總結個人在時間管理和任務分配上的問題，尋找提高效率和效果的方法和技巧。小編為大家整理了一些優秀的個人總結范文，希望對大家在寫作時能夠提供一些啟示和借鑒。

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇一

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。 列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步！ 我相信我們的明天會更好!

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇二

從大學到企業是我們人生一個新的轉折點，我們不再是學生而是職業人，我們不再是可以犯錯也可以再來的天之驕子，這里，一個小小的錯誤，可能會讓我們遺憾終生!

此次我來到廣西電網公司桂林培訓中心臥佛基地參加培訓。培訓的第一天我們在教官的帶領下參加了莊嚴的廣西電網公司20xx年新入企員工集中培訓班的開班典禮。在典禮上，公司的領導寄予我們很高的厚望以及向我們提出了嚴格的要求，其目的是要我們能在培訓中迅速成長!

之后，我們就進行了為期21天的軍訓和培訓。軍訓期間，每天早上七點準時出操，站軍姿、練轉體、練齊步走、學唱軍歌等等。還有我們一班(2)隊很榮幸能成為方塊隊表演節目，我們方塊隊八十人，以軍歌《一二三四一二三四歌》唱湊不斷的變型方塊隊，展現出不同的模型。最讓我銘記在心模型的就是南網標志，能體現出我們南網人的精神。天氣似乎也在特意的考驗我們，汗水無數次地浸濕了身上的軍裝。嚴格以軍人的標準要求自己，挑戰體能極限，迎接酷熱的考驗，高質量地完成了所有的訓練科目。這一次的訓練讓我們感受到了電網公司作為一家大型電力企業的特殊性。電力企業安全第一，而鐵的紀律是安全生產的唯一保障。軍訓樹立了全班學員的紀律意識，同時使我們完成了一次意志品質的升華，培養了吃苦耐勞的精神。在這期間我覺得自己成長了很多，很多方面都得到了提高!自己也覺得非常榮幸能獲得這次公司新入企員工基本素質培訓的機會，這次培訓的老師都是從各供電局請來的領導或優秀員工給我們授課。這次培訓的課程為：南方電網公司概況、南網方略與企業文化、電網技術、電力營銷、消防安全、南網用人理念、新員工職業生涯規劃、科學發展觀、安全生產法、安全警示教育、安全生產基本技能訓練、團隊訓練還有參觀了愛國主義教育基地。

第一階段，我們是團隊拓展訓練，別開生面的是貫穿始終的分組以及為自己隊伍設計旗標、口號、隊名、隊歌、隊長、這些內容要在40分鐘確定下來。之后還有15分鐘內記憶24個隊員的名字并競賽等。有趣而又生動的內容讓一個個原來互不相識的人，迅速揮別陌生。我們的隊名叫“奇兵隊”。我作為奇兵隊的一員，感到很幸運，能和我的隊員一起去挑戰比賽。兩天的團隊訓練，我們做了很多有意義的活動，有團體車輪，有沖鋒陷陣，有盲人陣，有翻葉子，有形體傳遞，有跳大繩等很多游戲，而這些經游戲常需要小組的全體成員的團結協作才能完成的任務，于是大家深深地體會到了團隊合作的重要性，畢竟一個人的力量是有限的，只有充分發揮出大家的主觀能動性才能體現出強大的團隊的精神。我們團隊在游戲中，都遇到挑戰和困難，但是我們團隊克服苦難。奇兵隊的口號是“勇敢直前，出擊至勝”。信任別人，信任自己。讓我們的挑戰與苦難成為志向成功的墊腳石。教練說過一句話我印象非常深刻，這句話是這樣的：在一個團隊里我們每一個人都要做到忘記年齡、忘記性別、忘記身份。從后面所做的游戲中，我們真的要三“忘記”才能完成教練給我們的任務，就像翻葉子的項目中，一些女生要騎在男生的肩膀或是被男生背著，為了完成教練交給的任務，為了團隊的利益，為了團隊的勝利，這必須要犧牲一些個人的利益。如果心里還在想我和他才剛有一點認識憑什么要我這樣做，畢竟男女有別，如果始終突破不了心理障礙，那么最后肯定是完成不了任務的。通過這兩天的團隊訓練，我更能了解到了團隊真正的內涵，那就是團隊成員為了團隊利益和目標而相互協作，盡心盡力的意愿和作風，是將個人利益與整體利益相統一，從而實現組織高效率動作的動力，是高績效團隊的靈魂，是成功團隊重要的特征。它包含：團隊凝聚力、合作意識、高昂的士氣。在這短短的兩天了我就深深喜歡上我們的團隊了。

第二階段，我們上課的內容為職業生涯規劃和企業人職業訓練、職業生涯規劃，驅除了我們最初的茫然更點燃了眾人職業生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工走向成才之路。在學員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力?所以職業生涯規劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業生涯規劃的方法和思路。同是，也通過對南方電網公司的用人理念和職業發展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網的大環境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業發展途徑、所以在培訓的過程中指導老師提出了幾點建議：

第一，調整就業心態做好心理準備，這是角色轉換的基礎。

第二，熱愛本職工作培養職業興趣，這是角色轉換的前提。

第三，虛心學習知識提高工作能力，這是角色轉換的重要手段。

第四，勤于觀察思考善于發現問題，這是角色轉換的有力保障。

第五，勇挑工作重擔樂于無私奉獻，這是角色轉換的重要標志。

第三階段，我們學習了南網企業的文化，老師要我們時刻謹記南方電網的方略，其內容如下：

1、公司宗旨：對中央負責為五省區服務。

2、公司使命：主動承擔社會責任，全力做好電力供應。

3、戰略目標：打造經營型、服務型一體化、

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇三

是一次心的體驗，它讓我們學會了同甘苦，共患難，在一次又一次團隊心的考驗下，讓我學會了堅強，經過這次考驗讓我們的團隊更加團結一心，讓我們時刻不忘我們是一個團隊是一個整體。讓我體會到了一直在為我們付出，而我們從未有過感激的人，還有因為我們的過失，而給我們承擔責任的人，這些人就是我們身邊的同事，身邊的領導和我們的金尊公司;在這里我要真心對他們說一聲：“謝謝”!謝謝所有關心我的人，你們都是我生命中最重要的人。有了你們的支持在我以后的人生中我會更加堅強，不管在任何情況下都更加堅定我的信念，為我們的企業，我們的團隊，付出我所有的熱情。

二、雙贏是現在社會的一種商業主流。

只有雙贏共享才能達到企業的和諧發展。在玩《紅黑游戲》這個活動中“雙贏”這個詞可謂是體現得淋漓盡致!這個活動的出發點是想告訴大家在現在的商海中只有雙贏才能發展，只有用一顆充滿愛、仁慈與寬容的心去善待他人才能“贏”，俗話說“得民心者得天下”，對此我深信不疑!與此同時也讓我想起了以前看過的電視劇《大染房》，劇中的主人公在創業及人生路上總是處處遭人暗算與排斥，但是在危難時刻時他們卻反幫曾經對自己下過暗算的人一把!正是因為他們有一顆博大的心胸及仁愛的心，成就了他們當時的千秋偉業!

三、兩天一夜的培訓感受。

最讓人為之感動、最能體現出團隊精神的時刻莫過于是“穿越電網”，跨越生死線，耗費了近兩個小時的時間后，當所有人都穿過障礙、穿過生死線的那一刻全場掌聲雷動，勝利、喜悅的淚水沖出了眼眶，大家相互擁抱!全場響起了《真心英雄》的歌聲，這歌在那一時刻特別的動聽、特別的嘹亮!大伙相處了兩天一夜，時間雖然短暫，但是大家都能為了共同的目標放下一切而不懈努力，因為團隊利益永遠高于一切。放下身份、積極主動，放下它事、全程參與，放下經驗、空杯心態!在這一刻大家做不約而同的做到了，這也許就是檢驗兩天來我們學習的標準吧!

兩天一夜的培訓一瞬即過。但是兩天的相處已經讓大家真正的融入到了這個團隊——__。正是這個“團隊”讓我們有了歸屬感、自豪感、榮譽感，團隊精神已經深深的烙印在我們的心中!

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇四

首先感謝蔡總這次給了我對我來說很難得的學習機會，雖然在這學習期間，我面臨著很大的挑戰和壓力，比如說沒有很好的吸收和消化并運用學習內容，還有對自己的反面突破等等。但我還是喜歡接受這樣類似的學習和突破自己。

通過這次培訓讓我對銷售有了更深一層的認識!首先，一個公司，一個團隊，不是靠一個人的能力就能支撐得起來，就能穩步上升持續發展。而靠的是一個團隊合作的力量，才足以支持穩步發展這樣的一個狀態!想到這里突然明白了，蔡總和宋總為什么那么注重團結二字，蔡總只談團結就利用了晨會和正常上班的時間，足足說了三個小時。可見一個公司一個團隊團結的重要性。在外人開來，他們夫妻是多么的低調，那么的平和!

這幾天我們主要學習祝文欣老師講的服裝市場的布局造勢|以及金銀三角的設定。

唐朝老師講的技能篇、團隊篇、人才篇、服務篇。

宋總和馬經理利用工作的時間來給我們講解產品知識和面輔料。

袁老師和蔡老師分別跟我們將，關于市場拓展的知識，外在形象和介紹產品的五個基本點，學習欲望和銷售的必備心態，以及對河南省內的市場做一個簡單的分析!

還有祝文欣老師講的天龍八部決勝終端里面的賣場形象、賣場服務、賣場訂貨、賣場促銷、賣場選址、賣場布局、賣場人員管理、賣場復制陳麗文老師跟我們講的視覺營銷和商品陳列。

通過以上學習明白了學習的重要性，成功靠的不僅僅是勤奮和堅持，還需要大量的學習和不斷的思考總結。

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇五

經過這幾次的新教師培訓，讓我對教師這個職業有了更加深入的認識，使我受益匪淺。我的教育思想、教學觀念、教育教學理論得到更新，極大的提高了我的教學方法、教學手段、教育教學策略。這次培訓的內容十分豐富，包括對教學規章制度、教學常規、師德、教育的常識和特點等諸多方面的系統學習。這次培訓我的收獲很大，現將自己的心得體會總結以下：

以前我所知道的課堂教學，就是教師講，學生聽，老師的任務就是完成自己制定的教學目標，學生的任務是老老實實認真聽講。通過培訓使我深入地體會到“學生是課堂主體”這句話含義。教師的任務除了完成教學目標以外，更重要的是要教會學生學習的方法，培養學生處理問題的能力，而不只是學會一道題的做法。當學生顯現與課堂教學猜測所不一致的行動是，我們決不能抱怨學生，應當及時自我反思，找到自己教學方法的不足，進行修改，以適應學生的心理特點，讓學生易于接受，激發學生的求知欲。以后我應當做到每節課后及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，到達及時調控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發展。

試想一下，如果給上過學前班和沒上過學前班的同學都用同樣的方法來講“2+9”的算法，成效將會完全不同。所以這就要求我們備課前應對學生有充分的了解，根據學生自身的特點挑選教學方法，教學方法是全部教學進程結構中的一個重要組成部分，是教學的基礎要素之一。在教學中可以采取的方法有很多如：講授法、演示法、課堂回答、練習、學業游戲、參觀法等很多方法，可供挑選。挑選了合適學生心理特點的教學方法以后，還要對教學進程的程序及時間進行詳細的安排記錄，認真寫好教案。做到每一課“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，充分利用各種教具吸引學生的注意力，調動學生學習積極性，使課堂效率到達值。

課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大落后生的'輔導力度。對落后生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學生心理的輔導。要提高落后生的成績，第一要讓他們建立自信心，例如教師在批改他們的試卷是可以相對放松，把他們的成績提高，讓他們覺得自己也很棒，逐漸的建立起自信。通過各種途徑激發他們的求知欲，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛楚的事情，而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，落后生的轉化，就由本來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。落后生通常存在很多知識斷層，這些都是落后生轉化進程中的拌腳石，在做好落后生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完全，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，愛好和求知欲也會隨之增加。

素養教育把培養創新精神和實踐能力作為重點，正是反應時期的要求。想要培養出創新性人才的條件是教師要有創新性，一個古板的老師是不管如何也培養不出一批具有創新性思維的學生的。教師在教學中應制造有利于產生靈感的適宜環境創設寬松的心理環境，讓學生有課堂安全感，給學生充分挑選的余地，減少對學生的限制，給學生盡可能多的自由活動時間，讓學生有機會發揮其創造性。除了環境以外還應當注意保護好孩子的好奇心，培養學生的求知欲望，使學生主動獲得知識并增進其創造性的發展。（）鼓勵學生獨立摸索，讓學生對自己感愛好的事物做更深的探究，從不同角度視察事物提出問題。鼓勵學生大膽假定和料想，重視學生的知覺思維能力，直覺是創造性思維活躍的一種表現，在創造發明的進程中占有一定的地位。教師應當成心識地幫助學生去發展和利用它，從而提高學生的創造性水平。

作為一位新教師，我不僅要向書本學習，而且要虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。其實，對于教師來說還有一個很好的老師那就是學生，學生給我們提供的不是一個崗位，而是一個學習的機會，中國有句古話“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，我想這大致也就是教學相長的道理吧。

在參加培訓后，使我更深入的認識到，做為一位教師，一個學生人生道路上的引路人、溝通學校與家長、社會的橋梁，只有自己掌控了新的知識理論才有可能教育好祖國的未來。我有信心通過自己的不懈努力和學習，盡快提高自己的專業知識和教學水平，勝任自己本職的教學工作，從而真正成為一位合格教師，為我們國家的教育事業做出自己應有的奉獻。

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇六

很早之前就聽朋友反復提到__x保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務代理人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國______分公司舉辦的20__年第12期新人培訓班。

“優秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力。總認為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學到了許多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發現并創造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業都需要，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的，真情的回報，去追求收獲的明天吧。

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇七

在培訓中成長著，在成長中快樂著，帶著對事業的追求、對工作中的困惑、對教育未來的美好憧憬，我參加了有幸參加了縣教育局組織的第九期小學校長培訓班的學習。在培訓中，通過“理念、管理技能、視野”等方面的專題培訓，我從眾多的權威、同行那里汲取了中國教育當前最先進、科學、實效的思想與信息，使自己的思維方式、思考問題角度、分析問題的思路得到了拓寬，深刻領悟了“思想與思想的交流過程”就是“一個靈魂喚醒另一個靈魂的過程”、“智慧與智慧的碰撞過程”就是“一個心門開啟另一個心門的過程”的深刻含義，在學習的過程中感受著幸福與洗禮，在洗禮中體驗著收獲與快樂。我的成績與收獲頗多，簡單總結如下：

1、學習期間，我們結識了一些有修養、學識造詣很深的學者和老師：__老師、__等知名校長，班長、學委、生活委員等我們的好同學，在感嘆他們學術造詣高的同時，自己收獲著思想與理念，學習中逐漸感受到對知識的渴望，他們的講座高屋建瓴、博大精深又深入淺出，理論與實踐結合緊密，發人深省。他們具有的執著不屈的辦學精神、兼容并包的辦學思想、銳意創新的辦學態度，足以讓我們受用終生。

2、學習期間，讓我們看到了一些名校的辦學底蘊和文化氛圍：__學校的課堂教學，都給我們留下了深刻的印象，覺得每次學習參觀都是不虛此行。通過參觀機關一小的校園文化建設，使我進一步明確了校園文化建設，是凸顯學校特色，提升學校競爭力的基本途徑，并不是“做”花瓶，而是提升內涵。它是個系統工程，需要整體安排全面考慮，需要從細處入手，通過細節求實效。通過聽湖濱學校和東胡二小的4節課，使我深刻地感受到學校辦學底蘊的積淀不是一朝一夕就能完成，它需要一定時間的歷練，正如教師的課程改革理念一樣，需要長久不間斷的培訓打磨才能入心入腦，教師的基本功更是需要周而復始的錘煉才能堅實。

培訓班即將結束了，但我們有太多的不舍，我們多想再在一起交流學習、我們多想再在一起溝通了解，這種集中授課和外出考察學習的方式，是聯系實際研討、參觀、考察借鑒，實踐總結提高的模式，是十分符合校長們的特點和需求的方式。本次培訓內容的設計和選定注重突出專題性、針對性、時代性和前瞻性，使校長們真正學習到了最先進的教育理念、最新的教育信息、最有價值的教育改革和管理經驗，真可謂取到了“真經”。

通過培訓參觀學習，我深深感到自己作為教學校長的責任，一定要努力工作，在本校教師隊伍建設下功夫，做到以下幾點：

1、“量體裁衣”促進教師教師主動發展。將根據教師不同特點、需要，幫助他們制定、選擇適合自身發展的路徑。通過幫助使學校每位教師們找準位置，發揮好個人才能，享受到育人快樂，體驗事業成功。

2、指導、服務到位，幫助教師快速發展。教師在發展過程中會遇到不同問題，因此我將協助校長為教師尋找專家，適時地給予教師理論、實踐等多方面的指導，對于教師中好的經驗、方法及時要鼓勵總結推廣，對于存在的問題幫助分析解決，還要給教師創造機會、提供舞臺展示才華，體驗成功的喜悅。

3、加強團隊建設，深化教師發展。創造努力工作的氛圍，敬業的氛圍。使教師在互相幫助中進步、在互相激勵中前行。

4、強化教師培訓，推動教師跨越發展。要想教師跨越發展，你、必須解決教師的教育教學觀，進一步轉化教師的觀念。而觀念的轉變不是一個一蹴而就的過程，需要時間和反復磨合，需要要有一個逐步認識和接納的過程。任何一項工作或事業的成功，無一不是重在落實，貴在堅持，因此我將定期組織教師培訓，提升素質促進轉變。

培訓即將結束了，但我所學所思所感將延續到工作中去，并將在我今后的工作中化作源源不竭的動力，“理想猶如天上的星星，我們猶如水手，雖不能達到天上，但是我們的航程可憑借它指引”。我們期盼著，未來的優質教育行列里，有你，有我，我們一起攜手同行。

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇八

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇九

9月10日—20日，本人有幸參加了由黔東南州工商行政管理局舉辦的“黔東南州工商系統20xx年第一期基層工商所人員培訓班”。這次為期10天的集中培訓，內容豐富，形式多樣，安排緊湊，使自己獲取了大量的信息和豐富的知識，拓展了思路，啟迪了思維，開闊了眼界，增進了友誼。

一、明確目的，端正態度，增強學習的自覺性和主動性。此次培訓有針對性地安排了社會主義法治、政務信息、工商行政法律法規、行政許可等課程，可以說，這是我們工商行政管理市場監管執法人員的必修課，也能有力地促進大家綜合素質的提高。本著這個學習目的，我十分珍惜這次難得的機會，以飽滿的參與熱情、端正的學習態度、嚴格的組織紀律和健康的交往方式，嚴格遵守學習、生活、考勤和請假制度，積極、認真地投入到學習和討論中，努力完成各項培訓任務。

二、認真學習，豐富知識，努力提高自身的綜合素質。在10天的集中學習過程中，本人覺得學到了不少東西，悟得不少道理，更加懂得“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”及“依法行政、執法為民”執法理念。今后我要在這方面多加學習和實踐，做到學以致用。通過集中培訓學習，從不同方面拓展了的知識面，對改善知識結構、豐富人生閱歷、改進工作方式方法也有了很大的啟發意義。

此次短期培訓學習很快就過去了，但學習是無止境的。我將把這次培訓學習作為新的起點，對所學的知識加以理解和消化，理論聯系實際，不斷提高業務水平和創新能力，努力做好本職工作，使自己成為一名合格的紅盾衛士。

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇十

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇十一

初到xx,還是在四月下旬。面試的過程已經模糊，印在腦海里的是熱火朝天的廠區建設和極目難窮的碼頭干線。心中有激動，也有忐忑。

而今，我如愿成為公司的一員，接受入職培訓，二十天不長，卻讓我對xx的認識更進一步。每天聽領導和前輩講述它過去的艱苦滄桑，如今的蓬勃生機，未來的宏圖展拓，心中是感慨，更是景仰。

為期一周的軍訓，雖不如以往經歷過的那般艱苦，對于我們也是不小的考驗。站軍姿、停止間四面轉法、齊步、跑步、正步，一個也不能錯。身在隊中，哪怕是一個細微舉動，也須請示教官。嚴格的紀律練就合格的隊伍，五天下來，我所在二組方隊獲得領導代表的一致好評，也贏得了兄弟方隊的掌聲和尊重。自豪之余，我們體會到公司領導的良苦用心。軍訓過程，不僅消減了我們的浮躁，更使我們深深地體會到，責任感、溝通學習能力和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。一滴水只有在大海中才能生存，而萬千水滴的共同進退，方能激起波濤澎湃。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，只有和不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結協作，全心全責，才能提高工作效率，創造更高的效益。

軍訓之后，公司為我們安排了領導講座，各部門負責人講授有關規章制度以及傳授自身經驗。別開生面且互動始終的講述，穿插著事例分析，多媒體觀摩，，迅速揮別了陌生。

震撼人心的，是李總工程師的講解。大氣磅礴的海西灣產業集群藍圖，宏偉完善的廠區規劃，激發了我們的豪情，激勵著我們為之揮灑青春。

備受鼓舞的，是造船分廠孫廠長，修船分廠陸書記，游艇分廠趙廠長和船機分廠王廠長的介紹。多樣的工作選擇在等待著我們，而機遇只垂青有準備的人。

感慨頗多的，是質檢部曲部長的講述。質量管理，重要性不言而喻。百余年的風風雨雨，造就xx過硬的質量監管體系。

耳目一新的，是安全與保密教育。事關重大，國家與單位的利益，同事與個人的安危，就存乎我們平時謹慎的一言一行里。

醍醐灌頂的，是人力資源部李部長、陳部長的訓導。理想不等于浮躁，對于責任及付出、機遇和選擇、誠信與紀律的諄諄教導，令我記憶尤新。關于用人制度，薪酬福利的介紹，驅散了我們最初的茫然，更點燃了大家職業生涯最初的憧憬。

難以忘卻，對新廠區的參觀。奧帆比賽與中國船舶工業的發展雙重需要，造就了xx的重生。站在總面積六百萬平方米的海西灣廠區，看著三十萬噸級超級貨輪肅然地停泊在船塢，高聳鼎立的龍門吊井然有序地工作，帶給我們的不僅是震撼，更是對一種精神的景仰與銘記，這種對創業的熱情，對事業的忠誠，凝聚成八個字----興船報國，創新超越。

培訓終了，心中騰起的是對前路的向往。尊重自己的選擇，把握難得的機遇，多彩的事業等待著我去創造，生活中擁有無限可能的一往無前。踏實認真地學習工作，低調正直地面對人生。我想，不久后，我會更愛海西灣的天空。

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服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇十二

小學教師暑期培訓心得體會。在這兩天的學習中，專家們那豐富的案例、精深的理論，讓我深深地嘆服;而他們在自我專業成長路上所付出的努力和到達的境界，更是深深地感染了我的內心。對于教育我有了新的認識與理解，對于人生我又有了新的起點與目標。

“充分給學生位置，有位才能有為;充分給學生放權，有權才能做事”，鄭教師的這一觀點和做法給喜歡一手操辦班級事務的我上了生動的一課。

其次，鄭立平教師“詩意棲居做人師”的教育夢想深深地打動了我，能把教師這一職業和詩意放在一齊，我覺得這是一種境界，這種境界既讓我佩服，也讓我向往!正如鄭教師本人詩意的人生追求一樣，他的講座亦是別開生面地詩意盎然。在教育的路上，我明白了原先我們也能夠這樣幸福。“好的教育靠欣賞，靠喚醒，靠期待。”“植物總是朝著有陽光的方向生長，孩子永遠向著贊美的方向發展。”如何看待教育如何對待工作如何看待學生等等這一系列問題，都是我們日日在做卻并不在乎實效的問題，我們的心不知何時已變得麻木，我們的身體不知何時已疲憊不堪，“愚者以為幸福在遙遠的彼岸，而聰明的人卻總能把周遭的事物營造成自我的幸福園地。”讓我做一個教育的智者，去除那些浮躁與不安，趕走那些虛華與不平，在鄭教師的感染下，愛教育，愛工作，愛家庭，愛生活，愛學生，淡定地享受育人的歡樂!

今日的學習讓我充實，明天的學習值得期待!仰望星空，名師們身上那種從不停止追求教育夢想的精神正在閃爍!俯瞰大地，我們正把初長的根須努力植進貧瘠的土地!在和名師共舞的時刻，讓我們一路歡歌!

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇十三

海南英利新能源有限公司位于海口國家高新技術產業開發區獅子嶺“飛地工業”園區，在我們前往英利公司參觀之前，我對于海南英利新能源有限公司，甚至是英利集團，都可以說是一無所知。慶幸還未進入工廠園區之前，路邊的路燈桿上就已經打出了“英利歡迎您”的標語，前后跨度足有上千米。

一家大型企業門前的大路也是有它的氣勢的。僅僅是這些極小的路燈上的標牌，便能在無形之中彰顯一間上規模的企業嚴謹的管理作風。到了之后才了解到，英利集團原來是一家創辦歷史長達二十五年、資產過百億、員工達六千余人的大型企業。而海南英利新能源有限公司，是英利集團攜手海南省發展控股有限公司、海口市創新產業投資有限公司共同投資成立的一家專業生產、銷售太陽能光伏產品的高新技術企業，總注冊資本高達5億元人民幣。這樣的一家企業，在海南省還是很有分量的。

在車上的時候，大致掃了一眼整個園區的規模，高低起伏的廠房在視線范圍內是看不到盡頭的。在我們參觀完一條完整的生產鏈之后，工作人員告訴我們，這個車間僅僅是公司眾多的廠房之中的一個，所以視線無法囊括整個工業園也就不足為奇了。

進入車間，讓我印象很深的是左右兩邊墻上大大的集團簡介的廣告牌。很多的企業都會在公司內部設置各種各樣的宣傳版面，而參觀者也確實會留心這些，我們自然不例外。通過這些宣傳板，我們可以很清晰直觀的了解到英利集團的歷史，英利新能源公司的企業文化，核心價值觀等等，而這些所有的宣傳板上，有幾個大字最吸引我的眼球——“中國英利——生產老百姓用得起的綠色電力”。我覺得，一家成功的企業，他的目標就應該是為消費者服務，從消費者的角度出發，去了解消費者真正的需求，研制消費者真正需要的東西。而英利讓我覺得意外的一點，正是它這“老百姓用得起”這六個字。無需宣傳公司的產品怎樣的物美價廉，無需給出怎樣精確的成本核算報告，無需做出怎樣的市場調查數據分析，只是要讓老百姓用得起，產品的定位就已經展現完全。

同時了解到的還有英利的企業文化。英利把它的企業文化概括為：像部隊、像學校、像家庭。簡單的九個字，卻成為了引導企業團結一心向前發展的重要力量。關于這九個字，剛開始在參觀的路上隨處可見，直到后來問了一位隨行的工作人員，才了解到它的含義。英利要求每一位領導者像家長還愛護自己的孩子一樣愛護手下的員工，讓企業成為能夠共享成果的大家庭。要求企業給予每一位員工成長與學習的機會，把員工當做學生來培養，給予他們進步的空間。要求員工像部隊里的士兵一樣，在工作中做到令行禁止、雷厲風行。

我們都知道，企業文化是一個企業員工思想的核心，是一個企業團結共進的紐帶。在現在這個競爭激烈的社會當中，一間企業，只有做到上下一心團結奮進，才能夠抵御市場激烈的競爭，才能夠不斷的發展前行。而英利的企業文化，毫無疑問的做到了這些。

除此之外，英利的8s管理也讓我印象非常的深刻。

8s的意義：

整理(sort)：區分要與不要，不要的物品清楚現場。

整頓(systematized)：要的物品定點、定容、定量擺放并標識，方便取用。清掃(sweep)：清除場內的贓物，并防止污染的發生。

清潔(senitized)：將整理、整頓、清掃的內容制度化、規范化。

素養(selfdiscipline)：養成能夠正確執行所決定事情的良好習慣。安全(safety)：預防和消除安全事故，保障生命財產安全。

學習(study)：學習相關知識，提升綜合素質，創建學習型企業。

節約(save)：減少人力、空間、時間、庫存、物料的消耗。

8s的作用：

1、改善質量。

2、提高生產力。

3、提高效率。

4、改善產品的搬運。

5、提高安全保證度。

6、提高協作能力。

7、更高的員工士氣。

8、塑造執行文化。

9、降低運營成本。

10、塑造專業形象。

8s的目標：

創建有規律的企業;。

創建整潔的企業;。

創建節約型企業;。

8s行動宣言：

1、我們一起工作實現更高的目標。

2、我們需要持續的改造。

3、從身邊的一點一滴做起實現改進。

4、沒有批評、沒有怯懦、沒有錯誤，積極嘗試。

5、我們有規律、有步驟的識別區域中的問題并朝著目標積極主動的改善。

6、我們堅信能夠跨越前進的障礙取得進步。

7、沒有失敗，只有回饋和成效。

8、向他人學習至關重要。

英利的8s管理，至今已經成為了一種非常流行并且實用的管理方式。在英利公司，僅我們參觀的這一條生產線上，關于8s的宣傳牌就看到了好幾次。可見在企業的內部，對于企業文化的宣傳還是非常重視的。

除了對于員工的要求，還有對管理者的七個加強和十個不允許。

英利要求，全面貫徹落實苗總對管理工作提出的“七個加強”要求：

1、加強法制化與制度化建設;。

2、將強防范風險與預警機制建設;。

3、加強制度的有效監管;。

4、加強隊伍、企業文化與品牌的深度發展;。

5、加強集團經營能力、盈利能力、班子駕馭能力的培養提升;。

6、加強黨委與工會建設;。

7、加強集團執行力建設。

全面貫徹落實苗總對管理人員提出的“十個不允許”要求：

1、不允許工作中發現不了問題，不允許不反映問題，必須履職盡責;。

3、不允許說“我不知道”，必須在崗在行，熟悉業務;。

4、不允許說“不歸我管”，必須首問責任;。

5、不允許今天的事明天搬，必須當日辦結，全天候服務，三日不結必須上報上一級;。

6、不允許說“沒找我”，必須主動服務，上門服務，不挑理;。

7、不允許不依法依規亂作為，必須依法依規陽光辦事;。

8、不允許死摳教條不作為，必須吃透政策，善于在依法依規的基礎上打破常規;。

9、不允許分內的事讓領導定，必須勇于承擔責任;。

10、不允許以自己方便造成員工和基層單位辦事不方便，必須急員工之所急，想員工之所想。

這些對于管理者的要求讓我感受到了英利嚴謹的作風和制度化的嚴格管理，可以說，一家成功的企業之所以成功，與他的管理絕對是分不開的。

在我們參觀的過程當中，我還注意到，英利的每個廠房的通道的墻上，除了懸掛有大量的宣傳版還橫幅之外，還有一臺電視在不斷的播放著有關于英利的新聞。這樣的一種方式，能夠在員工平時的日常工作當中，潛移默化的影響著員工的思想，加深員工對企業的了解，同時也加深了員工對于企業的歸屬感、榮譽感以及使命感，對于創造團結一致的企業精神有很大的幫助。

另外，我認為英利對于員工的安全的重視也同樣值得認可。除了隨處可見的安全警示標語之外，我還看到宣傳欄的旁邊同樣掛出了“安全第一”的事故統計牌，下面兩行醒目的大字：“連續無安全事故日數日連續無安全事故時間時”

許多的企業，尤其是工業型的企業都會非常重視員工的安全，但是更多的企業真正重視的并不是員工的人身安全，而是企業需要投入的賠償或者遭受的損失。我們也見過各種各樣的企業到處懸掛著“注意安全”、“安全第一”的生硬的標語，然而像英利這樣，將“保證安全無事故”作為一個目標、一個工作的內容來實施，并且密切的關注著這一工作的成果，倒還是讓人十分意外的。

其實，對于企業而言，員工才是企業不竭的動力源泉，沒有什么比保證員工的生命安全、保證員工的福利待遇更為重要的事情。一家企業，只有做好了員工的激勵，真正管理好了員工，得到了員工回報的工作熱情，得到了員工積極的工作態度，才能實現真正意義上的績效管理，才能創造真正的高績效。

英利對于員工的激勵遠不止這些。讓我印象非常深刻的還有一點，據說英利的管理人員每天早晨都會出現在英利的大門口，對清晨前來工作的員工問好，這一個小小的舉措在我聽來是極其不可思議的。我可以理解很多西方的國家能夠做到這樣的小細節來鼓勵員工，但是在中國的企業，能夠看到這樣的一種現象真的讓我非常的意外也非常的驚喜。也許企業的管理者對于企業而言所起到的作用更大，但是誰也無法忽視基層的員工對于企業興衰的重大影響。好的管理者，永遠是那些能夠將員工的心融為一體，能夠讓員工感受到企業的溫暖的人。

當我們在談績效管理的時候，很多時候，我們所要考慮的并不僅僅是怎樣的減少成本，怎樣的改善生產方式或是怎樣去改變生產線，更多的時候，我們所要考慮的資源，尤其是人力資源。人力資源與其他所有的資源最大的不同在于，人力資源的主體是人，是有思想、有感情、有智慧有創造性的人。怎樣將人力資源的資源發揮出來，怎樣使用這些資源，才是最值得去思考去研究的。績效管理依靠的是人的管理，績效管理的目的實際上也是管理人所創造的績效。

英利的很多宣傳標語給人的感覺都非常的人性化，比如說會有“多點理解少點爭執”，“多點溝通少點抱怨”等等。每一名員工面對日復一日重復而枯燥的工作，難免會有些情緒，而這樣的標語，或多或少總能給予大家一些心理上的暗示或鼓勵，減少一些負面情緒的產生。我不否認在如今這樣科技發達的時代機械所帶來的巨大改變，更不能否認對于生產型的企業而言哪怕是一條生產線的改進都能給企業創造極大的價值，但是我認為，所有的一切創造的根源，歸根究底還是因為人。

所以當我在參觀英利的時候，我的視線和注意力很少放在它采用怎樣先進的設備或者做出了怎樣先進的研究上，我更多的關注的是一家企業的管理方式，尤其是對于員工的管理方式。而我也確實認為，績效的改進真正依賴的正是員工。

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇十四

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇十五

我們又迎來了為期十幾天的培訓。雖然天氣很熱，雖然暑期的休息被打破，但我每天卻很快樂而又充實。此次培訓形式多樣，有華中師大博導鄧猛講特教發展歷史、華中師大博導雷江華講特殊兒童心理問題、華東師大博導王和平講的特殊兒童感統綜合失調的問題及訓練事項等。這些如春雨，無聲地滋潤著我的心田，不僅使我在理論上得到了指導，基本技能上得到了提升，而且讓我眼界開闊了、思考問題能站得更高了。現將在培訓中所感所想小結如下：

一、重溫特教走過的路，感受深。

在華中師范大學鄧猛博士帶著我們一起溫習了美國特殊教育的發展及現狀。特殊學校校本教材開發。教材內容的選擇要有基本知識與基本技能;面向未來社會生活;以兒童現有經捻為基礎;尋找典型范例與主題活動等與教育相關的法律法規。以后，我將用這些知識來規范和鞭策自己，在傳授科學文化知識的同時，保護殘疾學生的身心健康，保障殘疾學生的合法權益，促進殘疾學生在品德、智力、體質等方面全面發展。

二、讓愛伴我成長。

華中師范大學博導雷江華講的《特殊兒童的心理與教育講座》讓我受益匪淺。以前沒學這些知識以為孩子們是故意不聽老師的，偏和老師做對。現在知道了，他們是有毛病，不能控制自己。所以我們要多關心學生，給學生溫暖，不歧視學生。在生活上關心學生，在學習上幫助學生，讓學生在感受愛的過程中，理解愛，學會愛。它山之石可以攻玉，在他們身上顯現的亮點頓時讓我開拓了思路，自己平時碰到的難題或許換一個角度就能很好的解決。

其實，每一個殘疾學生都是好學生，他們身上有不同的閃光點只是有的沒被我們老師發現罷了。我暗下決心今后也一定會把更多的愛，傾注在那些后進殘疾學生的身上，傾注在那些需要幫助的殘疾學生身上。

三、孜孜不倦，不斷提高自身素質。

華東師范大學博導王和平講的《特殊兒童感覺統合訓練》讓我眼前一亮。我們的學生是可以訓練的，是可以往好的方面發展的。只是以前我們知識有限，不知道怎么弄，怎么教?通過這次培訓，給了我們一次很好的提高自身能力的機會。通過學習，我認識到了自己在這些方面還存在著一定的差距，需要多下苦功夫，加強理論學習，不斷練習，方能有所長進。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。學習是教師的.終身必修課，在信息化時代，我們更要時刻提醒自己要不斷充電，才能適應我們的教育發展。校本培訓與時俱進，給我們照亮了前進的方向，當然，有些理論知識還需我們在以后的工作中細細琢磨、思考。我相信只要我們用心，就一定能進步!

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇十六

電建一公司輸配電線路中級崗位技能培訓于11月22-27日在xx電力職業技術學院實訓基地完成，本次培訓的對象，主要是電建一公司在職人員輸配電線路方面的技能提升。培訓的內容主要為桿上作業訓練與操作規程、接地電阻測量訓練與操作規程、線路施工測量訓練與操作規程、拉線制作拉線制作與操作規程、電氣試驗訓練與操作規程等內容。現將參加培訓的情況作一總結。

本次培訓的理念是為一線職工服務。學員技能培訓的需要，是我們本次培訓的目的。根據本次學員多為現場一線工作多年的師傅，他們年齡在25-50歲之間，主要從事有熱動專業、電氣專業、土建專業等不同的專業，他們都有一個共同的特點就是動手能力強，有一定的操作技能。所以我們在培訓過程中，針對培訓的對象進行了一些改動，本次的培訓主要采用的培訓方式為互動性的學習方式。

教師首先所培訓要求與規范進行講解，進行示范性的操作。然后由學員自己進行操作，學員提出一些不同的操作方式，并提出建議，在學習中進行相互交流，以提高培訓的效果，促進下期培訓的改進。

新的教學理念和先進的教學模式提高了每位學員學習培訓積極性，作為一線職工深深感到技能提高的重要性，在今后的工作中，他們將立足于自己的本職工作，加強技能的學習，促進技能水平的提高。在新的形式下，為積極迎接崗位轉變鋪設好自己的發展之路。

在這次的培訓中，雖然我們取得了一定的成績，但是在本次的培訓中，我們也看到培訓過程中存在一些問題和不足。在今后的培訓工作中我們準備從以下兩個方面進行改進。一是根據培訓的對象進行時間的調整，根據學員的專業進行分人員、分項目、分時間進行培訓，以在較短的時間內達到最好的效果，并且有目、有重點的對學員進行針對性的培訓;另一方面根據學員的要求，在我們能做到的情況下，進行培訓項目的增添與改進，達到有目的的'學習。

xx供電局為期一周的繼電保護、變電設備檢修、高壓試驗、化學技術監督等專業的技能基礎知識培訓圓滿結束了。我帶著一種無比期待和對未來工作崗位的緊張與激動相交織的心情踏上了這次培訓之路。期待的是我從大學畢業來到xx供電局成為一名南網公司新時代職工，把自己所學的知識奉獻給祖國、奉獻給神圣的電力事業。緊張的是自己所學的是自動化專業，雖然與“電”有些“沾親帶故”，但畢竟有很大的距離，擔心在培訓中跟不上“趟”。為此，我暗下決心要在培訓期間付出比別人更多的精力，勤奮學習、刻苦鉆研，全力以赴迎接挑戰。

在紅楓電校參加了為期11天的貴州電網新員工入企教育培訓的我們，在對南方電網的企業文化，發展戰略和人才理念等學習之后，接著參加xx電網xx新員工生產技能培訓班。培訓的第一周，是由修試管理所進行繼電保護、分析技術監督等專業知識授課，采用完全封閉式的培訓方法，讓我們在充裕的培訓時間內學習。通過所里有實踐經驗工程技術人員的耐心講解，使我們在強化了以前所學知識的同時還學習了新的技能。

在一周的學習中，首先對修試所有了初步的了解，通過培訓知道了修試管理所擔負著xx電網所有變電站設備的檢修、維護、試驗等工作，同時還負責縣供電局管轄的變電站調試工作。在師傅ppt教學模式的帶領下，我遨游了整個xx電網。成立至今xx的電網已形成了以500千伏福泉變為中心，220千伏輸電線路為主網架，110千伏電網輻射各個縣市的供電網絡。其中110千伏電網被分為中、西、南、北四部分。在大學里我很少接觸到高壓設備，我認真聽老師講解，盡量在腦子里多裝些，在記錄本上多記些。比如隔離開關和斷路器，在我以前的腦海里，它們都是一樣的，學習后我才認識到隔離開關和斷路器最大的區別在于能不能切斷負荷電流，隔離開關因為沒有滅弧裝置，所以不能切斷負荷電流或短路電流，并且在運行中，對于先切斷哪個開關也是有一定的順序的，而這些實踐中所運用的知識是我們在學校中無法學到的。

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇十七

作為20xx年度新錄用公務員，有幸參加了新錄用公務員初任培訓學習，認真系統地學習了由市人社局有關領導和黨校老師就xx屆三中全會關于全面深化改革的相關精神、公務員職業道德建設、公務員公文寫作、公務員行為規范與政務禮儀、公務員黨風廉政建設及應對突發事件知識等各方面領域理論知識，內容涵蓋了機關工作的方方面面，使大家對機關工作有了深刻的了解，增強了做好本職工作的信心。

此次培訓的學員都是通過筆試、面試層層選拔后被錄用的。在全新的工作環境中，相對來講，我們具備：年富力強、精力充沛;思想活躍、思維敏捷;適逢自我發展的良好時機等優勢，這也的確能為我們今后開展工作提供益處。但與此同時，我們也存在:社會閱歷淺、缺乏實踐經驗，解決矛盾和問題的能力不夠;世界觀的改造有待于在實踐中不斷地培育和強化;沒有經歷過艱苦環境的磨練，艱苦奮斗精神不足等問題。通過培訓，我認清了公務員崗位的重要、認清了自身的不足和努力方向，更使我深刻的認識到，要成為一名合格的公務員，必須不斷加強學習，全方位提高自身的素質能力，不斷迎接新挑戰，從而成為深化改革的親歷者、實踐者、維護者、捍衛者。我認為做好一名合格的公務員應當做到以下幾點。

一、堅定思想政治。要做一名合格的公務員，首先應該在思想政治方面嚴格要求自己，把握正確的思想政治方向。要認真學習好黨的各項路線、方針、政策，切實提高自身理論水平，提高對政策的理解、把握和運用能力。要有堅定的理想信仰，堅定的政治信念，較高的思想修養。作為一名公務員，要時刻牢記黨的基本宗旨，始終牢記自己身上肩負的責任，時刻保持清醒的頭腦，經得住誘惑，經得住考驗，不能隨波逐流、人云亦云，更不能做有損組織部門和組織工作的事情，要在自己的崗位上踏踏實實、努力工作。通過培訓老師的授課指導，我們對國家的許多政策有更深入的了解，例如中央政治局關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定，讓我們更加了解當前我們需要做的是改進會風、文風等工作作風，深入基層調研了解真實情況。我們不僅要在思想上與黨中央保持高度一致，更要在行動上以身作則，要真正的從老百姓的角度著想，密切聯系群眾，不搞形式主義、官僚主義。在授課過程中，老師舉例了比較鮮明的正面反面典型教材，使我們的思想受到了深刻洗禮，更從中得到了深層次的啟示和警醒，在以后的日常工作和生活中，我們要切實貫徹落實八項規定的要求，強化規范意識，樹立正確的權力觀，強化自身的法制意識、政治和紀律意識，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律，確保黨的方針能夠正確實施。

二、時刻牢記為人民服務的宗旨。為人民服務絕不是一句空話、大話，應該把它落到實處，要將為人民服務體現到我們工作中的每一件最細小的事情中去。作為一名中國共產黨員，頭腦中要時刻牢記為人民服務這個根本宗旨。群眾的利益是最大的利益，我們要堅持發展為了人民，發展依靠人民，發展成果由人民享受。我們要從思想上增強宗旨意識，用“全心全意為人民服務”的標準規范自己的言行，通過此次培訓，我們對“全心全意為人民服務”的理解有了更深入的了解，授課老師在課堂上例舉了許多鮮活的例子，讓我們大受啟發，例如從黨的十三屆三中全會講起，讓我們了解黨的xx屆三中從各個方面體現了為人民服務的宗旨，讓發展成果更多的惠及全體人民，我們作為新錄用公務員，要深入貫徹黨的這一決定。為人民服務不光是嘴上說說而已，更要表現在具體行動實踐中，在平時的工作中，我們可能會到基層中去工作，會接觸到最基層的群眾，因此，在以后的基層工作中，我們要堅持黨的這一基本宗旨，全心全意為人民服務，深入基層，了解情況，為群眾排憂解難，為群眾辦好事辦實事。牢固的群眾基礎，有利于我們工作的開展，只有讓老百姓真正信任你，你才能更好地為他們服務，在今后的工作中，我會樹立全心全意為人民服務的責任意識，盡職盡力履行自己的職責。

三、具有較強的能力素質。作為一名公務員，能力素質是作用于行政工作的最直接、最能動的因素，其他方面的因素如理論基礎和專業知識技能，都需要轉化為能力素質才能在具體行政工作中發揮作用。

(1)組織管理協調能力。管理水平的高低、協調能力的強弱，直接關系到工作的成敗，兩者是能力中的核心要素，通過學習培訓，我們掌握了一定的組織管理和協調的方法規律，在今后的工作中，通過實踐行動提高組織管理和協調水平。(2)依法行政能力。公務員是黨的路線方針政策和國家法律法規的具體執行者，是依法行政的主體，因此，要真正地貫徹依法治國、依法行政方略，公務員必須樹立正確法律意識，掌握法律知識，切實做到依法決策、依法行政、依法管理。(3)決策能力。無論是哪一級的公務員，都應該在決策中抓住時機，當機立斷，使有力的時機轉化為決策的成果，取得最佳決策效應。通過系統學習了公共管理教程，了解公務員管理的基本知識，為今后工作決策奠定了基礎。

通過培訓，我更加清晰地認識到公務員工作的嚴肅性與嚴格性，更加明確了自己的言行規范應該遵守的細則，也發現了自己的不足，知道了自己努力的方向。我將盡快適應工作環境，把以上幾方面落實到位，嚴格要求自己，做一名讓組織放心，令民眾信賴的合格公務員。

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇十八

經過這幾次的新教師培訓，讓我對教師這個職業有了更加深入的認識，使我受益非淺。我的教育思想、教學觀念、教育教學理論得到更新,極大的提高了我的教學方法、教學手段、教育教學策略。這次培訓的內容十分豐富，包括對教學規章制度、教學常規、師德、教育的常識和特點等諸多方面的系統學習。這次培訓我的收獲很大，現將自己的心得體會總結如下：

一、把學生作為課堂的主體，及時反思自己。

以前我所理解的課堂教學，就是教師講，學生聽，老師的任務就是完成自己制定的教學目標，學生的任務是老老實實認真聽講。通過培訓使我深刻地體會到“學生是課堂主體”這句話含義。教師的任務除了完成教學目標以外，更重要的是要教會學生學習的方法，培養學生處理問題的能力，而不只是學會一道題的做法。當學生出現與課堂教學預測所不一致的行為是，我們決不能埋怨學生，應當及時自我反思，找到自己教學方法的不足，進行修改，以適應學生的心理特點，讓學生易于接受，激發學生的求知欲。以后我應當做到每節課后及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，達到及時調控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發展。

二、根據學生情況備課。

試想一下，如果給上過學前班和沒上過學前班的同學都用同樣的方法來講“2+9”的算法，效果將會完全不同。所以這就要求我們備課前應對學生有充分的了解，根據學生自身的特點選擇教學方法，教學方法是整個教學過程結構中的一個重要組成部分，是教學的基礎要素之一。在教學中可以采取的方法有很多如：講解法、演示法、課堂回答、練習、學業游戲、參觀法等很多方法，可供選擇。選擇了適合學生心理特點的教學方法以后，還要對教學過程的程序及時間進行詳細的安排記錄，認真寫好教案。做到每一課“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，充分利用各種教具吸引學生的注意力，調動學生學習積極性，使課堂效率達到最大值。

三、課后輔導，因材施教。

課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學生心理的輔導。要提高后進生的成績，首先要讓他們樹立自信心，例如教師在批改他們的試卷是可以相對放松，把他們的成績提高，讓他們覺得自己也很棒，逐漸的建立起自信。通過各種途徑激發他們的求知欲，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

四、培養學生創新性思維。

素質教育把培養創新精神和實踐能力作為重點，正是反映時代的要求。想要培養出創新性人才的前提是教師要有創新性，一個古板的老師是無論如何也培養不出一批具有創新性思維的學生的。教師在教學中應制造有利于產生靈感的適宜環境創設寬松的心理環境，讓學生有課堂安全感，給學生充分選擇的余地，減少對學生的限制，給學生盡可能多的自由活動時間，讓學生有機會發揮其創造性。除了環境以外還應當注意保護好孩子的好奇心，培養學生的求知欲望，使學生主動獲得知識并促進其創造性的發展。鼓勵學生獨立思考，讓學生對自己感興趣的事物做更深的探究，從不同角度觀察事物提出問題。鼓勵學生大膽假設和猜想，重視學生的知覺思維能力，直覺是創造性思維活躍的一種表現，在創造發明的過程中占有一定的地位。教師應當有意識地幫助學生去發展和利用它，從而提高學生的創造性水平。

五、虛心學習，多多請教。

作為一名新教師，我不僅要向書本學習，而且要虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。其實，對于教師來說還有一個很好的老師那就是學生，學生給我們提供的不是一個崗位，而是一個學習的機會，中國有句古話“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，我想這大概也就是教學相長的道理吧。

在參加培訓后，使我更深刻的認識到，做為一名教師，一個學生人生道路上的引路人、溝通學校與家長、社會的橋梁，只有自己掌握了新的知識理論才有可能教育好祖國的未來。我有信心通過自己的不懈努力和學習，盡快提高自己的專業知識和教學水平，勝任自己本職的教學工作，從而真正成為一名合格教師，為我們國家的教育事業做出自己應有的貢獻。

我們一行五人去廣東省國防技師學院參加廣東省培訓。這次培訓歷時三天，是由省人力資源和社會保障廳技工教育管理處主辦，廣東省職業技能鑒定指導中心技術指導，廣東省國防科技技師學院具體承辦。

經過這幾天的學習,我想我們每一位學員都有不同程度的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我對等級考試的重要性有了一個全新的認識，還讓我在培訓過程中獲得了很多與考證內容相關的新知識，對于我以后在課堂教學中可以借鑒考級的標準，制定教學計劃，使學生學到的知識能夠最大限度的為自己將來的職業去服務。

這次培訓是由華南理工大學的兩位教授為我們主講，他們都是在這個行業經過了好多年的磨練，有很多的理論和實踐的經驗，并且他們都親自參加了新標準的改編，對于新標準各個方面的事情了解都比較透徹。對于這次新標準的產生意義及其在以后學生在生產中所起到的作用都進行了很徹底的分析，并對于這次新標準所列的內容進行了很詳細的講解，在講解過程中并配合新的題庫，讓所有參加培訓的老師都能對新標準進行快速掌握。

通過這次短期培訓不僅讓我們掌握了新的考級標準的發展動向，并且在培訓過程中結識了很多同行業的老師，與他們也交流了一些經驗，對自己的職業素質有很大提高。

服務員培訓個人學習總結（優秀19篇）篇十九

關于管理人員職業化訓練的培訓。之前對職業化已經有一定的認識和理解，系統的講述了關于職業化的理念，加深了對職業化的理解。以下是我在這次職業化培訓心得體會。

良好的習慣是職業化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。

看過一篇職業化培訓心得體會的文章，文章認為職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。職業化具體包括：

職業化素養(含職業道德、職業意識、職業心態);。

職業化行為規范(職業化思想、職業化語言、職業化動作);。

職業化技能(職業資質、職業通用管理能力)。

我覺得說的很全面，很贊同。

職業人對企業的認知，職業化培訓心得體會中提了一個問題：企業是不是家?因此，對于企業來說，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關系，很現實的商業關系。當然，在企業里可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關系。

對于個人來說，更應該認清這種關系，企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業里不行。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業。

職業人對自己的認知，我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業的時候。

我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經驗、能力和成長的機會，但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。

2.我們是在打工嗎?

大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業人卻是在經營自己。

兩者一對比，自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優孰劣一看便知。

職業化培訓心得體會中的一些思考。

一個互動提問，問大家對職業化的概念理解，并問能給自己打多少分，當時我給自己打了80分，后來聽完課后總結，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業化素養、職業化行為規范、職業化技能上均還需要不斷地加強。

職業化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業化思維。以上是我這次職業化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。

另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業化訓練的培訓。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業文化的職業化行為規范，使每個員工形成統一的行為規范。同時在不斷的職業技能培訓幫助他們在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

北大青鳥作為一個專業培養計算機技術高端人才的職業培訓學校，入校就與學校簽訂就業合同，保證了學生的就業問題，且就業的都是高薪。