在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面我給大家整理了一些優秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
競爭意識篇一
;客戶服務意識
不管是企業這個組織整體,還是求職者個人,客戶服務意識逐漸的形成了一個人甚至是一個組織的內在的核心競爭力,它是一種無形的資產。因此我要談論的主題是:客戶服務意識。
對于求職者來說,特別是應屆畢業生而言,社會的工作經驗比較少,因此個人也談不上有很強、很實在的核心競爭力。但是,我們可以在潛意識里培養出自己的客戶服務意識,形成自己內在的核心競爭力。你的家人、朋友、上司、同事、下屬,甚至是一個陌生人,你都可以以“客戶”的姿態來對待他們。在交流中慢慢的發現他們的需求,并盡全力去滿足他們所希望的。
例如,對待你的上司,以服務客戶的理念來思考問題和處理問題,這就需要你有較強的洞察能力和換位思考的意識。一個優秀的下屬不僅是出色的完成上級交代的任務,更要主動地發現他的需求,并努力滿足這一希望。
對于企業來說,客戶服務意識同樣重要。一個企業的客戶分為內在的客戶和外在的客戶,內在的客戶是企業內部的員工和股東,員工是企業效益創造的第一人,而股東則是投資者,是內部資金的重要來源和后盾。外在的客戶是企業各種業務涉及的顧客,是真正意義上的客戶,為企業提供外在流動的資金。不管是哪種類型的客戶,我們都要以“客戶服務意識”的理念來為他們提供服務。
例如,福利問題的解決,讓全體的員工參與如何制定福利制度的談論,讓他們理解人事部的工作。激勵的起點是了解員工的需求,一是觀察他們喜歡什么,二是傾聽他們喜歡說什么,三是詢問他們想要說什么。
下面我們根據一個人的人力資本冰山模型圖來更好的分析“客戶服務意識”的重要性,它隱藏在冰山的下層,具有不可比擬的潛力。
圖1:個人的人力資本冰山模型圖
圖2:企業的人力資本冰山模型圖
看待問題和解決問題應回到常識看問題,不要從所謂的管理理論入手。管理制度應重在執行力上,做不到就不要寫進去,寫進去就要不折不扣的執行。這展現企業的對外形象的嚴謹性,是企業效益的重要的制度保障。
與其讓烏龜去爬樹,還不如一開始就找松鼠。這告訴我們要選拔和企業文化價值相符合的人,再進行培訓。這樣的培訓效果更大。
用人單位要對培訓資料進行保留和整理,以免碰到問題時措手不及。遇到員工辭職,先不要輕易與他們進行溝通,應盡可能收集相關信息,客觀分析辭職理由。不能達到公司要求的就同意其辭職,但不能馬上就批準,不然他會有失落感,穩住他站好最后一班崗,并迅速進行招聘。對于表現平平的員工,進行適當的挽留,談辭職對他的不利,不是最好的解決方案。對于搞潛質的員工要提出積極的方案來挽留,讓感受到公司對他的關注和重視。
德勝洋樓有限責任公司,給每個員工掛上胸牌,寫著公司的理念,要求其管理干部每個月要被剝奪權力一天,到基層頂崗,以時刻記住如何做好一個好員工。德勝的成功是文化價值管理的成功,每個企業的特點不一,因此成功難以復制。
冰山上層的小部分為顯性的知識、技能及各種證書。
冰山下層大部分為隱性的態度和價值觀等,從諸多的潛意識中提煉客戶服務意識。
冰山上層為顯性的企業內部的管理制度、外在效益等。
冰山的下層為隱性的企業文化、價值觀、經營理念等。
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生命多點“和”
和是催化劑,它能使兩個陌生的人熟悉起來;和是潤滑劑,它能迅速緩解人間的摩擦;和是調味劑,它使生活更甜美。
生活到處充滿和的氣息:和氣、和平……
我們每人都有一張天生的臉,當你抱怨自己丑的時候,不必用濃妝掩蓋你,只需把和掛在臉上,你一樣可以討人喜歡。
著名物理家法拉第待人平和,他12歲就幫人家裝訂書籍,他整理過的書他都看過,并認真做了筆記。有一次,他捧著自己厚厚的筆記本到一名教授家拜師。教授還沒有看筆記,只見法拉第對人和和氣氣的,就收下了他為徒。于是,當初的“和”使法拉第走上了成功之路。
有多少名人在在成功時仍不忘和?
哥倫布發現新大陸后,一些人不屑一顧,認為只是自己沒去做而己,如果有一樣也可以發現新大陸的。一次會上,那些人當場嘲笑哥倫布,哥倫布不但沒生氣,反而和和氣氣地讓他們坐下,做了一個讓雞蛋立在桌子上的實驗為自己做了最好的辯解。
當別人用尖酸刻薄的話攻擊你的時候,切記,不要回攻他們。什么事情都可以通過“和”大事化小,小事化無的!
如果個人做到對人和氣,那么一個家,一個集體也就融成一體了!
以前總是痛恨從樓上傳來的`吵聲,他們一家人總是吵,不管什么時候,鄰居也不知道他們是因為什么吵。一段時間,樓上安靜下來了,我很詫異,碰巧遇到他們家阿姨,她哭泣著說:“老頭子去世了,臨終說的最后一句話是‘家和萬事興’…”噢,這是她家會安靜下來的原因。
是啊,一個家庭如果連最起碼的“和”都沒有,那么何以給家人溫暖?
“和”小至家庭,大至國家。中國是典型的“以和為貴”的國家,建國以來,我國與多國建立友好的國際關系,以和平的方式處理國際問題,并努力維護世界和平。
篇二
我生活在***的關愛之中
生活是一曲時而高亢激昂,時而突入低谷的交響曲。指揮者永遠是我們自己!高昂的調子歡快的節奏使我們振奮,低調和緩慢的節奏又會讓我們心頭平靜。但是,不要忘記,指揮棒時刻握在自己的手中。 我的生活是浸泡在愛之中的。有父母的愛、老師的愛、同學的愛。沐浴在愛之中使我感到生活的愉悅,世界的美好,學校和家庭的溫暖。這些,又時時讓我沉浸在幸福之中了。 今天是月考,昨天晚上,我十點半才爬到床上,剛閉了眼睛鬧鐘響了,我知道又是清晨六點了。早晨太困了,我非常不情愿的下了可愛的床。我告訴自己,得抓緊時間,要不然就趕不上校車了。穿衣服時,媽媽把手表遞給我,我隨手放在床上了。急急忙忙吃過了飯時間也到了,總算坐在車上了,我感到了一陣輕松。
到了學校,我隨著同學們進了考場,找到自己的座位坐好了,還沒有開考,我想看時間卻發現手腕上空空的,糟了,手表忘在家里床上了。我的心里暗自著急,怎么辦?考試沒有手表,如何確定時間,沒有時間,我如何能安心答題。正當我焦急時,爸爸出現在考場的門口了,他帶來了我的手表,微笑著,樣子和藹極了,他走到我面前,輕輕的叮囑幾句后轉身離開了!我呆呆的坐在椅子上,一句話也說不出來。也就是那次的考試成績為我做了最好的回答!
競爭意識篇三
當今社會是一個競爭型的社會,只有在競爭中發展,在合作中進步,才能夠獲得成功。競爭充斥了整個體育教學的過程,學會競爭,是體育教學的基本要求,也是學生個人生存和生活中不可或缺的元素。體育課程的教學不僅是生理意義上的運動教程,體育的競爭性使得學生能夠在課堂上體驗到成功與失敗的滋味,從而逐漸養成互相競爭的進取精神。根據學生的實際情況,在體育教學中可以采取多樣化的教學方式,鼓勵學生做好競爭準備,樹立信心與決心,同時在體育競爭活動之后,要教會學生勝不驕敗不餒的道理,培養正確的競爭價值觀。此外,在培養學生競爭意識的同時,也不要忘記培養他們的合作精神,因為競爭與合作是不可分割的整體。讓學生之間學會協作團結、共同進步,培養學生的參與意識、競爭與合作精神,更容易凝聚團隊觀念。
一、明確把握體育教學中培養學生競爭意識的基本原則
1.公平性。公平是指在平等的規則制度下,通過團隊之間的實力和個體學生間的競爭,來完成體育教學。通過適當的組合分成勢均力敵的小組,在實力相當的情形下,學生們自然展開你追我趕的追逐競爭,在一樣的場地、規則、時間等相同條件下人人平等,只有公平的競爭才是合理的競爭。所以,把握公平性是保證培養學生競爭意識的前提條件。
2.主動性。發揮學生的主觀能動作用是實現競爭的內在力量。而讓學生有效競爭力形成的首要任務就是激發他們的參與興趣。說興趣是最好的老師,有了興趣的指導,學生就會主動深入到這個領域,發揮出強大的潛能。
3.合作性。競爭與合作是不可分割的。同樣在競爭意識的培養過程中要把握合作性原則,只有這樣相輔相成,才能促進學生的綜合全面發展。
4.創新性。在前面的基礎上,學生帶著興趣朝著一個共同的目標去奮斗,才能形成自己獨具特色的方式和品質,利于培養創新思維和能力。
二、體育教學中培養學生競爭意識的策略
1.培養身體素質和運動能力,奠定競爭運用堅實基礎。健康的身體和出眾的運動素質是一切競爭的基礎和前提。在體育教學中培養學生的運動素質,是一項基本的教學任務。提高身體質量和生命價值,是提高人才綜合競爭實力的基礎。
2.塑造堅強的心理承受能力,培養積極競爭的良好心態。如果不能從小培養學生的抗壓抵挫能力,必定影響學生在社會上立足進步,直接關系到孩子們的未來發展。體育教師要教會學生正確看待成功與失敗,幫助學生及時調整心態,回歸正常積極心態。
3.巧妙進行教學設計,挖掘學生內在競爭潛力。通過游戲、競賽等學生感興趣的方式,輔助一定的獎勵措施,來調動學生參與體育教學的積極性。通過指定明確標準的合理規則,為他們營造一個公正平等的客觀環境。要讓學生明白,公平不僅僅是體育競爭的基石,更是一種有效的道德教育。
通過體育教學樹立起學生公平競爭的觀念和敢想敢做的決心,是一個很好的方式和途徑。在教學組織方面,可以由不同的學習章節入手,劃分出學生學習的短期和中長期目標,讓學生的目標導引下不斷取得突破和進步,從而培養自己與自己競爭的意識和狀態。另外,可以發揮榜樣的力量,讓學生有一個趕超和追逐的對象,以此來提高自己的競技水平,提高競爭與合作意識。學生競爭意識的培養不是一朝一夕可以完成的事情,需要師生的共同努力,才能在提高體育教學效率的同時培養素質全面的人才。