總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

影院年度工作總結(jié)個人篇一

人們生活水平的不斷提高，對精神享受的要求也在不斷提高。電影，作為一種精神糧食，如今的發(fā)展也是生機勃勃，從而帶動一系列的產(chǎn)業(yè)鏈隨之發(fā)展，電影院就是其中之一。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20天就過去了，在奧斯卡大上海工作的這一段時間中，分別在票務(wù)，影務(wù)，賣品崗位實習(xí)，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有接觸過電影院工作崗位的新手，到現(xiàn)在能獨立地完成售票，檢票，賣品。很榮幸有機會能融入奧斯卡大上海影城這個大家庭，我用樂觀豁達的心態(tài)面對新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，將20天的實習(xí)變成一個良好的發(fā)展機遇，同時也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會?！肮芾硪?guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這短短20天來切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了影城的管理與運作程序，努力做好本職工作。

回顧在影城的20天的工作，一切都是新鮮也處處存在著挑戰(zhàn)，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識，現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下： 一：在勞動紀律方面，遵紀守規(guī)，遵守部門管理制度。

在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。

在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)影城理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。

二，認真學(xué)習(xí)影城崗位職能，工作能力得到了一定的提高

(1)影城票房崗位學(xué)習(xí)

一是準備工作，上崗前注意自己的儀容儀表，按規(guī)定時間及時開啟led屏，領(lǐng)取備用金，對講機，電影票，會員卡，影片宣傳頁等相關(guān)用品，不得攜帶私人物品，填寫每日《票房日報表》，仔細核對排片表，確保影片場次與影城安排一致。二是售票工作，遵照票房六部曲售票(1問候顧客2詢問顧客尋求3重復(fù)顧客需求4詢問顧客是否有會員卡，優(yōu)惠，5按公司規(guī)定出票，唱票，找零，遞票6致謝道別)，熟練操作售票系統(tǒng)及簡單故障的排除方式，熟悉每部影片的票價及兌換方式，態(tài)度和藹熱情大方，了解影城各項活動并主動向觀眾推薦，為顧客營造一個良好的觀影環(huán)境，影城的售票工作分為現(xiàn)金售票，會員卡售票，優(yōu)惠售票，嚴格按照影城規(guī)定出票。

常，關(guān)閉票房電源。最后經(jīng)值班經(jīng)理核對方可下班。

在票房的7天，體會到了服務(wù)人員的辛苦，也看到了辛苦過后顧客們的開心。

(2)影城影務(wù)崗位實習(xí)

影務(wù)人員應(yīng)有熟練地接待流程，規(guī)范的服務(wù)流程，參與影城整體運營值班，合理正確處理影廳出現(xiàn)的突發(fā)狀況，熟悉消防器具的使用和各個消防通道。負責(zé)正常經(jīng)營期間觀影場地的衛(wèi)生保潔，每日觀影場地的布置和物品的回收存放，接受顧客的臨時咨詢，為顧客提供細致。耐心的咨詢工作。

一是開業(yè)準備工作，員工按規(guī)定標(biāo)準整理儀容儀表，上崗前領(lǐng)取影務(wù)工作用具如3d眼影，排片表等填寫《影務(wù)日報表》做好記錄。開啟廳門，檢查各個消防安全通道，二是營業(yè)中影務(wù)工作，影務(wù)工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場觀影時進行的票據(jù)核查工作，進散場服務(wù)，來訪接待，巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方，態(tài)度和藹，一個良好的禮儀規(guī)范包括站姿，手勢及服務(wù)用語，衛(wèi)生工作計劃認真負責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡，在巡廳的同時應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度，每個安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。

三是結(jié)業(yè)工作，最后一場電影結(jié)束后結(jié)束營業(yè)，進行廳內(nèi)巡視，注意是否有未離場觀眾，遺留物品，將影城各個廳門鎖閉并確保影城通道處于關(guān)閉狀態(tài)，將各項領(lǐng)用物品進行回收登記。正確填寫《影務(wù)日報表》。由經(jīng)理核對確認，方可下班。在影務(wù)的認真學(xué)習(xí)很重要，關(guān)系到影院的正常營運。

(3)影城賣品崗位實習(xí)

賣品是影城不可缺少的一部分，在賣品部應(yīng)有熟悉的接待流程，全面的了解產(chǎn)品常識，專業(yè)的促銷用語，注意自身清潔以及工作環(huán)境的清潔，各種半成品(杯裝飲料，爆米花)的加工流程，嚴格遵循現(xiàn)金管理制度，賬實相符。

一開業(yè)準備工作

二售賣工作

遵照賣品銷售六部曲(1問候2記錄點單3匯集點單4呈遞5收款6致謝道別)，快速的接待，完整的服務(wù)，耐心的解答，微笑的面容，積極努力的完成賣品促銷任務(wù)，熟練操作售賣系統(tǒng)及常見問題的處理，以顧客的滿意度最大化為宗旨，賣品部常處理的有貨品的退換、飲料瓶蓋兌獎、貨品報損。賣品員工應(yīng)將有問題貨品清楚記錄并通知值班經(jīng)理。

正常營業(yè)中的交接-班，先將貨品盤點，核對盤點數(shù)量、庫存數(shù)量，發(fā)生差異的貨品重新盤點，最終以實際貨品數(shù)量為準。在不影響顧客的購買的基礎(chǔ)下進行售賣，由另一位工作人員進行記錄，交接完后并由值班經(jīng)理核對。

售賣也應(yīng)注意貨品的陳列，其美觀可激發(fā)顧客購買欲望，陳列時應(yīng)整齊擺放保持正是貨架的外層面達到飽和，不得陳列過期或已損壞的貨品，將有標(biāo)志的一面朝向顧客。

三賣品貨品的領(lǐng)娶調(diào)撥。

根據(jù)當(dāng)時售賣情況進行領(lǐng)貨，領(lǐng)貨時需填寫《賣品領(lǐng)貨單》，要求填寫數(shù)量，貨品規(guī)格，并簽字確認，由值班經(jīng)理負責(zé)進行領(lǐng)貨，貨品領(lǐng)至賣品部后，由申領(lǐng)貨品員工進行核對，調(diào)撥完畢后，由值班經(jīng)理打印調(diào)撥單。

四結(jié)業(yè)工作

最后一場電影開映后10分鐘后結(jié)束賣品營業(yè)。將賣品部所有貨品進行補充陳列，盤點，清潔設(shè)備(爆米花設(shè)備)，保持賣品部清潔，清點現(xiàn)金，退出各項操作系統(tǒng)關(guān)閉電源，并檢查冷藏設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，鎖閉一切貨柜，將賣品部門鎖關(guān)鎖。認真填寫《賣品日報表》。

三結(jié)合實際，合理運用

通過在奧斯卡大上海影城的工作實習(xí)，分別針對票房，影務(wù)，賣品系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，為今后汽車影院的營業(yè)做了很大的鋪墊，我學(xué)到了很多東西，同時也明白了很多的道理，影院工作人員應(yīng)本著提供人性化的顧客服務(wù)為工作理念，將提供優(yōu)秀的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，整潔的環(huán)境作為工作的重心，并且應(yīng)具備影院員工的各項工作技能，工作作風(fēng)，工作習(xí)慣，能夠體驗一個高品質(zhì)影院員工應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)，我相信這些對我以培訓(xùn)心得體會后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及開創(chuàng)性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進。通過這次學(xué)習(xí)，我要提高工作的主動性，注重結(jié)果，一切圍繞著完成目標(biāo)。

在我們這個服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務(wù)，服務(wù)意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務(wù)意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想;為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。

把工作作為一種負擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。

影院年度工作總結(jié)個人篇二

歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了。感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導(dǎo)，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查。

20xx年所經(jīng)歷工作崗位：場務(wù)、機務(wù)、代班經(jīng)理。

在從事場務(wù)工作期間，一切按照工作制度及前期培訓(xùn)的工作方法做好每一步工作，在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故，與同事關(guān)系和睦融洽。

在從事機務(wù)工作期間，嚴格按照機務(wù)工作流程，每天認真檢查電源、放映機等，做好放映工作。在機務(wù)工作過程中沒有任何失誤。

在最近2個月的代班經(jīng)理工作中，我認識到了須在原來自覺自律的基礎(chǔ)上，強調(diào)團隊合作意識和協(xié)調(diào)能力，進行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗不足，有些松散，后來通過總結(jié)反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契，關(guān)系融洽，工作激情很高。

由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，感到了唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。

以下是我計劃在20xx年要做的重點工作，目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發(fā)展，有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。

1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力和號召力。

2、在工作中推行強勢執(zhí)行力，耐心的把這項工作落實、落實再落實。

3、多與大家溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患。

4、通過共同學(xué)習(xí)提高團隊整體素質(zhì)，樹立良好的公司形象，增強公司競爭力。

透視過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程，也是一個不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。

通過加強自身的學(xué)習(xí)能力及心理修煉，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作，我經(jīng)常反省自己，每次遇到問題，我都會捫心自問：我抱怨了嗎？我熱情了嗎？我盡力了嗎？我做對了嗎？雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。新的一年里，我會更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺，用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。

新的一年里，我會更加努力的學(xué)習(xí)和工作，就業(yè)務(wù)所需，做多方面的充實和磨練，來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和信任，同時也希望在以后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作多批評、多指導(dǎo)，以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，在這里，我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài)，為公司的發(fā)展全力以赴。

一年搏擊，一年成長，愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌！

影院年度工作總結(jié)個人篇三

一、加強人員思想教育，強化管理措施落實，確保全年數(shù)電影放映任務(wù)全面完成。

1、加強教育，實行政治思想和業(yè)務(wù)技能雙考核。一年一度的數(shù)電影放映員聘任，我站堅決杜絕人情聘，把思想合不合格，工作敬業(yè)不敬業(yè)作為能否聘任的標(biāo)準。思想進步，工作熱情，積極性高的人員，哪怕是技能不太熟練，也可以通過后來的培訓(xùn)學(xué)習(xí)得以提高。我們本著這一理念，把能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，熱愛數(shù)電影放映的優(yōu)秀人才引入放映員隊伍，為確保高質(zhì)量圓滿完成全年數(shù)電影放映任務(wù)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

2、剖析問題，按計劃實施放映和值班監(jiān)控相結(jié)合。我們利用去年年終總結(jié)和今年開映動員會，讓廣大放映人員對過去一年自己的工作情況、存在的問題進行自查自糾，再由站上工作人員根據(jù)平時檢查記錄和違章情況進行工作點評，剖析存在問題的原因，尋求解決辦法，使大伙明確了搞好數(shù)電影放映工作的正確方向。今年我們?yōu)榉庞硢T統(tǒng)一印制了《數(shù)電影放映月計劃報表》，實行按計劃放映和網(wǎng)上gps監(jiān)控相結(jié)合的辦法，杜絕了以往個別隊出現(xiàn)的放映中存在報表與實際放映村鎮(zhèn)不符，村表不實的放映漏洞。今年我們服務(wù)站每晚安排工作人員按周輪流值班，蹲守辦公室查看實時監(jiān)控情況，及時發(fā)現(xiàn)、糾正和解決放映一線存在的各種放映問題，認真填寫放映日志，保證了我站數(shù)電影放映的真實有效。

3、維護設(shè)備，經(jīng)常性的開展放映設(shè)備的維修保養(yǎng)、保障放映工作的順利進行。我站目前數(shù)電影放映設(shè)備處于更新?lián)Q代期，投影儀燈泡老化，放映服務(wù)器，擴音設(shè)備故障多。我們除了結(jié)合院線公司，省廣電系統(tǒng)對我站放映設(shè)備進行年檢維修以外，還自行組織多次放映設(shè)備性能檢測，設(shè)備除塵，全面維修保養(yǎng)等工作，并對所有放映人員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，減少了人為的設(shè)備故障。

4、開展培訓(xùn)，努力提升放映人員的放映水平和實際操作能力。我們在積極參與國家廣電總局開展的網(wǎng)上遠程業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展經(jīng)常性的放映技能培訓(xùn)，技能比賽，讓有經(jīng)驗的老放映員介紹如何及時發(fā)現(xiàn)放映設(shè)備故障的方法，使全站放映員各個都能獨當(dāng)一面，人人都能成為技術(shù)能手。

5、了解需求，推廣影視需求信息員制度，了解和掌握群眾的觀影需求。我們要求廣大放映員不光做好電影放映，還要深入大眾、掌握觀眾的觀影需求，并在放映員中選出三位責(zé)任心強的放映員和服務(wù)站一名節(jié)目主管，擔(dān)任影片需求信息員，盡可能的為群眾提供合季節(jié)、合農(nóng)時、合民意，好理解的好影片。

6、安全放映，全年放映工作安全順暢無責(zé)任事故發(fā)生。我們狠抓全年的安全放映工作不放松，確保全站人員、設(shè)備安全無事故。我們整理細化了全站人員的檔案資料，多種聯(lián)系方式，工作人員深入放映一線，及時掌握所在放映員放映運輸工具的安全狀況，并對全體放映員購買了人身意外保險，下發(fā)了勞保用品，使每一位放映人員的安全意識增強，全年放映順暢無事故。

二、落實放映目標(biāo)到人，圍繞中心工作開展放映，保障放映質(zhì)量，使人民群眾滿意。

1、圍繞縣委、縣政府工作中心開展放映工作。我們經(jīng)常與縣委、縣政府有關(guān)部、局保持聯(lián)系，了解和掌握縣委、縣政府的工作動態(tài)，及時預(yù)定下載、配合中心工作內(nèi)容的影片。年初，縣上召開的“兩會”、“科技之春”、“打造x縣衛(wèi)生城”等活動，我們開展了送影到大會、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地以及機關(guān)學(xué)校，舉辦廣場電影晚會和重大事件電影放映月、放映周啟動儀式，為縣委、縣政府的中心工作開展?fàn)I造了較好的宣傳氛圍。

2、重點工作、重大節(jié)日放映工作早安排。今年我們在按照廣電總局安排，放映好“百年電影選粹”影片的同時，結(jié)合我縣紀念建黨九十一周年、喜迎十八大系列活動安排，做到了影片預(yù)定下載及時，宣傳鼓動在先，工作安排周密。

3、喜迎十八大電影“三下鄉(xiāng)”是重中之重。今年黨的十八大順利召開意義非凡，我們把此次放映活動當(dāng)作全年放映工作的重點來抓。先是選定了以《建黨偉業(yè)》、《辛亥革命》、《風(fēng)聲》等紅色優(yōu)秀影片，為放映片目進行放映。然后印制了大量的影片故事梗概宣傳單，撰寫映前廣播宣傳稿，制作幕上懸掛橫幅，提早集中進行放映設(shè)備維修保養(yǎng)，使整個喜迎十八大百場電影展映活動開展的有聲有色。

此次展映活動還生動再現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨91年來的崢嶸歲月，謳歌了黨帶領(lǐng)團結(jié)全國人民進行革命建設(shè)和改革開放取得的豐功偉績，激發(fā)了廣大人民群眾的愛國熱情，凝聚了我縣廣大干部群眾加快全縣各項建設(shè)、為喜迎十八大順利召開做貢獻的力量，鼓舞了全縣人民的斗志。

4、繼續(xù)圍繞新農(nóng)村建設(shè)選好影片。新農(nóng)村建設(shè)的重點是解決人的思想問題、科學(xué)技術(shù)難點和建設(shè)項目選定。我們結(jié)合我縣“三查、三進、三解”活動，在全縣適時放映了以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為主題的數(shù)電影《桃花紅梨花白》，為全縣人民展現(xiàn)了一種新農(nóng)村建設(shè)的新思想、新觀念和建設(shè)方向。除此之外，我們根據(jù)農(nóng)村工作的時令季節(jié)，適時推出了種養(yǎng)加系列科技影片，《優(yōu)質(zhì)蘋果栽培技術(shù)》、《農(nóng)家儲糧技術(shù)》、《煤氣中毒的預(yù)防》等等，使廣大群眾在觀影娛樂中學(xué)到了科學(xué)生產(chǎn)、生活的知識，受到了大家的熱烈好評。

三、增強憂患意識、提升服務(wù)質(zhì)量水平，拓展放映二級市場。

1、發(fā)揚吃苦精神，放映工作不給群眾添麻煩。我們經(jīng)常教育廣大放映人員樹立全心全意為人民服務(wù)的放映思想觀念，做到著裝整齊，設(shè)備配帶整潔齊全，放映場地選擇不妨礙交通，安裝拆卸設(shè)備不麻煩干部群眾，以良好的數(shù)電影放映員的形象為廣大人民群眾服務(wù)，接受群眾的優(yōu)劣點評。

2、繼續(xù)做好放映預(yù)告，放映信息早知道。我們在繼續(xù)做好數(shù)電影放映公示欄的基礎(chǔ)上，利用村大喇叭進行映前預(yù)告，推廣向自然村數(shù)電影信息員或村干部映前發(fā)送手機短信預(yù)告放映時間、內(nèi)容的做法，盡可能的讓廣大群眾都能及時了解放映信息，使更多的人來到放映現(xiàn)場。

3、紅白喜事送影上門，千方百計拓寬放映市場。黨的好政策使得農(nóng)民生活越來越好，喜事天天有，嫁娶迎親，建房謝匠，老人過壽等等，為我們的數(shù)電影放映留下了一片天地。我們教育廣大放映人員主動上門了解群眾對電影的需求信息，做到電話一打立馬就到，無需主人接送，熱情放映到家，深受群眾歡迎。

4、全站協(xié)力，廣告業(yè)務(wù)和藥品銷售全面完成任務(wù)。我們制定了系列完成增值業(yè)務(wù)獎懲辦法，充分調(diào)動廣大映職人員的積極性，全年共計完成廣告及藥品任務(wù) 元，全面完成了院線公司下達的增值業(yè)務(wù)任務(wù)。

四、年終回頭望，我們的放映工作還存在不少問題亟待解決。

1、觀眾人數(shù)下降，需分析原因努力改進服務(wù)方法。與_年剛開始的數(shù)電影放映，觀眾人數(shù)出現(xiàn)了嚴重的下降，主要原因：一是農(nóng)村勞動力外出，打工人數(shù)增多，留守老人兒童多，觀眾群體少;二是受農(nóng)村電信網(wǎng)絡(luò)普及，電腦以及寬帶電視給電影帶來了沖擊;三是我們訂購的影片不新，農(nóng)民觀眾不愿重復(fù)觀看已看數(shù)遍的影片。

2、平衡自然村放映次數(shù)，建議合并相連的行政村。有些行政村由四五個自然村組成，且距離較遠，如陽洪鎮(zhèn)習(xí)家村包括：王鐵、城家、屈家咀、習(xí)家西、習(xí)家東五個自然村，按每月一長一短的放映安排，自然村群眾每年只能觀看一兩次電影。而有些行政村是兩村相連，如注泔鎮(zhèn)的周家村和張家村，南注泔村和南道村，只是路東路西，路南路北之分，按行政村安排放映，浪費了放映資源，建議向自然村較多的行政村傾斜。

3，加強與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，采取措施解決放映員在放映中用電難的問題。雖然我縣有關(guān)部門同服務(wù)站多次聯(lián)合發(fā)文，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)妥善安排農(nóng)村數(shù)電影放映工作，但農(nóng)村電網(wǎng)實施承包制度、電業(yè)人員把農(nóng)村數(shù)電影公益放映以商業(yè)映出對待收取每場10—20元不等電費，加上多數(shù)村集體無經(jīng)濟積累，出現(xiàn)干部無人管，放映用電難的情況。

以上是我們?nèi)甑墓ぷ骺偨Y(jié)，距離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求還差的很遠，在今后的工作中，我們將繼續(xù)切實貫徹落實黨的農(nóng)村數(shù)電影放映政策，不斷探索，開拓創(chuàng)新，與時俱進，把數(shù)電影放映工作做好、做強、做活、做大。在院線公司和縣廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將農(nóng)村電影市場納入健康、有序、可持續(xù)發(fā)展的軌道上，更好的為廣大人民群眾服務(wù)。

影院年度工作總結(jié)個人篇四

1、字數(shù)不得少于1000字

2、格式要求：

（1）題 目（黑體，二號或者小二）；

（2）正 文（仿宋gb,四號）；

（3）落 款（姓名、時間）；

（4）全文均首行縮進兩個單位。

3、內(nèi)容要求。

（1）整體性總結(jié)。進入公司后的學(xué)習(xí)工作情況和對公司的整體認識。

（2）工作總結(jié)。對自己本職工作的認識，從中總結(jié)的經(jīng)驗、成績、觸動等，具體舉例說明。

（3）工作建議。在實際工作當(dāng)中，可能產(chǎn)生很多想法，對個人及對公司的一些建議想法。

（4）個人感悟。工作總結(jié)要寫出自己這一年的感悟，崗位工作重要性的認識，將來的發(fā)展，以及對未來的打算，希望通過這次總結(jié)讓每個人對自己的付出有個整體認識。

4、年度總結(jié)不同于月總結(jié)，希望大家能夠認真對待，全面總結(jié)自己的本職工作。希望大家在總結(jié)的同時有所感悟，不要僅僅把寫總結(jié)當(dāng)做一份任務(wù)來完成，希望大家從自己的年度總結(jié)中，收獲到一些你不曾發(fā)現(xiàn)的東西。

5、請部門全體人員將總結(jié)于20xx年x月x日統(tǒng)一發(fā)給 ，由其匯報上交，過期將通報批評。

影院年度工作總結(jié)個人篇五

一、人員配置

1. 員工入職、離職(截止3月31日)

總部：各部門入職41人，離職13人。離職率為4%。20__年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個百分點。

加工廠：入職163人，離職76人，離職率為13%。20__年同期入職為112人，離職人數(shù)73人，離職率為15%。入職人數(shù)同比增長51人，增長46%，同比離職率下降2%。從以上數(shù)據(jù)可以看出來，工廠在招工難的外部環(huán)境壓力下，還是招錄相對較多的工人，且離職率同比有所下降。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關(guān)懷的良好結(jié)果。也體現(xiàn)了工廠對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。

辦事處：(截止2月末，且不含臨時人數(shù)。3月數(shù)據(jù)正在整理，中旬才能完成)，辦事處共318個專柜，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。20__年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。

專賣店：(截止到2月末，3月份人數(shù)正在整理中)，專賣店共有28個店鋪，在職87人，離職率為13%。因?qū)Ｙu店的人事信息剛剛完善，暫沒有前期的對應(yīng)數(shù)據(jù)。

綜上，在公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中，20__年是組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整年，20__年是人員能力提升及二次創(chuàng)業(yè)人才儲備的一年，這一點從上述的入職數(shù)據(jù)中可見端倪。

2. 招聘

本季度公司招聘途徑有四種，即：前程無憂網(wǎng)絡(luò)招聘、晚報招聘、理工校園現(xiàn)場招聘、內(nèi)部推薦。本季度共面試209人，復(fù)試 105 人，上崗 35 人，通過人力資源部招聘及內(nèi)部推薦而入職35人(1月份3人，2月份15人，3月份17人)。其中：通過內(nèi)部推薦入職3人。

二、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)

(一)企業(yè)文化活動

1.組織完成年會策劃及實話

2. 每月板報更新

3. 早會主題擬定及人員安排

(二)培訓(xùn)工作

1. 建立20__年度公司級、部門級培訓(xùn)計劃

2. 培訓(xùn)實施

1) 新員工入職培訓(xùn)2次

2) 沙龍文化培訓(xùn)：《職場也要步步精心》、《溝通風(fēng)格》。

3) 公司級培訓(xùn)

已經(jīng)完成了oa協(xié)同辦公平臺的使用培訓(xùn)。

4)協(xié)調(diào)相關(guān)部門培訓(xùn)工作：信息部：維富友升級系列培訓(xùn)、集團總部采購部質(zhì)檢周期、實驗設(shè)備及產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準的培訓(xùn)多品牌中心黑田副總講解的色彩培訓(xùn)。

三、薪酬福利規(guī)劃

1. 績效考核方案

制定辦事處經(jīng)理代管績效草案框架;

制定并上報電子商務(wù)管理者績效獎金計發(fā)辦法(草案)。

2.人力資源數(shù)據(jù)

人工成本分析報告：形成各體系人工成本分析報告模板，完成20__年1月-2月辦事處人工成本數(shù)據(jù)分析報告。

3.薪酬、福利方案

20__年度工廠工資調(diào)整方案;

20__年度集團總部辦事處職員、導(dǎo)購調(diào)薪方案;

20__年度總部各體系調(diào)薪方案。

4.外聯(lián)工作

政策補貼：獲得勞動局2萬元就業(yè)貢獻獎勵，已入公司財務(wù)賬戶。

外部評選：3月份將園區(qū)各部門參選甘井子區(qū)政府組織的三八婦女節(jié)評優(yōu)活動，第一工廠生產(chǎn)一班榮獲甘井子區(qū)“巾幗文明崗”先進女職工集體榮譽、第二工廠生產(chǎn)五班榮獲甘井子區(qū)“先進女職工集體”榮譽、檢查部劉部長榮獲甘井子區(qū)“巾幗文明崗”榮譽。

編制政協(xié)提案：從解決企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實問題入手，人力資源部策劃、撰寫4項政協(xié)提案，已經(jīng)提交區(qū)政協(xié)。

《擴大品牌服裝生產(chǎn)企業(yè)勞動用工補貼范圍》

《對先就業(yè)再培訓(xùn)的品牌服裝企業(yè)進行培訓(xùn)直補》

《在住房政策方面給予外來務(wù)工人員市民待遇》

四、組織工作

1. 制度流程建設(shè)

oa人事系統(tǒng)的完善：一季度重點是完善了總部oa人事系統(tǒng)和辦事處oa人事申請審批流程。

質(zhì)量體系文件修訂：一季度重新完善、修改了《員工職務(wù)行為管理規(guī)定》，同時，制定了《辦事處經(jīng)理請休假管理規(guī)定》及《關(guān)于員工再次入職延續(xù)工齡的規(guī)定》。

2. 外審工作

3月21日-22日接受了萊因公司的外審，外審員對人力資源部的各方面工作都給予了肯定，但對于人力資源部提出3個建議項目，已經(jīng)組織相關(guān)責(zé)任人做出改進時間計劃。

五、強化人事基礎(chǔ)信息管理

2.加工廠計時人員、辦事處職員編制納入總部管理

在年初調(diào)薪的同時，將加工廠計時人員及辦事處職員的編制規(guī)范管理，對增編增崗、入職提出管理要求。

六、第二季度重點工作計劃

1.完善人員崗位能力評價體系;

2.細化新員工培訓(xùn)內(nèi)容;

3.建立健全培訓(xùn)效果跟蹤評價方法和內(nèi)容

4.辦事處20__年第2季度銷售激勵方案及操作細則

5.整合人力資源質(zhì)量體系文件，建立完善辦事處管理制度。

影院年度工作總結(jié)個人篇六

實踐時間：

實踐報告正文

一個短暫的暑假，一個炎熱的夏日，一份執(zhí)著的心情，帶給我們不一樣的而又難忘的暑假時光，體驗著汗水的咸與甜，收獲著成長的果實，感受著生活生命。

今年暑假，我則在距離我們學(xué)校不遠的海上國際影城度過了我的暑假。這是我邁向社會的第一步，讓我真正體驗到了社會的生活與作為服務(wù)業(yè)所需要的精神。

這個世界有了光，然后有了影。電影是一種能夠?qū)⒐庥瓣P(guān)系玩弄得最出神入化的現(xiàn)代發(fā)明。同時電影更作為一個國家的軟實力的一個重要的象征，它不僅代表者一個國家的文化，而且還充分展示了現(xiàn)代科技的發(fā)展，也有對未來科技的展望。而看電影，我們不僅能夠享受一個個故事美好的故事情節(jié)，也可以領(lǐng)略各國的風(fēng)情與習(xí)俗，還可以看到科學(xué)的發(fā)展與進步，這是一種高級享受，它不僅僅是一種消遣，更多的是精神上、靈魂上的碰撞。

各個廳里看一下廳里的溫度，看看觀眾有木有抽煙、把腳翹在前面的座椅上等不文明的表現(xiàn)，看看影片的質(zhì)量情況，從而保證放映的順利進行。做廳則是針對3d影片而言，由于我們影院不采取押金的形式，而是讓工作人員在整個放電影期間，都待在廳里發(fā)放眼鏡，這樣來則是給觀眾帶來了方便。而收廳則是在放映結(jié)束工作人員要去給觀眾開散場門，開散場燈，并提醒觀眾不要忘記隨身攜帶物品，歡迎下次光臨。

這就是我們影院影務(wù)工作上的基本上內(nèi)容，從上可以看出服務(wù)至上的觀念，我們一切從觀眾考慮，這是影院不斷向前發(fā)展的原因，這也是服務(wù)業(yè)的精髓吧!

第二，則是我們同事之間的配合，由于電影院一般是從10點上班，晚上12點才下班所以我們是采取輪班倒的方法，分早班、中班、晚班。所以我們之間的合作非常重要，大家只有配合好才能讓工作更好的進行。所以，從這一點可以看出團隊精神是多么的重要!

當(dāng)然這也有很多問題，就是工作一旦做久了，就會感到厭煩、無聊，我不知道其他工作崗位上的人有沒有這種感受，我是覺得感觸蠻大的，雖然和其他人說起來看電影比較爽，但是一個電影看多了，都快背出他的臺詞了，還要不得不再看!這種感受是無聊的，也曾經(jīng)有一段時間是不想做的，想改變一下工作，但是我想了想，其實社會上 很多工作不都是這樣的嗎?都是簡單的重復(fù)，重復(fù)一遍又一遍。

比如說那些歌星吧，一首歌曲要唱多少遍，恐怕只有他自己數(shù)的清!比如那些司機，他們的工作就是開車!這樣說他的工作是無聊些，但是他的工作又是多么的偉大，他給大家?guī)砹吮憷?，他?chuàng)造的價值是無形的。還有就是坐在流水線上的那些工人們，我們都知道社會化的現(xiàn)在，一臺電腦的制造要經(jīng)過無數(shù)人的手，也許某個工人的工作只是貼一個標(biāo)簽，就這樣簡單而無聊的工作創(chuàng)造了我們的現(xiàn)在，從這方面來說，他們又是偉大的!

其實，不管在哪個行業(yè)，我們都要保持著熱情，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

影院年度工作總結(jié)個人篇七

全面負責(zé)運營部部門管理工作，根據(jù)公司整體的規(guī)劃，建立院線公司系統(tǒng)運營制度，監(jiān)督各崗位體系建設(shè)（崗位工作規(guī)范），監(jiān)督指導(dǎo)所屬影城的營運工作，確保影院運營體系科學(xué)合理；（賣品管理、設(shè)備系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、排班系統(tǒng)、訓(xùn)練系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、值班系統(tǒng)）

根據(jù)組織對相關(guān)從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力提出的要求，有針對性的組織、安排對部門各級員工的培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制定部門考核計劃，提高相關(guān)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平，提高部門工作效率。（財務(wù)管理監(jiān)督：存款核查；資產(chǎn)管理監(jiān)督：盤點核查、維修采購審核及維保聯(lián)系追蹤；物料使用監(jiān)督；營運體系運行核查，績效考核監(jiān)督）

受理院線公司系統(tǒng)的客戶服務(wù)投訴，監(jiān)督所屬影城客訴處理解決方案。（危機事件監(jiān)督、公關(guān)關(guān)系維護監(jiān)督）

院線營銷管理部職能工作內(nèi)容簡介

負責(zé)制定、完善公司系統(tǒng)營銷管理制度；

根據(jù)公司整體計劃，全面負責(zé)公司的市場監(jiān)控與管理，并根據(jù)市場具體情況進行管理計劃的調(diào)整，制定市場營銷戰(zhàn)略，以提高市場占有率和利潤；（競爭對手分析、市場活動收集、市場環(huán)境調(diào)查）

負責(zé)管理公司系統(tǒng)營銷策劃、品牌管理、媒體統(tǒng)籌、銷售管理、會員管理、電子商務(wù)管理、廣告管理工作.營銷活動計劃審核、活動效果收集及總結(jié)、每月經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、廣告業(yè)務(wù)銷售、團體銷售監(jiān)督、，賣品管理（人均消費、人流占比、客單價、供應(yīng)商管理、進銷存管理）

影院年度工作總結(jié)個人篇八

一、活動目的：

為了豐富大家的心理知識，提高大家的心理素質(zhì)，指引大家的心理向積極、健康、樂觀、陽光的方向發(fā)展，心理部舉行了《心理影院》的活動。播放了電影《國王的演講》并要求學(xué)生把自己的感受寫成影評，以此來促進學(xué)生的心理健康有力的成長。

二、活動過程：

12月15 日晚6:30，心理部成員便在a201將設(shè)備打開并調(diào)試，并準時播放電影。播放電影前由副部長侯勝寬致歡迎詞并將活動目的，內(nèi)容，要求一一說明。兩個半小時后，電影播放完畢，在學(xué)生全部走后。我部成員關(guān)掉設(shè)備，打掃完衛(wèi)生后離開，并將教室匙交予看門大爺。

活動的第二個環(huán)節(jié)便是收集影評，并進行評選，有兩位副部長先行篩選，去除有抄襲現(xiàn)象者，態(tài)度不端正者，文采不佳者，感受不深刻者，跑題者，最后對剩余作品分級，最后有部長決定獲獎的最后人選。

三、活動的自我我評估： 1.、準備較充分

我部成員事先將電影下載好并提前觀看確保電影質(zhì)量并存儲好，復(fù)制了兩個備份以防出現(xiàn)意外。

2、分工明確，密切配合我部主要負責(zé)人三名在這次活動中各有分工，又相互協(xié)作，充分的調(diào)動了部員的工作積極性，并在責(zé)任心的促使下充分完成任務(wù)。

3、發(fā)揚民主

四、活動的意義：

2、使大一的新生們獲得了心理上的教育，使他們的心理朝著健康向上的方面發(fā)展，增強了學(xué)生的人文關(guān)懷觀念，對于學(xué)生的大學(xué)生活，以及在面對人生挫折時的心態(tài)也起了不可估量的作用。使他們在不知不覺中對自己的心靈作了一次洗禮。

心理健康與教育發(fā)展部 2011年12月30日

影院年度工作總結(jié)個人篇九

做電影放映員已經(jīng)有近三個月的時間了，對于這個行業(yè)也有了一個大致的了解。有些人很向往，覺得這是一個特別有趣的職業(yè)；有些人很羨慕，認為我在做一份很合胃口的工作。其實事情從來都沒有想象得那么簡單和表面化，這篇總結(jié)，算是我對這份工作的一個態(tài)度。

首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何，我并沒有直接回答，因為我不確定其它影城的待遇水平。但是這個職位的收入標(biāo)準是相對固定的，放映員本身與票務(wù)、賣品、場務(wù)人員一樣，都是為了觀眾更好地觀影進行服務(wù)。唯一的區(qū)別是，其它部門都是在臺前工作，只有放映員是在幕后工作，徒增了幾分神秘感，也讓人誤以為這份工作的收入應(yīng)該不差。既然工作性質(zhì)是一樣的，那么收入也不會有多少差別。這樣解釋，應(yīng)該可以理解了吧。

其次是工作強度?，F(xiàn)在的影城都使用數(shù)字放映機，所以通常情況下沒有多少強度可言，不像膠片放映機又要掛片又要倒片，很麻煩。由于數(shù)字放映機的內(nèi)部構(gòu)造比較復(fù)雜，因此維護起來會比較麻煩，除此之外，沒有什么高強度的工作需要做。所以，大多數(shù)時間里，放映員都是很清閑的，只要不耽誤正常放映。放映員的工作時間一般分為兩種：一種是早晚班，就是早上到下午一個班，下午到半夜一個班，每周可以休一天；一種是隔天班，上一整天班，然后休一整天，兩班倒。兩種工作時間各有利弊，就我個人來說，更喜歡早晚班，因為每天的工作時長能感覺短一些。

再者是工作狀態(tài)。由于需要長時間守在放映室，因此這份工作的新鮮感一旦消失，隨之而來的就是枯燥和乏味，每天重復(fù)相同的工作內(nèi)容，毫無興奮點。最終的結(jié)果就是與其它工作無異，失去耐性，只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢？雖然放映膠片拷貝會多一些趣味，但是恐怕也會產(chǎn)生同樣的問題：起初覺得很有趣，很有熱情，一旦時間久了，自然會產(chǎn)生排斥。而且這種排斥很可能比放映數(shù)字拷貝更嚴重，因為工作量更大。但也不是所有的工作內(nèi)容都很無趣，拷片就是比較有趣的一項。原因很簡單，拷貝來了，說明有新片要上映，放新片總比放舊片有意思一些。當(dāng)然，也要看影片的質(zhì)量，如果是一堆爛片，就完全掃了興致，樂趣全無。

最后是工作環(huán)境。放映室的設(shè)備眾多、環(huán)境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧，就像我曾說過的，第一印象與工廠廠房無異。在這種環(huán)境下工作，并不是一件好事，因為這些狀況多多少少都會影響身心健康。放映室本身不通風(fēng)，再加上設(shè)備的散熱，室內(nèi)溫度明顯高于室外，也不利于保持良好的身體和精神狀態(tài)。雖然夏天有空調(diào)，但是降溫效果也不夠明顯，而且還會增加噪音。

看了上述內(nèi)容，是不是覺得這份工作太慘了？這份工作確實不怎么樣，但是也確實可以接觸到很多人都不了解的東西。另外，影城員工最基本的福利就是免費觀影，某種程度來說，一年可以省下不少電影票錢，對于電影愛好者來說，是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會讓人對電影失去興趣，純屬無稽之談。雖然在完整看過影片之前和之后，都會反復(fù)看很多遍影片的片段，尤其是片頭和片尾（為了影片開始前關(guān)燈和結(jié)束后開燈），但是對于觀影時的狀態(tài)和心情影響并不大。

而且，如果足夠喜愛電影，反而會越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺。對于這份工作，既說不上多么熱愛，也談不上多么厭惡。不過，我喜歡…?。‰娪胺庞硢T確實是我想嘗試和了解的職業(yè)，所以，如果有人也想嘗試和了解這個職業(yè)，就尋找機會加入進來吧。但是請記住，任何事情都是需要付出一定代價的，就看這個代價能否承受。

影院年度工作總結(jié)個人篇十

隨著新的一年的到來，舊的一年的已經(jīng)過去。對于我們銷售人員來說，年底就是收獲我們工作付出而得到的果實。不論是多是少，都是我們用汗水與智慧得到的。工作不是孩子，給她糖吃，它就會對你好。工作而是生活，必須用心經(jīng)營，它才會放出光*。它的光*往往能體現(xiàn)出個人魅力所在。我要用心經(jīng)營生活，同樣用心經(jīng)營工作。

經(jīng)理在開會的時候說過一句話，深深的印在我心里面，“去公司開會，銷售業(yè)績好的人，他會在開會的時候出出風(fēng)頭，讓大家知道他把工作經(jīng)營的很好。而銷售業(yè)績不好的，他總是把頭埋在桌子上，想讓大家不去關(guān)注他。”聽到這里，我知道，我的目標(biāo)是什么，要做一個會經(jīng)營工作的人。我并不喜歡出風(fēng)頭，但我知道，我的工作業(yè)績，會影響到大區(qū)的在公司的地位。一臺機器上有很多個螺絲釘，有的釘在無用之處，少一個多一個無所謂。但有的少一個整臺機器就無法運行，或者會大大影響工作效率。我在這里要做這枚重要的螺絲釘，可能現(xiàn)在不會，但我會努力。

我是從一個職場新手，在公司的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，還有與同行們的交流中，我也慢慢的工作成熟了下來。我一直認為做醫(yī)*代表，只要多去跑，勤奮點，多和老師們交流，慢慢讓老師們認同自己，我的產(chǎn)品老師就會認同開我的產(chǎn)品，會給我上量，在我這幾個月的努力下，我發(fā)現(xiàn)我的產(chǎn)品，從7月份開始穩(wěn)定，到現(xiàn)在還是處在穩(wěn)定之中，我一直都在考慮老師們?yōu)槭裁磿o我開，難道我不夠勤奮，老師不認同我。我也去和同行們交流，他們說都是這樣，我也從潛意識中認為是這樣，一直維持。在一次開會的時候領(lǐng)導(dǎo)談到了上量的問題，我才知道我的不足。四個擴大：科室的擴大，老師人數(shù)的擴大，單張?zhí)幏搅康臄U大，適應(yīng)癥的擴大。知道了四個擴大我的瓶頸終于被打開了?？剖业臄U大，老師人數(shù)的擴大可能無法在擴大，但單張?zhí)幏搅康臄U大，與適應(yīng)癥的擴大完全是可以的。適應(yīng)癥的擴大是最重要的。另外一個上量的途徑，產(chǎn)品知識重要*。不能做到老師問道什么咱們知道什么，最起碼讓他知道，咱們對咱們的產(chǎn)品是了解的，讓老師不僅從感情上認同我們，也從*之上認同我們。雙重的認同，對咱們要的產(chǎn)品上量會有好處。我的下一步就是實行四個擴大跟老師的雙重認同。希望能給我?guī)眢@喜。

年底，也是第四季度的結(jié)束，我也在發(fā)現(xiàn)我有幾個方面做的很不好。不管醫(yī)院的進貨量及庫存量，在今年我一定會把這個問題解決掉，我也會更加細心去處理同類的問題。報銷清單的不規(guī)范也給財務(wù)帶來了很多的麻煩，在今年我也會好好的更加細心的去處理這些問題。

11年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我會繼續(xù)不斷的努力的，每一年都有進步，每一年都會有成長！我堅信我來年中一定會取得最圓滿的成功的！

在此在次感謝這一年中幫助我，在我迷茫的時候給我指引的朋友。謝謝！