總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

影院年度工作總結個人篇一

人們生活水平的不斷提高，對精神享受的要求也在不斷提高。電影，作為一種精神糧食，如今的發展也是生機勃勃，從而帶動一系列的產業鏈隨之發展，電影院就是其中之一。

時光飛逝，轉眼間20天就過去了，在奧斯卡大上海工作的這一段時間中，分別在票務，影務，賣品崗位實習，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有接觸過電影院工作崗位的新手，到現在能獨立地完成售票，檢票，賣品。很榮幸有機會能融入奧斯卡大上海影城這個大家庭，我用樂觀豁達的心態面對新環境、新領導、新同事、新崗位，將20天的實習變成一個良好的發展機遇，同時也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快”是我這短短20天來切身的感受。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了影城的管理與運作程序，努力做好本職工作。

回顧在影城的20天的工作，一切都是新鮮也處處存在著挑戰，通過理論學習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識，現將個人工作總結報告如下： 一：在勞動紀律方面，遵紀守規，遵守部門管理制度。

在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。

在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業影城理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。

二，認真學習影城崗位職能，工作能力得到了一定的提高

(1)影城票房崗位學習

一是準備工作，上崗前注意自己的儀容儀表，按規定時間及時開啟led屏，領取備用金，對講機，電影票，會員卡，影片宣傳頁等相關用品，不得攜帶私人物品，填寫每日《票房日報表》，仔細核對排片表，確保影片場次與影城安排一致。二是售票工作，遵照票房六部曲售票(1問候顧客2詢問顧客尋求3重復顧客需求4詢問顧客是否有會員卡，優惠，5按公司規定出票，唱票，找零，遞票6致謝道別)，熟練操作售票系統及簡單故障的排除方式，熟悉每部影片的票價及兌換方式，態度和藹熱情大方，了解影城各項活動并主動向觀眾推薦，為顧客營造一個良好的觀影環境，影城的售票工作分為現金售票，會員卡售票，優惠售票，嚴格按照影城規定出票。

常，關閉票房電源。最后經值班經理核對方可下班。

在票房的7天，體會到了服務人員的辛苦，也看到了辛苦過后顧客們的開心。

(2)影城影務崗位實習

影務人員應有熟練地接待流程，規范的服務流程，參與影城整體運營值班，合理正確處理影廳出現的突發狀況，熟悉消防器具的使用和各個消防通道。負責正常經營期間觀影場地的衛生保潔，每日觀影場地的布置和物品的回收存放，接受顧客的臨時咨詢，為顧客提供細致。耐心的咨詢工作。

一是開業準備工作，員工按規定標準整理儀容儀表，上崗前領取影務工作用具如3d眼影，排片表等填寫《影務日報表》做好記錄。開啟廳門，檢查各個消防安全通道，二是營業中影務工作，影務工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場觀影時進行的票據核查工作，進散場服務，來訪接待，巡廳。影務人員要做到舉止文雅大方，態度和藹，一個良好的禮儀規范包括站姿，手勢及服務用語，衛生工作計劃認真負責的逐一發放回收3d眼鏡，在巡廳的同時應注意影片的放映質量和影廳的溫度及室內溫度，每個安全通道的正常使用。合理處理影廳突發事件如放映事故。

三是結業工作，最后一場電影結束后結束營業，進行廳內巡視，注意是否有未離場觀眾，遺留物品，將影城各個廳門鎖閉并確保影城通道處于關閉狀態，將各項領用物品進行回收登記。正確填寫《影務日報表》。由經理核對確認，方可下班。在影務的認真學習很重要，關系到影院的正常營運。

(3)影城賣品崗位實習

賣品是影城不可缺少的一部分，在賣品部應有熟悉的接待流程，全面的了解產品常識，專業的促銷用語，注意自身清潔以及工作環境的清潔，各種半成品(杯裝飲料，爆米花)的加工流程，嚴格遵循現金管理制度，賬實相符。

一開業準備工作

二售賣工作

遵照賣品銷售六部曲(1問候2記錄點單3匯集點單4呈遞5收款6致謝道別)，快速的接待，完整的服務，耐心的解答，微笑的面容，積極努力的完成賣品促銷任務，熟練操作售賣系統及常見問題的處理，以顧客的滿意度最大化為宗旨，賣品部常處理的有貨品的退換、飲料瓶蓋兌獎、貨品報損。賣品員工應將有問題貨品清楚記錄并通知值班經理。

正常營業中的交接-班，先將貨品盤點，核對盤點數量、庫存數量，發生差異的貨品重新盤點，最終以實際貨品數量為準。在不影響顧客的購買的基礎下進行售賣，由另一位工作人員進行記錄，交接完后并由值班經理核對。

售賣也應注意貨品的陳列，其美觀可激發顧客購買欲望，陳列時應整齊擺放保持正是貨架的外層面達到飽和，不得陳列過期或已損壞的貨品，將有標志的一面朝向顧客。

三賣品貨品的領娶調撥。

根據當時售賣情況進行領貨，領貨時需填寫《賣品領貨單》，要求填寫數量，貨品規格，并簽字確認，由值班經理負責進行領貨，貨品領至賣品部后，由申領貨品員工進行核對，調撥完畢后，由值班經理打印調撥單。

四結業工作

最后一場電影開映后10分鐘后結束賣品營業。將賣品部所有貨品進行補充陳列，盤點，清潔設備(爆米花設備)，保持賣品部清潔，清點現金，退出各項操作系統關閉電源，并檢查冷藏設備的運轉情況，鎖閉一切貨柜，將賣品部門鎖關鎖。認真填寫《賣品日報表》。

三結合實際，合理運用

通過在奧斯卡大上海影城的工作實習，分別針對票房，影務，賣品系統的學習，為今后汽車影院的營業做了很大的鋪墊，我學到了很多東西，同時也明白了很多的道理，影院工作人員應本著提供人性化的顧客服務為工作理念，將提供優秀的服務，優質的產品，整潔的環境作為工作的重心，并且應具備影院員工的各項工作技能，工作作風，工作習慣，能夠體驗一個高品質影院員工應具備的專業素養，我相信這些對我以培訓心得體會后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系;以及開創性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進。通過這次學習，我要提高工作的主動性，注重結果，一切圍繞著完成目標。

在我們這個服務行業里看重的就是服務態度，服務就是交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務客人，才能體現出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務，服務意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想;為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。

把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。

影院年度工作總結個人篇二

歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了。感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領導做一下匯報，請領導審查。

20xx年所經歷工作崗位：場務、機務、代班經理。

在從事場務工作期間，一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作，在工作中沒有發生任何顧客不滿投訴事故，與同事關系和睦融洽。

在從事機務工作期間，嚴格按照機務工作流程，每天認真檢查電源、放映機等，做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。

在最近2個月的代班經理工作中，我認識到了須在原來自覺自律的基礎上，強調團隊合作意識和協調能力，進行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經驗不足，有些松散，后來通過總結反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契，關系融洽，工作激情很高。

由于影城工作是以服務型為主的行業，且我公司屬于知名度較高的企業，我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，感到了唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。

以下是我計劃在20xx年要做的重點工作，目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發展，有不妥之處請領導多提寶貴意見。

1、努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為領導力、影響力、凝聚力和號召力。

2、在工作中推行強勢執行力，耐心的把這項工作落實、落實再落實。

3、多與大家溝通，及時發現工作中的問題，消除隱患。

4、通過共同學習提高團隊整體素質，樹立良好的公司形象，增強公司競爭力。

透視過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程，也是一個不斷挑戰自我、超越自我的心理歷程。

通過加強自身的學習能力及心理修煉，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作，我經常反省自己，每次遇到問題，我都會捫心自問：我抱怨了嗎？我熱情了嗎？我盡力了嗎？我做對了嗎？雖然自己很努力，但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。新的一年里，我會更加努力學習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺，用最好的態度服務顧客，用最佳的心態對待工作。

新的一年里，我會更加努力的學習和工作，就業務所需，做多方面的充實和磨練，來回報領導對我的栽培和信任，同時也希望在以后的工作中，領導能對我的工作多批評、多指導，以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領導的信任，在這里，我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態，為公司的發展全力以赴。

一年搏擊，一年成長，愿公司在發展中鑄就輝煌！

影院年度工作總結個人篇三

一、加強人員思想教育，強化管理措施落實，確保全年數電影放映任務全面完成。

1、加強教育，實行政治思想和業務技能雙考核。一年一度的數電影放映員聘任，我站堅決杜絕人情聘，把思想合不合格，工作敬業不敬業作為能否聘任的標準。思想進步，工作熱情，積極性高的人員，哪怕是技能不太熟練，也可以通過后來的培訓學習得以提高。我們本著這一理念，把能吃苦耐勞，愛崗敬業，熱愛數電影放映的優秀人才引入放映員隊伍，為確保高質量圓滿完成全年數電影放映任務奠定了良好的人才基礎。

2、剖析問題，按計劃實施放映和值班監控相結合。我們利用去年年終總結和今年開映動員會，讓廣大放映人員對過去一年自己的工作情況、存在的問題進行自查自糾，再由站上工作人員根據平時檢查記錄和違章情況進行工作點評，剖析存在問題的原因，尋求解決辦法，使大伙明確了搞好數電影放映工作的正確方向。今年我們為放映員統一印制了《數電影放映月計劃報表》，實行按計劃放映和網上gps監控相結合的辦法，杜絕了以往個別隊出現的放映中存在報表與實際放映村鎮不符，村表不實的放映漏洞。今年我們服務站每晚安排工作人員按周輪流值班，蹲守辦公室查看實時監控情況，及時發現、糾正和解決放映一線存在的各種放映問題，認真填寫放映日志，保證了我站數電影放映的真實有效。

3、維護設備，經常性的開展放映設備的維修保養、保障放映工作的順利進行。我站目前數電影放映設備處于更新換代期，投影儀燈泡老化，放映服務器，擴音設備故障多。我們除了結合院線公司，省廣電系統對我站放映設備進行年檢維修以外，還自行組織多次放映設備性能檢測，設備除塵，全面維修保養等工作，并對所有放映人員進行了業務培訓，減少了人為的設備故障。

4、開展培訓，努力提升放映人員的放映水平和實際操作能力。我們在積極參與國家廣電總局開展的網上遠程業務技術培訓的基礎上，開展經常性的放映技能培訓，技能比賽，讓有經驗的老放映員介紹如何及時發現放映設備故障的方法，使全站放映員各個都能獨當一面，人人都能成為技術能手。

5、了解需求，推廣影視需求信息員制度，了解和掌握群眾的觀影需求。我們要求廣大放映員不光做好電影放映，還要深入大眾、掌握觀眾的觀影需求，并在放映員中選出三位責任心強的放映員和服務站一名節目主管，擔任影片需求信息員，盡可能的為群眾提供合季節、合農時、合民意，好理解的好影片。

6、安全放映，全年放映工作安全順暢無責任事故發生。我們狠抓全年的安全放映工作不放松，確保全站人員、設備安全無事故。我們整理細化了全站人員的檔案資料，多種聯系方式，工作人員深入放映一線，及時掌握所在放映員放映運輸工具的安全狀況，并對全體放映員購買了人身意外保險，下發了勞保用品，使每一位放映人員的安全意識增強，全年放映順暢無事故。

二、落實放映目標到人，圍繞中心工作開展放映，保障放映質量，使人民群眾滿意。

1、圍繞縣委、縣政府工作中心開展放映工作。我們經常與縣委、縣政府有關部、局保持聯系，了解和掌握縣委、縣政府的工作動態，及時預定下載、配合中心工作內容的影片。年初，縣上召開的“兩會”、“科技之春”、“打造x縣衛生城”等活動，我們開展了送影到大會、到鄉鎮駐地以及機關學校，舉辦廣場電影晚會和重大事件電影放映月、放映周啟動儀式，為縣委、縣政府的中心工作開展營造了較好的宣傳氛圍。

2、重點工作、重大節日放映工作早安排。今年我們在按照廣電總局安排，放映好“百年電影選粹”影片的同時，結合我縣紀念建黨九十一周年、喜迎十八大系列活動安排，做到了影片預定下載及時，宣傳鼓動在先，工作安排周密。

3、喜迎十八大電影“三下鄉”是重中之重。今年黨的十八大順利召開意義非凡，我們把此次放映活動當作全年放映工作的重點來抓。先是選定了以《建黨偉業》、《辛亥革命》、《風聲》等紅色優秀影片，為放映片目進行放映。然后印制了大量的影片故事梗概宣傳單，撰寫映前廣播宣傳稿，制作幕上懸掛橫幅，提早集中進行放映設備維修保養，使整個喜迎十八大百場電影展映活動開展的有聲有色。

此次展映活動還生動再現了中國共產黨91年來的崢嶸歲月，謳歌了黨帶領團結全國人民進行革命建設和改革開放取得的豐功偉績，激發了廣大人民群眾的愛國熱情，凝聚了我縣廣大干部群眾加快全縣各項建設、為喜迎十八大順利召開做貢獻的力量，鼓舞了全縣人民的斗志。

4、繼續圍繞新農村建設選好影片。新農村建設的重點是解決人的思想問題、科學技術難點和建設項目選定。我們結合我縣“三查、三進、三解”活動，在全縣適時放映了以社會主義新農村建設為主題的數電影《桃花紅梨花白》，為全縣人民展現了一種新農村建設的新思想、新觀念和建設方向。除此之外，我們根據農村工作的時令季節，適時推出了種養加系列科技影片，《優質蘋果栽培技術》、《農家儲糧技術》、《煤氣中毒的預防》等等，使廣大群眾在觀影娛樂中學到了科學生產、生活的知識，受到了大家的熱烈好評。

三、增強憂患意識、提升服務質量水平，拓展放映二級市場。

1、發揚吃苦精神，放映工作不給群眾添麻煩。我們經常教育廣大放映人員樹立全心全意為人民服務的放映思想觀念，做到著裝整齊，設備配帶整潔齊全，放映場地選擇不妨礙交通，安裝拆卸設備不麻煩干部群眾，以良好的數電影放映員的形象為廣大人民群眾服務，接受群眾的優劣點評。

2、繼續做好放映預告，放映信息早知道。我們在繼續做好數電影放映公示欄的基礎上，利用村大喇叭進行映前預告，推廣向自然村數電影信息員或村干部映前發送手機短信預告放映時間、內容的做法，盡可能的讓廣大群眾都能及時了解放映信息，使更多的人來到放映現場。

3、紅白喜事送影上門，千方百計拓寬放映市場。黨的好政策使得農民生活越來越好，喜事天天有，嫁娶迎親，建房謝匠，老人過壽等等，為我們的數電影放映留下了一片天地。我們教育廣大放映人員主動上門了解群眾對電影的需求信息，做到電話一打立馬就到，無需主人接送，熱情放映到家，深受群眾歡迎。

4、全站協力，廣告業務和藥品銷售全面完成任務。我們制定了系列完成增值業務獎懲辦法，充分調動廣大映職人員的積極性，全年共計完成廣告及藥品任務 元，全面完成了院線公司下達的增值業務任務。

四、年終回頭望，我們的放映工作還存在不少問題亟待解決。

1、觀眾人數下降，需分析原因努力改進服務方法。與_年剛開始的數電影放映，觀眾人數出現了嚴重的下降，主要原因：一是農村勞動力外出，打工人數增多，留守老人兒童多，觀眾群體少;二是受農村電信網絡普及，電腦以及寬帶電視給電影帶來了沖擊;三是我們訂購的影片不新，農民觀眾不愿重復觀看已看數遍的影片。

2、平衡自然村放映次數，建議合并相連的行政村。有些行政村由四五個自然村組成，且距離較遠，如陽洪鎮習家村包括：王鐵、城家、屈家咀、習家西、習家東五個自然村，按每月一長一短的放映安排，自然村群眾每年只能觀看一兩次電影。而有些行政村是兩村相連，如注泔鎮的周家村和張家村，南注泔村和南道村，只是路東路西，路南路北之分，按行政村安排放映，浪費了放映資源，建議向自然村較多的行政村傾斜。

3，加強與有關部門的協調，采取措施解決放映員在放映中用電難的問題。雖然我縣有關部門同服務站多次聯合發文，要求各鄉鎮妥善安排農村數電影放映工作，但農村電網實施承包制度、電業人員把農村數電影公益放映以商業映出對待收取每場10—20元不等電費，加上多數村集體無經濟積累，出現干部無人管，放映用電難的情況。

以上是我們全年的工作總結，距離各位領導的要求還差的很遠，在今后的工作中，我們將繼續切實貫徹落實黨的農村數電影放映政策，不斷探索，開拓創新，與時俱進，把數電影放映工作做好、做強、做活、做大。在院線公司和縣廣電局的正確領導下，將農村電影市場納入健康、有序、可持續發展的軌道上，更好的為廣大人民群眾服務。

影院年度工作總結個人篇四

1、字數不得少于1000字

2、格式要求：

（1）題 目（黑體，二號或者小二）；

（2）正 文（仿宋gb,四號）；

（3）落 款（姓名、時間）；

（4）全文均首行縮進兩個單位。

3、內容要求。

（1）整體性總結。進入公司后的學習工作情況和對公司的整體認識。

（2）工作總結。對自己本職工作的認識，從中總結的經驗、成績、觸動等，具體舉例說明。

（3）工作建議。在實際工作當中，可能產生很多想法，對個人及對公司的一些建議想法。

（4）個人感悟。工作總結要寫出自己這一年的感悟，崗位工作重要性的認識，將來的發展，以及對未來的打算，希望通過這次總結讓每個人對自己的付出有個整體認識。

4、年度總結不同于月總結，希望大家能夠認真對待，全面總結自己的本職工作。希望大家在總結的同時有所感悟，不要僅僅把寫總結當做一份任務來完成，希望大家從自己的年度總結中，收獲到一些你不曾發現的東西。

5、請部門全體人員將總結于20xx年x月x日統一發給 ，由其匯報上交，過期將通報批評。

影院年度工作總結個人篇五

一、人員配置

1. 員工入職、離職(截止3月31日)

總部：各部門入職41人，離職13人。離職率為4%。20__年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個百分點。

加工廠：入職163人，離職76人，離職率為13%。20__年同期入職為112人，離職人數73人，離職率為15%。入職人數同比增長51人，增長46%，同比離職率下降2%。從以上數據可以看出來，工廠在招工難的外部環境壓力下，還是招錄相對較多的工人，且離職率同比有所下降。充分體現了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關懷的良好結果。也體現了工廠對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。

辦事處：(截止2月末，且不含臨時人數。3月數據正在整理，中旬才能完成)，辦事處共318個專柜，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。20__年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。

專賣店：(截止到2月末，3月份人數正在整理中)，專賣店共有28個店鋪，在職87人，離職率為13%。因專賣店的人事信息剛剛完善，暫沒有前期的對應數據。

綜上，在公司的人力資源戰略規劃中，20__年是組織架構、人員結構調整年，20__年是人員能力提升及二次創業人才儲備的一年，這一點從上述的入職數據中可見端倪。

2. 招聘

本季度公司招聘途徑有四種，即：前程無憂網絡招聘、晚報招聘、理工校園現場招聘、內部推薦。本季度共面試209人，復試 105 人，上崗 35 人，通過人力資源部招聘及內部推薦而入職35人(1月份3人，2月份15人，3月份17人)。其中：通過內部推薦入職3人。

二、企業文化與員工培訓

(一)企業文化活動

1.組織完成年會策劃及實話

2. 每月板報更新

3. 早會主題擬定及人員安排

(二)培訓工作

1. 建立20__年度公司級、部門級培訓計劃

2. 培訓實施

1) 新員工入職培訓2次

2) 沙龍文化培訓：《職場也要步步精心》、《溝通風格》。

3) 公司級培訓

已經完成了oa協同辦公平臺的使用培訓。

4)協調相關部門培訓工作：信息部：維富友升級系列培訓、集團總部采購部質檢周期、實驗設備及產品執行標準的培訓多品牌中心黑田副總講解的色彩培訓。

三、薪酬福利規劃

1. 績效考核方案

制定辦事處經理代管績效草案框架;

制定并上報電子商務管理者績效獎金計發辦法(草案)。

2.人力資源數據

人工成本分析報告：形成各體系人工成本分析報告模板，完成20__年1月-2月辦事處人工成本數據分析報告。

3.薪酬、福利方案

20__年度工廠工資調整方案;

20__年度集團總部辦事處職員、導購調薪方案;

20__年度總部各體系調薪方案。

4.外聯工作

政策補貼：獲得勞動局2萬元就業貢獻獎勵，已入公司財務賬戶。

外部評選：3月份將園區各部門參選甘井子區政府組織的三八婦女節評優活動，第一工廠生產一班榮獲甘井子區“巾幗文明崗”先進女職工集體榮譽、第二工廠生產五班榮獲甘井子區“先進女職工集體”榮譽、檢查部劉部長榮獲甘井子區“巾幗文明崗”榮譽。

編制政協提案：從解決企業發展中的現實問題入手，人力資源部策劃、撰寫4項政協提案，已經提交區政協。

《擴大品牌服裝生產企業勞動用工補貼范圍》

《對先就業再培訓的品牌服裝企業進行培訓直補》

《在住房政策方面給予外來務工人員市民待遇》

四、組織工作

1. 制度流程建設

oa人事系統的完善：一季度重點是完善了總部oa人事系統和辦事處oa人事申請審批流程。

質量體系文件修訂：一季度重新完善、修改了《員工職務行為管理規定》，同時，制定了《辦事處經理請休假管理規定》及《關于員工再次入職延續工齡的規定》。

2. 外審工作

3月21日-22日接受了萊因公司的外審，外審員對人力資源部的各方面工作都給予了肯定，但對于人力資源部提出3個建議項目，已經組織相關責任人做出改進時間計劃。

五、強化人事基礎信息管理

2.加工廠計時人員、辦事處職員編制納入總部管理

在年初調薪的同時，將加工廠計時人員及辦事處職員的編制規范管理，對增編增崗、入職提出管理要求。

六、第二季度重點工作計劃

1.完善人員崗位能力評價體系;

2.細化新員工培訓內容;

3.建立健全培訓效果跟蹤評價方法和內容

4.辦事處20__年第2季度銷售激勵方案及操作細則

5.整合人力資源質量體系文件，建立完善辦事處管理制度。

影院年度工作總結個人篇六

實踐時間：

實踐報告正文

一個短暫的暑假，一個炎熱的夏日，一份執著的心情，帶給我們不一樣的而又難忘的暑假時光，體驗著汗水的咸與甜，收獲著成長的果實，感受著生活生命。

今年暑假，我則在距離我們學校不遠的海上國際影城度過了我的暑假。這是我邁向社會的第一步，讓我真正體驗到了社會的生活與作為服務業所需要的精神。

這個世界有了光，然后有了影。電影是一種能夠將光影關系玩弄得最出神入化的現代發明。同時電影更作為一個國家的軟實力的一個重要的象征，它不僅代表者一個國家的文化，而且還充分展示了現代科技的發展，也有對未來科技的展望。而看電影，我們不僅能夠享受一個個故事美好的故事情節，也可以領略各國的風情與習俗，還可以看到科學的發展與進步，這是一種高級享受，它不僅僅是一種消遣，更多的是精神上、靈魂上的碰撞。

各個廳里看一下廳里的溫度，看看觀眾有木有抽煙、把腳翹在前面的座椅上等不文明的表現，看看影片的質量情況，從而保證放映的順利進行。做廳則是針對3d影片而言，由于我們影院不采取押金的形式，而是讓工作人員在整個放電影期間，都待在廳里發放眼鏡，這樣來則是給觀眾帶來了方便。而收廳則是在放映結束工作人員要去給觀眾開散場門，開散場燈，并提醒觀眾不要忘記隨身攜帶物品，歡迎下次光臨。

這就是我們影院影務工作上的基本上內容，從上可以看出服務至上的觀念，我們一切從觀眾考慮，這是影院不斷向前發展的原因，這也是服務業的精髓吧!

第二，則是我們同事之間的配合，由于電影院一般是從10點上班，晚上12點才下班所以我們是采取輪班倒的方法，分早班、中班、晚班。所以我們之間的合作非常重要，大家只有配合好才能讓工作更好的進行。所以，從這一點可以看出團隊精神是多么的重要!

當然這也有很多問題，就是工作一旦做久了，就會感到厭煩、無聊，我不知道其他工作崗位上的人有沒有這種感受，我是覺得感觸蠻大的，雖然和其他人說起來看電影比較爽，但是一個電影看多了，都快背出他的臺詞了，還要不得不再看!這種感受是無聊的，也曾經有一段時間是不想做的，想改變一下工作，但是我想了想，其實社會上 很多工作不都是這樣的嗎?都是簡單的重復，重復一遍又一遍。

比如說那些歌星吧，一首歌曲要唱多少遍，恐怕只有他自己數的清!比如那些司機，他們的工作就是開車!這樣說他的工作是無聊些，但是他的工作又是多么的偉大，他給大家帶來了便利，他創造的價值是無形的。還有就是坐在流水線上的那些工人們，我們都知道社會化的現在，一臺電腦的制造要經過無數人的手，也許某個工人的工作只是貼一個標簽，就這樣簡單而無聊的工作創造了我們的現在，從這方面來說，他們又是偉大的!

其實，不管在哪個行業，我們都要保持著熱情，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

影院年度工作總結個人篇七

全面負責運營部部門管理工作，根據公司整體的規劃，建立院線公司系統運營制度，監督各崗位體系建設（崗位工作規范），監督指導所屬影城的營運工作，確保影院運營體系科學合理；（賣品管理、設備系統、安全系統、人事系統、排班系統、訓練系統、業務系統、財務系統、值班系統）

根據組織對相關從業人員業務能力提出的要求，有針對性的組織、安排對部門各級員工的培訓工作，并根據培訓內容制定部門考核計劃，提高相關從業人員的業務水平，提高部門工作效率。（財務管理監督：存款核查；資產管理監督：盤點核查、維修采購審核及維保聯系追蹤；物料使用監督；營運體系運行核查，績效考核監督）

受理院線公司系統的客戶服務投訴，監督所屬影城客訴處理解決方案。（危機事件監督、公關關系維護監督）

院線營銷管理部職能工作內容簡介

負責制定、完善公司系統營銷管理制度；

根據公司整體計劃，全面負責公司的市場監控與管理，并根據市場具體情況進行管理計劃的調整，制定市場營銷戰略，以提高市場占有率和利潤；（競爭對手分析、市場活動收集、市場環境調查）

負責管理公司系統營銷策劃、品牌管理、媒體統籌、銷售管理、會員管理、電子商務管理、廣告管理工作.營銷活動計劃審核、活動效果收集及總結、每月經營數據分析、廣告業務銷售、團體銷售監督、，賣品管理（人均消費、人流占比、客單價、供應商管理、進銷存管理）

影院年度工作總結個人篇八

一、活動目的：

為了豐富大家的心理知識，提高大家的心理素質，指引大家的心理向積極、健康、樂觀、陽光的方向發展，心理部舉行了《心理影院》的活動。播放了電影《國王的演講》并要求學生把自己的感受寫成影評，以此來促進學生的心理健康有力的成長。

二、活動過程：

12月15 日晚6:30，心理部成員便在a201將設備打開并調試，并準時播放電影。播放電影前由副部長侯勝寬致歡迎詞并將活動目的，內容，要求一一說明。兩個半小時后，電影播放完畢，在學生全部走后。我部成員關掉設備，打掃完衛生后離開，并將教室匙交予看門大爺。

活動的第二個環節便是收集影評，并進行評選，有兩位副部長先行篩選，去除有抄襲現象者，態度不端正者，文采不佳者，感受不深刻者，跑題者，最后對剩余作品分級，最后有部長決定獲獎的最后人選。

三、活動的自我我評估： 1.、準備較充分

我部成員事先將電影下載好并提前觀看確保電影質量并存儲好，復制了兩個備份以防出現意外。

2、分工明確，密切配合我部主要負責人三名在這次活動中各有分工，又相互協作，充分的調動了部員的工作積極性，并在責任心的促使下充分完成任務。

3、發揚民主

四、活動的意義：

2、使大一的新生們獲得了心理上的教育，使他們的心理朝著健康向上的方面發展，增強了學生的人文關懷觀念，對于學生的大學生活，以及在面對人生挫折時的心態也起了不可估量的作用。使他們在不知不覺中對自己的心靈作了一次洗禮。

心理健康與教育發展部 2011年12月30日

影院年度工作總結個人篇九

做電影放映員已經有近三個月的時間了，對于這個行業也有了一個大致的了解。有些人很向往，覺得這是一個特別有趣的職業；有些人很羨慕，認為我在做一份很合胃口的工作。其實事情從來都沒有想象得那么簡單和表面化，這篇總結，算是我對這份工作的一個態度。

首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何，我并沒有直接回答，因為我不確定其它影城的待遇水平。但是這個職位的收入標準是相對固定的，放映員本身與票務、賣品、場務人員一樣，都是為了觀眾更好地觀影進行服務。唯一的區別是，其它部門都是在臺前工作，只有放映員是在幕后工作，徒增了幾分神秘感，也讓人誤以為這份工作的收入應該不差。既然工作性質是一樣的，那么收入也不會有多少差別。這樣解釋，應該可以理解了吧。

其次是工作強度。現在的影城都使用數字放映機，所以通常情況下沒有多少強度可言，不像膠片放映機又要掛片又要倒片，很麻煩。由于數字放映機的內部構造比較復雜，因此維護起來會比較麻煩，除此之外，沒有什么高強度的工作需要做。所以，大多數時間里，放映員都是很清閑的，只要不耽誤正常放映。放映員的工作時間一般分為兩種：一種是早晚班，就是早上到下午一個班，下午到半夜一個班，每周可以休一天；一種是隔天班，上一整天班，然后休一整天，兩班倒。兩種工作時間各有利弊，就我個人來說，更喜歡早晚班，因為每天的工作時長能感覺短一些。

再者是工作狀態。由于需要長時間守在放映室，因此這份工作的新鮮感一旦消失，隨之而來的就是枯燥和乏味，每天重復相同的工作內容，毫無興奮點。最終的結果就是與其它工作無異，失去耐性，只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢？雖然放映膠片拷貝會多一些趣味，但是恐怕也會產生同樣的問題：起初覺得很有趣，很有熱情，一旦時間久了，自然會產生排斥。而且這種排斥很可能比放映數字拷貝更嚴重，因為工作量更大。但也不是所有的工作內容都很無趣，拷片就是比較有趣的一項。原因很簡單，拷貝來了，說明有新片要上映，放新片總比放舊片有意思一些。當然，也要看影片的質量，如果是一堆爛片，就完全掃了興致，樂趣全無。

最后是工作環境。放映室的設備眾多、環境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧，就像我曾說過的，第一印象與工廠廠房無異。在這種環境下工作，并不是一件好事，因為這些狀況多多少少都會影響身心健康。放映室本身不通風，再加上設備的散熱，室內溫度明顯高于室外，也不利于保持良好的身體和精神狀態。雖然夏天有空調，但是降溫效果也不夠明顯，而且還會增加噪音。

看了上述內容，是不是覺得這份工作太慘了？這份工作確實不怎么樣，但是也確實可以接觸到很多人都不了解的東西。另外，影城員工最基本的福利就是免費觀影，某種程度來說，一年可以省下不少電影票錢，對于電影愛好者來說，是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會讓人對電影失去興趣，純屬無稽之談。雖然在完整看過影片之前和之后，都會反復看很多遍影片的片段，尤其是片頭和片尾（為了影片開始前關燈和結束后開燈），但是對于觀影時的狀態和心情影響并不大。

而且，如果足夠喜愛電影，反而會越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺。對于這份工作，既說不上多么熱愛，也談不上多么厭惡。不過，我喜歡…！！電影放映員確實是我想嘗試和了解的職業，所以，如果有人也想嘗試和了解這個職業，就尋找機會加入進來吧。但是請記住，任何事情都是需要付出一定代價的，就看這個代價能否承受。

影院年度工作總結個人篇十

隨著新的一年的到來，舊的一年的已經過去。對于我們銷售人員來說，年底就是收獲我們工作付出而得到的果實。不論是多是少，都是我們用汗水與智慧得到的。工作不是孩子，給她糖吃，它就會對你好。工作而是生活，必須用心經營，它才會放出光*。它的光*往往能體現出個人魅力所在。我要用心經營生活，同樣用心經營工作。

經理在開會的時候說過一句話，深深的印在我心里面，“去公司開會，銷售業績好的人，他會在開會的時候出出風頭，讓大家知道他把工作經營的很好。而銷售業績不好的，他總是把頭埋在桌子上，想讓大家不去關注他。”聽到這里，我知道，我的目標是什么，要做一個會經營工作的人。我并不喜歡出風頭，但我知道，我的工作業績，會影響到大區的在公司的地位。一臺機器上有很多個螺絲釘，有的釘在無用之處，少一個多一個無所謂。但有的少一個整臺機器就無法運行，或者會大大影響工作效率。我在這里要做這枚重要的螺絲釘，可能現在不會，但我會努力。

我是從一個職場新手，在公司的培訓和領導的指導下，還有與同行們的交流中，我也慢慢的工作成熟了下來。我一直認為做醫*代表，只要多去跑，勤奮點，多和老師們交流，慢慢讓老師們認同自己，我的產品老師就會認同開我的產品，會給我上量，在我這幾個月的努力下，我發現我的產品，從7月份開始穩定，到現在還是處在穩定之中，我一直都在考慮老師們為什么會給我開，難道我不夠勤奮，老師不認同我。我也去和同行們交流，他們說都是這樣，我也從潛意識中認為是這樣，一直維持。在一次開會的時候領導談到了上量的問題，我才知道我的不足。四個擴大：科室的擴大，老師人數的擴大，單張處方量的擴大，適應癥的擴大。知道了四個擴大我的瓶頸終于被打開了。科室的擴大，老師人數的擴大可能無法在擴大，但單張處方量的擴大，與適應癥的擴大完全是可以的。適應癥的擴大是最重要的。另外一個上量的途徑，產品知識重要*。不能做到老師問道什么咱們知道什么，最起碼讓他知道，咱們對咱們的產品是了解的，讓老師不僅從感情上認同我們，也從*之上認同我們。雙重的認同，對咱們要的產品上量會有好處。我的下一步就是實行四個擴大跟老師的雙重認同。希望能給我帶來驚喜。

年底，也是第四季度的結束，我也在發現我有幾個方面做的很不好。不管醫院的進貨量及庫存量，在今年我一定會把這個問題解決掉，我也會更加細心去處理同類的問題。報銷清單的不規范也給財務帶來了很多的麻煩，在今年我也會好好的更加細心的去處理這些問題。

11年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我會繼續不斷的努力的，每一年都有進步，每一年都會有成長！我堅信我來年中一定會取得最圓滿的成功的！

在此在次感謝這一年中幫助我，在我迷茫的時候給我指引的朋友。謝謝！