演講稿范文的寫作過程需要事先進行充分的準備和深入的思考。下面是一些經典的演講稿范文，相信對您的寫作能力有所啟發。

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇一

千帆競發,百舸爭流,xxx公司在xxx市場經濟大潮中頑強探索,積極反思,以自強不息和永續經營的創業精神,與全體員工伙伴同舟共濟,昂首闊步,迎來了xxx大樓的輝煌落成,得到了各級領導的關心與愛戴,迎來了xxx公司三周年慶典的隆重召開。這一切正是xxx公司努力進取和迅速崛起的偉大標志,展示著xxx公司歷史新紀元的全面開始!

歷史的演繹,時代的進步,勢不可擋。而對于不斷在拼搏、實踐、奮斗道路上不辭勞苦的領導者來說,為此而付出的代價是無可避免的。但對于一個事業充滿信心、奮發向上的創業者而言,卻是一種特別寶貴的投資,是高層次的創業,也是達到成功道路上必不可少的重要資源。

從歷史發展的角度縱觀,xxx公司以其自身的努力和拼搏,已出色的完成了她關鍵性的奠基期,系統化、規范化、科學化的管理已逐步走向完善。并正以她矯健、豪邁的步伐,跨進了環保事業崛起騰飛的第四個年頭。xxx公司長大了,xxx公司成熟了。

xxx公司具有強烈積極向上的心態。在競爭中頑強探索,在競爭中不斷尋求突破,必然給xxx公司注入永續經營的強大動力。我們相信:xxx公司一定能在經濟大潮中取得輝煌的成就,xxx公司一定能騰飛!xxx公司一定能成功!

回想創業的三位領導,忘不掉起步路上的汗水與淚水;忘不掉創業途中的艱辛與勞頓;忘不掉他們鐵腳、馬眼、神仙肚的拼搏精神;忘不掉他們金戈、鐵馬、跑神州的沖天干勁。三個春秋,一千多個白晝,一千多個黑夜,披星戴月,天屬地寒,憑的是一顆火熱的雄心,憑的是一顆火紅的愛心,是環保的理念深入人心,是**的產品凝聚著眾心。他們用雙手和智慧,用心血和汗水譜寫了三個火紅的年華;他們用勤勞和耐心,用熱情和愛心描繪出明天的圖畫!

每一個舉止、每一個微笑、每一個希望、每一個計劃都充分的弘揚著一個同樣的目標。是啊,“水是眼波橫,山是眉峰聚,借問行人何處去?眉眼盈盈處。”xxx公司的計劃是宏偉的,源通公司的前景是璀璨的。

宏觀慢道真如鐵,而今邁步從頭越。今天,三周年的盛大慶典在事業揚帆出海駛入第四年之際,讓我們共同祝賀:xxx公司,生日快樂!

今天,我們正掀開明天的序幕,讓我們手攜手,肩并肩,以不屈不撓的民族精神,拉開時代的風帆,枕著希望,去追求xxx公司的美好未來。

回顧過去的發展歷程,面對未來的機遇與挑戰,我們滿懷信心,讓我們共同期待明天會更好。

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇二

尊敬的各位領導、各位來賓，同事們：

大家好！

我叫_____是__________酒店____部的一名員工，今天能夠代表全體同仁在這里發言我感到非常的榮興。金秋時節、碩果飄香，這是一個收獲的季節。

今天是一個喜慶而祥和的日子，今天是一個特殊而難忘的日子。今天，在各位員工辛勤汗水的浸潤中，在社會各界已久的期盼中，在大家熱烈的呼喚中我們迎來了_______酒店的開業慶典，這標志著______酒店將步入一個全新的起點。

回望酒店籌備期間的那些日子，正直夏季，天氣十分炎熱，酒店當時的條件也很艱苦，但是所有的員工當中也沒有一個人叫苦叫累，我也沒有聽到過一聲抱怨。那是因為我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，相會在這里，團聚在這里。

我們的心在這里，我們的情在這里。在這期間的工作當中，不論是管理人員還是普通員工，大家都能夠做到像家人一樣團結、友愛、互幫互助。

我們攜手并肩迎接了一個又一個的挑戰，克服了一個又一個的困難。我為我們酒店擁有這樣團結友善而且優秀員工而感到驕傲，我為自己能成為其中的一員感到自豪，這是我們酒店最寶貴的財富，這也將是我們酒店走向成功和輝煌的最有力的保障。

酒店在籌備期間開展了一系列行之有效的活動，讓我們受益匪淺，增益良多。比如通過軍訓讓我們具有了超強的身體素質；通過培訓讓我們具有了良好的服務態度和優秀的服務技能。

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇三

各位領導、各位同事：

大家晚上好！

歲月如歌，春華秋實。沐浴著秋天濕暖的氣息，步中秋佳節皓潔的明月之后，不知不覺中，百匯店又迎來了她的第四個生日！

這一次，我們在快樂的同時，有的是更多的平和、更多的思考，也有更多的'希望。不經歷風雨，怎么見彩虹。這一年來，百匯店走得很艱辛，每一步都很謹慎，都傾注了大家的努力和汗水。

春天人是執著的，是銳意拼搏的。春天的領導人投身于春天的運營和發展，致力于此，樂此不疲；春天的員工跟春天同榮辱共進退，風雨數載。百匯店是春天大家庭里的大孩子，一定會帶好頭，勇挑重擔，精誠團結，為春天的建設添磚加瓦。相信充滿希望的艱辛不再是一種苦澀，我們體味更多的會是富有挑戰的甜美。

衷心的祝福我們生日快樂吧！四歲百匯的成長，猶如四歲孩童的成長一般，離不開家長的呵護，更離不開各位員工的辛勤耕耘，因為我們期待的成長是持續的、健康的。百匯會因為有了我們大家的陪伴而美麗，百匯也同樣會因為有了大家的支持而更加精彩！愿百匯歲歲紅火！同時，也衷心祝福本月生日的同事，祝愿你們幸福快樂、萬事如意！謝謝大家！7尊敬各位來賓、朋友們大家下午好！

首先，我謹代表全體員工，歡迎各位來賓參加本店1周年店慶活動。

謝謝大家！

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇四

尊敬各位領導、各位評委、各位同仁：

大家午好！

首先，真誠感謝領導給予我展示、檢驗自已機會。能站在這個競聘平臺上，我心情非常激動，因為這是對我年來工作態度與工作成績充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動我酒店事業發展目，我要競聘職位是酒店總經理。下面，我對自己基本情況向各位做一簡單介紹。

（個人基本情況）回首過去年，在領導和同仁們支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業業，任勞任怨，從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值責任人。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年工作歷練與學習充電，我工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高業務素質和一定管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名酒店總經理，能做好應該履行職責。

我認為酒店總經理工作是：

1．全面負責處理酒店總體事務，和酒店全體員工共同努力，及時完成酒店所確定各項目標。

2．制定酒店管理目標和經營方針，包括制定各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工職責，并監督貫徹執行。制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面推銷。制定酒店一系列價目，如房價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與計劃完成情況，并采取對策，保證酒店業務順利進河。

3．建立、健全酒店組織管理系統，使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經理室辦公例會。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或總經理室有關指示、文件、通知，協調各部門之間關系，使酒店有一個高效率工作系統。

4．健全酒店財務制度。閱讀分析各種財務報表，檢查分析每月營業情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等。

5．定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題、解決問題。

6．培養人才，指導各部門”作，提高整個酒店服務質量和員工素質。

7．加強酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。

8．選聘、任免酒店副總經理、總經理助理、部門經理等，決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理人員錄用、考核、獎懲、晉升等。

9．與社會各界人士保持良好公共關系，樹立良好酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

10．關心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

競聘該職務我有如下優勢：

一是具有勇挑重擔信心。要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步真實體現。

二是具有豐富工作經驗。我具備系統酒店管理知識、嫻熟業務技能。知識方面，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學、學中干，完善自我，提高自我，各項工作都是憑著扎實知識做好。業務技能方面，年以來多崗位磨練，也練就了我嫻熟業務能力。特別是我先后擔任、、工作，積累了大量工作經驗。這些都有助于以后工作開展。

三是具備良好人際溝通能力和組織協調能力。在工作中尊重領導，團結同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰，頭緒分明。特別是經過多年來崗位學習和鍛煉，使自己業務能力、組織協調能力、分析判斷能力、領導掌控能力都有了較大提高，使自己一步一步走向成熟。

四是具備嚴謹工作作風，認真工作態度。酒店總經理工作關系到是酒店經濟利益和酒店發展，也是一項要求非常嚴格工作。來不得半點馬虎，嚴謹工作作風，認真細致工作態度是對一個從事酒店工作人員最基本要求。我始終堅定不移地認為，嚴謹工作作風和認真工作態度同等重要，尤其對于我們酒店工作，更是如此。

成績屬于過去，激情成就未來。回首過去，我所走過每一步，都滲透著組織培養，都凝聚著領導關心，更有各位同仁默默奉獻。我想，酒店總經理不只是一個有吸引力職位，更是一份沉甸甸責任。如果領導和同志們信任我，我將從以下幾個方面努力工作，為我們酒店發展做出更大貢獻。

（一）抓好自身建設，全面提高素質。酒店總經理工作，責任重大，任務繁重，我將努力按照政治強、業務精、善管理復合型高素質要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己政治、業務和管理素質，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業、履行職責，努力爭當一名合格酒店總經理，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”時代精神。

（二）嚴格成本控制，加強細化核算。控制各項成本支出，就是增收創收。嚴格細化可控成本管理、做到同質比價、同價比質，選用優質原料，開發低價實用原料。因此，我將加強成本控制力度，對各部門各項成本支出進行細分管理，由原來每月進行盤點物資改為每周一次，對各項消耗品使用提出改進意見和建議，從而強化員工成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

（三）加強廚房管理，嚴格把好食品安全關。民以食為天，食以潔為本，衛生管理是餐飲企業管理工作中一項經常性非抓不可工作，對于促進企業經濟效益和提高企業信譽、知名度，有著不可低估作用。我們在管理上嚴格把好食品衛生關，從進貨、領料、烹調制作都嚴格檢查，防止食物污染。嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規定消毒。為杜絕菜品質量不合格問題，對廚師進行編號，署名制度，進行跟蹤服務，促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。對加工原料堅持先進、先出原則，對原料領用、備貨、漲發必須認真細致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進行整理，防止食品變質，發現變質食品不準加工出售，應報廚師長處理。堅持飯菜不合質量不上，不合數量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上原則。尤其是花色菜，火功菜認真對待，不任意改變風味特點，嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。隨時根據市場需求變化和顧客對菜品提出要求，對菜品進行局部修整和完善，提高菜品質量，使菜品色、香、味、型更適合人們口味變化。對餐飲經營要善于及時地分析不同層次需求欲望，才能開發出多種多樣適應各種不同層次需求新產品，滿足人們需求產品才能為顧客所接受。

（四）加強培訓，提高員工素質。業務知識與服務技巧是體現一個酒店管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，特別是對一個企業會直接影響到品牌。員工培訓將是以酒店發展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步酒店各項改革自信心。培養一支服務優質、技能有特色高素質員工隊伍，穩固酒店在當地市場中良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務逐步升華。也為此，將計劃每月進行必要一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。全方位加大管理力度，按照星級酒店標準，繼續完善各種規章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容獎罰激勵管理機制。

（五）健立完善客戶檔案，著力培養忠誠客戶。完善客戶檔案，對賓客按：簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位折扣等。建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們祝福。

（六）以經濟效益為中心，建立目標經營責任制。面對激烈市場競爭，我們要準確定位，確定目標消費群體，轉變觀念，加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，重新整合營銷隊伍，建立起以專業營銷人員為主、動員全體員工進行營銷大營銷網絡，富都上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，并建立起相應獎勵機制，最大限度地調動每一個人工作積極性，內挖潛力，外拓客源。

（七）堅持創新，培養創新意識。創新是酒店生存動力和靈魂，有創新才有活力和生機，有創新才能感受到酒店成長樂趣，在目前對酒店產品、營銷手段大膽創新基礎上，在新市場形勢下，將要大力培養全員創新意識，加大創新舉措，對陳舊落后體制要進行創新，對硬件及軟件產品要進行創新，對營銷方式、目標市場選擇也要創新，再進一步開展創新活動，讓酒店在創新中得到不斷進步與發展。

成功是得到所愛，幸福是愛所得到！各位領導，各位評委，各位同事，面對著大家信任和期待目光，我看到了希望所在，同時也意識到壓力和責任所在，但都必將成為我們工作動力。假如組織選擇了我，我堅信自己有能力在酒店總經理崗位上做出更大成績。古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結果如何，我將繼續勤奮學習、勇于實踐，不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局能力。進一步增強事業心、責任感和使命感，盡心盡責做好各項工作，為我酒店事業發展添磚加瓦！

謝謝大家！

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇五

件www.5y。

k7。

各位師傅兄弟們好：

我是來自無畏隊的xx，我演講的題目是《家》。今天演講的主題是愿我們都吧這里看成是一個大家庭！

眾所周知，由于最近咱們的人員緊張這樣的情況下我們仍然在勇敢的堅持在自己的崗位上任勞任怨，在此，我們應當向兢兢業業工作的各位家人，致敬！

時光匆匆，歲月悠悠！從來到湘菜王，到今天成為湘菜王這個大家庭中的一員，已經三四個月的時間了。還能清晰的記得：就在來湘菜王前。還在為了今后的事業而迷茫的時候！湘菜王給了我機會；給了我一個自己喜歡的事業，懷著坦誠的心：感謝湘菜王，！感謝你給了我一個成長和發展的舞臺！為自己的崗位做些什么，這是每一個人一直在思考的問題。

對于我們而言，恪盡職守那是義不容辭的責任，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點，才是真正將自己融入這個大家庭的新發展中。

愛自己的崗位，愛自己的同事！讓我們的家，越來越美好！讓我們一起加油！！

謝謝大家！

文章來。

件www.5y。

k7。

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇六

大家晚上好!轉眼間，我們又迎來了我們都安總店兩周年的店慶，都安總店的兩周年慶典，也是我們冠超市連鎖系統進駐廣西的兩周年慶典，在這兩年的時間里，大家與冠超市一同見證了冠超市發展過程中的風風雨雨，在這里，我跟大家分享下冠超市在這兩年里在廣西的發展成果：

1、201x年5月8日冠超市都安總店開業;2、201x年元旦冠超市平果店開業;3、201x年8月8日冠超市貴港店開業;4、201x年10月1日完成對都安百姓超市的收購改造工作，冠超市都安二店順利開業;5、201x年3月17日冠超市南寧總部開始運作，并在南寧注冊成立“廣西冠業投資發展有限公司”，開始了零售、物流、加工、商貿、房地產等多元化經營的發展道路。

你們。當然，公司不會忘記的，就是我們都安店的全體員工，我們優秀的冠超市人這一年來的辛勤工作，是你們的堅持和努力鑄就了冠超市的成績，你們是最可愛的人。零售行業是一個潛力巨大的行業，未來，冠超市的發展速度將越來越快，對行業的專業型人才的需求將越來越多，我們將為我們的員工提供廣闊的發展空間，我們的同事，只要有好的人品，能吃苦，有志于與企業一同發展，我們都將提供廣闊的平臺讓他去學習，讓他去發展，同時，我們將為那些品德高尚，業務精湛，有志于與公司一同發展壯大的的本土管理者制定員工參股計劃。二周年的店慶不能說明什么，萬里長征才踏出一小步，我們每一個人都要正視我們自身的問題和不足，不斷的自我修正和自我提升，以理智的態度，堅定的信心去迎接未來的挑戰。在此，請允許我代表公司再次向我們的供應商、合作伙伴以及勤奮工作在各個崗位上的同仁表示最衷心的感謝，謝謝大家。

附送：

店慶活動后總結的消費者。凡在xx一中201x年高考教師中精選10名優秀教師，每人贈送500元的購物券，并授予10名教師“榮譽顧客”稱號。并在8月23日在xx集團現場舉行“回報儀式”，到時邀請各大媒體進行現場報道，可以為2周年店慶日進行造式。

3、“xx2周年，回報無極限”幸運大抽獎活動凡于8月18日至9月7日憑會員卡購物滿30元以上的消費者，即可獲“幸運大抽獎”的機會;普通消費者購物滿50元即可獲得同樣的機會。消費者只要憑商場小票到商場指定的地點進行現場抽獎即可。獎項設置：

一等獎(1人)：

價值約1000元的獎品。二等獎(2人)：價值約500元/人的獎品。三等獎(5人)：價值約100元/人的獎品。四等獎(10人)：價值約50元/人的獎品。五等獎(20人)：價值約10元/人的獎品。

4、8月28日2周年店慶日1)店慶活動本身不能吸引消費者前來購物，吸引消費者的仍是其對超市的感受以及活動提供給消費者的各種“利益點”。因此，店慶日活動簡捷大氣，不必鋪張浪費。2)活動內容：

選擇部分供貨商于店慶日在門前舉行適當規模的促銷活動。3)現場布置a、在xx的主要街道懸掛多條過街條幅。b、活動現場：

現場主題巨幅、升空氣球、垂幅、宣傳展板、墻體垂幅、pop等(文字略)。

5、“xx2周年，回報藥都人”活動1)、“xx2周年，回報藥都人”活動可以和xx報(xx廣播電視報)聯合開展“首屆xx杯我和藥博會的故事”有獎征文活動，活動內容如下：

場進行頒獎，邀請xx的知名人士作為頒獎嘉賓，屆時xx的各大媒體會進行現場的報道。獎項設置：

一等獎(1人)：

價值約500元的獎品。二等獎(2人)：價值約200元/人的獎品。三等獎(5人)：價值約100元/人的獎品。參與獎(不限)：

價值約10元/人的獎品。媒體宣傳為使活動形成較大聲勢，活動應運用多種傳播手段(報紙、電視、傳單、pop等)，整合傳播。采用在店慶前一周開始為店慶造式，主要策略：

1、報紙廣告宣傳和xx報(xx廣播電視報)聯合開展“首屆xx杯我和藥博會的故事”進行報紙宣傳。在報紙上對2周年店慶等活動進行告知宣傳，主要包括活動的時間和內容。軟文：

2、電視廣告宣傳采用游走字幕的形式對活動的時間和內容進行宣傳。在店慶日前后幾天做1鐘宣傳片：

介紹xx集團展之路，所獲成就，完美的供貨渠道帶給消費者以超值商品，先進的管理模式帶給消費者愉悅的購物環境等。

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇七

女士們、先生們、朋友們：

晚上好!今天是xxx成立一周年的日子，在政府和董事的領導下，在各界朋友的支持與幫助下，xxx走過了1年的風雨歷程，迎來了她1周年的華誕，開始了新的征程。

在此，請允許我代表xxx的管理層，代表超市全體員工向今天光臨店慶聯歡會的各位領導、各位朋友們表示衷心的'感謝。感謝你們長期以來對xxx的關心與支持，感謝大家對企業的發展作出的卓越貢獻。因為有了你們的支持與厚愛，xxx才克服了前進路上的許多困難，開創了一條本土化的超市管理發展的道路。

1年來，我們銳意進取，幾任領導班子，嘔心瀝血，與全體員工團結一心，拼搏創業，憑著自強不息、百折不撓的信念，付出了無數的心血與汗水。共接待賓客約5萬人次，上繳經營成果200多萬元人民幣，為超市行業的發展做出了貢獻。

未來的競爭日益激烈。我們面臨的挑戰是全新的，我們應對的挑戰手法是全新的，但我們賴以取得成功的價值觀從未改變，“敬業、求實、互助、創新”的精神，在整個超市發展的進程里是無聲的力量。寬瞻未來，不僅需要認知體系的更新，更需要獨立思考的理性精神，并用這種勇氣去迎向未來，用腳踏實地的精神去創造未來。我們要抓住機遇，把1周年店慶作為新征程的起跑線，堅持求變創新的開拓精神，和各位一起，全力以赴，為**進一步的繁榮發展添上輝煌燦爛的一筆!

最后，預祝xxx1周年店慶財源廣進，生意興隆，祝大家天天購物、天天開心，謝謝大家！

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇八

十年來，xxx商廈在商務局歷任領導的盡心竭力運作和精心呵護以及xxx商廈全體職工的共同努力下，并得到了各有關方面和部門的關心支持及廣大消費者的青睞，一路走來，步伐矯健;年年有進步，年年上臺階。不懈努力，艱苦拼搏，一步一個腳印使xxx由小到大，由弱到強，由年銷售4800萬元的單體百貨零售商場成長為如今年銷售突破3億元大關、年利稅突破1000萬元，擁有連鎖、加盟店及涉外公司63個規模初具的現代商業企業，力冠全市商業企業之首，令人欣慰，可喜可賀。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。xxx的今天，靠得是誠信為本、童叟無欺的儒商精髓傳承，鑄就了“xxx無假貨、件件都放心”的xxxx品牌，贏得了廣大消費者的信賴，占有了豐富而充裕的市場資源;靠得是商品質量優良、價格公道的坦誠與公平競爭的經營理念，歷經市場激烈競爭而不衰，植根于市場，樹形象于消費者之心目中;靠得是視顧客如上帝、服務至上的新形商業風范，任憑市場風云變幻，xxx對顧客對消費者的推崇矢志不移、初衷不改;靠得是堅持“顧客滿意是xxx永恒追求”的質量宗旨和經營宗旨，從社會大市場著眼，不斷融入新的現代商業理念，始終如一地做到了“xxx無假貨、件件都放心”，真正讓廣大消費者產生“我的xx、我的家”的深刻體驗;靠得是不斷更新質量管理價值觀和質量管理規劃，不斷加強對質量和社會效益的密切關注，注重加大對提高職工素質的投入，強化全員創新意識，構建了令廣大消費者認可的質量體系。

靠得是改革為動力，以物質文明、政治文明、精神文明的齊抓共建為抓手，以企業利益、職工利益和社會效益三管齊下為驅動，使xxx繼成為省級文明企業、中組部命名的.“全國先進基層黨組織”之后，又榮獲省質量管理獎和中國商業信用企業等榮譽稱號，更進一步贏得了消費者的無尚信賴。因此，鞏固和發展了廣泛的對xxx情有獨衷的消費群體。由此，使xxx成為我市同類業態當之無愧的商業“旗艦”。

值此xxx十周年店慶的美好時刻，我也希望我們的xxx更加珍視難得的發展機遇，著力于企業資產整合、股權調整，通過引進來和走出去尋求強勢企業，強強聯合，實現企業規模的快速擴張和綜合實力的提升。“青山遮不住，畢竟東流去。”在商海激烈的競爭中，相信我xxx必將步入風華正茂的新的最佳機遇期，揚滿競流搏擊商海之風帆，直指目標彼岸。

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇九

各位xxxx們：

大家好！

我是來自無畏隊的xx，我演講的題目是《家》。今天演講的主題是愿我們都吧這里看成是一個大家庭！

眾所周知，由于最近咱們的人員緊張這樣的情況下我們仍然在勇敢的堅持在自己的崗位上任勞任怨，在此，我們應當向兢兢業業工作的各位家人，致敬！

時光匆匆，歲月悠悠！從來到湘菜王，到今天成為湘菜王這個大家庭中的一員，已經三四個月的時間了。還能清晰的記得：就在來湘菜王前。還在為了今后的事業而迷茫的時候！湘菜王給了我機會；給了我一個自己喜歡的事業，懷著坦誠的心：感謝湘菜王，！感謝你給了我一個成長和發展的舞臺！為自己的崗位做些什么，這是每一個人一直在思考的問題。

對于我們而言，恪盡職守那是義不容辭的責任，如何做好我們的本職工作，這是我們工作的重點，才是真正將自己融入這個大家庭的新發展中。

愛自己的崗位，愛自己的同事！讓我們的家，越來越美好！讓我們一起加油！！

謝謝大家！

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇十

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇十一

尊敬的曹董事長，尊敬的各位領導：

大家好！

今天我非常榮幸的站在這里參加我們許昌大酒店的中層崗位競聘演講，對我個人而言，無論今天的競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身意義就十分的重大，并希望通過這次競聘，是自己的工作能力和綜合素質得到提高。

首先給各位領導介紹一下我的工作經歷：

我是黃振軍，自xx年至今一直在從事酒店管理工作。

其中：xx年——20xx年在桃園酒店任pa，宴會廳，ktv包房，自助餐廳主管和經理。

xx年——xx年在福港大酒店ktv任職經理。

xx年——xx年在龍湖大酒店任職工程部經理。

xx年——xx年x月底在悅海大酒店人客戶部經理。

我個人的培訓經歷如下：我工作期間接受過各種培訓。

理論課程培訓兩個月，同時赴南寧五星級酒店實習pa兩個月。

xx年在福岡晉江興泰就帶隊學習餐廳經理3個月。

xx年，在龍湖大酒店任職時湖南長沙學習非電中央空調1個月并取得證書。為此，我競聘的是中層以上管理崗位。

作為管理人員，其工作就是要通過運用有效的人力，物力，財力，情報等資源通過他人的操作達到酒店下達的工作目標。下面，就我在各部門任職過程照片那個所總結出的經驗以及體會，同大家分享一下。

1.根據餐廳總接待量和餐位，合理編制部門人員框架結構。

2.協調各部門呢工作，重點與后廚及時溝通對菜品的推陳出新。

3.制定經營分析計劃控制成本，分析客源，控制菜品毛利率。

4.分析客源，建立檔案，拜訪客戶，與會議團體，預訂及時溝通，確保客戶滿意。

5.節能降耗，杜絕浪費，建立跑冒滴漏，消防安全相關制度，責任到人。

6.對物品設備的管理責任到人，施行縱向管理連帶責任，對瓷器當月盤存一次，瓷器損耗控制在5%，玻璃器皿控制在8%，確保在范圍之內，客人打破合理賠償，超出損耗，由自己部門承擔。

1.開業后，在保證酒店設備正常運轉的前提下，對各部門做好經常維修。

2.對各區域的前提進行打膠，特別是客房玻璃衛生間的墻面底部，面盆臺面，浴區等用水較多的部位打膠。

3.做好換季前的空調出風口清洗工作。

4.做好浴區客房的水質管理（主要指客房軟化水，浴區泳池，恒溫水質管理），如沙缸，反沖，倒沖，藥物消毒等。

5.在換季前夕，進行中央空調機組部件進行檢修調試。

6.各部門水電器特別是電，進行裝表，劃分在部門進行能源控制損耗。

7.修繕制度，不當救火隊。工程管理要效益，效益來自低成本。工程部是一個消費部門，同時也是一個節能的部門，年維修故障率不得超過總營業額的7%。

1.做好日常周期和衛生計劃表。

2科學合理安排保潔，調動服務員的配制。

3.為客人提供快捷的服務，開房門，送浴房拖鞋等，客房打掃要及時，送商品物品要及時。

4.a:布草按比例合理配置，分發樓層責任到人，每次樓層的更損盤存交接。b：設布草管理專人負責，嚴格檢查布草污染程度。c：做到三級查房制，即保潔自查，領班排查，經理抽查，確保出售干凈衛生的客房。

對于酒店的未來，我有足夠的忻忻相信，只要有恒心，耐心，愛心，再難的事情都會迎刃而解，為此我要用我的工作經驗和能力為許昌大酒店的明天錦上添花。

謝謝大家！

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇十二

翔龍，一個多么有創意有動感名字。當我加入到這個大家庭時候，就被她服務宗旨所深深吸引。“偉大源自于細節積累”短短幾個字，就已經濃縮了人生中一個不變真理，只有每時每刻注意細節，積累經驗，這樣，我們才會擁有真正偉大！

我們正是這樣做著，慢慢地積累著，以酒店籌備到現在穩步發展，上至老總，下至員工，我們都再把過去積累細節經驗，一點一滴地毫無保留地運用到我們現在工作中。

細節是事件顆粒，過程鏈條，任何事件出現，都是發生、發展和變化過程，都是一個人從細節量變到事件最后質變過程，我們在點滴中，在細節里尋找著快樂，尋找著屬于自身價值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易。”意思就是說；做大事必須從小事開始，天下難事必定容易做起，一個企業有了宏偉，英明戰略，沒有嚴格認真細節執行，再英明決策，也是難以成為現實。“泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”所以大禮不辭小讓，細節決定成敗！看不到細節，或不把細節當回事人，他對工作必定缺乏認真態度，對事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當作一種樂趣，因而在工作中會缺乏必要熱情，他們只能永遠做別人分配工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細節，注重細節人，不僅會認真對待工作，將小事做細，從而使自己走上成功之路。

完美細節代表著永不懈怠處世風格，也是一個追求成功資本，堅定做一件事，做到位了，做成功了，社會自然就不會辜負于你。

翔龍吆發展，要做大做強，就必須首先堅定我們信念，堅決地一如既往地貫徹好我們服務宗旨“偉大源自于細節積累”只有這樣，我們翔龍才有路，我們翔龍才會騰飛。

我相信，翔龍未來會更好，輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛翔龍。

我們不能忘記，沒有企業發展，哪有小家幸福，沒有企業輝煌，哪有事業成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生手段，而更多是以感恩態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業利益放在最前線。作為萬利人我們要飲水思源，善待工作。做感恩事來回饋酒店，懷著感恩心去服務社會。這樣才更能體會出自身價值。我們工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡服務崗位上，卻涌現出許多感人事跡，展示出我們萬利隆人不平凡青春風采。

記得有位名人說過這句話，“人生命只有一次，當我離開這個世界時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”狹隘圈子里，我們要以建設新型、強大萬利隆為己任。

雖然在這次我工作得到了大家認可，榮幸地被評為這次“優秀員工”榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后目標等待著我們大家齊心協力去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店全面發展和攀升目標而奮斗！最后，我祝愿在坐各位工作順利，身體健康，和家幸福！

前廳部是酒店形象窗口，前廳每一位員工一言一行都代表著酒店。作為前廳部一員，我深感自己崗位重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張票據、一個電話、一份傳真都直接關系到客人切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回損失，酒店形象也將會在客人心目中大打折扣。其實只要你愿意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成為一名優秀員工。要成為一名優秀員工，在我看來，最重要就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到，只需牢記兩點：一是真誠微笑；二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼職業要求。當你向客人微笑時候，要表達意思就是：“見到您我很高興，很愿意為您服務。”微笑體現了這種良好心境，同時也給客人一種愉悅心情。微笑服務，最重要是在感情上把客人當作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人知心人。曾經有一位勞模這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人認可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質提高，更有不可估量作用。

最后，愿我們酒店事業蒸蒸日上，不斷地做大做強，愿我們同事以敬業精神，全力以赴，做到最好，使酒店業務再上一個臺階。祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家。

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇十三

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

七月的山城重慶，驕陽似火，熱情洋溢，象征著一種烈日炎炎的激情。今天我懷著無比激動的心情站在這個舞臺上競聘演講，我感到十分榮幸，感謝各位領導的厚愛和各位同事的鼎立支持。

本人xxx，土生土長的重慶人。巍峨的高山，低回的河谷，承載著重慶三千年的文明史，在這樣一個兩江并流，環山群抱的山城，我慢慢地成長，走進了而立之年。重慶兒女勤勞勇敢、豪爽剛烈，我很自豪擁有這些品質，所以對給我養育之恩的家鄉一直有著一顆感恩的心。“身之發膚，受之父母”，這是無法改變的;但外部環境卻對人影響巨大，要說對我影響最大的幾年，無疑是我加入世紀金源集團的這五年光陰。先后在幾家國際酒店任職，在那里我學到了扎實的業務知識。因此我一直對我的家鄉，讓我成長的幾家酒店身懷感恩之心。

xx年，世紀金源重慶集團第四家五星級酒店----重慶世紀金源大飯店開業，就在這一年，我加入了世紀金源這個大家庭里面。從開業籌備，到試營業，到正式營業，到榮膺五星級酒店稱號，我和領導同事們一起努力工作，為飯店的成功獻上了綿薄之力。那時的我只是一個酒水的領班，工作重點就是：1.傳達部門領導布置的工作任務，與其他部門做好溝通工作;2.根據所管轄范圍的情況，制定相應的工作要求和酒水員的服務程序;3.現場督導、檢查酒水員的出品質量和工作效率，檢查員工的紀律情況;4.控制酒水的損耗，力求降低成本，;控制酒水倉庫平衡數，使其合理化;5.定期檢查設備，有問題及時解決。6.合理安排宴會酒會的工作，帶動員工的積極性。7.安排崗位培訓工作并定期檢查;8.與服務員保持良好的合作關系，互相幫助，做好酒水的供應服務工作。但正是這種最基層的、最基本的業務知識，卻讓我學到了很多，如何提高執行力、如何為人處世、如何成本控制、節能降耗，如何提高服務技能。一年的領班讓我取得了巨大的進步，得到了領導了關愛和培養，我對培養我的領導和給予我機會的世紀金源集團也充滿著一顆感恩的心。

xx年，集團旗下第六家五星級飯店重慶君豪大飯店要開業，因為有著開業籌備的經驗，我主動申請調離，又一次參與了君豪的開業籌備。同樣是艱苦的籌備，大家共同奮斗，終于君豪在xx年11月如期開業了，我也很榮幸地被領導提升為酒水主管，這對我的酒店生涯來說又是重要的一步。作為一名主管，要學的東西還有很多，也不再像是領班一樣僅僅是執行管理，而是要制定管理模式，更多的要涉及業績問題，當從一名領班到主管，給我最大的感受就是銷售意識和創新意識大大增強了，但我并不恐懼這種壓力。經過學習摸索，我擁有了一套自己管理酒水部的模式，在我的帶領下，員工認真工作，營業正常順利，實現了目標利潤指標。后來的幾次部門輪崗學習更是讓我開拓了眼界，更加知道其他部門的知識和管理，也增強了部門之間的溝通和理解，大大方便了彼此工作上的配合。在自助西餐廳的半年時間，更是讓我學到了如何合理配置人力資源，因為在這個人員不足、工作量大的部門，壓力是很大的。但我和員工們一起迎接每一位客人，以“務實高效，開拓進取;以情服務，用心做事”為服務理念，做好每一次vip接待，并且每個月都超額幾十萬完成任務。我和我的員工都感到十分的自豪，像打了勝仗一樣。在此，我要感謝集團給予是的信任、感謝培養我的領導、感謝給予我大力支持的員工，謝謝您們。

光陰似箭，歲月如梭，xx年---xx年，5年的時間如此短暫，我工作過的集團旗下的兩家飯店如今都步入穩定期，而我們世紀金源集團的發展更是進入了重要的擴展階段。世紀金源金源酒店集團的成立更是標志著我們世紀金源集團酒店進入統一管理的階段，黃主席提出xx年是金源的人才儲備年。此次集團能給予我這次競聘的機會，我感到十分感動，謝謝集團和領導的信任。假如我此次競聘成功，我將對自己工作做以下方面的努力：

1.加強管理。管理的核心是人力資源的管理，只要對管理酒店的部門的人才管理恰當，那么不管是服務質量、銷售都會水到渠成的。要把“狼性管理”與“人性管理”相結合，在部門的團隊建設中，要打造一支有共同目標、溝通順暢、充滿激情的員工隊伍。

2.市場導向。根據不斷變化的市場需求，制定出切合實際的營業目標。目標不是固定的，我們還要根據不斷變化的現實，不斷地去調整，以“靈、巧、妙”的指導方針經營，不斷地創新。

3.照顧好自己的員工。員工的成功就是管理的成功，深切為員工的利益著想，員工就會為飯店的利益著想，有這樣的員工還會愁沒有客人嗎?在日常管理中更加多地與員工溝通，更加多地去激勵員工，與員工換位思考，我想這樣的團隊不會沒有市場的。

4.加強自身學習。創新是在熟練掌握基礎業務知識上的破陳出新，只有創新才是飯店增加利潤的的靈魂。在思想認識和專業管理方面仍要堅持學習，集百家之長，敢于接受新知識、新想法，敢于面對挑戰與批評，不斷反思自我。通過歸納。

總結。

提高飯店的經營業績。以上是我個人的不成熟的構想希望能幫助自己的工作越做越好。

如果此次競聘成功，我會一如既往地配合酒店各部門的工作，為飯店的經營奉獻出自己的全部力量，為世紀金源集團的發展作出自己應有的貢獻。有句名言說的好，只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗，我都會坦然地去面對。因為生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行。

謝謝各位領導和同事，我的演講完畢!

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇十四

尊敬的各位領導：

大家好！

人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹。可我在這里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫，一個來竹林大酒店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝賓館能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領班這一崗位沖刺。擔任領班這一職已有將近半年時間。在這半年里，因為有我們竹林大酒店的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的`。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。

在擔任領班助理的這段日子里。我能按質按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的區域，不管是從業績到服務水準，都得到了主管領班們的一致肯定。以前一段時間由于區域餐位較松散，跑單現像比較嚴重。經過資源的優化整合，到現在的連續四個月無跑單現象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制，區域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領助的權力進行安排和監督。并在每月的區域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中，我們區的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果。在業績管理上我們也有專人負責。現在我們區域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區域會上也對業績特別優秀的家人給予獎勵。由于實行了業績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業績上也不會輸給其他區域。

我將做好以下幾點：

１、努力提高自身的學習能力。增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。

２、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。

３、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。

４、一個企業的營業目標永遠是業績為先，服務至上。要做到好的業績，服務水準尤為重要。現在的客人已經不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到竹林大酒店倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發自內心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的要求，業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。

５、完成上級領導安排下來的各項其他事務。

竹林大酒店的發展勢頭迅猛。只有竹林大酒店這個大家庭發展了，我們才會有更好的提升自我的平臺。現在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺！相信我總會成功的！

謝謝大家！

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇十五

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好！

我是來自前廳部的***，我為大家演講的題目是：我眼中的優質服務。 懷揣著對未來的美好憧憬，懵懵懂懂的我離開了大學校園，迎來了我人生中的第一份工作。初到酒店，通過培訓讓我了解到：思于細、行于精，是酒店的服務理念，也慢慢懂得了這短短六個字的真正含義。 在酒店工作的這些日子里，我看到了領導和同事們不辭勞苦，熱心互助，一絲不茍，不計個人得失，兢兢業業的工作態度。他們所展現出來的一切，讓我有了深深的感觸，我也在思考，時常問自己作為酒店一員，我要以怎樣的實際行動，才能提供更優質的服務，才能讓客人感受到我們真摯的服務。如果我是客人，我想酒店優質服務的第一點應該就是：感動客人了，讓每一位來酒店的客人能夠感受到最快速最便捷的服務，同時也感受到酒店的愜意、安全和關愛，甚至也能感受到酒店細致入微的服務。

有時可能僅僅因為我們一句親切的問候，一個燦爛的笑容，就足以讓客人感動不已。

第二，應該就是走進客人的心，其實真正的優質服務就是“走心服務”，那是心與心的交流，從客人的角度出發，想客人之所想，應客人之所急，真誠為客人服務。也許有時只是為了讓客人有愉快的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭吵，我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理，我們也不能與之辯駁。尤其是在接待工作中，常常會遇到這樣的事情。其中有件事讓我記憶猶新，也給我留下了非常深刻的印象。

那一天，大概是晚上九點左右，有一位先生怒氣沖沖的來到前臺，將手中的房卡往前臺一扔，“你這是什么五星級酒店，什么房卡啊，連門都打不開”！！“對不起，先生，我馬上幫您重新制作一下”，總臺同事一邊說一邊拿起房卡放入門鎖系統中查詢，這時她發現這張房卡是之前已經測試過可以正常使用的，于是她便輕輕的問了一聲客人：“先生請問您在使用房卡時，門鎖系統上是否有亮燈呢？”總臺同事話還沒說完，那位先生突然打斷到：“你什么意思啊？我住了這么多的酒店，難道連門都不會開嗎？”“你們酒店怎么搞的，什么服務啊！”總臺同事一邊向客人道歉，一邊向大堂禮賓員示意著，并將房卡遞給禮賓員，請客人跟隨他上房。后來，我才了解到，總臺同事為了不讓客人尷尬而有面子，便不斷地道歉，示意禮賓員陪客人一起前往房間，為客人開門。讓客人心情得以平復。

從我為大家分享的這個小小的案例就可以看出，其實，在服務過程中我們可能會承受一些委屈、甚至得不到客人的理解。但在我們承受委屈給客人帶來快樂的同時，也會給客人留下深刻的印象，他們也會在經意間或不經意間把這些感受傳遞給他人，在無形中給我們的服務做了一個免費的宣傳和推廣。我想我們也會獲得更多的忠實客戶。雖然我來酒店工作的時間不長，但是我也希望自己能夠像我們的領導和同事一樣，把工作做的更細、更好。也許，我對優質服務的理解還不夠透徹，但我希望在不久的將來，我能在這個酒店溫暖和諧的大家庭里，不斷地學習，不斷地積累業務知識，不斷地在服務中提升自我，盡我所能，用心服務，讓酒店更加光彩熠熠！

謝謝大家！我的演講到此結束！

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇十六

尊敬的各位老師，親愛的同學們：

今天我演講的題目是《用心服務，發現價值》。

作為一名酒店管理方面的預備人才，通過學習，對于自身將要從事的工作有了自己的理解，服務行業的價值體現在用心，只有將顧客利益放在首要位置，全新未顧客服務，才能得到廣大消費者的認可，才能體現服務的價值。那么，怎樣才能做到用心服務呢？一下是我個人的一些看法。

首先，必須不斷提高自身的素質。個人的良好素質是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內涵等方面綜合體現的。我們需要很努力的學習各種專業知識，前臺的接待，總機的`接線，商務中心的預訂，希望可以為每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務。

用心服務的第二點就是感動客人。讓客人在我們酒店這個環境中能感到愜意，安全和關愛。讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感。那么感動客人，需要注重細節服務，有時僅僅一句親切的問候，一個燦爛笑容，就足以感動客人了。

用心服務的第三點，我認為也是最重要的一點，走進客戶的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客人的真正的需求出發，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人服務。

人們贊美老師，因為他們是人類靈魂的工程師，培育了一代又一代的有用人才；人們贊美軍人，因為他們是鋼鐵長城，保衛著祖國的安寧；人們還歌誦折衣天使，因為他們救死扶傷，延續了患者對生命的渴望。而我們呢？是最普通不過的一名服務員。我們沒有他們的崇高偉大，卻同樣有著熱愛并樂于奉獻于自己事業的一顆真誠的心。

為了能讓自己跟上時代的潮流，為了避免與外賓交流產生尷尬，我們又開始不斷地學習。因為我們知道，只有不斷地充實自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養。因為我們正年輕，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。

立足于自己的本職工作，點滴見真情是我們每一位員工的工作準則。我們不求偉大的成就，我們只求在這平凡崗位上的工作能得到人們的認可，我人只是希望：自己的努力能夠使酒店行業的明天更加美好！

謝謝！

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇十七

大家好!

今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的員工開業動員大會。在此，我代表皇爵假日酒店對大家能成為我們酒店的開業元老表示熱烈的歡迎。 通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，以及關心支持酒店事業的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝！

在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式對外試營業。對外營業即意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的四星級酒店的消費體驗，為此我對各位提出以下幾點要求：

第一：在思想上要做好迎接正式營業的準備，樹立精品意識，完成思想狀態從籌備到試運營再到正式開業狀態的轉型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經不復存在了，隨之迎接我們的是各部門已經走上運營的軌道。

第二：在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的合格的四星級酒店從業人員。

第三：酒店是對外的一個窗口，要樹立窗口形象，就必須從我自身素質抓起。酒店的硬件建設在長沙同規模酒店中是一流的，但你們才是將來創造酒店形象的代言人。各位須樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著皇爵假日酒店，關系到酒店品牌的建設，酒店的聲譽。 第四：我們在酒店實行層級管理：“垂直領導，層層負責，分工合作。酒店管理團隊須從自己的言行舉止出發，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業和特長充分發揮出來。各級管理人員加強溝通與協作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達。員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率。

第五：樹立安全意識。不斷完善安全設施，制定安全措施，按照規范化的流程操作，確保來賓和自身的安全。

新的年歲帶來新的希望，新的年歲帶新的夢想！把夢想掌握在自己的手中。開業的日子終于到來了，展現我們的機會終于來臨了，大家要保持最積極地態度，以最職業的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務語言來迎接每一位遠道的來賓。我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入，而是寶貴的學習經驗及標準化的崗位技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業的敲門磚，奠基石。讓我們攜起手來，為皇爵假日酒店的明天共同努力。

謝謝！

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇十八

女士們、先生們，同志們、朋友們：

上午好！

金秋月圓，丹桂飄香。在這美好時節，我們迎來了御泉大酒店的竣工開業。在此，我謹代表市委、市人大、市政府、市政協和全市人民，向御泉大酒店的竣工開業表示熱烈的祝賀！

近年來，全市人民按照“一三五”發展戰略，大力推進“三化”進程，取得了令人矚目的成就。特別在推進城市化進程中，大力實施了“舊城改造”、“提質擴容”和“南延東進”戰略，城市面貌煥然一新，博得了市內外各界的一致贊譽，御泉大酒店就是我市“舊城改造、提質擴容”的標志性建設項目之一。她的竣工開業，為我市城市建設又增添了一處新的靚點。

御井招來云外客，泉清引出洞中仙。在這百業競爭萬馬奔騰的今天，特色就是優勢，優勢就是財富。御泉大酒店要在激烈的市場競爭中占據一席之地，或者獨占鰲頭，一定要營造自己的特色，打造自己的品牌，塑造自己的形象；一定要有科學管理、準確定位；一定要用全新的理念，一流的服務，創造一流的效益；一定要誠招天下客，信引四方賓，更好地為顧客服務，更多地回報社會。

御泉大酒店是我市服務業、旅游業中的一名新成員。新生力量的成長壯大需要全社會的關心和支持。我希望我們全市各部門、各單位和社會各界都來營造良好的環境，為御泉大酒店的成長壯大多播灑些陽光和雨露，多給予些關心和支持。我相信，在社會各界的大力支持下，在主管部門的科學管理下，在酒店全體員工的共同努力下，御泉大酒店一定能夠創造出耀眼的輝煌，驕人的業績，為我市財稅增收、經濟發展、社會繁榮多作貢獻。

最后，衷心祝愿御泉大酒店生意興隆，財源茂盛，顧客盈門，日進斗金！

酒店店慶演講稿范文（19篇）篇十九