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優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇一
總結。
工作經驗，改進工作方法，為縣委、政府科學決策提供依據。縣綜治辦配合縣統計局對全縣2016年度的社會治安狀況、公眾對平安創建的滿意度等進行了全面的調查。
本次調查按照分層隨機抽樣原則，共抽取全縣7個鄉鎮，采用入戶問卷調查的方式，走訪了700戶家庭，成功訪問了700名符合抽樣要求的16歲及以上人口的城鄉居民。分別就公眾對當前社會治安狀況的心理感受、影響安全感的主要因素、群眾關注的社會問題等18個問題展開訪談和問卷調查。現將調查結果報告如下：
一、調查工作開展情況和基本成效。
（一）被調查對象的基本情況及社會特征。
1、性別比例。700名被調查對象中，男性占413人，占59%；女性287人、占41%。
2、年齡結構。本次調查以16歲及以上人口為對象。在被調查者中，年齡18歲以下的44人，占%；18－28歲的86人，占%；29－39歲的233人，占%；40－49歲的184人，占%；50－59歲的98人，占14%；60歲以上的55人，占%。從被調查對象的年齡構成來看，作為社會政治、經濟、文化、家庭生活主體的中青壯年人所占比重為被調查者總體的95%，他們對社會安全措施的認知和對社會安全的真實感受，體現了民情民意。
3、文化程度。文盲4人，占%；小學文化81人，占%；初中文化308人，占44%；高中文化149人，占%；大專及大學以上文化程度158人，占%。
4、職業分布。公務員34人，占%；文教科衛體人員55人，占%；工人、職員、司售人員、服務人員31人，占%；個體工商業者170人，占%；無業失業、其它人員3人，占%；在校學生65人，占%；務農工經商農民342人，占%。被調查對象涵蓋了**縣的各個社會階層和職業群體，具有較強的代表性。
（二）社會公眾對當前我縣社會治安狀況的總體評價。
近年來，在縣委，政府的正確領導下，各地積極開展創建“平安縣城”活動，加大了嚴打整治工作力度，加強治安防控體系建設，使我縣的社會治安狀況有了明顯好轉，得到了廣大人民群眾的認可。調查表明，在回答問題“在目前的治安環境下，您感覺安全嗎？”時，有%回答“安全，有%回答：“基本安全”。以上數據表明，有%的公眾認為社會、工作、居住、出行等方面具有安全感。但是仍有%的群眾反映“不安全”，%的群眾在回答“今年以來，您或您的家人（包括家庭財產）是否遭受過不法侵害時，選擇了“遭受過”。
（三）群眾對目前居住地治安狀況和一年前的比較評價調查表明，98%的群眾對所在地的社會治安狀況持肯定態度。認為所在地的社會治安狀況“好”和“一般”的被調查群眾所占比例分別為%和%，認為“較差”的僅為2%。群眾對居住地治安狀況好轉的評價與對治安環境的總體“安全感”基本一致。
（四）當前影響公眾安全感的原因及公眾關注的社會問題。
1、交通事故居首位。通過近年來嚴厲打擊各種刑事犯罪活動，我縣治安狀況明顯好轉，刑事犯罪已不再是影響群眾安全感的首要原因。2016年度影響我縣群眾安全感的主要原因依是：交通事故占%，共秩序混亂占%，刑事犯罪占%，盜竊占%，飚車占%，火災占%，搶劫占%。
3/7占%；社會保障問題占%；住房問題占%；兩極分化問題占9%；失業下崗問題占%；其他問題占%（主要是行騙、假冒偽劣）。從城鄉分布情況看，城市居民較關心“失業下崗”、“社會保障”問題；農村居民較關心“教育問題”和“環境污染”問題。男性居民較關心“腐敗問題”；女性居民較關心“失業下崗問題”。
3、末成年人犯罪在目前社會治安中問題最為突出。“兩搶”違法犯罪嚴重危害社會治安秩序。在調查的八項違法犯罪活動中，根據群眾的選擇意向分析，突出的問題依次是：未成年人違法犯罪、入室盜竊、制假販假、外來人員違法犯罪、搶劫、吸毒販毒、制黃販黃、其它（主要是網絡詐騙）。從城鄉分布情況看，城市居民認為搶劫搶奪問題最為突出，農村居民認為未成年人違法犯罪問題和制假販假問題最為突出。而無論是男性還是女性，都認為搶劫搶奪問題突出。且女性作為弱者，持此觀點的比例高出男性3個百分點。
4、公共場所（商場、農貿市場）、車站、主要街道或道路、企業（工廠、礦山）周邊等的治安秩序欠佳。有%的被調查者認為公共場所（商場、農貿市場）、車站、主要街道或道路、企業（工廠、礦山）周邊等學校周邊的治安秩序差，其余認為“好”，“一般”和“不了解”的分別占%，%，和%，這說明我縣仍需要進一步加強對對此類地區治安秩序的綜合治理，讓更多的群眾有一個更安全舒心的出行環境。
5、維護居民安全感仍存在薄弱環節。根據調查，%的居民反映住地沒有治安崗亭（警務站）或門衛室，%的居民反映住地沒有治安巡邏隊（包括專職、業余等）。這說明居民居住環境治安仍需加強。
（五）公眾對政法機關工作的滿意度評價。
調查表明，群眾對政法、綜治部門的工作是較滿意的，特別群眾對公安機關（派出所）的工作滿意度達到%。從群眾對政法機關打擊違法犯罪的力度評價結果看，選擇打擊“不太有力”和“不力”的占%，認為政法機關打擊違法犯罪“有力的只占%，說明群眾普遍希望繼續推進“嚴打”整治斗爭。
二、總體評價和存在的突出問題。
調查報告顯示，社會公眾對我縣社會治安總體評價的滿意程度達到了%。調查表明，當前社會公眾認為存在的突出問題主要是以下兩個方面。一是社會問題是。依次是社會治安、環境污染、教育、腐敗現象、失業下崗、社會保障、兩極分化和住房問題；二是社會治安問題。依次是搶劫搶奪、入室盜劫、未成年人違法犯罪、外來人員違法犯罪、吸毒販毒、制假販假、流氓黑惡勢力違法犯罪和制黃販黃。
三、
（一）重視發揮社區、村（居）委會調解組織在維護社會治安方面的積極作用。
5/7。
社區、村（居）委會調解組織具用維護社區治安秩序、調處鄰里關系、化解家庭及人際矛盾的作用和功能。在今天的社會生活中，社區、村（居）委會調解組織的重要性日益突顯。調查表明：社區、村（居）委會調解組織在群眾心目中的地位越來越重要。被調查者在回答“您或您的家人遇到矛盾糾紛時，您首先找哪個組織解決”問題時，有81%的被調查者選擇了“社區、村（居）委會調解組織”。
（二）進一步提高群眾的法律素質和自我保護意識。
調查顯示，還有兩成多的群眾法律意識和自我保護意識不高，缺乏配合公安機關打擊犯罪的勇氣。被調查者在回答“您或您的家人遭到不法侵害后是否向公安機關報警”，有77%的群眾會“報案”有23%的群眾選擇“未報案”。
（三）更加關注社會公眾需要解決的突出問題。
2016年，我縣社會治安狀況有了比較明顯的好轉和改善。但影響社會穩定和公眾安全感的因素仍不同程度存在，維護社會治安秩序的工作還存在薄弱環節。調查表明，增強安全感，當前應優先解決的問題，根據被調查居民的看法和意向，選擇的結果及人數比例依次為：加強青少年教育、加強巡邏、公正執法、加強外來人口管理、鼓勵見義勇為、增加街面警力、提高警察素質、迅速破案、改善警民關系，可見，增強群眾安全感應切實加強未成年人思想道德建設，不斷提高政法干警的職業道德和業務水平。
綜上所述，通過近年來深入開展嚴打整治斗爭，大力推進治安防控體系建設，扎實做好平安創建工作，我縣治安狀況得到明顯好轉，公眾安全感進一步增強。但當前侵犯公民人身權利和財產權利的刑事犯罪不斷增多，社會治安狀況離公眾的要求還有相當的距離。應重視并加強以下幾方面的工作。一是要按照省委辦公廳、省政府辦公廳轉發的《省委政法委、省綜治委關于開展創建“平安縣（市、區）”活動的意見》要求，全面推進“平安縣”創建工作；二是要進一步深入開展，“嚴打”整治斗爭。嚴厲打擊打搶劫、搶奪、盜竊等多發性犯罪和爆炸、殺人、投毒、綁架等嚴重刑事犯罪活動。繼續排查治安混亂地區和突出的治安問題，深入開展重點整治和專項整治；三是要加強基層安全創建工作。抓好警民聯防、群防群治，建立起全方位的“打防控”一體化的治安防范網絡和工作體系。加大治安巡邏力度，提高政法隊伍素質，公正執法，高效履職；四是要繼續做好服刑，在教人員刑滿釋放和解除勞教時的銜接工作，加強預防青少年違法犯罪工作，把閑散青少年的教育和管理作為重點，在社區認真開展幫教活動。
7/7。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇二
近期以來，芝罘公安分局從細節入手，從小事做起，在窗口部門推出了“五到位”服務措施，全面提升了全區公安機關窗口部門服務水平，促進了警民關系更加和諧。
一是講敬業，責任到位。牢固樹立忠于職守、愛崗敬業的職業追求，堅決避免因粗心大意給當事人帶來損失，“窗口”民警嚴格落實“零距離”指導、“零停留”辦公、“零差錯”辦理、“零關系”辦事、“零利益”服務的“五零”管理要求，堅決實現不讓布置的工作在我這里延誤、不讓需要辦理的事項在我這里積壓、不讓各種差錯在我這里發生、不讓來辦事的群眾在我這里受到冷落、不讓黨和政府的形象在我這里受到影響的“五個不讓”工作目標。二是講禮儀，接待到位。接待群眾來訪投訴、報警求助、咨詢辦事，做到講文明、重禮貌，笑臉相迎，主動讓座，熱情接待，態度和藹，耐心傾聽，細心答復，誠心幫助，營造一種熱情和藹的氛圍，給群眾一種親切感。接待時做到有“三聲”，即“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”；杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”四難現象發生；開展微笑服務和“零投訴”活動,做到“門好進、臉好看、話好聽、事好辦”的“四好”工程。
三是講原則，解釋到位。按照法律和政策要求，認真向群眾做好宣傳工作，面對群眾的不解和提問，耐心細致地進行解釋，達到其理解消氣；群眾有埋怨時做到換位思考，多包容、多體諒，熱情溝通，寬懷待人，不生氣、不發怒，盡力避免激化矛盾給工作帶來不便和阻力，影響警民關系。
四是講效率，服務到位。樹立雷厲風行的工作作風，提高工作效率，杜絕辦事拖拉的不良習氣，對群眾的報警求助和上級指令做到快捷、迅速上報，及時回復；群眾辦理業務能當時辦結的絕不讓其多等，能一次辦成的絕不讓跑第二次。工作中做到“五個一樣”，即“受理咨詢一樣熱情、生人熟人一樣和氣、干部群眾一樣尊重、忙時閑時一樣耐心、來早來晚一樣對待”。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇三
在開展深化平安合浦建設，全面提高群眾安全感和司法行政隊伍滿意度專項活動中，我局按照縣委、縣政府工作要求，發揮司法行政機關的職能作用，采取得力措施，積極參與推進平安合浦、法治合浦建設，努力提高群眾安全感和司法行政隊伍滿意度。
（一）廣泛宣傳，走訪動員。首先，組織召開由領導班子會議，研究開展專項活動工作，制定《開展深化平安合浦建設，全面提高群眾安全感和司法行政隊伍滿意度專項活動的工作方案》，明確班子成員分工。其次召開全體干部職工宣傳動員大會。對提高群眾安全感和司法行政隊伍滿意度的問卷調查工作進行培訓，印發《合浦縣司法局提高群眾安全感和滿意度系統內部宣傳培訓資料》下發到每一位干部職工手中，熟悉問卷調查情況。并在宣傳方面狠下功夫，要求每個干部職工進村入戶宣傳走訪30戶群眾，并收集相關提升安全感滿意度意見建議。再次，要求各司法所對轄區內社區**人員開展集中形勢教育和法制教育，做到人人見面，增強社區**人員對社會治安的認同感和對政法機關的滿意度；加強對刑釋解戒人員進行宣傳和幫扶，引導他們理解和支持全縣的“雙提升”工作。最后，廣泛開展重點法律服務對象回訪工作，提高當事人對法律服務滿意度，并鼓勵當事人和法律顧問單位業主積極參與“雙提升”問卷調查測評工作。
（二）整頓作風，提高效能。以注重實效、群眾滿意為標準，緊緊圍繞司法行政滿意度和隊伍建設存在的突出問題，認真整肅干部、律師、公證員、法律服務工作者隊伍中的“庸、懶、散、慢、推、拖”等行為，嚴格文明執法、熱情周到服務、提高辦事效率，不斷提升司法行政干部和法律服務隊伍的執行力、公信力和親和力。
（三）深入群眾，化解矛盾。認真開展好矛盾糾紛精準排查活動，制定《“兩會”和春耕清明期間社會矛盾調解糾紛排查調處工作方案》，有針對性地開展認門入戶連親活動，切實貼近群眾、收集民意、傾聽民聲、幫扶解困，以情感人、疏導情緒、消除怨氣。認真開展矛盾糾紛大排查、大化解工作，充分發揮人民調解“第一道防線”的作用。將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態，切實維護好社會和諧穩定。
（四）媒體協作，樹立形象。充分利用網絡、微信平臺、宣傳欄以及各類新載體、新媒介，大力開展法制宣傳和普法教育，圍繞社會普遍關注的司法行政工作重點、熱點、難點問題，實時策劃系列有較強影響力的主題報道，全面報道司法行政工作的性質、職能和取得的成效，提升司法行政工作的知曉率和覆蓋面，為“雙提升”工作營造良好氛圍。據統計，截至目前共印發宣傳資料3萬份，宣傳板報5塊，拉橫幅2條。組織律師事務所主任及律師到縣電視臺法制宣傳專欄作客講解有關法律法規知識以及社會公眾安全感滿意度相關知識4次。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇四
為認真貫徹落實關于開展**縣2016年群眾安全感滿意度調查的通知（牟綜治辦聯發[2016]2號）文件精神，客觀真實地反映廣大人民群眾對當前社會治安狀況的評價，找準影響群眾安全感的主要因素和群眾關注的社會問題，總結工作經驗，改進工作方法，為縣委、政府科學決策提供依據。縣綜治辦配合縣統計局對全縣2016年度的社會治安狀況、公眾對平安創建的滿意度等進行了全面的調查。
本次調查按照分層隨機抽樣原則，共抽取全縣7個鄉鎮，采用入戶問卷調查的方式，走訪了700戶家庭，成功訪問了700名符合抽樣要求的16歲及以上人口的城鄉居民。分別就公眾對當前社會治安狀況的心理感受、影響安全感的主要因素、群眾關注的社會問題等18個問題展開訪談和問卷調查。現將調查結果報告如下：
一、調查工作開展情況和基本成效。
（一）被調查對象的基本情況及社會特征。
1、性別比例。700名被調查對象中，男性占413人，占59%；女性287人、占41%。
2、年齡結構。本次調查以16歲及以上人口為對象。在被調查者中，年齡18歲以下的44人，占%；18－28歲的86人，占%；29－39歲的233人，占%；40－49歲的184人，占%；50－59歲的98人，占14%；60歲以上的55人，占%。從被調查對象的年齡構成來看，作為社會政治、經濟、文化、家庭生活主體的中青壯年人所占比重為被調查者總體的95%，他們對社會安全措施的認知和對社會安全的真實感受，體現了民情民意。
3、文化程度。文盲4人，占%；小學文化81人，占%；初中文化308人，占44%；高中文化149人，占%；大專及大學以上文化程度158人，占%。
4、職業分布。公務員34人，占%；文教科衛體人員55人，占%；工人、職員、司售人員、服務人員31人，占%；個體工商業者170人，占%；無業失業、其它人員3人，占%；在校學生65人，占%；務農工經商農民342人，占%。被調查對象涵蓋了**縣的各個社會階層和職業群體，具有較強的代表性。
（二）社會公眾對當前我縣社會治安狀況的總體評價。
近年來，在縣委，政府的正確領導下，各地積極開展創建“平安縣城”活動，加大了嚴打整治工作力度，加強治安防控體系建設，使我縣的社會治安狀況有了明顯好轉，得到了廣大人民群眾的認可。調查表明，在回答問題“在目前的治安環境下，您感覺安全嗎？”時，有%回答“安全，有%回答：“基本安全”。以上數據表明，有%的公眾認為社會、工作、居住、出行等方面具有安全感。但是仍有%的群眾反映“不安全”，%的群眾在回答“今年以來，您或您的家人（包括家庭財產）是否遭受過不法侵害時，選擇了“遭受過”。
（三）群眾對目前居住地治安狀況和一年前的比較評價調查表明，98%的群眾對所在地的社會治安狀況持肯定態度。認為所在地的社會治安狀況“好”和“一般”的被調查群眾所占比例分別為%和%，認為“較差”的僅為2%。群眾對居住地治安狀況好轉的評價與對治安環境的總體“安全感”基本一致。
（四）當前影響公眾安全感的原因及公眾關注的社會問題。
1、交通事故居首位。通過近年來嚴厲打擊各種刑事犯罪活動，我縣治安狀況明顯好轉，刑事犯罪已不再是影響群眾安全感的首要原因。2016年度影響我縣群眾安全感的主要原因依是：交通事故占%，共秩序混亂占%，刑事犯罪占%，盜竊占%，飚車占%，火災占%，搶劫占%。
2、社會治安仍是居民最關心的問題之一。本次調查以當前社會各界比較關注的社會治安、腐敗現象、環境污染、社會保障、教育問題、失業下崗、兩極分化、住房問題、其他問題等九個方面為重點，按居民關心程度及選擇比例的順序，當前公眾最為關注的社會問題有：社會治安問題占%；交通秩序占%；腐敗問題占%；教育問題占%；環境污染問題/7占%；社會保障問題占%；住房問題占%；兩極分化問題占9%；失業下崗問題占%；其他問題占%（主要是行騙、假冒偽劣）。從城鄉分布情況看，城市居民較關心“失業下崗”、“社會保障”問題；農村居民較關心“教育問題”和“環境污染”問題。男性居民較關心“腐敗問題”；女性居民較關心“失業下崗問題”。
3、末成年人犯罪在目前社會治安中問題最為突出。“兩搶”違法犯罪嚴重危害社會治安秩序。在調查的八項違法犯罪活動中，根據群眾的選擇意向分析，突出的問題依次是：未成年人違法犯罪、入室盜竊、制假販假、外來人員違法犯罪、搶劫、吸毒販毒、制黃販黃、其它（主要是網絡詐騙）。從城鄉分布情況看，城市居民認為搶劫搶奪問題最為突出，農村居民認為未成年人違法犯罪問題和制假販假問題最為突出。而無論是男性還是女性，都認為搶劫搶奪問題突出。且女性作為弱者，持此觀點的比例高出男性3個百分點。
4、公共場所（商場、農貿市場）、車站、主要街道或道路、企業（工廠、礦山）周邊等的治安秩序欠佳。有%的被調查者認為公共場所（商場、農貿市場）、車站、主要街道或道路、企業（工廠、礦山）周邊等學校周邊的治安秩序差，其余認為“好”，“一般”和“不了解”的分別占%，%，和%，這說明我縣仍需要進一步加強對對此類地區治安秩序的綜合治理，讓更多的群眾有一個更安全舒心的出行環境。
5、維護居民安全感仍存在薄弱環節。根據調查，%的居民反映住地沒有治安崗亭（警務站）或門衛室，%的居民反映住地沒有治安巡邏隊（包括專職、業余等）。這說明居民居住環境治安仍需加強。
（五）公眾對政法機關工作的滿意度評價。
調查表明，群眾對政法、綜治部門的工作是較滿意的，特別群眾對公安機關（派出所）的工作滿意度達到%。從群眾對政法機關打擊違法犯罪的力度評價結果看，選擇打擊“不太有力”和“不力”的占%，認為政法機關打擊違法犯罪“有力的只占%，說明群眾普遍希望繼續推進“嚴打”整治斗爭。
二、總體評價和存在的突出問題。
調查報告顯示，社會公眾對我縣社會治安總體評價的滿意程度達到了%。調查表明，當前社會公眾認為存在的突出問題主要是以下兩個方面。一是社會問題是。依次是社會治安、環境污染、教育、腐敗現象、失業下崗、社會保障、兩極分化和住房問題；二是社會治安問題。依次是搶劫搶奪、入室盜劫、未成年人違法犯罪、外來人員違法犯罪、吸毒販毒、制假販假、流氓黑惡勢力違法犯罪和制黃販黃。
（一）重視發揮社區、村（居）委會調解組織在維護社會治安方面的積極作用/7。
社區、村（居）委會調解組織具用維護社區治安秩序、調處鄰里關系、化解家庭及人際矛盾的作用和功能。在今天的社會生活中，社區、村（居）委會調解組織的重要性日益突顯。調查表明：社區、村（居）委會調解組織在群眾心目中的地位越來越重要。被調查者在回答“您或您的家人遇到矛盾糾紛時，您首先找哪個組織解決”問題時，有81%的被調查者選擇了“社區、村（居）委會調解組織”。
（二）進一步提高群眾的法律素質和自我保護意識。
調查顯示，還有兩成多的群眾法律意識和自我保護意識不高，缺乏配合公安機關打擊犯罪的勇氣。被調查者在回答“您或您的家人遭到不法侵害后是否向公安機關報警”，有77%的群眾會“報案”有23%的群眾選擇“未報案”。
（三）更加關注社會公眾需要解決的突出問題。
2016年，我縣社會治安狀況有了比較明顯的好轉和改善。但影響社會穩定和公眾安全感的因素仍不同程度存在，維護社會治安秩序的工作還存在薄弱環節。調查表明，增強安全感，當前應優先解決的問題，根據被調查居民的看法和意向，選擇的結果及人數比例依次為：加強青少年教育、加強巡邏、公正執法、加強外來人口管理、鼓勵見義勇為、增加街面警力、提高警察素質、迅速破案、改善警民關系，可見，增強群眾安全感應切實加強未成年人思想道德建設，不斷提高政法干警的職業道德和業務水平。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇五
全區群眾滿意度調查結束后，***鎮立即召開領導干部會議，對照xx年下半年群眾滿意度電話訪問結果，對電話訪問中涉及的各項內容進行逐項分析，查擺問題，整改落實，現將情況匯報如下：
對照xx年下半年電話訪問情況看，我鎮的總體成績由去年的第八名上升到第四名。其中，對環境保護和環境衛生、群眾文化生活評價有較大幅度提高，對干部工作作風評價略有提高、基本持平，對社會治安、學校教育、看病治病情況評價略有降低。從全區滿意度調查來看，我鎮在干部作風和環境衛生方面仍需進一步提升。
通過本次群眾滿意度調查，并結合群眾路線教育實踐活動征求意見和“雙聯雙增”工程入戶走訪群眾反映的熱點難點問題，下一步，我鎮將繼續把干部作風和環境衛生作為整改重點，努力解決群眾關心的社會治安、學校教育、看病就醫、群眾文化生活等問題，加大力度，整改落實。
干部工作作風方面：健全完善機關內部各項規章制度，對各項工作實行目標管理，明確牽頭領導、包保干部和責任部門。制定村干部管理規定，與村簽訂目標責任書，調動村兩委干部工作積極性。
環境保護和環境衛生方面：按照“三向三讓”的工作要求，廣泛宣傳鄉村文明行動和環境綜合整治的各項內容，加大投入，鞏固城鄉環衛一體化成果，垃圾收集實現全覆蓋，在積極打造相連的10個村的環境整治循環圈的基礎上，以點帶面，全面鋪開，進一步提升城鄉環境建設管理水平。
社會治安方面：加大對治安防范的科技投入，全面鋪開“天網工程”，完善視頻監控體系，科學布點，確保不留死角。同時，鎮派出所將加大巡邏力度，在重點治安部位，重點路段及人口密集場所加強日常巡邏，創造穩定的治安環境。
學校教育方面：按照學校標準化建設要求，逐條逐項進行整改落實，改善。
教學。
環境，提升教學質量。同時，投資400萬元，建設二中學生公寓，改善學生住宿環境，提升學校標準化水平。
看病就醫方面：嚴格按照上級文件要求，對符合報銷條件的對象悉數辦理，確保第一時間有效化解群眾看病難、看病貴的壓力。同時，為改善群眾就醫條件，在鎮衛生院建設國醫堂，購置中醫理療設備，提升醫療服務水平。
群眾文化生活方面：按照“六個一”的標準要求加快建設小廣場，確保年底實現全覆蓋。深入開展星級文明戶、優美庭院、好婆媳和“岱岳好人”推薦評選活動，不斷豐富群眾文化生活，每村每月堅持放映1場電影。每村確定1--2名文化帶頭人，舉辦廣場舞培訓，計劃“七一”、“八一”舉辦文體活動，年底前，舉辦全鎮廣場舞大賽。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇六
為了全力提升群眾的安全感滿意度，我鎮黨委、政府統一部署，組織鎮領導干部、政法干警進村入戶進行宣傳，發放群眾安全感滿意度、禁毒反邪教等宣傳資料。9月以來，每晚到各村（社區）開展專題晚會及集中大接訪大排查矛盾糾紛活動。
鎮綜治、星島湖派出所每晚進行治安巡邏，增加見警率，維護我鎮轄區治安秩序，做到全方位、多渠道地宣傳，營造聲勢浩大的宣傳氣氛，切實做好群眾安全感滿意度工作。
結合實際情況，我鎮從9月開始每周組織安排出動治安巡邏摩托車4輛、司法所汽車1輛，治安巡邏人員12人，進行對重點路段、學校、市場周邊人口密集的地區進行不間斷巡邏，對各村（社區）、自然村莊及盜伐林木比較嚴重的地區進行定期不定期的治安巡邏，加強對重點區域重點地段巡邏排查，構建平安星島湖，營造和諧文明健康良好的社會環境，從源頭上凈化我鎮的社會治安環境，從而切實提升我鎮群眾的安全感滿意度。
星島湖鎮提升群眾安全感和政法隊伍滿意度，進一步統一思想，積極創新工作思路，突出建設平安星島湖，家家共享和諧社會，爭取社會各界和廣大人民群眾的關心、理解和支持，努力開創星島湖平安建設，和諧社會新局面。
第一，提高政治站位，各部門要提高認識，統一思想，努力形成群防群控的強大社會態勢，全面開展進家入戶及到經商戶門面走訪宣傳活動，營造聲勢大，氣勢足，氣氛濃厚的輿論氛圍，層層落實，始終堅持常態化，推進各項工作，堅決打贏星島湖鎮提升群眾安全感和政法隊伍滿意度。
第二，嚴厲打擊違法犯罪行為，震撼犯罪行為，努力構建嚴懲嚴打違法犯罪活動的高壓態勢，抓好社會治安防范工作，完善鎮村三級巡防體系，對重點路段，重點區域進行整治，大力加強社會治安綜合治理，從源頭上凈化社會治安環境，切實提升群眾安全感和政法隊伍滿意度。
第三，傾聽群眾呼聲，召開警民座談會，不斷務實“一村一警”制度，組織政法干警進村入戶開展宣傳走訪，加大宣傳力度，全方位，多渠道地進行宣傳。集中開展大接訪大排查矛盾糾紛活動，收集意見，化解人民內部矛盾，改善民生生活，確保實現安全感和滿意度“雙提升”工作的目標。
第四，共同參與，奮戰百日。要不斷創新宣傳方式，強化固定宣傳，流動宣傳，組織文藝隊伍深入各村（社區）、企業舉辦“平安星島湖，和諧星島湖”專題晚會，開展綜治平安創建“小手拉大手”活動，切實做好學校宣傳和入戶宣傳工作，進村入戶、上街入巷張貼及發放宣傳資料，營造聲勢浩大的宣傳氛圍。加強組織，精心安排，努力提升星島湖鎮群眾安全感和政法隊伍滿意度工作。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇七
**縣把群眾滿意度測評工作作為檢驗整個先進性教育活動成果的重要內容來抓，精心組織，狠抓落實，確保測評工作扎實有效。
章可循、有序進行。縣先進性教育辦公室還下發文件，要求各級黨組織認真學習領會中央關于群眾滿意度測評的文件精神，分層次召開滿意度測評動員會，進一步統一了廣大黨員的思想和認識，為測評工作做好了充分準備。
2、測評方式靈活多樣。
一是精心設計滿意度測評表，準確把握測評的內容和標準。在測評表的設計上，著重圍繞四個方面、13個具體內容和1個綜合評價，使測評表更加簡潔明了、一目了然、便于填寫。
二是認真確定測評范圍。首先注重代表性，使測評人員既具備客觀公正的基本條件，又對先進性教育活動有一定了解；其次確保人員結構，使各個行業、各個層面、各個領域都有黨員干部群眾參加；第三，合理確定參評人員中干部和群眾的比例，使參加測評的非黨干部不低于30，群眾不低于三分之二，隨機抽樣也以群眾為主體。
三是采取靈活多樣的測評方式。我縣設置了26個意見箱，認真收集黨員干部和社會各界對我縣開展先進性教育工作以來的評價意見。縣委還召開8個層面座談會（部分縣黨代表、人大代表、政協委員、離退休老干部、企業界和私營企業主、非黨干部、鄉鎮干部、農村黨員座談會），聽取他們對教育活動開展情況的評價意見，并現場測評，鄉鎮也召開各類座談會205個。縣先進性辦公室有選擇性地在黨政機關、政法機關和科教衛生系統召集150名干部進行測評，還委托統計部門采取隨機抽樣方式，發放調查問卷表50份，重點選擇部分機關和農村黨員、群眾進行測評，確保測評面的廣泛性、測評對象的多元性，使群眾滿意度的評價更客觀，更具代表性。同時，交叉進行問卷調查、召開座談會、個別走訪等方式，全縣形成了相互配合、相互補充的完整的測評體系。
3、加強引導，激發參加滿意度測評人員正確對待參與測評的積極性。先進性教育活動群眾滿意度測評工作分兩步進行：第一步是對第三批先進性教育活動的滿意度測評，第二步是對全縣整個先進性教育活動的滿意度測評，無論是召開測評會還是座談會，無論是對第三批教育活動的測評還是對全縣整個教育活動開展一年半時間以來的工作開展情況的測評，并請參評人員對先進性教育活動、先進性建設的經常性工作提出意見和建議，使參評人員以端正的態度、以主人翁的姿態，認真參加測評，充分發表意見，確保測評表的回收率和意見建議的收集的廣泛性。經統計，第三批先進性教育活動群眾滿意度測評表11200份，收回11198份，回收率為99.9，發出全縣先進性教育活動測評表500份，收回500份，回收率為100。通過群眾滿意度的測評結果看，我縣開展先進性教育活動真正取得一定實效，真正成為了群眾滿意工程。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇八
一、科學分析面臨的形勢和任務，以高度的政治責任感增強做好新形勢下群眾工作的自覺性。當前新形勢下，世界正在發生著深刻的變化，政治多極化、經濟全球化、科學技術迅猛發展。新的犯罪種類不斷出現，犯罪手段逐步升級、犯罪行為日趨嚴重，給社會治安和經濟秩序造成嚴重危害，給公安機關帶來了嚴峻的挑戰，公安民警的社會壓力進一步加大。面對新的形勢和任務，我們有足夠的信念和戰勝困難的決心，積極應對國際金融危機，忠實履行人民警察的神圣職責，努力提高群眾工作能力，積極構建和諧警民關系。首先要明確新時期黨的群眾路線對公安工作的重要意義。國以民為本，黨以民為基。沒有人民群眾的擁護和支持，任何政黨都會失去其存在的社會基礎。新時期黨的群眾路線就是“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。”黨的群眾路線包括兩層含義：一是人民群眾是歷史的創造者，是歷史的主人，人民群眾必須自己解放思想；二是黨必須傾聽群眾的意見、了解群眾的要求、集中群眾的智慧，形成正確的理論和政策，然后再宣傳群眾、發動群眾、組織群眾，在人民群眾的實踐中實現人民群眾的根本利益。新時期公安機關貫徹黨的群眾路線，就是要增強民警的群眾觀念，完成黨和人民賦予我們光榮神圣的使命。其次要深刻認識科學發展是提高群眾工作能力的行為指南。要認真組織民警深入學習實踐科學發展觀，使民警深刻認識科學發展觀的重要思想不僅是新時期黨的建設的偉大綱領，也是進一步如何切實增強民警的群眾觀念提高群眾工作能力的行為指南。從思想深處要做到：一是一切為了人民群眾、全心全意為人民服務的觀點，這也是根本宗旨、也是黨在人民群眾中享有崇高威信的根本原因。二是要充分認識人民群眾的偉大創造力，充分尊重人民群眾的首創精神。三是向人民群眾學習，人民群眾是實踐的主體，實踐是真理的源泉，人民群眾是真正的英雄，虛心向群眾學習，是我們事業勝利的保證。四是一切向人民負責的觀點，民警為人民服務，就是要為人民負責。
二、圍繞五個苦練做文章，熟練掌握做好群眾工作的規律方法，強化群眾工作能力訓練。當前基層公安機關做群眾工作的方式方法已不適應新形勢和新任務的需要。要按照孟建柱部長在全國公安廳局長會上，提出的新“三懂四會”，即“懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧，會化解矛盾、會調處糾紛、會主要服務、會宣傳發動。”的要求，加強人民警察公共關系和禮儀知識的學習訓練，圍繞五個苦練做文章，進一步提高民警群眾工作能力和水平，實現零距離服務群眾、零距離做好群眾工作的目標，進一步提高基層民警做好新形勢下群眾工作的本領。一是苦練提高掌握群眾心理水平。新時期做好群眾工作的關鍵，是民警要熟悉群眾語言，會運用群眾語言。近年來新警力補充到公安機關以新招錄的地方院校畢業生居多，新鮮血液有利激活隊伍，但群眾工作的基本功不扎實，絕大數新警不會也不懂運用群眾語言去做群眾工作。實踐證明，不會運用群眾語言與群眾溝通，只會與群眾距離越來越遠，肯定做不好群眾工作。所以公安民警要提高群眾工作能力，應當在勤學苦練群眾語言上下工夫，多學多用群眾語言，做到既能說會道，言語又貼近群眾。二是苦練群眾語言。基層公安民警整天與轄區群眾打交道，接觸群眾比較多。因人而異，每名群眾的心理各有不同。要提高群眾工作能力，就是要熟悉群眾，熟悉轄區的人文和地理環境，熟悉群眾的喜好和需要，掌握群眾心理。個別民警不懂掌握群眾心理，不懂心理知識和社會知識，不熟悉群眾。
常工作中，要勤動腦，多思考，揣著問題去解決群眾的問題。根據實際需求，有針對性為群眾“說事”。通過與群眾溝通，多方協調，化解隱藏在群眾間的矛盾，及時了卻埋藏在群眾心中的心事，使自己在工作中得到成長鍛煉。要做到“三要、三不要”。即：要說“熱情”話，不要說“冰涼”話；要說“勸慰”話，不要說“過激”話；要說“區別”話，不要說“一律”話。始終懷著對人民群眾的深厚感情，充分考慮群眾的實際情況和承受能力，講究溝通技巧。隨著溝通協調和化解矛盾糾紛的日積月累，民警自己的溝通技巧日漸成熟。
四是苦練化解矛盾、調處群眾糾紛基本功。當前新形勢下，隨著利益進一步多元化，導致了群眾間的矛盾糾紛明顯增多。大量糾紛不及時化解，必然會增加不安定因素，可能激化演變為惡性案件。一起小糾紛，乍看很小，但事關鄰里關系，事關雙方家庭成員日常生活。要提高群眾工作能力，就是要苦練調處群眾糾紛基本功。基層公安民警要強化調處一件糾紛，就是貢獻一份和諧的理念，只要接到轄區群眾報警糾紛，應當迅速來到現場。到場后要動腦筋，講事實，擺道理，舍得花時間和精力，不怕麻煩，不怕辛苦，做到公平公正，不偏不倚，讓糾紛雙方心服口服。努力在調處糾紛中鍛煉自己，在調處糾紛實踐中提高自己，增強自己勝任群眾工作的能力和水平。
五是苦練禮儀。一個人的個人素質，往往可以通過他對禮儀的掌握與應用得到體現。換句話說，禮儀即素質。一個民警的禮儀修養，往往也是其個人素質的重要組成部分之一，所以說要提高個人素質的主要途徑之一，就是要提高自己的禮儀修養。禮儀可分為民警的形象設計與警務工作的溝通技巧兩部分。前者是對民警所提出的自我約束，具體體現在自身的素質，是有具體的規定的；后者，則是對民警交往應酬所作出的要求，具體體現著為人處事的基本態度。掌握、運用很好的禮儀標準，可以使民警警容嚴整，精神振奮，朝氣蓬勃。古人說：《“禮者，敬人也”》。禮儀的核心歷來是“敬人”二字，敬人，從來就是禮儀的真諦。尊重群眾是一種常識，不尊重群眾就不是合格的人民警察。人民警察的宗旨就是全心全意為人民服務，尊重所有的人是一種教養，那就是一個高尚的人民警察。廣大民警必須在日常工作中要勤學苦練禮儀知識，很好地掌握和運用好禮儀，這將大大有助于處理好與群眾關系，更好地與人民群眾實現溝通，提高群眾工作能力。
群眾的重視，態度一定要嚴肅，使之認真貫徹執行；處理問題要公正，不能曖昧，不能含糊。二是認真開展“三來到”活動。要始終把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的愿望作為第一目標把人民群眾的需要作為第一選擇把人民群眾的利益作為第一考慮把人民群眾的滿意作為第一標準。認真開展“三來到”活動，全面提高群眾對服務水平。一要民警心來到群眾中，提高熟悉率。一心一意下基層搞好調查研究，真心實意為群眾解決困難，不搞花架子，不做表面文章，不“作秀”，愛崗敬業，以一個強烈的事業心干工作。二要民警身來到群眾中，提高見警率。采取上廠礦，下車間，進農村，到田頭，真正走進群眾中去。與他們一起講百姓話，言百姓事，使民警真正成為群眾的知心人，扎扎實實地為群眾辦實事、辦好事、解難事，以實際行動贏得群眾的信賴。三要民警情來到群眾中，提高滿意率。帶著對人民群眾的深厚感情去執法、去管理，帶著感情去履行職責。把自己的情感融入到群眾的安危冷暖中去，俯下身子做人民的“子女”。三是積極開展“四上門服務活動”。要開展好群眾工作，拉近與群眾之間的距離，就要結合大走訪，廣泛開展“四上門服務活動”，將溫暖送進百姓心坎上。一要上門送溫暖。要主動從轄區實際情況出發，深走訪、勤慰問、贏民心，深入特困戶家庭、孤寡老人等弱勢群體進行結對幫扶，定期進行走訪慰問，為他們送去溫暖。二要上門送平安。深入開展創建平安建設系列活動，積極與轄區相關職能部門聯系，建立長效合作機制，確保轄區群眾生活平安和諧。三要上門送服務。充分利用走訪之機，主動開展為群眾送證上門、舉辦法律知識培訓等便利服務，為人民群眾解決迫在眉睫的困難。四要上門送法律。以上門宣傳法律法規、開辦培訓班等為平臺，深入開展“送法進企業、普法入農家”活動，實現法制宣傳進轄區廠礦企業、到農家炕頭，不斷提高人民群眾的法律意識。公安機關專門工作與群眾工作相結合是公安工作的基本方針，愿不愿做、善不善于做、會不會做群眾工作是衡量公安機關基層民警能力建設的重要內容，更是關系黨的執政基礎和執政地位鞏固的大問題。最近，公安機關把大走訪“開門評警”活動作為當前工作的首要任務，這勢必對公安機關的群眾工作提出更高、更新的要求和標準，面對新時期、新形勢公安機關的群眾工作必須要與時俱進，創新工作方法，不斷開拓群眾工作的新路子。公安工作的主體是民警，而基層民警又是基礎工作的主力軍，他們工作的好壞將直接影響基層基礎工作的扎實與成效。基層一線民警，特別是責任區民警做群眾工作的能力有所弱化，部分民警不愿做、不善做、甚至不會做群眾工作，這種現象的存在無疑是基層基礎建設的瓶頸之一。為此，就如何提高基層民警做群眾工作的能力，筆者談些初淺的認識，以供參考。
一、基層民警做群眾工作存在的問題。
一是缺乏群眾意識，接觸轄區群眾少。群眾意識是群眾工作能力的思想認識基礎，缺乏群眾意識就無法去有意識地積累和提高群眾工作能力基礎。原因是方方面面的，有的是政治思想方面的立場問題，如充當黑惡勢力的保護傘，忘記了自已身上的重擔，忘記了是人民群眾的警察；也有思想認識方面的問題，認為在科技領域發達的今天，群眾起不了什么作用，搞神秘主義嚴重，把公安機關的專門工作同群眾相對立。
二是缺乏下基層理念，不熟悉轄區群眾。現在的基層民警，特別是責任區民警下責任區時間少的現象普遍存在，受警力緊張因素的制約，平時總被大量突發性、事務性的工作所纏身，平時的工作基本上是忙于辦理案件、調解糾紛，還要想方設法地完成上級下達的各種業務，一個星期很少有時間能安心地下責任區開展群眾工作，繼而導致對轄區的情況和居民群眾不熟悉，甚至連重點人口和監管對象都存在著漏管和失控的現象，希望轄區民警多多下鄉與群眾交流，開展一系列的大走訪“開門評警”活動，提供人民群眾的滿意度和公信力。
中有的更多的是追求個人利益，不關心社會利益，這就為基層警務工作帶來了新的挑戰。群眾是個復雜的群體，因而群眾工作也是個復雜的工作，不同的群體，不同的情況，不同地方，需要用不同的方法，復雜的問題簡單化處理其結果只能適得其反。部分基層民警特別是剛從警校出來的民警由于缺少相應的社會經驗，缺乏與群眾的溝通交流的藝術和技能，不懂做群眾工作的“套路”，平時遇到某一與群眾利益相關的矛盾糾紛，處理時往往摸不準群眾的思想脈搏，工作無從下手，或急于求成，方法簡單粗暴，有的民警由于不會與群眾溝通或溝通困難，在群眾面前的勸導、說服、教育等談話水平力度達不到，有時剛說幾句，就因群眾的不信任而遭起哄、圍攻，甚至與群眾產生對立，使工作陷于僵局。應當說在處理群體性事件及查處違法犯罪案件時基層公安機關因民警群眾工作方法簡單而帶來的教訓是多方面的、深刻的。其實語言背后的實質是缺少感情、思想、知識和素質，也就是缺少做群眾工四是缺乏群眾感情，對群眾感情淡薄。基層民警對群眾沒有感情，就無法取得群眾的信任，也就不能更好地開展群眾工作。群眾感情淡薄主要是脫離群眾所至，如基層機關化，形成“貓”、“鼠”不同步，“貓”抓“鼠”的功能不能很好發揮，在群眾最需要時看不到人民警察，在群眾身邊很少看到人民警察，因管理不當等因素影響，更加傷害了人民群眾對公安機關及人民警察的信任。群眾感情是需要在群眾意識的指導下，通過深入群眾中去，同群眾交心談心，通過多多為群眾辦好事、辦實事，積極為群眾服務而日積月累逐步形成的。基層民警在群眾工作中更多是擅長對群眾的管理，而對如何服務、保護群眾的工作則不怎么會做。有些民警沒有把“服務”放在首位，放不下架子，平時下基層不是主動和基層干部、群眾打成一片，不為他們提供熱情而周到的服務，而是以管理者的說教形象出現，導致在老百姓眼里你是一個難以接近的人，久而久之，群眾自然不會跟你掏心里話和說實在事，你也就根本搜集不到真情民意信息，更談不上發動群眾一道來參與做工作了。
二、如何提升基層民警做群眾的工作能力。
提升基層民警群眾工作能力的方法和途徑，重點在于公安機關正在開展的大走訪“開門評警”活動入手，應當體現在以下幾個方面：
一是加大思想政治工作力度，使廣大基層民警牢固樹立群眾意識和服務意識。通過切實可行的措施，讓廣大基層民警在思想意識深處真正認識到群眾的重要性，群眾不僅是我們的衣食父母，而且是我們各項公安工作的基礎與支撐。基層民警充分認識到群眾工作的重要性的基礎上，通過換位思考、角色變換等方法使廣大基層民警了解到為群眾服務的重要性和必要性。克服基層公安機關思想政治工作中缺陷，彌補其不足，讓思想教育工作真正發揮作用，這樣基層民警中存在的種種思想問題就會化解，基層民警的群眾意識和服務意識也會得到進一步加強。
二是進一步密切警民關系，暢通和拓寬警民聯系渠道。群眾感情淡薄、群眾語言缺乏都可以在密切警民聯系中得到解決，聯系密切了，感情自然好起來，共同語言也自然多起來。為此要創造拓寬警民聯系渠道，增加警民聯系的機會。如警企互動、警民互動，將企業事業學保衛組織與基層公安機關接處警互動、聯動，以便一旦發生現行違法犯罪活動時，形成合力及時制服違法犯罪分子；邀請群眾參加警營文化活動，讓群眾體驗民警的工作。讓群眾身邊經常有基層民警的身影，基層民警在群眾中時間、機會多了，群眾感情自然會深起來、群眾語言自然會多起來。
公安的職能也應隨之轉變，民警就是要從管理型的角色進入服務型的角色。作為基層民警，特別是責任區民警，就是要以社區警務為核心，盡量方便群眾，做好做實服務這篇大文章，多和轄區的干部群眾協商溝通，在建立起彼此互相理解和信任的前提下，激發他們的參與熱情，盡最大努力地發動群眾和基層干部一起參與警務活動，借助民力一同來搞好轄區的社會治安工作，以起到預防和減少犯罪的目的，使轄區的老百姓白天出門放心，晚上回家安心，做到白天見警察，夜晚見警車和警燈，如果做到這樣，責任區民警在轄區群眾心目中就有份量了，老百姓平時在治安方面有什么事、碰到什么問題就會主動跟你說，主動找你商量，民警在責任區內的各項工作也就能得心應手地展開了。
四是培訓基層民警，提高對保護群眾的意識和方法。做群眾工作有許多學問，千變萬化，要用“土陽結合”的方式，并不是象一些人想象的那樣簡單，特別是對新民警，要建立基層民警的群眾工作培訓制度，在培訓中加深對群眾工作重要性的理性認識，同時學習和掌握群眾工作及服務、保護群眾的基本方法，凡是同群眾接觸聯系的崗位都應在進行上崗前的培訓中增加群眾工作及服務、保護群眾方法的培訓。要以有群眾工作經驗群眾工作業績突出的民警為師，實行“傳、幫、帶”制度，讓他們現身說法，傳經送寶；同時還要介紹當地的民風、民俗，重點是讓外地來工作的基層民警，院校剛畢業的本地民警了解，為他們在日后群眾工作中打基礎，減少因不了解當地的民風、民俗而引發的群眾對公安工作及基層民警的抵觸；同時要介紹服務、保護群眾方法、技巧，要講理論，更要講實踐，還可以找到當地一些德高望重的老領導和一些退休干部吸取他們當年的精髓，這樣就更加豐富了基層民警保護群眾的意識和方法，使工作更上一層樓。
新華社西安4月3日電國務委員、公安部部長孟建柱3月31日至4月2日在陜西西安、漢中等地調研時強調,要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨,深入了解百姓所思所盼,努力提高公安群眾工作的水平。
2011年西安世界園藝博覽會將于4月28日至10月22日舉辦。在世園會安保指揮中心調度室,孟建柱聽取了安保工作介紹,通過視頻系統查看各安保責任區的工作情況。他指出,要認真總結借鑒北京奧運、上海世博和廣州亞運安保工作的成功經驗,堅持專項整治與治安防范體系建設相結合,扎實細致地做好各項安保工作。要堅持理性平和文明規范執法,多惠民、少擾民,努力為中外賓客和廣大群眾提供熱情周到的服務。
在西安市雁塔區華城國際小區,孟建柱參加了公安機關“大走訪”開門評警活動。他實地查看警務室,入戶走訪居民,現場參加警民懇談。在漢中市公安局信訪接待室,他稱贊民警把信訪工作當做送上門來的群眾工作,認真處理涉及群眾切身利益的信訪問題。
他強調,要把做好群眾工作作為一項基本功,緊緊依靠群眾,深深扎根于群眾,著力提高做好新形勢下群眾工作的本領。要把“大走訪”開門評警活動扎扎實實地深入開展下去,真誠傾聽群眾意見、真心接受群眾評議、真正改進公安工作,以維護社會和諧穩定的新成績和服務人民群眾的新形象回報黨和人民。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇九
我校根據要求積極開展了提升群眾滿意度各項活動。學校高度重視，把此項工作作為大事要事來抓，采取多種形式虛心聽取老師、學生、家長以及社會各界對學校的意見和建議，各項工作穩步推進，人民群眾滿意度不斷提高，達到了預期目的。現將我校群眾滿意度活動開展情況匯報如下：
一、加強領導精心部署。
學校成立提升群眾滿意度活動工作領導小組，安排我校提升群眾滿意度活動工作的有關事項，領導小組下設辦公室，辦公室設在學校政教處，具體負責我校提升群眾滿意度活動的各項工作。
二、加大學校工作宣傳提升社會知曉度1、7月26日，學校印發了《臨港二中致學生家長的一封信》，發到每一位學生家長手中。信中對我校近幾年的取得的成績，學校的辦學特色和上半年迎接省義務教育均衡發展驗收等工作，進行了介紹說明，讓家長更加了解教育，了解學校，進一步提升學校工作的社會知曉度、滿意度，樹立我校教育的良好形象。
2、完善家校溝通機制。暑假以來，學校進一步完善家校網絡和聯系渠道，學校的工作亮點及時通過學校網站進行宣傳；學校的日常工作通過學校宣傳欄、班級博客、家長qq群等形式進行宣傳與說明，讓家長能通過各種渠道了解學校、班級和學生的情況。
三、加大與家長的溝通力度，開展暑期“大走訪”活動。
-1-讓每一位教師都成為一名宣傳員，把教育宣傳活動送進每一個家庭，把教體局、學校對孩子的關愛、對家庭的關注傳遞給每一位家長和學生。
每名教職工與5—7名學生家長結對子，開展全體教職工家訪和打電話訪問的活動。7月25日學校召開了動員會，并按社區及自然村劃分成8個大組，由校長和副校長親自帶隊，全體教干和班主任教師及部分授課教師分赴各自責任片區進行大走訪活動。
本著區別對待、分類實施的原則，全面強化家校溝通：對優秀學生，邀請家長進校進班，交流經驗；對一般學生，按家長對學校工作的認同程度，區分不同情況，實行“請進校”與“走進家”相結合的方式，確保溝通成效；對學困及問題學生，采取更加靈活的形式，加大與家長的溝通力度。
四、定期組織電話詢訪活動。
7月27日-7月29日，學校組織有關人員對學生家長進行電話詢訪，了解學生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學校工作的意見和建議，并及時做好回復。
對表示滿意、沒有問題的家長，要通過一定形式，感謝家長對學校工作的理解與支持，同時進一步征詢工作建議；對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，做細做實工作，爭取家長的認同與理解。
五、建立家長預約訪校制度。
為讓家長更全面、便捷地了解學生在校期間的學習和生活情況，學校建立家長預約訪校制度。家長可利用自己的空閑時間，提前與學校預約登記，到校訪問班主任或任課教師，向教師反映學生在家表現，詢問學生在校學習、生活情況，-2-也可以隨班聽課或就餐，提出各類問題及意見。
家長預約訪校時，教師要熱情接待家長，耐心聽取家長的意見，認真回答家長提出的問題，積極給予科學的指導，誠懇地提出自己的意見或建議。
六、努力辦好“四點半學校”
結合義務教育均衡發展工作，充分利用學校現有的場地和資源創辦“四點半學校”，為學生提供學習娛樂的場所，為家長解決后顧之憂。
假期期間，學校采取自愿、就近、便利原則，按照功能需求組建一支穩定的、熱心青少年教育事業、有較強輔導能力、具有高度責任心、事業心和奉獻精神的輔導員教師隊伍。
提升群眾滿意度活動，受到了學生、家長的的歡迎，得到了社會的好評。全體教師帶著責任和愛，走進家庭，走進家長和學生的心靈，提高了群眾對教育的滿意度，樹立了教育的良好形象。
2015年7月。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇十
xx鎮在今年第三季度群眾安全感滿意度調查工作中全市排名倒數，影響了全縣的成績。在此，我代表xx鎮作深刻檢討，并對我鎮安全感滿意度工作進行深刻反思。
社會治安群眾安全感滿意度工作問題分析（一）xx鎮民情相對比較復雜。xx鎮為回漢聚居鄉鎮，由于歷史原因，部分群眾法制素養低，社會矛盾點多，由此引發的刑事治安案件發案比率相對較高，且多年來，轄區內惡性刑事案件的發案率也相對較多，群眾安全感偏低。
（二）工作上下聯動不夠。自全縣安全感滿意度工作開展以來，xx鎮高度重視，多次召開聯席擴大會和推進會調度此項工作，但是部署多、落實少，強調多、督導少，造成了部分社區、村沒有認識到此項工作的重要性、緊迫性，存在等一等，靠一靠的思想。
（三）矛盾糾紛和信訪工作形勢嚴竣。部分村莊宗族派系比較嚴重，群眾受傳統觀念和社情的影響，一些鄰里矛盾、土地宅基糾紛等問題比較集中，有些處理起來比較棘手，如意引發群眾不滿。
（四）宣傳的力度還需進一步加大。雖然在宣傳上做了大量的工作，但由于xx鎮居住人口多，安全感滿意度宣傳工作深度和廣度沒有達到家喻戶曉，人人皆知的要求。部分群眾對安全感滿意度工作了解不夠全面、深入，群眾參與度不高。（五）社會治安基層基礎還需進一步提升。今年以來，在鎮綜治部門及村級治安巡防隊伍和配套設施方面投入了大量資金，但由于xx鎮社會治安工作壓力大，鎮巡防隊伍仍相對比較薄弱，村級網格員由于剛剛成立，一些方面需進一步規范，在發揮作用方面離群眾期盼還有些差距，天網工程、雪亮工程覆蓋面還需進一步擴大。
二、下一步工作計劃。
一是進一步提高思想認識。結合上級會議精神和本次工作分析存在的問題，xx鎮將進一步加強組織領導，統籌組織推動工作落實。強化督導考核，加大社區、村社會治安群眾安全感滿意度工作月量化考核分值，對連續三次考核成績靠后的社區、村，實施一票否決制，加強推動工作措施落實。
二是進一步造濃輿論聲勢。下一步，我鎮將再制作部分大型噴繪宣傳標語、條幅、宣傳手冊的等，利用“兩微一端”等新媒體，進一步做好提升社會治安群眾安全感滿意度工作部署、工作成果、工作動態及上級調查方式的宣傳工作，提升群眾的知曉率和參與度。
三是深入推進掃黑除惡專項斗爭。嚴格按照上級工作部署，深挖細查問題線索，徹底查清黑惡勢力背后的“關系網”“保護傘”，嚴厲打擊影響群眾安全感的“黑惡霸痞”違法行為，努力提升群眾的安全感和幸福感。
四是深化平安社區建設。加強基層治安基礎實施建設，不斷完善“天網工程”和“雪亮工程”建設，推進監控視頻增設及維護工作，完善社區網格警務員24小時巡邏制度，針對社區侵犯群眾財產行為加大打擊、防范力度，保障群眾身邊的安全，全力打造平安社區。
五是全力做好問題整改。針對電話訪問反饋問題依托工作方案進行針對性整改，針對重點工作建立工作臺賬，每天進行督導，限期見到成效；同時，完善“12345”市民熱線和群眾意見采集工作制度，對群眾意愿訴求及時發現、及時處理、及時反饋，使群眾社會治安安全滿意度提升走上“快車道”。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇十一
力推進四大警務，努力創樹四大品牌，不斷為“安全”城市名片和“滿意”公安品牌注入生機和活力。在全省安全感和滿意度調查活動中，排名連年攀升，一躍升至第11位，連續兩年列三市四區第一，被省公安廳榮記集體二等功，政風行風評議連續五年列全市行政執法單位第一名，連續多年榮獲“全省公安機關社會治安打防控工作先進單位”、“全省大走訪活動先進集體”，被評為“全省優秀公安局”和“齊魯先鋒警隊”。
一、推進創新警務，創樹“最安全”城市品牌。一是推進嚴打整治常態化。牢固樹立“零容忍”理念，堅持“大案”、“小案”齊抓，破案、追贓并重，積極組織開展“打黑惡、反盜搶”安民行動、“打擊多發性侵財犯罪專項行動”、緝捕重大逃犯攻堅戰、經濟犯罪破案會戰、命案偵破戰等，始終保持了對各類違法犯罪活動的嚴打高壓態勢。鄭洪波故意傷害致死案”、“王德義故意殺人案”等5起現行命案全部及時偵破，已連續六年保持現行命案破案率100%。破獲王班騙取貸款案等經濟案件38起，挽回經濟損失2200多萬元。同時，摧毀各類犯罪團伙24個，抓獲團伙成員89人，成功破獲1994年徐典故意殺人案和1992年胡光故意殺人案兩起重大命案積案，追回各類逃犯87名。二是推進治安防控社會化。圍繞“警力有限、民力無窮”的原則，在不增加大的投資、不給政府增加大的負擔的前提下，大力整合、充分利用社會資源，扎實開展基層治保組織建設，織嚴“六網一體”治安防控體系，筑牢“五大視頻監控圈”，全面推行巡戰結合、警民聯防、黃袖標、警燈閃爍等相結合的大巡防模式，切實做強做實最小防控單元，轄區“兩搶一盜”等可防性案件連年下降，群眾安全感始終保持在97%以上。三是推進社會管理模式化。積極探索創新社會管理新模式，先后推出暫住流動人口“三色三標”管理法、道路交通事故處理人民調解機制、消防安全隱患聯合排查機制等，加強了危爆物品動態監控系統和砂資源管理規范化建設，實現了重大安全生產事故和治安災害事故的“零發生”。
二、實施主動警務，創樹“最優質”服務品牌。一是“超前式”式服務保大局穩定。結合黨的十八大、涉日維穩、亞沙會、雙節等敏感節點的安保工作，提前介入，周密部署，切實加大重點人員穩控、重點部位管控、重點事件導控、網絡輿情監控，確保了全市大局穩定，得到了各級領導和業務上級的充分肯定。二是“跟進式”服務促經濟發展。積極倡樹“經濟發展我有責、促進發展我有為、我為發展做貢獻”的理念，以強化服務效果、提升服務質量為出發點，完善了《市公安局服務經濟發展三十五條舉措》，對企業和重點項目、重點工程，涉及公安機關行政審批和許可事項的，一律特事特辦，簡化程序，提高效率，主動跟進服務，全力提供便利和支持，努力當好經濟發展的先行官。三是“貼心式”服務便民惠民。牢固樹立公安機關是群眾工作機關、每名民警都是群眾工作者的理念，堅持“服務跟著群眾走，窗口根據需要開”，不斷推出便民利民新舉措。窗口單位均安裝了現場服務質量評價系統。每個窗口單位均實行彈性或錯時工作制，開通了“網上業務辦理”，健全了首問、首接、首辦三項責任制度，推行預約、延時、代辦和一站式、一窗式服務方式，并在全市大型企業、居民密集區設立警務室57處，為群眾提供最直接、最貼心的服務，真正服務于民、取信于民。特別是交警車管所新上的3條環保線和2條安檢線，更加直接地方便了群眾，提高了車檢效率。同時，推行流動服務窗口，要求交警、巡警執勤點都變成便民服務的聯絡點，每個派出所的便民服務車成為群眾“家門口的派出所”，將警務室變成便民服務站，真正貼近群眾、方便群眾。
三、運行規范警務，打造“最陽光”執法品牌。一是硬件創一流。在高標準完成局機關和派出所規范設置和功能改造的基礎上，對城區及鄉鎮道路監控系統、110指揮調度系統、看守所監控系統進行了全面升級改造，為一線民警配齊單警裝備、配備執法記錄儀、視頻回傳車，并納入網上督察信息系統進行全程督導。二是全警強素質。堅持法制員帶動、網上辦案促動、安全監督推動、執法培訓提升，使隊伍素質明顯提升。全年辦理的921起刑事案件無一起被檢察院退查，審核的3174起行政案件無一起因復議撤銷或敗訴。三是執法求精益。相繼出臺了規范執法程序、刑事立案標準、入所體檢、警車及涉案車輛管理等規范性文件40余件，使執法標準化貫穿每個執法崗位、每件執法業務、每次執法行動之中。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇十二
按照白水鎮中心學校群眾安全感和滿意度調查宣傳工作會議精神和要求，為保證各項工作措施堅決落實到位，確保工作取得實效，6月2日，平田小學組織全體教師召開群眾安全感和滿意度調查宣傳工作，傳達了上級部門的會議精神和相關要求，并對我校的群眾安全感和滿意度調查宣傳工作進行了安排和部署。
會議上，高云校長宣讀了教育局文件《瀘西縣教育局關于做好2017年度群眾安全滿意度有關工作的通知》，組織全體老師學習了《瀘西縣群眾安全感滿意度調查小常識》，高校長還強調，老師們要高度重視群眾安全感和滿意度工作。群眾安全感和滿意度工作將是年終目標考核的一項指標，要求各班主任向學生做好宣傳工作，讓學生回家向爸爸媽媽宣傳。安排相關老師在學校內外張貼標語和宣傳材料。
通過對群眾安全感和滿意度工作詳盡分解的開展，使全校師生認識到了群眾安全感和滿意度工作重要意義。
（附圖片）。
（傳達上級會議、文件精神）。
（校內外張貼宣傳材料和標語）。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇十三
縣公安局在“三訪三評”活動中，緊緊圍繞社會熱點、難點問題，廣泛收集民意，聽取民聲，研究分析解決問題的方法，進一步改進公安工作，提升服務水平，實現群眾安全感和滿意度的不斷提升。
強化打擊，嚴懲違法犯罪活動。一是深入推進嚴打整治專項斗爭，始終把打擊的鋒芒對準危害人民群眾生命財產安全的暴力犯罪，以實際行動取信于民。二是深化打擊“兩搶一盜”專項行動，對直接影響人民群眾安全感的盜竊、搶劫、搶奪、詐騙等多發性犯罪，堅持小案大破，堅決遏制侵財案件高發勢頭。三是加大對“黃賭毒”案件的查處力度，進一步凈化社會環境。
強化整治，消除社會安全隱患。深入開展治安亂點和突出治安問題整治，強化校園周邊治安整治，切實解決群眾最關心的社會治安熱點問題；加大對無牌無照及亂停亂放車輛的清理整治力度，加強路面巡邏值勤，保障道路暢通和交通安全，最大限度降低交通事故，避免人員傷亡、經濟損失和負面影響；加強消防安全檢查，及時發現問題，著力強化整改，堅決杜絕重大事故的發生。
強化防控，織密安全防范網絡。對各類社會矛盾進行經常性排查，落實防范責任，將矛盾解決在萌芽狀態；加強和改進治安防控模式，整合群防群治隊伍，發動和依靠群眾維護社會治安，大力推進治安防控網絡建設，有效遏制了可防案件的發生，增強了人民群眾的安全感。
糾紛和信訪問題解決，努力減少社會不穩定因素，促進社會和諧穩定。
強化監督，著力推進執法規范化建設。狠抓執法規范化建設，采取多種方式加強對民警的執法思想、法律素養、職業道德和執法能力進行教育培訓。堅持日常案例評析、重大疑難案例會審、典型案例點評制度，強化民警適應當前公安執法崗位需要，打牢“理性、平和、文明、規范”執法理念，減少涉法涉訴信訪案件發生。
強化宣傳，營造良好輿論氛圍。結合正在開展的“三訪三評”深化“大走訪”活動，充分利用電視、廣播等新聞媒體，廣泛宣傳公安機關在偵破案件、打擊犯罪、服務群眾等方面取得的工作成效。從群眾關注的身邊小事做起，用群眾易接受的方式說話，不斷擴大公安宣傳的覆蓋面，不斷增強親和力、感染力。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇十四
1、通過學生的自我實踐，讓他們知道一些常見的安全標示。
2、讓學生明白什么是公眾安全感。
3、教育學生要處處注意安全。
活動過程。
一、導入課題，明確活動內容。
同學們，我們感覺到安全隱患事故就像一個惡魔，如果你不注意安全，他隨時有可能到你的身邊。可見，認清安全標志，保護安全設施，與他們交上朋友有多么重要。
這節課我們就去與安全標志和設施交朋友，好不好？同學們可要認真學，等一下咱們要進行安全標識進行搶答。
學習安全標識。
（1）禁止標志：
（2）警告標志：
（3）指令標識：
（4）提示標識：
二、學習資料：
交通安全是人人要注意的。我們小學生年齡小，如果上街不遵守交通規則，可能會發生什么意外呢？請同學們觀看視頻。
看完了視頻，同學們有什么感受？（請同學談談）。
甲：為了自身的安全，希望大家一定要切記安全第一，規則第一。
（3）學習安全標志。
參考導入部分的資料，說說如何記住這些標志。（4）學習《小學生安全自護歌》。
現代科技使我們的生活空前豐富，卻也給我們的安全帶來了許多不安全因素，年少的我們面對這五彩繽紛的世界，怎樣才能安全的成長？接下來請聽全班同學的朗誦：
小學生安全自護歌。
總結：各位同學，我們只要從小養成良好的生活行為習慣，要處處注意安全，嚴格遵守小學生日常行為規范，遵紀守法，安全永記心間，我們一定會成為和諧校園、平安校園，你們的家庭一定會成為和睦家庭、和諧家庭，幸福家庭。
2018年6月27日。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇十五
同志們：
今天，我講課的主題是《壓實責任，防控風險，全面提升人民群眾安全感和滿意度》。
群眾安全感是人民群眾對社會治安狀況的主觀感受和評價；是反映社會治安狀況，衡量社會安全程度的重要指標；平安是社會民生的基本需求。近年來，全市各級各部門認真貫徹落實中央、自治區和市委、市政府決策部署，全面加強社會治理工作，進一步加強社會治安防控體系建設，不斷鞏固和夯實基層基礎，綜治平安建設工作取得了顯著的成效，社會總體保持了穩定，守住了不發生影響社會政治安全的重大案事件，不發生重大暴力恐怖事件，不發生個人極端暴力和嚴重刑事犯罪等重大惡性案件，不發生重大群體性事件和規模性聚集進京上訪事件，不發生群死群傷的重特大道路交通、火災等安全案事件的“五個不發生”的平安建設工作的底線。從自治區統計局民意調查中心測評結果分析，我市人民群眾安全感和滿意度總體形勢運行良好，呈逐年提升態勢。2011-2015年，我市群眾安全分別排在全區第8、7、7、5、2位，群眾安全感綜合得分也由2011年的74.40分提升到2015年的83.66分。今年前三季度，我市群眾安全感分別排在全區第1、4、3位。特別是2015年第四季度和今年第一季度，我市群眾安全感綜合得分均排在全區第一位。
既然我市群眾安全感排名和分數都走在全區前列，為什么我會大局穩定、促進社會公平正義、保障人民安居樂業的職責任命。
習近平總書記再次強調：近年來，政法綜治戰線認真貫徹黨中央決策部署，一手抓突出問題整治、一手抓社會治理創新，平安建設取得新成效。要繼續加強和創新社會治理，完善中國特色社會主義社會治理體系，努力建設更高水平的平安中國，進一步增強人民群眾安全感。要更加注重聯動融合、開放共治，更加注重民主法治、科技創新，提高社會治理社會化、法治化、知能化、專業化水平，提高預測預警預防各類風險能力。要堅持問題導向，把專項治理和系統治理、綜合治理、依法治理、源頭治理結合起來。要完善社會治安綜合治理體制機制，加快建設立體化、信息化社會治安防控體系。各級黨委和政府要高度重視社會治理工作，落實社會治安綜合治理領導責任制，切實肩負起促一方發展、保一方平安的政治責任。
習近平總書記一系列重要指示，深刻揭示了社會治理規律和特點，明確提出了新形勢下加強和創新社會治理的總體思路、基本目標、重點任務，具有很強的思想性、針對性、指導性，是深入推進社會治理創新、建設更高水平平安中國的根本遵循。
2015年年初，中央下發了《關于加強社會治安防控體系建設的意見》，明確把提升公眾安全感和滿意度作為工作目標，作為考核地方黨委政府執政能力的重要依據。
到90%，2020年全國安全感平均值達到90%。
為進一步推動這項工作，2014年，自治區綜治委下發了《關于進一步加強全區人民群眾安全感工作的通知》，并規定年度單項安全感低于80%的，要取消其年度平安市、縣（市、區）評選資格；年度綜治（平安建設）考評綜合得分排名后兩位的市和安全感在第80名以后的縣（市、區），要取消當年度平安建設先進市、縣（市、區）評選資格。2014年，盡管我市安全感排在全區第五位，但是興賓區、武宣縣因公眾安全感低于80%，被自治區綜治委取消平安縣（區），并實行警示。根據自治區有關規定，申報命名為平安市資格，必須轄區內的平安縣（市、區）達到75%以上，2015年我市差點被自治區綜治委取消平安市的資格。
為切實扭轉被動局面，找準群眾安全感存在的問題和薄弱環節，2015年，市委、市政府決定在全市范圍內開展群眾安全感測評工作，并規定：對每個季度排在后五名的鄉鎮要約談，對連續兩個季度排在后五名的實行黃牌警告，對連續三個季度排在后五名的實行掛牌重點整治，對兩年內兩次掛牌整治的實行一票否決，或者兩年年度安全感不到80分并且排在后五位的實行“一票否決”。
二、系統分析，準備把握提升群眾安全感存在的問題雖然我市群眾安全感工作取得了很好的成效，但也存在一些問題，主要表現在：
（一）發展不平衡問題。從全區群眾安全感測評數據分析，-5。
（四）基層基礎建設還相對薄弱。主要體現在：一是視頻監控技防措施欠缺。以鄉為例，共安裝監控探頭15523個，其中高清卡口80套266個、高清監控點1446個。但這些探頭大部分安裝在道路交通路口、重點部位和重點場所，其他地區探頭相對較少，存在死角。特別是鄉鎮（街道）視頻探頭覆蓋面較低，有的鄉鎮甚至不到10個；行政村覆蓋面更低，大部分行政村沒有安裝；不少住宅小區視頻監控形同虛設，分辯率低，損壞嚴重，對偵查破案發揮作用不大。二是群眾參與平安建設的氛圍還不濃。從全市群眾安全感測評結果分析，群眾對綜治部門的了解和平安建設的參與得分較低，有71%的群眾反映對綜治部門不了解，有75%的群眾反映沒有參與基層平安建設工作。三是群防群治的網絡體系還未真正形成。從市綜治辦調查結果顯示，全市共組建鄉鎮（街道）巡防隊56支，占鄉鎮（街道）的80%，其中正常發揮作用的42支，占鄉鎮（街道）的60%。村級巡防隊基本沒有發揮作用。四是公共法律服務還需加強。法治宣傳力度還不夠，部分群眾安防意識不高，容易誘發“兩搶一盜”案件的發生；法律服務平臺建設、法律援助等工作還相對滯后，沒能滿足群眾需求，與形勢發展還不相適應。等等。
家結合實際，做好本縣（市、區）區域防控工作，防止“洼地效應”的產生；各居民小區要組織保安隊伍進行看護；各企事業單位要健全內部保衛制度，落實各項安全防范措施；加強農村的治安防范能力；四是要加強重點部位安保工作。對發生入室盜竊案件的居民小區，要督促業主安裝防盜設施，如門禁系統、視頻監控等。
（三）抓排查。各鄉鎮（街道）要把排查化解矛盾糾紛作為提升人民群眾安全感的一項重要工作來抓，開展矛盾糾紛精準排查、精細化解專項行動，把專項行動轉為常態化。堅持定期排查和集中排查相結合，著力排查化解一批重大信訪案件和矛盾糾紛。對重大信訪案件和矛盾糾紛黨政主要領導、分管領導要親歷親為、掛號督辦。要加強法制宣傳教育，引導群眾依法信訪，充分發揮律師代理社會事務和參與化解矛盾糾紛的作用，及時解決群眾合理訴求。要一件一件的落實解決，一個環節一個環節的去突破，理順情緒，消除群眾的怨氣。
（四）抓服務。要組織干部深入基層、深入群眾，了解群眾所需所盼，為群眾做一些實實在在的是，特別是開展扶貧攻堅工作中要深入那些生活有困難的群眾中，了解情況，解決困難；各鄉鎮（街道）要認真落實各項便民利民服務措施，主要幫助解決群眾在生產生活遇到的各種矛盾問題，一時解決不了的問題也要逐件登記，耐心解答。同時，通過開展活動，定期向群眾通報工作，增強群眾對我們工作的支持與認可。
（五）抓宣傳。通過自治區和我市的測評結果，我們在對綜。
優質群眾滿意度工作匯報發言稿大全（16篇）篇十六
**鎮深入貫徹《關于貫徹落實***總書記視察小崗重要講話深入推進平安鄉**安村莊建設的實施意見》，堅持以提升群眾安全感滿意度為主線，以“平安**”建設為抓手，全力以赴做好社會矛盾化解、治安防治、平安創建、網格化管理等各項工作，引導群眾進行客觀、理性評價，具體措施如下：
根據《天長市提升人民群眾安全感和政法隊伍滿意度的工作方案》文件精神及要求，我鎮于2017年4月5日“雙提升”列為黨委中心組討論事項，安排部署具體工作。18日集合村（社區）和鎮直單位主要領導召開了群眾滿意度和安全感“雙提升”工作動員會，下發活動實施方案。動員大會后，全鎮相繼召開了黨政聯席擴大會，全體包村鎮干會，各村村干部會和各組黨小組長、村民小組長、村民代表會，全面落實鎮干包村(社區、機關單位、企業)、村干部包組、村民組長包戶的“三包”工作機制，形成了各村（社區）、鎮直有關部門協調配合、統籌協作的聯合機制，切實增強做好群眾安全感、滿意度測評工作的責任感和緊迫感。
**鎮豐富宣傳載體，力爭進一步擴大雙提升活動的影響力。
（一）道旗亮相街頭。50余組藍白相間的道旗遍布**。
集鎮街頭，**鎮黨委政府開展“平安**”創建，力求通過群眾看得懂、記得住、方便學的方式擴大“平安**”影響力，提升群眾的知曉率，營造平安建設人人參與、平安成果人人共享的良好氛圍。
(二)宣傳掛圖添彩。鎮黨委政府統一制作“雙提升”宣傳掛圖，在村（社區）宣傳欄、鎮直單位、企業張貼，形成特色“雙提升”宣傳櫥窗。
（三）廣告牌扎根街頭廣場。為了提升集鎮建設品味，鎮制作了宣傳牌，該公示牌將平安**、雙提升內涵一一列出，宣傳主旨突出，造型與美好鎮村建筑風格呼應，引人關注。另路口高炮正在建設中。
（四）鎮村干部走訪增加群眾好感度。包村鎮干、包組村干、派出所民警和司法所工作人員，帶《致群眾的一封信》進村、進社區、進校園、進街頭、進企業。截至目前“五進”活動進村、進社區走訪農戶共12000戶，進企業十余家，街頭宣傳3次，進校園全覆蓋。
（五）調查問卷分類印制。為了照顧不同受眾群的需求，我鎮綜治辦分類別印制了《**鎮安全感、滿意度“雙提升”調查問卷》、《“小手拉大手”致全鎮青少年的一封信》、《“平安**”致全鎮居民的一封信》，其中《致全鎮青少年的一封信》收到全鎮家長回執超過一千余份，三封信保證讓群眾讀的懂、看得清、做得到。
（六）電話隨訪再跟蹤。5月初，我鎮組織工作人員對收集上來的固定電話進行了電話問安，共隨訪固定電話用戶3800余戶，其中有效電話1254戶，安全感和滿意度隨訪滿意率分別達92.4%和91.8%。另外與市公安局指揮中心密切配合，利用其網絡短信平臺加大移動用戶雙提升短信宣傳頻率。
（七）宣傳車助力綜治宣傳。綜治維穩中心聯合宣傳部門，將提升公眾安全感、滿意度，平安創建等綜治內容制作成音頻，通過流動宣傳車，走街串巷，進村入居,積極開展綜治宣傳。
自四月中旬以來，我鎮實行矛盾糾紛和信訪事項日報告制度，對發生的糾紛、信訪案件及時處理。同時開展糾紛、信訪案件回頭看，對案件處理不滿意、訴求未得到解決的當事人做到必訪，疏導其負面情緒。
**鎮機關黨支部和12個村（社區）黨總支均有一支由書記任隊長，黨員為主要力量，駐村民警、志愿者廣泛參與的打更巡邏隊，每隊5--10人。巡邏隊每周至少巡邏一次，鎮統一為巡邏人員配備了反光背心、強光手電、電警棍等必要巡邏器械，并進行要點培訓。
從晚上九點到凌晨一點，這支特殊的打更巡邏隊針對街道、工業園區、繁華地段、公共場所、鎮村結合部及各背街小巷、社區居民樓院等案件高發地段和重點安全區域進行全方位巡邏。巡查中不僅要注意預防、震懾、打擊各種違法犯罪行為，更要排除各類安全隱患。鎮巡邏打更領導小組負責監督各巡邏隊的“日常出勤”，督查情況納入綜合治理考核。**鎮的“書記打更”工作逐步規范化、制度化、常態化。
鎮黨委成立以分管副書記為組長，各部門負責人和村（社區）書記為成員的領導小組，加強對安全感、群眾滿意度測評工作的領導。以鎮綜治維穩信訪中心和紀委聯合組成督查組，對各村（社區）工作開展情況進行月督查，下發督查整改通知。并將督查情況列入年度考核。
“雙提升”走訪、電話問安活動中，收集梳理了群眾反映的問題，由“雙提升”工作領導小組組長簽發交辦單交由責任村、責任單位、責任人，要求限期辦結。對民意調查中存在問題的，將約談相關責任人及其主要負責人，問題嚴重的，將對該單位主要負責人進行問責。
（一）網格化管理為抓手。
當前我鎮積極探索農村網格化管理方式，利用兩站兩中心的工作平臺，按照“1+12+113”的模式，每個村（社區）包組干部為網格員，其負責聯系的若干村民組為一個基礎網格單元，網格員定期深入管轄網格區域收集民生、經濟、穩定、計生等各類信息資源，按照排查報送、處置反饋機制要求，完成網格化管理任務。
（二）引導群眾廣泛參與。“平安**”志愿者自招募以來，吸收各行各業自愿者約400名，志愿者統一著志愿者服裝，攜印制志愿者手冊和調查問卷，進村進街頭，向群眾宣傳平安創建成果，彌補行政力量的不足，擴大“平安**”和雙提升活動的影響力。
（三）公眾號宣傳發揮影響力。
**鎮充分利用自媒體影響力，魅力**公眾號自成立以來，連續推送“雙提升”宣傳漫畫、文章，利用家長微信群實現多維度傳播，有不少群眾在后臺留言，表示了解、支持雙提升工作。