方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用，無論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。
保潔服務(wù)實(shí)施方案 保潔服務(wù)方案篇一
1)做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2)對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)加大軍事訓(xùn)練力度，在xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
2)加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3)向業(yè)主提供有償服務(wù)。
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
保潔服務(wù)實(shí)施方案 保潔服務(wù)方案篇二
一、工作任務(wù)完成情況
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受委托，我公司負(fù)責(zé)了臨時(shí)停車場(chǎng)經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679。49萬元，是去年的兩倍多。
2019年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》（包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
同時(shí)，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評(píng)。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入（見下表1），而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對(duì)外形象煥然一新;推行了保安人員星級(jí)考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
表1：主要安置小區(qū)年度收益對(duì)比表 單位：萬元
對(duì)比
小區(qū) 2019年收入 2019年收入 同比增長(zhǎng)比
xx小區(qū)
xx小區(qū)
xx小區(qū) %
xx小區(qū)
xx小區(qū)
同時(shí)，我們清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時(shí)糾正，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。
保潔服務(wù)實(shí)施方案 保潔服務(wù)方案篇三
從嚴(yán)從實(shí)抓好每個(gè)環(huán)節(jié)和關(guān)口，將安全生產(chǎn)和社會(huì)治安穩(wěn)定工作落到實(shí)處。
1.全面排查整治隱患。落實(shí)好市、縣“三大行動(dòng)”文件要求，在各行業(yè)、各領(lǐng)域全面開展一輪“大排查、大整治、大清零”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除一批重大隱患（1月27日前）。
2.重點(diǎn)整治突出隱患。結(jié)合時(shí)令特點(diǎn)，行業(yè)部門對(duì)交通隱患、火災(zāi)隱患、煙花鞭炮、燃?xì)夤芫€、建筑施工等領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)排查（1月27日前）。
確保不出現(xiàn)五分鐘以上的擁堵，擁堵后不發(fā)生糾紛、事故，重點(diǎn)時(shí)段確保有干部值勤。
1.縣定四個(gè)重點(diǎn)部位和鎮(zhèn)定五個(gè)重要路口，由交通線安排人員帶隊(duì)，以村、社區(qū)干部為主進(jìn)行勸導(dǎo)（1月17日-2月15日）。
2.轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、重點(diǎn)路口、建筑項(xiàng)目、施工地段等容易發(fā)生擁堵的區(qū)域，各村、社區(qū)要安排“兩站兩員”上路勸導(dǎo)（1月17日-2月15日）。
3.各村、社區(qū)要在雨雪天氣組織人員巡路，“兩站兩員”到崗到位，勸導(dǎo)摩托車、三輪車違規(guī)上路情形。（1月17日-2月15日）。
1.全鎮(zhèn)開展一輪大掃除活動(dòng)（1月21日-1月26日）。
2.全鎮(zhèn)開展一次環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)（1月27日前）。
3.開展一輪環(huán)境衛(wèi)生大檢查、大評(píng)比活動(dòng)，作為20xx年的專項(xiàng)考核評(píng)比，納入年終考核計(jì)分（1月27日前）。
要嚴(yán)格按照“五包一”責(zé)任要求，將任務(wù)分解包干到人，化解群眾矛盾糾紛，不出現(xiàn)集體訪，不出現(xiàn)非法越級(jí)訪。
1、“四保”牽頭責(zé)任人要根據(jù)文件方案，細(xì)化措施、拿出清單，限時(shí)辦結(jié)。
2、鎮(zhèn)紀(jì)委、督查室近期要在全鎮(zhèn)開展一輪督查，對(duì)工作落實(shí)不到位的單位和個(gè)人予以通報(bào)批評(píng)，對(duì)春節(jié)假期期間違反作風(fēng)建設(shè)“八項(xiàng)規(guī)定”的人員要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
保潔服務(wù)實(shí)施方案 保潔服務(wù)方案篇四
會(huì)所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會(huì)所的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工作給會(huì)員帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
現(xiàn)場(chǎng)管理者，屬于兵頭將尾。現(xiàn)場(chǎng)管理者視為完成現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)性，能動(dòng)性和工作積極性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場(chǎng)工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行，隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次，根據(jù)情況隨時(shí)處理。墻面每周一次，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（為延長(zhǎng)地毯的使用壽命）。根據(jù)具體情況酌情處理（有污漬的局部處理）其他的計(jì)劃清潔，日常清潔工作不變。
員工應(yīng)遵守員工守則，注意形象，保持個(gè)人衛(wèi)生，工服干凈整齊，工作現(xiàn)場(chǎng)要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo)，同事，或會(huì)員都要問候您好：遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、有事請(qǐng)假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
對(duì)使用藥劑，機(jī)械設(shè)備中，要隨時(shí)培訓(xùn)，講解：不懂就問，不會(huì)就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。
節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。
有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，及時(shí)解決、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞，注意保護(hù)好自身安全，公司財(cái)產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。 最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力。
保潔服務(wù)實(shí)施方案 保潔服務(wù)方案篇五
第一階段：準(zhǔn)備階段（2013年2月至3月中旬）。組織工作人員對(duì)相關(guān)企業(yè)印染定型機(jī)、壓延機(jī)、貼合機(jī)、涂層機(jī)進(jìn)行分類調(diào)查摸底，全面排摸各企業(yè)在廢氣整治中存在的相關(guān)問題，建立工作臺(tái)帳。在此基礎(chǔ)上召開動(dòng)員大會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，提高企業(yè)的思想認(rèn)識(shí)，積極配合治理工作。針對(duì)各整治企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)、生產(chǎn)規(guī)模及存在的問題，制定一廠一策的整治方案。
第二階段：整治階段（2013年3月中旬至6月底）。根椐重點(diǎn)整治企業(yè)名單，將存在的問題和整改措施告知企業(yè)，要求企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)自行進(jìn)行整治。各企業(yè)按照實(shí)施方案的要求，集中時(shí)間重點(diǎn)加以落實(shí)，環(huán)保分局、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦組織專人跟蹤整改情況與進(jìn)程。企業(yè)整治完畢后，將對(duì)重點(diǎn)企業(yè)，重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)綜合驗(yàn)收。對(duì)整改落實(shí)不達(dá)標(biāo)，整改設(shè)施設(shè)備治理配套不到位的，將聯(lián)合環(huán)保執(zhí)法，有關(guān)專業(yè)人士或第三方環(huán)境檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，直至驗(yàn)收合格達(dá)標(biāo)排放，確保整治措施到位，并形成臺(tái)賬資料。
第三階段：鞏固階段（2013年6月至12月底）。督促企業(yè)落實(shí)專人管理維護(hù)回收處理設(shè)備，建立規(guī)范的管理制度。加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊違法行為，對(duì)拒不執(zhí)行落實(shí)整治措施要求或表面應(yīng)付，不認(rèn)真對(duì)待、不配合此項(xiàng)行動(dòng)的企業(yè)，將采取必要的行政措施與嚴(yán)格的法律手段。
執(zhí)法從嚴(yán)，政策倒逼。鎮(zhèn)政府將會(huì)同環(huán)保等有關(guān)部門，對(duì)確定整治重點(diǎn)企業(yè)名單，開展區(qū)域大氣環(huán)境聯(lián)合執(zhí)法檢查，集中整治違法排放大氣污染物企業(yè)。對(duì)不愿參與或不認(rèn)真對(duì)待和限期整治仍不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，將采取以下措施督促整改：1．取消政策優(yōu)惠。市、鎮(zhèn)兩級(jí)政府出臺(tái)的鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展的各類扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策一律取消，取消各類先進(jìn)的評(píng)比資格。2．實(shí)行項(xiàng)目限制審報(bào)。對(duì)企業(yè)申報(bào)的技改、擴(kuò)建項(xiàng)目、用電擴(kuò)容、品牌認(rèn)定、各類認(rèn)證等申請(qǐng)事項(xiàng)，鑒于企業(yè)未充分承擔(dān)環(huán)保義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，在驗(yàn)收合格前將暫緩申報(bào)。3．出具信用評(píng)定建議。對(duì)于整治不到位的企業(yè)，將由鎮(zhèn)政府向有關(guān)金融部門通報(bào)名單，作為金融部門對(duì)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定時(shí)的重要參考依據(jù)。4．加大執(zhí)法力度。提高環(huán)保監(jiān)管頻率，加大對(duì)不達(dá)標(biāo)企業(yè)執(zhí)法力度，對(duì)查處的偷排、超標(biāo)排放的行為實(shí)施最嚴(yán)格的處罰措施，并對(duì)處罰情況進(jìn)行曝光。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。各有關(guān)部門、有關(guān)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)開展清潔空氣專項(xiàng)行動(dòng)的重要性、緊迫性和必要性，要把此項(xiàng)工作納入重要議事日程，作為今年和今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作來抓，要完善相關(guān)措施，切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)到位、工作責(zé)任到位、政策措施到位、資金保障到位。為保障大氣環(huán)境整治工作的有序推進(jìn)，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)張軼為組長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)張彥、丁橋環(huán)保分局局長(zhǎng)王琴、經(jīng)發(fā)辦主任張忠宇為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員丁橋鎮(zhèn)清潔空氣專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦，主要負(fù)責(zé)本次清潔空氣專項(xiàng)行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，各相關(guān)企業(yè)要根據(jù)本實(shí)施方案要求，制訂本單位具體工作方案，明確專人負(fù)責(zé)，保障工作經(jīng)費(fèi)，落實(shí)工作措施，進(jìn)一步形成政府為主導(dǎo)、企業(yè)為主體、全社會(huì)共同推進(jìn)的大氣污染防治機(jī)制。
廣泛宣傳，營造氛圍要采取多種形式，廣泛宣傳和全面貫徹法律法規(guī)和國家、省、市制定有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，通過各種途徑引導(dǎo)企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)開展大氣污染整治工作的重要性、必要性和緊迫性，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，落實(shí)主體責(zé)任，增強(qiáng)主動(dòng)性和自覺性，調(diào)動(dòng)大氣環(huán)境整治工作的積極性。要通過懸掛橫幅、發(fā)放資料、組織媒體宣傳等多種方法，動(dòng)員廣大人民群眾共同參與清潔空氣行動(dòng)，在全鎮(zhèn)上下形成大氣環(huán)境整治的濃厚氛圍。要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、做法，培育先進(jìn)典型，樹立一批安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化“示范企業(yè)”，充分發(fā)揮典型帶動(dòng)作用，全面推動(dòng)清潔空氣專項(xiàng)行動(dòng)的順利開展。
精心組織，力求實(shí)效本次清潔空氣專項(xiàng)行動(dòng)意義重大，環(huán)保、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等到有關(guān)部門要認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織、周密實(shí)施，開展好本次清潔空氣專項(xiàng)行動(dòng)，要加強(qiáng)專題服務(wù)指導(dǎo)，對(duì)問題集中、整改難度大的重點(diǎn)企業(yè)，要組織邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和專家進(jìn)行輔導(dǎo)，提出具體辦法和措施，集中力量，重點(diǎn)解決。要督促企業(yè)做到整治的措施、責(zé)任、資金、時(shí)限、效果“五到位”，務(wù)必使這次清潔空氣專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，切實(shí)改善區(qū)域大氣環(huán)境質(zhì)量。