保險工作總結是一個重要的學習和成長機會，通過總結回顧，我們可以不斷提高自己在保險行業的專業素養和能力水平。接下來，讓我們一起來看看一些優秀的保險工作總結范文，以便更好地理解和掌握寫作的技巧和要點。

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇一

為有用打破營業成長瓶頸，進一步晉升非水險營業成長水平，**保險公司深切剖析營業經營情形，當真分解成長制約身分，研究制訂有用成長行動，加速推進非水險營業成長。

**保險公司經由過程發賣費用、承保政策、查核政策、營業競賽等多方位指導焦點營業的成長。截至今朝，***保險公司不僅平衡了今年的保費缺口，同時實現非水險業。

公司明晰加速成長非水險及其焦點營業為20xx年重點工作，在營業打算的下達、承保政策和發賣政策指導定見的擬定上，均遵循并浮現了政策向一線傾斜、向發賣傾斜、向優質營業傾斜的原則。在分公司下發的《發賣政策指導定見》中，針對具體險種、營業渠道進行了具體細化，實現了真正意義上的以政策來指導發賣。

今年歲首，公司就精心籌謀和組織了3-10月份的非車險和焦點營業專題競賽勾當，以責任險等險種為競賽對象，重點敦促非車險營業成長。競賽時代，焦點營業增量較著，勾當竣事后分公司經由研究又再次開展了第二期非車險發賣競賽，以進一步增強轄內機組成長非車險營業的抉擇信念，提高焦點營業占比。

公司今年把渠道營業納入查核系統，同時在承保政策、發賣政策上加年夜對渠道營業的撐持力度，指導和鼓舞激勵轄內機構增強對渠道的剖析和取舍，整合伙源，斥地新興渠道，實現非水險營業新的打破。截至今朝，公司銀保渠道非水險營業獲得迅猛成長，保費同比增幅達88.96%。

強化風險打點，對高風險營業實施嚴酷的查勘軌制；對防災防損工作常抓不懈，經由過程這一系列行動，使公司整體營業質量優于去年。同時，成立應收保費打點長效機制，將應收保費管控指標納入查核系統，按機構、按條線、按險種層層下達，令應收保費節制初見成效。

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇二

“認真、務實、創新、*”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在20xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！

在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。

“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇三

時間一晃而過，彈指之間，20xx年上半年已接近尾聲，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

近半年的工作中，我經過實踐學到了許多房地產的相關知識，不斷的學習逐步提高了自我的本事。可是作為新人，我深深明白，自我經驗還是十分欠缺的，需要不斷的學習和磨練。所以，在新的一年里，我期望經過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自我的經驗和見識，爭取使自我的辦事本事提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

首先，在20xx年的半年工作中，自我在網絡管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理本事有了很大的提高，同時在網絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些經過實際工作所獲得的本事，給自我以后的工作積累了寶貴的經驗，有利于以后的工作開展。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難！在遇到問題時，首先找出問題的本質，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候，不是一味的去強調困難的難度系數，而是用進取的態度去應對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程！解決問題和克服困難的同時，自我的綜合工作本事，得到很大的提高。

由于一位擔任內勤工作的同事的離職，所以自11月份開始內勤這一職務由我擔任。因為內勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經過上網和請教一些有經驗的同事搜集總結了一下資料。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情景、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，進取發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的職責感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務本事，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合這段時間的內勤工作經歷，我想談幾點認識。

要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。

一是眼勤。內勤每一天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務；對下頭的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情景，看出問題，以利指導；對有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。

二是手勤。在工作上進取主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情景、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。

三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情景、細節、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自我的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情景，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。

四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外勤和有關業務部門多聯系，相互交流情景，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤。對各類業務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、確定、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善于學會觀察分析各種社會現象，透過現象看本質，掌握分析、研究專項整治動態，注意發現問題，養成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自我的工作水平。

總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自我也能展示自我，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創新，提高內勤工作水平。

創新，反映到內勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基儲苦練基本功這一中心，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施，實事求是，進取進取，勇于開拓，把握規律性，富于創造性，不斷開拓創新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作就能發展和突破。

文檔為doc格式。

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇四

20××年是xx財險xx中支成立的一年，是初步發展的一年，也是面臨壓力攻艱克難的一年，在省公司總經理室的正確領導下，在省公司各部門的大力支持下，xx中支以科學發展觀為統領，緊密圍繞“統籌發展、能力、管理”這一根本性要求，強化內部管理，切實防范經營風險，把各項工作引導到又好又快發展這個核心目標上來，較好地完成了各項工作任務，取得了公司的良好開局。

為確保籌建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查，根據省保監局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協調一致，落實到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會各方的關心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于7月15日順利一次性通過保監局的驗收并于7月28日批準開業。

公司從籌建伊始就將發展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入xx市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現超常規、跨越式的發展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統一思想，以省公司發展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃，領導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰。在發展直銷業務和個人代理業務的同時，中支公司總經理室還十分重視業務發展渠道的建設，通過積極努力，我司在較短的時間內就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國農業發展銀行、浦發銀行等簽定了兼業代理合作協議，為今后的銀行代理業務的全面快速發展奠定了良好的基礎。

治思想素質及業務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解xx財險保險的條款體系，市場戰略方針，企業文化精神，業務發展思路等，20××年，我們共舉辦各類業務培訓十余次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質、業務水平及風險防范管控意識，使公司在發展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續健康發展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，實現簽單保費700萬元。

（一）秉承集團公司“雙成”理念，發展獨具特色的xx財險文化

公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉辦月生日會，讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化。

（二）建立健全規章制度，加強內控管理

圍繞省公司相關要求，結合保監局標準，對省公司下發制度進行了分類歸檔；對業務流程和考試，大收集整理服務規范進行完善；對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制，建立起開業后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度；對公司現有固定資產進行編碼登記，建立了各類臺賬。

我司根據省公司下發的文件精神，制定相關制度，有關的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務會計管理、業務銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務管理等多個方面，為規范公司經營活動打下了基礎。

（三）加強人力資源管理，合理搭建組織架構

1、科學合理搭建了公司組織架構。我司嚴格按照省公司初始化設置要求初步搭建了組織架構，目前共設立人事/行政/合規部、財務會計部、業管/客服部、互動業務部、銀行保險部、營銷業務部、業務一部、業務二部、業務三部、業務四部共10個部門。

2、規范了用工與薪酬管理。

按照省公司“三定”文件中有關的定編、定崗、定薪要求，我司人員未出現超編，薪酬管理合理、有效，由于xx當地五險合一的實際，未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業統籌，經過努力，我司在當地辦理所有在編員工五險一金。

（四）加強團隊建設，提高員工綜合素質

按照省公司人力資源管理相關規定，堅持德才兼備原則，積極做好業務團隊的人員配備，精心選擇有一定專業工作經驗、有敬業精神和團隊合作精神、有學習能力的人員管理業務團隊，同時健全公司培訓體系，加強員工培訓教育，不斷提高員工的業務素質和崗位技能切實增強公司凝聚力和執行力，形成公司的核心競爭力。

（五）大力發展非車險業務

戰略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業務，同時也大力的發展企業法人業務，把銀牌當作金牌來打造，積極參與了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標項目，并取得階段性地成績。

（六）積極穩健地推動互動業務的發展

互動業務是集團發展的戰略決策，取決于產壽險公司之間的協調和配合。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步，無論在考，試大收集整理內部管理，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重。我們一定要本著“產壽一體化、集團內一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態度，與壽險公司保持互助合作的關系。我司互動業務從一窮二白起步，逐步發展到現在的七大互動出單點，積極推進壽代產業務。20××年，壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元，作為起步晚的xx中支，取得這樣的成績和我司總經理室的正確領導，互動部全體員工的共同努力是密不可分的。

（七）大力開展三縣工作

目前，三縣工作在積極爭取之中，經過努力，已和xx縣租賃房屋協議簽訂，xx縣20××年即可開業。同時在南陵和xx積極尋找合適的房源，為三縣發展奠定基礎。

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇五

20xx年以來，我們中國人壽保險股份有限公司武邑支公司在縣委縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持下，班子成員密切配合，通力協作，通過全員的共同努力，業務發展突飛猛進，年度綜合測評位居全市前列，取得了較好經濟效益和社會效益，現將我公司20xx年工作情況暨20xx年工作安排匯報如下：

我公司長險首年總量完成5258萬元，完成任務指標的114.17%，長險首年期交完成1237萬元，完成任務指標的151.6%，十年及以上期交完成639萬元，完成任務指標的149%，短期意外險完成161.3萬元，完成任務指標的103.4%，股份制公司續期完成1637萬元，續期率97.4%。

：我公司吸收下崗失業人員近百人，把發展和諧勞動關系作為貫徹落實科學發展觀的重要切入點，整合社會資源，形成保險公司的工作合力，提高代理人的整體水平，既充實了公司的個人代理人隊伍，最大限度的調動廣大營銷員的積極性、主動性、創造性，又為社會解決了部分職工的就業問題。同時擴大了保險的覆蓋面，增強了凝聚力。

公司在業務發展的同時注重服務水平的提升，處理各類賠案500多起，支付各類賠償100多萬元，支付各類給付4200多萬元。在服務方面公司加強了管理，提升了服務，完善了服務流程，加強了管控，及時處理服務中遇到的問題。

公司在20xx年度斥巨資對服務窗口的硬件環境進行了裝修改造，對工作設施加大了投入的力度，增設指引牌，在優化服務的同時，對每一位員工進行多次的職業道德素質和業務素質的培訓。改善了服務態度，縮短了業務辦理時長，加大保險產品的售前、售中及售后服務質量，贏得了xx縣消費者協會頒發的“20xx年度消費者信得過單位”榮譽稱號。

（1）加大公司的服務力度，提升公司的服務水平。使全縣百姓足不出戶，辦理各類所需的人身保險業務。最大限度的方便百姓。

（2）擴大保險的覆蓋面， 提高公司的知名度，為廣大客戶提供保障。致力于提高社會公眾的保險意識，努力使客戶老有所養，病有所醫。

（3）時刻保持與縣委、縣政府同步，為武邑的經濟騰飛貢獻力量。

總之，按照xx縣政府工作要求認真落實黨的17大精神，解放思想更新觀念，構建和諧單位，積極服務縣域經濟，進一步增強中心意識、大局意識、服務意識、奉獻意識，充分發揮自身優勢，努力工作，為實現“謀求新跨越，打造新武邑”的目標做出我們應有的貢獻。

根據《中共xx縣委辦公室、xx縣人民政府辦公室關于印發〈xx縣縣級部門（單位）20xx年度社會評價辦法〉的通知》（富辦發〔20xx〕32號）文件精神，我公司高度重視，認真組織貫徹落實，從依法履職、優化服務、工作效率、信息公開和廉政建設五個方面進行了自檢自查，現將情況報告如下：

我公司隸屬云南曲靖交通集團有限公司，為二級建制企業。現有在職員工69人，所屬營運車輛505輛，平均日發班次229個，客運量3860人次/日；經營班線有：xx縣、興義、昆明、曲靖、羅平、宣威、會澤、及縣內鄉鎮班線。為xx縣唯一道路旅客運輸企業，承擔著全縣旅客輸送任務。

公司認真貫徹執行《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國道路旅客運輸管理條例》《云南省汽車客運站管理規定》等國家、部、省、行業有關法律法規和規章制度。結合公司經營實際，立足本職，認真貫徹落實企業安全生產主體責任。本年度與行業管理部門簽訂安全責任書4份，與公司營運車主簽訂安全生產責任書505份，與公司員工簽訂安全生產責任書69份。將安全生產工作責任逐級分解，責任到單位、部門、個人，形成一級抓一級，層層抓落實，橫向到邊，縱向到底齊抓共管的經營安全管理格局，確保國家、部門，行業管理法律法規及公司安全生產管理規定得到有效落實。

1、堅持服務民生的決策導向，認真貫徹全心全意為人民服務的指導思想，認真貫徹執行“三優三化”服務標準。把人民群眾對客運經營服務質量的需求，把人民群眾的滿意程度作為檢驗工作成效的唯一標準。凡是重大服務質量問題，民生性強、關注度高的重大事項，在決策前嚴格實行集體討論、公示制度，廣泛聽取群眾意見，提高了經營決策的科學化、民主化水平。深入推進“創先爭優”活動，立足崗位認真強化“五找五抓五弘揚”工作,認真開展“四修四養成”、“四亮四創”和黨員干部“四帶頭”“文明窗口”“黨員先鋒崗”等創建活動，引導黨員干部增強改革進取的思想自覺,增強干事創業的責任擔當,保持奮發向上的進取精神，全身心投入到為民服務的本職工作中。

2、以安全生產標準化達標建設工作為契機，全面提升服務質量。建立健全了工作責任制度，進一步完善首問責任制、限時辦結制和責任追究制，為旅客群眾提供了方便、快捷、高效的服務，各項目標任務均能按時完成，沒有出現超時辦理、推諉扯皮現象，切實做到件件有落實、事事有回音。及時站務，黨務公開，收費公示，便于廣大群眾了解部門情況、查詢交通信息，擴大人民群眾的知情權和監督權。

3、按照服務國民經濟和社會發展全局,服務社會主義新農村建設,服務人民群眾安全便捷出行的“三個服務”要求，認真貫徹落實縣委、縣政府的決策部署，著力轉變工作作風，創新服務方式，增強服務意識，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，全面提升了服務發展、服務群眾的質量和水平。

一年來，我公司在縣委、縣政府的正確領導下，在集團公司的帶領下堅持科學發展觀，全員團結一致，齊心協力，認真貫徹落實行業和集團公司的各項安全生產責任指標，努力提高經營的質量、效益：公司20xx年度完成旅客輸送量140.9萬人次，換算客運周轉量8128.52萬人公里，實現利潤600萬元，上交稅收160余萬元。安全生產管理責任指標、管理服務質量指標均在上級下達控制指標內，全年無質量安全事故，無員工上訪，無火災、黃、賭、毒、邪現象，無員工違法犯罪現象。公司安全生產管理、服務質量管理較去年基礎上有所提高，取得了良好的社會效益和經濟效益。

1、完成政府指令性學生中考、兵員輸送、臨時用車93班次，完xx縣民政局殘疾人救援乘車61人次。

2、企業安全生產標準化管理達標創建工作取得成效，獲中華人民共和國交通運輸部交通運輸企業安全生產標準化達標等級一級評定。

3、全面加強公司經營服務的質量管理，努力提高經營服務的質量，本年度公司經營的質量、環境、職業健康管理責任指標遠遠低于上級部門下達控制指標，較去年有進一步的提升，公司年度道路運輸企業質量信譽上級行業管理部門考核等級評定結果為優良，級別為aaa。

4、以安全生產標準化達標建設工作為中心，以安全生產管理為重點，建章立制，全面加強公司經營安全生產基礎管理工作，加大安全生產管理建設投入力度，提高公司生產經營管理科技化水平，努力實現“科技保安”安全管理戰略，管理成果初見成效。本年度在全國交通行業優秀管理成果評審中，獲中國企業管理協會，交通行業優秀企業管理成果評審委員會評定為“全國交通行業質量信得過班組”。

5、旅客投訴渠道暢通，旅客投訴問題能及時處理和反饋。在旅客投訴事件辦理中，強調首問負責制，限時辦結制和責任追究制，投訴事件的辦理納入績效考核，對有辦事不力，推諉扯皮的現象將按公司管理規定嚴肅查處，使辦事程序更加簡便，辦事效率得到提高，確保乘客的權益得到保障。公司公示的旅客投訴舉報電話為0874-3381544，0874-4624900，舉報投訴處理部門為公司安全監督管理科。

生產總公司在縣委、政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，扎實開展干部作風建設年活動。廣大干部職工團結奮進，在壓力和困難面前知難而進、開拓進取，完成了上半年各項工作任務。

1、商品銷售：全年計劃3000萬元，上半年實際完成1600萬元，占任務的53%。

2、利稅：全年計劃20萬元。上半年完成11萬元，占任務的55%。

3、食鹽供應：全年計劃650噸，上半年完成340噸，占任務的52%。

4、招商引資：從省發改委引入，農資銷售網絡建設投資30萬元。

我們千方百計克服資金不足及市場不佳等諸多不利因素，積極組織貨源、擴大銷售。

在農資經營方面：一是做到貨源足、儲備早。公司從年初就開始積極儲備春耕、夏播農用生產資料。截至目前，共購入各種化肥4000噸，農膜150噸，農藥30 噸。二是以優質服務占市場、保陣地。針對日趨激烈的競爭現實，我們改變以前“坐店銷售、農民上門購買”的經營模式，實行送貨下鄉，服務到戶，受到了農民的歡迎。三是依法誠信經營，樹立良好形象。農資公司堅持“誠信經營”的經營理念，嚴格內部管理，嚴把進貨關，多年來嚴禁“三無”商品、質次價高商品、質量不達標商品流入，杜絕了因農資質量問題造成的坑農害農事件。

在鹽業組織供應和市場管理方面：一是抓進貨。千方百計籌集資金，滿足進貨需要，保證各類鹽有充足的貨源準備，并且做到了嚴格按規定的渠道進貨，不從外來渠道購進一斤一兩私鹽。今年共調入各類鹽350多噸，保障了市場的穩定供應。二是抓稽查。首先是對稽查隊伍進行了一次集中整頓，并進一步加強了執法監督和制度建設；其次是堅持重點檢查和普遍巡查相結合，使鹽政稽查工作日常化。今年共查緝私鹽案 15起，罰沒私鹽50多噸。三是以服務占領市場，不斷完善網絡建設，對全縣500多個零售網點采取預約送貨和巡查訪銷相結合，在送貨的同時，定期不定期的對網點履行經營合約的情況檢查，及時把檢查情況錄入客戶檔案，做好市場跟蹤管理的信息反饋工作。

在招商引資工作中，我們把向上爭取資金作為重點，積極包裝項目跑引資。上半年，經過多方努力，從省發改委引入農資經營網絡提升改造資金30萬元。還有從商務部門爭取“萬村千鄉”農資網點建設項目投資，正在積極跑辦中。

近年來，隨著改革的深入，我們一些單位由于多方原因，造成一些歷史遺留問題，尤其是拖欠下崗職工養老保險金、工資及下崗安置費等問題，給公司帶來一定壓力。為此給我們堅持穩定壓倒一切的方針，認真做好安全穩定工作：一是認真做好下崗職工信訪穩定工作，努力將各種信訪苗頭消滅在萌芽狀態，盡量不給縣里增加麻煩，確保部門穩定。二是積極籌措資金，能夠給職工解決的盡量達到職工滿意。上半年共支付近10萬元，將停業10多年的回收公司和有色金屬鑄造廠10多名下崗職工，進行了身份置換。三是本著“安全第一，預防為主”的方針，認真搞好安全經營，確保了正常的工作秩序、經營和安全，維護了安定團結的大好局面。

總之，我公司上半年取得了一定成績，但是肯定成績的同時還應看到，目前還存在著許多不足和困難，我們還要加倍努力。

認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“干部作風整頓年”活動和“城鎮建設三年大變樣工程”，突出抓好一條主線（建設社會主義新農村），實現兩個目標（助農增收、企業發展），抓住三個關鍵（完善服務功能、促進資產增收、狠抓項目建設），強化四個方面（夯實安全穩定工作、打造農資放心工程、搞好招商引資、推進農資網絡建設）。

重點抓好化肥、食鹽等重點骨干品種的經營，力爭在經營規模上有較大突破。化肥經營以新組建的益農有限公司為龍頭，抓好化肥等農資產品的調運、儲備、銷售工作，下半年銷售各種化肥要超過1萬噸，同時配合工商、技術監督部門，加強化肥市場整頓，凈化我縣農資市場。食鹽主營工作，加大執法力度，整頓規范食鹽經營秩序，認真落實食鹽調運銷售計劃。

（1）加大矛盾排查力度，嚴格控制苗頭與隱患，防治矛盾激化，切實做好基礎性工作。

（2）認真解決企業職工工資、養老保險金等問題。

（3）對重點工作實行領導分工負責制，明確責任分工，制定責任工作目標，確保重點工作落到實處，維護好安全穩定的局面，為企業發展提供良好的環境。

（1）配合法院做好農資有限公司的破產工作。

（2）多渠道籌集資金，解決好關閉企業下崗職工的遺留問題。

（3）積極推進企業產權制度改革，實行企業重組。

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇六

公司在復雜多變的環境下，牢固樹立科學的發展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，勇于進取，業務取得了長足發展，業務規模創造了歷史紀錄，回顧一年的工作，既有成功的經驗，也暴露了一些不足。

業務的迅猛發展，一定要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設力度，重金聘請北京專家進行增員指導，把展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。主管也付出了辛勤的勞動，他們時刻關注著自己的組員，幫其解困、助其成長，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。

個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。我公司根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用68客戶答謝會、產說會等多種銷售模式，抓住多個新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的果實。

團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費--萬元。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

公司全面落實68鞏固城市、拓展兩鄉戰略，積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，我公司加深了對兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興的理解和認識，增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感。

今年上半年，公司發出全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒有退縮，我們積極聯系各代理機構和網點，加強業務指導和促成。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現保費--萬元，雖然這一成績--公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創造出歷史新高。

服務質量的好壞不僅關系到公司業務的發展，還關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持以人為本、客戶至上的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額--萬元。

這次的保險營銷工作總結，更系統、全面的展示了我們公司以快速、專業、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續努力，讓更多的人有擔保。

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇七

20xx年即將翻過去，回顧著一年來的感悟，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。

一年來，xxxx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xxxx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之后，我本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標計劃的順利完成。

由于業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷發展建設為己任，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。 新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇八

20xx年是車險運營部成立后運行的第一個完整年度，半年來，客服中心圍繞“”發展思路，從加強車險服務集約管理入手，。現將中心上半年運營工作情況進行匯報，不足之處請領導指正。

（一）電話受理情況：中心累計受理電話x通，較20xx年同比增長x%，其中呼入電話x通電話接通率99.9%；呼出電話x通，日均受理電話x通（累計通數/累計天數）。

（二）報案受理情況：中心累計受理各類報案x件，較去年同期增長x%，其中車險x件，非車險x件，車險接報案受理平均時效x秒/案。

（三）案件撤銷情況：中心累計撤銷案件x件，其中車險x件，非車險x件。注銷案件x件，重開案x件。

（四）調度情況：中心累計調度任務數x個，較去年同比增長60.71%。一級調度任務x個，較去年同比增長256.68%；二級調度任務x個，較去年同比增長63.1%；一級調度及時率x%，二級調度及時率x%。

信箱有效投訴x件，網絡有效投訴x件。

（六）回訪情況：中心累計回訪量為x筆。其中投訴回訪x筆；咨詢回訪x筆；承保回訪x筆；支付回訪x筆，同比增長56.66%，支付回訪成功率x%，總客戶滿意度x%，較去年同期略有上升。

客服中心自20xx年12月31日試運營來，經過二年發展，已全面走上正軌，400客服熱線已為廣大客戶所熟悉，中心工作職能得到不斷擴充，極大地推動了公司客服工作的開展。一年來中心主要做了以下幾項重點工作，并取得一定成效：

（一）夯實基礎，強化制度建設和內控管理。

在20xx年基礎上，20xx年我們在規范業務流程、內部管理、系統改造等方面狠下功夫，已累計印發《車險客戶投訴管理辦法（20xx版）》、《車險夜間集中調度管理辦法（暫行）》、《車險客戶回訪管理（暫行）規定》等相關制度、辦法7個，發放各類督導函、規范函、系統流程改造函等函件x個，這些制度和流程的出臺有效地補充了中心內、外部管理不足，為中心工作的順利推進夯實了基礎。

（二）完善中心服務功能，推動公司客服工作集約管理。1.夜間調度集中

20xx年，為規范夜間調度管理，提高工作效率，解決分公司調度人力不足的實際情況，中心分三批完成全司18家分公司夜間調度集中工作。據統計，集中后為公司節約人力x人，經過半年運行，夜間調度及時率較上收前有明顯改善，達到99%以上。

2.非車險接報案、調度集中

20xx年1-6月中心成功實現了全國范圍內18家分公司非車險的接報案、調度大集中，標志著涵蓋車險、非車險接報案的全國性客戶服務中心初步建成。

3.車險撤、銷案件重開集中

20xx年11月中旬，為加強車險補報案管理，減少因已報案件被注銷、撤銷案件重報，造成報案數據虛增的情況產生，中心在信息資源部配合支持下，在現有撤、銷案系統基礎上，增加撤、銷案恢復功能，并納入中心進行集中管理，保證了補報案數據真實性，準確性。

4.客服短信集中發送

20xx年，為合理利用公司短信平臺，提升服務水平，經過多次系統改造、測試，中心分別完成向不同客戶群體集中發送賠款支付短信、結案短信、續保短信、以及服務提醒短信的工作。截止年末，公司累計發送短信各類x萬余條，同比增長105.28%。

（三）推動內部客服組織體系建設，加強客戶服務監督管理，提升公司整體服務水平。

1.加強數據分析管理，為中心運營管理提供有力的數據支撐。20xx年以來，除每月客服分析、投訴、回訪、非車險報案分析外，我們還推行中心業務數據日報表、客服工作質量監督周報表、中心質量指標監控表“三表制度”，對中心運營數據及服務質量進行實時監督，保證問題能夠及時反饋、糾正、解決。

2.加強分公司客戶服務監督管理，保證公司服務質量穩步提升。

中心除內抓服務質量外，對分公司服務監督也毫不放松，20xx年主要監督重點放在投訴處理效率、二級調度效率、雙代案件成功率、手機使用率、夜間查勘調度、工單處理時效、承保理賠信息查詢等方面，截止至12月31日，中心已下累計發各類督導函x個，分別涉及服務時效、行為規范、客戶滿意度等多類問題督導，及時指出、糾正分公司在服務中存在問題，保證公司服務質量穩定。

3.完善客服體系建設，推動公司客服工作開展

前期，呼叫中心成立后，由于分公司無對應客服條線，給公司客服工作推動帶來一定困難，在分公司設立客服專崗，明確客服專崗人員職能職責，完善了公司客服體系。

（四）做好內部培訓工作、抓好隊伍建設。

客服中心由我司和先特兩個公司人員構成，要確保隊伍穩定，工作穩步推進，隊伍建設非常重要。因此，我們在工作中強調協作配合，注重培訓，并建立多項考核機制對人員進行管理，促進隊伍建設。主要措施如下：

1.上半年，中心在培訓流程化、制試化、課件庫的充實和規范上做了大量工作，取得一定效果。

（1）通過人員分流，重新修定新人培訓課程，有效地提升新人合格上崗效率。

（2）實行定期考試制度：客服坐席人員每月考試一次，我司員工每2月考試一次，考試內容涉及法律法規、業務知識、規范用語等方面，促進員工端正學習態度，提升自我學習能力。

（3）充實和規范課件庫，目前，中心課件庫已有課件（含影音課件）90余個，涉及報案、調度、人傷知識、核賠理算、承保、承保理賠查詢、條款、車險、非車險產品等內容，為中心培訓工作順利開展打下堅實基礎。

3.關心員工成長，加強隊伍凝聚力，保證隊伍穩定性。經過一年多來的團隊建設，中心全員士氣高，協作較好、整體工作效率較高，向我們打造一支凝聚力強、業務技能高、執行力、責任心強的學習型團隊目標又邁向堅實的一步。

（五）維護保險消費者權益，加強投訴管理

20xx年公司下發了《車險客戶投訴管理辦法》（、《機動車輛保險案件賠償和解指引》等相關文件，加強了投訴糾紛的規范處理和時效要求，以達到快速解決消費者訴求，有效化解矛盾糾紛的目的；同時，在此基礎上不斷完善優化客服中心投訴處理流程，實時對全國的客戶投訴狀況予以監控，達到從受理投訴到解決的服務過程跟蹤、服務質量回訪等服務全流程的閉環管理，并由每月撰寫投訴分析，有的放矢地改進服務質量。

此外，公司除開通客戶投訴熱線，還開通了總經理信息箱，建立了總經理接待日制度，接待來訪人員，聽取意見和建議，解答咨詢、受理舉報投訴事宜；同時，完善了外網的投訴功能，建立與消費者的網上互動交流平臺，在營業場所開辟投訴專區，張貼投訴辦理須知，公布投訴辦理流程和時限，并在20xx年6月對各分公司執行情況進行綜合檢查。

（一）整體服務意識有待提升，執行力須強化。

（二）中心新人較多，且有一定流動性，培養期一般需要4-6個月，坐席人員工作經驗不足，雖經過培訓，但出錯率還是較高，一次性處理問題能力還不高，業務知識和技能還需進一步提升。

（三）中心管理人員管理經驗和專業技能不足，需進一步加強培訓學習。

（四）各分公司對客戶工作開展的重視程度、管理水平參次不齊，客戶工作推動有一定難度。

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇九

20xx年已經結束,在整年中,本人根據個人業務部工作要求，配合個人業務部各項工作的開展以及人事管理工作的完善及執行，具體總結如下:。

第一、本職工作：

對個險部組織的人力，營銷人員的檔案、文件、收入、品質及日常事務進行管理。

第二、主要職能：

(1)負責對各級營銷組織的人力狀況進行統計，及時上報有關部門;。

(8)辦理營銷人員的意外險、醫療險及養老險手續并協助理賠;。

(14)協助其他部門、科室完成相應工作。

第三、兼管職能：

參與個險部各項集體活動的組織、服務工作。

第四、具體工作：

【1】、考核管理。

(6)嚴格按總、分公司要求對報批資料進行審核并報批，同時做好相關檔案的管理;。

【2】、人員管理。

(5)協助組訓人員的有關工作;。

(6)組織《保險代理合同》、培訓協議的'簽訂;。

(8)審核、辦理業務員離司手續及離司檔案的維護、管理;。

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇十

我是洛陽公司一名普普通通的員工，沒有驚天動地的.壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在洛陽公司行政人事部的本職工作之中，不斷的學習知識，積累經驗，自我充實，自我提高，投身我司“建設中國財產保險第一品牌”的事業是我不懈的追求。

自從走上工作崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的準則。缺乏專業知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話，而是屬于我們全體員工的一項偉大的事業，我只是這項事業中一顆小小的螺絲釘，能當好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的想法，我相信每個人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項偉大的事業。

我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報，我的工作得到了領導的肯定，也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業之志，報效天安公司之愿，使我甘當螺絲釘的話，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。

要當合格的天安人不容易，要當一名合格的辦公室員工更難。公司開業培訓結束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂經理和我兩個人，而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候，我缺乏經驗，只能在呂經理的指導下做一些簡單的工作，后來在呂經理和其他領導同事的不斷地指導幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學到了一些工作方法，逐步適應了分配給我的工作，主要包括：計算機和網絡維護管理、文秘、檔案管理、資產管理、安全保衛和一部分信息宣傳工作以及總經理室安排的遂行任務。

除了認真對待本職工作以外，我按照公司對員工“一專多能”的要求，積極學習機動車輛保險知識和核心業務系統操作，較熟練地掌握了如何在核心業務系統輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據領導安排，節假日時我和業管的同志輪流值班，保證了公司業務節假日不間斷。面對我司根據市場情況不斷調整的業務政策，我也沒有產生畏難情緒，而是向業務管理部的同志們看齊，積極主動的掌握相關知識，在xx版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業管部領導到一家保險代理公司開展業務，應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續向同事們學習掌握保險知識，隨時準備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰。

在自己計算機和網絡管理的專業方面，我注重不斷更新知識結構，掌握行業動態，學習先進技術，為適應未來我司信息系統可能的升級調整做好充分的準備。目前我正在學習linux操作系統、綜合布線等計算機和網絡工程的知識，并在備考網絡工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程，我全面考慮計算機網絡和內部電話系統的需求，目前已經設計出實施方案。

這一年的工作，使我深刻地體會到，對待每一項工作，都需要認真的態度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰，適應挑戰，做一個天安事業合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標。

記得有句廣告詞這樣說：苦苦的追尋，甜甜的享受。我想，這也是我對工作的態度，也是我對天安事業的認識。

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇十一

感恩保險-- 為我提供了一個全新的舞臺!

感恩國壽-- 與我進行了一次幸福的約定!

感恩九月-- 讓我成為了一名神圣的使者!

幾天的學習,我感觸頗多! 滿格的電量,能使對話暢通無阻;不斷的學習,能促我們順利成長。產品的學習讓我們能成為專業的顧問型的受人尊重的保險人,讓我們也能享受送人玫瑰,手有余香的幸福。

“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果.課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望現在我終于找到了想要的答案。要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個培訓的同學多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位同學都是老師,每位同學身上都有閃光的亮點。保險作為一種服務的商品,其有形載體只是一份保險合同,相對于一般商品而言則是無形的,具有無形性、復雜性、長期性、內在價值透明度比較低的特點。從某種意義上說,保險公司經營的產品實際上是一種以信用為基礎、以法律為保障的承諾。所以良好的誠信是保險業的生命線,保險業要健康發展必須加強保險業誠信建設。保險因為涉及到經濟損失的補償與給付,所以服務是否良好更較其他許多服務業來得深遠。

幾天的學習時間下來,讓我體會到保險的內涵與價值!讓我知道做為一名保險營銷員應具備的專業與素質!讓我在以后的壽險工作中腳踏實地、勤奮工作、熱情服務于客戶。感恩中國人壽--是您給了我發展的平臺、發展的方向!

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇十二

20xx年初，我加入到了xx保險xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的`熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理不同的業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇十三

伴隨著四月公司學平險收費工作的結束，團險渠道各項工作也已基本進入收尾階段，為了更好的總結四月以來團險渠道的'各項工作，也為下個月業務發展打下更為堅實的基礎，使團險渠道以嶄新的面貌迎接全新的挑戰，現將團險渠道4月工作內容做以分析。

(一)業務發展整體情況 截至4月30日，團險渠道累計實現： 短期險保費7222萬元，完成市公司全年任務指標的43%，完成總公司全年任務指標的43%; 短期意外險保費4xx6萬元，占短期險的71%，完成市公司全年任務指標的44%，完成總公司全年任務指標的100.3%。

1.渠道業務穩步推進 進入20xx年，團險渠道通過各種方式，為各項渠道口子業務的開展奠基鋪路，以確保渠道業務的穩定發展。

今年，團險渠道始終把法人客戶市場作為一個重要業務領域來拓展，從《團險銷售人員管理辦法》的考核要求，到中旬制定專項企劃方案，通過考核加激勵的方式，既激發了銷售人員的展業熱情，也確保了參與考核銷售隊伍的穩定性，為公司業務發展注入新的動力。

2.法人市場大力開拓

3.企劃方案務實有效 自年初以來，團險渠道緊盯市場動態，結合公司業務發展規律，推出了一系列內容豐富、效果顯著的企劃方案，有力的推動了渠道各項業務發展： 上旬,單位獎勵確保了開門紅目標的順利達成，個人獎勵極大刺激了意外險銷售; 中旬，建工險和新增法人客戶企劃案的推出，為全年業務發展帶來了新的亮點; 下旬，學平險企劃案的出臺，更為今年學平險業務的順利發展起到了積極的推動作用。同時，渠道內各單位也都積極響應企劃案，加大宣導力度、制定相應方案，使得渠道企劃方案取得了非常好的收效。

1.自《團險銷售人員管理辦法》(員工制)于1月1日起正式實施以來，通過制度化的管理考核與市場化的績效發放，充分調動了團險銷售隊伍的展業熱情與銷售積極性，有力推動了團險渠道業務發展。

2.《團險銷售人員管理辦法》(代理制)于4月中旬正式出臺，目前，團險渠道正在全轄全面開展代理制銷售人員的招募甄選工作。截至4月31日，全轄已發展新增代理制銷售人員126人。

3.為加強銷售隊伍日常化管理，團險渠道印制并發放了《團險銷售人員工作日志》，下發了“關于加強團險銷售人員日常管理、定期召開團隊早會的通知”。同時，團體業務部實施部門人員包點制度，安排專人為各單位提供服務與幫助，取得了良好的效果。

4.上半年，團險渠道共舉辦培訓班4期，針對業務條款、團險銷售人員管理辦法、公司規章制度等內容，對銷售人員進行了及時、系統的培訓。通過培訓，進一步提升了銷售人員對產品條款的運用能力，提高了銷售人員對公司規章制度的了解，確保了業務順利開展與依法合規經營。

(三)堅持依法合規經營

1.自年初來，團險渠道先后印發了《高校學生保險合作協議模板》、《意外險銷售定價管理相關規定》等一系列辦法規定，為規范渠道業務管理流程，提高渠道業務價值提供了制度保障。

2.根據公司經營體制改革要求，團險渠道自年初來，全面加強渠道費用管控，在合理支配費用的同時，提高渠道創費創利水平。通過有效改善渠道業務結構，控制渠道業務質量，使公司短期險整體創費創利水平邁上了新的臺階。

3.根據保監會及總部要求，團體業務部自一季度末開始對現有卡折業務進行清理，通過與總公司的反復溝通、與市公司相關部門的密切配合，已于7月1日順利實現了卡折業務的集中管理工作。

隨著業務發展的不斷深入，目前團險渠道存在的問題主要包括以下兩個方面：

(一)代理制隊伍增員緩慢 目前從代理制銷售人員的增員速度與我公司業務發展比較來看，團險渠道代理制隊伍的發展略顯緩慢，無法滿足整體的業務發展需求。

(二)團險渠道缺乏新的短險業務增長點 雖然公司現有業務規模一直占據xx市場行業領先地位，但面對外部監管部門日益嚴格的監督檢查和同業白熱化的競爭，我公司短期險業務仍然面臨巨大的發展壓力。

經過兩級公司密切配合、通力協作，憑借著基層單位在三季度、特別是4月份以來在各個方面的大力投入，今年公司學平險業務在前期溝通與收費階段的各項工作都取得了很大的進步。截至4月30日，xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司等6家單位均提前完成團險渠道短期險及短期意外險全年任務指標。希望上述6家公司能夠再接再厲，繼續拼搏，為明年業務發展打好基礎。

一方面，要借助今年省市兩級農信社均與公司簽訂協議的良好契機，以及農信社今年年底股改的有利時機，加大對當地農信社的攻關力度，依托公司品牌實力，促成雙方合作。 另一方面，也要進一步加強與計生渠道的合作，自去年10月份雙方召開業務啟動會議近一年來，公司計劃生育家庭意外傷害保險的發展取得了一定的成績，但是距離我們的理想還有一定差距，因此，各單位要進一步借助計生渠道的優勢資源，實現業務的進一步發展。

四季度，團險渠道還需重點關注和落實的就是傭金類業務，各單位要進一步認識到拓展傭金類業務，對充分挖掘團險渠道客戶資源，提高銷售人員創富水平，擴大公司業務規模所具有的積極意義。 各單位要借助四季度費用方面的支持政策，抓緊時間細化任務分解、落實專項責任到人，保證業務啟動迅速，取得實效。同時，團險渠道也將在近期推出相關方案，推動渠道傭金類業務的快速發展，為公司發展做出更大的貢獻。

嚴格執行《團險銷售人員管理辦法(員工制)》 要運用好《團險銷售人員管理辦法(代理制)》 團險渠道計劃在四季度，結合代理制隊伍的快速發展，進一步加強團險銷售人員培訓力度，針對近期總公司下發的新險種、新產品，以及兄弟公司一些好的經驗做法，組織銷售人員開展相關培訓，不斷提高銷售人員的綜合素質，為明年業務發展奠定堅實的基礎。

各基層單位要繼續堅持依法合規經營不動搖，要確保費用支出合規合理，經營管理經得起監管檢查。 相信在公司黨委、總經理室的正確領導下，在全轄團險渠道干部員工的共同努力下，團險渠道將通過不斷鞏固原有渠道，開辟新渠道，為公司團險業務的可持續發展奠定堅實的基礎，為xx市分公司的第二次崛起做出我們應有的貢獻。

各基層單位要在確保完成今年任務指標的基礎上，積極為20xx年業務發展做好各項準備工作。 一方面，要加強對口子業務的維護力度;另一方面，要加大對法人客戶的市場調研 。

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇十四

xx年隨著公司業務的順利開展，我在這個勇于創新、不斷進取的'大環境里，慢慢地成長著，并在專業知識和業務技能上有了一定的進步。現就將xx年上半年工作結如下：

對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業務的開始，若出單部分出現問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。

經過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后，讓我重新學習了車險的專業知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關的知識、系統的錄入等。以后應當繼續加強提高出單技能，學習掌握車險、非車險的知識，進一步提高自身素質。

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

嚴于律己，克服困難，遵守公司規章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準時上下班。

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇十五

1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了的服務，維護了公司的形象。

2、堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬），對不符手續的發票不付款。

3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領導工作，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結工作和每個月的銀行調節表，并及時送交相關主管部門。

1、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重保險行業經濟環境的走向。不斷提高自己的共產主義覺悟，不斷提高自己的政治素質、業務素質和工作能力。作為一名中共預備黨員，我時刻用一個黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業業做好本職業工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，特別是公司的海上保險業務和建筑和安裝工程保險業務。

3、向業務人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。

2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

4、多做業務，提高自己的業務能力，為公司的經營發展多做一份貢獻。

5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓。

作為中國人民財產保險公司的一份子，關注公司的發展更是自己的一份責任，對于公司明年的發展，我想談談我的想法。面對保險業激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點。

1、深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。

2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平時保持聯系。他們有什么需求，可上門拜訪服務。

3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇十六

保險公司壽險工作總結（優秀17篇）篇十七

20**年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xxx個險發展重要的一年，xxx個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將xxx個險20**年的工作情況和20**年的工作計劃匯報如下：

一、20**年的經營成果和工作總結

截至12月1日，xxx個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下，共實現新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標；個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人，持證率xx％；各級主管xx人，其中部經理x人，主任x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。

回顧20**年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年xxx同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。xxx個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。

（二）針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

（三）針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。

3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

（四）一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定；一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。

1、基礎工作，立足長遠發展，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在20**年，xxx個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。

在早會經營方面，xxx個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。

2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

二、20**工作中存在的一些問題：

1、增員工作發展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在；

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高；

4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

三、20**作設想

針對20**的經驗和不足，xxx個險要做好以下工作：

1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。

6、繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。

展望未來，我們對今后的發展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領導下，在xxx支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。