培訓心得是學習培訓過程中對所獲得知識和經驗的總結和反思。接下來，我們一起來看看一些精選的培訓心得范文，希望能給大家帶來一些啟示和借鑒。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇一

聽了羅主任的《立足課堂，關注有效教學》，感受頗多。教學有效性是在教學活動中，教師采用各種手段和方式，用最少的時間，最小的精力投入，取得盡可能多的教學效果，實現特定的教學目標。我覺得要想要取得教學的實效性總結為以下幾點：

一、有效備課。

有效備課是有效教學的首要條件，備課是否有效不是看教學流程教學設計寫得如何。關鍵是教學設計是否與課程表現相一致，與學生需求相吻合，與教學實際相結合，有效備課，更關注教學對象，更關心教學效益，更注重教學實踐，更注意教學反思。

二、有效指導。

在教學中要做到因材施教，區別對待，“一把鑰匙開一把鎖”也就是在教學中，從學習目標的確定到教學內容的選擇，從教學手段的安排到教學語言的運用，都必須從學生的實際出發，做到有的放矢。

三、靈活應用教材。

學生的參與程度與教師傳授知識的難易程度關系很大，知識難度超出了學生的理解能力，脫離了原有的知識基礎，學生會心有余而力不足，如果知識過于簡單，學生學起來毫不費力，學生就會感到厭煩，只有難度適中，才能使學生在教學過程中產生積極的內心體驗。用高漲的情緒從事學習，充分激發思維能力，老師必須根據教學環境及學生實際，結合自身吃透教材，對教材進行分、散、調、補的深度加工，靈活地處理學習材料，設計出獨具匠心的教案，保證教學活動的有效性。

四、注重學生有效學習。

一堂課的效果如何，應當首先關注學生學得如何。學生學習的有效性體現在學習是否積極主動的參與、體驗學習過程，學生是否在原有基礎上取得進步和發展，教師教學的有效性體現在能否調動全體學生的學習積極性，促進學生對知識的主動建構。

五、教學反思。

教學反思是在課堂教學中告一段落之后，把課堂上的反饋信息以及引發的諸多思考形成文字，促進教學者及時總結教學中的經驗，從而更有效地處理和運用教材，逐步掌握教學規律，提高教學水平。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇二

首先，做一個合格的、優秀的講解員。既專業又親切----這是我首先要達到的目標。通過學習，提升我的文化素質，通過微笑，表達我的良好修養。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。

其次，做一個專業化、知識化的講解員。講解員這個工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時候就什么時候，而是應該看成是自己的終身職業，不斷地加強學習各相關專業知識，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業奉獻終身的理想。

最后，做一個學者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓中，老師們從講解員業務工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平時在做好講解工作的同時，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關于宣傳教育活動策劃和實施的細節，課程十分具有啟發性和實用性，一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩，都是很好的學習和借鑒的實例，在此基礎上注重創新，結合我館的實際情況，也可以開展適合我館的內容，以真正體現博物館最重要功能----社會教育。

總之，通過學習，了解到自己還有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。

博物館講解員是一份看上去很美、但做起來很累的工作，是xx博物院的形象大使,是服務的執行者，是文化的傳播者。我會讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們再把知識傳播到身邊的其他人。

我相信，在未來的講解工作中，這次學習機會所學到的知識一定能給我很大的幫助。我也相信，通過自己的努力，一定會實現心中那個講解員的夢，實現我的人生理想。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇三

如何和客戶溝通如何融入團隊如何管理客戶如何設定目標。

二、產品知識的培訓。

銷售員必須要是產品專家，對性能了如指掌，同時競爭對手的產品也要了解，知己知彼培訓以實際操作為主，輔以講解。（儀表）“xx熱水系統的構造講解。

傳感器構造及講解，金屬傳感器和硅膠傳感器的各優缺點。xx工程知識的講解，控制柜如何定做等。

1、xx熱利用行業動態，市場發展趨勢總體分析。

4、如何能有效的作市場調研總結報告分析。

1、如何快速融入團隊，團隊力量是無限的，要具備整合恒泰一切資源的能力，學會調配。

2、組織業務員不斷的學習，實時討論，案例分析。

3、不斷的摸索?挖掘產品的賣點，總結分析，有力的擊敗對手。

4、如何有效地開發客戶，做到開發一個盯死一個，把客戶做大做好，服務好。

五、開發客戶途徑培訓。

1、不斷的重復拜訪，讓重復成為一種習慣。

2、電話拜訪。

3、客戶轉介紹。

5、抓住機會拜訪。

6、學會傾聽利用嗅覺找客戶。

六、開發客戶方法培訓。

1、講解我們的優勢和別人不一樣的地方，一些大的客戶可利益驅動，雙贏。

2、充分處理好客情關系，可小恩小費。

3、站在對方角度考慮問題，學會如何幫他解決問題。

4、拜訪客戶工作要做到仔細，不能唐突見客戶，事先分析客戶，了解客戶，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。

5、開發過程中可適當抬高自己，第一感覺讓客戶覺得你是老板即可，因為成功人士都喜歡和老板打交道。

6、適當的時候可設計一下銷售場景，目的是要讓客戶感動，當然重要的是自己用語言傳遞給客戶。

7、在產品及服務同質化下，要極力挖掘我們和其他不一樣的地方，如何挖掘，在工作中不斷的總結。

8、完善自己銷售目標。

9、市場活動后及時整理目標客戶，電話溝通，效果很好。

10、自身形象良好，信心才足，心中要有一個信念，這個客戶就是我的。

文檔為doc格式。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇四

業務員培訓心得體會20xx年整個中國乃至世界上的經濟上的很多領域都處于低谷之中，上半年x藥行業尤其沉悶。六月份，七月份連續到河南省內，及四川，貴州，廣西市場走訪了解以后，有了更多的一手材料。感到危機對于積極的人和致力于打造百年品牌的企業來說是一種恩賜和機遇。規模化養殖場多了，沒有事業心的人逃離本行業了，沒有通過gmp的企業，沒有規模的小企業很多競爭力差的'對手退出了市場，雖然行情低迷，中國畢竟13億人口，養殖市場永遠是客觀最好的，只是今年行情低迷相對去年而言。如果善于發現突破點，打好企業及員工自身基礎。前景一定會越來越好。參加了八月的會議以后又有些感受寫寫與同志們共勉。

公司會議的形式越來越好。思路可以肯定，由業務員輪流主持，基本格局不變，可以增加不少創新點，也可以鍛煉每個人員的管理能力，領導力和主動交流能力。部分主持人的細節還是不太好，需要提供基本要求，比如發言如何控制時間，要求基本課件，特別是看到時冰楠的課件以后，對于市場和客戶的問題很容易明白，站在領導或其他角度可以給他們提供側面參考。

總結一下，大家的工作都很踏實，對于市場都比較了解。需要提升的地方，主要幾點，一;細節需要提升。實際上任何工作和產品及服務到了最關鍵時期就要拼細節。細節無止境。細節決定成敗。誰能悟出來誰就可以細節制勝，誰的業績就能突飛猛進。二：淬火：鐵匠有師傅帶著徒弟。徒弟和師傅的主要區別就是師傅知道掄錘的打到什么位置合適，什么時間淬火比較好。業務精英和一般業務員的區別也在這個地方。業務經理如果能帶領業務員悟出此道就算是比較好的領導。三：英雄品質。英雄和狗熊的區別是什么呢？業務精英一般都會只為成功找方法，懦夫都在不斷為失敗尋找借口。英雄人物都會堅持做好一件事，懦夫動輒就會退縮。英雄知道終于自己的家庭，國家和組織，懦夫很多不忠，不孝隨時懼怕困難和貪圖享受而成為“漢奸”。四：技術學習要精益求精。很多業務精英就是因為疾病問題能夠給與客戶解決，從而獲得客戶信任。所以我們的技術學習大家一定要真正謙虛學習。出差帶著專業的解剖剪刀。

桃園三結義對于業務的啟示：我們都是一，因道而生，在市場上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來感染二。一和二團結一致就能找到三。三點確定一個平面，再承載兩個核心。金木水火土全面以后就會有了很大的市場和銷量。比如劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣肉的，碰到關羽。生三。三生無數，請了諸葛亮，物色趙云，格局決定大局，則最后吸引更多人才，大局可定。我們業務精英要下決心穩定一個核心客戶，潛力巨大客戶，在物色一個，然后就會逐步得到無數的好客戶。

對于英雄人物一切都會簡單。不再過多計較自己小的得失，顧全大局，賦予責任，敢于挑戰，敢于真愛，我們成績不太理想的幾位先鋒精英一定會相互超越，用業績證明自己的。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇五

通過本次培訓的學習，我無論是在教育思想，還是教育理論及業務能力等方面都有所受益，現就本次學習體會如下：

一、思想認識方面，樹立了正確的教育觀。

觀念是行動的先導。現代教育觀，就是要把“教師說學生聽”，“教師灌學生記”，“教師管學生服從”的陳舊教育方法重新審視，轉變為學生是教育的主體，使學生重視弘揚學生的主體精神，促進學生全面發展積極轉變教育教學觀念，大力推進素質教育教師的教育教學觀念直接影響著教師的教育教學行為，直接影響著教育教學的效果，影響著素質教育的進行。

二、教學能力方面，提高教學效率。

教師傳授知識時，老師講，學生聽，需要相互傳遞，還要進行對話，需要交流，溝通，這樣才能產生思想碰撞。教師上課教學時要增加學生自主學習、自主活動的機會，鼓勵學生多思善問，敢于質疑爭論，促使學生動腦、動口、動手，提高學生的思維能力和培養表達能力，使學生逐漸掌握科學的學習方法。教師不僅要使學生會學，還要使學生樂學，要培養學生積極的學習態度。

三、要專業化發展，提高教師個人品質。

注重教師自身的素質發展，努力提高教育教學水平。素質教育改革對教師的專業素質提出了更高的要求，作為素質教育的實施者，應該以新課程改革為契機，不斷地加強學習，提升自己的專業素質。這次的培訓學習不但提高了我對專業知識更使我的業務理論知識有了很大的提高。我們要有終身學習的理念，必須如源頭活水，常疏常新鮮，必須要具有深厚的專業知識，必要的教育教學知識和知識水平。正如羅主任所說：做老師，要做一個孩子喜歡的老師，這樣才能產生雙向效益。

總之，做為一名教師，通過這次青年教師業務能力的培訓，我受益非淺，更新了教育、教學觀念，和在教學中的應注意的問題，進一步掌握了提高課堂教育教學質量的先進策略和方法，并在教育實踐中不斷地落實，逐步地提高了自己的教育教學能力，積極地按教育的培養目標培養所教學生的全面素質，為學生的健康成長和發展牢牢打好各方面的基礎。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇六

在當前公安各項工作繁重、社會形勢嚴峻的情況下，警銜培訓為民警創造了一個集中學習警務理論知識和實戰技能的良好機會。我們基層一線民警，長期在一線執法，工作量大，在超度負荷的工作狀態下，許多民警對于警務理論及技能方面的學習嚴重滯后。這次培訓中安排有辦理行政案件、做好群眾工作、車輛查控、人員盤查、抓捕、防衛與控制等，這些課程貼近實際，與工作緊密相接，使我能學以至用，將學到的理論知識與實戰技能充分運用到實際工作中去，發揮它最大的作用，為更好地做好公安工作提供良好的基礎。

通過學習，使本人更加清醒地認識到人民警察全心全意為人民服務的宗旨意識、堅持實事求是的求實作風和樹立嚴格公正文明執法的法制觀念,其意義是重大的，應該更有更高的政治敏感性和政治責任感，自覺地加強自己的政治理論學習和法律知識、業務知識的學習，通過學習使自己的政治、思想素質有極大的提高，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨;熱愛本職工作，認真鉆研業務，對有關的法律、法規和相關的法律業務程序等方面進行系統學習，使自己具備較強的工作能力，具有嶄新的工作觀念。

1、學法用法，爭取主動。

通過培訓我感到，作為人民警察，要在紛繁復雜的環境中執法辦案，保護自我，把握工作主動權，最行之有效的辦法就是認真學習法律法規知識，強化法律法規意識，堅持嚴格執法、依法辦事，做一個“學法、懂法、用法”的明白人。

2、踐行“警詞”，履行職責。

通過培訓，我更加清醒地認識到人民警察全心全意為人民服務的宗旨意識、堅持實事求是的求實作風和樹立嚴格公正文明執法的法制觀念,其意義是重大的，應該更有更高的政治敏感性和政治責任感，自覺地加強自己的政治理論學習和法律知識、業務知識的學習，通過學習使自己的政治、思想素質有極大的提高，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨;熱愛本職工作，認真鉆研業務，對有關的法律、法規和相關的法律業務程序等方面進行系統學習，使自己具備較強的工作能力，具有嶄新的工作觀念。

社會在不斷變化、要不斷更新知識，結合自己的工作來學習，堅持理論聯系實際，從對社會有何貢獻、對警務工作有何推進來入手，選準自己的突破口，不斷學習，改造自己的世界觀，從而提高個人的綜合素質。本次學習因培訓內容豐富實用，授課教官精心授課，結合基層工作實際，學習了廉政紀律教育、情報信息的收集，治安和刑事案件辦理、法律法規知識、社區警務等，加強了警體技能的鍛煉，強化了自身業務技能，本人深刻地體會到平時對自我強化的重要性，只有加強自身的改造，彌補不足，做好表率，公正執法，不徇私情;勤政廉潔，高效文明執法，熱切為群眾排憂解難，辦實事、做好事，自覺遵守職業道德和紀律，嚴格要求自己，才能更好地開展工作。

通過培訓，我找到了答案，那就是每個警察都在默默地兌現入警“誓詞”。是的，入警“誓詞”句句鏗鏘有力，字字擲地有聲，只要始終牢記“誓言”，并將其作為我們行為的標準，甘于吃苦，樂于奉獻，警察隊伍一定會擁有永恒的精神支柱，擁有取之不盡、用之不絕的力量之源。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇七

“吾生也有涯，而知亦無涯。”闡述了人生最簡單的訴求，20xx年5月16日，我有幸受單位委派隨同我州5位同事及全省稽查戰線的90余位同仁，再又一次抵至名城遵義，參加了我省20xx年地稅稽查業務培訓班為期15天的學習，亦再次地印證了學無止境的至理。在17日上午的在開班式上，省地稅局黨組成員、副局長楊軍作開班講話要求：一是認清形勢、統一思想，提升素質;二是加強稽查隊伍建設，提高執法風險防范參加意識;三是推進稽查現代化，提升稽查工作站位;最后對此次培訓的學員提出要求：(一)掌握方法、學以致用，提高業務培訓的針對性;(二)端正態度、嚴于律己，確保培訓的實效性。隨后稽查局譚尚輝局長作了如下要求：一是搞好兩個牢記：牢記領導重托和希望，牢記自己的使命職責;二是做到三個禁止：禁止打麻將、賭博，禁止無故曠課，禁止弄虛作假;三是注重四個提高：提高業務水平，提高政治素質，提高道德修養，提高工作能力。

后續的培訓中，徐飛老師授課《取證技巧與證據運用》、《稽查工作規程》，串講了如何合法而有效地運用稅收行政強制手段，達到既能提高執法效率、降低執法成本，又能預防和化解稅務機關在行政訴訟中敗訴的風險已成為基層稅務部門依法治稅和依法行政的難點及熱點。比如行政強制措施包括對財產的行政強制措施(如：稅收保全措施)和對人身的行政強制措施(如：稅務機關通知出境管理機關對欠繳稅款、滯納金的納稅人或其法定代表人阻止其出境等);其次是行政強制執行，包括直接強制執行(如：稅收強制執行措施)和間接強制執行(如：執行罰中的滯納金等)。并詳細闡述了稅收保全措施、強制執行措施的條款及適用對象、前置條件、法定程序、保全的方式和標的等要素內容，進一步使我正確理解、區分和把握正確實施稅收保全措施的前提要素。徐飛老師詼諧幽默的語言，恰如其分的比喻，不時贏得全體學員的陣陣笑聲共鳴。

晏鳴老師授課《稅制改革前沿問題剖析》、《土增稅、契稅、城建稅等地方稅種稽查方法》以及《房開企業稅務稽查方法》，并與姚霞老師所授的《企業所得稅稽查方法》內容相聯，共同組成了此次地稅稽查業務實體法律、法規所涉及的各稅種檢查方法，老師的授課內容不同，但每一堂課都如為我們潛心準備的一道道知識大餐，雋永深刻，值得回味。

另外還進行了稽查實務課題的《稅務稽查文書》、《電子稅務查賬軟件》以及《用友財務軟件介紹》從理論授課到上機實操，讓大家在最短的時間內掌握查賬軟件的基本流程，學會如何從財務總賬、會計憑證以及指標分析的數據比對中發現問題，再到賬務查證中發現證據，深入淺出，實有所獲：一快，強大的“穿透式”閱賬功能幫助稽查人員透過總賬看明細賬，透過明細賬直接看記賬憑證，省去了稽查人員到企業大量的原始憑證中去翻找這一煩瑣的工作環節，并可自由在相關賬戶和相關憑證之間跳轉，大大縮短了看賬、翻賬所用時間;二準，檢查人員可根據檢查需要，可在檢查模塊中設置指標和參數，通過分析模型并且運用查賬軟件設計的查詢、過濾、分析、統計等功能，對企業賬簿進行全面檢索并將結果直觀反映出來，迅速查找出案件的突破口。稽查查賬軟件能快速對科目平衡、憑證連續性、完整性進行重點檢測，例如稽查人員可以運用軟件設計的“憑證過濾”功能，通過設定條件，過濾指定會計期間內“金額=10000元”或“摘要不包括招待費”的所有憑證，有助于稽查人員快捷地查尋到所關注的重點，而且能有效避免遺漏，再通過自動歸集疑點問題等功能，達到提高稽查工作效率和案件質量的目的，提升了稽查工作的質量和準確性;三省，電子數據比較容易復制、轉儲，檢查人員只需一個u盤，幾分鐘就可采集到經過加密處理的企業賬套，節省了企業將電子財務資料打印成紙質資料所耗費的時間、成本;四促，稽查人員要想成功地運用查帳軟件開展稽查工作，必須具備基礎的計算機應用能力、基本的會計電算化知識，間接促使稽查人員在使用查帳軟件的過程中積累和共享查帳經驗，提高了稽查干部對稅收政策的掌握和運用水平。

為期15天的培訓就要結束了，時間不長，收獲永久，靜謐的校園環境、專業的師資力量都給我再次留下難忘的印象，在培訓中，專家教授們豐富的知識和精湛的理論闡述讓我們深深折服。通過學習，對照自己的工作靜下心來思考，確實受益匪淺，有幾點發自內心的感想：

一是拓寬了視野，更新了知識，彌補了自身的不足。自參加工作以來，整天忙于事務工作，學習多是靠自學、向書本學、向身邊的人學、通過媒體等間接地學。但處理實際工作的基本能力未能上升到一定的理論高度。曾試圖讀一些相關書籍來補充更新，但因讀得不深理解不透，在實際應用中出現了偏差或不當等問題，讓我切實感到了“本領恐慌”、知識欠缺等問題，培訓中我們所學的知識是全方位的，學院任課的幾位老師精心備課、悉心授課，并且能結合我們的稅收工作實際進行深入淺出的講解和闡述，授課內容貼近實際，容易理解和接受，教學方法生動活潑，有效激發了我們的學習熱情，對今后開展稽查工作將有很好的促進作用。

二是學習加強了理論的深度，提升了實踐的能力。培訓中我們所學的知識是全方位的提高了我們把握問題、解決問題和分析問題的能力。這次培訓，讓我們感受到責任、奉獻和人生價值這幾個詞語的分量，讓我們對自己的工作有了較為清晰的認知，默默奮斗、努力耕耘才是我們應有的姿態。對待工作，要有持之以恒的毅力，要有胸懷大局的智慧，要有不辱使命的追求。讓我真正感受到了理論與實踐是怎樣有機結合的，讓我更清醒地認識到如何高效率、高質量地解決實際工作中的問題。

在稅收事業戰線上工作已有20xx年，而更讓我一直感到榮幸的是在稽查戰線工作了10余年，歲月從青澀的年輪伴隨著稅收工作悄然邁近了中年臺階。其間我曾兩次來到這里，每次的學習雖令我都感到自己的業務知識不夠，但在聽到“老”老師們講述令我煥然一新的稅收前沿視野，解讀著伴隨著時代不斷進步創新的稅收理論，鞭辟入里針砭時弊的稅收實事的剖析后，總為自己稀缺的理論知識及淺陋的稅收技業感到惶恐，令我不自覺地進行反省，并促使我不斷增強使命感。幾天的學習，使我深深地體悟到，我們的能力和素質已遠遠落后于當前稅收工作的需要。“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。”這次培訓學習，于我來說，這不僅是一次知識的充實和積累，更是一次心靈的滌蕩和提煉。培訓學習即將結束，但是我們的業務學習卻永遠還沒有結束，培訓學習只是一個短暫的輔導和啟發，更重要的還要靠我們在今后的稽查工作用理論來指導實踐，在實踐中融會貫通所學業務知識，從而不斷提高業務水平和工作效率，不停歇地為稅收事業做出應有的貢獻。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇八

2月29日，xx博物院宣教部組織的關于秦文化知識和講解技巧的培訓學習，在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這一階段的培訓課程，我想我只能用受益匪淺、影響終生來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過得緊張而充實，學到了很多，也有很多的體會。下面，我將自己在這段時間的培訓學習談談我的一些心得和體會。

我加入講解員這個隊伍已經五年了，從剛開始的懵懵懂懂到現在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現在的出口成章，我取得了長足的進步，但是，我不能滿足于一成不變的出口成章，而要進入更深層次的實施和成熟階段，熟悉掌握講解內容，了解講解環境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專研，發掘和文物有關的深層次的知識點，豐富自己專業知識量，僅僅是靠剛進博物館時候的那一點講解詞那點內容是完全不夠的，否則在講解時候就是反復在重復，造成講解內容呆板、枯燥、乏味。幸運的是，這次培訓中，中國社會學院趙超老師、xx博物院田靜副院長、陜西師范大學的嚴艷老師、譚錢學老師和xx博物院的黨士學、郭向東、馬生濤老師，xx考古隊張衛星、許衛紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個方面給我們講解了“秦文化”及相關文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補了我的短板。作為一名xx博物院講解員，我們不應局限于學習秦俑方面的知識，而且還應該了解更多關于“秦”的其它知識，也要及時了解了xx考古新動態，把這些新動態的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內容，提高觀眾的興趣，以達到靈活多變、因人施講的目的。

努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言（包括肢體語言）高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整的要求；更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結合，做個有心人，更多的總結經驗才能達到。

通過著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過學習，我深刻的認識到，一名講解員，首先普通話要標準，在吐字發音、語言表達方面要清晰、明了、態度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規范、適時、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，在以后的工作中，我會利用這次培訓學到的方式方法，勤學苦練，扎好基本功。講解稿是講解工作中極為關鍵的一部分，好的講解稿會讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會及時修改、添補內容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也能根據自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個人風采和親和力。

首先，做一個合格的、優秀的講解員。既專業又親切————這是我首先要達到的目標。通過學習，提升我的文化素質，通過微笑，表達我的良好修養。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。其次，做一個專業化、知識化的講解員。講解員這個工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時候就什么時候，而是應該看成是自己的終身職業，不斷地加強學習各相關專業知識，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業奉獻終身的理想。

最后，做一個學者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓中，老師們從講解員業務工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平時在做好講解工作的同時，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關于宣傳教育活動策劃和實施的細節，課程十分具有啟發性和實用性，一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩，都是很好的學習和借鑒的實例，在此基礎上注重創新，結合我館的實際情況，也可以開展適合我館的內容，以真正體現博物館最重要功能————社會教育。

總之，通過學習，了解到自己還有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。博物館講解員是一份看上去很美、做起來很累的工作，是xx博物院的形象大使，是服務的執行者，是文化的傳播者。我會讓我的微笑留在客人的心中，使他們可以記住那次愉快的參觀。我會讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們再把知識傳播到身邊的其他人。我相信，在未來的講解工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今后的工作。我也相信，通過自己的努力，一定會實現心中那個講解員的夢。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇九

這次培訓使我在教學理論和教育觀念上得到了超多的補充，反思了以往工作中的不足，同時也解決了一些我以往教學中的困惑。下方是我透過培訓獲得的點滴體會：

羅主任的講座，讓我有一種與名師對話的感覺，我收獲著專家思想的精髓、理論的精華。其中，教師的語言藝術尤其重要，語言藝術中的趣味性不容忽視，因為學生天生活潑好動，需要幽默的東西來吸引他，帶幽默味性的語言更能吸引他的注意力，學生的注意力集中了，才能更好地進行教育教學。課堂教學過程中的課堂提問藝術也至關重要。教學中不僅僅教師要善于提問，還要善于啟發學生自我提出問題。此外，教師應將自我學習和研究的理論運用到教育實踐中去，并不斷地進行自我反思和批判，這樣才會在教學中獲得進步，逐步轉向研究型教師，也才會體驗到工作的快樂和幸福。

教育信念，就像一盞明燈，指引著教育工作者的行動方向。有理想，才會有行動，當今社會多元價值并存，容易讓人迷茫，失去方向。在這次培訓學習中我對自我的職業有了正確的認知，加入了教師隊伍，就應以教師這一職業為榮，這是每一位優秀教師不可或缺的重要素質。

從羅主任的講座中我感悟到了：教師的品味在于內外兼修、在于人格與專業的共同提升，修煉、激情與創新是成為優秀教師的不可缺少的因素。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇十

通過這次的業務培訓，不斷加強業務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為稅收事業的發展做出自己應有的貢獻。下面是本站小編為大家收集整理的業務培訓心得報告，歡迎大家閱讀。

調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間里面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好“村官”確很難，我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力、經驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓和交流的機會，在我們思路不是很清晰的時候，給我們指點了一條正確且快捷的大道。

通過三天的培訓交流，讓我吸取了很多寶貴的經驗，學到了很多有用而且實用的知識。張樹成主任概括的講述了我們國家農業工作以及昆山的農業工作;朱洪才主任則是從增加農民收入這個方面重點談了一下富民工作;陳向榮主任再次強調了農村基層組織工作;湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會為我們的工作指明方向;最后錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農村建設的具體措施。三天時間并不長，但是把所有領導的發言匯集起來就是一本如何建設社會主義新農村，如何做好“三農工作”，如何做好“三有工作”的寶典。

在培訓過程中，除了基本知識的學習，我主要把握了幾個關鍵詞。第一個是產業鏈。農民致富問題是農民最關心的問題，我們要全面建設小康社會，農村是第一陣地。朱洪才主任提出了農村不能單靠一產搞收入，要在一產的基礎上形成一個產業鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售，這個是單純的生產和銷售。現在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來，來陽澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且帶動了服務業迅速發展。增加了就業崗位，提高了農民收入，從根本上改善農民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜，充分發揮各自的優勢，發展一些有特色的農家樂，一定程度上給農民增收。在陳向榮同志的報告中，我重點理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調到基層工作，是對我們的信任，我們要讓領導放心，讓領導知道我們年輕干部靠得住。在工作中，我們要發揮自己的能力，學習各方面的知識經驗，體現出有本事。當然我們更要明確選調到基層工作的目的，是全心全意為人民服務，做到不出事。老干部有很多經驗是我們平時學不到的，溫習幾天來的培訓筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學習，很多。

名言。

需要牢記。

在最后一天的交流中，我們的培訓達到了高潮。陸科長帶頭交流，給了我們兩個緊急的案例，我們從這兩個案例著手開始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長的引導下，大家慢慢的放開手腳。很多選調生都結合自己的一個多月的工作經驗對兩個案例進行擴充。也有很多選調生用三天培訓中吸收的經驗知識來分析案例，更好的解決問題。在交流討論時，大家的士氣非常高漲，有一種面對困難敢于爭先的勇氣。在大家爭相辯論時，陸科長給出了解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調生們的知識面變寬了，認識事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強了，有了獨立自主不斷創新的思維，這都是培訓的成果，是實實在在的東西，比學校學的知識更有用，更實用。

培訓的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長給我們提出了五點要求：1，認識自我、熟悉基層，明確組織和群眾的希望;2，吃苦耐勞、艱苦奮斗，深入基層和群眾;3，勤于學習、善于思考，勇于探索;4，主動進取、大膽實踐，爭創一流業績;5，嚴以律己、樹好形象，不斷提高自身素質。我會帶著這些要求，帶著幾天來培訓的成果回到工作崗位，把工作做的更好。

今年的工作已經接近尾聲，明年又是一個新的開始，我非常感謝市委組織部的領導對我的關心，支持和幫助。我會在基層組織努力工作，為建設社會主義新農村奉獻自己的全部。

按照單位的統一安排，我參加了市局組織的業務知識更新培訓，在老師的講授和輔導下，學習了，等方面的知識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

培訓是一種學習的方式，是提高我們素質的最有效手段。當今社會發展突飛猛進，作為一名稅務工作者，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務工作要靠不斷學習，不斷創新，這樣稅收管理才能出水平、出質量。

二、異彩紛呈，講座全面系統。

我對所得稅有了更加深入的認識，更深一步的了解了所得稅核查的方法和技巧;聽了秦云芳老師的。。。。。。。。，我對納稅評估模型有了新的認識和理解。

三、學無止境，更新學習觀念。

聽老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。

培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。我將把這次學到的知識，運用到今后的工作當中，并從工作中不斷提升，把不斷地學習和努力工作中提高自己，實現自己的價值。

總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強業務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為稅收事業的發展做出自己應有的貢獻。

第一，要讓業務員熟悉dm行業，畢竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優劣勢要讓他們清楚，產品報價要熟練掌握。

第二、客戶常問的問題，以及對這些問題如何解答，對這些問題的解答要有固定套路并能有效復制，不要東一條西一條。“首先……其次……再次……”條理清晰，讓客戶感到我們的專業。

第三，業務員新手可能專業知識不夠，那么就要他做誠懇的人，我剛開始做業務時，經常因為我的真誠打動客戶。

第四，新手談業務，多數都會被拒絕，叫他們不要氣餒，要越挫越勇，“拒絕再繼續再拒絕再繼續”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結，不要硬著頭皮闖，要多想。

第六，新手即使敲不下單，也不等于沒有貢獻，要給他信心!跑業務時筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個月下來積累的資料也不少，整理后加以歸類，對以后建立客戶數據庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實的數據。

第七，多數新手上來就會跟客戶切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對性的恭維客戶，讓他從心里開心再切入正題，會比較容易接受。舉例來說，到飯店了，首先夸店長：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規，服務員的素質也都很高。或者：哎呀，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行!這些都屬于業務員基本方法，到哪里都行得通。

第八，遇到年長的客戶，新手可以適當的擺出學習的姿態，畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學，對你的印象會很好，即使不談業務，也愿意和你多說幾句，對業務開展有好處。客戶有時候對新手作出指點，我們要及時感謝，表示今天學習到不少，深切希望以后能有機會再學習，以此為下次拜訪創造條件。

第九，dm業務員要準備好跑業務所需的資料：樣刊、

合同。

收據等，如果能有讀者數據庫和詳細的發行渠道就更好了，每一個廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說沒用，數據庫是最有力的證明!

我們公司做的是綜合性報紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長說看不到效果(因為他在同行那做過)，我說我手里有周圍四個住宅小區28——45周歲所有女性的電話號碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長二話不說直接拍單，可見數據庫的重要!(精準營銷的魅力)。

第十，要讓新手業務員多少知道些印刷常識、成本等。我一次我跑一個房地產客戶，我的對手說他印4萬份，整版xx元，其實一算就知道，4萬份的話他肯定賠錢，傻子才信!我立刻指明這點，客戶認為對手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽，不要把客戶當傻子，傻子當不了老板。

第十一，要盡量顯得專業，當然這要努力學習。要盡量多得為客戶提供附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個產業，提供的是服務。廣告的營銷、策劃等，盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內容怎樣，首先打眼一看就非常正規!而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業!容易讓客戶信任，為我們的形象增分!

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇十一

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能就是你的產品、可能就是你的品牌，可能就是你的價格，可能就是你的服務等等，當然最后就是否選擇你，還有很多其他因素.對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！

對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但就是我覺得對客戶重要的就是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些就是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶就是好的，就是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的！

另外，做銷售很重要的一點就是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但就是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。總之要不斷的總結和學習，將不好的'改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

一、銷售計劃。

銷售工作的基本法則就是，制定銷售計劃和按計劃銷售。

管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵就是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、團隊戰斗力。

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力就是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己就是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己就是團隊中的一分子，就是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。業務員首要任務就是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，業務員的工作還有開發市場的能力，只有銷售也就是沒有希望的，因為你銷售出去的就是產品或服務，而只有不斷開發市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。

上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只就是短短的一天時間，但就是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得就是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下就是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標就是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才就是真正的銷售出自己的產品，而不就是庫存的轉移。其中營銷就是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要修煉自己，有用心的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響就是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不就是價格而就是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的就是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。

以上就就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇十二

我校舉辦“青年教師業務培訓”活動，此次教學活動圍繞“立足課堂，關注有效教學”這個主題，以教學講座的形式進行了深入探討。聽課后我有以下體會：

一、重視課前預習。

我覺得做好課前預習，既是順利地進行課堂教學的準備，又培養了學生獨立解決問題的習慣，提高了他們的自學能力。在以往的課堂教學中，我發現真正能得到思考的只是一小部分學生，很多學生是還沒來得及有自己的想法，就被別人的答案替代了。久而久之，他們就形成了一種惰性，上課只是坐著等結果，從不思考。為什么會這樣呢？原因是他們課前沒有預習。因此，我們必須重視和抓好課前預習。使他們熟悉課堂內容，有思考的時間，都有自己的答案。但是，認識到預習的重要性，未必就讓學生喜歡預習；積極參與預習，更不等于有效的預習，為了提高他們的預習效果，要教給他們預習的方法。

二、營造和諧的課堂氛圍。

語文教學過程中可以充分發揚民主教學思想，讓學生始終擁有安全、自由、開放的心境，無拘無束，敢疑敢問，敢說敢為。在課堂上教師只有與學生真正地進行了思想和情感交流，教學才能切入學生的經驗系統，課堂生活才成為師生共存的生活，才能實現有效教學的目的。

三、注重語言的品味與揣摩。

我認為要做到有效教學，教師就不得不重視對課文文本的研讀，增加課堂上學生品讀的機會，給予同學品味與揣摩語言的嘗試。例如，在教學時，設計讓學生速讀課文并找出重點段的環節，還要重視引導學生體味和推敲重要詞句在語言環境中的意義和作用，從中領悟語言文字的表達技巧，致使學生能夠深入把握教材，更好的與文本展開對話，引導學生對教學內容正確理解和把握。

從這次活動中，我深深感受到：教學是一門藝術，要有效教學、提高學生素養需要教師課后多下功夫，提高教師自身的素養。

相信通過這次培訓活動，青年教師們定能帶著自己的所學、所感、所悟在未來的教育教學道路上不斷成長，不斷進步！

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇十三

管理簡單的講就是一門整合各項資源的藝術并使其得到最合理的分配和充分利用，通過一系列的職能活動，達到預期目標的過程。那么管理的核心是什么呢？即樹立正確的管理觀念—人本管理。要真正做到人本管理須從以下幾個方面做起：

首先，把員工當“人”看。每個人都有做人的尊嚴和權利，都渴望被尊重、被贊美和被欽佩。要從心里尊重每一個員工，當員工得到肯定和尊重時，他們會盡全力完成自己應盡的責任。

其次，挖掘員工內心深處對真、善、美的追求，因勢利導，使員工成為一個真誠、仁愛、有大局觀、有追求的人，爭取做到三者的統一；再次，樹立正確的人生觀和價值觀，將個人生命價值與企業價值有機融為一體，凝聚員工的向心力，共同創造輝煌，收獲幸福。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇十四

通過這次的業務拓展培訓，使大家嘗試一種全新的生活，同時教導我們每個人要學會感激，學會寬容，學會回報，整個團隊才會是最團結奮進的、最優秀的團隊。下面是本站小編為大家收集整理的業務拓展培訓心得，歡迎大家閱讀。

昨天公司組織了拓展訓練，是在廣州笑翻天拓展樂園，聽公司介紹笑翻天是省級重點旅游風景區示范單位。

廢話不說了，直接談談我的感受吧。笑翻天雖然離鬧市不遠，可又少了幾分都市的喧囂，多了幾分靜謐，使人有一種采菊東籬下，悠然見南山的回歸田園生活之感。園區內古荔成蔭，百鳥齊飛，垂柳之處，碧波蕩漾，隱隱約約映出亭臺樓角，各種花草姹紫嫣紅，使人仿佛徜徉花園之中，可以說，這是一個都市人放松身心，釋放壓力，調整心態的修心養性之處。

然后是園區內有搶灘登陸、情侶橋、快樂筒、天羅地網、鐵索橋、涉水橋、峽谷探險、水上戰船等游樂項目，大概近百種吧，并且大部份游樂項目獲國家專利的拓展運動項目。活力動感的游戲項目，使人遠離城市的煩囂，在樂園中找回那份久遠的新鮮感覺，游玩中既刺激又有驚無險。

在這里既可以體驗重走紅軍長征時橫渡鐵索橋的革命豪情;又可以嘗試在縱橫交錯、仿佛置身于原始迷林的網繩中，去考驗耐力與勇氣。情侶牽手走在情侶橋上，驚險又令人感到彼此相扶的甜蜜與幸福;勇敢者挑戰難度較大的涉水橋，在眾人鼓勵與盼望的目光，能感到自豪與驕傲。游玩中整個樂園歡笑聲與尖叫聲起伏不絕，落水者的神態、觀看者的開懷大笑，一幕幕組成一個生動有趣的畫面。

我喜歡上了拓展，喜歡上了樂翻天。

上周參加了一次戶外活動，這次拓展活動把我們分成五個隊，給每個隊設力隊名隊長、隊歌，別看這么簡單的團隊建設，如果如果沒有這些，在拓展活動中肯定達不到任何效果。有了競爭機制，為了完成任務、取得勝利，就必須合作，建立團隊。競爭的原則就是優勝劣汰，激發內部活力，使人力、物力資源實現最優化，各項技能得到提高。競爭機制是引導事物發展的助推器。

七巧板，在這個項目中，團隊之間的成員被打亂了，互相組合在一起，在規定的時間、地點、道具下完成規定的任務。通過這個活動以及陳教練的講解，我更懂得了在工作中以下幾點非常重要：第一、規則。不管做什么工作，不管什么時候，我們都必須遵守規則和紀律，遵守做人的基本原則和為人處事的原則。第二、在完成一項任務的時候，要善于溝通，包括和你的上級、下級以及同事之間的溝通。第三、要學會分享、幫助他人。第四、要從小事做起、不斷積累。

甘于奉獻能使人生價值得以升華，在翻越求生墻時，大家表現出的甘當人梯的精神，深深地感動了我。在日常工作中，我們要愛崗敬業，樂于奉獻，凡事不能私字當頭，時刻要把利益、集體利益放在第一位。尤其在危機時刻，勇于自我犧牲，奉獻自己，就像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮他人，只有這樣才能使人生價值得以升華。

學會包容：這點特別體現在做“無軌電車”項目時，每個人都有優缺點，人無完人。在訓練中，我們大部分都是以前不認識的，每個人性格能力都不一樣，剛開始一定會產生一些摩擦、埋怨、指責，通過培訓，使大家學會包容理解。再犯錯時，當事人會主動承擔責任，別人對犯錯的人更多的是鼓勵和支持。如果沒有互相包容理解，根本不可能完成所有的訓練項目。這次培訓使自己有包容別人的心態，其實沒有人總是與你過不去，其實自己總有一天也會被別人包容。在今后的工作中就會更好的與同事合作，更好的熔入團隊。在一個優秀的團隊中，受益的是每個人。做很多的項目都讓我感覺到了個人力量的渺小，集體力量的強大，集體的智慧是無窮的，可以形成精英的團隊。很慶幸雖然自己平凡，但置身于一個優秀的團隊。

鐵的紀律是完成任務的保障，我們的團隊是臨時組織起來的，每個人都有不同的生活習慣、喜好、長處和短處，有的對團隊有利，有的則有害。我們要正確區分工作時間和休息時間，個人時間和團隊時間。不要把生活中的不良習慣帶到團隊中來，積極、快速地轉換自己的角色和心態，準確定位，服從安排。為了完成團隊的任務，我們必須嚴格遵守紀律，團結協作，這是順利完成各項任務的前提和保障。

這次公司組織的戶外拓展訓練，給我感觸頗深，使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩天，使我懂得了團隊的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協作，懂得了怎么團結協作、互相激勵。

這是一段震憾心靈的歷程，是對大家心靈的磨練，使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認識和體驗了團隊精神的力量，也激發了我們個人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強了挑戰自我的勇氣和信心。

它告訴我們要打破傳統的思維定式，開拓思路，在工作中總結失敗的教訓及成功的經驗，建立一種新的工作模式。同時讓我們學會了相互溝通，學會了換位思考。

使大家嘗試一種全新的生活，同時教導我們每個人要學會感激，學會寬容，學會回報，整個團隊才會是最團結奮進的、最優秀的團隊。

20xx年4月20、21日我們進行了一次野外拓展，這次拓展讓我們很期待，也很興奮，因為它是在野外進行的，而且還在山清水秀的營地過夜，不僅品嘗了美味的野炊，也感受了野外的生活。

這次拓展，每一個項目都讓我們受益匪淺，更多的是通過這次拓展，讓我們體驗了在平常工作當中的這些道理，比如說團隊合作、雙贏思維、信任共進等，對我們的工作和生活都有莫大的啟示。

4月18日是新休驗的一次，這次是到野外去露營拓展，懷著擔心、期待的心情我們到了目的地，也開始了我們兩天一夜的野外拓展活動。

在教練的策劃帶領下，我們參與體驗了許多的活動，也收獲良多。其中感觸最深的游戲是拼圖活動，活動結束時教練說：“這個活動我們團隊的失落感很大”，確實是因為游戲的失敗讓我們大伙都有些失落，但是同時也反應出我們都是很有團隊榮譽感的人，所以造就了我們的失落感。

在這活動中讓自己清楚的了解到，在一個團隊里要去完成一個目標沒有領頭羊，就算里面的人有精英、有天才，也會是人多力量不大，就成了我們的一句方圓：“人多屁股亂”，所以在一個團隊里領導的角色是不可缺少的。那如何去做一位優秀的領頭羊呢!相信這會是我要一直努力學習改進的方向。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇十五

短短十幾天在上海的業務培訓很快就結束了，在這將近半個月的學習培訓中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業務培訓最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關知識。在此我想談談在業務學習培訓期間留給我的深刻感受。

在開學第二天學校就安排了拓展訓練，在這次訓練當中，來自全國各個分社的同仁，通過各種游戲和訓練，由原來只是見面打聲招呼，發展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項訓練，我認識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的。還有一項訓練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結，才能生存下來，這雖然是個簡單游戲，但這個游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團結的重要性。因為企業就好像是一臺機器，我們只是其中的一個零件，一臺機器能正常的運轉，需要每個零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會讓企業這臺機器運轉得更為順利。因此，我覺得每個部門之間，有所磕碰，有所爭執，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。

另一個讓我感覺深刻的是因特網的操作。在培訓學習中，因特網操作所占的時間比例是最大的。因此，因特網可以說是培訓的重點之一。這次學習的第二期網絡系統與第一期相比，功能更為完善。就拿網絡中心訂單來說，二期的系統中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進入特殊價格表，這也是第一期系統中沒有的功能。此外，在第二期系統中可以將收到的團款直接輸入對應的訂單中，系統則自動顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網絡中心查找那些48小時內尚未付款的訂單，以便及時催款和作出相應處理，更好地堅持48小時收款的原則。在因特網操作過程中，我不僅學習到與網絡中心有關的操作，而且還學習到以前從未接觸過的操作流程，如組團的線路管理、開班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導游等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產生、銷售到成團、接團，整個行程只有經過了__全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務水準，才能豎立起__的品牌，的而且每個環節必須緊密相扣，如果任何一個環節出現問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導致投訴的產生。所以，作為__的一份子，我們每一個人在工作當中，都應該帶著一種責任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個環節的同事考慮多一些，以避免失誤的產生。

在全部的課程中，王總的課讓我拓寬了視野，他用生動的語言，帶領我們從一個嶄新的高度，以戰略的眼光，來著眼于__未來的發展。王總用具體、翔實的數據，向我們說明了世界旅游業的發展現狀，以及旅行社未來發展的方向。讓我了解到中國的旅游業發展還很不成熟，在中國，旅游業還是以觀光旅游、度假旅游為主，而獎勵旅游、會展旅游還沒有得到很好的開發。在這方面，__除了鞏固原有的觀光、度假、及商務旅游外，還要大力發展會展旅游和獎勵旅游。除此之外，王總講到的競爭戰略也給了我很深的感觸。競爭是殘酷的，但它也是旅行社成長的沃土，__的營業額從1981年的1萬元發展到1985年的224萬元，發展到__年的189000萬元，如果沒有競爭帶來的生存的壓力，也許也就沒有__的今天的發展壯大。而要想在競爭中取得一席之地并成為贏家，就必須將__的企業文化——“科技手段、高尚人品、創新思維、團隊精神”真正融入到工作中，也只有這樣__才能不斷發展，蒸蒸日上。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇十六

這次學習感悟最深的四點:。

1.中試管理落到實處，實際上是制造工藝的匹配與完美。

2.用文檔傳承公司技術和記錄技術發展。

3.工作進程盡量改串行推進方式為并行方式，提高工作效率。

4.提高工作能力的最有效辦法――多做+總結。

工藝是產品開發和制造間的橋梁。工藝工作不光對新產品的概念、計劃階段和開發階段、驗證階段進行全程參與，并且要擔負起量產前期生產準備工作。這之間的所有過程都圍繞用怎樣的工藝來完成作為中試管理的核心。曾經在我們開發工作中有許多產品都因無法實現順利量產，造成產品制造缺陷，甚至把缺陷帶給客戶。

公司發展過程中會有眾多人員參與，會有人員變遷，也有大家勞動智慧的結晶。這個過程要用文檔記錄，作為重要的傳承方式，它是公司的無形資產。有效的文檔管理重能實現工作高效，避免重蹈覆轍。中試管理中的并行流程方式：與產品開發全程階段同時推進，實現產品可制造需求、制造工藝設計、工藝調整和驗證、量產工藝。低效的方式就是把制造工藝管理工作放在產品開發以后。在我們工作中常常遇到類似事情，同一件事多做就能生巧，加上善于總結學習，就會不斷進步，這的確是提高工作能力的有效辦法。

以上幾點啟發結合公司情況可以做出如下改善：

1.公司產品生產技術文檔規范整理。

2.產品生產工藝文檔規范整理。

3.總結工作流程中能串改并的環節。

4.我們公司雖然沒有中試部門,但中試的工作也必須要規范,從前期的產品概念提及都把量產過程問題充分考慮進來,防微杜漸。確保產品能順利生產。

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業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇十七

作為一名會所的庫房管理員，經過一個多月的實際管理，從中也摸索出了些心得體會，庫房管理主要是負責庫房消費品進庫，出庫登記，根據用途，性質，類型進行分類，確保各類消費品的出售效率，為會所提供優質服務。另外需要維護庫房和貨物安全，做好防潮防霉變質的工作。現在將其寫出來，為今后的工作奠定基礎。

1、庫房保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。管理公司內酒水，飲料等消費物品。統計每日管理物品的結存情況，便于公司對相關消費物品的采購。

2、做好各類物料和產品的日常核查工作，庫房保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。鑄件庫房管理員必須定期對每種消費品進行核對并記錄，如有變動及時向營業部、財務部反映，以便及時調整。

3、各營業部必須根椐營業計劃及庫房庫存情況合理確定采購數量，并嚴格控制各類物資的庫存量，有條件單位逐步實行零庫存;庫房保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送營業部領導及財務人員，營業部對本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見，責成相關部門及時加以處理。

1、物料進倉時，庫房管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;如屬回用物資應憑回用單辦理入庫手續，拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。

2、入庫時，庫房管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

3、一切貨物的購入都必須用增植稅專用發票方可入庫報銷，無稅票的，其材料價格必須下浮到能補足扣稅額為止。同時要注意審查發票的正確性和有效性。

4、入庫貨物在未收到相應發票前，庫房管理員必須建立貨到票未到材料明細賬，并及時填開貨到票未到收料單(在當月票到的可不開)，在收到發票后，沖銷原貨到票未到收料單，并開具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報財務。

5、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發票單位一致，如屬票到抵沖的，應在備注欄中注明原入庫時間。收料單上必須有保管員及經手人簽字，并且字跡清楚。

6、因質量等原因而發生的退回貨物，必須由營業部財務部部相關人員填寫退回處理單，辦妥手續后方可辦理入庫手續。

1、各類材料的發出，原則上采用先進先出法。酒水等出庫時必須辦理出庫手續，并做到限額領貨，各部門領用的物料必須由各部門長統一領取，領貨人員憑各部門長開具的流程單或相關憑證向庫房領取，領料員和庫房管理員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況，核對正確后方可發料;庫房管理員應開具領料單，經領貨人簽字，登記入卡、入帳。

1、庫房管理員在月末結賬前要與各部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。

2、必須正確及時報送規定的各類報表，收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表、貨到票未到材料明細表每月27日前上報財務及相關部門，并確保其正確無誤。

3、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現貨物失少或質量上的問題(如過期、受潮、變質或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關部門匯報。

4、庫房現場管理工作必須嚴格按照6s要求、iso9000標準及各事業部分廠的具體規定執行。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇十八

員工張亞男，工號f9601296.于20xx年2月12日走進富士康科技集團這個大家庭，先服務于shzbg產品事業群ipeg華南塑藝制造組裝二工廠生產二部生產六課。檢討是改善的前提，改善是進步的源泉。通過工作總結與檢討，可以不斷發現自己的缺失，并以此改善自我，超越自我。藉此機會，特就入職以來的學習工作等方面情況向上級主管匯報如下，并請主管批評指正。

工作學習情況。

1，開源節流，控制成本；該花的錢不要省，但不該花的錢，一分也不能多花。我們這個工作本來就極為特殊且重要，一個產品的成本那么高，只因為一點點的缺陷而報廢掉，實屬不該有的浪費，所以我們會盡自己最大的努力杜絕掉這種浪費。與此同時，要加強我們的作業手法，提高動手能力。

2，安全第一，預防為主；我們這個工站的危害物品比較多，像乙丙醇、熱風槍，所以在使用的時候一定要注意安全，做好安全防護措施。這些都是關于我們自身利益的。安全工作做不好，其它方面的再突出也是徒勞。不僅如此，如果這方面工作有什么閃失的話，不僅自己的前途毀于一旦，還會牽連到直接主管甚至高階主管。因此，無論什么工作，首先把安全問題想在前面。

3，工作中常懷感恩的心；自進公司以來，我有了不少的進步，能力有了提高，專業得到了拓展，在工作中得到了鍛煉。選對公司，跟對主管。工作起來自然得心應手，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，沒有主管的信任與歷練，就沒有我成長進步的空間。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一個感恩的心投入工作。

4，團結就是力量；團隊合作是克敵制勝的法寶。孤掌難鳴，任何一個人離開團隊的支持，即便有再大的本事，也難取得長久的成功。“眾人拾柴火焰高”，有了大家的團隊合作，做起事來的效果也是事半功倍的。

5，執行力；對于上級主管的安排，要有絕對的執行力，合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練。當天完成的，絕對不拖到第二天。這一切關鍵在于對待工作的一種責任感，一個事業心。雖然，這不是執行力的全部，但我相信，隨著工作的深入，我會做的更好的。發展意愿。

1，繼續學習，積累經驗。為服務集團打下堅實的基礎。

2，尊重主管吧，服從管理。向表現優異的同仁學習。

3，做好本職工作，扎實基礎。

4，專注重復，挑戰自我，突破自我。

心胸有多大，舞臺就有多大；機會總是留給有準備的人。今天，我由一名新人成長為一名合格的富士康人，離不開各級主管對我的幫助，培養。對此，我深感感激。明天，在集團提供的廣闊舞臺，有各級主管的信任與栽培，有同仁們的支持與配合。我相信，我的夢想將從這里延伸到未來。

以上是我入職以來的工作心得報告，懇請上級主管指正。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇十九

這次培訓節奏安排的十分緊湊，內容豐富，形式多樣。上級領導對這次培訓工作的高度重視，通過這次培訓使我們更新了觀念，提高了自身素質。

在這次培訓學習中，通過聆聽專家的講座；柴里小學及第四實驗小學的實地考察等，視野變開闊了，我從中學到了許多可行的做法，收獲之大是歷次培訓所未有的，我感覺自己在今后學校的教育教學管理中還有許多事要做，還有許多地方有待完善，同時也對自己以后的管理工作有了新的認識、新的思考。

幾天的培訓時間總覺得太短，一位位專家精彩的講座可謂旁征博引，觀點清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍。無論是棗莊實驗小學的于偉利主任、滕州市教育局教研室馬培涵主任的《成就別人的同時成就自己》、滕州實驗小學新校高憲斌校長的《我們為誰服務》、滕州市教師進修學校梁濤校長的《新時期教導主任工作能力及策略》、鮑溝鎮中心小學王翠萍校長的《追問：我要做一個怎樣的教導主任》、滕州市教師進修學校邵長青專家的《關注學生的心理安全》、滕州市實驗小學教導主任魯美華的《我是草根》、滕州市教師進修學校馬琳主任的《新課程與學生評價》中詮釋“教研活動的意蘊”，還是研討“新課程背景下的教學常規管理”，無論是思考“課后反思教學”，還是關注“人文管理”都給我留下深刻的印象，猶如春天的甘露滋潤我干枯的心田，帶給我一些思考。

新課程背景下如何才能當好教導主任？靜下心來，展望自己往后的工作，我覺得，我們應該從以下幾個方面開展我們的工作：

（一）教學管理的切入點教學觀念的轉變。

教學理念、教學模式、教學活動、教學手段、教學質量評價等的轉變，就要求教導主任自己要做到：

1、走出去聽。走入老師、學生和家長中去聽他們對工作的看法。

2、靜下來讀。每天應該安排一段時間讀書。

3、坐下來研。自己要帶頭搞教學研究。

4、潛下心寫。要勤于動筆總結自己的工作心得，及時反思，及時應用到新的教學。

（二）教學管理的關鍵教學過程的管理。

1、明確教學常規基本要求；

備課：腦中有綱、胸中有本、目中有人、心中有數、手中有法。上課：以興趣為動力，以習慣為目標，以思維為核心，兼顧情意發展。關鍵在于教師要激發學生思考、主動學習、學會學習，形成良好的思維品質。要做到三講三精。三講：講重難點；講易混、易錯點；講方法。三精：精確、精練、精彩。探究有效。

教學反思：

（1）課前反思做好充分準備；

（2）課中反思及時調整教學行為；

（3）課后反思發現新的教學契機。

作業的布置與批改：作業內容精選、量適當、形式多樣。批改講科學重實效。

2、堅持有效地聽課與評課。

（2）聽課中翔實記錄，積極推敲，要聽看結合，既關注教師的“教”也關注學生的“學”。

評課做到從教學目標、教學內容、教學方式、教學方法、教學手段等方面進行指導，要發現閃光點，找出存在問題。

（三）教學管理的策略管理藝術。

教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要詩意，需要洋溢著浪漫主義情懷；教育需要活力，需要以年輕的心態創造性工作；；教育需要恒心，需要堅持不懈的努力和發展。教育教學管理是一項高智能的活動，在新課程背景下，教導主任要心中有愛，肩上有擔，腹中有墨；才能做一個合格的教學理論與實踐的踐行者，引領者。

通過這次培訓使我深深的認識到導主任應該做到：

1、要協助校長全面貫徹黨的教育方針，按教學計劃，課程標準的要求組織開展學校教育教學工作。

2、組織、管理教學工作，全面了解教師的思想狀況，業務專長和教學水平，努力提高他們的思想和業務素質，協助校長選配年級組長、教研組長、班主任、任課教師，審查教研組的工作計劃和教師教學計劃，并對執行情況進行指導、檢查、總結。

3、加強教學常規管理，深入教學第一線，及時了解、調查研究，經常檢查教師教學情況和學生的學習情況，組織觀摩教學，幫助教師總結經驗、撰寫論文，并及時交流、推廣。

4、組織安排教師做好開學注冊工作、編排課程表、作息表，做好全校師生的教科書及參考書的訂閱和發放工作。及時做好學籍管理工作，做好招生、編班、考勤、成績考核、升留級、休學、退學、轉學、畢業等各項工作。

5、負責對實驗室、圖書室、資料室等工作指導。

6、協助校長做好學校宣傳工作，開展家校聯系活動，做好教書育人、為人師表工作，建立和管理教師業務檔案。

7、開展校本教活動，召開務教研組長會議，明確校本教研的內容，要求務教研組做好教研計劃、總結，收集整理過程性材料。

8、抓好本校各項競賽工作，并對競賽結果及時記載。每學期要認真做好教學情況分析。

總之，這幾天的培訓讓我找準了自己的位置，明白了自己以后工作的方向，更激起了我工作的熱情。最后我想說：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇二十

近日，八十天的基礎輪訓結業在即，學習不得甚解，功課受益不淺。夜里夢回高考，驚聞取消數學考試，不禁淚流滿面、奔走呼告，夢醒后仍久久不能平靜。想當年，一個全市倒數的數學成績把我語文全市前十名、文綜前五十名的自信完爆得體無完膚，當然其中還有英語的功勞。在大學里，凡聽聞是數財系的學生我不免頓時心生敬意、不免多看幾眼。沒曾想，畢業之后有千萬條路可走的我，卻走上了如隔千山的稅收工作崗位，真是造化弄人，所幸在機關行政工作，少有業務涉及，倒少了些尷尬。而把稅收業務和會計知識和高深的數學知識畫上等號，讓我對稅收產生了畏懼感。

一進系統，單位領導、同事都多次勸告好好學習稅收業務，畢竟在業務部門稅收業務才是安身立命之本，多是聽完之后茅塞頓開，一打開書本便望而卻步，蜻蜓點水，淺嘗輒止，未能堅持。也倒不是沒有毅力，其實我很喜歡專注于一件事情，當我看到一篇好文章會拍手叫絕，不斷咀嚼其中滋味；看到一張好照片也會不自覺的分析他的構圖、光影、技法，體味其中的意蘊表達；甚至于我會看一架戰斗機的結構圖一看就是大半天，但就是天生對數字不敏感，到現在記得的電話長號不超過四個，又因學習生涯受其苦之深而心生厭惡，故難以專心致志，不得要領，難以探其究竟，學有所得。

以上可算是懶學惰思的推脫之詞，確也是實誠之言。其實，在地稅系統工作兩年，最怕別人問我稅收業務，一般朋友咨詢些日常稅收知識尚可應付，遇到稍復雜一點的具體問題便只能代為轉告，確實羞愧難當。也曾專門購買一大堆稅收業務書籍，通讀下來似懂非懂，遇到具體問題又只能翻書，加之沒有會計基礎，許多問題一到操作環節便只能望洋興嘆。業務知識沒有基礎，業務技能沒有實踐經驗，讓我這個稅務工作者平添了幾分假大空的色彩。

記得今年秋天，在收獲的季節走向三月之地，準備接受稅務系統最高學府揚州稅院的洗禮，想著定要好好學習一番，一致都沒有仔細打量那暢想已久的如水江南。在小企業會計準則的課堂上，老師如語氣詞一樣帶過的“借”“貸”便把我弄得云里霧里，一頭霧水。于是那次培訓最大的收獲便成了獅子頭加揚州炒飯，心中卻留下了一萬個為什么。悻悻而歸的我決心要啃下這個骨頭，不做稅務局的花架子。

全員基礎輪訓我是第三次參加了，第一次蔣老師打招呼說小伙子很年輕，好好學習，我說我是來照相的；第二次蔣老師說你終于來培訓了，我說我照完相就走。對于一個專業差距和興趣愛好都如隔鴻溝的新人而言，我確信只有通過一次從基礎起步的系統學習才能打下基礎，不過因工作安排前兩次都錯過了。看著一起參公的同事都走上了征管業務崗位，有些已經成為一線骨干甚至提干，不覺心中充滿遺憾。不過機會遲到但終歸沒有缺席。對于參加培訓，我必須得感謝市局領導的關心，在用人之際滿足了我的培訓申請。在此，還特別需要感謝因為我參加培訓，在本來自身工作繁忙的情況下，為我分擔工作的外宣辦同事。

坦白地說，通過八十天的學習，我并不能保證就學好了，甚至都學會了，但至少基本會計知識和基本稅收業務還是過得到關，最重要的是有了會計和稅收的概念和意識，有了這基礎，以后再學起來不再是無本之木。通過學習，知道的卻越來越少了，因為不知道的更多了，學然后知不知也算是一種收獲吧。這八十天里需要感謝的人和事太多了，不在此一一道來，我會珍惜這份經歷和感動，也希望沒有讓大家失望。對于學習的心得體會我也不想拉一份流水賬單，畢竟八十天里的點點滴滴，感悟頗豐，這里且就其中的有所觸動的地方做一個掛一漏萬的匯報吧。

雖然這是一次會計和稅收業務培訓，但印象最深的卻是陳坤林局長在開班儀式上圍繞稅收、稅務管理以及怎樣做好一名稅務干部所作的專題講座。對于這樣一場培訓，陳局長的諄諄教誨充分體現了市局黨組對學員的高度重視、熱情關懷、嚴格要求和殷切希望，令人倍感親切，倍感溫暖。更重要的是陳局長的講話立意高遠、飽含深情、啟迪思考、催人奮進，加深了我對對稅收起源、特征、本質、文明演進與發展的認識，提高了我對當前地稅工作趨勢和要求的理解，具有很強的指導性，特別是陳局長結合自己的人生體驗和學員們推心置腹地分享做事、做人的道理讓大家深受啟發，引起強烈共鳴和深入思考。對于我們這樣參加地稅工作不久，正處于從學校到地稅工作崗位角色轉變的時刻，這確實是一場饕餮大餐，回味無窮。

市局黨組成員、總會計師李忠強題為《深化稅收征管改革的現實選擇與前瞻》的專題講座同樣讓我頗受啟發。他回顧了建國以來我國稅收征管改革的歷程，闡述了當前稅收征管面臨的新要求、新挑戰、新影響、新期待，結合達州地稅稅收征管實際情況分析了當前征管模式存在的問題和挑戰，并結合國內外征管改革的先進理念和經驗，探索和實踐，提出要了當前稅收征管改革的總體思路、基本目標、具體步驟以及改革內容，并就改革的重點即風險監控、組織機構、信息支撐、人員配置等方面做了詳細講解，講座邏輯嚴密，層次清晰，旁征博引，極具說服力。當前，全市地稅系統正如火如荼地開展征管改革，明年將全面鋪開，之前雖有參加相關會議，但始終未能明晰，不得甚解。這次講座讓我對當前征管改革工作和整個征管工作發展有了更加明晰的認識和理解。

培訓還邀請了我市知名律師、四川天仁和律師事務所主任邱波邱波律師舉辦了一場“預防職務犯罪”專題法律講座，就職務犯罪中與稅收工作關聯的“敗壞罪、納賄罪、挪用公款罪”等三大犯罪的主體、客體及犯罪數額的量刑情況結合具體事例進行了詳細介紹。就新形勢下地稅系統如何預防和減少職務犯罪以及可能誘發職務犯罪的因素、容易發生職務犯罪的環節和近幾年全國職務犯罪的發生情況等進行了深刻的分析，并結合身邊發生的案例，進行了深入淺出、耐心細致地講解。使我受到了一次很好的法律教育，提升了法律意識，對我這樣的涉世未深的年輕地稅干部可以說是一次極好的廉政冼禮。

喜歡寫詩的`人都知道一句話叫“功夫在詩外”，這并不是一個貶義詞。我想用這句話來解釋為什么到現在才開始講本次培訓的主題：會計培訓。我想會有很多人和我一樣，在會計學習過程中記憶最深的不是會計理論、會計科目、會計處理，而是我們敬愛的會計老師蔣老師。且不說我們學習會計知識的掌握情況和是否有機會運用，一位年過七旬卻精神矍鑠的會計老師在講臺上如數家珍地講解，像對待孩子一樣心存包容和耐心，這樣的一個場面足以激勵我們在未來的學習、工作、生活中保持樂觀和勇氣。

當然，學習來不得半點馬虎和敷衍，會計學科是一門實踐操作性很強的學科，會計理論與會計實踐如同車之兩輪、鳥之兩翼決定著會計學習的成效。對于拿筆的人而言，詩言志，大筆寫春秋，而會計反映的是資金運動，史學家可以有春秋筆法，會計確是差之毫厘失之千里，從做會計分錄，到填寫記賬憑證，然后登記賬簿，再是結帳，對賬，編制報表，每一步的一個數字出現錯誤都會一步錯步步錯。會計的性質決定了會計從業者必須具備專業知識、專業技能和良好的職業道德。會計要精于計算，善于管理，勤于理財，而作為稅務人員，我們與會計有天然的互動關系，我們不用自己做會計，但學好會計知識是我們履行稅收工作的必備技能。

實際上會計知識的學習在碰上會計電算化后產生的火花讓我有了更深的體會。會計電算化是通過電子計算機對會計信息進行系統的計算處理，大大提高了會計信息的處理速度和準確性，會計電算比起手工記帳化可以提高工作效率，減少重復性、機械性的勞動，解決了記帳過程中不規范不統一，錯記漏記的問題，提高會計核算質量，簡單地說你想做錯都沒有機會。在基礎會計學習中，講解編制試算平衡表花了蔣老師不少時間，在我們做練習題的時候同樣算了半天還不一定對，當時覺得還挺麻煩的，而在電算化課程里只需要輕輕一點結果立馬出現，這種感覺就像一個人把吃奶的力氣都拿出來翻墻而過時才發現門并沒有上鎖。當然必須承認會計知識畢竟是基礎。

會計電算減輕了會計工作人員的負擔，使他們從繁重而簡單重復的記賬算賬中解放出來，以更多的精力從事財務管理和決策工作。這既是會計工作的里程碑進步，也對我們稅收工作提出了更高的要求。特別是老同志業務水平高、經驗豐富但計算機技術掌握程度不高和年輕人計算機操作熟練但業務水平較低、經驗不足的兩個矛盾制約了我們查賬、稽查等稅收業務能力的提高。培養一大批既懂稅收法律法規，又掌握財務會計核算方法，既能查帳簿，又能會檢查電算化帳簿的復合型人才迫在眉睫。同時，普及會計電算化后加強會計的基礎管理工作更有其重要的意義。

坦白地講，稅收業務部分的學習我還需要深刻檢討。要說這還是我唯一有一點基礎的內容，但學習認真程度不夠，未能及時消化理解，還需要接下來繼續加強學習。這部分涉及到稅收基礎理論、稅政業務、依法行政、稅收征管、納稅服務、納稅評估、風險防控等涵蓋幾乎所有稅收工作的知識。可能是因為沒有在業務崗位的一些惰性，也許是沒有業務工作經歷，在課堂上學習業務多屬于聽得明白，看得懂，記不住，一到具體操作仍是一臉愕然。看到稅政老師們在講臺上業務知識信手拈來，業務文件運用自如，政策理解準確清晰，業務操作熟練流暢，敬佩之余心中不免愧疚，雖說來的都是業務精英，但差距實在太大了。有老師安慰說這都是幾十年積累所得，想來也有道理，但作為一名稅務工作者如果因為自身的業務知識和技能而導致工作出現失誤和過錯卻是無法接受的，看來在日常工作中還得加把油才行。

在培訓班有幸被委以班長之責，但確實才疏學淺，能力有限，整體來說個人的工作并沒有開展好，有負班主任和同學們的期望。但班委會在班主任的指導下，全體學員的支持下，班委成員一起還是在培訓班日常工作、餐飲住宿安排、組織討論學習、教師節活動，開展集體戶外活動、開展小組活動、保障培訓安全等方面頗有成效地開展了一些工作，較為圓滿地完成了各項職責。同學們在培訓班這個平臺上不僅學習到知識，更重要的是增進友誼，互相學習交流，大家都很珍惜彼此這份緣分，相信培訓結束之后這同窗之誼會歷久彌香，這算是我學習之外的最大收獲吧。

時間如白駒過隙，轉瞬即逝。大家剛坐在教室的百般不適應、上晚自習的抱怨還歷歷在目，卻已到分別時。幸運的是我們都沒有辜負這大好光陰，在這里收獲了知識、友誼、感動和思考，開拓了視野，提升了理論，增長了知識，充實了自己。這次培訓在我的學習生涯中又是一次起航，我終于可以說我是稅務工作者而不用滿心愧疚，但學如逆水行舟不進則退，要活到老學到老，不斷學習，不斷受益。

學海漫漫應無涯，練得真功好揚帆。奮斗的力量需要學習來激發，年輕的風采需要知識來澆灌，讓我們把學到的知識置于稅收工作的土壤，讓她綻放出絢麗的青春之花吧。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇二十一

9月13日至24日，有幸參加了寶雞和咸陽兩市志辦在寧波大學舉辦的修志業務培訓班。這次培訓，順應了全省第二輪修志工作“培訓年”的大氣候，適應了全市第二輪修志工作的大形勢；不僅涉及方志理論研究，而且在一定層面上接受了一些新觀念，提高了方志工作實踐上的操作性。在思想認識和業務指導上都受益匪淺。

一、幾點收獲體會

（一）解決幾個認識問題也是不小的收獲

幾天的培訓，不可能解決修志業務上更多的問題，有些問題可能只是得到了一點點啟發，有些可能就成了耳旁風，留不下什么印象。但是，能解決或者強化幾個認識問題，絕對是不小的收獲之一。參加培訓的每個人肯定都從不同的層面在思想深處有些被刺激，或有所頓悟，必將對以后的修志工作產生積極影響。因為認識是行動的先導。

（二）志書編修也要與時俱進

志書是記述一定歷史時期、一個特定地域內自然、政治、經濟、文化和社會的歷史與現狀的資料性文獻。反映地域性、時間性、資料性，突出時代特點、地域特點等勿庸置疑。但是，時代在變遷，社會在發展。修志工作也要緊跟和適應這種發展變化。要在觀念上及時跟上，開放式修志，創新性修志，以適應編修新方志的需要；不能盲目套用過去的框架，不能機械沿用過時的方法。比如原來經濟部類的框架就明顯不能適應現行的行業發展變化情況。又比如隨著社會的發展，精神文明建設和民生問題日益受到各級政府關注，第二輪修志在重視記述經濟發展的同時，與首輪修志相比，應重視加大社會文化部類的記述分量和，等等，都體現了修志工作與社會發展密不可分的關系。如果觀念和方法不適應，就很難修出適應時代發展實際的的新方志。正如朱佳木提出的修志“三新（新的觀念、新的方法、新的體例、或加新的材料）”一樣。“三新”應該作為社會主義新方志編修工作上的一個重要指導。

（三）修志工作者任重而道遠

名家修名志。要修一部高質量的志書，必須要有一批高素質的修志人。志書是流傳后世的，修志人肩上的擔子很重，要承載歷史，承載責任。方志作為一門新的學科，作為方志人，我們需要學習研究的問題還很多。目前，全市第二輪修志工作正處在關鍵階段，要編修好第二輪市、縣志，我們的任務還相當艱巨。

二、留下印象的幾個業務問題

這次培訓，無論從理論上，還是實踐操作上，都有不少收獲。接受了幾個新的觀點，對在實踐操作中有些模糊的個別問題也有了新的認識和把握。現列舉出來，不予贅述，一并在實踐中思考研究。

1。新方志編修，要在把握志書資料性的同時，增強志書的學術性。

2。可以突破“述而不論”的界限，在記述后用規范化的語言揭示事物發展變化的規律，或者在章前小序中揭示本章的主題，增加“論’的色彩。

3。第二輪志書在記述好經濟部類的同時，應充分加大社會、人文部類的記述分量。

4。從難以突破的地方尋找成就好志書的亮點。

5。重視新生事物（或新增加的事業、事項、某項事業的重大活動）的記述。

6。重視統計表、統計數據的運用。

7。要拓寬資料搜集的渠道，克服搜集資料的困難，解決好志書編寫的瓶頸問題。

8。請專家或專業機構撰寫，提高志書的專業性、學術性。

9。行文要準確、簡明，克服龐、雜、繁的問題。

10。志書要強化經世致用的作用。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇二十二

××月××日，我們迎來了州局在××稅務培訓中心舉辦的為期7天的稽查業務培訓班，作為一名稽查后備人才，我有幸又一次參加培訓學習。培訓時間雖短，卻內容豐富，××稅院的老師們用他們專業的知識，生動的案例，精彩的語言，介紹了稅務稽查的熱點、重點和難點，使我收獲知識，提升了認識，明確了方向。

隨著稅收工作職能及模式和外部環境的不斷變化，執法風險探索逐步成為稽查工作一個熱點，××老師的《稅務稽查錯弊風險》課程，重點給我們介紹了稅務稽查的風險點及應對措施，使我認識到必須加強學習，轉變觀點，提升理念，了解規定，運用法律，加強行政執法能力，注意規避執法風險。

企業所得稅的檢查，一直是稽查工作的重點，用整整兩天的時間老師帶領我們進行上機實踐學習《企業財務軟件及涉稅分析》、《電子稽查技術》，使我們意識到，一名優秀的稅務稽查人才，不僅僅要懂稅收知識，更要了解企業生產經營，從其管理流程中我們才能全面深入地把握稅源的各個環節，如果我們不懂經營，不熟悉會計知識，不會使用會計軟件，我們就要可能失去發現被隱藏的稅源，失去實現稽查工作重大突破的機會。發現企業賬外賬是實現稽查工作突破的難點，《賬外賬問題分析及稅務稽查方法》這門課程通過一些鮮活的案例在現稽查人員如何發現賬外賬的過程，從案例中，使我認識到發現企業賬外賬不僅僅需要豐富的知識，更需要深入的思考和逐步積累的實踐經驗。

××經濟社會不發達，稅源結構單一，在培訓課堂上介紹的讓人眼花繚亂的逃避稅款的手段，似乎那些復雜的業務知識和稽查方法很多時候派不上用場，我們時常以用不上為由逃避學習、拒絕學習。然而我們沒有發現的許多觸目驚心的逃避稅款的行為就在我們眼皮下發生，也許由于我們責任心不強，不愿追根拋底，也許由于我們能力有限，未能識破逃避稅款的種種手段。

當我們還在滿足自己那點業務水平時，我們似乎忘記知識折舊的規律。而如今，納稅人越來越重視自己權利，他們學習稅收政策熱情越來越高，力度越來越大，對稅務稽查的研究也越來越深入，由于稅務部門進一步加大了稅務稽查力度，為了應對稅務部門稽查，納稅人想盡辦法，學習稽查，研究稽查，從火爆的企業應對稅務稽查專業培訓市場可見一斑。稽查是稅收工作的最后一道防線。西方一種對稅收新的認識，“死亡和納稅以及納稅人想少納稅不可避免”，不少納稅人絞盡腦汁，想盡辦法，逃避稅款手段層出不窮。我們做為一名稅務人員，如何維護國家稅收的最后一道防線，如何維護自己作為一名稅務工作者的尊嚴?通過培訓學習，使我認識到了殘酷的現實已經擺在我們面前，我們的能力和素質已經落后于當前稽查形勢面臨的挑戰。

在這個關鍵時刻，州局領導高瞻遠矚，選擇了一種戰略投資，加大力度培養稽查人才，在全州地稅范圍內選派一批稅務人員在長沙進行稽查業務培訓學習，不僅僅使我獲得稽查業務知識，更重要的是讓我認清了形勢，增強了責任感和使命感。

在納稅人面前，我們不要再做一個無知的人，不能在被那些狡猾的企圖逃避稅款的企業會計所恥笑。在學習中不能滿足現狀，養成終身學習的習慣。同時注重拔高自己的視野，很多時候，不是學到用到而是要看到，時刻要找準自己的位置，看清形勢，放大知識點，以點帶面，不僅僅注重針對××稅源管理特點的稽查業務學習，更要較為全面的學習業務知識。稅收雖然有國家法律做保障，但是要收好稅，又是一個復雜的過程。在以后的工作中，我將時刻不忘記地稅部門神圣職責，進一步學好看家本領，精通業務，提升個人綜合素質，增強責任感，不辜負稅收職業賦予我的神圣使命。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇二十三

建設一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。為了進一步提高執法隊員的城市管理水平和執法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓。這次培訓不但從提高法律法規，業務知識水平上入手，還將強化“1%的執法，99%的.服務”的執法理念。現就培訓中獲得的一些心得體會總結如下：

通過短短的一個月每天上午的軍訓，我深深體會到城管的半軍事化作風，嚴謹的工作態度，下午的業務知識培訓學習了行政強制法、城鎮戶外廣告和店招店牌設施設置技術規范、如何規范一般程序案件的辦理及優秀管理城市、示范路、示范社區標準及要求等。讓我們進一步掌握業務知識的同時還能夠拓寬視野，不但從執法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。

城市管理工作實質上是人對人的管理，在執法實踐過程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動始終，處處體現“以人為本”。平時要不斷強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素質，在管理的同時要不斷宣傳法律法規，加強對市民的行為引導，努力營造和諧執法環境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業蓬勃發展。

牢固樹立權利就是服務的.意識。我們要堅持把文明執法作為執法工作的生命線，積極倡導以人為本的理念，牢固樹立為民執法、執法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風廉政建設，堅持用心、用情執法，積極發揮求真務實的工作作風，努力塑造良好的執法隊伍形象。

最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作則。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行工作職責。

業務培訓心得報告業務培訓心得報告（優秀24篇）篇二十四

懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!

培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：

一、態度決定一切，理念產生力量。

第4期組訓班有兩條醒目的精神：一條是——壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業;另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養成良好習慣，體現組訓風范。

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。

三、充實知識教育，提升專業技能。

國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的持續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業務推動，如何培養企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業單位kpi指標分析，職場訓練要素，__版基本法，愛心激勵會和經營會等。每一節課對我來說都是受益匪淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖，形成系統化的指標和規范化的報表，使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果，用數字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講，具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統一，防止工作量過大而影響業務報表的質量，更重要的是要將可用資源優化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業務報表的'基本要求之一。系統設立業務報表并進行指標分析的終歸目的是發現問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發現的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業務伙伴的身上，并通過業務伙伴的展業，將知識轉化為生產力，從而達到業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發業務伙伴提升素質，卓越成長的欲望;其次，要以培養能力為出發點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業務伙伴的需求出發，以創造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。

四、技巧必不可少，演練實戰是寶。

市場如戰常要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人壽的光輝事業奮斗終身!