久久欧美精品欧美久久欧美_久久艹综合_亚洲视频区_精品久久久久久亚洲精品_福利视频不卡_夜夜操天天插

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)

時(shí)間:2025-06-13 作者:碧墨

月工作總結(jié)是對(duì)本月工作的概括和歸納,以便更好地了解自己的表現(xiàn)。以下是小編為大家整理的月工作總結(jié)案例和分析,希望可以帶給大家一些思考的角度和啟示。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇一

??為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵,全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平,我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點(diǎn)分散,組織培訓(xùn)活動(dòng)非常困難,每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力,但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織,確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。

??一是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn),使員工在進(jìn)入公司的第一時(shí)間就能有受訓(xùn)機(jī)會(huì);

??五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn),由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn),員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高,為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

??九月份開始創(chuàng)辦的《xxx物業(yè)》專刊,是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好xxx自己的刊物,將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起,努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動(dòng)員全員參與,形成xxx人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。同時(shí)我們還建立了會(huì)務(wù)記錄及會(huì)務(wù)檔案管理體系,即將每次會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊(cè),實(shí)時(shí)將會(huì)議內(nèi)容和討論結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋和存檔,這樣不僅能有效促進(jìn)各部門工作,對(duì)企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。建立富有xxx自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命,雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步,但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去,為有效推動(dòng)xxx企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇二

??人事行政工作目標(biāo):

??人員當(dāng)月流動(dòng)率小于5%。

??人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。

??人員招聘到崗率達(dá)到98%。

??員工生活滿意度達(dá)到90%。

??1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。績(jī)效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn),對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)改進(jìn)。

??2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

??3、在提高管理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時(shí)給予改善。

??4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。

??5、行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu),嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的`工作,保證公司財(cái)物、利益不受損失。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇三

??為了進(jìn)一步加強(qiáng)教師與家長(zhǎng)溝通,密切學(xué)校與家庭、社會(huì)的聯(lián)系,取得家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的理解和支持。5月,盛澤實(shí)驗(yàn)小學(xué)開展了“德育導(dǎo)師家訪月”活動(dòng),學(xué)校全體德育導(dǎo)師參與了此次活動(dòng)。

??家訪前,德育處對(duì)全體德育導(dǎo)師就本次“家訪月”活動(dòng)進(jìn)行了集中培訓(xùn),要求各班德育導(dǎo)師主要采取登門走訪的形式,并就學(xué)校“一日常規(guī)·十個(gè)習(xí)慣”實(shí)施情況與家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面的交流。本著“關(guān)心、愛護(hù)、轉(zhuǎn)化、教育”的主旨,就“家訪原因”“家訪目的”“需要解決的問題”等方面,每個(gè)班級(jí)的德育導(dǎo)師們針對(duì)被訪孩子進(jìn)行了家訪前的研討,作好了充分的家訪前準(zhǔn)備。

??家訪時(shí),導(dǎo)師們向家長(zhǎng)宣傳教育法規(guī)、學(xué)校辦學(xué)模式、辦學(xué)理念和辦學(xué)特色,并和家長(zhǎng)們就如何更有效地進(jìn)行家庭教育進(jìn)行了探討,引導(dǎo)他們擺脫在教育子女時(shí)觀念和方法上的誤區(qū)。同時(shí),德育導(dǎo)師們?cè)诩以L中也帶去了對(duì)學(xué)生們的關(guān)懷,他們尋找學(xué)生的閃光點(diǎn),給學(xué)生以自信和希望。在此次活動(dòng)中,導(dǎo)師們感受到了家長(zhǎng)的極大熱情,每到一個(gè)家庭,都能看到家長(zhǎng)一張張熱情的笑臉,都能在輕松的氛圍中和家長(zhǎng)進(jìn)行親切地交流。家長(zhǎng)們對(duì)老師前來家訪的教育行為非常感動(dòng),并紛紛表示積極配合學(xué)校的工作。

??家訪后,導(dǎo)師們及時(shí)把家訪心得、感受記錄下來,反思提煉自己的教育教學(xué)方法,以爭(zhēng)取更好地“因材施教”。

??本次“家訪月”活動(dòng),拉近了教師與家長(zhǎng)的距離,讓孩子感受到了老師的關(guān)愛,讓家長(zhǎng)感受到了學(xué)校的溫暖,愛在家訪路上延伸。

??2.區(qū)“三有三講”主題班會(huì)比賽校級(jí)磨課。

??從主題班會(huì)的設(shè)計(jì)、組織、指導(dǎo)、實(shí)施、評(píng)價(jià)、延伸等環(huán)節(jié)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和打磨。文明、感恩、責(zé)任、進(jìn)取心,主題的選擇力求做到來自于學(xué)生身邊的活動(dòng),捕捉班級(jí)活動(dòng)中的細(xì)節(jié),結(jié)合身邊的事例引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的不足、規(guī)范自己的言行。

??通過本輪磨課,老師們更明確了以后班隊(duì)活動(dòng)的內(nèi)容來源于源于生活,平時(shí)要善于觀察、善于發(fā)現(xiàn)、善于總結(jié),要用多樣的班隊(duì)形式組織活動(dòng),幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)不足、改正不足,幫助他們培養(yǎng)良好的習(xí)慣與品格。

??3.關(guān)工委工作會(huì)議。

??本次會(huì)議由金巧良副主任主持。首先,鐘金泉老校長(zhǎng)談了上學(xué)期關(guān)工工作的看法,提出了新學(xué)期各項(xiàng)工作的建設(shè)性意見。接著,金巧良副主任回顧了關(guān)工委過去一年的工作,并傳達(dá)了區(qū)教育局召開的相關(guān)會(huì)議精神。最后,全體關(guān)工委員熱烈討論,積極發(fā)言,制定了本學(xué)期的校外輔導(dǎo)站、“陽(yáng)光兒童班”、愛心助學(xué)等各項(xiàng)工作的詳細(xì)活動(dòng)方案,為本學(xué)期順利開展關(guān)工工作指明了方向。

??本次會(huì)議的召開,使全體關(guān)工工作人員明確了本學(xué)期工作重點(diǎn),增強(qiáng)了責(zé)任感。本年度,盛澤實(shí)驗(yàn)小學(xué)關(guān)工委以成功創(chuàng)建工作常態(tài)化建設(shè)合格學(xué)校為新的起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、常態(tài)化、規(guī)范化地開展各項(xiàng)工作,為學(xué)校的關(guān)心下一代事業(yè)而不懈努力。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇四

物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理,它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理,是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體,寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理,其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。

物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè),是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè),物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì),即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體,并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù),使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平,收費(fèi)率達(dá)到88%以上,業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美,綠化程度高,設(shè)施齊全完備,經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活,屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。

本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中,主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主,并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題,進(jìn)行進(jìn)一步分析,提出對(duì)策與解決方法,大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境,度過一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí),也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理,保障每個(gè)業(yè)主的利益,也就愛減肥網(wǎng)同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。

加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)“。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說”你好“,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。

20xx年x月x日,物業(yè)接管,這一學(xué)年來,我全體員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績(jī):組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來展開一系列的工作。

戰(zhàn)略規(guī)劃。

天健物業(yè)自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng),服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時(shí)度勢(shì),著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設(shè),提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌建設(shè)。

品牌,以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。

一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作。

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,以及所想達(dá)到的目標(biāo),以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。

自公司進(jìn)駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績(jī)效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。

公司成立之后,經(jīng)過反復(fù)討論和研討,認(rèn)為要想做的獨(dú)特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理。

一、人力資源。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn),使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備,專業(yè)能力,綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、

規(guī)章制度。

入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責(zé),管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé),分清了權(quán)限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。

三、維修方面。

去年學(xué)生入住之初,因趕工期,四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份,。可因去年維修力量過弱,且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,大修不過三”的服務(wù)承諾,可因各種設(shè)施仍然在保修期,致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題,在催修廠家無效的情況下,我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好,用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。

四、保安方面。

1、20xx年,在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先,實(shí)行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施,購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。

2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,我公司共登記來訪人員50000多人次,確保了學(xué)生公寓的安全。

3、在自身管理方面,我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì),一周一大會(huì),進(jìn)行交流與檢討。同時(shí),開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今,共進(jìn)行了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員,扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

4、在外來人員管理方面,我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員,一律實(shí)行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進(jìn)行不定期的巡邏,確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多,我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。

五、保潔方面。

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù),認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時(shí)清理垃圾,創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

六、其它方面。

從去年至今,我處共撿到手機(jī)兩部,錢包9個(gè),現(xiàn)金1000多元,校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí),我公司又實(shí)行便民服務(wù),提供打氣筒,免費(fèi)讓學(xué)生打氣,免費(fèi)開鎖,8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病,10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。

信息溝通。

一年來,我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通:

1、在每棟設(shè)立意見箱,讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見可提。

2、發(fā)放意見征求表,我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表,讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

3、召開學(xué)生座談會(huì),從去年至今,我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會(huì),從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后,我公司還將繼續(xù)召開此種會(huì)議。

4、公布投訴電話,如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。

5、設(shè)立回訪制,堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過24小時(shí)。

2

頁(yè),當(dāng)前第。

2

頁(yè)

1

2

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇五

??通過一年來的努力和實(shí)踐,我們?cè)诨仡欉^去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),對(duì)20xx年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。2xxx年將是xxx公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年,并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署。

??1、整合企業(yè)資源,提高整體作戰(zhàn)能力。

??對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組,是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證,20xx年的組織架構(gòu),將是以市場(chǎng)開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理,在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上,努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場(chǎng)領(lǐng)域開發(fā)。

??2、推行考核機(jī)制,強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

??在全面推行移動(dòng)服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)建立并完善對(duì)各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績(jī)效考核體系;加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進(jìn)程,倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺遵守并維護(hù)公司的管理制度,切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時(shí),提高全員的收入水平。

??3、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇六

工作計(jì)劃網(wǎng)權(quán)威發(fā)布物業(yè)新年工作計(jì)劃ppt,更多物業(yè)新年工作計(jì)劃ppt相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)。

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。

2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。

6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。

2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來,對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過場(chǎng),不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。

2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。

3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。

4、開源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其是工程審計(jì),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收。

6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進(jìn)行一次安全思想教育,強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故。

8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動(dòng)力。

20xx年下半年,我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī),參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),以秦常委及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇七

??“向管理要效益”是xxx發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場(chǎng)機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益,并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,xxx企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動(dòng)力的車廂,人人有自己的動(dòng)力,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn),逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成克己、忠誠(chéng)、服務(wù)、合作及忠效精神。

??由于xxx托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊(duì)伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革,對(duì)部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整,對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延,更好地引領(lǐng)著xxx企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際,對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式,把反對(duì)內(nèi)耗,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。

??通過工作實(shí)踐,我們很欣慰的看到,各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳為例,在通過對(duì)三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評(píng)分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看,我們對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢(shì),業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。

??當(dāng)然,在管理實(shí)踐中,因各基層員工的素質(zhì)差異,我們也出現(xiàn)過一些工作失誤,如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時(shí),輕信他人而被騙,喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口,造成重大投訴,所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī),未對(duì)服務(wù)廳造成任何損失。針對(duì)此事件,我們一方面對(duì)內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作,同時(shí)將此事件在內(nèi)部保安隊(duì)伍中曝光,以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在工作中處處以安全工作為重,全面提高安全防范意識(shí)及能力。

??正是基于管理實(shí)踐中存在的種種問題,我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求,認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》,將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì),與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績(jī)及指標(biāo)全面掛鉤,從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看,效果非常顯著,為200x年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

??在管理處日常工作當(dāng)中,我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制,對(duì)各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者,同時(shí)又是監(jiān)督檢查者,在內(nèi)部管理上,要求每周六召開一次主管人員例會(huì),會(huì)議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對(duì)管理處要求每位員工都是信息收集員,無論是業(yè)主的要求希望,還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化,還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等,凡是對(duì)管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的,在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的,都將作為信息及時(shí)在例會(huì)中反映,以便總經(jīng)辦及時(shí)作出處理,并記錄存檔。對(duì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,要求及時(shí)加以糾正,做到有部署、有檢查、有總結(jié),從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇八

??物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

??工作思路:

??強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;

??強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;

??強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;

??強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

??致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

??目標(biāo)設(shè)置:

??客戶綜合滿意率不低于90%;

??服務(wù)綜合及時(shí)率不低于85%;

??業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100%;

??小區(qū)。

??綠化完好率不低于90%;

??綠化覆蓋率不低于60%;

??管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到70%;

??二期收費(fèi)率達(dá)到90%;

??生活垃圾日清率為100%;

??工作重點(diǎn):

??根據(jù)對(duì)20xx年的工作回顧和反思,20xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境。

??(1)制定、完善工作手冊(cè),使員工翻開手冊(cè)即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),定期進(jìn)行考核評(píng)比,對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。

??(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們,保潔工作責(zé)任到人,督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位,才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能,認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí),使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。

??(3)根據(jù)目前的收樓情況,強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調(diào)配合,完成收樓任務(wù)。

??(4)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通,聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改,提高管理質(zhì)量;對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念,爭(zhēng)取業(yè)主的理解,對(duì)經(jīng)解釋無效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。

??(5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè),建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。

??(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組,實(shí)行業(yè)主自治,共同管理。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇九

物業(yè)管家年度工作總結(jié)計(jì)劃如何寫?寫一些什么內(nèi)容呢?本文是小編精心編輯的物業(yè)管家年度工作總結(jié)計(jì)劃,希望能幫助到你!

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下,取得了一定的成績(jī),業(yè)績(jī)有了小幅增長(zhǎng),但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距。

截止第一季度共完成純凈水配送4278桶,完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機(jī)的定期消毒1次,飲水機(jī)更換及維修25臺(tái),未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件,保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬xx平方米約19000棵,草坪改造補(bǔ)栽1500平方米,同時(shí)對(duì)所轄區(qū)域綠植進(jìn)行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作,綠化植物生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好,未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務(wù)未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象,各會(huì)議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次,較好的提升了服務(wù)品質(zhì),滿足太電公司服務(wù)需求。會(huì)務(wù)服務(wù)231次,其中部門級(jí)日常會(huì)議125次,公司級(jí)會(huì)議94次,大小型對(duì)外接待12次,圓滿完成主業(yè)各類會(huì)議的順利召開。

按照部門年度目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)指標(biāo),嚴(yán)格對(duì)標(biāo)管理,層層分解,逐級(jí)把關(guān),各項(xiàng)指標(biāo)有計(jì)劃有措施的進(jìn)行開展。班組建設(shè)管理工作有著明顯的提升,逐步完善定置化管理,有效結(jié)合春季安全大檢查和nosa五星管理要求開展每一項(xiàng)工作,1至3月份共排查各類缺陷32項(xiàng),積極組織部門員工對(duì)“找、抓、促”管理措施進(jìn)行大討論,查找部門的管理不足和存在問題,抓住重點(diǎn),理出短板制定計(jì)劃,對(duì)下一季度工作的有效提升打下了基礎(chǔ),促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提高。

1、工作業(yè)績(jī)差。本季度部門業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏差較大,未能嚴(yán)格按照月度分解進(jìn)行實(shí)施,工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時(shí)機(jī),養(yǎng)護(hù)和部分綠植補(bǔ)栽工作處于被動(dòng),計(jì)劃工作的周密性不嚴(yán)謹(jǐn),工作責(zé)任落實(shí)與崗位職責(zé)不明確,缺乏動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)。

2、崗位人員缺。部門的實(shí)際在崗人員只有14人,各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù),工作量過于飽和,在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。第一季度綠化臨時(shí)用工嚴(yán)重短缺,使綠化養(yǎng)護(hù)工作不能順利的計(jì)劃開展,由于生產(chǎn)場(chǎng)所對(duì)用工人員的年齡受限,同時(shí)在加上臨時(shí)用工的薪酬普遍上漲等原因,導(dǎo)致了人員嚴(yán)重短缺和招聘難的現(xiàn)象,迫使綠化養(yǎng)護(hù)工作滯后。

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)弱。要提高員工的工作能力,最主要的還得對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn),但由于各種原因在對(duì)員工的培訓(xùn)還是非常缺乏,技能操作水平不能在短時(shí)間內(nèi)得到提高,業(yè)績(jī)也就上不去。

4、服務(wù)水平低。本部門部分員工對(duì)專業(yè)技能知識(shí)、安健環(huán)管理常識(shí)、業(yè)務(wù)流程的掌握不是很熟悉,更談不上工作經(jīng)驗(yàn)。

1、抓重點(diǎn),挖掘部門潛力。根據(jù)公司開展的“找、抓、促”活動(dòng),有效結(jié)合今年nosa五星管理要求,找出管理工作中存在的短板,對(duì)關(guān)鍵區(qū)域,如綠化養(yǎng)護(hù)管理,化學(xué)危險(xiǎn)品管理,機(jī)械工器具管理,廢棄物管理,以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)管理,列入部門核心工作,將這些工作視為物業(yè)管理部的“根據(jù)地”,集中精力做深做透,深入查找問題及時(shí)改進(jìn),做到舉一反三、閉環(huán)管理。

2、抓服務(wù),提高信任度。就物業(yè)管理部在公司屬于小部門,但是在天創(chuàng)公司這塊“招牌”上他不僅是一個(gè)服務(wù)窗口,也是一道與國(guó)華太電有著影響的橋梁。只有好的服務(wù),才能爭(zhēng)取較大的業(yè)務(wù)信任和服務(wù)認(rèn)可,之所以我們要保證這道“橋梁”暢通無阻,必須提高我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),注重工作細(xì)節(jié),提供超值服務(wù),讓太電公司領(lǐng)導(dǎo)及員工感到溫馨、可靠,以更大的信任度來認(rèn)可我們的服務(wù)。

3、抓溝通,促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)作。人脈是決定部門所轄業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性因素,部門工作要有提高就必須與公司各部門搞好關(guān)系,相互協(xié)作,通力合作,借助其收集信息,做到常聯(lián)系,多溝通,良性開展部門業(yè)務(wù)。

4、抓培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平。隨著公司的不斷發(fā)展,培訓(xùn)的重要性也不斷凸顯。培訓(xùn)不能僅限于管理制度、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),還應(yīng)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的主人翁精神,提高其對(duì)公司的忠誠(chéng)度和歸屬感。培訓(xùn)的方式也不應(yīng)限于內(nèi)部培訓(xùn),應(yīng)做到“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”,讓員工到外面接受專業(yè)的培訓(xùn),把專業(yè)的人士請(qǐng)進(jìn)公司給員工培訓(xùn)。

3、抓管理,培養(yǎng)員工責(zé)任。服務(wù)工作無小事,任何一個(gè)小的失誤都會(huì)直接影響著公司的聲譽(yù)。小的失誤就是管理工作中的一個(gè)大漏洞,經(jīng)驗(yàn)告訴我們“管理出效益”。我們物業(yè)管理部要從班組建設(shè)管理工作中明確崗位職責(zé),落實(shí)工作責(zé)任,增強(qiáng)員工的凝聚力和協(xié)作力;健全部門考核激勵(lì)細(xì)則,提高員工的積極性,完善部門規(guī)章制度,規(guī)范員工的工作行為,利用培訓(xùn)提升我們的服務(wù)品質(zhì),加強(qiáng)日常實(shí)地督導(dǎo)檢查,確保服務(wù)工作穩(wěn)健開展。

2、行政樓區(qū)域所轄各類安全標(biāo)識(shí)、標(biāo)志按照安健環(huán)管理要求進(jìn)行更新更換。4月份。

5、七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。4-5月份。

6、廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護(hù)力度,全面清除草坪內(nèi)雜草及修剪工作。4-6月份。

7、完善部門績(jī)效激勵(lì)考核管理,提高員工積極性。6月份。

8、水廠設(shè)備保養(yǎng)及反滲透制水過濾填充材料更換工作。6月份。

9、著重對(duì)nosa五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷,落實(shí)計(jì)劃整改,符合管理標(biāo)準(zhǔn)。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇十

物業(yè)月工作總結(jié)與計(jì)劃,不斷總結(jié)才會(huì)有進(jìn)步,下面是小編帶來的物業(yè)月工作總結(jié)與計(jì)劃,歡迎閱讀!

各位業(yè)主/住戶:

兔去龍來,寒來暑往。

不知不覺間,xx景苑物業(yè)服務(wù)中心入住xx景苑小區(qū)已近三年了。

近三年來,xx景苑物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督、小區(qū)業(yè)主的關(guān)心支持下,堅(jiān)持以“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨,“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的服務(wù)理念。

通過物業(yè)服務(wù)中心全體員工的共同努力,小區(qū)的環(huán)境、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理都得到了很大的提高,小區(qū)面貌日新月異,得到了xx市、xx區(qū)相關(guān)部門的肯定。

xx年度,通過了“xx市市容整潔小區(qū)”、“xx市園林式小區(qū)” “xx區(qū)綠色社區(qū)” 的驗(yàn)收和命名。

xx年度,通過了“xx市綠色社區(qū)”、 “xx區(qū)園林式社區(qū)”的驗(yàn)收和命名,xx年度,通過了“xx市安靜居住小區(qū)”、 的驗(yàn)收和命名。

其成績(jī)得到了區(qū)委區(qū)政府及相關(guān)職能部門的肯定,也得到了小區(qū)業(yè)主及xx市民的認(rèn)同。

為了使小區(qū)業(yè)主更好地了解我們?nèi)陙淼墓ぷ鳎貐R報(bào)如下:

一、狠抓員工培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量

為了保證xx景苑小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,xx景苑物業(yè)服務(wù)中心從入駐之日起。

就制訂了嚴(yán)格的物業(yè)服務(wù)管理制度,物業(yè)服務(wù)崗位責(zé)任制及《員工手冊(cè)》。

在《員工手冊(cè)》中,闡明了企業(yè)宗旨,員工行為規(guī)范,應(yīng)急管理辦法,及獎(jiǎng)懲制度,全面落實(shí)員工工作責(zé)任制; xx年度入住之日起,就以抓員工隊(duì)伍建設(shè)和素質(zhì)教育為重點(diǎn),堅(jiān)持每周兩次管理人員會(huì)議,每天員工工作點(diǎn)評(píng),每周一次部門培訓(xùn),每月一次員工大會(huì)制度。

狠抓員工素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

在素質(zhì)培訓(xùn)上著重以形象、禮儀及物業(yè)管理知識(shí)為重點(diǎn),以當(dāng)月工作為素材,不斷提高員工思想、理論及服務(wù)意識(shí)。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,崗位為載體,不斷改進(jìn)工作方法,提升員工服務(wù)技能和服務(wù)能力為目的。

在培訓(xùn)上堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合,理論與實(shí)際相接合。

xx年員工獲得取得物業(yè)管理經(jīng)理證書4人,物業(yè)管理員證書兩人,消防管理人員證書1人。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)票用戶操作證1人。

xx年獲得消防管理人員證書1人,四級(jí)電工職業(yè)資格證書1人。

建立了xx首家物業(yè)企業(yè)網(wǎng)站,通過網(wǎng)站建設(shè),加強(qiáng)了與全國(guó)各物業(yè)企業(yè)之間交流與溝通。

通過加入xx市物業(yè)管理協(xié)會(huì),得到了xx市物業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和支持。

從公司員工到管理人員,通過與其他物業(yè)企業(yè)的交流和溝通以及xx市物業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和支持,不斷提升服務(wù)檔次;通過經(jīng)常學(xué)習(xí)和點(diǎn)評(píng),保持物業(yè)管理隊(duì)伍的純潔性和旺盛的工作精神狀態(tài)。

在物業(yè)服務(wù)工作中,堅(jiān)持以“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨,“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的服務(wù)理念的灌輸和學(xué)習(xí),不斷告誡員工,我們從事的是物業(yè)服務(wù),要將服務(wù)理念貫穿于整個(gè)工作之中。

因而,提高了工作質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。

二、近三年物業(yè)服務(wù)及收支情況

xx景苑小區(qū)在開發(fā)商建設(shè)之初,就樹立了品牌意識(shí),所以先后獲得了“xx市十佳住宅小區(qū)”、“xx市文明小區(qū)”稱號(hào)。

但由于后期工作未跟進(jìn),造成了xx景苑小區(qū)很多不足。

xx年,為了處理好xx景苑小區(qū)的遺留問題,物業(yè)服務(wù)中心不惜一切力量,加大資本投入。

解決了景河水質(zhì)污濁發(fā)臭問題,對(duì)小區(qū)廊架、小橋、燈桿、柵欄、樓層過道刷漆、修復(fù)健身器材改變小區(qū)面貌、兒童游樂園,花臺(tái)、電梯轎箱門口磚、周界圍墻燈、樓道燈及聲控開關(guān)修復(fù),改變物業(yè)形象、對(duì)路燈,燈桿,監(jiān)控管理系統(tǒng),門禁系統(tǒng)等進(jìn)行了全面更換維修,提升了硬件管理措施。

為了美化小區(qū)環(huán)境,服務(wù)中心堅(jiān)持以人為本,不斷對(duì)小區(qū)部份裸露地面、井蓋及花園內(nèi)凹凸部份無植物地段,進(jìn)行移苗補(bǔ)栽,并向市政局要了一批苗木栽進(jìn)小區(qū),對(duì)小區(qū)枯枝、枯死樹木進(jìn)行了修整處理及移栽、修枝整形、殺蟲、施肥,改善了小區(qū)綠化環(huán)境。

物業(yè)服務(wù)保潔班組嚴(yán)格按照保潔流程對(duì)樓道玻璃、入戶通道青苔、氣表箱進(jìn)行了清洗。

并對(duì)長(zhǎng)期遺留在樓頂?shù)慕ㄖ瑔卧霊粽谂镄l(wèi)生進(jìn)行了清除處理,極大的改善了小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。

針對(duì)停電時(shí)小區(qū)的缺陷,我們修復(fù)了自備發(fā)電機(jī),針對(duì)地下室水泵噪音擾民,我們及時(shí)修復(fù)供水水泵,降低了噪音。

現(xiàn)停電時(shí)自備發(fā)電機(jī)組能為電梯及二次供水提供電源保證,解決了長(zhǎng)期以來停電時(shí),8棟樓業(yè)主爬樓梯,高層無水用的困惑。

我們還對(duì)小區(qū)供水、供電、供氣系統(tǒng),經(jīng)常進(jìn)行巡查,確保小區(qū)能正常供水、電、氣,保障小區(qū)業(yè)主居家生活品質(zhì)。

xx年度,小區(qū)共收入物業(yè)服務(wù)費(fèi)435560元,實(shí)際支出574470元,企業(yè)虧損138910元。

xx年度,xx景苑物業(yè)服務(wù)中心,繼續(xù)以改善小區(qū)形象為業(yè)主服好務(wù)為己任,通過追討,訴訟等手段,追回xx景和物業(yè)公司欠小區(qū)水電費(fèi),業(yè)主裝修押金,預(yù)交物業(yè)費(fèi)9萬余元。

督促,配合開發(fā)商解決了長(zhǎng)期困擾小區(qū)200余戶業(yè)主的屋頂,外墻漏水問題。

更換了部分老化設(shè)備,消防蝶閥,滅火栓,消防滅火藥粉。

及時(shí)修復(fù)電梯,水泵和地下車庫(kù)蓄水池及管道漏水,保證了業(yè)主的正常生活。

加大了對(duì)綠地植物管護(hù),補(bǔ)種苗木100余株和保潔衛(wèi)生管理,小區(qū)植物生長(zhǎng)良好,環(huán)境整潔衛(wèi)生。

加大社區(qū)文化活動(dòng)開展,電影晚會(huì),六·一兒童節(jié),青少暑期社會(huì)活動(dòng),慶重陽(yáng)文藝晚會(huì),小區(qū)形象大幅提升。

增設(shè)圖書室,關(guān)愛空巢老人,增進(jìn)了物管與業(yè)主之間的關(guān)系。

xx年度,小區(qū)共收入物業(yè)服務(wù)費(fèi),日常維護(hù)費(fèi),電梯費(fèi),公共能耗費(fèi),共計(jì)61.8萬元;物業(yè)支出(員工工資,公共能耗,稅金,辦公費(fèi)用, 員工培訓(xùn)費(fèi),為小區(qū)業(yè)主追收欠款支付代理、訴訟及差旅費(fèi),電梯年審,電梯維保費(fèi),電梯日常維護(hù)材料費(fèi),電梯配件更換,監(jiān)控更換硬盤錄像機(jī)、硬盤、攝像頭,門禁系統(tǒng)維護(hù)材料,水泵,加壓泵維修,因水箱爆裂改裝供水管道,修復(fù)漏水點(diǎn),柵欄、燈桿、果皮箱維修維護(hù),羽毛球場(chǎng)、游泳池、花臺(tái)、轎箱門磚維修維護(hù),干粉滅火器更換藥粉、更換消防水閥、樓道、圍墻路燈及開關(guān)等維修更換。

發(fā)電機(jī)消耗柴油,保潔用具、綠化、農(nóng)藥、肥料等支出);共計(jì)64.3萬元,虧損4.1075萬元 。

xx年度,xx景苑物業(yè)服務(wù)中心圍繞小區(qū)物業(yè)工作,按照物業(yè)服務(wù)合同,進(jìn)行檢查對(duì)比,拾遺補(bǔ)缺,加大了對(duì)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)維修管理,水泵,加壓泵,電梯,消防泵,小區(qū)座椅,健身器材,柵欄,木質(zhì)涼亭,廊架,木橋,燈桿,單元過道墻面,屋頂及外墻漏水是本年度工作重點(diǎn)。

六·一兒童節(jié)表彰,青少年暑期活動(dòng),關(guān)愛空巢老人,發(fā)放愛心門鈴,健康進(jìn)社區(qū),快捷服務(wù)進(jìn)社區(qū),方便服務(wù)進(jìn)社區(qū)。

保安,保潔,維修服務(wù),綠地管理及小區(qū)綜合管理水平的提高,小[page]

區(qū)服務(wù)功能進(jìn)一步完善,小區(qū)形象得到進(jìn)一步提高。

截至xx年度11月30日止,小區(qū)共收入物業(yè)服務(wù)費(fèi)387035元,日常維護(hù)費(fèi)165872元,電梯費(fèi)83818元,公共能耗費(fèi)39000元,共計(jì)675725 萬元;物業(yè)支出(員工工資,福利,加班372405元,公共能耗【水電】xx42元,稅金23222.,10元,辦公費(fèi)用【含員工培訓(xùn)費(fèi),廣告費(fèi),活動(dòng)費(fèi)】11318,9元,攝像頭,門禁系統(tǒng)維護(hù)材料12127元,水泵,消防泵,加壓泵維修18369元,電梯年審7400元,電梯維保費(fèi)16560元,電梯日常維護(hù)材料費(fèi),電梯配件更換11383元,樓道、圍墻路燈及開關(guān)等維修更換7800元。

清掏化糞池3800元,發(fā)電機(jī)消耗柴油8400元,保潔用具、綠化、農(nóng)藥、肥料4600元,土建,屋頂漏水維修24000元,公共場(chǎng)所維修用漆7814元等支出);共計(jì)729341元,虧損 53616 元 。

小區(qū)現(xiàn)仍有空置房17套,其中8棟8套,其它樓棟9套,入住率為97.91﹪。

如小區(qū)物業(yè)費(fèi)全部收齊,近三年虧損額為107335元。

三、企業(yè)虧損原因

1、xx景苑物業(yè)服務(wù)中心從xx年4月,入住xx景苑小區(qū)從事物業(yè)服務(wù)以來,應(yīng)該動(dòng)用大修基金進(jìn)行的物業(yè)維修,如;電梯,水泵,加壓泵,消防泵,監(jiān)控設(shè)施,門禁系統(tǒng),健身器材維修及材料更換,樓道,柵欄,燈桿,木質(zhì)涼亭,廊架,木橋刷漆,清掏化糞池等,均在物業(yè)費(fèi)收入中支出。

2、xx區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是根據(jù)《xx市城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法》渝價(jià)【1999】398號(hào)文件制訂的,xx年《xx市物價(jià)局關(guān)于對(duì)xx市城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法執(zhí)行中有關(guān)問題的通知》,渝價(jià)【xx】778號(hào)文件中,仍明確按1999年確立的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

xx景苑小區(qū)物業(yè)收費(fèi),是按xx物價(jià)發(fā)【xx】23號(hào)【xx市物價(jià)局關(guān)于xx景苑物業(yè)服務(wù)收費(fèi)試行標(biāo)準(zhǔn)的通知】確立的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,其標(biāo)準(zhǔn)也是按渝價(jià)【1999】398號(hào)文件制訂的。

當(dāng)初制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),xx年間保持不變。

而水、電、日常維護(hù)維修成本、員工工資,物價(jià)指數(shù)等,均大幅上漲。

至使原制定的物業(yè)企業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),已不能適應(yīng)當(dāng)前物業(yè)企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的需求。

3、國(guó)家強(qiáng)制性要求繳納員工五險(xiǎn)及合同工齡工資,物業(yè)企業(yè)的自身風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)收按合同約定未收費(fèi)用(二次加壓供水費(fèi),電梯樓層費(fèi)),業(yè)主對(duì)物業(yè)費(fèi)的拖欠,均加大了物業(yè)服務(wù)成本。

特別是近兩年市場(chǎng)人工成本,電梯維保費(fèi)用的不斷上升,xx景苑物業(yè)服務(wù)中心已不堪重負(fù)。

4.從物業(yè)收費(fèi)上來看,xx新樓盤的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:每平方米1.20元—1.60元,因而過去的物業(yè)收費(fèi)已不能適應(yīng)當(dāng)前的物業(yè)服務(wù)基本要求。

為了保持和進(jìn)一步提升xx景苑小區(qū)物業(yè)形象,xx景苑物業(yè)服務(wù)中心建議:

1、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)每平方米增加0.40元。

2、恢復(fù)收取二次加壓供水費(fèi)每噸1.00元。

3、恢復(fù)收取電梯樓層費(fèi)每層1.00元(四樓起計(jì)算)。

4、由于電梯維保費(fèi)每臺(tái)每月在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了150元,故電梯起步價(jià)每戶每月在原有基礎(chǔ)上增加5元。

5.車位停車費(fèi)每車每月在原有基礎(chǔ)上增加5元。

6.增設(shè)特約服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目;如家居室內(nèi)水電維修,更換及其他維修項(xiàng)目。

根據(jù)《xx市物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十條、“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照市價(jià)格主管部門會(huì)同市房地產(chǎn)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法,在物業(yè)服務(wù)合同中約定”的原則,為了進(jìn)一步提升xx景苑物業(yè)服務(wù)的水平,必須確立新的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)當(dāng)前物業(yè)服務(wù)的需要。

我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個(gè),其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個(gè),占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。

(一)第三季度主要工作:

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平,xx區(qū)建設(shè)局編制了《xx區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等,舉辦xx區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級(jí)第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)500余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括:各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)委會(huì)正、副主任),同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。

通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)。

2、創(chuàng)建示范小區(qū)。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。

我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn),以做到以點(diǎn)帶面,全面提升物業(yè)管理工作水平。

第三季度以來,區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加省、市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng),有7個(gè)小區(qū)獲得市級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)稱號(hào),其中3個(gè)通過全省物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)。

3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)。

區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來,高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目,做到100%實(shí)行招投標(biāo)。

4、推進(jìn)業(yè)委會(huì)成立。

針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀,區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上。

目前,我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)112個(gè)(其中當(dāng)季度成立的有24個(gè)),第三季度的任務(wù)基本完成。

5、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則,區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功 “住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,采用一戶一卡一密碼,在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng)),預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作,可有多種投票方式(如:上網(wǎng)、電話、短信等)。

系統(tǒng)于6月份在xx住宅小區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行,效果顯著,參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。

投票表決無需再租用場(chǎng)地召開業(yè)主大會(huì)或逐戶書面征求意見,突破了時(shí)空障礙,大大提高了投票效率。

而且整個(gè)投票過程透明、公開、公正,投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、及時(shí),完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象,大大簡(jiǎn)化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間,節(jié)省大量的人力物力成本。

日前,區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個(gè)小區(qū)進(jìn)行二次測(cè)試,完善后報(bào)區(qū)、市政府向全市推廣。

(二)下一步工作思路

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。

為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動(dòng),進(jìn)一步貫徹落實(shí)《xx區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》,切實(shí)按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則,建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員,負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。

同時(shí),各社區(qū)居委會(huì)要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。

建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,改進(jìn)城市管理方法,營(yíng)造最佳人居環(huán)境,提升我區(qū)城市形象。

為充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)管理的積極性,其對(duì)轄區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的考評(píng)將占到全部考評(píng)成績(jī)的70%。

7月1日,我物業(yè)公司進(jìn)駐三期安置小區(qū),這一個(gè)月來,我全體員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的.管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績(jī):組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。

對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

我物業(yè)公司自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。

我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。

但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng),服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。

今年開始,公司便審時(shí)度勢(shì),著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設(shè),提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌建設(shè)

品牌,以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。

一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,以及所想達(dá)到的目標(biāo),以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。

一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績(jī)效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后,經(jīng)過反復(fù)討論和研討,認(rèn)為要想做的獨(dú)特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。

明確了業(yè)主不總是對(duì)的,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理

一、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。

進(jìn)駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。

但今年年初,為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn),使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。

員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

通過培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備,專業(yè)能力,綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、規(guī)章制度

入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。

按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。

包括:各崗位人員職責(zé),管理制度及各崗位工作人員考核辦法。

制度的出臺(tái)明確了職責(zé),分清了權(quán)限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。

三、維修方面

去年小區(qū)入住之初,因趕工期,五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。

從去年至今,我技術(shù)維修部共計(jì)收到業(yè)主報(bào)修單42多份,。

可因去年維修力量過弱,且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。

直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題。

現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,大修不過三”的服務(wù)承諾,可因各種設(shè)施仍然在保修期,致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無法完成。

但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題,在催修廠家無效的情況下,我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好,用實(shí)際行動(dòng)解決了業(yè)主的怨言。

近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。

四、保安方面

在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識(shí)不足等等。

為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。

首先,實(shí)行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。

其次增加配套設(shè)施,購(gòu)置保安服裝。

工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇十一

一年來在區(qū)上級(jí)部門、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)、同事的`大力支持下,我嚴(yán)格按照要求,自覺服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)安排,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:。

一、

協(xié)助落實(shí)省政務(wù)熱線、區(qū)67712345投訴轉(zhuǎn)辦單、社會(huì)治理中心轉(zhuǎn)辦單等投訴件53件。

二、

魯澤觀天下小區(qū)電梯故障,因金額較大,物業(yè)無力承擔(dān),瑞源物業(yè)按照流程啟動(dòng)房屋維修資金進(jìn)行維修,目前維保公司已維修完畢,我中心于2月份提報(bào)相關(guān)材料,款項(xiàng)已撥付到位。

豐澤家園小區(qū)建成年代較長(zhǎng),樓頂瓷磚年久失修老化脫落,已砸壞小區(qū)五輛私家車,物業(yè)第一時(shí)間將該問題上報(bào)至我中心,經(jīng)研究,決定啟用房屋維修資金進(jìn)行維修,后因該小區(qū)為老舊小區(qū),大部分業(yè)主未交房屋維修資金,無法啟用,我中心張貼通知要求業(yè)主公攤費(fèi)用進(jìn)行維修,但工作進(jìn)展緩慢,難度較大,我中心將此問題列為重點(diǎn)難點(diǎn)解決問題進(jìn)行解決。

協(xié)助區(qū)精菜進(jìn)社區(qū)推進(jìn)辦公室開展精菜進(jìn)社區(qū),經(jīng)與轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)溝通協(xié)調(diào),已完成賽輪公租房、未來城、星河家園、鐵路小區(qū)、團(tuán)結(jié)新城、星悅?cè)A城、芙蓉苑、魯澤觀天下、江山花園小區(qū)精菜進(jìn)社區(qū)工作,有效解決了居民買菜難的問題。

根據(jù)小區(qū)業(yè)主反映,部分小區(qū)亂堆放及毀綠種菜現(xiàn)象嚴(yán)重,我中心針對(duì)業(yè)主反映的問題,對(duì)世紀(jì)新村、海爾幸福里、興寶苑小區(qū)下達(dá)限期整改通知,并協(xié)調(diào)執(zhí)法中隊(duì)集中對(duì)小區(qū)亂堆亂放及毀綠種菜現(xiàn)象進(jìn)行治理,受到小區(qū)業(yè)主一致好評(píng)。

五、

瑞源水岸、珠山小鎮(zhèn)項(xiàng)目已建成交付,按照相關(guān)流程需對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)移交承接查驗(yàn)工作,目前瑞源水岸項(xiàng)目已完成物業(yè)移交承接查驗(yàn),珠山小鎮(zhèn)因消防設(shè)施未配備到位,消防驗(yàn)收尚未通過,暫不予承接查驗(yàn),待項(xiàng)目整改完畢,符合移交條件后再進(jìn)行承接查驗(yàn)。

六、

自20xx年11月至20xx年1月,我中心根據(jù)上級(jí)主管部門要求開展消防安全大檢查工作,完成轄區(qū)44個(gè)住宅小區(qū),3個(gè)職工公寓、2個(gè)寫字樓的消防安全檢查工作,此次大檢查共查出問題300余件,全部下達(dá)限期整改,整改率98%。

七、

根據(jù)區(qū)主管部門要求,迎接70周年大慶,開展“市容環(huán)境大整治、潔序凈美迎國(guó)慶”和“市容環(huán)境百日攻堅(jiān)”行動(dòng),我中心嚴(yán)格貫徹上級(jí)部門思想,組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開動(dòng)員會(huì)議,截止活動(dòng)結(jié)束,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫、毀綠種菜、樓體周邊衛(wèi)生死角等現(xiàn)象進(jìn)行集中清理。集中對(duì)園區(qū)內(nèi)雨水篦子、垃圾桶、地下車庫(kù)、樓道、綠化帶、物業(yè)辦公室等區(qū)域衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清理及消殺,開展滅鼠工作。共計(jì)清理亂堆亂放800余處,亂貼亂畫20000余處,毀綠種菜70余處,清理垃圾400余車,同時(shí)對(duì)綠化帶苗木進(jìn)行修剪、除草、打藥、澆灌等工作。

為加快推進(jìn)生活垃圾分類,城市管理中心以戰(zhàn)略思維謀全局,按照“先易后難、全民參與”的原則,邁好第一步,走好每一步。通過培訓(xùn)講座、發(fā)放宣傳材料、入戶入校等方式確保垃圾分類常態(tài)化建設(shè),同時(shí)不斷健全巡查、監(jiān)督、考核機(jī)制,標(biāo)本兼治營(yíng)造全民參與的良好氛圍,真正做到熟知人心,行之有效。目前,共開展各類講座培訓(xùn)宣傳活動(dòng)160余次,累計(jì)走訪群眾約2.8萬戶,發(fā)放宣傳材料約17.5萬份,入戶知曉率達(dá)90%以上。目前已有27個(gè)居民小區(qū)開展垃圾分類,受益群眾達(dá)5萬余人,完成城區(qū)居民垃圾分類全覆蓋,達(dá)成本年度工作目標(biāo)。

1、協(xié)助做好物業(yè)管理各項(xiàng)工作。

2、協(xié)助做好生活垃圾分類工作。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇十二

年初,按董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門簽訂了部門責(zé)任書,明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來,雖有物業(yè)管理員的更換,隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費(fèi)的加收,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),同時(shí)注意物業(yè)外增收,經(jīng)努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入元,代為服務(wù)收入元。名都交接增收元。

二、抓實(shí)培訓(xùn)落實(shí)量化制度。

依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實(shí)處,購(gòu)進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤,組織大家認(rèn)真觀看學(xué)習(xí),學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤,自編培訓(xùn)講義課題宣,講次(全員)并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合,在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的情況下,培訓(xùn)放在首位,先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé)任制的落實(shí),并結(jié)合工作實(shí)際對(duì)各崗位職責(zé)完善量化,操作起來簡(jiǎn)便易監(jiān)督檢查,確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)。肯定保潔工的職責(zé)細(xì)和實(shí)在各部門推廣,并逐部門逐崗位抓制度的量化,以崗位職責(zé)完善規(guī)范,要求在崗員工定崗定職,做好工作。

三、物業(yè)交接鍛煉員工隊(duì)伍。

今年公司一項(xiàng)重大工作,新物業(yè)大廈交接,年初開始就名都交接作了充分準(zhǔn)備。明確交接各項(xiàng)工作流程,招收新員工計(jì)劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,逐步增加人員以減少費(fèi)用支出。由于組織準(zhǔn)備工作充分,部門之間分工明確,較好完成了交接任務(wù),實(shí)施對(duì)新物業(yè)的管理。半年多來的實(shí)踐,員工隊(duì)伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。

四、五心服務(wù)提高企業(yè)形象。

五、加強(qiáng)溝通發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

今年注意擺正與其他部門的關(guān)系,新物業(yè)管理員上崗,剛開始有做好工作的愿望,有些工作又必須由其他部門員工配合的,溝通協(xié)調(diào)不好,影響工作心理不好受,及時(shí)調(diào)整注意溝通。現(xiàn)在已能很好配合開展工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預(yù),而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào),讓他們?nèi)ソ鉀Q問題,并能通過個(gè)別問題在部門教育大多數(shù),有利調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,使團(tuán)隊(duì)精神得到了發(fā)揚(yáng)。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇十三

20____年,物業(yè)管理服務(wù)中心在學(xué)校和后勤保障處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終秉承“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨,大力弘揚(yáng)“細(xì)節(jié)決定成敗,關(guān)鍵在于落實(shí),落實(shí)貴在堅(jiān)持”的工作精神,切實(shí)踐行“師生滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的工作要求”,進(jìn)一步深化細(xì)化物業(yè)規(guī)范化管理,按照“抓教育,宏正氣,抓隊(duì)伍,求合力,抓規(guī)范,促落實(shí)”的工作思路開展工作,在其它部門的支持配合下,在中心全體員工的共同努力下,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提高服務(wù)質(zhì)量,為教學(xué)、科研和師生生活提供了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),并獲得“全國(guó)高校學(xué)生公寓工作先進(jìn)單位”光榮稱號(hào)。

一、加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范日常管理。

物業(yè)管理服務(wù)所涉及的是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活和休息的主要場(chǎng)所,也是學(xué)校管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務(wù)工作直接關(guān)系到學(xué)生的全面健康成長(zhǎng)成才成人,必須引導(dǎo)廣大教職工在思想上高度重視、行動(dòng)上細(xì)致扎實(shí),努力做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作。

1.建立了立崗制度。

物業(yè)中心建立了學(xué)生宿舍早晚立崗制度,要求各樓棟管理員每日早上7時(shí)到8時(shí)、晚上5時(shí)到6時(shí)在樓棟門口佩戴袖標(biāo)立崗,此時(shí)段進(jìn)出人員較多、流量大,出現(xiàn)的問題也較多。建立此項(xiàng)制度的目的一是要求樓管在這個(gè)時(shí)間段對(duì)該樓內(nèi)住宿同學(xué)加深印象、增進(jìn)了解;二是規(guī)范上崗;三是嚴(yán)防盜賊入內(nèi)。實(shí)行立崗制度后,達(dá)到了很好效果,樓管與同學(xué)們的距離拉近了,感情加深了,早晚時(shí)間內(nèi)也沒有發(fā)生外盜現(xiàn)象。

2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法。

中心進(jìn)一步完善修訂了各項(xiàng)管理制度,規(guī)范員工行為。修訂后的各崗位職責(zé)和考核辦法,如《員工行為管理規(guī)范》、《樓長(zhǎng)責(zé)任考核辦法》、《保潔工責(zé)任考核辦法》對(duì)分工更加細(xì)致、明確,讓每位員工知道自己什么時(shí)間做什么事,什么地點(diǎn)做什么事,如何做,做到什么程度等。制度使分工明確,責(zé)任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務(wù)公平劃分,責(zé)任到人,做到具體到每塊玻璃,每塊地板都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,避免工作相互推諉現(xiàn)象。

3.巡查制基礎(chǔ)上增設(shè)流動(dòng)紅旗。

20____年,物業(yè)中心全體員工學(xué)習(xí)和實(shí)踐巡查制度后,轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀。今年,中心在巡查制基礎(chǔ)上增加了流動(dòng)紅旗,依然規(guī)定每月2次對(duì)轄區(qū)進(jìn)行例行檢查,由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)全體管理人員、樓管分四組參與其中,對(duì)轄區(qū)內(nèi)硬軟件進(jìn)行檢查打分,檢查項(xiàng)目細(xì)化到走道、衛(wèi)生間、樓梯等,每組分?jǐn)?shù)最高的獲得流動(dòng)紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔,還激發(fā)了員工工作的積極性和上進(jìn)心,更促進(jìn)了員工間的互相理解。在本學(xué)期的第四次巡查中,25棟樓獲得最高分,但是該樓棟長(zhǎng)馮常平主動(dòng)提出流動(dòng)紅旗歸26棟獲得,理由是26棟是大棟,也只比25棟少0.5分,但住宿人員多25棟將近300人,管理工作量大,理應(yīng)由26棟獲得流動(dòng)流動(dòng)紅旗。

二、加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè),解決師生的后顧之憂。

硬件設(shè)施配套是學(xué)校發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的基本要求,同時(shí)也是學(xué)校精神文明創(chuàng)建的`基礎(chǔ)保障。本著方便師生、便于管理的原則,物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學(xué)樓增加配置。

1.安裝電動(dòng)車充電器,解決充電難充電亂的問題。

隨著學(xué)校內(nèi)電動(dòng)車增多,電動(dòng)車充電不規(guī)范現(xiàn)象較普遍,接線板亂拉亂接,安全隱患凸顯。20____年5月,學(xué)校及時(shí)聯(lián)系電動(dòng)車充電器廠家,在南區(qū)教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝了5處電動(dòng)車投幣充電站,解決了師生電動(dòng)車充電難的問題。

2.熱水進(jìn)宿舍解決學(xué)生洗澡難的問題。

20____年7月學(xué)校正式啟動(dòng)了學(xué)生宿舍熱系統(tǒng)bot項(xiàng)目工程,目前所有學(xué)生宿舍都已經(jīng)用上了熱水,全面解決了學(xué)生洗澡難的問題,方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。

3.做好硬件維修更換工作。

至11月份,檢修畢業(yè)生及北區(qū)學(xué)生公寓家俱約1萬套,調(diào)換畢業(yè)生寢室門鎖約2160把,配置鑰匙3600把,搬運(yùn)學(xué)生寢室家俱88車。為20____余名老生調(diào)劑了寢室。維修教學(xué)樓課座椅850套;維修更換電扇383臺(tái);維修衛(wèi)生間隔斷380次,維修大小便器2400個(gè)。維修轄區(qū)內(nèi)12710盞燈具;更換維修各類水具11320次;維修熱水器300臺(tái)次;維修更換各類鎖具4290把。維修宿舍家俱達(dá)5600次。疏通達(dá)6900余次。大禮堂、學(xué)術(shù)會(huì)堂、體育館承接各類會(huì)議、晚會(huì)、講座、比賽以及招聘會(huì)529場(chǎng)次,承接各類大型考試12場(chǎng)。

通過以上各項(xiàng)設(shè)施建設(shè),必然能夠起到積極的作用,使得學(xué)生宿舍更加文明和諧,使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務(wù)。

三、加強(qiáng)人文關(guān)懷,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)管理服務(wù)中心發(fā)展壯大的生命線。為了提高服務(wù)質(zhì)量,在實(shí)際工作中,員工已逐步變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),將學(xué)生視為子女,視老師為親人,經(jīng)常和師生進(jìn)行溝通,主動(dòng)從師生的角度出發(fā),想師生之所想,急師生之所急主動(dòng)貼近師生實(shí)施親情服務(wù)、暖心服務(wù)。在日常生活中,每逢刮風(fēng)下雨,樓管員都會(huì)主動(dòng)提醒師生關(guān)好門窗,主動(dòng)為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化,樓管員都會(huì)給師生溫馨提示或主動(dòng)問寒問暖。另外,樓棟管理及工作人員經(jīng)常拾到并交還的錢包、手機(jī)、書包、手表、眼鏡等不計(jì)其數(shù)。

物業(yè)中心員工也是不上講臺(tái)的教師,他們以自己愛崗敬業(yè)、任勞任怨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好職業(yè)道德,為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣。在學(xué)生宿舍管理中,員工的言行舉止也無時(shí)無刻不在對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。21棟宿舍樓今年進(jìn)駐的全部是大一新生,大部分是家里的獨(dú)生子女,集萬千寵愛于一身。許多同學(xué)剛離開家不久,還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個(gè)學(xué)生找樓管阿姨借水果刀,直接說“有水果刀嗎”,宿管員陳師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”,學(xué)生趕緊說“阿姨,請(qǐng)問有水果刀嗎”。物業(yè)中心員工就是這樣,在平時(shí)一些不經(jīng)意的小事上,用自己特有的方式方法讓學(xué)生們?cè)诩橙≈R(shí)的同時(shí),也學(xué)習(xí)做人為人之道。

四、加強(qiáng)安全意識(shí),做好防火防盜工作。

防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年,在校保衛(wèi)處、學(xué)工的協(xié)助下中心對(duì)員工進(jìn)行了三次消防演習(xí)及組織學(xué)生進(jìn)行消防逃生演習(xí)。在學(xué)生宿舍成立三個(gè)消防安全聯(lián)防互動(dòng)小組,自發(fā)定期對(duì)消防器材、設(shè)施、消防通道,防火門進(jìn)行安全檢查;黨員骨干員工工作委員會(huì)在平時(shí)的工作生活中及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)矛盾沖突能及時(shí)予以溝通、化解,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象能及時(shí)糾正,并對(duì)支部工作提出一些合理化意見和建議。

20____年5月,中心舉辦了首屆物業(yè)、安全消防業(yè)務(wù)技能知識(shí)大賽。參賽隊(duì)伍全部由各學(xué)生宿舍樓棟長(zhǎng)組成,共分七個(gè)組,大賽為前三名頒發(fā)了獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金。這次活動(dòng)物業(yè)中心除值班人員不能到場(chǎng),其他職工全都到場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí),取得了良好的效果。會(huì)同學(xué)校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦消防安全知識(shí)講座。物業(yè)中心各樓棟長(zhǎng)分批聽課,做好記錄,理論聯(lián)系實(shí)際,談體會(huì),交流消防安全知識(shí)經(jīng)驗(yàn),特別是遇到火災(zāi)情況采取三分鐘內(nèi)滅火的自救辦法,此辦法經(jīng)典實(shí)用,得到了大家的廣泛認(rèn)同。

10月6日,26棟停電,來電后626寢室突發(fā)火災(zāi),事后查明是由于來電后寢室沒人,熱得快插在開水瓶?jī)?nèi)引起的。事后,物業(yè)中心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并制定了《學(xué)生宿舍停電應(yīng)對(duì)方法》和《初始火災(zāi)應(yīng)對(duì)方法》,要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關(guān)掉,來電后不要給房間送電,要求住宿在該樓棟的同學(xué)向樓管報(bào)告,核實(shí)身份后方能送電。

物業(yè)管理服務(wù)中心在新的一年里,在校、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在完成日常工作任務(wù)的情況下將開展如下工作:

1、為宿舍配備多功能房,解決學(xué)生的實(shí)際需求。

2、配合其他部門為宿舍安裝空調(diào),改善學(xué)生的住宿條件。

3、配合學(xué)校對(duì)北區(qū)5-9棟專項(xiàng)改造工作。

4、組織員工骨干參加消防安全培訓(xùn),舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,提高員工工作能力和綜合素質(zhì)。

5、加強(qiáng)與學(xué)生組織“自律委員會(huì)”的聯(lián)系和溝通,傾聽學(xué)生的意見和建議,傳達(dá)學(xué)校、處以及中心的精神和要求。

6、建立師生網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng)。

7、學(xué)生樓棟大門安裝無障礙通道(門禁系統(tǒng))。

在新的一年里,物業(yè)中心將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理服務(wù)水平,不斷完善各項(xiàng)管理工作,在前行的路上腳踏實(shí)地,再接再厲,為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇十四

在這一周里,公司組織了新員工入職培訓(xùn),這一周的培訓(xùn)讓我受益匪淺,讓我對(duì)公司有了大的了解;通過這一周的培訓(xùn),也學(xué)習(xí)了很多有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí);同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了很多我們?nèi)粘2荒苡龅降膯栴},對(duì)于這次培訓(xùn),公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都很關(guān)心,讓我們能夠認(rèn)真對(duì)待,以此為動(dòng)力;通過公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)于培訓(xùn)的積極配合,使我們?cè)谶@一天的培訓(xùn)可以說是圓滿完成。在這次培訓(xùn)中我們也有很多需要改進(jìn)和提高的地方,下面我對(duì)這一周的培訓(xùn)內(nèi)容作簡(jiǎn)單的總結(jié):

首先是對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容,在培訓(xùn)過程中我們都有不同程度的感受和收獲,對(duì)于我們這一批新員工來說很有用,對(duì)公司的發(fā)展前景和發(fā)展目標(biāo)都有所了解。通過這一個(gè)周的培訓(xùn),我們對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展前景有了深入的認(rèn)識(shí),對(duì)物業(yè)管理有了更全面更深刻的了解,在這里我們不僅僅能夠?qū)W到一些新的知識(shí),更重要的是學(xué)到了企業(yè)人和員工們對(duì)待生活的態(tài)度,這是在學(xué)校學(xué)不到、不會(huì)的東西,對(duì)我們今后的成長(zhǎng)有著至關(guān)重要的作用。

在這一周里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的熱心幫助和關(guān)懷下,在我們自身的努力下,公司的物業(yè)服務(wù)逐步開始成為一個(gè)有著優(yōu)越性價(jià)值的物業(yè)管理企業(yè),并逐漸發(fā)展成為一家擁有一定規(guī)模和品牌知名度的.物業(yè)管理企業(yè),我們的目標(biāo)也逐步實(shí)現(xiàn)。在我們的心里,物業(yè)管理的事業(yè)也就是物業(yè)公司的事業(yè),我們要把自己的理想和追求融入到物業(yè)這個(gè)大家庭中去,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,努力奮斗,為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來!

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇十五

一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。一年來,我項(xiàng)目部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和幫助下,經(jīng)過項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將項(xiàng)目部20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

1.經(jīng)營(yíng)管理情況。

(1)費(fèi)用收支情況(20xx年1-10月)。

收入金額支出金額。

舊欠物業(yè)費(fèi)92981.92。

機(jī)動(dòng)車3571.00。

舊欠供暖費(fèi)146127.62。

創(chuàng)優(yōu)47947.00。

當(dāng)年物業(yè)費(fèi)198057.17。

裝修押金4000.00。

當(dāng)年供暖費(fèi)252242.10。

出入證押金280.00。

停車費(fèi)254400.00。

樓道電5769.06。

臨時(shí)停車費(fèi)75970.00。

零維修材料費(fèi)10033.50。

多經(jīng)管理費(fèi)1699.00。

辦公費(fèi)20xx.40。

施工管理費(fèi)2900.00。

招待費(fèi)8355.15。

出入證工本費(fèi)200.00。

電話費(fèi)3358.04。

零維修收費(fèi)619.00。

保安費(fèi)80528.90。

裝修押金25000.00。

保潔費(fèi)63883.90。

出入證押金800.00。

綠化費(fèi)37722.31。

裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)3987.25。

綠化改造97441.50。

訴訟費(fèi)25.00。

其他50550.38。

水費(fèi)6441.30。

電費(fèi)34483.00。

其他收入1532.62。

收入合計(jì)1097465.98。

支出合計(jì)415457.14。

(2)服務(wù)工作的具體落實(shí)。

今年6月底,項(xiàng)目部組織物業(yè)部人員開始征求業(yè)主意見,根據(jù)業(yè)主反饋意見。項(xiàng)目部制定整改措施,及時(shí)整改我們服務(wù)工作中的不足。加強(qiáng)對(duì)各部門間的管理,不定期的對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行檢查,有效促進(jìn)了服務(wù)工作的落實(shí)。

(3)全體員工培訓(xùn)。

主要培訓(xùn)內(nèi)容:3月份集中學(xué)習(xí)觀看《物業(yè)管理是怎么樣練成的》影像教材、組織學(xué)習(xí)新的員工手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書,討論有關(guān)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展,樹立員工工作信心,為行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才;4月份集中學(xué)習(xí)《北京北京市供熱采暖管理辦法》;5月份組織學(xué)習(xí)《北京市物業(yè)管理辦法》等。

(4)xx臨時(shí)過渡電改造工作。

項(xiàng)目部聯(lián)同居委會(huì)、業(yè)委會(huì)人員與政府、供電局、房地產(chǎn)開發(fā)公司聯(lián)系協(xié)調(diào)xx臨時(shí)過渡電改造工作。園區(qū)居民于8月2日去東小口鎮(zhèn)政府請(qǐng)?jiān)福痛耸掠卸嗉颐襟w爆光,也得到了東小口鎮(zhèn)政府的重視。后東小口鎮(zhèn)政府召集昌平區(qū)供電局、天龍?jiān)贩康禺a(chǎn)開發(fā)公司、xx小區(qū)業(yè)主代表的專題會(huì)議,明確了改造工程方案,并要求房地產(chǎn)開發(fā)公司出資完成臨時(shí)過渡電的改造工作,但一直未果。

2.日常工作目標(biāo)管理的完成情況。

(1)公共設(shè)施、設(shè)備維護(hù)管理。

項(xiàng)目部與業(yè)委會(huì)共同出資,更新改造停車場(chǎng)設(shè)備設(shè)施,項(xiàng)目部又收集停車場(chǎng)資料,申請(qǐng)辦理停車場(chǎng)備案手續(xù),現(xiàn)xx家園停車備案表已下發(fā),規(guī)范了園區(qū)車輛管理工作,增加項(xiàng)目部停車費(fèi)用的收入。

(2)綠化管理。

為給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為95%。

(3)環(huán)境衛(wèi)生的.管理。

環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對(duì)小區(qū)實(shí)際情況,協(xié)同居委會(huì),居民代表齊動(dòng)手不定期組織大掃除。并要求保潔公司制定了嚴(yán)格的保潔制度,結(jié)核項(xiàng)目部保潔工作程序與考核辦法,對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

要求保潔員按照項(xiàng)目部年度消殺計(jì)劃進(jìn)行消殺。

(4)小區(qū)安全防范工作。

3.20xx年評(píng)選四星級(jí)示范小區(qū)工作。

評(píng)選北京市四星級(jí)示范小區(qū)工作是20xx年的項(xiàng)目部一項(xiàng)重要工作,有著非常重要的意義。為做好評(píng)選北京市四星級(jí)示范小區(qū)工作,項(xiàng)目部參照《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)規(guī)范二級(jí)》標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,制定評(píng)選工作的計(jì)劃及實(shí)施方案,號(hào)召發(fā)動(dòng)全體員工參與。堅(jiān)持以評(píng)促建,充分利用評(píng)估的大好時(shí)機(jī),改善小區(qū)目前存在的一些問題,以此來提升項(xiàng)目部整體服務(wù)質(zhì)量工作中存在的問題,補(bǔ)充完善了項(xiàng)目部所需記錄表格。

4.節(jié)能降耗、降低成本。

(1)為響應(yīng)政府號(hào)召,提倡節(jié)能減排實(shí)現(xiàn)節(jié)約型社會(huì),創(chuàng)建綠色企業(yè),物業(yè)管理企業(yè)要抓好物業(yè)節(jié)能降耗工作,作為物業(yè)節(jié)能降耗工作,無論是從建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的角度,還是從降低經(jīng)營(yíng)成本方面看,都有非常重要的意義。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)原創(chuàng),更多資訊請(qǐng)?jiān)L問官方網(wǎng)站。

(2)今年5月份項(xiàng)目部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,申報(bào)北京市昌平區(qū)住宅小區(qū)節(jié)約用水示范小區(qū),此項(xiàng)已與北京市昌平區(qū)節(jié)水辦聯(lián)系,具體工作正在進(jìn)行中,相關(guān)節(jié)水資料已上報(bào)至昌平區(qū)節(jié)水辦。

(3)項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)有路燈、樓道燈進(jìn)行逐步更換,并按季節(jié)調(diào)整開關(guān)時(shí)間;對(duì)熱水器、崗?fù)ぐ惭b時(shí)控開關(guān),減少用電時(shí)間;在綠化用水方面,項(xiàng)目部要求綠化養(yǎng)護(hù)人員,根據(jù)天氣情況進(jìn)行綠化灌溉。降低了項(xiàng)目能耗成本。

1.xx房屋質(zhì)量、物業(yè)用房問題,還需與居委會(huì)、業(yè)委會(huì)共同出面解決;

2.項(xiàng)目部在評(píng)選四星級(jí)示范住宅項(xiàng)目評(píng)選工作中落選,主要原因是綠化斑禿、單元門銹蝕、私搭亂建問題嚴(yán)重。

3.評(píng)優(yōu)內(nèi)業(yè)資料補(bǔ)充較多,說明日常工作不到位,沒有做到規(guī)范化運(yùn)行的要求。

1.根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),結(jié)合公司作業(yè)指導(dǎo)書,健全日常服務(wù)管理制度,并組織落實(shí)。

2.加大項(xiàng)目部舊欠費(fèi)用的收繳工作,提高收繳率。

4.統(tǒng)計(jì)、定性園區(qū)私搭亂建,并協(xié)同居委會(huì)、業(yè)委會(huì)做好整改工作。

5.對(duì)園區(qū)各單元門更新刷漆。

6.整理單元門禁外露線路。

7.與開發(fā)、建委協(xié)調(diào)解決業(yè)主久拖未決的房屋質(zhì)量問題。

8.進(jìn)一步整改小區(qū)綠化,做到無斑禿。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇十六

我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個(gè),其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個(gè),占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平,__區(qū)建設(shè)局編制了《__區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,于第三季度_月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等,舉辦__區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級(jí)第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)500余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括:各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)委會(huì)正、副主任),同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)。

2、創(chuàng)建示范小區(qū)。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn),以做到以點(diǎn)帶面,全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來,區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加省、市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng),有7個(gè)小區(qū)獲得市級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)稱號(hào),其中3個(gè)通過全省物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)。

3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)。

區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來,高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目,做到100%實(shí)行招投標(biāo)。

4、推進(jìn)業(yè)委會(huì)成立。

針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀,區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上。目前,我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)112個(gè)(其中當(dāng)季度成立的有24個(gè)),第三季度的任務(wù)基本完成。

5、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則,區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,采用一戶一卡一密碼,在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng)),預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作,可有多種投票方式(如:上網(wǎng)、電話、短信等)。系統(tǒng)于6月份在__住宅小區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行,效果顯著,參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場(chǎng)地召開業(yè)主大會(huì)或逐戶書面征求意見,突破了時(shí)空障礙,大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過程透明、公開、公正,投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、及時(shí),完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象,大大簡(jiǎn)化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間,節(jié)省大量的人力物力成本。日前,區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個(gè)小區(qū)進(jìn)行二次測(cè)試,完善后報(bào)區(qū)、市政府向全市推廣。

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動(dòng),進(jìn)一步貫徹落實(shí)《__區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》,切實(shí)按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則,建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員,負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。同時(shí),各社區(qū)居委會(huì)要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,改進(jìn)城市管理方法,營(yíng)造最佳人居環(huán)境,提升我區(qū)城市形象。為充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)管理的積極性,其對(duì)轄區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的考評(píng)將占到全部考評(píng)成績(jī)的70%。

2023年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)與計(jì)劃(模板17篇)篇十七

2011年在公司孫經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,在物業(yè)公司合體員工的努力下,物業(yè)公司進(jìn)入了尋找求發(fā)展,重要而關(guān)鍵的一年,在這一年中,物業(yè)公司“緊抓目標(biāo),緊盯利潤(rùn),想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,千方百計(jì)服務(wù)業(yè)主,適時(shí)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”的經(jīng)營(yíng)觀念,開創(chuàng)了一條適合務(wù)實(shí)公司發(fā)展的新路子。

在過去的一年里,有值得我們驕傲的成績(jī),但是也存在不少問題,現(xiàn)就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報(bào)如下:

一、2010年物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)情況。

1、公司經(jīng)營(yíng)收入、支出情況:

有財(cái)務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋匯報(bào)。

2、業(yè)務(wù)拓展情況。

醫(yī)院物業(yè)、工廠物業(yè)、寫字樓物業(yè)、學(xué)校物業(yè)、飯店物業(yè)等等,我物業(yè)公司業(yè)務(wù)不斷地?cái)U(kuò)大,上前還有幾個(gè)小區(qū)等著我們接管,城東小麥淀粉廠小區(qū)、鴻方緣、吉仕紙業(yè)等,公司有誠(chéng)信、有好的服務(wù)管理,就不會(huì)被同行業(yè)所擠挎,反而業(yè)務(wù)會(huì)越來越多,務(wù)實(shí)物業(yè)公司一定會(huì)在管理行業(yè)中有一席這地。

3、公司人員的及培訓(xùn)工作。

公司的業(yè)績(jī)和員工分不開,公司好與壞和員工有很大的關(guān)系,所以說物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),對(duì)公司的人員培訓(xùn)必不可少,怎么和業(yè)主談溝通,門衛(wèi)、值班衣著方面,從2010年到2011年,我公司對(duì)員工的培訓(xùn)工作做的還不到位,在革此方面要求的還不夠完善,經(jīng)過這兩年的工作,我們從里面得到了很多的經(jīng)驗(yàn),想以前的不足,和現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來,把公司員工培訓(xùn)工作搞好,一周一次小會(huì),一月一次大會(huì),把公司的服務(wù)質(zhì)量提高上去。

4、對(duì)新建小區(qū)的查驗(yàn),對(duì)存在問題的協(xié)調(diào)。

如接收新小區(qū)必須有專人結(jié)合建筑商、開發(fā)商對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)事宜進(jìn)行徹底檢驗(yàn),建設(shè)圖紙、防水、下水道、消防、房子的門窗、地面、內(nèi)墻、樓頂、自來水管道等等一一檢驗(yàn),如存在問題及時(shí)和開發(fā)商溝通協(xié)調(diào),以免留下前期問題,給業(yè)主造成影響,從而增加收取物業(yè)費(fèi)的難度。

電維修專人管理、財(cái)務(wù)專人管理、專項(xiàng)工作專人辦、專項(xiàng)事情專人干,獎(jiǎng)罰分明,現(xiàn)任到人。

二、公司經(jīng)營(yíng)存在的問題。

1、由于公司處于起步階段,導(dǎo)致管理工作處于邊干邊學(xué)邊練階段,公司內(nèi)部規(guī)章制度和管理機(jī)制和公司業(yè)務(wù)相配套。崗位職責(zé)不清楚,導(dǎo)致互相推諉等一些不良行為。

2、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠多,小區(qū)居民花錢買服務(wù)的觀念還沒有建立起來,有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌,管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍,日常看到的只是保安員、保潔員在工作,于是憑直覺作出簡(jiǎn)章判定,認(rèn)為物值不符,經(jīng)常帶有不滿意情緒。

3、物業(yè)管理費(fèi)收繳,部分業(yè)主以不入住房屋質(zhì)量差等理由,拒交物業(yè)管理費(fèi),他們不交費(fèi),仍然享受和其他業(yè)主一樣的服務(wù)。這樣很輕易地使其他業(yè)主效仿他們的作法,使公司造成不必要的損失,增加公司成本。

4、公司工作人員業(yè)務(wù)能力偏低,主要體現(xiàn)在工作人員物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)有待加強(qiáng),處理問題的方式方法單一,沒有做的有理有節(jié)。管理方法精細(xì)化管理不到位。

1、完善公司架構(gòu),各司其職,使公司更好更快的發(fā)展,設(shè)臵。

原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分層管理,公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)臵財(cái)務(wù)、綜合、物管、秩序維護(hù)。各處需簽訂目標(biāo)責(zé)任書,責(zé)權(quán)明確,靈活運(yùn)用。

2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程,對(duì)于每一項(xiàng)工作流程都應(yīng)該明確其工作目標(biāo),適用范圍,保證工作內(nèi)容無縫連接,工作人員恪盡職守,最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成。

3、建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制,節(jié)省費(fèi)用開支,在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下,達(dá)到成本的持續(xù)降低。

4、加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。通過多種形式,特別加強(qiáng)對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí),法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)。達(dá)到全面提高員工素質(zhì),提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。

5、健全各小區(qū)突發(fā)事件,演練培訓(xùn),建立一支專業(yè)保安隊(duì)伍,提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。

司管理,我公司一定要抓住這次機(jī)遇,這也是外來開發(fā)商對(duì)我公司管理和服務(wù)的認(rèn)可(增加小區(qū),如東昌東)。

7、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理在成武剛剛起步,很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解,甚至誤解,導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行。為更好地開展工作和樹立公司品牌形象,因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。

8、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域,適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù),提高公司品牌效益和盈利能力。

如家政服務(wù)、送水送氣、房屋中介、寬帶辦理、有償維修等。

9、樹立品牌服務(wù),利用現(xiàn)有陣地充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法和管理經(jīng)驗(yàn),在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出本縣的物業(yè)管理新品牌。

10、協(xié)調(diào)解決上前小區(qū)查驗(yàn)的遺留問題,把前期發(fā)展需要整改的問題及時(shí)與建筑商協(xié)調(diào)處理,不讓遺留問題影響今后的管理工作。

在今后的工作中,我們將建立健全內(nèi)部管理體系,培養(yǎng)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員,全面提升管理能力,培訓(xùn)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),全心全意為住戶服務(wù),使公司在物業(yè)管理市場(chǎng)中立于不敗之地。

猜你喜歡 網(wǎng)友關(guān)注 本周熱點(diǎn) 精品推薦
國(guó)旗下講話稿應(yīng)該體現(xiàn)出對(duì)祖國(guó)的深深熱愛,對(duì)民族的自豪感以及對(duì)時(shí)代的熱切期望。以下是小編為大家收集的國(guó)旗下講話稿范文,僅供參考,希望能給大家提供一些啟發(fā)。
在寫申請(qǐng)書時(shí),要充分表達(dá)申請(qǐng)者的動(dòng)機(jī)、目標(biāo)和自身的優(yōu)勢(shì),讓對(duì)方了解申請(qǐng)者的價(jià)值。申請(qǐng)書范文是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)工具,它可以幫助我們培養(yǎng)批判性思維和寫作能力。
寫心得體會(huì)是對(duì)學(xué)習(xí)和工作所得到經(jīng)驗(yàn)的一種記錄和分享,使得我們可以更好地傳遞和應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)。以下是小編整理的一些心得體會(huì)范文,希望能給大家?guī)硪恍╈`感和寫作上的幫
心得體會(huì)并不是簡(jiǎn)單的羅列經(jīng)歷,而是要有深度和思考,給讀者以啟發(fā)和思考的余地。通過總結(jié)心得體會(huì),我明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),并制定了相應(yīng)的計(jì)劃。近年來,社會(huì)發(fā)展和
心得體會(huì)是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要標(biāo)志,也是與他人交流和分享的重要內(nèi)容。下面是一些具有指導(dǎo)性的總結(jié)范文,希望可以為大家提供寫作的思路。在生活中,火災(zāi)是十分危險(xiǎn)的事件
6.范文范本是一種寫作的典范,我們可以從中學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的句式、詞匯和表達(dá)方式。接下來,我們將為大家展示一些經(jīng)典的范文范本,希望能夠幫助大家更好地理解和應(yīng)用寫作技巧
轉(zhuǎn)正自我鑒定是在轉(zhuǎn)正期間對(duì)自己工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)的一種重要方式。最后,小編為大家準(zhǔn)備了幾篇經(jīng)典的轉(zhuǎn)正自我鑒定范文,可供大家參考借鑒。暑假期間,我有幸來到了中
培訓(xùn)計(jì)劃是指為了提高員工的能力和素質(zhì),制定的一種具體的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)計(jì)劃的范文可以幫助我們了解培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)和要點(diǎn),以便能夠更好地制定出一份具體可行的培訓(xùn)計(jì)劃。
心得體會(huì)是對(duì)所經(jīng)歷的事情進(jìn)行反思和總結(jié),從中我們可以發(fā)現(xiàn)問題和經(jīng)驗(yàn),并對(duì)自己的成長(zhǎng)有所裨益。通過總結(jié)自己的心得體會(huì),我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和弱點(diǎn),為今后的發(fā)展指明了
在實(shí)踐中總結(jié)心得體會(huì),可以幫助我更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。通過閱讀心得體會(huì)范文,我們可以了解不同人的不同經(jīng)歷和思考方式。近日,全國(guó)各個(gè)部隊(duì)都迎來了一個(gè)重要的時(shí)刻
自我介紹是人們?cè)谔囟▓?chǎng)合中向他人展示自己的一種方式。自我介紹是一個(gè)人展示自己形象和個(gè)性的機(jī)會(huì),所以要注意在言辭和舉止上都保持得體和大方。我叫xx,來自*****
范本并不是只有一種標(biāo)準(zhǔn)答案,我們可以根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮驼{(diào)整,使其更符合我們的個(gè)人風(fēng)格和要求。接下來,我將為大家展示一些精選的范文范本,希望能夠給大家一些啟
心得體會(huì)是個(gè)人對(duì)事物的感悟和思考,有助于形成獨(dú)特的見解。小編整理了一些富有感悟的心得體會(huì)范文,希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?0xx年10月19日—20日,利
通過總結(jié)心得,我們可以從中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,進(jìn)而有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了堅(jiān)持不懈和毅力的重要性,只有持之以恒才能取得好的成果。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快
心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中對(duì)所經(jīng)歷、所感受到的事物和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。以下是一些有關(guān)心得體會(huì)的精彩文章,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。國(guó)企作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,在中國(guó)的
寫心得體會(huì)是一種對(duì)自己經(jīng)歷和感悟的總結(jié),有助于加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和記憶。對(duì)過去的總結(jié)讓我更加珍惜現(xiàn)在的生活和工作。我會(huì)更加努力地為自己的夢(mèng)想和目標(biāo)而奮斗。
培訓(xùn)心得體會(huì)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)過程中的不足之處,并提供改進(jìn)和進(jìn)步的方向。以下是小編為大家整理的一些精選的培訓(xùn)心得體會(huì),希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感和思考。
心得體會(huì)是對(duì)自己學(xué)習(xí)和工作過程的一種總結(jié)和概括,可以讓我們更加深入地思考自己的行動(dòng)和決策是否合理。以下范文中涉及的話題非常豐富,從學(xué)習(xí)方法到人際關(guān)系,從自我管理
通過對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié),我更加清楚地知道了自己的目標(biāo)和方向。下面是一些精選的心得體會(huì)范文,希望能對(duì)大家的寫作提供一些借鑒和參考。教育是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的重要支
在寫月工作總結(jié)時(shí),我們需要客觀地記錄工作內(nèi)容、困難和收獲,以便更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和提高能力。借鑒下面這些月工作總結(jié)范文,或許可以給大家在寫作時(shí)提供一些思路和啟示。
學(xué)校是一個(gè)陽(yáng)光和希望的地方,我們?cè)谶@里收獲了成長(zhǎng)與進(jìn)步的自豪感。下面是一些學(xué)生寫的關(guān)于學(xué)校的總結(jié),其中有些優(yōu)秀的范文,值得一讀。尊敬的縣教育局領(lǐng)導(dǎo):我校是雙廟鎮(zhèn)
寫心得體會(huì)可以使我們更好地反思和回顧自己的成長(zhǎng)過程,感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。接下來,小編為大家推薦一些精選的心得體會(huì),希望能夠給大家?guī)盱`感。生涯規(guī)劃對(duì)于每個(gè)人
在現(xiàn)代社會(huì),制定適當(dāng)?shù)膽?yīng)急預(yù)案是保障人民群眾生命安全和財(cái)產(chǎn)安全的重要舉措。小編為大家整理了一些常見的應(yīng)急預(yù)案錯(cuò)誤和教訓(xùn),供大家參考和警示。為切實(shí)做好安全生產(chǎn),保
團(tuán)員要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。接下來我們將分享一些團(tuán)員的學(xué)習(xí)、工作和生活經(jīng)驗(yàn),希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹尽|h的事業(yè)更加充滿信心。一、
心得體會(huì)是一種通過總結(jié)自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn),以達(dá)到提高自己的目的的方法。以下是一些值得學(xué)習(xí)和參考的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)和提升。
讀書心得是我們對(duì)書中觀點(diǎn)和思想的自我摸索和總結(jié),通過記錄和分享,可以幫助我們更好地理解書本內(nèi)容。讓我們一起來看看下面這些讀書心得范文,或許能給您在寫作方面提供一
工作總結(jié)還應(yīng)包括自我評(píng)價(jià),客觀地對(duì)自己的工作結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。小編為大家搜索整理了一些優(yōu)秀的工作總結(jié)樣本,供大家參考閱讀,希望能夠幫助到大家寫一篇滿意的工作總
高質(zhì)量的更多申請(qǐng)書不僅能夠提高我們獲得面試或者錄取的機(jī)會(huì),同時(shí)也能夠反映我們對(duì)申請(qǐng)目標(biāo)的認(rèn)真態(tài)度。希望通過閱讀這些更多申請(qǐng)書范文,您可以從中獲得靈感和思路,撰寫
范文范本是對(duì)于某種特定寫作形式或主題的精選樣本,用于幫助我們進(jìn)行參考和學(xué)習(xí)。請(qǐng)大家注意,這些范文僅供參考,寫作時(shí)要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
在實(shí)踐中積累的心得體會(huì),能夠幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。如果你想了解更多關(guān)于寫心得體會(huì)的技巧和方法,歡迎參考以下范文。人生快事,莫如讀書。它能讓我們知天
在編寫范文范本時(shí),可以參考一些經(jīng)典的范例,或者參考專業(yè)人士的意見和建議。在這里,小編為大家準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀的范文范本,供大家學(xué)習(xí)和參考。近年來校車問題受到社會(huì)各界
在述職報(bào)告中,可以根據(jù)自己的實(shí)際情況簡(jiǎn)述或詳細(xì)描述自己在工作中的成就和進(jìn)展,以及取得的成果和榮譽(yù)。下面是一些值得一讀的述職報(bào)告范文,希望能夠給大家?guī)硪恍┬碌乃?/div>
合同協(xié)議的生效應(yīng)滿足一定的法律要求,比如簽字、蓋章等。以下是小編為大家收集的合同協(xié)議范文,僅供參考,大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行修改和使用。甲乙雙方于____
有時(shí)候,我們可能會(huì)遇到寫作難題,這時(shí)候范文就可以給我們很好的啟發(fā)和指導(dǎo)。小編為大家準(zhǔn)備了一些精選的范文范本,希望可以為大家提供一些寫作的思路和方法。
黨員心得體會(huì)是黨員在黨組織工作中的一篇心得體會(huì),是對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)的總結(jié)和概括。以下是小編為大家精選的黨員心得體會(huì)范文,希望能夠啟發(fā)大家的思考。法律是社會(huì)的基石
心得體會(huì)的寫作過程可以促使我們思考自己的行動(dòng)和決策是否合理有效,從而有助于自我提升和成長(zhǎng)。接下來是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望能給大家提供一些寫作上的靈感和參考
教學(xué)工作計(jì)劃應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。接下來是一些教學(xué)工作計(jì)劃的實(shí)際案例,供大家參考和學(xué)習(xí)。寬容是一種美好的品德,寬容是最美的一種
培訓(xùn)計(jì)劃可以幫助員工提升職業(yè)技能,增強(qiáng)職業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。接下來,讓我們一起來學(xué)習(xí)一些成功企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)。以《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革,全面推進(jìn)素質(zhì)教育
教師工作總結(jié)是對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)的教學(xué)和教育工作進(jìn)行反思、總結(jié)和概括的一種書面材料。接下來,小編為大家提供一些優(yōu)秀的教師工作總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)
在簽訂合同協(xié)議之前,雙方應(yīng)該充分了解各自的權(quán)利和責(zé)任,確保合同的有效性。學(xué)習(xí)范文可以提高起草合同協(xié)議的能力和水平,避免遺漏關(guān)鍵條款。乙方(受讓方):第一條股權(quán)的
黨課是加強(qiáng)黨員廣泛深入宣傳黨的理論、路線、方針、政策的重要形式,有助于黨員更好地貫徹黨的決策。下面是一些關(guān)于黨課學(xué)習(xí)方法的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),供大家參考借鑒。
在簽署合同協(xié)議之前,雙方應(yīng)該仔細(xì)閱讀并理解各項(xiàng)條款和條件。閱讀這些合同協(xié)議范文可以拓寬我們的合同意識(shí)和法律意識(shí)。協(xié)議人(男方):身份證號(hào)碼:協(xié)議人(女方):身份
心得體會(huì)是一種對(duì)過去經(jīng)歷的總結(jié),也是對(duì)未來發(fā)展方向的思考和規(guī)劃。下面是一些來自不同領(lǐng)域和不同人群的心得體會(huì),希望能給大家?guī)聿煌囊暯呛退伎肌8改甘俏覀兂砷L(zhǎng)過程
報(bào)告的寫作需要具備一定的調(diào)研和分析能力,只有這樣才能得出準(zhǔn)確的結(jié)論。在閱讀以下報(bào)告范文之前,請(qǐng)確保你已經(jīng)明確了你所需要的資料和信息,以更好地理解和分析作者的觀點(diǎn)
工作心得是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、得失和感悟進(jìn)行總結(jié)和概括的一種書面材料。下面是一些成功人士的工作心得分享,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞凸膭?lì)。來到×××x公司工
活動(dòng)總結(jié)是對(duì)活動(dòng)中存在的問題和缺陷進(jìn)行識(shí)別和分析的過程,以便進(jìn)一步改進(jìn)和提升。接下來是一些活動(dòng)總結(jié)的實(shí)例,給大家提供一些寫作思路和參考。為了培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)造和綜
心得體會(huì)是對(duì)自己所經(jīng)歷的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和感悟的總結(jié),可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。值得一提的是,以下這些心得體會(huì)都是真實(shí)的故事,它們可以給我們啟示和啟發(fā)。
通過閱讀范文范本,我們可以了解到該類型作品的典型結(jié)構(gòu)和內(nèi)容組織方式。以下是一些典型的范文,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⒌虾蛦⑹尽=?jīng)過這一段的學(xué)習(xí),給我的感受是很深刻
通過寫心得體會(huì),我們可以對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行鞏固和擴(kuò)展,提升自己的學(xué)習(xí)能力和運(yùn)用能力。下面是一篇對(duì)藝術(shù)創(chuàng)作的心得體會(huì),通過作者的實(shí)踐和思考,我們可以了解到藝術(shù)創(chuàng)作的靈
心得體會(huì)是對(duì)學(xué)習(xí)和工作過程中的得失、成敗的反思和總結(jié),有助于我們的提高和進(jìn)步。下面是一些心得體會(huì)的范文,其中包含了一些寫作技巧和注意事項(xiàng),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/div>
寫心得體會(huì)是一種實(shí)現(xiàn)自我反省和成長(zhǎng)的方式,有助于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和工作中做得更好。以下是一些膾炙人口的心得體會(huì)范文,讓我們一起來感受他們的深入思考和動(dòng)人情感。
在寫總結(jié)范文時(shí),我們需要圍繞特定主題或事件回顧所取得的成果和經(jīng)驗(yàn)。以下是小編整理的一些總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)寫作技巧。作為醫(yī)學(xué)生,在學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)的過程中,病歷討
自查報(bào)告是一個(gè)積極主動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的過程,有助于我們不斷優(yōu)化自身,提高自己的綜合素質(zhì)。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀自查報(bào)告范文,供大家參考。這些報(bào)告涵蓋了不
我參加了一個(gè)為期一周的培訓(xùn),這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)我學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技能,對(duì)我在工作中的表現(xiàn)有著重要的影響。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來總結(jié)和概括我在培
寫月工作總結(jié)可以幫助我們及時(shí)調(diào)整工作方向,進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。下面是一些寫作較好的月工作總結(jié)樣本,希望對(duì)你寫作有所幫助。我從20xx年5開始從事變壓器的銷
心得體會(huì)的總結(jié)可以幫助我們更好地理解和運(yùn)用知識(shí),提高學(xué)習(xí)的效果。接下來,小編為大家分享一些感人肺腑的心得體會(huì),讓我們一起感受他人的成長(zhǎng)和思考。網(wǎng)絡(luò)詐騙是當(dāng)今社會(huì)
通過培訓(xùn)心得體會(huì)的寫作,我們可以更好地把握培訓(xùn)重點(diǎn)和要點(diǎn),以便更好地掌握知識(shí)。請(qǐng)看以下精心挑選的培訓(xùn)心得體會(huì)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈⑹尽x—xx年3月
心得體會(huì)可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,供大家進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考。第一段:引言(字?jǐn)?shù):150字)經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)建模在
在重要會(huì)議或座談會(huì)上,一個(gè)完備的講話稿能夠確保演講者的表達(dá)準(zhǔn)確、明確,并避免語(yǔ)言上的混亂。講話稿是演講者思考和整理觀點(diǎn)的重要工具,它可以確保演講具有邏輯性和連貫
通過寫心得體會(huì),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,有助于個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。現(xiàn)在為大家分享一些成功人士的心得體會(huì),希望可以給大家?guī)硪恍╈`感。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,人
總結(jié)是一個(gè)思考自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),我希望通過將自己的心得體會(huì)總結(jié)起來,來反思和改進(jìn)。以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望可以幫助大家寫出更高質(zhì)量的總結(jié)。段落一:引言(
心得體會(huì)是我們對(duì)某一事件、經(jīng)歷或任務(wù)進(jìn)行反思和總結(jié)的結(jié)果。小編特意為讀者整理了一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文,供大家學(xué)習(xí)和借鑒。抗戰(zhàn)影片作為中國(guó)電影的重要題材之一,向觀
通過總結(jié)自己的心得體會(huì),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并找到改進(jìn)的方法和途徑。通過這次經(jīng)歷,我意識(shí)到思考和解決問題的能力對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展至關(guān)重要,從而開始注重培
心得體會(huì)是對(duì)自己過往所經(jīng)歷的事情的感悟和領(lǐng)悟的總結(jié)。下面是一些來自不同領(lǐng)域和不同人群的心得體會(huì),希望能給大家?guī)聿煌囊暯呛退伎肌_年財(cái)務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指
好的范文是別人的智慧結(jié)晶,我們應(yīng)該虛心借鑒,不斷改進(jìn)和豐富自己的寫作風(fēng)格。小編特選了一些精華的范文范本,希望能夠給大家?guī)硪恍┬碌乃伎己瓦M(jìn)步的機(jī)會(huì)。
一個(gè)完善的教學(xué)計(jì)劃應(yīng)該包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和評(píng)估方式等方面的內(nèi)容。這些教學(xué)計(jì)劃范文涵蓋了不同學(xué)科和不同年級(jí)的教學(xué)內(nèi)容,具有很高的參考價(jià)值。
編寫更多申請(qǐng)書需要我們根據(jù)職位或?qū)W校的要求,展示出與之匹配的技能和經(jīng)驗(yàn)。以下是小編為大家整理的更多申請(qǐng)書范文,僅供參考,希望能給大家提供一些寫作的靈感。
制定活動(dòng)方案時(shí),需要明確活動(dòng)的預(yù)期效果和目標(biāo),以便更好地評(píng)估活動(dòng)的成效。活動(dòng)方案的編寫過程中,要注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和分享,以不斷提高活動(dòng)策劃的水平和效果。
年度總結(jié)是一個(gè)回顧過去和展望未來的機(jī)會(huì),通過它我們可以發(fā)現(xiàn)自己的成就和經(jīng)驗(yàn),并為未來的發(fā)展做出更好的準(zhǔn)備。如果你正在苦惱如何開頭寫年度總結(jié),不妨參考以下范文,或
培訓(xùn)心得體會(huì)是個(gè)人對(duì)培訓(xùn)經(jīng)歷的真實(shí)反映和深入思考,是培訓(xùn)效果的重要指標(biāo)之一。現(xiàn)在,讓我們一起來看看一些精彩的培訓(xùn)心得體會(huì),相信會(huì)為大家的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)帶來不少幫助。
總結(jié)是一個(gè)反思自己工作的機(jī)會(huì),可以幫助我們更好地改進(jìn)衛(wèi)生工作的方法和策略。以下是小編為大家收集的衛(wèi)生工作總結(jié)范文,希望對(duì)大家的工作有所啟發(fā)和幫助。__區(qū)環(huán)衛(wèi)局在
計(jì)劃書的編寫應(yīng)該依據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求進(jìn)行個(gè)性化定制。下面是一些經(jīng)典的計(jì)劃書范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。工作方案是對(duì)未來要做的重要工作做了最佳
寫心得體會(huì)可以幫助我們更好地反思和總結(jié),從而更好地提高自己。在這里,小編為大家集結(jié)了一些精彩的心得體會(huì)范文,希望能夠給大家?guī)硪恍懽魃系撵`感和啟示。
通過總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地理解自己的內(nèi)心世界,從而找到更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。以下是一篇關(guān)于創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的心得體會(huì),作者通過自己的創(chuàng)業(yè)歷程,總結(jié)出了創(chuàng)業(yè)者需要具備的品
范文范本的存在可以提供給學(xué)習(xí)者一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使他們能夠更好地追求卓越。接下來是小編為大家精心挑選的范文范本,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍懽髦笇?dǎo)和建議。為了加強(qiáng)對(duì)客戶信息
護(hù)理是一項(xiàng)重要的社會(huì)工作,它能夠?yàn)槿藗兲峁I(yè)、全面的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。下面是一份護(hù)理實(shí)踐中常見情況的案例分析,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。護(hù)理導(dǎo)論作為護(hù)理專業(yè)的一門基礎(chǔ)課
在工作學(xué)習(xí)中,我們常常需要總結(jié)自己的心得體會(huì),這有助于不斷提升自己的能力和水平。如果你想了解更多關(guān)于心得體會(huì)的例子和范文,請(qǐng)看以下小編為大家搜集的相關(guān)資料。
心得體會(huì)的寫作過程可以培養(yǎng)我們的觀察力和思考能力,提高我們的寫作水平。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒。這些范文內(nèi)容豐富、觀點(diǎn)獨(dú)到,或
2.在寫轉(zhuǎn)專業(yè)申請(qǐng)書時(shí),需要詳細(xì)陳述自己轉(zhuǎn)專業(yè)的原因和動(dòng)機(jī)。接下來,我們一起來看看一些成功轉(zhuǎn)專業(yè)申請(qǐng)者的經(jīng)驗(yàn)和故事。敬愛的黨支部:我志愿加入中國(guó)***,愿為**
教師心得體會(huì)是教師對(duì)自己的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式進(jìn)行反思和總結(jié)的一個(gè)重要途徑。以下是小編為大家整理的教師心得體會(huì),希望對(duì)大家有所啟發(fā)。涉賭問題一直以來都是
申請(qǐng)書不僅是一種書面材料,更是一個(gè)展現(xiàn)自己能力和才華的機(jī)會(huì)。參考一些成功的申請(qǐng)書例文,可以讓我們更好地理解寫作要點(diǎn)。伴著清晨明媚的陽(yáng)光,邁著輕盈的步伐,我和爸爸
通過簽訂合同協(xié)議,買賣雙方可以規(guī)定交易的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量等重要條款,確保交易的公平和誠(chéng)信。如果您對(duì)合同協(xié)議的某些條款不確定,可以參考以下范文,尋求專業(yè)人士的意見
月工作總結(jié)是一個(gè)機(jī)會(huì),讓我們反思過去的努力和付出,同時(shí)也為未來的工作指明方向,以便更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。無論你是剛剛開始寫月工作總結(jié),還是想提高寫作水平,
制定建設(shè)方案需要團(tuán)隊(duì)合作,大家共同為項(xiàng)目的成功努力。接下來,我們一起來看看一些成功案例,了解優(yōu)秀的建設(shè)方案是如何編寫和實(shí)施的。為推動(dòng)我縣民營(yíng)醫(yī)院不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)
心得體會(huì)是在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面積累經(jīng)驗(yàn)和感悟后進(jìn)行總結(jié)和概括的一種書面表達(dá),它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題。以下是一些值得一讀的心得體會(huì)
每個(gè)月寫一份工作總結(jié),有助于我們保持對(duì)工作的持續(xù)關(guān)注和反思。看看他人的月工作總結(jié)范文可以幫助我們更好地理清自己的思路和結(jié)構(gòu)。以下是一些范文供你參考。
總結(jié)是一種以文字形式記錄自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的成果和不足的表達(dá)方式。精選范文的作者具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解,可供讀者借鑒和學(xué)習(xí)。敬愛的社長(zhǎng):我現(xiàn)在懷著無比復(fù)
實(shí)踐報(bào)告可以幫助我們總結(jié)實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),為今后更好地實(shí)踐提供參考。在下面的范文中,我們能夠看到一些優(yōu)秀實(shí)踐報(bào)告的寫作技巧和特點(diǎn),希望能夠給大家?guī)硪?/div>
通過寫讀后感,我們可以將自己在閱讀過程中的思考和理解整理出來,形成獨(dú)立的見解。以下是一些著名作家的讀后感摘錄,它們或許能夠幫助我們更好地理解和欣賞這些作品。
心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足。在下面的范文中,我們可以看到不同人對(duì)同一件事的心得體會(huì),希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽=裉煸诩遥液蛬寢屢?/div>
報(bào)告范文的撰寫需要注重語(yǔ)法準(zhǔn)確、用詞恰當(dāng)、語(yǔ)言流暢,以確保讀者的理解和接受。在閱讀以下的報(bào)告范文時(shí),請(qǐng)大家注意其中的思路和寫作技巧。,我堅(jiān)持以偉大的馬克思、列寧
在繁忙的現(xiàn)代社會(huì)中,通知成為了人們溝通和傳遞信息的重要工具。在撰寫通知時(shí),如果你想了解一些范文或樣本,下面這些內(nèi)容可能會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)。農(nóng)牧養(yǎng)豬場(chǎng):根據(jù)《中華人民
心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中對(duì)經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)和反思,它可以幫助我們更好地成長(zhǎng)和提升。小編為大家收集了一些寫心得體會(huì)的經(jīng)典范文,希望大家能夠從中受益。
總結(jié)心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找到問題的根源,并提出解決問題的有效方法。以下是一些精選的心得體會(huì)范文,希望能夠幫助大家更好地寫作和思考。衛(wèi)生法律法規(guī)是保障公
在貧困申請(qǐng)書中,申請(qǐng)人需要詳細(xì)說明家庭的經(jīng)濟(jì)狀況和困難情況。以下是小編為大家整理的一些貧困申請(qǐng)書示例,希望能夠幫助到大家。尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):您好!我是來自xx班的x
在質(zhì)量月期間,我們需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)和監(jiān)控,確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量月范文9:在質(zhì)量月活動(dòng)中,我們開展了質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽和技能展示,提升了員工的整體素質(zhì)和工
通過自我評(píng)價(jià),我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的問題。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)了我的工作表現(xiàn)后,我也對(duì)自己進(jìn)行了更加深入的自我評(píng)價(jià)。轉(zhuǎn)眼間技校生活已接近尾聲,這些年
精選范文傳遞了作者獨(dú)有的情感和思想,引發(fā)了讀者對(duì)人生和社會(huì)的思考。以下是一些經(jīng)典的精選范文,希望大家能夠從中汲取一些寫作的技巧和經(jīng)驗(yàn)。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
通過寫心得體會(huì),我們可以將經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化成思考的能力和行動(dòng)的動(dòng)力。接下來是一些寫心得體會(huì)的范文,希望可以幫助大家更好地理解和應(yīng)用。作為一名現(xiàn)代軍人,盡忠職守、捍衛(wèi)國(guó)家
通過廣播稿,我們可以及時(shí)了解社會(huì)熱點(diǎn)事件和最新消息。這是一份精選的廣播稿范文,包含了多個(gè)領(lǐng)域和主題的例子,希望能夠給大家提供靈感和參考。為期半個(gè)月的軍訓(xùn)生活即將
主站蜘蛛池模板: 国产二区三区四区 | 9999毛片免费看 | 成人精品网站在线观看 | 欧美久久亚洲精品 | 亚洲日本免费 | 爱色av | 99久久精品日本一区二区免费 | 日韩一区二区视频 | 欧美日韩精品一区二区在线线 | 色婷婷激婷婷深爱五月小说 | 久久一er精这里有精品 | 色综合网站 | 日本黄色网址视频 | 国产高清视频在线 | 日韩手机专区 | 成人黄色在线视频 | 国产品久久 | 天天射日日操 | 免费的黄色网 | 婷婷激情综合五月天 | 国产毛A片啊久久久久久A | 国产婷婷精品av在线 | 日韩高清在线亚洲专区vr | 天天操天天干天天操 | 黄色av.com| 精品欧美一区二区三区四区 | 久久观看午夜精品 | 爱高潮www亚洲精品 亚洲精品免费网站 | 亚洲国产精品综合久久网络 | 精品国产一区二区三区久久久蜜臀 | 成人夜间视频 | 亚洲欧美在线精品一区二区 | 国产欧美精品一区二区 | 九九九热在线精品免费全部 | 国产毛片精品 | 91视频丝瓜| 久久精品成人免费国产片桃视频 | 国产成人福利精品视频 | 色婷综合| 亚洲精品久 | 色偷偷网|