時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!計劃為我們提供了一個清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
衛生計生工作工作計劃篇一
為了認真貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》、國家教委及衛生部頒布的《學校衛生工作條例》等相關的法律法規,搞好學校的衛生保健工作,提高學生的健康水平,特制定學校衛生工作計劃。
一、方針目標
1.學生的出勤率達到99%。
2.做好學生“六病”防治工作,學生健康知識知曉率達到100%。
3.學生的近視率要達到省要求的標準。
4.保持我市衛生先進單位的榮譽。
二、具體措施
(一)強化組織管理,抓好學校的教學衛生
1.加強領導,充實管理力量。
新學期,學校要加強對衛生工作的管理,由主抓德育的副校長、教導副主任具體管理學校的衛生工作。在原有一名專職衛生保健教師的基礎上,學校再配備一名教導干事,具體負責西校的衛生管理工作。
2.制定計劃,完善管理制度。
要認真制定衛生工作計劃,并將此納入到學校計劃之中。進一步完善衛生管理的各項制度,強化學校對衛生工作的管理。
3.采取措施,保證教學衛生。
學校要舍得投入,保證教室的采光照明、黑板、課桌椅等符合《中小學校教室采光和照明衛生標準》、《學校課桌椅衛生標準》的要求。為了保證學生的視力不受影響,學校要及時為各班級更換日光燈。
要求教師在教學中板書工整、清晰,字的大小適宜,并合理安排學生的作業量;低年級教師在教學中要組織學生開展課間律動,防止學生過度疲勞。
(二)抓好健康教育,培養學生良好的衛生習慣
1.抓好教學衛生,提高健康教育水平。
我們要按照《學校衛生工作條例》的要求,重視學生的健康教育,將健康教育納入教學計劃,保證師資、保證時間。要指導教師上好健康教育課,要對學生進行衛生保健常識方面的教育,積極開展預防常見病、預防艾滋病的宣傳教育,搞好青春期教育等,引導學生進一步掌握衛生保健知識,提高學生防病能力。
2.開展心理健康教育,促進學生身心的健康發展。
本學期,要在各年級中開設心理健康教育課,重點對學生進行自信心的培養,教育學生具有良好、健康、積極、向上的心態,保持旺盛的學習精力。
要在我市教科研所的指導下,抓好低年級學生“感覺統合失調訓練研究”的實驗。
3.抓好常規衛生教育,培養學生良好的衛生習慣。
為了培養學生良好的衛生習慣,我們要結合學校開展的“學雷鋒精神,做雷鋒傳人,樹校園形象”主題教育,要求師生做到“三管住”,即“管住自己的嘴:不說臟話、粗話,不隨地吐痰;管住自己的手:不亂扔雜物,不攀折花木;管住自己的腳:不亂穿馬路、不踐踏草坪”。
學校要利用晨會時間對學生進行衛生養成教育,嚴禁學生購買小食品,教育學生在學校不吃零食,不到小飯桌吃飯,盡量吃營養餐;指導學生注意日常的體育衛生、勞動衛生、學習衛生;每天組織學生上好眼保健操,保護視力;上好間操,開展體育大課間活動,促進學生身心的健康發展。
4.重視衛生宣傳,推動健康教育。
本學期,要繼續在學生中創辦健康知識報,每個月要有一個年級的學生定期進行健康知識報的展覽;學校要建立衛生健康知識宣傳專欄,擴大健康教育宣傳面,推動健康教育。
(三)加強健康監測工作,搞好傳染病、常見病的防治
1.加強健康監測工作,掌握學生健康狀況。
為了提高學生的健康水平,學校要加強對學生健康狀況的監測工作。每周一,各班級衛生員對學生的個人衛生要進行一次檢查,督促學生做到“四勤”,即勤洗澡、勤換衣、勤理發、勤剪指甲。在春夏季節交替學生易發傳染病的時期,衛生保健教師要經常深入班級了解學生的身體健康狀況,掌握學生的出勤情況。
2.采取有效措施,搞好傳染病、常見病的防治。
要在感冒多發季節,采取積極的措施,及時為各辦公室、教室噴灑醋和消毒水,搞好多發病、常見病的預防工作。
及時向學生提供防治沙眼、近視、齲齒的藥品;及時為學生進行一般外傷的處理。
3.加大投入,搞好衛生室建設與學生健康管理。
要及時配備常用器材及藥品,保證師生所需。要定期組織學生進行身體健康檢查,健全學生健康卡片。
(四)加強學校環境衛生管理,不斷改善衛生條件。
良好的校園環境不僅能陶冶學生的身心,而且能促進學生的健康。為此,我們要注重加強環境衛生的管理,創造條件積極改善衛生狀況。
1.堅持衛生管理檢查制度,保持良好的衛生環境。
要繼續堅持“四掃、四拖”的衛生管理制度,要堅持每月一次衛生大清掃制度,堅持值周檢查評比制度。
學校衛生工作領導小組要及時進行檢查、總結、評比,使學校達到凈化、綠色、美化的要求。
2.加強衛生監控,保證學生的身心健康。
學校要繼續加強對校外食品衛生的監測工作,保證學生的食品衛生,保證校園衛生環境的良好。
我們要在新的學期里,深入貫徹《學校衛生工作條例》,積極搞好學校的衛生工作,確保學生的身心健康。
文檔為doc格式
衛生計生工作工作計劃篇二
回顧xx年的工作,本人有太多的遺憾,那是因為很多的因素影響和自身能力、知識、水平、經驗等方面的不足,使好多工作不能很好的完成目標任務,20xx年我們還有很多目標去實現,我們辦公室的總體工作思路是,深入貫徹落實“創先爭優”活動,以深化醫改為主線,以提高全鎮人民健康水平為目標,突出抓好新型農村合作醫療工作,加強財務管理工作,狠抓醫療質量,繼續完善孕產婦危重癥搶救綠色通道,加強行風建設,努力完成上級交給的工作任務,使各項工作再上一個新的臺階,推進我院衛生事業又好又快地發展。辦公室xx年工作計劃如下:
一、嚴格執行新醫改政策,落實藥品零差率銷售政策。
積極學習新醫改政策,努力轉變思想觀念,嚴格落實藥品零差率銷售政策,配合院長完成人員競聘上崗工作及績效工資改革。按照衛生局的部署安排,扎實、穩妥做好我院的醫改工作。
二、加強醫療質量管理,保障醫療安全。
認真學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等醫療法律法規,加強對醫務人員的法制教育,增強醫療安全責任意識。嚴格落實各項操作規程,杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練,不斷提高醫療質量,保障醫療安全。不斷改善醫療服務,嚴格控制醫療費用,促進合理檢查、合理用藥、合理治療,切實減輕患者就醫負擔。
三、做好新型農村合作醫療工作。
認真落實合管局對醫療機構的監管措施和文件,嚴格控制均住院費用、進一步降低參合農民醫療費用。加強對村衛生室新農合工作監管,嚴肅查處村級醫務人員違紀違規套取合作基金行為,控制次均就診費用,最大限度地減輕農民醫療費用負擔。進一步提高認識、強化措施、保證新型農村合作醫療規范運行。
四、加強衛生院行風建設。
繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設,培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風,切實改善服務態度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
五、加強醫院財務管理。
嚴格執行衛生院財務管理制度,落實固定資產購置處理、開支審批等制度,確保衛生院財務管理工作嚴格規范。針對醫院管理中的關鍵環節,進一步完善財務管理制度,及時堵塞管理漏洞,實現財務管理科學規范、公開透明。重點做好醫療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開,杜絕亂收費現象。
六、全面統籌抓好其他工作。
切實抓好安全生產工作,避免發生安全責任事故。抓好信訪、維穩和上級交給的其他工作。
20xx年對我院來說,將是一個深化改革之年、事業發展之年、促進和諧之年,同時還是一個希望之年,奮斗之年,前進之年。讓我們站在新起點,肩負新使命,面對發展機遇,面對人民群眾對健康更高、更深層次的.需求,我們將在區衛生局的正確領導下,全面落實科學發展觀,團結奮進,扎實工作,加快發展,為提高我院的醫療保健水平及發展做出我們應有的努力!20xx年我們衛生院的工作一定要在更加不斷的努力中做到最好,只要去努力了,我們就一定會成功,為病人做出更大的貢獻!
衛生計生工作工作計劃篇三
南河店鎮屬半丘陵地區,全鎮轄25個行政村,392個自然村,11406戶,總人口47600人,農業人口43564人,全鎮共有醫療機構27個,專職防疫人員31人。
近幾年,隨著新的《傳染病防治法》的頒布實施,通過全鎮防疫人員的共同努力,我鎮的傳染病防治工作取得了可喜的成就,尤其是疫苗控制疾病明顯減少,保障了群眾的身體健康,促進了當地的經濟發展,但是隨著疾病的擴大,新的傳染病不斷出現,給傳染病防治工作提出了新的挑戰,這就要求我們必須高度的'責任心和積極的政治敏感度開展新形勢下的傳染病防治工作。
1、 對重點傳染病加強監測搜索
按照上級要求,對重點傳染病實行“零”報告制度,尤其是麻疹,新生兒破傷風,脊髓灰質炎,乙型肝炎等疾病重點控制,加大監測搜索力度,對其他突發公共衛生的重大傳染病也要做好監測工作,如禽流感、非典型肺炎、手足口等其他傳染病的控制和監測。
2、 加強傳染病管理,嚴格疫情上報
衛生院針對傳染病管理成立了領導小組,制定了傳染病管理制度年初和各村及衛生院各科室簽訂了目標責任書,并實行了傳染病責任追究制度,嚴格執行國家的疫情上報制度。
3、 加強《傳染病防治法》的宣傳
把《傳染病防治法》的宣傳作為傳染病防治的重要環節來抓,采取以會代訓的方式對村級防保人員開展相關的傳染病知識培訓,并要求村醫充分利用板報、標語、村級例會等形式進行廣泛的宣傳活動,專題版面每年不能少于6期,對村醫開展多期的傳染病專題培訓,并有記錄。
4、 加強傳染病預警系統建設
各村衛生所所長為第一疫情報告人,對公共衛生事件必須開展常規監測,一旦發現符合預警級別的事件時,應在第一時間及時上報,同時開展鄉村兩級傳染病預警系統建設,明確漏報、遲報或不報責任追究,以提高信息報告的準確性、及時性。
衛生計生工作工作計劃篇四
一、 定編定崗及培訓計劃
今年是物業公司運行的第一年,實行二塊牌子(1.物業管理公司 2.管理中心)一套人馬,在保留原中心的功能基礎上,通過物業的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、 代租、代收計劃
按照廠里的物業管理委托要求,對x大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃,計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業的正常運作。
三、 收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)
今年完成物業管理費..萬元,代租、代辦費..萬元(..×20%),一共為.萬元。其中x大樓物業費及代租代辦費合計為..萬元,其它收入..萬元。
四、 費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:..萬元(按現48人計算)
2.自擔水電費:..萬元。
3.稅金:..萬元。
4.其它..萬元。
五、 拓展業務、創收計劃
1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,年創收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規模攻關組,派專人負責,爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米,實現盈利。
六、 綜合治理、消防安全工作計劃
1.保持天山區綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查,發現隱患及時整改,做到最大限度地消滅各種事故的發生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用,并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故,杜絕一切火災的發生。
七、大樓維修、設施設備維修計劃(根據大樓拆遷時間待定)
1. 大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2. 大樓內部的維修、粉刷。
3. 樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。
4. 消防報警系統的維護、清洗、調試。
5. 管路系統的更換。
一、理順工作思路,做好財務基礎工作。
1、搭建集團公司財務組織構架,明確崗位及職責。
崗位職責:
財務部長:對公司的財務管理負全面責任,擬定籌資,投資方案,編制財務預算。
會計主管:記錄經濟業務,組織會計核算;登記帳簿;對帳,結帳;編制財務報表。
出納:負責現金收訖,登記日記帳等。
庫管員:管理財產物資,及時提供購銷存情況。
2、健全和完善財務制度。
在原有財務制度的基礎上,根據集團公司財務核算的新要求,進一步健全和完善財務管理制度,嚴格財務人員核算管理,制定完善內部財務規章制度,使會計工作有一個更加規范、完善的制度環境。
3、規范建立財務檔案,提高檔案管理質量。
收集整理好以前財務檔案,進行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴密性,以便核查方便。
二、加強財務人員培訓,提高財務人員素質。
目前,財務部半數人員為新進人員,必須規范人員管理,穩定財務隊伍。以強化財務人員教育培養為基礎,全面提高財務部人員整體素質,扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:
1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核,堅持"試用"觀念,堅持選拔引納優秀的會計人員加入財務隊伍,實行優勝劣汰,增強公司財務隊伍的實力,為全公司的經營穩定打牢基礎。
2、加強理論培訓,增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變,充分認識財務工作的連續性、復雜性,培養超前意識。
三、開展會計信息化建設,盡快實現會計電算化。
利用好電腦系統,開展網上數據報送,歸集和整理會計數據,增強會計數據傳遞的時效性和準確性。有條件時,首先實現電算化與手工記賬同時進行,逐步實現計算機替代手工計賬的財務管理模式,解決會計手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動極易產生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉變為能夠預測前景的數據,提高會計核算的質量,使公司會計核算工作更加正規化、科學化,現代化。
財務部將嚴格遵守財經法律、法規和國家統一會計制度,遵守職業道德,樹立良好的職業品質,嚴謹工作作風,嚴守工作紀律,堅持原則,秉公辦事,當好家理好財,努力提高工作效率和工作質量。全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,為領導決策提供可靠依據,當好領導的參謀。積極為公司發展獻計獻策。
四、充分發揮財務管理職能,做好財務本職工作。
3、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,引導財務人員加強稅收政策法規的研究和學習,加強與稅務部門各項工作的聯系和協調,通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好成本核算,合理調度資金完成年度預算。適應新形勢,進一步加強流動資金分析和管理,為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。加強閑置資產、報廢資產處置工作,努力提高資產利潤率。
一、目標概述:
協調處理好勞資雙方關系,合理控制企業人員流動比率,是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中,此項工作一直未納入目標,也未進行規范性的操作。xx年,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
勞資關系的協調處理目標:完善公司合同體系,除《勞動合同》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,熟悉勞動法規,盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案:
1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執行。
3、為有效控制人員流動,只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查,任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態,做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。
三、實施目標需注意事項:
1、勞資關系的處理是一個比較敏感的工作,它既牽涉到企業的整體利益,也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統一的合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發,盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上,才能協調好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結構的調整與提高,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業文化,不利于公司的變革和發展;但流動率過高容易造成人心不穩,企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,導致工作效率的低下,企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態,并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,確保避免員工不正常流動。
四、目標責任人:
第一責任人:人力資源部經理
協同責任人:人力資源部經理助理(人事專員)
五、實施目標需支持與配合和事項和部門:
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協助;
2、控制人員流動率工作,需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。
衛生計生工作工作計劃篇五
制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。下面是小編給大家整理的保潔年度工作計劃,希望大家喜歡!
20__年,保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務。20__年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務“的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監督機制。__年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前“人管人“的被動狀態,從而走向“制度管人,制度約束人“的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務“的“五定“方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優化人員結構,更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶“的原則,為業主提供家政服務,得到業主的好評,在業主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業衛生標準和達到經濟效率化的目標。根據小區定位及物業服務定位,我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力,工作嚴格執行a類物業衛生標準,并能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,限度地減員增效,提高物業的經濟效率。
4、做一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質不同,工作質量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業的形式,也不便于人員的管理。__家政公司,在保證服務質量,規范內部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。
5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加,小區垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉、處理,是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉站。
6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分,小區離開了保潔,就會出現臟、亂、差的現象;小區離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。
20__年,我們一直在努力!
由于愛家名邸物業剛剛成立,現正處于物業前期介入階段。各方面工作都在陸續開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區,對保潔的服務質量、服務要求必然要達到更高的層次。為業主居住提供一個整潔、舒適、優美的生活環境。
一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監督機制
20__年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態,培養員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優化人員結構,更有利于以后拓展工作的開展。
二、執行首問責任制
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等,還有員工處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料,加強培訓學習,擴大自已的知識面,以便更好的為業主方提供服務。首問責任制會從20x年元月份正式執行,部門將在業主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責”,對所出現的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經驗,將我們的服務水平帶上一個新的高度。
三、建立“免查樓層制度”
充分發揮員工骨干力量,使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。
為了使員工對物業保潔工作加深認識,加強員工的責任心,物業保潔部20__年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領班休假期間的代班工作,充分體現出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、建立工程維修檔案,跟蹤區域內維修狀況
從20__年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區域維修狀況,從而更有力的保障區域內設施設備完好性,同時更能了解區域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發展的阻礙,也會極大的提升業主方對我們管理上的認可度。
五、培養員工的觀察能力,提供個性化服務,創服務品牌
部門將重點培訓員工如何根據集團領導的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養:對于工作中有優秀表現和受到集團領導表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養,使其服務意識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創一流服務。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現場管理,從一線服務中發現個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3.系統規范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統化、規范化的資料,并做為衡量服務質量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協助與配合,更需要酒店領導的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20__年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。
關于20__年下半年的保潔工作計劃如下:
一、保潔工作標準化
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能,調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,利用適當的時間每周一次,每次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個201x年度,培訓完了要進行考核,考核標準:實際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來規范。整個工作區無死角,無遺漏。
3、按標準化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合,將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,督促保潔工作,發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施,發現問題及時報修,故障不過夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全,嚴格執行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,讓所有工作處于受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表,并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進行不同層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發展,努力提高自己的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜,人口流動較大等特點,20__年下半年需要加大管理力度,使之系統化、標準化、良性化運作起來。
加強監督工作質量,精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
重視對員工的培訓教育,提高員工職業道德和服務意識。
加強班長的基礎管理能力。
工作標準量化、可操作性強。
日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務標準,升華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案,并對員工進行培訓,不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,精益求精,加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓,調整員工思想,鼓勵員工養成主動自查習慣,學會發現問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結,發現不足,工作績效才能良性循環。
5、20__下半年還要兼管地下室和北一路售樓處的管理,同樣和標準一樣,高標準,嚴要求,做到業主滿意,甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化
針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
五、上下關系和諧化
正確處理好與甲方的關系,正確處理好與員工的關系,使各種關系正常化、和諧化,為工作創造一個良好的和諧的環境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓,發揚成績,克服缺點,在總公司的指導下,在金經理的直接領導下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當中,為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,為創捷特品牌形像,作出更大的努力。
保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想,盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區的衛生工作。
(一)遵守各種規章制度,工作期間必須統一整潔著裝上崗,服從領導安排,若有事外出,須向管理人員請假,回來后需消假。
(二)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次,對保潔工作區域內隨時進行巡視,對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。
(三)每月對各樓層清潔消毒一次。
(四)如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的,應主動向有關處室聯系,如確屬處室不需要的,應盡快清運。
(五)發現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞,應盡快報告后勤中心,好即時安排修理。
(六)保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗干凈,無蜘蛛網、積塵等。
(七)保潔工之間要搞好團結,互相幫助,相互配合,服從保潔組長的指揮,增強保潔意識,樹立形象。
(八)遇有重大會議或緊急事項,保潔工必須無條件服從指揮,齊心協力,盡快完成交辦的任務。
(九)保潔工要注意文明禮貌,尊重領導,不講臟話,粗話。不工作時,應在指定的休息室休息,看書、看報、學習業務知識,不斷提高自身素質。
(十)后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查,檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等,視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1—5元。為了切實搞好醫院衛生工作,美化醫療環境,營造良好的工作、就診環境。
一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩定
依據以往事實證明,由員工介紹進入保潔工作崗位的工作人員,工作的時間長,工作的積極性高。而招聘來的工作人員則工作的時間比較短,少則幾天,多則一個月左右。根據以上經驗20__年我們要充分發動員工介紹老鄉、鄰里,力爭把保潔崗位工作人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質保量完成,又要照顧員工情緒,合理調整、統籌安排員工的作息,時刻關心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。
二、深入開展員工技能培訓、提高保潔專業素質
對新入職的保潔員進行公司制定的各項規章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓,使員工掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際情況進行實際操作培訓,著重培訓保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。
三、落實責任管理做好日保潔工作、團結協作克服工作難點
加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識,明確員工的負責區域及清潔任務,建立員工的責任心,使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務。
男衛生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛生間對我們來講是個盲區,而業主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題,達到業主滿意,我們將在20__年與物業的其它部門進行溝通,利用物業其它專業工作人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業辦公室的協調與各班組的支持。
四、加強安全宣貫、增強安全意識
保潔工作比較繁雜,作業環境不確定,作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔工作人員處處都在。所以我們保潔工作人員在工作之余,還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。20__年我們將繼續積極參加各種安全培訓,尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會簡單滅火器材的使用方法,熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態。
五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎上,我們需要在雨季配合物業做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排工作人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對于國家重大節假日及外單位各級領導的檢查接待時,我們將搶時間、抓進度,突擊進行相關保潔工作。在20__年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業有關領導安排的工作,做到保質保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本
加強庫房管理,當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調配,規范提料。對廢舊工具進行修補(如墩布夾,塵推桿等)為公司節約不必要的開支,爭取以最低的開銷達到的事效總之,我們在201年工作當中要以“長效管理、高效執行、自律自勉、和諧共進”的工作方針,全心全意為業主服務。“一切以業主為中心”,把滿意送給業主為宗旨,堅持“規范服務、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,也為公司20__年的業績增磚添瓦。
一、加強垃圾清掃力度
隨著我們很多地方的居民反映,由于住在這里的人越來越多。垃圾的清掃問題一直都是一個老大難,因為很多地方的垃圾都堆積如山雖然每天都會拍保潔員來清理這批垃圾,但是卻一直都嚴厲很大,為此,我們決定增加人手,讓更多的人參與到其中讓更多的住戶可以安心的居住,為此我們打算每天來及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產生的垃圾放在垃圾袋里面,我們會派人來收,把所有的垃圾都收走,更會到各家各戶的樓梯口出清掃來及當然在好的衛生也需要為此。
為了避免再次造成牢記遍地的問題,我們決定采取懲罰措施。對于任何敢于隨意人來及的人,我們堅決的反對。第一次警告,第二次稍微懲戒,第三次我們會直接罰款,做到保護大家公共衛生的安全保障。同樣也不希望有個別不重視衛生的客戶擾亂衛生秩序。當有人因為工作忙碌,我們也安排了要求,那就是每個人都必須要做到一點及時極大對于工作的積極才難工作保證衛生到位。如果有需要保潔人員清理,我們會提供專門的上門打掃服務,當然這也會是清潔處理來及。
二、提升對于小區的衛生宣傳
很多時候之所以沒有保護好衛生,一個是因為沒有管束,另一個沒有做好衛生的宣傳,我們采取各種方式為的也是一個,讓小區內的污染和垃圾減少,想要改變當然是傳播其中的價值觀念了。我們規定,每個人都必須要把自己對于衛生的太多表明,同時我們會在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告,同時也是希望大家看到這樣的宣傳后,重視起來這一份責任,畢竟我們想要感他們離開會給我們很大的壓力。所以提升宣傳,讓每個人都意思到一點,就是衛生不容忽視,這樣就算有人犯了錯,我們也好教人解決。不需要做更多的關心。
三、提高保潔員的素質
除了這些其中還有一點,就是保潔員的素質問題,如何保證任務,我們對于他們會有更多的要求和限制,對于沒有完成工作的保潔人員,及時催促,提高他們對于工作任務的認可度,同時也要加大對于他們對于工作的責任心,一份工作就必須要擔負起自己的工作,不能偷懶推脫,更不能隨意的打掃,既然要工作就一定要做好自己的任務,完成基本的工作安排。
衛生計生工作工作計劃篇六
20xx年我村衛生室各項工作,將在鎮衛生院、村委以及上級業務部門的正確領導下,緊緊圍繞全鎮衛生工作會議精神和20xx年度各項工作任務,進一步加強業務學習及加大衛生工作宣傳力度,確保我村衛生工作各項任務指標全面落實,現將工作計劃提出如下:
一、行政管理:
1、年初有工作計劃,年中有自查報告和半年總結,年終有總結和考核自查報告。
2、每月向上級領導匯報工作一次,種制度上墻,按時完成各種材料上報工作。
3、使用統一的基本醫療、疾病預防控制、婦幼保健、健康教育、等工作登記表、卡、冊、檔案規范管理。
4、積極開展新型農村合作醫療宣傳及醫療服務工作,積極參加藥品統一代購及鄉村一體化管理。
衛生計生工作工作計劃篇七
根據上級衛生部門對學生防病工作要求及工作計劃,在繼續做好學生常見病防治工作的同時,重點做好傳染病防治工作,嚴格執行學校突發事件的應急預案,加強學生健康監測及危險行為因素監測工作。認真地開展學生心理健康衛生教育,工作計劃如下:
一。努力開展健康教育衛生日常行為規范教育,增進學生自我防疾病能力和具有良好的衛生習慣,杜絕減少控制傳染病的流行和發生,并且在初一年級中進行心理健康教育。
二。嚴格地監督校內的飲食、飲水,對食堂要求:杜絕無證上崗,對食堂工作人員,學校飲食店人員進行業務知識培訓,把上崗須知操作規范等內容,上墻張貼,便以督促,對照堅持一個原則,飲食店不銷售“三無產品”、過期產品“,對食堂和的所進原料進行嚴格把關和監控,堅決杜絕食物中毒,措施如下:
對小賣部的措施。
a嚴格地把關進貨渠道,杜絕三無食品、飲料和過期食品
b定期由監督員去抽查
c發現問題,及時糾正,或上報有關單位2016年學校衛生工作計劃2016年學校衛生工作計劃。
d定期對學生和從業人員進行衛生宣傳。
f但發生食物中毒,及時保護好現場和護送病員入醫院治療,另外保護好現場。
三。繼續抓好常見病的防治工作,特別是在防治工作上下功夫,具體操作:
1、認真地做好眼保健操,關鍵問題是輔導好眼睛保健操的正確穴法和姿勢,以至于達到有效的效果。
2、認真地開展好護眼知識講座,促進學生自身護眼保健意識。
進一步督促家長切實地關心自己的子女,關心他們的起居飲食,少吃高糧高脂肪等食物,多參加體育鍛煉等內容及做到預防體育傷害事故工作。在傳染病的防治上,做到積極預防及實地扼殺傳染病苗子,并且及時地做好“三早”工作即早發現、早隔離、早治療,及時地做好登記工作,并進行跟蹤調查,做好“非典預防工作,深入各班級進行詢問和做好記錄工作。
4、密切注意傳染病發病的動向,做到三早即早發現、早隔離、早治療,特別對“非典”做到“三嚴格”即嚴格晨檢、嚴格測體溫、嚴格制度化。
5、在傳染病流行季節嚴禁校外人員進入校內。
6、把好飲食、水與小賣部的衛生關。
四。認真做好個人治療收集匯總工作,及時地上報資料。
五。做好各班衛生宣傳活動。
衛生計生工作工作計劃篇八
一、指導思想
全面貫徹落實上級有關安全工作的文件及會議精神,以創建“平安和諧校園”為目標,牢固樹立“以人為本”、“安全即發展”的理念,始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,把加強學校安全工作擺到突出位置,以建立健全長效機制為核心,以加強基礎設施建設為重點,以落實各項安全防范措施為主線,提高認識,強化責任,健全制度,加強管理,規范教育,以更加扎實有效的工作,確保校園平安,為學校教育事業的改革、發展營造和諧、安全的環境。
二、工作目標
1、全面實施食品衛生監督管理。學校食堂食品要建立索票索證臺帳追溯制度、學校食堂要持有效食品衛生許可證、從業人員持有效健康檢查合格證明和衛生知識培訓合格證明、學校突發事件應急預案進行演練、聯系相關部分取締校園周邊無證無照經營行為。
2、繼續以“平安校園”的建設為抓手。加強對學生的安全教育,使學生得安全知識與安全信息知曉率力達到100%,積極開展學校安全工作主體責任活動。
3、嚴防發生牽涉校方責任的安全事故。堅決杜絕重特大傷亡事故,盡力控制一般事故的發生,確保師生在校安全。
4、加大學生上學、放學道路交通安全的宣傳教育與管理大力度。
三、主要工作
(一)大力加強安全法制宣傳教育,進一步增強全校師生的安全防護意識。
1、做好開學初安全工作教育。在開學初,各校要及時與新入學的學生家長簽訂安全責任書,和班主任簽訂安全責任書,并要求班主任進行一次安全教育主題活動教育。
2、充分發揮法制副校長和科任教師的作用。廣泛開展安全法制教育,幫助學生牢固樹立安全法制意識,把學法、知法、守法、用法化作學生的自覺行動。學校要邀請法制副校長到學校進行一次遵紀守法、交通安全等重點主題的安全常識教育。幫助學生初步樹立安全觀念,了解安全基本常識,熟悉報警、求助電話的使用,具備對危險的初步判斷能力,掌握躲避危險和自救的簡易方法。 9月、10月在全校組織開展小學生食品安全宣傳教育活動,以迎接中華人民共和國成立60周年大慶活動的順利進行。11月進行一次學校“應急演練”(緊急疏散演練、消防安全演練)。
3、為防止學生在國慶和寒假期間發生事故,學校堅持集中開展安全常識教育,宣傳預防常識。學校在9月底和放假前分別發放《致學生家長一封信》,向學生家長宣傳學生假期安全教育工作事項等,以提醒家長監管好自己的子女,防止發生安全事故。 12月份要結合“12。1世界艾滋病日”、“平安和諧校園創建”,對全體師生進行班級宣傳教育活動。
(二)大力加強安全工作組織制度建設,努力把校園安全及綜治工作納入正規化軌道。
1、加強工作責任制度。各校要層層簽訂安全工作責任書,進一步明確和強化安全工作職責。建立一支兼職的學校安全群防工作隊伍,動員和組織師生積極參與,群防群治,共同做好學校安全和綜治工作。
2、落實定期檢查制度。各校要嚴格按照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的十六字方針,把安全檢查作為做好安全工作的一個重要方面。在學校每周和重大節假日前必查的基礎上,查重點、重點查、查反復、反復查,橫向到邊,縱向到底,不疏不漏,不留死角。
3、結合上級精神制定學校《 x x小學教師安全責任書》、《/zl/請保留家校安全責任書》等,以加強群防群治,共建平安校園。
4、健全安全工作資料檔案制度。要將上級的安全工作指示、年度計劃總結、日常管理檢查、月報通報等工作臺帳系統整理,及時歸類建檔,為領導決策、工作研究、檢查指導、工作講評、年度考評和保障校園合法權益提供第一手資料,使安全工作更具預見性、規范性和針對性。
5、強化安全預案制度。以自然災害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設想條件,結合單位實際,認真制定各類事故應急預案,完善保障措施,健全處置機制。
(三)大力加強校園內部安全管理,努力營造安寧詳和的校園環境。
1、加強門衛安全管理。要采取切實有效的措施嚴格落實門衛工作制度,把好校園入口關。一是加強門衛值班人員(教師)的思想道德教育和業務能力的培訓,二是嚴格門衛詢問登記制度,非本校學生、教師及工作人員的必須有完備的登記手續和正當的理由方可進入校園。對不能說明情況的人員應責令其離開學校,對形跡可疑的人員應通報公安部門及時處置。三是嚴格學生請假出校登記制度。
2、加強交通安全管理。各種車輛出入校園,應避開學生上下學和人多情況復雜時段,限道、慢速行駛,防止意外交通事故的發生。不組織與教育教學無關的大型活動,不組織學生參加沒有安全保障的社會活動以及參加搶險救災等有危險的活動。
3、加強校園飲食衛生及防病安全管理。要嚴格執行《食品衛生法》規定,嚴把食品從業人員健康體檢、食品采購索證、運輸儲藏、烹飪配?、餐具消毒、保鮮留樣、人員隔離等各個環節,確保不發生食物中毒事件和投毒案件。開學前,學校必須對炊事人員進行體檢,對不宜從事炊事工作的要堅決調離崗位。學校要根據衛生部門的要求做好疾病防治工作。按國家統一規劃方案和指導原則,組織學生群體性預防用藥。突出對高致病性甲流及冬春季傳染病預防知識的宣傳教育,食堂嚴禁購買無檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產品。要教育和培養學生養成良好的個人衛生習慣,發現異常情況應及時報告妥善處置。
4、加強校園防盜安全管理。各校要加強對學校重點部位的管理,做到制度齊全,措施到位。嚴格落實教職工值班和領導干部帶班制度,值班人員應按時到崗,在任何情況下都不得擅離職守。值班人員要熟知報警裝置和報警方法,做好值班記錄。學校領導在重大節假日期間要保持通信工具暢通,保證緊急情況下領導到位,組織到位,措施到位。
5、加強校園消防安全管理。各校加強校園內消防設施建設,加強維護管理,確保消防安全。
6、加強校園用電安全管理。學校應嚴格遵守行業規定,加強校園用電設備和線路規范化建設,電氣設備工作性能正常,避免超負荷或缺相工作現象出現。
7、加強校舍安全管理。各校要定期進行校舍勘驗檢查,發現險情應立即處理。各校要對防止擁擠踩踏事故的發生,從實際出發,在學生出操、集合、放學時要組織學生有序上、下樓,適當錯開時間,分年級、分班級逐次下樓。要定期檢查樓道、樓梯的各項設施和照明設備,準備在各樓道處安裝應急照明燈數個,堅決消除管理安全隱患。
8、加強體育安全管理。切實加強體育課、課間活動的組織管理,認真做好技術要領、運動準備、整理活動等方面的指導與安全保護,防止發生意外事故。
(一)、完善安全監管組織、機制和保障體系
一、公司將成立區煤礦安全生產領導小組,負責煤礦安全生產工作的決策、部署和領導,研究制定安全監管計劃、方案和措施,組織安全監管執法和檢查督查,并實施安全考核。二、進一步完善公司各級領導、職能部門和各崗位安全生產責任制,完善考核獎懲保障措施,公司技術人員掛鉤負責煤礦日常安全監管和安全質量標準化建設工作,并進一步建立完善片區周查月檢、安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制,對日常檢查中發現的問題、隱患進行登記建檔,嚴格按照定人、定措施、定時間的“三定”原則逐條督促限期整改,實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度,確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。
(二)、積極推進安全機制、管理創新和科技進步
公司將根據礦井技術改造情況以及安全生產條件、管理水平的變化情況,開展煤礦測評分類并采取相應監管辦法和措施。實行重點區域重點監控,對公司所有的煤礦進行重新模底、排查,明確受水害和火災(自燃)威脅區域,追蹤督促落實整改。全面安裝使用煤礦安全監控系統,建立完善區級網絡監控平臺,并引進應用“煤礦安全生產風險管理系統(msrms)”,努力提高公司煤礦風險管理和安全監控科技水平。
(三)、強化煤礦企業安全生產主體責任
一、按要求配足專業技術人員,完善井下現場安全生產8小時跟班管理制度,并堅持做好周檢工作,每周由礦長組織一次安全生產檢查,檢查覆蓋率達100%,對查出的隱患進行分類定級管理,及時抓好整改,發現重大隱患立即停產停工整改。二、加強技術基礎工作,每個礦井每年及時由技術負責人組織編制《礦井災害預防和處理計劃》和《煤礦應急救援預案》,每季度根據實際情況的變化及時修改和補充,并嚴格按照有關規定繪制完善12種與現場實際相符的圖紙,用以指導礦井安全生產。三、強化法人代表和管理人員下井帶班制度,公司法定代表人每月下井不少于10天,煤礦主要負責人或礦長(井長)每月下井不少于20 天,礦井安全生產管理人員每月下井不少于22天。落實夜班帶班和現場指揮制度,各煤礦每班至少有一名礦級管理人員帶班下井,深入重點區域和關鍵環節,并與工人同上班同下班,確保安全生產各項措施落實到區隊和班組。
(四)、繼續推進煤礦安全質量標準化建設
認真總結近年來公司煤礦安全質量標準化建設的經驗與做法,查找差距和不足,按照公司煤礦安全質量標準化建設三年規劃和建設方案,進一步完善激勵和獎懲約束機制,形成一切利好政策向達標礦井傾斜的良好氛圍。繼續實行安全質量標準化工作監管責任制考核制度,安排公司所有工程技術人員分別掛鉤列入安全質量標準化建設礦井,實行分類指導,加強技術管理和服務,嚴格兌現獎罰,確保20xx年實現公司80%的煤礦達到安全質量標準化,有效提升煤礦安全基礎水平。
1、認真貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的基本方針,充分發揮主要負責人是安全生產第一負責人的職能,保證對安全生產工作的投入,進一步強化公司對安全生產工作的領導,增強對安全生產工作消防結合的意識,下大力做好本公司安全生產各項工作,落實生產本公司安全生產主體責任,大力推進安全生產全員參與逐級負責制、堅持每周一安全生產綜合檢查機制,以摸索經驗建立安全生產排查隱患長效機制。
2、月安全工作檢查定在每周一,由各部門檢查糾正;季度安全工作檢查由總經理統一安排部署,生產班組負責人每天對班組安全工作進行檢查并做好記錄。
3、安全目標分解到部門:生產技術部不超過80小時,運輸部不超過10小時,財物部不超過5小時,辦公室不超過5小時。
為實現20xx年的安全目標,重點要抓好以下幾個方面的工作:
1.通過多種形式引導職工立足本職崗位,深刻理解“安全第一,預防為主,綜合治理”的基本方針,不斷加大力度,廣泛開展爭當崗位能手活動,開展無“三違”、無事故安全標兵等活動,引導職工提升安全生產認識,努力學習,使職工的技術、業務素質在實踐中得到鍛煉提高,繼續要圍繞“五個一”開展 “五賽”活動。
2.“五個一”即:
每日一題、每周一課、每月一考、每季一評、每年一賽。
3、“五賽”即:
(1)賽思想。要求職工加強政治理論學習,堅定對黨、對企業的信念,增強主人翁責任感,不斷提高思想政治覺悟。
(2)賽生產。要求職工瞄準先進的生產指標,大力提高勞動生產率。
(3)賽技術。要求職工立足本職崗位,刻苦鉆研技術,能熟練掌握本崗位操作技能,具有操作過程中排除故障的能力,熟知應知應會的要求。
(4)賽質量。要求職工牢固樹立“質量第一”的觀念,提高優質工程率,降低消耗,嚴把工程質量關。
(5)賽安全。要求職工嚴格執行操作規程消滅違章操作,認真搞好設備的維修和保養,及時排除故障,消除不安全因素,熟知安全知識,按章操作,杜絕事故。
4、通過強化安全宣傳教育,使管理人員、職工認識到安全是職工的最大利益,職工生命高于一切,意識到安全生產是實現企業發展、職工富裕的基礎,安全責任重于泰山,真正把安全工作放到第一位,自覺認真履行安全職責。
5、加強現場管理,狠抓質量標準化工作,嚴格質量要求。在每天的班前會上對每個職工在上一個班的生產過程中,安全質量及操作上存在的問題,一一提出進行培訓,讓職工以理論知識指導生產實踐。在作業現場,管理人員對職工的違章行為和不規范操作當場予以糾正,并按規程規定進行規范指導;班組長從職工的勞動紀律、工序操作、生產任務、安全技能上進行現場考核打分,按安全管理制度進行獎罰,以此調動職工的積極性。全面有效地提升作業人員操作技能,增強安全意識和管理意識,樹立“我要安全”理念,強化“我會安全”技能,規范操作,主動排除各種安全隱患和問題,學習其他單位先進的安全管理方法和安全生產技術,努力實現本公司安全生產狀況的根本好轉,杜絕重傷事故,降低輕傷事故。”
衛生計生工作工作計劃篇九
計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面小編給大家分享一些關于客服年度工作計劃,供大家參考。
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨,以顧客滿意為標準。
顧名思義,作為一個客服部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們的一切工作都要以客戶為中心來進行。現代企業的競爭已經從產品競爭轉向服務競爭,誰的服務更到位,誰的客戶更穩定,市場更有發展潛力。所以要樹立大客戶服務意識,用它帶動整個部門的員工,讓我們的服務更專業、更有效、更有針對性、更負責任,體現呼叫中心全體員工的服務意識。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識的指導下看客服部門的工作,可以把我們的主要工作目標分為短期目標和長期目標兩個階段。
首先是短期目標:
鞏固和維護現有的客戶關系。
二、發現新客戶(潛在客戶,潛在需求)。
目標一可以通過以下方式實現:
1、通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶反饋信息,了解客戶的最新出行趨勢。
2、定期選擇客戶群,進行有針對性的家訪和促銷。
時間飛逝,馬上就要邁進____年的時光機了,我從事電話營銷工作已經三年多的時間,從剛開始的拒絕率達到90%以上,到現在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態變得更好,更成熟,能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的________年電話銷售工作計劃:
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求:
1:每周要增加5個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
今年是本人在寫字樓做物業客服的第三年,為了讓今年的工作比前兩年順暢,也比前兩年的工作更讓我成長,本人在這里做一下今年的工作計劃,好讓自己在未來的工作中,始終有一個方向指引著,向前走。
一、用良好的服務態度去服務業主
作為一個寫字樓的物業客服,本人能夠在此干到第三年,說明本人還是挺愿意干這份差事的。做客服,不管是我們這種物業客服,還是其他類別的客服,最最核心的也就是服務工作要做好,而服務工作最重要的又是什么呢?是態度。作為一個做了兩年多物業客服的服務工作者,在今年的工作中,本人還將把良好的服務態度作為工作的首要指標去努力。只有服務態度好了,物業客服的工作才有進一步進行下去的可能,只有服務態度良好,我們服務的人群才會樂意把信任的心交給我們去服務。
二、用一絲不茍的精神去完成工作
物業客服的工作,良好的服務態度是首要,但一絲不茍的精神也不可少。物業的工作是瑣碎而復雜的,如果想要做好物業客服的工作,沒有一絲不茍的精神,空有良好的服務態度,就會像是有美麗的外表卻沒有真正的主心骨。在今年的工作中,本人還將用一絲不茍的精神去把工作完成,讓物業工作的每一個環節都不出現任何差錯,也讓物業工作服務的對象感到這個物業很不錯,值得信賴,可以在遇到問題的時候找其尋求幫助。特別是一些催繳費用的瑣事,如果沒有一絲不茍的精神,還真不知道該如何拿下那些寫字樓里的“釘子戶”。
三、用耐心細致的行動去監督管理
作為一棟高有三十二層,辦公室有上千個的寫字樓,物業客服的工作也是需要耐心和細致才能做好的。有許多需要我們物業客服去監督管理的工作,這些工作,首先我會用良好的服務態度去協商和溝通,我還會用一絲不茍的精神去完成,但整個過程中,我都會帶上我耐心細致的行動,以保證我們物業對其的監督和管理不出任何差池。特別需要注意的是一些業主的上門來訪、來信以及投訴,如果我們作為物業客服的,沒有耐心細致的行動去進行工作的話,很有可能會丟掉良好的服務態度與其發生不必要的爭執。這些都是本人在未來工作中都需要極力避免的,但愿這份工作計劃可以讓我“知行合一”吧!
新的一年,新的機遇、新的挑戰擺在我的面前,現做計劃如下:
一、規劃工作計劃目標
1.鞏固并維護現有客戶關系,發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
2.定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
3.通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
二、活動落實
對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳,根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。
三、代理商的管理和維護
針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司____年的銷售目標,渠道網點普及還會大量增加,要求業務部門積極開展。
四、公司發展存在問題解決方案
1.加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2.對活動內容作到環環相扣,責權分明,責任到人。
3.選好、選對作好活動的代理。
4.強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失。
5.重點考核區域加大開發力度,有效的發展用戶,提升設備的使用率。
在充實的工作中,一年的時間不過轉瞬。在一年的工作結束后,我們好好的慶祝了這一年所收獲的成績。作為客服,我非常清楚我們____的員工們在這一年來做出了多少的努力。在之后,我也反思了自己這一年來的'工作,盡管有很多的不足,盡管也有很多次受到領導的批評,但是這些都成了我完成這一年工作的動力!
過去的一年里,我不斷的前進和成長,現在在這全新的____年中,我也會努力的提高自己,讓自己成為一名優秀的客服。為此,我對____年做計劃如下:
一、工作方面
作為服務人員,努力的提升自己的服務質量是必不可少的功課。在新一年的工作中,我不僅僅要對自己的服務進行提升,更要提升自己思想水平。
首先在思想方面,我要緊貼公司的服務理念,考慮到業主的情況,為業主帶來最及時最人性化的服務。并且在工作中我也要不斷的累積經驗,不斷的改進自己的工作思想和方法,但是對于核心的思想,要不斷的通過反省來穩固。
其次,還有尬方面的改進。作為客服人員,加強服務禮儀的學習是必須的。作為____公司的客服,我必須在業主面前時刻保持優良狀態,不僅僅是盡快的解決業主的問題,當然這也很重要,還要努力的在工作中給業主帶來緩解情緒的作用。
二、強化個人管理能力
作為一名員工對自己的管理和要求是非常重要的,為了能讓自己能更好的完成工作,我也必須要改進自己對待工作的態度,增加自己在工作中的責任感,更嚴謹的去面對工作,面對業主。不作出自己不能保證的回復,多從業主的角度去考慮問題,讓業主能有更加舒適的服務體驗。
三、對自己不足的改進
通過上次的總結,我認識到自己還工作中殘留著許多的個人習慣,這些不僅僅影響了我的工作質量,更對我們____公司也是一種不好的影響。作為客服,我就要成為一個優秀的客服,面對這樣的錯誤,我必須嚴格的去改正。此外,在今后的工作中,我也會多多的反省自己,總結自己,了解自己的工作,提升自己的個人能力。
四、結束語
時間很快就會過去,我要抓緊時間去提升自己,以便在工作中能發揮出更加優秀的狀態,為業主們帶來良好的服務。為了____公司,也是為了我自己,我必須要努力的挑戰自己!
衛生計生工作工作計劃篇十
做任何工作都應該有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。我們應該要有一個合理的工作計劃、合理的時間計劃。下面是小編給大家整理的學校食品衛生工作計劃,希望大家喜歡!
一、指導思想
堅持學習食品安全教育法規知識,提高管理水平,培養學生的自護能力,避免群體性食物中毒事故”的食品安全工作方針,深化校園安全工作責任制,落實“制度保證,重在預防”的工作措施,創建“平安和諧校園”,辦滿意教育。
二、工作目標
1、繼續通過食品衛生分級量化考核,做到每年食品衛生達標。
2、全面落實學生食品配送工作和校園超市放心店建設工作。
3、完成飲食放心工程示范學校創建任務。
4、加大經費投入,改善學校食品安全環境。
5、健全機制,力保學校不發生群體性食物中毒事故。
三、工作重點
1、認真貫徹上級主管部門有關學校食品衛生工作的法規、政策和工作要求,確保學校食品安全工作有布置、有落實,并及時反饋情況。
2、健全食品衛生安全工作責任制、責任追究制度和各項規章制度,配備相應的食品衛生安全管理機構和人員,加強對學校管理人員、從業人員和全體師生的食品安全培訓與安全教育,在校園內形成全員重視、人人講衛生的良好氛圍。
3、配合衛生監督部門開展學校食品衛生量化分級考核。
4、加大食品安全設施投入,改善食品環境,降低食品安全風險系數。
5、開展學校食品衛生專項檢查,積極配合衛生、工商等部門做好專項整治工作,對發現的安全隱患及時整改,防止學校飲食飲水中毒事件發生。
四、工作措施
1、加強領導,明確職責
切實加強對學校食品衛生安全工作的領導。學校成立食品衛生領導小組,明確職責,細化責任,層層抓落實,形成部門協作、上下聯動的工作格局,有效預防、控制和消除食品衛生安全事故的危害。要建立預防應急機制,組織、協調、指導應急處置工作,一旦發生食物中毒事故,能迅速處理,把險情控制在最小范圍,并降到最低程度。
2、加大宣傳,營造氛圍,突出教育的長效性。
貫徹落實《學校衛生工作條例》,大力宣傳《中華人民共和國食品衛生法》、《學生集體用餐衛生監督辦法》。充分利用健康教育課、班會、隊會、講座、板報、廣播、電視、網絡等形式進行食品衛生安全教育,要加強教育,使學生養成良好的衛生習慣,自覺抵制購買流動攤點食品。增強學生的預防意識,提高自我保護的能力。
3、突出重點、狠抓落實
要始終把學校食品衛生安全工作作為大事來抓,緊緊圍繞確定的工作目標,狠抓落實,力爭取得明顯效果。重點抓好四個方面的工作。
(1)加強學校食堂安全監管,提高餐飲質量。
學校食堂監管從源頭抓起,建立經營者采購食品時索取產品合格證制度,嚴把進貨渠道關,加強食品衛生日常管理,并有專人負責;積極配合衛生監督部門落實食品衛生管理措施,規范食品存貯、加工、烹飪各個環節,禁止向學生出售變質的食品和“三無”產品;依法強化學校食品衛生后勤管理,讓學生吃上放心的飯菜,堅決嚴防學生食物中毒事故的發生。
(2)加強對從業人員健康體檢的嚴格把關。
(3)加強事前預防工作,嚴防突發事件的發生。
(4)要進一步落實預防為主,常抓不懈的工作方針,提高警惕,預防校園侵害。切實做好食堂管理,嚴格控制外人進入操作間,嚴防盜竊和投毒事件發生,嚴把房門關。
4、加強業務培訓,提高監管水平
要加強食品安全管理人員的業務知識培訓,提高他們的業務能力和依法管理的水平。同時對經營食品的從業人員進行業務培訓,讓其提高食品安全意識和掌握衛生操作規范,避免食物中毒事件的發生。堅持培訓上崗、執證上崗制度,增強責任感、使命感,確保食品衛生安全。對環境衛生、廚房廢棄物的處理、監管、對消毒液的使用監管、對食品添加劑的使用監管。
一、指導思想
堅持“學習食品安全教育法規知識,提高管理水平,培養學生的自護能力,避免群體性食物中毒事故”的食品安全工作方針,深化校園安全工作責任制,落實“制度保證,重在預防”的工作措施,創建“平安和諧校園”,辦人民滿意教育。
二、工作目標
1、參與并力爭通過食品衛生分級量化考核,爭取食品衛生達標。
2、全面落實學生食品配送工程和校園放心店建設工作。
3、推行“五常法”食品管理模式,完成飲食放心工程示范學校創建任務。
4、加大經費投入,改善學校食品安全環境。
5、健全機制,力保學校不發生群體性食物中毒事故。
三、工作重點
1、認真貫徹上級主管部門有關學校食品衛生工作的法規、政策和工作要求,確保學校食品安全工作有布置、有落實,并及時反饋情況。
2、建立和健全食品衛生安全工作責任制、責任追究制度和各項規章制度,配備相應的食品衛生安全管理機構和人員,加強對學校管理人員、從業人員和全體師生的食品安全培訓與安全教育,在校園內形成全員重視、人人講衛生的良好氛圍。
3、配合衛生監督部門開展學校食品衛生量化分級考核。
4、實施“食品配送制度”。
5、加大食品安全設施投入,改善食品環境,降低食品安全風險系數。
6、開展學校食品衛生專項檢查,積極配合衛生、工商等部門做好專項整治工作,對發現的安全隱患及時整改,防止學校飲食飲水中毒事件發生。
四、工作措施
1、加強領導,明確職責
切實加強對學校食品衛生安全工作的領導。學校成立食品衛生領導小組,明確職責,細化責任,層層抓落實,形成部門協作、上下聯動的工作格局,有效預防、控制和消除食品衛生安全事故的危害。要建立預防應急機制,組織、協調、指導應急處置工作,一旦發生食物中毒事故,能迅速處理,把險情控制在最小范圍,并降到最低程度。
2、加大宣傳,營造氛圍,突出教育的長效性。
貫徹落實《學校衛生工作條例》,大力宣傳《中華人民共和國食品衛生法》、《學生集體用餐衛生監督辦法》、《街頭食品管理辦法》。充分利用健康教育課、班會、隊會、講座、板報、廣播、電視、網絡等形式進行食品衛生安全教育,要加強教育,使學生養成良好的衛生習慣,自覺抵制購買流動攤點食品。增強學生的預防意識,提高自我保護的能力。
3、突出重點、狠抓落實
要始終把學校食品衛生安全工作作為大事來抓,緊緊圍繞確定的工作目標,狠抓落實,力爭取得明顯效果。重點抓好四個方面的工作。
(1)加強學校食堂安全監管,提高餐飲質量。
學校食堂監管從源頭抓起,建立經營者采購食品時索取產品合格證制度,嚴把進貨渠道關,加強食品衛生日常管理,并有專人負責;積極配合衛生監督部門落實食品衛生管理措施,規范食品存貯、加工、烹飪各個環節,禁止向學生出售變質的食品和“三無”產品;依法強化學校食品衛生后勤管理,讓學生吃上放心的飯菜,堅決嚴防學生食物中毒事故的發生。
(2)加強對健康體檢的把關,有效防止病菌侵入。
(3)加強事前預防工作,嚴防突發事件的發生。
要進一步落實預防為主,常抓不懈的工作方針,提高警惕,預防校園侵害。切實做好食堂管理,嚴格控制外人進入操作間,嚴防盜竊和投毒事件發生,嚴把房門關。
4、加強業務培訓,提高監管水平
要加強校醫、食品安全管理人員的業務知識培訓,提高他們的業務能力和依法管理的水平。同時對經營食品的從業人員進行業務培訓,讓其提高食品安全意識和掌握衛生操作規范,避免食物中毒事件的發生。堅持培訓上崗、執證上崗制度,增強責任感、使命感,確保食品衛生安全。
一、加強領導
學校食品衛生安全工作是一項重要的基礎性工作。縣教育局成立食品安全工作領導小組,由局黨委書記、局長任組長,并在局辦公室(勤工辦)設立工作辦公室。各校要切實加強領導,提高師生對學校食品衛生安全工作的認識,從保障青少年學生身體健康和生命安全、保證學校正常教育教學秩序、維護社會穩定大局的高度,充分認識這項工作的重要性、緊迫性、艱巨行和長期性。各校(包括幼兒園及其他辦學機構)均要制訂本單位的食品衛生安全工作實施方案,明確專門機構、專人負責,切實加強對學校食品衛生安全工作的管理;要成立由一把手總負責的學校食品衛生安全工作領導小組,全面負責學校食品衛生安全工作,組織協調各部門的工作,在全校范圍內形成有效的食品衛生安絡。
二、明確職責
(一)教育行政部門應當履行的職責如下。
1、加強對所轄學校的食品衛生工作的行政管理,將學校食品衛生安全列入對學校的督導評估和考核指標。教育行政部門與學校簽訂學校食品衛生安全責任書。每學期會同衛生行政部門組織一至兩次學校食品衛生安全檢查,發現事故隱患及時督促整改,并做好學生食品、飲用水及其他方面的學校食品衛生的管理和督查。
2、有計劃的對學校校長、分管校長、學校食品安全的管理人員和從業人員實施食品衛生知識、職業道德和法制教育的培訓,并做好必要的考核記錄。
3、加強學校食堂及飲用水等基礎設施建設,制定學校食堂建設與管理規劃并督促實施,使其達到衛生要求,并與創建要求相適應。學校食堂及飲用水等基礎設施達不到衛生要求或與辦學規模不相適應的,要責令其限期整改,整改不到位的,不得批準擴大招生規模。
4、督促學校落實食品衛生安全責任制度和食品衛生安全事故責任追究制度。
5、督促學校開展健康教育,普及學生食品衛生安全知識,教育學生養成良好的飲食衛生習慣。
(二)學校應當履行的職責如下。
1、學校應建立一把手負總責的食品衛生安全工作領導小組,明確專門機構,指定專人負責學校食品衛生安全工作。明確學校食品衛生安全管理的校長負責制,校長為食品衛生安全的第一責任人,主管校級領導為主要責任人,具體分管領導和人員為直接責任人。層層落實崗位責任,分工協作,各盡其職,在各個崗位和各個操作環節都要責任到人,堅決做到“誰主管、誰負責”。
2、學校定期召開食品衛生安全專題會議,每月檢查學校食堂、商店食品及飲用水衛生安全,發現安全隱患,及時整改,達不到衛生基本要求的要堅決予以關閉。同時要做好四個“備案”:一是各層次的檢查和自查工作都要有檢查記錄備案;二是發現安全隱患要有整改記錄備案;三是出現食物中毒要有處理意見記錄備案;四是要制定飲食衛生事故應急處理預案備案。
3、學校食堂應堅持“服務師生,保本經營”的原則,實行目標責任管理,建立健全食品衛生安全管理制度。
4、學校要加強飲用水的衛生管理,必須向學生提供足夠的符合衛生標準的飲用水和必要的洗手設施。學校供水工作由專人監管,盛裝學生飲用水的容器必須加蓋加鎖,每天清洗消毒。
5、學校食堂、商店必須符合食品衛生經營的基本條件,取得衛生許可證,嚴禁出售“三無”食品和過期食品。
6、食堂從業人員必須按照《中華人民共和國食品衛生法》要求接受食品衛生知識和衛生法律知識培訓,并持有衛生監督部門指定醫療單位檢查的健康證明。發現患有影響食品衛生安全疾病的,應立即脫離工作崗位,待疾病治愈后,方可重新上崗。
7、學校食堂物資實行準入制度,定點采購,并建立采購索證及驗收制度。
8、開展健康教育,普及飲食衛生安全知識,教育學生養成良好的飲食衛生習慣。
9、加強食堂及飲用水源的安全保衛工作,禁止非食堂工作人員隨意進入加工操作間及食品原料存放間,嚴防投毒事故的發生。
10、學校發生食物中毒事故后,應當迅速向當地衛生行政部門、教育行政部門報告,并采取積極措施開展救助工作。
三、具體措施
1、建立學校食品衛生安全工作制度。一是建立學校突發公共衛生事件報告人制度。各地、各校要指定專人負責包括食物中毒在內的突發公共衛生事件的上報工作。發生食物中毒等突發公共衛生事件,要立即報告當地衛生、教育行政部門,同時全力配合抓好救治和事件的調查處理工作;教育行政部門報告人要在接到報告后1小時內逐級報告上級教育行政部門。報告內容為發生食物中毒或者疑似食物中毒事故的單位、地址、時間、中毒人數、臨床表現、已采取的措施、可疑食物、聯系人姓名、聯系方式等有關內容。學校食物中毒事件得到控制后,學校及地方教育行政部門要將該事件的詳細情況和處理結果及時向上級主管部門報告。二是建立突發公共衛生事件應急處理機制。學校應當建立食物中毒或者其他食源性疾患等突發事件的應急處理機制。發生食物中毒或疑似食物中毒事故后,學校應采取下列措施:
(2)協助衛生機構救治病人;
(3)保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場;
(4)配合衛生行政部門進行調查,按衛生行政部門的要求如實提供有關材料和樣品;
(5)落實衛生行政部門要求采取的其他措施,把事態控制在最小范圍。三是建立學校食品衛生責任追究制度。對違反規定,玩忽職守、疏于管理,造成食物中毒或者其他食源性疾患的學校和責任人,以及造成食物中毒或其他食源性疾患后,報告不及時、瞞報、漏報的學校和責任人,由教育行政部門按照有關規定給予通報批評或行政處分。
2、檢查各校食品衛生安全進銷臺帳,對每年度的食品安全工作進行總結,對要整改的單位督促完成。
3、繼續開展專項整治工作,確保所有學校食堂、小商店衛生許可證、從業人員健康證持證率達100%。
為進一步貫徹落實上級文件精神和要求,進一步加強學校衛生和食品安全工作,切實保障全體學生的身體健康和食品衛生安全,醫務室根據上級主管部門的要求和學校的工作布置,現將工作計劃具體如下:
一、加強校園傳染病防控的監測工作,定期向學校匯報校園的衛生工作。牢固樹立“健康安全第一,責任重于泰山”的觀念,堅持“預防為主”的工作指導方針,建立和完善學校預防傳染病的監測制度,對全校學生認真做好健康狀況的晨檢工作和因病缺課統計。做好常見季節性傳染病的預防和預報工作,如:春秋兩季預防呼吸道傳染病,夏季預防腸道傳染病,夏秋兩季預防蟲媒傳染病等。協助學生科對班主任進行動員和培訓,堅持學生晨檢工作制度化,強化傳染病防控工作責任追究制。
二、進一步開展學生衛生防病知識、提高自我保健能力的健康教育工作。針對傳染病流行特點,學校將大力開展愛國衛生活動,保持校園和班級環境衛生整潔。醫務室將認真進行衛生防病知識宣傳,通過健康教育專欄、廣播、專題講座、班級黑板報等多種形式,大力宣傳疾病預防知識,提高師生自我保健的能力。四月份擬定協同學生科和教務處,由醫務室牽頭開展“預防艾滋病”專題知識講座,主要面對中專一年級學生,地點擬定在學校階梯教室。五月份開展一次心理健康輔導,主要針對我校高考學生,擬定由張麗老師主講。下學期還將安排開展“預防肺結核”專題健康講座,并對新生發放預防“艾滋病”健康教育處方。爭取通過多種形式開展健康教育知識的宣傳,增強學生預防疾病意識,提高自我保健能力。
三、認真進行學生門診登記工作,做好醫務室衛生消毒工作,確保師生用藥安全和醫療用品安全,努力提高工作服務質量,日常工作中發現異常情況時積極配合班主任與家長聯系,妥善處理好各種情況。
四、加強食品衛生安全的管理工作。通過對食堂從業人員進行健康知識、衛生知識的培訓,使得《中華人民共和國食品衛生法》能夠深入大家的心田,讓食堂從業人員在工作中能認真貫徹執行《食品衛生法》,醫務室和總務處將定期對食堂從業人員進行衛生知識培訓,去年已經開展了兩次有關培訓,效果很明顯,擬定下學期開始還將開展一次食品衛生安全知識培訓。
在平時的工作中我們還將進一步施行食品衛生監督和管理,從源頭抓起,建立經營者采購食品時索取產品合格證制度,嚴把進貨渠道關。協同總務處把好食品采購、儲存、餐飲具消毒、食品留樣等主要工作環節,強調從業人員必須持有健康證才可以上崗,不得供應涼拌菜,禁止向學生出售變質的食品和“三無”產品,依法強化學校食品衛生后勤管理,讓學生吃上放心的飯菜,堅決控制學生食物中毒事故的發生,確保學校食品衛生安全工作。
繼續加強和完善食堂的軟件建設,建立健全食品衛生安全管理制度,完善衛生管理規章制度及崗位責任制度,配合總務處做好進貨臺帳的查驗工作,將材料及時整理歸檔。
一、以“學校教育衛生健康第一”為指導思想,營造健康衛生的校園環境奠定基礎。
以“學校教育衛生健康第一”為指導思想,堅持以人為本,遵循預防為主、常抓不懈、標本兼治、著力治本的方針,嚴謹處理好食品衛生健康的突出問題,深入開展學校食品衛生安全和學校傳染預防工作,營造健康衛生的校園環境奠定基礎。
二、教育目的
通過教育引導青少年兒童養成良好的飲食習慣,掌握一定的食品安全知識和營養知識,提高食品消費的自我保護能力,從而為打造一個健康、科學、文明的民族奠定扎實的基礎。
三、加強對學校食品衛生安全工作的管理,明確食品衛生領導小組的工作職責。
加強對學校食品衛生安全工作的`管理,學校成立食品衛生領導小組,明確職責,責任細化,層層落實,有效預防、控制食品衛生安全事故,消除食品衛生安全的隱患,做好食品衛生安全的應急預案及措施,利用周一班會課進行食品安全教育,把食品衛生安全的危害消滅萌芽狀態。
為加強對學校食品安全工作的領導,我校成立領導小組:
組長:校長
成員:各班班主任
四、加強食品衛生安全的宣傳力度,營造和諧安全健康的校園氛圍
貫徹落實《學校衛生工作條例》,大力宣傳《中華人民共和國食品衛生法》、《學生集體用餐衛生監督辦法》。充分利用健康教育課、班會、隊會、講座、板報、廣播、電視、網絡等形式進行食品衛生安全教育,使學生學會識別并自覺抵制不合格食品,增強學生的衛生預防意識,提高自我保護的能力。
五、突出食品衛生安全的工作重點,進一步嚴格執行食品衛生安全制度。
今年,我校將堅持把食品衛生安全工作作為大事來抓,緊緊圍繞既定的工作目標展開食品衛生安全工作,落實好食品衛生安全相關措施,力爭取得明顯效果。
六、加強督查督辦力度,推動工作開展
1、加強督查督辦工作,對學生反映比較集中的食品安全問題重點督查。
2、強化人們的食品安全意識和職責,推動工作開展。
3、由少先隊大隊部設立衛生監督小組,定期對班級進行督促檢查。
4、堅持每天對個人的食品衛生進行檢查,發現問題立即糾正或處理。
5、時時刻刻強調食品安全問題,切實保證師生的飲食安全。