通過寫心得體會，可以幫助我們更清晰地認識自己的長處和不足。下面是一些值得一讀的心得體會范文，希望能夠對大家有所幫助。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇一

合規是銀行員工工作中非常重要的一個方面。隨著金融行業的不斷發展和監管力度的加強，銀行員工合規意識的提升變得至關重要。在過去的工作中，我收獲了許多關于合規的心得體會，下面將與大家分享這些心得體會。

段二：合規意識的重要性。

第一，合規意識的重要性。合規是銀行業務順利開展的基礎，也是銀行員工行為規范的前提。員工應該時刻保持對法律法規、制度規定的敬畏之心，時刻將合規要求融入到自己的工作中。畢竟，一旦違反監管規定，不僅會帶來處罰和損失，更有可能影響到銀行的聲譽和市場地位。因此，始終保持合規意識的重要性無法被忽視。

段三：合規與工作實踐的結合。

第二，合規與工作實踐的結合。合規不僅僅是一種規范，更是一種行動。銀行員工應理論聯系實際，將合規要求運用到實際工作中，不僅遵守法律法規，還要執行銀行內部制度，確保自己的行為符合合規標準。在工作中，我時刻保持警覺，嚴格遵守銀行的業務規范和內控制度。在開展各類業務時，要始終關注合規風險，嚴格按照規定流程、程序操作，確保合規、規范、安全。

段四：加強學習與自我提升。

第三，加強學習與自我提升。合規意識是一種不斷提升的過程。銀行員工要始終保持學習的狀態，不斷提高自己的合規意識和專業知識水平。在工作中，我經常參加培訓課程、講座等學習機會，不僅拓寬了自己的知識面，還了解了最新的監管政策和要求。此外，我還積極參與業務溝通，與同事交流分享經驗，相互促進，共同提高合規意識和能力。

段五：建立合規文化。

第四，建立合規文化。合規不僅僅是個人責任，更是全員參與的事業。銀行員工應該始終秉持合規的價值觀念，注重團隊合作，在工作中相互監督、相互幫助，共同維護銀行合規的環境。我們要加強組織內部的合規宣傳，倡導規范行為，提高對合規的重視和認識。只有建立了良好的合規文化，才能更好地保障銀行業務的穩定和可持續發展。

結論：合規是銀行員工工作中必須遵守的原則，也是保證銀行業務健康發展的基礎。通過加強合規意識、深入業務實踐、不斷學習提升、建立合規文化，銀行員工能夠更好地履行自己的職責和使命，為銀行業務的順利開展和客戶的利益保障作出更大的貢獻。最后，希望每一位銀行員工都能夠時刻保持合規意識，積極執行合規要求，為金融行業的發展做出自己的貢獻。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇二

近期，省行開展了“從我做起，合規操作”專題教育學習活動，在學習活動期間，我依照省行下發的有關活動意見，并結合我平時在工作中實際情況，對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識?，F就此次學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。

一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的'工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業的。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。

講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識?！皼]有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇三

銀行是一個高度規范化的行業，合規是其經營的基礎和前提。作為銀行員工，合規意識的培養和合規知識的學習是非常重要的。因此，我在銀行工作多年來，深刻認識到合規心得的重要性。以下是我對銀行員工分析合規心得體會的總結。

首先，合規意識是最基礎的要求。作為銀行員工，我們必須認識到合規經營的重要性，清楚了解違反合規規定所帶來的風險和責任。只有對合規意識有深刻理解，才能不斷提高合規工作的主動性和積極性，主動遵守國家法律法規以及銀行內部規章制度，保證自身行為的合規性。例如，我們要嚴格遵循內部業務規范，遵守相關法律法規，尤其是在涉及資金清洗和反恐融資等方面，必須時刻保持高度警惕性，杜絕任何可能中介違規行為。

其次，合規知識的學習是不斷提高合規意識的重要途徑。銀行業務繁多且復雜，不同業務領域對合規要求也有所不同。作為員工，我們需要通過學習相關合規知識，提高自身的專業素養和風險識別能力。銀行提供的各類合規知識培訓和考試是我們了解合規規定和及時掌握最新合規要求的途徑之一。只有不斷學習和更新知識，我們才能適應不斷變化的市場環境和法律法規的更新，為銀行提供合規可靠的業務支持。

第三，加強合規風險的監測和防控意識。合規風險是銀行經營風險的一個重要組成部分。作為員工，我們應該積極參與合規風險的監測和防控工作，及時發現和糾正違規行為。我們必須始終保持高度警惕，加強對風險的認知，并盡力消除利益沖突和道德風險。例如，我們要嚴格遵守與客戶之間的機密保密協議，保護客戶隱私信息；在與外部合作伙伴進行業務往來時，要嚴格履行盡職調查的義務，避免涉及違法犯罪分子或非法活動的合作。

第四，弘揚合規文化，形成合力。合規工作需要全員參與，需要形成一種共同的合規文化。作為員工，要主動弘揚合規文化，傳播合規理念，引導同事們以合規為基準，堅持合規行為。我們應該多與同事交流合規心得，分享合規案例，共同提高合規工作的水平。銀行也要加強合規培訓，建立合規激勵機制，使全體員工都能形成一種全員參與、共同發展、合作共贏的合規氛圍。

最后，要持續改進，追求卓越。合規工作是一個長期的過程，需要不斷改進和完善。作為員工，我們要持續關注合規法規的變動，主動反思自身合規工作中的不足，積極采取措施加以改進。銀行也要持續優化合規管理流程，加強內部管控和監督，提高合規工作的效率和水平。只有不斷追求卓越，我們才能在合規的道路上不斷前行，為銀行的長期穩健發展提供強大的支持。

綜上所述，作為銀行員工，我們要從合規意識、合規知識、合規風險監測與防控、合規文化和持續改進等方面入手，不斷提高自身的合規能力，為銀行的合規經營做出應有的貢獻。只有員工們形成共識，合作共進，才能夠保證銀行的合規風險得到有效的管控，銀行的發展才會立于不敗之地。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇四

在金融行業，合規是銀行員工必須嚴格遵守的底線，也是銀行追求穩健經營的重要途徑。作為一名銀行員工，我深刻意識到遵守合規規定的重要性，并在日常工作中不斷摸索出一些心得體會。在本文中，我將從"技能培訓"、"規章制度"、"風險防控"、"道德底線"和"時刻反思"這五個方面分享我對銀行員工合規工作的心得體會。

首先，技能培訓是保障員工合規操作的基礎。合規規定在不斷更新和演變，因此，員工需要不斷學習和更新知識。銀行要定期進行合規知識培訓，包括內外部培訓、考試等形式，提高員工對合規操作的認識和運用能力。我通過參加培訓學習，提高了自己在反洗錢、反腐敗、反恐怖融資等方面的知識水平，不僅增強了合規操作的能力，也為客戶提供了更加安全可靠的服務。

其次，規章制度是員工合規的指導原則。銀行為員工制定了一系列的規章制度，明確了員工在工作中遵守的底線和規定。員工要嚴格按照規章制度的要求，確保自己行為的合規性。我通過仔細閱讀和理解規章制度，明確了自己在工作中的責任和要求，并在實際操作中時刻按照規定完成各項工作。

再次，風險防控是保障員工合規的關鍵環節。金融行業存在著各種風險，如信貸風險、市場風險等。員工要通過科學的風險防控手段，識別、評估和控制風險，確保自己和銀行不受到風險的侵害。我在工作中注意觀察客戶的行為和交易，及時發現存在潛在風險的交易行為，并及時上報給風險管理部門，有效避免了風險事件的發生。

同時，銀行員工的道德底線是保障合規工作的重要保證。金融行業與客戶之間有著密切的關系，員工在處理與客戶的交易和信息過程中，要嚴守職業道德底線，不得違背誠實、公正和保密原則。我時刻銘記自己的職責和使命，堅持做到真實、準確、完整地及時提供客戶所需的信息和服務，做到對客戶充分尊重、保護和堅定維護客戶的合法權益。

最后，銀行員工要時刻反思自己的合規操作，并進行積極的改進。合規工作是一個不斷進步的過程，員工要時刻反省自己的工作中是否存在合規風險，及時進行改進和提升。我經常進行合規操作的自我檢查，通過查找問題和改進方法，并及時向領導和同事溝通交流，在工作中不斷改進自己的合規操作水平。

綜上所述，作為一名銀行員工，我深切體會到合規工作的重要性，并摸索出了一些心得體會。技能培訓、規章制度、風險防控、道德底線和時刻反思是我在合規工作中的關鍵要素。只有時刻保持警覺，并不斷改進自己的能力和行為，才能更好地履行自己的工作職責，為銀行的穩健經營做出更大的貢獻。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇五

在當今金融市場的高速發展下，銀行業作為金融體系的核心，隨著金融監管的加強，合規意識的培養已經成為銀行員工的重要任務。作為一名銀行員工，我深切地體會到合規工作的重要性。在過去的工作中，我也有了一些心得體會，愿意與大家分享。本文將以五段式結構進行敘述，探討合規工作的核心意義、風險防控、合規管理、合規守則以及合規心得及體會。

一、合規工作的核心意義。

合規工作是銀行的基本要求，是維護金融秩序的重要保障。對于銀行員工來說，合規工作的核心意義在于確保金融業務的合法性、規范性與可靠性。在合規的框架下，銀行員工要嚴格執行銀行各項業務規定及法律法規，遵循誠實守信、公平公正的原則，杜絕錯誤和違規行為的發生，維護銀行形象與客戶信任。

二、風險防控。

作為銀行員工，我們首先要對開展金融業務所涉及的風險有充分的認識，并加強風險防控意識。遵循從業人員反洗錢要求，進行客戶風險評估和交易監控，降低反洗錢風險；加強對場外理財、信貸、擔保等業務操作的審核，有效控制信用風險；加強對外匯、黃金等特殊業務的合規管理，防范市場風險；加強對內控陷阱、內部違法違規行為等問題的發現和處理，保護銀行資金安全。

三、合規管理。

合規管理是銀行員工必須具備的重要素質。首先是要熟悉國家金融法律法規，了解銀行的各項制度規定；其次是要做到知規矩、顧大局，時刻樹立合規意識，嚴守底線，不能為自己謀好處而違法亂紀；最后是要主動學習、積極參與，不斷提高專業素質和法律意識，不斷適應監管政策和市場變化，為銀行的合規發展貢獻自己的力量。

四、合規守則。

在合規工作中，銀行員工要遵守一系列的合規守則。首先是追求責任擔當，要樹立正確的職業道德觀，增強良好的風險識別能力，保持敬業精神，承擔起自己的工作責任；其次是注重保密工作，要嚴守金融業務的商業秘密，保護客戶利益和個人隱私；再次是要把握合規的底線，明確界限，杜絕任何違規行為，做到秉公執法，公正無私。

通過對合規工作的體驗與思考，我深刻體會到合規工作的重要性。首先，合規工作是銀行業發展的保障，只有做到合規，才能獲得監管機構和客戶的認可；其次，合規工作是銀行業務風險防控的基礎，只有加強合規管理，才能降低風險，保護銀行利益和客戶利益；最后，合規工作是銀行員工的責任與擔當，只有增強合規意識，做到合規守則，才能為銀行的發展做出積極貢獻。

綜上所述，合規工作是銀行員工必須重視的重要任務。通過加強風險防控、合規管理和遵守合規守則，我們能夠保障金融業務的合法性和規范性，保護銀行與客戶的利益，確保金融市場的穩定和發展。希望每一位銀行員工都能深刻認識到合規工作的重要性，不斷提高合規意識和素質，做到知行合一，為銀行業的合規發展貢獻一份力量。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇六

通過對“學規定，知禁令，做表率”廉潔從業主題教育活動，建行多次組織全體員工認真學習營業部有關案件防控的文件精神，積極開展了討論與學習，參照制度認真查找問題，深入挖掘殘留在自身的陳規陋習。通過近段時間的學習教育，本人對案件專項治理工作重要性和必要性有了更深的認識，現將本季度對案件防控學習的體會通報如下。

首先，這次學習使我提高了思想認識。金融是現代經濟的核心。近年來，我國銀行業在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生，嚴重危及金融和經濟的安全。通過這次規章制度學習教育，不僅讓我全面系統的了解銀行做過人員的行為工作準則，還使我深刻地認識到，不學習法律法規有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強，違規操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。這些活生生的事例，給我敲響了警鐘，是我在今后工資中能牢記制度，以規章約束行為，并在思想上自覺將其作為標準，指導日常工作的開展。

其次，通過學習要強化制約、進一步提高自我防范能力。對于自身來說，不僅要強化職業操守和職業道德，并將此溶于實際工作中，要禁止崗位職責混淆，業務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會等，對于周邊同事，也因積極向他們宣傳金融工作的規章，互相監督，互幫互組，營造一個良好的工作環境；對于身邊親人，更應將工作于生活區分，做到公正廉潔，絕不假公濟私。

最后，隨著學習的深入，使我更加清楚的意識到增強自身責任感對于銀行工作的重要性。有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業就行。”強烈的責任感是一位職員愛崗敬業的力量源泉。所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業”就是忠于職守，盡心盡責。而在金融業這個特殊的崗位，愛崗敬業是最重要的職業道德的基礎，表現為對事業的責任心。把職業的責任升華為博大的愛心，于平凡中創造奇跡。擁有了強烈的責任感，我們才會認真履行自身工作職責，切實維護建設銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。第二，責任感還是一種主動積極的態度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的.他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。在勞動過程中，表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。正由于責任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現著你。

我是建設銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的建行人。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇七

20xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點xx萬元，比年初凈增xx萬元，日均存款xx萬元，儲蓄存款凈增xx萬元?，F就一年來的工作小結如下：

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。心得體會范文錦集在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。

服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市xxxx的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口的活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，x工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。

1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國工商銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、xx不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，范文寫作將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的'服務自覺性；二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務__萬，取得了萬經濟效益。

“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。

2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經理做好服務工作今年8月，x紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的x大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇八

近期，我行按照上級的統一部署，在領導的帶領下，我學習了《合規宣傳手冊》，重新溫習了《銀行業從業人員職業操守》，在學習活動期間，我依照下發的有關活動意見，并結合我平時在信貸工作中的實際情況，對職業道德誠信、重操守、講合規、促案防，有了更深一層的認識?，F就階段學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對如何更好地開展好今后工作一個理性的認識。

一、對合規要求的理解和掌握。

“沒有規矩，不成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。規章制度不是在束縛著我們業務的辦理，制約著我們的業務發展，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。微小的違規行為會積累成嚴重的合規風險，嚴重的合規風險會使建行經營遭受重創，甚至導致生存危機。而加強合規管理可以減少違規風險或違規而被處罰的損失，還可以保護員工少犯錯誤，激發員工奉獻價值。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執行，需要我們按照《銀行業從業人員職業操守》的規定逐一加以對照。身為銀行信貸工作人員，切實提高業務素質和風險防范能力，牢固樹立職業操守，是做好本職工作的必然要求。

二、如何在實際工作中踐行合規。

在實際工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。認真踐行合規準則，我認為，一方面要根據我們信貸工作的特點，組織學習，通過學習，使信貸工作人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;同時，要加強銀行準則，銀行業務的學習，尤其要學習好《銀行業從業人員職業操守》并嚴格按照《職業操守》的要求去做。要踏踏實實、兢兢業業、嚴肅、認真的態度對待自己的職業，對待自己的本職工作。做到實事求是、客觀公正、廉潔奉公。不管是做什么事情，要保持清醒的頭腦，嚴格的遵守員工準則辦事，不為主觀或他人意志左右。另一方面既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋;也可采取定期或不定期的明察暗訪、自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，鞏固學習成果，及時發現和糾正工作中的偏差，對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。

三、工作中存在的問題。

1、由于客觀原因影響，信貸隊伍數量減少，素質不高，不適應新形勢的需要。

2、服務意識有待于進一步加強，貸款審批手續過于煩瑣，影響貸款效益的提高。

3、在工作中還或多或少地存在人情事件的發生。

4、信貸手續與客戶動態檔案跟蹤管理需要進一步加強，不能給違規分子有機可乘的機會。

四、對我行現行的內控管理和風險控制的意見建議。

1、要建立優質客戶、優質貸款種類服務的綠色通道，實施優質客戶發展戰略，提供差異化的貸款服務。掌握好貸款進入的原則和標準，改善服務質量、提高服務效率、簡化貸款手續，減少中間環節，提高貸款審批效率，從源頭上控制風險;對項目貸款、開發貸款給予全方位的服務，在社會上樹立××銀行貸款業務方便、快捷、嚴謹的業務形象。使我行信貸業務持續、健康、穩步發展。

2、進一步加強各項基礎管理工作，有效地調整信貸結構，把信貸管理納入全行工作的大局中去，高度重視貸后管理工作。并配套建立目標客戶動態檔案跟蹤管理制度建立貸款資產質量實時監控制度，建立貸款情況快速上報制度。要及時從資質差、信譽差的企業中果斷地退出來，一方面要鐵心硬碗收貸收息，另一方面，要抓住時機，用足、用好、用活雙呆貸款的的核銷政策，完善手續，甩掉包袱，輕裝上陣。

3、營造良好的內、外部環境，對內建立和諧、高效的人際關系;對外取得市委、市政府、總行和有關部門的大力支持，防止企業逃廢我行貸款，支持我行理直氣壯地收貸收息。

4、培養鍛煉一支高素質的信貸隊伍。將具備較高的政治和業務素質、較強的分析能力和科學的管理技能的優秀人才選拔到信貸崗位，提高貸款操作的質量和水平。要充分調動我行信貸人員的積極性，加強信貸隊伍的培訓和培養，以適應目前業務的要求。

以上是我個人的一些體會和不成熟的意見，希望能指導我在今后的工作中更好地完成自己的本職工作。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇九

每當我打開《代價》一書，我的心在顫抖。書中的這些案犯，曾幾何時，還和我們一樣，也是建行光榮的一員。本來，在人生的舞臺上，他們可以大顯身手，實現自己的人生價值，為國家、為建行做出他們應有的貢獻。但是，因為他們違規違紀甚至違法，葬送了自己美好的前程。也毀了他們幸福的家庭，失去了令人眷戀的親情。我在書中看到，王建聰明反被聰明誤，為了自己所謂的“好奇心”，他竟然千方百計的尋找前臺操作漏洞，采取私自將客戶存折配卡的`手段，挪用客戶資金，親手將自己的美好青春和大好前程毀于一旦。我還看到，作為領導者的分理處主任，不認真履行監督管理職責，對其授權審核不細致，致使王建有機可乘。更有甚者，有人對“幸?！钡睦斫馐桥で?，他們貪婪、墮落，為了一己之私，挪用公款，妄圖發投機大財，導致窟窿越來越大，最后發展到不可收拾的地步。他們為了貪欲，為了義氣，為了愛情，為了五花八門的理由，有章不循，違章操作，最后觸犯法律，抱恨終生。

這一個個發生在我們身邊的故事，難道不是一聲聲震聾發聵的警鐘嗎？這些人，有的身陷囹圄，有的魂歸黃泉，這一切的一切，難道不說明風險和幸福一樣，離我們很近很近嗎？而風險來自哪里呢？那就是有章不循，違規操作！王建，他在主觀上，想挪用客戶的犯罪意圖，卻因為自己的好奇心，付出了沉重的代價。可見，每一個大問題的出現都是一系列小問題的暴露。十案十違規呀！只因錯小而為之，終于釀成不可挽回的后果。他們，不僅使自己遠離了自由，遠離了幸福，還給家人和朋友帶來無盡的痛苦，給建行，給國家，造成了巨大的損失。前事不忘，后事之師，這是多么慘痛的教訓，怎樣才能不重蹈覆轍，值得我們每個人深思。記得兒時，母親在我們蹣跚學步時，對我們說：“孩子，小心前面的石子”。

長大后，當我們背起書包上學時，父親總會對我們說：“小心路上的汽車”。不懂事的我們并沒有了解父母的苦心，仍然蹦蹦跳跳的跑上街去，直到有一天被路邊的石頭絆倒，或被擦身而過的汽車刮倒，切身的疼痛才會讓我們想起父母的忠告。記得在多少次的學習與培訓中我們聽到“細節決定成敗”，一切操作要從規范做起，可是又有多少人因此而跌倒。父母含辛茹苦，希望我們能有一個美好的未來；建行殷切期望，幫助我們成就輝煌的事業。作為銀行員工，我們肩負的是國家、是人民的重托，為了不辜負“建行人”這一光榮的稱號，為了盡到我們的應盡的責任，為了我們每個人的幸福，讓我們堅決向違規說不，讓我們凈化頭腦，擦亮眼睛，事事以制度為準繩，時時以紀律為標準，處處講合規，事事做合規，注重一切一切看似無關大局又時時絮叨的細節，鑄就我們建行鋼鐵的隊伍。只有這樣，我們才會有無往不勝的氣魄。我們堅信：通過我們的傾力付出，我們的生活會無比美好，建行的明天將更加輝煌。

銀行事業的成長離不開合規經營，更離不開風險防范。而推進“合規文化建設”，必將為農行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現“長治久安”的工作局面成為了可能。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇十

20xx年的“合規回頭看”活動時間將從10月持續到12月,以“全員合規”為主題,活動包含郵銀聯動、全員參與、全程督導的方式,組織學習“合規回頭看”手冊以及合規教育警示片。

據了解,本次活動將重點圍繞“四看”展開:一看問題查找是否徹底;二看問題整改是否到位;三看違規問責是否符合規定;四看“十條禁令”是否有效執行。其中,查找發現問題是關鍵,違規問責是保障,核心是問題整改。本次活動將重點解決屢查屢犯、屢查不改及責任追究不到位等問題,持續加強重點風險環節管控,推進合規文化建設,真正實現從“要我合規”向“我要合規”的轉變。

郵儲銀行日前就該活動召開電視電話動員會議。會議充分肯定了全行合規管理工作近年來取得的成績。本次活動不僅要“就事論事”,將已經發生的問題整改到位,更重要的是要建立問題整改的長效機制和持續跟蹤機制,通過具體活動措施切實解決“查而不改、屢查屢犯、改后再犯”的難題。

本次會議對全行進一步做好合規管理工作提出了三點要求:一是清醒認識經濟“新常態”下合規管理工作面臨的嚴峻形勢,力求做到未雨綢繆、堵塞漏洞;二是各級機構“一把手”要親力親為,做到“帶頭學、帶頭查、帶頭改”;三是活動要群策群力,做到守土有責,以合規促發展,確保各項業務健康穩健發展。

為增強郵政金融業務合規經營管理意識,培育良好的合規文化，xx年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規管理年”，當前正值郵儲體制改革的關鍵時期,開展合規建設推進年活動有著很強的現實性和必要性。郵政儲蓄事業的成長離不開合規經營，更與防控金融風險相伴。推進合規文化建設，必將為郵政儲蓄經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風險，我談幾點粗淺見解。

郵政儲蓄業務自恢復開辦已經二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特點，但距離現代商業銀行的要求還有不小的差距：一是風險意識淡薄。經營銀行就是經營風險，任何金融業務都有風險，只有采取識別、計量、監測、控制的方法才能使風險得到有效釋。二是不合規的現象較為嚴重。無數案例表明，當前郵政金融業務中出現問題和案件的最多點、最難控制點，莫過于前臺操作中存在的問題和隱患，出現于工作人員責任意識、風險意識、合規意識不強，不按流程辦事、不按規定作業，引發了各種各樣的事件和案件。三是一、二級條線風險防范流于形式。前臺本身沒有很好地執行落實制度和規定，出現差錯和問題沒有及時整改，老問題老現象重復發生;業務部門缺乏對業務管理和業務發展中的問題進行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發現的問題進行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網點和代理網點的管控上，出現了一些真空現象。針對這些差距應該采取積極的對策和措施：一是建立條線的合規風險防控體系，各部門、各業務線、各網點都要有明晰的操作流程和風險揭示以及對應的措施和辦法;二是建立“三條線”的合規防控體系：一條是前、后臺業務操作的自我檢查、及時整改責任體系;第二條是業務部門對前、后臺業務的監督、檢查，指導、幫促整改的體系，第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善。三是加大對合規風險防控的考核，將責、權、利捆綁在一起，按照銀監會提出“賠罰、走人、移送”的原則，實行業務線、管理線“雙線”問責，上追兩級。四是銀企密切配合，按照國家有關法規，誰受益誰擔責的原則，銀企雙方都應承擔起管理的責任，而不僅僅是某一方面的責任，不僅不能削弱管理的職能，還要充實稽查檢查的人員，為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此，郵政金融業務才會逐步走上規范化的軌道。

銀行號稱三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的，我們的.郵政銀行，在金融業務發展上也應該是這樣。

1、建立健全各項制度。必須對無章可循或雖有規章但已不適應當前業務發展和基層行實際管理情況的，相關部門應進行專門研究，及時制訂或修訂;對于基層行和有關部門就規章制度建設提出的問題，要認真研究，及時解決。目前省分行建立的83項制度，就是我們工作的依據和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在83項制度中去尋找答案。

2、認真執行各項制度。就柜員而言，要從自己做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行檢查，落實檢查要求。就網點負責人而言，要按照要求和頻次加強現場和非現場的監控，定期和不定期地進行稽查檢查。此外，特別要嚴格檢查雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運、雙線核算、雙人復核;支票印鑒分管、錢賬分管、章證分管的“五雙三分管”制度、三級密碼權限制度、大額核保制度、日終互盤制度、繳協款制度、atm機管理制度、異常情況報告制度、網點“人離機退、章證入柜上鎖”等制度的執行情況。做到相互制約，相互監督。

3、觸犯制度嚴懲不怠。要在全行員工中灌輸制度就是高壓線，誰踩了這根線，誰就要受到懲罰。特別是要經常對“十種人”(涉嫌“黃、賭、毒”的人員、經商辦企業的人員、大額資金炒股的人員、個人負債嚴重的人員、無故經常不上班的人員、交友混亂的人員、有犯罪前科的人員、累查累犯的人員、貸款收受回扣的人員、熱衷高消費的人員)進行風險管控和排查，對有章不循的員工，要將其調離原崗位，并嚴肅處理。推行管理問責制，建立對違規違紀事項的舉報制度，做到約束和激勵并舉。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇十一

銀行作為金融機構的核心，具有促進經濟發展和保護客戶利益的重要職責。為了保證金融市場的穩定和健康發展，銀行員工必須遵守各項合規要求。本文將從嚴格遵守法規、加強學習和培訓、加強溝通和協作、嚴格保密和加強自我監督五個方面，總結關于銀行員工合規心得體會。

首先，銀行員工應嚴格遵守法規。金融行業與一般行業不同之處在于其審慎監管的本質。銀行員工必須嚴格遵守國家法律法規、監管規定和內部控制制度，確保業務操作的合法性和合規性。同時，員工應認真學習各類金融產品和服務的合規要求，并在實踐中將其貫徹落實。只有以規范的操作和遵循合規的原則，銀行員工才能確保金融市場的穩定和保護客戶的利益。

其次，銀行員工需要加強學習和培訓。隨著金融業務的日益復雜和金融市場的不斷變化，員工需要不斷提升自己的業務素質和專業能力，以更好地適應金融市場的需求。銀行應建立健全的學習機制，提供專業培訓課程，并鼓勵員工主動學習、廣泛閱讀相關法律法規和業務知識。只有不斷更新知識，不斷提高自己的能力，才能更好地應對金融市場的變化和合規要求的提升。

第三，銀行員工需要加強溝通和協作。銀行員工往往涉及多個崗位和部門的合作，需要與風險管理、內部審計等部門保持良好的溝通和協作關系。在日常工作中，員工應加強跨團隊的交流與協商，共同解決業務操作中的風險問題，確保業務合規性。此外，員工還應與客戶和合作伙伴保持良好的溝通，了解客戶需求和合作方的要求，并確保業務操作符合合規標準。

第四，銀行員工需要嚴格保密。銀行作為金融機構，其運作涉及大量敏感信息。員工必須嚴格遵守保密制度，確保客戶隱私和商業秘密的安全。員工不得將客戶信息泄露給外部人員，更不能濫用或竊取客戶信息。同時，員工還應注意保護個人隱私，不得泄露自己和他人的個人信息。只有確保信息安全，才能保障銀行業務的正常運作和客戶利益的保護。

最后，銀行員工應加強自我監督。遵守合規要求不僅僅是監管機構對銀行的要求，更是每位員工應承擔的責任。員工應自覺遵循銀行的內控制度，認真履行職責，不謀私利、不越權行事。員工還應定期進行自我評估和反思，及時發現自身存在的問題和不足，并采取措施加以改正。只有自我監督，才能不斷提高合規意識和自控能力，確保銀行業務的合規性和可持續發展。

綜上所述，銀行員工合規心得體會主要包括嚴格遵守法規、加強學習和培訓、加強溝通和協作、嚴格保密和加強自我監督等方面。只有銀行員工深入理解合規要求，不斷提升自身能力，保持良好的工作態度，才能更好地履行好金融機構的職責，維護金融市場的穩定和保護客戶的利益。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇十二

俗話說，“沒有規矩，不成方圓”，這是對合規文化重要性深入淺出的最好詮釋，是社會發展、人類進步亙古不變的規律。如果把農行的各項工作比作一個天文數字，那么合規是1，而我們的努力、汗水、榮譽、奉獻共同組成了一串長長的0，沒有合規，再多的0也沒有絲毫的意義。

“你們不嫌麻煩啊？每次都要拿著印鑒對比半天，我經常過來，還能造假不成？太較真了吧！”“我的身份證忘帶了，我就住這邊附近，先幫我把錢點好，我一會把身份證給你送來，沒事兒，別太較真?！薄拔覀兪欠蚱迋z，誰簽字不都一樣嗎，你也太較真了。”工作中，這樣的情況時有發生?！拜^真”，聽起來頗有輕視之意，但仔細琢磨起來，其實不然，我們的“較真”正源于對職業的尊重和制度的遵從，是做好本職工作的前提與基礎。

舉個常見的例子，在銀行臨柜業務對私業務中，損壞換卡、掛失補卡、重寫磁條、密碼重置四類高風險業務是比較特殊的業務，其中一個環節是填寫特殊業務信息核對表。對于這個環節，有些客戶可能對于信息表中的一些必答項和選答項問題回答比較模糊，而我們的柜員有時看到客戶如此著急，也就急匆匆地給辦了。殊不知，這種行為是堅決不可取的，它會引發潛在的風險。

金融業是個高風險的行業，很多的規章制度看似在束縛著業務的辦理，其實細想想，這么多的規章制度的建立，都是從許許多多的工作經驗教訓里來的。從分行、支行各部門發給我們的案件防控資料上看，哪一起案件不是因為違規造成的？哪一次慘痛的教訓不是因為不合規而造成的？柜面服務中，我們所做的不僅僅是普普通通的微笑，而是用不變的真誠和愛心把三尺柜臺變成服務客戶的陣地，也不僅僅是簡簡單單的收付，而是用專業的操守和態度把三尺柜臺變成合規建設的舞臺。

“天下之事，不難于立法，而難于法制必行；不難于聽言，而難于言之必效。”合規說出口容易，寫出來也不難，難就難在將合規作為自己的意識并持之以恒。一些員工在被檢查發現問題時，總是有人振振有詞地為違規辯護。有的說，馬虎了，小毛病下次就改；有的說，這是微不足道的風險嘛，經驗告訴我不會有問題的；還有的說，習慣了，我一直都是這樣做得呀，不要大驚小怪的。可是我要說，請勿以惡小而為之，違規不在大小，都要不得！昨日教訓仍歷歷在目，警鐘常鳴仍余音綿綿。驚天大案的炮制，在于人情，在于習慣，一個環節、一個流程、一個人、一件事，哪怕是一枚小小的印章，也會引起違規與合規的較量！合規來不得半點馬虎，違規也沒有任何借口！只有認認真真按章操作，罪惡才會終止，悲劇才會不會再發生。

只有嚴格按章操作,慎小處微,認真鉆研業務和法律、法規中的條條框框,迅速掌握在規章的范圍內,什么能做,什么不能做；什么應當做,什么不應當做，牢記我們的規章制度，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，自始至終都按照規章辦事，才能做好柜面服務,守好面對客戶的第一道關口。只有讓“合規”深入每個人的意識，讓意識變為行為，讓行為成為一種習慣，才能讓文明優質服務具有更堅實的保障。

讓我們一起想一想，你有沒有用過了期的身份證給客戶掛失存折自己卻沒有發現呢？你。

作為年輕一代，生活中難免個性張揚，標新立異，容易沖動的性格與工作中嚴格的規章制度難以契合。也許一天工作下來真的很累,也許身體的疲憊會讓微笑也變得很難，但文明服務、微笑服務、合規服務應當是一種意識，讓我們在工作中“依法合規”行事，做一名訓練有素，具備專業能力的銀行從業者，體現自我的風采，創造集體的價值。

作為年輕員工，從前輩手中握過接力棒的時候，該思考的是如何讓這一棒跑得更快，甚至該思考如何在下一個交接棒來臨的時候如何讓對方握得更牢。作為一名銀行工作人員，要面對“日理斗金”的狀況而坐懷不亂，要面對“糖衣炮彈”的侵襲而處事不驚，“念念有如臨敵日，心心常似過橋時”我們要從每一個崗位、每一筆業務、每一個環節做起，樹立合規理念，倡導合規風氣，營造合規氛圍，從而實現“人人合規，事事合規，時時合規”的目標。

蘭溪路支行。

黃亞惠。

結合平時在工作中實際情況，對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識?，F就此次學習活動總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。

一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執行。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。通過此次合規教育活動，我找到了正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識；通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對廣發銀行改革的信心，增強維護廣發銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。

*****日我行下發了關于開展“克服習慣做法，養成合規操作”的活動，通過活動我們對風險操作有了一定的認識。近幾年來，金融系統發生的多起案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。

如何讓合規變成我們的一種習慣，我認為需做好以下幾方面的培養：

一、加強業務知識學習、提升合規操作意識。在工作中始終堅持要做一個合格的銀行的員工，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。每天面對不同層次的客戶和事物，更要求我們有高度的思想覺悟。

創造價值”等合規理念，倡導誠實、守信、正直的道德價值標準或行為操守準則和企業文化。

三、找準自己的不足。對于從事銀行一線工作的我們，因為從事的工作的特殊性，要求我們要更多的注意自己的言行舉止，以防控風險。每天在開始工作之前，都要把看到的、記得的合規守則先在心里默一遍，在工作中，做每一件事之前，都先在心理提醒一下自己做這件事之前必須先做什么才可以。例如，營業中途，需要離開自己的座位，這之前，必須先將公章、私章、現金及蓋有公章的憑證入箱上鎖，將自己所用的屏幕退至臨時退出界面后，方可離開座位。以前有些同志在辦理業務時，很多時候因為在合規意識不強的時候養成的習慣，會在空白憑證上預先加蓋公章，后來知道這種做法不合規后，每次在辦業務之前都特別注意了一下，有哪些業務是自己會經常先加蓋公章的，在下次辦這種業務的時候就會更加仔細，提醒自己要合規，時間久了也就改了過來，等等。

新的業務在不斷的增加，新的員工在不斷加入，學習新業務，是提高業務技能和完善制度合規的必要保證。同時，每個人必須時時、事事做好防范意識，保護自己，觀察身邊的同志的思想變化，共同做好內外防范工作，整體提升經營管理水平。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇十三

內容摘要：近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。

近期，省行開展了“從我做起，合規操作”專題教育學習活動，在學習活動期間，我依照省行下發的有關活動意見，并結合我平時在工作中實際情況，對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識?，F就此次學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。

一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業的。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。

講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識?！皼]有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇十四

作為金融機構的一員，銀行員工在日常工作中不可避免地接觸到各種合規問題。合規是指金融機構依法履行法律法規規定的經營行為，保障金融市場的穩定和金融機構的良性運行。在這個背景下，銀行員工的合規意識和能力尤為重要。以下是一些銀行員工在工作中的心得體會。

首先，合規是一個持續的過程，不是一次性的事情。隨著法律法規的不斷修訂和金融市場的不斷變化，合規規定也在不斷更新。銀行員工應該將合規納入日常工作中，在關鍵環節上時刻保持警惕。比如，在與客戶簽署合同時，員工應該嚴格按照合規要求進行核對和記錄，確保每一份合同的內容合法合規。此外，員工還應定期參加合規培訓和研討會等活動，加強對合規要求的理解和運用。

其次，合規需要團隊合作。銀行員工的工作涉及到各個環節和崗位，需要不同崗位的員工共同配合。比如，在開展反洗錢工作時，前臺的工作人員需要做好客戶的身份識別，核實客戶身份證件；后臺的工作人員需要對交易進行風險評估和監控。只有所有員工都認識到合規的重要性，并積極參與進來，才能夠確保合規工作的順利進行。

再次，合規是與道德價值觀息息相關的。合規不僅僅是依法行事，更是對道德標準的要求。金融行業是信任行業，銀行員工應該以誠信為本，不得從事損害客戶利益和金融市場秩序的行為。比如，在遇到利益沖突時，員工應該根據合規規定采取公正的行為，不能為了個人利益而損害客戶的利益。只有始終堅守道德底線，銀行員工才能真正理解和履行合規的內涵。

最后，合規需要個人提升和自我監督。銀行員工應該不斷提升自己的合規素養和專業知識水平，保持對新興合規問題的敏感度。比如，近年來網絡金融發展迅猛，員工應該了解電子支付、虛擬貨幣等新興金融產品的合規規定，并合理引導客戶使用。同時，員工也應建立起自我監督的機制，對自己的行為進行評估和審視，及時糾正不合規的行為并且主動向上級報告。只有實現自我管理和監督，員工才能在日常工作中真正做到合規。

總之，作為銀行員工，理解和落實合規是我們的職責和使命。通過不斷的學習和實踐，我們能夠逐漸形成自己的合規認知和操作方式，并將其內化為工作的一部分。合規的目標不僅僅是確保銀行的正常運營和效益，更是維護金融市場的健康和穩定。每個銀行員工都應以高度負責和積極主動的態度，共同努力，為公司和行業的發展做出貢獻。

銀行服務窗口員工合規操作心得體會（通用15篇）篇十五

隨著金融市場的不斷發展和金融監管的不斷加強，合規成為了銀行業務運營中不可忽視的重要環節。作為銀行從業人員，我們時刻需要牢記合規的要求，確保自己的行為符合法規和內部規章制度。在長期的工作中，我有幸積累了一些關于合規的心得體會，希望能夠與大家一起分享。

首先，合規從自身做起。作為銀行員工，合規意識首先需要樹立在自己的內心深處。我們要時刻保持警覺，不做違反法規和規定的事情。反腐倡廉從我做起，不僅是銀行員工應有的道德底線，也是保護銀行自身利益的內在要求。沒有任何一項業務能夠值得我們為了自身的利益而違背誠信和合規的原則。

其次，加強監測與控制。合規需要建立一套完備的監測機制與風險控制措施。通過這些手段，我們可以及時探測和糾正風險行為，最大限度地減少由于違規行為而帶來的損失。在工作中，我們需要時刻關注各類風險指標的變化，確保掌握業務的動態。同時，我們還需要不斷學習與提升自己的能力，提高自身的風險意識與風險處理能力。

再次，加強規章制度的建設。合規不能只停留在個人行為層面，還需要建立一整套科學有效的規章制度。這些規章制度應當詳細規定各項業務操作的要求，減少人為錯誤的發生。對于違反規定的行為，應當制定相應的紀律處分措施，并做到嚴格執行，以形成有效的震懾和示范作用。同時，通過規章制度的完善，我們也能夠為自己的工作提供更加清晰的指導，減少不必要的風險。

此外，合規需要全員參與。作為銀行員工，擁有一份職責與權益，我們需要積極參與到合規的建設中來。加強個人與團隊之間的溝通與合作，充分發揮內部控制與風險管理的作用。通過共同努力，我們可以共同提高合規意識與能力，減少風險事件的發生。此外，我們還應當關注合規培訓的機會，不斷學習新的法規政策，提高自身的專業知識和技能。

最后，合規是一個持久的過程。隨著金融市場的不斷變化，合規工作也需要不斷適應新的環境和要求。我們不能只滿足于過去的成績和經驗，而應當保持自我反思與學習的態度。只有不斷總結經驗、發現問題、解決問題，才能在不斷變化的環境中保持合規的優勢。合規工作需要持之以恒的努力，唯有如此，我們才能守住銀行的法律底線，為銀行業務的可持續發展貢獻力量。

關于“銀行員工關于合規心得體會”的主題下，我在長期的從業生涯中匯總了以上五點心得體會。通過這些體會，我深切感受到合規的重要性與必要性，也明白了自身作為銀行員工的責任與義務。我相信，只要我們始終保持警覺與積極主動，共同致力于合規的建設，我們能夠為銀行業的可持續發展做出積極的貢獻。