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最新銀行自助設備管理案例 建設銀行年終小結建行年終工作總結建設銀行個人年終總結(優秀9篇)

時間:2025-05-25 作者:溫柔雨

總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐,其材料必須以客觀事實為依據,不允許東拼西湊,要真實、客觀地分析情況、總結經驗。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

銀行自助設備管理案例 建設銀行年終小結建行年終工作總結建設銀行個人年終總結篇一

時光飛逝,不知不覺間,我們在忙忙碌碌中走完了xx,迎來了xx。在此,我把自己在xx年的工作做一個小結,努力改進不足的地方,發揚優點,爭取使自己在來年的工作中做得更好。

在業務工作方面:今年由于新系統上線,業務的集中與綜合,我遵照上級行的指示,崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作,我始終保持著良好的工作態度,以一名銀行人的標準嚴格要求自己,遵守各項規章制度,不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行操作,把合規放在第一位。

從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴,我也不辜負上級領導對自己的期望,不濫用自己的職權,兢兢業業,克己奉公,每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票,看柜員辦理的業務是不是合規,章子蓋地是否蓋到位,簽名是不是寫在了該寫的地方,匯款、存款填票的要素是否齊全,堅決不讓一個章子漏蓋,不讓一個簽名漏簽,不讓傳票的要素不全,不給不合規的業務授權。

雖然不在前臺,但是我卻是前臺的有力支撐,為前臺提供著各種后勤保障服務,想前臺之所想,急前臺之所急,有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂,省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩,減輕了柜員的工作量,讓他們有時間和精力辦理更多的業務,創造更大的經濟效益。在此期間,我認認真真地履行著我的職責,完成了行里交給我的每一項任務。

在臨近年末從事綜合柜員的日子里,雖然接近十幾年沒有從事前臺服務,但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員,我深知其崗位的重要性,畢竟我直接面對的就是客戶,我的形象就代表著農行的形象,只有我熱情周到的服務才能贏得更多的客戶,取得更大的效益。

因此,在實際工作當中,我聲音洪亮地與客戶交流,規范自己的服務,耐心誠懇的解答客戶的詢問,及時、準確、快捷地為客戶辦理各項業務,并且根據不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產品和金融服務,從短信通、支付通、手機銀行、網上銀行、電話銀行、到“安心得利”,“農銀匯理基金”、“存金通”等等。同時,我還秉持“活到老學到老”的信念,利用業余時間積極參加行里的各項業務培訓和活動,學習新業務、新知識,不斷跟新自己的知識結構,使自己始終站在農行金融服務的第一線。

在安全和風險防范方面:我們是經營貨幣的特殊行業。我們的工作是直接和現金打交道,因而不可避免的存在著各種風險,尤其是接送庫的時候,所以為了銀行資金的安全運營,我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識,認真學習和履行上級行的關于安全及風險防范的文件,警鐘長鳴,為客戶提供便捷金融服務的同時,也一定不忘堅持規范操作,以防不安全事故的發生。

生活當中,我一直堅持著良好的作息習慣,按時上下班,積極帶頭打掃營業室的衛生。當然,我還一直保持著良好的人際關系,團結同事,關心同事,與同事和睦相處。同時,在大家忙碌工作的同時,也不忘為大帶去歡笑,調劑的營業室的氣氛,使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜的業務。

雖然在過去的一年中,我取得了一定的成績,但是還存在很多不足之處,服務的質量、業務技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加積極地學習各項新知識,嚴格要求自己,為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。同志們,“春天行動”的號角已經吹響,還等什么呢?讓我們放手大干一場吧!

銀行自助設備管理案例 建設銀行年終小結建行年終工作總結建設銀行個人年終總結篇二

光陰似箭, 年即將走過,我在 迎來了第 個春天,也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年,感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。

從今年年初開始,按照上級的有關要求,人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下,我做了大量的準備工作,加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理,并進行了認真的核對,確保全行員工信息準確無誤,確保報送市行的各種報表真實有效,確保員工的切身利益得到切實維護。

一是根據上級部門的要求和工作需要,從 月份開始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發及信息變更申請表》,并認真及時下發申請表的填寫要求和審批簽章流程,使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。

二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作,對全行100多名持卡柜員、營業經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中,對分期分批到行里修改信息的柜員,都給予了認真對待、認真審核,嚴格把關,把錯誤發生幾率降至了最低,通過不斷努力,變更工作圓滿完成,在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。

三是針對支行部分營業經理在各網點輪換頂崗,需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情況,我都認真加以對待,無論是節假日還是下半時間,都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理,一年來,共修改權限卡信息上 余筆,累計補發卡 余張,保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業經理和柜員的工作現象發生。

? ? 由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期,合同續簽工作量較大,為了能夠保障這項工作的順利進行,我及時按照上級行的要求下發了勞動合同續簽通知,公布崗位信息,及時提醒員工做好續簽勞動合同的準備工作,監督員工本著嚴肅認真的態度簽訂勞動合同,并在第一時間報送市行,使全行今年沒有出現到期沒續簽和不簽勞動合同的現象發生。

總行的人力資源系統記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換,系統中各項內容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統,還要將每位員工從入行前的畢業學校開始將簡歷補充完整,這兩項工作量都很大,在困難面前我沒有任何怨言,下到每一個網點給全行每一位員工照相,然后保存和修改,并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護,在規定的時間內完成了整個支行人力資源系統的維護工作。

一是按照統籌保險屬地化管理要求,對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案,對新錄用的大學畢業生及時建立了統籌保險和公積金帳戶,有效消除了這些員工的后顧之憂。

二是嚴格按照上級行的有關要求,按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶,保障法人營銷中心及時上收。

三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作,及時幫助職工家屬提取了公積金及醫療保險卡內的余額,確保了職工及其家屬的權益得到維護。

四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作,對需要提取公積金的員工,幫助其認真填寫憑證,督促其準備各項手續,保證公積金得以順利提取。截至目前,共有 名員工提取了公積金,累計 萬元,沒有一筆在領取過程中出現問題。

一年來,我在工作中雖然取得了了一點成績,但仍然存在著一些問題和不足。業精于勤荒于嬉,形成于思毀于隨,新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我要一如既往地向領導和其他同志學習,發揚優點、克服不足,勤勤懇懇,任勞任怨,努力開拓,力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階,更好地完成領導安排的各項工作任務,爭取取得更好的工作成績,不辜負領導和同志們的信任。

銀行自助設備管理案例 建設銀行年終小結建行年終工作總結建設銀行個人年終總結篇三

一、完善和貫徹落實各項廉政制度

〈一〉、在規范領導干部和員工從業行為方面,我們除堅持按計劃開展廉政學習,加強思想教育外,還從以下兩方面開展工作。首先,我們對領導班子成員行為進行規范。對人事、財務,信貸等重大事項,堅持民主集中制原則,由班子集體討論決定,加強對班子成員的監督檢查,特別在廉潔自律,禁止以權謀私,以貸謀私等方面我們更加嚴格管理,對人、權、財敏感事項,堅持集體研究,共同決策。為增加辦事透明度,我們繼續落實《兩公開、一監督實施細則》,支行政務、財務每季公開,績效分配等重大問題、敏感問題隨時公開,接受群眾監督,通過以上措施,有效地監督了支行領導干部的行為,為支行一般員工做出了表率。其次對普通員工嚴格落實年初制定的柜臺文明服務方案。在營業大廳置放意見箱,實行大堂經理值班制,行領導輪流坐班,推行行長接待日活動,聘請客戶財務人員為我行義務監督員,對我們的服務進行監督。我們借開展員工行為排查之機對全行138名員工進行了認真細致的排查,從涉嫌案件的行為、存在隱患可能誘發案件的行為以及其他方面入手,認真仔細開展排查,重點對參與賭博,炒股、大額購買基金等行為進行了重點排查,從嚴審查,嚴格把關,確保銀行人員不炒股,不染賭。

〈二〉、在防范案件方面,我們做了以下幾方面的工作:一是落實案件防范責任制,支行與部門、部門與員工都簽訂安全保衛責任目標責任書和案件防控管理目標責任書,使案件防控工作做到目標化管理,制度化要求。二是做好重要崗位人員審查工作。主要是通過行為和業務操作風險排查工作進行。三是深入開展廉政談話制度,對調換崗位或新提拔的同志都進行提醒談話,起到了預防誠勉作用。四是積極開展五大系列活動、效能監察和員工行為排查活動,加強員工的風險防范意識教育,規范員工的照章操作行為。五是做好違規行為積分管理工作。組織員工認真學習《建設銀行違規行為積分管理實施細則》。

(三)在糾風工作方面,通過多年來的教育,我行員工的服務水平已提到了一定程度的提高,今年以來我行未接到任何一起客戶的服務投訴,支行也未發生吃、拿、卡、要、報及借機請吃、斂財、大操大辦等不正之風的問題。

7月9日市分行紀檢監察工作會議結束之后,我行相繼在7月10日在全行員工大會上,支行一把手與各部門負責人簽訂了黨風廉政建設目標責任書。我們嚴格按照年初的學習計劃開展工作,每月堅持組織全行員工集中學習一次,認真組織員工開展廉政學習,確保受教育面達到100%以上,要求全行員工學習要有筆記,每年每人不少于寫兩篇學習體會。每季度出兩次黑板報,大力宣傳廉政建設工作。組織員工開展警示教育,并開展多種形式的黨章和社會主義榮辱觀教育,使黨員進一步增強黨性,起好表率作用;加大宣傳教育力度,積極倡導良好的廉政氛圍,開展思想道德和法紀教育,抓好重要崗位人員的廉潔自律教育,努力從源頭上預防和治理腐敗行為組織大家學習會議精神,特別對今年黨風廉政建設工作的五大任務和五項措施進行重點學習。為了提高學習效果,我行特制定了《黨風廉政建設實施方案》、《2020年黨風廉政建設工作量化管理表》和《反腐敗抓源頭工作實施細則》,制訂學習內容和學習時間,確定紀檢特派員為學習教育第一責任人,對支行黨風廉政學習教育負責。在實際工作中以認真落實總行《案件防控及整改方案》為重點,積極做好案件防控工作,支行與部門、部門與員工都簽訂了《案件防控目標管理責任書》,明確各有關責任人在案件防控中的責任目標及考核獎懲標準。積極組織開展員工行為排查和五大系列活動,教育員工嚴格照章辦事。提醒部門經理要認真履行檢查職能,發現問題及時整改,整改不了的要及時上報,嚴禁隱瞞不報,釀發案件。通過廉政教育和法制學習教育,使我行干部員工,從思想上對黨風廉政建設重要性有了高度的認識,提高了員工的自保意識,筑牢了拒腐防變的思想道德防線。

三、扎實工作,認真落實黨風廉政建設責任制

為了將黨風廉政建設工作在我行深入扎實開展,我們堅持支部統一領導,黨政齊抓共管,紀檢組織協調,部門各負其責的原則,開展此項工作。6月份,我行一把手與各部門負責人簽訂了黨風廉政建設責任目標書,明確各部門負責人對本部廉政工作負總責,出現問題,要追究領導責任。支行領導帶頭以身作則,廉潔自律,自覺貫徹執行上級各項廉政建設規章制度,平時我們重視加強對各部室目標責任制的檢查,支行領導每月都要對各部室履行情況進行抽查,每季要對各部門進行考核評比,評出優勝單位,對廉政建設差的股室進行通報批評。責任制的落實,促進了我行廉政建設工作全面開展,在全行形成廉政工作爭先創優的良好局面,上半年我行沒有發生任何違法違紀問題。

雖然上半年我行廉政建設工作取得了一些成效,但距離上級行要求還有很大差距,下半年我行在黨風廉政建設方面將堅持抓學習教育,抓制度建設,抓監督檢查,抓考核評比,使我行廉政法紀教育,干部員工隊伍的廉潔自律等工作在下半年取得明顯成效,向總行紀委交一份滿意的答卷。

銀行自助設備管理案例 建設銀行年終小結建行年終工作總結建設銀行個人年終總結篇四

建設擺在第一位,解放思想。實事求是,以改革創新精神開展工作。聯社的管理人員特別是班子成員,必須立足新的實踐,解放思想、實事求是,努力適應黨的任務、執政環境的深刻變化,勇于創新、開拓進取,改變那些已經不合時宜的觀念、工作機制和工作方法,使黨的監督工作和黨風廉政建設更好地適應形勢發展的需要,與時俱進。要把繼承與創新有機地統一起來。隨著時代和實踐的發展而發展。要緊密聯系改革開放和現代化建設的新形勢、新情況,改革和完善黨的紀律檢查體制。

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思想上跟上新形勢的發展,寬廣的視野、正確的決策,來自不懈的學習。我們要通過學習,增強自身工作的預見性、洞察力和駕馭力。要加強學習,提高自身素質。要擠出時間,認真學習各種政治理論及業務知識,不斷提高分析問題、解決問題的能力,提高干部自身綜合素質,堅決糾正學習風氣不濃,學習積極性、自覺性不高的問題,任何人不得借年齡大、工作忙、負擔重等理由推脫學習,要努力打造“學習型”機關。

“以身作則”的作風建設

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耗,降低不和諧之音。

“正人先正已”,領導干部要求下屬做到的自己要首先做到。要時時處處嚴格要求自己,規范自己的言行,公正清廉,不碰高壓線,不觸防火墻,不違規,不出錯,自覺接受員工監督和制度約束,并對各種違規現象理直氣壯的敢抓敢管,在全行上下形成令行禁止,遵章守紀的合規文化氛圍。

領導干部要時刻保持昂揚向上,積極進取的良好精神狀態,在平時的工作中精神飽滿,充滿激情,執著追求,永不滿足,有一種“事業無止境,奮斗無窮期”的進取意識;有一種不懈怠,不迷茫、不滑坡,始終保持旺盛精神和昂揚斗志的精神風貌。領導干部的精神風貌往往反映和影響單位的風貌,及員工的精神風貌,因此應用領導干部所具有的激情和感召力、人格魅力,去感召員工,激勵員工共同干事創業。

領導干部要有處處講實干、時時爭第一的強烈愿望,干一流的工作,做一流的服務,帶一流的隊伍,創一流的佳績,不僅個人要在同級干部中爭先進,創優績,而且分管的工作也要能在全系統中爭第一。

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慮未來五年、十年或更長的發展和目標,正確的預測和把握未來的發展方向及趨勢,去開拓別人尚未發現和察覺的新業務、新產品,要處處走在別人前面,這樣才能將事業由小帶大,由弱做強。

勤奮好學的作風建設

當今是一個信息爆炸,知識更新不斷加快的時代,一個員工(干部)、一個單位、一個團體,如果不經常學習充電,很難適應社會變革和業務發展的需要。因此,現在普遍提倡“打造學習型組織,爭做學習型人才”。有人說現實社會各行各業充滿競爭,競爭的結果取決于人才的競爭,人才的競爭歸根到底是員工整體素質的競爭。這句話很有見的,員工素質不僅決定于參加工作前學歷基礎教育,而且決定于工作實踐中職業素質教育,一個團隊優劣,事業興衰可從其人員素質、精神風貌中判斷出來。

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教育、參加社會成人教育等。促使一般干部員工把學習當做一種需求,一種追求,一種時尚,一種責任,去努力學習,基礎好的干部員工則把學習當做一種修養,一種情操,一種境界不斷提高,那么整個事業將會大有希望。

以上就是,相信可以幫到您哦!

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銀行自助設備管理案例 建設銀行年終小結建行年終工作總結建設銀行個人年終總結篇五

在這一年中,我始終把工作放第一,圍繞工作做好安排,領導和上級安排的工作任務都會認真負責,做好工作,把工作做細做好,任務安排下來不會直接動手而是會把工作做好安排,把時間規劃好,需要同事協助工作的一定會及時與同事溝通,每天按照工作安排進行工作,保證工作合力,能夠很好的完成工作中的任務,把任務做全,把工作做好,對每天的工作都要作分析,總結通過動腦鉆研,把工作更有效率的做好,在規定時間內完成所有需要完成的工作。

銀行工作學好時刻努力,不斷向前看,更要注意努力學習,因為只有學好才能夠做好,我們銀行的業務很多,還有很多的專業知識,和業務知識,這些知識很多都是我沒有掌握的需要我時刻牢記要把這些知識學好,只有努力付出,才能夠學到東西,每天都抓緊時間,工作忙碌,只是給自己找借口,我會利用零碎的時間學習,通過一點點的積累,每天堅持讓自己的學習的東西牢記在心,通過記憶和理解,在通過工作不斷鞏固,不但注意學習,并且也會積極參加銀行的培訓,把知識掌握牢靠,在去工作中實際操作,光學不用,等于零,只有學的好用的好才是我們的目的,因此會把知識和實際聯系起來,用到平時工作中,成為自己工作的武器,提升工作效率。

在銀行工作每天面對的客戶都是非常多的,經常會出現客人爆滿的現象,對于這樣的現象我會組織起其他所有人一起排隊,讓工作有序的進行,避免在混亂中讓客會的信息悲切去做好工作的安排與合作,對待這些客戶我都是非常有禮貌的與他們打招呼,每次都是用微笑與他們交流,每次都很認真的工作,用真誠的服務,用耐心的.服務去給客戶提供良好的體驗,讓每一個來到我們銀行的客戶都能夠開心的離開,對于客戶遇到的一些問題,就算不是職責內的事情我也會盡力,幫助客戶解決,會真心的去幫助,為客戶考慮,做好自己的工作的同時提供幫助,減少客戶煩惱。

工作中出現情緒非常不好,因為一點出現這樣的情況,自己容易沖動,沒有多少耐心,更做不好自己的工作,甚至會因為客戶的叨擾讓自己煩心,忍不住與客戶吵起來,有的客戶會沒事找事感覺是在找茬,讓自己原本不能平靜解決,容易把事態擴大,自己的專業水平不夠有,時候會被客戶詢問的啞口無言,這些問題雖然都不算大但是都不是好解決的,我會在以后通過中克服。

工作讓我成長,同時也讓我知道責任,我是銀行的一員,就要做好這顆螺絲釘,不斷提升自己,做好自己的工作為銀行的發展提供力量。

銀行自助設備管理案例 建設銀行年終小結建行年終工作總結建設銀行個人年終總結篇六

在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習,學習態度端正,遵守行紀行規,尊敬領導,團結同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內部事務,虛心求教,積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。

在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產黨的領導,擁護黨中央的決策,擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐,進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發現這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地。

在業務上,我也取得了巨大的收獲,在學校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業務不是非常的了解。來到專柜后,才發現銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務,還有許多的業務是我所不知道的,要學習的還有很多。在同事的幫助下,現在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業務的dcc操作系統達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作,承擔相應的責任和義務,接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業務知識,開拓學習空間。憑借自己對文學的'愛好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結、調查統計分析能力,能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之,在本次的實習鍛煉過程中,我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正了我的工作態度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴謹規范,求真務實,拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質保量地完成基層鍛煉工作。

銀行自助設備管理案例 建設銀行年終小結建行年終工作總結建設銀行個人年終總結篇七

1、在業務水平方面,我一直都在學習和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現金那種緊張的心情,還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情,還記得遇到新業務時那種茫然無措的心情,作為一個新人,為了克服這一切的困難,我付出了很大的努力。一方面,我通過自身的努力勤練各種技能,提高工作效率;勤讀各種業務文件,增長業務知識。另一方面,我相信三人行,必有我師,遇到不懂的業務就及時請教其他同事,待業務辦完后再細細總結和消化,為盡快熟悉業務,我每天晚上都堅持做筆記和總結當天的業務。天道酬勤,在這半年里,我每個月的平均業務量都比分行賬務柜員的平均業務量高,并且保持了每個月零差錯的記錄。

2、在思想方面,我不斷地在進行轉變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉換。社會和學校畢竟還是有很大差距的,在hyzh領導的關心、支持和同事們的協助下,我很快就適應了這個工作環境,我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的`客戶到服務客戶的柜員身份的轉換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業務,而我們卻不能去選擇客戶,雖然客戶不一定總是正確的,但在服務方面客戶卻是我們的上帝。來有迎聲,問有答聲,走有送聲是做好服務最基本的要求,而在服務質量上面我堅持善待別人就是善待自己的理念,運用換位思考的方法,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明,特別hyzh的待發工資客戶較多、文化程度較低,故面對這方面的客戶,我會站在他們的角度去思考并實踐:應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂,并更快更好地辦好業務。為了更好地做好服務工作,我還響應了行里的號召,親自去體驗他行服務,并撰寫體驗報告,把他行值得學習的地方引進自己的業務當中。

1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習,但學習的內容不夠全面、系統。大部分時候只是注重學習與自身業務有關的內容,跟業務無關的知識涉獵較少,對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好,運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候,有時放松對自己的要求和標準,滿足于過得去、差不多的狀態。

2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業務或本部門業務出發,對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局發展的重大決策不理解,盡管也按領導的要求完成了工作,心里面還是會有一些其他的想法。

1、把握一切機會提高專業能力,加強平時知識的總結工作;

2、工作要注重時效、注重結果,一切工作團結著目標的完成;

3、要提高工作和學習新知識的主動性,特別是關于對公知識的學習,努力提高自身的工作效率和質量; 4、要提高大局觀,思想問題不僅從自身業務出發,還應站在整個部門,甚至是整個交行的高度上。

其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣和豐富的專業技能,配合實際工作不斷地進步。

xx即將過去,我將會帶著我這半年的經驗教訓邁入20xx,將優點發揚光大,把缺點一點一點地改正,努力做好自己的本分,為jh貢獻自己的力量。

銀行自助設備管理案例 建設銀行年終小結建行年終工作總結建設銀行個人年終總結篇八

我作為一名新時代的青年人,我有著一顆拳拳報國之心,選擇國防生,選擇部隊,為的就是能為國家和人民做出大的奉獻。可是如何做到這一點呢?最近,在林學院國防生黨支部的倡導下,我積極閱讀了很多有關軍隊的報刊,在這其中我獲益匪淺,對這個問題又有了新的思考。

想要為人民做事,首先要明確自己適合干什么,能干什么,結合自身優勢,發揮特長。在這個過程中,自己的優勢在哪里是最先應該明確的。

1、國防生與軍校生

我們將來都要到部隊工作,但必須清楚認識到我們培養模式的不同。軍校生在校期間主要以軍政訓練為主,他們在體能和軍政知識方面比我們稍勝一籌,并且平時的生活習慣與部隊基本一致,所以日常養成要好于我們。所以,軍校生通常到部隊后適應較快,在前期表現突出。而國防生受過大學的教育,內在的東西要逐漸開始顯現,初期可能在體能等方面表現稍差,但經過一段時間后說話辦事能力,文筆等方面的工作表現就會突顯出來。

2、國防生與地方生

我們同在大學學習,但我們將來是要到部隊服役的軍官,因此在平日要留意自己的一言一行,表現出一個軍人應有的作風。萬萬不能因為自己的一時意氣用事,口不擇言,甚至大打出手,給其他同學留下不好的印象。大學的環境很開放,這一方面有利于我們廣泛接觸社會,同時更要求我們禁得住各種誘惑,堅持不忘自己的信念和理想,只有如此我們才能達到心中的理想。

3、結合專業知識

作為一名國防生,我們有著大學生和準軍人的雙重身份,應該發揮這兩者的優勢,將之結合起來,應用到將來的工作實踐中去。我所學的地理信息系統在林木蓄積量的量測,林火的監控與預測等諸多方面應用前景十分廣闊,這正是我們森林武警部隊所需要的東西。我在現階段一定要抓住機會,多學并學好知識,將來把專業的知識用于工作,讓自己所學的知識得到最充分的利用。

銀行自助設備管理案例 建設銀行年終小結建行年終工作總結建設銀行個人年終總結篇九

今年暑假我到了青州市農業銀行青云橋支行實習,這是一段很寶貴的經歷,不僅讓我鍛煉了自己,學到了很多東西,還帶給了我很多的感悟。這是一個充實而又快樂的假期經過在建行的1個月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。首先要說的是在這期間我接觸到的工作和任務。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。

會計業務

對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票實習報告人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。

現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目實習報告如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。

“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。這次實習我有一個很大的感悟就是,“失之東隅,收之桑榆”。

且通過掃樓活動,我激活天翼、電信等之前讓我頭疼的手機銀行的成功率也大大增加,果然是“失之東隅,收之桑榆”,看來“把吃苦當作是進補”還是有點道理的。

我覺得我這次收獲最大的是在人際交往方面,我不僅認識了許多新朋友,而且在于陌生人的交流方面也有了很大的收獲,同時對自己也有了全新的認識。

總之,這個暑假的農行實習是我人生中一筆豐厚的財富,它對我以后的人生將會產生巨大的影響,我很感謝建行為我提供這次機會,中國建設銀行,建設我的未來人生!

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