培訓心得體會是個人對培訓經歷的真實反映和深入思考，是培訓效果的重要指標之一。現在，讓我們一起來看看一些精彩的培訓心得體會，相信會為大家的學習和成長帶來不少幫助。

實用語言文字規范培訓心得體會（通用14篇）篇一

以前只知道英語有四六級考試，從來不知道有普通話考試，來到這個學校才知道，畢業還必須通過普通話考試才可以拿到畢業證，是呀，身為一名教師，就必須用標準的普通話教書育人。

通過學習感受頗多，學習普通話不是一件容易的事情，對于方言較重的人來說，由于舌頭已經習慣了方言的發音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音與普通話讀音更不一致。我在實踐中總結出幾點心得體會，在這里拿出來同朋友們共享。

首先多聽、多說、多問，勤聽普通話廣播和收看新聞類節目，這類節目一般都是使用標準的普通話，通過經常性的收聽和收看，對學習普通話有很大的幫助，這是一種拓展的學習方法。平日里我們不要錯過機會。

然后就是勤查字典。有些字，摸棱兩可就需要查查字典，把它的拼音弄清楚，尤其要注意一些字的多音與多義，這樣才能發音準確。

最后一個比較深刻的體會就是堅持用普通話進行日常會話。有人說：語言取決于環境。在一個大家都說普通話的環境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸你也會受其感染。

實用語言文字規范培訓心得體會（通用14篇）篇二

語言文字是人們交流思想的工具，同時也是社會發展的工具。正確使用祖國的語言文字，樹立語言文字規范意識，是國家對每個公民的基本要求。因此，大力推廣普通話，規范語言文字已經成為我國當前的迫切任務。作為一名教師、一名語言文字工作者，不僅應當具有較高的思想道德水平和專業水平，還應當具有較強的語言能力和較高的語言素養。同時語言文字應用能力不但是學生學好其他課程的基礎，也是學生全面發展和終身發展的基礎。在實際教學工作中，如何扮演好語言文字工作者的角色和擔好語言文字工作者的責任呢？作為一名數學教師，在課堂教學中應力求做到以下幾點：

一、語言的完整性。

數學教學中，教師的課堂語言是對學生口語表達的示范，也是教學知識的剖析。因此，教師語言要表意準確，清晰完整。

二、嚴密的邏輯性。

培養學生正確的數學語言表達數學，關鍵是教師的語言表率作用，對每一個概念、名詞、法則、規律等，要求教師做到推理清晰、邏輯嚴密。

三、語言的針對性、啟發性、激勵性。

課堂教學中，數學導入語言要有一定的針對性，鞭辟入里，恰到好處。

四、精湛的藝術性。

語言是一門藝術，課堂語言是師生在課堂中呼吸的空氣，不知不覺地流出，不知不覺中傳遞著知識信息，交流著情感和快樂。教師的數學語言要注意簡潔流暢、生動形象中注入幽默含蓄。

五、研究性、創新性。

知識的學習過程是一個接受的過程，更是一個創造的過程，課堂上怎樣讓學生發現、探究，創新是教師面臨的核心問題，而語言貫穿于整個過程中，這對于營造生動活潑、主動探究的課堂氣氛，鼓勵創新性學習，發揮學生的主體能動性，大膽想象、積極思維認識自我、發現自我、實踐自我，具有重要意義。

總之，數學課堂語言是一門藝術，作為數學教師在課堂教學中，要體現藝術語言的精湛、邏輯語言的嚴密、生活語言的風趣幽默等，把這些語言整合起來，形成獨特的、新型的小學數學教師課堂教學規范化語言。

小學階段是基礎階段，也是習慣養成階段，此階段的好壞會影響學生的`后期發展，從小學就開始讓學生說普通話，寫規范字是必要的，也是可行的。

實用語言文字規范培訓心得體會（通用14篇）篇三

近日，我有幸參加了隆堯縣首批規范漢字書寫培訓班。雖說，平時我也喜歡寫字，可是也僅僅是寫字而已，毫無章法可言。聆聽了幾位老師的講座，重新認識了漢字書寫，著實讓我“這只航行在茫茫夜色中的小舟”看到了光明，找到了方向，雖然僅僅十幾天的學習，我感到收獲頗多：

漢字書寫是學習生活和教學工作中不可忽視的知識和技能，而且能訓練人的品格素質和培養良好的習慣。作為一名教師，不僅要掌握寫字的教學方法，還要有較高的書寫基本功。漢字的書寫是非常講究的，不能隨心所欲，它有自身的規則。教學時，教師一定要按漢字的規則去書寫，而且寫字姿勢要規范。只有教師的寫字水平高，學生才能潛移默化地受到影響。

曹海申老師用他幽默的語言、生動豐富的表情為我們詳細的講解了漢字書寫的規范化，并作了示范。他從漢字的基本筆畫、偏旁部首等方面為我們詳盡的講解了怎樣寫好楷書。點評了我們的作業，還指出了臨帖的重要性和操作性。我沒有臨過帖，不知道臨帖還有這么多學問，筆畫的起筆、行筆、收筆、轉折處的細微變化，這些容易忽略的地方，曹老師都有詳細的演示，讓我受益匪淺。使我印象最深刻的是對于一些難以理解問題,他還親自給我打電話進行交流。其他兩位老師也不耐其煩的講解結構和章法。

幾天下來，耳聽老師們的精彩講解，徜徉于書法藝術的歷史長河，欣賞歷代書法大家的神品杰作，體會書法藝術之精妙，感受中國書法文化之博大精深。通過欣賞田蘊章和田英章先生書法視頻講座，領略王羲之等古人書法之神采，提高了自身的書法審美能力。我愿徜徉于書海，與古人對話，我愿作那一撇，為書法教育增添一抹春色。

實用語言文字規范培訓心得體會（通用14篇）篇四

在最近一段時期之內，我們學校開展了大規模的學習《國家通用語言文字法》活動，在學校大力提倡學好普通話的今天，我們也進入了學習全社會普遍關注的《中華人民共和國國家通用語言文字法》的行列中來。《通用法》已于_年10月31日經第九屆全國人民代表大會常務委員會第十八次會議審議通過，并于_年1月1日起施行，這是我國歷史上第一部關于語言文字的法律。

通過學習《通用法》，我漸漸的明白了：這是一部實現順暢交流，拉近你我距離的好法律。我國是一個多民族、多語言、多文種的國家，有56個民族、共有70多種語言，50多種文字。當前，語言文字的應用現狀與社會發展的要求相比，還存在某些滯后現象：有些地區方言盛行，在公共場合說普通話還沒有真正形成風氣;社會上濫用繁體字、亂造簡體字的現象比較普遍;造成了許多不必要的語言文字障礙和誤會。在教育領域，可能因為教師的普通話不好，使學生聽不懂課;在商業領域，可能因為語言不通，錯失許多商機，或者因為合同文字不同，造成歧義而打官司。

很多現狀表明，在語言文字工作中，沒有法律，只靠政策文件，規范性差，沒有力度，只有制定國家通用語言文字法，把語言文字工作納入法律軌道，才能適應社會發展的需要，實現科學有效的管理，在黨和國家的重視下，有有識之士，語言文字工作者和法律工作者的共同努力下，在全國人民的自提高中，相信中華會實現語言文字規范化大融合。

這是我國語文生活中的大事，也是社會主義現代化建設的一件大事。語言文字法，是一部消除語言文字障礙，實現順暢交流，構建和諧社會的好法律!

實用語言文字規范培訓心得體會（通用14篇）篇五

我參加了教育部全國高校教師網絡培訓中心舉辦的匯編語言課程培訓。曹先生和毛先生的精彩講解讓我深受感動，收獲頗豐。

匯編語言是計算機專業的一門重要專業課程。它是許多其他課程的試點課程，如數據結構、操作系統、編譯原理等。一般來說，學生在開設匯編之前至少學習了一門高級語言，如c語言。學好匯編語言可以引導學生學習和理解計算機系統和程序設計理念。匯編語言在計算機課程中起著重要的作用。

在學習匯編之前，學生沒有基本的編程經驗。學生基本上沒有匯編語言的概念，特別是對于兩本書的學生，很難理解和掌握匯編語言。這就要求教師不斷提高教學思想，提高教學水平，以滿足學生的需要。

這里，本人很認同曹教授所說的。可以按照學生的類型分班進行教學，這樣，對不同的學生可以有不同的要求，做到因材施教，令所有學生都能在課程中有所收獲。而不是很多學生覺得課程過難，聽不懂，接受不了;另外一些同學又覺得對課程的學習意猶未盡。當然，在大部分學校，現在時機可能還不成熟，需要學校和授課教師改變思路，付出更多。課程中對學生的考核是很重要的，考試成績應該說是一個比較客觀的衡量方式，但又不足以讓老師完全學生的情況。除了期末考試之外，平時上課和上機的考查也非常重要。在課堂上，可以用提問和隨堂留題目當堂上交的方法來代替點名，這樣，在督促學生上課的同時，也掌握了一些學生的學習情況，及時得到學生的反饋。上機的時候，可以挑選內容讓學生講解或重做，督促學生學習，同時掌握學習情況，分析教學中的問題，以便解決。而實驗報告，個人認為，更應該側重于學生的收獲和遇到問題的總結上面，這樣可以為改進教學提供素材，同時掌握學生上機的情況。

另外，對于二本院校的學生來說，個人認為教學中需要注意很多問題，教學中不應過于追求難度和廣度，而是應該讓學生實實在在學到一些知識，激發學生的興趣，增強學生的信心。需要老師在備課過程中精心準備，要求學生掌握的基本知識應該用不同方式反復強調，教學中重點要突出。匯編中的有些概念，學生是比較難理解的，所以例題要認真挑選，講解的ppt要更生動形象，便于幫助學生理解。

實用語言文字規范培訓心得體會（通用14篇）篇六

《國家通用語言文字法》規定：“國家通用語言文字是普通話和規范漢字。”包括兩個方面，即語言規范化：講普通話;文字規范化：寫規范字。

(1)以北京音為標準音;。

(2)以北方方言為基礎方言;。

(3)以典范的現代白話文著作為語法規范。

大力推廣、積極普及、逐步提高。

學校語言文字工作的具體要求是“三納入一滲透”，具體內容是：教育行政部門要把提高學生語言文字規范意識和語言文字應用能力的要求納入各級各類學校的培養目標和有關課程標準，納入教育教學和學生技能訓練的基本內容，納入學校工作日程和常規管理，滲透到德育、智育、體育、美育和社會實踐等教育活動中。

校園用語、公務用語、宣傳用語、社會服務用語。

演員、播音員、主持人、教師、公務員、窗口行業從業人員。

寫規范字。所謂規范漢字，是指經過整理簡化并由國家以字表形式正式公布的正體字、簡化字和未經整理簡化的傳承字。

以1955年文化部和中國文字改革委員會發布的《第一批異體字整理表》中選用的字為準。

以1986年10月國務院批準重新發表的'《簡化字總表》中收錄的簡化字為準。《簡化字總表》所收對照的繁體寫法即為不規范字，一般在面向社會公眾的場合中停止使用。

是指歷史上流傳下來沿用至今，未經整理簡化或不需要整理簡化的字。

(1)已經淘汰的異體字：如冊(冊)、村(邨)、朵〔朶〕。

(2)已經簡化的繁體字：如后(後)、愿(願)。

(3)已經廢止的二簡字：如蛋(旦)。

(4)錯字、別字。

(5)缺損字。

(6)不正確標點的使用、不規范的書寫格式等。

是指在普通話書面語中并存并用的同音(指聲母、韻母和聲調完全相同)、同義(指理性意義、色彩意義和語法意義完全相同)而書寫形式不同的詞語。例如：“筆畫”和“筆劃、“唯一”和“惟一”等同)、同義(指理性意義、色彩意義和語法意義完全相同)而書寫形式不同的詞語。例如：“筆畫”和“筆劃、“唯一”和“惟一”等等。實際的使用當中，除了書寫的差異之外，它們還有使用頻率的不同，但是一般不會造成誤解。

(1)經國務院批準，每年9月第三周是全國推廣普通話宣傳。自1998年第一屆推普周開始。

(2)20xx年是第21屆推普周。時間為9月10日至16日。主題：說好普通話，邁進新時代;扶貧先扶智，扶智先通語。

實用語言文字規范培訓心得體會（通用14篇）篇七

體會作為師范學校的學生，學習普通話是一項十分重要的任務。因為學校是推廣普通話的前沿陣地，甚至可以說是主戰場，而老師則是這個陣地或戰場的指揮官，所以作為老師，學習好普通話是十分重要的。

可是，對于方言口音較重的人來說，由于舌頭已經習慣了方言的發音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話讀音不一致等，學習普通話并不是一件很輕松的事情。這方面，我有很深的體會和一些經驗。

一、在藐視學習普通話難度的`基礎上，切實重視普通話的學習。盡管方言口音較重，盡管學習好普通話的難度很大，但是，我們要從戰略上藐視這個敵人，而在戰術上即學習方法方面又要十分重視。既不能怕，又不能不以為然。這是學習好普通話的思想保證。

二、安排專門時間學習普通話。在學習普通話的過程，要注意安排一個學習計劃，每天抽出一定的時間，比如每天1小時，專門學習普通話。這是學習好普通話的時間保證。

三、勤向現代漢語老師學習。現代漢語老師不僅具有扎實的語言學和語音學基礎知識，經過專業訓練，而且老師離自己最近，請教也最方便。因此，遇到不懂的和難以糾正的，要及時向老師請教好的學習方法，一定會取得好的效果。這是最常用的也是最有效的學習方法。

四、整理方言口音和普通話之間的對應關系。例如，三在方言里讀shan，舌后音，而在普通話里卻讀san，舌前音。類似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話詞匯對照表。這樣便于記憶和糾正方言的不規范讀音。這是對比學習法。

五、跟普通話好的同學學習。多跟普通話說的好的同學交往，或在一起活動，寓學習于娛樂，在語言的交流中提高普通話水平。這是延伸學習法。

實用語言文字規范培訓心得體會（通用14篇）篇八

隨著社會的不斷進步和發展，培訓已經成為了企業和組織中非常重要的一部分。而要使培訓變得更加有效，規范培訓則顯得尤為重要。在參加了一次規范培訓后，我深感到規范培訓對于個人和組織的重要性。以下是我對此的心得體會。

首先，規范培訓可以確保培訓的質量。在規范培訓中，培訓的內容和方法被事先制定，并且有專門的培訓師來負責培訓的實施。這樣可以保證培訓是系統、科學的，并且能夠有針對性地提高員工的能力和技能。同時，規范培訓還注重培訓效果的評估和反饋，通過不斷調整和優化培訓內容和方法，來提高培訓的質量和效果。

其次，規范培訓可以提高員工的工作積極性。在規范培訓中，員工可以學習到更多的知識和技能，這對于提升員工的專業素質和能力是非常有益的。同時，規范培訓還可以幫助員工了解企業的發展戰略和目標，并且明確自己在其中所扮演的角色和責任。這樣可以增強員工的歸屬感和責任感，進而提高員工的工作積極性和主動性。

此外，規范培訓還有助于提高組織的整體效益。規范培訓可以讓企業和組織的員工都得到系統和全面的培訓，從而提高整體的專業素質和能力水平。這會使企業和組織的各項工作更加順利和高效進行，進而提高企業和組織的運營效率和競爭力。而且，規范培訓還可以幫助企業和組織培養和留住優秀的人才，減少人員流動和轉崗帶來的損失，進而為企業和組織帶來更好的長期發展。

與此同時，我也意識到，規范培訓還存在一些問題和挑戰。首先，規范培訓需要投入大量的時間和人力。培訓是一項復雜而繁瑣的工作，需要有專門的培訓師來設計和實施培訓。而且，為了保證培訓的質量，需要對培訓過程進行不斷的監控和評估。這就需要企業和組織投入大量的時間和人力來完成這項工作。其次，規范培訓需要提供相關的培訓資源和設施。這包括培訓教材、培訓場所和培訓設備等。而這些都需要大量的經費來支持。因此，規范培訓對企業和組織來說，是一項非常吃力和耗費資源的工作。

綜上所述，規范培訓對于個人和組織來說都具有非常重要的意義。它可以提高培訓的質量，提高員工的工作積極性，提高企業和組織的整體效益。雖然規范培訓存在一些問題和挑戰，但只要能夠合理利用資源，克服困難，就能夠取得更好的效果。因此，我認為，規范培訓值得我們高度重視和付出努力，以期得到更好的培訓效果和成果。

實用語言文字規范培訓心得體會（通用14篇）篇九

為不斷加強自身的行為修養，提高教師自身修養，樹立教師形象，推進學前教育的內涵發展，xx年4月18日我園對全體教師進行了《幼兒教師職業道德規范》專題培訓。

通過此次培訓，我認為幼兒教師首先要熱愛幼兒，熱愛教育事業，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業務水平，嚴格執行師德師規，有高度的事業心、責任心、愛崗敬業。既選擇了教育事業，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰自己，超越自己，必須對每個幼兒一視同仁，不能體罰或變相體罰幼兒其次要做到為人師表注重言傳身教；作為一名優秀的`幼兒教師，除了要忠于幼教事業，關心熱愛幼兒外，還必須自覺的不斷學習專業知識，提升自己的素養，認真的做好家長工作，遵守教師的基本準則，以高標準來結束自己。

總之，從事了幼兒教育事業，就意味著我整個人生航程始終面臨著人格上的挑戰。特別在現今社會對幼教行列的高要求中，我們一定要時刻銘記自己的職業道德，在工作中認真履行好職業道德，才能真正算上是合格的幼兒教師。

實用語言文字規范培訓心得體會（通用14篇）篇十

作為服務行業，銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務。銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。

通過這次分行組織的服務規范化培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優秀的老師的指導下，通過觀摩學習，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。

我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客戶；提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。

文明優質服務并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務，一切從客戶利益出發的思想。客戶來到銀行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經常提出“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化。

為了切實規范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。

實用語言文字規范培訓心得體會（通用14篇）篇十一

剛來醫院時，醫院給我們進行了崗前規范化培訓，由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫院的概況、崗位紀律、工作制度及未來的發展目標，使我們對醫院的宗旨有了一個明確的了解，激發我的主人翁責任感和為護理事業獻身的決心。

規范化培訓的目的是要使我們：

（1）具有專業護理人員的職業態度和職業道德；

（4）能夠理解和陳述主要護理質量標準，并能依據質量標準進行護理實踐；

（5）具有一定的人際交往和溝通能力；

（6）了解各種工作職責和程序，能夠勝任臨床各個班次的護理工作，為病人提供有效的護理，無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發生。作為整個淮海經濟區的兒童醫院，我們面臨的患兒多及復雜，首先要學會尊重患兒及家長，學會處理各種紛繁復雜的人際關系，始終以理智的態度抑制非理性的沖動，以良好的服務態度和同情心，接待每位病人，認真執行護理技術操作常規，學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己，從細微之處做起，力求服務于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規范化培訓課程開始，護士長就對我們進行了護理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，以便正確認識和處理護患糾紛。經過一年多的規范化崗位培訓，我增強了法律意識和防范意識。，能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術操作，能夠規范的書寫護理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強專科業務的學習，邊學邊問，向護士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業余時間繼續護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫院潛移默化的文化氛圍中、在醫院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進步！

通過規范化培訓，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責和目標。要做一名優秀的護士，特別是優秀的急診室的護士，不但要有扎實的理論基礎，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質，高度的責任心，團結協作的集體主義精神，還要有兒科護士應具備的愛心，關心，耐心，細心。以上是我對規范化培訓的心得體會，今后，我要以的護理，規范的服務行為，熟練的業務技術，達到患兒及家長的滿意。

實用語言文字規范培訓心得體會（通用14篇）篇十二

規范化服務是“決勝之道”

最近，我行組織前臺柜員學習《規范化服務》，使我深受啟發。規范化服務，是銀行業提高服務質量、提升服務品質、深化服務內涵、擴大服務范圍，進而提升客戶滿意度、鞏固和占有市場的有效手段。自我國金融改革以來，銀行業之間的競爭越業越激烈，在政策優勢和效應越來越趨同的情況下，從某種意義上來說，銀行同業間拼的就是“服務”。

誰服務越好、越人性化、越體現企業關懷，客戶就選擇誰；反之，誰服務態度差、服務品質參差不齊，客戶就會拋棄誰。這是一條市場鐵律。當前，以歐美為主的全球金融市場正在發生著一場空前危機，金融業面臨著諸多困境、危機與挑戰，這場“金融風暴”雖然對我國銀行業沖擊不是很大，但也給我們帶來了許多反思和教訓。在這種情況下，作為銀行員工更應該充分認識到規范化服務的重要意義，腳踏實地、扎扎實實地做好各項業務工作，盡最大可能為客戶提供周到的服務，以積極、樂觀、誠懇、貼心的態度，為客戶提供各類政策咨詢、業務辦理、理財推介、形象塑造等服務，以切實贏得客戶的忠誠度。

作為銀行服務，不應是一種常規認識上的服務，而應堅持一定的標準，以嚴格、規范、全面的服務承諾，來切實達到服務提升。我行的《規范化服務標準指引》，從服務環境、服務禮儀、服務素質、服務管理、組織實施等方面，對銀行網點服務作出了規范，這些規范要求具體、操作性強、避免了“假、大、空”，值得每一位員工認真學習，并落實在行動中。

作為網點前臺柜員，我將在具體工作中以《規范化服務》為行為指南，以一顆真誠心對待客戶，在任何情況下，都不與客戶發生語言沖突、情感沖突，做到“想客戶之所想，急客戶之所急，思客戶之所思”，舍身處地的替客戶著想，努力為客戶提供一切力所能及的服務。對于有特殊業務要求的客戶，堅持特事特辦、急事急辦的原則，使客戶體驗到“賓至如歸”的感受。同時，我還將積極為客戶推介我行的各類金融產品，為客戶提供適合的理財產品，不怕麻煩，詳細講解，不瞞不騙，讓客戶的金融需求得到全方位的滿足。

我想，除了在工作場合講究規范的服務，在工作場合以外，也要自覺維護農行的形象，不說不該說的話，不做不該做的事，積極挖掘潛在客戶，為我行爭取各類市場資源。同時，我要積極加強與領導、與同事的協作，以真誠無私的態度，共同做好服務、配合、提升工作。對于發現的問題采取合適的方式反映，盡量克服“事不關已，高高掛起”的想法，共同打造一個文明、真誠、進取的新網點。服務無疆界，服務無局限，服務無止境！我相信，只要肯努力，就一定能夠在規范服務中創造新的業績。

實用語言文字規范培訓心得體會（通用14篇）篇十三

雖然做一名幼兒園教師工作也十多年了，我覺得干我們這個工作真的是一份良心活，因為我們面對的都是天真爛漫的小孩子。所以在對待幼兒這一方面捫心自問沒有過對幼兒進行體罰或是變相的體罰行為。其次，教師的語言對幼兒園的孩子影響非常大，很多孩子在幼兒期非常喜歡模仿，假如老師的語言不文明，孩子也會跟風，有些孩子也會把不文明的語言帶回家，勢必讓家長覺得我們老師沒修養，從而對我們教師的印象大打折扣；教師批評孩子的語氣和方式也很重要，假如太重，可能會決定孩子一生的命運和快樂，由于孩子假如接受不當的批評，會構成自卑感，沒有自信心，想想后果多么嚴重，心得體會《學習幼兒教師行為規范心得體會》。

其次，在日常的工作中我們幼兒園教師的文明舉止也是影響孩子的行為發展的，孩子每天都在幼兒園與老師朝夕相處，行為的養成是環境決定的。我們應當以得體的語言和動作行為來指導幼兒的一日生活。在工作中我對待家長、領導、及其同事們熱情有禮貌，給孩子們正面的教育，從而讓孩子們養成有禮貌的好習慣。在穿著及其打扮上也注意分寸，不穿過于暴漏的衣服，不濃妝艷抹、不佩戴過于招搖的飾品等。

態度決定一切，不管做甚么事情，態度是非常重要的，在生活中如此，工作中亦如此。工作中，愛崗敬業從不遲到或是早退，即使請假也會提前向領導請假，得到領導批準后才進行休假。工作中，用職業道德標準來要求自己，做到仔細、耐心、專心愛孩子，要有極強的責任心，從不向家長索要財物，也不接受家長的請客及宴請。

總之，作為一名幼兒園教師，我們都要要嚴格要求自己。用自己的真心去對待每位幼兒。才能讓孩子們在幼兒園快樂的度過每一天。

（一）不斷學習，更新幼兒教育觀念，主動、積極地創建和諧的師生關系，尊重幼兒人格，真誠關愛每一個幼兒，做孩子們的朋友、媽媽。

（二）加強服務意識，保教并行。教師無小節，處處皆楷模。幼兒教育重在保教并行。放下教師高高在上的自命清高，真正融入到孩子們的吃喝拉撒睡，關注孩子們的成長動向。

（三）學習陽光心態，做陽光教師。以平和的心態積極面對每天的瑣事，鬧中取靜，學習幼兒的好奇心，積極探索發現幼兒的純真心靈。

總之，我將努力提高自己教育教學理論水平和實踐能力，全心全意為幼兒服務，深深扎根于幼兒園這片凈土中。今后的工作中一定自覺遵守《中小學幼兒園教師職業道德規范》，做一名合格的人民教師，真心接受所有同仁的監督與幫助。

實用語言文字規范培訓心得體會（通用14篇）篇十四

“護理部主任崗位規范化培訓學習班”于4月1-3日舉行，該培訓班是省衛生廳委托省醫院協會護理管理分會組織舉辦。來自全省市護理專干、醫院主管護理業務院長、護理部主任約350位代表參加。受我們醫院的委派，我參加了此次培訓班的學習。

培訓的主題有：培養專業人才是護理事業發展的基石、專業護士核心能力訓練、《臨床護理技術規范》框架和思路、護理評估技術、護理部主任的角色和責任、護理部主任如何發揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護理、醫院感染預防與控制技術等。授課的老師有省衛生廳醫政處吳少林處長和彭剛藝教授，市第一人民醫院護理部主任馮秀蘭，南方醫科大醫院護理部主任李亞潔，珠江醫院護理部主任劉雪琴，中山大學附屬一院護理部主任成守珍，暨南大學附屬一醫院護理部主任陳偉菊，市第一人民醫院護理部主任張莉。

本次舉辦學習班規模大、層次高，課程安排緊湊、內容新穎。省專業護士的核心能力的培訓是在全國護理學科率先開展，具有科學性、創新性、實用性、可操性，給我們全省的護理管理者做出了指引。省編寫正準備出臺的《臨床護理技術規范》，本書在寫作、政策、專業上的定位是突破舊的常規，體現新理念；執行新法規，推廣新技術；培養思維方式，建立工作方法。護理函蓋內容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監護、看護、康復、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點和創新方面：1、內容豐富2、貼近臨床3、結合實際4、跟蹤前沿5突出重點。《臨床護理技術規范》起到了畫龍點睛的作用，她將成為我們護理專業的一本很好工具書。

通過參加此次培訓班的學習，使我更進一步明確了護理管理者責任和義務：一、確定遠景，確立醫院護理專業發展的目標。二、改變觀念，不斷探索新的護理管理模式，先進的管理理念可極大地推動護理工作。三、強化專科，促進護理質量持續改進，養成勤學習、愛反思、常分析的良好習慣。四、良好態度，態度決定高度，快樂地接受每一項工作，停止抱怨。五、關注過程，要有強烈的使命感和責任感，在管理中注重細節。六、強化管理，護理工作的主體工作是護理技術、護理服務、護理管理。護理管理的核心是通過提升護理專業內函、技術質量，以保障病人安全，提升醫療護理質量。七、建章立制，完善工作制度、創新工作模式、防止管理真空，不斷提高護理質量。八、予以授權，構建專業護士成長的平臺。

此次培訓班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術。我省專業護士核心能力訓練和專科護士發展與推行，給我們護士構建了一個大舞臺，使護士能有更多的機會施展自己的才華，實現自己的期望；同時也給護理管理者在評價護士專業能力方面作出了指引。根據省有關的規范和要求，同時結合我們醫院的實際情況，我們將重新疏理我院護理方面的工作，逐步推進我專科護理的發展，以促進我院護理質量的持續改進。