月工作總結可以促使我們思考自己的職業規劃和發展方向，為未來的工作做好準備。以下是一份月工作總結范文，希望對大家的工作總結有所啟發。

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇一

今年暑假不知道學校為什么要這么做，不過呢這個舉動對我們受益匪淺啊!從學校的安排中我們可以更好的從社會實踐中學到好多從課本中不能學到的東西，現在我才知道實踐才是檢驗真理的標準啊!不能盲目的認為書本上的東西才是最好的，其實不然，只有投身到社會實踐中我們才意識到我們學的東西并不能幫助我們啊，從頭開始，忘記書本，再來一次，認真學藝才是最重要的。

光陰荏苒，白駒過隙，不到兩個月的打工生涯就這樣快速的結束了，嘿嘿，說起來還蠻懷念這段時光的，個人認為這段時間我獲益匪淺啊!我的家鄉。我暑假打工的地方也是個皮革加工廠，在這里學到好多東西。

通過這段時間在公司的學習，從無知到認知，到深入了解，在整個實習過程中，我每天都有好多新的體會，想說的很多，總結下來一些主要的方面。

1，到公司實習我們要對自己有一個好的定位，我們是大學生，并不比他人高一等，我們在這里就是學徒，這里的工人就是師傅，我們要做的就是認真聽取師傅對我們的各種建議，虛心求教，認真學習，明白怎么才能更好的完成這件工作，當然放然更重要的是自我價值的提升，多學一些東西，當他人不會是你會，呵呵呵，這時你的價值才會展現，不過不要過高的期望哦，自己的定位決定一切，說白了你就是個實習生，兩個月后走人，不要期望在這有你的一份舞臺。畢竟兩個月你不可能給公司帶來多大收益的。

2，實習期間盡量掌握一套系統的知識，遇到問題可以自己解決，及時解決不了也可以快速的找到相應的人解決問題。因為工作中你會遇到好多你想不到的事情，并不是每件事你都可以掌握的。所以你要快速的在公司適應，一方面通過師傅教授，一方面通過自學。

3，當然在社會上要善于與別人溝通，要有自信，要克服自己膽怯的心態。經過一段時間的工作讓我認識了更多的人，也交到了朋友。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經驗沒有關系，重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。剛進廠工作的時候，自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試是為克服自己內心的恐懼。如師哥師姐所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

4，端正工作態度，負有工作責任感，做好自己手上的工作和事情，以及強烈的集體主義和團隊認識。不論我們做什么事都好，一定要擺正好做事的態度，這才是最重要的。既然我們選擇了這份工作，不管這份工作是多么小，多么低極，只要你用心去做，抱著一個學習的心態，你總會有所收獲的。在工作上，確實有部分同事做不夠用心，也沒有端正心態，更缺乏一點責任心。因此他們心里想著的是怎么才能讓自己更輕松，更舒服，卻沒有想到這也將會加重其他同事的擔子，讓他們感到更累，更辛苦，你于心何忍啊。你在這樣做時，有沒有想到這將會給這個集體帶來什么樣的影響呢?因為你不是一個人在工作，而是個集體在工作，當你在違反規章，不重視自己的言行舉止時何不想一想這些呢?公司的規章制度，管理制度，獎罰制度等等這些都任何一家公司不可少的東西。這也包括了具體到每個團體，每個小組中的各種制度和要求。我們的有些同事可能會害怕，厭煩這些規則制度，認為它們束縛著自己，讓自己感到不自由，不舒服。其實很必要這么想，為什么呢?這各種的制度只不過是由一些形式上的文字構成的。只要我們沒有違反它，它根本就不存在。再則說來，它的制定和實施對我們來說是有好處的。只要我們照著那樣去做了，我們會受益終身的。它會規范我們言行舉止，改正我們不良習慣，提高我們的素質，那怕我們沒有深厚知識，高的學歷，但也不能代表我們就沒有文化，而這些就可以幫助我們建設我們的文化。只要我們照著這些去做了，把它轉化成一種自己的東西，從而也可以提高我們今后的生活品味。

只要是你要做的事，一定要把它當成自己的事來做，這樣才可能會高質量，高標準，高效率的完成這份工作。工作上也一定要有集體主義精神，把集體的榮譽放在第一位。當然，在這段工作的時間里，我自己做得也不夠好，還有一些地方需用去改進。因此，在認真和仔細方面我還需要加強。卡耐基說過：“人不會因勞累過度而死，卻會因放蕩和憂煩而去。”工作雖是很辛苦，可以說這是我以前從來都沒有嘗到過的。我每天都手痛、腰酸背痛，回去一躺下就睡著了。但我忍住了，學會了堅持，培養了吃苦耐勞的精神。結束語：

也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。平時在學校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數字絕對不可以出錯，因為質量是企業的第一生命，質量不行，企業的生產就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業要時時保持著這種競爭狀態，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環節都不能出錯。所以我還是非常感謝學校讓我明白這些。

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇二

2020年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態度和本著以公司利益為出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現將具體情況匯報如下：

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態度，為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。

工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網站，及時了解掌握相關法律、法規的頒布與煤炭行業動態，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。

將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發情況，堅持以公司的利益為出發點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。

要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來_煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇三

開頭：忙碌而充實20xx年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，20xx年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況匯報如下：

一、本年度重點工作完成情況及取得的業績。

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通。

20xx年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查，更正了企業工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。

2、行政費用的預算與控制。

按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。

3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理。

作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程，規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理。

20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理。

我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數及公積金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規范化。在年底按照集團總部要求，統計了公司20xx年薪酬預算執行情況并擬定了20xx年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規定標準的同時，在行業內具有競爭力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關系管理。

20xx年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務。

作為人福醫藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯系，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。20xx年我共收到和轉發集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。

8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作。

公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作，并在日常協助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。

二、本年度取得的進步。

3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。

三、本年度工作的三點反思。

3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。

四、學習與成長。

2、本年度自我優劣勢評價：

本人優勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發狀況。

本人劣勢：專業知識仍需繼續提高，宏觀規劃及統籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。

五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施。

1、繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；

2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；

3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化采購計劃；

4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；

6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才；

7、保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源；

8、協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇四

20__年，財務部門在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的積極配合下，全體財務人員共同努力，以企業效益為中心，圍繞公司年度經營目標和重點工作，及時準確完成財務核算工作，真實反映公司財務狀況和經營成果，站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，為公司領導經營決策提供依據。現將來20__工作總結報告如下：

一、業務。

1、建立健全公司財務制度。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，根據崗位的工作量設置人員數量，同時優化工作流程減少不合理的賬務處理。在減輕工作負擔的情況下把財務工作進一步細化，同時逐漸由會計核算職能向管理職能轉變。

2、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表上報集團，并按時向稅務機關申報納稅。

3、及時將財務狀況匯報于公司，積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報，使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議，發揮財務在公司經營中的作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

4、在公司統一部署下，整理并撰寫了商城財務制度，明確了各項資金支付的流程，同時對差旅費和業務招待費做了詳細的說明。隨著各項財務制度編寫完成，為商城管理向規范化邁出了堅實的一步。

5、財務部通過與各部門溝通，并經商城總經理初步審核，已完成了20__年預算。在新的一年財務部本著以實際需求為宗旨，將嚴格按照預算進行費用管理，杜絕預算外開支。在預算逐項分析過程中發現能源消耗在預算費用中占了60%，其中僅電費一項預算就達到了4000萬元。針對此情況財務部約談了物業管理部，要求其出具了各項耗電明細，并逐項進行認真分析開關時間和開啟數量，做到了對預算的總體把控，以求達到合理預算，為準確把脈20__年度經營奠定了理論基礎。

二、團隊建設。

對公司的人員，不管經理還是員工，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。因本部門都是新入職的員工，我在部門團隊建設中付出了大量心血，與每名員工都進行了長時間溝通，了解她們的思想和訴求，盡力去幫助每名員工實現自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潛力，激發員工向上的動力和強烈的進取心，使員工思想由“要我干“轉變成“我要干“，同時在部門內部形成了良好的學習氛圍和爭優創先的環境。在20__年計劃購置一些專業書籍和資料以提升員工整體素質，并同時開展技術練兵的工作。

三、合理化建議。

1、信息化管理。

商城硬件已居國內領先情況下,商城信息管理上如果還局限于excel統計，經過幾年之后信息就會存在統計不準或者趨于崩潰的邊緣，租金和物業費的收取就會變得非常混亂。由于數據不具有共性的特點，只有統計人員自己才能看懂，隨著員工的流失，公司數據方面的風險就會加大。根據公司發展趨勢，結合商戶統計信息，在信息化建設方面我提出了自己的建議并撰寫了可行性論證和信息需求計劃書。

2、戰略定位。

箱包交易中心目前是以批發業務為主，如何更加準確的定位這是關鍵。我認為首先定位為購物者的天堂，使其成為消費者向往的地方。義烏批發市場名聲在外其實憑借的就是低廉的價格和品種豐富的商品。現在公司每年拿出大量的資金做宣傳推廣和旅游購物，這個思路是正確，關鍵是如何能準確地找到客戶并在宣傳推廣中塑造白溝箱包交易市場的品牌理念。良好的品牌定位是品牌經營成功的前提，為企業進占市場，拓展市場起到導航作用。如若不能有效地對品牌進行定位，以樹立獨特的消費者認同的品牌個性與形象，必然會淹沒在眾多產品質量，性能及服務雷同的批發市場中。

3、市場細分。

在20__年的旅游購物宣傳中，我認為應加強與旅行社或媒體溝通，面向北京、天津等城市寫字樓中的白領展開精準廣告宣傳，尋找高價值的消費群體，使有限資金發揮最大效果。同時對箱包交易中心商戶進行細致劃分，劃分出批發專營、批零兼營商戶，并針對不同類型商戶統一標示，方便旅游購物消費者進行購物。在批零兼營商戶中要倡導零售價格制定合理，讓消費者感受到購物天堂的感覺，以達到口碑相傳。

在自營區通過招投標確定一批供貨商，讓其為自營賣場提供代銷貨品，保證低價足量的貨源。同時對旅游購物人群進行消費引導，在消費者來到箱包交易中心后先參觀箱包歷史博物館，講解箱包發展歷史，同時安排好座位為消費者講解挑選箱包的相關知識并進行有針對性的推薦。經過培訓導師洗腦后，先讓這些消費者到自營區進行消費，然后再讓消費者自行活動，這樣旅游購物就能再上一個臺階。

四、20__年工作計劃。

1、信息化改造。

在20__年1月份與軟件供應商進行溝通，2月份邀請軟件供應商前來洽談，計劃用一天時間與商城總經理和運營部相關人員商討技術細節與軟件需求。力爭3月份軟件流程改造基本定型，并在3月底完成信息化改造。

2、做好統一收銀的準備工作。

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇五

20xx年即將過去，新的一年即將開始。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將20xx年工作情況總結如下：

自20xx年2月19日進入xx公司工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，各項能力逐步提高。伴隨著公司的蓬勃發展，根據工作需要，我從技術部調整到事業部運營中心電子雜志事業部從事電子雜志編輯工作。

加入到新的團隊后，我積極主動與新同事溝通，很快適應了新的工作崗位；并得到新同事的廣泛認可。在領導的信任和支持下，得以出任《xx》電子雜志內容主編一職。承擔了更多的責任后，我對《xx》電子雜志越發熱愛了。在實際工作中，我時時嚴格要求自己，力求對每一個細節做到完美。

俗話說：“火車跑得快還靠車頭帶！”由于過去一直從事傳統行業，剛接觸電子雜志編輯工作時，無論從業務能力、知識儲備，還是從思想上都存在諸多不足。在這些方面我有幸得到了公司領導xx、xx，還有其他部門領導，如xx等的正確引導和幫助，使我各項能力得到快速提高。方向明確加上態度端正，對我的職業發展打下了良好的基礎。在此不一一感謝！

20xx年是我工作的轉折年，對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，以下兩點是這一年來最深的感悟。

長期以來，我養成一個不好的習慣，習慣埋頭冥思苦想，堆砌文字。從我入職的第一天起，就有幸聆聽到公司培訓中心為員工量身定做的系統培訓課程。其中關于“溝通”的課程尤為影響深刻。“工作中每個環節都需要溝通！”為了保持電子雜志部的正常運轉，內容編輯在部門內部不僅需要同設計、動畫甚至其他部門進行溝通，還必須了解自己正在做的每一個決定會產生什么樣的后果，方案到底可不可行；編輯在外部還要同企業客戶溝通，主要包括讀者、代理商、經紀人等。

而且，靈感的迸發往往也是在溝通中來獲得。可以說，與人交流、與人溝通是最有效的獲取信息的渠道。

研究者發現這樣一條定律：任何一項商業行為能夠取得成功，都是源自對消費者心理的了解。電子雜志作為xx公司八大贏利模式之一，要想獲得成功，同樣逃脫不了這樣一個定律。作為電子雜志部的內容編輯，必須了解人性的需求，了解人性的脆弱和堅強。這樣，編輯出來的文字才能觸及消費者的心靈需求，讓《xx》電子雜志有更強的生命力。《xx》電子雜志的知名度、廣告效應才會越來越好，《xx》的商業價值才會越來越大。

1.參與超過十期《xx》電子雜志文字內容的編輯、撰寫；

3.協同設計制作，策劃兩期企業電子畫冊的整體包裝；

5.配合事業部運營中心軟件部、廣告部等部門的相關文字工作；

6.加強上情下達，與各級代理商、電子商務經紀人、企業客戶積極溝通近千人次；

8.重視網絡營銷推廣，全年在各類論壇發帖超千篇，在國內知名網站建設、更新博客空間超過百次。

面對20xx年，我將一如既往地積極響應公司所推出的一切號召，嚴格遵守公司的規章制度，以更加飽滿的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。

以上為我20xx年主要工作匯報總結，請領導審閱指正！

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇六

20__年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發展的大局出發，以科學的發展觀為指導，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將20__年柜面工作總結如下：

一、愛崗敬業，創一流服務。

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業，爭創一流。

(一)立足崗位，爭創一流成績。

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。

(二)擴寬客源，爭創一流成績。

隨著社會經濟的不斷發展，應對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何松懈，就應以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客戶來辦理業務，提高我行的營業額。

(三)當好幫手，爭創一流成績。

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。

三、愛崗敬業，不斷提升自我。

(一)加強學習，提高自己的專業知識。

“學無止境”，只有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：在集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象。

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權。

(三)加強合規意識，防范風險隱患。

在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的風險隱患。

20__年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的狀況發生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚優點，彌補不足。

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇七

20xx年，這是踏上幼教崗位的第七個年頭了七年，這第七年里，對于我來說，有很多的磨難，就省略去之了但是走過來了克服了自身的困難，堅持在這個崗位上，一切以孩子為中心，兢兢業業，作好自己的本職工作。具體我都做了什么，對自己做了一個簡單的 總結 。

作為大四班的老師，為有這樣一群可愛的孩子而驕傲，自主、自立、都很有個性，愛他作為大四班的老師，能和柳老師、袁老師一起來管理這個教室，感到很幸福。來到教室的人都能感覺到快樂，可謂是嘻哈 ” 一族。不過我可不光嘻哈，對待工作時有默契，互相協助，分工合作，都以主人自居，共同管理好班級。

學期剛開始的時候，說實在話，內心還隱藏了一種惰性，覺得有些事不一定要做的很完美，將就一下也無所謂，總覺得自己是配班，無所謂。可是后來我被班主任老師感動了總是照顧我讓我盡量不要多走動，有什么活都是自己一個人在做，身為大四班的一份子，覺得和她比起來確實慚愧，影響下，打消了內心的想法，以最短的速度在思想上跟上她積極主動的做好班級的環境創設工作，雖然有時加班加點，但是很快樂，因為我做出了成果。另外，區域里不斷的更新資料，真正讓 幼兒 覺得有物可玩，玩出樂趣，玩出新想法，愿意玩，會玩，玩后有成就感。特別是班的扮演區，孩子們已經編排出一系列的作品，很有可看性。為孩子們驕傲。注：本學期腿因骨折所以不是很方便）

和孩子們相處是快樂的孩子們和我相處也是無拘無束的上課、活動時我老師，但我力爭平等， 游戲 時我朋友，大家可以互相開開玩笑，打破以前那種老師高高在上的感覺。所以有一次開 家長會 的時候我有的家長就提出了這樣的一個問題 “ 老師，怎么現在孩子好象根本不怕老師？當即就有個家長回答了對了這就是 素質 教育 嗎！不能說我素質教育開展得很好，不能妄下結論，但我努力和孩子 “ 打成一片 ” 不但要關心他生活，譬如做好衛生工作，關心孩子的起居，衣服的增減等一般的慣例工作，還要關心孩子的思想，多和孩子交流，當然交流的方式方法有很多，有時可以以長者的姿態，有時可以以朋友的姿態，甚至可以裝的沒有孩子聰明，讓孩子來解答生活中遇到困難，當然方法還有好多，只要我做到真正關心孩子，會體驗到更多的快樂。

3 年了和我家長相處已經 3 年了之間已經有了工作上的默契，和家長談話就感覺像跟朋友聊天一樣，就在這樣的狀態下談孩子在幼兒園、家的情況，互相反饋，共同讓孩子進步。另外，本學期我也比較重視家訪工作，對生病在家的孩子給予更多的問候和關愛，一般孩子有一兩個星期不來的都進行上門探望，以更多的解孩子的情況，付出迎來了家長更好的配合幼兒園的工作。

以上只是對工作的一點感慨，些微的總結，還有很多地方做的不夠，尤其是還要加強自身的學習意識，雖然工作已經 7 年了但并沒有什么更大的突破，必需要不斷的反思，更重要的還要學習，需要不時的進步以展現自己的新面貌，常對孩子們說 “ 加油！孩子 ” 現在要對自己說 “ 加油吧！

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇八

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇九

人生如戲,時間如朔。轉眼間新的一年又來臨了，意味著我們將告別舊的一年。生命不容許虛度，上帝給了我們有限的時間，在有限的時間里我們必須做自己有意義的事，不愧天、不愧地，最重要的是不愧自己。

機遇讓我有機會來公司，在公司短短幾個月，我學會了很多，懂得的很多。對于不是本專業的我，圖紙都不會看，學起來很吃力，但是有同事的幫助讓我也慢慢融入了這個集體。在這個集體大家都懂得勞逸結合，工作效率也很高，雖然我什么都還模棱兩可，但是我努力過，付出過……。

一棟房一架橋原來都不是那么容易，在這過程中原來有很多人的努力和付出，不管是什么工種、什么崗位、什么學歷，每個人勤奮在崗融入這個集體，正因為有這樣一群可愛的人，我們的工作才能順利完成，每一環每一步都離不開誰。 在人生的旅途中我們會遇到很多人很多事，大家之中互相有著尊重，生活才會美好。以前校訓有說過尊師重道，薪火相傳，在這個領域中很多不是學習本專業的，都是有師傅交的，師傅領進門修行在個人，不管自己以后會怎樣尊師重道是不能忘的，人和人之間重要的就是尊重、尊敬。因為人是相互的，大家有緣才會在一起。

四季之所以有春夏秋冬，才會讓我們感覺到每個節氣的珍貴；天氣之所以有晴天雨季，才會讓我們感覺到萬物的生計；日子之所以有白天黑夜，才會讓我們感覺到時間的流逝。在我的辦公室有著一群可愛的人，每個人都有自己獨特的魅力，生活中之所以有不同才會覺得精彩。在工作這段時間，各部門相互交流溝通，相互協作，讓本來繁瑣的工作增添了一份快樂。我的學習也不會停止步伐，從看圖紙開始，從數鋼筋開始，從認清工種開始，很多很多的開始，但是卻沒有結束的時候。學習是永不停止的過程，在新的一年到來，每個人都有著對自己前面工作的總結和新年展望。自己在以前工作中不是很優秀，但是自己努力過，在新的一年里希望自己能學習更多，好好做好自己本分的事，團結同事，互幫互助把工作做到更好。星星之火可以燎原，每個人都是不可缺少的。

在新的一年里，祝大家事事順心，新年快樂，幸福美滿。

20xx年x月十三

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇十

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇十一

伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節奏，20**年就這樣快接近尾聲，經過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟。

對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，自20**年7月份從學校畢業，帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環境的茫然，到后來把工作這個概念強加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到制造公司的生產管理，從一個眼光狹小的高校畢業生慢慢的樹立起全局的系統觀念，我在一步步成長起來。

要想成為一名優秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟件，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，雖然現在收效甚微，但對我以后的發展是大有幫助的。

20**年1-7月，我在特種電機組學習火電生產管理方法。由于自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現出了對工作的盲目以及被動排斥，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。后來經過領導和師父的及時引導，加上自我深入到生產現場對產品進行了進一步的感性認識，在經過幾次的思想調整過后，就逐漸的適應了生產管理的工作節奏和工作環境。

由于所學的專業為機械設計與制造，對機械加工有一些理論上的了解，很快就熟悉了汽發機的主要部件的機加工，對于各分廠的主要設備也有了初步的認識。慢慢的，通過每天到生產現場進行學習和觀察，然后結合專業工藝路線表和圖紙，我開始對汽發機的各個部套和總裝有了整體的認識，這樣，我對產品就有初步的了解了。

在了解了產品之后，接下來就是管理了。制造分公司作為生產系統的核心管理部門，生產計劃便是生產能順利開展起來的靈魂，作好生產計劃也是一個生產管理者的必備素質。優秀的生產計劃必須要具備良好的可執行性、合理客觀的生產周期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優秀的'生產計劃，作為生產管理者，首先要了解產品的工藝路線，然后根據分廠的設備能力和人員配備情況，還要能預計在實際生產中的突發情況，綜合判定生產周期，并在計劃的執行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產計劃的能力后，要想計劃在分廠能夠正在的落實下去，除了計劃本身的優質性，我們更需要具有良好的溝通和協調能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學會和多種不同類型的人員正確溝通交流，并在此過程中不斷的總結經驗，不斷增強自己的協調能力。

當然，要想成為一名優秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟件，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，雖然現在收效甚微，但對我以后的發展是大有幫助的。

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

冰凍三尺，非一日之寒。經過漫長的實踐，自己在編制計劃和到分廠處理協調事情上都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇十二

這一年，在工廠管理領導的領導和幫助下，與傅作為銷售業務員，我的工作職責是：千方百計完成區域銷售任務，及時收回貨款；努力完成銷售管理措施中的要求；負責嚴格執行產品的出庫程序；積極廣泛地收集市場信息，及時組織并向領導匯報；嚴格遵守工廠規章制度和各項規章制度；有高度的職業精神和高度的主人翁意識；完成領導交辦的其他任務。

不僅是員工的工作要求，也是衡量其工作質量的標準。自從從事商務工作以來，他們一直以工作職責為行動標準，從每一點工作做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。近年來，在業務工作中，他們可以首先從產品知識入手，在了解技術知識的同時，仔細分析市場信息，制定營銷計劃。其次，他們經常與其他地區的銷售人員頻繁溝通，分析市場情況。在日常事務中，接到領導交辦的任務后，在保證工作質量的前提下，積極著手按時完成任務。

在工作中，我始終明白，只有上下級關系，對內對外工作一視同仁，對領導安排的工作不能馬虎或疏忽。接受任務時，一方面積極了解領導的意圖和需要達到的標準和要求，努力在要求的時限內提前完成；另一方面，我應該積極考慮、補充和改進它們。

銷售是一項長期的按部就班的工作，產品缺陷普遍存在，銷售人員要正確對待客戶投訴，把產品銷售等客戶投訴視為同等重要甚至更糟，同時謹慎處理。在產品銷售過程中，我會嚴格遵守工廠制定的銷售和服務承諾。接到客戶投訴時，我首先要認真記錄客戶投訴，并做出口頭承諾。其次，要及時向領導和相關部門匯報。接到領導指示后，我會與相關部門人員一起制定應對方案，同時要及時與客戶溝通，讓客戶對處理方案滿意。

熟悉產品知識是做好銷售的前提。在銷售過程中，我也注重產品知識的學習。基本能回答工廠生產的產品的用途、性能、參數等方面的問答，基本能掌握相關產品的使用和安裝。

為了積極配合代理銷售，我計劃在確定產品品種后，研究代理產品的知識、性能、用途，以方便代理產品快速進入市場，形成銷售。在做好業務的同時，我們計劃認真學習業務知識、技能和銷售實踐，提高我們的理論知識，努力不斷提高我們的綜合素質，為企業的進一步發展奠定人力資源基礎。

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇十三

進公司一年以來，在_總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，__年的工作是難忘、環境記最深的一年。工作內容的轉換，連環境著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力環境來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

一、進公司一年來的工作表現。

(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方環境的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

20__年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇十四

20__年下半年的個人工作總結報告分為個人簡介、學習工作報告、學生社團工作報告、公司合作報告、研究生計劃進展、科研與專業技術工作報告、財務收支決算報告、優秀作品集錦、20__年主要工作重點等部分，歡迎欽鑒。

張帆，東華理工大學__級市場營銷專業學生,東華理工大學大學生記者團副團長、東華理工通訊社社長助理，是經管學院院報《經管論壇》創始人之一，先后榮獲經管學院優秀部長稱號、挑戰杯課外科技學術作品大賽校二等獎、中國農業銀行優卡杯王牌營銷員大賽最佳策劃獎。20__年以來參與中國電信撫州分公司、中國農業銀行的多個校園營銷等多個活動的策劃。在〈撫州日報〉、〈大學時代〉等報刊、雜志上發表十篇文章。學科方向為整合營銷傳播與跨界營銷。

二學習報告。

1基礎學科/非專業課程。

財經英語、財務管理、國際貿易實物、鄧小平理論、信息檢索與利用。

2專業課程。

消費行為學、營銷策劃學。

3專業技能學習。

photoshop軟件使用技術提高、營銷策劃能力提升、社團管理能力提升。

4課外專業技術能力。

5年度主要策劃方案、調查報告。

a主持完成與正在實施的項目。

十月-十一月組織江西省優秀青春動力創業社團申報材料。全程主持并策劃校園歌手大賽宣傳推廣、網站制作與市場開發工作。參與公司媒體推介會議、評估公司現有與潛在媒體資源。

十二月為中國農業銀行提供整合營銷傳播策劃方案。受到公司領導、部門經理稱贊并達成進一步的合作關系意向。著手撫州熱線改版策劃、撫州電信媒體資源評估工作。

五研究生計劃進展。

十一月編制了各個學科的復習計劃，開展了除政治以外各個學科的復習。

十二月傳播學復習至第三章、媒介管理學第二章、馬克思主義哲學第三章。

參與第十屆挑戰杯全國大學生課外科技學術作品大賽〈淺論中國uis的發展現狀及其對我校的啟示〉，獲得學校二等獎。

8月2日，撫州日報刊發〈江西電信我的e家巡演落幕〉一文。

9月1日，《大學時代》發表《淺談經管學院的英語教學改革》評論文。

七財務收支情況(密)。

八優秀作品集錦(另附)。

九20__年1-6月主要工作重點。

一學習上，各專業學科(企業管理、組織行為等)成績保持全班前列。所有科目均在65分以上。

二以傳播學考研為核心目標，完成主要學科第一輪復習。

三辭退記者團職務，在通訊社做好最后一班;抽空管理紅門院落論壇，加強管理團隊建設。

四為中國電信撫州分公司的媒體整合、宣傳策劃提供必要協作。

五加強外宣工作，力爭在市、校級媒體上發表署名文章，編制博客文章選輯并印刷。

六做好策劃專業技能的提升，參與挑戰杯、科技創新基金等項目。

b參與完成與正在實施項目。

1東華理工大學大學生記者團任大學生記者團副團長兼總務中心主任。

九月籌備迎新工作，操盤迎新工作計劃與宣傳計劃、改版新世紀讀書導報報頭與報眉、爭取到撫州電信1000元贊助、主導與撫州電信簽訂戰略合作框架協議(開創社團與企業合作新模式)。

十二月操刀制作新世紀讀書導報新聞板塊。

2東華理工大學通訊社(校內先鋒傳媒類社團)。

十二月競聘東華理工大學通訊社社長助理職務。

3青春動力聯盟。

九月率先在撫州創建中國電信江西公司青春動力聯盟創業社團(亦是中國電信集團公司在國內正式組織的首個大學生社團)，隸屬校團委、取名青春動力聯盟、會員8000余名，為校內第一大規模社團。開展秋季營銷活動、久愛計劃營銷、青春動力商務領航校園通信示范性社團發展建設工作。

十月組織青春動力校園歌手大賽的前期部分。

十一月組織校園歌手大賽總決賽晚會與中國電信南電藝術團巡演。校主要領導、電信撫州分公司主要領導與__多學生共同觀看晚會。晚會在校內首次實現了網絡視頻直播與短信投票等先進的通信技術。

十二月聯盟成為江西省優秀青春動力創業社團。

四與中國電信、中國農業銀行合作概況。

七-八月組織中國電信撫州分公司第十八營銷團隊(青春動力團隊)參與公司”走進萬家團隊營銷百日大戰“活動。參與”撫州電信賀十家建材強強聯保成立大型晚會“部分協調工作。為中國電信撫州分公司與市區15家企業為期2年的商業戰略合作制作策劃、奠定合作基礎。參與編制公司秋季營銷活動方案。為包年寬帶卡價格的制定提供意見。參與編制《青春動力校園手冊》。構架聯盟網站。

九月與中國電信撫州分公司副總經理、市場經營部、政企客戶部負責人討論青春動力營銷活動的執行問題。主持久愛營銷、青春領航等校園營銷活動策劃工作。

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇十五

時間過得真快，轉眼間14年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這一年來的工作，才發現自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲。現在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現就我個人方面的原因做一下分析：

自從xx年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名瀕臨破產企業的下崗職工，我深深知道愛崗敬業的重要性和一份工作的來之不易，我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經理一職來說，我以前所學知識和工作經驗完全無用武之地，以前的財務工作是對著表格來做。現在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業余時間向一些老同志請教，但是由于這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現成的經驗可學，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等。總之，學這學那只有一個目的，那就是盡快掌握新的工作要領，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點。

在抓緊一切時間學習業務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結協作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的'好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系非常融洽，為我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關系。

作為煙草公司的客戶經理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續發展提供了充足的網絡保障。

進入xx年，我同卷煙經營戶的關系也進入一個新階段，我對他們可說是已經非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個經銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現在廣大農民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務工人員較多，所以五類卷煙在農村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多經銷戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發展造成不穩定因素。由于我與經銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。自從進入煙草公司以來，我對于領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務指標，由于我對于經銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現了一個個的目標，而正是一個個目標實現的積累收到了意想不到的結果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現工作任務的標準，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什么，先把它實現了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態以及樂觀自信的工作態度也是我取得成績的保證。

態度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協助以及經銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結果。盡管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇十六

綜合部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、稅務等機關單位的各項檢查。綜合部的工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案。

每一項工作的完--是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對綜合部工作人員也同時適用。綜合部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，綜合部部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20--年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

一、人事管理方面。

根據各部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面。

1、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

2、和相關職能機關如工商、稅務、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

4、對后勤保障工作也做到了保證。

5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過集團領導、業務合作單位、當地政務單位，接待標準以大方得體為準則，切合企業形象，活動健康、正面，充分展現了企業積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

三、公司管理運作方面。

1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到”察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清，現要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收獲。

洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，綜合部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇十七

在過去的20xx年里，我作為初中二年級部的物理老師，在工作中，一直以嚴格的教師標準要求自己，秉承新的教育方針，勤懇致力于為學生想，教好學生的事業。

為使今后更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現總結如下。

一、思想上

一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。

嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發揮模范帶頭作用。

一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。

不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

二、工作上

一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。

在教學中，我虛心向老教師請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新等能力。

另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累。

在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。

在這一年的工作中，我得到了學校領導，教師們及學生們的好評。

但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。

主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步不是很快。

今后，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇十八

在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，以下是我的個人工作總結。

一、切實落實崗位職責。

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

二、明確任務，主動積極。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

今年--公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的產品在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習產品知識。

確定可代理的產品品種。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。依據廠總體安排代理產品，通過自己對--區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，此類產品售后服務存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，明年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

普通個人工作總結報告（精選19篇）篇十九

這一年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的一年。展望充滿希望的一年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的'。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。

在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。