年會策劃需要考慮場地選擇、節目安排、人員組織等多方面的問題,確保整個活動的順利進行。如果您正在尋找關于整改措施的參考,以下是一些范文供您參考。
ktv管理制度與獎罰方案篇一
1、新入廠職工報到后,由安全保衛部門負責組織,防火、技術、工業衛生、保衛、安全部門負責教育,時間不少于8小時。其教育內容:
2、國家有關安全、消防法令、法規和規定;
3、安全、消防規章制度;
4、防火、防爆、防毒、防塵常識等;
5、安全設施、工具、個人防護用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等
6、以往的事故及其教訓。
7、本崗位事故教訓及危險因素、預防措施、應急處理的方法、會報警、會使用消防器材、會組織人員疏散及逃生。
8、日常消防安全教育
9、每年春季應對全體員工進行一次消防安全的培訓教育活動。
10、消防安全培訓的內容包含:
11、學習安全消防文件法規、通報、安全規程及安全消防技術知識;
12、討論分析典型事故,總結吸取事故教訓。
13、開展事故預防和崗位練兵,組織各類安全技術表演。
14、檢查安全消防規章制度執行情況和消除事故隱患,表揚安全消防工作中的好人好事。
15、開展安全技術座談、攻關和其它安全消防活動。
ktv管理制度與獎罰方案篇二
1、新入廠職工報到后,由安全保衛部門負責組織,防火、技術、工業衛生、保衛、安全部門負責教育,時間不少于8小時。其教育內容:
2、國家有關安全、消防法令、法規和規定;
3、安全、消防規章制度;
4、防火、防爆、防毒、防塵常識等;
5、安全設施、工具、個人防護用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等
6、以往的事故及其教訓。
7、本崗位事故教訓及危險因素、預防措施、應急處理的方法、會報警、會使用消防器材、會組織人員疏散及逃生。
8、日常消防安全教育
9、每年春季應對全體員工進行一次消防安全的培訓教育活動。
10、消防安全培訓的內容包含:
11、學習安全消防文件法規、通報、安全規程及安全消防技術知識;
12、討論分析典型事故,總結吸取事故教訓。
13、開展事故預防和崗位練兵,組織各類安全技術表演。
14、檢查安全消防規章制度執行情況和消除事故隱患,表揚安全消防工作中的`好人好事。
15、開展安全技術座談、攻關和其它安全消防活動。
ktv管理制度與獎罰方案篇三
3、 確保安全出口和疏散通道暢通無阻,嚴禁將安全出口上鎖、阻塞;
4、 檢查疏散指示標志、應急照明設施是否完好正常,如有損壞或異常須及時報保安部;
7、 嚴禁帶入和存放易燃易爆物品;
9、 禁止明火照明;
10、營業不得超過額定人數;
11、不得遮擋、圈占、挪用、拆除、停用消防栓、滅火器材以及其他消防設施。
ktv管理制度與獎罰方案篇四
1.禁止辱罵、頂撞上級領導,不服從者一律無薪資開除。
2.上線前請檢查自己的`服裝儀容,保證整齊、整潔。如有違反者給予一項2元懲罰。
3.在給客人簽進場進間單時,請客人檢查確認包廂內資產完好無損后,方可請簽字、避免發生意外無法處理,如果因個人原因導致客訴將由個人承擔并給予20元懲罰以此懲戒。
4.禁止惡意促銷。如因個人疏忽造成公司受損,將由個人承擔責任。提成不以計算另將給予50元懲罰。
5.禁止與客人發生肢體沖突,如發生客狀自己解決不了時,請第一時間報備給樓層組長進行處理。
6.客人離場后請及時報至前臺進行關機。買斷或預買包廂客人提前離場后,外場不報而私自進入包廂內點歌者罰款100元。
7.客人離場后,樓層外場不得全部聚在包廂內。如有發現視為偷吃客遺,以偷吃客遺進行處理。
8.營運現場禁止扎堆聊天,竄崗現象,如有類似狀況出現將給予20元以上懲罰。
9.樓層在沒有做完總清工作的情況下,不得私自在包廂內,如有違反者一律給予30元以上懲罰。
10.外場在做總清時,請保證自己的服裝儀容整齊。違者給予一項2元懲罰。
11.在崗期間不準攜帶私人物品,如現金、手機、客遺卡類等,如有發現視為黑單給予無薪資開除。
12.嚴禁外場人員私自為客人進行房買,如果有客人要求的話請第一時間報備到組長處,由組長通知領班為客進行房買。如有違反者給予200元罰款。
13.禁止與內部人員發生口角或肢體上的沖突。如有發現雙方都將給予無薪資開除,情節嚴重者移交公安部門處理。
14.在為儲值卡客戶購買商品時,不得私自刷超市商品占為己有,如有發現視為黑單。給予無薪資開除。情節嚴重者視為盜竊罪移交公安機關處理。
15.禁止把客遺酒水、食品私藏或售賣,如有發現無薪資開除。
16.禁止在上班期間接聽私人電話,私自會客,如有特殊情況及時報備。如有違反者給予50元懲罰。
ktv管理制度與獎罰方案篇五
一、防火巡查、檢查由消防安全責任人、管理人、歸口管理職能部門負責人組織各部門進行。
消防安全重點單位應當進行每日防火巡查,公眾聚集場所活動期間的防火巡查應當至少每二小時一次。每季度進行一次防火檢查,各單位、部門每月進行一次防火檢查。
二、防火巡查人員應當及時糾正違章行為,妥善處置火災危險,無法當場處置的`,應當立即報告。發現初期火災應當立即報警并及時撲救。對巡查、檢查發現的問題責令其當場整改,不能當場整改的下達限期整改通知書。
三、防火巡查、檢查應當填寫檢查記錄,歸口管理職能部門負責人和被檢查部門的消防安全責任人應當在檢查記錄上簽字,存檔備查。
四、防火巡查應包括以下內容:
1、用火、用電有無違章情況;
2、安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標志、應急照明是否完好;
3、消防設施、器材是否保持正常工作狀態,消防安全標志是否在位、完整;
4、常閉式防火門是否關閉嚴密;
5、消防設施管理、值班人員是否在崗;
6、下班后,清除煙頭、發熱源等雜物情況;
7、其它需巡查的情況。
五、防火檢查應包括以下內容:
1、火災隱患整改及糾正、預防措施落實情況;
2、安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況;
3、消防水源狀況;
4、消防設施正常工作情況,滅火器材、消防安全標志設置的功能狀況;
5、員工消防知識掌握情況;
6、消防安全重點部位的管理情況;
7、消防控制室值班情況和設施運行情況;
8、防火巡查開展情況;
9、其它需進行防火檢查的內容。
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ktv管理制度與獎罰方案篇六
考勤以各部門為單位,由部門經理指定一名人事干部做考勤記錄,詳細記錄員工的出勤情況,記錄時間為每月 日至次月 日。每月 日前考勤員將上月考勤情況報部門經理審閱簽字后報人事部。并于每月 日核法薪資,如遇假日則順延發薪日。
第二條:管理部職員工作時間
二、如屬該月之正常休假或特殊假(事、病、年、公 )均應比照正常各類假別之相關規定辦理,以茲憑證。
第三條:營業部職員工作時間
一、上班時間:實行每周四十小時工作制,具體根據公司排班而定。
二、如屬該月之正常休假或特殊節假日(事、病、年、公 )均應比照正常各類假別之相關規定辦理,以茲憑證。
三、日、夜班各單位人員應全力配合營運狀況所需人力,部門主管有權延長調整當日之工作時數,以慰同仁之辛勞。
第四條:打卡管制事項 一、適用對象:
本公司除經理級(含)以上人員免打卡外,其所屬職員出勤皆以考(出)勤卡表為薪資計算,月份考核之依據,故所屬人員均應遵照相關規定辦理上下班打卡事宜。
二、漏打卡之處理:
凡非因公不打卡者,皆將其視為漏打卡之記錄,無論何種情況,當事人均應在當日主動持卡說明原委,呈請其部門主管簽核,未及時辦理手續者以曠職論。
1、因公出差者,主管直接簽章'公'即可。
2、因個人疏忽導致漏打卡者,隔日須請主管則在卡表該處填注'漏'字以示區別,并簽章。
3、若卡表空白處無主管簽章,則當月全勤獎不予核發。
三、卡表管制:
1、任何人均不得委托或代替他人打卡,違反之雙方概依本規章'獎懲辦法'處理。
2、各部門經(副)理、主管,對于轄屬人員之考勤,應予以督促嚴格執行,如有未按規定按時辦理或其他隱瞞蒙混等事情,一經查明,均以情節輕重予以處分。
3、遇調遷時,考(出)勤卡一并轉移。
4、本公司各職員不得任意涂改,偽造毀損卡表,違反者以曠職一日論。
5、如正常損壞 第五條:外出
公司職員除經理級(含)以上主管外,其余人員因公事外出應填具'外出申請單'經部門主管核準后,方可外出并于隔日將'外出申請單'呈交人事部以利備查。
一、 公司職員若因公務需要外出時應先行以口頭方式向所屬部門主管報備,說明事由,欲往何處,與何人接洽及預定返回時間,若返回時間已過下班時間,則由核準該之主管負責簽卡。
二、 本公司職員於上班時間內,尚未經所屬部門主管許可而無故擅自外出者,均以曠職論處,不得異議。
第六條:遲到、早退 一、定義
1、逾規定上班時間達到工作地點,謂之遲到。
2、未達下班時間,因個人原故向部門申請提前離去,未經部門主管審核同意者,謂之早退。
二、遲到早退之處分
1、營業部門職員每月彈性遲到時間為10分鐘(不含)計算方式采整月累計,將不予發放當月'全勤獎金';早退者除扣款外,也不享受'全勤獎金'。
2、管理部職員依規定時間上班,遲到扣款,將不予發放當月'全勤獎金';早退者除扣款外,也不享受'全勤獎金'。
3、職員上班當日無故遲到早退超過2小時者,以曠職一天論(扣三日薪資)。
4、遲到、早退次數應按月統計,并於異動卡上予以記錄。
5、遲到、早退扣款計算方式:工資總額 22 10 60*遲到時間
第七條:加班 一、定義
凡因公務需要并經上級主管同意,於非正常之工作時間外,繼續于工作崗位上服務者,該逾服務時間稱之為'加班'。
二、各部門經理得基于營運與業務執行人力要求,指派人員於工作時間外或休假時前來加班;若無重大理由,奉加班者,不得拒絕。
三、加班申請
1、從業人員加班前,應填具加班申請單呈單位主管核實后,始得加班。
2、凡未按規定事先申請加班者,當事人不得申請加班費,具體加班時間以打卡為準。
3、公務車輛駕駛人員,不受本條例之限制。
四、非假日加班
1、非假日加班,應自公司規定的下班時間后30分鐘算起。
2、加班時間未滿30分鐘者,不計算加班;逾30分鐘未滿1小時者,以1小時計算。
3、非例假日加班費按一工計一工半計算。
五、例假日加班
1、例假日加班,按加班當事人之上、下班打卡時間為準,但每日不得超過8小時。
2、例假日加班時間連續未滿2小時者,不予計算加班;2小時以上部分如未滿30分鐘者,不計算加班;逾30分鐘未滿1小時者,以1小時計算。
ktv管理制度與獎罰方案篇七
一、各種滅火器材是預防撲滅火災的專用工具,必須處于完整良好狀態,方可達到迅速有效的'撲滅初期火災的目的,必須經常檢查保養維修。
二、各部門配備的滅火器材必須由專人管理,不得隨意挪動,并掌握各種滅火器材性能、用途及保養使用方法。
三、對所管的消防器材的規模、數量、有效期限要及時檢查登記,發現問題,及時報本部門防火負責人,統一報保衛科。
四、對無火情、火災動用或無故損壞消防器材者,按消防管理條理處理。
五、對配備的滅火器材,無故損害,原因不明者,一律由本部門出資如數購
六、對各種滅火器材要加強管理,保持清潔,注意防凍、防暴曬,放于陰涼、通風、便取之處。
ktv管理制度與獎罰方案篇八
1.禁止辱罵、頂撞上級領導,不服從者一律無薪資開除。
2.上線前請檢查自己的.服裝儀容,保證整齊、整潔。如有違反者給予一項2元懲罰。
3.在給客人簽進場進間單時,請客人檢查確認包廂內資產完好無損后,方可請簽字、避免發生意外無法處理,如果因個人原因導致客訴將由個人承擔并給予20元懲罰以此懲戒。
4.禁止惡意促銷。如因個人疏忽造成公司受損,將由個人承擔責任。提成不以計算另將給予50元懲罰。
5.禁止與客人發生肢體沖突,如發生客狀自己解決不了時,請第一時間報備給樓層組長進行處理。
6.客人離場后請及時報至前臺進行關機。買斷或預買包廂客人提前離場后,外場不報而私自進入包廂內點歌者罰款100元。
7.客人離場后,樓層外場不得全部聚在包廂內。如有發現視為偷吃客遺,以偷吃客遺進行處理。
8.營運現場禁止扎堆聊天,竄崗現象,如有類似狀況出現將給予20元以上懲罰。
9.樓層在沒有做完總清工作的情況下,不得私自在包廂內,如有違反者一律給予30元以上懲罰。
10.外場在做總清時,請保證自己的服裝儀容整齊。違者給予一項2元懲罰。
11.在崗期間不準攜帶私人物品,如現金、手機、客遺卡類等,如有發現視為黑單給予無薪資開除。
12.嚴禁外場人員私自為客人進行房買,如果有客人要求的話請第一時間報備到組長處,由組長通知領班為客進行房買。如有違反者給予200元罰款。
13.禁止與內部人員發生口角或肢體上的沖突。如有發現雙方都將給予無薪資開除,情節嚴重者移交公安部門處理。
14.在為儲值卡客戶購買商品時,不得私自刷超市商品占為己有,如有發現視為黑單。給予無薪資開除。情節嚴重者視為盜竊罪移交公安機關處理。
15.禁止把客遺酒水、食品私藏或售賣,如有發現無薪資開除。
16.禁止在上班期間接聽私人電話,私自會客,如有特殊情況及時報備。如有違反者給予50元懲罰。
ktv管理制度與獎罰方案篇九
作為一個企業,必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理,ktv作為服務性行業,其特點是業務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成ktv場所的組織結構和組織的管理體制。即設置ktv組織機構,崗位的設立和確立崗位職責,各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設置,使現場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不致于閑置。
總之,組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。
有法可依,知道什么該做什么不該做。
另一方面著眼于細微處,就是制定具體的制度,如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定,制度的制定最主要的'目的是保證各崗位人員之間工作協調一致,使工作規范而公正的進行。
ktv企業在營運必定涉及到現場事務,而現場事務就需要有人去管理,作為管理者每天必須做而且最重要的事情,就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分:
第一:班前準備工作主持召開班前會,對前一天的工作進行總結和分析,對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準。
第二:班中的巡場工作,對現場進行巡視去了解客人的需求為,以便為促銷準備第一手資料,對員工的操作、服務質量進行評估檢測,以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題,及時進行解決、糾正。
第三:班后總結評估工作對當天勞動進行科學、系統的評估,總結經驗,提出改進方案,總之現場勞動管理工作是重中之重,作為管理者必須從實際出發,發揮自己的管理才能和智慧,對現場進行合理有效的管理。
何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則。
ktv管理制度與獎罰方案篇十
1、作息時間:
(1)白班2:30~22:00,晚班18:00~02:30,若有客人則待客人離店后下班。
(2)按時打卡上下班,不得遲到早退、竄崗溜號。
2、儀容儀表:
(1)上班時間穿戴工裝,保持工裝干凈整潔。
(2)女員工不得濃妝、披發、拖鞋、佩戴夸張飾品、留長指甲,男員工不得留長發和胡須、穿背心短褲、穿拖鞋。
(3)工作時間不得依墻靠柱東倒西歪、與同事勾肩搭背、在工作場所追逐游戲,不得吃零食。
3、人事管理:
人員招聘、試用、培訓、薪資、請銷假、公休、辭職、辭退等相關人事和日常管理制度按現行公司制度辦理。
二、營業操作規范
1、開臺:點歌系統開臺后,應立即在吧臺系統中開臺,保證點歌與吧臺兩個系統中開臺時間和數量上的一致性。
2、錄單:收銀員憑服務員開單出庫商品,同時在吧臺系統中錄單操作,并在營業過程中不定時核對單據,做到賬實相符。
3、結算:
第一步:關閉點歌系統并打印票據(根據客人離開房可調整該步驟)。
第二步:清退酒水做好退單,核對賬實是否相符。
第三步:在吧臺系統中預打收銀小票交與顧客確認,進行優惠、免單、退單等調賬操作。
第四步:埋單結算,打印正式收銀票據。
第五步:吧臺收銀票據與點歌系統票據同時作為該單結算憑證,并與日結單據裝釘在一起交財務。
三、優惠贈送和免單、簽單
1、原則上所有商品一律不得贈送,如有特殊情況需由火吧經理和公司執行經理(或值班經理)共同簽字確認。
2、果盤贈送由火吧經理自行把握,當月水果銷售額至少要達到采購額,一個房間果盤贈送不得超過2份,特殊情況向上級申請后執行。
3、火吧經理有消費總額50元以內的抹零權限,收銀員有10元以內的抹零權限。
4、總經理有簽單免收費的權利。
四、其它規定
1、客人離開后即應對房間的垃圾穢物進行清掃,尤其是有濃烈氣味的房間清掃后要用拖把清理干凈并噴灑空清,不可留置到第二天。
2、任何人包括員工和客人均不得在火吧包箱睡覺過夜,如有特殊原因應向執行經理申請同意。
3、領取商品應與庫管或財務一起檢查是否貼有火吧專用防偽激光標簽。
4、火吧有責任保全任何員工在工作時間的人身安全,但也應與客人以禮相待,巧妙周旋,盡自身努力去化解糾紛。
5、火吧員工所得罰款向執行經理申請同意后可用于集體活動。
6、夜宴火吧管理人員應該合理分工配置資源使各人工作量達到飽和合理的同時,要親自帶領員工一道工作在一線。
五、禁止行為與處罰
1、違反日常管理制度按現行制度規范處罰,對暫無文件制度依據但明顯有損公司和集體利益的行為,執行經理有權現場開據處罰單。
2、員工不按營業規定流程操作,罰款5~50元,經理則以員工罰款金額的'2倍罰款。
3、上班時間竄崗溜號不在工作崗位,檢查發現5分鐘以上,員工罰款10元/分鐘,經理20元/分鐘罰款。
4、預打收銀小票客人確認無誤后,收款并立即在電腦系統中結算打印正式收銀小票,嚴禁客人離開或事后再從系統中結算,有上述行為對收銀員罰款100元/次,經理2倍罰款。
5、管理人員在不定期檢查商品或臨時盤庫時,發現有未貼有本火吧激光防偽標簽的商品(按規定不加貼酒店激光防偽標簽的商品除外),處罰經理以商品銷售金額2倍罰款。
6、商品盤存后,盤盈充公,盤虧按責任賠償。
7、點歌系統與吧臺系統存在開臺數量差異,點歌系統中開臺時間達10分鐘以上的,經理罰款50元/次。
8、當月水果銷售額未達到采購額時,視為贈送水果超標并為酒店造成失,差額部分由火吧經理補足。
9、在火吧內夾賣私貨,以外購貨物補充盤存差額,以職謀私等嚴重影響火吧正常經營管理的均屬于嚴格禁止行為,視情節輕重可立即開除并追究相關損失,直至法律責任。
六、處罰豁免:總經理在各樓層享有三次處罰豁免權,因此以上各款處罰,火吧經理與員工均有向總經理申訴的權利,確屬特殊原因,總經理可行使豁免權免于相關處罰。
七、本規定自頒布之日起實施,實施過程中根據實際情況進行調整。
ktv管理制度與獎罰方案篇十一
1、禁止辱罵、頂撞上級領導,不服從者一律無薪資開除。
2、上線前請檢查自己的服裝儀容,保證整齊、整潔。如有違反者給予一項2元懲罰。
3、在給客人簽進場進間單時,請客人檢查確認包廂內資產完好無損后,方可請簽字、避免發生意外無法處理,如果因個人原因導致客訴將由個人承擔并給予20元懲罰以此懲戒。
4、禁止惡意促銷。如因個人疏忽造成公司受損,將由個人承擔責任。提成不以計算另將給予50元懲罰。
5、禁止與客人發生肢體沖突,如發生客狀自己解決不了時,請第一時間報備給樓層組長進行處理。
6、客人離場后請及時報至前臺進行關機。買斷或預買包廂客人提前離場后,外場不報而私自進入包廂內點歌者罰款100元。
7、客人離場后,樓層外場不得全部聚在包廂內。如有發現視為偷吃客遺,以偷吃客遺進行處理。
8、營運現場禁止扎堆聊天,竄崗現象,如有類似狀況出現將給予20元以上懲罰。
9、樓層在沒有做完總清工作的'情況下,不得私自在包廂內,如有違反者一律給予30元以上懲罰。
10、外場在做總清時,請保證自己的服裝儀容整齊。違者給予一項2元懲罰。
11、在崗期間不準攜帶私人物品,如現金、手機、客遺卡類等,如有發現視為黑單給予無薪資開除。
12、嚴禁外場人員私自為客人進行房買,如果有客人要求的話請第一時間報備到組長處,由組長通知領班為客進行房買。如有違反者給予200元罰款。
13、禁止與內部人員發生口角或肢體上的沖突。如有發現雙方都將給予無薪資開除,情節嚴重者移交公安部門處理。
14、在為儲值卡客戶購買商品時,不得私自刷超市商品占為己有,如有發現視為黑單。給予無薪資開除。情節嚴重者視為盜竊罪移交公安機關處理。
15、禁止把客遺酒水、食品私藏或售賣,如有發現無薪資開除。
16、禁止在上班期間接聽私人電話,私自會客,如有特殊情況及時報備。如有違反者給予50元懲罰。