競聘意味著對自己的能力和素質進行全面的梳理和展示,可以幫助我們更好地認識自己。以下的競聘范文,不僅僅是一篇篇文字的堆砌,更是優秀候選人在競聘中通過真實的故事和經驗展現出來的能力和才干。
咨詢主管競聘稿大全(12篇)篇一
尊敬的各位領導:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司經理助理崗位競聘,對我個人而言,我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
我的競聘目標是xxx分公司經理助理?,F將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下:我叫xx,現任xx分公司經理助理,出生于xxx年x月xx日,大學本科、中共黨員。20xx年11月,我被市公司任命為xx分公司經理助理,到任后具體分管網絡、服務、營銷渠道等工作。對營業部服務、渠道、網絡工作進行了從新的梳理,由于競爭對手公司多次采取廉價政策,導致市場空前混亂,到托縣分公司后我先后對托縣的移動市場、營銷渠道等情況進行了了解,并向經理匯報,通過討論,我們取得一致意見。即根據市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況,為避開銷售淡季,應積極尋求新的銷售方式,組建自己的營銷隊伍,同時加強服務、基站建設等工作的力度,使其在公司各項業務、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場競爭等原因,為穩定托縣市場、提高業務發展速度,我們改變了以往的銷售方式,組建客戶營銷服務中心,擺脫過去主要依靠營銷渠道發展業務的方式。抽調部分員工組建了直銷服務隊伍,深入各鄉鎮、各單位開展上門直銷服務,同時在員工中適時開展業務發展短程賽,業務發展即得到了一定的回升。
由于工作關系在年初期的工作中,我與大家一起到各鄉鎮了解市場情況、發展業務,在這些活動參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動,他們不辭勞苦,到各鄉鎮、村發展業務,為我公司的發展作出了自己的最大貢獻。
服務工作為迅速提高營業前臺服務質量,經與服務質量一直較好的市區營業部聯系,我部委托市營業部對我部營業人員進行培訓。為了不影響正常營業,我們采取了輪流培訓的形式,每批兩到三人輪流到市營業部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右,取得了較好的效果,我部前臺服務質量在培訓后得到較大的提高,得到廣大客戶的認可與好評。
考核管理方面,為了保證服務質量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點,經向經理請示,由我對績效考核辦法進行了修改,把各項服務指標、工作指標細化、量化,納入了營業部績效考核辦法,形成了營業部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規定比較詳細,獎罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進了員工自覺、自發的規范自身行為,有效的促進了服務質量和業務發展等方面的提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業務發展和銷售不理想,因此我部決定首先將農村渠道先期整合,在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商,嚴格執行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。今年年初,考慮到銷售旺季即將到來,我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協議。為明確專營職責和范圍,規范專營店的銷售行為,針對協議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補充協議,重新規定了違規銷售的處罰條例。依照補充協議的相關規定對其進行了處罰,較好的規范了營銷渠道、減少了違規銷售行為的發生。
在這一年的鍛煉時間里,作為個人工作方面,由于得到經理的大力支持,本人大膽工作,積極團結同志,爭取到了各位同事的理解,在今年的.工作中一直比較順利??梢赃@樣說,能夠到托縣與大家一起共事,也是我個人的榮幸和幸運。
這幾年,在中國移動這個大家庭里的工作經歷,使我體驗到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺到了發揮自身價值的快樂,在這個企業里,公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺到一種工作的激情,我認為這個企業就是值我貢獻自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業。下面談一談對應聘職務的理解:
營業部經理助理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作,由于工作分工的不同,經理助理應主要管理好以下幾項工作:一是及時了解市場動態,深入市場的調研與分析,隨時與經理保持良好溝通,制定合理的營銷策略和市場應對措施,并組織實施,確保公司市場份額的占領;二是服務的管理與考核,在今年的市場發展中,中國移動的主要經營目標是業務與服務雙領先,牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理,要提高服務質量應不斷的、隨時根據實際情況來完善、細化管理辦法,制定合理的激勵措施,為提高整體服務質量,應身先垂范,確保整體服務質量的穩步上升;三是銷售渠道的管理,與銷售商保持較好的關系,既要保證公司的利益,又要理解和配合銷售商,在保證市場銷售良好的同時,要嚴把質量關,確保業務發展的高質量、持續性和長期性;四是網絡建設與維護方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強基站的建設與維護,不斷提高網絡運行質量。
五是員工隊伍的培訓與管理,要加強與員工的溝通,既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的,通過不斷的業務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。在培訓的同時,通過制定更加細化的考核辦法,達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況,及時處理各種日常事物,平時多了解員工思想,解決員工實際困難,增強企業凝聚力。
咨詢主管競聘稿大全(12篇)篇二
2、小寒的來臨之際,(丹)提醒你要添衣,防感冒,攢好錢,好過年。
3、小寒過后三九天,注意養生與保?。涸缢砥鸩话疽?,點左右上床眠;寒氣太重防損傷,戶外活動要簡短;不吃生冷防絞痛,多吃羊肉芝麻和桂圓!小寒快樂!
4、元旦過完小寒到,短信關懷祝福飄,保暖措施要做好,毛衣圍巾不可少,身體鍛煉必須要,飲食健康要確保。祝你小寒心情妙!
5、小寒節氣到了,寒風呼呼嘯了,小雪紛紛飄了,氣溫嘩嘩降了,問候翩翩來了,祝福送溫暖了,千萬別凍著了,祝你冬日吉祥幸福安康!
7、在這小寒時節里,寄上我暖暖的情意,帶去我深深的關懷,愿我的一份情意暖化股股寒氣,一句問候帶你進入暖暖的被窩,一片心意使你身體康康!小寒快樂!
8、雪花掀開你我美麗的從前,冷風伴著你低沉的纏綿。時過境遷,小寒的情結絲絲入扣,我用一生來解,卻繞進沒有你,卻又有你相伴的幾度春秋。遙遠的冰冷是我最近的暖,小寒快樂朋友。
9、天寒咱不怕,沒房車里躲躲;地寒咱不怕,不走公交坐坐;心寒咱不怕,苦惱跟我說說;小寒來到,管它地凍天寒,管它世態炎涼,別忘了還有哥們兒我陪著!
10、小寒剛要偷襲你,我搭乘一個熱氣球,把你迎上來,遞給你一碗熱湯,將你用毯子包裹,小寒看到我這么關心你,也不忍來犯,只把熱乎乎的感動留給你,小寒開心!
11、用真心,制一頂保暖的小禮帽;用關心,織一件升溫的長外套;用愛護,編一條驅寒的圍巾套;送給小寒節氣的你,愿你小寒溫暖常繞,幸福伴跑,吉祥高照,一切美好!
12、寒冷的日子,變遷的'天氣多穿件衣。無形的風,千姿百媚的你,不要讓冷風接近你;善良的你,柔情的你,在這突變的天氣里好好打扮自己!祝挺過寒冬迎春天!
13、雖然小寒不那么溫暖,但是我做了一套棉被給你,每天暖暖的蓋著它做個美夢,我堆了一個雪人陪伴你,讓寒寂的冬天充滿歡聲笑語,我發送一條神奇信息給你,看到它你立刻被暖風包圍!
14、“眨眼之間小寒到,保暖防感要做好,不亂吃來不少穿,勤加鍛煉有規律,強壯身體迎小寒,快快樂樂度小寒?!?/p>
15、用霜寒趕苦惱,用冰冷驅煩惱,用雪風散困擾;用努力保健康,用堅持得快樂,用毅力求輝煌,用問候送美好;小寒節悄悄到,祝你健康美好,溫暖快樂常繞,幸福安康常保!
16、雪花一片一片的`飄落,帶著純潔,帶著溫潤,帶著馨香撲向大地的懷抱。雪花承載著甜甜的牽掛,素風送上我溫馨的祝福。小寒節氣,愿你幸福吉祥一切安好。
17、小寒到達鐘點,溫度將至冰點,你是我牽掛的重點,祝福達到沸點。愿你衣服多穿一點,營養滋補一點,心情開心一點,笑容甜美一點,幸福更要多一點!
18、小寒節氣,伴年而來,不冷不冷,因為有你,寒風依舊,溫暖卻在,也因有你,溫暖心間,少不了你,遠方的你,我很思戀,你還好嗎?親愛的朋友。
19、子曰:“人無信,不知其可也!”意思是:孔子說,一個人新的一年里如果連祝賀短信都沒有,那還怎么混呢?我用這條短信證明,你混得很好!
20、寒冷的天氣,多穿件衣服,不要讓冷風接近你。孤單的日子,多看看短信,不要讓寂寞包圍你。在此送上我最真誠的問候,祝小寒節氣快樂。
21、有一種冷,是冰天雪地心不寒;有一種情,是雪花飄飄身體暖;有一種愛,是祝福深深在小寒;有一種問候,是遠隔千里心相牽;小寒來臨,愿你天寒心不寒,暖暖過冬天!
22、小寒節氣到了,我給不了你春天,但我會給你溫暖;給不了你花開的絢麗,但我會給你心情的燦爛;給不了你寒風不再,但我會給你幸福永遠!親愛的,小寒注意保暖哦!
23、小寒節氣到,送你一條圍巾,讓你抵御悲傷的入侵;送你一副手套,讓這個冬季永遠充滿溫馨;送你一條短信,讓你無時無刻不沐浴著朋友的關懷。祝你永遠幸??鞓啡五羞b!
24、春有百花,秋望月;夏有涼風,冬聽雪;手中書,杯中茶,心中若無煩惱事,便是人生好時節。小寒節氣到了,愿朋友晨有清逸,暮有閑悠,夢隨心動,心隨夢求!
25、添入快樂的蓮子,投入幸福的紅棗,放入健康的大麥,撒入平安的花生,用我的牽掛為火焰,用我的問候熬一碗濃濃的愛心粥,在這小寒節氣里,給你深深的溫暖,最真摯的祝福。
26、小寒到,北風吹,雪花飛,心中思念在徘徊,暖暖祝福也相隨。天冷了,保暖是關鍵;出門加衣裳,健康放心上。愿你幸福生活每一天!
27、小寒節氣到,防寒有訣竅,穿上厚棉襖,戴上暖手套,圍巾要系牢,心情保持好,經常微微笑,親人常擁抱,朋友多關照,問候需趁早,短信我先到。小寒快樂!
28、小寒節氣,當心寒冷侵襲,小心感冒肆虐,細心添加衣物,安心鍛煉身體,精心搭配飲食,放心接受祝福,開心過完整個冬天。
29、藍藍的天空飄著白白的云,白白的云朵揚著濃濃的情,濃濃的情藏著深深的祝福,深深的祝福送給遠遠的你,愿你小寒暖暖,快樂多多!
30、一場寒流,二次降溫,三江結凍,四海冰封,五朵梅花,六六大順,七星高照,八喜祝福,愿好友你,小寒節氣,身心大美,溫暖吉祥,過冬迎春!
咨詢主管競聘稿大全(12篇)篇三
1、用親切、溫柔的的語言,解答所有患者咨詢的工作。
2、準確無誤做好每天、每周、每月的報表統計工作。
3、電話、網絡投訴接待(包含廣告業務,同行否詞等),并及時上報做好記錄。
4、進行患者預約就診工作,并按要求做好預約登記工作。
5、每周一次與競價及其他推廣部門溝通商務通對話情況(包含地域、實際病種方向、對話量)。
6、每周一次業務學習。
二、咨詢人員的工作要求。
1、要迅速準確地回復患者,語氣要求親切、溫柔。
2、咨詢時要做到:既有熱情、親切、禮貌、耐心的工作態度,還要有良好語言溝通技巧和行銷能力。
3、認真主動進行業務學習,爭取做到咨詢回答準確無誤。
4、小心操作,愛護設備,每天上下班認真做好清潔工作,經常保持咨詢室清潔整齊。
5、認真填報各種原始記錄和日報,做好咨詢統計工作。
6、認真做好交接班工作,遵守考勤制度,不得擅自離崗。
7、服從主管管理,遵守醫院制訂的各項規章制度。8、25秒以內接受患者請求的對話(特殊情況,需及時上報)。
9、一分鐘以類必須對患者的問題作出回復(特殊情況,需及時上報)。
10、在咨詢過程中不允許出現和患者爭吵、辱罵等惡劣行為,始終體現熱情、親切、禮貌、耐心的工作態度,不與其糾纏。(可以無視患者的辱罵,或者轉接給組長或其他咨詢處理)。
11、按要求對自己接待的對話和預約進行標記,便于其他部份進行數據統計。
三、崗位職責。
白班。
1、上班前打掃科室衛生,擦拭桌面、電話及電腦,保證無塵。
2、做好前一天咨詢量統計,正確填寫各類統計報表。
3、認真接好本班次電話及網絡咨詢。
4、認真做好患者的回訪記錄。
5、上班時間:8:00—17:00。
1、認真接好本班次電話及網絡咨詢。
3、下班前整理辦公室,保證當天工作的正常運行。
4、上班時間:16:30—23:00。(提前半小時到崗交接)(各班次由組長統一安排工作)。
四、咨詢工作制度。
1、服從醫院統一管理,不得隨意離開自己的崗位,不得拒絕規定范圍內服務項目。
2、未經許上班時間不可占用太多上班時間打私人電話。
3、工作時應精神飽滿,不打瞌睡,不閉目養神,坐資端正。
4、注意保持辦公室整潔,離坐時,請隨手將廢物扔到紙簍內,不亂扔雜物。下班前清理桌面。
5、不得擅自掛斷患者電話,及時接聽來電。當有事向旁邊的人請教時要把耳機悶住以免讓患者聽到不該聽的話。
6、認真執行交接班制度,總結當天的工作,改進不足之處。每天早班人員做好前一天各類報表的統計工作,總結前一天的工作。
7、努力學習專業知識,準確及時掌握各科室治療情況,與醫生取得良好溝通,內部之間互相學習,交流經驗,統一回答口徑。
8、上班時注意儀容儀表,服裝保持整齊清潔。
9、在工作中應愛護公共財產,不得隨意損壞公物,如有問題應申報主管,經核實后由主管進行調換處理。
10、對待咨詢者應親切、耐心地解答問題。不得把個人情緒帶到工作中,更不可對咨詢者語氣生硬,不耐煩,草率應付。
11、嚴格遵守排班制度,非特殊情況不得擅自改動排班。如需請假,事假應提前一天報告主任,經批準后方能休假。如病假,需提前一小時請假,并事后補有效病假證明。臨時請假半天之內的由主任批準,超過半天的由院領導批準后方能離去,如有違反作早退、曠工處理。
12、凡有騷擾電話,接聽后要確定是騷擾性質的電話才能主動掛機,不與其糾纏。
五、保密制度。
1、咨詢人員決不可向任何直屬部門以外的人泄漏每日咨詢量、預約量等,及醫院的相關經營數據。
2、加強保密觀念,咨詢醫療以外的事情一律婉言謝絕。
3、不得攜帶院內報表及各種保密資料進入公共場所,探親、訪友、私人通信不得泄露通信機密。
4、不得向外人泄露病人隱私。
六、懲罰制度。
1、不能誘導患者指定專家(排除患者自己直接指定網絡上專家),院領導抽查如發現情況屬實,一律處罰50元。
2、未經主管批準私自改動排班,突然請假,并事后未能提供有效證明的,扣10元/次。
3、網絡咨詢上班時間必須提前5分鐘到崗,早7:55下午3:55以后打卡者科室按遲到處理,一次處罰10元。
4、不聽從醫院統一安排,同事間不團結,給工作造成影響的,經查屬實罰5元/次。
5、上班時間做與工作無關的事情,如:視頻,游戲,睡覺等,如發現或他人舉報第一次25,第二次50,第三100,依此累推,組長連帶。
7、因個人原因空崗,影響科室正常工作,一律處罰100元。
8、不按時打掃清潔衛生,不能保證座位衛生,罰5元/次;
10、泄漏醫院咨詢量及相關經營數據者,經查實,一律解雇處理。
11、上班期間商務通如出現等待患者,咨詢預約過患者以及就診患者,無人接入對話,根據在線醫生、當班組長及等待患者情況,查找相關責任人,一律處罰20元。
12、商務通預約患者需要按規定做好標記,同時發送預約表格,方便工作人員統計和學習,每日報表統計準確,如出現網絡部投訴應應,影響相關科室部門分析,該預約來診不計號,處罰10元。
13、商務通咨詢過后改名,如果出現不改按一個5元處罰。
14、避免對方點競價和發布醫院負面信息,如發現有咨詢人員在咨詢過程中,有出現辱罵,諷刺等惡性語言,一律處罰100元。
15、對于咨詢過程中遇到的廣告或同行競價否詞等情況,給予禮貌性回復,不得出現攻擊,挑釁等語言,因上述原因造成的競價關鍵詞惡點,費用由該咨詢承擔。
七、報表制度。
1、認真做好報表統計工作,個人當天完成相關表格。
2、確保報表真實可靠,并及時完成,按時上報,妥善保管各種報表。
3、制定統一的報表標準,所有報表經主管、主管領導簽字,核查確保數據真實、準確無誤后,方可報送相關部門及院領導。
4、所有表格數據嚴禁外泄。
八、薪資制度。
1-1040/人。
61及以上220/人。
e、組長崗位補貼200元,完成任務600元獎金,完成小組80%任務可拿小組獎金,按完成比發放。(日常工作中如小組成員出現違反科室規章制度以及不配合或不服從科室工作,以及組長日常管理培訓,跟蹤不到位等,除了相應員工罰款以外組長會相應獎金,且三個月內組長工作不到位或完不成小組任務將實行淘汰制,更換組長)。
f、1、因科室工作需要由主管或組長臨時調配人員加班,加班費10元/小時。
2、小組每月制定任務,超出任務基數20%;30%;40%r22;r22;,小組額外獎勵200元;300元;400元,以此累推。
3、特珠貢獻獎(提高員工積極性):每個人月初都會制定不同任務指標。
咨詢主管競聘稿大全(12篇)篇四
尊敬的各位領導,各位評委,各位同事:
大家好!
首先感謝臺里給予我們展示自我的舞臺和施展才華的機會!實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是深化人事制度改革的重大舉措,也是我臺加強干部隊伍建設的有益嘗試。我一是擁護,二是支持,三是參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,接受大家的評判。
一些具有教育意義的節目,有許多作品在全國、自治區獲一二三等獎。
今天,我競聘的職位是節目運營部主任,理由有三點:第一點,我認為這有利于提高自己的綜合素質,全面發展自己。
我覺得越是新的工作環境越富有吸引力和挑戰性,越是能夠學到新知識,增長新才干,開拓新視野,挖掘新潛力。挑戰與機遇同在,壓力與動力并存,這次競爭新的崗位,目的就在于鍛煉自己,獲取多方面實踐經驗,提高自身綜合素質。
第二點,我認為自己具備擔當該職務所必須的政治素養和個人品質。
第一,我的敬業精神比較強,工作認真負責,勤勤懇懇,干一行,愛一行,專一行。尤其是6年的工作實踐,培養了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好一切工作的基礎。
第二,我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出點子,工作中注意發揮主觀能動性,超前意識強,這有利于開拓工作新局面。
第三,我辦事穩妥,處世嚴謹,在廉潔自律上要求嚴格,這是做好一切工作的保證。
第四,我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團結共事,而且具有良好的協調能力。
第三點,我認為自己具備擔當此任所必須的知識和能力。
從節目運營部的職能看,綜合性較強、職能繁雜,擔負著頻道節目編排、欄目宣傳推廣、節目收視率分析等多項工作。運營部主任必須具備一定的政策理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。從我自身素質和能力看,我認為能夠履行好上述工作職責。サ諞唬我具備一定的政策理論水平。平時注重學習,尤其是注意收集有關大政方針政策的信息和動向,因此能夠在工作中把握正確的方向,保持較高的政治敏銳性。
第二,我具備一定的文字綜合能力。本身具有良好的寫作基礎,尤其是近年來欄目制片人的加壓和培養,使我兼備文字方面的能力和優勢。
第三,我有一定的組織協調能力和管理工作經驗。節目運營部的工作,除節目編排外,其他所有工作我都在不同時期不同程度地實踐過,積累了一定經驗。
以上決定了我能夠更快地進入節目運營部主任角色,開展工作。如果我能夠競爭上節目運營部主任這個職位,我將在臺黨委和頻道總監的領導下,堅持“一個原則”,實現“兩個轉變”,抓好“四項工作”。具體地講:
(一)堅持“一個原則”
多具體的事情涉及到欄目的切身利益。因此,必須把服務于“工作中心”和服務于欄目作為工作的出發點和落腳點。把“節目編排”、“宣傳推廣”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,做到:調研圍繞中心轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞大家轉,信息圍繞決策轉。從而使工作目標更明確,重點更突出。
(二)實現“兩個轉變”
一是實現角色的轉變。即由在欄目時一個人獨立工作向組織領導者角色轉變。既當指揮員,又當戰斗員,帶領節目運營部全體同志,思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業上同干。發揮整體優勢,創造一個良好的工作氛圍。
二是實現思維方式的轉變。從原來的“領導交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣辦好”的方式轉變,圍繞頻道中心工作制訂科室工作計劃,有安排、有檢查,保證工作落到實處。
(三)抓好“四項工作”
一是抓好學習強素質。一方面抓好業務知識的學習,同時還要抓好節目編排等其他知識的學習。只有不斷地學習,才能不斷地提高干部的綜合素質和整體素質。
二是抓好調研摸實情。節目運營部要為領導決策提供服務,當好參謀助手,這就要求我們必須把調研工作作為一項重要任務來抓。必須在充分的調查研究的基礎上,為節目編排方案的制訂,提供準確真實的依據。
三是抓好制度促管理。節目運營部因為是剛要成立的部門,很多。
管理制度需要制訂、補充和完善,如何將這些制度落實,并根據形勢發展需要加以修定,這將是節目運營部的一項長期而重要的工作。作為節目運營部主任,一定要在臺黨委、頻道總監的領導下,將制度落實工作常抓不懈。
四是抓好勤政樹形象。作為節目運營部主任,必須以高度的責任感,加強自身的勤政廉政建設。具體地講,在勤政方面,做到“三勤”。一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花氣力,把工作做實做細;二是腦勤,勤學善思,注重研究剖析矛盾,解決工作中的難點問題,為領導多出點子,多獻計獻策;三是嘴勤,多向領導匯報情況,多向各科室和欄目組通報情況,加強溝通,密切協作,樹立廉潔高效的社會形象。
各位領導,各位評委,各位同事:古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。
謝謝大家!
文檔為doc格式。
咨詢主管競聘稿大全(12篇)篇五
1、你要記住哦,就算你什么也沒有,只是人海中最平凡的存在,也是我最珍視的信仰。
2、我對你有著不可否認,又無法用其他途徑解釋的好感。唯一的結論,那就是愛。
3、我連自己都懶得照顧,還那么關心你,可見我多愛你。
4、夢里花開,綻放你的笑顏,一縷思念柔柔掛牽,任歲月流淌,蒼老了容顏,惟有愛意雋永,圍繞你的身畔,生生相隨,世世相伴。拈一朵小花,擷一片落葉,讓愛戀舞動,讓情意蔓延。
5、你在我的眼中,你就是我的人間萬象,有你在何處都是人間。
6、我這一生遇到過很多人,他們如同指間的煙火,忽明忽暗,最后只淪為一抹灰燼,而你不同,你如北斗,閃耀在我的整個人生。
7、真愛無需多言,深情不及久伴,人生只要兩次幸運就好,一次遇到你,一次走到底。余生還長,我要慢慢慢慢喜歡你。
8、要愛你,那一刻的凝眸,讓我難以自拔愛上你,愿今生陪伴你的身邊,不離不棄!
9、當你在我身邊的時候,你就是整個世界;而當你不在我身邊的時候,整個世界都是你。
10、愛你,一直沒停過,所以才會翻開昨夜的夢,才會點亮一盞月光,淚眼朦朧來讀你。
11、對你,是那種想一下就紅到耳朵尖,掩面爆炸的喜歡。
12、如果我愛你,而你也正巧愛我,你頭發亂了的時候,我會笑笑地替你撥一撥,然后,手還留戀地在你發上多待幾秒,但是,如果我愛你,而你不巧地不愛我,你頭發亂了,我只會輕輕地告訴你,你頭發亂了喔。
13、朝陪暮伴紅夕陽,人到晚年相互攙。共度暮色好時光,幸福人生長壽康。年青夫妻年邁伴,相互照顧腳下看。恩恩愛愛一生緣,無怨無悔笑燦爛。
14、你永遠都在我心里忘不了,很想很想你,我以為酒可以灌死思念,誰知道思念學會了游泳。若不是情深似海,思念又怎會泛濫成災!
15、尋尋覓覓這么久,終于讓我遇到了你!這次我一定會拉著你的手,不會放開的,我會陪你一直走下去的,走屬于我們的人生!
16、我嫉妒你身邊每一個無關緊要的人,他們就這樣輕而易舉,見到我朝思暮想的你。
17、如果我們的心意有偏差,沒關系,我愿意把它當成我一個人的心事。
18、牽你的`手,朝朝暮暮,牽你的手,等待明天,牽你的手,走過今生,牽你的手,生生世世。
19、也許全世界我也可以忘記,只是不會忘記給你發短訊。
20、給你變個魔術吧,我變完了,我變得更加喜歡你了。
21、用一秒鐘給你驚喜,用一分鐘給你感動,用一小時給你浪漫,用一天給你溫暖,用一月陪你溫馨,用一年和你開心,用一生去愛你!
22、當你毫不懷疑地相信一個人,那么你最終有可能得到兩種結果,要么得到一個值得托付一生的人,要么得到一個值得銘記一生的教訓。
23、在認識你之前,我從雪里偷出白,我從火里偷出紅;從花朵中偷出春天,從雨水中偷出彩虹。然后認識你之后,我想從你家偷出你。
24、任憑你走過千山萬水走過白天黑夜,我堅信,你永遠走不出我心中的那片原野。
25、茫茫人海,孤獨的我苦苦尋找燈塔,以決定前進的方向,直到遇見你!
26、從我遇見你的那天起,我所做的每一件事,就是為了靠近你。
27、奔月失敗了,我故意的,因為我想在人間繼續喜歡你。
28、我可以陪你瘋狂,我也可以陪你安靜,但只是和你。
29、驚覺相思不露,原來只因已入骨,情不知所起,一往而深。恨不知所蹤,一笑而泯。人世間有百媚千紅,唯獨你是我情之所鐘。
30、親愛的,我寧愿做過了后悔,也不要錯過了后悔。請不要懷疑,我是那么地在乎你,這一輩子,我們相偕到老!
31、一陣風一場雨,無可奈何花落去;花不悲花不泣,化作彩蝶風中戲。真情相伴相偎依,情如云彩遮麗日。別讓相思化成泥,我要愛你愛到底!
32、我對你的喜歡,就像是揣在兜里的一塊糖,明明想和別人顯擺,卻又怕別人搶。
33、今晚月色真美,眸中所及很明朗,而你朝我走來的路途溫柔了萬般光景。
34、因為是你,所以怎樣都喜歡,想把最好的知己都給你。
35、一個眼神,一個靈犀,雖然寂靜無聲,卻超越山盟海誓。
36、我說不上來為什么愛你,但你就是我不愛別人的理由。
37、你若粗茶淡飯,與我共苦同甘,我便披誠露膽,陪你海枯石爛。你若齊眉舉案,給我噓寒問暖,我便重惜輕憐,護你一世長安。
38、無論你在何時,你在何處,無論你做什么;請記?。何矣肋h支持你,無時無刻不關心著你,因為你是我最愛的人。
39、我之所以活到現在的全部意義,是為了此刻能對你說,我愛你,我會在你身后永遠守護你。
40、在這個不動聲色的日子里,遇見美好的你真好,所以我實在忍不住,想陪你到老。
咨詢主管競聘稿大全(12篇)篇六
醫療美容在中國經過近的發展,已逐漸走向成熟,需求與供應的不斷擴大,加劇了行業競爭,在廣告和殺價失靈的今天,如何尋找客戶、贏得客戶并留住客戶是我們面臨的首要問題。
企業之間的競爭如同打仗,而企業銷售人員的表現就如同士兵的表現。如同士兵需要操練和培訓各項技能一樣,銷售人員同樣需要一整套的技能、技巧、知識、經驗來完成競爭戰場上需要達到的目標。如何打造醫療美容銷售執行力?醫美形象設計師專業力與銷售力到底是什么關系?這兩者之間的關聯成為我們今天關注和探討的重要話題。
首先先來認識一下什么是“醫療美容形象設計師專業力”。醫美形象設計師作為整形醫生和求美者之間架起溝通橋梁的從業者,具有行業內專業的服務能力,有統一的理論體系做指導,匯聚“產品力、形象力、服務力”三大方面,細化到醫療美容專業知識。其作用主要是幫助整形醫生和求美者之間架起溝通橋梁,通過前期溝通了解,為求美者提供美麗規劃設計預案和價格套餐以及提供優質形象設計接待服務,傳遞企業形象與品牌知名度、認知度、美譽度。它是執行業務銷售的基礎與保障,按照營銷分類可化分為企業銷售人員,是企業發展打造有力銷售力的'優質的力量總合之一。
再來認識一下什么是“銷售力”。銷售力主要體現在企業與產品的整個營銷過程中,它包括銷售組織、銷售人員、銷售渠道、賣場氛圍設計等多種因素。這兩者之間,直接的合力體現就是促成業務銷售,提升業績收入,推動企業健康快速發展。
醫療美容行業服務比較特殊,經過這么多年的快速發展,經營管理者很快認識到這一點,若將專業服務與營銷融合,再結合“現代經營銷售管理法則”來開展業務銷售就會很快立足市場并參與市場競爭和發展壯大。直到今天這種“專業力”服務與“銷售力”的有效結合已經融入行內里的每個角落。
咨詢主管競聘稿大全(12篇)篇七
一、因為患者的防范心理比較強所以我們要進行溫馨對話.
因很多患者的戒備心理較強,擔心上當受騙,所以我們在回復的過程中適當加一些溫馨提示,讓患者感到被關懷,感到我們是在為他們著想,從而不設防。如前列腺炎,需忌煙酒,不吃辛辣刺激性食物,避免長時間開車或騎車,以免加重身體不適。另如鼻炎,可適當參加體育鍛煉、增強體質,每日清晨可用冷水洗臉,以增強鼻腔粘膜的抗病能力。
好的,有不清楚的可以再和我們聯系。
嗯,謝謝。
要少吃辛辣刺激性食物,多吃水果和蔬菜,注意休息。
哦,好的。
謝謝,88。
二、預約技巧。
“不知你什么時候方便,我看能否在你方便的時候幫你預約到××科的專家。”這樣較婉轉,讓患者覺得我們是在幫他,想為他解決問題,而不是求他來我們醫院看病。同時會讓患者覺得約到我院的專家是很難得的,而不是很隨意就能看到的,他們才會珍惜這次預約。
案例一:。
你看什么時候有時間?我幫你看看在你比較方便的時候,能否預約到耳鼻喉科的專。
家。
你們醫院在哪里啊?
路3號。
案例二。
這樣吧,在網絡上我無法直接看到你的情況,所以沒有辦法為你進行診斷和治療,
這樣,我這里可以幫你看看是否能為你預約到臨床經驗豐富的專科醫生親自為你分析病情。
好啊。
你什么時候有時間幫你看一下醫生的排班。
明天下午吧。
你叫什么名字?
我叫阿麗。
三、遇見單純咨詢的患者.
1)遇到患者咨詢一些保健知識或生活常識時,我們也會適當的回復,而不是不理睬。因為這些客人雖然現在不會來我院就診,但他們今后若有疾病問題還是會習慣性地向我們咨詢,是我們潛在的病源。
2)在遇到患者要我們評價某某醫院怎樣的時候,我們從不抵毀或貶低別的醫院,以樹立我院在廣大患者心中的良好形象。
四、介紹醫生或者是醫院的時候.
可以將其適當刪減或調整,以免篇幅太長導致患者沒有耐心看或沒興趣看,如我院男性科嚴圣醫生簡歷:
我們可以將最后一句刪掉,另外可以將患者咨詢的疾病放到醫生擅長疾病的首位,不能太依賴快捷回復,不然回復會缺少個性化甚至答非所問,但關于醫生的介紹、相關技術原理或院址等可以使用快捷回復以提高工作效率,至于一些引導性的話術可以靈活應用。
五、技巧性回答。
1、問到治療痛不痛?
3、你們醫院看病會不會很貴?我是一名打工者,沒多少錢。
4、醫生看病以治療為原則,該花多少就多少,而且醫生對病不對人,看病不分老板或打工者,該怎么治療就怎么治療。
5、你們醫院某某項目收費很貴?
6、不能解決問題的再便宜都是貴的,能解決問題的再貴都是便宜的。
7、某某病能100%治療好嗎?
8、科學的不是100%,100%就是偽科學。如神五神六能發射成功,但誰都不敢保證每次都100%成功。
9、某某病治療要花多少錢?
10、每個人病情情況和體質都不一樣,治療方法也不一樣。雖然藥費和治療費都是按國家標準規定的,但治療方法是靈活的。醫生需要詳細了解你病情后才能確定你的治療方法和費用。
六、費用。
可反問對方病程、病因等問題,將問題拋給對方,“都不清楚情況,怎么知道費用?每個人體質、藥物敏感度都不同,所以現在無法確定。再說看病花錢天經地義,關鍵是將病治好,如果病都治不好那花多少錢有什么用?關鍵是解決你的問題?!?/p>
七、患者猶豫不決。
你先不用著急治療,可以先來和醫生交流一下,醫生會根據你的情況建議你做哪些檢查,到時做或不做自己再決定。或者你可以先來和我們治療過的.患者溝通,了解一下他們的治療效果怎樣。
八、病人糾纏時間太久。
在這里三言兩語不能解決問題。具體的情況,到時醫生再和你溝通,那你會了解得更多。
都要檢查什么?
一般治療前列腺要多少費用,我要有個心里準備、
因為現在看不到你的情況,我不能確定具體的費用。我院是正規醫院,收費都是嚴格按照物價局和衛生局標準制定。
是的,我也是很怕遇到不正規的,到時花錢又治不了病,現在騙人的很多。
是的,能理解你的心情,其實費用的高低最終還得看能不能解決你的問題,如果不能解決你的問題,那再便宜也是浪費。你可以先來醫院,醫生在了解你的具體病情的會告訴你大致的費用,你到時候再決定也可以。
好的,那我到時先去檢查,如果到時我有時間提前去怎辦?
好的,我給你一個聯系方式,0755--88297667可以找我,我是張醫生,就可以為你改時間,如果找不到地址也可以撥打電話。
真的很感謝你,今天解開了我的心結,下次見!
九、提高患者質量的技巧:
1、患者沒有壓力,我們要施加壓力;患者壓力很大,我們要緩解壓力:在患者對自己病情不重視的情況下,我們要適當告知疾病的危害和不治療的后果,如“建議你及時治療,以免病情發展,更加嚴重,耗費更多的財力和精力?!贬尫艍毫Γ涸诨颊邔ψ约翰∏榉浅>o張的時候,我們可以說“你這種情況是可以治好的,不用過于緊張,有空可以前來,相信我們能夠幫到你”
2、不能以網上預約后有優惠來吸引患者,因為這如同打廣告說醫院看病有優惠,第一,沖著優惠來就診的患者往往質量不高,不利于醫生的發揮。第二,有的患者會認為我們在以優惠為由吸引他們就診,我們是有目的的,或者認為成天打折的醫院不正規、不可信。
3有時跟患者講得越多越不預約,有時剛聊不久一提預約就成功了,所以在網上不能將患者病情分析得太透徹、太全面,那樣讓患者了解太多后反而難以吸引來院,應該給患者留一點懸念,才會有來醫院的動力。若說的很少就提預約往往成功率低,因為患者會覺得你連他的疑問都沒解答就讓去醫院看,功利心強,會聊走病人。把握好聊天的度,就手到擒來,把握不好聊天的度,就步步艱難。
4、在同患者聊到最后還沒確定要預約的,我們可將辦公室電話留給他,然后問他叫什么名字,是否方便留個電話,若確定哪天來院時,可提前致電,我們就知道是你,好為你安排預約。
5、我們會在患者約好的就診日期前一天下午打電話給他們,提醒他們次日預約就診的事情和強調就診流程及乘車路線。那么我們會在他們之前預約的時候,詢問那天那時他們是否方便接電話,以免到時給患者的工作或生活帶來不便。
咨詢主管競聘稿大全(12篇)篇八
咨詢主管是掌控企業咨詢業務的核心人物,其工作需要具備豐富的咨詢經驗和卓越的管理能力。作為一名咨詢主管,我從過去的工作經歷中總結出了一些心得體會,希望能對初入咨詢行業的同行提供一些幫助。
咨詢主管作為團隊的領袖,其主要人員管理工作包括項目安排,人員分配和協調、管理團隊和客戶之間的關系,并且及時解決方案中的問題。同時,需要具備豐富的經驗來提供高質量的咨詢解決方案,及時為團隊提供建議和指導。在執行咨詢方案的過程中,咨詢主管需要隨時關注和掌握咨詢市場動態,并及時跟進,以便為客戶提供最新的咨詢解決方案。
第二段:關于管理和領導。
作為一名咨詢主管,管理和領導是不可或缺的,同時也是最重要的兩個方面。通過對團隊的管理工作進行規劃和控制,咨詢主管可以確保項目的及時完成以及客戶的滿意度。領導意味著提供多方面的指導和幫助,以及鼓勵團隊成員在各自的工作中不斷進步。通過堅定的領導,團隊將能夠有效地完成任務,并且成員可能因此而留意到緊張期間的團隊合作方式。
第三段:如何處理團隊內部的沖突。
團隊內部的沖突是咨詢項目中的常見問題,它的解決并不簡單。為了有效地處理這些問題,咨詢主管需要發揮聰明才智,迅速響應,并聆聽每個團隊成員的講解。通過打破團隊成員之間的障礙,咨詢主管可以在遇到困難時,為團隊成員創造一個更好的合作環境。
第四段:如何照顧客戶需求。
咨詢主管應該在與客戶交流和對話時了解他們的需求,然后在咨詢解決方案的執行過程中對其進行適當的考慮和照顧。對于客戶的要求,咨詢主管應該建立一個合理的期望和目標,在維持高質量的咨詢解決方案的同時,也能滿足客戶的需求。
第五段:關于預算和資源規劃。
在咨詢項目的執行過程中,咨詢主管應該對項目預算和資源進行適當的規劃和安排。對于團隊成員的研發和學習,咨詢主管應該積極支持,提高團隊工作效率。咨詢主管需要確保項目的利潤和收益,保證在預算范圍之內使用咨詢顧問的時間,并及時調整預算和資源規劃以適應項目的進展。
無論是在咨詢行業的起點,還是已經有一些經驗的咨詢主管,以上幾點提醒都非常重要。好的咨詢主管應該不斷地學習和吸收有用的信息,并能將其應用到實際工作中,同時在管理上保持一致性和韌性,以確??蛻舻睦婧蛨F隊的成功。
咨詢主管競聘稿大全(12篇)篇九
以教育部下發的《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》及《中小學生心理健康教育指導綱要》為指導,堅持育人為本,根據中小學生生理、心理發展特點和規律,運用心理健康教育的理論和方法,培養中小學生良好的心理素質,促進他們身心全面和諧發展。
中小學心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質,最終目標是促進學生人格的健全發展。結合學生實際,確立我校的具體工作目標如下:
目前普遍存在僅以學業成績作為評價學生優劣標準的情況,導致不少學生自我形象偏低,自信心不足,嚴重阻礙著學生的素質成長。針對這一現象,心育工作應注重幫助學生了解自我,接納自我,對自我的形象進行整體認識,讓學生從學業自我形象、社會自我形象、情緒自我形象、體能自我形象等方面進行整體認識,找出自己的優勢與劣態;幫助學生自尊、自愛、自強、自立,樹立自信心。發揮出自己的潛能,實現人生價值。
當前由于學習適應性不強,而淪為學業不良的學生日漸增多,培養學生良好的學習適應能力就顯得日趨重要。心育工作應致力于開展協助學生制定。
學習計劃。
尋求適合的學習方法養成獨立思考刻苦鉆研集中精力心無旁騖的學習品質以及保持濃厚的學習興趣等方面的工作以達到促進其有效學習的目的。
理想的人際交往習慣是個體適應社會環境不可或缺的條件,人際交往的適應與否,直接影響著學生人格的發展,也影響著其在社會中的生存和發展,當前學生由于缺乏良好的人際交往習慣,可導致親子、師生和同伴間的沖突不斷增加。所以協助學生掌握人際交往的藝術是重要的。在當今這個多元化、多樣化的社會,做到這一點,是尤為重要的事情。
目前的教育比較強調學生智力因素的培養,往往忽視非智力因素的養成;忽視對學生心理素質的全面培養,會嚴重影響著學生素質的提高。心育工作應注重對學生心理素質的全面培養,促進學生心理素質各方面的諧調發展,使個體在認識、情意和行為三方面達到一個有機的整體。使每個學生的各種潛能得以發揮,日后成為:具備一定的知識技能;具有很強的社會適應能力,對社會能作出積極貢獻的人。
1、全面負責部門一攬子合作項目的管理工作;
2、獨立承攬總體規劃項目,結合公司總體戰略目標完成公司下達的部門考核指標任務;
4、承擔并指導完成智慧城市總體規劃的報告編制工作;
7、完成公司領導交辦的其他工作。
1、負責項目目標的具體運作、監督和完成工作;
2、負責項目進度與質量管理工作,同時參與項目技術的開發工作;
3、負責記錄并匯總各專業工作完成情況,并與預期目標比較,建立績效考核依據;
4、負責項目運作過程中現場人員控制管理,與客戶現場溝通;
5、負責人員培訓工作,包括項目的知識、技術和技能培訓;
6、協助部門經理協調各專業之間的資源分配工作;
7、負責項目過程記錄,并歸檔相關文件。
2、獨立或與團隊合作,完成項目城市的現場調研、客戶溝通交流等工作;
4、完成部門經理、項目主管交代的其他工作。
咨詢主管競聘稿大全(12篇)篇十
1、全權負責整個網絡部咨詢方面工作;2、負責網絡部咨詢人員的培訓;3、負責接待患者投訴、網絡或電話咨詢,會同相關部門處理醫療糾紛和投訴;4、負責患者的醫后服務跟蹤工作;5、負責收集分析患者的需求數據,進行數據庫營銷;6、負責醫療服務過程中發生的相關數據的收集、整理和分析匯總,積極配合經營部門市場調查、數據統計等工作;7、負責配合醫院組織的各項公益性活動。
1、負責監測醫院內網、外網維護,保證全院線路通暢和咨詢室網絡、電話正常工作。
2、把握、分析各項網站推廣合同內容,落實各種推廣所要達到的數據目標和監控辦法。
3、監督記錄百度關鍵詞競價排名情況,與網絡主管企劃主管共同探討合理調整排名位置,做到性價比最大化。
4、監督醫院所做各種網站推廣效果,發現有不符合合同要求及iii時與企劃經理共同與推廣公司溝通、協調解決。
5、每日登記有效咨詢量、預約量、到診量等數據統計表。
6、負責每日安排定時向掛號處遞交當日預約就診患者名單,登記當天預約當天來診名單,晚上下班前收回當日就診名單,核對預約人數和實際就診人數,督促、提示網絡咨詢對預約而未來診者的回訪。
總結。
并提出建議。
8、幫助解決咨詢人員在工作時所遇到的各種棘手問題,隨時記錄,做出調整方案。
9、以預約到診病人為主導思路,計劃、總結出多套能夠提高各種疾病咨詢預約來診的方案。
1每月0、底將咨詢部工作人員網絡、電話預約數和成功預約就診患者名單和消費金額,進行分析對比,同咨詢員召開研討會。優者表揚獎勵、差者找到原因提示改進,并將各業績上報經理。
咨詢主管競聘稿大全(12篇)篇十一
2、組織對教育咨詢師的崗前培訓、在職培訓;。
3、幫助咨詢師完成高端客戶的咨詢服務并促成簽單;。
4、參與市場開拓,根據中小學輔導市場的需求變化,及時調整招生咨詢的工作流程;。
5、咨詢部的人員管理及其它事務。
7、與學生、家長、老師保持良好的關系,跟蹤孩子的學習情況;。
8、體驗課的組織、接待。
9、顧客回訪、電詢、接受和處理家長的投訴及建議;。
10、完成簽約、并確保收款的及時性、準確性;。
1、必須具有優秀的銷售技巧和能力。
2、制定本部門咨詢師業務技能提升培訓計劃。
3、制定月度咨詢轉化率提升方案。
4、咨詢數據收集、整理、分析、反饋。
5、召開日、月度咨詢例會和總結會議。
6、協助市場部制定、調整、實施招生計劃。熟悉咨詢師的主要工作內容,能夠按照公司標準推進工作,保證校區的業績完成并促進校區業績更大提升。
7、協助教學部、教務部做好教學管理工作。
8、協助學管部做好學生管理工作。
9、組建咨詢師團隊。
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發新客戶;。
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;。
3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;。
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
咨詢主管競聘稿大全(12篇)篇十二
有良好的客戶服務意識,奮斗精神,團隊合作精神,能適應靈活的工作時間。
一、崗位職責:
1、總體要求:在崗到位、操作規范、按時間節點完成工作。有工作計劃并按照計劃實施完成。有工作記錄,做好工作小結。
2、耐心并有一定策略的給學員提供專業的咨詢;
3、為報名學員推薦符合學員需求的課程,制定輔導計劃與方案。
4、積極配合教務工作,認真登記學生基本情況,并及時做好學生檔案交接。
5、樂于接受新的或臨時工作安排,有責任心,做事積極嚴謹,執行力強,學習能力強。
6、完成并超額完成咨詢任務。
7、認真做咨詢學員登記,及時發掘潛在學員,引導老客戶介紹新客戶。
8、做好數據統計,為公司市場部提供參考。
9、積極配合咨詢部主管根據每周實際咨詢量,調整咨詢話術和廣告內容。
10、每天下班前想咨詢部主管上報個人咨詢數外呼電話數。
11、積極跟呼叫中心配合跟進咨詢信息,提高咨詢簽單成功率。
13、領導安排的其他工作。
二、面談咨詢流程。
1、熱情接待來訪人員,請其就座。
2、了解學生想要咨詢的項目。
3、了解學生的當前情況,及想法。
4、制定培訓計劃。
5、與學生協商確認,填表報名。
6、交學費,或定金。
7、發放教材,聽課證。
8、完善咨詢記錄表,上報咨詢部登記備案,并上交教務處進行登記排課。
績效考核。
位
說明書。
一、咨詢部主任1.負責網絡咨詢組、電話咨詢組、現場咨詢組和前臺導醫組等咨詢各環節的工作。
2.負責本部門相關規章制度的建立、完善,并督促大家嚴格遵守。
3.負責擬定部門工作計劃,布置下屬任務及排班,組織銷售會議,指導下屬提高業務技能,監督下屬的工作紀律與狀態,考評下屬工作績效,建議更新下屬人員。
4.負責客戶及同行的調研分析,咨詢與成交數據的統計分析,提出促銷方案和服務價格調整策略,經批準后組織執行,參與制定市場推廣與營銷活動方案。
5.做好與策劃部、網絡部的順暢溝通,促進推廣信息、促銷信息與營銷狀況的順利傳達。
6.帶頭做好自己的客戶咨詢工作。
7.配合客服部門處理客戶糾紛與投訴工作。
8.負責申購、請領及保管部門內部使用的辦公財物。
9.完成上級交辦的其他工作,協調相關部門的工作關系。
二、網絡咨詢師。
1.負責當班咨詢任務的完成,確保網絡客戶隨時有人接待,服務態度好,有良好的營銷技巧與打字速度。
2.及時做好咨詢數據登記錄入及客戶回訪工作,負責對未來現場顧客的跟蹤,協助現場咨詢做好來現場未消費顧客的跟蹤。
3.及時將客戶情況在網絡、電話、前臺、現場等相關人員之間進行通氣,確??趶揭恢隆?/p>
4.咨詢主管協助上級主持銷售例會,排班,指導成員提高咨詢技能,收集統計咨詢數據與業績等。
三、電話咨詢師。
1.負責當班咨詢任務的完成,確保電話客戶隨時有人接待,服務態度好,有良好的電話營銷技巧,聲音甜美。
2.及時做好咨詢數據登記錄入及客戶回訪工作,負責對未來現場顧客的跟蹤,協助現場咨詢做好來現場未消費顧客的跟蹤。
3.及時將客戶情況在網絡、電話、前臺、現場等相關人員之間進行通氣,確??趶揭恢?。
4.咨詢主管協助上級主持銷售例會,排班,指導成員提高咨詢技能,收集統計咨詢數據與業績等。
四、現場咨詢師。
1.負責當班咨詢任務的完成,確?,F場客戶隨時有人接待,服務態度好,有良好的接待營銷技巧,形象優雅,聲音甜美。
2.咨詢接待中,填清好應有的單據、病歷等,安排好治療方案、醫生及時間,引導顧客化驗,必要時術后抽空看望顧客。
3.及時做好咨詢數據登記錄入及客戶回訪工作,負責對來現場未消費顧客的跟蹤。
4.及時將客戶情況在網絡、電話、前臺、現場、護理部、手術室相關人員之間進行通氣,確??趶揭恢隆?/p>
5.咨詢主管協助上級主持銷售例會,排班,指導成員提高咨詢技能,收集統計咨詢數據與業績等。
五、前臺導醫。
1.以熱情的面貌接待來訪的每位客人,主動為來院的顧客提供答疑、引路、入座,端茶水遞宣傳資料,并及時聯系咨詢醫生或相關人員。
2.按標準流程接待來訪顧客,安排填寫咨詢單,必要時全程陪同顧客進行診療,合理安排顧客體檢工作。
3.協助后勤做好各部門當日報紙的發放。4.負責接待大廳的環境清潔,備齊相關物品與宣傳資料。
5.雨天為來院顧客存放雨具,為顧客撐雨傘上下車。
6.及時做好顧客來訪情況登記與統計工作,并提交至上級。
7.前臺主管協助上級主持接待例會,排班,指導成員提高接待技能等。