報告是一種常見的書面形式,用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應用,包括學術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
個人分析報告篇一
(一)我的心理發(fā)展史
我1980年10月出生在一個農(nóng)民教師家庭。祖上種地,父親是民辦教師,后通過考試轉(zhuǎn)正,母親在家務農(nóng)。我在家是老大,還有個弟弟。自幼家境貧寒,印象中,父親一直向我們弟兄倆灌輸?shù)乃枷刖褪且煤米x書,脫離在農(nóng)村種地的命運。母親一直教育我們要節(jié)省,因為我們是弟兄倆個,家庭負擔較重。從小我在父母眼里,就是一個非常聽話懂事的孩子。親戚鄰居們都夸我聰明,勤奮,踏實能干,成績優(yōu)秀。我也一直認為自己各方面都比較優(yōu)秀,基本上按照父母的要求生活,成長……初中中考時,我16歲,面臨人生第一個重大選擇:是繼續(xù)升學讀高中,還是考中專,將來早點就業(yè)?當時,我特想讀高中,因為我一直就是不服輸?shù)男愿瘢瑒e人能做到的事,我也要能做到。我很想讀我們當?shù)刈詈玫母咧校忌衔覊裘乱郧蟮拇髮W。至今我還清楚地記得1996年填報志愿的情景:當時我已經(jīng)填了高中志愿,但是我們副校長把我喊進辦公室,讓我重新考慮。因為之前我爸爸就已經(jīng)和校長打過招呼了,讓我填報中專。記得那天下午,我課沒上,騎車回去問我媽媽。我母親向我講了家里的經(jīng)濟狀況,讓我填師范,如果考上,盡快就業(yè),下面我還有個弟弟也要讀書,負擔重。我雖然心里很不是滋味,但由于我一直比較聽話,是父母眼里的好孩子,最終我還是順從了父母的意愿。不出所料,我順利考上了師范,在當時等于拿到鐵飯碗。在我們農(nóng)村人眼里,很是羨慕。可說實話,我并沒有覺得很高興。到了師范,我積極參加自考,希望通過自學,實現(xiàn)自己大學夢想。因為我不甘心,每當我走到天中校園門口時,我還總覺得有點遺憾,沒進入高中讀書。
當初不應該讀中專。一邊教書,一邊自考拿到了大專文憑。小學最初幾年,工作上感到并不順心。雖然我起早貪黑,刻苦努力,但是,始終覺得教書不夠自如。我音樂,體育,美術(shù),一樣不精通。我感到自己教書枯燥乏味。我這時才發(fā)現(xiàn)自己一直以來只會讀死書,我覺得小學老師要棋琴書畫,吹拉彈唱,樣樣精通。我一度認為自己并不適合教小學。當時我很苦惱,彷徨,甚至怨天尤人。我盡心盡力,三年的小學工作,還是得到了大家認可。后來我又調(diào)到中學任教。一進中學,我?guī)Я藘蓚€班語文,一個班班主任,課務很重。工作上,我處處爭強好勝,很想表現(xiàn)自己,結(jié)果有的人際關(guān)系又沒有處理好。繁重的課務負擔把我壓得喘不過起來,再加上由于自己平時說話比較直,只會教個死書,得罪了中學部分領(lǐng)導。最后,三年初中教學下來,我又被調(diào)回原來任教的小學。
重新回到小學教師崗位后,我心里很不是滋味。同事們不理解,社會上的傳聞,自己壓力很大。我確實有點想不通,工作上,我勤勤懇懇,盡心盡職,教學成績并不算差。為什么卻得不到大家認可呢?自卑的心結(jié)從此在我心里埋下了根。我甚至有點自暴自棄,打算放棄教師職業(yè),出去打工。工作上沒了激情,人也精神不振。焦慮、困惑、抑郁等等讓自己抬不起頭來。這時弟弟又讀了大學,考了研究生。我更不甘心,我總想證明自己。后來我又利用工作業(yè)余時間做生意,但生意并不理想。20xx年,我又迷上了彩票,結(jié)果虧了好幾萬。此時的我眾叛親離。20xx年,我兒子又燙傷,在南京住院二十多天。接連的不順心,巨大的壓力甚至讓我想到了死。20xx年我準備離家出走,最終在父母的勸說下,妻子(妻子是中學老師)的感召下,想到自己活潑可愛的兒子,我又回到了溫暖的家。父母幫我還了債,妻子也原諒了我。此時我痛定思痛,決定靜下心來好好工作,好好生活。通過不斷自我充電,加強與同事交流,我在小學工作崗位上還算得心應手。這幾年,我和孩子們一同學習,一同進步,工作上得到了領(lǐng)導和同事的一致認可。
(二)、我的奮斗目標
我今年三十歲了,回首往事,經(jīng)歷坎坷,酸甜苦辣遍嘗。我對自己總體評價是:勤奮刻苦,正直善良,感恩樂觀,有責任心,性格要強還算開朗。我也清醒自己的性格弱點和不足。在情商培養(yǎng),心理健康方面還需要多學習。人活著就要奮斗,就要追求自我的實現(xiàn),我要不斷學習有益的新知識、接受科學的新鮮事物,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和文化素養(yǎng)。同時人的一生離不開集體和人群,我們做人就要做正直的人,時時坦誠以待,處處與人為善。尊重自己,尊重他人,積極樂觀地去面對生活、面對一切。沒有問題的時候,我們避免問題,發(fā)現(xiàn)問題的時候我們不回避問題。當我們無法改變周圍的環(huán)境,我們就改變自己的心態(tài)。總之,我們要自己生活的快樂,還要能帶給別人快樂,這就是我的人生的目標和追求。
二、我要成為心理健康輔導員
(一)成為心理健康輔導員應具備的素質(zhì)。
1、良好的心理素質(zhì)
心理健康輔導員在參與心理輔導工作的時候,一定要確保自身具有良好的心理品質(zhì)。心理健康輔導員首先需要建構(gòu)好自身積極健康的內(nèi)心世界,樹立起適應時代的、正確的道德觀、人生觀與世界觀。這樣心理健康輔導員才能承擔起有效輔導來訪者,使其心理健康的責任。
2、積極的人格魅力及真誠的愛心:
人格力量是心理健康輔導員能否給輔導對象樹立榜樣的決定因素,也是心理健康輔導員工作是否具有凝聚力與說服力的首要因素。良好的性格特質(zhì)是心理健康輔導員在工作中向輔導對象展示并感染輔導對象的人格力量的一個內(nèi)容,總的說來,應該是活潑熱情,大方有禮,謙虛大度等。同時,作為一個心理健康輔導員還要有愛心,要愛身邊的每一個人,因為只有有愛心才會博得對方的信任,有了信任,對方才能接受你的心理輔導,也就是說,對待每一個心理有特殊問題的人,都要想方設(shè)法發(fā)自內(nèi)心的幫助他們。
3、基本的心理學知識
加強心理專業(yè)知識的學習是心理健康輔導員與輔導對象心理工作的必備條件。心理健康輔導員要注重教育理論的學習,特別是心理學理論的學習。
(二)如何將心理健康知識融合在自己的工作中。
我是一名小學教師,我所面對的對象是小學生,在現(xiàn)今社會大背景下,空巢家庭、留守兒童,單親家庭,隔代教育等一系列現(xiàn)象的出現(xiàn),使得小學生心理健康方面也出現(xiàn)了這樣那樣的問題。加強少年兒童的心理健康教育與保健,防備心理疾病,已成為迫切需要解決的問題。在具體的心理健康輔導方面,我們要做到以下幾點:
第一,了解輔導對象的心理特點。心理健康輔導員應對每一個輔導對象的品德,學習,生活,行為習慣性格,興趣愛好,家庭情況等方面了如指掌,以便日后發(fā)現(xiàn)輔導對象產(chǎn)生問題的根源,為以后的具體輔導打下基礎(chǔ)。
第二,了解輔導對象常見的心理障礙及特殊群體發(fā)展的一般規(guī)律。心理健康輔導員不需要像心理咨詢專業(yè)人員那樣掌握豐富的心理學專業(yè)知識,但是需要了解輔導對象心理障礙的一般表現(xiàn)及特殊群體的一般規(guī)律,以便對輔導對象的相關(guān)心理障礙進行敏銳的判斷,及時發(fā)現(xiàn)問題并及時干預。
第三,掌握一定的心理咨詢的原理與溝通技巧。心理健康輔導員應會做一些心理咨詢的基礎(chǔ)工作,并注意采取適當?shù)墓ぷ鞣椒ǎ匀〉檬掳牍Ρ兜男Ч?/p>
(三)我的職業(yè)奮斗目標。
加強少年兒童心理健康教育的任務迫在眉睫,作為一名小學教師,我的奮斗目標是——成為一名合格的心理健康輔導員,讓自己與時俱進、把握現(xiàn)在、建設(shè)未來、與輔導對象共同成長!心理健康輔導員的自我認識和自我成長永無止境。在心理健康輔導員本身成長過程中、在幫助輔導對象自我成長的過程中實現(xiàn)自己的人生價值。
心理健康輔導工作既是一門科學,也是一項藝術(shù)。科學的道理不難理解,而將心理健康輔導的技術(shù)個性化地應用于每一個督導對象,則是一件困難的事情,需要長期在實踐中摸索完善。心理健康輔導工作是一項艱苦卓絕的任務,未來的道路崎嶇而漫長。千里之行,始于足下,我必將積極學習、認真對待,努力的自我探索、自我提高、自我完善,力爭做好這份十分困難但卻意義重大的事業(yè)。
個人分析報告篇二
為期一個月的無錫市第九期青干班培訓即將結(jié)束了,非常感謝市委組織部關(guān)心和我上級單位的關(guān)愛,給予了我這次彌足珍貴的機會,讓我能夠靜下心來專心學習思考、加強黨性鍛煉。
我也切實感受到我們青干班的教學計劃做了非常系統(tǒng)而又精心的安排,無論是在馬列理論、黨史黨章、經(jīng)濟熱點等理論教育方面,還是在國防教育軍訓、沂蒙革命老區(qū)教育、科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型感知等現(xiàn)場教方面,我都有一種徜徉在浩瀚學海中的感覺,這也充分體現(xiàn)了組織上對我們青年干部的關(guān)懷。我也非常珍惜這次機會,他對于提高我的思想認識、黨性修養(yǎng)、理論理解等方面有很好的幫助作用,但我也知道距離上級組織提出的要求和希望還有較大的差距,我也會時刻提醒自己要不斷地自我反省、總結(jié)和改進,通過這段時間以來的黨性鍛煉和學習,我覺得還是有許多需要思考和改進的地方,具體剖析如下:
一、自身存在的問題及原因分析
(一)在理論學習方面
1.剛來培訓,我就感到自己理論功底較弱,之后我也在不斷學習和追趕,同時我也意識到:一方面我在單位或家里平時擠出學習的時間很少,另一方面作為一名青年干部日常組織大家集中學習的時間就更少,這和我的上級領(lǐng)導以及一些思想行動非常進步的同志形成鮮明對比、差距較大,想來真是有些愧疚。
2.學習的自覺性和主動性不強,我時常因為工作中繁雜事務多,時間較緊,而對學習的書本采取一種泛泛而讀的應付式態(tài)度,沒有深入思考所學的理論知識,更沒有較好地把理論與實踐相結(jié)合。因此在看待和處理一些復雜問題時顯得不夠全面、更不夠深刻,這也是不應該的。
(二)在思想作風方面
1.我還存在政治觀念時而不強的情況,平時把自己更多的精力放在了業(yè)務上,還不能深刻理解抓隊伍和抓業(yè)務具有同等的重要性,從而導致對自己所從事的工作大局觀和形勢把控還不是太強,一定程度影響自身的工作質(zhì)量。
2.我在遇到一些類似重復的問題時,時常憑借自己有些經(jīng)驗的心理優(yōu)勢用老思路和老辦法來處理,一定程度產(chǎn)生了懶惰思想,從而放松了自己,進而缺少了對問題的主動思考和深入研究,以至于有時不能完全跟上領(lǐng)導提出的要求。
3.時而也會因為害怕工作中出現(xiàn)失誤而產(chǎn)生畏首畏尾、患得患失、不敢碰硬的思想,缺少處理問題的好辦法更貽誤了解決問題的好時機,非常容易讓領(lǐng)導時常陷入被動的局面,這也是我需要改進的地方。
(三)原因分析
分析上述自身存在的問題,我覺得首先在個人的世界觀、人生觀、價值觀方面還有待于進一步提高認識。其次是自己在思想上還沒有完全清醒的認識和理解我們黨和國家在新的歷史發(fā)展時期所面臨的新問題、新矛盾、新知識。再有是我的理論知識面相對較窄,由于缺乏主動學習和思考,對理論學習的重要性還是認識不充分,以至于在看待事物和處理問題的前瞻性和大局觀把控方面能力較弱。
二、整改措施及今后努力的方向
金無足赤、人無完人,我也曉得知錯能改善莫大焉,這也符合我黨一貫堅持的懲前毖后、治病救人、區(qū)別情況、對癥下藥的方針。黨的明確提出,圍繞保持黨的先進性和純潔性,在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動,同時活動全過程也貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。因此我也將勇于正視自己的缺點和不足,經(jīng)常自我反省、正視矛盾,從自已做起,從現(xiàn)在改起,具體如下:
(一)堅定理想信念,增強個人黨性錘煉。
通過青干班的培訓學習,我深切地感受到現(xiàn)今我們每一位中華兒女能自由生活在這片幸福的土地上實屬來之不易。我們永遠不能忘記,從近代開始的將近百年時間里,整個中華民族遭受種種屈辱、深陷苦難沉淪,而正是有了偉大的中國共產(chǎn)黨歷經(jīng)千難萬險,在危急時刻挽救了我們國家和民族,帶領(lǐng)大家朝著中華民族偉大復興的目標不斷前進。因此我不僅要更加堅定為實現(xiàn)共產(chǎn)主義遠大目標而奮斗終身的強大信念,同時,我還要將中國共產(chǎn)黨在長期的革命斗爭中和社會主義建設(shè)實踐中形成的黨性原則,作為我終身遵循的黨性修養(yǎng)原則。
(二)加強理論學習和政治素養(yǎng)
作為一名共產(chǎn)黨員必須要樹立終生學習的觀念,平時不論有多忙,都要科學合理的分配好自己的時間,要加強領(lǐng)會和理解以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為我黨的行動指南、全心全意為人民服務作為根本宗旨。堅持正確的政治方向,堅定了正確的政治立場,樹立了正確的政治觀點,嚴守黨的政治紀律。
(三)改進工作作風,密切聯(lián)系群眾
我黨一直要求增強宗旨意識,相信群眾,依靠群眾,始終把人民放在心中的位臵。結(jié)合自身,我也越發(fā)覺得做好工作的關(guān)鍵就是要做好人的工作,全國信訪工作模范張云泉就很好的教育我們對待群眾和遇到困難要有“五心”精神,即熱心、同情心、誠心、決心和恒心。甘愿犧牲、無私奉獻是共產(chǎn)黨員標準的基本要求,也體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人崇高的精神境界,我也將會用“五心”精神作為不斷提高自己和嚴格要求自己的標準,不斷的去幫助身邊的人,為黨樹立良好的形象。
(四)強化廉政意識,提高了防腐拒變的能力。
清正廉潔、克己奉公是我們每一名黨員的基本行為準則,作為一名黨員青年干部更要淡泊名利、調(diào)整好自己的心態(tài),一生正氣地投入工作。俗語說:千里之提、潰于蟻穴。在當今社會多樣、燈紅酒綠、物欲橫流的環(huán)境中,很容易滋生貪念,并且潛移默化、潤物細無聲般的侵蝕著我們每一名青年干部,有時個人的前途和命運就在一念之間,如果我們不能樹立正確的榮辱觀、以平靜的心態(tài)對待名利和誘惑,最終將會被自己的心魔打敗,導致犯錯誤、栽跟頭,讓組織上痛心、讓家里人傷心,毀了自己的前途和一個家庭。
青干班的培訓雖然已告一段落,但我覺得這是我人生路上又一個嶄新的開始,再次感謝組織上給了我一次自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的機會,我也深知如果沒有組織上的對我的培養(yǎng)、領(lǐng)導對我的信任、群眾對我支持,我就不會有來之不易的今天。我會牢記入黨誓詞,堅定自已的理想信念、不斷增強我的黨性修養(yǎng),為早日實現(xiàn)“中國夢”和我心中的“機場夢”做出自己應有的貢獻。
個人分析報告篇三
人總是在一定的環(huán)境氛圍中生活,而不同的環(huán)境氛圍對人的精神、心理與情緒所產(chǎn)生的影響是截然不同的。因此,為了使自己始終保持振奮的精神、寧靜的心理與飽滿的情緒,每個人都應自覺地、主動地去努力創(chuàng)造一種美好的環(huán)境氛圍,這也是自我心理訓練、自我心理調(diào)控的重要方面。
隨著社會的飛速發(fā)展,人們的生活節(jié)奏正在日益加快,競爭越來越強烈,人際關(guān)系也變得越來越復雜;由于科學技術(shù)的飛速進步,知識爆炸性地增加,迫使人們不斷地進行知識更新;“人類進入了情緒負重年代”,人們的觀念意識、情感態(tài)度復雜嬗變。作為現(xiàn)代社會組成部分,在大學院校生活和學習的大學生,對社會心理這塊時代的“晴雨表”,十分敏感。況且,大學生作為一個特殊的社會群體,還有他們自己許多特殊的問題,如對新的學習環(huán)境與任務的適應問題。對專業(yè)的選擇與學習的適應問題,理想與現(xiàn)實的沖突問題,人際關(guān)系的處理與學習、戀愛中的矛盾問題以及對未來職業(yè)的選擇問題等等。
心理健康是指這樣一種狀態(tài),即人對內(nèi)部環(huán)境具有安定感,對外部環(huán)境能以社會上的任何形式去適應,也就是說,遇到任何障礙和因難,心理都不會失調(diào),能以適當?shù)男袨橛枰钥朔@種安定、適應的狀態(tài)就是心理健康的狀態(tài)。衡量心理是否絕對健康是非常困難的。健康是相對的,沒有絕對的分界線。一般判斷心理是否正常,具有一下三項原則:其一,心理與環(huán)境的統(tǒng)一性。正常的心理活動,在內(nèi)容和形式上與客觀環(huán)境具有一致性。其二,心理與行為的統(tǒng)一性。這是指個體的心理與其行為是一個完整、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)一致的過程。其三、人格的穩(wěn)定性。人格是個體在長期生活經(jīng)歷過程中形成的獨特個性心理特征的具體體現(xiàn)。而心理障礙是指心理疾病或輕微的心理失調(diào)。它出現(xiàn)在當代大學生身上大多數(shù)是因心身疲乏、緊張不安、心理矛盾沖突、遇到突如其來的問題或面臨難以協(xié)調(diào)的矛盾等出現(xiàn),時間短、程度較輕微,隨情境的改變而消失或減緩;個別則時間長、程度較重,最后不得不休學甚至退學。心理障礙的表現(xiàn)形式多種多樣,主要表現(xiàn)在心理活動和行為方面。表現(xiàn)在心理活動方面如感覺過敏或減退、體感異常、錯覺、幻覺、遺忘、疑病妄想、語詞新作、意識模糊、紊亂的心理特點和難以相處等等。行為方面和焦慮、冷漠、固執(zhí)、攻擊、心情沉重。心灰意冷,甚至痛不欲生等。 心理素質(zhì)是主體在心理方面比較穩(wěn)定的內(nèi)在特點,包括個人的精神面貌、氣質(zhì)、性格和情緒等心理要素,是其它素質(zhì)形成和發(fā)展的基礎(chǔ)。學生求知和成長,實質(zhì)上是一種持續(xù)不斷的心理活動和心理發(fā)展過程。教育提供給學生的文化知識,只有通過個體的選擇、內(nèi)化,才能滲透于個體的人格特質(zhì)中,使其從幼稚走向成熟。這個過程,也是個體的心理素質(zhì)水平不斷提高的過程。
大學生心理素質(zhì)方面存在的種種問題一方面是與他們自身所處的心理發(fā)展階段有關(guān),同時也與我們所處的社會環(huán)境分不開。大學生一般年齡在十七、八歲至二十二、三歲,正處在青年中期,青年期是人的一生中心理變化最激烈的時期。由于心理發(fā)展不成熟,情緒不穩(wěn)定,面臨一系列生理、心理、社會適應的課題時,心理沖突矛盾時有發(fā)生,如理想與現(xiàn)實的沖突、理智與情感的沖突、獨立與依賴的沖突、自尊與自卑的沖突、求知與辨別能力差的沖突、竟爭與求穩(wěn)的沖突等等。這些沖突和矛盾若得不到有效疏導、合理解決,久而久之會形成心理障礙,特別是當代大學生,為了在激烈的高考竟爭中取勝,幾乎是全身心投人學習,家長的過度保護、學校的應試教育、生活經(jīng)歷的缺乏使這些學生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力,在學習、生活、交友、戀愛、擇業(yè)等方面小小的挫折足以使他們中的一些人難以承受,以致出現(xiàn)心理疾病,甚至離校出走、自殺等。從環(huán)境因素看,竟爭的加劇、生活節(jié)奏的加速,使人產(chǎn)生了時間的緊迫感和壓力感;個人對生活目標的選擇機會增多,難以兼顧的矛盾加劇了內(nèi)心的沖突,產(chǎn)生了無所適從的焦慮感。凡此種種,對變化的環(huán)境適應不良而出現(xiàn)的各種困惑、迷惘、不安、緊張在明顯增加,社會的變革給正在成長著的大學生帶來的心理沖擊比以往任何一個時代更強烈、更復雜。各種生理因素、心理因紊、社會因素交織在一起,極易造成大學生心理發(fā)展中的失衡狀態(tài)。心理素質(zhì)低劣的人自然不能適應高速度、高科技、高競爭的環(huán)境,心理負荷沉重便容易導致各種心理疾病。所以大學生在學生過程中應學會自我心理調(diào)適,做到心理健康我們要:
1、保持濃厚的學習興趣和求知欲望。學習是大學生的主要任務,有了學習興趣就能夠自覺地躍入浩瀚的知識海洋里邀游,拼命地吸取新知識,發(fā)展多方面的能力,以提高自身素質(zhì),更好地適應社會發(fā)展的需要。
2、保持樂觀的情緒和良好的心境,大學生應保持積極樂觀的情緒、愉快開朗的心境,對未來充滿信心和希望,當遇到悲傷和憂愁的事情要學會自我調(diào)節(jié),適度地表達和控制情緒,做到勝不驕、敗不餒、喜不狂、憂不絕。
心理健康的大學生,應該具備良好的情緒狀態(tài)、正確的自我觀念、恰當?shù)淖晕以u價、完整的個性結(jié)構(gòu)、和諧的人際關(guān)系和良好的擇業(yè)心理,應該符合社會的要求,能充分發(fā)揮聰明才智和對環(huán)境有適應能力。倘若具備了以上素質(zhì),則我們的心理健康不成問題,則一定能在學業(yè)和事業(yè)上取得一定的成功。
大學生的健康成長離不開健康的心理社會環(huán)境,大學生心理素質(zhì)的培養(yǎng)離不開良好的校園文化氛圍。校風是校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容,也是影響學生心理發(fā)展的重要條件。良好的校風會潛移默化地優(yōu)化學生的心理品質(zhì),如團結(jié)友愛的校風是學生形成群體凝聚力、集體榮譽感的土壤,有利于使人與人之間保持和諧的人際關(guān)系,促進同學之間相互溝通、相互幫助。豐富多彩的校園文化活動有助于培養(yǎng)學生樂觀向上的生活態(tài)度和健康愉悅的情緒特征。因此,學校應該花力量抓校園文化建設(shè),開展形式多樣的文體活動和學術(shù)活動,形成健康向上的氛圍、寬松理解的環(huán)境,有助于我們深化自我認識,充分發(fā)展個性,改善適應能力。
個人分析報告篇四
人生是一個過程,心理也是一個過程,成長中充滿著喜怒 哀樂,悲歡離合,陰晴圓缺——回顧自己這二十年的成長歷程,遠離親人的幼年生活讓我體會了親情的重要,形成了我獨立、倔強、敏感的性格;不服輸、重拾自信的少年生活造就了我熱情、感性、堅強的個性;積極向上、勤奮努力的青年使我感受快樂、走向自信。特別是,小學的那一段痛苦的學習時光造成了我心里潛在的自卑情結(jié)和人格的改變。成長歷程中的每一份付出都為我?guī)硇碌氖斋@、每一次挫折都使我承受著自卑,但我還是要感謝挫折對我的磨礪,因為它讓我學會了關(guān)愛、感恩,學會了堅強,學會了更加積極面對人生的熱情。與心理學的第一次接觸可能誰也說不清吧!因為自從懂事開始我們就似乎開始揣摩大人們的心思,而與它近距離接觸源于我在高中學校讀書的時候,那時的我比較喜歡看各種小說,而小說中就不乏對各種人物的性格心理的描寫啦,從那以后我就對這門神秘而充滿魅力的學科充滿了好奇甚至到大學的時候還成像過自己能不能輔修心理學呢!自從上了老師您的課之后才發(fā)現(xiàn)自己之前所學的根本就上不了臺面,通過這門課程讓我明白啦很多心理學方面的知識,這也讓我對它產(chǎn)生更加濃厚的興趣!
上一秒的回憶,和這一秒的點點滴滴,有人曾經(jīng)計算過我們現(xiàn)在所生活了7000多個日子,倘若用秒計時,那么我們現(xiàn)在存活的時間將是很大的一個數(shù)字。但是每一秒我們又得到了什么,我們學會的什么,我們又放下了什么。這是我們值得考慮的問題。讓自己的人生更加充實?而不是留下自己的悔恨。 過去的那段有我們的傷痕的記憶,也有我們快樂的日子,那一幕幕如電影一般總是浮現(xiàn)在我們的腦海里。再次回眸過去,想永遠停留在那一秒,但是又想永遠忽略那一段。回眸過去的自己只是為了讓我再次認識了自己,清楚地了解自己。 為了更好的活出自己的價值,就必須冷靜的分析自己。
一、自我成長分析:
年華逃走得悄無聲息,像竊取我們懵懂的賊,只一個轉(zhuǎn)身就帶走了我們一半的稚氣,留下若即若離的成長,光陰也無痕,轉(zhuǎn)眼間就從那個小小的我變成了一個大學生。一直都不曾找時間梳理一下自己的心理成長歷程,今天趁此機會回顧這十八年來的人生路。
作為一個出生于農(nóng)村家庭的90后,雖然我從小就沒有體驗過很富麗堂皇的生活,但我卻為我又一個溫馨的家庭而感到幸福!同時也感謝生我養(yǎng)我的父母親,感謝他們含辛茹苦的默默付出!小時候,由于家里面很窮,爸爸媽媽經(jīng)常就得在外忙碌著工作,每天陪伴我的就是奶奶與姐姐,后來到上學的年齡就是我跟姐姐兩人每天一起大老早就爬起來去上學,由于路程遠,因此每天也就是晚上才能回家那時候天都黑了!每當想起那段灰色的時光自己內(nèi)心深處總會泛起一陣陣漣漪,久久不能自已。
小時候的我是個靦腆害羞的孩子,得到的最多的評價就是——這孩子挺老實聽話的,但另一方面,老師也覺得我膽子不夠大。記得我在讀幼稚園的時候轉(zhuǎn)過一次學,原本就不太愛說話的我在新的環(huán)境里變得更加沉默,不敢和新同學交朋友,上課也不敢回答問題,后來想和坐在我前面的一個同學成為朋友也都只是成為了空想。 后來我進了小學,一開始時因為我沒有參加學校的培訓班因此成績很差,考試經(jīng)常只是在及格邊緣徘徊,為此我受到了很大的打擊,這其中不僅是同學之間的嘲笑,因為在那個年代以及我們那個農(nóng)村縣城小學,有的老師們甚至都是經(jīng)常上課打罵學生,甚至體罰侮辱學生,而我在那時候又很不榮幸的剛好撞在槍口上來了!除此之外,班上有一名留級生,他體格健碩高大威猛,班里人稱小霸王!無人敢惹,而我卻又不幸的跟他做在一起!從此,學校就成了我的地獄般的生活,那時候真的非常的無奈與痛苦!在一年級第二個學期不久就聽說班里的一位女生因為與家里面鬧別扭而自殺,當時聽見這樣的消息無疑就是在我們頭頂放啦一顆重磅炸彈!心里面除了迷茫無知外更多的是恐懼!在那時候的我卻也從沒有產(chǎn)生過這樣的消極心理,也許這與我的家庭生活有著很大的影響吧!而對于學校發(fā)生的事我也從來不敢跟家里面說,后來這樣的生活一直延續(xù)到三年級的時候,記得那一次班里的小霸王獨占了板凳不給我做,那次也不知道怎么了當時自己就像孫悟空附體一樣,不管他天王老子來了都要與他品一番!結(jié)果我就直接沖上去狠狠地跟他打了一架,而他卻完全被我給鎮(zhèn)住了,從那以后,他再也沒敢找我麻煩啦。而且到了四年級,我的成績開始提高了,老師也開始對我感觀啦,從此我的生活沒有那么痛苦無奈了,不過卻任然過著煎熬般的生活,相信大多數(shù)人都深有體會吧。
轉(zhuǎn)眼就升到了初中,由于六年的灰色時光早已在我心里面埋下了深深的種子,那種自卑的心理被我在初中生活中表現(xiàn)得淋漓精致。直到有一天,班主任找到了我,她跟我進行了一次可以說是醍醐灌頂般的談話,同時給我?guī)砹藷o限的期望,雖然自卑沒有消除,但卻讓我從此有了一個奮斗的目標,指引著我不斷去努力!從這以后我的人生似乎發(fā)生的天翻地覆的改變,我慢慢變得有點活潑了,不再像以前那樣害羞,不敢與女孩子說話,不敢回答問題,甚至我還經(jīng)常像老師們提問呢!從此,我的生活開始有了更多的陽光,而這也注定是我人生的最大轉(zhuǎn)折點,因為是它徹底的結(jié)束了我那一段灰色的童年時光,帶我走進了另外一條道路。在此,我最想感謝的就是我的班主任以及當年給予我無數(shù)關(guān)懷的老師與同學們,謝謝你們的陪伴。
后來,三年過去了,雖然沒有去到市里面的重點高中但也達到了縣里的最好的高中了。一開始的時候,生活似乎并沒有什么不一樣,隨著我們班轉(zhuǎn)來幾名新同學,他們是市里一所高中老師的孩子,雖然是轉(zhuǎn)學生,但是完全沒有我以前轉(zhuǎn)學時表現(xiàn)出來的沉默和不適應。他們活潑開朗、學習積極?很快和班上同學打成一片。有一次數(shù)學考試,他們都考得很出色,我很佩服也很羨慕他們。但當時數(shù)學老師的一句話讓我心靈久久不能平靜——“同樣是學生,還是××學校過來的厲害一點啊。”當時似乎聽到心里有什么東西破裂了,但又有新的東西正在生成?我回家后不斷問自己,別人能做到為什么我就不能呢!老師一句無心的感慨卻激起了我的斗志,從那以后我試著改變自己,對待學習依舊一絲不茍,但對于班集體的活動變得積極了,開始主動競選班委,向優(yōu)秀的同學學習,策劃班會活動,參加學校各類競賽,熱心幫助別人,將那個膽小孤獨的身影藏在了內(nèi)心深處,很快便和班上同學成為好朋友。
會后別人對我的評價在我看來已經(jīng)不是很重要了,重要的是經(jīng)歷過那件事后,我學到了很多,班主任身上那些我艷羨的品質(zhì)與性格不是遙遙不可及的夢想,我欣賞它們,更要使自己一點一點地進步,擁有那樣的品格。接下來的三年是我這十八年來最艱辛的三年。學習上的優(yōu)勢止步于分科前?選擇理科后我發(fā)現(xiàn)自己并不精于理科學習,就算自己再怎么奮斗也都找不到初中時學習的勁頭與效果了。當希望一次次落空,當努力一次次白費,我的自信城堡漸漸崩塌,陷入了痛苦與迷茫中??和父母之間的矛盾也浮現(xiàn)出來,我在抱怨父母管我管得太嚴時也懊惱自己不爭氣,我初中與高中表現(xiàn)的強烈反差也讓別人議論紛紛,我那時候想了很多事兒,曾計劃輟學,但十多年的生活里我唯一能感到驕傲的就是學習了。輟學后能干什么呢,曾想過做心理咨詢,看是否患有憂郁癥,但父母一直拖延去的時間,甚至想過自殺來解脫,但心里總有一絲不甘,覺得就那樣結(jié)束自己年輕的生命太不值得??就在這時,不經(jīng)意邂逅了米蘭〃昆德拉,理性開始拔節(jié)。原來“在永恒輪回世界里,一舉一動都承受著不能承受的責任重負,負擔越重,我們的生命越貼近大地,它就越真實。”在現(xiàn)實之重中,更需要一種從容的態(tài)度,舉重若輕,痛并快樂著這才是生命和諧的平衡。我仿佛看見了一絲曙光? 我決定靠自己的力量將自己從這種困境中拔出來,很慶幸我遇到了畢淑敏,她本人既是作家又是心理學家,通過看她的書,我覺得自己經(jīng)歷了一次次的精神洗禮。 她的書告訴我只要是從心底流出的對世界的真情感,都是生命之壁的摩崖石刻,經(jīng)得起歲月風雨的推敲值得我們久久珍愛。而我以前一直隱藏心里負面的情感,它們在未被釋放的情況下并未像露水一樣無聲無息地滲透到地下銷聲匿跡。它們埋伏在我心靈里的一個角落悄悄的發(fā)酵膨脹著自己的體積,積攢著自己的壓力,讓我心力交瘁。我試著找到那些負面情緒的源頭,一點一點地清理。當然,那是一項艱巨的工程,在此期間我又讀了很多心理方面的書,慢慢給心靈減壓?讓自己的靈魂喘口氣。我懂得了我那時負面情感的源頭是個體對于失落的反應。當時?發(fā)生的真實與外在的失落便是我感到我失去了自信,而深刻挖掘便會發(fā)現(xiàn),憂郁其實還源自自我發(fā)展的早期便被剝奪,或嚴重的失望經(jīng)驗導致內(nèi)在深刻的失落感覺,那常常是潛意識的。可能與我童年時期的某些遭遇有關(guān),而更潛在的憂郁應該是我為自己立下了不可達到的高標準——每次考前五,由此產(chǎn)生了難以滿足的沮喪感。明白了這些后我開始有意識地調(diào)整自己的心態(tài),讓焦躁的心靈冷靜下來,讓月輝能照到心中的那一泓清泉。用一種從容的態(tài)度面對自己、悅納自己。畢竟對人生而言,重要的不是凱旋而是戰(zhàn)斗。
現(xiàn)在我成了一名大學生?正在完善和成熟自己的人生觀、價值觀和審美觀,我依然將畢淑敏的書放在床頭,不過還有《沉思錄》、《菜根譚》、《夢的解析》與之做伴。從書中汲取營養(yǎng),探求人生的意義,但是一直沒能找到準確的答案,小時候是被家長灌輸?shù)娜松囊饬x的答案,上學后是聽從的老師諄諄告誡,就算閱讀書籍大部分也是作者的思想。而我自己的人生意義又是什么呢?它不應該是別人強加于我的身外之物,而應該成為我內(nèi)在的標桿,能讓我為之奮斗終身而不悔,我希望我在不久的將來就能找到答案?? 這一路走來人生的道路上留下了我深深淺淺的腳印,那是成長的足跡,心靈也在這一步一步的跋涉中變得堅韌與強大。
二、 個人優(yōu)缺點分析
優(yōu)點:待人真誠、隨和包容、樂于助人、認真負責、正直善良 真誠待人一直是我接人待物的原則。我覺得只要我誠心誠意對人,別人也會誠心誠意對我,不虛偽、不做作,別人有困難時伸出手幫一把。贈人玫瑰,手留余香。別人中傷我時大方地笑一笑,退一步,海闊天空。接受任務后不打折扣的完成??這都是我一貫的作風。
缺點:缺少主見、不夠果斷、做事不夠迅速、缺少計劃力、不夠自信 缺少主見一直是我很頭痛的問題。可能和家里人對我的過度保護有關(guān),一直都在父母的安排下生活,在大事情上幾乎沒自己拿過主意。現(xiàn)在在外地讀書,大大小小的事兒都要自己操心,這一缺點更是暴露無疑,經(jīng)常感到茫然失措。然而,不夠果斷也讓我錯失了很多機會,小學時奧數(shù)隊選拔學生,本想報名,但我思前想后、優(yōu)柔寡斷、信心不足,最終生生放走了那個名額。大學里競選班委,同樣出現(xiàn)這種狀況,眼巴巴地看著別的同學當上了自己一直想當?shù)男麄魑瘑T。做事拖沓、緩慢是我一直想改掉的還習慣,以前總想精益求精,事情拖到最后才完成。現(xiàn)在不僅學習任務重,生活也要自己籌劃,計劃力與速度是我必須要具備的兩大能力。
在對待他人方面:我覺得我能夠客觀地評價他人,不會一味的挑剔,也不會一味的吹捧。我會尊重他人,悅納他人的缺點,較好地和他人交流溝通,我的朋友基本上都覺得我是一個容易相處的人,心地善良、富有同情心和責任心。 根據(jù)氣質(zhì)學分類,我應該是一個粘液質(zhì)的人,稍帶多血質(zhì)的特征,為人安靜不寡言,沉默不刻板,可靜可動,獨處時沉靜多思,交際時熱情大方,工作學習都比較認真仔細。
三、 職業(yè)規(guī)劃
實現(xiàn)規(guī)劃的方法:鍛煉身體,保證充足的睡眠與精力,每天晚上堅持鍛煉一小時,爭取在晚上十一半之前睡覺,早上六點半起床,一日三餐均衡營養(yǎng),身體是革命的本錢,擁有健康體魄才能更好的學習。學好本科專業(yè)知識,扎扎實實學好基礎(chǔ),認真完成各科作業(yè),不遲到、不曠課、不早退。英語過六級,計算機過二級。努力學習抓緊時間為考研作準備,爭取到國外留學,提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng),競選宣傳委員或進入宣傳部,提高自己的能力,多多參加社會實踐,如勤工儉學、社會調(diào)查等。
四、 總結(jié)
回顧了我二十年來的生活,細細思考了那些使我心理發(fā)生轉(zhuǎn)變,人生出現(xiàn)轉(zhuǎn)折的事情與時期,規(guī)劃了未來的職業(yè)生涯與實踐計劃,明晰了自己的目標。我相信,今后的我,前進的步伐會更加篤定,人生道路會越走越寬,前途是一片光明的只要我努力去追求!
個人分析報告篇五
新的一年當中,我會認真負責的去做好接下來的工作,做出更好的銷售業(yè)績,我會進一步去維持下去的,也會端正好心態(tài),做好工作,如有不足之處,請領(lǐng)導指正。下面小編帶來的銷售個人述職報告分析報告大全,希望大家喜歡!
我本人對工作勤勤懇懇、認認真真,從沒有怨言,不管顧客如何刁難,我都會認真解釋、笑臉相迎,雖然故意刁難的顧客很難對付,可用這樣的方法卻給顧客留下了很好的印象。
在工作能力上,我沒有太多的特殊,雖然品牌是很主要的,但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護膚用品,首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信心,其次讓顧客感受到銷售的火爆,這個時候購買物超所值,增加購買信心。這點在過節(jié)人多時特別管用。
我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司,做出相應策略,觀察其他促銷員的情況學習他們的長處,彌補自己的不足,認真分析消費者的心理,從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向,有針對性地運用宣傳重點展開推銷,并且爭取在今年的春節(jié)中,一定爭取上大班,精神頭足一點兒,從氣勢上打敗他們,讓他們都心服口服,并盡我努力取得好的銷售成績。
回想初進公司的我多么膚淺,如果說品牌的號召力是不可動搖的,那么促銷員的能力更是重要的。所以我希望公司以后多對我們進行一些消費心理方面的知識培訓。平常在銷售中,除了能用贈品吸引消費者外,尤其是要能讓我們抓住消費者愛貪小便宜的心理程度的發(fā)揮出贈送贈品的影響力。然后做好產(chǎn)品展位陳列,促銷力度做到位。
展望未來,在各位英明領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中,并且我一定能做出更好的業(yè)績來迎接我們整個商場更加輝煌燦爛的明天!
有理想的人總是走在前邊,有責任的公司總是引領(lǐng)行業(yè)。在這個品牌一流、質(zhì)量一流的公司,我不是秀的,但我永遠是最努力的。
回顧__年的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,__年我們店專柜也較__年的銷售業(yè)績了較大突破。
一、銷售方面的情況
截止到__年12月31日,店專柜實現(xiàn)銷售額,于__年同期相比,上升(下降)_%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到__年12月31日,本專柜新發(fā)展會員_人。與__年相比,遞增了__%。
(二)老會員和散客的維護
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細則添加)。
五、__年工作的展望和20__年工作如何開展
__年即將過去,在未來的20__年工作中,本柜臺力爭在保證2015年的銷售計劃前提下,實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務,讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在2015年我們的重心是:認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了__年。但是我依然清晰的記得,當初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口的__超市,面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點,心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
__年讓我有點依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂。
賣化妝品六年多了,學習別人經(jīng)驗精髓的同時,自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗,改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點。
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面",要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,包括門兩側(cè)和門玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會舒服。
二:店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,給顧客整體的整潔感。
三:產(chǎn)品的擺放要美觀,這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次,還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。
四:店員的個人形象妝容要得體,因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的,即使她們今天不買,因為你很熱情,很專業(yè),相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客,用最專業(yè)的知識去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺。
六:做好每天的顧客檔案,堅持每天都辦新會員,每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知,準確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七:虛心聽取每個顧客的意見或者建議,那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,那是我們最寶貴的改進方案,而且還會給顧客很重視她的感覺。
八:盡量每天多銷售些。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品,積少成多。這點是提高銷售的兩種方法,如果你細心耐心的做了,顧客會感覺得到很細心周到的服務了。
九:每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是:清點賬目上一天的銷售品系,銷售區(qū)所缺的就能及時補全,以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時就總結(jié)這些一天應做的正常工作,覺得還有很多不足,等待學習進步在更進。用心去做每件事,去工作,就會成功的。
__年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走進了__,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀4個月了,對于__彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這4個月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):
工作經(jīng)歷
我進入公司后,在公司內(nèi)部接受到了__彩妝的專業(yè)知識培訓,在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓后,我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務有兩項:前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務。
一、年終答謝會
初到貴州,我的心情期待而忐忑。我到達時,代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于__年11月30開展了__年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由臺灣教授講解了人體排毒,在聽了不同講師講課后,感受到了不同的講課風格,對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結(jié)束整理過后,取得了較理想的成績,所有的品牌共簽單約200萬,由于不是以__,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務
我在貴州市場一共出差了一個多月,服務了5個店家,3家日化店,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區(qū)分,__、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,幫助掌握__、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業(yè)帶動銷售,服務產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
工作感想
在__這份工作,并不是我踏入社會大學的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
新年計劃
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望的。新的一年,我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計劃:
一、在銷售方面,要努力加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自己的銷售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學習和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。