總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

銀行年終工作總結篇一

2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

3、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

4、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

5、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

6、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

銀行年終工作總結篇二

時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練，愛崗敬業。

進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。

? ? 剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得最好。”平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。

? ? 俗話說“業精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規定了“四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。

? ? 離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。

? ? 在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。

? ? ?我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務、“站立服務和“微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團結協作，共同進步。

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。

? ? 新區支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。

三、業務全面進取向上。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

進入xx五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

銀行柜員個人年終工作總結(二)

銀行年終工作總結篇三

（1）設備日常的維修、維護。包括對外場攝像機、情報板、氣象檢測儀、車檢器等設備進行每月10次維護、維修。

（2）隧道所新增6路圖象上傳至監控中心。

（3）與省廳有關部門聯系，進一步完善監控系統軟件。

（4）對全體監控人員進行業務培訓和考試，確保每位在崗人員業務熟練，更好的為廣大車主提供服務。

（5）新增9個攝像機。

（1）日常維護、維修。包括對講機、車道顯示器、稱體、計重光幕、自動欄桿、讀寫器等設備進行每月一次的維護、維修。

（2）日常全線ic卡調撥。

（3）針對集裝箱收費車輛收費標準改變的情況，與省廳有關部門聯系，進行軟件升級。

（4）向通訊局申請安裝卡箱初始化程序。 (5) 針對各收費站在使用收費設備和收費軟件過程中存在的突出問題，制定《收費設備安全管理和日常維護制度》。

（1）會議電視系統更換網線，檢查各站會議電視音頻線路。

（2）外場緊急電話的維護。

（3）對話務員兩次業務培訓、考試。

（4）檢查內部電話線路，安裝4部內線電話。

（5）通信系統施工及其它相關事宜。 4、供配電系統：

（1）日常維修、維護。包括各站頂棚照明燈、高桿燈、電纜燒毀，接續維修、高壓進線柜高壓避雷器燒毀，換新。斷路器損壞維修等。

（2）隧道照明維護、維修、更換。經過一個多月努力，更換 566套隧道燈，確保車輛安全通過隧道。

（3）修復匝道收費站供電電纜。

（4）負責給各收費站、隧道所及養護車輛加油、發電機添加防凍液以及設備日常保養。

（5）供配電施工及其它相關事宜。 二、房建工作

(1)對三個標段上報的竣工資料進行審核、整理并存檔。 (2)配合審計單位工作，核定各標段審減額及最終結算金額。 (3)組織相關單位對高速公路房建工程進行工程驗收并按規范要求填寫各項資料。 2、房建專項工程： (1)組織設計、建設“養護站”、“北區餐廳和汽修廠”兩個專項工程，工期3個月，總建筑面積457.1㎡。兩項工程現均已交付使用。 (2)為配合環保驗收，建成集水池四座。 3、沿線各站、服務區保修及日常養護維修： (1)督促施工單位對質保期內的質量缺陷進行保修。 (2)超出質保期的，組織專業施工隊進行維修。更換收費廣場照明燈6次40個，燈頭8個，電線40米，空開1個。宿辦樓燈泡40個、大小便沖洗閥5個、水嘴4個、門鎖4把、玻璃3塊。維修宿辦樓內滲漏5處、鐵藝圍墻1處，漿砌排水溝1處、庭院燈1處，以及其它小修保養項目更換、調整若干。 (3)解決了站屋面防水破損、收費大棚滲漏問題 。做sbs卷材防水871.5㎡，打封閉膠957.5米。

(4)對收費棚吊頂進行全面加固，計1392㎡。 (5)與鍋爐、水泵、太陽能、污水處理設備供應方簽訂維保協議，為運營工作提供了有力保障。

段。相關竣工資料齊全，準備進行竣工驗收。機電工程的交工驗收工作正在著手實施，建管處檔案驗收工作正在進行中。

互通標線和標志已完成設計，標線和標志基礎已施工完成，標志牌正在制作中，為下一步正常通車做好相關基礎工作。

2、審核機電工程計量支付。

歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。

一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監控員職責為準繩，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精神，有高度的責任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。

現將我一年的工作情況總結如下：

一．做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程操作系統，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領導溝通，盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。

三．對車輛運行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。

做為監控工作人員，我在 2012年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。

監控室：*** 2012.11.1三：2011年監控中心工作總結

監控中心分為安防和自控兩大系統，屬于新型事物，所以個別人認為以前油庫沒有安防自控系統也照樣安全。處領導發現這些苗頭后，審時度勢，積極宣傳安防自控系統的重要性，運用科學管理手段，扭轉個別人穿新鞋走老路的錯誤思想，將安防自控系統的重要性融入到新型油庫管理體系當中。

誰負責”的獎懲制度。發現問題及時上報的給予獎勵，在崗失職的給予處罰。正是有了這些約束手段，自中心成立以來，處里各個崗位違反勞動紀律的現象也隨之消失，積極營造一個讓領導放心，職工舒心、家屬安心的工作氛圍。監控中心工作通過一段時間的運行，成績也得到了領導的認可，在處領導的高度重視下中心人員享受一線待遇。

今年以來，監控中心把員工業務技能培訓作為一項重要工作來抓，共計召開5次專題學習對中心人員進行了業務技能培訓，培訓的主要內容含括設備操作及基礎維護知識、監控業務知識、處內的一些規章制度以及安全常識和油料管理辦法實施細則等文件等。通過展開一系列的業務技能培訓，有效的提高員工的業務技能水平，較好的完成上半年監控中心工作任務。

發現重大問題第一時間通知處長和保衛科長，按照報警流程圖等級啟動相關應急預案，并將隱患情況記錄在案。從監控中心正常運轉以來，在發現了小區2次盜竊案件后，及時通知保衛科進行了制止。 （三）負責對自控系統的(轉載于:銀行監控中心年終工作總結)監測，實時觀測罐內油品的變化，尤其是收發油時對高液位報警的實時監控，發現異常，及時通知分管處領導和物管科長，并將報警情況記錄在案。罐內液位實行每2個小時的人工記錄，并將實時液位與上一周、前一天、上一時段進行認真比對，發現液位有變動的及時與物管科進行核實驗證，確保國儲油品存儲安全，萬無一失。

一年來，監控中心工作人員強化服務意識，及時解決中心設施設備日常出現的故障問題。為保障兩大系統設施設備的穩定運行，中心管理人員對安防自控系統實行每周一次的巡檢外，還積極與施工方取得聯系，建立設施設備故障快速反應機制。及時對損壞的設施設備進行修復、更換、調試。

1．對視頻頭進行每半年一次的擦拭，一年來對光纖線路維護更換6次。 2．入侵報警系統一年來更換了3次供電模塊。 3．程控內線電話現有60多部，由于安防通信系統完工早，后期處內的一些小型施工經常將通信線路挖斷，在這一 年來，共維修流量室電話3次，作業區電話2次，庫區一萬罐報警電話5次，正是對工作的認真負責，才確保了通信系統的時時暢通。 4．行政區、生活區新增攝像頭17個，確保重要部位的實時監控。 5，處內局域網實現資源共享，網絡傳輸的暢通也保證了相關領導能及時了解現場情況，一年來處理局域網故障若干次，及時保障了網絡的暢通無阻。

任心強的工作隊伍。

發生問題對照報警流程圖等級啟動相關應急預案，確保各類事故處理在萌芽狀態。

監控中心工作總結

在快一年的工作學習中，我礦結合科技化的管理方式，使用了重慶愛吉kj203n監控系統。煤礦綜合監測監控系統由四部分組成：監控計算機；計算機網絡及監控軟件；傳輸接口及傳輸通道；供電電源及分站；各種傳感器及執行器等等。其中最主要的部分是分站和傳感器。

分站：分站有時也叫控制主機或數據采集站，它的主要作用是采集傳感器的信號，并進行運算處理，同時通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計算機交換數據。分站同時也根據采集的數據或地面計算機的指令完成各種控制功能。

傳感器：傳感器是監測系統的感官，它將甲烷、風速、一氧化碳、溫度、設備運行狀態等物理量轉換成標準的電信號。

系統可監測瓦斯、風速、抽放管負壓、一氧化碳、溫度、風門開關等環境參數，水倉水位、風機、系統可實現風、電、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能。

1、嚴格執行通風瓦斯監測監控系統各項規章制度。 2、具體負責監控值班員的日常管理工作，實行24小時值班制。 3、根據監控單位的指導及時準確地在主機中增加或刪除監控分站、傳感器等方面的設置，并對各類傳感器進行測點定義，并做好測點定義記錄。 4、負責中心站各類設備、設施、監控軟件的管理、檢修和維護保養工作，保證中心站的正常運行。

6、負責監視終端屏幕所顯示的各測點變化情況，按規定詳細記錄系統各部分運行狀態。當系統運行不正常或出現無信號、無數據、瓦斯超限等重大隱患后，及時通知相關業務單位進行處理，并按規定程序上報有關領導和上級部門，同時記錄有關單位和領導對隱患處理的指示和要求。

并按規定程序上報相關領導。 8、進行模擬瓦斯超限斷電試驗，并配合相關單位搞好故障斷電試驗、風電閉鎖功能測試工作，做好相應的測試記錄，對于測試中存在的問題及時通知相關單位進行處理。

部分煤礦瓦斯監控系統不穩定，維護不及時，出現歷史數據丟失、瞬間斷線以及傳感器誤報警等現象。煤礦專業技術人員流失較多，技術力量不足，技術管理基礎薄弱。尤其缺乏瓦斯治理方面人才。

對此我對礦領導提出幾點建議： 1、瓦檢員要懂得簡單的探頭清潔維護，同時定期對工作人員進行專業的操作維護技能的培訓。

3、鼓勵員工在做好本職工作的同時，努力學習其他的科學技術。 4、開展員工身心教育工作與業余活動，豐富員工生活。

2011年3月份我礦安裝了綜采工作面，開始出煤，原煤產量急劇上升。6月份瓦斯發電站開始發電，合理利用污染廢棄，變廢為寶，為我礦創造了巨大利潤。副井斜巷架設猴車，大大減輕了工作人員上下班的勞動強度，提高我礦的工作效率。

綜上所訴，我能看到，我礦能在煤礦行業展現華麗的篇章！

時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調案職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時地對畫面進行輪視錄像，發現問題及時準確地做好記錄，嚴格監控各區域監控系統運轉情況，及時發現所發生的異常情況并及時向領導匯報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫值班記錄及每班次的調案材料，內容全面。

各路段監控區域屬于管控重點部位，這些區域的探頭將作為重點顯示在電視墻的大屏幕上。

對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，并報告領導情況，保證了設備的正常運行，以充分發揮現代化設施的作用。遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。

在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現有： 1、還需進一步自覺加強學習，每班次匯報材料要進一步做到高度概括，抓工作異常行為，發現有價值線索，通過現象看問題，進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高突發事件及時發現的水平。

嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。 3、進一步熟練掌握業務知識，盡自己所能處理設備故障。