的發展而改變,也能更好的完成自己的目標。
現在,一年過去,自己工作中發生了很多的改變,也圓滿的完成了自己在這一年的工作。趁著總結之際,我也要好好的對自己這一年的工作做好總結,方便自己能更好的計劃下一年對自己的要求和發展方向。我的年終工作總結如下:
在這一年里,自己圍繞著銀行的前進方向不斷的發展,在工作和生活中都有了不小的改變。現在總結如下:
思想上:思想上我貫徹銀行理念,廉潔自律,對自己的工作認真負責。在工作中有充足的熱情、上進心。同事自己不斷的完善自己,讓自己能在工作中團結同事,在一年的工作中有較大的進步。
工作上:工作中我認真、嚴謹,對待自己的工作從不馬虎,認真的聽從領導的教導和批評,根據領導的要求和銀行的方向發展自己。與同事互幫互助,通過同事間的配合,我們在這一年里共同完成了很多的困難工作。
人際上:通過和同事們的交流,我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學習,提升了很多的工作技巧,而且也讓部門中的人際關系更加和諧,整個氣氛更加積極向上。
作為某某銀行的會計人員,我在這一年里深入了解了銀行的中心思想,圍繞領導的要求專心做好個人的任務。同時在工作中加強對工作的了解,提升個人的工作能力。在工作之余,我專心強化自己關于財務的各種規定和政策,讓自己能更加的準確的完成自己的任務。
我也時常反省自己,了解自己在工作中有什么不好的地方,將自己與優秀的同事互相比較,并積極的去學習,提升自己的不足,讓自己能更好的發展。
工作中午努力的去充實自己的工作,主動去做一些力所能及的事情為大家帶來便利。這不僅讓我得到了鍛煉,也讓我在銀行的人際關系得到了提升。我還利用休息時間和同事們一起談論經驗,聽取他們的意見,讓我能更好的避免發生同樣的錯誤。
這一年來,我都在努力的提升自己,讓自己能做的更加優秀,但是,自己有很多地方依舊算不上圓滿。我需要盡力去想辦法彌補自己的不足,讓自己在今后能更加出色的完成自己的任務。
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇五
即將過去的xx年,在領導和同事們的關心支持下,本人遵守各項法律法規,嚴格執行各項規章制度,認真履行崗位職責,積極做好本支行的財務及內控管理工作。
在管轄行進行培訓時,聽師傅們介紹各職能部門促使我們盡快進入社會人、銀行人的.角色。師傅們教我們練習技能,每周每天進行測試,經過師傅們手把手相傳,經驗突出的師傅進行指導,一同培訓的伙伴一起溝通,在短短幾周之內使我們的技能有了突飛猛進的進步。這使我學會團結,互助,友好。
下網點后,接觸實操難掩心中的好奇與興奮,坐在師傅旁邊進行學習,觀摩師傅們辦理業務。師傅們辦理每筆業務時分步,耐心的為我們講解,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。當然,在此之中也有困難,但是我堅信,無論發生什么事,即便是最不重要的細節,都要格外重視,這才能讓我們學到經驗以便今后更好的前進,銀行工作十分細膩,需要我們更好的重視細節。
在觀摩師傅辦理業務時,積極吸取師傅辦理業務的長處,遇到不會的業務師傅會盡心盡力毫無保留的教予我們,每天辦理不同的業務,接觸不同的人與事,教會我們如何與社會上形形色色的人進行溝通與交流,熟悉辦理業務的每筆流程,在遇到客戶不理解我們工作時候,要積極做好客戶的穩定和安撫工作,在每筆新學業務時做好充分的準備,記錄下來,在遇到客戶夸獎以及遇到困難時,虛心接受,放下榮耀,積極進取,更好的向前進。
經過三個月的學習和觀摩,我開始獨立接柜,沒有師傅的指導,我辦理業務格外小心,拿不準的業務一遍遍的請教師傅,簡單的業務可以自己獨立面對,熱情對待每一位客戶。
我深知自己還有很多不足之處,在大廳等候客戶人多時,辦業務總不能專心,在忙中出錯,遇到有困難老人辦理業務時,總想辦理快一點讓老人們少些等候時間,最后導致忙中出錯,客戶一句抱怨的話,總是在心中久久不能散去,心里素質有待提高。
在實習工作的六個月中,從工作,學習,技能,心里方面我都有新的認識和體會:
在工作中,我意識到需要融入到集體中,對待每位客戶,每筆業務要一視同仁,熱心,耐心的辦好每筆業務,網點的業務和榮耀是由每位員工一同創造出來的,做好自己本職工作同時,密切和工作伙伴溝通,配合,使客戶更能接受我們的產品。
在學習中,雖說已經告別學生時代,但是學無止境,看著師傅們有銀行從業資格證書,保險證,會計從業資格證,也激勵著我們要向師傅們看齊,從根本上了解銀行的職能,每筆業務的記賬規律,我應不僅充分利用下班以及休息時間不止在身體上進行"充電",更應該在精神上對自己更應該"充電"。
在技能中,技能是基本功,幫助我們又準又快的辦理業務,技能水平也體現出一個合格銀行從業人員應該具備的基本功底,減少客戶辦理業務時間,清楚的記得自己第一次打百張打了8分鐘,到現在能打3分半;第一次10分鐘計時點鈔,僅點對7把,到現在10幾把。技能取得了突飛猛進的進步,使我面對客戶辦理業務更加從容。
在心里方面,完成了從學生到職場的轉變,心里更加成熟,退去稚嫩的臉龐,幼稚的言語。在職場的這半年使我更加具有責任心,有責任的對待客戶,對待同事。
雖然實習僅僅半年時間,但是令我受益匪淺,俗話說,萬事開頭難,我闖過了最艱難的半年時光,今后的生活中作中,我會揚長避短,積極工作,克難艱攻。業精于勤而荒于嬉,我會更加勤勤懇懇,認認真真的工作,秉持做事要有堅定的決心,充足的信心和足夠的耐心的精神。
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇六
根據我行20xx年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在xx年的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力加強內控制度建設,防范風險的發生。隨著近年來金融犯罪案件的增多。
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,并落實專人負責,發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。
因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰。
1、繼續執行柜員績效考核機制,經過2010年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用,20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍。
1、制定出培訓計劃,在2011年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系,在業務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課,或講業務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業務素質,更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,并及時將業務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作,使營業經理能發揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
作為會計結算部,還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作,2011年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務落實下轄各網點,努力完成市分行下達的各項任務。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同為工行發展努力。
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇七
本人思想品德好,上進心較強,自xx年起開始接受黨組織的考驗,定期向黨組織做思想匯報。對自己嚴格要求,廉潔自律,團結領導及同事,團隊精神強,組織協調能力也較強。不計較個人得失,敬業精神強。
學習方面。
本人能吃苦耐勞勤奮好學,能全面掌握支行所有柜面業務知識。在xx年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎。利用業余時間不斷給自已充電,參加了xx年11月國際注冊內部審計師資格考試。
工作方面。
做為管理者,能與支行負責人一起奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理,進行人性管理,并與支行領導達成共識:業務發展與風險防范的`最終目標都是一致的,規范經營是基礎,均是為了建行業務的穩健發展。使支行圓滿地完成了各項任務。xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一,考評分為97.7分,名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行xx年11月至xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇八
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神,狠抓會計內控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差,內部控制力弱的問題,我行于年初召開了高規格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題,深入分析了問題存在的原因,提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。
1、以抓《中國農業銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機,把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監管員以及人事、監察等相關職能納入會計內控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核,讓會計內控管理關系更清晰,會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監管檢查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監管的內容也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。
從已經結束的前三季度監管來看,累計查出問題273個次,絕大部分問題已得到整改或改善,處理或建議處理責任人96人次,其中扣發考核性工資44人次,扣款金額7750元,向州分行員工違規行為積分管理措施領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重于形式作為監管的重要原則,通過持續、認真細致的監管,我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度,提高預警信息核銷的及時性和真實性,充分發揮會計監控系統的監督作用。
州分行會計結算部分設后,我對會計監管系統的在線值班非常重視,明確責任到人并嚴格執行值班員每日在線值班監控預警信息,督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監管員進行核實回復。節假日輪流值班,值班員輪班或休假交接時,通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強,直接促進了我行預警信息核銷效率的提高,更重要的是對會計人員產生了一種持續的強大的監督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業務素質與履職能力。會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環,20__年,我認真貫徹落實會計主管委派制,倡導提高會計主管待遇,加大考核力度,提高會計主管履職能力。20__年,我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整,全州九個營業機構共輪換會計主管六名,新委派會計主管三名,增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會,分析內控形勢,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓,提高會計主管的業務素質與履職能力。
二、深入學習實踐報告科學發展觀,認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
(1)、堅持以人為本,狠抓內控建設。“以人為本”,是科學發展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本,把全面、協調、可持續的發展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,最重要的就是要抓好內控建設,確保業務實現“又好又快”地發展。“好”是指質量、安全,“快”是指速度、效益。這是在強調內控優先,是一種發展觀念的轉變。對銀行來講,首先就是要講風險、內控,然后才是效益、發展。
(2)、堅持全面、協調發展,突出工作重點。會計工作落實科學發展觀,必須堅持全面協調發展的方針。對我行會計結算工作來講,所謂“全面”,就是要全面履行會計核算和會計監督職能,全面提高會計質量和會計工作水平,將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協調”,就是要使會計工作與全行整體利益和改革發展的大局相適應,使會計核算和會計監督兩方面相互促進,協調發展。
(3)、堅持可持續發展,構建風險防控長效機制。會計工作要實現可持續發展,構建風險防控長效機制,必須堅持精細化管理和執行力建設。要堅決貫徹“內控優先”的理念,特別是在案件防控工作中,要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,提高相關人員的風險識別能力。要強化問責,不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽。總行制定專門的守則來統一規范全行員工的行為準則,弘揚優良的職業操守,倡導按規則為人做事的風氣,是做好各項工作、推動全行改革發展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》,將有助于規范全行服務標準,提升全行金融服務水平;有助于防范合規風險和操作風險;有利于推動全行合規文化建設。為達到規范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的,我按照怒江州分行開展《中國農業銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,主動組織我部員工和業務條線主動參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網上測試并全部順利通過。我還公開在部室內進行了述合規,自覺接受大家的監督,同時組織部室員工進行對照檢查評分,簽署了《承諾書》,教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇九
防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作的這一工作主線,經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止xx年12月20日營業室儲蓄存款達13417萬元,比年初新增4702萬元,新增代發工資戶4653戶。
加快思想觀念的轉變。
經過xx年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入xx年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路?!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
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銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇十
會計的對象是指會計所核算和監督的內容,即特定主體能夠以貨幣表現的經濟活動。今天本站小編給大家為您整理了銀行會計主管個人年終總結,希望對大家有所幫助。
轉眼間,我一年的工作又要結束了,在一年的工作中,我可以說是做到了最好,隨著時間的推移,我在自己的銀行會計出納工作上越做越好,這些都是我工作數年以來不斷努力的結果。一直在努力,一直在超越,相信自己能夠在新的一年里做的更好!
*年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻?,F將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
一、全員拼“新百日會戰”,向最后一季要成果。
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以后,我部員工向代發工資客戶力推此項產品,滴水成河,為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調,存款是責任,不是任務。就是想讓職工轉變思想,把行里的事當成自已的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
二、積累經驗及時總結,穩扎穩打注重實效。
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經驗,當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高,大部分職工的工作質量都是達標的,但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。
三、重視業務核算質量,貫徹市行各項制度。
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年,經過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
四、加強日常工作管理,做好安全防范工作。
我部的內部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。
在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的權限,不得擅自授權;對于市行要求上報的反洗錢可疑業務及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙??傊?,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩健中謀發展。
五、培訓員工操作能力,順利通過柜員考試。
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經?;ハ嘟涣魉枷?,一起鉆研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。考試臨近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們為其服務。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因為自己的利益,耽誤本職工作,在最關鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現在:
1、服務上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認真細致。
以上是我部200x年全年的。
工作總結。
向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去所有教訓和不足我們每個人都牢記在心努力改進。工作是日復一日的看似反復枯燥但我們相信“點點滴滴造就不凡”。有今天的積累就有明天的輝煌。
生活中有很多的壓力需要我來克服,但是我相信,只要我時刻的保持清醒的頭腦,就能把我的工作做好,我的工作并不難,但是由于會計出納接觸的是錢,這是對一個人的巨大的挑戰,稍有差錯,就會出現很大的失誤,導致工作進展的極不順利。我早就意識到這種情況了,所以我會一直不斷的努力下去了,我相信我會一直不斷的努力下去,我會在來年的工作中做到最好!
思想方面。
本人思想品德好,上進心較強,自xx年起開始接受黨黨組織的考驗,定期向黨組織做。
思想匯報。
對自己嚴格要求,廉潔自律,團結領導及同事,團隊精神強,組織協調能力也較強不計較個人得失,敬業精神強。
學習方面。
本人能吃苦耐勞勤奮好學,能全面掌握支行所有柜面業務知識。在xx年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎。利用業余時間不斷給自已充電,參加了xx年11月國際注冊內部審計師資格考試。
工作方面。
做為管理者,能與支行負責人一起奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理,進行人性管理,并與支行領導達成共識:業務發展與風險防范的最終目標都是一致的,規范經營是基礎,均是為了建行業務的穩健發展。使支行圓滿地完成了各項任務。xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一,考評分為97.7分,名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行xx年11月至xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。
一、在領導與同志們的支持幫助下,盡職盡責地完成了本職崗位工作。
1、負責會計檔案的整理入庫保管工作,工會賬務的會計記賬工作以及中行個貸會計核算及部分銀行對賬工作。從這些工作中使我學到金融機構作賬的一些初步且全面的知識。整理檔案憑證共1527冊,我制單筆數:4135筆。工會會計核算從原來的手工記賬升級到現有的一個專門軟件記賬,節約了很多時間。從我記賬的每一筆分錄到每個月科目匯總表的編制和每個季度的資產負債表編制,每發生一筆業務有借必有貸,借貸必相等。哪些需要記入費用成本,哪些需要記收入都有專門設置的科目。工會會計核算中使我對工會財務有了充分認識。個貸業務方面,我主要負責。
合同。
的錄入及計算打印中行個人還款的催收通知單,我利用業務休息時間總結了這方面的筆記和計算過程,達到了事半功倍的效果,四年來個貸還款共:512筆。從總部開始實施的iso質量認證體系無紙化辦公的要求中,使我越發的對工作認真對待與重視了。有時候我的工作量大,事又雜,都等著我去完成時,心里煩不免會使我的工作質量有所下降。但我一想到領導所說的:不要對拈不上筷子的小事忽略,因為成功人士都是從小事開始做,從中積累經驗的。只有把一件小事情能認真做好,那么做大事情的時候就會做得更好。從她的話語中使我充分認識到認真二字,讓我知道事無巨細,凡事都應該認真對待且要有原則,尤其是對于一個學會計專業的人來說,更要用心去認真細心體會一件事情,這樣才能達到事半功倍的效果。因為從這種小事中就很能培養與看出一個人對工作的認真程度與耐心。這幾年的工作中,確實讓我對事物的看法有了新的認識且認真對待每件事情,也大大培養增加了我的耐心和責任心。
2、承擔了月底與銀行的對賬,回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文,債權處置單的復印、移交、登記、上劃資金及其復印傳真給總部和及每月付費的轉賬支票、電匯、收據及業務費用申請表的復印登記、對賬單的打印工作。跟數字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯誤。這就時刻要我繃緊頭腦,不得半點馬虎,企業賬的每筆金額與銀行對賬單每筆金額的核對都要逐筆打鉤作記號。四年共對單總筆數:368筆。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通,因為我們單位的工作特殊性,所以回單總要比別的單位要得急,第一時間就要拿到手。每次只要項目經理打電話來問資金到賬情況時,我總立馬到銀行拿回單,有時候總問他們,他們的事多也會不耐煩,但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因。我總認為理解是相互的,在我們能理解他們工作的同時,他們也會理解我們的工作,并且知道為什么我們要這樣急的理由,有了這份理解,工作起來自然順得多了??吹劫Y金急時到賬時項目經理與我都開心的笑了。四年來回單總量531筆。每年年底的上劃資金量特別大,接到總公司的郵件后一個月要上劃幾次,我都能急時上劃并在上劃后每次復印留底,然后立刻傳真總公司。不得耽誤一分鐘,這就體現了工作中要及時的一個特點。債權處置單也要把它復印后由項目經理移交檔案室,我也做好了相關的登記工作,全年共復印移交檔案室408份。付費這方面今年要比以往年度要得更及時與快捷,于是第二個月就得把前個月的每個項目的評估費、律師費、訴訟費、公告費..等費用總體復印后一個月一個月地統一移交檔案室。這無形中又加大了我的工作量,但只要是工作要求我們這樣的、對每個項目有一個完整性記載的過程發生了哪些相關費用的需要,我哪怕是量再大也會盡職盡責的認真完成。只要前臺項目經理來要數據的,我也都會第一時間為他們打出對賬單,算出準確數字,促使他們的工作能進展迅速。
二、在工作中從真正意義上領悟尋求人生的價值觀、不斷增加自身價值,在學習中激發人的人生觀,只有不斷學習才能使人上進,凡事善于動腦筋,才能獲得幸福和快樂,得到智慧。并且要與實際行動相一致,付出總會有回報。
學習是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復雜,但我始終帶著一份認真執著,對工作一絲不茍、謙虛的心學會從中找樂趣,放正心態,自我調節。上帝是公平的,只要你付出,就會有回報,不要去想什么時候會有收獲,關健是你有沒有百分百的付出,學習是如此,工作是如此,做人更是如此。有句。
諺語。
說得好:運氣永遠不可能持續一輩子,能幫我們持續一輩子的東西只有你的個人能力。在社會的工作中使我深刻認識到了當今社會,優勝劣汰,唯有奮斗,別無選擇的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因為只有這樣才能夠在當今競爭的社會中生存下來,才能夠獨立成熟與成長!
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇十一
的文明優質服務競賽活動已經結束,對的窗口服務工作,總、省行也已制定了新的標準,提出了新的要求,為切實貫徹上級行的服務工作要求,使我行的服務水平再上一個新的臺階,真正做到以優質的服務促進業務的持續發展,現將我行20服務工作的整體情況總結如下,同時,結合總省行對服務工作的新要求,對20度的服務工作做一總體安排。
年度服務工作總結。
2011年4月,按照新一屆分行黨委的工作要求,分行重新修訂了《**分行文明優質服務工作管理辦法》,《辦法》進一步細化了對窗口服務的檢查標準,加大了對服務違規人員的懲罰力度。之后,分行工會服務督導組及外聘的專業服務檢查機構,以此為依據,通過明查暗訪的方式,量化檢查結果,在轄內各營業機構間開展了文明優質服務競賽活動。應該說,經過9個月的嚴格監督、檢查和考核,全行窗口服務的總體質量和水平,均較上年有了明顯的改善和提升,具體表現在以下幾個方面。
一、各營業機構的服務硬件環境得到進一步優化,服務設施配備較為標準、齊全,基本符合總行的服務要求。
網點服務的硬件環境,既是服務工作的基礎,也是銀行外在形象和實力的具體呈現。分行新的《服務工作管理辦法》出臺后,分行工會首先組織全轄所有營業機構,按照總行制定的《服務規范》要求,對所屬各網點的服務硬件設施的配備情況,進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結果,分行也進行了認真的匯總和分類,并積極與有關業務條線的管理部門溝通,對照總省行的服務標準,去除了一些自行添加有??傂袠藴实姆赵O施,同時,針對多數網點殘障通道、外幣兌換網點標識以及網點窗口分布指南缺失的狀況,分行負責統一訂制,并分發至各相關網點,使我行營業機構必備的服務設施,得到了及時補充,全行的服務硬件環境,也得到了優化和完善,基本符合總行的服務要求。
二、全轄臨柜員工的服務意識有了明顯增強,服務禮儀執行得中規中矩,上級行制定的服務規范和標準,正逐步變成窗口員工的自覺行動。
在各級行領導日常的有效督促和分行明查暗訪監督檢查的強化下,經過9個月的嚴格考核,總行制定的各項服務禮儀,由窗口員工的被動執行,已經逐步變成了絕大多數員工的自覺行動。尤其需要說明的是,舉手招迎禮儀,是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執行情況,也一直是省、市行2011年服務檢查工作中的一個重點。為此,分行針對這項新標準的執行,幾次下發指導性文件,同時,為各機構員工配發總行錄制的服務禮儀示范專題片,供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監督,該項禮儀已經由員工的機械模仿,變成了一種自然而然的行動。
三、首問負責制在轄內員工中得到了進一步貫徹,“為客戶負責到底”,正在成為大多數員工基本的服務素養。
首問負責制,是省行黨委在2011年重點推出的一項新的`服務工作制度,也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內有效貫徹落實該項制度,分行在年初就及時聘請省行工會專業人員來行,對我行200余名員工骨干進行了專門的系統培訓,之后,將培訓情況制作成錄像光碟,發送全行,供全體員工學習并執行。對于員工的執行情況,分行還聘請專業服務暗訪機構進行按月跟蹤,對違規員工,進行通報批評和處罰。截至目前,該項制度在我行基本得到了有效落實,能夠“即辦”的業務咨詢,都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行,我行員工的接聽電話禮儀和業務知識水平,也得到了強化和提升。
四、臨柜員工業務素質有所提高,應對不同客戶的服務方式趨于靈活,經驗日趨豐富,客戶投訴數量明顯減少。
2011年,我行共受理省行95566客服中心轉來的協查郵件96件,表揚信件10件,業務建議3件,投訴26件,總計135件。在26件投訴信件中,有24件為客戶責任,只有2件為有效投訴.這項指標與2011年相比,可謂大幅減少,不成比例。需要說明的是,在國慶長假it藍圖項目投產客戶投訴多發期間,經過全員上下的齊心努力,我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。
經過近一年的服務競賽,各單位的服務質量和水平,均有了明顯進步和改善。分行營業部等5家機構,作為省銀行業協會組織的全省服務競賽的參賽單位,都獲得了服務金牌單位或優勝單位的榮譽稱號。分行營業部員工陳**,還被省銀行業協會評為當年全省的文明優質服務標兵。各行2011年4月至12月的服務量化考核表匯總顯示,海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優異,位列匯總表前三名。按照重新修訂的《**分行文明優質服務工作管理辦法》的有關規定,分行將對上述單位的服務優秀員工和主要管理人員給予表彰,具體表彰辦法另行通知。
總結。
具體反映在以下幾個方面。
首先,在硬件服務設施配置方面,總行服務規范要求的一米線或一米線標識,在我行幾乎所有網點都還沒有配備和落實。
其次,窗口員工基礎服務禮儀的執行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀,一些員工還顯生硬,帶有明顯的被動執行和敷衍的痕跡。
第三,首問負責制“即辦”“轉辦”和“承諾辦”三個環節的執行情況參差不齊,對于涉及“轉辦”和“承諾辦”兩個環節的客戶咨詢,一些員工還不能完全按照制度流程操作,也不能使咨詢客戶滿意。
第四,一線員工應對客戶的臨柜經驗尚需積累和豐富,抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然2011年我行的有效客戶投訴數量得到了較好的控制,但,細究全年的客服中心轉來的客戶反饋意見,在96件協查信件中,其實還隱含著客戶投訴的因素和可能,在受理答復環節稍有不慎,一部分客戶協查可能就將轉為有效的客戶投訴。
可以說,上述服務環節還存在不盡如人意之處,落實在服務人員上,就是服務違規員工還大有人在。經統計,全年,我行共查出違規服務員工82人,受到直接經濟處罰人員近20人,其中,處罰機構服務工作主管領導9人,處罰多次違規員工10人。對于服務違規人員,分行除給予相應的經濟處罰外,還依據《服務工作管理辦法》的有關規定,對相關員工給予了取消星級柜員評定和服務標兵評選資格的處罰。
針對上年度我行服務工作中存在的問題,結合總、省行及分行黨委對今年服務工作提出的新要求,現將2011年度分行的服務管理工作安排如下。
一、重新修訂《分行服務工作管理辦法》,細化監督檢查標準,加大違規處罰力度,繼續在轄內各營業機構間開展文明優質服務競賽活動。
目前,總行最新修訂的《**銀行網點服務規范》(2011年版)已引發全轄執行。省行和市行黨委也對新年度的服務管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務基礎,打造中行的服務品牌,以優質、高效的服務促進分行業務的健康持續發展,近日,分行將對2011年制定的《服務工作管理辦法》進行重新修訂,并據此繼續在轄內開展服務競賽活動。按照分行黨委的要求,新辦法將適當調整競賽項目,進一步細化服務檢查標準,加大對違規服務人員的處罰力度,使服務監管規則更加貼近我行的實際。新辦法近期將修訂完畢,并在3月份的全行服務工作會議上頒布實施。
二、增加網點服務檢查密度,變換檢查方式,擴大檢查覆蓋面,加大服務違規整改力度,增強檢查結果公平性和客觀性。
2011年的服務檢查工作,在原有的服務督導組和暗訪機構定期檢查的基礎上,每月,分行工會還將針對當期服務工作的熱點項目安排專項檢查,并將檢查結果并入競賽成績之中,以使服務檢查結果更趨真實、合理和公平。此外,自2011年起,對于每期檢查出來的問題,分行將責令有關單位整改,壓縮整改時間,并已書面形式向分行反饋整改情況。
三、結合分行合規文化的培訓工作,做好對一線員工服務規范的培訓。
今年,省行黨委將合規文化列為對員工培訓的一項主要內容。分行有關部門年內將組織員工集中培訓。分行工會也將把總行最新的服務規范作為一項培訓內容,參與其中,以期不斷提升一線員工服務工作的理論素養。
四、繼續貫徹落實首問負責制,提升我行客戶的滿意度。
2011年,我行始終將貫徹落實首問負責制,作為全行服務工作的一個重點和中心,并通過集中培訓和明查暗訪等方式,按月監督,按月考核,逐步將該項制度在轄內所有機構中推行和實施。經過一年的努力,首問負責制的各項工作要求,已經逐步變成了全行員工的自覺行動。在日??己酥邪l現,盡管絕大多數窗口員工對能夠當即解答的客戶提問都能給出一個滿意的答復,但是,個別員工在處理需要“轉辦”和“承諾辦”的業務時還不夠規范,沒有嚴格執行首問負責制的流程要求。為此,今年,我行窗口服務管理工作,仍將把貫徹落實首問負責制作為一項重點工作來抓,首問負責制的暗訪檢查工作,也將把“轉辦”和“承諾辦”業務作為一個重點。通過不斷提升臨柜員工的服務水平,讓每一位來到我行的客戶,都能切實地感受到為其真正負責的中行態度。
五、規范網點服務軟硬件標準,統一對外服務形象。
去年末,省行黨委對全省營業網點提出了統一服務標準的工作要求,并要求省行工會組織人員對全省各網點進行逐一檢查,這項工作預計在今年的2月末或3月初陸續展開。為對省行的這一要求做出積極回應,近期,我行將責成個人金融部與工會、保衛、科技等部門一道,按照省行制定的《網點服務銷售流程手冊》中規定的軟硬件服務標準,對轄內所有營業網點進行一次認真徹底的檢查,查遺補漏,對不符合標準的服務設施全部按省行最新標準整改,以首先保證在全市范圍內統一我行的服務標準和對外的服務形象。
以上,是分行對2011年文明優質服務工作的全面總結,和2011年度服務工作的總體安排,特通報全行,請各單位組織所屬員工學習,并做好新年度的各項服務工作。
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇十二
又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻?,F將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以后,我部員工向代發工資客戶力推此項產品,滴水成河,為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調,存款是責任,不是任務。就是想讓職工轉變思想,把行里的事當成自已的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經驗,當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高,大部分職工的工作質量都是達標的,但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。
今年是我們商業銀行具有轉折意義的.一年,經過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
我部的內部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。
在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的權限,不得擅自授權;對于市行要求上報的反洗錢可疑業務及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙??傊覀円獙⒁磺蟹乐矣谖慈?,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩健中謀發展。
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇十三
演講稿可以幫助發言者更好的表達。在日常生活和工作中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的銀行會計副主管競聘演講稿,希望能夠幫助到大家。
各位領導、各位同仁:
大家好!
我是來自。加入x行這個溫暖的大家庭已經兩個年頭了,今天站在這里,我一方面感到非常榮幸,另一方面感到無限感慨,因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對x行深厚的感情和對自己能力的自信,今天,我勇敢地走上競職演講臺,積極參與會計副主管的競聘。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況:我今年26歲,財務會計與計算機應用雙??疲髂峡萍即髮W函授本科,我于xx年參加工作,曾任一線柜員兩年,其間曾被評為工會積極分子,不俗的成績無意是上級對我業績的首肯和認可。當然,我不是一個好高騖遠的人,我人生的目標是:“做這個位置上最優秀的自己”。所以無論身處什么崗位,我都會恪盡職守,不越級越權辦事。
經綜合權衡,我認為自己具有以下幾點優勢,:
第一,具有較強的工作作風和責任心。多年來,組織上的培養,領導同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,善于聽取群眾意見的品格。我始終認為,干好事業靠的是忠誠于事業,靠的是一絲不茍的責任心。
第二,熱愛金融事業,具有嫻熟的工作經驗。參加工作兩年來,我對我行的諸多業務都有了較為深入的了解。與此同時,這些年來的實踐鍛煉,也我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在會計管理能力、、工作實踐經驗等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。
第三,我具有較強的組織管理能力。經過不斷的學習和鍛煉,我的組織協調能力、領導部署能力等都有了很大提高,在員工面前具有一定的號召力和親和力。尤其是近一年的工作,更加鍛煉了我較強的組織管理能力,這為我做好以后的工作打下了基礎。
如果承蒙領導厚愛,我將把新的崗位當成干事創業的大舞臺,竭盡個人的能力和水平,不遺余力地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。具體來說,我將做到以下幾點,:
第一、強化柜面業務操作風險防范能力。投資放貸存在較高的風險,區分可貸與不可貸關系到柜員專業技能的高低,除此還有一個潛在因素就是關系網。我將協助主管積極組織柜員學習政治理論和業務知識,開展崗位練兵;有計劃的`提高柜員的政治理論水平、業務素質和專業技能,提高員工風險防范能力。
第二、加強對網點及柜臺的管理力度,狠抓財務管理,健全各項管理制度。在管理上,我將建立機制,突出創新。協助主管不斷在機制創新上做文章,積極探索以制度管理人、以制度規范人、以制度激勵人的長效管理機制。另外,我還將不斷尋找工作的新思路、新方法,積極為做好各個營業網點及柜點的管理工作出謀劃策。做好網點的會計結算制度、規定、實施細則的組織執行工作,建立完善的內部管理程序。
第三、進一步加強財會電算化,建設。財會電算化已經成為了當今財會工作的發展方向。所以我認為,在這方面,不僅要投入資金進行建設,更重要的是。要區別于傳統的財會制度,根據電算化的特點建立一整套適應電算化工作需要的工作流程和管理制度。以切實提高工作效率和工作水平。
第四、我仍將一如既往加強自身素質的培養。為了更好的開展工作,我將通過加強業務學習和思想建設,提高自身綜合素質。同時,我還要積極鉆研最新的財務管理方向和手段,協助主管帶頭認真學習財會電算化知識,掌握計算機軟硬件的基本知識,并做好本部門人員的業務知識培訓工作。使本部門會計人員在工作中提高實際操作能力。
香港首富李嘉誠說過,大材小用,基本沒用;小材大用,基本有用。希望借我們行人事改革的“東風”,使我塊“小材”得到大用的機會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想說,作為會計主管,目前我或許不是最優秀的,但我一定做最努力的!
謝謝大家!
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇十四
做為管理者,能與支行負責人一起奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,不斷總結工作當中的不足,今天本站小編給大家帶來了20xx銀行會計年終總結,希望對大家有所幫助。
本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任,認真執行營業室以會計基礎工作規范化管理為中心,以提高會計核算質量,詳細內容請看下文銀行會計年終總結。
防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作的這一工作主線,經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營業室儲蓄存款達13417萬元,比年初新增4702萬元,新增代發工資戶4653戶。
加快思想觀念的轉變。
經過20xx年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入20xx年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了。
工作計劃。
和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了。
崗位職責。
調整了輪崗制度嚴格了操作流程制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控確保出現問題及時發現及時解決。同時通過制定二次分配辦法將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,3月份一個20xx年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
思想方面。
本人思想品德好,上進心較強,自xx年起開始接受黨組織的考驗,定期向黨組織做。
思想匯報。
對自己嚴格要求,廉潔自律,團結領導及同事,團隊精神強,組織協調能力也較強不計較個人得失,敬業精神強。
學習方面。
本人能吃苦耐勞勤奮好學,能全面掌握××支行所有柜面業務知識。在xx年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎。利用業余時間不斷給自已充電,參加了xx年11月國際注冊內部審計師資格考試。
工作方面。
做為管理者,能與支行負責人一起奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規范業務操作,強化監督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務20xx年銀行會計年終總結20xx年銀行會計年終總結。用心管理,進行人性管理,并與支行領導達成共識:業務發展與風險防范的最終目標都是一致的,規范經營是基礎,均是為了建行業務的穩健發展。使××支行圓滿地完成了各項任務。xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一,考評分為97.7分,名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行xx年11月至xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。
根據我行20xx年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在**年的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作思路:
一
加強內控制度建設,防范風險的發生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范制度的執行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民。
幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,并落實專人負責,發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。
二、加強會計核算工作,提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰。
1、繼續執行柜員績效考核機制,經過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業務培訓,提高臨柜人員的業務處理能力,從而提高她們的業務素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍。
1、制定出培訓計劃,在20xx年我們準備對我行股改上市后的會。
計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系,在業務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課,或講業務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業務素質,更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,并及時將業務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作,使營業經理能發揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業之間的聯系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶解決結算上的難題。
作為會計結算部,還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作,20xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務落實下轄各網點,努力完成市分行下達的各項任務。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同為工行發展努力。
轉眼間,我一年的工作又要結束了,在一年的工作中,我可以說是做到了最好,隨著時間的推移,我在自己的銀行會計出納工作上越做越好,這些都是我工作數年以來不斷努力的結果。一直在努力,一直在超越,相信自己能夠在新的一年里做的更好!
*年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
一、全員拼“新百日會戰”,向最后一季要成果。
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以后,我部員工向代發工資客戶力推此項產品,滴水成河,為行內存款的上升做著力所能及的貢獻行領導多次強調,存款是責任,不是任務。就是想讓職工轉變思想,把行里的事當成自已的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
二、積累經驗及時總結,穩扎穩打注重實效。
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經驗,當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高,大部分職工的工作質量都是達標的,但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。
三、重視業務核算質量,貫徹市行各項制度。
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年,經過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
四、加強日常工作管理,做好安全防范工作。
我部的內部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。
在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的權限,不得擅自授權;對于市行要求上報的反洗錢可疑業務及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙??傊?,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩健中謀發展。
五、培訓員工操作能力,順利通過柜員考試。
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,(20xx安全工作年終總結)我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經?;ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解20xx年銀行會計年終總結。
工作總結。
體現出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖考試臨近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的時間是自己的生命,因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們為其服務我部全體員工都義不容辭的選擇了后者在考試期間,沒有人因為自己的利益,耽誤本職工作,在最關鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現在:
1、服務上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認真細致。
以上是我部200x年全年的工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
生活中有很多的壓力需要我來克服,但是我相信,只要我時刻的保持清醒的頭腦,就能把我的工作做好,我的工作并不難,但是由于會計出納接觸的是錢,這是對一個人的巨大的挑戰,稍有差錯,就會出現很大的失誤,導致工作進展的極不順利。我早就意識到這種情況了,所以我會一直不斷的努力下去了,我相信我會一直不斷的努力下去,我會在來年的工作中做到最好!
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇十五
是**夯實基礎、實現起飛之年。在區委、區政府的正確領導下**街道黨工委、辦事處圍繞建設“生態城區活力成華”、推進城鄉一體化和加快“三個集中”帶領廣大干部群眾解放思想、真抓實干在抓項目促產業發展、推進“三個集中”、解決失地農民轉移就業、推進基層民主政治建設等方面取得了顯著成效。
全年實現區及區以下財政收入1768萬元,完成奮斗目標任務的102.3;實現全口徑工業增加值35750萬元,完成任務的110.06;技改投資完成9000萬元,完成任務的112.5;工業投資完成1.5億元,完成任務的166.7;社會消費品零售總額完成1.45億元,完成任務的111.9;實現固定資產投資16.8億元,完成任務的111;農民人均純收入5406元,增長17.27;引進區外資金4.3億元,完成任務的139.6,市外到位資金2.2億元,完成任務的133.3;合同利用外資857萬美元,完成任務的119;實際到位外資275萬美元,完成任務的101.9;工業實際利用內外資7200萬元,完成目標任務的`120。經濟社會主要指標名列全區前茅。
一、充分認識街情,勾畫發展新藍圖。
20年初,街道黨工委新班子到位后,立即全面對街道轄區的各方面情況,特別是資源狀況進行了深入調研,[本文自[范文搜網-找文章,到范文搜網]收集、研究各方面的意見和建議后,按照科學發展觀和成華區確定的四大主導產業的要求,提出了打造“成華副中心”、構筑“成都人居天堂”的區域發展藍圖及建設“工業**、物流**、居家**、休閑**”的發展定位,并制定了“一年起飛、兩年翻番、三年一流”的奮斗目標及“全面推進、重點突破”戰略打法,樹立了“解放思想、真抓實干、團結進取、勇爭一流”的**精神。
二、項目工作卓有成效,主導產業初現雛形。
按照區委提出的“抓項目就是抓起飛、抓項目就是抓落實”的要求,抽調精兵強將成立了項目辦,并在人、財、物方面給予充分保障;建立健全了項目工作責任制、項目預審制和管理考核辦法,從機制和制度上規范項目工作。
建立了同工業區、北郊風景區的項目管理協調服務機制,確保落戶項目盡快建設、盡早投產;策劃、包裝了一批項目,并通過《**投資指南》進行宣傳,適時召開了項目推介會,并有針對性地組織小分隊外出上門招商;項目工作“二、四、六”工程扎實推進,**轄區全年列入區級年重點項目29(28+1)個,正在實施的本級重點項目67個,儲備項目85個。
優化投資環境,積極培植稅源。積極為企業排憂解難,幫助企業爭取融資貸款、建立企業信用檔案、提供信息、安全、消防、環保、質監、辦驗證、統計等服務,幫助企業做強做大。按照屬地化原則,加強對稅源的清理和征管,做到不流不漏,實現稅收較快增長。
2005年**轄區引進了項目和企業188個,注冊資金26517萬元。其中房產業有場鎮改造、同樂、叢樹農村新型社區、桂林、鶴林農民新居等;物流業有坤澤物料配送中心、川威鋼材物流中心、**肆叁柒建筑鋼材物流市場等;休閑旅游業有東方農業、鑫鑫陽光、錦鯉觀光等;都市工業有上海遠見、盛威力等。
三、完善基礎設施,推進“三個集中”
街道進一步加強了同區級相關部門的溝通與協調,認真做好了拆遷交地、景區打造、道路施工、地界勘測、農業結構調整等重點工作,同時全面推進基礎設施建設和老場鎮改造、農村新型社區和農民新居建設,為推進“三個集中”和促進產業發展奠定了堅實基礎。
鄉村路網工程進展順利。街道黨工委、辦事處和相關社區,克服了任務重、時間緊的困難,用1個月時間完成了一般情況下半年才能完成的拆遷工作,配合區交通局實施鄉村路網工程建設。目前,雙龍路、龍石路路基基本形成,建新路已全線通車,新民路、平豐路基本通車,其余道路正在緊張施工之中。成趙路已完成放線,拆遷交地工作即將展開。
舊場鎮改造順利推進。5月25日動遷大會后,街道成立了專門工作組及工作班子,全力以赴配合抓好舊場鎮拆遷改造工作。截止2005年12月31日,已拆遷393戶。
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇十六
伴隨著會計大系統的逐步熟練應用和軟件的不斷完善,財務會計工作的基礎工作也從根本上改變了舊有面貌,在會計檔案管理、固定資產管理、人民幣結算帳戶管理等方面,xx財會人不斷推陳出新,走改革創新之路,取得了不俗的成績,多次受到上級行領導的贊揚和肯定。其中會計檔案管理工作的成熟方法和經驗已經在全區得到推廣,在下一年度,市行財務會計科將就固定資產管理方法和人民幣賬戶管理系統的管理方法在xx舉行全區現場會,這無疑是xx財務會計工作的無上榮耀。
1、會計檔案管理工作的新面貌會計檔案管理工作是財務會計的基礎工作之一,是銀行各項經營活動的最終體現物,其重要性不容忽視。我行的會計檔案管理工作歷經幾代檔案管理人員的努力才有了今天的面貌。尤其在新會計系統應用和新憑證統一使用以來,會計檔案管理工作從本質上發生了變化。首先,會計應用系統使憑證和帳簿的添制實現了從手寫到機打的飛躍,每一張憑證,每一頁帳簿都變得規范、美觀,這從基礎上改變了會計檔案的管理方法。其次,新憑證的統一使用使得會計檔案的裝訂和保管變得統一、快捷和方便。最后,檔案裝訂和管理人員的認真負責和獨具匠心在會計檔案管理工作中起到了畫龍點睛的作用,這是xx會計檔案管理工作在全區同類工作中出類拔萃的關鍵之處。
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇十七
為了在新的一年里以良好的精神面貌投身到工作中、更好地履行自己的職責,我就過去一年來的思想、學習和工作情況向領導和同志們作簡要匯報:
一、政治理論和專業理論學習情況。
xx年度是我黨將“科學發展觀”落實到人民群眾具體工作、生活中的一年。我也切實感受到“科學發展觀”給我們生活帶來的變化。這也激勵我進一步學好科學發展觀的相關理論,將其運用到自身的工作、生活和學習中――堅持以人為本、全面協調可持續發展。
xx年,我繼續加強對專業理論知識及相關知識的學習。
xx年度,還參加了會計專業方面的比賽和論文研討,取得了一定成績,但同時也意識到專業知識需要進一步的擴充,認識到團隊合作的重要性。
二、工作情況。
(一)日常工作。
xx年,本人主要負責湖北長峽物業發展公司及其下屬房地產交易服務分公司、長江水利委員會機關服務局招待所、長江委二期集資建房日常會計核算、財務會計報表的編報及納稅申報、工作,負責長江委機關服務中心所屬企業報表匯總工作,以及項目管理系統中湖北長峽物業發展公司及其下屬房地產交易服務分公司日常經濟數據的錄入等工作。具體工作情況如下:
1、自企業科2010年5月成立以來,完成了湖北長峽物業發展公司及其下屬房地產交易服務分公司2010年5―12月的日常會計核算工作。完成了2010年度5―12月份上述企業的財務月報工作以及流轉稅、所得稅等稅種的'申報工作。
完成了xx年7―12月長江水利委員會機關服務局招待所的日常會計核算工作。完成了2010年度7―12月份上述企業的財務月報工作及稅務申報工作。
2、完成了機關服務中心所屬企業2010年度企業會計決算報表匯總工作以及2010年度企業財務月報匯總工作。
3、完成了長江委二期集資建房2010年度會計核算工作。
4、完成了項目管理中湖北長峽物業發展公司及其下屬房地產交易服務分公司2010年度的報銷登記、借款登記以及收入登記。
(二)其他工作。
1、組織中心所屬企業草擬了由長江委財務經濟局下發的《關于對〈長江委財經管理質量測評實施細則〉第二次征求意見的通知》的反饋意見稿。
2、草擬了《關于機關服務中心所屬企業xx―2010年度會議費使用管理情況的自查報告》。
3、草擬了《長江水利委員會機關服務中心對外投資管理情況調研報告》。
4、參與草擬了“事業單位辦企業管理征求意見反饋稿”。
5、參與完成了機關服務中心開展清理整治“小金庫”工作中的對企業進行的檢查工作。
6、參與完成了湖北長峽物業發展公司在稅務、銀行領域中企業名稱和法定代表人名稱的變更工作。
7、組織機關服務中心所屬單位完成了由武漢市統計局下發長江委財經局經濟處轉發的武漢市第二次經濟普查調查表的填報工作。
8、組織并參與了長江委會計學會、湖北省會計學會主辦的“會計科目撲克大賽”。
三、xx年的學習、工作思路。
需要進一加強政治理論學習,提高理論聯系實際的能力。進一步解放思想,加強對專業理論知識及相關知識的學習,提高自身業務素質。同時需提高服務意識,站在企業的角度為企業的發展考慮問題,加強與各部門之間協調與溝通,增強工作的計劃性和條理性,更好為中心所屬企業提供服務。
請領導和同志們多給予支持和幫助。
文檔為doc格式。
銀行會計副主管年終總結(匯總18篇)篇十八
一年來,在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下,在省分行垂直業務部門的幫助下,在各位同事的配合下,我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責,團結和帶領我部員工恪盡職守,努力工作,圓滿完成了全年各項工作任務,年終銀行會計部門個人工作總結范文?,F將一年來的主要工作情況匯報如下:
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神,狠抓會計內控建設。為從根本上解決困繞我行的基礎管理差,內部控制力弱的問題,我行于年初召開了高規格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題,深入分析了題存在的原因,提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。會后不久,會計結算部正式單設。作為會計結算部的負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點,并從以下幾個方面開展了工作:
1、以抓《中國農業銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機,把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監管員以及人事、監察等相關職能納入會計內控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核,讓會計內控管理關系更清晰,會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監管檢查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。
監管的內容也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。從已經結束的前三季度監管來看,累計查出問題273個次,絕大部分問題已得到整改或改善,處理或建議處理責任人96人次,其中扣發考核性工資44人次,扣款金額7750元,向州分行員工違規行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重于形式作為監管的重要原則,通過持續、認真細致的監管,我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。3、堅持值班制度,提高預警信息核銷的及時性和真實性,充分發揮會計監控系統的監督作用。州分行會計結算部分設后,我對會計監管系統的在線值班非常重視,明確責任到人并嚴格執行值班員每日在線值班監控預警信息,督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。
對督辦信息及時分配給包片監管員進行核實回復。節假日輪流值班,值班員輪班或休假交接時,通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強,直接促進了我行預警信息核銷效率的提高,更重要的是對會計人員產生了一種持續的強大的監督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業務素質與履職能力。會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環,2009年,我認真貫徹落實會計主管委派制,倡導提高會計主管待遇,加大考核力度,提高會計主管履職能力。2009年,我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整,全州九個營業機構共輪換會計主管六名,新委派會計主管三名,增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會,分析內控形勢,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓,提高會計主管的業務素質與履職能力。
二、深入學習實踐報告科學發展觀,認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。1、深入學習實踐科學發展觀。深入學習實踐科學發展觀活動是適應新形勢,完成新任務,實現新發展的需要,對于推動我行業務經營又好又快發展具有極其重要的歷史意義和現實意義。通過認真的思考、學習和實踐,我認為我行會計工作要貫徹落實科學發展觀,讓會計工作上水平,為我行經營改革發展大局做出應有的貢獻,著重應做好以下幾點:(1)、堅持以人為本,狠抓內控建設?!耙匀藶楸尽?,是科學發展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本,把全面、協調、可持續的發展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,最重要的就是要抓好內控建設,確保業務實現“又好又快”地發展?!昂谩笔侵纲|量、安全,“快”是指速度、效益。這是在強調內控優先,是一種發展觀念的轉變。對銀行來講,首先就是要講風險、內控,然后才是效益、發展。
(2)、堅持全面、協調發展,突出工作重點。會計工作落實科學發展觀,必須堅持全面協調發展的方針。對我行會計結算工作來講,所謂“全面”,就是要全面履行會計核算和會計監督職能,全面提高會計質量和會計工作水平,將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協調”,就是要使會計工作與全行整體利益和改革發展的大局相適應,使會計核算和會計監督兩方面相互促進,協調發展。
(3)、堅持可持續發展,構建風險防控長效機制。會計工作要實現可持續發展,構建風險防控長效機制,必須堅持精細化管理和執行力建設。要堅決貫徹“內控優先”的理念,特別是在案件防控工作中,要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,提高相關人員的風險識別能力。要強化問責,不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽??傂兄贫▽iT的守則來統一規范全行員工的行為準則,弘揚良好的職業操守,倡導按規則為人做事的風氣,是做好各項工作、推動全行改革發展非常重要的基礎和保障。學習好、領會好、遵守好《守則》,將有助于規范全行服務標準,提升全行金融服務水平;有助于防范合規風險和操作風險;有利于推動全行合規文化建設。為達到規范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的,我按照怒江州分行開展《中國農業銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,積極組織我部員工和業務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網上測試并全部順利通過。
我還公開在部室內進行了述合規,自覺接受大家的監督,同時組織部室員工進行對照檢查評分,簽署了《承諾書》,教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。通過集中系統的《員工行為守則》教育檢查活動,讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義,更準確地把握《守則》具體條文與精神實質,讓我知曉何事可為、何事不可為,自覺用《守則》標準規范自身行為。我決心認真執行《守則》,率先垂范,力求在部室內和條線上形成守法合規氛圍。三、加強金庫管理,規范金庫運轉。根據總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求,我按照分管領導的安排,牽頭組織成立州分行現金管理中心,在人員極其有限的情況下,通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業所金庫積極組織撤并。按制度要求監督并親自參與查庫,把金庫管理作為每次會計監管的重點內容之一。
此外,在分管領導的重視下,我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,一是調整充實了人員,二是先后組織了20余次突擊查庫活動,檢查了轄內大小所有金庫,通過專項督導,諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,金庫門不合規等問題得到及時解決,進一步強化對全轄庫款安全管理,健全金庫管理制度。
四、配合風險資產管理部(資產處置部)做好不良資產剝離各環節工作,確保剝離數據準確無誤,做到了應剝盡剝,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。不良資產剝離是農行財務重組的重要環節,其中與我部工作聯系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內但不符合自動剝離條件的資產進行手工錄入剝離以及剝離后續賬務處理幾項。為確保整個剝離工作萬無一失,對以上工作我都主動學習、主動參與,及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關系,確保兩系統戶名、基準日余額和當前余額一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。
對擬剝離非信貸不良資產,按照剝離要求,認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產賬務劃轉信息的準備工作,逐個賬戶填寫《非信貸不良資產賬務劃轉信息清單》,規范填寫賬戶合并、拆分信息表,確保剝離日成功劃轉。根據財政部最后確定的剝離要求,財政部只對基準日本金支付對價款,對基準日表內外利息和基準日后新產生的表內外利息,都不再支付對價款,需要無償剝離,并且基準日后收回的表內外利息需無償剝給委托處置行。
因此,要對系統已自動進行賬務處理,但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正,同時,還要對系統未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理,才能最終完成不良資產剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產處置部和各經營機構同事的配合支持下,在十分緊張的時限要求內,準確無誤地完成了所有后續賬務處理,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉換工作2009里,總行繼續聘請外部審計機構對我行2008年年末和2009年中期進行全面審計,因兩輪外部審計不同于以往的外部審計,審計結果將對各項戰略舉措產生重要影響,其時間的要求是剛性的,貫穿于審計工作的計劃、實施、匯總溝通等各階段。時間緊、任務重,為了不給縣支行及基層營業網點增加負擔,我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來,以高度的責任感和使命感,按時按質按量完成任務。與此同時,實施新會計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一。
2009年,我一是按照上級行統一部署,完成2008年度全行會計報表轉換的信息采集工作。二是定期做好2009年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉換。三是在四季度,陸續完成了新舊準則差異的落賬調整,實現在會計報告和會計核算層面與新準則對接。
六、組織會計核算清理,凈化賬面數據。為建立清晰、嚴明、規范、有效的會計核算新秩序,確保會計信息的真實、完整、合規,為股份公司發展奠定會計核算基礎,同時也是落實外審管理建議,按照總行的統一部署,我積極組織轄內各縣支行、各營業機構就存款、貸款等方面不規范、不真實的會計信息進行徹底整改,補充、完善和改進不完整、不精細的會計信息,提高會計核算工作的合規性、真實性。
七、推廣上線指紋認證系統、集中對賬管理系統和會計檔案管理系統等一批新系統,管理手段得到創新和加強。針對基層網點“明碼、飛卡”的問題,推廣上線“柜員指紋認證系統”,實現柜員身份的活體認證,通過技術手段解決“明碼、飛卡”問題。針對對賬管理不到位,對賬率偏低的問題,在對全州單位結算賬戶摸底清查的基礎上,推廣電子對賬管理系統,進行集中對賬,實現對賬、記賬的分離,提升對賬管理層次,增強對賬工作的及時性、真實性。
時光飛逝,轉眼一年的時間過去了,我在黨組織和行領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是在思想上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作總結如下:
思想上,我積極參加政治學習,理解掌握“三個代表”重要思想,用心牢記“八榮八恥”人生榮辱,從而樹立正確的價值觀。在行期間,我嚴格要求自己,遵守行紀行規。政治上要求進步,常利用閑暇時間學習黨章黨紀,積極向黨組織靠攏,行領導也給了我極大的幫助,多次讓我作為群眾代表參加黨內的活動,使我在思想上得到質的飛越。
工作上,入行以來,我一直在會計營業部,曾擔任過現金收付崗,現金龍頭柜,現任會計結算崗,但不管走到哪里,我都會看到各位師傅兢兢業業的身影,也是從他們身上我看到了自己的不足,這樣,在我做任何一項工作的時候,我都會嚴格要求自己,努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折,可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰友,我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業務,爭當行家里手。我堅信,在今后的工作中我會做的更好。
我工作過的崗位大部分在前臺,通過近半年來與客戶的真心交流,我明白了這項工作要的就是十分的認真,滿心的真誠和百分百的熱情。每天,當我帶著這些走上崗位,當我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時,我就會很滿足。
以上就是我在這一年里學到的,短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。以后的路會很長,但因為有戰友,我相信我的步伐會更矯健,也許就應了那句話――沒有最好,只有更好。我一定會努力,讓自己成為一名更好的建行人。
2004年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任,認真執行營業室“以會計基礎工作規范化管理為中心,以提高會計核算質量,防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止2004年12月20日營業室儲蓄存款達13417萬元,比年初新增4702萬元,新增代發工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,新創儲蓄專柜歷史最高。現將我本人在2004年一季度的工作情況總結匯報如下:
1、加快思想觀念的轉變。
經過2003年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入2004年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。
“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。
按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,3月份一個2000年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。
2004年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業務素質。
優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。
三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業務學習和營銷工作。
今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動,努力發展中間業務。截止到年底,由我主持辦理的基金業務有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統、貸記卡業務、vip客戶等新業務進行了多次授課。
5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用。
2004年是建設銀行重大改革的一年,在2004年中,我本人除認真學習與改革相關的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關心幫助他人,發現問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
2004年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
2004年是我行重大變革、快速發展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。