人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

門店管理心得篇一

1月27日我參加了全市的中小學班主任管理培訓，在培訓中聆聽了吉林市考試教育學院的錢惠仙老師，吉化一小李亞南副校長給我們作的班主任工作講座。兩位老師精彩的報告、經典的案例剖析、豐富的班主任工作閱歷使我受益匪淺。聽了兩位老師的講座以后，我感慨頗多。從中，我感覺到了教育局的用心良苦，也感嘆自己真是沒有白來，同時也深感當今教育形勢下班主任的擔子有多重！

就像錢老師講座里告訴我們的那樣：教學的成功與失敗老師是決定性因素，老師采取的方法和每天的情緒是造成學習氛圍和情境的主因。做為老師，具有極大的力量能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，老師可以是制造痛苦的.工具，也可以是啟發心靈的媒介。老師可以讓人丟臉，也能叫人開心。能傷人，也可以救人。無論在任何情況下，一場危機惡化或解除，兒童之是否能受到感化決定權在于老師。

兩位老師的演講贏得了在場老師們的陣陣熱烈的掌聲，這掌聲中包含著真誠、佩服和贊揚，他們以聲情并茂的經驗之談向我們展示了一個個智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是對過去自己工作的自查、自醒。

在這次的培訓中，兩位老師從如何打造班主任專業精神、班主任自主性發展及班級文化的建設等幾個方面理論聯系實踐進行闡述的。

一、錢惠仙老師在講到如何做一名成功的班主任的時候，講到了三心即樹立自信心，永葆進取心，增強責任心，對我觸動很大。使我認識到做為班主任，愛是教育的前提，由愛升華為責任，對孩子一生負責，這才是教育的真諦。通過學習，使我明白教育是心的事業，教育更是愛的事業。生活中我們要擺正心態，樹立三個正確——正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會。提倡三個快樂——順境時助人為樂，逆境時自尋其樂，平靜時知足常樂。人生漫漫，歲月悠悠，盡管我們不斷被生活溶解，被陽光加熱，被寒月冷卻，但我們依然執著地用粉筆譜寫著我們平凡的人生，用愛心托護著我們心中神圣的太陽。十年的教學歷程，給我一個最深的體會：對于幾歲的孩子，更需要愛心的呵護，“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教師要愛自己的職業，首先要有一顆愛心，有一顆愛學生的心。我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學生，用愛去感召學生，才能教育好學生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學生的心田，以學生的要求作為愛的起點，才能在學生的內心世界培養出愛的感情，并使之升華。

二。吉化一小的李亞南副校長則向我們展示了他們學校的特色班級文化建設，班班有特色，人人有特長，是他們學校的特色，更是我們學習的方向。李亞南副校長詳細介紹了什么是班級文化建設，即班級內部的價值觀，共同的思想，作風和準則的總和。它是班級的靈魂。

我一邊聽一邊思考，我發現班主任工作事無巨細，班主任老師作為社會中的人，難免出現煩躁、敏感、恐懼、悲觀、心理障礙等多種疾病，這些也將會間接影響到學生，這就要求我們每一位班主任老師要學會不時地調節自己的心態，做一個健健康康、快快樂樂地人。

錢老師，是用心、用情，用滿腔熱血在當班主任。李亞南副校長帶給我們的更多的是他的管理班級的先進理念：與學生共同學習、共同發展、共同進步、共同幸福。及如何做一個優秀的班主任。

有人說：“不變的老師，流水的學生。”走過了近十年的教學生涯，我要說：“老師也要變，老師和學生一起成長才是真正的教學相長。”讓我們用心思考，用心感悟。讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發現學生“那一點點光。”總會有那一瞬間，一顆流星、一點流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同。

總而言之，如果每位教師都能用多一把衡量的尺子，多一種激勵的方法去愛護我們的學生 這樣就會多一些優秀的學生。如果我們能欣賞每一個學生就像欣賞自己的孩子一樣，那么每個孩子都會是一抹燦爛的陽光，每一個小荷都會露出尖尖角，每一顆星星都有閃爍的機會！

門店管理心得篇二

20xx年3月，我加入聚光科技sap項目組，從項目成立至項目順利上線持續運營，和40多名項目組的領導同事、共同度過了9個月齊心協力、并肩作戰的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經理、各模塊關鍵用戶、各業務支持部門領導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。

sap系統是為公司的企業管理提供解決方案的高信息化集成系統。在這大半年的過程中，項目組經過業務調研、藍圖規劃、系統實現最終準備及上線支持，通過對公司各模塊業務流程深入的梳理和規劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、后端財務等各項業務的系統切換。這是我第一次參與如此技術密集型的項目,也是第一次和如此多技術及業務骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰。

sap信息集成化系統從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準備階段、需求調研及藍圖設計階段、系統實現階段、最終數據準備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組，從3月8日召開系統上線啟動會以來，經歷并且參與了系統籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習sd/mm/pp/fico模塊的各項業務內容和系統操作規范。我一直抱著從零開始的心態，重新學習公司的各項業務，從前端sd模塊的項目創建、創建合同、銷售訂單下達；至系統設計人員進行配置清單下達、非標bom維護；供應鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉采購訂單；至采購員的采購執行、付款、采購收貨、發票及付款；再進入生產階段，包括生產訂單下達、發料、執行、報工入庫、生產訂單關閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調撥，交貨單創建、揀配、發貨過賬、然后是發貨。供應鏈流程結束后，數據通過sap系統歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結算等相關業務。整個業務流線，起源于銷售，歸集到財務，包含生產、采購、發貨等各項供應鏈業務，將各項信息和數據集成到系統，很好的用信息化系統連接起了全過程。

我作為項目助理加入sap項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學習業務邏輯和系統操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產型企業各項業務邏輯有了很好的認識，而sap系統作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數據及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然。可以說，加入sap項目組的這大半年，是我了解業務邏輯、提高系統操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對于公司給我提供一個加入sap項目，學習業務知識的機會，我深表感謝。

項目助理除了參與項目組的各項業務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養了良好的關系，大家在統一了項目目標即系統順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統上線期間，在連續并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節、國慶節也堅守崗位，奮戰在系統上線第一線，保證業務流程和評審流程高效,保證數據收集的準確及時，保證各項業務操作順利高效。

另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結一群人以目標導向為基礎，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向尋寶等一些考驗團隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續實現階段的工作狀態養精蓄銳。因項目藍圖規劃結束后，緊接著就進入系統開發和調試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。

團隊建設各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態和當下的階段情況及時調整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。

我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來，在不斷學習業務知識和系統操作的同時，也時時總結和反思有關于項目管理方面的關鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產生的來自于內部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導圖，將我所理解的項目管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關工作類型做一番啟發。

我把項目管理的關鍵點分為以下四點，并就sap項目中實際出現的情況做出自己的思考：

a、]如何跟進未清事項/掌握關鍵階段節點

sap項目本次上線的一共有四個模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業務流程體系，因此勢必面臨多業務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業務復雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數據收集工作，雖然項目組已經預料到數據收集情況復雜，數據量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數據責任人和時間節點，下發了sap系統數據收集模版，但情況仍然不容樂觀。

8月初，未清數據收集計劃發布，開始收集；9月初，依據當前進度，發布詳細版數據收集計劃，明確每一版數據收集的業務范圍、時間、各業務單元收集人、責任領導、數據復核完成時間、數據收集完成狀態，并就數據收集實際情況和出現的問題，隔天召開數據收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線，數據量大且配置清單等拆分到站點復雜且耗時，一度面臨數據收集逾期，項目上線的風險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關業務部門負責人和各部門一級負責人的支持，項目執行小組組長虞總多次在未清數據收集逾期清單告知郵件中提及：基礎數據的完備直接影響到sap-erp整個系統的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計劃時間完成相關工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術部一起群策群力想辦法幫助相關人員保質保量完成。請各業務單元的領導給予相關人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優先考慮支持。決戰時刻需要大家每個崗位的成員同心協力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。

visual project(高層計劃和任務計劃)里強調，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關鍵點的情況，更關注關鍵點的達成情況，以及對整個項目預期的影響。根據項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關鍵階段節點和跟進進度：

一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；

三是需要實時掌握項目執行的偏差和趨勢；

四是需要尋求支撐，拉動外圍環境建設，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。

總之，在項目管理中跟進各項業務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調動責任人的積極能動性和調動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環節。

b、如何協調團隊工作、處理團隊內部矛盾

有獨特想法的人未必有執行力，有執行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協調團隊內部工作。

項目組內部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發送。會議是把團隊結合在一起的凝固劑，會議成功的關鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。

sap項目組的同事都是資深業務骨干，大部分都有超過10年深耕本領域的工作經驗，對業務流程和關鍵階段非常清楚，在業務流程方面具有相對權威的發言權。因此項目組在進行內部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。

無論選擇什么樣的方式進行溝通，協調團隊工作，一定要確保經常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態、高效的工作氛圍這些都很重要。

sap項目組主要分為四個模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業務關鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業務獨立又有相關聯。因此在藍圖規劃階段，各模塊除了梳理例如財務、供應鏈、事業部等的業務流程外，更多的進行跨模塊業務專題的流程串聯；包括后期系統實現階段進行的集成測試和系統聯調，也是要進行跨模塊的流程串聯，對如何更好的溝通模塊、銜接業務，都是考驗團隊協調重要的工作方式。

有效信息有三個關鍵點：簡潔、完整、結構。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關模塊關鍵用戶即業務責任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權的業務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內，就本問題在已有方案的基礎上提出優化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責任人和完成時間節點）郵件進行會議紀要的整理和發送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結構三個關鍵點，另因為公司流程復雜，業務相關負責人多，有一關鍵點是，要找對人。要找業務關鍵責任人及其業務直接領導進行確認。

溝通只是一個過程，而達成共識才是結果。

d、如何處理新系統/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合

sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續維護。每個階段節點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內部的匯報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。

項目在推進過程中，經常就業務專項問題或流程系統優化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業務部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業務部門切切實實的看到優化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優化任務。另外，除了主動站在業務部門實操的角度去思考優化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統/新項目的變革過程。

盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調動內外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結果。

在參與sap項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養成。非常感謝項目經理陸總和九慧項目經理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。

個人收獲總結歸納為以下四點：

a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；

在項目組工作的日子里，時常會聽到開發組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質是什么。

大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。

思考why，從為什么開始。當面對一個問題的時候，發掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發批量導入bom的報表，達到的目的是什么。

思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現why，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。

思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。

想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區別是思維方式，競爭壁壘是認知。

b、千人千面的溝通能力；

擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式沒有取得理想的結果時，他們會迅速做出調整。

擁有多樣的行為反應只是基礎，擁有強溝通能力關鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：

一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結果。

二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。

三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經驗、原生家庭、教育程度、經濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。

c、 目標導向，而不是過程導向；

在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。

在sap系統上線運行階段，時常能接受到來自各部門的sap系統最終用戶的“投訴”，找項目組關鍵用戶訴說自己在利用系統操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優化方案。

面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。

美團創始人王興曾說，多數人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。

d、養成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作

在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。

一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標出，并明確修改時間，確認以最新版本為準。共享文件夾的協同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現過的各式紛繁復雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結束后的總結和工作移交，打下基礎。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節點。以便于進行會議信息的共享和確認。

二是在項目協作和執行的過程中，要建立雙贏關系。雙贏關系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關系能否存續長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔責就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統的優化升級涉及公司業務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業務骨干，同時也是項目關鍵用戶需要將各自業務系統的優化結果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業務，更是需要業務相關方的理解和認可。系統順利上線不是關鍵，關鍵是業務的流轉能否通過系統的優化更新，進行更好的管理和推進。

在通過sap項目，不斷深入剖析和梳理公司現有的業務邏輯時，由于公司業務復雜程度高，非標準化產品種類多，且業務分布廣、事業部各業務單元又相對獨立，所以在推進sap系統切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數次不同內容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內部的碰頭會、專題會等等。

召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統的更新優化，就業務前端后端的流轉進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。

以下只是我通過項目過程中發現的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。

a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本

sap系統中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業生產活動的起點。庫存管理是控制企業物流和資金流占用的重要內容，而且是連接采購管理、生產管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產周期，提高生產效率，減少庫存，降低成本，提高產品質量，同時增強對市場的應變能力。mm模塊的內容是供需的起點，也是在業務過程中非常重要的模塊之一。

項目組在上線前收集未清數據時，盤點庫存將各庫位的物料數據導入期初庫存。sap系統統一制訂了規則，分別就物料的特性和狀態，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標簽的同時，更新條碼掃描系統和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領料投入生產的效率，節省企業的人力成本，更有利于庫存的把控。

sap系統打破了信息壁壘，當需要查看庫存半成品、在制品、產成品的數量時候，在時時保證貨品數量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在后期系統上線運維的過程中，因為人為操作或者系統在某些細節方面不夠優化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統運維過程中，項目組也進行了及時響應和處理。項目組還根據業務需要，定制開發了各類查詢報表和自建表，同時也可以在sap系統中直接就excel的形式進行導出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。

b、如何規范操作，精簡流程，提高效率

貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓和宣貫。在藍圖規劃階段結束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關鍵用戶的系統操作培訓。所有的業務流程按照計劃每天進行集中演示和現場系統操作，在關鍵用戶熟識了系統操作后，安排單元測試，并且開始準備書寫各模塊的系統操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統操作手冊后，對各業務的最終用戶進行培訓2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業務真實場景。

整個系統培訓的過程按照時間節點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓，比如系統設計、售后備件、運維等部門。各模塊關鍵用戶和it內部顧問，作為公司的sap系統培訓師，一直致力于業務的規范化操作，利用系統的功能性進行實際業務操作的把控，同時給各業務部門領導也開放權限直接在系統后臺進行狀態查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業務流程轉到財務段，進行月結和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務數據報表的準確和有效。

業務在實際操作方面隨著實際情況的多發性，也隨時會發生改變。如有任務操作人員因為系統操作不熟練或者不仔細，或是因為系統偶發性的情況導致業務操作出現問題，以引起客戶的投訴或者產品的質量性問題，這是必須要杜絕發生的情況，也是系統上線切換最不可以出現的情況。因此操作員在實際操作業務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統一致的情況，盡量避免出現任何人為系統操作的問題。

利用系統精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關鍵生產力上面。

c、如何通過系統更好的進行人員管理

sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權限的時候，從兩個維度對不同業務部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權限控制和組織權限控制。功能權限指的是該賬號在sap系統內的操作是查看、修改或是創建，組織權限指的是該賬號在該業務范圍下需要操作的是哪些業務。從這兩個維度把實際需要操作sap系統的業務最終用戶分了組，對應到的控制權限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業務實際操作過程中，會要求業務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業務骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權限或者因為業務方式的更改進行權限配置，可以通過oa流程發起權限申請，后臺也可以實時查看各業務發生和進行情況。

sap系統打破實體制造行業乃至多行業的信息化管理壁壘，通過規范業務流程和操作規范，讓數據的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術的實現，只能解決部分明面上的問題，就實際業務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設崗，因崗定責，有太多需要持續思考和優化的方面。上sap系統只是手段，而不是結果。

d、如何在系統順利運行的基礎上，持續成長，創造積極變化

從表面上看，市場中有競爭力的企業都是擁有好的產品及服務的企業。而那些好的產品與服務都是由企業的技術、生產、銷售人員精心開發、生產并銷售出去的，而這樣一個連續的過程，又是建立在企業各個管理環節的有序運作基礎之上的，最終都歸結到企業員工團隊的精雕細刻。任何一個環節的疏漏，都有可能會使企業的運營鏈條斷裂，從而導致企業經營的失敗。

而從長遠的角度來看，企業可持續化成長的前提是培養自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術革新日新月異，在這種經濟和社會發展趨勢下，企業若想持續成長發展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產品以外，更多的人力物力和財力用在新產品研發，在適應市場發展走向，預測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創造出適應未來市場需要的新產品。

我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發新產品時，會盡可能收集已有的數據和文獻，匯總手頭的技術要素，從中探求可能性；在推行一項新系統、新流程時，我們會盡可能多的做業務實際調研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構想。

從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協力完善和修改了原有的流程和審批節點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關責任人到項目組現場參與討論。就盡量滿足實際業務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業務的不斷發展壯大，是否能夠將人員效率發揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業務方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業務需求發揮出最大效益。

自上而下，這種思維方式非常少見，這是現狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責人從上而下發出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經營哲學中提到過，這種思維方式在企業中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。

在系統順利運行的基礎上，我們更應該居安思危，在保持可持續性發展的同時，大膽革新，在預測市場未來發展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。

在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。

首先是，做成一個項目很難，團隊協作是關鍵；

團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風格的差異，產生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應了工作節奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創造出不平凡的業績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關鍵性因素。

二是需要具備統籌協調能力，業務能力，剛柔并兼的溝通和說服能力；

在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關能力。首先是統籌協調能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業務能力毋容置疑，沒有業務基礎，面對問題的出現，何談優化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛柔并舉的方式會更加事半功倍。

三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產生更積極的價值；

這里的改革指的是改變原有的模式和規則。任何打破原有計劃的變化都會產生積極或者消極的影響，如何使得改變產生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產生價值的意義、產生價值的方法，以及如何實現積極的價值。

四是要用創新性思維去工作和學習，通過項目管理實現自我成長。

學歷代表過去，能力代表現在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發現—解決—總結”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現，是我們一直追求的目標。

以上各項內容是我在參與學習sap項目以來的個人經歷和收獲做一個總結，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項目的學習機會，感謝項目經理陸總、九慧項目經理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠將學習心得總結提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。

門店管理心得篇三

我在認真學習了《潯中中心小學管理章程》后，我深刻地體會到：建立健全學校各種規章制度，勢在必行。

《管理章程》告訴了我，只有各種規章制度完善了，才能使學校的管理進入規范化，才能使家長放心，學生安心。再結合我縣在今年提出的修訂學校的規章制度的要求是多么的正確，及時。確實，學校的規章制度是保障學校管理有序的指向標。

因為是學校，所以，就我縣目前的教育辦學水平來說，我們尚未能給每一個宿舍配備一名生活老師，學校的衛生室條件也有待提高。學生的日常生活都有賴于學校領導和老師的管理和關愛。作為一名教師，一定要經常性的召開學生代表座談會，了解學生的思想動態，關愛學生每一天的成長。同時，加強教師的職業道德教育和培訓，使每一位教師都形成共識：學校內的寄宿學生就是我們共同的孩子，要做到兩不煩：一不煩學生上門找；二不煩走學生課堂。要把慈母般的關愛送到每一個孩子的身上，使學生充分感受到學校大家庭的溫暖。引用常錫光教授的話來說：要做到學生在放學后也不愿回家。這樣，我們的工作才是真正的成功。

學校的后勤工作，是管理中的一大重點。古語云：兵馬未動，糧草先行。每一個寄宿生的身體健康和成長，都要倚賴于學校的后勤工作。學校的后勤工作作得好，學生的生活就備感舒適。因此，我們要加強學校的后勤管理。

總而言之，我們要認認真真的學習學校的管理章程，并在實際教學中付出行動，使學校的管理更加規范化。

門店管理心得篇四

第一段：引言（200字）

管理學課程是當代大學教育中不可或缺的一門課程，它涵蓋了組織行為、領導力、決策制定等方面的知識和技能。我相信通過學習和實踐，管理學課程可以幫助我們培養成為優秀的管理者和領導者。在以下的文章中，我將分享我在學習管理學課程時的體會和心得。

第二段：對課程內容的理解和應用（300字）

在管理學課程中，我學習了很多有關組織行為和領導力的理論和概念。通過學習組織行為理論，我深刻認識到一個團隊的合作和溝通對于組織內部的活動和目標的實現是至關重要的。而對于領導力的學習使我了解到一個優秀的領導者應該具備的素質和技能，如溝通能力、鼓勵團隊成員的能力以及決策制定的能力。這些理論和概念不僅讓我深入理解了組織的運行原理，也讓我在實際生活中能夠應用這些知識，成為一個更好的團隊成員和領導者。

第三段：對教學方法的評價（300字）

在管理學課程中，老師采用了多種教學方法，如案例分析、小組討論和角色扮演等。這些方法能夠激發學生的學習興趣，培養我們的分析和解決問題的能力。通過案例分析，我學會了從不同的角度來審視和解決問題，培養了我的批判性思維。小組討論和角色扮演則鍛煉了我們的合作和溝通能力。這些教學方法使我能夠在課堂上主動參與，積極思考，從而更好地理解和應用管理學的知識。

第四段：對個人成長的影響（300字）

通過學習管理學課程，我不僅學到了許多有關管理和領導的知識和技能，還培養了一些重要的才能。首先，我學會了如何與他人合作和溝通，以達到共同的目標。在團隊項目中，我們需要協調每個人的工作，解決沖突和分工合作，這鍛煉了我的團隊合作能力。其次，我更加了解自己的優勢和劣勢，并能夠合理規劃和管理自己的時間。最后，我還學會了如何做出明智的決策，并通過實踐進行驗證和修正。這些才能和技能的培養使我在個人和職業發展中更加自信和有能力。

第五段：對未來的展望和總結（200字）

學習管理學課程不僅是為了提高自己的管理和領導能力，更是為了將來能夠在各個領域取得成功。我相信通過不斷學習和實踐，我能夠將管理學課程中的理論與實踐相結合，成為一個出色的管理者和領導者。管理學課程不只是一門課程，它更是一個為我打開職業發展之門的機會。在未來的道路上，我將繼續努力學習，不斷提高自己的專業素養和實踐能力，以實現自身的職業目標和價值貢獻。

門店管理心得篇五

管理學課是一門涉及到組織、計劃、領導和控制等各個方面的學科，在現代社會中具有重要的意義。在我學習管理學課程的過程中，我不僅學到了豐富的管理知識，也深刻領悟到了管理的重要性和挑戰。下面，我將從五個方面總結我在管理學課中的學習心得體會。

首先，管理學課教會了我更加理性地看待問題。在實際的管理中，我們常常會面臨到各種各樣的問題和挑戰。通過學習管理學課程，我了解到管理是一門科學，需要在合理的理論指導下進行實踐。通過系統學習管理學的基本理論和原則，我可以更加理性地分析問題，制定決策，避免盲目行動。例如，在學習組織理論時，我明白了組織結構與績效之間的關系，并可以根據此理論分析公司內部的問題，并提出相應的解決方案。這種理性思考的能力無疑對我的個人和職業發展具有巨大的幫助。

其次，管理學課讓我意識到領導力的重要性。在管理學課中，我們學習了各種各樣的領導理論和模型，如波恩-溫弗爾特金字塔模型、賦權理論等。通過學習這些理論，我明白了領導力對組織的重要性。一個優秀的領導者可以激發員工的潛力，領導團隊實現目標。同時，領導不僅僅是指揮和控制，更是對員工進行激勵和關心的過程。在學習領導力理論的過程中，我也對自己的領導風格進行了反思，并且嘗試著改進自己的領導能力。通過與同學的合作和參與社團活動，我漸漸地培養出了一定的領導能力，這對于我的發展具有重要的意義。

第三，管理學課程引發了我對團隊合作的思考。管理學強調團隊合作的重要性，并提供了一些相關的理論和模型，如特洛爾理論。通過學習這些理論，我明白了團隊合作對于實現組織目標的重要性。在實際的團隊合作中，我也遇到了一些問題，如溝通不暢、目標不明確等。但通過學習管理學課程，我了解到團隊合作會遇到這些問題，并且學到了一些解決方法。例如，我可以通過明確的溝通渠道和有效的群體決策來解決溝通和目標問題。通過管理學課程的學習和實踐，我逐漸地學會了如何更好地與團隊合作，這對我的未來職業發展具有重要的價值。

第四，管理學課程提高了我對職業生涯規劃的意識。管理學課程涵蓋了很多與職業生涯相關的內容，如個人管理、職業發展規劃等。通過學習這些內容，我更加清晰地了解到自己的優勢和劣勢，并且學會了如何利用自身優勢來做出職業規劃。例如，在學習個人管理時，我了解到時間管理對于高效工作的重要性，并且學會了如何制定合理的時間安排。這些對于我個人規劃和職業發展具有重要的參考價值。

最后，管理學課程培養了我創新和創業的意識。在學習管理學課程的過程中，我了解到創新和創業對于組織的重要性。管理學課程教會了我創新的理論和方法，并且通過案例分析，我也了解到了一些成功的創業經驗和教訓。這激發了我對創新和創業的興趣，并且讓我對未來的職業生涯有了更多的可能性和選擇。

綜上所述，管理學課的學習不僅幫助我掌握了實用的管理知識和技巧，也讓我對自己的職業規劃和發展有了更深入的思考。通過管理學課程的學習，我明白了管理的重要性和挑戰，同時也鍛煉了自己的分析和解決問題的能力。我相信這些學到的知識和經驗會對我的未來發展產生積極的影響。

門店管理心得篇六

8月19日下午2點，由山西建筑(集團)總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓的學習。

這次我有幸參加了這次學習，學習中更加對人力資源績效管理 、社會勞動關系、工程管理、安全質量管理等方面的相關知識有了進一步的了解。

首先由總公司副經理史振國做動員講話，對企業人才的引進、規劃人才、戰略部局開發人才、講究藝術調動人才、合理定位發揮人才，在人員選擇要適應企業的文化，企業的發展等方面做了詳細的講解。

通過績效管理這門課程的學習可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯系在一起，來強化一個公司或組織的整體經營目標，在這門課程的學習之中，了解到績效管理系統對企業帶來的競爭優勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統的構成，它包括制定績效制定 、績效計劃、目標設定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。

我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關信息的過程，就是持續不斷的溝通，缺少溝通一定會出現很多問題，很多予盾，要想實現有效的績效管理企業，必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中， 向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統的每一個環節，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。

我們知道常用的績效管理工具有目標管理 、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，因為當一個人明確了自己的目標 ，就會制定與之相對應的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標。

通過這次人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業發展的人才，對于現在的我而言要加強在各項技能上的學習，提高自己的'專業能力，沒有好的個人能力和過硬的技術水平就沒有好的發展，或許可能企業的大門都進不了，專業技能，專業知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期 三天的培訓增長了我的知識，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學習，積極創新，大膽工作，才能更多的為我們的企業添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。

門店管理心得篇七

第一段：引言（150字）

醫院管理學是醫學領域中非常重要的一個領域，它關乎著醫院運作的高效性和患者的滿意度。在學習醫院管理學期間，我不僅學到了很多相關的理論知識，還通過實踐活動鍛煉了自己的管理能力。通過這次學習，我深深地認識到醫院管理的復雜性和挑戰之處，同時也體會到了醫院管理對于提高醫療服務質量和效率的重要作用。

第二段：對醫院管理學的理解（250字）

在學習醫院管理學的課程中，我學到了醫院組織結構、人力資源管理、質量管理、風險管理等相關知識。這些知識對于理解醫院管理的核心概念和原理起到了重要的作用。比如，醫院組織結構的合理布局能夠提高醫院的運作效率，優化服務流程，提高患者滿意度；人力資源管理能夠合理調配和培養醫院的人員，確保醫療團隊的專業水平和服務質量；質量管理能夠通過內部評估和外部認證來確保醫院醫療質量的穩定和改進；風險管理則是對于醫學風險的識別、評估和控制，以保證醫療工作的安全性。通過深入理解這些理論知識，我逐漸認識到了醫院管理的重要性以及它與醫療服務質量的密切關系。

第三段：實踐活動的收獲和體會（300字）

在課程中，我們進行了一些醫院管理實踐活動，如參觀各類醫院、參與醫院管理團隊的工作等，這些活動幫助我更好地了解醫院管理的實際操作和挑戰。通過這些實踐活動，我明白了醫院管理的關鍵要素，如溝通、領導力、團隊合作、決策等。在協助醫院管理團隊工作時，我主動與團隊成員交流、協助他們解決問題，同時也學會了如何在緊張的工作環境下做出正確的決策和應對突發事件。實踐活動的收獲和體會使我對醫院管理學的學習有了更加深入的理解和感悟。

第四段：對醫院管理學學習的啟示（250字）

通過學習醫院管理學，我充分認識到醫院管理是一個復雜而龐大的系統工程，它不僅僅是一個職能部門的事務管理，還需要從全局視角出發，協調各個部門之間的工作，以達到整體協作、高效運作的目標。在與醫院管理團隊合作的過程中，我深刻體會到了團隊合作的重要性，只有團結一致、協同合作，才能戰勝各種困難和挑戰。同時，醫院管理學的學習也使我更加注重綜合能力的培養，提升自己的領導力、溝通能力、決策能力等。這些啟示不僅對于醫院管理學的學習有著深遠的影響，也對于我個人的成長和職業發展具有重要的意義。

第五段：總結（250字）

通過學習醫院管理學，我對醫院管理的重要性和復雜性有了更加深入的認識。醫院管理不僅僅是一項理論學科，更是一門實踐藝術。只有通過學習和實踐相結合，才能真正提升醫院管理水平，為患者提供更高質量的醫療服務。在未來的工作中，我將不斷學習和探索，提升自己的醫院管理能力，為醫療服務行業的發展做出自己的貢獻。通過學習醫院管理學的心得體會，我深刻認識到了醫院管理對于醫學領域的重要性和我個人的成長和發展的巨大價值。

門店管理心得篇八

管理學課程是商科學生必修的一門基礎課，通過學習管理學知識，可以幫助我們更好地理解和應對組織管理中的挑戰。在我學習管理學課程的過程中，我收獲了很多寶貴的體會和心得。本文將分享我對管理學課程的學習心得，包括對管理的認識、團隊管理、決策制定、領導力以及變革管理的理解和應用。

首先，我認識到管理在現代組織中的重要性。通過學習管理學課程，我了解到管理的定義是對組織資源進行有效配置和調動，以實現組織目標的過程。管理貫穿于組織的方方面面，無論是生產制造、市場銷售還是人力資源，都需要管理來協調和支持。只有通過科學的管理，組織才能更高效地運轉，實現長遠發展。

其次，團隊管理是管理學課程中另一個重要的內容。一個成功的團隊是一個高效的團隊，通過合理的組織和分工，能夠更好地發揮每個成員的潛力和特長。在學習團隊管理的過程中，我了解到團隊管理的核心是要建設一個積極的工作文化和互信的工作環境。只有在相互信任和尊重的氛圍中，團隊成員才能充分發揮自己的潛力，實現共同的目標。

第三，決策制定是管理中的重要環節。通過學習管理學課程，我知道了決策制定是管理者最基本的職責之一。決策制定涉及到問題的識別、信息搜集、方案選擇和決策實施等一系列過程。在學習中，我發現決策必須是基于客觀、準確和全面的信息，同時也需要考慮各種影響因素。合理的決策制定可以幫助組織減少風險，提高效率，在競爭中取得優勢。

第四，領導力在管理學課程中也是一個重要的主題。領導力是管理者實現目標的關鍵所在，它與個人的能力和信任度有著密切的關系。在學習領導力的過程中，我了解到了不同的領導風格和技巧，如授權式領導、激勵式領導、變革式領導等。每種領導風格都有其適用的場景和效果，選擇適合自己和團隊的領導風格是非常重要的。

最后，變革管理是我在管理學課程中難能可貴的體會之一。在當今快速變化和不確定性的環境下，變革管理是組織必須要應對的挑戰之一。通過學習變革管理，我了解到變革需要有清晰的目標和明確的計劃，同時也需要通過合理的溝通和有效的激勵來推動變革。變革管理需要管理者有決策能力和領導力，能夠引導組織應對變化并順利實施。

總之，通過管理學課程的學習，我對管理的認識更加深入，同時也獲得了實際應用的技巧和方法。管理學課程不僅幫助我更好地理解和應對組織管理的挑戰，同時也加強了我的團隊合作和領導能力。管理學課程的學習不僅是學科知識的積累，更是對個人職業生涯發展的寶貴財富。我相信，通過持續地學習和不斷地實踐，我將能夠在未來的職業生涯中更加出色地應對各種管理挑戰。

門店管理心得篇九

醫院管理學是現代醫學管理領域發展的重要學科，對于提高醫院運營效率和服務質量起著關鍵性作用。在我接受醫院管理學學習的過程中，我深切體會到了醫院管理學的重要性和應用價值。本文將從學習內容、學習方法、實踐體驗、未來展望等方面進行總結和回顧，分享我的醫院管理學學習心得體會。

二、學習內容

在醫院管理學的學習過程中，我們首先學習了醫院管理學的基本理論和知識體系。如醫院組織管理、醫務人員管理、醫院財務管理、醫院服務質量管理等方面。同時，我們還學習了國內外醫院管理的先進經驗和理念，借鑒和吸收其他醫院管理模式的優點，為我國醫院的管理改革提供有益的借鑒。

三、學習方法

在醫院管理學學習過程中，學習方法的選擇非常重要。我發現，與傳統醫學學科相比，醫院管理學更加注重實踐和案例分析的學習方法。通過借鑒真實案例，學習醫院管理學的理論知識能夠更具有實際意義，更易于理解和應用。同時，我還善于運用互聯網資源，通過網上學習平臺、論壇和社交媒體等，獲取最新的醫院管理學研究成果和案例觀察，與其他醫院管理專業人士交流討論，拓寬自己的視野。

四、實踐體驗

醫院管理學學習的重要目的之一是為了提高自己在醫院管理實踐中的能力和素質。在學習過程中，我積極參加各類實踐活動和實習機會，了解并親身體驗醫院管理的各個環節。比如，我曾參與醫院的財務管理實踐課程，在實際操作中學習了醫院財務報表的編制和分析，了解了醫院經濟運營的重要性。通過實踐活動，我不斷積累了實際工作中的經驗和技巧，提高了自己在醫院管理方面的專業能力。

五、未來展望

醫院管理學學習給我帶來了很多收獲，也讓我對未來充滿了期待。我希望將所學的醫院管理學知識和技能應用于實際工作中，為醫院的改革和發展貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠繼續深造，通過研究醫院管理學的最新理論和研究成果，不斷提升自己的專業水平和能力。我相信，在醫院管理學這個廣闊的領域里，還有很多新的知識和挑戰等待著我去探索和征服。

總之，醫院管理學學習是我大學期間的重要經歷之一。通過學習，我不僅掌握了醫院管理學的基本理論知識，還在實踐中不斷提升了自己的能力和素質。對于未來，我將繼續努力，將所學知識應用于實踐，為醫院的發展做出積極的貢獻。同時，我也期待自己在醫院管理學領域的深入研究和探索，為醫院管理學的發展和創新做出自己的貢獻。