公司的發(fā)展需要具備良好的經(jīng)營管理能力和市場競爭力，同時也需要建立良好的企業(yè)文化和品牌形象。接下來將分享一些公司總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，供大家參考和借鑒。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇一

致員工：

熱烈歡迎您加入__有限公司，我們的目標(biāo)是：為每一位員工提供稱心如意的工作，在積極奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)合作、健康愉快的環(huán)境中，參與公司發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個人成長與公司繁榮共同進(jìn)步。

我們很高興向您提供這本《員工手冊》，手冊概括性地說明了公司的基本管理政策及慣例。您在本公司上班期間，這本手冊將成為您工作和學(xué)習(xí)的指南，請仔細(xì)閱讀并確保完全清楚和理解手冊上的內(nèi)容，如有任何疑問，可以向直屬主管或行政部咨詢。

隨著公司發(fā)展實(shí)際情況的變化，《員工手冊》的內(nèi)容可能會做必要的修訂，屆時公司將通過公告、電郵、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等員工溝通渠道及時通知員工。

我堅(jiān)信公司的繁榮就是大家的幸福!只要我們攜手共進(jìn)，就一定會創(chuàng)造美好的生活!

我們的價值觀：平等尊重、敬天愛人、協(xié)作創(chuàng)造、共同分享，使公司成為領(lǐng)導(dǎo)潮流的產(chǎn)品供應(yīng)商。

__有限公司。

日期：_年_月_日

公司簡介：(略)。

企業(yè)文化：(略)。

公司組織架構(gòu)圖：(略)。

第二篇人事管理篇。

第一章工作時間。

第一條總則。

公司根據(jù)設(shè)置工作崗位的要求，實(shí)行《______勞動法》、《_____勞動合同法》之標(biāo)準(zhǔn)工時工作制、不定時工作制、綜合計(jì)算工時工作制來設(shè)定各崗位的上班時間。

第二條上班時間。

公司員工基本工作時間：周一至周五為8小時/天，超過部分按加班計(jì)。上班卡在規(guī)定的時間前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在下班時間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班時間，根據(jù)各部門工作情況由各負(fù)責(zé)人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排。

第三條休息及加班待遇。

1.每周至少保證一個休息日，一般情況下安排在星期日，具體根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況確定。

2.員工加班完全遵循自愿原則，且必須事先申報(bào)獲得批準(zhǔn)，否則不計(jì)算加班待遇。

3.員工的加班待遇依下述辦法處理。

(1)員工正常工作日，加班時薪按基本工資的百分之一百五十計(jì)算。

(2)因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)安排補(bǔ)休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費(fèi))，具體補(bǔ)休或支付加班費(fèi)由部門主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部作相應(yīng)的考勤記錄(填寫調(diào)休單)。

(3)公司安排員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日加班工資，按基本工資的百分之三百計(jì)算。

第二章考勤制度。

第一條主題內(nèi)容及適用范圍。

1.考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，維持公司正常的工作秩序，各級人員都必須予以高度重視。

2.本制度適用于公司各部門。第二條考勤方式及對象。

1.公司均使用ic卡進(jìn)行打卡考勤。

3.市場業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。

第三條工作時間開料車間、生產(chǎn)一車間上班時間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開始加班;生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時間：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開始加班;外貿(mào)業(yè)務(wù)人員上班時間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間，必須報(bào)行政部審批并備案。

第四條打卡管理。

1.代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。

2.行政部負(fù)責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直接與工資掛勾。

3.不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。

4.員工在打卡時，應(yīng)自覺遵守秩序排隊(duì)打卡。

5.因卡機(jī)出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間。

6.因公出差若預(yù)計(jì)會影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請表》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返回后及時補(bǔ)卡。補(bǔ)卡時間為每周六下午。

7.因公外出當(dāng)天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批準(zhǔn);并交行政部備案，否則作缺勤處理。

第五條請假流程。

1.員工請假必須填寫《請假申請單》，并在批準(zhǔn)后交行政部備案，未在行政部備案的請假無效，強(qiáng)行請假作曠工處理。

2.請假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批準(zhǔn);請假三天以上由部門主管初核，部門經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)辦批準(zhǔn)。并交行政部備案。

3.員工請產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請，并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)證明。

1.遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次，月度累計(jì)遲到、早退3次(含3次)以上扣除當(dāng)月全勤獎，每個月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。

2.當(dāng)月忘記打卡超過二次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的，以曠工論。

3.無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當(dāng)日曠工0.5-2小時以內(nèi)的計(jì)半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計(jì)全天曠工。曠工扣當(dāng)天工資總數(shù)并進(jìn)行相關(guān)的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計(jì)曠工達(dá)七天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計(jì)發(fā)當(dāng)月工資，不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第七條加班管理。

1.公司提倡高效運(yùn)作，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延。

2.實(shí)際加班時間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符，加班工資計(jì)算以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實(shí)際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行大過處罰。

3.員工加班需提前半天提出申請，詳細(xì)填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后交行政部備案，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自加班的，公司不予計(jì)算加班費(fèi)。如加班時間與所填報(bào)時間不符的，部門主管需在次日上午補(bǔ)填《加班申請單》，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后交行政部備案。

4.如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的，可計(jì)為加班：

(1)在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因?yàn)樯a(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求員工加班的。

(2)必須利用休息日、法定節(jié)假日進(jìn)行物資盤點(diǎn)、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。

(3)由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，為避免公司財(cái)物遭受損失而進(jìn)行搶救的。

4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。

5.下列情況不屬于加班：

(1)凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。

(2)因工作需要出席社交場合的。

(3)因公差旅期間。

(4)加班時的就餐時間。

(5)業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)時間。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇二

一、小區(qū)各級消防組織應(yīng)經(jīng)常組織人員深入到小區(qū)單位、居民家庭開展消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患，保障小區(qū)消防安全。

二、根據(jù)實(shí)際情況可采取白天和夜間、重點(diǎn)和一般、突擊和日常檢查相結(jié)合的形式，也可針對重大節(jié)日、重大活動和火災(zāi)多發(fā)季節(jié)，或針對本地區(qū)的`'薄弱環(huán)節(jié)開展專項(xiàng)檢查。

三、小區(qū)內(nèi)的單位和應(yīng)認(rèn)真按照《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的要求，開展消防檢查和防火巡查，落實(shí)各級防火責(zé)任制。

四、物業(yè)管理企業(yè)要經(jīng)常開展以安全疏散、消防設(shè)施、滅火器具、用火、用電、用氣、用油為重點(diǎn)的`消防安全檢查，勸阻居民不要在樓道、走道上堆物，保障居民樓安全。

五、檢查要做到“三不放過”，即：隱患查不清不放過，整改措施不落實(shí)不放過，不徹底整改隱患不放過。

六、檢查要做好記錄，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即制止，并向有關(guān)居民或單位發(fā)出“火災(zāi)隱患告知書”、“火災(zāi)隱患整改建議書”、“責(zé)令改正通知書”等有關(guān)文書，對一時難以解決或有一定難度的隱患，應(yīng)及時向公安派出所報(bào)告。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇三

為降低員工流失率，規(guī)范離職管理，特制定本制度。本制度適用于__酒店各部門。

一、定義：

本制度中離職指主動辭職、辭退、開除、自動離職。

二、離職程序。

(一)主動辭職：

1、范圍：員工要求脫離酒店，與酒店解除勞動關(guān)系。

2、辭職申請：酒店正式員工必須提前一個月申請并填寫《員工離職申請表》，否則以一個月工資作為通知金。試用期員工必須提前七天申請，否則以七天工資作為通知金。申請時間以書面記錄為準(zhǔn)。

3、辭職面談：所有辭職員工必須經(jīng)辭職面談程序，以掌握員工辭職原因，便于日后改善工作。

4、辭職審批：審批程序與權(quán)限見《酒店員工辭退規(guī)定》。

5、離職交接：辭職員工必須在最后工作日前與各相關(guān)部門辦理完交接手續(xù)并填寫《員工入職/離店交接表》，經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)辦人和負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)人事部方予辦理結(jié)算事宜。

6、離職結(jié)算：辭職員工工資結(jié)算至最后工作日，結(jié)算工資在下一發(fā)薪日打在工資卡。

(二)辭退。

1、范圍：有以下行為者酒店可做辭退處理：

1)工作能力不適合職位要求;。

2)酒店經(jīng)營機(jī)構(gòu)調(diào)整;。

3)嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度。

2、辭退審批：員工所在部門申報(bào)《酒店離職申請書》審批程序與權(quán)限見《酒店員工辭退規(guī)定》。

3、辭退通知：正式員工酒店將提前一個月通知，否則給予一個月工資作為代通知金。

4、辭退補(bǔ)償：酒店因經(jīng)營調(diào)整辭退正式員工將根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)給付補(bǔ)償金。在酒店工作滿一年以上者補(bǔ)償一個月工資;滿半年的不足一年者補(bǔ)償半個月工資;不足半年者補(bǔ)償200元整。補(bǔ)償工資以辭退前的月基本工資為參考。

5、離職交接：被辭退員工必須在最后工作日前與各相關(guān)部門辦理交接，填寫《員工入職/離店交接表》。經(jīng)相關(guān)部門和負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，人事部方予辦理結(jié)算事宜。

6、離職結(jié)算：工資結(jié)算至最后工作日，結(jié)算工資在下一發(fā)薪日打在工資卡。

(三)開除。

1、范圍：有以下行為者酒店可做開除處理：

1)嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度;。

2)嚴(yán)重失職給酒店造成損失;。

3)違反社會公德影響酒店聲譽(yù);。

4)觸犯國家法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。

2、審批：審批程序與權(quán)限見《酒店員工辭退規(guī)定》。

3、離職交接：被開除員工必須在三日內(nèi)與各相關(guān)部門辦理交接，填寫《員工入職/離店交接表》，經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)辦人和負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)人事部方予辦理結(jié)算事宜。

4、離職結(jié)算：工資結(jié)算至最后工作日，結(jié)算工資在下一發(fā)薪日打在工資卡。由酒店開除員工無離職補(bǔ)償。

(四)自動離職：

1、范圍：員工連續(xù)曠工三日以上視為自動離職。

2、程序：各部門一旦發(fā)現(xiàn)有員工未正常出勤，應(yīng)即時與該員工聯(lián)系落實(shí)其未出勤原因，如聯(lián)系不到或確定自動離職后上報(bào)《酒店離職申請書》及《員工入職/離店交接表》，因未及時上報(bào)而對酒店造成的損失由各部門承擔(dān)。

三、離職申報(bào)。

1、各部門經(jīng)理是本部員工離職申報(bào)責(zé)任人，因未及時申報(bào)而對酒店造成的損失由各部門經(jīng)理人承擔(dān)。

2、離職申報(bào)必須以書面形式，即《酒店離職申請書》為準(zhǔn)。

3、各部門必須在每月2日前上報(bào)《部門人員編制及損益表》和《酒店離職人員匯總表》。

四、離職員工檔案管理。

離職員工檔案酒店將保存三年。三年后按規(guī)定自行銷毀。

五、附則。

1、本制度從發(fā)布之日起生效。

2、本制度由人力資源部制訂，解釋權(quán)歸人力資源部。

3、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)修訂。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇四

__省__市__風(fēng)味火鍋餐飲文化有限公司成立____年，公司主要經(jīng)營。餐飲。休閑。娛樂為主，以泰國菜。海鮮。牛肉。環(huán)保營養(yǎng)健康美食。

二、解釋與修改。

1.本員工手冊由公司負(fù)責(zé)解釋。

3.本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力。

4.本員工手冊適用于與公司建立勞動關(guān)系的所有員工。

第二章聘用。

一、年滿18周歲，身體健康，無不良行為或犯罪記錄。

二、符合應(yīng)聘職位要求。

三、個人資料的填寫和變更。

四、員工入職體檢合格的健康證。

五、新進(jìn)員工試用期，試用期為1周，如果在使用期間雙方若有一方不能繼續(xù)合作，其期間工資不予發(fā)放。

第三章考核。

一、考核類型。

工作考核包括考勤與考績。公司考核分為季度考核和年終考核。

二、考核目的。

公司通過對員工工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為培訓(xùn)、加薪、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。

三、負(fù)責(zé)部門。

由各部門直接負(fù)責(zé)人組織具體考核。

第四章薪酬。

一、薪酬構(gòu)成。

員工的薪酬包括基本工資、資金、提成。

1、基本工資：按照員工的工作經(jīng)驗(yàn)和崗位所負(fù)擔(dān)的責(zé)任而定，根據(jù)員工當(dāng)月出勤情況結(jié)算。

2、獎金：根據(jù)對員工的考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放。

3、提成：根據(jù)員工的當(dāng)月銷售額作為提成發(fā)放。

二、工資支付。

1、薪金以貨幣形式發(fā)放，結(jié)算日期為每月1號到31號，以人民幣計(jì)算。

2、發(fā)薪日為每月15日。如遇休息日或法定假期，工資將順延至下一工作日發(fā)放。

第五章褔?yán)?/p>

一、工作餐、

1、所有受聘員工，均可享受公司提供當(dāng)班期間工作餐，只準(zhǔn)員工本人用餐。

2、員工不得把工作餐和餐具帶出餐廳。

3、員工不得在工作時間喝酒，不得浪費(fèi)飯菜。

二、住宿。

1、所有受聘員工均可享受公司提供的免費(fèi)住宿(水電氣費(fèi)由員工平攤)。

2、未經(jīng)允許員工不得把非公司人員帶進(jìn)宿舍。

3、每位員工有責(zé)任遵守員工宿舍制度。

三、體檢。

1、為保證公司衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，也本著對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，全體員工每年均需參加一次體格檢查。

2、凡發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性或者任何不適宜本行業(yè)的疾病，如在應(yīng)有的醫(yī)療期內(nèi)不能治愈，公司將依法解除與員工的勞動合同。

第六章考勤。

一、工作時間。

1.因餐飲業(yè)營業(yè)時間的特殊性，公司員工上班實(shí)行一班制度。

二、缺勤計(jì)扣工資。

1.遲到10分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資5元。

2、遲到10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資10元。

3、遲到30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時以內(nèi)，按曠工半日處理;4小時以上(包含4小時)按曠工1天處理。

4、早退10分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資5元。

5、早退10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內(nèi)，扣發(fā)工資10元。

6、早退30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時以內(nèi)，按曠工半天處理;4小時以上(包含4小時)按曠工1天處理。

7、管理人員違反以上規(guī)定，將加倍處罰。

三、曠工。

凡屬下列情況之一的缺勤，均視為曠工：

1.未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)而缺勤半天或者以上的;。

2.超過批準(zhǔn)的期限又沒有及時申請續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)的;。

3.本手冊規(guī)定的其他應(yīng)視為曠工的情形。

四、考勤管理。

1、公司考勤周期為每月1日起至當(dāng)月月末最后1日止。

2、員工必須依照公司安排的班次上班，需要變更班次，須先征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

3、所有員工上、下班都要打工卡。

4、員工上班下班忘記打卡，但確實(shí)能證明上班的，由領(lǐng)班簽字確認(rèn)視為出勤。

5、嚴(yán)禁替他人打卡。

6、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店(公司)。因工作需要或本人有事確需離店(公司)的應(yīng)填寫出門單，經(jīng)領(lǐng)班簽字后方能離店。

7、公司的考勤由人事行政管理部門負(fù)責(zé)。人事行政管理部門應(yīng)于每月2日前統(tǒng)計(jì)完畢上月考勤，并報(bào)財(cái)務(wù)部。

第七章假期。

一、帶薪年假。

1、凡在公司工作滿1年的員工，從第二年起可以按照國家規(guī)定享受帶薪5天年假。

2、員工在休年假之前應(yīng)做好工作交接，如年假假與公司的安排產(chǎn)生沖突，則應(yīng)另行安排休假時間。

3、員工辭職申請得到批準(zhǔn)后，需在離職前申請休完剩余年假，不申請休假的，公司不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

二、請假程序。

1、員工請假，必須事前填寫《請假申請單》并提供有關(guān)證明，辦理批準(zhǔn)手續(xù)，并報(bào)人事行政管理部備案。

3、因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應(yīng)通過電話或其他方式迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，返回公司后補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。

4、員工請假、休假前應(yīng)妥善安排好工作，不得因?yàn)檎埣佟⑿菁儆绊懕韭毠ぷ鳌?/p>

5、財(cái)務(wù)和行政人員請假須提前2天提出申請。

6、休假結(jié)束后應(yīng)到人事行政管理部門簽到、銷假，如未按程序請假、銷假，視為曠工。

第八章培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)內(nèi)容。

店內(nèi)培訓(xùn)主要有：新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，在職員工的業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等。

二、培訓(xùn)要求。

員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn)，課程結(jié)束時要進(jìn)行考試，成績不合格者要扣除當(dāng)月獎金，無故缺課按曠工處理。

第九章職責(zé)。

一、工作態(tài)度。

1、按公司操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項(xiàng)工作。

2、員工對上級的安排有不同意見但不能說服上級，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

3、員工對直屬上級答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作認(rèn)真、待客熱情、說話和氣、謙虛謹(jǐn)慎、舉止穩(wěn)重。

5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽、耐心解釋、任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上級。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。如果有交接班的，在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開公司。

7、員工不得在店內(nèi)(或公司)接待親友來訪。

8、員工不能在崗位上接聽私人電話或電話聊天。未經(jīng)直屬上級同意，員工不得使用接待處電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到人事行政管理部門。

9、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。

10、熱情待客、站立服務(wù)、使用禮貌語言。

11、未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，任何員工不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

12、廚房員工非工作關(guān)系不得在客人用餐時間任意進(jìn)入餐廳。

二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生。

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工當(dāng)班期間應(yīng)按公司規(guī)定著工作服，并隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、手指應(yīng)無煙熏色，女員工不能使用指甲油。

6、不準(zhǔn)戴手表、婚戒以及耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。

7、工作時間內(nèi)，不準(zhǔn)剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠。

8、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說話輕、走路輕、操作輕。

三、拾遺。

1、在公司任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即繳存接待處并做詳細(xì)的記錄。

2、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng)，則交由公司人事行政管理部門決定處理方法。

3、拾遺不報(bào)將被視為偷竊處理。

四、崗位調(diào)動。

1、員工如生病，上班可能會影響就餐客人健康的，應(yīng)及時告知領(lǐng)班，由領(lǐng)班決定是否暫停其工作或調(diào)整當(dāng)班時間。

2、如公司其他崗位臨時缺人，為維護(hù)公司的正常運(yùn)營，員工應(yīng)服從公司的臨時調(diào)動。臨時調(diào)動一般不超過1個月。

第十章消防安全。

餐廳配有標(biāo)準(zhǔn)的消防控制和報(bào)警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火器和消防設(shè)備，熟記消防疏散通道。

一、火災(zāi)預(yù)防。

1、遵守有關(guān)場所“禁止吸煙”的規(guī)定。

2、嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒物留在電梯內(nèi)、紙簍里或其它易燃處。

3、餐廳內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

4、不準(zhǔn)在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品。

5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在餐廳內(nèi)。

6、任何員工如發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭應(yīng)立即熄滅。

7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立即報(bào)告經(jīng)理，以便及時修復(fù)。

8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報(bào)告廚師長。

9、廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，監(jiān)督檢查各崗位人員關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。

二、消防小組。

1、消防小組人員包括：店長、廚師長、領(lǐng)班。

2、消防小組要定期召開會議專項(xiàng)檢查消防設(shè)備，確保消防工作落實(shí)。

三、發(fā)生火災(zāi)時的注意事項(xiàng)。

1、切忌慌亂，判斷火勢來源，采取消防安全措施，按疏散圖指示方向逃生。

2、疏散原則：先顧客，后員工;先老幼，后年青;先女性，后男性;先員工，后主管。

3、切勿使用升降設(shè)備(電梯)逃生。

4、切勿返入屋內(nèi)取回貴重物品。

5、逃出大門后所有員工在門店集合，清點(diǎn)人員，有受傷者立即向經(jīng)理匯報(bào)并送往醫(yī)院。

四、災(zāi)害發(fā)生后報(bào)案方法。

1、應(yīng)保持鎮(zhèn)定，撥打119電話;。

2、述明詳細(xì)災(zāi)害地點(diǎn)或附近目標(biāo);。

3、簡述災(zāi)情狀況;。

4、留下電話及地址以便進(jìn)一步聯(lián)系。

第十一章獎懲。

一、目的。

1、獎懲管理是公司對員工進(jìn)行激勵/監(jiān)督的重要工具，公司秉持賞罰分明、公正公平的獎懲制度。公司以教導(dǎo)啟發(fā)、正面激勵/關(guān)懷為主，懲戒為輔的方式，引導(dǎo)員工行為，塑造有紀(jì)律、有士氣的工作團(tuán)隊(duì)。

2、員工的獎懲記錄記入員工人事檔案，作為未來晉升、績效考核等之依據(jù)。

二、獎勵。

1、獎勵依事跡的優(yōu)良程度，分為嘉獎、記小功、記大功三種;嘉獎三次等于記小功一次，記小功三次等于記大功一次，記大功二次可以晉級加薪;同時，公司將按以下標(biāo)準(zhǔn)對嘉獎員工予以獎勵：

嘉獎：獎勵50元;。

小功：獎勵100元;。

大功：獎勵200元。

(1)有下述表現(xiàn)之一者，公司給予嘉獎一次：

(2)拾金不昧者(價值在100元以上);。

(3)維護(hù)公司榮譽(yù)及公司形象，有具體案例者;。

(4)、努力搶險(xiǎn)、舉報(bào)有功或本職以外績效突出，產(chǎn)生效益或挽回?fù)p失大于1000元。

(5)、經(jīng)管理層研究決定，應(yīng)該授予嘉獎的其他情形。

有下述表現(xiàn)之一者，公司給予記小功一次：

(1)遇有非常事故或搶修工作，靈機(jī)應(yīng)付處理得當(dāng)者;。

(2)防盜、防電、防火、防水有力者;。

(3)節(jié)約資源、消除浪費(fèi)、廢品利用、成本管控具有顯著成效者;。

(4)及時舉報(bào)違規(guī)或損害公司利益之案件，經(jīng)查證屬實(shí)者;。

(5)努力搶險(xiǎn)、舉報(bào)有功或本職以外績效突出，產(chǎn)生效益或挽回?fù)p失大于1000員。

(6)其他有較佳之功績者。

有下述表現(xiàn)之一者，公司給予記大功一次：

(1)對本公司有特殊功勞或貢獻(xiàn)，經(jīng)采納行之有效者;。

(2)檢舉危害本公司利益之重大行為，經(jīng)查屬實(shí)者;。

(3)防止重大事故發(fā)生、或于工作有特殊功績者;。

(4)遇到重大災(zāi)變或意外事故，勇于負(fù)責(zé)，并處理得當(dāng)而將損失減至最低者;。

(6)其他有重大功績者。

三、懲罰。

1、儀表儀容：(每分5元)。

2、頭發(fā)不按規(guī)定發(fā)型(扣2分)。

3、上班不化妝或不符合規(guī)定化妝，男士不刮胡須(扣2分)。

4、指甲過長(扣2分)。

5、工服褶皺不平、有異味、臟污(扣2分)。

6、在工作區(qū)域駝背、哈腰、伸懶腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、打飽嗝(扣2分)。

7、哼唱、嬉鬧、嚼口香糖(扣2分)。

8、精神松懈、萎靡不振(扣2分)。

9、追逐打鬧、勾肩搭背，在工作區(qū)域內(nèi)奔跑(扣2分)。

工作效率：(每分5元)。

1、不主動報(bào)菜名和巡視(扣2分)。

2、上菜速度慢(因服務(wù)操作造成)(扣2分)。

3、寫錯菜或漏寫菜(除賠償損失外扣4分)。

4、未詢問客人上菜時間(扣2分)。

5、延誤客人訂餐(扣4分)。

6、衛(wèi)生區(qū)不合格(扣2分)。

7、未在規(guī)定時間內(nèi)完成準(zhǔn)備工作(扣2分)。

8、工作不積極、遲緩(扣4分)。

服務(wù)規(guī)范：(每分5元)。

1、上菜不報(bào)菜名(扣2分)。

2、不及時換碟、斟茶(扣2分)。

3、不拿托盤操作(扣2分)。

4、不在右側(cè)服務(wù)(扣2分)。

5、對客人說“不”(扣2分)。

6、菜單漏寫臺號、時間、人數(shù)(扣2分)。

7、未征得客人同意收走剩余菜(扣2分)。

8、不主動為客人接衣、掛衣、點(diǎn)煙(扣2分)。

禮節(jié)禮貌：(每分5元)。

1、客人進(jìn)門不主動拉門(扣2分)。

2、不主動送客至門口，為客不提包(扣2分)。

3、客人提出批評后不致歉(扣2分)。

4、不主動為客人拉椅讓座(扣2分)。

5、不微笑服務(wù)、不與客人交談，沒有親切感(扣2分)。

6、回答客人的語氣生硬、笨拙(扣2分)。

7、迎賓員問候客人聲音不響亮，不熱情(扣2分)。

8、節(jié)假日不問候“節(jié)日好”(扣2分)。

9、營業(yè)場所大聲吆喝(扣4分)。

以下行為為嚴(yán)重違紀(jì)行為：

1.在公司內(nèi)酗酒、賭博或變相賭博;。

2.未經(jīng)許可，擅自配制公司鑰匙;。

3.涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件。

4.玩忽職守，違反崗位操作流程工作，造成嚴(yán)重后果;。

5.連續(xù)曠工3天或1個月內(nèi)累計(jì)曠工3天或1年內(nèi)累計(jì)曠工8天;。

6.故意損壞公司、同事或客人財(cái)物，情節(jié)輕微;。

7.私帶危禁物品進(jìn)入公司;。

8.恐嚇、威脅、危害公司任何員工及客人;。

9.拒絕參加公司每年組織的正常體檢。

辭退性行為。

1.受到記大過處分兩次;。

2.使用偽造假身份證、學(xué)歷證，偽造職權(quán)人員簽字或盜用印信者;。

3.營私舞弊、挪用公款、貪污受賄、收受傭金者;。

4.向公司的競爭者或其他任何機(jī)構(gòu)泄漏保密信息;。

5.造謠生事，煽動怠工或罷工者;。

6.故意損壞公司、同事或顧客財(cái)物，損失重大者;。

7.盜竊公司、同事或顧客財(cái)物;。

8.兼營事業(yè)或兼職影響公務(wù)者;。

9.違抗命令、擅離職守、因個人過失，直接或間接造成公司經(jīng)濟(jì)損失1萬元以上;。

10.其他情節(jié)嚴(yán)重，足以造成解除勞動合同之事實(shí)者。

第十二章離職。

一、試用期員工辭職，必須提前三日以書面形式通知公司。

二、正式員工辭職，必須提前三十日以書面形式通知公司，公司視情況決定其離職日期。

三、若公司需要對員工就有關(guān)工作/誠信/欺詐等嚴(yán)重事件作內(nèi)部調(diào)查，而有關(guān)調(diào)查須有關(guān)員工離開公司范圍，員工可能被停職。

四、公司有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和本手冊的規(guī)定，可對員工作出辭退的決定。

五、離職程序：

1、員工辭職必須親自向部門/直屬主管遞交辭職信，并抄送人事行政管理部門。

2、員工遞交辭呈后，但在辦妥離職手續(xù)前，仍應(yīng)照常工作，直至移交清楚，并對本人經(jīng)辦事項(xiàng)負(fù)連續(xù)性責(zé)任。

3、離職申請批準(zhǔn)后，員工到人事行政管理部門根據(jù)離職核對表辦理以下離職手續(xù)：做好工作交接，由直屬主管簽字確認(rèn)退回公司財(cái)物(員工工牌、鑰匙、文具、工具、器材、工作服、借款等)在人事行政管理部門簽署最后薪資確認(rèn)書。

六、離職人員報(bào)失或拒不歸還公司財(cái)物，公司有權(quán)追索賠償。若有蓄意破壞行為，情節(jié)嚴(yán)重者送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

七、員工上班未滿七日離職，工資抵扣培訓(xùn)費(fèi)。生活費(fèi)。住宿費(fèi)，公司不予以發(fā)放。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇五

一、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患應(yīng)及時發(fā)出消防檢查意見書或建議書，督促有關(guān)單位、部門和居民落實(shí)整改措施。

二、有關(guān)單位、部門和居民接到小區(qū)消防組織的整改意見書或建議書后，及時制訂整改計(jì)劃，在規(guī)定的時間內(nèi)落實(shí)整改。

三、小區(qū)消防組織應(yīng)對火災(zāi)隱患單位進(jìn)行跟蹤督查，并在業(yè)務(wù)上給以指導(dǎo)。

四、對一時整改不了的火災(zāi)隱患，應(yīng)填寫《火災(zāi)隱患跟蹤報(bào)告表》，每月向上一級小區(qū)消防組織報(bào)告?zhèn)浒浮?/p>

五、小區(qū)消防組織對火災(zāi)隱患整改對象的跟蹤督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做好記錄，對整改工作中形成的各種資料應(yīng)予保存。

六、發(fā)現(xiàn)影響消防安全的行為，應(yīng)及時予以制止，并對當(dāng)事人進(jìn)行警示教育。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇六

本將提供有關(guān)本公司的規(guī)章制度及員工的行為規(guī)范與福利待遇,獎懲制度等內(nèi)容,以作為員工初入職時的培訓(xùn)資料及入職后的日常工作中行為與紀(jì)律約束的準(zhǔn)則.同時本中的所列內(nèi)容是本公司對員工進(jìn)行有效管理的依據(jù),是員工工作,行為的準(zhǔn)則,也是對員工正當(dāng)權(quán)益的保證.

本公司對員工有聘用,處分,升職,調(diào)職及辭退等權(quán)力,并按"公平,公正,民主,擇優(yōu)淘劣"的用人原則和經(jīng)營狀況決定員工的工資及進(jìn)行薪金調(diào)整.

每位入職員工應(yīng)清楚明白本的內(nèi)容,充分了解本公司和員工各自的權(quán)力和責(zé)任,嚴(yán)格遵守勞動合同條款,公司規(guī)定和服務(wù)紀(jì)律條款,并簽字確認(rèn)已細(xì)讀并愿遵守本所有內(nèi)容.

員工若有疑問,可向本公司行政部咨詢,本公司希望管理階層和員工彼此徹底了解,藉此令本公司上下之間關(guān)系和諧,工作愉快.

本將會根據(jù)本公司的實(shí)際情況不定期地進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?修改內(nèi)容經(jīng)公示后將作為本的附件,全體員工需共同遵守.

本的最終解釋權(quán)屬某某物業(yè)管理有限公司.

20__年#月#日。

第二章員工守則。

第一條愛集體和公司榮辱與共,關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效率,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識,提高工作能力,依法管理,多提合理化建議,牢固樹立'團(tuán)隊(duì),競創(chuàng),協(xié)作,責(zé)任'的企業(yè)精神.

第二條聽指揮服從公司安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù).堅(jiān)決支持,熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作.

第三條嚴(yán)紀(jì)律不遲到,不早退,出滿勤干滿點(diǎn).工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不私拿或損壞公物,不做有損團(tuán)結(jié)之事.

第四條重儀表上班時間著工服,配工牌,保持衣冠,頭發(fā)整潔,男員工不準(zhǔn)留長發(fā),剃光頭,留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度.

第五條講禮貌使用"您好","歡迎您","不客氣","對不起","謝謝","請稍等","請留步","請慢走"等禮貌用語,嚴(yán)禁以膚色,種族,信仰,服飾取人.與客人相遇,要主動相讓;與客人同行時,應(yīng)禮讓客人先行.

第六條講衛(wèi)生勤剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味.工作前不得飲酒,吃蒜,韭菜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生.

第七條講站姿。

1,挺胸,收腹,沉肩;。

2,雙腳略分開約十五公分;。

3,雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后時,左手放在右手手背上;。

4,頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑.不得前仰后合或依靠他物,不得插袋,叉腰,抱肩,不得前后叉腿或單腿或單腿打點(diǎn),不得東張西望,搖頭晃腦,不得站立聊天.

第八條敬客戶。

4.接電話時,要先說"您好!某某物業(yè)",然后細(xì)心聆聽,解釋,登記,聲調(diào)要溫和.

5.在業(yè)戶面前不得化妝,修指甲,剔牙,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打響指,哼小調(diào)等行為.

第九條守機(jī)密不向業(yè)戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺忻孛苁聞?wù).不議論業(yè)戶長短.一切內(nèi)部文件,資料,報(bào)表,總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密.

第十條親廉潔不以拉關(guān)系圖私利.不貪污不受賄,不挪用公款,不以權(quán)謀私.要勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風(fēng),樹立正氣.

第十一條勤節(jié)約克服"浪費(fèi)難免論",消滅長明燈.節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品.要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng),為公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn).

第十二條:其它內(nèi)容見本公司各《崗位職責(zé)》.

第一節(jié)勞動辦公紀(jì)律。

1.本公司員工應(yīng)本著敬業(yè)樂業(yè)的態(tài)度,熱愛本職工作,以"公司利益第一"為準(zhǔn)則,同心協(xié)力,互相配合,真誠合作.

2.公司員工應(yīng)自覺遵守有關(guān)的勞動法律,法規(guī)和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理,接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查,督促,考核.

3.模范履行崗位職責(zé),全面提高服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量.

4.謙虛好學(xué),刻苦鉆研各崗位業(yè)務(wù)技能,保證優(yōu)質(zhì),高效完成各項(xiàng)工作任務(wù).

5.尊重領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,各事其職,不得無故拖延,拒絕或無故終止工作.

6.工作中任勞任怨,勤懇踏實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),不偷工減料,不敷衍了事.

7.上班時間不得擅自離開工作崗位,不許串崗,聊天,嬉戲,打鬧,睡覺,不得從事與工作無關(guān)的事情.

8.上班,當(dāng)值時必須佩戴工作證,部門主管有權(quán)隨時檢查.工作證應(yīng)妥善保管,如有遺失,被盜,應(yīng)立即向部門主管報(bào)告,并按到行政部辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),工作證補(bǔ)領(lǐng)費(fèi)為50元/張.

9.所有員工必須經(jīng)常閱讀并執(zhí)行公司通告之事項(xiàng),嚴(yán)禁破壞或涂改,未經(jīng)允許,任何人不得于公司范圍內(nèi)張貼任何告示.

10.公司根據(jù)工作崗位需要訂做不同樣式的制服,并按規(guī)定發(fā)放.員工上班時必須穿著整齊,并按規(guī)定要求配套,不得與私人服裝混穿.員工要愛惜制服,經(jīng)常清洗,及時修補(bǔ),保持制服整潔,員工制服如有遺失,損壞或被盜等按《制服管理規(guī)定》執(zhí)行.

11.保持工作環(huán)境的安靜,不大聲喧嘩吵鬧,不酗酒,打架及賭博等.

12.規(guī)范作業(yè),保證質(zhì)量,注意防火及安全用電.

13.增收節(jié)支,為公司節(jié)省材料,節(jié)約資金和能源.

14.接待來訪和業(yè)務(wù)洽談,業(yè)戶重大投訴應(yīng)在會議室進(jìn)行.

15.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,不準(zhǔn)利用職權(quán)假公濟(jì)私,不詢私舞弊,收取任何方式提供的財(cái)物.

16.嚴(yán)禁用公司電話聊私事,嚴(yán)禁竅用他人電腦密碼進(jìn)入查看,下載非本工作權(quán)限內(nèi)所有內(nèi)容.嚴(yán)禁在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天.

17.所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn),以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn).

一,辦公物品的購買。

(一)為了統(tǒng)一限量,控制各辦公物品的使用量以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支,所有辦公物品的購買,由公司采購員統(tǒng)一負(fù)責(zé).

(二)根據(jù)辦公物品庫存量情況以及消耗水平,由行政文員確定采購數(shù)量,提出書面申購報(bào)告.如果辦公印刷品需要調(diào)整格式,或未來某種辦公物品的需要量將發(fā)生變化,也一并提出書面申購報(bào)告.

調(diào)整印刷制品格式,必須由使用部門以文書形式提出正式申請,經(jīng)審核確定大致的規(guī)格,紙張質(zhì)地與數(shù)量,然后到專門商店采購,選購價格合適,格式相近的印刷制品,或聯(lián)系廠家印刷.

(三)在辦公物品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊要求的情況下,申請部門須填寫一份申購單,經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)后,按照成本最小原則,選擇直接去商店購買或者訂購的方式.

(四)采購人員須根據(jù)申購單有計(jì)劃及時采購,保證供應(yīng).

(五)所購買的辦公物品送到后,行政文員按申購單進(jìn)行驗(yàn)收,核對品種,規(guī)格,數(shù)量與質(zhì)量,確保沒有問題后,在發(fā)票上簽字表示收到,并作好登記與領(lǐng)用手續(xù);所有票據(jù)經(jīng)公司各有關(guān)部門主管審核,并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后,轉(zhuǎn)交出納負(fù)責(zé)支付或結(jié)算.

二,辦公物品的保管與領(lǐng)用。

(一)物品保管庫由行政文員專人負(fù)責(zé),備用保管實(shí)行"三清,兩齊,兩一致",即材料清,賬目清,數(shù)量清,擺放整齊,庫房整齊,賬,物一致.

(二)所有入庫辦公物品,行政文員都必須一一作好登記.

(三)行政文員必須清楚地掌握辦公物品庫存情況,經(jīng)常整理與清掃,必要時要實(shí)行防蟲等保全措施.

(四)對領(lǐng)用的辦公物品作好領(lǐng)用登記手續(xù),計(jì)算出剩余數(shù)量.特需辦公物品一旦用完時,應(yīng)立即提出申購.

(五)耐用辦公物品如非正常損壞或丟失,由當(dāng)事人賠償.

(六)行政文員負(fù)責(zé)收回調(diào)離或離職人員的辦公物品和勞保物品.

(七)公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取,使用辦公物品.

(八)辦公物品入庫和發(fā)放應(yīng)及時記賬,做到賬物相符.

三,文具用品管理。

(一)文具用品分為:消耗品及管理品兩種.

1.消耗品:筆,刀片,膠水,膠帶,大頭針,釘書釘,回形針,筆記本,復(fù)寫紙,文件袋,便條紙,橡皮擦,夾子,修正液等.

2.管理品:剪刀,直尺,打孔機(jī),計(jì)算機(jī),印泥,釘書機(jī)等.

3.文具用品分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種.個人領(lǐng)用指個人使用與保管的文具用品,如筆,橡皮檫,直尺等.部門領(lǐng)用指本部門共同使用的文具用品,如打孔機(jī),釘書機(jī)等.

4.消耗品應(yīng)限定個人使用,自第二次領(lǐng)用起,必須以舊換新,但純消耗品(如便條紙,大頭針等)除外.

5.管理品移交如有故障或損壞,應(yīng)以舊換新,如遺失應(yīng)由個人賠償或自購.

6.文具嚴(yán)禁帶回家私用.

7.各員工對所領(lǐng)用的文具應(yīng)做到物以其用,不得浪費(fèi)材料.

8.文具用品一般向文具批發(fā)商采購,其中必需品或耗量大的,就酌量庫存.

9.如員工離職時應(yīng)將領(lǐng)用文具一并交回物品管理員.

為樹立和保持公司良好的社會形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,各員工應(yīng)按要求著裝和使用制服,特制定如下規(guī)定:。

一,制服配發(fā):。

1,行政管理人員:。

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)。

2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,馬夾一件,西裝上衣連同褲子兩套,共七件.)。

2,維修人員:。

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)。

2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩套,共四件.)。

3,安管人員。

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條,領(lǐng)帶兩條,帽子一個.)。

2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,外套兩套,共六件.)。

3)迷彩訓(xùn)練服一套.

4)軍大衣:1件(各崗位配一件)。

5)皮鞋:1雙。

6)各種配件:軍用水壺,臂章,肩章,彩帶,腰帶.

4,保潔工。

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)。

2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩件.)。

二,制服費(fèi)用:。

制服由公司統(tǒng)一購置,保潔工入職時需繳納工服押金150元;其他員工入職時需繳納工服押金300元,在公司服務(wù)滿三個月后統(tǒng)一退還.如有損壞或丟失,在工資押金中扣除.

制服和各配件的使用期原則上為兩年(皮鞋使用期為一年),自配發(fā)日算起.但未到換發(fā)期,如屬個人原因,制服丟失或損壞,應(yīng)由其本人全部或折舊賠償;到換發(fā)期,制服尚可穿用時,應(yīng)繼續(xù)使用.

如因辭職或被公司正當(dāng)辭退,服務(wù)不滿半年的,全額扣除服裝費(fèi);服務(wù)滿半年以上二年以內(nèi)的,按服裝費(fèi)總額除以24個月再乘以實(shí)際服務(wù)月數(shù)免計(jì)費(fèi)用,剩余部分費(fèi)用由員工自己承擔(dān).服裝歸員工自有,但如帶有公司標(biāo)致的服裝由公司收回,不歸員工所有.

三,新員工從正式上班日起,配發(fā)制服.員工更換制服時,應(yīng)與舊制服同時向上級主管申請.

四,各員工須遵守如下事項(xiàng):。

1.不得擅自改變制服式樣;。

2.不得典賣,轉(zhuǎn)借制服;。

3.對配發(fā)的制服有保管,補(bǔ)修的責(zé)任;。

4.為減少制服的損耗及公司形象,非工作時間或培訓(xùn)時間,員工一律不準(zhǔn)穿著制服;。

5.制服應(yīng)保持整潔.如有污損,應(yīng)自費(fèi)清洗或修補(bǔ);。

6.制服如丟失或破損不能穿用時,應(yīng)報(bào)告上級主管.

本公司所有員工的工作證屬ic卡專用證件,以代表公司服務(wù)人員標(biāo)示識別及出入大廈各出入口開啟門禁系統(tǒng)使用.

管理規(guī)定:。

一,所有員工在工作時間內(nèi)必須配戴工作證,并接受業(yè)戶的有效監(jiān)督.

二,工作證切勿強(qiáng)行彎曲與加熱,更不能與帶磁性的物品(磁鐵,音箱喇叭,電磁爐等)混放在一起,以免損壞或失效.如有損壞或失效,遺失須及時到公司行政部申報(bào)或補(bǔ)辦,補(bǔ)辦每證收費(fèi)50元.

三,本公司行政部根據(jù)不同部門員工的工作性能分別設(shè)有開啟門禁系統(tǒng)權(quán)限,工作證只限在本工作崗位范圍內(nèi)開啟門禁使用.緊急情況下需要進(jìn)入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理員申請開門.

四,工作證嚴(yán)禁借給他人使用,每張工作證都帶有內(nèi)部編號,每證在使用時電腦系統(tǒng)都會自動登記(包括證件內(nèi)部卡號,使用時間,出入口等相關(guān)資料)并存檔.如因私自轉(zhuǎn)借他人使用而造成的損失或一切后果,由持證本人承擔(dān),情況嚴(yán)重的公司可立即對持證人采取辭退并追究行政責(zé)任.

五,任何工作人員拾到他人的工作證或業(yè)戶證件須及時交到公司行政部,由行政部統(tǒng)一辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù),嚴(yán)禁私自利用他人證件開啟門禁或作為其他非法用途,否則公司通過門禁系統(tǒng)并結(jié)合監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)行查核.一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理.

為合理使用對講機(jī),提高工作效率,控制費(fèi)用開支,特制定本制度.

本公司所有對講機(jī)由行政部統(tǒng)一管理.物管部監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況,財(cái)務(wù)部配合物管部執(zhí)行本制度.

對講機(jī)配備情況:。

保安部(臺):部長一臺,兩個班長各一臺,每崗位各一臺;。

維修部(臺):主管一臺,維修員各一臺;。

物管部(臺):物管主任一臺,管理員各一臺.

客戶服務(wù)前臺(臺)。

行政辦公室(臺)。

保潔部(臺)。

使用管理規(guī)定:。

1,為部門配置的對講機(jī),由該部門負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理;。

2,由個人使用的對講機(jī),須辦理領(lǐng)用手續(xù)并負(fù)責(zé)日常維護(hù),到期歸還.

3,正常上班期間應(yīng)該保持開機(jī)狀態(tài),對相應(yīng)的呼叫需做到有呼必應(yīng);。

4,未經(jīng)行政部同意,任何部門,職員均不得擅自增裝或拆除通訊設(shè)備.

5,個人使用的通訊工具,應(yīng)妥善保管,不得損壞和遺失,如有損壞,由個人承擔(dān)維修費(fèi)用.

6,所有員工禁止利用通訊工具傳播不健康,不文明,與工作無關(guān)的言語.違者視情況每次給予扣十分處理.

第六節(jié)保密管理規(guī)定。

公司全體員工均應(yīng)樹立保密意識,嚴(yán)格保守公司秘密.

一,保密原則:公司全體員工應(yīng)遵守以下原則:不該說的,絕對不說;不該問的,絕對不問;不該看的,絕對不看;不該聽的,絕對不聽;不該記錄的,絕對不記錄.

二,保密內(nèi)容與方法。

1,文件的保密環(huán)節(jié)包括其制作,收發(fā),傳遞,使用,復(fù)制,摘抄,保存和銷毀等.

2,保密文件劃分為三級,第一級為絕密,第二級為機(jī)密,第三級為秘密.

(1)絕密。

1)公司有針對性的競爭策略和計(jì)劃;。

2)交易商有關(guān)資料;。

3)尚未公布的工資福利和人事調(diào)整方案;。

4)其他絕密內(nèi)容.

(2)機(jī)密。

1)公司發(fā)展規(guī)劃;。

2)公司事故調(diào)查報(bào)告;。

3)公司領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案;。

4)尚未公布的公司機(jī)構(gòu)改革方案;。

5)員工個人的薪金;。

6)其他機(jī)密內(nèi)容.

(3)秘密。

1)沒有明確規(guī)定可以傳達(dá)的公司辦公會議內(nèi)容;。

2)不宜對外單位公開的內(nèi)部規(guī)章;。

3)尚未公布的人事處罰決定;。

4)其他秘密內(nèi)容.

3,保密文件的復(fù)制。

(1)保密文件的復(fù)制由經(jīng)理批準(zhǔn);。

(2)復(fù)制保密文件,應(yīng)派人在復(fù)制現(xiàn)場監(jiān)督;。

(3)保密文件的復(fù)制情況應(yīng)予登記.

4,保密文件的發(fā)出,傳遞,簽收,保管。

(1)發(fā)出保密文件應(yīng)履行審批手續(xù),審批權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致;。

(2)經(jīng)理負(fù)責(zé)絕密文件及其他保密文件的傳遞工作;。

(4)經(jīng)批準(zhǔn)由個人保存的記有秘密內(nèi)容的記錄本等應(yīng)防止遺失.離職時,應(yīng)清理交回公司.

(5)絕密文件由物業(yè)經(jīng)理直接保管,其他文件由行政部(檔案室)保管.

5,保密文件的查詢和借閱,要嚴(yán)格履行審批制度,權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致;。

6,保密文件的解密和銷毀。

(2)因公布而解密的,由保管人確認(rèn);。

(3)經(jīng)鑒定解密的,鑒定由保管人提出;。

(4)經(jīng)鑒定已喪失保存價值的秘密文件應(yīng)銷毀;。

(5)解密與銷毀應(yīng)報(bào)董事長批準(zhǔn)。

(6)銷毀保密文件,應(yīng)有兩個監(jiān)銷人,并制作銷毀記錄.

三,處罰。

如違反本規(guī)定的,公司將據(jù)《獎懲條例》,視情節(jié)輕重,對責(zé)任人予以處罰.

一,職責(zé)。

各部門主管負(fù)責(zé)本部門管理范圍內(nèi)的檔案管理工作.對本部門工作過程中產(chǎn)生的文件資料及與本部門工作相關(guān)的外來文件進(jìn)行管理和控制,所有檔案立卷,歸檔后由行政部實(shí)行管理.行政部應(yīng)設(shè)立檔案管理員.

二,管理內(nèi)容與方法。

1,立卷歸檔。

(1)公司應(yīng)立卷歸檔的文件資料包括:。

2)規(guī)章制度:包括公司制定和修改的全部制度,規(guī)定,辦法,細(xì)則等.

3)收發(fā)文書:包括總公司下達(dá)內(nèi)部文件,總公司與物業(yè)公司往來文件,物業(yè)公司與政府公文及批復(fù),物業(yè)公司與其它公司業(yè)務(wù)文件,公司發(fā)出的決定,通報(bào),紀(jì)要,重要通知,會議記錄,工作總結(jié)等.

4)合同資料:包括公司訂立的各類合同及合同訂立,履行,變更,終止及合同糾紛處理過程中產(chǎn)生的有關(guān)資料.

5)工程技術(shù)資料:包括小區(qū)工程技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的設(shè)計(jì),施工圖紙,竣工資料,驗(yàn)收資料,公共設(shè)備,設(shè)施資料,消防安全資料等.

6)人事資料:包括員工入職,各種證件,調(diào)薪,獎罰等資料,。

7)管理資料:業(yè)主,住戶資料,裝修辦證資料,車輛管理資料,公共巡查資料等.

8)照片,聲音資料:包括反映公司發(fā)展歷程和重大活動的有關(guān)攝影,錄音,錄像,光盤資料.

9)其他需歸檔的文件資料.

(2)立卷歸檔的要求:。

1)各類文件應(yīng)分別立卷.所有外來文件,內(nèi)部文件由行政部統(tǒng)一分類,登記,編制目錄,按年按類裝訂成冊,外來文件,內(nèi)部文件包含公文,傳真,會議記錄,通報(bào),紀(jì)要等.

2)文件的正文與附件,底稿等應(yīng)歸案在一起,保持文件,材料的完整性.

3)立卷歸檔的文件要便于查找.

4)文件有標(biāo)題的,應(yīng)在目錄中列上標(biāo)題.無標(biāo)題的,應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容擬定標(biāo)題,并標(biāo)上方括號以示立卷人加的標(biāo)題.

5)案卷封面要用毛筆或鋼筆填寫清楚,對破損文件應(yīng)加以裱糊.

6)照片,聲像,磁盤檔案需用文字標(biāo)明內(nèi)容,時間,地點(diǎn).

2,檔案的利用。

(1)各部門因工作需要借閱檔案,應(yīng)在借閱登記簿上登記.

(2)借閱檔案,要填借閱簿,用后應(yīng)按時歸還.借閱人員對所借檔案應(yīng)妥善保管,嚴(yán)防遺失,泄密和污損,不得抽換,涂改,勾畫,拆散和轉(zhuǎn)借,不得擅自復(fù)制.

(3)借閱和查詢公司檔案,應(yīng)經(jīng)借閱和查詢?nèi)说姆止茴I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).

(4)外單位人員借閱和查詢公司檔案,應(yīng)經(jīng)董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn).

3,銷毀。

(1)檔案保存期,由行政部提議,報(bào)董事長批準(zhǔn).專業(yè)性檔案(如工程技術(shù),財(cái)務(wù)等)保存期限按照國家有關(guān)制度.

(2)對超過保存期限,失去保存價值的檔案,由檔案室提出銷毀申請,報(bào)董事長批準(zhǔn).

(3)銷毀檔案時,應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn),由2名以上監(jiān)銷人員監(jiān)銷.監(jiān)銷人員由行政部經(jīng)理指定,銷毀后,由銷毀經(jīng)辦人和監(jiān)銷人員在銷毀記錄上簽字.

(4)對已銷毀文件,應(yīng)制定目錄清冊存檔.

4,檔案室管理。

(1)檔案室應(yīng)建立登記,統(tǒng)計(jì)制度.檔案收進(jìn)移出,銷毀必須在流水帳簿上登記,對保管,利用情況定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì).

(2)檔案管理人員離職或調(diào)職,必須與接任人員辦理移交手續(xù).

(3)檔案管理人員對保存的檔案應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行全面或重點(diǎn)檢查,平時注意檔案的保存情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時報(bào)告解決.

(4)檔案室須特別注意防火,防霉,防盜,防蟲,防鼠,防光,防潮,防塵等工作;電子存檔應(yīng)注意防病毒,防磁,防潮,防擠壓,并注意溫度適宜.

(5)立卷的檔案應(yīng)分類放入檔案盒存放;。

(6)檔案移交。

1)由部門自定責(zé)任人保管的檔案不移交,但每年要接受檔案室一年一至兩次的檔案檢查;。

2)按年度歸檔的檔案,在每個自然年結(jié)束后1個月內(nèi),由各部門立卷歸檔,移交檔案室;。

4)檔案移交時,移交人填制移交清單一式三份,交接雙方按清單核對交接,并在移交清單上簽字;移交清單由移交人,接交人,檔案室各執(zhí)一份.

三,責(zé)任。

1,損壞,丟失公司檔案的;。

2,擅自提供,銷毀公司檔案的;。

3,涂改,偽造檔案的;。

4,違反第三條制度,不按制度歸檔或不按期移交檔案的;。

5,檔案管理人員玩忽職守,造成公司檔案損失的.

違反檔案管理制度的,公司將據(jù)《獎懲條例》,視情節(jié)輕重,給予處罰.

為使員工宿舍保持干凈,整齊的環(huán)境和健康秩序,保證員工得到充分的休息,以提高工作質(zhì)量和效率,特制訂本規(guī)定:。

一,住宿條件。

1,本公司員工宿舍設(shè)在大廈四樓.如因自身原因或符合以下條件不在公司宿舍住宿者,公司不給予住宿補(bǔ)貼.

2,凡有以下情形之一者,不得住宿:。

(1)患有傳染病者.

(2)有吸毒,賭博等不良嗜好者.

3,非公司經(jīng)理同意,不得攜眷住宿,如確有需要,公司將收取一定的水電及管理費(fèi).

二,員工離職(包括自動辭職,被開除等),辦完離職手續(xù),并支取工資后,于當(dāng)日搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi).

三,宿舍由安管部負(fù)責(zé)管理,其工作任務(wù)如下:。

1,監(jiān)督管理宿舍一切內(nèi)務(wù),包括清掃,保護(hù)整潔,維持秩序,水電管制.

2,監(jiān)督各室住宿人員維護(hù)環(huán)境清潔及門窗關(guān)閉.

3,有下列情形之一者,應(yīng)通知上級主管:。

(1)違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大.

(2)留宿親友.

(3)宿舍內(nèi)有不法行為或存有火災(zāi)隱患.

4,宿舍電視機(jī)開放時間:7:30～23:00。

四,宿舍分配標(biāo)準(zhǔn):。

根據(jù)公司現(xiàn)有宿舍間數(shù)及人員配置,在條件允許下,部門主管級以上的職員原則上每人住一間;領(lǐng)班級以上,管理員,文員,維修員兩人同住一間,其他員工四至十人一間.

員工必須服從公司對所居住宿舍的安排與適當(dāng)調(diào)整,不得隨意對調(diào)床位或變更房間.

五,宿舍所有器具設(shè)備(如電視,衛(wèi)浴設(shè)備,門窗,床等),住宿舍員工有責(zé)任維護(hù)其完好.如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員擔(dān)負(fù)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分.

六,住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定:。

1,服從安管部的統(tǒng)一管理與監(jiān)督.

2,室內(nèi)禁止燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.

3,室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品.

4,起床后被鋪要擺放整齊.

5,煙灰,煙蒂不得丟棄地上.

6,換洗衣物不得堆積室內(nèi),暫不更換的衣,鞋必須擺放整齊.

7,洗曬衣物需在指定位置晾曬.

8,使用電視,收音機(jī),聲音不得過大,以免妨礙他人休息.

9,就寢后不得影響他人睡眠.

10,宿舍不得留宿親友,外人來訪應(yīng)到安管部登記姓名,關(guān)系及進(jìn)出時間.

11,夜間最遲應(yīng)于凌晨2:30分返回宿舍.

12,貴重物品應(yīng)避免攜入,違反規(guī)定放入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù);員工自已財(cái)物自已保管,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自挪用他人物品.

13,不得在墻壁,櫥柜,門窗上隨意張貼字畫或釘物品.

14,廢物,垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定場所,不隨地吐痰.

15,房間清潔由住宿人員輪流負(fù)責(zé)(每天下午五點(diǎn)至晚上十一點(diǎn)段將宿舍垃圾清掃至宿舍垃圾桶內(nèi),嚴(yán)禁掃至公共通道,否則每發(fā)現(xiàn)一次扣該宿舍人員共20元);宿舍公共場所清潔(公共通道及曬衣服處)由安管部根據(jù)凡住宿人員及房號輪流安排,每天兩人進(jìn)行清潔,并于每天早晨七點(diǎn)四十前完成.未能完成或打掃不干凈的由安管部通知同警告當(dāng)值人在中午13點(diǎn)前必須打掃干凈,否則每次由安管部出具《清潔不當(dāng)扣款單》(每人每次20元)交由財(cái)務(wù)從當(dāng)月工資中扣除.安管部另行安排其他人員進(jìn)行清潔,每次給予10元清潔費(fèi).公共飯?zhí)梅秶鷥?nèi)衛(wèi)生由廚房工作人員每天及時清潔.

16,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水龍頭.節(jié)約用電,人去燈滅.

17,不得在床上抽煙.

18,不得于宿舍內(nèi)聚餐,喝酒,賭博,打麻將或從事其他不健康活動.

七,住宿員工發(fā)生下列行為之一,即取消其住宿資格:。

1,不服從宿舍管理員監(jiān)督,指揮.

2,在宿舍賭博,打麻將,斗毆,酗酒.

3,蓄意破壞公用物品或設(shè)施.

4,擅自在宿舍內(nèi)留宿異性客人或外人.

4,經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改.

5,嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定.

6,有偷竊行為.

7,在室內(nèi)燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.

八,為更有效地管理好宿舍,各室應(yīng)設(shè)室長,管理好室內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作.

九,宿舍用水用電管理:。

集體用水以節(jié)約為原則,如發(fā)現(xiàn)有人離開不關(guān)水或?yàn)E用水現(xiàn)象,每次扣罰20元作為補(bǔ)償公共水費(fèi).

宿舍公用熱水器只供員工(9月至第二年5月份)沖涼桶裝(每次只限一桶,不超過五公斤),正常飲水使用,嚴(yán)禁作為洗衣,沖地等其它用途,否則每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰20元作為補(bǔ)償公共用電費(fèi)用.

一,廚房工作人員管理規(guī)定。

1,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度.按時上下班,堅(jiān)守工作崗位,服從組織安排,遇事要請(銷)假,未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位.

2,樹立全心全意為就餐員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德.文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認(rèn)真負(fù)責(zé).做到飯熟菜香,飯菜定量,食品足稱,平等待人.

3,遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律.食品足稱,實(shí)數(shù)實(shí)報(bào),不虛報(bào)價格;不得擅自向外出售庫存的物品.

4,堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,做到日清月結(jié),接受各員工的監(jiān)督.

5,愛護(hù)公物,食堂一切設(shè)備,餐具須保管好,不貪小便宜,對放置在公共場所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用.無故損壞各類設(shè)備,餐具者,要照價賠償.

6,做好個人衛(wèi)生工作.做到勤洗手,剪指甲,勤換,勤洗衣服.工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查,無健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作;有病時,應(yīng)留在家中休息,感冒,皮膚有外傷及患傳染病時,都應(yīng)留在家休養(yǎng)治療.

7,計(jì)劃采購,嚴(yán)禁采購腐爛,變質(zhì)食物,防止食物中毒.否則采購人員要承擔(dān)相應(yīng)食責(zé)任.物品保持新鮮,清潔,衛(wèi)生,并于清洗后,分類存放或儲放于冰箱內(nèi).

8,安排員工就餐排隊(duì)問題,縮短排隊(duì)時間,按時開膳.對因工作需要不能按時就餐的員工,可事前預(yù)約和通知.

9,做好安全操作管理.使用炊事用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;嚴(yán)禁帶無關(guān)人進(jìn)入廚房內(nèi);易燃,易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān),設(shè)備等,做好防盜工作.

10,調(diào)味應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有的器皿及菜肴,均不得與地面或污穢物接觸.

11,在廚房工作時,不得在食物或食器的附近抽煙,咳嗽,吐痰,打噴嚏,萬一打噴嚏時,要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻,并隨即洗手.

12,廚房清潔掃除工作,每日數(shù)次,清潔完畢,清掃用具,洗滌劑應(yīng)集中放置,不能與各類備存食品混存.

13,每次員工用餐完畢,需及時清理餐桌及地面衛(wèi)生,做足防鼠防蒼蠅,滅"四害"等工作.

14,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)合作,嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù).

1,食堂每日供應(yīng)三餐,根據(jù)公司實(shí)際情況,制定用餐時間:。

2,公司員工就餐憑餐卡打飯菜:。

(2)就餐員工的餐卡必須保持清潔,不得隨意涂改,如有遺失需到行政部重領(lǐng)餐卡.

3,就餐人員進(jìn)入食堂后,必須排隊(duì)打飯,不許插隊(duì),不許替他人打飯,就餐員工不能私自進(jìn)入廚房內(nèi)打飯菜.

4,就餐人員必須按自已吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費(fèi),剩菜剩飯等須倒入指定地點(diǎn),不得倒放在桌椅或地面上.

5,員工用餐的餐具放到食堂指定地點(diǎn).

6,食堂內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰,不準(zhǔn)大聲起哄,吵鬧,做到文明用餐.

7,嚴(yán)禁將飯菜帶回宿舍內(nèi)就餐,嚴(yán)禁私人在宿舍內(nèi)煮食.每發(fā)現(xiàn)一次公司安管部有權(quán)當(dāng)即沒收廚具并視情況給予每次20元的違反消防安全罰款.

8,在食堂用餐的人員一律服從食堂工作人員的管理和監(jiān)督,愛護(hù)公物,餐具,講究道德.如對飯菜質(zhì)量或其他不滿意之處,需向安管部投訴,由安管部向廚房工作人員或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,不準(zhǔn)與飯?zhí)霉ぷ魅藛T爭吵,嚴(yán)禁動口傷人或動手打架,否則公司將進(jìn)行嚴(yán)肅處理.

9,凡需要臨時停餐一天以上或需要搭餐一天以上的員工必須提前兩天同廚房主管進(jìn)行書面登記確認(rèn),以便計(jì)劃采購,否則視為正常用餐,財(cái)務(wù)將正常從當(dāng)事人本月工資中扣除相應(yīng)費(fèi)用.

為規(guī)范公司的人事管理,根據(jù)國家有關(guān)制度及本公司章程特制定本制度.

本公司人事管理宗旨是:以德為本,量才用人,人盡其能,獎優(yōu)罰劣,培養(yǎng)敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊(duì)伍,使本公司規(guī)范健康發(fā)展.

本公司職員須自覺做到:。

(一)忠誠守信,服從領(lǐng)導(dǎo),互相尊重,團(tuán)結(jié)共事;。

(二)勤奮工作,盡職盡責(zé);。

(三)廉潔奉公,保守機(jī)密,不利用職務(wù)之便營私舞弊;。

(四)公平,公正,公開的服務(wù)原則;。

(五)注意儀容舉止,謙遜禮貌待人;。

(六)遵守勞動紀(jì)律,忠于職守,不從事與工作無關(guān)的業(yè)務(wù);。

(七)愛護(hù)公物,注意保持環(huán)境衛(wèi)生.

本公司行政部是人事管理的職能部門,負(fù)責(zé)職員聘用,培訓(xùn),考核與人事資料的管理等工作.

機(jī)構(gòu)設(shè)置:。

本公司機(jī)構(gòu)設(shè)置由總經(jīng)理決定(具體見本公司組織架構(gòu)圖).

本公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置以下職能部門:。

(一)經(jīng)理室:負(fù)責(zé)公司的全面經(jīng)營管理工作,向董事會負(fù)責(zé).

(二)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)管理.

(三)行政部:負(fù)責(zé)職員聘用,培訓(xùn),考核與人事資料的管理,后勤管理,會所管理及文秘等工作.

(四)物管部:負(fù)責(zé)辦公室管理;負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)房屋及公共環(huán)境的日常管理,處理客戶的投訴與服務(wù)(客戶服務(wù)部),協(xié)助各部門處理,跟蹤,回訪,及有關(guān)信息的收集與分析,報(bào)告等工作.

(五)維修部:負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)房屋修繕工作與公共設(shè)備設(shè)施的正常維護(hù)與管理,住戶家庭的日常安裝與維修等有償服務(wù).

(六),安管部:負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的人員進(jìn)出安全管理,消防安全管理,車輛安全管理等.

(七),保潔部:負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外公共場所的環(huán)境衛(wèi)生清潔與管理.

第一條職務(wù)與任免。

第一項(xiàng)本公司的職務(wù)序列為:。

(一)公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理,經(jīng)理;。

(二)部門級:主管(副主管),行政文員,出納;。

(三)普通員工:管理員,技術(shù)員,保安員,清潔工,服務(wù)員等.

第二項(xiàng)公司級領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理任免.

第三項(xiàng)部門級主管由總經(jīng)理任免,其他員工由經(jīng)理任免.

第二條選聘與錄用。

第四項(xiàng)本公司在核編范圍內(nèi),根據(jù)崗位職責(zé)及素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行全員聘用制.

第五項(xiàng)選聘人員,要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘遵紀(jì)守法,事業(yè)心強(qiáng),作風(fēng)正派,業(yè)務(wù)水平高,身體健康的人才,注意親屬回避.

第六項(xiàng)招聘時采取社會公開招聘等方式,統(tǒng)一考核,公平競爭,擇優(yōu)錄用.

第七項(xiàng)招聘程序。

1,制定用人計(jì)劃:部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和編制,提出空缺崗位所需人員的基本條件及業(yè)務(wù)專長,填寫《增補(bǔ)人員申請表》,經(jīng)理審批,行政部負(fù)責(zé)招聘.

2,公開招聘:行政部通過廣告,網(wǎng)絡(luò),人才交流市場,高等院校雙選等形式向社會公開招聘.收集,整理應(yīng)聘人員資料.應(yīng)聘人員應(yīng)提交:。

1)身份證原件同復(fù)印件;。

2)有關(guān)學(xué)歷證書,專業(yè)技術(shù)職稱證書,上崗證原件及復(fù)印件;。

3)近期一寸彩色照片二張;。

被錄用人員提供或填寫的個人資料必須真實(shí),準(zhǔn)確.否則,一經(jīng)查出,公司將解除勞動合同,并追究相關(guān)責(zé)任.填寫的《求職人員登記表》等.由行政部收集分類整理.

3,初選:用人部門負(fù)責(zé)人與行政部共同對收集整理的應(yīng)聘人員資料進(jìn)行初選.

4,復(fù)試:行政部將初選人員資料交由經(jīng)理審核并進(jìn)行面試,由經(jīng)理簽署意見;對技術(shù)人員及管理人員必要時可進(jìn)行筆試.

5,審批:行政部備齊復(fù)試合格的人員資料并錄用意見報(bào)總經(jīng)理審批.

第八項(xiàng)試用與轉(zhuǎn)正。

1,經(jīng)審批合格的人員由行政部通知報(bào)到試用并自行到鎮(zhèn)一級醫(yī)院進(jìn)行體檢.

2,被錄用人員,按指定日期到公司行政部報(bào)到.報(bào)到時需辦理以下手續(xù):

(1)提供體檢合格證明.體檢不合格者不予錄用;。

(2)攜帶身份證,畢業(yè)證,職稱等證件及其他證明文件原件.

(3)辦理登記手續(xù):填寫《職員檔案表》,《職員薪金審批表》.

(4)行政部安排就餐與宿舍.

(5)用人部門主管安排工作,并指定輔導(dǎo)人員;。

(6)學(xué)習(xí)和公司文件,參加新職員培訓(xùn);。

3,試用人員的試用期原則上為三個月.可根據(jù)其試用期工作表現(xiàn),由用人部門提議,行政部審核,報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后,縮短或延長試用期,延長試用期不超過三個月.

4,試用期(三個月)只發(fā)應(yīng)聘職位的入職工資,不享受其它補(bǔ)貼.

5,公司統(tǒng)一收取入職員工一個月工資作為入職押金,正當(dāng)辦理辭職手續(xù)或被公司正常辭退的,離職結(jié)算工資時一并退還入職押金.屬下列情況的,公司不予退還入職押金,以作為員工違約賠償公司的賠償金:。

1),試用期(三個月)未滿提出辭工的;。

2),轉(zhuǎn)正后未能提前一個月書面提出辭職申請的;。

3)損壞公司或業(yè)戶財(cái)產(chǎn),其工資不夠賠償,由押金中代扣的;。

4),違反公司相關(guān)制度,符合立即辭退條件的(具體見本手冊《獎懲細(xì)則》規(guī)定).

如入職時未能一次性繳納一個月的入職押金的,公司將在入職員工前三個月的工資中分月扣除,并開具《入職押金收據(jù)》,退款時憑收據(jù)退還.

6,試用期間有下列情形之一者本公司有權(quán)解聘:。

1).工作能力低下,無力承擔(dān)應(yīng)聘崗位工作;。

2).試用期間工作失誤較大,造成本公司損失者;。

3).品行不佳,給本公司造成不良影響者;。

4).轉(zhuǎn)正考核不合格或延長試用仍不合格者;。

5).其他本公司認(rèn)為不適合者.

7,試用期滿的職員應(yīng)填寫《試用期滿通知書》.辦理轉(zhuǎn)正考核手續(xù).

8,根據(jù)試用期間的工作表現(xiàn)及考核結(jié)果,用人部門主管提出意見,報(bào)行政部初審,由經(jīng)理(總經(jīng)理)決定正式錄用,不予錄用,提前轉(zhuǎn)正或延長試用期.

9,根據(jù)經(jīng)理(總經(jīng)理)決定,行政部向其發(fā)放《試用期滿通知書》.

10,考核合格被批準(zhǔn)正式錄用的職員,公司與其簽定《聘用合同》.

11,轉(zhuǎn)正后的職員享受其所任職位的一切待遇.

第九項(xiàng)職員檔案。

公司行政部負(fù)責(zé)保管和更新職員檔案.職員個人情況若有下列變動應(yīng)在事發(fā)前后五日內(nèi)通知行政部并提交有關(guān)文件及復(fù)印件.

1,結(jié)婚。

2,新生子女。

3,配偶,子女或父母死亡。

4,居住地址或通訊地址,電話號碼的變動。

5,緊急情況聯(lián)系人姓名,地址,電話號碼的變動。

6,新獲得的教育/專業(yè)資格證書。

7,政治或商務(wù)組織的參與或退出。

第三條崗位與職責(zé)。

第十項(xiàng)崗位確立。

一,本公司實(shí)行崗位責(zé)任制.根據(jù)各部門的職能設(shè)置不同的崗位.

二,崗位分工是為了明確職責(zé).職員在完成本職工作的情況下應(yīng)相互幫助團(tuán)結(jié)協(xié)作.

第十一項(xiàng)崗位。

一,依據(jù)職務(wù),崗位不同,職員分為公司領(lǐng)導(dǎo)級,部門級,普通員工三個職等.

1.公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理,經(jīng)理;。

2.部門級:主管(副主管),行政文員,出納.

3.普通員工:各部門從事各專項(xiàng)工作的人員;分別為1-5級.

具體各崗位的職責(zé)見公司各部門及個人崗位的《崗位職責(zé)》.

二,職等的調(diào)整。

1.職員的職等根據(jù)崗位需要,考核成績等不同情況,定期或不定期進(jìn)行調(diào)整.

2.職級調(diào)整:凡年度考核合格者,原則上可考慮適當(dāng)?shù)臅x升.非總經(jīng)理批準(zhǔn),職員一次不得晉升一級以上,當(dāng)崗位,職等不變時,職級以本等最高級為限.

3.職等的調(diào)整程序及手續(xù)按《人事調(diào)整》有關(guān)制度執(zhí)行.

第四條工資與福利。

第十二項(xiàng)本公司薪金分為基本工資,補(bǔ)貼,工齡工資等,本公司實(shí)行包住不包吃制度,如需在公司飯?zhí)糜貌托枳愿恫唾M(fèi).

第十三項(xiàng)基本工資按職等確定,其標(biāo)準(zhǔn)見《工資及福利待遇管理制度》.

第十四項(xiàng)補(bǔ)貼:包括崗位補(bǔ)貼,社保補(bǔ)貼,通訊補(bǔ)貼,證件補(bǔ)貼等.

第十五項(xiàng)效益工資根據(jù)當(dāng)年經(jīng)營收入的完成情況以及職員的工資等級核定發(fā)放.

第十六項(xiàng)根據(jù)當(dāng)年稅后利潤超額完成情況可計(jì)提獎金.

第十七項(xiàng)基本工資,補(bǔ)貼于第二月15日前發(fā)放.新聘職員和離職人員按當(dāng)月實(shí)際工作日計(jì)發(fā),日工資為月基本工資除以30日計(jì)算.

第十八項(xiàng)效益工資,獎金按年度于春節(jié)前發(fā)放.工作時間不足一年的職員從正式聘用起的實(shí)際工作月份按比例計(jì)發(fā),離職人員不予計(jì)發(fā).

第十九項(xiàng)下列款項(xiàng)須從職員薪金中扣除:。

一,依法代扣代繳的個人所得稅;。

二,依照制度由個人承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi);。

三,其他應(yīng)由個人承擔(dān)的費(fèi)用;。

四,違反勞動紀(jì)律等相關(guān)制度的處罰金.

第二十項(xiàng)本公司依法為職員辦理社會保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)用由公司及職員依有關(guān)制度分?jǐn)?

第二十一項(xiàng)本公司根據(jù)經(jīng)營狀況良性發(fā)展,逐步提高職員的福利待遇.職員的福利包括:。

一,在職員工生日,結(jié)婚,生育及直系親屬去世等情況下酌情發(fā)給禮金(品)或慰問金.

二,為職員辦理相關(guān)保險(xiǎn).

三,職員因疾病,突變等原因造成生活困難,經(jīng)本人申請,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可酌情予以補(bǔ)貼.

第五條考勤與休假。

第二十二項(xiàng)本公司除安管部,保潔部,會所服務(wù)員,廚工外實(shí)行每周六天工作制,休息時間根據(jù)部門工作需要進(jìn)行調(diào)整.正常作息時間為:。

第二十三項(xiàng)本公司上下班實(shí)行打卡(簽到)考勤制.除公司領(lǐng)導(dǎo)外,全體職員上下班均需打卡(簽到).

第二十四項(xiàng)職員請假,出差或外出,未能及時打卡(簽到)者,須向上級報(bào)告,并應(yīng)于返回當(dāng)日由上級核簽確認(rèn)并報(bào)送行政部備案.

第二十五項(xiàng)職員之間不得代為打卡(簽到),否則代打(簽)與被代打(簽)者均按一次計(jì)半天曠工論處.

第二十六項(xiàng)除不可抗力因素外,遲于上班時間5分鐘打卡(簽到)者為遲到.月內(nèi)累計(jì)三次遲到或早退者,視為曠工半天.

第二十七項(xiàng)職員請假未辦理請假手續(xù)又不按制度補(bǔ)辦者,均以曠工論處.

第二十八項(xiàng)曠工半天,扣發(fā)一天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;曠工一天者,扣發(fā)三天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;連續(xù)曠工兩天者,扣發(fā)十天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;月累計(jì)曠工三天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼.本公司有權(quán)當(dāng)自動離職或除名處理.

第二十九項(xiàng)加班。

因工作需要,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)安排,在國家法定節(jié)日加班者,累計(jì)8小時,按日基本工資的200%加發(fā)薪金(原則上以補(bǔ)休為主,由各部門主管視工作情況適當(dāng)安排補(bǔ)休);因工作需要在非國家法定節(jié)日安排臨時加班者,公司不給予加班費(fèi)補(bǔ)助.

第三十項(xiàng)公休假。

一,在本公司服務(wù)一年以上的職員(不含試用期),可享受7個工作日的帶薪公休假(也稱年假).

二公休假只限當(dāng)年使用,可集中休假,也可分次使用.

三,公休假由職員書面申請,三天(含)由部門負(fù)責(zé)人簽字同意,報(bào)行政部核準(zhǔn);三天以上及部門負(fù)責(zé)人休假,由行政部核實(shí)后報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn).

四,確因工作需要不能享受當(dāng)年公休假者,經(jīng)本人申請,行政部審核,可加發(fā)七日的基本工資.

五,未婚和配偶不在本單位所在地的職員,利用公休假探親,每年可報(bào)一次單程探親車費(fèi)(只限公司所在地至家庭所在地段,不含飛機(jī)票費(fèi)用),已婚職員利用公休假探父母,每兩年可報(bào)一次探親來回車費(fèi)(憑票實(shí)報(bào)).

六,休假期滿后須及時到行政部辦理銷假手續(xù).

七,休假期間待遇不變.

第三十一項(xiàng)婚,喪假。

一,本公司正式職員,提交結(jié)婚證書復(fù)印件的可在當(dāng)年享受婚假,假期三天,晚婚者(男25周歲以上,女23周歲以上)可享受婚假五天.

二,本公司職員,直系親屬(包括祖父母,父母,子女,配偶,兄弟姐妹,配偶父母)去世,可享受五天喪假(含在途時間),乘車需20小時以上的可視情況加多一天作為在途時間.

三,婚,喪假請假手續(xù)同公休假.

四,婚,喪假期間待遇不變.

第三十二項(xiàng)產(chǎn)假。

一,本公司工齡一年以上的女職員,符合國家計(jì)劃生育政策并有生育指標(biāo)生育子女的,可按國家有關(guān)制度享受產(chǎn)假.(國務(wù)院發(fā)布的《女職工勞動保護(hù)制度》).1,產(chǎn)假假期,女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天.

二,為保證工作的正常進(jìn)行,休產(chǎn)假應(yīng)提前三個月申請,由本部門,行政部協(xié)調(diào)安排,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn).

三,產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資.

第三十三項(xiàng)父親假。

男職員的妻子生育(指初育,即第一胎),職員本人可享受帶薪假十天,但應(yīng)在孩子出生一個月內(nèi)休完.

第三十四項(xiàng)病假。

一,職員生病不能堅(jiān)持工作可以請病假.

二,病假一個工作日由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報(bào)行政部備案;病假兩個工作日(含)以上五個工作日(含)內(nèi)須出具鎮(zhèn)級以上醫(yī)院的病(休)假證明,部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報(bào)行政部備案;病假五個工作日以上,須出具市級以上醫(yī)院病(休)假證明,部門負(fù)責(zé)人簽字,行政部審查,報(bào)公司經(jīng)理核準(zhǔn);部門負(fù)責(zé)人請病假,須報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn).

三,月連續(xù)病假三個工作日(含)以下的不扣工資;病假連續(xù)超過三個工作日以上的,扣發(fā)其當(dāng)月病假期間的基本工資.

四,全年連續(xù)病假十個工作日,累計(jì)病假二十個工作日,酌情扣發(fā)當(dāng)年效益工資.

第三十五項(xiàng)事假。

一,不屬于第三十一,三十二,三十三,三十四項(xiàng)之制度請假者即為事假.

二,職員請事假應(yīng)書面申請,由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),行政部備案.

三,事假一次以三個工作日為限,事假期間扣發(fā)日基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼.

四,因事不能正常工作,一年累計(jì)二十個工作日,本公司有權(quán)提前解聘.

五,如請假未在行政部備案,將作曠工處理,扣除曠工期間工資,并取消當(dāng)年年假待遇.

第六條考核與培訓(xùn)。

第三十六項(xiàng)本公司對職員進(jìn)行定期和不定期的考核.

第三十七項(xiàng)定期考核即年度考核.

一,年度考核是對職員全年的工作績效,品行,功過,出勤等方面的綜合評價,考查,考核時間一般于次年的元月份進(jìn)行.

二,年度考核形式為:。

1.個人總結(jié);。

2.部門評議;。

3.考試或其他輔助形式.

三,年度考核由行政部協(xié)同各部門進(jìn)行.考核結(jié)果經(jīng)行政部審查后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核批.考核合格者,即獲續(xù)聘資格.

第三十八項(xiàng)不定期考核。

一,試用期考核:職員試用期滿應(yīng)進(jìn)行考核.具體辦法見本制度《選聘與錄用》有關(guān)條款.

二,其他考核:本公司認(rèn)為必要時,隨時進(jìn)行的考試或競選等考核.

第三十九項(xiàng)職員的考核材料由行政部記存?zhèn)€人檔案,作為獎懲,職級升遷的依據(jù).

第四十項(xiàng)本公司采取多種形式和方法加強(qiáng)職員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高職員的工作水平,業(yè)務(wù)素質(zhì).

培訓(xùn)類型。

一,職前培訓(xùn):新職員報(bào)到后,行政部協(xié)同用人部門對其進(jìn)行職前培訓(xùn),主要內(nèi)容為:。

1.本公司簡況;。

3.受聘部門及崗位的職責(zé),工作流程;。

4.介紹工作區(qū)域及同事.

二,在崗培訓(xùn):可以進(jìn)行技能培訓(xùn),基礎(chǔ)知識培訓(xùn).培訓(xùn)的方式:。

1,公司或部門舉辦培訓(xùn);。

2,部門主管日常工作安排對下屬進(jìn)行培訓(xùn);。

3,參加知名企業(yè)的培訓(xùn);。

4,選修大專院校,研究院(所)的有關(guān)課程;。

5,參加國內(nèi)培訓(xùn)單位舉辦的培訓(xùn).

三,本公司員工應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容:。

本公司內(nèi)容。

本公司《業(yè)戶手冊》內(nèi)容。

大廈內(nèi)部結(jié)構(gòu)及使用功能。

安全消防基礎(chǔ)知識。

各職責(zé)范圍內(nèi)專業(yè)技能知識。

物業(yè)管理基礎(chǔ)。

物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。

計(jì)算機(jī)基本操作。

本公司將根據(jù)需要對在崗職員進(jìn)行分期分批培訓(xùn),提倡和鼓勵職員利用業(yè)余時間進(jìn)修對口專業(yè)知識.通過業(yè)余學(xué)習(xí)獲得高于本人原等級的技術(shù)資格并因此在實(shí)際工作中取得成效者,本公司予以特別獎勵.

四,培訓(xùn)費(fèi)用:。

1,保安員上崗證培訓(xùn):培訓(xùn)費(fèi)用由受訓(xùn)員工承擔(dān).受訓(xùn)員工受訓(xùn)后在公司服務(wù)滿半年以上的,公司每月將給予相應(yīng)的專業(yè)證件補(bǔ)貼.培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工領(lǐng)取基本工資.

2,維修技術(shù)員在入職時必須持有合法的專業(yè)上崗證件,證件年審或需升級再培訓(xùn)的,其所需費(fèi)用自理,培訓(xùn)期間(不超過7日)受訓(xùn)員工只領(lǐng)取基本工資和崗位工資;如因業(yè)務(wù)需要,由公司推薦進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)同領(lǐng)取上崗證件的,其培訓(xùn)費(fèi)用由公司先支付,自培訓(xùn)領(lǐng)證后,證件由公司代為保管.如受訓(xùn)員工自領(lǐng)證后在公司服務(wù)不滿二年而提出辭職或被公司解雇的,公司不退還培訓(xùn)所取的證件;如受訓(xùn)員工需取回證件,需賠償公司所花的全額培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)期間的基本工資作為補(bǔ)償;服務(wù)滿兩年以上提出辭職或被公司解雇的,公司無償退還培訓(xùn)所取的證件并不扣除培訓(xùn)期間任何費(fèi)用.

3,管理人員及財(cái)務(wù)人員在崗進(jìn)行再培訓(xùn)并需領(lǐng)取與工作崗位相關(guān)的證件,其費(fèi)用由受訓(xùn)者承擔(dān),培訓(xùn)期間(不超過7日)受訓(xùn)員工享受帶薪待遇,如因業(yè)務(wù)需要,由公司推薦進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)同領(lǐng)取上崗證件的,其待遇同維修技術(shù)人員.

只有在公司服務(wù)滿半年以上的員工才可享受證件補(bǔ)貼.具體補(bǔ)貼費(fèi)用公司另外規(guī)定.

第七條獎懲細(xì)則(略).

第八條人事調(diào)整。

第五十二項(xiàng)人事調(diào)整包括職務(wù),等級調(diào)整(職等升降),辭職,解聘,開除等.

第五十三項(xiàng)人事調(diào)整堅(jiān)持客觀公正的原則,以任職素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為條件,考核為依據(jù),兼顧個人發(fā)展?jié)撃?嚴(yán)格按制度權(quán)限及程序辦理.

第五十四項(xiàng)職等調(diào)整的核定權(quán)限及程序.

(一)經(jīng)理由總經(jīng)理任免.

(二)部門主管,職員職等調(diào)整由經(jīng)理提出,總經(jīng)理決定,行政部備案.

(三)凡經(jīng)核定進(jìn)行人事調(diào)整的職員,行政部以《職等調(diào)整通知書》通知本人.

第五十五項(xiàng)被調(diào)整職員的待遇自調(diào)整生效第二個月初起重新核定.

第五十六項(xiàng)辭職。

一,本公司允許職員在聘任期間辭職.辭職者須提前一個月提出辭呈,由所在部門負(fù)責(zé)人提出書面意見,經(jīng)理審核,報(bào)行政部備案,主管級以上的由總經(jīng)理審核批準(zhǔn).

二,行政部向獲準(zhǔn)辭職的人員送發(fā)《離職通知書》.辭職者應(yīng)按制度辦理交接手續(xù),否則視為擅離職守,按除名對待,由此給本公司造成損失的,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任.

三,辭職者憑簽核完整的《離職通知書》到財(cái)務(wù)部結(jié)算工資.

第五十七項(xiàng)解聘。

一,有下列情況之一者,本公司有權(quán)解聘:。

1.符合本制度《獎懲細(xì)則》中解聘條件之一者;。

2.本公司被兼并,破產(chǎn)或其他原因被核準(zhǔn)解散的;。

3.其他必要原因.

二,解聘人員(試用人員除外)由所在部門報(bào)行政部審核,主管級以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn);副主管級以下的由經(jīng)理批準(zhǔn).

三,行政部向被解聘人員發(fā)送《離職人員通知書》.被解聘人應(yīng)按制度辦理工作交接和其他相關(guān)手續(xù),否則按除名對待,由此造成的損失,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任.

四,被解聘者(不含試用期被解聘者)憑簽核完整的《離職人員通知書》可領(lǐng)取當(dāng)月工資.

第五十八項(xiàng)開除。

(一)凡符合除名條件的,本公司予以開除.

(二)被開除者,本公司不給任何補(bǔ)償;給本公司造成損失的,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任,必要時移送司法部門查處.

第五十九項(xiàng)按制度程序辦理完離職手續(xù)的職員,本公司可協(xié)助其辦理有關(guān)保險(xiǎn)等轉(zhuǎn)移手續(xù).

第六十項(xiàng)人事調(diào)整記錄由行政部存入個人檔案.

第九條人事檔案管理。

第六十一項(xiàng)本公司人事檔案內(nèi)容包括:。

(一)個人簡歷,身份證復(fù)印件,畢業(yè)證書,職稱證書,上崗證件等復(fù)印件;。

(二)個人在本公司工作期間的工作總結(jié),考核記錄,獎罰記錄等資料文件;。

(三)個人在本公司期間職務(wù),職等,崗位調(diào)整等資料文件;。

(四)個人在本公司工作期間培訓(xùn)情況記錄;。

(五)其他有效證明材料.

第六十二項(xiàng)職員在本公司工作期間的檔案由行政部建立和保管.行政部派專人負(fù)責(zé).

第六十三項(xiàng)職員的檔案屬保密資料,管理人員不得擅自泄漏其內(nèi)容.

第六十四項(xiàng)查閱檔案應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度原則和審批制度,個人不得借閱本人檔案;因工作需要借閱檔案要經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn).查閱者嚴(yán)禁涂改,圈劃,抽換,復(fù)印檔案資料,不得泄漏其內(nèi)容.

第六十五項(xiàng)職員在入本公司工作以前的檔案,遵從自愿原則,可將檔案轉(zhuǎn)送本公司所在地人才交流中心托管,人才中心保管費(fèi)用由本人負(fù)責(zé).

第六十六項(xiàng)職員離職,其檔案按制度程序辦理轉(zhuǎn)遞手續(xù),由此發(fā)生的費(fèi)用和責(zé)任由本人承擔(dān).本公司保留其在本公司期間的必要記錄備查.

附則:(略)。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇七

目的：為使員工擁有一個安全舒適的休息環(huán)境，根據(jù)公司宿舍的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

一、員工入住。

1、本公司員工可根據(jù)各自情況選擇是否在公司宿舍居住，公司有權(quán)審核員工是否適合住宿公司宿舍和管理公司宿舍。

2、但本公司宿舍只提供給本公司員工居住，未經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外來人員。如有需要進(jìn)入宿舍的一律在企管部進(jìn)行登記。

3、有傳染病或有不良嗜好者，不得住宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即報(bào)告，并及時采取有效措施。

4、住宿舍的員工必須服從公司安排的房間和床位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自入住或私自更換床位、房間。凡是住宿公司宿舍的員工，必須服從公司管理和遵守《員工宿舍管理制度》，若有違反者，公司將視情況輕重給予不同程度的處罰，最高可取消入住資格并移交公安機(jī)關(guān)處理。

5、所有住宿員工因事退房或離職時，到企管部辦理取消住宿手續(xù)，并交清鑰匙、用具等交接手續(xù)。在正式離職之日起的2天內(nèi)在企管部或宿舍長人員的陪同下搬離宿舍。

6、每晚門衛(wèi)22：00準(zhǔn)時鎖公司大門。22：00后非重大理由(出差、重病等)不得出入，如有需要出入的人員必須在警衛(wèi)室的《外出人員登記表》登記，并由門衛(wèi)簽字批準(zhǔn)后將大門鎖好。

二、宿舍規(guī)定。

2、嚴(yán)禁自行改裝電源插座、更改線路電制。自覺節(jié)約用電，注意用電安全，除手機(jī)充電器之外，未經(jīng)公司許可不得在宿舍內(nèi)使用電熱管、電爐、電飯煲、電壺、電暖器等其它家用電器。凡發(fā)現(xiàn)宿舍存放有以上等高耗器具的，均視為正在使用處理，除沒收器具外，并予以罰款。

3、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、挑釁、起哄鬧事。

4、嚴(yán)禁私藏公共物品，貯存有毒、易燃、易爆、兇器、武器及其它違禁物品。

5、嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架、盜竊及其它違法亂紀(jì)行為。

7、嚴(yán)禁無故擺弄和自行移動消防器材。

8、嚴(yán)禁翻弄他人的行李及衣物等，違者視為偷竊行為。

9、最后離開宿舍的員工必須將燈管、門窗關(guān)好。

10、嚴(yán)禁飼養(yǎng)任何動物。

三、衛(wèi)生值日。

1、公司宿舍實(shí)行宿舍長負(fù)責(zé)制,宿舍長由住宿舍的員工推舉并報(bào)公司同意后產(chǎn)生，宿舍長負(fù)責(zé)安排宿舍衛(wèi)生值日表,監(jiān)督衛(wèi)生值日員工作，檢查房間設(shè)施,申報(bào)日常維修,檢查排除安全隱患，安排入職人員床位,清點(diǎn)離職人員物品，組織宿舍定期衛(wèi)生大掃除等。

2、宿舍全體人員按照宿舍長安排的值日表輪流充當(dāng)衛(wèi)生值日員，衛(wèi)生值日員負(fù)責(zé)當(dāng)天的宿舍衛(wèi)生打掃和保潔，提醒各員工按要求整理個人床鋪、物品，力求整齊劃一。

3、公司辦公室每月不定期進(jìn)行宿舍安全、衛(wèi)生等方面檢查，對存在的安全隱患、衛(wèi)生死角及時提出整改意見，限期處理完畢。對檢查中連續(xù)不合格的，予以通報(bào)批評并全體罰款，情節(jié)嚴(yán)重的取消住宿資格。

四、物品管理。

1、宿舍配備的設(shè)施物品,由宿舍長進(jìn)行監(jiān)管。入住后由公司指派專人進(jìn)行清點(diǎn)后與宿舍長進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)文檔一式兩份,公司存檔一份,宿舍張貼一份。

2、宿舍內(nèi)非私物品由宿舍長負(fù)責(zé)保管，員工不得私自拆換、占用、損壞。

3、宿舍內(nèi)非私設(shè)施,非自然損壞的由責(zé)任人照價賠償，不能明確責(zé)任歸屬的由宿舍內(nèi)人員平攤賠償費(fèi)用，自然損壞及時報(bào)公司維修。

4、宿舍內(nèi)非私設(shè)施,未經(jīng)宿舍長批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自搬離宿舍,否則從工資中作價扣出。

5、宿舍內(nèi)個人物品須按規(guī)定擺設(shè)，貴重物品和證件等(如現(xiàn)金、貴重飾品及其他物品)自己妥善保管，如有丟失，責(zé)任自負(fù)。自覺愛護(hù)公物，損壞公物照價賠償;禁止在地面、墻壁、陽臺上亂貼、亂掛、亂涂、亂畫，禁止私自鑿洞、打釘、拉線等。

6、辭職或解聘人員在辦理離職手續(xù)后，三日內(nèi)須搬離宿舍，離職人員搬出宿舍時，由宿舍長組織相關(guān)人員在場，確認(rèn)均系個人物品，給予放行，匯報(bào)公司，予以結(jié)算工資。

本制度自公布之日__年__月__日起執(zhí)行，由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)管，并在執(zhí)行過程中不斷修改和補(bǔ)充完善。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇八

一、小區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等人員，應(yīng)作為消防安全弱勢群體的管理對象，加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，形成街道(鎮(zhèn))、居委會、家庭、鄰居、朋友共同參與的消防監(jiān)護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

二、消防安全弱勢人員的家庭、親屬是弱勢人員的消防安全直接監(jiān)護(hù)者，應(yīng)采取各種措施，阻止弱勢人員違反消防法規(guī)行為，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

三、弱勢人員的周圍鄰居、朋友要經(jīng)常細(xì)心留意他們的行為，提醒其要安全用火、用電、用氣、用油，不要玩火、不要臥床吸煙，共同做好消防安全工作。

四、街道(鎮(zhèn))、居委會應(yīng)落實(shí)專人，對弱勢人員進(jìn)行登記造冊，定期或不定期上門宣傳消防安全知識，并建立消防安全聯(lián)系卡，經(jīng)常與監(jiān)護(hù)者、鄰居等進(jìn)行溝通，了解其行為動向，以利于及時采取措施，防患于未燃。

五、發(fā)現(xiàn)弱勢人員有違反消防安全的行為時，應(yīng)及時制止；當(dāng)無法阻止時，要立即向公安派出所、居委會等報(bào)告。

六、弱勢人員家庭的門口可張?zhí)涯繕?biāo)志，有條件的可配備相應(yīng)的消防器材，提醒周圍居民注意其消防安全行為。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇九

為了充分體現(xiàn)“文明，安全，衛(wèi)生，有序”的宿舍文化氣氛，進(jìn)一步加強(qiáng)電氣工程學(xué)院學(xué)生會對女生宿舍的管理，逐步建立完善的管理與監(jiān)督制度，特此實(shí)施本次查寢改革。

(一)檢查對象：電氣工程學(xué)院所有女生宿舍。

(二)檢查時間：晚上九點(diǎn)開始。

(三)檢查形式：由本部門成員拿著寢室查寢筆記本到各個宿舍檢查，每周隨機(jī)抽查三次，無需提前通知。

(四)檢查標(biāo)準(zhǔn)：

1.實(shí)到人數(shù);

2.不使用大功率用電器，如：電飯煲，吹風(fēng)機(jī);

3.寢室整潔程度。

(五)獎懲制度：每周根據(jù)檢查結(jié)果評選出較好宿舍和較差宿舍，在周一進(jìn)行張貼。在期末時，將給表現(xiàn)優(yōu)秀的寢室頒發(fā)獎狀。

(六)女生部干部職責(zé)：

1.認(rèn)真完成檢查工作;

2.積極宣傳寢室安全文化;

3.態(tài)度文明禮貌;

4.秉承公平公正的原則。

二、例會制度

三、活動制度

在活動籌備，組織，開展期間，或有突發(fā)情況或臨時的`項(xiàng)目，舉行的各類臨時會議，所有部內(nèi)相關(guān)成員必須參加，討論后對事物進(jìn)行妥善處理。內(nèi)務(wù)檢查和晚歸檢查是規(guī)范學(xué)生日常生活的一項(xiàng)基本工作，尤其是對于女生來說尤為重要。女生寢室安全檢查是培養(yǎng)學(xué)生生活自理能力和加強(qiáng)學(xué)生安全意識的一種重要手段，也是保證學(xué)生安全的一種重要措施。

第一章總則

第一條廣西師范學(xué)院學(xué)生委員會女生部隸屬于廣西師范學(xué)院學(xué)生委員會，是一個面向全校女大學(xué)生，為廣大女生提供各方面服務(wù)的綜合性部門，遵守廣西師范學(xué)院學(xué)生委員會的各項(xiàng)規(guī)章制度，在法律允許范圍內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)各二級學(xué)院女生部開展有益于女生的各種活動，更著力于學(xué)生整體形象的塑造，注重展現(xiàn)新一代女大學(xué)生的獨(dú)特風(fēng)采和精神面貌，致力于成為全體女生的代言人。

第二條具體職責(zé)為：

2、從日常工作與生活入手，切實(shí)關(guān)心在校女大學(xué)生的問題，并幫助解決其困難。開展各項(xiàng)校園主題文化活動，豐富同學(xué)們的課余生活。

3、關(guān)心女同學(xué)，保護(hù)她們的合法權(quán)益，開展各種以“自強(qiáng)、自尊、自立、自愛”為主題的女生特色活動。

4.為學(xué)校活動提供禮儀，科學(xué)管理校禮儀隊(duì)，保障禮儀隊(duì)質(zhì)量，保證學(xué)校活動的正常開展。

第二章例會制度

第三條本部門每月第一周周五晚召開全體成員大會，對前一段時間的工作進(jìn)行總結(jié)，落實(shí)計(jì)劃安排，布置下階段工作。

第四條女生部成員不得無故缺席，遲到或者早退。每次會議均實(shí)行簽到制度，提前十五分鐘入場，凡是因有事不能參加會議的成員必須事前請假。參加會議時要注意自身著裝，要符合場合和身份。開會時要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不得大聲喧嘩，手機(jī)調(diào)到振動或靜音狀態(tài)。

第三章人事任免制度

第五條為了使本部門保持活力，每年對新生舉行一次納新活動，具體事情由部長負(fù)責(zé)本部門的納新活動。

第七條如有女生部干部提前退出學(xué)生會，必須打申請報(bào)告，說明理由。對擅自離職的女生部成員，女生部將在征求學(xué)生會意見的基礎(chǔ)上，參照有關(guān)規(guī)定給予批評教育，全校公布通報(bào)批評。

第四章獎懲制度

第八條在學(xué)生會及本部門組織的活動中有突出表現(xiàn)者，應(yīng)予以表揚(yáng)、獎勵;有獲得優(yōu)先晉職的權(quán)利，由部長或副部長向上級推薦。

第九條違反學(xué)生會及本部門有關(guān)規(guī)定或無故不完成任務(wù)者，應(yīng)書面說明情況或做自我檢討。因事不能參加例會者需向?qū)W生會辦公室作出書面請假;無故缺席會議三次以上者給予警告處分;對學(xué)生會造成惡劣影響者取消其所在學(xué)生會中擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)。

第五章附則

第十條本制度由廣西師范學(xué)院學(xué)生委員會女生部負(fù)責(zé)解釋，并根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整和修改。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇十

一、徹執(zhí)行公司的安全方針，質(zhì)量目標(biāo)。

二、嚴(yán)格控制庫存，保xx做到車輛出入安全。

三、商品車入庫前必須進(jìn)行嚴(yán)格逐項(xiàng)檢查，對表面油漆，燈具等易損部分尤為注意，對商品車檢驗(yàn)不合格的車輛，應(yīng)填寫《驗(yàn)車報(bào)告》交部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)，及時隔離，作好標(biāo)識，送維修部修復(fù)。

四、商品車經(jīng)檢驗(yàn)合格后，必須做好電腦和手工入庫登記。

1、車輛公司內(nèi)部移動，駕駛?cè)藛T必須具有駕駛資質(zhì)且為公司指定的人員負(fù)責(zé)實(shí)施。

2、展廳商品車鑰匙保管人為各品牌經(jīng)理，要求對存放車輛鑰匙的抽屜上鎖。且抽屜鑰匙與辦公室鑰匙分開保管；車間車輛鑰匙有銷售內(nèi)勤保管。

3、運(yùn)輸：入庫前，由商品車承運(yùn)人送到指定位置由當(dāng)日接車員做好全車檢查，重點(diǎn)檢查整車油漆及外觀等，由車管員進(jìn)行停放，認(rèn)真做好檢查前的準(zhǔn)備。商品車外調(diào)（樣車或銷售）必須由保管員開具《出門》/《派遣單》，發(fā)貨人和承運(yùn)人（具有駕駛資質(zhì)的人員）雙方根據(jù)車輛交接單上的項(xiàng)目，對所需運(yùn)輸?shù)纳唐奋囘M(jìn)行核查，確認(rèn)無誤后進(jìn)行簽字，方可實(shí)行運(yùn)輸。

4、儲存：做好合格的商品車的儲存，停放，衛(wèi)生，管理，商品車要求漆面干凈，內(nèi)部清潔，擺放整齊，電瓶電量良好等。

5、標(biāo)識：對需要修復(fù)和已訂的商品車做到有效隔離，并標(biāo)以待檢。

或已訂的標(biāo)識，對展廳內(nèi)所展示的商品車的標(biāo)識要清晰，易于識別，標(biāo)識內(nèi)容為：車輛型號，技術(shù)參數(shù)，主要配置等；擺放位置合理，避免損傷車輛。

6、防護(hù)：商品車停放必須在指定的停放區(qū)域內(nèi)，車輛與車輛間要有合理的間隙，倉庫內(nèi)禁止存放任何有可能對商品車造成損傷的物體，對露天停放的車輛要經(jīng)常檢查，保持車輛最佳狀態(tài)。

七、認(rèn)真負(fù)責(zé)保管好車輛合格xx，鑰匙及整套資料，每天上下班前，應(yīng)首先核對車輛數(shù)量、鑰匙，合格xx及商品車數(shù)量是否與臺帳相符。每天對商品車進(jìn)行檢查，每周五做好盤庫工作，做好記錄，并上總公司。

八、發(fā)車時，銷售員本人當(dāng)面向客戶核實(shí)并清點(diǎn)整套資料，確認(rèn)無誤后要求客戶本人填寫《交車單》并簽字，交付車輛時，必須當(dāng)面向客戶逐項(xiàng)檢查交待，確認(rèn)后雙方簽字。

九、做好電腦，手工臺帳的出庫工作。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇十一

為了進(jìn)一步加強(qiáng)倉庫的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務(wù)及責(zé)任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯率。

二、對象。

倉儲部門各崗位人員。

三、工作內(nèi)容。

1、倉庫部門分類：

倉庫主管。

制單部。

發(fā)貨部。

2、工作職責(zé)。

2.1倉庫主管：

1、掌握倉庫產(chǎn)品的庫存情況及采購計(jì)劃(計(jì)劃明確到每日、每周、每月)。

2、協(xié)調(diào)倉庫各崗位工作上的合理銜接，確保倉庫日常工作的順暢進(jìn)行。

3、處理與公司其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。

4、倉庫工作人員安排不足及異常及時通知行政部門。

5、對倉庫人員工作時間做出合理安排。(活動大促上班時間的變動)。

6、需要倉庫主管統(tǒng)計(jì)考勤表、月報(bào)表，跟行政、財(cái)務(wù)核對。

7、負(fù)責(zé)倉庫固定資產(chǎn)的管理(電腦、打印機(jī)、電子稱等)。

8、組織倉庫人員定期進(jìn)行產(chǎn)品的整理盤點(diǎn)。

2.2制單部：

1、確保每天17點(diǎn)之前的訂單都能正常審核打印。

2、負(fù)責(zé)對總部來貨的檢驗(yàn)查收，確定數(shù)字正確方可入庫，并錄入erp軟件庫存。

3、實(shí)時了解倉庫庫存，統(tǒng)計(jì)備貨表格，每月底交給倉庫主管核實(shí)。

4、及時取得運(yùn)營活動方案(及時了解具體活動產(chǎn)品、預(yù)估活動銷售數(shù)量、活動時間跨度)，做出系統(tǒng)和產(chǎn)品的調(diào)整，并通知倉庫主管并反饋運(yùn)營。

制單專員：

1、準(zhǔn)確打印各平臺每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單(確保每5點(diǎn)之前的訂單都能正常打出、點(diǎn)擊發(fā)貨)。

2、根據(jù)客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺發(fā)貨的及時性。

3、負(fù)責(zé)抽取底單、掃描上傳攬件信息，對快遞單進(jìn)行分類保存、方便售后查詢底單。

3、負(fù)責(zé)各店鋪促銷活動e電店的設(shè)置。

4、對需要開發(fā)票的訂單開具發(fā)票。

倉庫文員：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫登記。

2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發(fā)等等)并告之制單員。

3、處理退貨登記及售后的補(bǔ)發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫，影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫存(錯發(fā)，漏發(fā)，補(bǔ)發(fā)，退貨，送人;處理)。

4.1退貨、不影響二次銷售產(chǎn)品的入庫登記、e店寶做賬。

4.2退貨、影響二次銷售產(chǎn)品退回總部的做賬。

4、根據(jù)銷售情況，統(tǒng)計(jì)制作每日、備貨表格，每月底交給組長，由組長交給主管。

2.3發(fā)貨部：

1、負(fù)責(zé)倉庫包材的管理以及分類擺放。

2、負(fù)責(zé)對來貨的檢驗(yàn)查收，確認(rèn)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、正確無誤后入庫。

3、對倉庫打包耗材的統(tǒng)計(jì)，庫存不足維持正常銷售10天或有大型活動時需要進(jìn)貨時及時告知倉庫主管。

4、制定打包的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)計(jì)劃大促活動的倉庫準(zhǔn)備工作(主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等)。

倉庫管理員：

1、整理發(fā)貨訂單并分類，仔細(xì)核對訂單信息、產(chǎn)品，對訂單進(jìn)行配貨。

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的分類擺放以及貨架上產(chǎn)品的補(bǔ)貨，保持倉庫的整齊、干凈。

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫管理，做到憑單出入庫。

4、合理規(guī)劃倉庫產(chǎn)品的擺放以及庫位的管理。

5、倉庫出現(xiàn)異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等)，及時告知主管。

6、負(fù)責(zé)倉庫的貨品的管理，注意倉庫的防火、防盜、防潮、防害、確保產(chǎn)品的安全。

驗(yàn)貨稱重專員：

1、檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。

2、檢查產(chǎn)品是否有錯配，漏配，多配。

3、負(fù)責(zé)灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。

4、負(fù)責(zé)打包好產(chǎn)品的稱重上傳重量和包裹的擺放。

打包專員：

1、對驗(yàn)貨完的產(chǎn)品進(jìn)行打包操作。

2、檢查快遞單與面單是否匹配，確保信息正確。

3、負(fù)責(zé)倉庫日常衛(wèi)生。

3、倉庫人員組成。

倉庫主管：

制單部：

發(fā)貨部：

4、倉庫工作流程。

4.1準(zhǔn)備流程。

1、制單組長跟主管溝通根據(jù)日常銷量哪些產(chǎn)品庫存需要補(bǔ)倉。

1.1西湖龍井庫存不足銷售2天的產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按7天的量安排補(bǔ)貨。(注：單品日銷量超100罐的備貨數(shù)可縮短到3天)。

1.2非西湖龍井庫存不足銷售5天產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按15天的量安排補(bǔ)貨。

2、打包人員開始提前打包。

2.1日常銷售爆款產(chǎn)品的提前打包，(如e包的杯子)。

2.2成品來貨入庫前的初包裝，(如禮盒的氣泡膜包裹等)。

2.3大促活動前三天，對主推產(chǎn)品的打包，針對量大單一的產(chǎn)品。

3、制單專員開始抓單審單，打印發(fā)貨單、快遞單。

3.1單次審單不可超過200單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。

3.2審單發(fā)貨時間，正常銷售日必須做到第一批單子10：30之前點(diǎn)發(fā)貨，第二批單子12：00之前點(diǎn)發(fā)貨，第三批單子14:30之前點(diǎn)發(fā)貨第四批單子16:30之前點(diǎn)發(fā)貨，第五批單子17:30之前點(diǎn)發(fā)貨。(第五批單子順豐快遞優(yōu)先打印)。

4.2發(fā)貨流程。

1、由制單員將當(dāng)天發(fā)貨的快遞單、面單，交給倉庫管理員配貨。

2、配貨員根據(jù)匯總單用購物車配好當(dāng)批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數(shù)，然后進(jìn)行單筆訂單的配貨。

2、倉庫管理員配好每一筆訂單需通過驗(yàn)貨專員進(jìn)行驗(yàn)貨。

4、通過驗(yàn)貨專員檢驗(yàn)確保訂單正確再交由打包專員進(jìn)行打包。

3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。

5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗(yàn)貨專員進(jìn)行稱重登記。

6、稱重完的包裹，由驗(yàn)貨員根據(jù)快遞的不同，放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。

4.3應(yīng)急方案的制定。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇十二

歡迎您加入上海xxx信息科技公司的大家庭!本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體。

本員工手冊制定了員工的一般原則和規(guī)章制度;重要的是所有員工都必須了解其中所有的規(guī)章制度。員工應(yīng)該遵守公司的政策和規(guī)章制度。

本員工手冊，是對勞動合同中的條款細(xì)則進(jìn)行補(bǔ)充。勞動合同和本員工手冊均規(guī)定錄用的條款和條件，以及可接受的程序。

本手冊內(nèi)容將會適時有所修改，因此，本手冊的細(xì)則也將以不時修訂的版本為準(zhǔn)，而且也無法概括所有適用于你個人情況的條款細(xì)則。如有需要，新修訂的`部分將分別告知各位。因此，如對手冊所述的方針政策和規(guī)章制度有任何疑問，請咨詢行政人事部。

本手冊歸上海xxx信息科技有限公司所有，僅供內(nèi)部使用。

上海xxx信息科技有限公司(xxx網(wǎng)前身上海團(tuán)購網(wǎng))創(chuàng)立于20xx年3月，是中國最大的家居生活消費(fèi)品導(dǎo)購網(wǎng)站之一。目前擁有蘇州、杭州、寧波、無錫、武漢、南京、合肥、長沙、深圳、濟(jì)南、天津等分支機(jī)構(gòu)。網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)是家居(含裝潢、建材、家具、家電等)、婚慶和大宗生活消費(fèi)品。

網(wǎng)站創(chuàng)始成員一貫堅(jiān)持“成本、效率、細(xì)節(jié)、決心”的企業(yè)文化，帶領(lǐng)公司團(tuán)隊(duì)在中國率先創(chuàng)立b+btoc商業(yè)模式，是中國現(xiàn)場團(tuán)購和網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購的開創(chuàng)者。幾年來，已經(jīng)為十幾萬裝修用戶提供服務(wù)，并引領(lǐng)著現(xiàn)場團(tuán)購這一新興消費(fèi)模式不斷走向成熟和規(guī)范，為會員、商家?guī)砭薮髢r值。

我們的目標(biāo)是讓會員的裝修像喝茶一樣簡單，更便捷、更愉快地買到性價比最高、最適合的產(chǎn)品。

使命：讓客戶能夠更便捷地買到性價比最高、最適合的產(chǎn)品。為員工提供發(fā)展的平臺、上海xx信息科技有限公司實(shí)現(xiàn)員工的自我價值，提高工作生活質(zhì)量。

經(jīng)營哲學(xué)：共同價值觀是永續(xù)經(jīng)營之源、贏得顧客心是企業(yè)立足之本。

宗旨：誠懇服務(wù)客戶，決心成就事業(yè)。

行為準(zhǔn)則：成本、細(xì)節(jié)、效率、決心。

愿景：成為中國最好的家居消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購服務(wù)平臺。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇十三

第一條為了加強(qiáng)房屋裝修管理,規(guī)范業(yè)主和裝修單位的裝修行為,維護(hù)公共安全和公眾利益,特制定本考核辦法。

第二條本制度適用于廣州市**物業(yè)管理有限公司所接管物業(yè)范圍內(nèi)的一切裝修活動。

第三條本制度所稱裝修,是指房屋竣工驗(yàn)收合格后,業(yè)主或物業(yè)使用人(以下簡稱裝修人)對房屋室內(nèi)進(jìn)行裝修的建筑活動。

第四條物業(yè)管理公司相關(guān)部門按照各自職責(zé)對裝修裝飾活動進(jìn)行管理。客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)裝修秩序和環(huán)境管理,包括裝修證件和裝修垃圾的監(jiān)控。工程部負(fù)責(zé)為裝修審批提供專業(yè)技術(shù)支持,包括消防、機(jī)電等方面,并負(fù)責(zé)辦理《動火證》。環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

第五條客戶服務(wù)中心咨詢員負(fù)責(zé)裝修受理和報(bào)批工作,辦證人必須嚴(yán)格按照《廣州市**物業(yè)管理有限公司裝修管理規(guī)定》的要素要求,裝修人提供資料后方可受理。

第六條辦證人必須仔細(xì)審查裝修人的裝修申報(bào)內(nèi)容,對禁止項(xiàng)目、可能存在隱患的.項(xiàng)目或不合理項(xiàng)目必須當(dāng)即指出,并向裝修人耐心解釋原因。

第七條對涉及改變房屋平面布局結(jié)構(gòu)、水電管線移位、變更原房屋配置設(shè)施或。

需重新做防水的裝修項(xiàng)目,辦證人員必須要求裝修人按標(biāo)準(zhǔn)格式填寫《裝修承諾書》,并存檔備查。

第八條辦證人必須將裝修過程中的各項(xiàng)注意事項(xiàng)和禁止條款告知裝修人,指導(dǎo)裝修人詳細(xì)準(zhǔn)確地填寫《房屋裝修申請書》,并為裝修人提供其他咨詢服務(wù)。

第九條在每辦一項(xiàng)裝修,辦證人必須按規(guī)定將裝修人房號和所有裝修交款收據(jù)號登記在《裝修臺帳登記本上》。

第十條辦證人將相關(guān)資料收齊后必須在當(dāng)日連同《房屋裝修申請書》按照審批權(quán)限和時限分報(bào)工程師、客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批,并負(fù)責(zé)跟辦。每個審批環(huán)節(jié)為一個工作日,累計(jì)審批時間不得超過三個工作日。涉及工程部及其他部門審批的,由客戶服務(wù)中心工程師牽頭組織會審。相關(guān)人員的審批權(quán)限請參見《裝修審批權(quán)限一覽表》。特殊項(xiàng)目,如防盜大門外移占用公共面積的,須呈報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。審批時限不在以上規(guī)定的范圍之內(nèi)。

第十一條工程師必須從技術(shù)角度明確批示裝修審查意見,詳細(xì)注明裝修禁忌及注意事項(xiàng)。

第十二條辦證人必須將審批后的裝修內(nèi)容、裝修禁忌及審批注意事項(xiàng)在《裝修許可證》上詳細(xì)寫明。

第十三條辦證人必須將當(dāng)天受理的及審批完畢的裝修申請匯總成《裝修受理日報(bào)表》和已開出的《房屋裝修申請書》一起于當(dāng)日派發(fā)給物業(yè)主管、保安部,并做好派發(fā)登記。

第十四條客戶服務(wù)中心物業(yè)主管根據(jù)裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請書》,必須每天安排物業(yè)助理對房屋裝修進(jìn)行日常的巡查,要求有書面安排記錄。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇十四

為推動和加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的管理、保護(hù)和利用，充分發(fā)揮其作用，制定本管理制度。

適用于公司研發(fā)創(chuàng)新活動中的專利、軟件著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)事務(wù)管理。

公司技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)專利、軟件著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)申請及維護(hù)工作。科技管理部負(fù)責(zé)其相關(guān)事宜的日常管理工作。公司行政負(fù)責(zé)對員工開展保護(hù)本公司知識產(chǎn)權(quán)意識的教育及保密協(xié)議的簽訂，并負(fù)責(zé)做好知識產(chǎn)權(quán)檔案的管理工作。

4.1公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)專利及軟著的申報(bào)工作。

4.1.1公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)組織研發(fā)設(shè)計(jì)人員會同外聘的專利申報(bào)專業(yè)人士（與本公司簽定了技術(shù)服務(wù)協(xié)議和保密協(xié)議的）討論本公司科技創(chuàng)新的項(xiàng)目，搜集產(chǎn)品改進(jìn)中的每個創(chuàng)新點(diǎn)，共同擬定可申報(bào)的內(nèi)容。公司研發(fā)設(shè)計(jì)人員根據(jù)專利申報(bào)專業(yè)人士的要求提供相關(guān)的技術(shù)文檔，由專利申報(bào)專業(yè)人士負(fù)責(zé)編寫專利說明書和權(quán)利要求書初稿后，反饋給相關(guān)的研發(fā)設(shè)計(jì)人員和公司領(lǐng)導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)研發(fā)設(shè)計(jì)人員確認(rèn)后，由專利申報(bào)專業(yè)人士負(fù)責(zé)完成專利的申報(bào)。

4.1.2公司研發(fā)中心負(fù)責(zé)組織軟件開發(fā)者，對已經(jīng)完成開發(fā)的，且已應(yīng)用于公司設(shè)備和產(chǎn)品中的軟件，按“軟件著作權(quán)登記申報(bào)辦法”的要求，填寫計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記申請表、軟件原代碼和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，并將所編寫的材料按浙江省軟件行業(yè)協(xié)會的要求發(fā)送給他們，由浙江省軟件行業(yè)協(xié)會完成申報(bào)工作。

4.2任何個人或部門不得在申請專利之前進(jìn)行有關(guān)科技評價、評估、評獎、產(chǎn)品展覽與銷售等可能會導(dǎo)致發(fā)明創(chuàng)造公開喪失新穎性的活動。

4.3專利維持：每項(xiàng)專利在授權(quán)維持期間，由外聘的專利申報(bào)專業(yè)人士與專利代理機(jī)構(gòu)或國家知識產(chǎn)權(quán)局進(jìn)行聯(lián)系，辦理相關(guān)的手續(xù)和結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，公司財(cái)務(wù)協(xié)助做好此工作。

4.4專利及軟著的許可或轉(zhuǎn)讓。

4.4.1專利及軟著的許可或轉(zhuǎn)讓與否由公司高層召開專題會議討論決定；

4.4.2若同意許可或轉(zhuǎn)讓，則應(yīng)初步擬定轉(zhuǎn)讓收費(fèi)及其他相關(guān)條件，委托公司高層管理人員或律師與專利及軟著的受讓人協(xié)商，待達(dá)成一致后簽訂正式書面合同。

4.4.3由公司專利管理人員向國家專利行政部門登記公告，并報(bào)當(dāng)?shù)氐膶＠块T備案。

4.5公司及其員工應(yīng)時刻注意對專利等知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)侵犯我公司專利及軟著行為的，應(yīng)及時報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司知識產(chǎn)權(quán)管理人員，請求專利管理機(jī)關(guān)調(diào)處，必要時向人民法院提起訴訟。

4.6公司行政負(fù)責(zé)日常專利及軟著檔案的保存和管理。

4.7研發(fā)人員如果離開公司工作，不得將本公司專利及軟著技術(shù)資料帶離，不得將正在申請的專利及軟著提供給其它單位或個人申請，離開前必須將自己的發(fā)明成果提供給本公司；項(xiàng)目結(jié)束時，要把涉及項(xiàng)目的有關(guān)資料及時歸檔保管。

4.8員工將職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造以非職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造申請專利的,或者有其它嚴(yán)重違反本制度規(guī)定侵犯、損害公司權(quán)益行為造成公司嚴(yán)重?fù)p失的，公司將依法采取措施，追究其法律責(zé)任。

4.9公司實(shí)行多申請、多獎勵的激勵方式。對申請的專利及軟著參與研發(fā)人員，均作為發(fā)明人署名予以體現(xiàn)，尊重知識和技術(shù)的原創(chuàng)者。每獲得一項(xiàng)專利及軟著授權(quán)，公司將根據(jù)《研發(fā)中心人才激勵、管理辦法》的相關(guān)條款給以物質(zhì)與精神方面的獎勵，在公司的年度優(yōu)秀員工考核評選中，在同等條件下優(yōu)先入選。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇十五

第一條為加強(qiáng)對集團(tuán)及公司法律事務(wù)的規(guī)范和管理，增強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范，維護(hù)集團(tuán)和公司的合法權(quán)益，特制定本制度。

第二條。

本制度中“集團(tuán)”系指遠(yuǎn)洋地產(chǎn)控股集團(tuán)有限公司；“公司”系指集團(tuán)下屬的各子公司、分公司、以及關(guān)聯(lián)公司等，包括但不限于集團(tuán)及下屬子公司和分公司等。

第三條。

本制度所指法務(wù)人員系指集團(tuán)法務(wù)部法務(wù)人員及各公司專職/兼職法務(wù)人員。

第四條。

集團(tuán)法律事務(wù)由集團(tuán)法務(wù)部負(fù)責(zé)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，公司法律事務(wù)由各公司專職/兼職法務(wù)人員負(fù)責(zé)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，無專職/兼職法務(wù)人員的則由集團(tuán)法務(wù)部直接負(fù)責(zé)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

法務(wù)運(yùn)作。

第五條。

本制度所稱集團(tuán)/公司法律事務(wù)包括：

（一）對集團(tuán)/公司的重大經(jīng)營和管理活動，出具法律意見；

（二）為集團(tuán)/公司經(jīng)營決策，提供法律方面的支持；

（三）為集團(tuán)/公司各部門的日常法律事務(wù)咨詢，提供法律意見及法律支持；

（五）接受集團(tuán)/公司委托，代理參加訴訟和仲裁活動；

（六）保障集團(tuán)/公司在商標(biāo)、專利、著作權(quán)和商業(yè)秘密等方面的權(quán)益；

（七）協(xié)助起草、審核集團(tuán)/公司規(guī)章制度，為規(guī)章制度及其條款的合法性提供保障；

（八）對職工進(jìn)行法律知識培訓(xùn)；

（九）其他法律事務(wù)。

第六條。

集團(tuán)/公司各部門在將法律文件報(bào)法務(wù)人員審批前，應(yīng)先報(bào)審各業(yè)務(wù)部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)同意；并由經(jīng)辦人向法務(wù)人員提供完整的基礎(chǔ)信息，法務(wù)人員可以根據(jù)實(shí)際情況要求提供補(bǔ)充資料。由于未能提供完整資料（含補(bǔ)充資料）而引起的差錯，由經(jīng)辦部門或經(jīng)辦人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第七條。

法務(wù)人員根據(jù)公司提供的信息出具法律意見，各項(xiàng)法律事務(wù)除已備案的標(biāo)準(zhǔn)文本及業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為無需法務(wù)人員審核的以外，均須由法務(wù)人員簽署意見后，方可執(zhí)行、實(shí)施。

第八條。

集團(tuán)/公司法律事務(wù)的實(shí)施情況（狀況）應(yīng)及時向法務(wù)人員反饋。

第九條。

集團(tuán)/公司的訴訟案件及仲裁案件：

（一）作為原告（申請人）：在決定訴訟（申請）之日起三日內(nèi)；

業(yè)務(wù)部門應(yīng)將案件情況說明及相關(guān)文件報(bào)送法務(wù)人員。

第十條。

集團(tuán)/公司在經(jīng)營管理活動中涉及的法律事務(wù)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)在法律事務(wù)發(fā)生當(dāng)日告知法務(wù)人員。如需要出具法律意見書的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)遞交書面情況說明及相關(guān)材料，法務(wù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)部門提供的說明及材料在收到之日起三日內(nèi)出具法律意見書。

第十一條。

公司在對外正式簽訂合同，或出具/接受承諾書、擔(dān)保函、聲明等具有法律效力、可能承擔(dān)法律責(zé)任的各種書面文件前，應(yīng)由法務(wù)人員審核同意后，方能對外簽訂、出具或接受。需要法務(wù)人員參與起草、談判的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)在談判前二日將主要談判內(nèi)容告知法務(wù)人員，法務(wù)人員可決定是否親自參與談判。

第十二條。

重大、疑難的法律事務(wù)，經(jīng)法務(wù)人員和相關(guān)人員集體討論后，制定處理方案，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后實(shí)施。

第十三條。

一般法律事務(wù)由承辦的法務(wù)人員提出法律意見，供經(jīng)辦部門參考實(shí)施。

第十四條。

如需聘請律師代理法律事務(wù)的，律師事務(wù)所的聘請和管理由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)，法務(wù)人員不參與具體實(shí)施。

第十五條公司法律事務(wù)由各公司專職/兼職法務(wù)人員負(fù)責(zé)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，如需集團(tuán)法務(wù)人員給予協(xié)助的，由公司法務(wù)人員上報(bào)本公司相關(guān)負(fù)責(zé)人并經(jīng)審批后，以工作聯(lián)絡(luò)單的方式發(fā)送集團(tuán)法務(wù)人員請求協(xié)助。如集團(tuán)法務(wù)人員需要公司提供協(xié)助的，應(yīng)向公司負(fù)責(zé)人以工作聯(lián)絡(luò)單的方式發(fā)送請求協(xié)助。

第十六條本辦法所稱的“合同”是指以明確當(dāng)事人之間民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為內(nèi)容的法律文件，包括協(xié)議、合約、契約、訂單、確認(rèn)書等。

第十七條本辦法所稱“合同文件”指與合同的簽訂、履行、變更和解除、糾紛處理相關(guān)的法律性文件。

第十八條本辦法所稱“重大合同”是指：

（1）法律關(guān)系復(fù)雜的合同，或（2）其簽訂和履行將對集團(tuán)/公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生重要影響的合同；或（3）集團(tuán)/公司對外簽訂的標(biāo)的額較大的合同。

第十九條本辦法所稱“一般合同”是指除本辦法規(guī)定的重大合同以外的合同。

第二十條集團(tuán)/公司對外簽訂合同，應(yīng)由集團(tuán)/公司授權(quán)的人簽署。

第二十一條集團(tuán)/公司各職能部門不得以自己的名義對外簽訂合同，如因業(yè)務(wù)需要，必須以有關(guān)職能部門名義對外簽訂合同時，應(yīng)由公司法定代表人授權(quán)。

第二十二條簽訂合同前，業(yè)務(wù)部門須確定一位具體負(fù)責(zé)的承辦人。未經(jīng)授權(quán)、超越代理權(quán)限或超過代理期限，承辦人不得簽訂合同，否則由承辦人承擔(dān)責(zé)任。

第二十三條集團(tuán)/公司授權(quán)的人簽訂合同時，應(yīng)當(dāng)簽署書面授權(quán)委托書。

第二十四條授權(quán)委托書由法務(wù)人員負(fù)責(zé)辦理。授權(quán)委托書必須明確委托范圍、權(quán)限和期限，禁止使用“全權(quán)代理”一類的文字。

第二十五條合同除即時結(jié)清者外，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。利用數(shù)據(jù)電文和電子郵件訂立合同的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式確認(rèn)。

第二十六條合同的起草工作應(yīng)爭取由己方或以己方為主承擔(dān)，語言應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、簡練、準(zhǔn)確,條款齊全，權(quán)利義務(wù)清楚。

第二十七條凡國家或行業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)或示范文本的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先適用。

第二十八條使用合同標(biāo)準(zhǔn)文本或示范文本的，應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)文本或示范文本的要求填寫；示范文本未涉及到的問題，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充進(jìn)去。

第二十九條合同正式文本應(yīng)當(dāng)打印或印刷制成。除特殊情況外，合同文本應(yīng)使用中文，或至少應(yīng)當(dāng)制作中文文本。

第三十條重大的或涉外的合同談判，應(yīng)由法務(wù)人員和經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等專業(yè)人員共同參加。

第三十一條合同簽訂前，業(yè)務(wù)部門應(yīng)對合同另一方當(dāng)事人的'主體資格、資信狀況、履行能力、經(jīng)營狀況、市場需求、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、價格等背景資料進(jìn)行了解和調(diào)查。

第三十二條業(yè)務(wù)部門應(yīng)對其所提供的調(diào)查資料結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

第三十三條合同簽訂前，業(yè)務(wù)部門合同承辦人應(yīng)首先將合同草案及與合同有關(guān)的意見書提請業(yè)務(wù)部門審核；業(yè)務(wù)部門審核通過的，應(yīng)出具審核意見。業(yè)務(wù)部門的審核意見，應(yīng)包括承辦人、部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)的審核意見。

第三十四條通過業(yè)務(wù)部門審核后，業(yè)務(wù)部門合同承辦人應(yīng)將合同草案、與合同有關(guān)的意見書和業(yè)務(wù)部門審核意見表提請財(cái)務(wù)管理部門審核；財(cái)務(wù)管理部門審核通過的，應(yīng)出具審核意見。

第三十五條通過業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)管理部門審核后，業(yè)務(wù)部門合同承辦人再將合同草案、與合同有關(guān)的意見書、業(yè)務(wù)部門審核意見表和財(cái)務(wù)管理管理部門審核意見表提請法務(wù)人員審核；法務(wù)人員審核通過的，應(yīng)出具審核意見。

第三十六條審核意見應(yīng)明確、具體，禁止使用“原則同意”、“基本可行”等模糊性語言，一旦使用，視為未對合同審核。

第三十七條業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員、法務(wù)人員在審核合同草案時，可根據(jù)需要，要求承辦人提供與合同有關(guān)的補(bǔ)充證明材料，承辦人應(yīng)予以配合。

第三十八條通過業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員和法務(wù)人員審核后，業(yè)務(wù)部門合同承辦人應(yīng)將合同草案和各部門的審核意見表報(bào)送公司授權(quán)的人以及印章保管部門審簽及蓋章。

第三十九條對各審核部門審核意見表不齊備的合同草案，公司授權(quán)的人、印章保管部門可拒絕簽署或蓋章。

第四十條合同審核工作原則上實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，各審核部門都需指定專人負(fù)責(zé)合同的傳遞、跟蹤、落實(shí)、歸檔等。

第四十一條業(yè)務(wù)部門對合同審核的內(nèi)容包括但不限于：

1）合同的經(jīng)濟(jì)性；

a市場供應(yīng)/需求情況經(jīng)調(diào)研屬實(shí)；

b市場供應(yīng)/需求價格預(yù)測可靠、合理；

c應(yīng)予考慮的其它經(jīng)濟(jì)因素。

2）合同的技術(shù)性：

a技術(shù)依據(jù)真實(shí)、可靠；

b技術(shù)措施完備、可行；

c技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)科學(xué)、真實(shí)、可行；

d驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

e技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3）合同的可行性：

a整體項(xiàng)目技術(shù)具有可靠性；

b經(jīng)濟(jì)效益或社會效益具有真實(shí)性；

c具有可操作性。

4）合同的安全性：

a涉及的知識產(chǎn)權(quán)已采取相應(yīng)的保護(hù)或限制措施；

b無損本公司商譽(yù)、商業(yè)秘密及其他利益；

c業(yè)務(wù)部門認(rèn)為必須審核的其他內(nèi)容；

d對公司的重要業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行資信調(diào)查。

第四十二條財(cái)務(wù)管理部門對合同審核的內(nèi)容包括但不限于：

1）合同涉及資金的使用符合公司統(tǒng)一的資金調(diào)度計(jì)劃；

2）資金、資產(chǎn)的合法性：

a資金來源合法，資產(chǎn)的所有權(quán)明確、合法；

b資金使用和資產(chǎn)動用的審批手續(xù)合法；

c資金、資產(chǎn)的用途及使用方式合法。

3）價款、酬金和結(jié)算的合理、合法性：

a價款、酬金的確定正確合理、合法；

b資金結(jié)算、酬金支付方式明確、具體、合法；

c資產(chǎn)、資金使用效果的財(cái)務(wù)可行性；

d與資金、資產(chǎn)等有關(guān)的其他事項(xiàng)。

4）公司內(nèi)外部財(cái)經(jīng)法規(guī)的合規(guī)性。

5）財(cái)務(wù)管理部門認(rèn)為需審核的其他內(nèi)容。

第四十三條法務(wù)人員對合同的審核內(nèi)容包括但不限于：

1）合法性：

a主體合法：簽約各方具有簽約的權(quán)利能力和行為能力；

b內(nèi)容合法：簽約各方意思表示真實(shí)、有效，無悖法律、法規(guī)、政策及公司計(jì)劃，無規(guī)避法律行為，無顯失公平內(nèi)容；無明顯屬于采取欺詐、脅迫、乘人之危等手段訂立合同的情況；c形式合法：訂立合同的形式符合法律規(guī)定要求。

d簽約程序合法：訂約等有關(guān)程序應(yīng)符合有關(guān)法律、政策的規(guī)定。

2）嚴(yán)密性：

a條款完整、齊備；

b文字清楚準(zhǔn)確，不致產(chǎn)生歧義；

c設(shè)定的權(quán)利和義務(wù)具體、確切；

d相應(yīng)手續(xù)完備；

e相關(guān)附件完備；

f附加條件適當(dāng)、合法。

3）法務(wù)人員認(rèn)為需審核的其他內(nèi)容。

4）合同審核要點(diǎn)：

a主體是否適格。

b合同期限。

c金額及支付方式。

d雙方權(quán)利義務(wù)。

e違約責(zé)任。

f合同的變更或解除。

g爭議解決方式。

h簽約日期及法務(wù)人員認(rèn)為重要的其他內(nèi)容

第四十四條業(yè)務(wù)部門合同承辦人向有關(guān)部門提交合同草案時，應(yīng)在2～5個（含本數(shù)）完整工作日完成合同審批流程。

一般合同各審核部門應(yīng)在1個工作日內(nèi)審核完合同并返還承辦人；重大合同各審核部門應(yīng)在2-3個工作日內(nèi)審核完合同并返還承辦人。

各審核部門遇特殊情況需延長審核時間的，向業(yè)務(wù)部門合同承辦人說明情況后可以適當(dāng)延長，但延長后累計(jì)審核時間最長不得超過10個（含本數(shù)）完整工作日。

涉外、重大合同的審核時限累計(jì)最長不應(yīng)超過20個（含本數(shù)）完整工作日。

第四十五條各審核部門在審核合同草案時，發(fā)現(xiàn)重大錯誤、遺漏、不妥時，應(yīng)在審核意見中予以明確并提出修改意見，連同全部文件資料退還承辦人。

第四十六條承辦人修改之后應(yīng)重新提請審核，審核期限重新計(jì)算。各審核部門須及時提出審核意見，不得拖延。

第四十七條合同對方當(dāng)事人履約能力或資信狀況有瑕疵的，不應(yīng)與其簽訂合同；必須簽訂合同時，應(yīng)要求其提供有效的擔(dān)保。其中，以保證形式作出的擔(dān)保，其擔(dān)保人必須是具有代償能力的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體，并應(yīng)對擔(dān)保人進(jìn)行必要的審查。

第四十八條集團(tuán)/公司授權(quán)的人以及印章保管部門根據(jù)各審核部門的審核意見，決定是否簽約及蓋章。決定簽約及/或蓋章時，應(yīng)在全部文本上以同一形式簽字/蓋章；決定不予簽約時，應(yīng)以書面形式明示意見。對審核意見有異議的,可將整個事件報(bào)告給董事長，提請?zhí)幚怼?/p>

第四十九條合同必須呈報(bào)上級主管部門登記、批準(zhǔn)或報(bào)工商管理部門鑒證、公證處公證的，應(yīng)辦理有關(guān)手續(xù)。

第五十條合同依法成立，即具有法律約束力。履行合同的部門必須嚴(yán)格履行合同所規(guī)定的義務(wù)，積極行使合同賦予的權(quán)利。

第五十一條合同依法簽訂生效后，業(yè)務(wù)部門合同承辦人員應(yīng)及時檢查、了解履行情況。發(fā)生問題及時處理，并向業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)及向法務(wù)人員通報(bào)。

第五十二條任何人發(fā)現(xiàn)對方不履行或不完全履行合同時，應(yīng)立即通知承辦人。

承辦人應(yīng)在法定、約定或合理期限內(nèi)以法定、約定或沒有此種規(guī)定時以書面方式向?qū)Ψ教岢霎愖h。收到對方履行異議時，業(yè)務(wù)部門合同承辦人亦應(yīng)在法定、約定或合理期限內(nèi)以法定、約定或時以書面方式予以答復(fù)。

第五十三條向?qū)Ψ教岢霎愖h的文件和對對方提出異議的答復(fù)文件須事先經(jīng)法務(wù)人員審核方可發(fā)出，并報(bào)檔案管理部門備案。

第五十四條簽訂合同后，應(yīng)當(dāng)積極、全面履行。如遇合同不履行或不完全履行，承辦人應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況及時向所在部門、法務(wù)人員報(bào)告，采取補(bǔ)救措施，減少損失，并由業(yè)務(wù)部門合同承辦人于當(dāng)日或3日（含本數(shù)）內(nèi)通知對方。

第五十五條遇有不可抗力等影響合同履行的因素時，應(yīng)當(dāng)及時將有關(guān)情況向所在部門、法務(wù)人員報(bào)告，并由承辦人于不可抗力事件發(fā)生當(dāng)日或3日（含本數(shù)）內(nèi)以書面形式通知對方，收集有關(guān)證據(jù)。

第五十六條合同訂立后，不得因業(yè)務(wù)部門合同承辦人或法定代表人的變動而影響合同履行。在合同履行過程中，業(yè)務(wù)部門合同承辦人變更時，應(yīng)辦理交接手續(xù)，并進(jìn)行必要的交接。

第五十七條合同在履行過程中，需要進(jìn)行變更或解除時，應(yīng)與對方協(xié)商一致進(jìn)行變更或解除。法律有特別規(guī)定或合同有特別約定的，依據(jù)法律規(guī)定或合同約定。

第五十八條變更、解除合同的審批權(quán)限和程序，與合同訂立的審批權(quán)限和程序相同。

第五十九條變更、解除合同時，應(yīng)在法律規(guī)定、合同約定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商，書面函告并限期答復(fù)。

第六十條業(yè)務(wù)部門合同承辦人在收到對方要求變更或解除合同的通知后，應(yīng)及時提請所在部門、法務(wù)人員處理。

第六十一條變更、解除合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。

第六十二條合同的變更、解除應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

（一）主體變更、解除，應(yīng)征得合同各方同意；

（五）聯(lián)營、承包經(jīng)營、涉外等合同的變更或解除，法律有特別規(guī)定的，應(yīng)依特別規(guī)定辦理。

第六十三條變更、解除合同的協(xié)議在達(dá)成之前，根據(jù)實(shí)際情況，應(yīng)采取繼續(xù)履行、補(bǔ)救或中止履行等措施。

第六十四條合同在履行過程中發(fā)生糾紛的，或已經(jīng)進(jìn)入到仲裁/訴訟階段的，應(yīng)按《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法處理。

第六十五條處理合同糾紛、仲裁、訴訟的原則：

（一）維護(hù)公司合法權(quán)益的原則。

（二）及時處理的原則；

（三）雙方協(xié)商解決的原則；

（二）送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)票證票據(jù)；

（三）貨款的承付、托收憑證、信用證、完稅憑證、有關(guān)資金管理賬目；

（四）作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的法定或約定文本、封樣、樣品及鑒定報(bào)告、檢測結(jié)果等；

（五）證人證言；

（六）其他證據(jù)材料。

第六十七條法務(wù)人員根據(jù)情況，在3－5個工作日內(nèi)提出處理意見，最終提交公司董事長審批。

第六十八條合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致處理意見的，應(yīng)訂立書面協(xié)議，由雙方代表簽字并蓋章。

第六十九條對經(jīng)協(xié)商無法解決的糾紛，經(jīng)董事長同意，屬于集團(tuán)/公司作為申請人或原告的，可由法務(wù)人員或外聘律師（律師事務(wù)所）向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院起訴；屬于集團(tuán)/公司作為被申請人或被告的，可由法務(wù)人員或外聘律師（律師事務(wù)所）代理參與仲裁或訴訟。如決定由外聘律師（律師事務(wù)所）負(fù)責(zé)處理糾紛的，集團(tuán)/公司法務(wù)人員無需再參與，應(yīng)由業(yè)務(wù)部門自行與外聘律師聯(lián)系、溝通、轉(zhuǎn)遞材料等。

第七十條糾紛處理完畢后，由法務(wù)人員負(fù)責(zé)的糾紛由法務(wù)人員向集團(tuán)/公司負(fù)責(zé)人報(bào)告、由外聘律師（律師事務(wù)所）負(fù)責(zé)的糾紛由外聘律師向向集團(tuán)/公司負(fù)責(zé)人報(bào)告；重大合同的糾紛處理，應(yīng)隨時向向集團(tuán)/公司負(fù)責(zé)人報(bào)告進(jìn)展情況。

第七十一條處理合同糾紛、仲裁、訴訟，應(yīng)特別注意下列問題：

（一）證據(jù)可能丟失或以后難以取得的情況下，及時向法院申請采取證據(jù)保全措施；

（三）做好每起合同糾紛、仲裁、訴訟案件的實(shí)況記錄，存檔備查；

（四）凡屬我方責(zé)任的合同糾紛、仲裁、訴訟，應(yīng)逐筆查明原因，分清責(zé)任，要求責(zé)任人員承擔(dān)責(zé)任，并責(zé)令其提出補(bǔ)救措施。

第七十二條雙方已簽署的解決合同糾紛協(xié)議書、仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁裁決書及法院的調(diào)解書、判決書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，交法務(wù)人員、業(yè)務(wù)部門收執(zhí)，督促該文書的履行。

第七十三條對方當(dāng)事人在規(guī)定期限屆滿后沒有履行上述文書規(guī)定義務(wù)的，業(yè)務(wù)部門合同承辦人應(yīng)及時通知法務(wù)人員或外聘律師。

第七十四條對方當(dāng)事人逾期不履行已發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁裁決書或法院判決書的，經(jīng)董事長同意后，可由法務(wù)人員或外聘律師代表集團(tuán)/公司依法向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。

第七十五條合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門合同承辦人應(yīng)按規(guī)定對其經(jīng)辦的合同進(jìn)行收集、整理、建檔。

第七十六條合同履行過程中形成的各種單據(jù)、憑證和其他相關(guān)材料都須附于合同檔案內(nèi)。

第七十七條合同檔案須按公司保密制度有關(guān)規(guī)定確定合同的密級并采取保密措施，密級標(biāo)注于合同正本的封面。

第七十八條業(yè)務(wù)部門合同承辦人應(yīng)在合同文件形成后3日內(nèi)，根據(jù)合同的性質(zhì)將合同檔案移交集團(tuán)/公司檔案管理部門及財(cái)務(wù)管理部門集中保管，不得據(jù)為己有。

第七十九條重大合同應(yīng)將副本提交法務(wù)人員備案。

第八十條公司檔案管理部門按照集團(tuán)/公司檔案管理有關(guān)規(guī)定管理合同的外借。

第八十一條本辦法由集團(tuán)法務(wù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第八十二條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

遠(yuǎn)洋地產(chǎn)控股集團(tuán)有限公司。

二零一六年六月十六日。

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇十六

公司公務(wù)車的.證照及稽核等事務(wù)統(tǒng)由管理部負(fù)責(zé)管理。配屬于營業(yè)所之車輛由主管指派專人調(diào)派，并負(fù)責(zé)維修、檢驗(yàn)、清潔等。

本公司人員因公用車須于事前向車管專人申請調(diào)派，車管專人依重要性順序派車。不按規(guī)定辦理申請，不得派車。

每車應(yīng)設(shè)置車輛行駛記錄表”，使用前應(yīng)核對車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符。使用后應(yīng)記載行駛里程、時間、地點(diǎn)、用途等。管理部每月抽查一次。發(fā)現(xiàn)記載不實(shí)、不全或未記載者應(yīng)呈報(bào)主管提出批評，對不聽勸阻屢教屢犯者應(yīng)給以處分，并停止其借用權(quán)利。

每車設(shè)置車輛使用記錄表”，由營業(yè)會計(jì)于每次加油及修護(hù)時記錄，以了解車輛受控狀況。每月初連同行駛記錄表一并轉(zhuǎn)管理部稽核。

使用人必須具有駕照。

公務(wù)車不得借予非本公司人員使用。

使用人于駕駛車輛前應(yīng)對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機(jī)油、煞車油、電瓶液、輪胎、外觀等）。如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告，否則最后使用人要對由此引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。

駕駛?cè)隧殗?yán)守交通規(guī)則。

駕駛?cè)瞬坏蒙脤⒐珓?wù)車開回家，或作私用，違者受罰。經(jīng)公司特許或返回時已逾晚上9時者例外修改編輯為私人目的借用公車應(yīng)先填車輛使用申請單”，注明私用”，并經(jīng)主管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)管理部營業(yè)會計(jì)稽核。

使用人應(yīng)愛護(hù)車輛，保證機(jī)件、外觀良好，使用后并應(yīng)將車輛清洗干凈。

私用時若發(fā)生事故，而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊等，于扣除理賠額后全部由私人負(fù)擔(dān)。

車輛維修、清洗、打蠟等，應(yīng)先填車輛使用申請單”，注明行駛里程，核準(zhǔn)后方得送修。

車輛應(yīng)由車管專人指定各廠牌保養(yǎng)，特約修護(hù)廠維修，否則修護(hù)費(fèi)一律不準(zhǔn)報(bào)銷。可自行修復(fù)者，可報(bào)銷購買材料零件費(fèi)用。

車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)或更換零件時，可視實(shí)際情況需要進(jìn)行修理，但無迫切需要或修理費(fèi)超過20xx元時，應(yīng)與車管專人聯(lián)系請求批示。

如由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)或車管專人疏于保養(yǎng)，而導(dǎo)致車輛損壞或機(jī)件故障，所需之修護(hù)費(fèi)，應(yīng)依情節(jié)輕重，由公司與駕駛?cè)嘶蜍嚬軐Ｈ素?fù)擔(dān)。

在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，并予以記過或免職處分。

（1）無照駕駛。

（2）無照駕駛。

簽發(fā)人：

責(zé)任人簽名：

制度名：

公司車輛管理制度

電子文件編碼awtzd237

頁碼3―3

員工手冊公司制度管理制度范文（17篇）篇十七