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提升群眾滿意度發言稿范文（14篇）篇一

同志們：

在黨的群眾路線教育實踐活動進入查擺問題、開展批評環節的關鍵時期，今天，鎮黨委、政府召開這次專題會議，主要目的是，安排部署群眾滿意度提升工作的各項任務，動員全鎮上下進一步提高認識，改進作風，優化服務，用實際行動提升群眾的滿意度，為經濟社會更好更快發展提供有力保證。剛才，王科長、張書記分別傳達了《洪緒鎮提升群眾滿意度工作量化考核辦法》《洪緒鎮開展“八訪八問八促”活動的實施方案》兩個文件，希望大家結合各自實際，認真抓好貫徹落實。下面，就開展好全鎮的群眾滿意度提升工作，我講三個方面的問題：

一、分析形勢，提高認識，切實增強做好群眾滿意度提升工作的責任感和緊迫感。

開展群眾滿意度提升工作，是深化黨的群眾路線教育實踐活動的具體形式，是密切黨群干群關系的重要措施。去年以來，省和棗莊、滕州兩級市把群眾滿意度調查結果作為衡量一個地區經濟社會發展的“晴雨表”，制定出臺了群眾滿意度調查考核文件，通過專用固定電話直接抽樣撥打轄區群眾固定電話和手機，每個鎮街一次150個用戶，主要圍繞改善中小學教育、提升醫療水平和服務質量、宜居城市創建和環境保護、改善社會治安狀況、豐富群眾文化生活、轉變干部作風等六個方面，棗莊市對各區市每年考核兩次，上下半年各一次;滕州市對各鎮街每年考核四次，每個季度一次，而且調查結果直接作為年終考核的系數，與年終考核成績掛鉤。

從前兩次群眾滿意度調查的結果看，我鎮面臨的形勢不容樂觀，去年第四季度群眾滿意度調查，我鎮排名全市倒數第3名。今年以來，全鎮上下痛定思痛，扎扎實實開展了兩次“戶戶到”社情民意大調查活動，取得了階段性成效。在今年第一季度的群眾滿意度調查中，我鎮上升到正數第3名。成績固然可喜，但能不能在今后的調查中保持住第3名的位次，還是個很大的未知數。從具體的指標得分看，干部作風的得分最差，低于全市平均水平。同時，全市各鎮街也都在琢磨研究提升群眾滿意度的辦法，西崗鎮向群眾發放了印有便民服務熱線電話的“圍裙”和民情聯系“兩卡一冊”，大塢鎮開展了“三問”訪民情、“四抓”惠民生活動，南沙河鎮開展了“訪萬民接地氣連民心”社情民意大走訪活動，張汪鎮開展了百名干部“訪百村、進千家，聽民意、解民憂”活動，界河鎮開展了“戶戶到、號號訪”活動，等等?？梢哉f，開展群眾滿意度提升工作，形勢非常嚴峻，是逆水行舟，不進則退。

近年來，以辦好鎮“十件實事”和村級“三件實事”為抓手，我們鎮也投入了大量的人力、物力、財力用于民生事業建設，辦成了一批群眾直接受益的民生實事。先后投資1100萬元，實施了洪龍路和宏利達西路升級改造工程，今年又啟動了洪龍北路的升級改造，宏利達路全線的更名和城市化改造已完成規劃;投資810萬元，新修光明、苗橋等網化工程道路21公里;投資1000多萬元，啟動了城鄉環衛一體化工程，實現了全覆蓋;投資5000多萬元，建成了九年一貫制學校，擴建改建了中心小學、苗莊小學和7處幼兒園，教育教學質量進一步提升;建成了鎮文體廣場，農家書屋和農村體育廣場基本實現全覆蓋;投資110多萬元，實現了農村電子監控的全覆蓋，等等，農村生產生活條件得到顯著改善。

盡管我們做了那么多的工作，投入了那么多的財力用于民生工程，但我們的群眾滿意度依然不是很高。深刻分析原因，一是鎮村干部自身的因素，有的干部群眾觀念淡薄，平時不聯系，工作不依靠，思想不貼近，對群眾反映的困難問題不管不問;有的干部作風不民主，處事不公道，侵害了群眾利益;有的干部不注重自身形象，紀律松弛，行為失范，影響了群眾的整體評價;有的干部在“戶戶到”大走訪時流于形式，糊弄應付，甚至根本沒有去走訪。二是來自群眾的因素。部分群眾期望值較高，認為黨委、政府沒有辦不成的事，沒有解決不了的困難，一旦期望無法實現或結果達不到，就會產生消極看法，甚至可能轉化為負面效應。部分群眾由于文化水平不高、認識問題不全面、對相關業務不熟悉，加之我們宣傳力度不大，產生誤解、不滿，甚至是對立情緒，從而影響正確評價。三是社會發展的影響。當前正值社會轉型期，經濟社會結構、利益格局、思想觀念深刻變化，面臨征地、拆遷等艱巨任務，各類信訪矛盾隱患凸顯。同時，由于鎮村財力有限，社會事業發展很難做到人人滿意，相關投入依然欠缺，教育就學不易、工作就業不順、道路交通不暢、環境衛生不好、水利設施失修等任何一項民生工作缺位，都有可能成為影響群眾滿意度的重要因素。

因此，我們今天召開這次全鎮群眾滿意度提升工作會議，部署開展“八訪八問八促”活動，是踐行全心全意為人民服務宗旨的具體實踐，是創新群眾工作的有力舉措，是轉變干部作風展示形象的重要契機，更是優化全鎮經濟社會發展環境的根本保證。全鎮各級各部門和廣大黨員干部，要充分認識開展群眾滿意度提升工作的重大意義，自覺把思想和行動統一到鎮黨委、政府的決策和部署上來，努力把“八訪八問八促”活動開展得扎扎實實、富有成效。

二、明確任務，強化措施，推動群眾滿意度提升各項工作扎實開展。

剛才，王科長、張書記分別傳達了《洪緒鎮提升群眾滿意度工作量化考核辦法》和《洪緒鎮開展“八訪八問八促”活動的實施方案》兩個文件。這兩個文件，是經過鎮黨委、政府反復討論、慎重研究出臺的，是提升全鎮滿意度工作水平的指導性文件。全鎮各級各部門要認真學習領會，按照文件對號入座，切實抓好貫徹落實。

一是走訪調研要真正實現“戶戶到”。要把握“家家戶戶走一遍、發展成果講一遍、民生事項問一遍、困難問題一起辦”的原則，突出入戶率、面對面宣傳、填好調查表三個重點，以總支為單位，分成幾個工作組，由包黨總支領導、黨總支書記牽頭，組織各包村干部，深入轄區內各村各戶，集中時間進行走訪，做到村不漏巷、巷不漏戶，對在轄區內租房居住的外來人口，也要一并走訪，確保走訪戶100%全覆蓋。要重點走訪貧困戶、發展示范戶、黨員戶、村組干部戶、矛盾上訪戶、“兩代表一委員”戶、計生重點戶、返鄉創業戶等，深入了解群眾生產生活中的實際困難和問題，及時掌握在面上難以聽到、不易看到和意想不到的新情況、新問題，為黨委、政府改進工作、做出決策提供依據。要做好面對面的宣傳，為讓群眾真實了解近年來黨委、政府所做的工作，我們專門印制了布包、宣傳冊、報紙，全體入戶干部要發給群眾看，講給群眾聽，在提高群眾的知曉度、認可度、支持度上下功夫。要認真填寫調查表，真實登記每家每戶的聯系電話，填寫群眾的意見建議，便于今后我們開展群眾滿意度調查，建立“民情直通車”溝通機制。要留好影像資料，打印后附在調查表的后面，確?；顒硬涣饔谛问?。

二是梳理解決問題要切實有效。對于群眾反映的困難問題，要逐條進行梳理，建立臺賬，認真研究，加以解決。凡是涉及黨總支和各村層面的問題，由幫包黨總支領導組織黨總支工作人員、村干部負責整改落實;涉及全鎮層面的問題，由分管領導召集相關職能部門整改落實，任何部門都不得推諉扯皮。同時，要結合鎮“十件實事”和村級“三件實事”工程，扎扎實實開展好美麗鄉村、環衛一體化、四德工程等工作，廣泛發動群眾力量，不等不靠，強力推進，讓群眾切實感受到新變化，努力讓廣大群眾滿意。

三是反饋回訪要及時到位。各黨總支、村要采取會議通報、公示公開、入戶回訪的形式，對群眾訴求的整改落實情況，及時作出反饋。對于容易解決的問題，要在解決后立即做出回應;對于一時解決不了問題，要向群眾做出說明和解釋，明確整改時限和措施，在今后工作中創造條件逐步加以解決。做好反饋回訪這一點非常重要。一定要通過及時、誠懇的反饋回訪，讓群眾看得到黨委、政府是真正重視群眾的，心里是真正裝著群眾的，群眾的話是真正能夠起作用的，黨委、政府是講信用的，從而促進群眾滿意度的長效提升。

四是便民服務制度要執行到位。機關、鎮直窗口部門要進一步提高服務效率，健全完善首問負責、承諾服務、限時辦結等制度，切實解決“門難進、臉難看、事難辦”的問題，讓群眾快捷辦事、順心辦事。對群眾反映的“門難進、臉難看、事難辦”的工作人員將堅決查處;對群眾滿意度低的機關部門，該問責的將堅決問責;對群眾滿意度低的鎮直部門，將建議上級主管單位對其部門負責人進行調整。

三、加強領導，明確責任，確保群眾滿意度提升工作各項任務圓滿完成。

能否以高度的自覺性開展好“八訪八問八促”活動，開展好群眾滿意度提升工作，考驗的是我們全體黨員干部的執政能力。任務已經明確，關鍵在于抓好工作落實。

一要加強組織領導。為加強對此項工作的組織領導，鎮黨委成立了由我任組長的領導小組。各黨總支、村也要成立相應機構，一級抓一級，層層抓落實。包黨總支領導干部負有牽頭責任，要組織督導好活動開展;黨總支書記是活動第一責任人，要安排、調配好包村干部，采取黨總支統一組織、包村干部劃片包干等辦法，落實走訪責任;包村干部和村黨支部書記是本次活動的直接責任人，要深入到每家每戶進行調查走訪。各村要動員村“兩委”成員和黨員做好走訪的配合工作，確?；顒拥馁|量。

二要堅持求真務實。各黨總支、村，有關部門要按照“干在實處、干出實效、走在前列”的要求和群眾滿意的標準，立足本職，制定具體方案，認真組織實施，以實際行動提高群眾滿意度。要自覺做到真走訪、真調查、摸實底、聽實情，嚴禁弄虛作假，嚴禁出現不發放規定宣傳資料和物品、不經走訪私自填寫調查表的現象，實打實地把工作做到位。

三要嚴格責任獎懲。鎮黨委、政府將采取事中督導、事后抽查等方式，對各村走訪情況、電話訪問情況進行督查，對在工作中敷衍了事、弄虛作假的單位和個人，將給予嚴肅處理。年終，鎮黨委、政府將按照會議下發文件的要求，對各黨總支、村，有關部門嚴格兌現獎懲，落實責任追究。

同志們，開展好“八訪八問八促”活動，提升群眾滿意度是一項非常重要的政治任務，時間緊、標準高、責任強。全鎮各級各部門一定要以對群眾利益高度負責、對洪緒發展大局高度負責的態度，知責奮進、扎實工作，解決好群眾關心的突出問題，切實提升群眾的滿意度，為全面建設宜居宜商宜游的新洪緒作出新的更大貢獻。

謝謝大家。

提升群眾滿意度發言稿范文（14篇）篇二

通過創建活動，進一步提升普法效果，促進黨委部門提高依法執政能力，促進政府依法行政，促進司法機關公正司法，促進基層民主政治建設，促進公民法律素質和社會法治化管理水平的提高，推動我鎮經濟、政治、文化、社會建設全面協調可持續發展，樹立法治、平安、生態、和諧的新形象。下面是本站小編為您推薦2023年群眾滿意度提升工作方案范文。

為持續鞏固“全國平安建設先進縣”成果，全力打好提升人民群眾安全感攻堅戰，進一步營造和諧穩定的社會環境，全面打造公正、高效、權威的法治環境。結合我鎮實際，制定本方案。

一、指導思想。

深入貫徹落實中央、省委、市委和縣委政法工作會議精神，按照“屬地管理”和“誰主管誰負責”的原則，廣泛凝聚各村各部門和社會各界力量，全力抓好“打、防、管、控”各項措施的落實，減少影響群眾安全感的不和諧因素，對影響群眾安全感和滿意度存在的突出問題進行集中、全面、徹底的整治。

二、工作目標。

通過在全鎮范圍內扎實開展開展“大宣傳、大排查、大走訪、大調解、大防控、大整治”活動，確保全鎮實現社會治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，努力形成齊抓共管的平安建設大宣傳氛圍，使平安建設家喻戶曉、人人皆知，切實提高群眾的知曉率和滿意率，提高群眾對平安建設的責任感和認同感，確保全面實現社會治安狀況持續向好，人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿，確保群眾滿意度不斷提升。

三、組織領導。

為確保2023年全鎮零命案、刑事發案穩中有降，群眾滿意度處于高位，成立xx鎮提升人民群眾安全感工作領導小組，組織機構如下：

組長：

常務副組長：

副組長：

成員部門：xx派出所，xx法庭、xx司法所，xx水務建設服務中心，xx衛生院，黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經發辦、平安建設辦、村鎮建設辦、黨務政務服務中心、農業服務中心、退役軍人服務站、財政所、各村（居）。工作領導小組下設辦公室在鎮平安辦，由xxx同志兼任辦公室主任，xx同志兼任辦公室副主任，xxx同志具體負責日常工作。

四、工作內容。

（一）任務分解。根據全鎮電信座機、重點手機用戶數量，結合鎮干部職工實際，由聯村部門和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組，要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對全鎮范圍進行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對全鎮所有座機、手機用戶進行重點走訪，各村組干部，機關單位人員必須下載安裝統計發布pp軟件。

（二）入戶走訪。按照所聯村部門，分解座機、重點手機入戶走訪任務，全面開展一次入戶走訪調查。一是再次核實電話是否正常使用，入戶必須用手機撥打住戶的電話進行核實，并對核實情況作好相關記錄。二是用調查問卷對安全感進行測評。三是入戶發放宣傳資料。在工作中，要注意方式方法，同時征求群眾對社會治安的意見建議；要注意工作技巧，循序漸進地提出問題，避免直接詢問群眾對于社會治安的評價。要采取群眾易于接受的方式，樹群眾作風，說群眾語言，避免走訪調查不深入、不細致、不切實際，導致群眾產生抵觸情緒。

（三）信息收集。聯村部門在調查走訪中要作好民情日記，對群眾反映的意見建議進行詳實記錄。對走訪調查情況每周五前反饋給鎮平安辦進行分類匯總，建立治安隱患排查和座機電話用戶走訪臺帳，針對具體問題進行開會研究，提出解決辦法。

（四）加強巡邏。派出所、司法所、平安辦聯合協作，利用制式警車加強對重點區域的巡邏，強化治安卡點的值班值守，利用“警燈閃、民心暖”工程，進一步提高見警率，震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務助理強化“紅袖標”義務巡邏隊加大對本轄區的治安巡邏力度，做好平安建設宣傳，發現可疑情況及時上報。

（五）時間安排。2023年4月開始施行全鎮每月完成一次入戶走訪調查核實工作，直至每家每戶都對我鎮開展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調解、禁毒、特殊群體管控等工作，做到人人知曉、戶戶滿意。

五、工作要求。

（一）強化認識、顧全大局。各村各部門要提高認識，群眾安全感測評是當前重要工作之一，要講政治、顧大局，全力以赴做好群眾工作，確保我鎮群眾安全感和社會治安滿意度持續保持高位。

（二）實地走訪、靈活開展。各村各部門要按照“一般用戶每月走訪、重點用戶每周走訪、發案地周邊重點走訪”的原則，常規化地開展進家入戶走訪調查工作，鎮平安辦根據群眾對安全感和社會治安的感受，分為“安全（含滿意）”、“比較安全（含基本滿意）”、“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”四個類別，建立完善相關工作臺帳。對表示“比較安全（含基本滿意）”特別是“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”的群眾，要摸清原因，分析根源，從解決實際問題出發，每周對其進行走訪，進行宣傳引導，提出解決方案，多管齊下開展工作，必須將該部分群體態度轉變為“滿意”。

六、獎懲辦法。

鎮平安辦結合入戶調查情況，采取不定期對座機用戶和手機用戶電話使用情況進行抽查，并將抽查結果報鎮黨委，由鎮黨委進行通報。對安全感測評低于相應指標的村，將掛鉤年終績效，并取消年終評先評優資格。

提升群眾滿意度發言稿范文（14篇）篇三

為貫徹落實中央、省委、xx市委政法工作會議精神，進一步擴大“平安葛家”的覆蓋面和影響力，從更深層次、更廣領域、更高標準推進“平安葛家”建設，著力提升人民群眾的安全感和滿意度，結合我鄉實際，特制定本工作方案。

成員：周清平唐文亮熊發明溫翠萍栗再興許航宇鄉屬各部門負責人及各村主任。

下設辦公室在綜治辦，由唐文亮兼任辦公室主任。

按照xx市“平安進基層、綜治大走訪”活動的要求，結合政法系統開展的“三聯三訪”活動，以4月、9月政法綜治宣傳月為契機，在全鄉范圍內開展以“平安葛家”為主題的政法綜治宣傳，進一步密切黨群干群關系，有效提升人民群眾對綜治工作的知曉率、參與率和滿意率。

1、宣傳中央、省委、市委政法工作會議精神及相關政策；

2、宣傳我市在“平安瀏陽”建設中所取得的成果；

12、宣傳常用法律法規，增強人民群眾自我保護意識和法治意識，形成自覺學法守法用法的社會風尚。

1、通過綜治述職大會、發送手機短信、出動宣傳車、設立宣傳欄、張貼《瀏陽宣傳》畫冊、發放宣傳單等多種多樣的形式進行宣傳引導，大力提高“平安葛家”建設的知晚率，爭取社會廣泛參與和支持。

3、采取日常宣傳和集中宣傳相結合的方式，精心策劃組織開展4月份、9月份綜治宣傳活動。各單位要緊密結合各自實際，制定具體的工作方案，明確重點，將宣傳活動向基層延伸，確保取得明顯實效。

1、宣傳發動階段（4月13日—4月17日）：各村、各單位要結合本單位本系統工作實際，結合省市將進行的公眾安全感測評，制定切實可行的工作方案，全力宣傳“平安村”、“平安單位”、“平安葛家”建設的成果，并層層召開會議，動員和部署“平安葛家”宣傳工作。

要在領導大接訪、案件大回訪、網格干部和干警大走訪活動中，對上訪戶、問題戶應訪盡訪，做到不漏一案，不漏一戶，覆蓋率100%。

3、總結提升階段（10月1日—10月30日）：對“平安葛家”宣傳工作各階段部署的任務進行自查自糾、督查指導，及時總結經驗、完善做法，確?！捌桨哺鸺摇毙麄鞴ぷ髀鋵嵉轿?。

各村、企事業單位要在加強日常宣傳的基礎上，結合工作實際，以政法綜治宣傳月為契機，全面濃厚“平安瀏陽”宣傳氛圍，不斷提升人民群眾的參與度和滿意度。

要層層發動，濃厚平安創建氛圍，促使干部職工和家屬了解民調工作，掌握民調知識，支持民意測評。

要結合地方實際，通過發送資料、建立宣傳欄、出動宣傳車等方式全面展現綜治工作、平安建設等工作成果。同時要對所有的家庭、門店開展以“進行一次平安宣講，開展一次問卷調查，組織一次主題活動，收集一批意見建議，化解一批矛盾糾紛”為主要內容的“五個一”大走訪活動，切實做到傾聽民聲、掌握民情、化解民憂，覆蓋率100%。要充分利用群眾工作站和綜治工作述職大會等平臺，扎實做好群眾工作，提高人民群眾對綜治工作的知曉率和滿意率。

1、充分認識“平安葛家”宣傳工作的重要意義。加強“平安葛家”宣傳，是推進平安建設深入開展的有效手段，是進一步增強群眾安全感、提升葛家形象的重要舉措。

2、切實加強組織領導。全鄉各單位主要領導要高度重視綜治宣傳工作，將其作為社會治安綜合治理一項重要工作內容抓緊抓好，從人力、物力、財力上予以保障。

3、切實加強督查考核。鄉綜治辦將對各單位綜治宣傳工作的開展情況進行督查，并將督查情況納入年終社會治安綜合治理目標管理考核內容。

4、9月份綜治宣傳月的情況分別于5月1日、10月1日前報鄉綜治辦。

提升群眾滿意度發言稿范文（14篇）篇四

提升群眾滿意度發言稿范文（14篇）篇五

針對本次群眾滿意度調查情況，為切實轉變工作作風，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯系，切實有效解決群眾關心的教育熱點、難點問題，提升廣大人民群眾對教育工作的滿意度，努力辦好讓人民滿意的教育，按照鎮教辦提升群眾滿意度提升專題會議要求，特制訂本整改提高工作方案。

一、指導思想。

以黨的十八大、十八屆三中全會精神和總書記在黨的群眾路線教育實踐活動總結大會上的講話精神為指導，堅持思想教育與制度教育相結合，持續深入改進作風，發揮人民監督作用，提高領導干部的領導能力和執行能力，大興教育系統風清氣正、心齊事成的優良作風，構建教育系統作風建設常抓、細抓、長抓工作機制，努力提升人民群眾對教育的滿意度。

二、目標任務。

通過開展系列活動，有效促進工作作風切實得到轉變優化，合理解決通過走訪群眾、調查群眾暴露出的熱點、難點問題，讓人民群眾看得見、聽得到、感受到教育作風建設、教育各項工作、教育惠民政策的成果。

三、具體措施。

（一）加強學校、幼兒園規范化、精細化管理，辦人民滿意學校1.規范學校管理，促進學校精細、內涵發展。落實學校管理主體責任，調動社會、學生家長參與學校管理的積極性，辦好家長學校，加強家校聯系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認可。

2.規范辦學行為，促進師生教育教學活動規范化。嚴格規范招生行為，嚴格執行上級規定的作息時間、課程計劃，不布置超規定時間的家庭作業，不向學生推銷或介紹教輔材料，不加重學生學習和家長的經濟負擔。

3.強化學校周邊環境治理，營造安全、穩定有利于學生身心健康發展和成長的內外部環境。落實各學校安全工作主體責任、安全工作措施，強化完善工作制度，強化安全工作人員、資金、設施投入，規范防火、防自然災害等應急演練程序，抓好安全常規管理工作，強化師生安全防范意識和安全自護自救能力。重點整治學校及周邊小賣部、飲食攤點、網吧、煙酒煙花炮竹經營點，靠近交通要道的布設斑馬線、減速帶、警示標志。在學生上下學時段，學校安排人員在校門口值班，保證學生安全。

4.提升學校后勤服務水平，創設溫馨舒適的工作、學習、生活環境。各學校要努力改善師生工作、學習、生活條件，尤其是要改善好師生宿舍、取暖、飲水等基本生活條件，把學校打造成師生成長的樂園。

（二）著力提升教育質量，努力辦人民滿意教育。

1.積極踐行社會主義核心價值觀，抓好學生行為習慣和養成教育，培養學生良好品質，促進校風、學風進一步優化，爭做有道德的文明學生。2.堅持面向全體學生，促進學生全面發展。采取切實措施控制學生輟學，加強對學困生、貧困生和后進生的心理健康教育，努力幫助他們順利完成學業。

3.規范教學常規工作管理。教師在教學常規工作的各個環節，要考慮全體學生的學情和個體學生的差異，努力促進每一個學生學有所獲，學有所樂，讓每一個學生都能全面進步。

4.采取切實可行的工作措施，抓好教學質量的快速提升。力爭我校教學成績在中考時名列前茅。

（三）抓好師德師風和教育行風建設，努力做人民滿意的教師。

1.廉潔從教，落實立德樹人根本任務。嚴格執行廉潔從教、依法治教、以身立教相關規定。要求全體教師要滿懷愛心公平公正對待每一位學生，滿腔熱情關愛每一位學生，耐心細致教育每一位學生，嚴禁教師體罰、變相體罰學生、嚴禁有辱學生身心健康成長的行為。不搞有償家教，不組織、不參與任何形式的有償輔導班，不接受學生家長宴請及饋贈，保持良好的師生關系。

2.以“教師訪萬家”活動為抓手，開展教師家訪活動。學校結合教辦“萬名教師訪萬家”活動方案，組織教師開展卓有成效的教師家訪活動，同時加強學校、教師和家長的互動。通過電話訪談、教師家訪等形式解決學生學習、生活中的困難，搭建學校與家庭合作育人的橋梁，攜手促進特殊群體學生、特殊需求學生健康成長和進步。

3.加強作風建設。對教育內部出現的“慵懶散”問題進行專項整治，落實上級改進工作作風、密切聯系群眾的有關規定，提升教育內部的工作效能和文化內涵，形成協調有序、高效運作的工作機制和風清氣正、創優爭先的良好作風。

（四）落實好教育惠民政策，努力促進教育公平。

本學年，我校繼續認真做好貧困學生資助、寄宿生生活補助工作，通過調查摸底，公示公開等環節，把真正應該資助、救助的學生資助好、救助好，堅決杜絕學生營養餐和貧困生資助優親厚友的現象，讓全體學生都能感受到教育惠民政策的公平、正義，堅決杜絕人情救助、關系救助。

實施好學生營養餐工程。確保學生營養餐吃得好，吃得安全，真正通過學生營養補充，促進學生健康成長。

（五）開展群眾宣傳教育活動，突出抓好教育熱點、難點問題整改。

通過召開家長會、發放《致家長的一封信》，告知學生家長，讓家長充分了解我鎮教育，知道幼兒園教育非義務教育，幼兒園完全按照上級規定收費，不存在亂收費、高收費現象。

四、保障措施。

（一）統一思想，提高認識。

群眾滿意度測評不僅是對教育工作的評價，而且也是促進教育行風建設，提升教育工作整體水平，辦人民滿意教育的必然要求。我校要高度重視群眾滿意度測評活動，在建中促評，在評中促建，實實在在抓好各項重點工作的落實。

（二）加強領導，抓好落實結合上半年年群眾滿意度測評中群眾反映的教育的熱點問題，層層分解，掛牌督辦，突出抓好教育熱點、難點問題的整改。學校成立由韓曉景任組長的提升教育系統群眾滿意度工作整改領導小組，統籌工作領導、實施和督查。各科室也成立相應的組織，結合工作重點，制定實施方案，由學校校長親自抓，務必抓出成效。

（三）強化督導，注重實效。

學校相關包保負責人要結合責任分工，做好學校的提升滿意度整改工作的指導和調度，及時推廣好的經驗和做法，整體促進我校的群眾滿意度提升工作效果，為辦好人民滿意的教育貢獻力量。

大張樓鎮第一中學二〇一五年八月二十九日。

提升群眾滿意度發言稿范文（14篇）篇六

為深入貫徹落實科學發展觀，全面提高我鎮各項事業法治化管理水平，加快推進我鎮建設進程，根據全國普法辦《關于開展法治城市、法治縣（市、區）創建活動的實施意見》的精神，特制定本實施方案。

一、指導思想。

深入貫徹落實科學發展觀，按照黨的十七大確定的目標任務，深入開展法制宣傳教育，弘揚法治精神，全面落實依法治國基本方略，不斷完善社會主義民主法制，積極推進依法行政、公正司法，切實尊重和保障人民群眾的權益，為促進我鎮經濟協調發展，構建和諧，創造良好的法制環境。

二、創建目標。

通過創建活動，進一步提升普法效果，促進黨委部門提高依法執政能力，促進政府依法行政，促進司法機關公正司法，促進基層民主政治建設，促進公民法律素質和社會法治化管理水平的提高，推動我鎮經濟、政治、文化、社會建設全面協調可持續發展，樹立法治、平安、生態、和諧的新形象。

三、基本原則。

開展法制創建活動要堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統一；堅持服務中心、服務大局，充分發揮民主法治建設在推進改革開放，推動科學發展，維護社會和諧方面的促進和保障作用；要堅持以人為本，依靠人民群眾，充分發揮人民群眾在創建活動中的主體作用；按照依法治國的基本要求，堅持從實際出發、分類指導，立足當前、著眼長遠，充分發揮法律、制度在經濟、政治、文化社會發展中的促進作用。堅持服從、服務于我鎮經濟社會發展戰略，有重點、有步驟、有秩序、循序漸進地推進。

四、主要任務。

1、推進黨委部門依法執政能力建設。進一步增強黨委部門的憲法意識和法治觀念，推進科學執政、民主執政、依法執政；保障和促進人大、政府、政協及司法機關依法履行職責；黨員領導干部要帶頭學法用法，模范遵守憲法和法律法規，堅持在憲法和法律范圍內活動。

2、推進依法行政。以建設服務型、法治型、效能型和廉潔型政府為目標，著力轉變政府職能，理順關系，優化結構，提高效能，形成權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力的行政管理體制；深入推進行政執法體制改革，強化行政執法責任制和執法過錯責任追究制，實行嚴格執法、公正執法、文明執法；牢固樹立執法為民理念，根據群眾關心的熱點、難點以及民生問題，集中開展專項治理活動；加強對公務員法律知識培訓及年度考試考核，把學習和掌握法律知識的情況作為公務員年度考核和任用的重要內容。

3、堅持公正司法。積極穩妥地深化司法體制改革，形成權責明確、相互配合、相互制約、高效運行的司法體制；有效規范司法行為，依法及時糾正司法過錯行為；健全維護司法公正的各項監督制約機制，切實保護當事人合法權益，維護司法權威，維護社會公平正義。

4、加強制度體系建設。根據我鎮實際，以保障和促進人民群眾的合法權益為出發點，建立起比較完善的與國家法律、行政法規相配套，與社會主義市場經濟相適應的規范性文件和制度體系，使政治、經濟、文化和社會生活各方面有章可循。

5、加強經濟法治建設。整頓和規范市場秩序，依法嚴厲打擊違法犯罪行為，加強知識產權保護，依法加強市場監管，嚴肅查處商業賄賂；提高物權保護水平，完善投資保護措施；健全安全生產、環境保護、節能降耗、勞動用工、稅費收繳等監管體制，促進各類企業依法經營；加強市場誠信體系建設，促進公平競爭、誠實信用等市場經濟基本法律原則和制度的落實。

6、加強基層民主法治建設。健全黨組織領導的充滿活力的基層群眾自治機制，擴大基層群眾自治范圍，完善民主管理制度，把城鎮社區建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會共同體；加強基層政權建設，完善政務公開、村務公開制度，實現政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動；發揮社會組織在擴大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用，增強社會自治功能。

7、加強法制宣傳教育。突出學習宣傳憲法，牢固樹立憲法意識；廣泛宣傳有關政治、經濟、文化、社會發展以及與人民群眾生產生活密切相關的法律法規，加強公民意識教育，弘揚法治精神，推進社會主義法律文化建設，在全社會樹立社會主義民主法治、自由平等、公平正義的理念；深入開展社會主義法治理念教育，增強鄉干部工作人員依法辦事的素質和本領；大力推進法律進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位，全面開展“法律廣場”、“法律大集”活動；拓展宣傳領域、創新宣傳形式、增強宣傳效果，全面提高公民法律素質，形成自覺學法守法用法的社會氛圍。

8、拓展和規范法律服務。完善律師、公證、法律援助、基層法律服務等法律服務體系，加強法律服務隊伍建設；拓展法律服務領域，提高法律服務質量，推動法律服務更好地服務于人民群眾，服務于經濟和社會發展；規范法律服務市場，加強法律服務行業自律組織建設，促進法律服務健康發展。

9、維護社會安定和諧。加強社會管理體系建設，妥善處理不同利益群體關系，暢通群眾訴求渠道，完善社會利益協調機制；建立健全群防群治機制，依法嚴厲打擊各類刑事犯罪；健全和完善矛盾糾紛調處機制，建立健全以人民調解為基礎、人民調解與行政調解、司法調解相互銜接配合的工作體系，依法調處各類社會矛盾糾紛；不斷完善法律援助和司法救助的體制和機制，切實保障弱勢群眾合法權益；建立健全保障公民、法人和其他組織權益的制度和機制，保障群眾安居樂業；推進和諧文化建設，培育文明社會風尚，促進社會和諧穩定。

10、建立健全法治監督體系。完善權力制約和監督機制，綜合運用各種監督形式，增強監督合力和實效，真正做到有權必有責、用權受監督、違法要追究。加強行政監督和司法監督，促進行政機關及其工作人員依法行政、依法辦事；充分發揮社會監督、輿論監督的作用，暢通各種監督渠道，使社情民意得到充分表達。

五、實施步驟。

第一階段：安排部署。20xx年6-8月，全面啟動“法治”創建工作，完成“法治”創建活動工作方案、年度計劃，成立領導組和辦公室，落實工作經費等工作。召開動員會，制定有關制度，公布考核細則，進行全面發動。

第二階段：全面實施。20xx年9月-2020年12月，全面貫徹落實“法治”創建工作各項任務，鎮每年制定一個年度計劃，每年召開一次工作部署會議，每年組織一次考核，每年開展一次人大政協審議或視察活動，每年進行一次總結表彰。

第三階段：檢查驗收。20xx年，逐級進行總結、驗收和表彰。

六、保障措施。

1、加強領導，形成合力?！胺ㄖ巍眲摻üぷ髟阪傸h委、政府的統一領導下，由“法治”創建工作領導小組組織實施。領導小組辦公室具體負責“法治”創建工作日常的組織、協調、指導、綜合、檢查等工作。各村鎮直各部門要高度重視創建活動，加強對創建活動的組織領導，把創建活動列入重要議事日程，及時研究和解決創建活動中的重大問題。

2、健全機制，推動創建。要把創建活動納入目標管理責任制，加強督促檢查，促進創建活動各項任務的落實。

3、大力宣傳，營造氛圍。要充分發揮新聞媒體的輿論導向作用，加大對創建活動的宣傳力度，向社會廣泛宣傳創建活動的意義、任務和工作重點，宣傳創建活動中出現的好經驗好典型，吸引更多的群眾自覺投入到創建活動中來，努力擴大創建活動的群眾基礎，為創建活動營造良好的社會和輿論氛圍。

4、突出重點，穩妥推進。各部門、各單位要認真總結創建工作經驗，抓好創建活動的重點，找準活動的切入點，提出階段性工作目標與要求，統籌規劃、分段實施、穩妥推進。要注重培育先進典型，總結推廣先進經驗。要加強調查研究，提高工作指導水平。

5、強化督查，夯實基礎。把創建活動納入當地經濟社會發展綜合評價體系，實行目標責任制考核，加強督促檢查，促進創建活動各項任務的落實。研究探索科學的創建活動評價體系和考核辦法，定期進行檢查考核和評比表彰，推進創建活動扎實開展。

6、加強基礎建設，落實各項保障。各單位、各部門要加強對創建活動人、財、物的支持，積極開展創建省級示范司法所活動；提供必要的創建活動經費，確保創建工作正常開展。

各單位要根據實際情況，制定創建活動的具體實施辦法和措施。在開展創建活動中出現的有關重要的問題和建議，及時報告鎮領導組辦公室。

提升群眾滿意度發言稿范文（14篇）篇七

為切實解決影響學校科學發展、和諧發展的突出問題，全面提高廣大群眾對學校教育教學工作的知曉度、認同度、滿意度，努力辦好人民滿意的學校，我校根據上級工作要求，開展提高學校工作群眾滿意度活動，現制定工作方案如下：

以科學發展觀為指導，以規范學校管理、創新教育形象、促進和諧發展為目標，堅持標本兼治、糾建并舉的原則，加強政策宣傳，強化家校溝通，征詢群眾意見，抓實問題整改，切實提高辦學水平和群眾滿意度，為推動教育事業健康和諧發展創造優良的校內外環境。

（一）邀請社會各界走進校園活動。

1、今年4月份，學校組織一次學?！伴_放日”活動，邀請學生家長走進校園、走進課堂，感受學校變化，征詢家長意見，做好政策的宣傳解讀，提高家長對教育工作的知情度、認同度。

2、今年?5?月下旬，學校將邀請鎮人大代表、政協委員、村黨支部書記、退休教師、家委會成員走進校園，參觀學校辦學及教育發展成果，開展座談活動，爭取社會各界的關心、理解和支持。

3、學期聘請社會各界代表擔任學校工作監督員，并發揮好家長委員會的作用，組織進校座談，通報情況，聽取意見，接受監督，擴大影響，為學校發展創造良好的社會環境。

（二）分類實施家校溝通活動。

1、組織召開一次家長會。4?月份期中檢測后，由學校組織召開家長會，學校教導處、政教處通過專欄、板報、宣傳欄等宣傳我校教育教學情況，再由各級部班主任和教師召開家長會。

2、組織家長代表進?；顒?。5?月，學校邀請每班級的兩名學生家長代表進校參觀、座談，切實增進溝通理解，增強工作的針對性與實效性。

見，通過聽民聲、體社情，進一步改進工作，提高社會對學校工作的知情度與滿意度。

（三）電話詢訪活動。

理解，嚴格落實“問題通報及整改回復”制度。

2、對于教師的各種形式的家訪活動，學期對所轄區域內的社會知名人士實行電話詢訪，了解學校的辦學情況，教育教學情況，促進學校工作水平的提高。

（四）實施班主任親情談話制度。

??本學期，我校推廣實施班主任親情談話制度。通過與學生談話談心，有利于班主任更加深入了解掌握學生的家庭情況、學習生活情況和思想動態等。班主任信息來源更迅速更廣闊更準確，開展教育管理工作更及時更有針對性、時效性。有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導員班主任展開學生的思想政治工作。使學生感受到被重視與被關懷，幫助其樹立自信心和自豪感，激發其上進心。談話談心應遵循實事求是、平等交流、尊重學生、有備再談、談話必記、內容保密和的原則。采取個別談話和面談為主，集體談話、網上談心、電話溝通等方式為輔。通過親情談話，通過談心達到以下六知道：1、知道學生思想動態。2、知道學生學習狀態。3、知道學生紀律狀況。4、知道學生身體狀態。5、知道學生家庭情況。6、知道班風建設情況。準確及時地對學生進行思想紀律教育、學習方法指導、身心狀態調適，及時解決學生中存在的各種困難和問題必要時向有關部門匯報。班主任找學生談話談心人次原則上每周應達到所帶學生數的10%。班主任找學生談話談心情況應統一記錄在《談話/談心記錄》中。

（五）育人為本，開展感恩教育活動。

（1）開展感恩教育宣傳活動。學校充分利用校園廣播、國旗下講話、宣傳欄等形式讓學生了解感恩的重要性，從而自覺形成知恩、感恩的風尚。

（2）開展“我為親人做件事”活動。以學校團委為主組織學生對自己的親人說上一句貼心的話，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。

1、加強組織領導。學校成立由校長任組長的領導小組，負責組織辦學滿意度工作的組織領導。強化宣傳，爭取教師的理解與支持，形成共識，提高執行力，確保工作有序、有效開展。

2、落實整改提高。學校立足本職，深入查找教育教學及管理中工作中的薄弱環節，針對反饋的問題，深入剖析，查找原因，落實整改，特別是涉及學生切身利益、群眾反映強烈的問題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點、難點問題，并將整改情況及時向群眾通報。

班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。

1.統計學生家長信息錯誤的。

2.在統計學生家長信息時出現空號、錯號的。

3.家長在滿意度調查時不配合的。

4.由于班主任培訓家長回答程序錯誤的。

5.統計學生家長信息錯誤的。

6.向家長解釋不清問題并未及時上報學校的。

7.不能完成家訪任務的。

教師違反下列一條每人次扣教師量化成績總分0.5分，可以累計。

1.不能完成家訪任務的。

2.在宣傳學校工作中，有不利于學校與家長和諧共處的言行、與行為的。

提升群眾滿意度發言稿范文（14篇）篇八

提升人民群眾安全感是公安機關的神圣職責,讓群眾滿意是公安機關的工作標準，近年來，支隊在局黨委、政府和上級森林公安機關的領導下，按照“干出安全感，訪出滿意度，創出新成績”的總體要求，嚴格落實嚴打嚴防嚴控、便民利民為民的各項措施，努力實現群眾安全感和滿意度的新提升。

一、工作措施。

一是“精細、精致、精益、精彩”讓作風更正。支隊始終把作風建設放在重中之重的位臵，轉變作風，提升標桿，將人民群眾高興不高興，喜歡不喜歡，滿意不滿意，答應不答應作為衡量公安工作的唯一標準，力爭把平凡的事情做到精彩，把日常的事情做到極致。

二是“嚴打嚴防嚴控”讓社會更安全。深入開展“春季攻勢”、“嚴厲打擊野外違法用火專項治理行動”、“亮劍行動”等各項專項行動，亮劍攻堅，對破壞林地、林木和野生動物資源違法犯罪行為，堅持露頭就打、精準打擊；堅持打防并舉，標本兼治，加強人防，鞏固物防，增強心防，筑牢林區百姓安居的鋼鐵防線。通過大走訪開門評警活動，組織民警深入轄區，及時收集和掌握有效線索，針對群眾反響強烈的毒品、“兩搶一盜”等案件，采取有力措施，加大案件偵破力度，及時打擊了犯罪分子的囂張氣焰，消除了社會危害。

三是“便民利民為民”讓群眾更滿意。全面推行“大走訪”開門評警活動，民警走出機關，走入林區，利用周末休息時間，開展全覆蓋、無縫隙的入戶走訪，使民警將大走訪活動成為一種習以為常的方式，自覺地向人民群眾問計、問需、問安，真正做到“矛盾在走訪中化解，困難在走訪中解決，法律在走訪中宣傳，經驗在走訪中總結，感情在走訪中融合”，真正從群眾身邊走進群眾心里。先后到華山林場、吉山林場、馬鞍山林場、寄母山林場以及大王莊、口鎮、茶業等6個鎮，走村入戶，走訪群眾，廣泛征求群眾對森林公安工作的意見和建議，及時解決群眾遇到的困難和問題。

四是以主題實踐教育活動為主線，加強教育監督，嚴防隊伍出現問題。要堅持兩手抓、兩手都要硬，認真落實“一崗雙責”，領導干部要以身作則、率先垂范，及時分析民警思想動態，加強教育管理監督。要切實抓好廉政風險防范管理，教育、引導民警增強安全意識、風險意識、責任意識，深入細致地排查整改小問題、小隱患、小細節，避免小毛病釀成大問題，實現民警違法違紀動態預警。要落實從優待警措施，積極幫助解決民警工作、生活、執法權益等方面遇到的問題，提高民警的幸福感和滿意度。

二、存在的問題。

一是警力嚴重不足。就我市森林公安機關而言，我市森林公安機關承擔著全市116萬畝林地的保護任務，人均保護面積為7.25萬畝，民警偏少與管理對象較多、管理范圍較大存在明顯矛盾。有限的力量除了應付日常工作和打擊，還要承擔林業局、公安局黨委臨時交辦的任務，這樣就導致整天忙于查處舉報案件，而在與深入走訪聯系群眾、及時了解和掌握群眾思想動態上投入的力量相對不足。

二是“立警為公、執法為民”的宗旨還沒有完全融入民警的頭腦中。在執法中部分民警缺少執法為民的理念，不思考為什么去執法,執法的目的是什么,不在執法中教育違法者,更不主動在執法中去體現公平正義,只是簡單地按照法律條文進行處罰，單純地為處罰而執法。如對一些林地權屬爭議而引發的盜伐林木、毀林開墾等案件，在工作中，由于沒有對雙方進行耐心法制教育及說服，使雙方還存在誤解，矛盾不能從根本上得到化解，從而導致群眾滿意度下降。

三是管理體制不順。目前，我們森林公安系統實行的是條塊結合，以塊為主的管理體制，造成管人與管事相脫節，上級森林公安機關對下級森林公安機關沒有任何管理手段，下管一級成為虛的，既不利于上下級機關之間的人員流動，更不利于森林資源的保護。

三、下一步打算一是繼續深化“大走訪”開門評警活動。在構建和諧警民關系工作中，以暢通警民交流渠道為切入點，組織民警深入林區群眾，上門入戶，促膝談心，及時掌握社情民意，聽取群眾的意見和訴求。針對群眾反映的問題和困難，適時調整工作著力點，采取有力措施，迅速解決落實到位，并及時反饋群眾，以實際行動回應群眾的期待，讓群眾切實看到、感受到公安機關民警轉變作風帶來的新變化。

二是及時向社會報告工作，大力強化公開警務。建立了向群眾定期報告工作制度和群眾安全感、滿意度調查制度，對案件當事人及時回訪，對來辦事的群眾開展滿意度調查，對轄區群眾及時征詢意見和建議，進一步完善了群眾評價體系標準，使群眾對公安機關的滿意度大幅提升。同時，進一步健全完善依托互聯網的警務公開形式和內容，以報紙、電臺、電視臺三位一體的“警方在線”欄目為依托，及時占領宣傳陣地，發布更新警方工作動態，回應群眾的意見和建議，擴大了警務公開的受眾范圍，贏得了群眾的根本滿意。

三是加強執法監督和約束機制建設。完善執法辦案審核機制，實現從報警、立案、偵查、審批至移送起訴各環節的全過程監督和把關，防止和減少執法過程的隨意性。進一步暢通民意渠道，采用執法公開、案件告知、案情公布、設臵意見箱、電話回訪等方式，主動接受群眾和案件當事人的監督，及時糾正執法不規范等問題。

四、意見、建議。

一是在公安機關內部搞好宣傳發動的同時，要積極向各級黨委、政府匯報，爭取全方位的支持。特別是要借助各級政法、綜治部門的力量，對各級基層組織進行全面發動。同時，充分利用公安機關接觸社會面廣、戰線長、涉及社會層面多的優勢，積極向社會各界進行宣傳發動，通過電視、電臺、報紙、網絡等各種媒介和渠道，廣泛宣傳公安機關開展民心工程建設的經驗、做法和成效，如利用《警方報道》平臺，開展警務宣傳“進社區、進單位、進村莊、進學校、進家庭”“五進”活動，開展各種警察公共關系活動，大力營造群防群治、群眾參與治安、警民和諧的濃厚氛圍，努力為提高群眾安全感和滿意度創造強大的輿論支持。

二是提升群眾安全感和滿意度工作涉及到公安工作的方方面面，各警種部門要全方位安排部署，要將規范執法和熱情服務結合起來，要將大走訪與大巡防結合起來，重點解決群眾反映強烈的突出問題和難點問題，做到忙而不亂、有的放矢，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，進一步增強群眾的安全感和滿意度。

三是各級公安機關要認真按照“誰走訪、誰負責，誰辦理、誰落實”的原則，對征求的意見和建議認真匯總、梳理，明確責任人，一件一件地落實，竭力解決問題。對能夠解決的，要立即辦理；對無法立即解決的，要以責任單位和市公安局相關業務部門為主，提出整改意見，明確整改項目、內容、措施、時限、責任人，創造條件限期解決；對不具備條件、一時難以解決的，要耐心向群眾解釋，爭取諒解。

提升群眾滿意度發言稿范文（14篇）篇九

今年以來，我鎮圍繞全市工作大局，充分履行職能，為全鎮的經濟建設和社會穩定做了大量的工作。為進一步提升公眾安全感，不斷提高我鎮人民群眾對社會治安的滿意度，確保我鎮在全市公眾安全感測評中取得好成績，全面提升社會管理綜合治理水平，切實維護社會穩定,努力構建和諧平安幸福安豐,結合我鎮實際,特制定如下實施方案：

以“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，廣泛凝聚各單位和社會各界的力量，齊抓共管、綜合施策，全面加強政法綜治各項工作和政法綜治隊伍建設，對公眾安全感測評中的突出問題進行集中、全面、徹底的整治，有效提高人民群眾對政法綜治工作的知曉率、滿意率，為實現綠塘經濟社會跨越發展營造和諧穩定的社會環境和公平正義的法治環境。

通過扎實做好各項工作，確保全鎮社會治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，公眾安全感測評指數位置前移。

（一）深化“大宣傳”活動，確保提高人民群眾的知曉率。

1、村委會：各村要根據會議精神貫徹好、落實好。要摸底固定電話，要確保所有固定電話都有人接、電話不漏戶。要做好宣傳報道工作，在群眾出入處和集中地張貼標語，動員人民群眾積極參與，形成引導輿論、威懾犯罪的良好氛圍，營造建設和諧平安安豐的濃厚氛圍。

2、綜治責任單位：鎮綜治責任單位所有在職干部、職工要做好家庭內部宣傳教育工作，確保自己的家庭在接受市公眾安全感電話測評時有最佳的評價。要做好親戚朋友及周邊群眾的正面引導工作，宣傳市委、市政府以及鎮黨委、政府的民生政策，社會治安綜合治理工作措施和政法各部門工作成效，爭取他們在接受市公眾安全感電話測評時有最好的評價。

3、政法單位部門：司法所、派出所按照各自包干村的分工安排，積極參加所在村入戶上門宣傳工作，嚴格落實責任，確保各自包干村所有固定電話家中都有干警上門宣傳。在老街人口密集地區和特殊節假日人員集中的有利時機，采取發放宣傳單、放廣播、設立咨詢點等形式向群眾廣泛宣傳政策、法律法規，提供法律援助，同時，適時地進行當前治安形勢的宣傳，讓群眾了解我鎮社會治安狀況。

4、全鎮中小學校：鎮中小學校要積極發揮綜治責任單位職能作用，在全鎮中小學生中大力開展提升公眾安全感宣傳活動。要求全鎮所有中小學校要給每個學生發放一份宣傳資料（致全鎮人民的一封信）帶回家進行宣傳；要求各中小學校法制副校長上一節法制宣傳教育課，并要求學生回家后請父母或家人仔細閱讀宣傳資料，并閱簽后由學生帶回學校交給班主任。

（二）深化“大巡防”活動，確保提高廣大群眾的見警率。

1、強化專職巡防工作。安豐派出所要科學安排、精心組織巡防隊員24小時巡邏，要以案件多發的人群、區域、時段為重點，加大對重點單位、重點行業、要害部位和重要目標的巡查力度，預防和減少搶劫、搶奪、盜竊等多發性犯罪，提高見警率。對人民群眾反映強烈的案件，要迅速出擊，一查到底。

2、開展義務巡防工作。各村要充分發揮義務巡防隊的作用，利用隊員對轄區地形熟，居住人員熟，易發案時間、地段清楚的優勢，組織義務巡防隊員統一佩戴“義務巡防”紅袖標開展各自轄區內的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意識，有效遏制農村偷盜等現象的發生。

3、加強單位內保工作。各單位要切實做好內部安全保衛工作。一是健全治安防范組織，單位一把手負總責，明確一名副職和專干具體負責此項工作，切實做好單位值班、值勤、巡邏工作。二是對單位辦公區和家屬區，要實行封閉式管理，有條件的單位要配備專職保安員擔任門衛。三是重點部位要落實人防、技防、物防相結合的措施。各金融網點、單位財務室、電腦室、檔案室、物資倉庫等重點要害部位，一定要配置“三鐵一器”：即鐵門、鐵窗、鐵柜子、報警器，并做到萬無一失。四是金融單位在加強自身安全防范的同時，要在營業網點門前派保安守護，防止搶奪案件的發生。

（三）深化“大接訪”活動，確保提高廣大群眾的滿意率。

1、開展“和諧快車”大接訪。要充分利用“和諧快車”深入到各村，開展大接訪活動，利用“和諧板報”進行法律法規、政策的宣傳，全面排查不穩定因素，及時化解社會矛盾糾紛，解答群眾的質疑，將矛盾糾紛遏制在萌芽狀態，切實解決好我鎮經濟社會發展中存在的一些重大矛盾糾紛和不穩定因素。

2、開展“政法綜治特派員下基層”大接訪。各村要充分結合工作方案和人員掛點安排要求，進一步推動政法綜治特派員下到村開展宣傳、走訪、矛調、解難、創安等工作，把群眾滿意作為出發點和落腳點，通過“政法干警進村入戶大走訪、服務群眾保平安”活動，使全鎮廣大群眾法制觀念進一步增強，社會行為進一步規范，治安秩序進一步好轉，安全指數進一步提升，警民關系進一步密切。

3、開展“警民懇談”大接訪。各政法單位要召開“警民懇談會”（可聯合召開），向黨委政府和社會各界通報轄區警情，主動征求大家對本單位工作的意見和建議，對警民懇談會收集到的意見和建議，要做到件件有回應、事事有落實。要通過把群眾請進來面對面交談的方式，使群眾代表能暢所欲言，使基層政法機關第一時間傾聽民心、了解民意、為民解難，讓群眾更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群眾支持和理解。

4、開展“領導約談”大接訪。各村、各單位要疏理重點、難點信訪案件，列出約訪安排表，集中一個月的時間，對轄區重點、難點信訪案件予以妥善處理，不能處理的做好解釋工作，屬全局性問題不能處理的及時上報。

（四）深化“大整治”活動，確保提高廣大群眾的安全感。

1、開展社會治安大整治。派出所要結合打擊“兩搶一盜”專項行動和打黑除惡專項斗爭，把嚴重影響治安穩定和人民群眾安全感犯罪作為打擊的重中之重，對“黑惡勢力”以及危害人民群眾生命財產安全的殺人、綁架等暴力犯罪和“兩搶一盜”等直接影響人民群眾安全感的多發性侵財犯罪給予堅決打擊，露頭就打，決不手軟；繼續開展“打黃掃非”和禁毒、禁賭、禁娼等斗爭，深化偵破積案和追逃工作，積極營造全社會嚴厲打擊違法犯罪的濃厚氛圍。政法單位要把“嚴打”方針貫穿到案件的偵查、批捕、起訴、審判、執行等各個環節，切實做到快偵快破、快捕快訴、快審快結，并進一步健全“嚴打”工作長效機制，始終保持對刑事犯罪的高壓態勢。

2、開展校園周邊大整治。要徹底整治學校及周邊環境，重點查處校舍安全、食品衛生、校園周邊交通安全隱患問題，對不符合安全整改要求的，要求限期整改，整改后達不到標準的依法予以取締。

3、開展交通安全大整治。由派出所集中對全鎮客運、貨運等進行全面大檢查，對危險路段進行安全大排查，并針對排查出的危險路段進行集中整治。要重點查處客車超員、貨車超載、酒后駕駛等嚴重交通違法行為，著力降低交通事故發生率，促使我鎮交通秩序明顯好轉。

（五）深化“大調解”活動，確保提高矛盾糾紛的化解率。

1、開展矛盾糾紛排查化解活動。鎮要充分發揮群眾工作室平臺作用，在各村開展一次矛盾糾紛排查活動，認真細致摸清本地矛盾糾紛情況，重點掌握突出矛盾糾紛，進一步加大調處力度，將不穩定因素化解在當地，做到不出村、不出鎮。各村、各單位要分析研究各轄區，各行業系統可能存在的不穩定隱患和問題，建立完善群體性事件苗頭隱患排查、報送、預警制度，做到主動預防，超前化解；要建立健全突發事件應急機制，針對有可能影響社會穩定的突發情況，制訂工作處置預案，最大限度地化解社會不穩定因素。

2、開展涉法涉訴信訪積案化解活動。要加大涉法涉訴信訪積案的化解力度，做到上級交辦的信訪件全部解決，上訪人息訴罷訪。

3、開展案件回訪活動。要對已偵破案件的受害人做好回訪工作，告知安全防范常識，讓群眾時時感到民警就在身邊，使群眾迅速擺脫因案件帶來的傷害；要對未偵破案件的受害人做好回訪工作，通報工作進展情況，表明公安機關破案的決心，讓群眾直觀感受到公安機關在盡力偵破案件；要對社會影響較大案件的案發地群眾做好回訪工作，增加案件的透明度，提高群眾防范意識。工作中要重點對近兩年來發生的盜搶情況進行回訪。

1、統一思想，提高認識。開展以上各項工作，是進一步提升公眾安全感，為我鎮政治、經濟、社會健康發展提供良好環境的重要舉措，是進一步提高政法部門滿意率、擴大政法綜治工作影響力的有效手段。各村、各單位要從講大局、講政治、講穩定的高度進一步提高對此項工作重要性的認識，堅決摒棄厭煩、敷衍思想，確保各項工作有序進行。

2、加強領導，層層落實。為切實加強領導，鎮成立提升公眾安全感工作領導小組，由鎮長任組長，分管政法的為副組長，成員由黨政辦、綜治辦、司法所等有關單位負責人組成。領導小組下設辦公室在鎮綜治辦，由韓春兼任辦公室主任，負責各項活動的具體協調。各村、各單位要結合實際，相應成立領導小組，制定工作方案，做到有機構、有人員、有措施、有落實，努力確保一級抓一級，層層抓落實。

3、及時行動，抓出實效。各村和相關單位要按照方案的要求，及時行動起來，制定嚴密的工作措施，發動人員走出去、沉下去，真正深入到群眾家中。在宣傳工作中要著力抓好以下五個方面工作：一是要工作熱情、態度和藹，認真傾聽群眾的心聲；二是要散發宣傳資料，向群眾解釋宣傳內容；三是要盡力解決在走訪過程中群眾反映的生產生活困難問題；四是要著重向固定電話機主和其家庭成員宣講我鎮政法工作近年來取得的工作成效和我鎮創建和諧平安綠塘的各項成果；五是要著重向固定電話機主和其家庭成員介紹市公眾安全感測評訪問的相關問題，請他們從維護綠塘整體形象的角度，積極配合，較好的回答。

4、勤加督導、嚴格獎懲。為確保各項工作措施的落實，鎮成立提升公眾安全感工作督導組，由黨委副書記袁詩勇任組長，鎮黨委委員丁萬發、司法所長熊星照任副組長，抽調鎮綜治辦、司法所等部門工作人員為成員，通過明察暗訪、問卷調查、重點督察等方式對方案中要求的各項工作進行督導檢查。督查組將隨機抽取電話進行測評，在每個村抽取5—10戶電話進行訪問，了解鎮村干部、政法干警是否進行了上門上戶宣傳，是否做好了宣傳資料的發放等工作。在每個綜治責任單位在職干部職工家庭電話中抽取1—3戶進行訪問，了解對全鎮公眾安全感及政法各部門滿意度的評價，以測評結果驗證工作成績。對督查中發現未上門上戶宣傳的干部將直接點名進行通報，對綜治責任單位干部職工家庭電話宣傳不到位的將對單位進行通報，對各村、各單位的督查情況和電話訪問情況納入年終綜治目標管理考評內容。

提升群眾滿意度發言稿范文（14篇）篇十

為了提高我鎮群眾安全感，不斷提升人民群眾對政法隊伍的滿意度，維護穩定，努力構建“平安”，根據市委政法委的要求，結合我鎮實際，特制定以下方案。

一、工作目標。

按照市社會治理創建標準，鎮設立志愿服務站，鎮建立精神衛生綜合管理小組，農村普通人群心理健康知識知曉率達到70%、50%,開展群眾性法治文化活動，全民法治宣傳教育普及率80%，大力開展民主法治示范村（社區）建設，確保2020年度群眾安全感和政法工作滿意度測評在市進入先進行列，實現“雙提升”工作目標。

二、主要措施。

一是持續開展矛盾糾紛大化解活動。充分發揮“訪調對接”、“訴調對接”的職能作用，進一步激發政法干警投入矛盾糾紛化解和法律服務工作中，實現矛盾糾紛有人管、能解決，實行領導值班帶班制，鎮干部駐村接訪、帶案下訪，讓群眾實實在在感受到獲得感、幸福感、安全感。

二是持續開展掃黑除惡斗爭活動。加強對涉黑涉惡線索的摸排，多種形式地開展掃黑除惡的宣傳，對建筑、礦山、企業等重點區域進行走訪摸排，打擊處理涉黑涉惡違法犯罪分子，確保社會和諧穩定。

三是持續開展重點區域大巡邏活動。組織好專門巡邏人員力量，堅持開展立體式、戰斗式治安巡邏活動，將巡邏延伸至每個村組，切實加強對重點地區、重點區域的巡邏活動，同時動員各村（社區）開展打更巡邏，采用技防和人防相結合的方式，全面降低可防性案件的發生。

四是持續開展宣傳活動。聯合司法所、派出所、法庭等相關部門，不斷加大宣傳的力度，增添宣傳的頻率，豐富宣傳內容，做到社會宣傳與媒體宣傳互為策應，新媒體與傳統媒體互為融合，全方位、多角度、深層次，使“雙提升“活動深入人心，實現”雙提升“宣傳全覆蓋。繼續開展”向人民匯報，創平安“集中宣傳活動，各村（社區）利用扶貧、老年學校上課、召開黨員會及村民小組會等方式進行宣傳。

五是堅持開展平安創建活動。發展壯大維穩應急隊伍、村居治安巡邏隊員隊伍，充分發揮群眾積極參與平安創建活動，持續開展平安村（社區）、平安家庭、“無邪教村（社區）、無傳銷村（社區）及平安校園、平安醫院等各個領域的平安創建活動。利用各類媒體開展宣傳，不斷提升平安創建的知曉率和滿意度。

六是持續開展政法干警走訪活動。派出所對轄區內固定電話用戶3個月內全部走訪一遍，對現發電詐案件走訪、四類可防性案件必須走訪、治安亂點熱點區域和學校、企業農貿市場等人員密集區必走訪，鎮綜治中心要對電話抽查不滿意、家庭回訪到位，通過走訪，找出群眾不安全和不滿意的原因，解決問題，贏得理解和支持。

七是充分調動群眾的積極性，開展有關行業領域的整治活動。重點開展社會治安、社區治理、金融放貸、工程建設、信息網絡、教育衛生等領域專項整治活動，圍繞電信詐騙得到有效遏制，開展打擊電信網絡新型違法犯罪專項整治行動。圍繞群眾反映強烈黃賭毒突出問題及侵財類案件發案場所，開展治安亂點專項整治行動。圍繞給學生創造一個優美的學習環境開展校園周邊環境整治。

三、

工作要求。

（一）提高思想認識。

群眾安全感和滿意度直接反映了政法機關和屬地履職盡責情況和社會治理能力水平，既是衡量社會治安大局是否和諧穩定的一把標尺，更是體現了一個地方幸福指數的晴雨表。各村（社區）、相關單位要切實統一思想，提高認識，將群眾安全感和滿意度提升工作與經濟社會發展同部署、同要求，確保各項工作措施落到實處，取得實效。

（二）加強組織領導。

鎮里成立由政法委書記任組長，派出所所長為副組長，綜治辦、司法所、交警隊、法庭負責人為成員的“雙提升”工作領導小組，指導、調度各地、相關部門“雙提升”工作，形成上下聯動、共同推進的格局。各村（社區）要按照屬地管理、分級負責的原則，切實把“雙提升”工作各項措施落實到具體責任。

（三）強化考核，嚴明責任。

鎮綜治辦每月對各村（社區）移動電話和固定電話進行抽查，將抽查情況納入年終考核。

（四）抓好任務落實。

各村（社區）、相關單位要結合自身實際，因地制宜，制定行之有效的工作方案，層層傳導壓力，壓實工作責任，做到工作有人抓，環節有人管，責任有人擔，確保實現“雙提升”。

提升群眾滿意度發言稿范文（14篇）篇十一

為切實解決群眾關心的教育熱點、難點問題，辦好人民滿意的教育，提高群眾對教育的滿意度，同時提升學校管理水平，增強學校工作實效性，根據**區教育體育局《關于做好提高群眾對教育滿意度工作的通知》精神，經學校領導班子研究，特制定如下實施方案。

以科學發展觀為指導，以一切工作都要讓群眾滿意為宗旨，以滿足廣大人民群眾對教育的需要為導向，堅持立德樹人，依法治校，不斷增強與社會、家庭的聯系與互動，深入推進素質教育，促進少年兒童健康成長，為全社會提供更優質的教育服務，不斷爭創學生、教師、家長和社會滿意的理想學校。

群眾滿意度調查不僅是對教育工作的評價，也是促進教育行風建設，提升教育工作整體水平，辦人民滿意教育的必然要求。群眾對教育工作滿意度是**市對**區科學發展考核的重要指標，是區委、區政府考核教育工作的主要依據，也將是區教體局對學校進行學校管理綜合評價的重要內容。

今年，區委、區政府明確提出了**區教育必須在群眾滿意度問卷調查中成績進入全市前3名的目標任務，并將實行嚴格的目標責任考核制。區教體局將成立領導小組，對群眾滿意度工作的開展進行統一調度、組織協調、督促落實和監督考核。今年，群眾對教育工作滿意度調查的主要內容包括“整體辦學水平、師德表現、教學工作、學生課業負擔、學習生活條件及服務、校園安全環境”等六項指標，分別設滿意、基本滿意、不滿意、不了解四個選項。通過開展各項工作，確?？傮w滿意率（滿意票+基本滿意票/滿意票+基本滿意票+不滿意票）達標值達新水平。

學校高度重視群眾滿意度調查工作，及時召開領導班子會議，研究科學可行的實施方案，并成立以學校校長為組長的領導小組，嚴格參照區委、區政府及區教體局考核教育工作的要求積極開展工作。（附：湯頭小學提高群眾對教育滿意度工作領導小組）。

組長：李。

成員：倪。

（一）重點解決教育熱點、難點問題。組織教干教師采用定期溝通、定時接訪或電話交流等形式解決群眾反映的教育熱點、難點問題，包括學校教師辦班、從事有償家教、體罰或變相體罰學生、責任心不強、工作紀律差、教育亂收費、推銷教輔資料、課業負擔過重、教育教學質量不高、學校食堂飯菜質量差、安全管理不到位、學校周邊環境治理缺位等熱點問題，也有學校布局不合理、城區學校大班額、入學困難、師資不足等難點問題。盡快整改學校管理及教育教學中存在的個別問題，并及時整改落實到位，切實提高群眾對教育的滿意度。

（二）深入開展“開門辦教育”活動。積極開展“校長接待日”和“學校開放日”等活動，我校將每月的第一個周一設為“校長接待日”，成立接待小組，由領導班子成員組成，接待小組在認真聽取來訪群眾意見或建議的基礎上，進行合理詳細解答，或者形成整改材料及時研究科學實效的對策。；將每月的第一個周三設為“學校開放日”接受廣大家長或社會人員對各班任課教師的訪問，接受他們對學生課堂教學的訪問，接受他們對學校教學教研工作的訪問，做好與他們的誠心交流，為增強家校合作，共同培養孩子成長奠定基礎。每學期聘請10名社會各界代表擔任學校教育監督員，參與學校監督與管理，不定期座談，聽取意見，接受監督。要充分發揮好家長學校、家長委員會的作用，定期組織家長講壇、舉辦家長座談會，暢通對話渠道，了解家長心聲，搜集熱點問題。

（三）深入開展“千名教師訪萬家”活動。采取的形式是“實地家訪+電話家訪”相結合。一是確定聯系對象。每位教干要聯系服務20名學生和家長，每名教職工聯系服務10名學生和家長。聯系對象應涵蓋優等生、特長生、貧困生、學困生、留守兒童、單親學生家庭等層面。二是認真聯系走訪。定期和學生談心，定期與其父母進行交流，每學期至少對其進行1次家訪，了解每個學生的家庭狀況和在家表現。三是虛心問計問策。要征集家長對學校工作的意見建議，了解家長所思、所憂、所盼，確保學校教育工作始終圍繞家長需求開展。同時向家長推介教育政策、辦學理念和辦學特色，引導群眾關心、支持和理解教育工作。四是確保走訪質量。每位教師要制定好走訪計劃，有詳細的家訪記錄，保證活動不走形式，確保質量。采取分類實施、區別對待的原則，通過走訪幫助學生解決學習、家庭、心理等方面存在的困難和問題，加強家校聯合，實現家校共育，為孩子健康成長奠定基礎。

（四）深入推進家委會工作。以家委會建設為平臺不斷創新家?；臃绞?，以豐富多彩的活動吸引家長參與到學校工作和學生教育中來，讓學校、家長、教師在互動的過程中增進交流和理解，讓家長和教師成為合作人，學校要從制度、人員、保障等方面完善家委會建設及管理體系，充分發揮好班級、學校兩級家委會的重要作用，促進家校的強有力聯合。每學期，舉行至少兩次家長會，舉行至少4次家委會會議。

（一）分工明確。學校領導班子及各學部負責人進行詳細分工，每個人有具體負責的學部，每個學部都有具體負責的教干，于8月9日前不定時的了解各項工作開展情況，督促并確保教干教師認真做好群眾滿意度調查這項工作。

（二）計入考核。所有教干教師對待群眾滿意度調查這項工作的重視程度、工作質量、輿論影響等根據個人具體開展情況，由學校領導班子研究后計入本學期教師綜合考核。

提升群眾滿意度發言稿范文（14篇）篇十二

接到《關于報送20**年提升群眾滿意度實施方案的通知》的通知后，我局高度重視，召開專題會議進行研究，逐項核實20**年各級電話調查群眾反映問題，并對我局負責的問題進行了認領。為切實做好20**年群眾滿意度提升工作，現結合實際情況，制定實施方案如下：

一、工作目標。

圍繞貫徹綠色發展理念，以環境質量改善和提升群眾滿意度為主線，圍繞群眾反映集中的環境問題，不斷強化執法監管，增強環境監測能力，著力解決危害群眾健康、影響可持續發展的突出環境問題，確保群眾對環保工作滿意度明顯提升。

二、具體內容。

（一）改進工作作風，做好信訪工作。本著“群眾利益無小事”的原則，改進工作作風，貼近群眾實際，換位思考、客觀公正；進一步改進信訪工作流程，把群眾利益放在首位，把解決群眾反映的問題作為第一責任，并將處理情況及時進行反饋溝通，努力做到轉交快、查處快、回訪快，態度好，確保信訪投訴查處一件，落實一件，徹底解決一件，防止重復投訴和越級上訪，及時將查處情況回復信訪人，不斷提高信訪滿意度。

（二）提升服務水平，優化發展環境。加強隊伍素質建設，規范環境執法行為，做到規范執法、文明執法，通過開展典型案例評比、業務能力培訓等活動，提高執法水平，讓群眾感到行政執法方式的變化。

（三）強化政務公開，搭建便民平臺。規范窗口服務，增加工作透明度，在環評審批等工作中，進一步優化行政審批流程，對重點項目提前介入、主動服務，在依法依規前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務的變化。

（四）深化宣傳教育，營造濃厚氛圍。利用廣播、電視、微信、微博等媒體，利用“六五”世界環境日、法制宣傳日等，大力宣傳環境保護，讓群眾對環境保護工作又更多的了解，同時，積極鼓勵引導群眾舉報身邊的環境違法行為，提高全民關心環保、支持環保、踐行環保的自覺性，不斷提升人民群眾對生態環境的獲得感和滿意度。

三、

整改任務及措施。

問題一：工業企業在生產中的噪聲問題。

整改時限：立行立改，長期堅持。

整改目標：工業企業在生產過程中的噪聲要達標。

整改措施：督促工業企業做好生產過程中噪聲的控制工作，對產生噪聲污染的企業進行提標改造，要嚴格按照相關法律法規要求進行生產，加大對違法違規企業的處罰力度。

問題二：工業企業在生產中的異味問題。

整改時限：立行立改，長期堅持。

整改目標：對產生異味的企業和異味點源進行有效治理，杜絕異味產生。制定了工業園區異味排查方案，對群眾反映的有異味產生的工業企業進行拉網式排查，發現問題及時督辦整改，督促企業落實排污單位主體責任，加強監管能力建設。

整改措施：1、開展專項排查。制定了工業園區異味排查方案，對群眾反映的有異味產生的工業企業進行拉網式排查，發現問題及時督辦整改，督促企業落實排污單位主體責任，加強監管能力建設。

2.提升污染治理水平。鼓勵企業從源頭治理，使用清潔原料替代含揮發性有機物原料；鼓勵企業進行末端治理改造，建議采用高溫燃燒等先進技術，提高揮發性有機物治理效率。

3．嚴格執法監管。對專項執法檢查中發現尚未達到國家和地方排放標準以及治理要求的企業對其依法責令停產并予以處罰，限期整改，對整改無望或長期無法穩定達標排放的企業，依法取締關閉。

四、組織保障。

（一）加強案件化解。認真解決群眾反映的環境信訪問題，對意見建議、人大代表議案、政協委員提案以及群眾反映強烈的環境污染問題認真辦理，悉心答復，提高社會各界對環保工作的滿意度。信訪舉報投訴查處到位，妥善解決好各類環境信訪，確保處理率、結案率達到百分之百，使信訪問題切實解決到位，讓群眾對所關注問題的處置方式感到變化。

（三）加強溝通聯系。積極與各級各部門、農村基層社區、企業等社會各階層加強聯系，堅持正向引導，通過座談交流、個別訪談、入戶走訪等，及時了解群眾對環保工作的意見建議，爭取群眾對環保工作的理解和支持。

提升群眾滿意度發言稿范文（14篇）篇十三

為深入貫徹落實市、區關于提升群眾滿意度工作要求，立足教育實際，以繼續抓好《奎文區中小學提高教育工作群眾滿意度常規管理基本規范》為基礎，定期開展教育滿意度自主調查工作，以全覆蓋、無縫隙、深入基層、走進群眾服務交流為總體原則，以引導學校、幼兒園加強與家長、與學片內社區的溝通交流為主要途徑，從而增強社會信譽度，切實解決群眾最關心、最直接、最現實的問題?，F就提升群眾滿意度工作提出以下推進方案。

堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，以“轉變干部作風、聯系服務群眾、共建共享幸?？摹睘槟繕?，組織教育系統廣大黨員干部深入基層、走進群眾，面對面交流、心貼心服務、手拉手幫扶，切實解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，引導發動群眾共建幸?？?。

總的目標是，群眾訴求表達渠道進一步暢通，群眾反映的突出問題進一步解決，黨員干部與群眾的聯系進一步密切，學生和家長的切身利益進一步保障，群眾對教育滿意度進一步提升。

堅持“群眾滿意”的第一標準，進一步密切聯系群眾，全心全意服務群眾，著力解決存在的突出問題。

1.集中辦好教育惠民實事。加快中小學布局調整，改善中小學辦學條件，促進教育資源均衡配置。按照中央及省、市有關規定，認真核定各項基數，強化預算經費落實，確保義務教育生均公用經費達到規定的基準定額標準。完善義務教育學校家庭經濟困難學生扶困機制，嚴格督促各項補助政策落實到位。（責任部門：教育科、校建辦、計財科、學生資助中心、辦公室、各中小學、幼兒園）。

????2.著力解決群眾反映強烈的突出問題。教育資源分配不平衡，學校間師資力量不均衡，教學質量有差距；劃片入學不方便，上學太遠，班額太大、管理跟不上；有的教師責任心不強，素質水平低，與家長溝通少、不能及時反映孩子情況，有的教師從事盈利性輔導，教學不用心；私立學校費用太高，有的公辦學校管理差、校風不好。（責任部門：政工科、教育科、辦公室、民辦教育科、教研室、督導室、幼教辦、各中小學、幼兒園）。

提升群眾滿意度工作是一項系統工程，各中小學、幼兒園、局機關各科室、各直屬事業單位務必高度重視，要加快健全群眾滿意度提升工作機制，積極探索、勇于創新，明確任務目標，明確時間進度，扎實推動各項工作的深入開展。

????1.繼續抓好《奎文區中小學提高教育工作群眾滿意度常規管理基本規范》的貫徹落實。

各學校、幼兒園要將《基本規范》的規定動作落到實處，貫徹執行教育滿意度定期調查機制、問題整改與反饋機制、測評數據統計與分析機制、調查測評成績使用機制。定期開展家長滿意度定期調查工作，認真開展測評數據統計與分析，主動進行問題整改與反饋。每個學期內，學校面向不少于全體學生數50%的家長進行教育工作滿意度調查。保證每學年內調查的學生家長要能涵蓋所有學生家長。學校根據教育局通報和自行滿意度測評情況，對本校教育滿意度測評情況做好橫向和縱向研判分析。（責任部門：各中小學、幼兒園）。

每年4至5月份，教育督導團督學隨機到學校檢查各學校落實滿意度調查工作情況，檢查有關過程性資料，做好問題記錄，督促整改。（責任部門：教育科、督導室）。

每年6月份和11月份，區教育局將委托第三方社情民意調查機構，面向學生家長，開展本學期教育工作群眾滿意度電話隨訪調查，根據調查情況印發滿意度調查情況通報。（責任部門：教育科）。

????2.進一步密切聯系服務群眾，積極開展全覆蓋、無縫隙走訪。

全區教育系統要充分發揮職能作用，積極開展走訪，密切聯系服務群眾，共同研究解決走訪中發現的問題。實行分管區長包靠學校、局領導包靠學校、機關黨員干部包靠學校和民辦培訓機構，校（園）級領導、中層干部、班主任和任課教師包靠每一個學生家庭的包靠制度，針對家長關心、社會關注的問題，組織開展全覆蓋、無縫隙走訪，加強與服務對象的溝通聯系，以此為契機暢通與學生家長、與民辦培訓機構的溝通渠道，了解家長、各機構的需求，規范辦學行為，改進教育教學，提高教育工作群眾滿意度，及時研究解決走訪中了解發現的問題，避免讓工作措施寫在紙上、掛在網上，執行不到位。

自2016年9月底至10月底，全區教育系統要按照具體分工全面完成走訪。局領導、機關黨員干部要帶頭走訪、包靠學校、幼兒園；各學校、幼兒園要最大限度地調動廣大教職員工的積極性，對全體教育服務對象（即學生及家長，服務對象總數為在校生家庭總數）開展走訪；區教育局民辦教育科要依托奎文區民辦教育協會，到區內所有民辦培訓機構進行走訪。參與走訪的人員要積極聽取意見建議，最終構成聯系服務群眾的全覆蓋體系，實現聯系服務群眾常態化。

3.加強與學片內社區的溝通互動，增強教育工作的社會影響力。

各學校、幼兒園要緊密結合本單位實際，創新聯系互動方式，定期向學片內單位介紹本學校及全區教育工作在推進教育改革發展中采取的積極措施和取得的成效，征求意見建議。要以“改進教育教學工作，提升教育滿意度”為內容，扎實推進服務型黨組織創建。要有效督促在職黨員八小時之外到社區積極認領服務崗位，開展教育政策咨詢、課外輔導，參加社區環境凈化、義務值勤等志愿服務活動，每年參加不少于2次社區志愿服務，樹立良好社會形象。

四、

1.加強組織領導。提高全區教育滿意度，是一項涉及教育各個層面的重要工作，各學校、幼兒園“一把手”要負“第一責任”，做到親自研究部署，親自督促推動，要有1名副校級領導專門抓這項工作，確保工作落實。各學校、幼兒園要制定詳細具體、針對性和可操作性強的工作落實方案，明確責任分工、目標要求和完成時限，分工要細、要實，要責任到人、包干到戶，列出詳細的工作配當表（具體到每周）、走訪人員安排表等，走訪中發現的問題要建立好專門的工作臺賬，確保組織到位、措施到位、落實到位。工作落實方案、工作配當表及走訪人員安排表等，于10月8日下午5:00前報區教育局教育科備案。另外，區教育局還將建立群眾滿意度提升工作“周調度”制度，自2016年10月8日起，各學校、幼兒園每周四下午5:00前須將本周工作進展情況通過辦公平臺報至區教育局教育科，聯系人：陳耀磊，聯系電話：2226016。每周匯總情況報呈局領導審閱并同時上報區提升群眾滿意度工作領導小組辦公室。

2.強化載體建設。各學校、幼兒園要結合“兩學一做”學習教育，把“聯系服務群眾、提高群眾滿意度”做為支部生活日的一項重要內容，教育引導廣大黨員走進群眾、服務群眾。要暢通訴求表達渠道，搭建有效的反饋平臺，廣開言路，認真聽取意見建議，為迅速、及時解決群眾訴求提供有力載體。

3.積極宣傳引導。要充分運用好網站、微博、微信等信息化手段，著力增強宣傳效果，及時宣傳我區教育工作的有關政策措施，介紹本單位在教育改革發展特別是在解決社會各界普遍關注的教育熱點、難點問題等方面采取的積極措施和取得的成效，引導群眾增強自豪感，提高群眾獲得感，為群眾滿意度提升工作營造良好的社會氛圍。

4.抓好督導落實。負責走訪、包靠學校和幼兒園的機關黨員干部，將采取定期調度、專項調研、隨機抽查、參與走訪等方式，將督導覆蓋到每個單位，深入了解群眾滿意度提升工作開展的情況和實際效果，總結推廣基層創造的新鮮經驗。要實行問題整改銷號制，建立問題清單，做到一個整改一個、銷號一個，整改不到位、不徹底的堅決不予銷號。對工作完成不好，重視程度不高的單位，要批評教育、限期整改；對工作拖拉、排名靠后，搞形式、走過場的，要嚴肅問責；對因工作失職影響群眾滿意度電話訪問成績的，堅決追究相關人員的責任。

提升群眾滿意度發言稿范文（14篇）篇十四

現在各地都非常重視提高群眾對學校教育的滿意度工作，“讓群眾滿意”是群眾語言，但好像加了一個“度”，就變成專業語言了，其實這還是一個很實際的工作，我用通俗的語言講講怎樣才能提高學校教育的滿意度。

想得清楚——定位準確。辦人民滿意的教育已經成為普遍共識，但何為人民滿意的教育，需要追問，需要明確滿意度的內涵，這樣學校辦學的定位才能準確。是堅持立德樹人，堅持學生核心素養的培養，堅持面向未來的教育價值觀；還是僅僅注重當下的分數，僅僅關注升學的價值取向，片面追求升學率。需要辦學團隊想清楚，管理團隊把視界打開。

說得到位——理念先進。滿意度的首要內涵是辦學理念先進，辦人民滿意的教育一定是為了學生終身發展的教育，是基于學生長遠利益的教育，不是被動地迎合大眾功利化需求的教育。作為校長，有責任主動帶頭向社區、家長作辦學思想的宣講，同時組織學校各級干部、班主任、教師利用學校開放日、家長會、家?；拥确绞胶吐窂叫v，特別是結合學校發生的案例宣講到位，給家長以親近感。學校要搶占輿論制高點，發揮正面導向作用，引導家長端正教育思想，摒棄急功近利的教育價值觀，樹立科學全面的育人觀。如果學校不主動出擊，一味被動地聽憑部分功利心強的家長的擺布，結果只能是聽任家長把學校教育引導到純功利的分數教育、提高升學率上去。那么所謂的滿意度就成了從反面制約學校正向發展的工具和手段，這是我們不想看到的。

學得科學——人人發展。滿意度主要體現在學校教育教學的核心工作上，學生以學為主，這也是家長最關心的地方。基于學生終身發展的教育理念，學校要讓學生學得科學、學有所得、學有所長。這就需要學校管理團隊面向未來，以培養學生核心素養為中心目標，對學校課程、課程實施、課程評價等方面做全面系統的設計、切實有效的實施。按照要求開足開齊國家課程，同時基于學生實際情況進行校本化探索，以更大限度地提高教與學的效率。現在的家長既要孩子成績好，又不希望孩子作業量過多，因此提高學習效率是必然選擇。如何提高效率？分層教學是一個很好的思路，讓每個學生在原有基礎上得到提高。要通過現代技術來撬動教學現代化，從經驗教學走向實證教學，從標準化教學走向個性化學習?，F在的班級授課制屬于標準化，是適應工業化時代的要求所采用的教學組織方式，教學并沒有實現因人而異?？梢酝ㄟ^觀察記錄學生課堂表現、作業、測驗等情況做綜合分析，推送不同的作業，實現教學個性化，讓學習內容因人而異。要基于學生個體學習檔案，確定學生適合什么樣的學習方式，實現學習方法上的因人而異；基于學生行為數據，實現學習情境因人而異，有些學生喜歡自己學習，有些喜歡小組學習，有些喜歡在教室或是實驗室學習，可以針對學生不同的情況進行調整。

玩得盡興——活動多樣。學生在學校的成長不僅要有文化課的學習，而且需要人格的健康成長，所以學校管理團隊應該用童心擁抱校園，用孩子的視角來規劃學校生活。除了開展豐富多彩的文藝、體育、科學技術活動，還可以開展跨學科活動，并打破學校與社會之間的圍墻。小學生可以走進社區，走進當地標志性社會場所，讓學生初步感知社會的基本樣貌；初中生可以走進工廠和農村，做基本的社會調查，了解工人的工作情況和農民的生活狀況；高中生可以走進農村實地參與勞動，走進企業參與生產制作，走進科研院所參與相關基礎實驗，深入了解社會生活。把教育打開，把學校打開，把課程打開，把課堂打開，讓學生與自然對話，與社會對話，與文明對話，與大師對話，與未來對話，最終把學生的思維打開，把學生的胸懷打開，把學生的格局打開，提升學生的境界，讓學生視野廣博，身心愉悅，健康成長。

聽得認真——廣泛征詢。學校教育教學不斷迭代發展，是提高學校滿意度的關鍵環節。主動征求民意，征求社區、家長的意見建議也是不可或缺的。學校教育服務于特定的人群，因此管理團隊定期聽取相關服務對象的意見是使雙方關系融洽的有效途徑。我在深圳擔任校長的時候，每學期定期聽取家長代表的意見，每個班級推選一個代表，全覆蓋、無遺漏，家長所提意見合理合規的，能當場解決的當場解決，不能當場解決的限期解決。每學期定期召開學生代表座談會，每班一個代表，充分表達合理訴求，同時把學生、家長的智慧吸納到學校管理中。

做得暖心——文化自覺。學校要創造高人文性的貼心服務，學校以人為本，作為校長應該常常想想：我們這所學校給學生、老師帶來了什么溫暖？反過來說，學校讓人心寒的地方在哪里？一個學生為什么輟學？一位老師為什么要提前離開學校？我們能不能創造有溫度的細節、有品位的細節、有文化的細節？比如中山大學附屬深圳實驗學校校長羅燦自己設計，與有關廠家合作創造了教室里的學生午休床，解決了困擾學校多年的學生午休問題，贏得了家長、社會廣泛贊譽。細節由人創造，由校長帶領教師和學生一起創造，這就是學校的文化自覺。