在月工作總結中，我們可以分析自己的工作計劃與實際執行情況是否一致，從而更好地調整和安排下個月的工作計劃。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，供大家參考和借鑒。

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇一

一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走進了x，截至到在，已經在公司沉淀x個月了，對于x彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這x個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：

我進入公司后，在公司內部理解到了x彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。此次出差的目的地是x，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。

一、年終答謝會。

初到x，我的情緒期盼而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20x年x月x開展了20x年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到x換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由x教授講解了人體排毒，在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持潛力。會議結束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以x，x彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市場服務。

我在x市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，x、x彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習用心性，幫忙掌握x、x彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是能夠持續每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

在x這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一向很愉快，讓我對公司和我自我充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡!

在過去的這x個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這x個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產品。x、x的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費潛力，從而為其選取適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這x個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記。新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

一、在銷售方面，要努力加強自我對產品的專業度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，并努力開創出自我獨特的講課風格。

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇二

__年，__物業服務處以“安全工作為基礎，經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰，在經營方面有了一定的突破，物業費的收繳有了大幅度提高，物業收繳率達到95%，經過初步測算__年__物業服務處實現收入超300萬元，物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故，員工隊伍穩定，無勞動糾紛情況。

舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業增加壓力，并取得一定的效果。

舉措2：__物業費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執行物業費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業執行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。

舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。

舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。

舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態飽滿，不帶情緒上崗。

二、管理方面。

__年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現場服務、內部管控進行內審，并于__年1月接受中國質量認證中心的審核。

舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據__實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。

舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。

舉措3：加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經營意識，營造全員關注效益的氛圍。

三、服務方面。

__年在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業提供創新、高效、高附加值的服務。經統計，服務滿意率全部達標與09年同期相比出現一定增幅。

舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創新管理”的要求做好管委會領導關注的園區車輛管理、綠化除草等工作。

舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。

舉措3：著重重關注it企業的經營管理模式，了解他們的服務現狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現有物業服務中來，發揮研發一公司同屬電信行業特征，協助為業主提供便捷的電信移機、轉號等業務。

__年，是公司三年滾動發展第半年，我將立足崗位，努力工作，帶領__物業服務處全體員工為打造攜程物業的品牌做出自己貢獻!

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇三

時光飛逝，光陰似水。回顧這一年的工作，在_的關心和愛護下、經同志們的支持和幫助。我始終服從命令、聽從指揮，立足本職，愛崗敬業，扎實工作。自覺遵守部隊的條令條例和各項規章制度，較好的完成了上級賦予的各項工作任務。下面我就一年的來的工作、學習、生活向各位同志們作個簡要的匯報。

一、政治思想方面：

一年來本人能夠端正態度，堅定理想信念，安心服役，嚴格執行上級指示，服從命令、聽從指揮，堅決完成任務。能夠積極參加政治教育，認真做好筆記，把教育內容深刻領會到實際行動當中。而且課后能寫好心得體會，確實領悟到教育的精神實質。在課余時間我還自覺學習黨的創新理論，堅持用知識武裝頭腦，始終保持一個良好的心態在部隊服役。

二、工作作風方面：

雖然身在炊事員的崗位上，空余時間比較多。但我能有效的利用時間學習相關的知識。在操作當中，我以理論結合實際，有效的提高了伙食質量。在遇到困難能虛心的向司務長、班長請教。后勤工作雖然比較辛苦也很單調，但我從來沒有產生厭煩情緒，都能始終如一的干好本職工作。

三、遵規守紀方面：

一年來我認真學習部隊的條令條條例和各項管理規定，遵守部隊的各項規章制度。時刻保持清醒的頭腦，扎實工作，時刻按連隊提的要求去做。一日生活正規有序，能嚴格落實請銷假制度。

回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績，但還是有存在的不足：

1、學習的積極性不是很高，今年以來，雖然對學習抓的比較緊，但沒有把學習與增長知識、增強才干有機的聯系起來，帶著問題去學的意識不強，學習的延伸性不夠，缺少學習后勁。

2、工作實踐和創新意識有待加強，對本職工作不夠細心，工作上缺少總結。有時候怕麻煩、圖簡單，工作標準有時下降，只求過得去、不求過得硬。工作上發揮傳、幫、帶作用不夠明顯。

一年來，有成績也有不足，好的方面我將繼續發揚，不足之處加以改正。為了下一步更好的開展工作，我制訂了以下整改措施：

一、在學習上要始終保持飽滿的熱情，不斷加強政治理論學習和黨的創新理論知識的學習。

二、落實好一日生活制度，按時起床，注重平時的點滴養成，逐步養成謙虛謹慎的良好作風。

三、克服平時的麻痹大意思想，要做到時時處處想安全，始終把安全工作放在首要位置。

四、樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，并安心工作，確保愛崗敬業意識，做到干一行、愛一行、專一行。

五、打牢以連為家的思想，時刻謹記“連興我榮、連衰我恥”，積極為連隊建設出謀劃策。

以上就是我一年的工作總結，如有不到之處請_和同志們批評指正。

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇四

各位領導、各位代表、各位黨員：

20__年，城管科在街道黨工委、辦事處的領導下，緊緊圍繞“奮戰三百天城市市容環境綜合整治”這個中心，以落實《__市城市管理規定》為契機，依據街《20__年市容環境綜合整治實施方案》，堅持市容環境綜合整治和以“干凈、整潔”為目標的社區環境衛生管理工作，“四害”為主要內容的愛國衛生工作，取得了較為顯著的效果。今年以來，共清整點位__個，動用車輛__臺次、直接參與整治的人員____余人次，清理、清運各類建筑垃圾、工業垃圾、廢土等x噸，清理社區生活垃圾x余噸。__x社區被評為市級“綠色社區”。

城管科緊緊圍繞區政府及街道辦事處下達的各項目標任務開展工作，主要完成的各項工作是：

（一）高標準地做好社區環境衛生管理工作。

社區環境衛生管理是城管科的核心工作，更是城管科的經常性工作，社區環境衛生的好與壞直接關系到社區居民整體利益。

1、明確標準，加強保潔隊的監督和管理。

根據社區環境衛生的特點，主要對生活垃圾和工程渣土進行清整，強化保潔人員路面巡查機制，及時發現胡同里巷和路面沿路可視范圍內的積存垃圾，確保在任何時段、任何地段、保證清掃質量，杜絕垃圾收集不及時、垃圾桶爆滿現象。對重點區域堅持長效管理，不留瑕疵。堅持做到清一片，保一片，變反復清為常態管理，標本兼治。

2、群防群治，加強愛國衛生工作。

積極推行使用科學方法開展“除四害”活動，結合各社區實際情況制訂“除四害”計劃，一是堅持統一放藥噴藥，與日常滅殺相結合；在滅蚊、滅蠅工作中堅持治理孳生地為主的綜合防治，鏟除死角，治理孳生地，二是在滅鼠、滅蟑螂工作中堅持環境和化學防治并重的綜合措施，以投噴藥物，清理室內雜物和堵塞鼠洞為主；三是加強日常“除四害”工作的監管。做到定期滅殺，定時放藥，定人監管，定期檢查“除四害”情況，發現問題及時整改。全年共投放滅鼠毒餌00公斤，殺它仗x公斤，粘鼠板__片，居民區投藥覆蓋面100％。同時組織專項工作人員，進行了滅前滅后鼠密度監測，監測居民區、重點行業及外環境__處，監測房間x間。在九月全市愛國衛生專項檢查中，綜合成績在我區排名第一。

（二）扎實有效地推進市容環境綜合整治工作。

根據《20__年市容環境綜合整治實施方案》，今年我街的綜合整治任務主要是配合相關部門進行舊樓改造、樓門粉刷、部分社區提升改造。

1、配合區市容和園林委員會完成了__、__的立面清整工作。

2、配合房管站粉刷樓門和安裝防盜門。

3、落實區領導的指示要求，組織人員對位于__小區底商的建和菜市場周邊環境進行清整，同時監督市場責任人明確要求，采取措施，清理市場內衛生，取得了較為明顯的效果。

4、嚴格落實環境衛生清整日制度。

提前排查臟亂點位，制訂清整方案，充分調動各方面的力量參與清整。在六次環境清整中，共清除亂堆亂放__處，違法廣告__處，櫥窗貼畫__處。環境衛生面貌得到有效改觀，群眾生活工作環境得到進一步改善。

5、依據數字化城管平臺，促進市容環境整治成效。

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇五

我，轉眼已在市局機關保衛科度過兩個春秋。我雖是一名普通的護衛員，但在我心中，市局就是我的家，領導是我的家長，隊里的隊員是我的兄弟姐妹，隊里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名護衛員“守衛市局、守衛我家”的責任重大。

一立足本職工作,處理好每向任務。

20xx年我來到市局機關保衛科直到現在,我主要負責保衛科夜間值班及日常上班的保衛任務.記得剛到市局保衛科時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習護衛工作的各項。

規章制度。

遇到不明白的地方就立即向科領導及老隊員請教.為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中我學會了塌實勤奮務實兢兢業業地干好每一項工作所以我很快就熟悉了工作技巧。

二勤學苦練、強化自身素質。

無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業的成賬。我深知，作為市局的護衛，平時接觸外單位的人機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，，冉隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期在班上結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為市局的護衛，只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發揮其輔警作用，“養兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。以“軍事化”標準嚴格要求自己,我雖然并沒有當過兵,但我知道一個單位,一個集體,沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的,更談不上什么發展,所以在這方面應首先嚴格要求自己。在工作中,不僅要掌握護衛工作要領,熟悉相關知識,從以往的護衛工作中吸取教訓,從實際工作中摸索經驗。在以后的工作中學習、創新。

三自動自發。

自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒有做的。

我自己在平時空余時間熟悉市局大樓消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。主動幫助隊長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉狀態。對突發事件提供了安全保障。

市局護衛大隊是一支半軍事化隊伍，沒有鐵的紀律，隊伍是不能完成各項任務的。大隊始終把嚴管理、嚴考核，加強勞動紀律作為重要的工作來抓。兩年來，先后制定了查崗、保密、監督、違紀懲處、值班記錄、安全等八項規章制度，實行入隊前考核、半月考評，對違紀的人和事絕不姑息遷就，并規定隊員違紀，大隊長及班干負有連帶責任，每日由一名大隊領導和一名班干對各崗的勞動紀律進行檢查，檢查情況作為每月的考核依據，并將考核情況予以通報，有效的提高了護衛隊員的紀律觀念、勞動紀律有較大程度的加強。

為提高市局護衛大隊整體形象，大隊在著裝規定上開展了卓有成效的工作，嚴格執行“著標準裝、站標準崗、執標準勤、講標準話”。北側門、南側門及后大廳堅持站標準崗，監控室、保衛科辦公室實行講普通話、文明用語的規定；嚴格考核，誰違反、誰受罰，從而使護衛隊形象有了一定的改變，得到了各部門領導干部的好評。

市局護衛大隊為提高廣大隊員的積極性，制定了《護衛大隊獎勵機制》，從隊員的工作成績，勞動紀律，著裝規定、履行職責等方面進行考核，科、大隊對表現突出的隊員進行獎勵，并在去年的基礎上提高了獎勵幅度，從而有效的提高了隊員積極性，增強了戰斗力。

總之，在20xx年市局護衛大隊的工作取得了一定的成績，在肯定成績的同時，我們也清醒的看到還存在一些不足。

市局護衛大隊工作性質特殊，工作量大，有時還得不到民警理解，再加上工資收入偏低，許多隊員生活困難，隊員思想波動大，隊員違紀現象時有發生，隊伍建設方面還有待提高和加強，隊員思想、業務素質、處事能力不強，骨干隊伍管理能力、創新能力、組織能力急需增強。造成許多不穩定的因素。針對這些情況，科、大隊及時做好隊員的思想工作，關心隊員生活，隊員家中有事都要過問。這些不足是在今后工作中加以解決的問題。只有進一步加強隊伍正規化建設，嚴格管理，努力提高自身素質，不斷創新工作方式，才能完成“保駕護航”的重任。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛市局，守護我的家”。我愛我的家，愛市局護衛大隊，愛我的職業，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為市局后勤部機關保衛科貢獻自己的微薄之力！

此致

敬禮

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇六

今年以來，在生活中受到了_無微不至的關心和幫助，結合工作實際，我對我這一年的工作作以下總結：

一、政治思想穩定

作為一名武警部隊士兵，在工作中不斷加強自身學習，堅持用政治理論知識充實自己，使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步，學習中，使我開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場，政治思想素質和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。

二、作風紀律嚴

工作和日常生活中嚴格要求自己，不做違紀違規的事，嚴格按條令條例辦事。我清楚的知道貫徹落實條令條例是打牢部隊基礎的經常性工作，是確保部隊秩序正規、安全穩定的根本保障。所以我時刻遵守團隊的規章制度，從點滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規定的落到實處，確保團隊建設穩步前進。

三、思想素質

首先是尊重領導、團結戰友。工作中時刻服從命令、聽從指揮，時刻聽招喚認真完成領導下達的各項任務。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說，堅決不在背后議論領導、戰友。在生活中同戰友相互關心、相互幫助、共同健康成長；在工作中同戰友相互學習相互鼓勵共同進步，時刻把戰友當兄弟。其次是個人形象樹得好，不拖團隊整體形象的后腿。無論何時何地都不放松自己，時刻按條令條例規范自己的一言一行，時刻遵守社會公德等，時刻把團隊的集體榮譽裝在心里。

四、工作能力強

到機關工作以來積極學習本職業務，奮發向上、力求上進，不斷提高工作能力。精通本職業務，高標準完成本職工作任務。能夠做到認真完成上級領導交給的各項任務和指示。

五、回顧一年來工作中存在不足的方面有以下幾點：

（一）參加學習的積極性還不夠高。

（二）參加鍛煉的積極性不夠熱。

（三）對自身的管控要求還不嚴格。

（四）在日常的生活中不注意細節和個人養成。

（五）在服從命令方面不堅決。

六、下一步打算

（一）加強自身學習與養成，提高自身能力素質。

（二）加強自身管控力度，確保不違規違紀。

（三）堅決落實上級的指示命令。

（四）加強自身的為人處世。

以上是我一年來的工作總結，還有存在許多問題與不足，請批評指正，我將誠懇接受并堅決改正。

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇七

隨著年終工作的開展，今年的工作已經接近尾聲。回首今年本班的工作有好的地方也有不足，在這一年的工作當中，我們班在完成軍事訓練以及完成領導布置的任務上取得了一定成績，得到了大（中）隊領導的肯定，但也存在的一些不足，同時這些不足將是我們班今后如何提高和怎樣提高必須解決的問題。下面我代表本班對今年的工作從以下幾個方面進行總結同時也有本班存在的不足以及今后改正的措施。

一、在思想方面

本班思想工作方面全班人員思想穩定，能夠安心部隊服役，在年初新兵到隊之后，我們班對全班的兵齡層次進行了調整，老兵的比例和新兵的比例基本上達到了同等。同時也發揮了這一優勢對本班的人員合理搭配，結成"一幫一"的隊子，保證了以后的工作正常開展。充分運用"三互"活動拉近了新老兵之間的關系，為新兵如何平穩的度過"第二適應期"做好了保證，由于本班在春季防火期擔負了駐防任務，本班人員分散不利于管理和駐防點的生活條件較差，人員的思想比較活躍，我與副班長積極的想對策，找方法。解決了這一時期容易產生的各類思想問題，杜絕了一些問題的發生，同時在治沙以及拉練當中適時的開展政治教育，牢牢地掌握全班人員思想，在解決思想問題的同時也提高了本班的戰斗力和凝聚力。

在下半年的工作中本班依然以思想工作為主，積極的落實在國慶的安保期間我班全班人員積極服從大局樹立大局觀念保證國慶期不出現問題，于此同時在考核上我們全班人員積極備考為中隊能取的好的成績到貢獻。在老兵退伍期間：積極間退伍老兵談心談話。掌握思想對有存在的思想矛盾的老兵積極化解使其正確面對來與留。

二、軍事訓練方面

本班在今年的訓練工作也取得了一定的成績，在新兵下連之后對各項訓練也逐步開展。對于新兵我們班采取一幫一育分運用五小練兵等方面對全班人員進行訓練不但提高了訓練的質量以提高了訓練熱情，由其在駐防期間，利用大塊的時間。保證訓練質量為考核提前做好了保障，在今年全年頒布了新的考核大綱。這就對班長以及戰士的考驗，其中加入了很多以前從未接觸的東西。本班全班人員從班長到戰士積極投身到訓練當中去達到新的水平，使全班的訓練成績提高新的層次。

三、其他方面

本班今年，積極落實條例條令和規章制度，以及一日生活制度，服從領導的管理。做到令行禁止，全班加強理論學習。積極完成上級交給的任務。學習滅火技術，提高本職戰斗力，為保障中心任務的完成做好保障。預防事故案件發生，落實安全規定，確保各項任務完成。

四、存在的不足以及整改措施

1、本班在思想管理上還存在不足具體體現在"嚴新兵，松老兵"管理出現了漏洞，總以為問題出現常常出在新兵身上的錯誤思想放松了老兵的管理導致一些問題發生。針對情況我首先對自身的缺電進行改正，同時也加強對老兵的管理，對戰士一視同仁，靈活運用管理方法保證全班團結。

2、在全年的工作中我發現本班對工作的認真程度不夠，總是在于工作時敷衍了事的現象比較嚴重，下一步將對這一方面進行整改加強思想教育，賞罰分明，調動全班的積極性。

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇八

作為一名副校長，我能明確職責，當好助手，創造性開展好所分管工作，面對新形勢、新觀念，能以全新思想積極推進課程改革，自覺遵守職業道德，堅持德育為首，教學為中心的辦學方針，努力提高個人素質，現將本年度工作的基本情況總結如下：

一、政治思想。

我在政治思想上積極要求上進，關心國家大事，不斷提高自身的政治理論素養。工作中，認真落實上級教育部門的各項方針、政策，積極利用學到的政治理論指導自己的實踐，使自己在學習與工作中不斷提高。各項工作都能以身作則，嚴格遵守學校各項規章制度。對學校大大小小的工作，本人都認為是自己的份內事，既做領導、又做教師，以身作則、默默工作。做校長參謀，做教師表率。我不斷學習先進的教育理念，吸取教育教學管理的先進經驗。

二、德育工作。

我充分認識到強化師德建設的重要意義，本年度組織開展了“師德建設論壇”活動，又舉辦了以“弘揚高尚師德”為主題的教師演講比賽，組織教師學習了一些優秀教師先進事跡，通過活動的開展，使教師更加敬業愛崗。

我和政教處研究探討，制定出分層教育目標：小學階段以行為規范的養成教育為主，中學階段以加強法制、紀律、品格修養教育為主，加強學生干部隊伍的建設，做到天天有檢查，周周有初評，月月有復查，學年有總評。在全校內形成比、學、趕、超、班班爭先的良好氛圍。一年來，學生養成教育頗見成效，學生自理、自立能力顯著增強。寓教于活動，把德育工作落到實處。我和政教處共同協商，為學生開設豐富多彩的課外活動。

三、教研工作。

課程是否落實直接關系到學校教學質量的高低，同時對學校全面實施素質教育，本學期我們重視課程落實，認真執行國家教委頒發的全日制聾校課程教學計劃、課程標準，按規定開設課程，開足課時，并控制周課時總量。

常規檢查能及時反饋教師教學情況，能促使教師積極改進。我每月對老師教案和學生作業都進行檢查，對不認真負責的教師在全體教師會上通報批評。做到每次檢查有記載、有等級、有反饋。牢固樹立“學生為本”的思想，積極探索符合素質教育理念的課堂教學結構、教學方法、教學形式。督促教師堅持寫“教學反思”，認真反思教學得失，了解“得”在什么地方，“失”在什么地方，與教師共同探討，明確今后努力方向，不斷積累教學經驗，以調整和改進今后的課堂教學工作。隨時進入課堂聽課，檢查學生接受情況。

抓好教師隊伍建設。教師們每周都堅持政治學習和業務學習，使教師基本功更加扎實。每個辦公室都配備了電腦，教師能運用多媒體制作課件組織教學，加強了現代教育技術與學科間整合。為全校教師接受課改培訓創造條件，充分發揮骨干教師帶頭作用，為骨干教師創造外出學習交流機會。

以上是我一年來的工作開展情況，雖然取得了一些成績，但還有不足和缺憾。在今后的工作中，我將再接再厲，與時俱進，以滿腔的熱情，發揚開拓創新的精神，為教育事業努力工作。

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇九

時光飛逝，不知不覺已經過去一年，在這過去的一年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對這一年的工作做一個總結。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

三、各項費用的收繳工作

鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。

四、工作計劃

1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

這一年來，通過努力學習和不斷積累，不管是思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了前臺工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過這一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇十

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間-年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就一年的工作總結為以下幾項：

一、努力學習，全面學習新知識。

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習(學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等)。

二、努力工作，完成上面各項任務。

經過半年以來，面對非專業學習機械加工質量工作，工作起來難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰，我完成了領導給予的任務。

三、日常生活，工作態度積極端正。

一年以來，我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的主要問題。

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。

五、下一年的工作規劃。

在新的一年里，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

我想我應努力做到：第一，根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟;第二，拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質檢員;第三，認真學習執行《機械加工質量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規和臨時任務，并能認真及時地完成;第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作;第五，熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇十一

年初以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現講本年度的工作總結如下：

20xx年，我被區行借調到辦公室從事文秘工作，一年來，在各級領導的正確領導和關懷下，我立足本職工作，認真做好辦公室“三服務”工作，取得了一定的成績，現將一年來的工作和學習情況匯報如下：

在場黨委的領導、關心下，在場教育辦的督導下，在全校師生的共同努力下，到xx年學年度，我校的教育教學工作，伴隨著教育改革的不斷深化，素質教育的全面推進，迎來了開拓創新的春天，邁開科學治校的步伐，一年來，各方面取得好成績，得到社會各界和家長的認可，堪以自慰!

20xx年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為煙草事業發展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。

在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于及風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為中國教育總網文檔頻道企業的一名員工，我深深感到x企業之蓬勃發展的熱氣，x人之拼搏的精神。

過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

1.工作取得成績：………………………………………………………。

2.工作中存在的不足……………………………………………………。

3.新一年的展望…………………………………………。

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

范例一：

辦公室主任引領著辦公室的大事小事的管理規范，做好工作總結尤為重要，

開頭。辦公室主任工作總結怎么寫？以下是一篇辦公室主任。

大家在撰寫工作總結時不妨予以參考。

范例二：

在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期學校的財務工作總結如下：

范例三：

半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。

大家都知道，做事要有頭有尾，寫工作總結也是一個道理，知道了工作總結開頭怎么寫，還要知道工作總結結尾怎么寫。以下從幾篇優秀的工作總結范文中提練出個人工作總結結尾模板，希望大家能從中領略到如何寫好工作總結結尾。

范例一：

充分發揮政協的獨特優勢，切實做好各項聯誼工作。加強聯誼交往，增強人民政協的凝聚力，要充分發揮人民政協作為最廣泛的愛國統一戰線組織的作用，求同存異，把不同黨派、不同階層、不同民族、不同信仰的人在愛國主義和社會主義的旗幟下團結起來，團結一切可以團結的力量，在實現祖國統一和振興中華的大目標下凝聚起來，努力增進全縣人民的大團結、大聯合，個人總結《個人工作總結開頭》。進一步加強海內外聯誼，多渠道、多形式地做好對外聯系工作。廣交新朋友，不忘老朋友，為不斷擴大我縣最廣泛的愛國統一戰線作貢獻。充分發揮政協的特點和優勢，不斷開辟、拓寬對外開放的新渠道、新領域，為我縣經濟發展和社會進步做出新成績。

范例二：

我們三位老師也經過了從生疏到磨合再到心領神會的轉變過程，大家鼎力配合、和諧相處，從孩子們身上，我們也學到了很多，他們稚嫩的心靈，他們活躍的思維，他們調皮的表情，曾經有過多少次的感動、驚喜與微笑，就像“猜猜我有多愛你”那樣，我們竭盡全力愛孩子們，孩子們同樣用的進步來回報，為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩，為我們美好的幼兒園生活加油！在接下來的工作中，我們會做好09年上半年工作總結及計劃，爭取將工作做到更好。

范例三：

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好。

在現場不斷增加自己的經驗和見識爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度為公司多做貢獻。

范例四：

探索創新是青年人應有的職責，也是社會向高層次發展的必由之路。我順應時代付于給我們的歷史重任，做好人事。

年度工作計劃。

參與人事電腦操作培訓勇于在人事工作方面多使用現代化的武器不斷尋找能人事工作的科學性和規范性力求能在人事的工作領域尋找出一點有價值的東西。

總之，我無愧于一個人民教師，共產黨員的光榮稱號，無愧于學校領導所委托的重任。

模板。

回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作總結如下：

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇十二

不知不覺中，舊的一年悄然離去，我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從正式加入____公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。以下是我今年的工作總結。

一、做好項目籌建，提升辦事效率。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這一年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。同時，我希望通過我的協調能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。

二、學習工藝流程，提升理解能力。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因為工作需要，在這一年里內我還學會了project、autocad和acrobat等專業軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。

三、認真學習工藝，做好土建施工。工藝方面，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來!

我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。

在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規范、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作能力，共同為____項目添磚加瓦!

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇十三

歲月如梭，光陰任苒，轉眼間到__水務公司已有三年，在這寶貴的三年里，在公司領導的關心指導下，在同事們的幫助下，個人茁壯成長，思想素質和業務能力均得到了提高。為此，首先感謝領導給我提供這個學習和工作的平臺，謝謝同仁們在工作上對我的幫助。在以后的工作中，我將竭盡所能，在平凡的工作崗位上發光發熱。下面將個人的工作總結如下：

一、發揮能動鋪設管網。

在工作中，個人能夠積極主動的發揮出個人的能動性，努力讓工作做的更加完美;20__年6月至20__年4月，本人在__水務公司安裝部門從事供水管網的鋪設工作，在部門領導的關心和指導下，我很快熟悉了管道施工工藝規程及施工規范。在對發__小區、__小區、__小區等幾個小區的供水網進行改造時，由于各別小區地形復雜，給現場測量和畫平面圖帶來了難度，本人最后提出以小區大門為中心，采用地毯式當標準畫平面圖及測量小區每棟樓的標準位置和尺寸，功夫不負有心人，終于在規定時間內完成了領導布置的任務。

二、嚴格履職規范項目。

立足本職，扎實做好各項本職工作是我長期以來在工作上始終追求的，在給工作上，我能夠嚴格履職，不斷規范項目管理。20__年4月至5月，本人在__區域供水建設項目施工科，從事項目的開工通知，施工規范、進度，統計施工安裝材料，管網測壓，竣工驗收，現場監督施工規范等工作，此項目以__為中心，向周圍各鎮泵站鋪水網對接。在工作中我嚴格要求自己，盡職盡責，對施工現場做好監督和管理，積極幫助同事解決工作上的難題，安全、有序、規范地推進項目的工程進度。

三、努力學習提升技藝。

在三年的工作中，個人深深的認識到學習的重要性，因此，在工作中，個人通過各種途徑不斷強化學習的力度，通過學習，努力提升自己的記藝水平，讓自己更好更快的融入到本職崗位，服務好本職崗位。20__年5月至11月在__水務全德水廠工作，進入到新的工作崗位要學習的東西很多，在水廠凈化站在師傅們的指導下，學習了凈化站處理水的工藝流程及設備操作，拓寬了業務領域，提高了專業技能。兩個月后調到二泵房工作，繼續學習如何控制水壓的設備操作，通過不斷的學習，在較短的時間里，熟悉和撐握了水廠的凈化流程工藝及相關的操作規范。

四、立足崗位扎實開展監理工作。

20__年11月至今，本人在__水務監理部工作，在部門領導的指導下，個人較好的完成了各項水務監理工作，認真的履行好了本職職責，具體如下：

一是認真學習各項業務知識，夯實監理本職基礎，如：學習了城市管網安裝工程和改造工程的施工規范及工程竣工驗收。

二是立足本職，認真履職;在工作實踐過程中，按時做好的開工通知、對于施工過程中存在的問題，及時指出并督促整改，確保工程規范有序，同時，結合時間節點，做好施工進度的督促，確保各項工程能夠按時有序的進行開展。

三是嚴格竣工核算驗收。嚴格按照規章制度，對工程進行核算，扎實做好各項竣工驗收工作，在驗收過程中嚴格要求自我，無任何違紀現象發生，確保了核算驗收的公平公正和清廉，此外，還認真做好了水表安裝、小區監控水表、消防水表、商戶水表、住戶水表等相關工作。

三年的水務工作，對我來說不僅是鍛煉，更是磨練，個人不僅在工作得到了業務能力的鍛煉，更在工作實踐中促進了個人綜合素質的提升，在未來的水務工作中，本人將持之以恒，發揚團結拼博的精神，珍惜崗位，珍惜工作，全力完成各項工作任務，為__水務事業發展貢獻自己更多更大的力量。

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇十四

從踏入__的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和____工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來的工作情況作以簡要總結：

一、服從管理，慮心學習。做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

二、尊重自己的工作，尊重每一個人。堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在____這個環境優美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。

三、注重細節，服務第一。記得__經理培訓的“100—1=0”這個質量公式，在的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為____工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

四、明確目標，正確把握。用學習的眼光去看待工作，不僅學好__業務知識，熟練操作__工具和流程，還要更多地了解酒店企業文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，20__年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持員工職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現將明年工作計劃作以簡要概括：

(一)深入學習，責人責已。不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象。

(二)加強監督，嚴格把關。每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確。

(三)陽光心態，相互創造。端正工作態度，遇事不急不躁，做到穩，準，優，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位__員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短。

(四)再接再厲，永創佳績。沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20__年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致，共同進步。

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇十五

不知不覺中，20__年即將過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解：

我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體;協助辦公室主任日常工作;同時監公司財務工作。針對這段時間的工作總結如下：

1.理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序。

辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業務數據、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理安排的協助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

2.認真完成各項工作，各種數據要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

業務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員工的績效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

3.分清職責，加強協調，保證溝通。

業務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

4.加強自身學習，提高業務水平。

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。

5.明年的工作計劃主要為以下幾個方面：

1)、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。

2)、做好各種數據匯總：加強與各業務人員的溝通，系統的、快速的匯總各種數據，保證各種數據及時準確的傳遞到位。

3)、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

4)、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇十六

隨著期末考試的臨近，學習部各項工作也已接近尾聲。學習部作為系學生會的活動部門，一年來在指導老師、學生會主席團的領導下，在學習部全體成員共同努力和學生會其他部門的支持下，各項工作得到了順利進展，部門成員素質也得到了進一步提高，但是由于時間﹑精力和組織成員個人等各方面因素的制約，學習部在本學年的各項工作中依然存在很多問題。總的來說很順利，學習部大家庭所有成員都很努力地把工作做好。這其中有成功有失敗，有喜悅有辛酸，有汗水也有淚水，但我們畢竟都努力過了，這就足夠了。現將學習部本學年。

如下，希望能對學習部以后的發展有所幫助。

一、部門開展主要工作。

（一）公共衛生系第三屆成醫英才辯論賽。

經過兩輪激烈的預賽后，20xx年3月2日，在天回校區213教室舉辦的公共衛生系第三屆成醫英才辯論賽決賽拉開了學習部的工作序幕。決賽以醫學教育中人文精神教育更重要還是科學精神教育更重要為論題。本次辯論賽由于有兩次預賽的演練而舉辦的很成功，但是還是有一些隱在的問題。

1、部分分工清楚，各環節斜街恰當，只是由于大家都是新手，工作效率還有待提高。我們部門成員都是都是新生，所以積極性很高，但是對于分工下去的工作，部分成員表現出不知所措的現象，像一只無頭蒼蠅······都得等所有細節一一說明才能開始工作，這大大的降低了工作效率。但是這也不是一無是處，從另一個角度看，這反而加大了成員之間的交流，更有利于工作的滿意度的提高，還增強了成員之間的默契，為以后的工作提供了有利條件。

2、宣傳環節出現脫節。總的說來這是系學生會主辦的活動，作為承辦方的學習部應將各環節活動事宜提前公布，由于考慮不夠周到，整個比賽，看似成功，但是有一部分同學并沒有真的融入其中。

3、部門間、部門內部協作有待提高。一開始學生會各部門是一個團體的事實被忽略了，導致后來的工作分配上除了小漏洞。比如安排禮儀應交給外聯部，記分員可安排紀檢部等。如果沒有將這些分配好，就會導致部門內忙的不可開交，反而降低了工作的完善度。部門內總有一部分人員沒有及時到位，比如ppt的制作和操作不統一，差點出了問題。

（二）公共衛生系第一屆英語話劇比賽。

這是我們系第一屆英語話劇比賽，形式新穎，極大地吸引了廣大同學的關注。很多同學都積極的參與進來，但是在工作環節的問題卻層出不窮。而且大多都是以前的問題的放大。

1、部門分工清楚，成員跟進不足。在活動準備階段，我們根據工作要求進行了分工，做到了工作分攤到點，責任落實到位。我們部門每位同學在接受任務之后也積極主動，專心工作，盡一切能盡之力完成自己分內之事。但是在肯定我們之時，我們也深深地看到一個很大的不足，那就是我們的跟進制度落實不足。例如負責人在協調工作上出現了誤解。本次的任務分配主要由部長負責，副部長跟進。由于之前雙方并未做進一步交流，導致在任務跟進過程互相依賴而沒人跟進，雖然后來及時補救，但是卻加大了工作量。這個錯誤是值得我們警醒的。在一次活動中，負責人的作用十分巨大，他所具有的統籌全局的權力自然而然地要求他必須全面的了解整個活動的進程，而不是負責把每一件事情都親手完成。

2、團體意識增強，但是溝通意識不夠。汲取第一次活動即辯論賽的經驗和教訓，作為活動的負責人，我將各個流程、環節、事宜進行了詳細的分工，并及時的把思想傳達給了上級，但是由于部門之間從未進行過溝通，導致分配的任務沒有及時通知到位，只能到最后由我一個人逐一完成。這不僅告訴我們，在安排任務的同時，我們還應確定接受方已明確了任務。而部門內部則表現為相互信任不夠。很多事情都不能做得到滿意的情況下，我只好親自完成，這就加大了個人的工作量，降低了工作質量，還不如分配到點的完成度好！所以就造成了比賽進行時，我既是主持人，又是技術人員。

3、賽前準備不充分，任務分配不夠細。很多未考慮到的地方出現錯誤。比如ppt是我做的，但是我是主持人，沒辦法操控，而在此之前又沒有人熟悉這個ppt，導致活動不流暢。賽前未做成員培訓，分工不明確，每個人都不知道是么時候該做什么，導致活動開始之前，安排布置會場的工作人員還沒有找到話筒等設備，這也造成活動推遲。

（三）新老生學習經驗交流大會。

本次活動主題為“我的未來我來hold”。旨在幫助新生更快更好的熟悉這個校園，熟悉自己即將步入的大學生活。活動在學生會主席的主持下開展。這次活動不想比賽那樣緊張，反而更多的是充滿了和諧交流的氛圍。與往屆的交流大會不同之處，也是本次大會的亮點就是甚至有新生上臺分享自己的問題和經驗。但是小小的活動還是有不足之處，主要是所選時間與校迎新晚會沖突，導致參與的新生不是很多。

（四）20xx“廉政文化”演講比賽。

1、比賽總體效果良好，活動細節問題突出。

當晚的活動效果有目共睹，我們這一個多月來的辛勤努力終究沒有白費。但是有許多細節問題確是我們在勝利之后必須細細總結的。總體效果主要體現在道場評委點評，中肯到位，參賽選手準備充分，工作人員基本到位。但是還是有一些小問題，沒有要求參賽者著裝盡量規范統一，沒有及時準備好會場設備，沒有和禮儀做好溝通。

2、各負責人責任心有待提高。

安排了5個工作小組，有的負責ppt的制作和播放，有的負責主持，有的負責計分等等，原本以為可以順利完成這次活動，但是由于ppt制作人請假，但是又未及時準確的向他的搭檔轉告，導致ppt制作播放延遲。還有計分員將得獎者姓名寫錯了，這雖然是一個小失誤，但是出于對參賽者的尊重，以后還是要注意改正。

以上就是學習部對所辦活動的總結報告，總的說來，創新了不少，辦了第一屆英語話劇比賽，并且對以往的演講比賽進行了一定的改革；也除了不少錯，但是失敗乃成功之母，作為領導全系學生學習的學習部，我希望后人能汲取前人教訓，將學習部越辦越好。

篇二。

進入學習部已經快兩個月了，在這段時間里，有所體會，有所收獲，有所感想。

在工作中，也許做得并不是那么完美無瑕，沒做好就是沒做好，不會用所謂的“理由”或者“故事”去圓滑我的失誤，甚至于錯誤，我能說的就是同樣的失誤或者錯誤永遠不會再犯，人的一生中都會背負很多的責任，同樣的既然毅然決定進入學習部的那一刻，我也本著對學習部，對我的工作負責的態度，做一個負責的人，得到的將會是很快樂，很釋然，還會贏得別人對你的信任和尊重，反之，做一個不負責任的人，得到的將會是指責和別人對你的不信任，所以當我決定去做某一件事情的時候，一定要本著100%的意向去做，在工作中，我們免不了會遇到一些問題，有可能是你工作對象的不理解，甚至會出言傷害你，或者是對你的態度十分惡虐，認為你憑什么去檢查他們等等這些情況。其實，遇到這些情況，我們不必想太多，做好本職工作就行了，經歷了這些，會對我們的成長有很大的幫助，所以，不必害怕，也不會害怕。經得住風雨，才能成就完美人生。

種緣分，既然是一種緣分，我們就應該珍惜，外國人曾經這樣評論過我們中國人：一個人一條龍，一群人一條蟲！就是說我們中國人團結意識薄弱。所以，我們要更加團結，讓他們清楚地知道我們中國人：一群人也可以是一條龍.我們的部長那么的熱心腸，平易近人，對他們的工作也極為負責。對我們干事也極為關心和指導。有幾位部長我很榮幸。我會以你們為榜樣。好好向你們學習，多多指導我，這對我的成長又是一大促進。

所以在以后的工作中，只要是分配給我的任務，我一定會保質保量的完成。同時我也明白了，做任何事情都要善于去總結。總結才能發現自己的不足，才能更好的一步一步地完善自己。從而更好地提升和改變自己。

我一定再接再厲，做到更好，因為我知道沒有，只有更好。

只有拼出來的美麗。

沒有等出來的輝煌。

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇十七

我在xxx公安局黨委的統一領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執行黨的xx大及xx屆四中全會精神，黨中央國務院關于加強公安工作和公安隊伍建設的重要指示，政治堅定，執法公正，努力為擔負起鞏固黨的執政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業的重大政治和社會責任做出應有的貢獻。現將我三年來工作情況總結如下:。

一、思想政治方面。

堅持以*理論和三個代表的重要思想為指針，認真貫徹執行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀，人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業務能力強的新世紀，新階段的公安民警。

二、公安業務工作方面。

不斷向先進典型學習，以他們為榜樣，做到廉潔奉公、愛崗敬業、無私奉獻。在工作中嚴格要求自己，我知道自己的一言一行處處體現了一名警察的原則和政策水平。20xx年在xx縣公安局xx派出所工作期間我把轄區的治安穩定和服務群眾、方便群眾作為工作的出發點和落腳點，和全所民警、協警同志一起負責轄區巡邏任務，積極走訪群眾，與群眾進行溝通，從小事做起，從點滴做起，真心實意聽取他們對公安工作的看法和意見，在大家的共同努力下，有力的打擊了轄區的盜竊、詐騙、故意傷害等刑事犯罪案件，打處犯罪嫌疑人12名，破獲刑事案件60余件，調解糾紛70余起，同時抓好轄區以兩勞釋放人員、吸毒人員為主的重點人口管理和跟蹤幫教工作，定期對兩勞釋放人員跟蹤調查、對戒毒人員開展驗尿工作，及時了解掌握兩勞釋放人員的生活狀況、戒毒人員的戒毒狀況，加強對這些重點人口的教育、引導和幫助工作。20xx年我調至本局經偵大隊工作至今，我在大隊領導的帶領下，緊緊圍繞服務經濟建設的大局，服務改革發展穩定的大局，頑強拼搏，銳意進取，充分發揮職能作用，依法嚴厲打擊各類經濟犯罪活動，積極會同各行政執法部門開展整頓和規范市場經濟秩序工作，為促進全縣經濟跨越式發展做出積極的貢獻，在打擊*犯罪、打擊商業*專項行動、打擊侵犯知識產權和制售偽劣商品犯罪“亮劍”行動、打擊整治發票犯罪專項行動等行動中，取得較好的成績。

20xx年，我參與辦理:接待來訪、咨詢、報案群眾、企業等50余人次，受理案件12件、移送工商部門處理一件、經初查立案11件、破案數10件、刑事拘留6人、逮捕4人、取保候審2人、直訴1人、移送起訴2人，為受害企業和群眾挽回經濟損失141萬余元、收繳假發票400份(價值75000元)，*15000余元。20xx年是開局之年，我隊以xxx公安局“六項建設”的深入開展為載體，緊緊圍繞“三項重點”工作和“大走訪”開門評警活動，始終保持經濟領域犯罪嚴打高壓態勢，加強隊伍建設，穩步推進各項基礎業務工作，我參與辦理:接待來訪、咨詢、報案群眾、企業等60余人次，受理各類經濟犯罪案件16件，經偵查立案15件，破獲各類經濟犯罪案件13件，刑事拘留犯罪18人，逮捕5人(已全部移送起訴)，取保9人，在公安部開展的“清網”行動中抓獲年前逃犯2人，直訴1人，為受害企業和群眾挽回損失168萬余元。

三、組織紀律方面。

三年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項。

規章制度。

每一天上下班每一次接處警每一次接待群眾我都做到嚴格規范堅持精益求精不斷提高對自身的要求確保紀律嚴明作風過硬。

四、廉政自律建設方面。

在廉政建設中，我堅持做到廉政自律，嚴格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴格按照有關規定參加社交圈、生活圈、娛樂圈、自覺維護人民警察在群眾中良好的形象。三年中，無任何違法違紀行為。

五、針對自身存在的不足將從以下幾方面進行整改。

1、不斷加強政治理論學習，努力提高業務水平。我將不斷加強學習“*”、“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹落實科學發展觀，做到思想統一、立場堅定。以“三項”建設為契機，加強業務練兵，不斷提高業務水平。

2、加強業務學習，為適應新形勢下經濟發展的需求，特別是加強業務學習，準確把握經濟糾紛與經濟犯罪界限，才能更好地為經濟建設保駕護航。

3、創新工作思路，建立工作長效機制。創新工作思路是今年市公安局xxxx局長對每一位民警提出的新課題，工作中要積極探索，轉變以往舊的工作模式，創新思路，在工作中尋找新的節點。

總之，三年來我一直嚴格要求自己，虛心學習，不斷完善自己，堅定信念，始終牢記:權為民所用、情為民所系、利為民所謀，“全心全意為人民服務”的宗旨，在服務中，在實踐中，使自己不斷成長為一名便民、利民，保障人民安居樂業的合格警察。

個人年終工作總結示例（模板18篇）篇十八

時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，完成了年初的既定目標。

一、主要任務完成狀況。

截止11月份，(完成狀況)。

二、主要工作開展狀況。

(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略。

透過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排行，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，帶給貴賓式服務;針對中端客戶，帶給個性服務;對低端客戶，帶給大眾化便民服務”的營銷策略。

(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。

為增強長期發展潛力，我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作，用心爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。透過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。

(三)客戶維護活動形式多樣化。

以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發工資方面，透過與重點代發工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點代發戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產品或者服務是否有新的推薦。

加強與客戶之間的溝通與交流，用心巧妙地將各種有利的情報帶給給客戶，包括最新的行業信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動，借此把握營銷機會。

(四)善于反思和總結，積累經驗。

總結在必須程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展狀況及其完成狀況都要做好總結，積累經驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，構成一種強大的工作手段和營銷體系。

這一年，我們市場部的工作取得了必須的成績，但應對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過于復雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

三、明年的工作目標和措施。

在下一年里，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。

(一)多渠道、多手段吸收存款。

提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發生。

有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場狀況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉結合部群眾經濟資金和拆遷資金的歸集。

(二)提高信貸業務的收益水平。

針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業業務、零售業業務的推動效力，綜合分析收益來源，選取最有利的營銷方向，重點拓展中小企業，生產型企業客戶，與客戶建立全面合作關系，努力成為主辦銀行，努力提好信貸業務的收益水平。

(三)加大創新力度。

堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶帶給標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，透過多種形式宣傳我行的業務，提高我行的社會知名度。

市場部部長個人年終總結隨著時間的流逝，我又陪伴勤工儉學中心半年，在這半年里，有的東西有些改變而有些東西，它沒變。變的是我的身份，我從市場部副部升為部長，不變的是我依然為市場部盡心盡力工作的心。

短短半年，感覺卻比以前當副部的時候壓力大。我認為，其實這不關乎身份而是職責。身為部長，我就是我們部門的領頭羊，是部員們的導向，我有更多的職責，不管是對中心，還是對部員。在工作上我務必做到，思考的務必是面的，只有這樣才能帶好部門，只有這樣才能為中心添磚加瓦。

半年來，部門一向在穩定的發展著。透過部門作業，我發現部員的優缺點，合理分配工作，爭取用最小的成本得到的利益，按時按質按量的完成上面給我布置的工作。

在這半年里，我一向學習怎樣做一名合格的，我和部員不斷地磨合，不斷地接觸了解，在糾結中找狀態，在狀態中找成效，一步步加強我們部的戰斗力，同時增強自身素質，培養自身管理潛力。在以后的工作中，我將繼續持續這種用心向上的良好心態，帶好部門。