在寫月工作總結時，要全面客觀地反映自己在工作中的表現以及所取得的成果。針對不同職業和行業的月工作總結范文，小編為大家匯總了一些供參考。

助理館員工作總結（精選14篇）篇一

1、踏實認真，更好的完成本職工作。

一年中，緊緊圍繞出國的生產和經營開展工作，由于化工出國急件采購比較多，采購工作經常處于忙碌之中。今年化工出國（除煤炭）共計采購額2312。66多萬元，其中主要原材料1652。58萬，備品備件388。66萬，勞保用品和工程物資271。42萬，和去年相比，采購總量減少1369。91萬，主要減少原因是去年化工出國技改后原材料用量減少造成的。

雖然采購量比去年減少了，但作為采購人員，從供應商的選擇到采購計劃的下發，采購價格的控制到交貨期等，我都嚴格管理，有條不紊，較好的完成了全年的工作任務。在日常工作中積極主動的同各部門溝通用料情況、庫存情況，同時積極了解和學習業務知識，并且能夠在同事請假、休假的情況下主動承擔其他工作業務，保障出國生產順利進行。

2、千方百計，降低采購成本。

采購工作是不斷的花出國的錢，但怎樣節約，以最低的價格買到最合適的產品，是我不斷思考的問題和努力的方向。在采購過程中，我始終堅持在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上才與供應商確定最終的合作。今年以來，各種材料價格波動比較大，原材料在保持上漲的趨勢下有漲有跌，在跌價時有些供應商是不會主動降低價格的，但是我通過多方面的溝通，理順價格構成的各個明細，適當合理的進行了價格的調整，確保了生產的順利進行。但因為今年來主要原材料依然保持上漲態勢，故與年初制定的計劃相比，共計漲127多萬。

3、加強采購合同和供應商管理。

在采購工作中采購合同的簽訂和對供應商的管理，是十分重要的一個環節，20xx年我對所有的大宗物資都簽訂了采購合同，對數量不多，但比較重要的物資也簽訂了采購合同，全年共簽訂采購合同143份。同時繼續完成了20xx年度的合格供應商評審，收集了大量的供應商資料，編制了20xx版合格供應商名錄，對新發展的供應商嚴格考察，謹慎選擇。保障了采購工作正確有序的開展。

4、努力做好與各部門的溝通協調工作。

采購業務牽涉范圍廣，相關部門多，是需要出國內部各個有關部門的密切配合的一項工作，與設備、生產、財務、倉庫等部門有著緊密的聯系，且需要掌握基本的財務、法律等知識和各種商品的鑒別、制造等知識。在同出國相關部門不斷的接觸與合作中，使我的業務知識及人際溝通、協調能力、分析與表達能力等都有了顯著的提高。

二、嚴格要求自己，摒棄工作中的不足雖然工作忙碌，自己也在逐步的提高，但工作中也存在著許多不足之處。

工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所購買的商品了解的還不夠，和供應商談判時不能做到完全主動；個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。

面對無法解決的問題，比較被動。特別是今年出國的財務狀況比較緊張，但對于承兌匯票的使用，和供應商溝通的還不夠好，這是將來需要進一步提高的地方。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環節，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。

時光又將翻過20xx年的最后一頁，步入新的一年，面對國際、國內復雜的經濟形勢出國也即將迎來更加嚴峻的挑戰，我的工作也會更加繁重，要求也會更高，為此，我將會更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力的.上進，全面提高自身的素質，與企業共命運。

助理館員工作總結（精選14篇）篇二

本人自參加工作，主要從事檔案管理工作。在局領導和同志們的關心支持幫助下，經過自己的努力，較好地履行了助理館員的職責，圓滿地完成了各項工作任務。工作總結匯報如下：

認真學習“三個代表”重要思想，堅持四項基本原則，思想上與黨中央保持高度一致，樹立起正確的人生觀和價值觀，做到遵紀守法、勤奮敬業、團結同志。能夠時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的為人民服務的宗旨，在檔案管理與業務指導繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實干，時時處處以工作為重，培養起了良好的職業道德。

(一)檔案資料的收集。

參與了檔案的接收進庫工作。參與接收文書檔案卷，用地檔案卷，地籍檔案卷，土地利用總體規劃檔案卷，監察檔案卷，規劃檔案卷，人事檔案卷，評估檔案卷，錄像、光盤，圖書資料冊。

(二)檔案資料的整理。

1、在接入庫前，對各科室的檔案進行案卷質量檢查，對不符合入庫要求的，按《檔號編制規則》，指導并幫助進行整理。

2、參與整理底圖、航片份，分類組卷歸檔卷;對張照片按《照片檔案管理規范》和要求進行了整理歸檔。

3、負責資料的管理工作。按《中國圖書分類法》對圖書進行了分類整理，近年來按規范要求整理資料余冊。并按省一級檔案管理的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。ア炊躍砘建檔案進行了整理歸檔。

(三)檔案資料檢索利用。

1、負責對各科室全引目錄的接收和整理工作，對各科室報送的冊全引目錄進。

行了整理，并精裝成冊，并在原有檢索工具的基礎上，根據局內檔案利用情況不斷完善，不斷增加，續添了職務任免專題目錄、專業技術職務專題目錄、先進個人專題目錄，人名索引條、用地檔案條、地籍檔案條、監察檔案條、土地利用總體規劃檔案條、規劃檔案條、基建、設備、資料、實物目錄共條。健全了檢索體系。

2、負責資料與檔案的接待利用工作。共接待利用者人，提供檔案資料余卷(冊)次。

(四)檔案資料保管保護。

負責對局內檔案資料的安全管理。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿;對檔案資料庫內溫濕度按照要求進行調控，并及時對檔案資料進行除塵、消毒，定期清理庫房衛生，并進行安全檢查，未出現任何事故。

(五)檔案資料的統計。

負責檔案資料的登記與統計工作。建立了各種登記統計簿冊，并及時進行登記統計。按上級要求及時報送有關數據。

參與組織并指導各科室文件材料立卷歸檔工作。按照檔案管理要求，結合局內業務工作實際，承擔了全局個科室、局下屬個事業單位的立卷指導任務;參加了文書處理與文書立卷工作。

積極學習檔案學理論，鉆研業務，并積極撰寫文章，多參加檔案業務學術研討活動。

助理館員工作總結（精選14篇）篇三

在過去的一年中，為了進一步加強學生思想政治教育和學生一日常規的管理，并使學院學生工作系統更加完善，學生工作辦公室在學院黨總支副*方永秋的指導和關懷下，面向xx、xx級學生組織了一支強有力的輔導員助理隊伍。經過一年的嘗試，使學院看到輔導員助理工作不僅對學生工作各方面的建設和發展起到積極的促進作用，而且這種促進作用的重要性和必要性更增強了繼續開展此項工作的信心。為了使輔導員助理工作今后能更好的開展下去，現就將過去一年輔導員助理的工作作以總結。

（一）做好輔導員助理的選拔工作。嚴格選拔輔導員助理是對對口班級每個學生負責的表現。輔導員助理不僅要具備各個方面的能力，如組織領導能力、協調溝通能力以及處理突發事件能力等，還要有很強的責任心和吃苦耐勞的`精神。所以我院在選擇輔導員助理時制定了《教育科學學院輔導員助理工作制度》，明確規定了選拔輔導員助理的基本條件，以及輔導員助理們今后的工作職責和要求，使輔導員助理工作開展伊始便有所依據，力求選拔最優秀、最適合的學生做此項工作。

（二）做好對輔導員助理的培訓工作。對選定的輔導員助理必須進行必要的培訓，通過培訓讓他們了解自己工作的性質、范圍等等，也通過培訓使他們具備做學生各種思想工作、解決突發問題的能力。經過培訓的輔導員助理工作起來就會更加有條理、更具體，效率也會更高，得到的成果也就越大。

（三）做好輔導員助理的考評工作。對輔導員助理定期進行考評也是促進輔導員助理工作進一步發展的不可缺少的手段。學院輔導員助理享受院學生會副*同級待遇。學院將每學年組織評選一次優秀輔導員助理，優秀輔導員助理將在院內表彰，頒發優秀輔導員助理證書，給予一定的獎勵，并將先進事跡存入本人檔案。對于不合格的輔導員助理將收回“輔導員助理聘書”，解除輔導員助理工作。

（一）以抓學風建設為重點，營造良好的學習氛圍。輔導員助理們在班級日常的管理和建設中始終能以學風建設為出發點，通過對班級的一日常規管理和各種文化活動的開展引導學生樹立正的價值觀、積極地規劃自己的大學生活，使學生不僅從思想上認識到學習的重要性，更能從*日的實踐中加強本專業基本功訓練，營造了良好的學習氛圍。

（二）建立以班委為核心的班集體，抓骨干，抓后進，使班級的風貌有整體的提高。開學伊始，輔導員助理們就投入到班級各項的建設工作中，軍訓期間與本班同學建立友誼，了解每個同學的特點，為日后班級干部的選拔做好基礎工作。協助本班做好第一任班委會選舉工作，并在日后學習生活中能夠根據本班情況對班委會成員進行及時調整，抓好班級的核心力量，凝聚班級向心力。同時，對于后進學生、雙困生，輔導員助理也能及時給予一定的幫助和指導，使本級得到整體的進步。

（三）加強了學生一日常規的管理。一日常規的管理是學生工作的重中之重，又是難中之難，而由于有了輔導員助理的協助工作，使學院一日常規管理能有條不紊的進行。除了正常的上課以外，輔導員助理們要與其管理的班級一樣參與到每天的早操和晚自習中，不僅起到管理的作用，更起到以身作則、樹立好榜樣的作用。在班級管理上嚴格要求，記錄下關于學生上課、活動等出勤情況，整理好這些檔案作為以后總評某個學生的依據。

（四）能夠以身作則，樹立榜樣模范帶頭作用，充分展現自己的人格魅力。在過去一年的工作中，輔導員助理能真正起到以身作則，率先垂范的榜樣作用，用自己的人格魅力和較高的個人素養塑造著所帶領的班級，使每個班都即有較強的凝聚力和向心力，又形成本班自身的特點，如xx英語1班體現出多才多藝的多血質的氣質；xx心理班級體現出活潑開朗的膽汁質的氣質；xx綜合2班則顯示穩重內向的粘液質的氣質。從而使我院學生工作大環境整體得到提高的同時，有不失有特點的多樣性。

（五）輔導員助理工作也為學生各方面素質的提高、能力的鍛煉提供一個廣闊的*臺，為今后走入社會打下良好的基礎。輔導員助理的任用不僅對學院學生工作起到了促進的作用，更對他們自身的發展起到了積極的推動作用。這些做輔導員助理的學生通過此項工作的鍛煉不僅使自身的各方面素質，如理論素質、道德素質、科學文化素質、心理素質等得到提高，也使他們的分析問題、解決問題的能力、交往協作的能力、表達溝通的能力、組織領導的能力等得到鍛煉。相信在他們踏入社會之后，曾擔任的輔導員助理工作帶給他們的收獲是收益無窮的。

（一）對班級學生的情況了解到位。在xx屆新生報到完之后，各班輔導員助理就深入到新生寢室、教室中，不僅詳細向他們介紹學校以及院里各種相關信息，使他們盡量消除陌生感，并且細致的了解每個人的情況――姓名、家庭住址、家庭背景、習慣、愛好等等，使輔導員助理與班級中的同學建立了深厚的友誼，為今后的工作打下了良好的基礎。

（二）開展思想工作到位。輔導員助理能夠與班中每個同學都進行必要的溝通，了解學生的思想狀況，并能夠及時引導、解決、匯報他們日常生活和學習中出現的各種問題。積極鼓勵學生規劃大學生活，參加校、院里開展的各種文化活動，使他們在大一之時就能樹立正確的價值觀。

（三）工作方法到位。輔導員助理雖然只是學生，但他們經過一段時間的適應，能夠根據本班學生自身的特點和自身的長處找到合適的工作方法，從而使工作順利的開展。如，xx英語2班輔導員助理劉嘉岳在學校評估之后組織本班學生開展了“慶評估”文藝表演，不僅使學生們身心得到放松，更使學生在評估之后繼續保留評估期間良好的精神面貌。

（四）對學生的關心到位。在班級里，輔導員助理大到可以說是班級的衣食父母，小到可以說是班級的普通成員，但無論充當什么角色最重要的是能做好為學生的服務工作，所以關心每一個學生更是工作的關鍵。我們的輔導員助理能夠把每個學生的個人問題當成自己的問題，工作能時時從學生的角度出發，班級學生都親切叫他們“小班任”。

1、加強對輔導員助理的培訓。以往我們對輔導員助理的培訓一般都是針對其工作中出現的問題而開設的，雖然有些時候起到了“亡羊補牢”的作用，但是十分被動。而通過這一年的工作，我們也看到對輔導員助理進行培訓對于工作開展的必要性，所以今后有待把輔導員助理的培訓形成一定的體系，使輔導員助理在上崗前有更多的準備和經驗，工作中有更多處理突發問題的技巧和能力，而在“下崗”后能對下一任輔導員助理有更多的指導。

2、加強輔導員助理之間、輔導員助理與輔導員之間的交流，及時進行總結。在工作中輔導員助理之間要經常的共同解決問題，進行交流經驗，互相幫助，防微杜漸。同時，輔導員助理與輔導員之間也要常溝通和反映情況，以便能夠更好的管理學生，從而能夠提高自身的能力。

3、力爭輔導員助理隊伍全部黨員化。由于目前大部分學生在政治素養、理論素養方面比較欠缺，所以輔導員助理隊伍有待于黨員化，但由于學院學生黨員數量有限，所以學院輔導員助理隊伍的黨員化程度沒有達到100％。今后，學生工作辦公室力爭能在學生黨員中發展輔導員助理，把優秀的學生黨員納入輔導員助理的隊伍中。這樣不僅能調動學生黨員發揮其自身的先進性作用，在低年級學生中樹立黨員形象，更能使低年級學生通過與學生黨員的接觸培養政治素養（因為現在學生政治素養比較低），從思想、行動上早日認識、靠近我們的黨組織。

總結是為了下一次的進步，通過本次對輔導員助理工作總結，我們會在過去一年中取得的成績的基礎上彌補不足、與時俱進，使輔導員助理工作能在學生工作中發揮更大的積極的促進作用。

助理館員工作總結（精選14篇）篇四

在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水*和治理水*。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水*。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。

有句話說的非常好！淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰，實在很簡單，那就是對工作的態度不一樣。

在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活當中，我時刻的留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發展。

在這些日子里，我成長了不少，學到了很多，但是不足之處我也深刻地意識和體會到。

1、在服務上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。

2、碰到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜的處理事情。

新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質，進步服務質量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優秀的*臺上取得更好的發展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

助理館員工作總結（精選14篇）篇五

剛來到學校，一切對新的生活感到陌生而緊張，于是在學姐的耐心指導、幫助以及同事的關心照顧下，我很快了解到學姐的實際工作與工作內容、學校的學習、生活等情況。

在工作初期，我認真了解了公司的發展情況并學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常工作事務，同時更是積極主動地向領導及周圍的同事學習了解公司業務與注重實踐的方法。

在學習中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。

我主要是做會計工作，并對辦公室的會計工作進行了初步處理和計劃，這些都是一些繁瑣的日常事務，需要有較強的責任心，認真的去做，對待每一件事，我都努力做到“任務明細化、任務具體化、責任到人化”。并按照公司會計工作的規定，認真做好每一項會計核算，保證了會計核算的準確性，按時并準確地報送會計報表。

同時我自覺利用會計的優勢和特長，幫助領導制定了工作崗位責任制，年初我參加了會計師事務所的業務培訓，并榮幸的參加了總公司舉辦的新華網絡會計培訓，通過學習保證了會計人員能夠快速準確無誤地報送會計信息，提高了會計核算質量，順利地完成了從一名參加總公司會計師崗位資格考試的人員。

通過學習，我對內審工作有了更深刻的認識和體會。內審工作是內部控制的“潤滑劑”工作，是會計內部的重要環節。內部控制的好壞直接關系到學校的經濟效益，內部操作程序的優劣直接關系到學校的聲譽。所以審計人員的工作態度很重要。

我在公司領導及同事的關心指導下順利完成了各項工作，在工作中也收獲了許多。現將xx年來的工作情況作以下匯報。

在工作中，我積極配合領導同事開展各項工作，并保質保量完成領導交給的各項任務。

由于剛來到學校學習這些專業知識，有些工作還不是很熟悉。但我并沒有感到灰心和氣餒，很快調整好自己的心態，以便更好的適應工作環境。在這幾個月中，通過領導的指導和同事的幫助，這些工作逐漸得以熟悉，并且相關工作都較熟練。

在以后的工作中我會勤勤懇懇、積極主動，在熟悉的工作環境的同時不斷學習，提高自己的專業水平，努力適應工作的需要，不斷學習，不斷完善自己，改正缺點，發揚優點，爭取取得更大的工作成績。

回顧這三個月的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這段時間的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這段時間的工作情況總結如下：

1、辦公室的日常管理工作。

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近xx年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

2）行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

助理館員工作總結（精選14篇）篇六

20__年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結如下：

二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成_年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結去年的財務工作，并為_年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成_年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立_年新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫保軟盤、按醫保規定繳納上半年保費、三季度，根據__[_]02號文精神的要求，用近一個月時間對_年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況，進一步規范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養老保險、失業保險，下半年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在20_年里，我會做好20_年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

時光飛逝，20__年已成為過去。回顧一年來的工作，雖然各項事務比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個腳印的完成了各項任務。現將一年工作成效總結如下：

一、人員編制。

由于本市衛生系統處于改革的浪尖，因此近兩年來的各項人事工作處于半凍結的狀態。20__年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名專科醫師，并辦理相應的人事關系手續。

二、教育培訓。

今年我院參加繼續教育培訓員工有200多名，主要參加__干校和____培訓中心，均以合格的成績通過培訓。

三、老干工作。

1、9月份，由人力資源部牽頭組織我系統離退休支部到__水庫活動。

2、重陽節向老干部發放食用油及過節費。

3、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會和本中心年底會餐并發放過節費。

四、統計工作。

1、參與全國衛生系統人員統計匯總工作。

2、做好年底各項統計工作及考核評優工作。

五、其他工作。

1、參與創建______系統“文明行業”工作。

2、參與人大代表__區__選區的換屆選舉工作。

3、完成領導臨時交辦的各項工作。

雖然本市衛生系統目前處于機構改革階段，很多重要事務都已經被凍結，但各種日常事務還是很多，仍然需要保持一顆良好的心態，用心去做好每一件事情。不管將來改革的方向如何，也不管將來會何去何從，最重要的是時刻銘記自己是一名共產黨員，踏踏實實做好當下的本職工作，認認真真地完成每一項任務，無愧于共產黨員的身份。

有些剛剛取得司法職業資格的準律師想了解如何開始自己的職業生涯。我覺得我已經邁了一個腳到了律師職業中，也嘗到了個中的滋味，所以，我很冒昧的想將自己的一些小小心得和晚我一些入行的朋友分享。我可能言語尖刻，甚至你認為是胡說八道，你高興就看，不高興就砸，但我不想你還沒有搞清狀態前就對我進行人身攻擊，作為一個法律人，我們都應該有尊重別人說話的權利，這也是起碼的民主精神。

你取得資格，并不說明你就是律師了，要成為一名律師，你還有很多事情要做，在做這些事情之前，你還有很多選擇，因為律師只是一種職業，只不過這種職業在名利場中的價值被成倍的高估了而已。

你拿到那個硬紙本本后，肯定會欣喜若狂，目空一切。當時我就是，甚至還拿著這個本本照了張大大的照片，就象方鴻漸買了張喜來登大學的博士文憑后的舉動一樣。如果你沒有在3天內清醒過來，并認識到你走上了一條荊棘遍地的道路，那我可以很負責的斷言，你不會有什么好果子吃。

等你清醒后，我繼續講。

我們進入的，是一個法治建設剛剛開始的國家的核心，你慢慢會養成看問題直接就看到本質的老眼，但如果你很天真的聽各種各樣的說教，想當然的以為世界美好光明時，我建議你讀《古拉格群島》。如果你的志向是仗義執言，匡扶正義，我很佩服你，也很敬重你，但希望你不停留在口號上，實在的去接一單真實的冤屈案件，感覺下得到正義要付出的代價。如果你的志向是成為富翁型律師，每天招財進寶，我很羨慕你，也很妒忌你，因為你肯定有市長的老爸，院長的伯伯，我代理的官司說不定會糊里糊涂的輸給你。如果你什么都沒有，只是一個很普通的人，那我希望你暫時收起這些那些的抱負野心，平平淡淡的進行選擇和開展工作。

你有幾個選擇，1)你可以進一個事務所做助理，這樣，你有機會接觸到很多案子，讓你對律師是個什么職業有個很直接清晰的認識。前提是，你進入的事務所當你是人才，你的老師認為你可靠。否則，你可能在事務所訂了幾個月案卷后糊里糊涂的被炒掉。2)你可以應聘到公司做法律事務。我曾經進入過一個小公司，做了將近10個月的行政工作，學會了iso9000整套文件的編撰，出來的時候和公司打了個小官司，爭取到自己的補償金。你進入公司，會學到全套的辦公室政治，這有利于你在以后的事務所生涯中權衡利弊縱橫捭闔。3)你還可以該干嗎干嗎，這是你自己的選擇，你的選擇對外人來講不存在對錯，但你的選擇可能會對外人存在直接的利益相關。而你自己要對你的選擇承擔責任。這個原則是一定要記住的，因為你以后所代理的案子的操作實際是你的選擇和判斷，你要為你的判斷負責，而不能諉過于他人。

如果你選擇了1)，我很高興你即將走入到律師的行業中，也意味著你將自己投身到荊棘滿地的道路中來，我們又多了一名同志，也來了一位競爭對手。你選擇1)，那么，你要做如下的準備：

2)你要做精心的準備裝束，但不需要精美絕倫。如果你去的是一個國際大所，或者國內頂級所，第一次去面世助理，你可能會象時裝劇的主角那樣，穿3000-5000的西裝，扎上領帶，拎上皮包，儼然一個職業人士的裝扮。如果不是，我勸你不要浪費自己的資源。助理就是助理，你不能比師傅的打扮還要入時，即便你不服氣，那是你的事情。內地的眾多事務所，沒有這些穿著上的講究，只要你不是穿著奇麗古怪的東西出去就成。他們注重的是你的真正實力，而不是選擇花瓶。

3)你要對自己即將從事的工作有清醒準確的認識，并能作出專業的判斷。律師是專業工作，它的專業性在于判斷。一個很小很小的糾紛，都存在對基本事實和基本程序的判斷。你從進入律師所的大門起，就要培養自己的判斷能力。我有一次問一位面試者，我請他描述下律師。他可能是緊張，期期艾艾的說了半天，其實，他只要能夠回答出律師法中對律師的定義就對了一半。總之，一個案子過來，你做的第一件事不是它能夠收多少錢，而是判斷這個案子問題在哪。有針對性的培養自己的判斷能力，對以后承辦案件有很重要的幫助。

你做的是律師助理的工作。香港法治電視劇講助理就是師爺，但一個優秀的師爺作用不亞于一個成功的出庭律師。一個訴訟案件中，你大概要做的工作有：收集案件信息、協助調查取證、起草不重要的文書或案件記錄、庭審筆記、整理案卷、郵寄文書資料、協助會見當事人，做會見記錄、結案記錄。至于一些重要的代理意見，起訴文書，答辯意見以及給客戶的備忘錄，主辦案件的律師會處理。

我做過1年的律師助理，我的老師是一位德高藝馨得教授。在他那里，我學到了很多作為一名律師的技能。有些基本的工作方法，我還一直在使用，并覺得受益匪淺。

1)工作日志。很多律師助理，從來就沒有做日志的習慣，我建議從開始做律師助理的第一天起，就要養成每天記錄自己的工作，記錄遇到的人以及聯系方式，記錄接觸的案卷的關鍵點，記錄一切你認為值得記錄的東西的習慣。我每年記錄一本工作日志，是用超市買的那種一種每天一頁的帶日歷的日記本記，記錄當天接觸的客戶，談話的要點以及處理的文件，我現在可以查出過去5年的任何一個工作日的工作情況，當然，記日志的目的不是為了讓你查自己過去做的工作的，它另有其他作用。為什么要做工作日志?1)備忘。助理的工作很繁瑣，你可能同時要進行幾件案子，處理幾個常年的顧問，而案件都是有時效的，如果你不記得什么時候收到應訴通知，你可能忘記答辯時效和舉證期限。如果你忘記上次顧問單位的簽約時間，你可能會失去與客戶續約的機會。而這些的錯過，對一個律師助理而言，可能是毀滅性的。2)建立自己的網絡。你不可能永遠做助理，你會有成長的時候，但機會則由你自己把握。

作為助理，你會單獨處理你的指導律師認為不重要的案件，接待他們認為不重要的客戶。而這些機會，很有可能成就你的網絡。我的一個常年客戶，我接收它的時候，是一個小小的企業，但5年后，它成為一個企業集團，這是誰都不能預計到的。你接待客戶，應該在日志中記錄這些客戶的基本特征、需求、聯系方式，并作出是否和他們保持進一步接觸以及如何對他們開展業務營銷的計劃。目前大企業大客戶，明天后天可能會倒閉，小企業小客戶，明天后天可能是巨型集團。這些需要你的判斷，如果你判斷不了，請不要看單下菜碟，這樣讓人認為你很勢利，會對你保持距離。3)積累成長的經驗。每天你會接觸案件，接觸客戶，接觸法官，你會出席法庭，參與辯論，會參與項目運作。這些經歷，會讓你成長。但如果你只是應付式的完成工作，那你不會有很快的成長速度，如果你能記錄這些案件的要點，并及時總結，你會從一個案子掌握一類案子，從一個項目掌握一系列項目的運作。這樣你的工作日志對你而言就和錢學森先生對他從美國帶回來的筆記那樣的一樣重要了。

對于一個工作日志而言，也并不可能承載太多的東西，對律師職業的感知感悟，書面不可能記錄。但對于一位有志于成為一個正規的專業的律師的律師助理(相對于黑律師，騙錢的律師而言)，接受我的建議，堅持每天寫工作日志的習慣，這肯定是一件能讓你快速提升工作效率，工作經驗，給客戶良好印象的方法。

2、結案報告。結案報告沒有統一的格式，一份比較完整的結案報告大體是描述案情，陳述辦案經過，分析案件，總結經驗。我在老師手下的時候，參與老師的一些訴訟案件時，老師要我做的工作就是記錄開庭筆錄和撰寫結案報告。

寫結案報告有以下作用：1)培養概括案件的能力。不管是一個簡單的離婚案子還是一個復雜的建筑合同糾紛，都需要用簡單明了的文字去概括。不然就會羅嗦，我以前看故事，讀到蘇軾和幾個朋友討論史書的用詞遣句，當他們看到一匹馬飛馳而過，踩死了路中央的一只狗。蘇軾認為，如果用史書的語句來描述這件事，其實只要6個字就行，那就是“逸馬殺犬于道”。同樣一個案子，會有很多細微末節的事實和情節，如果是小說家，他們可以寫成洋洋灑灑的幾十萬字小說，但你是律師，你只能有幾百個字去闡明它。這就需要你培養高度的概括能力。

2)培養分析案件的能力。撥開一個案子的層層細微的事實和情節，剩下的就是確定案子性質的主要事實，作為一個初學入門的律師助理，只有當案子的所有材料均在桌子上，你一件件整理時，才能夠明白為什么老師對一些問題避而不談，對一些問題重點論述。當你能夠將一件以決案件的所有文件證據一件件的分析評價后，你會對以后的這類案件形成一個大體的概念，什么是重要的，什么是次要的，什么根本就沒有意義，你就能心領神會。這需要大量的去總結案件，去撰寫案件的結案報告。3)樹立服務意識。結案報告不但是律師的內部文件，結案報告將成為一個完整案卷的最后一份文件，成為一件檔案材料。而對一個客戶而言，他不僅僅需要判決文書，他還需要代理律師向他匯報(或者通報)案件辦理的情況以及官司勝敗的理由，這是他支付了代理費所獲得的權利。很多律師根本就沒有這個意識。一件完整的論述充分的結案報告能夠消除當事人的疑惑，能夠讓當事人完整評價代理人在案子中起到的作用。很多結案報告甚至成為當事人是否聘用律師的重要參考文件。

因此，我建議律師助理們在參加完一個案子后，認真的撰寫結案報告，即便是你的老師不要求你這么做。

我想接著上上個帖子寫。做助理或者實習律師時經常要做的一個工作是，整理案卷，請不要輕視這種看似簡單的工作。一本好的案卷，可以體現律師的功底。

3、案卷。在公檢法工作的人員，對案卷的重視程度要高于律師。因為這些案卷要嚴格的遵照檔案法的規定立卷、保存以及查閱，同時，這些案卷還要接受歷史的檢驗，因此，公檢法工作人員丟失損毀案卷材料，篡改偽造案卷材料，都是很嚴重的違規甚至犯罪行為。因此，我們也就可以理解為什么法院的法官收到我們的答辯書，代理詞以及證據清單等文件時，不管文件中的措詞是如何的激烈甚至直接指責他們枉法裁判，他們非但不能提出意見，而且還要將這些文件歸檔立卷，按期保存。

一本完整的案卷，能夠體現出辦案人員在整個案件中所做的工作，能清晰的反映他對案件的判斷和分析，能完整的再現案件的主要事實，是研究案件，評價案件的第一手材料。從事法律服務行業的人應該重視案卷的立卷，整理與保存。

我建議剛剛入行的實習律師和律師助理們重視案卷，整理案卷，保存案卷，研究老師們的案卷。這將有助于你培養和樹立良好的執業習慣。我參觀過一些小型的事務所，很多小所出于成本的考慮，沒有統一印刷案卷夾，因而也沒有案卷歸檔保存的制度，在小所執業的律師們，也通常不保存案卷，案子結案后，最多保存一份判決書，有時連判決書都不保存。案子辦完，案卷也丟完。當客戶需要某一個案子的材料時，承辦律師常常要去法院檔案室調取案卷復制，很不方便。

我在事務所為老師整理過案卷，老師教我的方法我現在還在用，因此，我所有的案件均立了案卷，每個案子的證據材料，文書文件，法律依據都很完整，我想將這個經驗讓年輕律師分享。一個案卷，記錄你辦理的一個案子，證明你的成績，承載你的經驗，先不說現實的意義，至少在你的執業生涯中，還是有些歷史意義的。

一本完整的案卷需要下列材料：1)案卷封面。如果你執業的所里沒有印制的封面，我建議你買現成的檔案夾，將封頁作為卷內文件。2)案卷目錄。一個案卷，少則有幾十頁，多則有幾百上千頁，你要分類編一個目錄，方便查閱。3)授權委托書、委托代理合同。這些文件可以是復印件，但是案卷的必備材料。4)判決書、裁定書、決定書、應訴通知書，舉證通知書，出庭通知書、法院傳票等。有關法院文件，訂在案卷首要位置。5)起訴書、答辯狀、代理詞、申請書、法律意見書、備忘錄、舉證質證意見等律師文書。6)原告證據清單以及證據文件。7)被告證據清單以及證據文件。有些律師為省事，舉證時只提供一套證據，導致對方代理人要自己復印文件，目前法院要求證據提交方按對方人數復制證據提供給法庭，這樣，你手中就有所有案件當事人提供的證據，這些證據需要歸檔。7)結案報告。結案報告附在案卷末尾，以證明案件的完整。你的案卷，最好自己找個安全的地方存放，一本本的摞著，其實你看著，心里會很高興，這也是對你無形的鼓勵。成功的文人著作等身，成熟的律師案卷等身。當你有100本左右的案卷的時候，沒有人會說你還是個初出茅廬的人，你也會對自己的前途充滿自信。請相信我。

總之，上面所列的只是我的案卷歸檔訂卷時的順序和內容，我認為這些內容是立卷時必須具備的，你可能還有更好更全面的立卷順序和卷宗內容。現在很多事務所使用檔案盒，一個塑料盒子，可以存放幾百頁材料，但有一個壞處就是容易丟失其中的一頁兩頁，我建議最好不要將案件材料裝在一個盒子里，亂七八糟的，沒有順序，而且每次查閱，會弄亂順序。

有些事務所，不允許律師自己保存案卷，案件結案，案卷要上繳。對于這種情況，我建議實習律師們復制一份自己經辦的案子的案卷，因為這畢竟是自己心血的成果，再說，誰能保證你能在這里做長期，而你的案卷，將隨著你的執業生涯的延伸而愈積愈多，而你的能力也是厚積而薄發。

很多律師是法學院科班出身，常常沾沾自喜的樣子，看不起其他專業出身的律師，認為別人半路出家，不夠專業水準。我深不以為然。先不說我國的法學教育能夠讓學生具有多少專業精神和專業知識，即便就算是學養深厚，著作等身的法學家，他們也從來就不否認法律是一種實踐性綜合性的社會科學。對于律師這種專門以解決實際問題而不是學理問題而成就的職業，剛剛出道的律師助理們，僅僅憑借法學院學到的那幾本法條理論，估計連一個最最簡單的離婚案子都處理不了。法律不是與非門，輸入一個數據就可以得出一個結果，法律從業人員是必具備是非觀念，但僅僅只有非對即錯的直線思維的人，根本就不應該去做法律，那會讓他很郁悶。本來以為這個案子是個判斷題，操作起來卻變成了個不定項選擇題。而且所有的選項都正確。呵呵，不郁悶死才怪。

我是學機械出身的，從事機械行業有那么幾年，有一個技術員的職稱，能夠畫簡單的機械圖，也能熟練操作車、鉗、刨、銑、磨等機床。如果你是科班出身，你也可以認為我半路出家，而看我不起。但我看得起自己。至少，在機械制造類的客戶那里，我會更容易進入狀態。更容易理解他們為什么購買這種設備而不購買其他，更容易理解產品的生產工藝流程，而為老總們在決策時提供更準確的參考意見。如果你想做一個專業領域的法律顧問，我的建議是，你先了解這個行業，理解這個行業中從業的人員，投資的老總們所處的狀態。你不一定要是這個行業的專業人員，但你要積累這個行業的基礎知識。不可以想像一個準備從事房地產專業法律服務的律師根本就不懂什么是簽證或者什么是標高這些基本的概念，甚至看不懂等高線紅線圖。不可以想像一個準備從事專利業務的律師，卻沒有一點技術背景，不能用最簡潔的文字概括一個必要技術特征。我寫這些，是想讓看我帖子的助理們有一個印象，科班出身并不是不好，但天天認為自己是科班，目空一切那就不好了。律師需要綜合性的知識，需要隨時補充新的知識。

你如果想主要從事企業法律顧問的方面的工作。我的建議是，1)你必須研究透徹公司法。首先，你必須要有公司法這本書，呵呵，有些律師不喜歡買書，這個習慣要調整，你要研究公司法，熟悉公司成立、變更、注銷等各種書面的操作程序，等你很熟法條的時候，你會發現很多現實的操作與法條不同，甚至是背道而馳，這你不要驚慌，都按著條文做，中國幾千年前就是法治國了。2)你必須懂會計。你一定要有助理會計師的水平，這樣你在公司里才不會被公司的會計們看不起，或者被公司出納員刁難。你在和公司財務人員談論的時候，要滔滔不絕的指出公司財務上的漏洞，對固定資產的折舊，無形資產的攤銷，會計報表的合并你都能說個一二三四，這樣出納付你律師費的時候，會給你現金支票而不會糊弄你給你6個月的銀行承兌匯票，讓你貼息去取現。老板請你做顧問，不是單純問你法律問題，他還會問你怎么樣合理避稅，怎么樣管理業務人員不被他們挪用貨款或者卷款潛逃。很多公司都有兩本甚至兩本以上的帳，你要理解為什么要兩本帳，要理解財務人員做的兩本帳中有什么出入。因為你是勞老總的顧問，他很多事情不會避開你，但你要值得相信。諸如此類，你沒有助理會計師的水平，可能你只能做很普通的顧問，不可能通過顧問來獲取增值價值。3)你基本上什么都要懂一些。如果你是個印刷公司的顧問，你要知道膠印和絲印的區別，你要分得出產品質量的好壞，如果你是醫藥公司的顧問，你要清楚哪些部門可以管理你顧問的公司，這些部門又是誰在管著，這些管理部門有什么弱點，它們的領導害怕什么。你代理企業出席聽證會的時候，你聲色俱厲的指斥行政部門的人員貪腐瀆職，以權謀私時，你要清楚臺下的公司老總的心理感受，所以你也要懂些心理學。

總之，你即便是個科班出身的律師助理或者實習律師或者律師，你如果僅僅憑4年或者7年或者更長時間的法學院學到的經院法學來輕視你的同行時，你的非科班同行很可能已經贏得了和你競爭的職位、客戶或者你們對壘的案子。我的建議是，你要充分的發揮你的科班長處，但也要認識到，這是一個致命的短處。加強你的學習，為自己努力的領域。

進佳洋公司已經有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經商之道，生產管理和生產流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的這一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。

還記得10年12月份我來公司的時候，業務員里大學生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學畢業生，這說明公司注重員工素質培養，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業績也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展柜，現在一個人負責一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業績的增加。

5月份，我從一個業務員變成經理助理，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。

第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經常發我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”開始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，等等……好在對業務崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰。

第一次辭退員工，這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌亂，是讓她現在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結賬，也給她一個適應準備的時間，但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現就已經一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經理坐前面付錢，吃飯經理點菜買單，好像我們成了經理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。

第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現場都是有錢人，可是卻不都是高素質的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。

助理館員工作總結（精選14篇）篇七

根據公司《崗位職責描述》總經理助理的主要工作職責如下：

1、在總經理領導下負責公司的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請示總經理閱批并轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、負責公司內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

8、受總經理委托協調各職能部門之間的工作關系。

9、協助總經理對半成品、成品相關性能的測試。

10、協助銷售主管跟蹤訂單生產進度，同時將訂單信息報告總經理。

11、對原材料進倉測試驗收進行復核。每日收集生產進度報表，匯總傳總經理審核。總經理或其它職能部門臨時交付的工作。

把工作性質定性為：參謀、協調、服務。

半年來，在公司總經理的領導和各部門的大力支持下，努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要總結如下：

半年來的工作實踐使我認識到，作為一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看屬“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生兼職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司各部負責人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準，把工作性質搞清，自覺維護干部之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經理助理。催辦和協調是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業，對此行業專業的知識從零開始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時期內提高專業知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協調，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此半年來的工作相對還比較順利。

為發揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解生產經營情況，傾聽各部領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理反映。

理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。

為了提高全廠人員的思想素質和工作作風，一是按總經理要求采取培訓方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實，增強個人責任感;三是努力學習專業知識，對公司產品所需原材料、生產流程、產品性能等有了初步的認識。

雖然作了一些應該作的工作，這與總經理領導和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少，主要表現在：

1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經理參謀還不到位。

2、對本公司產品的專業知識不夠，在產品開發、品質保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用。

3、每月對原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位，導致盤底數據不是100%準確。

4、為員工服務的深度還不夠，需進一步加強服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發展做出新的貢獻。

助理館員工作總結（精選14篇）篇八

截止目前：共計完成了審字報告20個、房資審字報告2個、審專報告22個和30個所得稅匯算清繳報告。

xx年是質量年，xx年末所里啟用了新的審計底稿，經過對新審計底稿的整理和修訂使自己對新底稿有了初步的認知，正式采用新底稿，無論從底稿的順序還是底稿的內容，大家都經歷了從不熟練到適應的過程，也逐漸體會到新底稿的優勢。例如：

2、以往審計底稿較為簡單，尤其對助理人員，許多需要詳細復核的科目往往僅有審定表及明細表，真正分析復核的程序沒有實施，導致審計風險加大。新的審計底稿從表的數量和表的設置上彌補了這方面的不足，將需要實施的程序用各種形式的excel表現，既規范統一了審計軌跡，又強化實施了審計必要的程序。經過一個循環的實踐，新底稿真正踐行了“質量年”的宗旨，審計質量也為近幾年中較為優異的一年。

根據領導的部署，xx年由我和孟工搭檔工作。我們小組每開展一項工作，都會從實踐中摸索經驗，以便更好的提高工作效率。

例如：

1、合理分配時間，保證現場工作按時、有條不紊的進行；

2、合理分工，保證現場需要采集的數據按部就班的完成。

3、清晰劃分權限，保證每個項目專人跟進，不出現空管的現象。

在領導的率先垂范和同事們互相幫助齊心努力下，北辰業務部延續了20xx年度優秀部門的工作作風，又一次完成了任務。

由于采用新的.審計底稿，加之對新底稿的填制不能馬上熟練，且在業務初期沒有進行級別限定，導致前期幾乎每個公司都進行了大量的調查和了解工作，延長了時間，降低了工作效率。本年審計中后期，領導及時發現問題，調整審計策略，重新劃分需要進行詳細風險評估的級別。并且經過一段時間的經驗積累，對新底稿的運用也越來越熟悉，工作效率也得到了提升。

2、加強企業個體的深入了解。

隨著底稿的不斷更新提升，底稿的編制也要求越來越精確。比如：穿行測試的審計結論如何定位準確、各個科目的審定表明細表和測試表的審計說明和結論如何表達、業務完成階段各表的填制如何呼應之前的審計程序及如何明確表達審計項目最終的結論等等，都是需要不斷學習和總結的。其次，如果不對企業生產流程有清晰的了解，對企業財務軟件中存貨、生產流程的設置有清晰的認識，那么對于新底稿中存貨、成本部分的分析性程序的底稿是無從下筆填寫的。這就要求在日常工作中，須總結每個企業的特點，特別是對長期合作的客戶要做到細化了解，才能將底稿做的更加符合要求。

3、加強自我學習。

隨著時間的推移，我越發的感覺學習的重要性，在日常生活中不但要認真學習審計、會計的新準則，還要多向同事們學習和請教，彌補不足，不斷完善理論水平并與工作中的實踐相結合，提高自身的工作能力。

著眼未來，為更好的使我部發展，在今后的工作中我們大家要比形象，促對話交流“零障礙”；比作風，促為企服務“零距離”；比業務，促辦理事項“零差錯”；比質量，促服務結果“零投訴”；比效率，促日常工作“零積累”。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務，才能使我部工作開展的越來越順暢，才能使我們個人得到更多的歷練。

xx年，我應聘成為xx公司的一員，承蒙領導信任，我履職集團審計部xx崗位。在工作當中，我學習到了許多先進管理經驗和知識。半年來，在公司領導的關懷和指導下，我與審計部近兩任經理一道，帶領審計部的全體同仁按照審計計劃，積極主動地開展內部審計工作。組織（參與）xx年后續審計、專項審計和日常監控，編寫（復核）審計工作底稿與審計工作報告，主持部門工作會議，組織審計人員進行業務學習，參加公司管理制度評審。

經過大家的共同努力，內審工作取得了一定的成績，主要表現在：

1、xxx；

2、審計人員的工作能力逐步提高，審計工作也逐步規范；

3、被審計單位對審計工作逐漸認同、理解，集團審計部的管控職能正逐步得到體現。

助理館員工作總結（精選14篇）篇九

在這工作有三年時間了，我含辛茹苦，但是我有收獲，成長了很多。我的總結如下：

在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優秀客戶代表。在xx年作為優秀代表派往**進行親和力培訓，在06年被安排去**10000號交流學習，期間我的多次建議被領導采納。由于成績突出，被評為20xx年度優秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目，獲得大家的好評。

做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而扎實的業務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養成了利用工作之余的時間來熟悉業務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業務積累和學習，還主動利用業余時間多聽了一些優秀的錄音。經過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優秀話務員”的稱號，得到大家的認可和贊許。

記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦？嚴格遵守規章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔保”這樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您。。。”并詳細記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業辦理后續事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕擔當一些責任？是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉業務部門，或說我們會轉**部門（直接說出部門名字）為您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業的發展，關注客服群體，關注這個群體的心理健康及心態變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業生涯規劃和職業轉型，關注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業成長環境，我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多。這些對我們做好客服，今后以更加健穩的心態對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業也是有意義的。我們個人應該更加要去了解。我想要做一個合格的，優秀的，有綜合素質客服人員，這些都是應該關注的。

我要做一名平凡優秀的客服人員。我相信我自己能做到更好。

助理館員工作總結（精選14篇）篇十

我是四月底來到xxx公司工作，擔任行政助理，協助行政人事部經理做各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作，在這三個多月里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將7月份的工作做如下簡要總結。

1、在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》，并在工作中執行了《八小時復命制度》。

2、協助上級完成了《3515銷售部日常工作規及考核辦法（暫行）》的初稿，還有待完善；制訂了《關于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規定》和《關于銷售合同收款的規定》。件已發送到各部門經理，由部門經理到部門內部宣貫落實。

3、協助上級針對公司各部門對內對外任務的交辦，制訂了相關的《關于實行任務交辦制的規定》及《任務交辦書》。

4、制訂的《關于公司月辦公例會的規定》和《關于工齡工資的補充規定》，都將在八月份正式實行。

5、在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良。

1、協助上級做了各部門的協調工作，與各部門建立了的良關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流。現已制訂了《關于公司月辦公例會的規定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協調的工作，配合公司整體發展的需要。

2、按時收取公司企業郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司站后臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活動照片。

3、公司oa系統的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶；對離職人員及時地刪除其oa。并負責發布行政人事部制定的相關公告，上傳書，為便于更地管理oa系統，由行政部還發布了《關于oa辦公系統發布郵件、公告的規定》。

的質量等明確，會后作出詳細的會議紀要，并發放到每個參會人員，尤其是有直接責任或任務的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況，及時向部門領導或總經理報告。

5、協助財務部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉正手續及轉正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業務員的銷售業績統計匯總，不延誤工資的發放日期。

6、每周休息日實行了值班制度，根據《休息日值班人員表》進行輪流值班，并要求值班人員在值班時作相關的電話記錄、登記其它工作情況。

1、規了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工無人事資料），并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的《入職時間統計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2、負責公司件資料、除合同外人事資料的管理，并對件實行分類歸檔，做到了有據可查。

3、對公司件進行發放、落實和張貼。

1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現場招聘會各1次，同時進行了絡人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2、面試意見的匯集、錄用與否的通知，對新入職的員工

進行7天見習期進行追蹤，由部門經理審核填寫《見習期員工考核表》，審批后轉入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其oa開通，發放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續的辦理。

3、協助人事助理統計新入職人員，并參加公司的第20140720期崗前培訓，培訓結束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據。

4、調查員工的思想動態，因銷售人員的狀態大都進入了一個銷售疲勞期，人員穩定性不夠強，離職人員較多。

1、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領導和職員，如：不遵守辦公室空調使用規定等，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個別的人影響到整個團隊。

2、重申了工作證佩戴的規定，提高公司整體形象。

3、對員工宿舍制定了《關于宿舍管理規定》。

1、對職員的辦公電腦進行了統計，及密碼登記，并通過《關于各部門職員的電腦管理規定》進行管理。

2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規定，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經理申請報行政人事部審批。

3、協助行政總務對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。

1、每月8日后打印上月的電話費用總清單，送審后將數據提交到財務部；

2、每月26日前辦理公司的虛擬業務。

進入公司3個月以來，我努力爭取把工作做得更、更出色，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響。

1、勞動合同的簽定，原計劃在六月份全部完成，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經理的緣故，未按期完成。

2、管理體制和考核機制還不夠健全。

3、銷售人員的招聘效果不是很佳。

4、人員流動率大，銷售部老業務和新業務員都存在人員不穩定現象。

我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來做，找出相應措施，保證本職工作的順利完成。

助理館員工作總結（精選14篇）篇十一

彈指一揮，轉眼間大一新的學期就即將結束。在這個新生活的開始，我很榮幸的被選擇作為一名學工助理。走進這個新的環境，學會了很多在課堂上學不到的東西。他是我本來對大學的迷茫有了更多的認識，使我的生活不是那么的單調。讓我對大學的生活充滿了憧憬。在剛進學生工作處的時候，我什么都不懂。是學長學姐們幫助我們大一的新助理了解大學的生活又教我們做各種各樣的事。以前的我們是交代做什么才做什么，一點工作的積極性也沒有，經過這個學期的鍛煉，我們已經有了一定的工作積極性。通過各種活動，我們也接觸了大三大四的學長學姐們，這對我們大學四年的規劃及今后的發展都有一定的幫助。

這個學期大大小小的活動也有不少，其中大型活動有職業生規劃大賽、輔導員技能大賽以及剛剛過去不久的雙選會。每次大型的活動都忙的不可開交的，但每次的活動都收獲頗為豐富。剛開學舉行的職業生規劃大賽，作為大一的新生，可以說是什么都不懂的，但是依然給我們安排了一些工作，跟著學長學姐們學到許多東西。這期間看到大三大四學長學姐們的風采，心里充滿了羨慕與自勵。希望自己在大三的時候可以同樣站到那個屬于我們自己的舞臺上綻放自己的青春。接下來在輔導員技能大賽上，看到每個系的輔導員們的精彩表演，讓我感到身為黃山學院的驕傲。雙選會終于在提前準備了幾個星期后姍姍來遲，經過雙選會的全過程，眼看到大四即將畢業的學長學姐們為未來奮斗，隨之也緊張起來。提醒我們大一雖然比較輕松，但是我們也得居安思危，不能放松自己。我們又通過各個小型的活動，不斷的強化自己的各方面的能力，在幫助老師完成各個繁忙的任務及幫助其他同學的過程中提升自己。

通過一學期的認真努力的工作，在工作的同時也看到自己在待人出事方面中存在各種不足，我也通過各種途徑在不斷的進取中學習改正。相信這些會在我以后的人生中起到不可或缺的幫助。這學期中，很開心認識了許多熱心的學姐學長們，這對我的性格也有不小的幫助，并不是那么熱心的人，但是經過這學期與你們的接觸，讓我學到很多。在這里衷心的感謝你們。但由于剛進入大學，一切都是全新的，所以有可能在工作上存在很多不足之處，以及在工作意識方面的認識不夠導致一些不必要的麻煩，希望各位老師及學長學姐們指出。以上是這學期的工作總結，總的來說這學期雖然迷迷糊糊的過來了，但收獲也是很多的，在接觸到了很多以前沒有接觸到的事，也改變了許多。希望在即將到來的新的一年里能夠繼續保持足夠的積極性與熱情。

助理館員工作總結（精選14篇）篇十二

還記得xxxx年x月份我來公司的時候，業務員里大學生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學畢業生，這說明公司注重員工素質培養，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業績也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展柜，現在一個人負責一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業績的增加。

x月份，我從一個業務員變成經理助理，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。

第一次主持召開晨會，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉，但當經理還是一問，我們三不知的時候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批；第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經常發我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”開始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，等等……好在對業務崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰。

第一次辭退員工，這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作。

以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌亂，是讓她現在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結賬，也給她一個適應準備的時間。

但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現就已經一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，坐計程車經理坐前面付錢，吃飯經理點菜買單，好像我們成了經理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒后，更直觀地了解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。

第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現場都是有錢人，可是卻不都是高素質的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。

公司的產品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻地把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。

助理館員工作總結（精選14篇）篇十三

一年的工作已經結束了，這一年在領導的指揮下很好的完成了自己的工作任務，表現可以說是很不錯的。自己感覺在今年的工作中是有了一些進步的，至少出錯的`頻率跟上年相比是降低了很多的，工作起來也越來越得心應手了，在工作當中有疑問的事情也越來越少了，這一改變讓我覺得非常的欣慰，也讓我想要繼續的保持現在這樣的工作狀態，讓自己能夠一直都有進步，把工作做得越來越好。

作為銷售助理我的工作其實就是做好銷售部門的后勤工作，管理好各類的銷售文件和訂單合同，工作確實是有一些簡單的，但不管是什么工作想要做到不出錯做到優秀都是需要努力也需要花很多的時間的。自己在這一年是很好的完成了工作的任務的，各類文件我都分門別類的擺放好了，也做好了其它方面的一些工作，表現可以說是很不錯的。

這一年自己在完成工作的同時也是學到了很多的東西的，本來在去年的時候覺得自己已經掌握好了自己的工作內容，今年只要努力的去做熟練就可以了，但現在我發現每年其實都是有新的東西要學的，要與時俱進也要努力的讓自己做到符合公司和社會對銷售助理這個崗位的一些要求。雖然說想要把工作做到很優秀的地步是有一些難度的，但我覺得只要我堅持不放棄的去學習也是能夠做到這樣的。

這一年自己在工作的過程中是很努力的，也因為自己的努力讓我有了一些收獲，我想新的一年自己也應該要保持住這樣的工作狀態，才能夠把自己的工作完成得越來越好，自己的工作能力才能夠有進步。這個崗位是有晉升的空間的，只要我能夠不斷的去提高自己的工作能力，在機會來臨的時候就一定能夠抓住機會讓自己有更上一步的發展。

今年在工作中還是有出現過一些錯誤的，自己身上也還是有很多的不足的，明年的計劃是繼續向我的上級領導去學習，也要去總結出更多的讓我的工作能夠做得更好的方法，多進行工作反思讓自己能夠更好的完成工作。雖然自己這一年工作完成得是很不錯的，對我自己也是一種鼓勵，但我也不能太過驕傲。新的一年繼續的努力是肯定的，我相信在新的一年中我是一定能夠有更多的收獲的，也不會辜負我自己的努力。期待著明年的這個時候在做工作總結的時候自己能夠有更多的成績。

助理館員工作總結（精選14篇）篇十四

目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

1、我是xxxx年2月份到公司的，xxxx年4月份，我調到了xxxx部當助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有經驗的，僅憑對工作的熱情，而缺乏行業經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到xxxx部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！

2、自xxxx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了xxxx辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：

1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！

2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生！

3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單！（當然。價格方面是咨詢過銷售員的！）這方面主要表現在電話，還有qq上！因為之前在xxxx部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。現在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時。客戶不滿足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發生。

4）認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作！

3、以下是存在的問題。

1）總公司倉庫希望能把嚴點，。自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號！

2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xxxx辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點！