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采購計劃概要篇一
從接單到詢價,到審批購買再到跟蹤收貨,我堅持每個細節都經手,熟悉每個供應商及供貨方式。讓自己在第一時間了解物品到貨情況。在到貨出現差異或質量問題時,第一時間與供應商溝通,進行退換貨,保證酒店的利益不受損失。
供應工作是企業創造效益的第一道閘門,事關企業利益得失,也是容易發生問題、倍受別人關注的工作。對此,我會不斷提高思想認識,永遠牢記自己的職責,堅持對領導和職工負責的原則。
作為采購,最重要的是把好進貨關口,讓酒店能夠在低成本的前提下創造高收入。這就要求采購要把的產品以最低的價格夠入酒店。通過貨比三家,篩選的供應商,保證所有物品都有依可詢,有據可依。逐步加強對材料、設備價格信息的管理。每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。
在市場經濟條件下,很多賣方市場已經逐步轉變為買方市場,在這種情況下,供應商使出了渾身解數,五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此,我堅持對自己的崗位負責的態度,擺正心態,牢記使命,堅持原則,公正處事。在與供應商打交道的過程中我始終堅持三點原則:
一是要優質的產品;
二是要優惠的價格;
三是保證能夠得到周到的售后服務。
在這三點的`基礎上與供應商建立良好的合作關系。
采購計劃概要篇二
(一) 工作目標
1、 供貨及時性:到貨及時率達100%。
2、 采購成本控制:平均單臺采購成本降價率9.6%,爭取12%。
3、 合同簽訂率:年度供貨合同簽訂率98%。
60%以上通過iso9000認證
5、 隊伍建設:培育一支廉潔奉公,專業精通,積極向上、忠于企業、具體凝聚
力、戰斗力的采購隊伍。
(二) 主要工作任務
1、配套網絡建設:配合項目部做好供方考評工作,達到有效控制降低采購成本、提高產品質量的目的。
2、采購內部管理:進一步完善采購管理程序,加強工作流程的執行力度,明確崗位職責,促進采購各環節間的互相監督作用,確保整個采購過程得以正常有效運行。
1)采購計劃管理:嚴格按月度評審的生產計劃,結合安全庫存量編制月度采購需求計劃(包括臨時增加計劃、售后服務配件計劃)。
2)訂單管理:月度采購訂單由各采購經辦人審核,經采購部經理批準后發放各供應商,并由各采購員做好到貨跟蹤記錄工作,月底由帳務核算科內務員統一整理采購訂單并裝訂歸檔。
3)帳務管理:嚴格按財務管理制度做好入庫入帳的監督審核管理工作,做到帳務處理有據可依,票據管理規范有序,杜絕管理混亂,數量重復現象的發生,避免公司資金流失。
4)根據集團hr考核體系嚴格實行工作績效考核,結合采購崗位的特殊性,調整考核制度,細化考核內容,采用公平、公正、透明的考核原則,充分調動發揮各崗位人員的工作能動性。
1.有關采購工作計劃
3.有關采購計劃三篇
4.有關采購計劃四篇
8.有關采購工作計劃九篇
采購計劃概要篇三
在公司領導正確領導和兄弟部門的全力配合下,緊緊圍繞公司年初制定的經營方針和經營目標,結合具體市場訂單和新的管理要求,團結一致,加班加點,積極開展具體的采購工作,較好地完成了公司下達的各項任務,同時在零部件采購進度及質量、新產品開發、供應商管理、市場零星物資采購管理等方面也存在不足,需要繼續改善和提升。為總結經驗,改進不足,開展好下半年的具體采購工作,更好的完成全年的經營目標,現對20xx年上半年采購工作進行簡要總結,并對20xx年下半年工作計劃如下:
一、采購計劃完成情況:
1、零部件采購計劃方面(含委外計劃):20xx年上半年采購部共接收制造部下達的各類采購計劃8萬余批次,月均1.3萬余批次,計劃工單準時完工率98%,委外工單準時完工率91%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產的順利進行,滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是個性化生產訂單,各類采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、外觀顏色要求多而雜,給供應商生產組織上增加了困難和制造成本,加上配套廠家受生產能力、內部管理、人工資源等諸多環節因素影響,20xx年上半年供貨及時性較以往有所下降,質量問題較以往有所增加,采購困難加大,致使發生影響生產的情況較多,特別是等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨,給公司生產組織帶來了較大影響。為了按時保質保量按期交付產品,滿足客戶需求,采購部加強組織調度,通過到外協廠督辦、罰款、調整供應商、二次投放等方式,基本上保證了生產供應,個別訂單經過與客戶溝通、協調后能夠滿足交期要求。
2、新產品開發方面:20xx年公司開發了??等近15款新產品,共開發新品零部件近400個,完成各類零部件的改進和質量提升計劃150余項,為公司產品質量的提升發揮了重要的作用。在開發過程中一直是邊設計、邊改進、邊生產、邊完善情況,采購調度工作協調難度也很大。有些新產品還不成熟就下達批量采購計劃,如??等產品,遇到這種情況,采購部只能全力以赴,努力協調,盡最大努力去督促、督辦,加班加點組織調度,任務的完成也十分艱難。有的新產品由于初期投入開發費用大,廠家擔心承擔的風險大,對外投放困難,再加標準上不斷改進完善,大多配套單位不愿接受,如??開發過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費,自身也承擔較大的開發風險。面對困難,采購部新產品開發人員積極應對,認真對待每一項開發計劃,積極協調,認真調度,用心選點,積極調研,選擇專業水平相對較高的配套單位,積極配合技術人員進行技術標準的確定和修改,及時反饋、協調各類技術信息,并建立完善了新產品開發臺帳,新產品開發方面雖有未能滿足最初開發進度的情況,但基本上滿足了公司新產品開發要求,對于新產品及時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎。
3、市場零星物資采購方面:市場零星物資采購工作多年來是采購工作的重點和難點,存在著品種雜、數量少、交期短、監控難、技術要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因,采購部多年來一直高度關注市場零星采購工作,通過“貨比三家、比價采購”等方式開展具體采購工作,盡最大限度及時買到物美價廉的零部件,滿足使用單位的要求。20xx年上半年與審計部一起就近兩年來頻繁采購的物資組織實施市場采購招標工作,現正在組織實施和推進。通過招標,進一步規范和完善了市場零星采購工作,為公司節約了大量采購成本,并將市場采購計劃納入公司erp系統管理,進一步了加強對市場采購工作的監管和調度,提升了部門整體管理工作水平。
4、經濟目標責任制完成情況:(1)、積極推進比質比價采購工作,采購員按廠家、按零部件進行指標分解,并逐一落實,明確責任和獎懲。(2)、認真分解落實公司的降價指標,細化降價范圍,多次討論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。(3)、進一步拓寬采購渠道,比質比價,選擇新的合格供方,重新詢價、報價、審價并組織實施。(4)、認真分解下發采購計劃,把采購量大和量小的產品進行捆綁采購。(5)、加強經濟指標分解、統計工作,認真分析統計結果,對落實不到位的零部件進行二次降價。至20xx年6月止,納入降成本責任制的零部件采購額近3億元,降價額近 480萬元,降價比1.6% ,超額完成了公司年初下達下達的1.2%降價指標。
二、工作中不足之處及后續措施:
1、調度不及時,監管不到位,少部分零部件未能按需求時間及時到貨,導致總裝車間未能按上線要求及時裝配,個別訂單延期入庫和交貨。由于我公司生產模式為訂單生產,零部件庫存管理實施“零庫存”管理機制,采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、品種多而雜;加之配套單位管理措施不到位,產能不足等因素,導致有些采購計劃未能按精益生產需求按期到貨,影響了我公司的正常生產。今年二季度尤為突出,采購計劃的按期完成較為困難;??等短腿現象尤為明顯,從內部自身講調度力度不夠,組織不到位,要求的不嚴,跟蹤的不緊,落實的不死,缺乏強有力的處罰手段,今后將進一步加大監督、處罰力度,除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨,對于不能按期到貨而未及時反饋影響生產的,按雙方簽訂的協議,加大對配套單位的處罰力度,相關計劃員、采購員附連帶責任,特別是淡季的時候,盡可能杜絕總裝車間停線現象的`再發生。
采購計劃概要篇四
20xx年即將過去,新的一年即將到來,為了更好的完善采購工作,經過不斷的學習和實踐,針對我所負責的螺栓采購工作目前的狀態,現對20xx年的.工作做出如下計劃:
1、供應商開發管理
在開發供應商管理這一方面,由于我們公司比較大,所以還是比較成功的。很多公應商在質量合格率和交貨及時率上,表現很不錯。目前我公司的螺栓供應商有河南電力器材公司、浙江環達、北京兆通博發、青島強固和青島永鑫全等幾家,并且建立完整的供應商檔案。20xx年,螺栓采購工作要在維護原有的供應商的基礎上,再開發3-5家新的供應商。開發更多優秀的供應商,可以減少采購成本、降低采購風險、提高物料及時到貨率,保證物料的質量。
2、降低采購成本
進行價格審查,將市場價格與供應商價格進行對比分析后作出合理定價,以降低成本;另外開發更多的優秀供應商也可以減少采購成本。
今年整個采購工作過程中存在許多問題與不足。采購物資的及時性在明年必須要有一個質的飛躍,盡量克服以前到貨不及時的各種不利因素,安排好螺栓的到貨時間,減輕由此給生產帶來的不利因素。進一步維系好與現有供應商的合作關系,并多渠道開發新的合格供應商,拓展進貨渠道,降低采購成本。
1、完善和發展公司的采購系統,建設有效的采購供應鏈,逐步提升工作效率,降低經營成本。
2、保持和加強同現有供應商的管理與聯系,通過與質量和生產聯系,淘汰一些在供貨及時率、質量合格率方面較差的廠家。
3、控制好對供貨單位的付款比例,在減輕財務部資金壓力的同時,保障螺栓進貨渠道暢通。
4、應該加強安全庫存管理,摸索一個適合我們公司的安全庫存量,這個特別需要倉庫管理人員的全力配合。
采購計劃概要篇五
(一) 工作目標
1、 供貨及時性:到貨及時率達100%。
2、 采購成本控制:平均單臺采購成本降價率9.6%,爭取12%。
3、 合同簽訂率:年度供貨合同簽訂率98%。
60%以上通過iso9000認證
5、 隊伍建設:培育一支廉潔奉公,專業精通,積極向上、忠于企業、具體凝聚
力、戰斗力的采購隊伍。
(二) 主要工作任務
1、配套網絡建設:配合項目部做好供方考評工作,達到有效控制降低采購成本、提高產品質量的目的。
2、采購內部管理:進一步完善采購管理程序,加強工作流程的執行力度,明確崗位職責,促進采購各環節間的互相監督作用,確保整個采購過程得以正常有效運行。
1)采購計劃管理:嚴格按月度評審的生產計劃,結合安全庫存量編制月度采購需求計劃(包括臨時增加計劃、售后服務配件計劃)。
2)訂單管理:月度采購訂單由各采購經辦人審核,經采購部經理批準后發放各供應商,并由各采購員做好到貨跟蹤記錄工作,月底由帳務核算科內務員統一整理采購訂單并裝訂歸檔。
3)帳務管理:嚴格按財務管理制度做好入庫入帳的監督審核管理工作,做到帳務處理有據可依,票據管理規范有序,杜絕管理混亂,數量重復現象的發生,避免公司資金流失。
4)根據集團hr考核體系嚴格實行工作績效考核,結合采購崗位的特殊性,調整考核制度,細化考核內容,采用公平、公正、透明的考核原則,充分調動發揮各崗位人員的工作能動性。
采購計劃概要篇六
依據公司合同額3——3.5億、產值2.5——3億的全年總體目標,針對現在公司規模不斷擴大,生產項目多的實際情況,牢固樹立“為公司節約每一分錢”的觀念,堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,限度為公司節約成本”的工作原則,為了確保各現場物資供應,采購部本年度將把計劃放在首位,首先根據市場部制定的產品預計銷售額,然后再依據生產部門提供的產品所需材料編數據制定年度的物資需求計劃,并依據各項目的月度實施計劃編制當月的物資采購計劃,確保物資材料與設備的到位,不影響公司產品的生產銷售。
具體工作目標:
1、加強物資采購的計劃性,與市場部、物資、設備廠家密切配合,充分發揮集中采購的優勢,加大物資與設備的催交力度,確保各重要物資,設備供應。
2、合理計劃采購物資,在保證物資質量的前提下努力節約成本。質量第一是我公司的宗旨,在本年度,采購部將在切實貫徹公司宗旨的前提下合理安排物資采購,降低成本。
3、與供應商建立一種和諧的關系,促進供求雙方交易的順利完成。
一是完善制度,做到透明采購。
通過組織學習公司iso9000質量管理體系文件,完善更具操作性的《采購控制流程》、《供應商管理程序書》等采購管理制度。做到制度清楚,操作有據可查,為日后的采購工作奠定基礎。嚴格按照公開透明的采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受財務及其他部門監督,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是零星采購,都盡量貨比三家。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,采購部相關人員一起詢比議價,既確保工作的透明,同時保證工作進度。實施公。com開透明的采購策略后,根據市場的變動,及時采購和更換供應商,為企業提供及時的成本最合理的采購。
二是加強成本控制,提高采購效益。
采購部繼續圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原價位的基礎上下浮3—5個百分點。同時調整部份工作程序,增加采購復核環節,采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由總經理以上進一步復核,實行“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送財務部,力求限度的控制成本,為公司節約每一分錢。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高采購人員的自身素質和業務水平,做到貨比三家,保證購買的材料質優價廉,減少工程成本,提高采購效益,提高企業利潤。
三是加強采購管理,搞好與供應商的協調。
進一步加強對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《供應商管理體制程序書》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保每一個供應商資料不會流失。同時也利于采購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供方名錄,在進行報價之前,對商家進行評估、評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。建立與供應商真正的戰略伙伴關系上來,既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環境,使供應商能真正全心全意的為公司服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發展,從而搶占市場、節約成本、降低價格的制高點,為公司的持續健康發展奠定基礎。
四是加強團隊建設,搞好人力資源管理。
組織部門人員進行培訓,使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質,同時反復強調采購人員的責任感,強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,保證對材料、設備有效的追蹤,并每周提交《周工作計劃報告》于每周的星期一提交采購部經理。預計我公司這一年度生產銷售量將會有所增加,因此要在適當時間與人力資源部一起招聘新員工。
目前,采購部存在的問題主要有以下幾點:
一是物資采購缺乏計劃性。有的部門對購買的物品不及時申報,導致有的物資緊缺;有的部門則收購太多,造成浪費。
二是公司對供應商付款不按合同和計劃執行。由于公司物資采購存在著較大的分散性和隨意性,加之資金有時短缺,對于很多的供應商,有時付款不按合同和計劃執行,造成企業不能從供應商那里得到整體的價格優惠和優良的服務。
三是合同與付款審批流程時間太長,導致部門工作的難度較大。一般來說,在簽訂合同、采購審批手續完成后,企業才向供應商去訂購,而如果這時才發現供應商沒貨或者價格已經有有了很大變化,可能還要重新審批,加之合同與付款審批流程時間太長,浪費了很多時間。導致部門管理和協調的工作負擔加大,難度較大。
針對這些問題,新的一年我們將從以下幾方面解決:
1、抓住公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預算與估計成本。制定各部門采購預算,以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動,提高資金的使用效率,優化采購管理中資源的調配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制采購成本的目的。
3、對供應商付款要嚴格按合同和計劃執行。嚴格按照合同對供應商付款,以獲取供應商的優惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量,又能有力的控制采購支出。
4、進一步提高采購審批效率。要進一步優化采購審批流程,提高工作效率,以便在需要時候能隨時找到相應的供應商,以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。以便采購者能進行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
在新一年的工作中,我們部門將虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平,使自己的全面素質再有一個新的提高。進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準,降低成本,提高效率,為公司在新年度的'工作中再上新臺階貢獻出自己的力量。
采購計劃概要篇七
工作和人生一樣,在執行的時候都會朝著一個方向,而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續每一個部門所負責的工作,都應該制定一個較為合理,有效之目標,并定期以數據統計,是否達到目標,甚至超過目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
由于生產原料供應中斷、作業不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,生產線勞逸不均等現象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。
原材料未能得到良好的控制,經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環。造成庫存積壓,生產斷線。嚴重影響生產進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發料,且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、生產排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的'情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
采購計劃概要篇八
一、根據20xx年酒店年度總計劃,酒店將在淡季對酒店內部進行裝修,為此我們采購部針對裝修前的各項善后工作做出以下計劃:
1、根據倉庫所出具的庫存單,要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據此進行物品、食品及調料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進行工作安排,確保即使性物品的及時采購,裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題
1、定點供貨商
加強對定點供應商貨品、價格、質量的監督,提高供貨商所供貨物品的品質,加強食品衛生、保質期等方面的檢查,確保食品衛生安全。
2、零售店采購
所有零點采購食品均要求商家出具質量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產品采購
做好每年一次去內蒙采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時反饋給總經辦,制定周密、詳細的采購計劃,及時與內蒙羔羊肉供應商保持聯系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質優價廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質在南陽餐飲行業的龍頭地位。
三、關于新品的發現和采購計劃
主要是通過每日一次的市場調查對當日市場上出現新菜品經過詢價后少量采購,通知一、二樓廚師長進行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進行調查,通過調查,對采購工作進行監督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度
1、對駐鄭采購員加強貨品質量、價格的監督管理;對駐鄭州發的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對鄭州多發的調料類及凍品要提高質量確保無變質、無過期現象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內所需要物品的采購、合理安排采購時間段,確否工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在第一時間購回。
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采購計劃概要篇九
采購部對于公司是很重要的一個部門,為公司生產發展有很重大的貢獻,經歷上半年的采購工作的成功,對于下半年的`的工作,采購部有一個新的計劃。
首先是開發新的供應商,因為公司的發展,和不同供應商之間有很多的差別,所以在下半年供應商環節,我們部門不僅要維持好之前工作上的聯系,還要不斷開發新的供應商。在這期間調查我們需要的材料在市場上的價格,比較哪個供應商的材料更加適合我們公司,并且將所有的供應商建立一個專門的檔案,和采購材料的檔案,讓采購的工作變得更加透明。
然后就是對于采購部門財務的管理,因為在公司出產的產品成本和采購材料的價格直接相關,并且在采購物資,到物資使用的過程中會有各種不同的情況發生,因此要對賬務有清晰的記錄。下半年工作會變得更多,對于財務的管理也要更加的嚴格,同時也要將工作過程中不完善的地方進行改進,更加適合公司發展的要求。
接下來就是在下半年要提高部門的工作效率,將工作的成本降下來。除了采購物資上面的對于成本的要求本來就是需要嚴格控制的之外,還有對于部門在辦公過程中其他方面也需要嚴加管理,比如說辦公用品的使用以及浪費的問題,還有電腦的使用等等。
下半年本部門將進一步從采購的過程中提高工作的效率,將供應商進行網絡化,將采購進行周期化,同時將采購的周期減少到一定程度,采購過程中需要處理的問題盡可能的減少,同時將時間利用好,規劃采購的計劃,讓采購的流程變得簡易。
最后就是在下半年部門中遇到異常情況是應該怎么處理,視情況發生的大小將其分為不同層次記錄下來,同時報告給上級領導,分析發生狀況的原因。還有就是采購部門和其它部門之間的協調工作,公司是由很多個部門之間組成,采購部門是公司運營過程中不可缺少的一環,也需要和其他部門進行友好的交流,將公司的利益最大化,共同推進公司的發展。
在下半年采購部門的工作任務很重,工作內容也比較多,但是我們相信,只要我們部門的為一位員工都能團結在一起,將自己的長處都發揮出來,我們的工作就會變得輕而易舉,創造出更好的成績。
采購計劃概要篇十
做好酒店開業前的準備工作,對酒店開業及開業后的.工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業人士來說也是一個挑戰。我采用倒計時的手法,將酒店開業籌備工作作為一個項目來運作。具體計劃如下:
一、酒店開業籌備的任務與要求
酒店開業前的準備工作,主要是建立部門運營系統,并為開業及開業后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定酒店各部門的管轄區域及責任范圍
各部門經理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實地察看。然后根據實際情況,確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發,要有良好的服務意識。按專業化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設計酒店各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構,酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
飯店開業前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門,在制定酒店各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1.本酒店的建筑特點。
2.行業標準。
國家旅游局發布了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業標準,它是客房部經理們制定采購清單的主要依據。
3.本飯店的設計標準及目標市場定位。
酒店管理人員應從本酒店的實際出發,根據設計的星級標準,參照國家行業標準制作清單,同時還應根據本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,對就餐環境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。
4.行業發展趨勢。
酒店管理人員應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統和保守。例如,飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少像金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況。
在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協助采購
酒店各部門經理雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業及開業后的運營工作影響較大,因此,酒店各部門經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與制作
酒店各部門參與制服的設計與制作,是飯店行業的慣例,同時,特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。
(六)編寫酒店各部工作手冊
工作手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
酒店各部門的員工招聘與培訓,需由人事部和酒店各部門經
理共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據酒店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而酒店各部門經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務,酒店各部門經理需從本飯店的實際出發,制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓丁作達到預期的效果。
(八)建立酒店各部門財產檔案
開業前,即開始建立酒店各部門的財產檔案,對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。
(九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收
酒店各部門的驗收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前,應根據本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業前與飯店最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后由客房部的pa組,對各部門員工進行清潔的知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)部門的模擬運轉
酒店各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
二、酒店開業準備計劃
制定酒店開業籌備計劃,是保證酒店各部門開業前工作正常進行的關鍵。開業籌備計劃有多種形式,飯店通常采用倒計時法,來保證開業準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。
(一)開業前三個月
與工程承包商聯系,這是工程協調者或住店經理的職責,但客房部經理必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯絡。
(二)開業前第兩個月
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解客房的數量、類別與床的規格等,確認各類客房方位等。
3.了解飯店康樂等其它配套設施的配置。
4.明確客房部是否使用電腦。
5.熟悉所有區域的設計藍圖并實地察看。
6.了解有關的訂單與現有財產的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.了解所有已經落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
8.確保所有訂購物品都能在開業一個月前到位,并與總經理及相關部門商定開業前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。
9.檢查是否有必需的家具、設備被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
10.如果飯店不設洗衣房,則要考察當地的洗衣場,草簽店外洗滌合同。
11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對這些項目進行相應的投標及談判。
12.設計部門組織機構。
13.寫出部門各崗位的職責說明,制定開業前的培訓計劃。
14.落實員工招聘事宜。
(三)開業前一個月
1.按照飯店的設計要求,確定客房的布置標準。
2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發和使用程序。
6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房質量檢查制度。
9.制定遺失物品處理程序。
10.制定待修房的有關規定。
11.建立"vip"房的服務標準。
12.制定客房的清掃程序。
13.確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。
14.確定客衣洗滌的有關服務規程。
15.設計部門運轉表格。
16.制訂開業前員工培訓計劃
四)開業前二十天
1.審查洗衣房的設計方案。
2.與清潔用品供應商聯系,使其至少能在開業前一個月將所有必需 品供應到位,以確保飯店“開荒”工作的正常進行。
3.準備一份客房檢查驗收單,以供客房驗收時使用。
4.核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。
5.核定所有布件及物品的配備標準。
6.實施開業前員工培訓計劃。
(五)開業前第十五天
1.對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養計劃和程序進行復審。
2.制定客用物品和清潔用品的供應程序。
3.制定其它地面清洗方法和保養計劃。
4.建立ok房的檢查與報告程序。
5.確定前廳部與客房部的聯系渠道。
6.制定員工激勵方案(獎懲條例)。
7.制定有關客房計劃衛生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8.制定所有前后臺的清潔保養計劃,明確各相關部門的清潔保養責任。
9.建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10.繼續實施員工培訓計劃。
(六)開業前第十天
1.與財務部合作,根據預計的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。
2.核定所有客房的交付、接收日期。
3.準備足夠的清潔用品,供開業前清潔使用。
4.確定各庫房物品存放標準。
5.確保所有客房物品按規范和標準上架存放。
6.與總經理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數量和質量,做出確認和修改。
7.與財務總監一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業前各項開支的準確、可靠、合理。
8.如飯店自設洗衣房,則要與社會商業洗衣場取得一定的聯系。