規(guī)章制度的遵守是每個成員應(yīng)盡的義務(wù)，也是維護組織利益和社會秩序的重要手段。掌握規(guī)章制度的原則和方法，可以幫助你更好地制定適合你組織的規(guī)章制度。

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇一

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇二

1、參加校本培訓(xùn)是每個教師的權(quán)利和義務(wù)，全體教師必須按規(guī)定完成相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。

2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)制定、組織實施校本培訓(xùn)方案和年度培訓(xùn)計劃。計劃要有針對性、系統(tǒng)性、可操作性和實效性。

3、校本培訓(xùn)組織者和實施者必須按照校本培訓(xùn)方案規(guī)定的內(nèi)容組織培訓(xùn)活動，并記好筆記，每次有出勤統(tǒng)計，有過程記載。每學(xué)年對教師參加校本培訓(xùn)的情況進行考核，考核結(jié)果分合格、不合格兩個等次，無故不參加校本集中培訓(xùn)三次以上視作不合格。

4、校本培訓(xùn)的考核情況將作為教師年度考核評優(yōu)，職務(wù)聘任、晉升的必備條件。

5、教師培訓(xùn)的方式要靈活多樣，切實可行，不搞形式，不走過場。對不同層次教師提出不同的培訓(xùn)要求，但都應(yīng)在原有基礎(chǔ)上提高。使教師由逐步實現(xiàn)由初任向勝任轉(zhuǎn)化，由勝任向骨干轉(zhuǎn)化，由骨干向知名轉(zhuǎn)化，由知名向?qū)＜肄D(zhuǎn)化的奮斗目標(biāo)。

6、做好校本培訓(xùn)的考核與總結(jié)工作。考核要堅持嚴格、全面的原則；總結(jié)中要肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，對培訓(xùn)工作進行全面分析，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進措施，保證培訓(xùn)工作沿著正確的軌道健康發(fā)展。

7、經(jīng)費保障。學(xué)校積極籌措資金，加大投入，為順利開展校本培訓(xùn)提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

8、后勤支持。后勤為培訓(xùn)服務(wù)，主動、及時提供物質(zhì)保障。

9、繼續(xù)教育成績領(lǐng)先者，在評選優(yōu)、晉職方面，同等條件下優(yōu)先。

10、對不完成繼續(xù)教育任務(wù)或校本培訓(xùn)任務(wù)者，年度考核不得評為優(yōu)秀，更不得晉升高一級職稱。

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇三

為保證學(xué)校正常教學(xué)秩序，保護學(xué)生健康成長，確保國家（校產(chǎn)）不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生，遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則，根據(jù)本地實際情況，制定本管理制度。

１、校長是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，學(xué)校安全工作由校長領(lǐng)導(dǎo)下的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組（綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組）負責(zé)。各處、室向領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)，實行責(zé)任追究制。

2、學(xué)校每月對學(xué)生進行有關(guān)安全方面的知識教育，教育形式多樣化；每班每周有針對性的對學(xué)生進行安全教育。對學(xué)生進行緊急突發(fā)問題處理方法、自救互救常識的教育、緊急電話（如110、119、122、120等）使用常識的教育。

3、建立重大事故報告制度。校內(nèi)外學(xué)生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時以內(nèi)報告教育局；學(xué)生出走、失蹤及時報告；對事故的報告形成書面報告一式三份，一份報教育局，一份報公安派出所，一份報鎮(zhèn)人民政府，不得隱瞞責(zé)任事故。

4、建立健全領(lǐng)導(dǎo)值班、教師值日、中青年教師護校隊制度；加強學(xué)校教育、教學(xué)活動的管理，保證學(xué)校的教學(xué)秩序正常；負責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)的人員要經(jīng)常和轄區(qū)的公安派出所保持密切聯(lián)系，爭取公安派出所對學(xué)校安全工作的支持和幫助。

5、加強對教師的師德教育，樹立敬業(yè)愛生思想，提高教學(xué)水平和質(zhì)量，隨時注意觀察學(xué)生心理變化，防患于未然，不得體罰和變相體罰學(xué)生，不得將學(xué)生趕出教室、學(xué)校。

6、外單位或部門借用學(xué)生上街宣傳或參加慶典活動以及參加其他社會工作，未經(jīng)市教育局分管安全副局長批準(zhǔn)、校長辦公會同意，不得擅自組織參加。未經(jīng)上級有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。

7、教育學(xué)生遵守學(xué)校規(guī)章制度，按時到校、按時回家，防止意外事故發(fā)生。

8、定期對校舍進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，情況嚴重的，一時難以消除要立即封閉，并上報當(dāng)?shù)厝嗣裾褪薪逃址ㄖ瓶啤?/p>

9、經(jīng)常檢查校內(nèi)圍墻、欄桿、扶手、門窗、樓梯以及各種體育、課外活動、消防、基建等設(shè)施的安全情況，對有不安全因素的設(shè)施立即予以維修和拆除，確保師生工作、學(xué)習(xí)、生活場所和相應(yīng)設(shè)施既安全又可靠。

一、入學(xué)注冊。

1、按照學(xué)校招收學(xué)員條件，同意招收的學(xué)員，必須持有關(guān)證明（證件）到培訓(xùn)處（招生辦）辦理入學(xué)手續(xù)。

2、學(xué)員持入學(xué)證明到財務(wù)室交納培訓(xùn)等費用。

3、學(xué)員進校后，一般不允許退學(xué)。退學(xué)者不退費。

4、學(xué)員培訓(xùn)期間的生活、學(xué)習(xí)等費用一律自理。

5、學(xué)員在培訓(xùn)期間，一般不允許請假。重大事情非請假不可者，應(yīng)寫出書面請假條經(jīng)教研室簽字后，由校長批準(zhǔn)。

6、學(xué)員在校期間，必須嚴格遵守國家政策法令和學(xué)校的各項規(guī)章制度。

二、成績考核。

1、學(xué)完單科或全科時，學(xué)員必須參加單科或全科的考試（考核），無故不參加者不記成績。

2、成績考核的評定實行優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級制。

3、成績考核分理論和實踐兩種形式，教師對學(xué)員成績的評定應(yīng)結(jié)合平時的學(xué)習(xí)情況，客觀、公正的評定出學(xué)員的學(xué)習(xí)成績。

4、學(xué)員的各科學(xué)習(xí)成績應(yīng)真實的記入學(xué)籍檔案。

5、學(xué)員學(xué)習(xí)成績考核除理論課、技能課考核外，學(xué)員在校表現(xiàn)情況及操行成績，亦同時記入學(xué)籍檔案。操行成績評定也采用四級制。

三、畢業(yè)或結(jié)業(yè)。

1、學(xué)員完成培訓(xùn)計劃規(guī)定的課目，經(jīng)考核合格者，準(zhǔn)予結(jié)業(yè)或畢業(yè)，由學(xué)校發(fā)給結(jié)業(yè)證或畢業(yè)證。

2、短期單科班發(fā)結(jié)業(yè)證，半年和一年制的全科班除發(fā)結(jié)業(yè)證外，另發(fā)給進修證。

3、單科學(xué)員結(jié)業(yè)后，學(xué)校可擇優(yōu)推薦工作，全科班畢業(yè)學(xué)員，學(xué)校將分批推薦安置工作。

4、畢業(yè)學(xué)員不服從安置者，其工作自行解決。

1、教師要有較強的敬業(yè)精神，熱愛職教事業(yè)，刻苦鉆研各種按摩理論和技術(shù)手法不斷提高教學(xué)水平與能力。

2、教師應(yīng)按時上課和下課，無特殊原因不得誤課和延長上課時間。

3、不論理論課和技能實踐課，上課前教師應(yīng)做好充分備課，要有教案、授課計劃。

4、教師應(yīng)認真上好每節(jié)課。做到認真講課、細講、精講、

5、分析深刻、條理清楚、歸納準(zhǔn)確。認真輔導(dǎo)，正確回答學(xué)員提出的疑難問題，糾正錯誤手法。

6、教師應(yīng)認真考核學(xué)員的學(xué)習(xí)成績。單科技能培訓(xùn)結(jié)束時，進行一次考核；全科培訓(xùn)應(yīng)在諸單科學(xué)習(xí)結(jié)束時分科考核，最后綜合評定出學(xué)員全科成績。

7、學(xué)員學(xué)習(xí)成績考核實行優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級計分辦法。

8、教師既要重視理論和技能教學(xué)，又要重視學(xué)員的思想品德教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

9、學(xué)員結(jié)業(yè)前，任課老師應(yīng)將學(xué)員的成績列表、簽名，并經(jīng)主管教學(xué)的副校長審查簽字后，即時報學(xué)校教務(wù)處或招生辦。

1、熱愛職教事業(yè)，全心全意為“弘揚傳統(tǒng)文化，保障社會就業(yè)”服務(wù)。

2、樹立“知博為師，身正為范”的教師形象，努力提高專業(yè)理論和技能水平，發(fā)揚愛崗精神，培養(yǎng)技藝精湛的人才。

3、堅持規(guī)范教學(xué)，嚴格管理，深鉆教材，精心講授，認真?zhèn)魉嚕匾暭寄苡?xùn)練，狠抓素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

4、積極開展教學(xué)研究，交流經(jīng)驗，取長補短，改進教學(xué)，共同提高。

5、謙虛和藹，不驕不躁，團結(jié)同志，融洽協(xié)作，同心同德，共謀事業(yè)。

6、尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志，尊重學(xué)生，善于自我批評，勇于同不良行為做斗爭。

7、遵守學(xué)校規(guī)章制度，遵守國家政策法令，維護正常的教學(xué)秩序，嚴格執(zhí)行教學(xué)計劃，創(chuàng)建優(yōu)良的教學(xué)環(huán)境，服從工作安排，積極完成任務(wù)。

8、重視教學(xué)質(zhì)量，認真對學(xué)員學(xué)習(xí)的效果進行檢查與考核，公正評定學(xué)習(xí)。

9、積極參加教研活動和其它活動。

治安保衛(wèi)。

1、學(xué)校治安保衛(wèi)工作，在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，由主管部門指導(dǎo)、組織開展工作。

2、經(jīng)常向職工和學(xué)員進行法制教育，“四防”教育，增強治安意識。

3、主管治保工作的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)定期或不定期的進行治保檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，因及時采取措施與治理。

4、保安值班人員，特別是夜間值班人員，要對校園巡回檢查，發(fā)現(xiàn)重大問題時，應(yīng)及時報警，保護好現(xiàn)場，并積極采取措施。

5、加強重點部位和要害部門的保衛(wèi)工作。

6、節(jié)假日必須加強值班工作，并做好值班紀(jì)錄。

消防安全。

1、認真執(zhí)行《消防監(jiān)督條例》，確保學(xué)校財產(chǎn)和全體職工及學(xué)員的生命財產(chǎn)安全。

2、消防負責(zé)人應(yīng)定期對學(xué)校各部門進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，立即采取措施予以消除。

3、容易引起火災(zāi)的房間和地點嚴禁煙火和吸煙，嚴禁進行可能引起火災(zāi)、爆炸的作業(yè)，以上地點必須配置消防器材，寫掛“嚴禁煙火”的醒目標(biāo)志，裝修過的房間、車庫、庫房等嚴禁存放易燃物品。

4、校內(nèi)道路、樓房走廊、樓梯、按摩室等出口嚴禁堆堵，要保證暢通無阻。

5、維修、安裝、裝修、使用電器設(shè)備和線路，必須有專人專業(yè)電工施工。

6、消防設(shè)備、器材的管理實行“三定”，既定存放位置，定人管理，定期進行保養(yǎng)。不準(zhǔn)亂拿亂用，不準(zhǔn)任意挪動和損壞。對違紀(jì)者要追究責(zé)任。

7、發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時，人人有責(zé)任報警及積極參與滅火救災(zāi)工作。

8、職工和學(xué)員不得在工作場地、宿舍等處隨意安裝電器插座、拉線或使用電器設(shè)備。

9、保證通訊外線暢通，以備緊急情況時報警使用。

請假。

1、學(xué)校工作人員和教師要有強烈的紀(jì)律觀念，牢固樹立“嚴明的紀(jì)律是做好一切工作的根本保證”的思想。

2、事假一天以內(nèi)者，可書面向分管副校長請假；一天以上者須向校長請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而擅自休假者，按曠工處理。

3、因急事來不及履行請假手續(xù)時，返校后應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)申訴理由，經(jīng)同意并辦理補假手續(xù)，方予認可。

4、病假必須有醫(yī)院證明（私人診所除外），經(jīng)校長審批后方予認可。

5、凡請假者，應(yīng)本人親自辦理請假手續(xù)，不允許委托他人代辦。

考勤。

1、由校長或辦公室主管考勤。各部門考勤情況必須于當(dāng)月末兩日內(nèi)分別報主管考勤的辦公室。考勤表應(yīng)于下月初兩日內(nèi)報校辦公室匯總、以便及時報送校財務(wù)部。

2、學(xué)校實行每天八小時工作制。工作人員和教師必須按時上、下班，不得遲到、早退、曠工。工作時間不得擅離職守，不得做與工作無關(guān)的事。工作時間需外出辦事，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請示，同意后方可外出。否則按違紀(jì)論處。

3、換休一律不兌現(xiàn)工資，根據(jù)部門情況，在不影響工作的情況下，安排休息。

1、安裝防盜門窗，配備滅火器材。工作人員能正確使用滅火設(shè)備，特別是下班離室前一定要關(guān)鎖好保險箱和防盜門。

2、使用公安指定的合格保險箱，做到撬不開，搬不走。

3、現(xiàn)金存放過夜不得超過規(guī)定的限額，如確有特殊原因不能按時將超限額現(xiàn)金存入銀行的，必須向校長提出書面申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可存放在財會室保險箱內(nèi)過夜，否則一旦發(fā)生失竊案件，必須追究全額賠償責(zé)任。

4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)如同意財務(wù)室存放大額現(xiàn)金過夜，必須落實安全保衛(wèi)措施，設(shè)施防、技防應(yīng)符合有關(guān)安全防范要求，還必須安排專門值班守護人員。

5、學(xué)校部門和個人如有大額現(xiàn)金交財會室，應(yīng)在下午4：00之前辦理。學(xué)校要加強各項收費安全管理工作，教育教職工不要將所收現(xiàn)金放在辦公室內(nèi)或帶回家保管，要及時交財務(wù)室，如違反規(guī)定造成所收現(xiàn)金失竊或短少，應(yīng)負全額賠償責(zé)任。

6、財務(wù)人員去銀行解、取大額現(xiàn)金，單位應(yīng)安排保衛(wèi)人員。

7、非本室人員不得進入操作室，一切財務(wù)手續(xù)均在柜臺外辦理。

8、印鑒、票據(jù)必須妥善保管，支票、匯票不得預(yù)留印章。

1、建立微機管理小組、微機室由專人管理，無關(guān)人員不得入內(nèi)。

2、建立微機管理檔案。對微機進行登記，要明確數(shù)量、型號、分布及聯(lián)網(wǎng)、維修、使用情況。

3、加強防盜工作，安裝防盜設(shè)施。人員離開應(yīng)檢查門窗是否關(guān)鎖。

4、做好防火工作。室內(nèi)裝璜要符合防火要求。要有嚴禁煙火標(biāo)志，配置滅火器材。

5、嚴格按規(guī)定設(shè)置電器線路，使用合格線材。不超負荷用電不使用不合格電源。

6、嚴防黃毒及計算機病毒，定期檢查硬盤內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)新的計算機病毒、數(shù)據(jù)破壞嚴重的以及利用計算機觀看、復(fù)制、制造、傳播黃色淫穢物品和反動內(nèi)容的，應(yīng)迅速報告校長室。

7、建立各類軟件的購買、使用臺帳。學(xué)校軟盤由專人統(tǒng)一保管。不得自帶軟盤進入機房，外來軟盤上機均應(yīng)登記并嚴格檢查。

8、上機應(yīng)定人定機。禁止玩游戲軟件，不得破壞系統(tǒng)和擅自設(shè)置口令，不得攻擊加密系統(tǒng)。

9、教師應(yīng)經(jīng)常巡視學(xué)生的上機情況。學(xué)生上網(wǎng)應(yīng)在教師的監(jiān)督之下進行，并做好上網(wǎng)登記。

10、上機完畢，及時按要求填寫上機記錄卡。

11、微機不得擅自供校外人員使用。

12、愛護機房內(nèi)所有設(shè)備，人為損壞計算機房設(shè)備應(yīng)予以賠償。

1、多媒體教室由專人管理，無關(guān)人員不得隨意入內(nèi)。

2、加強多媒體操作規(guī)程的培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格人員不得獨自使用。

3、建立多媒體教室使用臺賬。

4、加強防盜工作，安裝防盜設(shè)施，人員離開應(yīng)檢查門窗是否關(guān)鎖。

5、做好防火工作。室內(nèi)裝璜要符合防火要求，嚴禁煙火，配置滅火器材。

6、嚴防黃毒及計算機病毒，定期檢查硬盤內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)新的計算機病毒、數(shù)據(jù)破壞嚴重的以及利用計算機觀看、復(fù)制、制造、傳播黃色淫穢物品和反動內(nèi)容的，應(yīng)迅速報告教育行政主管部門。

7、禁止玩游戲軟件，不得破壞系統(tǒng)和擅自設(shè)計口令，不得攻擊加密系統(tǒng)。

8、多媒體教室內(nèi)所有設(shè)備，人為損壞多媒體設(shè)備應(yīng)予以賠償。

1、設(shè)置專門的檔案室，安裝防盜設(shè)備、配備滅火器材，標(biāo)示嚴禁煙火標(biāo)志。

2、配置合格的檔案箱、柜；鑰匙專人保管。無關(guān)人員不得進入檔案室。

3、建立健全檔案登記、傳閱、歸檔、借閱等制度，防止檔案丟失、泄密。

4、檔案要由政治上可靠的專人保管；檔案管理人員要自覺遵守保密紀(jì)律，檔案內(nèi)容不外傳。嚴禁任何人私自保管檔案。

5、報廢的、過期的檔案材料及檔案工作中形成的不需進檔的草稿紙，要進行登記，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，送往有關(guān)地點監(jiān)督銷毀，確保保密安全。

6、采取有效措施，防止檔案人為的、自然的損壞。

1、學(xué)校公章、財務(wù)專用章都應(yīng)有專人保管啟用，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)使用制度。

2、任何部門的公章，未經(jīng)單位部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶離辦公室或借給他人使用。

3、保管人員要妥善保管好印章，掌握使用原則，不得隨便為他人加蓋公章。

4、所有保密文件、資料都必須經(jīng)學(xué)校辦公室保密員登記后方可使用，并按指定對象閱辦，不得私下橫傳。

5、使用保密文件、資料應(yīng)及時退還保密檔案室，不得長期存放，機密以上文件不準(zhǔn)隨便摘抄、復(fù)印，防止泄密。

6、保密文件、資料嚴格借閱登記制度，保密員應(yīng)定期清查收回。

7、保密文件、資料遺失，應(yīng)及時查明原因，并報告上級保密部門。

8、保密文件、資料，應(yīng)按密級規(guī)定的機關(guān)負責(zé)登記銷毀，嚴格審批手續(xù)。

1、辦公室門窗牢固，底樓及無人守護通道上的窗戶要有保護欄桿，重要的辦公室要安裝防盜門及技防設(shè)施。

2、辦公室安全管理制度健全，相關(guān)人員安全保衛(wèi)責(zé)任落實。

3、工作人員都必須提高警惕，防止不法分子闖入室內(nèi)。重要的文件、資料要及時送學(xué)校檔案室保存，個人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴防泄密。

4、辦公室的鑰匙不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用，嚴禁將外人或?qū)W生單獨留在辦公室內(nèi)看書、學(xué)習(xí)或玩耍。

5、個人辦公桌上的鑰匙要隨身攜帶，人離時注意關(guān)鎖門窗。有報警器裝置的要接通電源，并落實專人負責(zé)此項工作。

6、個人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜，以防被盜。

7、進辦公室隨帶的小包、脫卸的衣服內(nèi)應(yīng)取掉個人手機、現(xiàn)金等，防止被外來人員順手牽羊造成損失。

8、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)焚燒雜物、紙張，不準(zhǔn)亂接電源、燒電爐，人離時注意關(guān)閉電源，認真做好防火工作。

1、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，實行防火安全責(zé)任制。學(xué)校應(yīng)根據(jù)實際情況，制定消防安全制度、消防安全操作規(guī)程；確定本單位和所屬各部門、崗位的消防安全責(zé)任人；建立義務(wù)消防隊，并正常開展消防管理活動。

2、校內(nèi)基建項目的設(shè)計建造應(yīng)按國家規(guī)定辦理消防設(shè)計審批手續(xù)，建筑峻工后必須經(jīng)公安消防機構(gòu)對消防工程驗收合格后方可投入使用。

3、校舍建筑構(gòu)件和建筑材料的防火性能必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。校舍室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當(dāng)盡量使用不燃、難燃材料或經(jīng)阻燃處理。學(xué)生集中學(xué)習(xí)、活動、生活的場所禁止使用易燃材料進行裝修、裝飾。

4、學(xué)校舉辦集體活動具有火災(zāi)危險的，應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，落實消防安全措施；火災(zāi)危險性較大的大型集體活動須報公安消防機構(gòu)審批。

5、按照國家規(guī)定配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗、維修，確保消防設(shè)施和器材完好、有效。

6、保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。

7、在設(shè)有倉庫的建筑物內(nèi)，不得設(shè)置員工集體宿舍。

8、嚴格遵守《學(xué)校用火管理制度》、《學(xué)校電氣線路、設(shè)備安全管理制度》、《學(xué)校焊、割動火審批制度》。

9、學(xué)校儲存、運輸、使用、銷毀易燃易爆危險物品必須執(zhí)行國家有關(guān)消防安全的規(guī)定。

10、電腦房、演播室、易燃易爆危險品庫、圖書館、檔案室以及其他火災(zāi)危險性較大的場所，應(yīng)列為學(xué)校防火重點部位，應(yīng)設(shè)置防火標(biāo)志，落實防火責(zé)任人，建立防火巡查制度，對有關(guān)工作人員進行消防安全培訓(xùn)，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，實行嚴格管理。

11、發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)及時撥“119”報警；現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即組織、引導(dǎo)在場人員疏散；單位必須立即組織力量撲救火災(zāi)(原則上不組織學(xué)生撲救)。

12、經(jīng)常組織消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時整改，并詳細記錄，存檔備查。

13、加強對師生員工的消防安全宣傳教育工作。學(xué)校應(yīng)將消防知識納入教學(xué)內(nèi)容。

1、學(xué)校在各類災(zāi)害發(fā)生前做好信息收集和預(yù)測工作，化被動為主動，實行全員監(jiān)控。

2、加強對學(xué)生進行防災(zāi)、抗災(zāi)的教育，傳授遇災(zāi)后的自救、互救辦法，培養(yǎng)學(xué)生的生存能力。

3、要及時向有關(guān)部門報告，請求有關(guān)部門和社會的援助，全力保護學(xué)生的安全。

4、未經(jīng)上級有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。

5、組建穩(wěn)定的教師護校、護生救護隊，學(xué)校撥付專項資金，加強救護隊的建設(shè)。

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇四

為加強酒店培訓(xùn)期間員工的管理,確保培訓(xùn)工作由始至終的開展,從而提高新員工的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果,特制定以下管理規(guī)定:。

1、本規(guī)定適用于接受培訓(xùn)的全體員工。

3、員工參加培訓(xùn),必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤,嚴禁其他員工代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),代簽員工和被代簽員工均按曠工處理。

4、培訓(xùn)期間不得隨意請假,如確因公請假,須填寫員工請假單,并呈請相關(guān)主管核準(zhǔn)交至人力資源部備查,否則以曠工對待。培訓(xùn)部門不接受口頭請假,因特殊情況不能及時請假者,需提前向人力資源部申明,并補辦請假手續(xù)。

5、上課期間不得遲到、早退(因公并持有證明者除外)。按酒店考勤管理制度論處。

6、培訓(xùn)期間,員工要服從授課老師安排調(diào)度,不允許頂撞、辱罵上級。

7、上課時應(yīng)保持課堂安靜,把手機調(diào)成靜間或關(guān)閉;嚴禁在上課時吃零食,講小話;課間休息時,嚴禁在課堂內(nèi)外嬉戲、打鬧及大聲喧嘩。

8、上課時不允許看與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的書籍,對每堂課的.內(nèi)容都要作筆記并認真領(lǐng)會、復(fù)習(xí)。

9、員工應(yīng)隨時注意自己的形象,講究個人衛(wèi)生,并檢查自己的著裝與儀容儀表,不允許穿奇裝異服,留長指甲,男生不允許留長發(fā)、胡須;女生不允許化濃裝,披頭散發(fā)。

10、培訓(xùn)期間一般情況下不許會私客,更不得帶入培訓(xùn)場所。

11、愛惜公共財物,如有偷竊行為,打架斗毆等影響酒店形象者予以開除。

12、培訓(xùn)期滿,經(jīng)過理論與實踐考核,結(jié)合培訓(xùn)期間個人綜合表現(xiàn),考核通過者方可進入工作崗位,成績不及格、表現(xiàn)差者不予錄用。

13、新員工入職考核有兩次機會,補考仍不及格者,人力資源部門不能錄用。

14、全體學(xué)員均應(yīng)遵守酒店各項規(guī)章制度,如有違反,按相關(guān)制度處罰,受書面警告(含)以上者計入個人檔案,同時取消優(yōu)秀員工評選資格。

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇五

1,員工培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)其所從事的工作,以專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)為主。

2,管理人員應(yīng)充分了解政府的有關(guān)方針,政策和法規(guī),學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),提高市場預(yù)測能力,控制能力,決策能力。

3,專業(yè)技術(shù)人員如財務(wù)人員,工程技術(shù)人員,廚師等,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的.理論知識和業(yè)務(wù)操作方法,從而提高專業(yè)技能。

4,基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實知識,提高實際工作能力。

5,基層工作人員須學(xué)習(xí)賓館酒店及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位職責(zé)和要求,提高業(yè)務(wù)水平和操作技能。

6,賓館酒店的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實際需要參加相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1,由專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識,業(yè)務(wù)知識和操作技能,提高專業(yè)人員的理路水平和實踐能力。

2,賓館酒店內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗。

3,組織員工到優(yōu)秀賓館酒店參觀學(xué)習(xí),實地觀摩。

1,長期脫產(chǎn)培訓(xùn),主要適用于上崗培訓(xùn)或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓(xùn)。

2,短期脫產(chǎn)培訓(xùn),主要適用于上崗培訓(xùn)或某系專業(yè)性強的技術(shù)培訓(xùn)。

3,半脫產(chǎn)培訓(xùn),主要是專業(yè)培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)賓館酒店基礎(chǔ)經(jīng)營管理知識。

4,業(yè)余培訓(xùn),鼓勵員工積極參加各種與本職工作有關(guān)的培訓(xùn)。

1,賓館酒店人事部應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案,將員工的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)方式,考核成績及時記錄在案。

2,取得培訓(xùn)證書人員的考核成績應(yīng)與工資晉級。提拔任用相結(jié)合,對于取得優(yōu)異成績賓館可給予相應(yīng)的獎金。

5,員工培訓(xùn)要案計劃,分期分批,按不同的工種和崗位需要進行,要結(jié)合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質(zhì)。

6,本賓館酒店的工作人員都要參加崗位職務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)培訓(xùn)結(jié)束,成績合格者,發(fā)給培訓(xùn)合格證書。

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇六

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇七

每期開學(xué)第一節(jié)課，任課教師務(wù)必把上課時光及學(xué)校制度向?qū)W員說明，讓其遵守。

1、嚴格遵守作息時光，不遲到、早退，不曠課。

2、衣裝整潔、樸素、美觀大方，不允許穿奇裝異服。

3、嚴禁在學(xué)校內(nèi)吸煙、喝酒，禁止隨地吐痰。

4、在教學(xué)樓內(nèi)不大聲喧嘩、追逐打鬧。

5、愛護學(xué)校內(nèi)一切公共設(shè)施和物品，凡損壞丟失學(xué)校公物一律照價賠償。

7、對品學(xué)兼優(yōu)、學(xué)以致用的學(xué)員，或為學(xué)校爭得榮譽的學(xué)員，學(xué)校給予表揚或獎勵。

1、明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立遠大理想。

2、刻苦學(xué)習(xí)，不畏困難，勤于思考，虛心請教，努力掌握科學(xué)文化專業(yè)知識和技能，爭取成為德、智、體全面發(fā)展的合格人才。

3、尊重教師，上課認真聽講，按時完成作業(yè)，用心支持和配合教師完成教學(xué)活動，熱情幫忙教師改善教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

4、熱愛群眾，團結(jié)友愛，培養(yǎng)群眾主義精神和榮譽感。

5、遵紀(jì)守法，嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，維護正常的教學(xué)秩序，勇于向不良言行作斗爭。

1、按時上課，遲到者需經(jīng)老師同意才能進教室就坐。

2、遵守課堂紀(jì)律，聽從教師和班主任的指揮，上課時要定位就座，衣著整齊，不得敞胸露懷、穿短褲、背心、拖鞋。未經(jīng)老師，不得隨便離座或進出教室。

3、上課時要認真聽講，記好筆記，不準(zhǔn)隨便說話，不得吃東西、不做與上課無關(guān)的事情。需向老師詢問或回答老師提問時，要先舉手示意，允許后起立問答。上課時光關(guān)掉移動電話。

4、持續(xù)教室衛(wèi)生，禁止亂扔紙屑、果皮和廢棄物，禁止隨地吐痰，禁止在教室內(nèi)吸煙。

5、愛護教室內(nèi)一切教學(xué)設(shè)備、儀器、和設(shè)施，未經(jīng)老師或班主任允許，不得擅自動用教學(xué)儀器和設(shè)備。

6、每一天上課前，做好擦黑板等工作。放學(xué)前認真做好值日。值日生負責(zé)關(guān)好門窗、電燈、電扇等。

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇八

責(zé)任單位：黑河學(xué)院人事處。

責(zé)任人：承辦人(a角、b角)、分管副處長、處長、分管副校長、校長、校長辦公會成員。

二、權(quán)力行使依據(jù)。

(一)省教育廳關(guān)于教師培養(yǎng)培訓(xùn)相關(guān)文件和通知。

(二)《黑河學(xué)院“十二五”師資隊伍培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃》。

(三)各系(中心、部)教師培養(yǎng)計劃。

三、培訓(xùn)的組織與職責(zé)。

(一)學(xué)校人事處具體負責(zé)教師培訓(xùn)規(guī)劃的制定和組織管理工作。教學(xué)、科研、外事部門應(yīng)給予積極的配合和支持。

(二)人事處的具體職責(zé)是：

1、根據(jù)教師的不同情況以及教師隊伍建設(shè)的需要，切實做好教師培訓(xùn)規(guī)劃，保證培訓(xùn)經(jīng)費的落實。

2、運用正確的政策導(dǎo)向，合理引入競爭機制，調(diào)動和提高教師培訓(xùn)的積極性，完善教師培訓(xùn)管理機制。

3、關(guān)心外出教師的思想、學(xué)習(xí)和生活，積極配合接受單位做好工作。

4、明確學(xué)校教師培訓(xùn)的責(zé)任，并納入對其工作實績的考核。

四、選派教師培訓(xùn)的程序。

(一)個人申請。

(二)各系(中心、部)、各處簽署意見，報人事處承辦人匯總。

(三)人事處承辦人將匯總的情況報處長審核。

(四)報主管校長審批。

(五)報校長審批。

(六)人事處承辦人協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)。

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇九

護理管理制度是護理人員必須掌握和執(zhí)行的護理工作制度，護理人員需要不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)學(xué)科的發(fā)展和滿足患者的`需求。因此，進行護理管理制度培訓(xùn)需常抓不懈，特制訂其計劃如下：

護理管理制度培訓(xùn)由一名工作兩年以上，責(zé)任心強的護士（分管教學(xué)）負責(zé)，制定護理管理制度培訓(xùn)計劃，負責(zé)八大核心制度制度及培訓(xùn)計劃的制定和實施，各科護士長根據(jù)護理部的總體培訓(xùn)計劃和所在科室的專科特點，制定本科室年度護理管理制度培訓(xùn)計劃，并組織實施。

科室每季度進行一次護理管理制度培訓(xùn)，內(nèi)容包括查對制度等護理核心制度、應(yīng)急預(yù)案、安全管理、藥品管理、病房管理、崗位職責(zé)等相關(guān)制度及臨床工作中如何執(zhí)行護理管理制度，培訓(xùn)后當(dāng)場進行考核，了解培訓(xùn)效果及護理人員對護理管理制度的掌握情況，持續(xù)改進培訓(xùn)工作。

護士長根據(jù)護理管理制度培訓(xùn)內(nèi)容制定每周計劃，定期組織科內(nèi)學(xué)習(xí)各項護理管理制度，并對培訓(xùn)效果進行評價，制定相應(yīng)的整改措施，追蹤培訓(xùn)工作改進情況。以護理部下發(fā)的《護理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案》為培訓(xùn)藍本。

全體護理人員及與護理工作相關(guān)的人員，包括實習(xí)護士、進修生以及保潔員等。

1.科室集中組織培訓(xùn)、考核計劃和內(nèi)容。

1)方法和頻次：每季度集中組織培訓(xùn)、考核一次。

2)內(nèi)容：主要為護理核心制度、護理行政工作制度、護理質(zhì)量管理制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)、全管理、藥品管理、病房管理。

2.自學(xué)培訓(xùn)、考核計劃和內(nèi)容

1)考核方法和頻次：納入科室每半年進行一次的集中考核內(nèi)容2)內(nèi)容：主病房具體管理制度以及護理人員崗位職責(zé)相關(guān)內(nèi)容，包括病房護理工作及管理制度，護理人員崗位職責(zé)。

待定

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇十

1、公司每位員工都有享受培訓(xùn)的權(quán)利,同時對于公司組織的各項相關(guān)培訓(xùn),員工有參加的義務(wù)。

2、公司通過培訓(xùn)提高員工的工作能力和綜合素質(zhì),為員工提供發(fā)展平臺和成長機會,說明員工個人在職業(yè)生涯上良性發(fā)展。

3、公司將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和員工表現(xiàn)選派優(yōu)秀員工參加外部培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)后員工所掌握的技能,將為員工個人的轉(zhuǎn)正、工資晉級、職位晉升、部門間調(diào)崗提供參考依據(jù)。

5、任何人員由于特殊情況不能出席相關(guān)培訓(xùn),須提前向本部門負責(zé)人或人力資源部請假,否則按曠工處理。

6、在公司統(tǒng)一的培訓(xùn)計劃之外,公司大力提倡員工通過各種途徑自學(xué),主動進步。

二、新員工培訓(xùn)

1、培訓(xùn)目標(biāo):

a、幫助員工了解公司的'歷史、發(fā)展前景、企業(yè)文化,增強凝聚力,挖掘員工的工作熱情。

b、幫助員工了解公司的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度。

c、幫助員工盡快進入本崗位工作狀態(tài)。

2、培訓(xùn)對象:公司新入職員工。

3、培訓(xùn)內(nèi)容:人力資源部講解:

a、企業(yè)文化、公司的歷史、現(xiàn)狀、未來、業(yè)務(wù)范圍。

b、公司組織結(jié)構(gòu)、各部門分工職責(zé)、各崗位工作職責(zé)。

c、企業(yè)各項管理制度:人事行政制度、財務(wù)請款報銷制度、差旅制度、相關(guān)業(yè)務(wù)制度等。員工所在業(yè)務(wù)部門講解:

a、本部門業(yè)務(wù)工作流程、本崗位工作流程、工作要求。

b、本崗位所需基本專業(yè)知識。

c、本崗位所需基本業(yè)務(wù)技能。

4、培訓(xùn)后要進行考核,考核通過者正式錄用,考核未通過者則不予錄用。

三、在職內(nèi)部培訓(xùn)

1、培訓(xùn)目標(biāo):

a、提高、完善和充實員工各項技能,使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力,為員工的長期發(fā)展做準(zhǔn)備。

b、減少員工工作中的消耗和浪費,提高工作質(zhì)量和效率。

c、提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。

2、培訓(xùn)對象:公司所有員工。

3、培訓(xùn)形式:

a、普遍授課。根據(jù)具體課程特點和要求,集中安排公司員工接受培訓(xùn)。

b、專題講座。不定期、分部門組織受訓(xùn),形式、內(nèi)容可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排,規(guī)模較小,人員限于相關(guān)部門員工,有興趣的其它部門員工也可參加。

4、根據(jù)具體情況,針對不同的問題設(shè)置課程。包括針對提高專項和綜合業(yè)務(wù)水平,介紹相關(guān)領(lǐng)域最新形勢,以及新穎、實用的專業(yè)知識等。

5、任課教師:公司領(lǐng)導(dǎo)、部門資深員工或外聘人員。

四、在職外部培訓(xùn)視業(yè)務(wù)的需要,挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn),回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其它同事。

五、脫產(chǎn)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)分為學(xué)位課程或非學(xué)位課程。

1、學(xué)位課程:一般從在本公司服務(wù)滿二年的正式員工中挑選學(xué)員參訓(xùn),所讀學(xué)校必須是政府批準(zhǔn)的能夠滿足一定學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)院、大學(xué)。

2、非學(xué)位課程:根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,選送部分員工外出考察、培訓(xùn)或參加與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)、技能培訓(xùn)。

六、其它培訓(xùn)各部門根據(jù)本部門工作需要,向人力資源部提出培訓(xùn)需求,經(jīng)人力資源部審核及總裁審批同意后執(zhí)行。

七、培訓(xùn)費用

1、參加培訓(xùn)時,培訓(xùn)費在rmbxx元以內(nèi)的,費用由公司100%承擔(dān);rmbxx元(含)以上(除特殊說明的,如:作為員工獎勵、外部公司出資的培訓(xùn)等)的,個人承擔(dān)20%,公司承擔(dān)80%,并與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,員工違反協(xié)議約定事項時,按協(xié)議約定對公司進行賠償。

2、培訓(xùn)費不包括異地培訓(xùn)所需的旅費,旅費標(biāo)準(zhǔn)除另有規(guī)定外,同出差標(biāo)準(zhǔn)。

八、保密條款對在培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù),數(shù)據(jù)等相關(guān)信息(包括軟、硬件),員工在培訓(xùn)后立即叫人力資源部統(tǒng)一保管;未經(jīng)公司許可,員工不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。

九、其它說明

1、公司計劃內(nèi)培訓(xùn),當(dāng)遇到培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)生沖突的時候,應(yīng)首先以業(yè)務(wù)為重,盡量協(xié)調(diào)時間和精力保證業(yè)務(wù)的順利完成。

2、公司計劃外培訓(xùn),在不影響個人正常工作的情況下,占用工作日時按請假程序辦理。

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇十一

要提高學(xué)生的素質(zhì)，培養(yǎng)新世紀(jì)的人才，首先應(yīng)提高全體教師的素質(zhì)，因此加強全員崗位培訓(xùn)十分必要。

第一、堅持每周一次政治理論學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高廣大教職工的政治思想覺悟、師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)理論水平。

第二、教職工參加政治理論學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)須遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，做到不遲到，不早退，認真做筆記，并定期組織學(xué)習(xí)交流活動。

第三、加強崗位練兵，要求教師為人師表，說標(biāo)準(zhǔn)普通話，寫規(guī)范漢字，具有駕馭課堂的能力。加強現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)和應(yīng)用，加強英語口語表達能力的培訓(xùn)。

第四、全體教職員工都有責(zé)任、有義務(wù)積極參加各種形式的在職崗位培訓(xùn)。

第五、抓好師徒結(jié)對子工作。定出“師徒”公約，雙向考核，限期達到培養(yǎng)目標(biāo)。

第六、堅持科研興校，選派上進心強、素質(zhì)好的教師開展專題研究，培養(yǎng)典型。

第七、學(xué)校定期對教職工培訓(xùn)情況進行考核，表彰獎勵先進集體和個人，考核結(jié)果記入教師業(yè)務(wù)檔案，并與教職工評聘、晉級提薪掛鉤。

年骨干教師培訓(xùn)制度的制定，要立足本校實際，制定長期、近期規(guī)則，注意充分考慮數(shù)量、質(zhì)量、學(xué)科分布、年齡層次、職稱結(jié)構(gòu)等因素。

第一、制定青年骨干教師培養(yǎng)計劃，采取崗前培訓(xùn)或在職培訓(xùn)的方法，定期組織青年教師參加業(yè)務(wù)、政治理論、教育法規(guī)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，定期對青年教師的工作情況檢查、驗收、評價，切實加強對青年骨干教師的培養(yǎng)。

第二、重視“以老帶新”、“師徒對子”以及老教師對新教師的“傳、幫、帶”工作。通過各種活動，不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學(xué)水平和工作能力。

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇十二

1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作本事，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門、各單位（即所屬各分公司、各分廠）深入細致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

2、培訓(xùn)工作基本原則：

（1）全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作本事，所有人員都應(yīng)充分認識培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工層都要進取參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)提高。

（2）針對性：培訓(xùn)要有目的，針對實際培訓(xùn)需求進行。

（3）計劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。

（4）全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。

（5）全面性：培訓(xùn)資料上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來，培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。

（6）跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)資料進行考核，考核要有結(jié)果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓(xùn)效果。

二、培訓(xùn)組織體系。

1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負責(zé)對培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。

2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負責(zé)，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項培訓(xùn)工作的貫徹落實到位。

3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，各部門培訓(xùn)管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，要求必須有本事有時間承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上理解人力資源部指導(dǎo)，負責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃的制定與上報、組織實施及訓(xùn)后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。

4、部門經(jīng)理和各單位負責(zé)人要進取推動本部門、本單位培訓(xùn)工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應(yīng)知應(yīng)會、提高工作本事與方法的培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負有連帶職責(zé)。

5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，進取對公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化提議，作為培訓(xùn)員年度考核依據(jù)之一。

6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實情景實施專項獎懲，對于培訓(xùn)工作成績顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人，分別給予獎勵；反之，對于培訓(xùn)工作開展不力、未到達規(guī)定培訓(xùn)要求的部門，對該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。

三、培訓(xùn)作業(yè)流程。

1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計劃、有實效地進行。

2、參訓(xùn)對象分析。培訓(xùn)前要對參訓(xùn)對象進行全面的分析，包括知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓(xùn)對象的整體概況。經(jīng)過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對象上級和代表性人物面談，了解當(dāng)時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決方法。（附表一：《參訓(xùn)群體分析表》）。

3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓(xùn)對象客觀、準(zhǔn)確、細致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的。（附表二：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》）。

4、編制培訓(xùn)計劃。根據(jù)對參訓(xùn)對象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實際情景，制訂詳細具體、切實可行的培訓(xùn)計劃，要明確參訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)資料。要確定本次培訓(xùn)負責(zé)人、主持人、講師、助教（現(xiàn)場音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò)），做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達。（附表三：《培訓(xùn)計劃表》）。

5、培訓(xùn)計劃的貫徹落實。培訓(xùn)計劃一旦經(jīng)過，負責(zé)部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃資料，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓(xùn)計劃執(zhí)行情景和培訓(xùn)效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

6、培訓(xùn)的組織實施。培訓(xùn)負責(zé)人、助教人員提前15分鐘到達培訓(xùn)地點，檢視人員到場情景、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，參訓(xùn)人員提前10分鐘到達培訓(xùn)地點簽到，講師提前10分鐘到達培訓(xùn)地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時按計劃按要求進行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級領(lǐng)導(dǎo)到會致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓(xùn)能夠簡化操作，人員分工能夠兼任，但不能出現(xiàn)職責(zé)缺項，降低培訓(xùn)工作要求。

7、培訓(xùn)效果評估。

（1）訓(xùn)中評估：對于時間較長的培訓(xùn)和外訓(xùn)項目，在培訓(xùn)中場休息、第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負責(zé)人要隨時與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培訓(xùn)中存在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進一步要求，并與講師及時溝通局部調(diào)整，確保到達最好的培訓(xùn)效果。

（2）講師評估：公司級別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結(jié)果錄入講師檔案（附表四：《講師授課效果調(diào)查表》）。

（3）跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、培訓(xùn)負責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，經(jīng)過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達成與否，參訓(xùn)人員行為改善、技能提高程度、新知識理解領(lǐng)會情景，作為培訓(xùn)工作考核和改善的依據(jù)。對于駐外單位的調(diào)查，能夠委托該單位培訓(xùn)管理員實施并上報人力資源部。

8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強化、檢驗培訓(xùn)效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓(xùn)人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映情景，人力資源部門負責(zé)調(diào)查落實，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。

9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗是否到達了培訓(xùn)目的。考核結(jié)束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情景錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓(xùn)負責(zé)人對培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。（附表五：《培訓(xùn)記錄表》）。

10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn)，必須要有培訓(xùn)計劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的，公司不承認培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績單，培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎懲情景等其它一切原始資料。

11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員要作出專項培訓(xùn)總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負責(zé)按時間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn)，作出月份培訓(xùn)工作總結(jié)，每月25日前上報人力資源部培訓(xùn)負責(zé)人。人力資源部負責(zé)每月按時間順序整理、匯總公司級的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求，12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開展情景，制訂年度整體培訓(xùn)計劃，并上報公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（附表六：《月份培訓(xùn)匯總表》）。

1、人力資源部負責(zé)公司級別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專項培訓(xùn)的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實情景。

2、公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會等。培訓(xùn)方式包括：授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等。

（1）崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情景與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。

（2）所有新加入公司的員工，均要理解人力資源部組織的崗前培訓(xùn)，各用人部門和人力資源部要進取配合做好培訓(xùn)工作。

（3）成批員工錄用（人數(shù)在50人以上），人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、講師后，結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓(xùn)計劃》（見附表七），人力資源部提前兩天將培訓(xùn)計劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓(xùn)保障工作（如培訓(xùn)場地的確定，白板、電源的保證等），保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計劃順利進行。

（4）生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負責(zé)統(tǒng)計生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招員工，人數(shù)到達100人后，由生產(chǎn)部管理員負責(zé)口頭向人力資源部提出崗前培訓(xùn)申請，人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)計劃，人力資源部負責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實培訓(xùn)場地，生產(chǎn)部負責(zé)組織參訓(xùn)人員，按時到達培訓(xùn)地點參訓(xùn)。

（5）對于因崗位急需而零星進入公司的人員（20人以下），各部門的培訓(xùn)管理員負責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。

（6）崗前培訓(xùn)：公共課程，包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險、安全常識》等，原則上不低于16個課時。專業(yè)課程：（1）生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會知識、操作規(guī)程等；（2）供應(yīng)人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓(xùn)中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓(xùn)前3天供給培訓(xùn)資料、要求及考核試卷，必要時應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師，以保證培訓(xùn)的針對性和實效性。

（7）崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負責(zé)考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時理解補訓(xùn)、補考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘。考核成績與試卷存入員工擋案。

（8）崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結(jié)合公司對外辦確定體檢時間，不參加體檢者不允許上崗。

（9）人力資源部負責(zé)保存：崗前培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績單等培訓(xùn)原始資料。

（1）轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須理解轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，考核合格方可轉(zhuǎn)崗。

（2）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情景，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。

（3）部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進行培訓(xùn)與考核。

（4）跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負責(zé)協(xié)調(diào)，由接收部門進行培訓(xùn)與考核。

（5）培訓(xùn)實施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績單。

（6）轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進評選。

5、公司培訓(xùn)。

（1）公司培訓(xùn)由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進行，主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。

（2）人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓(xùn)，各部門培訓(xùn)管理員要進取配合執(zhí)行。能夠根據(jù)公司經(jīng)營需要臨時增補專項培訓(xùn)項目。

（3）人力資源部負責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓(xùn)，專業(yè)性較強、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員負責(zé)計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負責(zé)將培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、考核成績上交人力資源部備案。

（4）公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實際需要的不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作本事為目標(biāo)的定期培訓(xùn)，至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作本事為目的不定期培訓(xùn)。

（5）公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)時間不得低于80小時，普通職員每年參加日常培訓(xùn)時間不得低于50小時。

（1）為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（2）按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后落實。（附表八：《外出受訓(xùn)申請表》）。

（3）外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。

（4）外出參加培訓(xùn)時領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財產(chǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。

（5）外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi)，參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》報人力資源部，作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存，參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復(fù)印件交人力資源部存檔。（附表九：《外出受訓(xùn)記錄表》）。

（6）所有參加外出培訓(xùn)的人員，回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)資料向公司相關(guān)人員進行傳達講授，傳達講授時間不得低于外出受訓(xùn)時間的三分之一。外出參訓(xùn)回公司后，未按要求進行傳授培訓(xùn)的，對相關(guān)職責(zé)人進行經(jīng)濟處罰。

（7）訓(xùn)后總結(jié)：參加外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓(xùn)感受和在實際工作中應(yīng)用效果，要寫出《參加外訓(xùn)工作改善報告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。

（1）部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭，部門培訓(xùn)管理員負責(zé)制定培訓(xùn)計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。

（2）部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任，完成對本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講師擔(dān)任。

（3）培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進行，也能夠會代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進行。

（4）公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時，由部門培訓(xùn)管理員負責(zé)，每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展情景和下月內(nèi)部培訓(xùn)計劃報人力資源部備案，以便督促檢查。

8、參觀考察與管理辦法。

（1）為學(xué)習(xí)借鑒先進企業(yè)管理經(jīng)驗和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實際情景，提出外出參觀考察申請，交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實執(zhí)行。（附表十：《外出參觀考察申請表》）。

（2）公司級考察由人力資源部負責(zé)計劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門專業(yè)考察由部門負責(zé)。

（3）需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察申請表》報人力資源部，資料包括：考察負責(zé)部門與負責(zé)人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時間、考察費用預(yù)算等。

（4）外出參觀考察結(jié)束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會》，并結(jié)合公司具體情景提出改善意見和措施。考察組織部門負責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤等報人力資源部存檔備案。（附表十一：《參觀考察體會》）。

（5）參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相關(guān)人員進行傳達、講授，將所見所聞和考察單位的先進管理方法介紹給本部門員工。

（6）外出參觀考察部門與人力資源部負責(zé)對外出參觀考察進行評估，從中總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。

1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改善需要，向人力資源部上報本部門培訓(xùn)需求計劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)計劃（附表十二：《年度培訓(xùn)計劃表》），呈報主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓(xùn)計劃（附表十三：《年季度培訓(xùn)計劃表》），每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計劃。

2、公司級培訓(xùn)計劃由人力資源部負責(zé)制訂，各部門培訓(xùn)計劃由各部門培訓(xùn)管理員負責(zé)制訂。季度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃為年度培訓(xùn)計劃的分解與落實。

3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實施情景，連同明年或下季度培訓(xùn)計劃上交人力資源部。

4、人力資源部負責(zé)監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)計劃的落實執(zhí)行情景。

5、人力資源根據(jù)公司的實際工作情景以及需要，及時調(diào)整公司的年度培訓(xùn)計劃，保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開展。

1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)情景，評估培訓(xùn)效果，促進參訓(xùn)人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結(jié)合起來。

2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫，主要崗位設(shè)置a、b、c三套動態(tài)試題以便考核時使用。題型分為：填空題--主要考察學(xué)員對基本資料、基本概念、基本要點的掌握程度（每空1分，共30空30分）；確定題--主要了解學(xué)員對重點難點事項的理解正確與否（每題2分，共10小題20分）；選擇題--適用于考察要點較多的應(yīng)知應(yīng)會問題（每題2分，共10小題20分）；簡答題--只需能夠回答要點即可，不需要個人發(fā)揮展開（每題5分，共3小題15分）；實務(wù)題--結(jié)合參訓(xùn)對象所在崗位特點和培訓(xùn)目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15分）。

3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓(xùn)考核部門要負責(zé)試題的保密性，禁止在考核工作中營私舞弊。

4、考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結(jié)果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負責(zé)調(diào)查、落實和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核的嚴肅性。

5、按計劃要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書》，公司級培訓(xùn)由人力資源部負責(zé)認定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請，連同培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試卷、考試成績一并交人力資源部，經(jīng)核實認定后領(lǐng)取相應(yīng)級別的合格證書。參加培訓(xùn)時間未到達應(yīng)參訓(xùn)時間80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書。

6、培訓(xùn)合格證書分為藍色、紅色、紫色三種級別，藍色證書用于員工崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項技能培訓(xùn)；紅色證書用于專項技能培訓(xùn)以及部門級系統(tǒng)、定期培訓(xùn)；紫色證書用于公司級定期系統(tǒng)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級專業(yè)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)級別由人力資源部認定。

7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓(xùn)合格證書，在公司內(nèi)與學(xué)歷證書同等對待。兩個紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個紫色證書等同于本科畢業(yè)證書；二個紅色證書等同于一個紫色證書；二個藍色證書等同于一個紅色證書。外出受訓(xùn)證書由人力資源部視具體情景認定。

8、建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。對員工進入公司后參加的所有培訓(xùn)項目和成績，包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項技能培訓(xùn)、專項技能培訓(xùn)、公司級培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進和績效考核的重要依據(jù)。大型公司級培訓(xùn)和特殊專項培訓(xùn)，能夠由人力資源部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合格證書。

七、培訓(xùn)師規(guī)范管理。

1、為了提高公司培訓(xùn)專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、晉級和培養(yǎng)程序，本著“寬進嚴出，培養(yǎng)激勵”的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成“培訓(xùn)師認證管理委員會”，負責(zé)對培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級工作，推動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。

2、培訓(xùn)師基本條件：(1)本人相關(guān)崗位工作至少9個月以上，知識水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗在培訓(xùn)對象崗位或上一級崗位處于領(lǐng)先地位。(2)對所在崗位擁有豐富的實際經(jīng)驗，并且要具有較高的理論水平，同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。(3)具有大專或以上學(xué)歷，生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位能夠為中專或正規(guī)高中學(xué)歷。

3、申報、選拔、定級管理程序：

（1）報名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級同意，個人上報申報材料，包括申報課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。

（2）初審：貼合基本條件并且申報材料合格的人員，能夠參加試講。

（3）試講：按照“內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級標(biāo)準(zhǔn)”，申請人員按申報課程在規(guī)定時限內(nèi)完成培訓(xùn)項目。由認證評委打分，滿分100分。

（4）實習(xí)：凡是經(jīng)過初審的人員，實習(xí)期1個月。必須進取配合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排，按時按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實習(xí)期間享受公司規(guī)定的初級講師待遇。

（5）定等：按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)a、b、c、d共四級，參考培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時進行綜合考評，確定為最低級別d。

（6）晉級：培訓(xùn)師必須從最低級別d逐級考核，一季度考核一次，貼合條件者晉升一級，即升為c級。依此類推，同時享受相應(yīng)的獎勵待遇。

（7）認證：內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資源部認定后，發(fā)放《abcd公司培訓(xùn)師資格證書》，取得證書的講師方可進行培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)師選拔考核標(biāo)準(zhǔn)：

（1）教案：

（a）資料豐富，有深度，針對性強，能夠理論聯(lián)系實際，具有實效。

（b）主題鮮明，具有先進性、超前性。

（c）文筆流暢通順，精煉，容易理解。

（d）邏輯思路清晰。

（e）時間安排合理，有彈性。

（f）培訓(xùn)目的性明確。

（2）講臺風(fēng)格，亦稱“臺風(fēng)”：

（a）儀容儀表良好，氣質(zhì)好。

（b）親合力強，有感染力。

（c）現(xiàn)場互動、反饋交流進取。

（d）講解透徹。

(3)效果評估：

（a）訓(xùn)后滿意度即時評估。

（b）跟蹤調(diào)查。

（c）實際效果評估。

(4)培訓(xùn)技術(shù)：能夠選擇適合課程資料的培訓(xùn)方式，并熟練運用各種培訓(xùn)方法，為培訓(xùn)主題服務(wù)。

(5)筆試：熟悉成人培訓(xùn)教育規(guī)律，并能在教案準(zhǔn)備、課程實施、訓(xùn)后跟蹤評估等方面充分運用。

(6)前瞻性：課程方向或資料具有新穎性，能夠促進我公司在某些方面有突破性的進展或創(chuàng)新。

5、培訓(xùn)師獎勵機制：

（1）根據(jù)完成內(nèi)訓(xùn)課程課時，給予講師補貼：d級10元課時；c級20元課時；b級30元；a級50元課時。講師補助平均每兩周發(fā)放一次。（附表十四：《講師補助申請表》）。

（2）在同等情景下，優(yōu)先向各重點崗位培訓(xùn)師供給參加外訓(xùn)的機會。

（3）每半年或年度評選出3-5名優(yōu)秀培訓(xùn)師，給予必須的物質(zhì)和精神獎勵。

（4）連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀培訓(xùn)師的，并且到達b級的，能夠給予帶薪參加外部培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)認證培訓(xùn)機會。也可根據(jù)公司實際狀況，供給必須比例的培訓(xùn)費用補貼。

（5）在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級和晉升機會。

（1）努力供給自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位行業(yè)信息。

（2）注意成人培訓(xùn)的特點，尊重參訓(xùn)學(xué)員，熱情認真完成培訓(xùn)任務(wù)。

（3）在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)時，無故拖延或借故推拖，不主動進取配合培訓(xùn)處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓(xùn)師等級一級。

（4）不論何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，未提前通知培訓(xùn)處而造成培訓(xùn)工作被動局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級、撤消資格。累計兩次警告，降低等級一級。

（5）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教材，補充生產(chǎn)實踐中的先進經(jīng)驗和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術(shù)，保證教材的科學(xué)性和先進性。

7、公司干部員工如果具備某方面的特長與授課培訓(xùn)的經(jīng)驗，可向人力資源部申請公司講師資格，人力資源部根據(jù)實際情景決定是否認定。認定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。（附表十五：《講師資格申請認定表》）。

8、僅有內(nèi)部講師達不到培訓(xùn)要求時，才能夠申請外部聘請。需要外請講師的部門，提前15天向人力資源部寫出書面申請，申請中列明培訓(xùn)費用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)而外聘講師進行培訓(xùn)，一切費用公司不予報銷。（附表十六：《外聘講師申請表》）。

1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前15分鐘到場，主管人員負責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)提前5分鐘到場。

2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達培訓(xùn)場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。

3、因故無法按規(guī)定參加培訓(xùn)時，提前把請假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無法按規(guī)定請假者，要由本部門人員代寫請假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓(xùn)而未規(guī)定請假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。

4、培訓(xùn)開始后，培訓(xùn)現(xiàn)場要有人力資源部培訓(xùn)負責(zé)人員或受訓(xùn)部門培訓(xùn)管理員在場負責(zé)，以維持紀(jì)律，協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任務(wù)。

6、參訓(xùn)時準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)工具，一般要帶筆、筆記本等。

7、參訓(xùn)時將手機關(guān)掉，或?qū)⑩徛曣P(guān)掉，上課期間手機鈴響，一律處以10元罰款，參訓(xùn)人員不能因為自身原因干擾培訓(xùn)課的正常進行。

8、培訓(xùn)期間禁止在培訓(xùn)場所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。

9、培訓(xùn)中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓(xùn)管理人員同意后方可外出。

10、培訓(xùn)中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。

11、要認真聽講，進取參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情。

12、參訓(xùn)人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓(xùn)結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，堅持桌面清理干凈。

1、培訓(xùn)所用一切資源，包括培訓(xùn)教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊，任何人不得占為己有。

2、培訓(xùn)中需要購置必要的教材、教具時，要寫出書面申請，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可購買。購買的教材、教具必須辦理報銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報銷手續(xù)需持所購買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核，人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報銷程序報銷。部門購置培訓(xùn)教材未向人力資源部申請批準(zhǔn)的，購置費用公司一律不予報銷。

2、培訓(xùn)場地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)的實際情景、培訓(xùn)規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓(xùn)地點，避免資源浪費。

3、珍惜公司的教材、教具，必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失誤或?qū)矩敭a(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當(dāng)事人要承擔(dān)必須的職責(zé)。

十、員工繼續(xù)教育管理。

1、為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學(xué)歷層次，鼓勵有發(fā)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷教育。

2、集團要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學(xué)歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請表》（附表十七），經(jīng)集團批準(zhǔn)后，一切費用集團給予報銷。

3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認定學(xué)習(xí)。

4、參加繼續(xù)教育費用由公司報銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后，其證書暫時由公司代為保管，三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的，必須扣除相應(yīng)費用，否則公司有權(quán)力沒收其證書。

十一、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇十三

1、所以員工必須堅持學(xué)習(xí)本崗位的專業(yè)技能，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提高自身的管理技能和文化素質(zhì)。

2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間，所有職員必須參加，有特殊情況，必須請假。

3、各個部門可以根據(jù)自己的`實際情況，每月進行一至二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并上報學(xué)習(xí)內(nèi)容。

4、管理處職員每月必須進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進行三次以上的會議，每月考核一次。

5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容：物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)管理知識、管理處各項管理規(guī)章制度、保安專業(yè)知識、消防專業(yè)知識、房屋及公共設(shè)施維修保養(yǎng)知識、住宅區(qū)的基本情況，其他專業(yè)知識。

6、每次考核成績必須登記造冊，作為年度考評的依據(jù)之一。

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇十四

第一條目的：為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力及對企業(yè)文化的了解，有計劃的充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，更好的服務(wù)于本職工作，特制訂《培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為公司進行人員培訓(xùn)實施及管理的依據(jù)。

第二條適用范圍：凡公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評等，均依本管理制度執(zhí)行。

第三條權(quán)責(zé)劃分。

1、行政人事部權(quán)責(zé)劃分。

（2）擬定公司年度培訓(xùn)計劃工作。

（3）聯(lián)系、組織公司年度培訓(xùn)計劃各項課程的實施。

（4）檢查、評估培訓(xùn)的實施情況（。

（6）對各項培訓(xùn)進行記錄，并對相關(guān)培訓(xùn)資料進行存檔。

（7）追蹤、考核培訓(xùn)效果。

2、部門、小區(qū)權(quán)責(zé)劃分。

（1）呈報部門、小區(qū)培訓(xùn)需求計劃。

（2）收集并提供相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)信息。

（3）配合部門、小區(qū)培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流工作。

（4）確定部門、小區(qū)內(nèi)部培訓(xùn)授課人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作的開展。

第四條培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工工作崗位職責(zé)，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到公平合理。

第五條公司所有員工，均有接受培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。

第六條公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的制定與修改，培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以行政人事部為主要權(quán)責(zé)部門，各部門、小區(qū)均有提出改善意見、建議，配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

第七條公司培訓(xùn)的實施、效果反饋及評價考核等工作以行政人事部為主要權(quán)責(zé)部門，并對全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負有督導(dǎo)呈報的責(zé)任，各相關(guān)部門、小區(qū)應(yīng)給與必須的協(xié)助。

第八條各部門小區(qū)應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，確定部門、小區(qū)培訓(xùn)計劃，并反饋給行政人事部統(tǒng)籌規(guī)劃。

第九條新員工入職培訓(xùn)。

1、培訓(xùn)對象：公司所有新進人員。

2、培訓(xùn)目的：協(xié)助新人盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，盡快進入工作狀態(tài)。

3、培訓(xùn)方式：公司集中進行培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：公司簡介（公司的發(fā)展情況、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、各部門分布及職能介紹等）、公司制度等。

第十條內(nèi)部培訓(xùn)。

1、培訓(xùn)對象：全體員工。

2、培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部力量，最大限度的利用公司內(nèi)部資源，加強公司的內(nèi)部溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的良好的學(xué)習(xí)氛圍，豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

3、培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以現(xiàn)場指導(dǎo)、講座、研討會、交流會的形式開展。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：涉及管理類、寫作類，相關(guān)規(guī)章制度交流類、各崗位職業(yè)技能培訓(xùn)多個方面，及員工感興趣的知識、信息等。

第十一條外部培訓(xùn)。

1、培訓(xùn)對象：全體員工。

2、培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識，技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

3、培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會、或請相關(guān)專家在公司內(nèi)部授課。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：涉及專業(yè)技術(shù)知識、行業(yè)法規(guī)、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等相關(guān)內(nèi)容。

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇十五

為了保證安全生產(chǎn),培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人才,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求,加強特殊工種的專業(yè)培訓(xùn)管理,特規(guī)定如下:。

1.凡在公司內(nèi)從事電器、焊接、鍋爐操作、水處理、車輛駕駛、壓力容器操作、行車操作、液氨充裝等特殊工種的.操作人員,必須由上級主管部門進行專業(yè)培訓(xùn),并經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)證后,方可持證上崗。

2.不經(jīng)特種專業(yè)培訓(xùn),未取得特種作業(yè)證書的一律不準(zhǔn)上崗作業(yè),實習(xí)時必須有具備特種專業(yè)資格的師傅現(xiàn)場監(jiān)護,否則不得上崗。

3.取得特種作業(yè)證書的人員,要在安環(huán)處備案,以便證書到期后及時換證和復(fù)培。

4.準(zhǔn)備從事特種作業(yè)工作的人員,要向安環(huán)處提交培訓(xùn)申請,由公司同意批準(zhǔn)后,報上級主管部門培訓(xùn)、考試取證。

店員培訓(xùn)管理制度（專業(yè)16篇）篇十六

為加強保安隊伍的組織紀(jì)律性及保安人員整體素質(zhì)，提高保安員在緊急情況下的應(yīng)變能力，并培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴明、文明執(zhí)勤的保安隊伍，樹立宏運物業(yè)保安的良好形象，特制定本制度。

1.公司保衛(wèi)部負責(zé)統(tǒng)一管理各部門的保安培訓(xùn)及進行監(jiān)督指導(dǎo)有關(guān)培訓(xùn)情況。

2.保安員日常培訓(xùn)工作由各小區(qū)的保安主管負責(zé)具體實施。各單位要在每月27日前將保安員培訓(xùn)計劃(來自:小龍文檔網(wǎng):保安員培訓(xùn)管理制度)及培訓(xùn)內(nèi)容報公司保衛(wèi)部，以便保衛(wèi)部進行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。

3.各單位培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)重點體現(xiàn)公司的程序文件、工作流程、隊列訓(xùn)練、禮儀規(guī)范等內(nèi)容。

4.各單位培訓(xùn)要以周為單位，按照培訓(xùn)計劃實施，每周必須保證二次軍事訓(xùn)練，每次的訓(xùn)練時間不得少于30分鐘，體能訓(xùn)練必須保證每周進行一次。

5.各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃及員工的排班情況安排并通知保安員參加，保安員應(yīng)按所安排的時間參加培訓(xùn)。

6.參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準(zhǔn)時上課，因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓(xùn)的保安將參照保安獎懲制度的規(guī)定處罰。各項培訓(xùn)因故缺席者，事后一律補訓(xùn)，補訓(xùn)不參加者，將視為嚴重違紀(jì)。

7.每次培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)有相應(yīng)的考試、測驗。本部門要安排考評。考評的形式為實地考察結(jié)合口頭問答及崗位抽查。

8.保衛(wèi)部就所講授的課程內(nèi)容是否被保安員運用到實際工作中進行隨機抽查考核。凡每次考評不及格者，月末納入績效考核做為扣分內(nèi)容。連續(xù)考評優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。

9.各部門根據(jù)培訓(xùn)計劃將每次的培訓(xùn)內(nèi)容，認真、詳細的填寫《保安員培訓(xùn)登記表》，并交保衛(wèi)部審核。

10.各部門應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)實施計劃按時實施培訓(xùn)，不得無故拖延或不培訓(xùn)，如有特殊情況可順延，并向保安部說明情況。

11.各項培訓(xùn)實施時，參加培訓(xùn)的保安員應(yīng)簽到，公司保衛(wèi)部將了解上課、出席情況。保衛(wèi)部定期召開檢查會，以評估各小區(qū)培訓(xùn)課程的實施成果，并實地進行抽查。好的單位將予以表揚。

12.各部門每個月末應(yīng)將保安培訓(xùn)實施情況書面上報保衛(wèi)部，以便保衛(wèi)部更好的了解該部門保安培訓(xùn)實施情況。