總結(jié)是一個(gè)反思和回顧的過(guò)程，可以幫助我們更好地理解自身的發(fā)展和進(jìn)步。以下是一些個(gè)人總結(jié)的實(shí)例，通過(guò)閱讀這些范文，相信你能夠?qū)懽饔懈钊氲恼J(rèn)識(shí)。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一年過(guò)去了，在這一年的工作中我們發(fā)現(xiàn)了自己的進(jìn)步與不足，何不好好做一個(gè)工作總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于2022年職員個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)您有所幫助!

我于_月_號(hào)進(jìn)入__公司參加培訓(xùn)開(kāi)始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷__開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛(ài)護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開(kāi)始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。

作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長(zhǎng)，內(nèi)心充盈，很開(kāi)心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開(kāi)始心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng)，對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察，和庫(kù)存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶額外成本，對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作。

不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化。”限制的維護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。

二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。

現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看。

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。

四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟。

在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作。

積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。

為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自20__年_月_日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。

同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。

在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。

一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)在今后的工作中。

我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

回想過(guò)往，公司陪同我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支撐與關(guān)愛(ài)，令我理解到人世的溫情，在作業(yè)上，環(huán)繞公司的中心作業(yè)，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完結(jié)各項(xiàng)作業(yè)使命。現(xiàn)對(duì)本年的作業(yè)總結(jié)如下。

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，盡力前進(jìn)。

一年來(lái)，我盡力前進(jìn)自己的理論，用正確的理論來(lái)輔導(dǎo)自己的作業(yè)實(shí)踐，輔導(dǎo)自己建立堅(jiān)決的共產(chǎn)主義信仰，輔導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;澄清作業(yè)的方向、方針和使命，緊跟年代潮流;盡力學(xué)習(xí)與作業(yè)相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在作業(yè)中不掉隊(duì)、不落伍，可以更好地?fù)?dān)任本職作業(yè)。自己的思維本質(zhì)、道德品質(zhì)和作業(yè)才華都得到了顯著的前進(jìn)。

二、兢兢業(yè)業(yè)，盡力作業(yè)。

作業(yè)室是一個(gè)作業(yè)十分冗雜、使命比較重的部分。作為作業(yè)室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)幫手的重?fù)?dān)，一起又要統(tǒng)籌機(jī)關(guān)正常作業(yè)的多能手，不管在作業(yè)組織仍是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是作業(yè)室人員不行推脫的責(zé)任。一年來(lái)，我結(jié)實(shí)建立了“作業(yè)室無(wú)小事”的思維，盡職盡責(zé)，盡力作業(yè)。首先是了解本作事務(wù)，擔(dān)任作業(yè)。在作業(yè)之余，經(jīng)過(guò)自己可以找到的全部資料，逐步增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解，使自己可以做好作業(yè)。其次是仔細(xì)對(duì)待本職作業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。

作業(yè)室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好作業(yè)室作業(yè)，對(duì)全縣作業(yè)的正常作業(yè)起著重要的效果，為此，不管是什么作業(yè)，在作業(yè)中，不讓領(lǐng)導(dǎo)安置的作業(yè)在我手中延誤，不讓正在處理的公函在我手中積壓，不讓各種過(guò)失在我身上產(chǎn)生，不讓前來(lái)聯(lián)系作業(yè)的告訴在我這兒遭到蕭瑟，不讓任何小道消息從我這兒傳達(dá)，不讓作業(yè)室的形象在我這兒遭到危害。

三、規(guī)矩風(fēng)格，擺正方位。

在作業(yè)中，我一直堅(jiān)持勤勉、務(wù)實(shí)、高效的作業(yè)風(fēng)格，仔細(xì)做好作業(yè)。遵守領(lǐng)導(dǎo)組織，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)作業(yè)上的事，只注輕重巨細(xì)，不分彼此厚薄，任何作業(yè)都力求用最少的時(shí)刻，做到自己的最好，自作業(yè)以來(lái)，沒(méi)有耽擱過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何作業(yè)。在生活中，堅(jiān)持正派、謙善、樸素的生活風(fēng)格，擺正自己的方位，尊重領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)合同志，相等共處，以誠(chéng)待人，不攀龍附鳳，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、搭檔共處的尺與度的聯(lián)系，大事講準(zhǔn)則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵抗腐朽思維的腐蝕。

四、存在問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的作業(yè)，我也清醒地看到自己還存在許多缺少，對(duì)作業(yè)室作業(yè)了解還不行全面，有些作業(yè)思維上存在敷衍現(xiàn)象;作業(yè)的發(fā)明性還不行強(qiáng)，短少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精力;學(xué)習(xí)把握新政策、新規(guī)則還不行，對(duì)新形勢(shì)下的作業(yè)需求還有距離;調(diào)研作業(yè)不行深透，作業(yè)方法上還有待改善。這些缺少，我將在往后的作業(yè)中盡力加以改善前進(jìn)，爭(zhēng)奪把自己的作業(yè)做得更好。

總歸，一年來(lái)，經(jīng)過(guò)盡力學(xué)習(xí)和不斷探究，收成很大，我深信作業(yè)只需盡心盡力去做，就必定可以做好。做了一年的作業(yè)室作業(yè)了，有的時(shí)分也覺(jué)得自己有閱歷，或是由著自己的判別來(lái)處理作業(yè)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少費(fèi)事，使自己其時(shí)也很丟面子，最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下都處理了問(wèn)題，過(guò)后才知道自己的社會(huì)履歷缺少，或是處理方法不妥，我決計(jì)在往后的作業(yè)中要多前進(jìn)自己的本質(zhì)與療養(yǎng)，多學(xué)習(xí)待人接物的哲學(xué)，才可以逾越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)奪更大的前進(jìn)!

不知不覺(jué)間，來(lái)到__公司已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，收獲頗豐，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、工作的系統(tǒng)性和規(guī)范化。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，__項(xiàng)目改造工程圓滿完成，在生產(chǎn)運(yùn)行中達(dá)到了預(yù)期的效果。從工程起始階段，領(lǐng)導(dǎo)就嚴(yán)格要求，特別體現(xiàn)在工程的規(guī)范化和系統(tǒng)性方面，具體可以表現(xiàn)在：

(1)設(shè)備、材料供應(yīng)商及施工隊(duì)伍的確定;。

(2)圖紙、資料的簽字確認(rèn)、收集整理;。

(3)施工人員的現(xiàn)場(chǎng)管理;。

(4)改造前后相關(guān)文字資料、現(xiàn)場(chǎng)照片和影像資料的留存;。

(5)竣工驗(yàn)收(工程量、結(jié)算的確認(rèn))等。雖然一開(kāi)始還有些不適應(yīng)，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，工程內(nèi)容逐漸增多，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來(lái)了。如在多次的材料整理過(guò)程中，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)及運(yùn)行流程更加熟悉了解，設(shè)備、材料的使用及存儲(chǔ)情況一目了然，資料齊全方便工程交接及后期查閱。以前為了盡快熟悉并融入到工作中來(lái)，也從網(wǎng)上查閱了大量的相關(guān)資料，但畢竟“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”，很多東西都只是紙面上的，要與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)還是有一定難度的。而借助本工程，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事言傳身教，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給我，讓我少走了許多彎路。

2、工作的靈活性和變通性。

技術(shù)人員由于大部分時(shí)間都在和枯燥的數(shù)字、圖紙打交道，時(shí)間久了與人交往的能力就會(huì)下降，工作中有時(shí)候也會(huì)比較較真。通過(guò)今年的幾次項(xiàng)目洽談和異地調(diào)研，不僅開(kāi)闊了眼界，接觸到新穎的生產(chǎn)工藝和先進(jìn)技術(shù)，更主要的是從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了與人交流、談判的技巧和處理工作中遇到的問(wèn)題的方法，這些都是從書本上無(wú)法學(xué)到的，也是我迫切需要提高的。

3、知識(shí)的擴(kuò)充和深化。

雖然科班出身，從事本專業(yè)也已經(jīng)3年，但在工作中還是經(jīng)常碰到一些陌生的知識(shí)點(diǎn)和新型工藝設(shè)備，有種“仰之彌高，鉆之彌堅(jiān)”的感覺(jué)，讓我切實(shí)感到知識(shí)面的狹窄和專業(yè)知識(shí)深度之淺薄。我們公司有多位技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)型前輩同事，在今后的日子里還應(yīng)該多多向他們請(qǐng)教，抽時(shí)間多學(xué)習(xí)、多鉆研，擴(kuò)充自己的知識(shí)面，提高自己的專業(yè)水平。

二、工作心得。

1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)踐教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑埃欢ㄒ獙?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因而耽誤公司的生產(chǎn)。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在職業(yè)生涯初期遇到他們。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。

雖然已經(jīng)立之年，但總感覺(jué)自己有時(shí)候做事欠缺考慮，很多事情沒(méi)有考慮后果和影響，全憑一腔熱血。再者，感覺(jué)今年荒廢的時(shí)間比較多，能夠靜下心來(lái)鉆研專業(yè)的次數(shù)太少，缺少了當(dāng)年的激情和拼搏。經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時(shí)間很倉(cāng)促和任務(wù)繁多的情況下，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的提升空間。

3、工作不夠精細(xì)化。平時(shí)的工作距離精細(xì)化缺少一個(gè)隨時(shí)反省、隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。今年我的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下，在整體同志們的支撐合作下，我遵守作業(yè)組織，加強(qiáng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，仔細(xì)實(shí)行責(zé)任，全面前進(jìn)了自己的思維知道、作業(yè)才華和歸納本質(zhì)，較好的完結(jié)了各項(xiàng)方針使命。盡管作業(yè)上閱歷了許多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的訓(xùn)練，感覺(jué)到自己逐步成熟了。現(xiàn)將本年作業(yè)的狀況總結(jié)如下：

一、盡力做好行政處理作業(yè)。

幫忙領(lǐng)導(dǎo)做好行政處理作業(yè)，組織舉行整體員工大會(huì)次，會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備作業(yè)及會(huì)議記載，做到了保密和及時(shí)歸檔。仔細(xì)做好資料的編撰、打印、信息上報(bào)和檔案處理等作業(yè)，保證及時(shí)編撰和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印作業(yè)。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記載，本年標(biāo)準(zhǔn)了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有掛號(hào)。完結(jié)了作業(yè)室作業(yè)檔案的收集、收拾和歸檔作業(yè)，完結(jié)各項(xiàng)計(jì)算報(bào)表的上報(bào)作業(yè)。

二、加強(qiáng)思維風(fēng)格建造。

我一直把耐得平平、舍得支付、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;一直把增強(qiáng)公仆知道、服務(wù)知道作為全部作業(yè)的根底;一直把風(fēng)格建造的要點(diǎn)放在謹(jǐn)慎、詳盡、厚實(shí)、務(wù)實(shí)上，兢兢業(yè)業(yè)靜心苦干;一直保持青年干部的繁榮奮發(fā)向上、高昂銳氣和浩然正氣，盡力成為青年同志的典范。作業(yè)室作業(yè)最大的規(guī)則便是"無(wú)規(guī)則"，"情不自禁"。因而，我正確知道本身的作業(yè)和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與團(tuán)體利益、作業(yè)與家庭的聯(lián)系，堅(jiān)持甘于貢獻(xiàn)、誠(chéng)篤敬業(yè)，一年到頭，常常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批判不言悔、獲得成果不自豪，然后保證了各項(xiàng)作業(yè)的高效作業(yè)。

三、本身的問(wèn)題。

因?yàn)樽鳂I(yè)性質(zhì)的約束，深入基層訓(xùn)練的時(shí)刻、時(shí)機(jī)偏少，對(duì)事務(wù)作業(yè)的了解只局限于書本閱歷的理性知道上，缺少真實(shí)的感性知道。在作業(yè)中與領(lǐng)導(dǎo)交流交流不行，有時(shí)分只知道靜心拉車。作業(yè)中缺少?gòu)?qiáng)有力的處理，展開(kāi)作業(yè)時(shí)缺少氣魄。

四、往后作業(yè)的思路。

作業(yè)室特別的位置和作業(yè)性質(zhì)要求作業(yè)室有必要是一個(gè)準(zhǔn)則健全、處理嚴(yán)厲、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令疏通的戰(zhàn)役團(tuán)體。要本著"從嚴(yán)、從細(xì)、可行"的準(zhǔn)則，在原有各項(xiàng)準(zhǔn)則的根底上進(jìn)一步修訂完善作業(yè)室作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、查核準(zhǔn)則、保密準(zhǔn)則、文件處理準(zhǔn)則，然后使辦文、就事、辦會(huì)等各項(xiàng)作業(yè)的展開(kāi)愈加標(biāo)準(zhǔn)有序。要建立起杰出的本身形象，在作業(yè)中成為搭檔的典范，在感情上成為搭檔信賴同伴。作業(yè)中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，自動(dòng)考慮，充沛發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的顧問(wèn)效果，活躍為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探究作業(yè)的方法和思路。活躍與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)作業(yè)上和思維上的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，也希望領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)對(duì)我作業(yè)的缺少進(jìn)行批判指正，使我的作業(yè)可以愈加完善。

在往后的作業(yè)中，我必定會(huì)進(jìn)一步解放思維，緊跟監(jiān)督所的作業(yè)思路，活躍合作作業(yè)室主任的作業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有作業(yè)的根底上更上一個(gè)臺(tái)階!

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇二

忙忙碌碌間，我們走過(guò)了_個(gè)月。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一段時(shí)間。這_個(gè)月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升。

剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出自己應(yīng)盡的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來(lái)公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過(guò)他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí)。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺(jué)緊張，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑颉Ｔ诮窈髮?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。

除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇三

今年崗位調(diào)整后，我來(lái)到了辦公室，接受了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入了辦公室這個(gè)氛圍中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了。現(xiàn)在就這段時(shí)間以來(lái)的工作情況做下總結(jié)：

以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這時(shí)就需要自己協(xié)調(diào)好時(shí)間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。

辦公室工作量大，信息量多，特別是單位會(huì)務(wù)、活動(dòng)、出差等，都需要部門同事團(tuán)結(jié)協(xié)作。來(lái)辦公室這段時(shí)間，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好工作，與部門同事齊心協(xié)力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。

辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。遇到其他同事來(lái)辦事或者外來(lái)人員來(lái)咨詢，我都會(huì)及時(shí)認(rèn)真的答復(fù)，盡量解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

盡心盡責(zé)，做好本職工作。

這段時(shí)間以來(lái)，我主要完成了以下的工作：

(1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)工作材料的撰寫、匯總，做到認(rèn)真撰寫，認(rèn)真編輯，盡量盡力寫好各種工作資料。

(2)負(fù)責(zé)本局會(huì)議及各級(jí)有關(guān)工作會(huì)議材料的草擬和修改，擬寫有關(guān)文件材料;同時(shí)負(fù)責(zé)會(huì)議等記錄，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

現(xiàn)在是信息化交流的社會(huì)，是信息化高速發(fā)展，信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會(huì)的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責(zé)所在。

(1)隨時(shí)關(guān)注，關(guān)注開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動(dòng)態(tài)，做好宣傳，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論。

(2)向開(kāi)發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態(tài)時(shí)刻更新，讓我局動(dòng)態(tài)透明化、大眾化。

3、固定資產(chǎn)的管理。

我負(fù)責(zé)單位的固定資產(chǎn)實(shí)物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機(jī)等的維修和保養(yǎng)、購(gòu)置所缺的辦公用材。

4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

我的崗位是一個(gè)聯(lián)通上下，上情下達(dá)的崗位，所以就需要我在工作中仔細(xì)、耐心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。

這段時(shí)間以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對(duì)自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多精力而造成了工作上的被動(dòng)。

面對(duì)目前的工作，我應(yīng)該以更加積極主動(dòng)的態(tài)度，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

光陰一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了。這是我人生中彌足貴重的一段閱歷。在這段光陰里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的贊助，在生活上給予了我極大的關(guān)切，讓我充分感想感染到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感想感染到了大發(fā)人“不閱歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)**寂然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為**的一份子而自豪。在這三個(gè)月的光陰里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的盡力，各方面均取得了必然的提高，現(xiàn)將我的工作環(huán)境作如下陳訴請(qǐng)示。

在7月份杭州高檔人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份材料便是介紹新廠畫冊(cè)，其時(shí)只是感覺(jué)企業(yè)規(guī)模很大，和杜總攀談后，感到老板很和顏悅色。對(duì)其它方面就不太知道了，分外是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了必然了解。公司的理念被杜總通俗的說(shuō)明為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念異常認(rèn)同。公司成長(zhǎng)不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬重。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能成長(zhǎng)壯大的緊張?jiān)颉Ｔ谑荒旯怅帉?shí)現(xiàn)超過(guò)成長(zhǎng)切實(shí)其實(shí)很不容易，爭(zhēng)做舉世第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的位置，往后還將加倍輝煌。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取獲勝利的保障。在這三個(gè)月的光陰里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中連合同事、賡續(xù)晉升本身的團(tuán)隊(duì)互助精神。一本《細(xì)節(jié)抉擇成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極爽朗的心態(tài)、一種優(yōu)越的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此緊張，并最終抉擇一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)本身的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，盼望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒本身，以便本身以后的人生途徑越走越杰出。

依據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的治理人員該當(dāng)具有優(yōu)越的語(yǔ)言表達(dá)才能、流暢的翰墨寫作才能、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)才能、機(jī)動(dòng)的處置懲罰問(wèn)題才能、有效的對(duì)外聯(lián)系才能、大型運(yùn)動(dòng)的謀劃及籌辦才能。在本來(lái)的公司里，許多工作我只是管，大部分工作是部下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)明許多觀似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有許多技術(shù)。

固然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)光陰不多，人員熟悉水平也不敷，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)籌劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)往后多分配一些工作，我感覺(jué)多做一些工作更能體現(xiàn)本身的人生代價(jià)。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要賡續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多觀、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)賡續(xù)的進(jìn)步本身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)盡頭，時(shí)代的成長(zhǎng)變化無(wú)窮，各類學(xué)科知識(shí)日新月異。我將鍥而不舍地盡力學(xué)習(xí)各類知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在往后工作中，要盡力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把本身的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的成長(zhǎng)供獻(xiàn)本身的力量。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)異常癥結(jié)的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從治理上下功夫，企業(yè)治理的短長(zhǎng)，會(huì)抉擇企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要增強(qiáng)思想看念的改變，加大培訓(xùn)力度，分外是治理干部要轉(zhuǎn)變老看念，要從實(shí)干型向治理型改變。領(lǐng)導(dǎo)干部按期參加外培，這樣可以坦蕩視野、學(xué)習(xí)治理理論。其次，公司要健全治理制度、明確崗位職權(quán)、樹(shù)立鼓勵(lì)機(jī)制、完善稽核方法。好的制度可以轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢怨膭?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化治理。

第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，昔時(shí)創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸釀成了老年人，這也是客看紀(jì)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用大好人才，分外是要掘客公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度施展各種人才的作用。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇四

轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了，營(yíng)業(yè)廳職員個(gè)人工作總結(jié)。在這過(guò)去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。

我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。

經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1、善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好，個(gè)人工作總結(jié)《營(yíng)業(yè)廳職員個(gè)人工作總結(jié)》。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

2、結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

3、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。

最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的xx分公司xx營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇五

在咱們廠里面又工作了一整年了，_年都快要走到我們的臉上了，不得不說(shuō)，今年過(guò)年過(guò)的可真快啊，再過(guò)不久就能回家了，還好今年的廠里的收益還是不錯(cuò)的，大家都有回家過(guò)個(gè)好年了。我身為廠里面的一名技術(shù)員工，本年度里在工作這方面還是取得了一些進(jìn)展的，在其它方面也有了不少的心得體會(huì)，這得需要我好好地總結(jié)一下才行。

20xx年里面，咱們廠一如既往地大力發(fā)展各方面的業(yè)務(wù)，同時(shí)還招收了不少的新員工，畢竟工廠的工作還是比較辛勞的，不少的人在工作了一段時(shí)間后會(huì)選擇離開(kāi)，說(shuō)起來(lái)我也算得上廠里面的老員工了，身為技術(shù)工人，我的工作還是比較輕松的，不需要整日在車間里勞動(dòng)，這時(shí)候就能了解到學(xué)會(huì)一門技術(shù)活是多么的重要了，單純的靠體力勞動(dòng)來(lái)掙錢可不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)啊。工廠里面一直都是追求著效益，所以怎樣讓工廠里面的效益取得突破一直都是領(lǐng)導(dǎo)們所看重的，我為了提高廠里的產(chǎn)出，自然也是想了不少的辦法，渴望著依靠技術(shù)或者器械上的突破來(lái)讓工作變得高效一點(diǎn)，當(dāng)然了，這個(gè)過(guò)程一定是充滿了挑戰(zhàn)和疲憊的。

為了不讓自己在社會(huì)的浪潮之中掉隊(duì)，也為了提高自己的個(gè)人工作能力，我一直都沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)對(duì)我們這些技術(shù)工人來(lái)言是十分重要的，只要一段時(shí)間不去了解新鮮的事物，那么必然會(huì)在工作中出現(xiàn)一些問(wèn)題，所以我也養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，那就是只要自己在一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有在學(xué)識(shí)上取得進(jìn)展，那么我會(huì)感到不安和焦慮，畢竟我也算是廠領(lǐng)導(dǎo)給我較高的工資可不是讓我來(lái)養(yǎng)老的，我必須要干一點(diǎn)實(shí)事才行。技術(shù)的提升，一是通過(guò)參加一些廠內(nèi)外組織的技能培訓(xùn)，這能讓我和其他的技術(shù)工有更多的了解，二是自己去專研一些工作上的難點(diǎn)和重點(diǎn)，通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，終能使自己在某個(gè)領(lǐng)域上取得成績(jī)。我工作了這么些年，雖然在工作這方面已經(jīng)有了不少的感悟了，但是我還是缺少了一種執(zhí)著的精神，所以我還得多多向廠里面的老師傅們學(xué)習(xí)，多多向前輩們?nèi)〗?jīng)會(huì)讓我們少走許多的彎路。

這一年結(jié)束的挺快的，感覺(jué)自己在工作這方面還有著很多的東西需要去學(xué)習(xí)，所以在20_年里，我要爭(zhēng)取讓自己的能力再上一個(gè)臺(tái)階，為咱們廠做出更多的貢獻(xiàn)！

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇六

回顧20_年的本人_煤礦工作狀況，能夠認(rèn)真工作，保證出勤，堅(jiān)持一些為了煤礦投產(chǎn)需要而工作。理解和支持公司的各項(xiàng)制度，積極參加各種學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按章辦事，積極但不上進(jìn)，能夠團(tuán)結(jié)同事，有協(xié)作能力，能正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。在工作上，積極、任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，幫助同事、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，雖然_煤礦基建結(jié)束，綜放、綜采、主運(yùn)輸系統(tǒng)安裝完畢，人員分流完成，正常組織了生產(chǎn)，本人確不敢有貪功之意，只求工作中無(wú)太大過(guò)錯(cuò)。

一、20_年主要工作內(nèi)容。

1、積極協(xié)調(diào)主運(yùn)輸系統(tǒng)消缺工作，主運(yùn)輸系_、膠帶機(jī)數(shù)量多、配套廠家多、安裝期間礦務(wù)工程滯后，給后期消缺帶來(lái)許多不便，為克服困難積極協(xié)調(diào)各區(qū)隊(duì)部門，對(duì)牽扯安全的一律特事特辦，組織廠家工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、培訓(xùn)，雖然主運(yùn)輸系統(tǒng)運(yùn)行不正常、問(wèn)題眾多，比如減速器損壞、斷帶、撕帶等，能夠那里有問(wèn)題就出現(xiàn)在那里，以身作則保證了主運(yùn)輸系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行公司各項(xiàng)機(jī)電管理制度，積極組織機(jī)電系統(tǒng)的人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核，積極執(zhí)行公司組織的各種專項(xiàng)檢查，根據(jù)同行業(yè)的機(jī)電事故類型，對(duì)比自身礦井機(jī)電系統(tǒng)特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的隱患排查，保證機(jī)電系統(tǒng)不出類似問(wèn)題。

3、使用先進(jìn)的管理手段，運(yùn)用本質(zhì)安全管理系統(tǒng)，對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，查看管控重點(diǎn)，對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題重點(diǎn)盯防，積極督促區(qū)隊(duì)整改，并配合區(qū)隊(duì)對(duì)整改難點(diǎn)進(jìn)行分析，出謀劃策，盡快消除。

4、面對(duì)人員分流職工減少，能夠識(shí)大局，把握自己，一切以工作為重，安排區(qū)隊(duì)剩余人員工作，組織外出培訓(xùn)，做好留守人員思想工作。

5、逐步完善各項(xiàng)機(jī)電運(yùn)輸管理制度及操作規(guī)程，查漏補(bǔ)缺，將不實(shí)用的管理制度及時(shí)更換，確保各類管理文件適用、有效、完善、可靠，切實(shí)起到指導(dǎo)工作的作用，建立實(shí)施流程化管理。

二、工作中的不足。

1、自身能力還不夠，處理問(wèn)題不夠果斷，管理上手腕不夠硬，有怕得罪人的思想。

2、心理承受力不足，面對(duì)高強(qiáng)度的檢查，各種會(huì)議、各種匯報(bào)材料的書寫、工作上的指責(zé)，承受力不足，有待鍛煉。

3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不全面，面對(duì)機(jī)電、安全管理系統(tǒng)化，計(jì)劃采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)還不夠，疲于應(yīng)付，這方面還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

4、面對(duì)減員增效，不能夠理解公司領(lǐng)導(dǎo)管理意圖，思想覺(jué)悟低。

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)公司機(jī)電管理制度，充分管理制度作用，完善自己管理手段，加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)。

2、積極進(jìn)行檢查、隱患排查工作，保證本職工作不出問(wèn)題。

3、完善各種機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備資料，做好設(shè)備資料收集工作。

4、做好機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備的維修工作，保證生產(chǎn)時(shí)機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、協(xié)助組織好物資、設(shè)備的計(jì)劃提報(bào)工作，保證生產(chǎn)需要。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇七

我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三.回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

二、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的__年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇八

回顧一年來(lái)的工作，工作上取得了一定的成績(jī)，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上，積極參加院組織的學(xué)習(xí)以及各項(xiàng)活動(dòng)。遵紀(jì)守法，遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度。積極參加院組織的捐款活動(dòng)。自己的政治理論水平得到一定提高。心系患者，奮發(fā)進(jìn)取、立足崗位、努力發(fā)揮先鋒模范作用。

不斷在醫(yī)療工作中學(xué)習(xí)總結(jié)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，我總是積極參加各級(jí)各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，及時(shí)的做好筆記和總結(jié)。不斷增強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)意識(shí)，及時(shí)與患者溝通，努力在工作中提高患者的滿意度。作為一名年輕的xx，我特別注重自己的廉潔自律性，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，向身邊的優(yōu)秀的上級(jí)醫(yī)師學(xué)習(xí)。

自己主要存在以下不足：學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠。只局限于日常碰到的病歷，不能主動(dòng)更深入和更多方面的搜集學(xué)習(xí)材料。

學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性有待加強(qiáng)。雖然能按照要求，基本的完成工作任務(wù)，但大多是在被動(dòng)接受，學(xué)習(xí)的'主動(dòng)性和自覺(jué)性有待提高。

針對(duì)查找的不足認(rèn)真落實(shí)整改措施，使自己的學(xué)習(xí)、生活、工作等各個(gè)方面有進(jìn)一步的提高，以學(xué)習(xí)為動(dòng)力，在自己的崗位上勤奮工作，發(fā)揮一名xx的先鋒模范作用。認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)為患者服務(wù)，真正做到一切以病人為中心。一年來(lái)所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，將鞭策我在新的一年里向更高的方向前進(jìn)！

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇九

轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了，營(yíng)業(yè)廳。在這過(guò)去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。

我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。

經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1、善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好，個(gè)人工作總結(jié)《營(yíng)業(yè)廳》。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

2、結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

3、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。

最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的xx分公司xx營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇十

作為公司的一份子，在第二季度的工作中我繼續(xù)發(fā)揚(yáng)精益求精、吃苦耐勞的精神，認(rèn)真開(kāi)展工作。

第二季度的主要工作。

這期間我的工作主要有兩方面，一是建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)的報(bào)批報(bào)建。二是工業(yè)園場(chǎng)地平整的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。

項(xiàng)目的前期手續(xù)，已經(jīng)進(jìn)行了可行性研究報(bào)告的修改、出具勘測(cè)定界圖、現(xiàn)狀圖、規(guī)劃圖、平面布置圖等工作，土地預(yù)審所需的各項(xiàng)材料正在準(zhǔn)備中，其中較關(guān)鍵的基本農(nóng)田補(bǔ)劃方案的報(bào)批正在有序進(jìn)行，該方案已經(jīng)通過(guò)自然資源和規(guī)劃局有關(guān)專家的審核，在這過(guò)程中我積極準(zhǔn)備報(bào)批所需的基礎(chǔ)性材料，并及時(shí)與縣自然資源和規(guī)劃局對(duì)接，力求盡早完成審批手續(xù)，加快項(xiàng)目進(jìn)度。

第二季度的工作心得。

在手續(xù)報(bào)批過(guò)程中，我邊開(kāi)展工作邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，隨著工作開(kāi)展的不斷深入，我對(duì)項(xiàng)目的總體認(rèn)識(shí)也上了一個(gè)臺(tái)階：從項(xiàng)目的規(guī)劃、上級(jí)主管部門的重視、計(jì)劃建成后的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等方面都表明項(xiàng)目的重要性。這也讓我有了很強(qiáng)的緊迫感，需要認(rèn)真準(zhǔn)備報(bào)批材料，不敢松懈，積極與相關(guān)部門對(duì)接，及時(shí)了解進(jìn)度并提前做好下一步工作計(jì)劃。

我到工業(yè)園現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，項(xiàng)目已經(jīng)過(guò)半。現(xiàn)場(chǎng)同事的工作開(kāi)展不但很有效率而且保質(zhì)保量，這讓我有了一個(gè)學(xué)習(xí)的方向。在以后的工作中，也要提高認(rèn)識(shí)，多方考慮，把工作做好。在石料外運(yùn)方面，提高責(zé)任意識(shí)是很關(guān)鍵的，對(duì)進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)輸車輛嚴(yán)格把關(guān)，收發(fā)票據(jù)認(rèn)真細(xì)致，對(duì)周圍工作人員要時(shí)刻提醒，時(shí)刻謹(jǐn)記規(guī)章制度。特別是夜間作業(yè)，值班人員要負(fù)起責(zé)任，各司其職，提高警惕。

工作計(jì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成完整的工作進(jìn)度表。第三，場(chǎng)地平整值班，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的情況做到第一時(shí)間了解，第一時(shí)間匯報(bào)，第一時(shí)間解決。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇十一

總之，在過(guò)去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jī)，但我們深知，辦公室工作沒(méi)有止境，如何更好地樹(shù)立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開(kāi)拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問(wèn)題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

教育需要無(wú)私奉獻(xiàn)，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會(huì)取得更大的成績(jī)！

在接下來(lái)的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會(huì)盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。

展望xx年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī)，更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。

在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jī)進(jìn)步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇十二

__年毫無(wú)聲息的流逝了，需要總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到時(shí)間的匆匆。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)新局面。為了在__年能更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將總結(jié)如下:。

一、工作方面：

這半年來(lái)自己一直嚴(yán)于律己，刻苦謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下,通過(guò)自身的和工作,取得了一定的成效,很好地履行了崗位職責(zé).現(xiàn)在就將自己的工作情況作下總結(jié):。

1、上機(jī)前的準(zhǔn)備工作(領(lǐng)片、數(shù)片、核對(duì)隨工單、小條標(biāo)識(shí)等)。

我們的上道工序是厚度檢測(cè)，對(duì)于輕磨或研磨再或磁場(chǎng)片來(lái)說(shuō)，每天工作的第一件事就是先要領(lǐng)到厚度檢測(cè)所測(cè)好的硅片，核對(duì)好小條與隨工單后，就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了，等核實(shí)無(wú)誤就開(kāi)始工作，這樣每天在這個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間一般來(lái)說(shuō)是一個(gè)小時(shí)左右。

然后分類自己的所有硅片，把同一個(gè)厚度的合盒到一起，二級(jí)品分類放好，這樣在測(cè)片的時(shí)候會(huì)減少混片的幾率。(還可以和其它同事調(diào)換一下二級(jí)品或者厚度不同的硅片，這樣就使得大家的類別都少兩樣，測(cè)起來(lái)比較方便，也可以預(yù)防一些小錯(cuò)誤的發(fā)生。)。

2、上機(jī)操作(包括到崗后的開(kāi)機(jī)、維護(hù)、測(cè)片、抽檢等)。

在分好片后，接下來(lái)就是換掉平臺(tái)上面的紙、調(diào)整好系數(shù)、對(duì)好樣片、填好校準(zhǔn)記錄。這時(shí)候儀器大概也就該預(yù)熱夠30分鐘可以開(kāi)始測(cè)量了。

測(cè)片時(shí)一定要以仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待，不可以有似乎的疏忽大意。這樣才可以保證測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出現(xiàn)，經(jīng)常要重測(cè)，甚至反復(fù)測(cè)量。為了減少測(cè)量的次數(shù)首先就要保證看準(zhǔn)測(cè)量數(shù)字，以保證不放錯(cuò)任何一片。因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識(shí)高低點(diǎn)甚至混檔的重要性。

現(xiàn)在分檔一般情況下低檔的比較穩(wěn)定，但高檔點(diǎn)的像輕磨片40-45的與磁場(chǎng)研磨55-60的就經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)高低點(diǎn)，免磨的就更加的不穩(wěn)定。這樣就造成了像混檔一樣的問(wèn)題。所以測(cè)這兩個(gè)檔的時(shí)候，經(jīng)常要反復(fù)測(cè)量，甚至這樣還是不能保證歸檔的準(zhǔn)確性。所以測(cè)量這兩個(gè)檔的時(shí)候就更加要仔細(xì)，經(jīng)常與同事對(duì)片，對(duì)機(jī)子等，以這樣的方式盡量減少誤差的出現(xiàn)。

3、下機(jī)收尾(數(shù)片、核對(duì)數(shù)量、厚度字條標(biāo)識(shí)等)。

在測(cè)完后，就可以數(shù)片、核實(shí)種類、厚度、數(shù)量然后開(kāi)票了，這幾個(gè)環(huán)節(jié)也是一點(diǎn)都馬虎不得，因?yàn)槿魏我粋€(gè)小小的差錯(cuò)都可能會(huì)造成后面一連串的錯(cuò)誤發(fā)生。比如說(shuō)數(shù)少了一片，這樣就要重新來(lái)數(shù)，運(yùn)氣不好的話，可能要全部數(shù)上一遍。或者小條標(biāo)識(shí)上面少填一樣，那么到中轉(zhuǎn)庫(kù)就會(huì)對(duì)不上數(shù)。所以說(shuō)一定要在確保準(zhǔn)確了的時(shí)候才可以合盒交片。

在上面這整個(gè)操作流程中，都始終要嚴(yán)格要求自己，有條不紊的完成好各項(xiàng)工作，以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運(yùn)行。當(dāng)然，在這整個(gè)流程中，我還存在著很多不足，有待進(jìn)一步提高，在工作過(guò)程中，缺乏大膽提出可行性建議，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高自己的專業(yè)知識(shí)。

二、思想方面。

“您想做精英嗎?請(qǐng)從基層做起”，公司不會(huì)提拔一個(gè)沒(méi)有基層經(jīng)驗(yàn)的人做管理者。進(jìn)入這個(gè)公司以后，無(wú)論您是本科生、大專生還是高中生，您的一切業(yè)績(jī)將憑實(shí)際能力與責(zé)任心定位，對(duì)您個(gè)人的評(píng)價(jià)及應(yīng)得到的回報(bào)主要取決于您對(duì)公司的貢獻(xiàn)。在晶龍，晉升的途徑只有兩個(gè)：一、努力奮斗;二、做出杰出的貢獻(xiàn)。”它們深深觸動(dòng)著我的內(nèi)心，在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時(shí)候，正在為自己的一事無(wú)成而懊惱的時(shí)候，正在為自己的未來(lái)選擇目標(biāo)的時(shí)候，剛好看到了這幾句話，使我好像看到了自己在公司所要經(jīng)歷的每個(gè)階段，看到了自己以后的發(fā)展之路。

我相信“機(jī)遇是偏愛(ài)有準(zhǔn)備的、踏踏實(shí)實(shí)的工作的人的。”所以說(shuō)我以后一定會(huì)腳踏實(shí)地的投入到工作中去，為把工作做好，也為自己能夠爭(zhēng)取到每個(gè)機(jī)會(huì)而努力。

明年計(jì)劃。

人是在不斷改正錯(cuò)誤中提高的。我對(duì)未來(lái)充滿了希望，所以對(duì)于下半年來(lái)說(shuō)，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，努力做到下面幾點(diǎn)：

1、責(zé)任感。字就三個(gè)但意義卻很深遠(yuǎn)，做起來(lái)也不難，關(guān)鍵是思想觀念轉(zhuǎn)變問(wèn)題。我會(huì)把公司當(dāng)作象自己的家一樣去關(guān)愛(ài)，去對(duì)待，維護(hù)好它的形象，保護(hù)好它的財(cái)產(chǎn)，作個(gè)有心人，有責(zé)任感的人。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力求精益求精。多加學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)，尤其是對(duì)我們檢測(cè)室的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要有問(wèn)必答，做到99%以上的準(zhǔn)確性。還要經(jīng)常與其他同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的長(zhǎng)處，以彌補(bǔ)自己的不足。除了在工作中學(xué)習(xí)、掌握一些知識(shí)外，還要在工作之余，如培訓(xùn)，下班后、休班時(shí)等加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的積累以便早日成為技術(shù)骨干。

4、團(tuán)隊(duì)精神。俗話說(shuō)，“兄弟齊心，齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團(tuán)結(jié)就是力量”……集體的力量是巨大的，一個(gè)人不能完成的事情，團(tuán)隊(duì)可以完成;一個(gè)人能完成的事情，團(tuán)隊(duì)可以完成的更好!只有將自己融入到團(tuán)隊(duì)里，才會(huì)將工作做的至善至美。

通過(guò)總結(jié)前面的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足，沒(méi)有創(chuàng)新性的工作思路，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好與工作有關(guān)的各項(xiàng)參核標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

三年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，即將畢業(yè)的我在踏出校園前開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。大學(xué)生活是短暫的，未來(lái)迎接我的是更加具有專業(yè)性的工作。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們工程造價(jià)專業(yè)課程中一項(xiàng)重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它將全面檢測(cè)我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的課本知識(shí)，以及在書本上學(xué)不到的更各方面的應(yīng)對(duì)能力和適應(yīng)能力。它關(guān)系到我們將來(lái)能否順利的跨入這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，它也是我們建立信心、補(bǔ)充知識(shí)的最好途徑。因此我對(duì)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的投入力度是十分認(rèn)真的。

1、生產(chǎn)實(shí)習(xí)目的。

實(shí)習(xí)的重要性在于讓我們將書本上所學(xué)的理論知識(shí)與生活中的實(shí)際相結(jié)合，走出書本上單一的硬性套路，接受實(shí)際生活中的靈活運(yùn)用。實(shí)習(xí)是我走出校門走向工作崗位的第一步，所以我嚴(yán)格要求自己,踏實(shí)努力學(xué)習(xí)，勤奮不懂好問(wèn)。我在__建設(shè)有限公司__項(xiàng)目部完開(kāi)始了我的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，期間我把所掌握的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，突破限制，虛心請(qǐng)教，最后順利完成了生產(chǎn)實(shí)習(xí)工作，學(xué)到了知識(shí)，也得到了一起共事的前輩們的好評(píng)。

2、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。

這次實(shí)習(xí)我有幸來(lái)到了__建設(shè)有限公司陽(yáng)江項(xiàng)目部，并進(jìn)入合同部實(shí)習(xí)。

3、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及內(nèi)容。

這次實(shí)習(xí)被分到了合同部。我的主要工作就是協(xié)助商務(wù)合同工程師和索賠管理責(zé)任工程師完成相應(yīng)工作。我了解到合同部的基本職能如下：負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目部有關(guān)項(xiàng)目的招標(biāo)文件的編制或?qū)徍?配合平臺(tái)進(jìn)行合同文本及合同附件編制、合同談判、簽約等工作;組織本項(xiàng)目部范圍內(nèi)的工程索賠及保險(xiǎn)索賠;負(fù)責(zé)與業(yè)主和分包商的相關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)并辦理工程款預(yù)結(jié)算工作;負(fù)責(zé)項(xiàng)目部成本預(yù)算計(jì)劃的編制;參與編制招投標(biāo)報(bào)價(jià)文件;及時(shí)做好工程款的預(yù)結(jié)算等工作。

進(jìn)入部門后，我從最基礎(chǔ)的內(nèi)容開(kāi)始學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)《合同部程序》文件我了解到了：根據(jù)核電項(xiàng)目部根據(jù)核島工程安裝工程需要，必須配備了專職的合同部人員。主要崗位設(shè)置分別為：合同部經(jīng)理、合同管理責(zé)任工程師、費(fèi)用結(jié)算責(zé)任工程師、成本管理責(zé)任工程師、索賠管理責(zé)任工程師、預(yù)結(jié)算責(zé)任工程師和商務(wù)合同工程師。我知道了合同部是與相關(guān)部門專職人員進(jìn)行工作接口進(jìn)行工程成本的控制，處理工程款的結(jié)算，收取所需工程量報(bào)表和有關(guān)的工程款結(jié)算材料，收取所需索賠資料解決相關(guān)爭(zhēng)議問(wèn)題，解決分包合同中出現(xiàn)的問(wèn)題。

通過(guò)學(xué)習(xí)《招投標(biāo)管理程序》我明白了該程序旨在明確__公司__項(xiàng)目部對(duì)__分包工程及大宗材料采購(gòu)的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)及合同簽訂的步驟方法，各職能部門在招標(biāo)、評(píng)標(biāo)過(guò)程中的職責(zé)。該程序適用于__分包工程及大宗材料采購(gòu)項(xiàng)目的公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、議標(biāo)、詢價(jià)發(fā)包的管理和簽約活動(dòng)。

合同部在招標(biāo)方面主要負(fù)責(zé)編制招標(biāo)管理程序，首先要先確定招標(biāo)方式(國(guó)內(nèi)分包工程)，其次組織服務(wù)商的資格預(yù)審，如有必要需組織進(jìn)行原地考察，負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的準(zhǔn)備和標(biāo)書的評(píng)審并形成評(píng)審記錄。最后需對(duì)合同進(jìn)行擬定，組織合同評(píng)審并形成評(píng)審記錄。

對(duì)于工程招投標(biāo)與合同管理來(lái)說(shuō)，索賠是其中必不可少的步驟之一。只有掌握好索賠的要領(lǐng)，我們才能準(zhǔn)確的處理單位間的各種工程糾紛。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇十三

20xx年xx月，經(jīng)過(guò)x省公務(wù)員錄用考試，我十分榮幸的成為了一名國(guó)家公務(wù)員。轉(zhuǎn)眼之間，我工作滿一年了。在這短暫的一年中，不管是在思想上，還是在實(shí)際工作生活中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的支持幫忙下，幫忙我實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)學(xué)校人到社會(huì)人的主角轉(zhuǎn)變。圓滿地完成了自我所承擔(dān)的工作任務(wù)，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力等都取得了較大的提高和提高。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

由于自我剛邁出校門，年紀(jì)輕、工作經(jīng)驗(yàn)少，生活經(jīng)歷單一，于是在工作中發(fā)現(xiàn)了很多的不足。一是與村干部和村民的溝通中出現(xiàn)了“代溝”。二是對(duì)涉及農(nóng)村的一些基本政策法規(guī)一知半解。三是對(duì)單位的工作業(yè)務(wù)不熟悉。四是對(duì)信息的寫作掌握太淺，沒(méi)有深刻的報(bào)道好處。

不拘形式，處處留心學(xué)習(xí)。一方面，我利用所里的法律宣傳資料諸如《民法通則》、《社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)法律系列叢書》等法律書籍，把涉及當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的常用法律法規(guī)摘錄下來(lái)，充實(shí)自我的法律知識(shí)儲(chǔ)備。另一方面，我透過(guò)行x網(wǎng)的基層所的經(jīng)典案例學(xué)習(xí)，積累寫作素材，第一時(shí)間挖掘各種信息，提高自我的信息寫作水平。

不恥下問(wèn)，時(shí)時(shí)用心改善。在領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)政府同事的提點(diǎn)和幫忙下，深入一線，進(jìn)村入戶，與群眾進(jìn)行了直接接觸，把多看一點(diǎn)、多問(wèn)一句、多想一些當(dāng)做每次提高的階梯。油坊店鄉(xiāng)地處大別山區(qū)、響洪甸庫(kù)區(qū)，民風(fēng)淳樸。對(duì)于初來(lái)乍到的我，無(wú)論是鄉(xiāng)里的同事，村里的干部或是群眾，他們都無(wú)私地幫忙過(guò)我，使我更好適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作。

剛到局里時(shí)，我在局里實(shí)習(xí)了兩個(gè)月，接觸到了局里的各個(gè)股室、詳細(xì)了解了司法行政的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中一個(gè)多月，我都在基層股實(shí)習(xí)，基層股的業(yè)務(wù)工作繁雜，確要有條理，關(guān)系到司法業(yè)務(wù)的具體操作和應(yīng)用。由于我是新手，我的主要工作就是協(xié)助基層股的信息錄入和查閱。一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面準(zhǔn)確地了解和掌握各基層司法所的工作開(kāi)展?fàn)顩r。二是做到及時(shí)有效的上傳下達(dá)，傳達(dá)局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的業(yè)務(wù)要求，持續(xù)信息的暢通。

元月份開(kāi)始，我開(kāi)始在油坊店司法所上班，主要負(fù)責(zé)x網(wǎng)的管理和司法所內(nèi)業(yè)工作。基層司法所工作的平凡、枯燥、專業(yè)性強(qiáng)。對(duì)于我這個(gè)不是法律科班出身又有點(diǎn)冒冒失失的人，的確是項(xiàng)大挑戰(zhàn)。個(gè)性是法律法規(guī)的解釋，解釋錯(cuò)了就會(huì)造成群眾的誤解。我以每次解釋都要有依據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)要求自我。在吳所長(zhǎng)的教導(dǎo)和幫忙下，我漸漸的對(duì)農(nóng)村的常用法律知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，向群眾解釋起來(lái)也越來(lái)越詳細(xì)準(zhǔn)確。現(xiàn)正用心準(zhǔn)備參見(jiàn)的司法考試，進(jìn)一步提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在社區(qū)矯正和安置幫教方面，我首先仔細(xì)查看了在冊(cè)的矯正人員和幫教人員檔案，做到心中有數(shù)，同時(shí)結(jié)合在縣局實(shí)習(xí)期間學(xué)到的矯正業(yè)務(wù)知識(shí)加以對(duì)照，以最快的速度進(jìn)入狀態(tài)。透過(guò)矯正人員的匯報(bào)和走訪，詳細(xì)了解他們的個(gè)人和家庭狀況，以便于更好的進(jìn)行管理和幫扶。個(gè)性人對(duì)于未成年的矯正人員給予更多的教育。對(duì)于x網(wǎng)的操作，我將從縣局基層股學(xué)到的知識(shí)充分應(yīng)用到實(shí)際中，不斷完善我所的x網(wǎng)業(yè)務(wù)，每一天查看內(nèi)網(wǎng)更新，保證內(nèi)網(wǎng)的各項(xiàng)工作到達(dá)上級(jí)要求。

在做好內(nèi)業(yè)的'同時(shí)，我也經(jīng)常和吳所長(zhǎng)一齊參加人民調(diào)解工作。無(wú)論是最東面所駐的龔沖村還是最西面的周院村，或者是最偏遠(yuǎn)的東蓮、西蓮村，都參加過(guò)調(diào)解工作。初出茅廬的我，基層工作經(jīng)驗(yàn)甚少，一開(kāi)始根本完全不懂。幸運(yùn)的是，吳所長(zhǎng)是一名調(diào)解好手，同時(shí)各個(gè)村里也不乏人民調(diào)解的模范，他們都給予我很大的幫忙，從他們身上，我漸漸學(xué)會(huì)了人民調(diào)解工作的要求，掌握了調(diào)解工作的技巧。我明白了人民調(diào)解工作不僅僅僅是律那么簡(jiǎn)單，還需要你真正深入了解分析，根據(jù)實(shí)際狀況講事實(shí)擺道理，讓矛盾雙方從心里理解，從根本上化解矛盾才行。一有工作閑暇，我就閱讀所里的《人民調(diào)解》和《人民調(diào)解工作典型案例匯編》，學(xué)習(xí)他人的調(diào)解技巧和使用的法律知識(shí);平時(shí)向吳所長(zhǎng)學(xué)習(xí)當(dāng)前正在處理的調(diào)解案件。在處理完一個(gè)案件以后，學(xué)會(huì)及時(shí)總結(jié)，并寫出信息上報(bào)縣局，與兄弟所同事共同交流。

作為基層一個(gè)普普通通的司法助理員，工作雖小，但涉及面甚廣，所以很能鍛煉人，使我覺(jué)得很充實(shí)，對(duì)全所各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作有了比較全面的認(rèn)識(shí)和了解。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)懷下，在鄉(xiāng)政府同事們的幫忙下，較快的熟悉了工作環(huán)境，構(gòu)成了和諧的人際關(guān)系，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。可是，畢竟參加工作不久，經(jīng)驗(yàn)少，在工作中仍有著許多不足之處。期望轉(zhuǎn)正后，能夠在今后的工作中繼續(xù)改善和完善自我，刻苦勤奮，更加努力學(xué)習(xí)、工作，鉆研工作中遇到的問(wèn)題，更多的把理論運(yùn)用于實(shí)踐工作，使自我各方面能更進(jìn)一步的發(fā)展，爭(zhēng)取取得好成績(jī)。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇十四

本人在貴公司工作將近半年了，隨著對(duì)公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運(yùn)行。為了讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我目前的工作職責(zé)有一個(gè)更清晰的思路與更深刻的了解，以及結(jié)合公司發(fā)展前景，我對(duì)自己日后的一個(gè)發(fā)展規(guī)劃和未來(lái)我希望（或可以）承擔(dān)的工作、努力的方向進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)說(shuō)明。特?cái)M此個(gè)人工作總結(jié)計(jì)劃：

1.參與研發(fā)過(guò)程，評(píng)審、結(jié)項(xiàng)、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目文檔檢查與整理。目前，我只在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)參與到文檔整理中來(lái)，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項(xiàng)目從一開(kāi)始就沒(méi)有注意做好文檔的整理，也沒(méi)有做好項(xiàng)目流程管理。可能很多人覺(jué)得在項(xiàng)目一開(kāi)始沒(méi)有必要拘泥于什么文檔，認(rèn)為這些都是形式上的東西，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目沒(méi)有實(shí)際效用。其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。好的項(xiàng)目管理不僅可以加快項(xiàng)目進(jìn)度，而且可以提前設(shè)定諸如項(xiàng)目評(píng)審計(jì)劃等要點(diǎn)，按時(shí)做好階段評(píng)審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的出現(xiàn)。

2.參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進(jìn)項(xiàng)目管理流程。熟習(xí)iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準(zhǔn)備工作，按照外審要求整改項(xiàng)目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)流程。詳情見(jiàn)《rt-9100外審資料準(zhǔn)備》等。

1.負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品標(biāo)貼的繪制與更新。負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的標(biāo)貼，包括logo標(biāo)貼、機(jī)種型號(hào)標(biāo)貼、后背版標(biāo)貼、外箱地址標(biāo)貼、外箱環(huán)境標(biāo)貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設(shè)計(jì)、cad工程圖紙的繪制與更新。

1.研發(fā)部?jī)?nèi)部文件的撰寫，針對(duì)實(shí)際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》以及各類表單。

進(jìn)入公司以來(lái)已編修過(guò)的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》，rt-dwi-a19《工程更改會(huì)簽評(píng)審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計(jì)記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購(gòu)作業(yè)流程。接下來(lái)，會(huì)根據(jù)實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》、《軟件評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書》等文件。

2.工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會(huì)簽與質(zhì)量問(wèn)題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。工程更改的會(huì)簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認(rèn)為，工程更改在各部門的會(huì)簽過(guò)程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門考慮的方向，如客服部會(huì)著重考慮該份工程更改是否會(huì)影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計(jì)過(guò)程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計(jì)者，每個(gè)部門的會(huì)簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強(qiáng)而有力的。

3.研發(fā)部各類會(huì)議的記錄及情況跟蹤。進(jìn)入公司以來(lái)曾多次參加各類型會(huì)議如項(xiàng)目會(huì)議、部門內(nèi)部會(huì)議、質(zhì)量會(huì)議等，并撰寫多份會(huì)議記錄；會(huì)議后根據(jù)時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì)議遺留問(wèn)題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，詳情請(qǐng)見(jiàn)《各項(xiàng)會(huì)議記錄與問(wèn)題跟蹤》。撰寫各類會(huì)議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會(huì)議之前都是稀里糊涂的，不知道會(huì)議召開(kāi)的目的和意義，其二是本身對(duì)技術(shù)會(huì)議中提到的技術(shù)知識(shí)不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個(gè)基本的會(huì)議記錄人的角色參與其中，撰寫出來(lái)的會(huì)議記錄質(zhì)量自然也不高。有見(jiàn)及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)的前提下，對(duì)所參與的每個(gè)會(huì)議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì)議召開(kāi)的緣由、會(huì)議希望解決的問(wèn)題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會(huì)議記錄的要點(diǎn)等。

4.處理日常的《質(zhì)量問(wèn)題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來(lái)自公司各部門對(duì)研發(fā)部工作的反饋意見(jiàn)。每天及時(shí)處理來(lái)自公司各部門提出的《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題反饋》，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人問(wèn)題的處理辦法，敦促工程師定期完成問(wèn)題整改，并定期把共性的質(zhì)量問(wèn)題反饋給部門經(jīng)理，以促進(jìn)部門工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見(jiàn)《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題登記表》。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇十五

20xx年在公司及項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門的支持和配合下，安質(zhì)部堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化安全質(zhì)量生產(chǎn)職責(zé)意識(shí)，狠抓安全質(zhì)量管理制度、措施的落實(shí)，加大安全質(zhì)量宣傳教育力度，定期不定期地開(kāi)展安全質(zhì)量生產(chǎn)大檢查，進(jìn)取實(shí)施安全質(zhì)量生產(chǎn)專項(xiàng)治理，層層落實(shí)安全質(zhì)量生產(chǎn)職責(zé)制，遏制了安全質(zhì)量生產(chǎn)事故的發(fā)生，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)形勢(shì)，圓滿完成20xx年初制定安全質(zhì)量生產(chǎn)目標(biāo)。在部門同志的努力拼搏下，理清思路，正確理解上級(jí)單位的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了各項(xiàng)工作的落實(shí)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作開(kāi)展情景總結(jié)如下：

1、按照局及公司年度安全質(zhì)量管理目標(biāo)的要求，制定項(xiàng)目安全質(zhì)量管理目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上制定安全質(zhì)量目標(biāo)保證措施并按照項(xiàng)目機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置對(duì)安全質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行層層分解，落實(shí)職責(zé)制度，及時(shí)簽訂安全質(zhì)量職責(zé)書，做到“四個(gè)必須”等工作，確保安全質(zhì)量目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。在上半年的安全質(zhì)量目標(biāo)考核中，各項(xiàng)指標(biāo)均順利實(shí)現(xiàn)，確保了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

2、思想認(rèn)識(shí)有所提高。多次組織項(xiàng)目管理人員學(xué)習(xí)局及公司會(huì)議精神，進(jìn)行安全質(zhì)量事故學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，項(xiàng)目管理人員安全意識(shí)較以前相比有所提高。在對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行安全質(zhì)量宣傳教育和培訓(xùn)情景下，工人的安全質(zhì)量思想及意識(shí)有較大提高。

3、基礎(chǔ)臺(tái)賬建設(shè)工作效果較為明顯。嚴(yán)格按照公司下發(fā)的基礎(chǔ)臺(tái)賬要求建立健全基礎(chǔ)臺(tái)賬，進(jìn)取上報(bào)公司要求的各項(xiàng)報(bào)表及資料，配合公司做好基礎(chǔ)臺(tái)賬及安全資料基礎(chǔ)工作。

4、進(jìn)一步完善和落實(shí)安全質(zhì)量管理規(guī)章制度，根據(jù)公司的安全質(zhì)量管理制度和實(shí)施細(xì)則，以及20xx年新的安全質(zhì)量管理要求，編制貼合項(xiàng)目實(shí)際并且切實(shí)可行的安全質(zhì)量管理制度和實(shí)施細(xì)則，落實(shí)安全質(zhì)量職責(zé)制，嚴(yán)格目標(biāo)職責(zé)制跟蹤考核。

5、定期進(jìn)行安全質(zhì)量大檢查。進(jìn)行重大危險(xiǎn)源的識(shí)別、監(jiān)控、排除和安全巡檢工作，及時(shí)指出和排除安全隱患，對(duì)起重吊裝、特種作業(yè)、高空作業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)整治工作，保障施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。

6、進(jìn)行宣傳教育及全員安全教育培訓(xùn)工作。不斷提高作業(yè)人員的安全素質(zhì)，針對(duì)“三類人員”、作業(yè)人員、特殊工種等展開(kāi)有針對(duì)性的培訓(xùn)。考試不合格者不允許上崗，實(shí)現(xiàn)全面達(dá)標(biāo)和持證上崗。加強(qiáng)宣傳力度，從口頭、書面、橫幅、宣傳畫等多個(gè)方面展開(kāi)宣傳工作，提高作業(yè)人員異常是協(xié)作勞務(wù)人員安全質(zhì)量意識(shí)和防范本事。

7、做好工程全面展開(kāi)和大干90天準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格按照精細(xì)化管理和項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室管理要求，做好安全質(zhì)量管理制度的修改及提議，對(duì)前期安全質(zhì)量管理中存在問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，努力避免后期施工中重復(fù)出現(xiàn)此類問(wèn)題，為后期安全質(zhì)量管理做好充分準(zhǔn)備，確保后期工作順利進(jìn)行。

8、安全生產(chǎn)月活動(dòng)。按照中鐵九局文件要求，項(xiàng)目部進(jìn)取開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，進(jìn)行了安全宣誓、安全宣傳、警示教育、安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、安全隱患排查及整改工作。經(jīng)過(guò)“安全月”活動(dòng)，使我項(xiàng)目部在安全生產(chǎn)、制度管理等方面的工作均上了一個(gè)新臺(tái)階，進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)管理人員的履職職責(zé)心，為今后更好地開(kāi)展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

9、范文寫作針對(duì)近期發(fā)生的大型安全事故及局文件要求，開(kāi)展火災(zāi)隱患集中整治工作。對(duì)項(xiàng)目部及施工隊(duì)施工生產(chǎn)、辦公區(qū)、生活區(qū)、庫(kù)房等地方進(jìn)行火災(zāi)隱患排查，發(fā)現(xiàn)多處問(wèn)題，項(xiàng)目安質(zhì)部立即安排人員進(jìn)行整改，排除了安全隱患。

10、嚴(yán)格按照精細(xì)化管理和項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室管理要求，梳理制度，編制貼合項(xiàng)目實(shí)際的各項(xiàng)安全管理制度和實(shí)施細(xì)則，落實(shí)公司及項(xiàng)目管理制度和職責(zé)制，確保安全可控，質(zhì)量合格，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。

盡管各項(xiàng)工作已取得新的進(jìn)展，安全生產(chǎn)形勢(shì)開(kāi)創(chuàng)了新局面，但總體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目部及施工現(xiàn)場(chǎng)的安全質(zhì)量管理深度與我們所期望的高標(biāo)準(zhǔn)的要求仍有不小差距，仍有很長(zhǎng)一段路要走，主要體此刻：

1、安全質(zhì)量管理人員的職責(zé)心還是比較欠缺，沒(méi)有達(dá)到必須的高度，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)安全管理人人有責(zé)的狀態(tài)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全員安全管理的目標(biāo)。

2、分包隊(duì)伍的整體素質(zhì)亟待提高。分包隊(duì)伍作為施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)群體是項(xiàng)目管理的首要對(duì)象，也是安全管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，分包隊(duì)伍素質(zhì)的優(yōu)劣直接影響項(xiàng)目部的管理成效。作業(yè)人員隨意拆除防護(hù)設(shè)施、成品保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)、不正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品、違規(guī)用電、違章操作等時(shí)有發(fā)生，雖經(jīng)反復(fù)教育和處罰，此等情景仍難以杜絕。能夠看出，分包隊(duì)伍素質(zhì)不高，管理水平低下是事故發(fā)生的主要原因。

3、安全投入力度不夠。一方面表此刻設(shè)備老化，施工機(jī)具安全防護(hù)器具丟失，電線、電箱破舊等。另一方面表此刻消防用品、安全防護(hù)用品更換不及時(shí)，防護(hù)用品材料不合格等狀況。

1、加大安全管理業(yè)績(jī)?cè)诳己酥械谋戎兀岣吖芾碚邔?duì)安全管理的重視程度，真正地實(shí)現(xiàn)安全管理人人有責(zé)，全員安全管理的目標(biāo)。

2、督促充實(shí)安全員儲(chǔ)備力量，壯大安全管理隊(duì)伍。

3、完善組織機(jī)構(gòu)和管理職能，提升安全員在安全管理中的地位和作用，保證安全員能全身心投入到各自的本職工作。

4、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，加大問(wèn)題隱患整改落實(shí)力度，從而使得施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量安全監(jiān)控更及時(shí)更到位，真正做到防患于未燃。

5、開(kāi)展形式多樣的安全質(zhì)量教育培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)安全質(zhì)量意識(shí)的全面提升。

20xx年下半年我部將繼續(xù)與其它各部門一道，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，更加扎實(shí)穩(wěn)健地做好自我的本職工作，開(kāi)創(chuàng)項(xiàng)目部安全質(zhì)量管理工作的嶄新局面。

我認(rèn)識(shí)到作為餐廳服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)本事。因?yàn)槠渲猩婕暗侥芘c不能的技術(shù)性問(wèn)題。所以我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)本事。

一、語(yǔ)言本事。

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上堅(jiān)持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常能夠緩和語(yǔ)氣，如您、請(qǐng)、抱歉、假如、能夠等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不一樣的場(chǎng)合和客人不一樣身份等具體情景進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在資料的表達(dá)中起著十分重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于理解和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際本事。

三、觀察本事。

服務(wù)人員為客人供給的服務(wù)有三種，第一種是客人講得十分明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人供給的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在研究的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察本事，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的供給是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的供給更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察本事的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

四、記憶本事。

服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到供給之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以供給。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時(shí)或因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情景，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承客人永遠(yuǎn)是對(duì)的宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當(dāng)?shù)淖尣健．惓Ｊ锹氊?zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情景下，客人的情緒就是服務(wù)員所供給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先研究到的是錯(cuò)誤是不是在自我一方。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇十六

轉(zhuǎn)眼間我們?nèi)肼氁杂邪肽甑臅r(shí)間了，回想起剛?cè)肼殨r(shí)的那份無(wú)知，迷茫，散漫早就在不知不覺(jué)中消逝，取而代之的是信心，目標(biāo)，奮斗！如果用一句話來(lái)概括這半年的工作生活歷程那就是：成長(zhǎng)！

剛?cè)肼毠揪徒M織我們觀看了公司的企業(yè)文化宣傳片，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)精神，企業(yè)理念；以前我只知道我們公司的企業(yè)文化.企業(yè)精神是什么，但我卻不知道為什么；現(xiàn)在我開(kāi)始謾慢慢理解，企業(yè)文化.企業(yè)精神是前輩們辛勤汗水的積累，一代又一代三局人的沉淀；是我們賴以生存的基石，是我們乘風(fēng)破浪時(shí)的燈塔！當(dāng)流失的時(shí)光開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)侵蝕我青春的激情，夢(mèng)想，朝氣的時(shí)候；敢為天下先，永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一的企業(yè)精神就像一顆流星劃過(guò)暗淡的夜空，我開(kāi)始警醒！重新收拾好行囊，懷揣著夢(mèng)想，背負(fù)起那份屬于自己的責(zé)任再次踏上征途！

好紙和筆跑現(xiàn)場(chǎng)，不懂就問(wèn)，把學(xué)到的東西全部記下來(lái)，晚上在整理一下，把白天的問(wèn)題補(bǔ)充完善，在這里我要感謝我們項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)，同事，是他們不厭其煩的指點(diǎn)，細(xì)心的教導(dǎo)，才使得我更好更快的成長(zhǎng)起來(lái)。

曾國(guó)藩說(shuō)過(guò)“學(xué)習(xí)要有三心,一信心,二決心,三恒心。”在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助下，我開(kāi)始找到切入點(diǎn)，找到方向開(kāi)始如饑似渴的學(xué)習(xí)新知識(shí)提升自身價(jià)值！學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，我開(kāi)始自我滿足，認(rèn)為工地上就是如此的機(jī)械式的重復(fù)每一天！開(kāi)始變的懶惰，后來(lái)我?guī)煾戈惤?jīng)理發(fā)現(xiàn)了我的問(wèn)題，找我談話，他并沒(méi)有直接批評(píng)我，他就問(wèn)了我?guī)讉€(gè)與現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的問(wèn)題，而我卻都沒(méi)回答上來(lái)，很慚愧的站在那里不知所措。后來(lái)老陳就跟我講了一些他自身的經(jīng)歷體會(huì)分享給我，事后我認(rèn)真反省了自己的問(wèn)題，下決心努力學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)我可以發(fā)現(xiàn)更多的不同的問(wèn)題！現(xiàn)在隨著學(xué)習(xí)的加深，我才認(rèn)識(shí)到自己的無(wú)知，果真是印證了笛卡爾說(shuō)的那句話：“越學(xué)習(xí)，越發(fā)現(xiàn)自己的無(wú)知。”

現(xiàn)在每天晚上除了學(xué)習(xí)新知識(shí)以外，我還會(huì)簡(jiǎn)單的定一個(gè)“明日工作計(jì)劃”，為什么要這么做呢？因?yàn)橐郧霸谶@種事情上跌倒過(guò)，跌倒后我想的不是疼，而是問(wèn)自己為什么？找到問(wèn)題，解決問(wèn)題，辦法總比困難多！以前領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候會(huì)問(wèn)我現(xiàn)場(chǎng)施工的一些進(jìn)度以及一些分項(xiàng)工種的完成質(zhì)量情況，我總是不知道，等領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了我才去檢查，工作總是滯后，自從開(kāi)始為自己制定“明日工作計(jì)劃”我開(kāi)始跑到前面，工作有了前瞻性，能更好的完成工作任務(wù)！等領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起的時(shí)候不再是“不知道”，而是井井有條的一二三四！

半年的風(fēng)雨歷程，一步步走來(lái)，我認(rèn)識(shí)到我們從事的工作，專業(yè)技能的提升與修養(yǎng)并不是很最困難的，難的是管理，隨著時(shí)間的推移，在工作中我也接觸到了很多問(wèn)題，如何管理是我現(xiàn)在急需要學(xué)習(xí)和提升的地方。如果把專業(yè)技能比作一根長(zhǎng)矛的話，管理能力就是一張盾牌，只有矛與盾相結(jié)合，相輔相承你才能在戰(zhàn)場(chǎng)上無(wú)往不勝。管理能力的欠缺可以影響到其自身專業(yè)技能的展現(xiàn)與使用，沒(méi)有過(guò)硬的專業(yè)技能管理也就成了空中樓閣。現(xiàn)在我最期的就是每周的生產(chǎn)例會(huì)，原因很簡(jiǎn)單，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題解決完以后，他會(huì)留下本項(xiàng)目的管理人員再給我們開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)單的座談會(huì)，陳經(jīng)理會(huì)拿現(xiàn)場(chǎng)遇到的一些問(wèn)題打比喻，告訴我們?cè)趺慈ス芾恚趺礃尤ミ_(dá)到目的，怎么樣去處理上下之間的關(guān)系，當(dāng)遇到問(wèn)題不能解決的那就換個(gè)方法試試，老陳就告訴我們一句話：“曲線救國(guó)”。現(xiàn)在我就比較留心觀察我們老陳的一言一行，希望可以從他的一言一行之間找到管理的方法和精髓。

以前總是聽(tīng)別人講大項(xiàng)目好，來(lái)之前我也希望自己能有幸可以進(jìn)入東塔那種大項(xiàng)目去歷練，去學(xué)習(xí)；但現(xiàn)在我卻不那么想了，大項(xiàng)目有大項(xiàng)目的好，小項(xiàng)目有小項(xiàng)目的好；有句話說(shuō)的好：“麻雀雖小，五臟俱全。”只要你用心處處是學(xué)問(wèn)，只要你找到正確的路，一直走下去，堅(jiān)持不懈的走下去就一定可以成功。我想現(xiàn)在我已經(jīng)找到了自己要走的路，也明白了怎么去走，剩下的就是堅(jiān)持。中山星匯雋庭項(xiàng)目將是我翻起人生新篇章的第一站，也是我職業(yè)生涯開(kāi)始綻放光芒的第一站。感謝那些關(guān)心我的人，是你們讓我在職業(yè)生涯的起跑線上茁壯成長(zhǎng)。風(fēng)雨人生路，有你們我將走的更遠(yuǎn)更長(zhǎng)。

酒肉穿腸過(guò)，企業(yè)精神心中留。就讓我背負(fù)著前輩們用血汗?jié)仓幕徊揭粋€(gè)腳印的去開(kāi)創(chuàng)屬于我們這一代三局人的新紀(jì)元。雖風(fēng)雨飄搖，我亦無(wú)悔！

此謹(jǐn)以我的座右銘：“弘，寬廣也。毅，強(qiáng)忍也。非弘不能勝其重，非毅不能致其遠(yuǎn)。”來(lái)結(jié)尾，愿與君共勉！

20xx年1月14日。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇十七

尊敬的`領(lǐng)導(dǎo)：

您好！在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)得到的成果，也和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開(kāi)的，相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的，所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

一年的時(shí)間就要過(guò)去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來(lái)的工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車間的bop保養(yǎng)維護(hù)，出海工作有bz25—1a平臺(tái)，e平臺(tái)和nb35—2a及b平臺(tái)的井口安裝，完井作業(yè)。錦洲202的調(diào)整井，共出海200多天，今年我還參加了nb35—2b平臺(tái)的修船，主要是儲(chǔ)能器組的管線穿倉(cāng)、調(diào)試、阻流管匯連接調(diào)試，經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習(xí)我對(duì)平臺(tái)的儲(chǔ)能器有了一定的了解，今后自己可以在海上獨(dú)立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務(wù)，并得到了甲方的認(rèn)可與肯定。

在車間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護(hù)但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向車間內(nèi)的師傅們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日掌握各項(xiàng)技能。

本人今年做到不遲到、不早退，遵守國(guó)家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。

在全年的工作中，有成績(jī)也有不足，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己。總而言之，在這一年時(shí)使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運(yùn)用于實(shí)際的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件，以qhse為目標(biāo)，把本職工作做到更精更細(xì)，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量。

當(dāng)然我自己的不足是我在公司中待得時(shí)間不夠長(zhǎng)導(dǎo)致的，相信自己一定隨著時(shí)間的推移，慢慢的適應(yīng)公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中，我相信我也一定會(huì)取得更好的發(fā)展，這是毋庸置疑的，我相信我會(huì)做好的，這其實(shí)并不難，我會(huì)在來(lái)年中工作到最好！

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇十八

當(dāng)我剛從學(xué)校畢業(yè)走向社會(huì)時(shí)，心里充滿了迷茫，不明白今后的路將走向何方一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)：我在20xx年12月底參加奧捷五金江蘇有限公司的招聘考試，透過(guò)考試來(lái)到奧捷五金江蘇有限公司，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫忙下，于1月4日到奧捷五金江蘇有限公司實(shí)習(xí)三個(gè)月，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)五金這個(gè)大家庭有了初步的了解，也對(duì)自我有了深刻的認(rèn)識(shí)。

實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫，不知不覺(jué)實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過(guò)去了。回想這段日子，我真的有很失落過(guò)，也有很認(rèn)真過(guò)，很高興過(guò)，而此刻就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。立刻就要回學(xué)校了，還有很多事情等著我去做，此刻重要的就是要對(duì)這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)報(bào)告，也是對(duì)自我實(shí)習(xí)的鑒定。

在半年的實(shí)習(xí)生活以來(lái)。我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多從生活中沒(méi)發(fā)獲得到的知識(shí)和道理。回顧半年以來(lái)，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到此刻穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個(gè)道理：人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，僅有自我勇敢地應(yīng)對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自我的羅馬大道。在這半年里，我有失落過(guò)，煩惱過(guò)，悲傷過(guò)。有時(shí)覺(jué)得自我放手讓時(shí)間在自我的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我明白這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過(guò)來(lái)，告訴自我清楚自我就應(yīng)做的是什么，在挫折面前我就應(yīng)善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自我，提高自我的綜合水平潛力。在學(xué)習(xí)方面雖然自我普通平凡，可是我會(huì)努力提高，做到，不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒，我會(huì)不懈努力。

在半年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我要努力獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐潛力，我的未來(lái)不是夢(mèng)，只要自我努力過(guò)，成功是不會(huì)拒絕你的。

1、嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《辦公室人員日常行為規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并牢記于心，時(shí)刻提醒自我嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。如堅(jiān)持每一天上班提早到單位，打掃辦公室衛(wèi)生，為同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)。我在制造二部辦公室經(jīng)常看一些關(guān)于寫作的書籍，參考一些機(jī)關(guān)文件及以往的資料，試著寫一些心得體會(huì)，并向前輩教師請(qǐng)教寫作相關(guān)的知識(shí)。

3、主動(dòng)與同事交流，了解單位狀況，聽(tīng)取同事對(duì)自我的批評(píng)和推薦。

4、用心參加單位組織的活動(dòng)，如去產(chǎn)線支緩的義務(wù)勞動(dòng)。

首先，心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要明白作為一個(gè)已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生，通常對(duì)自我的今后，感到很迷茫，并且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉，讓我認(rèn)清了自我，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎(chǔ)做起，從小事做起。

其次、對(duì)自我的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。辦公室作為一個(gè)綜合性地科室，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是公司的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為辦公室的一員，不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)電話，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。所以，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。

第三、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自我總是很懶，不愿意做事，總感覺(jué)什么事必須會(huì)船到橋頭自然直，所以實(shí)習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過(guò)同事們的幫忙，自我漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒(méi)有的知識(shí)——與同事相處的方法和用心地工作態(tài)度。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自我的不足。在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳；在生活上，對(duì)于自我要求不太嚴(yán)格，在學(xué)校的一些壞毛病沒(méi)有徹底改正，自我做錯(cuò)事時(shí)，帶有一種得過(guò)且過(guò)的心態(tài)；在寫作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時(shí)需要輔助工具，比如電腦等，不能獨(dú)立的完成寫作。

1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高寫作潛力。多看有關(guān)寫作方面的書籍，經(jīng)常閱讀文件，了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等，充實(shí)自我的寫作素材。

2、用心參加自學(xué)考試，從中提高自我的認(rèn)知水平，改變心態(tài)。

3、愛(ài)崗敬業(yè)。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇十九

在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過(guò)了我xx。通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。

盤點(diǎn)xx，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題；關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題；關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題；還有居安思危、進(jìn)軍零售開(kāi)店速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題，我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)xx年的工作總結(jié)如下：

一、銷售業(yè)績(jī)。

xx年，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，日均客流量1647人，日均客單價(jià)39。88元，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出，占xx年銷售份額的29。94%；生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后銷售達(dá)成，生鮮區(qū)銷售業(yè)績(jī)占門店業(yè)績(jī)的40%。

xx年、銷售業(yè)績(jī)亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造，特別是對(duì)生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后；同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開(kāi)闊，使我店賣場(chǎng)形象得到了極大的提升。對(duì)門店銷售的增長(zhǎng)也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。

2、遵循公司的服務(wù)理念惠民、便民、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在11月2次超低促銷活動(dòng)中，對(duì)銷售業(yè)績(jī)和人氣起到了很重要拉動(dòng)的作用，其力度和頻率都很不錯(cuò)，也取得了一些較好的業(yè)績(jī)。

3、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對(duì)全年影響深遠(yuǎn)。無(wú)論是從銷售業(yè)績(jī)、客流量都起到了帶動(dòng)和增長(zhǎng)。但人流量的實(shí)際增長(zhǎng)幅度很小，主要是買肉使得客單價(jià)有了很的提高；超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績(jī)提升。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量。

二、銷售缺失的原因主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面：

1、開(kāi)業(yè)后，對(duì)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒(méi)有做出我們的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，9月社區(qū)便利店家益在附近開(kāi)張競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頻頻出擊，客流量有所下降，以致至10月份銷售有大幅度的下降。

2、9月19中秋節(jié)特價(jià)力度不大，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購(gòu)客戶不多，近年來(lái)月餅市場(chǎng)整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購(gòu)行為越來(lái)越與經(jīng)銷商廠家靠近。在中秋節(jié)月餅銷售方面，除集團(tuán)公司外團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)筆數(shù)屈指可數(shù)。更多的是國(guó)家對(duì)過(guò)禮品節(jié)的控制，大企業(yè)、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購(gòu)買，以降低采購(gòu)成本。

3、dm活動(dòng)效果總體較差。前期由于我司dm促銷活動(dòng)方案、促銷商品選擇上沒(méi)有突出量，準(zhǔn)備工作不到位；供貨商支持力度不大；進(jìn)貨渠道狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長(zhǎng)；故而大部分dm商品價(jià)格吸引力不夠。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯，供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上dm，從而導(dǎo)致dm促銷品項(xiàng)、價(jià)格受到牽制。有的商品長(zhǎng)期連續(xù)多檔做dm促銷，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績(jī)提升的作用。

4、周三雙倍積分。xx年公司開(kāi)展的周三雙倍積分活動(dòng)對(duì)銷售的提升不大。周三雙倍積分活動(dòng)中存在活動(dòng)的宣傳力度不夠，積分兌換沒(méi)有讓顧客感覺(jué)到，沒(méi)有舉行過(guò)換購(gòu)活動(dòng)，不知道到積分的作用。

我診所在市衛(wèi)生局及上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育，一年以來(lái)認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、大力提高服務(wù)能力。

xxxx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在馬龍“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院門診在院領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念，簡(jiǎn)化就診流程，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是，嚴(yán)格落實(shí)云南省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。

三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。

“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

三是，開(kāi)展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間；四是，不斷健全門診就診流程管理；五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供開(kāi)水。

四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；二是，開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診，并免費(fèi)贈(zèng)送醫(yī)療藥物；得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

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職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇二十

作為公司經(jīng)營(yíng)部的預(yù)算人員，在此期間，我充分的認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對(duì)自己在公司經(jīng)營(yíng)部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：

1、工作情況：在經(jīng)營(yíng)部6個(gè)多月的時(shí)間中，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營(yíng)部運(yùn)作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標(biāo)書的編制。

2、對(duì)于工作新的認(rèn)識(shí)：對(duì)于預(yù)算工作，我覺(jué)得態(tài)度決定一切，對(duì)于工作如果沒(méi)有一個(gè)好態(tài)度，一切也就無(wú)從談起，只有以認(rèn)真的態(tài)度、以主人翁的精神去對(duì)待自己的工作，才會(huì)實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。

3、工作中存在不足：由于自身的局限性，對(duì)于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確，因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，不過(guò)我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過(guò)勤奮來(lái)彌補(bǔ)。對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和操作能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。

在今后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)。

考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

末，真誠(chéng)的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。也真摯的希望我們?cè)?4年越走越好。

職員工作的個(gè)人總結(jié)（模板21篇）篇二十一

我從11月份進(jìn)入_x這個(gè)大家庭到現(xiàn)在已經(jīng)2個(gè)多月了，轉(zhuǎn)眼到了年末，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇和壓力在等待著我。回望在_x的這些日子，感慨很多，收獲也很多。在_x的這些日子的歸納為一下幾點(diǎn)：

一、兩個(gè)感謝。

首先要感謝的是_x對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我的支持。在開(kāi)拓、銷售、回款過(guò)程中，您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝所有同事把我當(dāng)成家人，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。公司的愛(ài)的文化讓我發(fā)現(xiàn)原來(lái)工作是件很快樂(lè)的事情。

二、兩個(gè)不足。

1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng)、發(fā)火，對(duì)同事說(shuō)些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定。不能平心靜氣的對(duì)待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

三、收獲。

進(jìn)了月半彎后，收獲頗豐，對(duì)內(nèi)衣專業(yè)知識(shí)越來(lái)越了解，對(duì)市場(chǎng)也越來(lái)越清晰。的收獲就是進(jìn)了這個(gè)大家庭，有了很多很多的家人，一起拼搏一起奮斗一起成長(zhǎng)，讓工作也變成一件開(kāi)心的事情。

綜上所述，我在20_年的工作業(yè)績(jī)微不足道，相反的是還有很多必須重視的問(wèn)題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善。相信通過(guò)這一年的工作，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20_年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。