運(yùn)動(dòng)會(huì)即將來臨，為了讓每位同學(xué)都參與其中，宣傳工作不可忽視。要寫一篇較為完美的運(yùn)動(dòng)會(huì)宣傳語，首先需要明確傳達(dá)的信息和宣傳目的。下面是一些運(yùn)動(dòng)會(huì)宣傳的成功故事，看看他們是如何做到的。

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇一

韓xx，男，25歲，共青團(tuán)員，畢業(yè)于中國(guó)人民公安大學(xué)，某年某月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊(duì)，某年被評(píng)為東勝公安分局治安大隊(duì)“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長(zhǎng)懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報(bào)宣傳，治安行動(dòng)大隊(duì)21年四月份內(nèi)部體制改革以來，韓xx共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時(shí)時(shí)刻刻為群眾辦實(shí)事辦好事。

急中生智，挽救受損家庭

某年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的`兒子用自己的手機(jī)將卡里5000多元用來購(gòu)買網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項(xiàng)。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警韓xx了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，韓xx多次與騰訊客服對(duì)接，期間韓xx利用下班時(shí)間認(rèn)真研究未成年人保護(hù)法，最終，在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)星期的等待后，王女士的全部款項(xiàng)如數(shù)返回銀行卡。無獨(dú)有偶，類似的事件后來又發(fā)生了兩次。面對(duì)求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動(dòng)腦筋想辦法，經(jīng)過不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)，在他的不懈努力下，累計(jì)已幫助追回四萬多元。對(duì)于這項(xiàng)份外之責(zé)，面對(duì)群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應(yīng)該做的。”

細(xì)心觀察，挽救受害司機(jī)

某年某月份，韓xx跟隨大隊(duì)同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動(dòng)引起了他的注意，在路過車輛時(shí)，他特意向出租車內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機(jī)，韓xx急忙叫停警車，下車謹(jǐn)慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機(jī)特意攜帶錦旗到治安大隊(duì)道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當(dāng)時(shí)都存在生命危險(xiǎn)，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問起韓xx當(dāng)時(shí)不害怕嗎，他只是笑了笑說：當(dāng)時(shí)沒想到害怕，只是想如何將出租車司機(jī)救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的義務(wù)。

不忘初心，打擊違法犯罪

在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，韓xx多次放棄午休時(shí)間，獨(dú)自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，韓xx一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，韓xx以最短時(shí)間將上級(jí)下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專項(xiàng)行動(dòng)中提供了有力保障，為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。

默默奉獻(xiàn)，永葆入警初心

某年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時(shí)，原本休息的韓xx帶著父母一起去看煙火，出門時(shí)父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是韓xx毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，韓xx看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻(xiàn)被同事記錄了下來，同事曾在群里發(fā)到；“看見那個(gè)不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時(shí)看見在崗民警太忙，臨時(shí)上崗，為他點(diǎn)贊”，但韓xx只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。

韓xx從某年三月入職開始，就被安排在治安大隊(duì)，當(dāng)時(shí)面對(duì)四天一次的高強(qiáng)度值班，面對(duì)紛繁復(fù)雜的各類警情，他表示，“上班的這段時(shí)間讓自己成長(zhǎng)很快，現(xiàn)實(shí)中的公安工作遠(yuǎn)比教科書上體會(huì)的深刻。”他用熱情飽滿的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，這個(gè)系出中國(guó)警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇二

20xx年1月，xxx入職佛山雅居樂花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請(qǐng)、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅(jiān)持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚(yáng)。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號(hào)。

作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作。客戶服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會(huì)遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì)換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識(shí)的進(jìn)行自我反省。

記得20xx年6月初，客服中心前臺(tái)接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯(cuò)而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時(shí)候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動(dòng)上一層位置，他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的進(jìn)一步升級(jí)，xxx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯(cuò)位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬，對(duì)空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過xxx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達(dá)到一致，同意在約定的時(shí)間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。

xxx覺得“用心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、耐心、細(xì)心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過程中，個(gè)別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的`工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi)，但是通過客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì)因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此，在服務(wù)過程中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠(chéng)服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿意。

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇三

xx，男，1957年3月生，1976年元月參加工作，從到xx年期間，連續(xù)6年單位考核等級(jí)優(yōu)秀，并多次被評(píng)為單位先進(jìn)工作者。xx年4月，調(diào)至xx大學(xué)工學(xué)部一教學(xué)樓工作，現(xiàn)為一教學(xué)樓樓棟長(zhǎng)。xx原來是學(xué)生宿舍的一名管理員，xx年4月組織上將他調(diào)到一教學(xué)樓管理員崗位上時(shí)，沒有教學(xué)樓的管理經(jīng)驗(yàn)，也沒有管理過這么大面積的綜合教學(xué)樓，更沒有管理過這么多人，當(dāng)時(shí)組織上很關(guān)心這棟綜合教學(xué)樓的工作，給一教學(xué)樓配有40多名工作人員，當(dāng)時(shí)的一教學(xué)樓遺留的問題很多，但是，物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)相關(guān)問題指導(dǎo)，xx及時(shí)報(bào)告，并積極找學(xué)校有關(guān)職能部門，對(duì)一教學(xué)樓的遺留問題進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學(xué)樓的很多遺留問題都得到了解決。當(dāng)時(shí)xx在想，組織上既然安排他在這個(gè)崗位上，就得工作認(rèn)真，一點(diǎn)一點(diǎn)的做好工作，因此，通過努力很快適應(yīng)新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。

在展開工作時(shí)，這么大一棟綜合教學(xué)樓，重點(diǎn)要抓哪些方面的工作，還應(yīng)注意哪些方面的問題，可能會(huì)產(chǎn)生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎(chǔ)上，通過了解情況，并結(jié)合實(shí)際，將工作分為6步走。

將一教學(xué)樓的40多名工作人員，根據(jù)不同類型的崗位編為5個(gè)小組，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，抓好組長(zhǎng)和部分骨干人員工作，以點(diǎn)帶面，再將工作細(xì)化，進(jìn)行日常的管理工作。作為一教學(xué)樓負(fù)責(zé)全盤工作的管理員，抓班子團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)精神是至關(guān)重要的，對(duì)崗位上的老同志要尊敬，對(duì)年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實(shí)際亂指揮，要有平易近人的踏實(shí)工作態(tài)度，將大家團(tuán)結(jié)在一起，工作才會(huì)做得圓滿。因此，在工作中，xx以身作則，將一教學(xué)樓全體同志團(tuán)結(jié)成一股繩，為整個(gè)一教學(xué)樓的工作展開，打下了良好基礎(chǔ)。

xx根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學(xué)樓的具體情況，他制定了相應(yīng)的工作人員工作要求。但是，細(xì)化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下，制定了相關(guān)的工作要求，將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學(xué)樓的工作要求，按物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求細(xì)化，以規(guī)范的形式上墻予以公告，工作中嚴(yán)格按制度管理人，不是人管人，這規(guī)范了一教學(xué)樓的制度管理工作。

當(dāng)時(shí)接手一教學(xué)樓工作時(shí)，檔案資料是空白。通過長(zhǎng)期努力工作，xx整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料30多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學(xué)樓，加上地下室共有21層，4個(gè)方向有樓梯，抽水泵10幾臺(tái)，電梯有5部，70多間教室，電燈有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰記得住那么多嗎？所以，對(duì)大型綜合教學(xué)樓，資料建設(shè)是必需的，資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。xx的資料做得仔細(xì)，管理也隨著再跟上。

資料建設(shè)工作對(duì)規(guī)范管理和細(xì)化管理有十分重要的作用，建立了資料就能提高工作效率，也減輕了工作勞動(dòng)強(qiáng)度，又有利于工作的查閱和問題的查找。

人們常說：xx大學(xué)就是一個(gè)花園式學(xué)校，在櫻花盛開的季節(jié)里，環(huán)境更加優(yōu)美，古建筑依山傍水，得天獨(dú)厚。我們抓以人為本的工作，實(shí)際上就是物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講的人性化服務(wù)。xx年11月份是xx大學(xué)110周年校慶，在學(xué)校正常活動(dòng)完畢后，多年未返校的老校友們看到工學(xué)部的一教學(xué)樓特別氣派，也想到一教學(xué)樓20層樓的平臺(tái)上看一下學(xué)校的變化和城市風(fēng)光，在沒有接到這方面的接待任務(wù)的情況下，但是，作為物業(yè)人，服務(wù)工作怎樣體現(xiàn)以人為本，怎樣體現(xiàn)服務(wù)到位，就是從點(diǎn)滴服務(wù)工作看起，物業(yè)人不講休息時(shí)間，熱情接待了多批次的老校友，沒有半點(diǎn)怨言。這是什么精神？這就是物業(yè)人應(yīng)有的敬業(yè)精神。

學(xué)生上課時(shí)，遺落在教室的手機(jī)，工作人員撿到學(xué)生手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒電了，xx派人到市內(nèi)的大型超市加油站幫忙對(duì)手機(jī)充電，或者聯(lián)系同型號(hào)手機(jī)電池，再翻出學(xué)生手機(jī)里的資料歸還給學(xué)生。

一教學(xué)樓一樓有6間教室，可供600學(xué)生正常上課和自習(xí)，因?yàn)橐唤虒W(xué)樓結(jié)構(gòu)不合理，遇上梅雨季節(jié)的大暴雨時(shí)，一樓的6間教室就全部淹水，而且水是從北大廳和走道倒灌進(jìn)教室的。如果說晚上下起了暴雨，xx當(dāng)晚會(huì)電話詢問，雨水淹到一樓的教室里沒有？每次遇上雨水淹教室時(shí)，xx會(huì)早早來到一教學(xué)樓，親自帶領(lǐng)職工和社會(huì)勞動(dòng)力早早掃盡教室和走道的淹水，沒有因?yàn)榻淌已退绊懙綄W(xué)生的正常上課。作為物業(yè)人，更沒有理由讓學(xué)生腳踏在水里上課。

一教學(xué)樓的電梯由于先天硬件條件不足，電梯沒有裝平層配置，電梯箱體內(nèi)也沒有手機(jī)信號(hào)覆蓋，電梯在長(zhǎng)期運(yùn)行過程中，免不了會(huì)出現(xiàn)機(jī)械故障，或者遇到突然停電，遇上這兩種情況時(shí)，會(huì)將乘電梯的老師和學(xué)生關(guān)在電梯箱體內(nèi)，他會(huì)快速組織專業(yè)救護(hù)人員，在最短的時(shí)間內(nèi)，將被困在電梯箱體內(nèi)的老師和學(xué)生解救出來。在正常的雙休日里，他也對(duì)電梯做好了預(yù)案工作安排。

還有很多好的例子，由于時(shí)間關(guān)系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說明了物業(yè)人默默奉獻(xiàn)的一種精神。

作為一個(gè)黨員，要嚴(yán)格要求自己，以自己的形象帶動(dòng)全體職工和社會(huì)勞動(dòng)力，開展愛崗敬業(yè)工作，要求同志們做到的，首先自己做到做好，通過自己的努力，團(tuán)結(jié)所有人，無論何時(shí)何地，在任何時(shí)候，只要工作需要，做到快速到現(xiàn)場(chǎng)，在迎接俞正聲書記開會(huì)，在省委副廳級(jí)干部考試活動(dòng)中，他以高度的政治敏感力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。做到了愛崗敬業(yè)，服務(wù)好師生員工，體現(xiàn)了一名普通共產(chǎn)黨員應(yīng)有的品格，也得到了師生員工的認(rèn)同。

要落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求，必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學(xué)樓的管理員，在著裝、行為、語言方面都要起到模范作用，要求其他員工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的崗位上，xx對(duì)工作人員通過長(zhǎng)期的觀察，針對(duì)每個(gè)人的特長(zhǎng)和個(gè)性，將每個(gè)工作人員安排在較為合適的崗位上。例如：教室組的工作人員，他們的工作是根據(jù)教務(wù)課表安排的情況而發(fā)生動(dòng)態(tài)工作行為，為了方便調(diào)配教室組工作，xx將家離教學(xué)樓近，家庭負(fù)擔(dān)輕，文化程度較高，人品好，脾氣溫和，年齡適中，有通訊條件的人，安排在教室組崗位上。

在日常管理行為中，xx對(duì)保潔人員嚴(yán)格界定了責(zé)任區(qū)。經(jīng)常隨意抽查一間教室，一段樓梯，一個(gè)樓層。用類比的方法去分析并判斷某一個(gè)工作人員對(duì)自己的責(zé)任區(qū)是否認(rèn)真。

在一教學(xué)樓掛牌示范樓后，xx更是注重人員素質(zhì)和思想教育的提高，針對(duì)管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問題，經(jīng)常組織相關(guān)人員開會(huì)，并按示范樓的標(biāo)準(zhǔn)要求工作人員。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，研究探討和檢查工作，基層的問題也及時(shí)得到了解決。對(duì)突擊性的工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自到現(xiàn)場(chǎng)，親自動(dòng)手，帶動(dòng)了職工和社會(huì)勞動(dòng)力的工作積極性，形成了團(tuán)結(jié)一致的向心力。

以一教學(xué)樓的面積和常規(guī)教學(xué)樓面積相比照，一教學(xué)樓的面積相當(dāng)于45棟常規(guī)教學(xué)樓的面積，所以，一教學(xué)樓的日常維修的工作量非常大，但是，在xx的帶領(lǐng)下，工作人員克服種種困難，遇事早、中、晚加班加點(diǎn)將維修工作做好，對(duì)不是他們工作范圍和一時(shí)解決不了的問題，他們都在積極的想辦法，并做好解釋工作，對(duì)師生的合理意見和建議，能及時(shí)采納并改正，對(duì)師生的錯(cuò)誤的指責(zé)，能顧全大局，沒有同師生發(fā)生爭(zhēng)吵，對(duì)出現(xiàn)的問題，想辦法及時(shí)解決，工作中說話注意語言用詞和說話態(tài)度，力爭(zhēng)為師生提供一個(gè)干凈，整潔的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。

總之，在新的形勢(shì)下，xx認(rèn)為，物業(yè)人要做的事情還很多，只有工作做好了，讓學(xué)校的老師和學(xué)生滿意了，才是物業(yè)人最大的欣慰。在一教學(xué)樓的管理上，工作才起步，過去的一點(diǎn)成績(jī)是集體的成績(jī)，也只能代表過去。今后的路還很長(zhǎng)，一教學(xué)樓的全體工作人員將會(huì)在自己的崗位上更加努力的工作。

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇四

王秀芬活潑開朗，有她在的地方，常常充滿歡聲笑語。“我們從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)的，要有好的情緒和心態(tài)。同事總說我是一個(gè)開心果，還有不少業(yè)主說我很‘暖’，我想這都來源于家人帶給我的‘能量’。”王秀芬表示，因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑裕?jīng)常需要在休息時(shí)間處理業(yè)主反映的一些問題，好在家人非常理解支持她的工作。每次工作上臨時(shí)有事，家人總是默默支持，這給了她一往無前的動(dòng)力。

“老公最常說的話是‘放心，你去吧，家里我來’。我想，正是家人無條件的支持，才讓我能一直保持良好的情緒。而好的情緒又能在工作中傳導(dǎo)給同事和業(yè)主，給他們帶來正面影響，也許這就是一個(gè)良性循環(huán)吧。王秀芬笑著說。

（扭傷腳的王秀芬和同事們的合影）。

在王秀芬的工作記錄照片中，有這樣一張圖片：右腿打著石膏板，左手卻高舉著大拇指，和并肩奮戰(zhàn)的小伙伴們一起合影。

一次“送貨”途中，王秀芬不慎扭傷了腳，腳傷稍好又加入了“送貨”隊(duì)伍中，這項(xiàng)工作一直持續(xù)到該業(yè)主全家隔離期滿。此舉讓業(yè)主一家感受到物業(yè)的用心服務(wù)，對(duì)物業(yè)有了很大的改觀，并主動(dòng)在5月初繳納了拖欠的物業(yè)費(fèi)。

“那段時(shí)間給很多業(yè)主送過快遞，天氣很熱，干活很累，但我們心里很有成就感，也覺得暖洋洋的！”提起那段經(jīng)歷，王秀芬笑得見牙不見眼。

（王秀芬在藍(lán)山花園“星空電影節(jié)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)）。

一張張照片背后，是一段段溫暖的服務(wù)故事。王秀芬的身上沒有驚天動(dòng)地的事跡，她只是千千萬萬個(gè)萬科物業(yè)服務(wù)者的一個(gè)縮影，但她卻始終在平凡中堅(jiān)守，用自己的服務(wù)傳遞溫暖人心的力量。日月更替，斗轉(zhuǎn)星移，萬科物業(yè)人始終陪伴在業(yè)主身邊，為業(yè)主提供有溫度的物業(yè)服務(wù)，用踏實(shí)和勤勉踐行“讓更多用戶體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好”的企業(yè)使命。

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇五

趕到醫(yī)院后，xx和同事們分頭行動(dòng)，安全主管xx負(fù)責(zé)辦理住院相關(guān)手續(xù)，客服員xx配合醫(yī)護(hù)人員做搶救，xx則根據(jù)醫(yī)生要求跑到超市買來純奶配合醫(yī)生幫助其催吐。時(shí)間一分一秒過去，隨著王先生妻子將喝下的'有毒液體吐出、轉(zhuǎn)危為安，他們懸著的心也終于放下了。xx還幫助其拿藥、倒水，一直陪護(hù)在床前，直到王先生從外地趕來。看到病床上的妻子，王先生一把緊緊拉著他們的手，連連道謝：“多虧你們及時(shí)幫忙，要不然后果不堪設(shè)想。你們就是我們的親人！”

回到小區(qū)后，xx的心里久久不能平靜。家是幸福的港灣，家和才能萬事興。家庭如此，同處一個(gè)屋檐下的社區(qū)成員也是如此，其實(shí)，物業(yè)和業(yè)主之間不僅是服務(wù)被服務(wù)的關(guān)系，而且更是“不是親人勝似親人”的大家庭。公司的服務(wù)理念再次在心頭浮現(xiàn)，把業(yè)主當(dāng)朋友、當(dāng)親人，將用心服務(wù)和關(guān)愛落實(shí)在每一天的行動(dòng)中。有時(shí)候我們的一個(gè)行動(dòng)改變的是別人的整個(gè)生命！

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇六

xx，44歲，公寓管理所衛(wèi)生工，集團(tuán)公司先進(jìn)個(gè)人、山東省技能比賽二等獎(jiǎng)。工作上，xx勤勤懇懇、任勞任怨；生活中，她數(shù)十年如一日照顧癱瘓婆婆，為鄰里和同事們所敬佩。她積極參加中心暖心志愿協(xié)會(huì)，在暖心行動(dòng)中，捐衣捐物，幫助周轉(zhuǎn)房高齡老人打掃衛(wèi)生、洗衣服、做飯，幫助對(duì)外開發(fā)同事打掃衛(wèi)生區(qū)，鋤草，時(shí)時(shí)刻刻用自己的熱心溫暖他人。

她主動(dòng)響應(yīng)中心號(hào)召，參加了第一批外派工作，雖然遠(yuǎn)離丈夫、孩子，卻給予所服務(wù)的`礦工兄弟們家人般的溫暖和服務(wù)，在陜蒙基地為“兗煤物業(yè)”樹立了良好服務(wù)形象。

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇七

24小時(shí)手機(jī)不關(guān)機(jī)，隨時(shí)隨地關(guān)注你的.消息，只要一個(gè)電話就能立馬飛奔向你，這件認(rèn)真的小事，碧桂園服務(wù)萬象美物業(yè)鳳凰管家小凌一直在堅(jiān)持。

其中親湖苑b區(qū)的一戶業(yè)主，來到物業(yè)辦公室找到樓棟管家小凌，說家中房子剛剛裝修好，由于需要陪同女兒在外地讀書，所以裝修好后一直沒有時(shí)間給房間開窗通風(fēng)散味。裝修材料的有害氣味一直無法散去，而夏天的高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質(zhì)最容易散出的時(shí)間，所以把鑰匙留給管家，請(qǐng)求抽空去給房間開窗通風(fēng)散味，小凌欣然應(yīng)允。小凌想到業(yè)主這種情況，只要天氣晴好，每天都會(huì)主動(dòng)去幫業(yè)主把窗戶打開進(jìn)行通風(fēng)，查看房屋情況并拍照反饋給業(yè)主，讓業(yè)主倍受感動(dòng)。正是小凌的這種傾心付出，得到了業(yè)主們的高度認(rèn)可。她一直記得有一次，小凌接到業(yè)主反映家里管道漏水的電話，她邊往業(yè)主家跑邊聯(lián)系相關(guān)工程人員。趕到現(xiàn)場(chǎng)后看到地面全是積水，業(yè)主正著急得不知所措時(shí)，她臨危不亂拿出對(duì)講機(jī)聯(lián)系保潔、秩序人員到現(xiàn)場(chǎng)清理積水，持續(xù)了2個(gè)小時(shí)才將地面積水清掃干凈。后經(jīng)工程人員排查，是裝修施工原因?qū)е鹿艿缆┧×韪嬷獦I(yè)主并引導(dǎo)其聯(lián)系施工人員另做處理。業(yè)主連連稱贊小凌：“多虧有你，不然我一個(gè)人，真的都不知道該如何是好！這讓她心里泛起一陣陣漣漪。她覺得，自己的付出得到了業(yè)主的認(rèn)可，業(yè)主把她當(dāng)成自己家人在看待，“這比任何榮譽(yù)都讓我覺得有成就感！”

小凌激動(dòng)地說，住在萬象美物業(yè)管理的小區(qū)，不論遇到什么事情，都有一個(gè)可以隨時(shí)響應(yīng)的管家守護(hù)著你，暗暗給業(yè)主心安和勇氣。

這些事情看起來豐富多彩，但是他們只是萬象美物業(yè)管家工作的一小部分，萬象美物業(yè)萬花筒里，還有更多的精彩值得探尋。特別是今年，管家服務(wù)體系全面升級(jí)，服務(wù)力加速提升，萬象美物業(yè)的管家們將以更加嶄新的面貌構(gòu)筑美好服務(wù)日常。

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇八

我叫小尚，今年29歲，自8月到達(dá)源物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊(duì)長(zhǎng)，再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(zhǎng)，現(xiàn)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績(jī)，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。

曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。

服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全。在保安隊(duì)工作期間，我受過很多委屈，需要面對(duì)有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動(dòng)業(yè)主，爭(zhēng)取理解與支持。作為保安隊(duì)長(zhǎng)，我經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架斗毆事件；積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的.，更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護(hù)，公司的榮譽(yù)得到維護(hù)，那么我便無怨無悔！

服務(wù)于居民要求我們待人以誠(chéng)。我認(rèn)為誠(chéng)信包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠(chéng)信。現(xiàn)代生活要求人要誠(chéng)信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠(chéng)信并不是簡(jiǎn)單的一個(gè)詞匯，誠(chéng)信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任；一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個(gè)不誠(chéng)信的公司更不可能在現(xiàn)代社會(huì)上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信、至真至誠(chéng)的對(duì)待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。

雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)?shù)挠昙緛砼R時(shí)業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報(bào)修電話，我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現(xiàn)場(chǎng)，挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時(shí)匯報(bào)給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場(chǎng)雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時(shí)經(jīng)常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對(duì)于業(yè)主，我們不但要誠(chéng)實(shí)，更要守信，及時(shí)溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。

那還是7月8日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開進(jìn)行通風(fēng)，因當(dāng)時(shí)家中無人，無法及時(shí)將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人，待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時(shí)清理給401住戶造成的損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長(zhǎng)時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長(zhǎng)時(shí)間沒有好,妻子說我你圖什么呢？我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂著。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷，a01車庫業(yè)主因忘記關(guān)門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長(zhǎng)達(dá)50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴，但出于對(duì)安全問題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì)戰(zhàn)，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦！

事無巨細(xì)，只怕認(rèn)真二字，我在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在不斷成長(zhǎng)中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對(duì)我的認(rèn)可，公司對(duì)我的信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)，結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《達(dá)源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于3月在公司全面推行。《管理考核細(xì)則》是推行了，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問題。面對(duì)業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動(dòng)搖，反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。

愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會(huì)說：“他不會(huì)考核自己的愛人。”面對(duì)有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服；為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對(duì)此我感謝妻子對(duì)我工作的支持。為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理；我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。功夫不負(fù)有心人，在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務(wù)質(zhì)量提高了，當(dāng)我將這一喜訊告訴妻子時(shí)，心里真是有說不出的滋味。

由于工作需要，公司將我調(diào)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任，這正說明了公司對(duì)我業(yè)績(jī)的肯定與能力的信任。奧林前期介入時(shí)期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全，我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊(duì)員深夜蹲守，當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時(shí)，我與隊(duì)員們都瑟瑟發(fā)抖，但想起公司對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)照，我認(rèn)為這一切都做得值！

用自己的全部去對(duì)待他；因?yàn)樗俏医裆氖聵I(yè)，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè)，我無怨無悔。

服務(wù)并不僅僅局限于業(yè)主，我們更應(yīng)極盡所能服務(wù)于公司，深化服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展，大家齊心協(xié)力推動(dòng)公司全面發(fā)展，真正做到公司壯大我成長(zhǎng)，我與公司共榮辱！

謝謝大家！

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇九

孫x是灣里街道銀湖社區(qū)的一名普通社區(qū)工作人員，她自20xx年參加社區(qū)工作以來沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚人的壯舉，但在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，得到了領(lǐng)導(dǎo)贊譽(yù)、居民的認(rèn)可。

她始終堅(jiān)持以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)社區(qū)文體建設(shè)、醫(yī)療保險(xiǎn)政策，并將自已所學(xué)有理論帶到實(shí)踐中加以理解和運(yùn)用。她忠誠(chéng)社區(qū)事業(yè)，將滿腔的熱情與關(guān)愛奉獻(xiàn)給社區(qū)居民，她積極參加各類政治業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，積極向社區(qū)組織靠攏，努力使自已的思想始終與社區(qū)的工作一致。

她自20xx年成為一名社區(qū)工作人員以來就以滿腔的熱情和關(guān)愛奉獻(xiàn)給了社區(qū)居民，她積極遵守社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情積極認(rèn)真地完成好社區(qū)的每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事關(guān)心同事，在工作中與同事積極配合具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

在社區(qū)，她主要負(fù)責(zé)文教衛(wèi)、醫(yī)保、社區(qū)普法工作，身為社區(qū)工作者的她深知：沒有高度的責(zé)任感、扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和無私的奉獻(xiàn)精神是不能干好工作的。為了使自己的思想和業(yè)務(wù)政策水平更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，她下決心為自己“充電”。她開始如饑似渴地學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，孜孜不倦地追求，通過努力學(xué)習(xí)她的視野不斷擴(kuò)展，知識(shí)面不斷拓寬，思想觀念不斷更新，政策水平、工作決策水平和工作能力不斷提高。經(jīng)過實(shí)際工作的磨礪，使得她在千條萬緒、錯(cuò)綜復(fù)雜的計(jì)劃生育工作中得心應(yīng)手，她在實(shí)際工作中運(yùn)籌帷幄、處變不驚、應(yīng)對(duì)自如和創(chuàng)造性地開展工作的能力得到了充分展示。

身為社區(qū)的一份子，她積極主動(dòng)組織大學(xué)生志愿者進(jìn)社區(qū)，開展志愿者活動(dòng)，其中包括慰問孤寡老人、組織社區(qū)文藝愛好者聯(lián)誼、清潔公共區(qū)域衛(wèi)生、組織生活常識(shí)講座等等。熱心積極的態(tài)度也被她帶到了工作中，周圍的同事也都受到了積極的影響，在她的影響下，越來越多的志愿者和同事正在積極參加著各種志愿者活動(dòng)，同時(shí)也有更多的人加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍。這些志愿者在社區(qū)舉辦的活動(dòng)和很多重大任務(wù)中都發(fā)揮著巨大的作用，特別是全國(guó)第六次人口普查，就有很多志愿者在社區(qū)工作者的帶領(lǐng)下起到了重要作用，保證了人口普查工作的順利結(jié)束。

許多人這么問她：“你做這么多工作不覺得累嗎？”她說：”每一次工作的嘗試，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的開始，雖然工作很忙，很累，但在工作中也學(xué)到了很多知識(shí)，提高了工作能力，這就是最大的收獲。”

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇十

(12棟業(yè)主送來錦旗)。

原來事情的經(jīng)過是這樣的：7月5日上午，王秀芬跟往常一樣去幸福驛站前臺(tái)幫業(yè)主辦業(yè)務(wù)，遇到一個(gè)捂著手前來借創(chuàng)可貼的小朋友。看到有鮮血從孩子包裹嚴(yán)實(shí)的手上滲出并滴落，王秀芬發(fā)現(xiàn)他的傷口很嚴(yán)重，于是就向小朋友了解情況，但小朋友的反應(yīng)比較奇怪，見人來問就走開了。

“當(dāng)時(shí)我感覺很不對(duì)勁，趕忙追出去攔下那個(gè)小朋友，發(fā)現(xiàn)他左手有三根手指一直都在流血，傷口的創(chuàng)面較大，于是趕緊騎車把小朋友送到附近診所做緊急處理。過程中了解到這位小朋友住在12棟，在和小伙伴玩游戲時(shí)，不慎被夾傷了手指。因?yàn)閾?dān)心被家長(zhǎng)罵所以自己一個(gè)人跑到幸福驛站找創(chuàng)可貼。”王秀芬表示，因小朋友的手看起來傷得挺嚴(yán)重，便和12棟的管家立即聯(lián)系了家長(zhǎng)前來。診所醫(yī)生說需要轉(zhuǎn)到大醫(yī)院去拍片子，判斷是否骨折，聽到這里孩子?jì)寢尰帕松瘢奶塾肿载?zé)。考慮到越早了解傷情越有利于治療，于是趕緊叫了車把他們送到附近的大醫(yī)院做更詳細(xì)的檢查。所幸檢查后并無大礙，經(jīng)過一系列治療后，孩子出院回家了。

(10棟業(yè)主送來錦旗)。

王秀芬熱心服務(wù)業(yè)主的事情不止于此。今年3月，10棟一位業(yè)主給王秀芬打來電話，說家里水管爆了，屋里的水漫得一塌糊涂。王秀芬一聽，迅速趕往業(yè)主家，途中還聯(lián)系了維修師傅。

經(jīng)查看，王秀芬發(fā)現(xiàn)業(yè)主家安裝的凈水器水管破裂了，于是火速關(guān)掉水閥。然而溢出的水從衛(wèi)生間一直漫延到客廳和陽臺(tái)。在維修師傅修水管的同時(shí)，王秀芬隨即聯(lián)系同事們帶上拖把水桶等工具，對(duì)業(yè)主家的積水進(jìn)行清理，并使用除濕機(jī)對(duì)房間進(jìn)行除濕。

第二天一大早，業(yè)主就來到了幸福驛站，給王秀芬和同事們送來了錦旗。業(yè)主表示，萬科物業(yè)的服務(wù)很用心，管家很貼心，面對(duì)問題從不推諉，總能第一時(shí)間去處理。

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇十一

xx，是西安雅居樂花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，xx成為了西安雅居樂花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí)。“干一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對(duì)待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對(duì)業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余，她更熱愛學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)技能，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長(zhǎng)安區(qū)居安二社區(qū)評(píng)選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號(hào)。

在20xx這一年里，xx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發(fā)現(xiàn)問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經(jīng)過一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi)，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區(qū)無超過20xx元欠費(fèi)；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶；全年個(gè)人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切。

自入職以來工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)，xx多次獲得業(yè)主的表揚(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連xx都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：

一個(gè)下雨天，xx在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的'路上了解到老人因患有腦梗導(dǎo)致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。

12號(hào)樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)自行車沒有氣了，推都推不動(dòng)，因?yàn)閤x知道這位老人每天都要用電動(dòng)車接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對(duì)物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表揚(yáng)。

3號(hào)樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對(duì)于這種傷勢(shì)是不能隨便治療的。于是xx將小朋友送到長(zhǎng)安醫(yī)院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴(yán)重的病，于是xx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因?yàn)閤x覺得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。

xx一直認(rèn)為：“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠(chéng)的問候，都是對(duì)我們的認(rèn)可”。

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇十二

謝xx，外科二區(qū)主管護(hù)師，是一位樂觀愛笑的護(hù)理人員。2020年疫情伊始，她便參與了第一批核酸采樣工作，至今，她幾乎從未缺席黃江醫(yī)院的每一次核酸采樣任務(wù)。

近期，由于疫情多點(diǎn)散發(fā)與局部暴發(fā)并存，核酸采樣任務(wù)尤其繁重，她曾連續(xù)六天參與黃江鎮(zhèn)內(nèi)以及在外支援的核酸采樣任務(wù)。每天從早上7點(diǎn)一直忙碌到晚上九點(diǎn)，她笑著說：“以前晚上還會(huì)有點(diǎn)睡不著，現(xiàn)在是倒床就睡，多年的失眠都治好了。”

連續(xù)不斷的工作，讓謝xx陪伴孩子的時(shí)間大大縮減。她的愛人也是一位醫(yī)生，自3月以來一直在外支援至今。作為父母的他們，對(duì)孩子的陪伴更多停留在電話的句句叮嚀中。最近她已連續(xù)上班13天沒有休息，突然休息一天，兒子意外又歡喜地拉著媽媽出去玩耍，騎一會(huì)單車，逛一下公園，孩子的需求那么簡(jiǎn)單，媽媽的給予卻不太容易。

她說：“沒覺得自己有什么特殊，就是自己的本職工作，覺得應(yīng)該盡所有努力去做這個(gè)事情。有時(shí)候我們?nèi)ド鐓^(qū)、村里給老人上門采樣，路遇小朋友給我們敬禮，就特別溫暖和感動(dòng)；還有一次在學(xué)校采樣，小朋友們做了“石來運(yùn)轉(zhuǎn)”的手工送給我們，心都被暖化了。只要大家都平安，一切都值得。”

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇十三

高溫黃色預(yù)警中的清溪，在一處核酸采集點(diǎn)，一名醫(yī)護(hù)人員脫下防護(hù)服后，周身濕透、倒出一地汗水的視頻，近日迅速走紅網(wǎng)絡(luò)，不少市民紛紛表示心疼和敬佩。

視頻里的這位主人翁，是清溪醫(yī)院外一科的周xx醫(yī)生。“有同事打趣我要成‘網(wǎng)紅’了。”他笑著說，“分內(nèi)之事，能為筑牢防疫屏障做點(diǎn)貢獻(xiàn)，我覺得很有意義。”

當(dāng)?shù)弥怀檎{(diào)去鹿湖小區(qū)核酸采集點(diǎn)支援時(shí)，周xx才剛從手術(shù)臺(tái)下來，“緊急任務(wù)對(duì)于我們醫(yī)護(hù)人員來說很常見，任何任務(wù)于我們而言就是命令，我們必須義不容辭、全力以赴。”于是，6月8日一大早，他便從醫(yī)院出發(fā)前往采集點(diǎn)，迅速準(zhǔn)備好物資并換好一身裝備后，“化身”成一線采樣人員投入戰(zhàn)斗。

當(dāng)天上午，天氣悶熱異常，周圍幾乎沒有一絲風(fēng)。由于現(xiàn)場(chǎng)降溫設(shè)備不太夠，周xx把風(fēng)扇讓給了其他同事，自己在高溫炙烤下，進(jìn)行緊張有序的采樣工作。防護(hù)服密不透風(fēng)，很快，周xx里面的衣服濕了又干、干了又濕，護(hù)目鏡下的雙眼四周也遍布粒粒汗珠。

“熱，真的很悶熱，感覺自己身體變成了一個(gè)大火爐。”周xx說，開始十幾分鐘后，他就感覺衣服全部濕透了，但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)正是人流高峰期，前來檢測(cè)的市民一個(gè)接一個(gè)，雖然難受，但不會(huì)一直把注意力放在自己的感受上，只是想抓緊時(shí)間取樣，減少大家的等待時(shí)間。

連續(xù)工作了3個(gè)多小時(shí)后，周xx終于被替換下來，這時(shí)他才發(fā)現(xiàn)，自己的手腳已經(jīng)麻木，而且頭暈?zāi)垦！Ｋ谄渌碌臄v扶下坐在凳子上，稍息片刻，緩慢地脫下防護(hù)服，露出被汗水浸透的衣背，汗水從中不斷流出，仿佛隨手攥住衣角就能擰出水來；脫下鞋襪，更是直接從里面倒出了大量汗水；將手套摘下，發(fā)現(xiàn)雙手因長(zhǎng)時(shí)間被汗水浸泡而發(fā)白、變皺。這令人驚心和心疼的一幕，馬上被一旁的同事用手機(jī)記錄了下來，并上傳到網(wǎng)上。這才有了同事們開玩笑說他成了“網(wǎng)紅”一事。

從早上8時(shí)到下午6時(shí)，周xx當(dāng)天在核酸采集點(diǎn)上連續(xù)奮戰(zhàn)了10個(gè)小時(shí)，共采集了近2000個(gè)核酸樣本。就連中午時(shí)分，大家也只是輪流吃飯，在短暫的休息過后就繼續(xù)上陣。周xx憨厚地笑著說，因?yàn)槠綍r(shí)外科手術(shù)很多，加班加點(diǎn)是常事，所以這點(diǎn)累對(duì)于他來說不算什么。

周xx坦言，在核酸檢測(cè)過程中，市民們?cè)诹胰障屡抨?duì)等候，其實(shí)也很辛苦，但大多數(shù)都很配合和理解他們。“有很多市民看到這些就會(huì)說，辛苦你們了，這么熱卻要穿這么厚的防護(hù)服，而且一忙就是好幾個(gè)小時(shí)。”周xx說，其實(shí)每次能聽到市民說一句“謝謝”，就已經(jīng)很滿足了。

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇十四

張x：用汗水澆灌志愿之花。女，今年62歲，建設(shè)路社區(qū)關(guān)工委副主任。她像老黃牛，在志愿服務(wù)的沃土上，在群眾工作的田野里，辛勤耕耘，播種希望，收獲幸福，用汗水澆灌志愿之花。

在張x的努力下，建設(shè)路社區(qū)關(guān)工委每個(gè)月組織青少年開展主題鮮明的詩詞朗讀會(huì)，深受大家喜歡。寒暑假她堅(jiān)持給青少年講安全知識(shí)，宣傳愛國(guó)精神和國(guó)防教育知識(shí)，使孩子們懂得國(guó)弱就會(huì)挨打，國(guó)強(qiáng)老百姓才有幸福生活。暑期帶領(lǐng)青少年慰問消防官兵，參觀黃石市氣象局，讓青少年既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)。同時(shí)她還對(duì)留守兒童進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，社區(qū)有位劉姓同學(xué)，父母離異，父親在外打工，跟爺爺、奶奶一起，生活相當(dāng)困難，張x每年給該同學(xué)買書包、學(xué)習(xí)用品，并在生活上給予無微不至的關(guān)懷，寒暑假?gòu)坸有時(shí)還把該同學(xué)接到家中同吃同住，像對(duì)待自己的孫子一樣。

4年來，張x每晚在張之洞廣場(chǎng)"天天跳、周周唱"活動(dòng)中義務(wù)為大家播放音樂，無論是嚴(yán)寒酷暑，每晚七點(diǎn)音樂準(zhǔn)時(shí)響起。她每年堅(jiān)持帶隊(duì)經(jīng)常性到福利院慰問演出，讓孤老不孤，福利院的老人都認(rèn)識(shí)她，如果有陣子沒見到她，還要打電話給張x問一下什么時(shí)候再來。

為了社區(qū)的文體事業(yè)樂于奉獻(xiàn)。

張x多才多藝，有主持、朗誦等特長(zhǎng)，多次在省里奪得大獎(jiǎng)。在社區(qū)籌備"喜迎十九大"大型文藝匯演期間，她每天組織相關(guān)人員進(jìn)行編排和練習(xí)。她還為建設(shè)路社區(qū)居干精心編排了一套歌頌社區(qū)文明建設(shè)的快板，督促大家經(jīng)常練習(xí)，并到居民樓棟表演，樓棟居民聞?dòng)崌鷶n來，笑聲、掌聲伴隨著快板聲在空中久久回蕩，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建全國(guó)文明城市氛圍。

張x在平凡的崗位上，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著一名志愿者的無私貢獻(xiàn)精神。為了青少年的健康成長(zhǎng)，為了老弱孤殘的幸福生活，她默默奉獻(xiàn)著自己的溫暖和關(guān)愛。

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇十五

我叫張xx，女，現(xiàn)年40歲，經(jīng)濟(jì)師，大學(xué)學(xué)歷，多年來，做為一名金融工作者，我認(rèn)真貫徹金融方針政策，以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，積極踐行社會(huì)主義榮辱觀，踐行自己的服務(wù)諾言——為廣大客戶提供最方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)沒有最好，只有更好。看似一句簡(jiǎn)單的承諾，卻承載著工行人的誠(chéng)信，求實(shí)、創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神，讓我十年如一日地堅(jiān)持著、努力著、奮斗著，絲毫不敢懈怠。

整理完老人的錢，我的心情久久不能平靜，這樣的老人是社會(huì)上的弱勢(shì)群體，我們的身邊有多少這樣的老人需要幫助？我們的金融服務(wù)存在多少盲點(diǎn)？柜臺(tái)服務(wù)有多大的局限性！

帶著疑問，我背起行囊，開始行走于大街小巷、田間地頭，宣傳金融知識(shí)，了解不同客戶群體的金融需求，幫年青人持家理財(cái)，手把手地教老人識(shí)假幣，真正實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)下鄉(xiāng)，把金融服務(wù)送上門。在一次走訪中，我遇見幾個(gè)人在爭(zhēng)論什么？近前一看，原來是一伙人圍著一個(gè)賣杏的，賣杏的老漢死活不要100元錢，說：“要是沒零錢我就不賣給你了，昨天賣了一天杏，賣了一張假錢，白白賣了一天。”另一個(gè)說：“提起假幣真是害人不淺，我老兩口辛辛苦苦一年喂了一頭豬，賣了1000多元錢，最多能掙200元，可偏偏又收了一張假錢，你說可氣不可氣！”聽完他們的話，我手把手地教他們識(shí)假幣，怎樣對(duì)著光線看水印、圖案、票面顏色花紋；怎樣用手感觸盲文、國(guó)徽的凸感；怎樣抖動(dòng)鈔票辨別真幣發(fā)出的清脆響聲等等，并把反假宣傳資料送到他們每個(gè)人的手上，看著他們的認(rèn)真勁，心想要是我能早幾天來，100元的`損失就可以避免了。

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇十六

自疫情防控以來，總能看到一位身穿防護(hù)服駕駛著白色桑塔納，在豫鄂陜?nèi)∵吔绲墓飞洗┬小褪卿来h荊紫關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)李xx，負(fù)責(zé)為該鎮(zhèn)返鄉(xiāng)人員做核酸采樣。當(dāng)疫情再次襲來時(shí)，他挺身而出，無私奉獻(xiàn)，堅(jiān)守崗位，用自己的實(shí)際行動(dòng)書寫出感人至深的戰(zhàn)“疫”故事。

“雙河村有三位返工人員，需進(jìn)行核酸檢測(cè)……”3月16日晚九時(shí)許，李xx接到鎮(zhèn)疫情防控指揮部的電話后，立刻備好核酸采樣物品，穿上防護(hù)服，戴上口罩和塑膠手套，整裝前行。

雙河村是荊紫關(guān)鎮(zhèn)的一個(gè)偏遠(yuǎn)的行政村，并與陜西交界。早春三月，乍暖還寒，氣溫反反復(fù)復(fù)，前幾天十七八度，一下子降到3、4度。由于返鄉(xiāng)人員家住半山坡上，他只能棄車步行數(shù)里，頂著深山的寒氣，分別前往三位返鄉(xiāng)人員家為他們做核酸采樣。采集期間，他還不時(shí)地為返鄉(xiāng)人員做思想工作，耐心講解有關(guān)疫情防護(hù)知識(shí)和注意事項(xiàng)。采樣完畢，他顧不得歇息，便駕車奔赴在去縣城送核酸樣本的路上。

核酸采樣是一項(xiàng)危險(xiǎn)且高強(qiáng)度的工作，采集人員穿好防護(hù)服后，為了節(jié)約時(shí)間，他們常常連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不喝水、不吃飯、不去廁所。防護(hù)服密不透氣，一輪采集下來他們已滿身是汗，頭發(fā)濕得像剛洗了澡，口干舌燥、衣衫濕透、卸下n95口罩后臉上是深深的勒痕，但操作卻要眼疾手快不曾停歇，李xx也同樣如此。

一次他接到一項(xiàng)涉及16個(gè)村的返鄉(xiāng)人員，但半日之內(nèi)必須完成核酸采樣的緊急任務(wù)。16個(gè)村位置分散，最遠(yuǎn)距鎮(zhèn)上四五十公里，李xx精心謀劃，合理安排人員，兵分三路，把自己與另外兩名年輕的醫(yī)生分到最遠(yuǎn)的幾個(gè)村。就這樣，他們采集完一個(gè)村，不敢懈怠，顧不上喘口氣，立即奔向另一個(gè)村。當(dāng)遇到一些不愿積極配合的人員，他就耐心細(xì)致的說服；當(dāng)遇到一些沒錢交核酸費(fèi)用的老年人，他就毫不猶豫幫他們墊付；當(dāng)遇到居家隔離人員大門被封，他就想盡一切辦法完成采集……，汗水順著頭發(fā)向下流，模糊了雙眼，濕透了衣服，即使如此，他沒有喊一句“太累了”，只有“加油，我們會(huì)勝利的”諸如此類的激勵(lì)話語。時(shí)間就是速度，他以堅(jiān)強(qiáng)的意志，極高的工作效率，提前完成了采集任務(wù)。

本輪疫情以來，他沒有休息過一天，自己有胃病，到吃飯點(diǎn)兒吃不上飯已是常事，胃疼折磨得他腰都直不起來，但他顧不上這些，依然堅(jiān)定的奔赴抗疫一線。

“哪里有什么歲月靜好，不過是有人替你負(fù)重前行。”這句話用在白衣戰(zhàn)士身上再貼切不過了。作為一名普通的基層醫(yī)務(wù)工作者，他發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，義無反顧地沖鋒在疫情防控一線，用使命與擔(dān)當(dāng)守護(hù)著荊紫關(guān)人民群眾的生命健康。

最新物業(yè)服務(wù)事跡描述范文（17篇）篇十七

竇xx，今年64歲，是本溪市站前街道市府社區(qū)的居民。她從企業(yè)退休后，為了讓退休的生活不寂寞，實(shí)現(xiàn)退休以后的人生價(jià)值，讓生活更加豐富多彩，她把生活時(shí)間安排得非常緊湊，每天除到新華書店學(xué)習(xí)查閱資料，充實(shí)自己，還自愿參加社區(qū)志愿者活動(dòng)和社會(huì)上的義務(wù)勞動(dòng)，主動(dòng)為社區(qū)分擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)幫助有困難的年邁居民解決一些生活中的困難，扶老攜幼，主動(dòng)為社會(huì)做些力所能及的工作，主動(dòng)當(dāng)起了一名家庭志愿者，在自愿服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民的同時(shí)升華自己，播撒文明。

在秋天一個(gè)雙休日的上午，她和外孫子在小區(qū)4號(hào)樓前打羽毛球，她看見水暖工正在地溝里維修管道，她順著往下看，看到地溝里留存很多水，而且其中一個(gè)管子還不斷往外噴水，水量比較大。她問：暖氣管道里，怎么還有水呀。施工人員答道：自來水管裂了，那是自來水管子噴出的水。她說：干凈的水，白白流走，這不是太浪費(fèi)了嗎？你們給修一下吧。他們說：這不歸我們管，得找自來水公司。她當(dāng)時(shí)想，今天是雙休日，上哪去找人呀，又不知道自來水維修電話，算了吧。她就和外孫子繼續(xù)打羽毛球，可是心里有事，怎么能專心打球呢？她立刻跑回家中，抓起電話按114查找自來水維修電話，向值班人員報(bào)告了情況，不到一個(gè)小時(shí)自來水搶修人員來到現(xiàn)場(chǎng)，很快把裂縫維修好了，維修人員向她表示感謝說多虧了你呀，要不然我們損失可就大了，你真是個(gè)好心人。她說：看著干凈的水白白的流走，我心疼呀，這不算什么，只不過是跑跑腿，打幾個(gè)電話罷了，舉手之勞。但是她的心里卻美滋滋的，幫助別人，快樂自己。

的.冬天雪特別大，望溪公園樹都被壓彎了。一天早晨，她和老伴去公園鍛煉身體，可是臺(tái)階的雪被人踏硬了，特別難走，年輕人還勉強(qiáng)上去，老年人卻步履維艱。她和老伴登了一會(huì)，她說：太難走了，這樓梯怎么沒人打掃呢。老伴說：我們來掃怎么樣？她說：好呀！于是，她們回到家中，取來除雪的工具，在通往紀(jì)念碑的臺(tái)階上大干了起來，一會(huì)用鏟子，一會(huì)用鍬，汗水浸濕了衣背，臉頰上的汗水順著脖領(lǐng)往下淌，干的是熱火朝天，不知不覺已到了中午。她們站在高處向下看那一條干凈的通道，一股暖流涌上心頭。當(dāng)路人問她們除雪掙多少錢時(shí)，她說：她們不要錢，義務(wù)奉獻(xiàn)，給大家?guī)矸奖悖覀兙陀X得幸福。你們真是好心人呀，社會(huì)上要是多一些像你們一樣的好心人，社會(huì)就會(huì)更加和諧，安定了。就在這次除雪中，老伴把一塊進(jìn)口手表弄丟了，她們尋遍了每個(gè)雪堆，也沒有找到，但她們并不后悔。用老伴的話說，能給人們創(chuàng)造方便，是最大的值得。她們用實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)愛心，用道德促進(jìn)和諧環(huán)境，這就是送人玫瑰，手留余香吧。

她和老伴是個(gè)熱心人，對(duì)別人的困難，本著能幫就幫的原則，做了很多小事。在春天，鄰居一個(gè)70多歲的老太太下樓不慎，把腳脖子扭傷了，她的老伴力不從心，只能扶著她靠墻站著，這個(gè)情況正好被竇xx老伴遇見了，他義無反顧的把這位70多歲的老人從1樓背到了4樓的家中。他們千恩萬謝，說：打孩子電話也沒有這么方便呀！這大冷的天，在緊急關(guān)頭你們能幫忙，太感謝啦！竇xx的老伴也是60多歲的人了，患有腰脫，他能有此行動(dòng)，深深感動(dòng)著竇xx，她的心中頓時(shí)充滿溫馨，能有這樣的老伴兒，真是可以信賴終身呀！老伴的做法增進(jìn)了鄰居之間的友情和了解，也是一種道德的體現(xiàn)，真是鄰里心連心，和諧大家庭。

她作為家庭志愿者，平時(shí)主動(dòng)把家庭電話寫給鄰居的獨(dú)身老人，讓他們有困難找她，隨叫隨到。一次，6樓一個(gè)單身生活的老人，打來電話說：家里燈壞了，還沒做晚飯呢？她和老伴立即拿著臺(tái)燈送了上去，解決了他的燃眉之急。這位老人的孩子都不身邊，她有點(diǎn)什么事，都找她們，每次她們都是盡心盡力的幫助他，她常說：你們對(duì)我真好，比親人還親呀！她說：咱們樓上樓下住著，幫個(gè)忙算什么，有事叫我們。

有一次，她從廣告欄里看見一個(gè)賣單室樓房的信息，順便拿筆記了下來，有一天正好二單元老郭家的女兒要買單室，問她：大姨這個(gè)樓有沒有賣單室的？她說：有，等我回家取信息。由于著急，出門時(shí)把門使勁一關(guān)，急忙跑樓下去。當(dāng)她返回來時(shí)，門打不開了，鑰匙也伸不進(jìn)去了。后來開鎖的來了，他也沒辦法，只好把鎖砸壞了，她花了160元，重新?lián)Q了一把保險(xiǎn)鎖。女兒說：這就是你愛管閑事的代價(jià)。她說：破點(diǎn)財(cái)算什么，財(cái)去主人安嘛，我沒往心里去！

德的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的行為，社會(huì)就會(huì)更和諧了。

她雖不是社區(qū)工作者，但她作為家庭志愿者，真心實(shí)意的主動(dòng)幫助家庭解決夫妻之間的矛盾。一次，她晚上鍛煉身體回來，一進(jìn)樓道就聽到一樓出租房?jī)?nèi)大聲喊別打了，救命啊！她馬上敲門，并大喊：你們別打了，我是樓上的鄰居，快開門。她怎么叫他們也不開門，還是罵呀打呀的。她情急之下自編了一段順口溜，并不斷地念叨了十幾分鐘，可能由于她的執(zhí)著和真心，感動(dòng)了他們，小伙子開門說：大姨，謝謝您的相勸，我們不打了，你回家吧。她回到家還是放心不下，又下樓聽一聽，果然不打了，才放心地回家。

像這樣的例子真是舉不勝舉。3號(hào)樓1單元有一對(duì)50多歲的夫妻和一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的兒子同住，這個(gè)家庭總吵架鬧矛盾，女主人的同事勸她離婚。竇xx知道后，苦口婆心的勸她，并用一段順口溜開導(dǎo)她，現(xiàn)在她的心情好多了，生活也恢復(fù)了平靜。竇xx用她自己幽默風(fēng)趣的風(fēng)格化解了家庭之間的矛盾，維持了家庭的穩(wěn)定性，不也是助人為樂嘛。因?yàn)榧彝ブ凶顚氋F的是理解，家就是要包容，包容是一把開心的鑰匙，人人都要掌握好它。

有人問她：你怎么那么愿意管閑事。她真是不由自主，看到鄰里家庭和諧了，她就打心眼里高興。

市府社區(qū)是精品小區(qū)，小區(qū)的環(huán)境美化、家庭和諧、社會(huì)文明離不開社區(qū)工作者的努力，也離不開居民的辛勤付出和支持。她堅(jiān)持十年如一日的清理樓道墻上的小廣告，看見貼廣告的人就客氣的勸走，沒看見貼上了，就用小鏟刀一點(diǎn)一點(diǎn)鏟掉，讓人進(jìn)入潔凈的樓道心情愉快。走廊窗戶換上，她和老伴主動(dòng)修上；玻璃壞了，主動(dòng)換上；樓道燈壞了，她主動(dòng)出錢，換上新的。她還發(fā)動(dòng)了樓內(nèi)居民，季節(jié)性的刷樓梯，為居民創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境；組織自愿者，為樓道小區(qū)巡邏，看見陌生人進(jìn)入樓道，主動(dòng)上前詢問，為小區(qū)治安做出了貢獻(xiàn)。多年來，她本著義務(wù)、互助的精神參加家庭志愿者活動(dòng)，為構(gòu)建文明社區(qū)、和諧社會(huì)獻(xiàn)出了自己的力量。